第一篇：關(guān)于江海辦事處急需解決新建房的報(bào)告大全

關(guān)于江海辦事處急需解決村民

新建房的報(bào)告

合作區(qū)管委會(huì)：

自江海辦事處2007年6月以來(lái)始終落實(shí)不批建新農(nóng)村住房要求，開始村民能夠理解是開發(fā)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃需要。由于時(shí)間持續(xù)四年整，多數(shù)村民對(duì)此非常不滿意，加之短時(shí)間內(nèi)不能動(dòng)遷安置，部分村民更是不理解，數(shù)十次到辦事處上訪強(qiáng)烈要求解決不批建新建房問(wèn)題。

如何處理好村民日常生活需要的建房問(wèn)題，又要降低開發(fā)建設(shè)投入成本成為亟待解決的問(wèn)題。

經(jīng)與合作區(qū)規(guī)劃局一同調(diào)研，辦事處浪東公路以南居住3800余戶，每年結(jié)婚登記約70對(duì)，每年出生一胎新生兒約87人。這70對(duì)結(jié)婚青年約有15對(duì)在城里購(gòu)房結(jié)婚，約有10對(duì)家人提早備有婚房，20對(duì)是與父母同住，還有20對(duì)選擇在自家宅基地內(nèi)建無(wú)審批手續(xù)房，剩余為租住房屋。

沒有區(qū)劃調(diào)整以前每年安康村新房批建指標(biāo)是2戶，新友村為1.5戶，勝利村是3戶，海龍村是1.5戶，四年延長(zhǎng)批新建民房32戶。目前就勝利村以南的居民到村委會(huì)個(gè)人申請(qǐng)新建房的就有38戶。經(jīng)辦事處村建辦、村干部、需建房戶商議請(qǐng)示管委會(huì)能否每年準(zhǔn)許新建10戶指標(biāo)以滿足村民日常生活的住房需要。安康村居民點(diǎn)在浪東路以北，審批在東港規(guī)劃局，管委會(huì)能否請(qǐng)示丹東市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃局，協(xié)調(diào)東港規(guī)范局每年給安康村2戶新建房指標(biāo)。

經(jīng)辦事處村建辦與村干部共同擬定（需房戶參與）申報(bào)新建房條件：

1、無(wú)房戶（如原房屋出賣到城里購(gòu)房不算，原房屋10年內(nèi)出賣不算，五年內(nèi)分出的戶無(wú)房的不算）

2、三代同住孫子輩需結(jié)婚用房的；

3、兩代同住兄弟兩人與父母同住的；

4、其它需要新建房的（必須經(jīng)組、村、辦事處共同認(rèn)定）

申請(qǐng)新建房的程序：

1、個(gè)人申請(qǐng)；

2、新建房宅基地自己與村民組協(xié)調(diào)解決，不準(zhǔn)與村組規(guī)劃發(fā)生沖突；

3、組聯(lián)合代表會(huì)議同意；

4、四鄰簽字同意，沒有任何糾紛；

5、村“兩委”會(huì)議、聯(lián)戶代表會(huì)議通過(guò)；

6、辦事處村建辦審核報(bào)批；

7、管委會(huì)審批。

制定“三個(gè)優(yōu)先”一是退伍軍人優(yōu)先；二是殘疾人優(yōu)先；三是為當(dāng)?shù)匕l(fā)展做出貢獻(xiàn)的老黨員、老村干部的子女享受優(yōu)先。

在日常工作和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民在原管轄地房屋買賣、繼承不需要公證就可過(guò)戶，現(xiàn)在想更改房照名頭就必須先公證，現(xiàn)在存在原房主死亡或者多年失去聯(lián)系導(dǎo)致房屋無(wú)法過(guò)戶，形成房屋所有權(quán)已成事實(shí)，造成房屋無(wú)法翻建，即便是合法繼承人也不行。管委會(huì)能否酌情考慮經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的程序后讓這部分人更正房照戶頭，促成房屋翻建。無(wú)法公證需更改戶頭擬程序如下：

1、個(gè)人申請(qǐng)；

2、四鄰作見證；

3、組聯(lián)合代表簽字見證；

4、村委會(huì)蓋章作見證（如發(fā)生一切糾紛和后果由村組負(fù)責(zé)）。這樣以來(lái)可以解決年久老房和險(xiǎn)房翻建問(wèn)題。以上是辦事處對(duì)管委會(huì)停批新建房的報(bào)告，包括準(zhǔn)予新建農(nóng)房，新建房條件，審批程序，無(wú)法公證需更改戶頭程序，是否可行請(qǐng)于批示。

合作區(qū)江海辦事處 2011年9月2日

第二篇：江海辦事處村務(wù)公開有成效

江海辦事處村務(wù)公開有成效

2007年6月8日，經(jīng)省政府批準(zhǔn)正式成立的江海街道辦事處，負(fù)責(zé)管理從東港區(qū)劃過(guò)來(lái)的總面積為31.8平方公里的轄區(qū)日常工作。（內(nèi)有四個(gè)園區(qū)，即：京阪神工業(yè)園、臺(tái)灣工業(yè)園、裝備制造園、港口工業(yè)園），距丹東市區(qū)28公里處，東與安民鎮(zhèn)為鄰，西距東港市中心8公里，與東港市新興區(qū)街道辦事處接壤，北靠浪東公路，距201國(guó)道1公里，交通便利，與朝鮮隔江相望，邊境線總長(zhǎng)約24.5公里，轄區(qū)內(nèi)大臺(tái)子港屬于國(guó)家二類對(duì)外開放港口，海岸線還有一撮毛、海龍、安康三個(gè)民用漁業(yè)碼頭。

轄區(qū)有海龍、勝利、新友、安康四個(gè)自然行政村（區(qū)劃調(diào)整后已更名為居委會(huì)），四所小學(xué)（江海中心小學(xué)、海龍小學(xué)、友好小學(xué)、安康小學(xué)）。其中海龍、安康屬于漁業(yè)村。共23個(gè)居民組，人口12,061人。居民多為漢族，少數(shù)民族以滿、朝鮮族居多。

辦事處成立之初，認(rèn)真做調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所轄的海龍村不穩(wěn)定，村民上訪不斷，越級(jí)上訪；安康村更是歷史遺留問(wèn)題較多，原因復(fù)雜，在中央、省都是出名的“上訪村”，困難重重。研習(xí)問(wèn)題的根本，都是村民對(duì)村里的賬目不明，家底不清，村委會(huì)也沒有按照村民自治的要求讓村民參與到村務(wù)管理中，村務(wù)也不定時(shí)公開。同時(shí)有海龍村前任書記王占平以 1

侵吞集體資產(chǎn)罪被檢察院提起公訴，有安康村沙蠶公司會(huì)計(jì)高希

如何讓村務(wù)公開，嚴(yán)肅村級(jí)財(cái)務(wù)管理成為江海辦事處需要解決的問(wèn)題。分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要表現(xiàn)在如下四個(gè)方面：一是財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)低。村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作留于形式，存在著重記賬輕管理，只審憑證，不審開支合理與否等現(xiàn)象，沒有真正起到規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理的作用。二是財(cái)務(wù)管理混亂。由于村干部更換頻繁，村級(jí)報(bào)賬員也更換頻繁；財(cái)務(wù)人員任命任人唯親；經(jīng)費(fèi)審批審核混亂，多人管錢，多人用錢，亂收濫支；財(cái)產(chǎn)管理混亂。三是財(cái)務(wù)管理公開化、透明化程度較低。村級(jí)財(cái)務(wù)公開質(zhì)量不高，透明化程度低。村級(jí)財(cái)務(wù)公開多數(shù)留于形式，對(duì)于財(cái)務(wù)運(yùn)行的具體情況，則告之甚少，往往虎頭蛇尾，形式主義短期行為嚴(yán)重。

主要采取措施

一、堅(jiān)持做好村級(jí)財(cái)務(wù)代管制。

在辦事處農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理站建立代管帳戶，對(duì)村集體所發(fā)生的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。對(duì)居委會(huì)財(cái)務(wù)、資金實(shí)行報(bào)帳制，各居委會(huì)設(shè)立一名報(bào)帳員，具體負(fù)責(zé)報(bào)帳業(yè)務(wù)。將凡與農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的資金，包括各級(jí)財(cái)政對(duì)農(nóng)村的各種補(bǔ)貼、農(nóng)村集體土征占用費(fèi)、新農(nóng)村建設(shè)補(bǔ)助款及集體資產(chǎn)租賃轉(zhuǎn)讓金等，全額納入村級(jí)財(cái)務(wù)代管帳戶核算，以保證農(nóng)村集體資金的安全運(yùn)行。并負(fù)責(zé)審核管理村級(jí)財(cái)務(wù)的報(bào)賬，由經(jīng)管站組織人員定期對(duì)代管的村級(jí)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。

二、堅(jiān)持民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開原則。

嚴(yán)格各居委會(huì)集體財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理。村級(jí)財(cái)務(wù)代管制，要求各居委會(huì)建立民主理財(cái)小組，實(shí)行民主理財(cái)。使農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作置于群眾的監(jiān)督之下，控制不合理開支。村級(jí)財(cái)務(wù)支出，要定期經(jīng)過(guò)民主理財(cái)小組、村委會(huì)報(bào)帳員和村委會(huì)主任聯(lián)審會(huì)簽，加蓋“民主理財(cái)專用章”后，才能到經(jīng)管站報(bào)帳。并督促各村定期公開村級(jí)財(cái)務(wù)，公開資金運(yùn)行的具體情況。為了增強(qiáng)居委會(huì)兩委班子工作透明度，要求居委會(huì)每季度將收支情況公開一次，一年不得少于四次，同時(shí)將此項(xiàng)工作納入年末居委會(huì)干部目標(biāo)管理考核的項(xiàng)目之內(nèi)。

三、協(xié)助做好安康居委會(huì)合同清理清欠工作

對(duì)各居委會(huì)的帳務(wù)進(jìn)行清理，做到帳務(wù)透明、公開。對(duì)安康居委會(huì)的財(cái)務(wù)及合同管理情況引起了辦事處的高度重視。要求經(jīng)管站協(xié)助各居委會(huì)對(duì)其合同管理及財(cái)務(wù)帳目進(jìn)行專項(xiàng)清理。就安康村而言，前任兩委班子對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理政策掌握不透徹，宣傳不到位，簡(jiǎn)化民主程序，部分村民對(duì)村級(jí)的財(cái)務(wù)管理、合同簽訂存在的疑義反映強(qiáng)烈。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的梳理和努力，完成了安康居委會(huì)的財(cái)務(wù)及合同的清理工作，對(duì)存在疑問(wèn)的帳目、合同都經(jīng)過(guò)了認(rèn)真排查，清理收回資金10余萬(wàn)元。

四、建立村級(jí)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律

建立健全了村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理行為和會(huì)計(jì)核算，強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督制約。使村級(jí)財(cái)務(wù)的審批、公開、監(jiān)督、票據(jù)的管理、財(cái)產(chǎn)物資的管理等都做到有章可循,有法可依，確保村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作步入正常軌道。根據(jù)轄區(qū)四個(gè)居委會(huì)的不同特點(diǎn)，經(jīng)管站制定出不同的工作方案。對(duì)收支較大的居委會(huì)，經(jīng)管站經(jīng)常深入居委會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決。在流動(dòng)資金管理上，嚴(yán)格按照代理辦傳遞程序，實(shí)行備用金業(yè)務(wù)，做到現(xiàn)金月清日結(jié)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

五、村務(wù)走民主程序

針對(duì)安康村集體經(jīng)營(yíng)的沙蠶灘出現(xiàn)的問(wèn)題，村兩委會(huì)成員分別召開村“兩委”談?wù)撗芯拷鉀Q辦法，后召開村民聯(lián)戶代表會(huì)議集體討論，后來(lái)大家一致同意走對(duì)外發(fā)包路子，這樣可以減少村集體財(cái)務(wù)對(duì)管理人員工資的支出，降低經(jīng)營(yíng)管理不善帶來(lái)的損失。安康村就通過(guò)走民主程序采取灘涂對(duì)外發(fā)包的形式，村民年底發(fā)放灘涂對(duì)外發(fā)包產(chǎn)生的效益，此舉得到村民的稱贊。

目前，江海辦事處通過(guò)以上措施切實(shí)保障了群眾對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和依法行使民主監(jiān)督的權(quán)力。有力的調(diào)動(dòng)了村級(jí)組織理財(cái)用財(cái)?shù)姆e極性，為村級(jí)組織管好用活農(nóng)村集體資金，提供了良好的有力的保證。確保國(guó)家各項(xiàng)惠農(nóng)

政策的順利實(shí)施，促進(jìn)各項(xiàng)惠農(nóng)涉農(nóng)資金安全高效運(yùn)行，穩(wěn)步提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)量。較好的維護(hù)了人民群眾合法有效的權(quán)益，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定夯實(shí)基礎(chǔ)。

第三篇：關(guān)于電石項(xiàng)目工程急需解決的問(wèn)題的報(bào)告

關(guān)于電石項(xiàng)目工程急需解決的問(wèn)題的報(bào)告

陽(yáng)煤電石有限責(zé)任公司：

由我項(xiàng)目部承建的電石項(xiàng)目四個(gè)單位工程：宿舍樓及綜合樓正在進(jìn)行主體施工，電極殼制作及機(jī)修車間及綜合倉(cāng)庫(kù)正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工，現(xiàn)存在兩項(xiàng)制約施工的主要問(wèn)題：

一、主體方面：墻體A5.0加氣砼砌塊及專用砂漿經(jīng)各方調(diào)查，陽(yáng)泉地區(qū)現(xiàn)沒有達(dá)標(biāo)砌塊，若需要可委托山西新型墻體材料廠生產(chǎn)，但價(jià)格高于標(biāo)底價(jià)190元∕m3。同時(shí)，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查河北石家莊鹿泉市宜新墻體材料廠有達(dá)標(biāo)砌塊，單價(jià)240元∕m3（不含卸車費(fèi)用），高于標(biāo)底價(jià)。另外專用砂漿價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)底混合砂漿價(jià)，現(xiàn)已直接影響到施工。

二、裝修方面：宿舍樓及綜合樓在五月初進(jìn)入裝修階段，為了不影響施工工期，裝修用材料（如：地磚、墻磚、門窗、涂料、欄桿等）標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格、顏色、材質(zhì)等）要甲方進(jìn)一步確定。因?qū)κ袌?chǎng)初略了解，裝飾用材料標(biāo)底價(jià)市場(chǎng)上很少供應(yīng)，如：彩板窗標(biāo)底價(jià)220元∕m2、防火保溫鋼大門650元∕m2（機(jī)修車間、綜合倉(cāng)庫(kù)），塑鋼窗中空玻璃280元∕m2，內(nèi)墻涂料5.0元∕m2。介于此情況，請(qǐng)甲方敲定裝修用材料標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)廠家。

以上問(wèn)題請(qǐng)電石項(xiàng)目有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快確定，以免拖延工期，造成窩工、停工等損失。

另外，工程施工中出現(xiàn)的變更、洽商部分需如何辦理手續(xù)能盡快報(bào)量？以盡快解決材料墊資費(fèi)用。

宏廈三建第三項(xiàng)目部

二0一一年四月十七日

第四篇：吳江海悅花園大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

畢 業(yè) 實(shí)習(xí)報(bào) 告

學(xué)

院

管理學(xué)院

專業(yè)班級(jí)

旅游管理131班

學(xué)生姓名

瞿帥豪

學(xué)生學(xué)號(hào)

***9

指導(dǎo)教師

徐真真

一.前言

早就聽學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)我們旅游專業(yè)大四會(huì)有實(shí)習(xí)。對(duì)此我有點(diǎn)小激動(dòng)。長(zhǎng)期呆在學(xué)校會(huì)使自己與社會(huì)脫節(jié)。而實(shí)習(xí)不僅能讓我們將專業(yè)知識(shí)投入實(shí)踐。還能提前感受進(jìn)入社會(huì)，作為未來(lái)職場(chǎng)的鋪墊。應(yīng)學(xué)校學(xué)院教學(xué)計(jì)劃安排，在2016年10月我來(lái)到蘇州吳江海悅花園大酒店，開始了長(zhǎng)達(dá)半年的實(shí)習(xí)生活。這段時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，卻給我留下了很深的印象，收獲很大。通過(guò)本次實(shí)習(xí)我不僅學(xué)到了酒店相關(guān)理論，了解飯店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，也學(xué)到了如何更好的服務(wù)顧客，更加深了個(gè)人文化修養(yǎng)，讓自己的職業(yè)目標(biāo)更清晰。在每日忙碌而又充實(shí)的工作下，六個(gè)月的時(shí)間如白駒過(guò)隙，其中充滿了酸甜苦樂(lè)，現(xiàn)將本人的實(shí)習(xí)心得與經(jīng)歷等以報(bào)告形式分享出來(lái)，望對(duì)各位老師和同學(xué)有所幫助。

二.實(shí)習(xí)單位概況

吳江海悅花園大酒店是海悅酒店集團(tuán)的一員，于2009年開業(yè)，董事長(zhǎng)為臺(tái)灣企業(yè)家張文和。這是一所商務(wù)度假酒店，位于蘇州吳江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，距蘇州市區(qū)和幾大工業(yè)園區(qū)僅三十分鐘車程，距上海無(wú)錫等城市交通也很便利。酒店占地90畝，一高二十二層，擁有五百多間風(fēng)格不一的客房，并設(shè)有中，西，日，法式鐵板燒，火鍋等餐廳，以及可容納上千人的大型宴會(huì)廳和全套豪華的娛樂(lè)設(shè)施，包括KTV，健身房，恒溫游泳池，桑拿按摩房等。我實(shí)習(xí)的部門是餐飲部的意式復(fù)合西餐廳，熱帶雨林風(fēng)格設(shè)計(jì)，位于酒店一樓，有餐位280余個(gè)，提供早中晚自助餐，營(yíng)業(yè)時(shí)為6:00到10:30，11:30到14:00，17:30到20:45，此外還有零點(diǎn)和客房送餐服務(wù)，二十四小時(shí)開放。全餐廳還包括一個(gè)大堂吧，提供各式酒類，咖啡及其他飲品。自助早餐主要服務(wù)于住店客人，提供面包，牛奶，沙拉及各種面食粥類，平時(shí)一般有200-300人來(lái)用餐。午餐收費(fèi)118元／位，團(tuán)購(gòu)價(jià)89元，散客比較多，客情較穩(wěn)定，多數(shù)時(shí)五六十人，周末會(huì)有一百多人。晚餐168元，團(tuán)購(gòu)的客人較多，每位便宜30元，客人比中午多一些。晚餐的菜肴更豐富多樣，蟹腳，老虎蟹，扇貝，翡翠螺等海鮮是很受歡迎的。紅酒，啤酒和果汁暢飲，還有各種熱菜和甜品，主食以意大利面和炒飯為主。零點(diǎn)客人比較少，點(diǎn)的較多的是牛肉面，新加坡米粉或海悅特制三明治等，價(jià)格48至58元每份。

三.實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容

不同的班次所干的事也不同，我上過(guò)ACEGL等班次。拿A班來(lái)說(shuō)，早上5點(diǎn)多到餐廳煮咖啡和紅茶各4壺，將鮮牛奶倒入奶盅里，再放在客人桌上。7點(diǎn)吃完早飯，收客人臟盤，8點(diǎn)為客人倒咖啡紅茶，9點(diǎn)半收奶盅，糖盅和咖啡杯并清洗咖啡壺，還有打掃酒水間衛(wèi)生。11點(diǎn)半為午餐客人結(jié)賬開發(fā)票等，13:45下班。G班比較簡(jiǎn)單，主要是廳面服務(wù)，收客人用過(guò)的盤子，碗，餐具送到洗碗間，擺臺(tái)（早餐是左叉右刀，午餐在刀的左邊加勺子，晚餐在勺子左邊加筷子），擺杯子等。G班是兩頭班，8:30到13:30，18:00到20：30。C班

和E班是專門負(fù)責(zé)布菲的，只是c班負(fù)責(zé)早中餐，E班負(fù)責(zé)晚餐。主要職責(zé)有擺菜排，補(bǔ)盤子，擦餐具，送洗布草。擺布菲夾，擦餐臺(tái)和碟柜，收自助餐等。此班時(shí)間為8:00到15:30，如果早餐人數(shù)超過(guò)200人，就要提前半小時(shí)上班，超過(guò)三百就7點(diǎn)到崗。L班和G班工作內(nèi)容差不多，但時(shí)間不同，為6:30到11:30，18:00到20:30。員工每月排班由餐廳副理在上月25號(hào)前提交給人資審核，一般我們不會(huì)一直上同一個(gè)班，是各種班混合，比如我三月份的排班就是8天G班，8天C班，5天E班，3天A班，7天休息。

四.實(shí)習(xí)心得體會(huì)

剛來(lái)酒店的時(shí)候，人事部請(qǐng)我們一行七人在高職餐廳吃飯，我們還表現(xiàn)得有點(diǎn)拘謹(jǐn)，夾菜只夾面前的。辦理了入職手續(xù)，搬進(jìn)員工宿舍，經(jīng)過(guò)一番打掃后變得干凈多了，從此把這里當(dāng)成除家和學(xué)校外的第三個(gè)港灣。之后人事部對(duì)我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，讓我們對(duì)海悅酒店的發(fā)展史，組織架構(gòu)，設(shè)施，服務(wù)理念等有了初步認(rèn)識(shí)，隨后還教我們一些待客禮儀與消防基本知識(shí)。經(jīng)過(guò)筆試和面試，我被分配到西餐廳，其他小伙伴一個(gè)去了日料，一個(gè)在前臺(tái)，一個(gè)在禮賓，兩個(gè)在大堂吧，一個(gè)和我一起。分完崗位，我們心里既欣喜又緊張，不知道等待我們的會(huì)是什么，次日我就穿著工裝出現(xiàn)在餐廳服務(wù)客人了，一下子從大學(xué)校園步入社會(huì)讓我不太適應(yīng)。以后不能再像學(xué)校里那樣不上課就可以想睡多久就睡多久了，這邊都是有固定上班時(shí)間的。要求提前五分鐘到崗，遲到或缺勤是要扣錢的。這里沒有善解人意的輔導(dǎo)員，也沒有交心的同學(xué)，只有嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)和形形色色，素質(zhì)參差不齊的客人，以及冷冰冰的規(guī)章制度。第一天上班我什么都不懂，領(lǐng)班讓我去備餐間拿杯子出來(lái)擺，我直接搬筐，不知道用托盤。主任吩咐我去洗碗間抱點(diǎn)碗碟，我常常拿錯(cuò)成咖啡碟?？梢哉f(shuō)頭一個(gè)星期，我基本上都是在不斷犯錯(cuò)與改正之間度過(guò)的。開會(huì)的時(shí)候經(jīng)理安慰我們。你們不要害怕做錯(cuò)事，現(xiàn)在正是你們成長(zhǎng)的時(shí)候，不懂就請(qǐng)教老員工，要抓住機(jī)會(huì)多學(xué)點(diǎn)東西。后來(lái)我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)工作中的每件事，從零做起，跟著老員工學(xué)習(xí)，一個(gè)月后基本掌握了各項(xiàng)事務(wù)，打碎盤子的事很少發(fā)生了。我再也不會(huì)“一問(wèn)三不知”，什么東西放在哪兒都熟記于心，領(lǐng)導(dǎo)們看到了我們的變化表示贊賞，鼓勵(lì)我們?cè)俳釉賲枺粩嗲斑M(jìn)。

前一個(gè)月我上的都是G班，說(shuō)是八點(diǎn)半上班，但因?yàn)槟昵耙欢螘r(shí)間酒店比較忙，多數(shù)時(shí)候，我需要提前半小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)上班，就算作加班，感覺比較無(wú)語(yǔ)的是，西餐廳是整個(gè)酒店相對(duì)最忙的地方，加班是常有的事，餐廳出于節(jié)省人力成本，一般不給加班費(fèi)，不忙的時(shí)候再給加班人員返休，補(bǔ)休。我們一天工作七小時(shí)，一個(gè)月休六天，根據(jù)酒店安排。雖然工作時(shí)長(zhǎng)比別的部門少一小時(shí)，但我們的勞動(dòng)強(qiáng)度大，幾乎沒有閑的功夫。領(lǐng)班會(huì)監(jiān)督服務(wù)員看其本職工作是否完成，一旦看某人閑著，會(huì)叫他去幫別的班次的人做事，連喝水上廁所都是盡量快點(diǎn)完成，然后趕緊投入工作。上G班需要來(lái)回走動(dòng)，看客人桌上有沒有不用的臟盤或碗，因?yàn)槲覀冞@是自助式的，客人會(huì)吃一回再去餐臺(tái)拿新的食物，我們需要不停地

巡臺(tái)，否則客人桌上盤子堆多了會(huì)不高興，桌子那么小，新盤子沒地方放，如果收得不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)指責(zé)我們工作怠慢，不認(rèn)真。客人吃完離去，要趕緊把餐具，盤子，垃圾等收走，會(huì)有人來(lái)擦補(bǔ)臺(tái)。早餐翻臺(tái)率較高，收得不及時(shí)，新來(lái)的客人就沒有地方坐。有時(shí)候手托著托盤久了會(huì)很酸，但必須忍著，放下來(lái)會(huì)影響餐廳形象。走路必須端正，勻速，不能跑動(dòng)，一天下來(lái)你的手和腳都會(huì)很疼，回到宿舍，只想倒在床上啥都不想干。

后幾個(gè)月，由于我對(duì)餐廳運(yùn)營(yíng)流程較熟，就讓我上C班了。這在G班看來(lái)是上升了一個(gè)臺(tái)階，干的活會(huì)復(fù)雜點(diǎn)，對(duì)人的鍛煉也更大。我最怕早上來(lái)個(gè)四五百人了，往往忙不過(guò)來(lái)，我既要擦餐具又要顧著后面洗碗間的情況，前面如果少了盤子碗，領(lǐng)班會(huì)讓我補(bǔ)上，有時(shí)候事情太多我吃不消，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排一個(gè)G班幫我擦餐具，包括筷子，勺子，刀，叉等。到09:45就準(zhǔn)備收餐了，可以說(shuō)是C班是嚴(yán)格按時(shí)間做事的，如果到點(diǎn)不收餐，一定會(huì)被上級(jí)批評(píng)，自己接下來(lái)的工作也會(huì)耽誤。

記得有一次周末，我上C班，早餐550人，午餐105人，光餐廳里的事都?jí)蛭颐盍?，客房也不消停，一連來(lái)了五六個(gè)送餐，我內(nèi)心是極不情愿的，感覺比較麻煩，要給客人打印帳單，準(zhǔn)備餐具，等廚師做好后，用托盤端到客房，回來(lái)還得跑到前臺(tái)讓簽名，再把帳單給收銀員。聽起來(lái)很簡(jiǎn)單的事，等你自己真正做的時(shí)候才知道有多難！那天會(huì)所有一個(gè)棋牌室的客人和他朋友點(diǎn)了五份牛肉面和四份榨菜肉絲面，東西太多，我一個(gè)人送不過(guò)來(lái)，只能求同事幫忙?？v使心里很煩，當(dāng)你把菜送到客人面前時(shí)，也要露出微笑，畢竟這是你的職責(zé)所在。還有一次我上E班，一個(gè)客人點(diǎn)了一份炒飯和啤酒，給他送到客房，他嫌速度太慢，拒不付錢，直接把門關(guān)上了。領(lǐng)班幫我送了一份蛋糕上去，那人收了，看到我們倆誠(chéng)摯的道歉，他答應(yīng)付賬，并且說(shuō)他自己剛才有點(diǎn)過(guò)分了，希望我們不要放在心上。通過(guò)這件事我懂得了，縱使碰到再苛刻的客人，我們的服務(wù)之心也不能動(dòng)搖，始終以真誠(chéng)尊重的心態(tài)面對(duì)客人，相信一定會(huì)收獲滿意的結(jié)果?？傊龊米约?，不忘初心，方得始終。

五.實(shí)習(xí)效果

在人際交往方面，我從“不擅言談”成長(zhǎng)為“侃侃而談”，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處愉快。面對(duì)上級(jí)我是敬畏的，謙卑的，對(duì)于他們安排的事力所能及地去完成；懷著一顆學(xué)習(xí)向上的心，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步。在平時(shí)生活中，比如吃飯時(shí)可以把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)朋友，他們也樂(lè)意分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。西餐廳的服務(wù)員來(lái)自各個(gè)地方，對(duì)待每一個(gè)同事，我都敞開懷抱，微笑對(duì)人；走在路上及時(shí)問(wèn)好，沒事聊一下家常里短，分享各自的喜怒哀樂(lè)。工作中互相學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的亮點(diǎn)，一起成長(zhǎng)，哪天休息了會(huì)出去聚餐，增進(jìn)感情。對(duì)待客人，我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足他們的需求，在心里時(shí)刻知道，我代表餐廳的形象，一定要做好應(yīng)有的服務(wù)。

在酒店管理方面，餐廳會(huì)不定期舉行一些培訓(xùn)，如禮儀，酒水，菜單，宴會(huì)，日常英語(yǔ)等，每次都給我很大的幫助，把我原來(lái)零散的知識(shí)變得系統(tǒng)化。經(jīng)理還會(huì)安排幾次員工交流會(huì)，讓我們分享最近的想法，有什么問(wèn)題大家?guī)椭鉀Q；每日一次的例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)指出，今天需要注意什么，強(qiáng)調(diào)服務(wù)規(guī)范。

在對(duì)客服務(wù)方面，我不但掌握了基本的服務(wù)技巧，也對(duì)服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。在忙的時(shí)候要講究效率，及時(shí)整理好餐位，滿足客人坐下吃飯的需求。在客情不忙的時(shí)候，應(yīng)額外注意個(gè)性化服務(wù)，帶小孩的客人應(yīng)主動(dòng)為其提供寶寶椅和兒童餐具；外國(guó)客人要懂得如何與他們交流，早餐多詢問(wèn)是否需要咖啡或紅茶；對(duì)待常客，要記得他們的名字和喜好，比如有位美國(guó)客人喜歡喝檸檬紅茶配咖啡勺，這些都是要不斷學(xué)習(xí)的。

六.結(jié)語(yǔ)

六個(gè)月的時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼就到了回學(xué)校的日子。這段時(shí)間我儼然成為了半個(gè)社會(huì)人，了解了好多原來(lái)在學(xué)校不知道的事。有些東西只有進(jìn)入社會(huì)才會(huì)有深刻體會(huì)，學(xué)長(zhǎng)們?cè)僭趺唇o你講，不經(jīng)過(guò)實(shí)踐是不行的。剛?cè)?shí)習(xí)時(shí)，我是充滿迷茫的，不知道今后的路該往哪走。隨著實(shí)習(xí)的深入，我逐漸對(duì)未來(lái)的職業(yè)選擇有了更理性的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話，酒店行業(yè)目前正處于高速發(fā)展中，前景還是蠻廣闊的，但有一個(gè)普遍的現(xiàn)象是人員流動(dòng)率較大，主要是因?yàn)楣ぷ鬏^辛苦，工資也不高，想從事這一行業(yè)一定要能吃苦，能放下姿態(tài)去服務(wù)別人，想往上走必須要堅(jiān)持。通常有個(gè)三五年，當(dāng)上主任或副理的機(jī)會(huì)很大。目前我個(gè)人求職偏向于旅游多一點(diǎn)，我覺得旅游規(guī)劃院，景區(qū)，旅行社等更適合我。這次實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了很多，由于篇幅有限，不能面面俱到，但我相信它不僅會(huì)成為我人生中難忘的回憶，也將對(duì)我未來(lái)的工作生活產(chǎn)生重要影響。在此，本人對(duì)酒店和學(xué)院表示感謝！

2017年5月31日

第五篇：申請(qǐng)房報(bào)告

申請(qǐng)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是工模部的模具助理工程師王云強(qiáng)。由于工作壓力，本人希望有一個(gè)單獨(dú)的空間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己在模具設(shè)計(jì)技能方面的提高，在工作當(dāng)中能夠更加快速、準(zhǔn)確的完成每套模具，成為一名出色的模具設(shè)計(jì)師。由于住在集體宿舍人員作息、生活習(xí)慣不同，會(huì)影響到他人休息也會(huì)影響本人學(xué)習(xí)。曾也考慮過(guò)到外面租房，可因本人工作關(guān)系常要加班較晚。且外面治安情況不是很好，會(huì)影響到個(gè)人人生及財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深思考慮望能在本廠內(nèi)申請(qǐng)一間單人宿舍，望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解，給予批準(zhǔn)！

感謝！

申請(qǐng)人：王云強(qiáng)

日期人：2010-12-14

把益母草1.5兩、紅棗6粒、瘦肉4兩放入煲內(nèi)，水滾后改用細(xì)火煮2小時(shí)，放鹽，然后就可以飲用了。