第一篇：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(一）

醫(yī)院等級(jí)評(píng)<復(fù)>審及醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南【2008】要求各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟知相關(guān)的衛(wèi)生法律，行政制度及部門規(guī)章等內(nèi)容。為此我院編印了應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)手冊(cè)。本手冊(cè)亦是為提高我院醫(yī)療水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全，使廣大患者得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)之舉。手冊(cè)將有關(guān)部分內(nèi)容以問答的形式，簡(jiǎn)潔明了地呈現(xiàn)給全院醫(yī)務(wù)工作者，希望能起到拋磚引玉之效。對(duì)于下發(fā)到各科室、部門的人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、核心制度、診療常規(guī)等內(nèi)容我們未收錄。請(qǐng)各科室自行組織認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，確實(shí)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并貫徹落實(shí)到各項(xiàng)醫(yī)療工作中去。

一．基本點(diǎn)

◆醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

（一）救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；

（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀

況，都應(yīng)一視同仁；

（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人；

四）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私；

（五）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密；

（六）互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系；

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

◆八榮八恥的內(nèi)容有哪些？

[答] 八榮八恥的內(nèi)容是:

以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

◆嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，“三基三嚴(yán)”指的是什么？

“三基”是指：基本知識(shí)，基本理論，基本技能，“三嚴(yán)”是指：嚴(yán)格要求，嚴(yán)密組織，嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

◆<<醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南>> 中二級(jí)綜合醫(yī)院指標(biāo)參考值是多少？

法定傳染病報(bào)告率１００％；重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率１００％；

入出院診斷符合率≥９５％；

手術(shù)前后診斷符合率≥９５％；

臨床主要診斷、病理診斷符合率≥６０％

急危重癥搶救成功率≥８０％；

無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥９７％；

無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤０．５％；

麻醉死亡率≤０．０２％；

尸檢率≥１５％；

醫(yī)院感染率≤１０％；

醫(yī)院感染漏報(bào)率≤１０％；

甲級(jí)病歷率≥９０％；

門診病歷書寫合格率≥９０％；

門診處方合格率≥９５％；

三基考核達(dá)標(biāo)率１００％；

二．醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例

◆申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提交哪些文件？醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)有哪些？

[答] 需要提供的文件有：

（一）設(shè)置申請(qǐng)書；

（二）設(shè)置可行性研究報(bào)告；

（三）選址報(bào)告和建筑設(shè)計(jì)平面圖。

主要事項(xiàng)有

（一）名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人；

（二）所有制形式；

（三）診療科目、床位；

（四）注冊(cè)資金。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變名稱、場(chǎng)所、主要負(fù)責(zé)人、診療科目、床位，必須向原登記機(jī)關(guān)辦理變更登記。

◆醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審制度是什么？

[答] 國(guó)家實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審制度，由專家組成的評(píng)審委員會(huì)按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審辦法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動(dòng)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審辦法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定。

◆醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目的意義是什么？診療科目分為幾級(jí)？

［答］ 診療科目是醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)之一，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照核準(zhǔn)登記的診療科目開展診療活動(dòng)。診療活動(dòng)超出登記范圍的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門予以警告、責(zé)令其改正，并可以根據(jù)情節(jié)處以3000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。

診療科目分為“一級(jí)科目”和“二級(jí)科目”。一級(jí)科目一般相當(dāng)臨床一級(jí)學(xué)科，如“內(nèi)科”、“外科”等；二級(jí)科目一般相當(dāng)臨床二級(jí)學(xué)科，如“呼吸內(nèi)科”、“消化內(nèi)科”等。

三．核心制度

◆醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度是什么？

[答] 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度主要包括：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、手術(shù)審批制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、查對(duì)制度、交接班制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制和醫(yī)療事故追究制度等。

◆什么是知情權(quán)？告知的內(nèi)容有那些？

在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)的告知患者，及時(shí)解答其咨詢；但是應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。1.手術(shù)知情同意書包括術(shù)前診斷、手術(shù)名稱、術(shù)中或術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，患者或其他法定簽字人簽名、醫(yī)師簽名等。

2.特殊檢查、特殊治療同意書特殊檢查、特殊治療項(xiàng)目名稱、們的、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及風(fēng)險(xiǎn)及其他不良后果，患者或其他法定簽字人簽名、醫(yī)師簽名。

患者的五個(gè)明白：

明白看病醫(yī)療費(fèi)用用到什么地方

明白確診何病

明白應(yīng)做什么檢查

明白治療疾病方法

明白病情轉(zhuǎn)化應(yīng)注意的事項(xiàng)。

四．執(zhí)業(yè)醫(yī)師法

◆參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試要符合哪些條件？

［答］具有下列條件之一的，可以參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試：

（一）具有高等學(xué)校醫(yī)學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷，在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下，在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中試用期滿一年的；

（二）取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書后，具有高等學(xué) 校醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)歷，在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中工作滿二年的；具有中等專業(yè)學(xué)校醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷，在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中工作滿五年的。

◆執(zhí)業(yè)醫(yī)師法規(guī)定兩個(gè)核心制度是什么? 分為幾級(jí)，幾個(gè)類別，是哪些?

醫(yī)師資格考試制度和醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度

兩級(jí)：執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師；

四類：臨床類、口腔類、中醫(yī)類、公衛(wèi)類。

◆《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定醫(yī)師應(yīng)當(dāng)有哪些職責(zé)？

醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和醫(yī)療執(zhí)業(yè)水平，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護(hù)人民健康的神圣職責(zé) ◆有哪些情形的，不予醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)？

1、不具有完全民事行為能力的；

2、因受刑事處罰，自刑罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿二年的；

3、受吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書行政處罰，自處罰決定之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿二年的；

4、有國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定不宜從事醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)的其他情形的。

◆醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有哪些權(quán)利？

1、在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件，選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健方案；

2、按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得與本人執(zhí)業(yè)活動(dòng)相當(dāng)?shù)尼t(yī)療設(shè)備基本條件；

3、從事醫(yī)學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流，參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體；

4、參加專業(yè)培訓(xùn)，接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；

5、在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，人格尊嚴(yán)、人身安全不受侵犯；

6、獲取工資報(bào)酬和津貼，享受國(guó)家規(guī)定的福利待遇；

7、對(duì)所在機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、預(yù)防、保健工作和衛(wèi)生行政部門的工作提出意見和建議，依法參與所在機(jī)構(gòu)的民主管理

◆醫(yī)師注冊(cè)后有哪些情形的，其所在的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)報(bào)告準(zhǔn)予注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)注銷注冊(cè)，收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書？

1、死亡或者被宣告失蹤的；

2、受刑事處罰的；

3、受吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書行政處罰的；

4、依照本法第三十一條規(guī)定暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期滿，再次考核仍不合格的；

5、中止醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動(dòng)滿二年的；

6、有國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定不宜從事醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)的其他情形的。

◆醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中必須履行哪些義務(wù)？

1、遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范；

2、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)；

3、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；

4、努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平；

◆醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，違反本法規(guī)定，有哪些行為的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任？

1、違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴(yán)重后果的；

2、由于不負(fù)責(zé)任延誤急危病重患者的搶救和診治，造成嚴(yán)重后果的；

3、造成醫(yī)療責(zé)任事故的；

4、未經(jīng)親自診查、調(diào)查，簽署診斷、治療、流行病學(xué)等證明文件或者有關(guān)出生、死亡等證明文件的；

5、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械的；

7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；

8、|未經(jīng)患者或者其家屬同意，對(duì)患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的；

9、泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的；

10、利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

11、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的；

12、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件或者非正常死亡，不按照規(guī)定報(bào)告的。

◆《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定可以從事醫(yī)療的人員資質(zhì)是什么？

依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊(cè)在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員。本法自1999年5月1日起實(shí)施依本辦法規(guī)定取得《中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》并經(jīng)注冊(cè)的護(hù)理專業(yè)人員。

五．醫(yī)療事故處理?xiàng)l例

◆醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)主要有哪些？

[答］主要有：衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等三個(gè)層次。

◆什么是醫(yī)療事故？醫(yī)療事故分哪幾級(jí)？

［答］醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身?yè)p害的事故。

根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為四級(jí)：

一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；

二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；

三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；

四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。

◆發(fā)生重大醫(yī)療過失，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在多長(zhǎng)時(shí)間報(bào)告衛(wèi)生部門？

［答］應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在縣級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告。

◆ 患者復(fù)印或者復(fù)制其病歷資料時(shí)有哪些要求？

［答］患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。

患者依照前款規(guī)定要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有患者在場(chǎng)。

◆ 發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，封存病歷、物品等的注意事項(xiàng)有哪些？

［答］發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；需要檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)由雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方無(wú)法共同指定時(shí)，由衛(wèi)生行政部門指定。◆發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過失行為后，應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告？

［答］發(fā)生下列發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過失行為后，應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告：

<1>導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故；

<2>導(dǎo)致三人以上的損傷后果：

<3>國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生部門規(guī)定的其他情形。

◆醫(yī)療機(jī)構(gòu)涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料的，要承擔(dān)什么責(zé)任？

［答］由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正，給予警告；對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證部門吊銷其執(zhí)業(yè)證書或者資格證書。

第二篇：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)題

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)題

1、我院的辦院理念是什么？答：強(qiáng)基礎(chǔ)，重服務(wù)，育名醫(yī)，創(chuàng)名院。

2、我院的醫(yī)院精神是什么？ 答：修己以敬，誠(chéng)信載物。

3、我院的醫(yī)院價(jià)值觀是什么？ 答：奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、責(zé)任、榮譽(yù)。

4、我院的院風(fēng)學(xué)風(fēng)是什么？ 答：崇學(xué)新知，厚實(shí)篤行。

5、我院的服務(wù)宗旨是什么？答：敬業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)人民。

6、我院的使命是什么？答：追求醫(yī)患和諧幸福，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。

7、我院的院訓(xùn)是什么？ 答：厚德精術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新。

8、我院的愿景與目標(biāo)是什么？ 答：建設(shè)區(qū)域醫(yī)療中心。

9、我院的功能與任務(wù)是什么？ 答：是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)和科研為一體的二級(jí)綜合性醫(yī)院，是東昌府區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心和急救中心，是市、區(qū)兩級(jí)醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。

10、我院實(shí)際開放床位多少?gòu)垼?答：470張。

11、“三重一大”指什么？ 答：重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資，大額資金使用。上述事項(xiàng)均須經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論并按管理權(quán)限和規(guī)定程序報(bào)批與公示。

12、我院先后獲得比較代表性的榮譽(yù)稱號(hào)有哪些？答：山東省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、山東省十大杰出青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體、聊城市文明單位、聊城市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、聊城市職業(yè)道德十佳集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

13、“三好一滿意”指什么？ 答：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意。

14、停水、停電、停氣、制冷、供暖故障后，該怎么辦？答：發(fā)現(xiàn)停水后，聯(lián)系維修班：6178015；停電或用電故障時(shí)聯(lián)系電工班：6178015，醫(yī)院用電一路高壓、若出現(xiàn)故障，及時(shí)啟用備用汽油發(fā)電機(jī)供電；出現(xiàn)停氣故障，聯(lián)系鍋爐運(yùn)行班：6178023、***，查找原因、維修供氣。

15、電梯出現(xiàn)故障或電梯困人怎么辦？答：電梯運(yùn)行維護(hù)實(shí)行24小時(shí)值班，出現(xiàn)故障撥打應(yīng)急電話后6178015、6178999，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解救被困人員，同時(shí)做好安撫和心里疏導(dǎo)工作，若其他故障酌情處理，或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

16、停電員工須知內(nèi)容？答：醫(yī)院配電設(shè)施配臵安全穩(wěn)定性尚可，屬聊城供電公司重要用戶，一般停電幾率很小，因變電站故障等原因，倒閘送電，正常情況回復(fù)送電約2分鐘左右，重要一級(jí)用電科室，送電時(shí)間1分鐘左右。（1）有一路10KV專用電纜線路供電。（2）自備電源：1臺(tái)×7.5KV半自動(dòng)汽油發(fā)電機(jī)：當(dāng)城市供電停電時(shí)，半自動(dòng)汽油發(fā)電機(jī)約在60秒左右人工恢復(fù)送電，保證手術(shù)室、ICU急診搶修供電；（3）一般重要科室和病房都配有應(yīng)急照明設(shè)施，停電期間醫(yī)護(hù)人員保持鎮(zhèn)定，做好各項(xiàng)應(yīng)急搶救措施，后勤服務(wù)中心保障人員全力保障用電安全。

17、消防的方針？答：預(yù)防為主、防消結(jié)合。

18、滅火的基本方法？ 答：

1、冷卻、2、隔離、3、窒息、4、化學(xué)抑制

19、消防工作“四懂”“四會(huì)”的具體內(nèi)容？答：“四懂”：

1、懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性。

2、懂預(yù)防火災(zāi)的措施。

3、懂撲救火災(zāi)的方法。

4、懂逃生的方法?！?四會(huì)”：

1、會(huì)使用消防器材。

2、會(huì)報(bào)火警。

3、會(huì)撲救初起火災(zāi)。

4、會(huì)組織疏散逃生。

20、一旦發(fā)生火災(zāi)，你如何報(bào)警？答：打119報(bào)警，（1）發(fā)生火災(zāi)單位的詳細(xì)地址；（2）起火物；（3）火勢(shì)情況；（4）人員傷亡和被困情況；（5）報(bào)警人姓名及所以電話號(hào)碼。

21、如何利用干粉滅火器、室內(nèi)消火栓撲救初起火災(zāi)？答：

1、干粉滅火器使用方法。一般分為 BC干粉滅火器和ABC滅火器.BC滅火器主要用于撲救液體、氣體和帶電火災(zāi)，ABC干粉滅火器既能撲救液體、氣體和帶電火災(zāi)，又能撲滅固體物體火災(zāi)。滅火時(shí)，應(yīng)手提滅火器快速奔赴起火點(diǎn)。使用前，先將滅火器上下顛倒幾次，使干粉預(yù)先松動(dòng)，拔出壓把上的保險(xiǎn)銷。噴射時(shí)，要將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右搖動(dòng)，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，不留殘火，以防復(fù)燃，防止液體濺出。另外，使用時(shí)特別注意應(yīng)站在上風(fēng)處向下風(fēng)向噴射。

2、打開室內(nèi)消火栓，拿出水帶并甩開，一頭連接消火栓出口，一頭連接消火栓箱內(nèi)的水槍。開啟消火栓閥門。按下消火栓箱內(nèi)水泵手動(dòng)啟泵按鈕，開始補(bǔ)救初期火災(zāi)。

22、我院消防設(shè)備設(shè)施有哪些？答：

1、滅火器。

2、消防栓。

3、火災(zāi)預(yù)警、報(bào)警系統(tǒng)。

4、應(yīng)急照明燈。

23、我院安全疏散設(shè)施有哪些？答：

1、安全出口。

2、疏散樓梯。

3、疏散走道。

4、消防電梯。

5、防排煙設(shè)施。

6、事故照明。

7、安全指示標(biāo)志。

24、發(fā)生火災(zāi)后緊急疏散的原則是什么？答：認(rèn)為有必要疏散時(shí)，所有工作人員應(yīng)遵循“高層先撤，病重患者和老人先撤，醫(yī)務(wù)人員最后撤”的原則，避開火源，就近疏散，統(tǒng)一組織，有條不紊，緊急疏散。

25、科室出現(xiàn)火災(zāi)的緊急處理流程？答：發(fā)現(xiàn)火情→小火積極撲救→情況危險(xiǎn)立即通知消防控制中心→撥打119→關(guān)閉臨近電閘與氧源→上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門協(xié)助救援工作→緊急組織疏散→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。

26、個(gè)人醫(yī)?？▉G失后怎么辦？答：參保人員個(gè)人帳戶卡丟失的，應(yīng)及時(shí)持身份證到建設(shè)銀行（利民路與柳園路交叉口向東100米路北）掛失。30日內(nèi)查找不到的，自費(fèi)辦理新卡。在辦理掛失手續(xù)之前，個(gè)人帳戶卡被冒用的，損失由參保人自負(fù)?！夺t(yī)療保險(xiǎn)證》丟失的，持單位證明、一張一寸照片到區(qū)人社局醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處補(bǔ)辦。

27、我院職工人數(shù)？其中專業(yè)技術(shù)人員占多少？答：我院在職職工總?cè)藬?shù)為703人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員595人，占85%

28、我院有多少個(gè)臨床醫(yī)技科室和病區(qū)？答：我院設(shè)有 7 個(gè)醫(yī)技科室和16個(gè)病區(qū)。

29、我院的功能與任務(wù)是什么？答：1.服務(wù)范圍覆蓋多個(gè)區(qū)域，有急危重癥和疑難疾病的診療能力。2.承擔(dān)省級(jí)以上（含省級(jí)）科研工作，研究開發(fā)臨床所需要的適宜技術(shù)。3.具備培養(yǎng)高層次衛(wèi)生技術(shù)人員能力。4.承擔(dān)高等醫(yī)學(xué)院校臨床實(shí)習(xí)與教學(xué)任務(wù)，承擔(dān)畢業(yè)后繼續(xù)教育工作和任務(wù)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員開展診

30、醫(yī)院節(jié)假日是否停診？答：醫(yī)院實(shí)行無(wú)休日門診。

31、醫(yī)院感染病例報(bào)告規(guī)定：各臨床科室發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例后，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)通過醫(yī)生工作站“醫(yī)院感染報(bào)告系統(tǒng)”報(bào)告醫(yī)院感染管理科，確診為傳染病的醫(yī)院感染病例，應(yīng)同時(shí)報(bào)告公共衛(wèi)生科。醫(yī)院感染漏報(bào)率不應(yīng)超過10%。（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)調(diào)查證實(shí)發(fā)生以下情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地的縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告，并同時(shí)向所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。⑴5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；⑵3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)；（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生以下情形時(shí).，應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范(試行)》的要求在2小時(shí)內(nèi)向所在縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告：

⑴10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)；⑵發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；⑶可能造成重大公共影響或嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染。

32、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》自何年何月何日起施行的？修訂后的《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》自何時(shí)起施行?答：1989年9月1日；2004年12月1日。

33、甲類傳染病有幾種？答：2種：鼠疫、霍亂。

34、乙類傳染病有幾種，請(qǐng)說出常見的幾種乙類傳染?。看穑?6種：傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、炭疽、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、肺結(jié)核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風(fēng)、淋病、梅毒、登革熱、猩紅熱、布魯氏菌病、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾。

35、丙類傳染病有幾種？答：11種：流行性感冒、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風(fēng)病、流行性和地方性斑疹傷寒、手足口病、黑熱病、包蟲病、絲蟲病，除霍亂、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。

36、其他法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染病有哪些？答：非淋菌性尿道炎、尖銳濕疣、生殖器皰疹、水痘、結(jié)核性胸膜炎、肝吸蟲病、生殖道沙眼衣原體感染、恙蟲病、森林腦炎、人感染豬鏈球菌病、人粒細(xì)胞無(wú)形體病、不明原因肺炎、發(fā)熱伴血小板減少綜合征，其他暴發(fā)、流行或原因不明的傳染病、不明原因死亡病例。

37、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在傳染病防治工作中的職責(zé)是什么？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)與醫(yī)療救治有關(guān)的傳染病防治工作和責(zé)任區(qū)域內(nèi)的傳染病預(yù)防工作。城市社區(qū)和農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，承擔(dān)城市社區(qū)、農(nóng)村基層相應(yīng)的傳染病防治工作。

38、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在傳染病預(yù)防中的職責(zé)是什么？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的管理制度、操作規(guī)范，防止傳染病的醫(yī)源性感染和醫(yī)院感染。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定專門的部門或者人員，承擔(dān)傳染病疫情報(bào)告、本單位的傳染病預(yù)防、控制以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的傳染病預(yù)防工作；承擔(dān)醫(yī)療活動(dòng)中與醫(yī)院感染有關(guān)的危險(xiǎn)因素監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)、消毒、隔離和醫(yī)療廢物處臵工作。

39、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)如何采取控制措施？答：應(yīng)立即采取下列控制措施：發(fā)現(xiàn)甲類傳染病時(shí)：①對(duì)病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定；②對(duì)疑似病人，確診前在指定場(chǎng)所單獨(dú)隔離治療；③對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和采取其他必要的預(yù)防措施。拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安機(jī)關(guān)協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取強(qiáng)制隔離治療措施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)乙類或者丙類傳染病病人，應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情采取必要的治療和控制傳播措施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)

對(duì)本單位內(nèi)被傳染病病原體污染的場(chǎng)所、物品以及醫(yī)療廢物，必須依照法律、法規(guī)的規(guī)定實(shí)施消毒和無(wú)害化處臵。

40、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)傳染病病人如何處理？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳染病病人或者疑似傳染病病人提供醫(yī)療救護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)救援和接診治療，書寫病歷記錄以及其他有關(guān)資料，并妥善保管。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行傳染病預(yù)檢、分診制度；對(duì)傳染病病人、疑似傳染病病人，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)至相對(duì)隔離的分診點(diǎn)進(jìn)行初診。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備相應(yīng)救治能力的，應(yīng)當(dāng)將患者及其病歷記錄復(fù)印件一并轉(zhuǎn)至具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

41、責(zé)任疫情報(bào)告人有哪些人組成，應(yīng)履行何種義務(wù)？答：執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)護(hù)人員和檢疫人員、疾病預(yù)防控制人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、個(gè)體開業(yè)醫(yī)生均為責(zé)任疫情報(bào)告人。責(zé)任疫情報(bào)告人在執(zhí)行職務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)有法定傳染病病人、疑似病人或規(guī)定報(bào)告的病原攜帶者，必須按傳染病防治法的規(guī)定進(jìn)行疫情報(bào)告，履行法律規(guī)定的義務(wù)。

42、什么是責(zé)任疫情報(bào)告單位？答：各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)均為責(zé)任報(bào)告單位。

43、責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)應(yīng)如何報(bào)告，報(bào)告時(shí)限有何要求？答：責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)法定報(bào)告的傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報(bào)告的病原攜帶者時(shí)，應(yīng)立即填寫傳染病報(bào)告卡。對(duì)甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感的病人或疑似病人時(shí)，或發(fā)現(xiàn)其他傳染病和不明原因疾病暴發(fā)時(shí)，應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)將傳染病報(bào)告卡通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。對(duì)其他乙類、丙類傳染病病人、疑似病人和霍亂、脊髓灰質(zhì)炎、艾滋病的病原攜帶者，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。

44、什么情況下對(duì)傳染病進(jìn)行訂正報(bào)告？答：已報(bào)告病例發(fā)生診斷變更、病例死亡或填卡錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行訂正報(bào)告，并重新填寫傳染病報(bào)告卡，卡片類別選擇訂正項(xiàng)，并注明原報(bào)告病名。對(duì)報(bào)告的疑似病例，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排除或確診。

45、什么是突發(fā)公共衛(wèi)生事件？答：突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。

46、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理原則是什么？答：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。

47、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)當(dāng)如何報(bào)告？答：有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

48、出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就診病人必須接診治療，并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄；對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)當(dāng)采取衛(wèi)生防護(hù)措施，防止交叉感染和污染。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳染病病人密切接觸者采取醫(yī)學(xué)觀察措施，傳染病病人密切接觸者應(yīng)當(dāng)予以配合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治傳染病病人、疑似傳染病病人，應(yīng)當(dāng)依法報(bào)告所在地的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。接到報(bào)告的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即對(duì)可能受到危害的人員進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)需要采取必要的控制措施。

49、未經(jīng)批準(zhǔn)，醫(yī)務(wù)人員能否公開就診的淋病、梅毒、麻風(fēng)病、艾滋病病人和艾滋病病原攜帶者及其家屬的姓名、地址和個(gè)人病史？答：未經(jīng)縣級(jí)以上政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，不得公開。

50、淋病、梅毒病人在何處治療？未治愈者應(yīng)注意什么？答：應(yīng)在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)治療。未治愈者不許進(jìn)入公共浴池、游泳池。

51、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)在診治中發(fā)現(xiàn)甲類傳染病的疑似病人，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)作出明確診斷？答：兩日內(nèi)。

52、發(fā)現(xiàn)甲類傳染病病人、病原攜帶者或者疑似病人的污染場(chǎng)所怎么辦？答：應(yīng)立即報(bào)告衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)接到疫情報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行嚴(yán)格的衛(wèi)生處理。

53、什么是情節(jié)較嚴(yán)重的傳染??？答：①造成甲類傳染病、艾滋病、肺炭疽傳播危險(xiǎn)的；②造成除艾滋病、肺炭疽之外的乙類傳染病、丙類傳染病暴發(fā)流行的；③造成傳染病菌（毒）種擴(kuò)散的；④造成病人殘疾、死亡的；⑤拒絕執(zhí)行《傳染病防治法》及《傳染病防治法實(shí)施辦法》的規(guī)定，屢經(jīng)教育仍繼續(xù)違法的。

54、傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，醫(yī)療保健人員拒絕執(zhí)行各級(jí)政府衛(wèi)生行政部門調(diào)集其參加控制疫情的決定的，怎樣處理？答：對(duì)單位予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)主管人員和直接責(zé)任人由上級(jí)機(jī)關(guān)或所在單位給予行政處分。

55、對(duì)控制傳染病暴發(fā)、流行負(fù)有責(zé)任的部門拒絕執(zhí)行政府有關(guān)控制疫情決定的應(yīng)怎樣處理？答：對(duì)單位予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)主管人員和直接責(zé)任人員由所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分。

56、流行病學(xué)調(diào)查的定義是什么？答：指對(duì)人群中疾病或者健康狀況的分布及其決定因素進(jìn)行調(diào)查研究，提出疾病預(yù)防控制措施及保健對(duì)策。

57、不明原因肺炎病例的定義是什么？答：同時(shí)具備以下4條不能作出明確診斷的肺炎病例：①發(fā)熱（≥38℃）；②具有肺炎或急性呼吸窘迫綜合征（ARDS）的影像學(xué)特征；③發(fā)病早期白細(xì)胞總數(shù)降低或正常，或淋巴細(xì)胞分類計(jì)數(shù)減少；④經(jīng)抗生素規(guī)范治療3~5天，病情無(wú)明顯改善。

58、發(fā)現(xiàn)不明原因肺炎病例時(shí)應(yīng)如何報(bào)告？答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)符合不明原因肺炎定義的病例后，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)務(wù)處和公共衛(wèi)生科，由醫(yī)務(wù)處組織本醫(yī)院專家組進(jìn)行會(huì)診和排查，仍不能明確診斷的，應(yīng)立即填寫傳染病報(bào)告卡（空白處注明“不明原因肺炎”）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，并電話報(bào)告當(dāng)?shù)乜h級(jí)衛(wèi)生行政部門。

59、腹瀉病門診開診時(shí)間有什么要求？答：腹瀉病門診開診時(shí)間，一般從每年5月1日至10月31日，霍亂疫區(qū)所在縣（市、區(qū)）應(yīng)持續(xù)到疫情解除為止。

60、腹瀉病門診的業(yè)務(wù)范圍是什么？答：腹瀉病門診的業(yè)務(wù)范圍是以急性腹瀉為主的各種疾病，包括霍亂、傷寒和副傷寒、疾病、細(xì)菌性食物中毒、各種病原引起的腸炎和消化不良。縣及縣以上醫(yī)療單位，要認(rèn)真執(zhí)行分診制度，凡屬于腹瀉病門診范圍的疾病，不得在其他診室診治。腹瀉病門診需24小時(shí)開診。

61、“三基三嚴(yán)”是什么？答：“三基”是基本知識(shí)、基本理論、基本技能；“三嚴(yán)”是嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)密組織

醫(yī)保、農(nóng)合應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題

62、參加基本職工醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)形式和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。用人單位以職工的工資總額為繳費(fèi)基數(shù)，按照7%的比例繳納；職工個(gè)人以本人工資收入為基數(shù)，按2%的比例由所在單位代扣代繳。

63、新型農(nóng)村合作醫(yī)療（新農(nóng)合）的參加方式和繳費(fèi)時(shí)間、金額？答：新農(nóng)合以家庭為單位參保，以戶征繳，個(gè)人每年繳納60元，政府補(bǔ)助每人240元，繳費(fèi)時(shí)間一般是每年11月份統(tǒng)一征收。

64、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的參保方式？答：各類學(xué)校學(xué)生兒童參保，由所在學(xué)校負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一登記。其他居民參保，到居住地所在社區(qū)或勞動(dòng)保障所辦理。提供以下有效證件：（1）居民戶口簿原件及復(fù)印件；（2）身份證原件及復(fù)印件；（3）屬重度殘疾人員的，提供殘聯(lián)核發(fā)的《殘疾人證》原件及復(fù)印件；（4）屬低保家庭的，提供民政部門核發(fā)的《城市居民最低生活保障證》原件及復(fù)印件。

65、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)？答：城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以個(gè)人繳費(fèi)為主，未成年人個(gè)人繳納20元，成年人個(gè)人繳納140元，老年居民個(gè)人繳納90元。屬于重度殘疾或低保對(duì)象的請(qǐng)具體咨詢當(dāng)?shù)厝松绮块T醫(yī)保處居民科。

66、簡(jiǎn)述常見的不在醫(yī)保、新農(nóng)合報(bào)銷范圍的病種及檢查、治療、藥品項(xiàng)目？答：因打架、斗毆、酗酒、交通肇事、醫(yī)療事故、傷害責(zé)任事故、故意自傷自殘所發(fā)生的一切費(fèi)用、眼科準(zhǔn)分子激光治療、近視眼矯形術(shù)、各種不孕（育）癥、性功能障礙的診療項(xiàng)目，血制品、蛋白等自費(fèi)藥品等。

67、簡(jiǎn)述醫(yī)保患者門診慢性病申請(qǐng)辦法、享受待遇及常見的五個(gè)以上的病種？答：參保人患慢性病需長(zhǎng)期門診治療、并經(jīng)批準(zhǔn)的，可享受以下醫(yī)療待遇：（1）用于治療批準(zhǔn)的病種及并發(fā)癥、合并癥所發(fā)生的門診醫(yī)藥費(fèi)，可予報(bào)銷。（2）門診慢性病患者住院治療時(shí)，免收起付標(biāo)準(zhǔn)。

申請(qǐng)辦法根據(jù)患者所屬醫(yī)保區(qū)域，攜帶近三年門診病歷原件、近期住院的出院記錄或病歷復(fù)印件等相關(guān)資料，到人社部門（行政服務(wù)中心勞動(dòng)保障窗口）進(jìn)行審批。人社部門根據(jù)申請(qǐng)者所申請(qǐng)的病種，定期組織醫(yī)療專家組進(jìn)行評(píng)審。

病種：（1）、惡性腫瘤患者的放療、化療；（2）、高血壓病3級(jí)；（3）、冠心?。?）、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎；（5）、糖尿??；（6）、重型肝炎、肝硬化等29個(gè)病種。

68、個(gè)人醫(yī)?？▉G失后怎么辦？答：參保人員個(gè)人帳戶卡丟失的，應(yīng)及時(shí)持身份證到建設(shè)銀行（柳園路與利民路東北角）掛失。30日內(nèi)查找不到的，自費(fèi)辦理新卡。在辦理掛失手續(xù)之前，個(gè)人帳戶卡被冒用的，損失由參保人自負(fù)?！夺t(yī)療保險(xiǎn)證》丟失的，持單位證明、一張一寸照片到市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處補(bǔ)辦。

69、醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者住院辦理聯(lián)網(wǎng)登記時(shí)間？答：醫(yī)保、新農(nóng)合患者住院，住院48小時(shí)內(nèi)務(wù)必持相關(guān)證件到醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦公室辦理聯(lián)網(wǎng)登記手續(xù)，以免耽誤報(bào)銷結(jié)算。

70、醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者住院應(yīng)持手續(xù)？答：醫(yī)保、新農(nóng)合患者住院，住院48小時(shí)內(nèi)務(wù)必持相關(guān)證件到醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦公室辦理聯(lián)網(wǎng)登記手續(xù)，以免耽誤報(bào)銷結(jié)算。

71、醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者辦理住院聯(lián)網(wǎng)流程？答：醫(yī)師開具醫(yī)保（新農(nóng)合）住院通知書→住院處辦理住院手續(xù)→持相關(guān)手續(xù)醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦公室辦理聯(lián)網(wǎng)登記→去住院病區(qū)住院并把住院手續(xù)交給主管醫(yī)生或護(hù)士長(zhǎng)。

72、醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者辦理出院結(jié)算流程？答：住院病區(qū)將患者信息點(diǎn)至出院→患者持出院證到醫(yī)保、新農(nóng)合結(jié)算辦公室打印結(jié)算單→住院處結(jié)算→回結(jié)算辦公室取醫(yī)保證、農(nóng)合證→回溫馨的家。

73、聊城市醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者在我院住院報(bào)銷比例？答：城鎮(zhèn)職工報(bào)銷比例為86%左右（分段報(bào)銷），內(nèi)超過25萬(wàn)部分職工單位、醫(yī)保處各承擔(dān)35%，個(gè)人承擔(dān)30%。城鎮(zhèn)居民報(bào)銷比例兒童為70%左右，成人為65%

左右，兒童內(nèi)超過16.2萬(wàn)，成人內(nèi)超過14.5萬(wàn)，不予以報(bào)銷。新農(nóng)合報(bào)銷比例為70%左右，內(nèi)報(bào)銷封頂線為10萬(wàn)，超出后不予以報(bào)銷。

74、聊城市醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者起付線標(biāo)準(zhǔn)？答：城鎮(zhèn)職工一個(gè)繳費(fèi)內(nèi)首次住院的，起付標(biāo)準(zhǔn)為400元；第二次住院，起付標(biāo)準(zhǔn)減半；第三次住院起付線為零。城鎮(zhèn)居民一個(gè)繳費(fèi)內(nèi)首次住院起付標(biāo)準(zhǔn)為200元；第二次住院，起付標(biāo)準(zhǔn)減半；第三次住院起付線為零。醫(yī)保職工、居民慢性病患者均不設(shè)起付標(biāo)準(zhǔn)。新農(nóng)合患者住院起付標(biāo)準(zhǔn)為400元。

75、聊城市醫(yī)保、新農(nóng)合住院患者在我院直接報(bào)銷結(jié)算區(qū)域（聯(lián)網(wǎng)區(qū)域）？答：城鎮(zhèn)職工和居民：聊城市下屬八個(gè)縣市城鎮(zhèn)職工、居民均可在我院直接報(bào)銷結(jié)算。新農(nóng)合：東昌府區(qū)、開發(fā)區(qū)新農(nóng)合病人均能在我院直接報(bào)銷結(jié)算。

76、我市其他縣市新農(nóng)合患者在我院住院如何辦理報(bào)銷手續(xù)？答：我市其他縣農(nóng)合病人在我院住院者，入院時(shí)核對(duì)病人農(nóng)合本身份證，出院時(shí)主治醫(yī)生開具結(jié)算證明、出院小結(jié)、費(fèi)用總清單、發(fā)票原件、農(nóng)合本、身份證復(fù)印件到所在縣衛(wèi)生局農(nóng)合辦報(bào)銷。

77、我市新農(nóng)合外傷患者在我院住院如何辦理報(bào)銷手續(xù)？答：入院時(shí)核對(duì)病人是否符合外傷報(bào)銷情況，并填寫意外傷害調(diào)查表。出院時(shí)攜帶農(nóng)合本、身份證復(fù)印件、發(fā)票原件、費(fèi)用匯總清單、病歷復(fù)印件（加蓋經(jīng)治醫(yī)院公章），意外傷害調(diào)查表到所在縣衛(wèi)生局農(nóng)合辦報(bào)銷。

78、沒有繳費(fèi)的新生兒住院怎樣享受醫(yī)保、新農(nóng)合待遇？答：母親參加新農(nóng)合并持有計(jì)生部門發(fā)放準(zhǔn)生證的新生兒（繳費(fèi)內(nèi)），可以享用母親的新農(nóng)合待遇。城鎮(zhèn)新生兒的住院報(bào)銷請(qǐng)具體咨詢當(dāng)?shù)厝松绮块T醫(yī)保處居民科。

79、在我院住院的醫(yī)保、農(nóng)合患者住院費(fèi)用需要繳納嗎？答：不需要。醫(yī)保、新農(nóng)合患者聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)管理部門確認(rèn)后，可以享受我院“先診療、后付費(fèi)” 政策，住院無(wú)須繳納住院押金。

80、醫(yī)保、新農(nóng)合必須遵守的《三大目錄》是什么?答:《住院病種目錄》、《藥品目錄》、《診療服務(wù)設(shè)施目錄》。

81、簡(jiǎn)述住院的醫(yī)保、農(nóng)合患者必須執(zhí)行的主管部門哪些相關(guān)規(guī)定？答：（1）、嚴(yán)禁醫(yī)保、新農(nóng)合患者冒名、掛床住院，一經(jīng)查實(shí)，將受到嚴(yán)厲處罰。（2）、住院期間醫(yī)保、新農(nóng)合患者不準(zhǔn)擅自離開病區(qū)。確需外出，必須向主治大夫請(qǐng)假并履行相關(guān)手續(xù)。（3）、患者住院期間本著合理檢查、合理治療、合理用藥、按規(guī)定收費(fèi)的原則，以確保參保參合患者的切身利益。對(duì)于確因病情需要使用自費(fèi)的藥品、診療項(xiàng)目等，需填寫《自費(fèi)項(xiàng)目表》，病人或家屬簽字同意后方能使用。（4）、醫(yī)保、新農(nóng)合報(bào)銷范圍必須嚴(yán)格遵循三大目錄即：《住院病種目錄》、《藥品目錄》《診療服務(wù)設(shè)施目錄》，之外的病種、藥品、診療服務(wù)設(shè)施等醫(yī)保、農(nóng)合不予支付。（5）、因意外傷害住院的患者，須詳實(shí)說明外傷原因，發(fā)現(xiàn)隱瞞、謊報(bào)，醫(yī)保、農(nóng)合不予報(bào)銷。

82、醫(yī)保、新農(nóng)合患者出院帶藥是怎樣規(guī)定的？

答：農(nóng)合病人出院帶藥，急性病為7天，慢性病不得超過15天。職工、居民急性病出院帶藥為7天，慢性病不得超過四周。治療、檢查、康復(fù)等項(xiàng)目、輸液針劑等不準(zhǔn)外帶。

1、醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)該怎么做？ 答：立即報(bào)告信息科，等待信息科通知是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中根據(jù)恢復(fù)時(shí)間分為哪幾類？ 答：30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號(hào)、門診醫(yī)護(hù)工作站、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作；6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——各醫(yī)護(hù)工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作；24小時(shí)以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

3、信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件是什么？ 答：由信息科根據(jù)故障級(jí)別立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急工作小組工作，進(jìn)行統(tǒng)一指揮。

4、員工有哪幾種情況要經(jīng)過信息系統(tǒng)操作的培訓(xùn) ？答：新調(diào)入或者轉(zhuǎn)科工作人員由護(hù)士長(zhǎng)或者科主任培訓(xùn)；平時(shí)如有重大系統(tǒng)上線，則由信息科組織全院性培訓(xùn)；對(duì)于需求較大的、人數(shù)較多的由信息科組織培訓(xùn)；

5、醫(yī)院各工作站須遵守的規(guī)則是什么？答：嚴(yán)禁他人未經(jīng)許可使用醫(yī)院工作站;禁止使用U盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)存儲(chǔ)工具；操作完成后立即退出系統(tǒng);禁止私自連接各種院外網(wǎng)絡(luò)。

第三篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(DOC)（本站推薦）

應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)

（一）創(chuàng)建工作知識(shí)

1、自治區(qū)文明縣的定義？

自治區(qū)文明縣：是指堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)成績(jī)顯著，且能夠發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)縣。自治區(qū)文明縣是各種榮譽(yù)稱號(hào)中綜合性的最高榮譽(yù)稱號(hào)。

2、文明縣創(chuàng)建的意義是什么？

自治區(qū)文明縣稱號(hào)是四個(gè)文明建設(shè)綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是城市建設(shè)、發(fā)展水平和文明程度的集中體現(xiàn)。爭(zhēng)創(chuàng)文明縣是促進(jìn)新源縣四個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性工作載體。通過創(chuàng)建工作可以更好地改善城市環(huán)境，打造城市形象，提升城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；可以不斷提高城市文明程度和市民文明素質(zhì)，激發(fā)全縣人民形成和保持爭(zhēng)先進(jìn)位的精神狀態(tài)；可以通過創(chuàng)建使群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，形成政府親民、市民擁政的良好互動(dòng)局面。因此，創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明縣既關(guān)系新源未來的發(fā)展，更關(guān)系每個(gè)人的切身利益，具有十分重大的意義。

3、我縣創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明縣的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)是什么？ 指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，建設(shè)美麗新源，樹立“科學(xué)創(chuàng)建、惠民創(chuàng)建、群眾創(chuàng)建、合力創(chuàng)建”的理念，將文明縣創(chuàng)建活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體的重要手段，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

奮斗目標(biāo)：通過創(chuàng)建，使新源縣在各個(gè)方面達(dá)到或者超過《自治區(qū)文明縣測(cè)評(píng)體系（2013版，試行）》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在2013年順利通過自治區(qū)文明縣的檢查驗(yàn)收，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明縣打下良好基礎(chǔ)。

4、自治區(qū)文明縣是怎么測(cè)評(píng)的？

《測(cè)評(píng)細(xì)則》規(guī)定的考核指標(biāo)包括“基本指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”。基本指標(biāo)反映文明縣城創(chuàng)建的基本情況，共涉及廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)等9個(gè)大項(xiàng)、34個(gè)指標(biāo)、92個(gè)測(cè)評(píng)內(nèi)容、272項(xiàng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。特色指標(biāo)反映城市精神文明創(chuàng)建工作特色、城市整體形象，共2個(gè)指標(biāo)、5項(xiàng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。5個(gè)指標(biāo)包括：一是獲得國(guó)家（部委）、自治區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)；二是建筑布局；三是環(huán)境建設(shè)；四是社會(huì)氛圍；五是精神面貌。

分值構(gòu)成：總分為100＋10分，其中基本指標(biāo)100分，特色指標(biāo)10分。評(píng)分方法：采用“狀態(tài)描述法”，以A、B、C描述測(cè)評(píng)內(nèi)容的狀態(tài)。A為該項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容的滿分；B為該項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容滿分的66%；C為該項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容滿分的33%。(部分測(cè)評(píng)內(nèi)容的最低分為零時(shí)，用C#表示)。每一指標(biāo)的狀態(tài)確定后，經(jīng)過計(jì)算機(jī)處理，得出測(cè)評(píng)總分。數(shù)據(jù)采集方法：主要采用聽取匯報(bào)、材料審核、問卷調(diào)查、實(shí)地考察、整體觀察五種方法進(jìn)行。文明縣的各類數(shù)據(jù)取測(cè)評(píng)前兩年的平均值，材料審核以測(cè)評(píng)前兩年的材料為主。

材料審核的數(shù)據(jù)來源：州和縣的統(tǒng)計(jì)年鑒；相關(guān)部門提供的資料。實(shí)地考察方法，具體有三種：一是實(shí)景（情）模擬驗(yàn)證，如：撥打法律服務(wù)熱線；二是實(shí)地調(diào)查，即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)查證被考察對(duì)象是否符合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如到社區(qū)查看相關(guān)工作記錄等；三是實(shí)地觀察，即在實(shí)地考察點(diǎn)、在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)被考察對(duì)象進(jìn)行實(shí)地觀察。

5、“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)分別是什么？

黨的十四屆六中全會(huì)通過《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，第一次把文明城市與文明村鎮(zhèn)、文明行 業(yè)并稱為“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

6、創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明縣對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)有哪些要求？

《自治區(qū)文明縣測(cè)評(píng)體系（2013版，試行）》把與人民群眾密切相關(guān)的 “窗口”行業(yè)納入了實(shí)地考察范圍，包括：公安、稅務(wù)、工商、電信、郵政、醫(yī)院、銀行、環(huán)衛(wèi)、自來水、賓館等?？疾焐钊氲竭@些行業(yè)直接與人民群眾打交道的最基層單位，主要看服務(wù)是否符合行業(yè)規(guī)范，投訴機(jī)制是否便捷有效。

7、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，對(duì)我們的交通行為有何要求？

答：

一、車輛、行人各行其道；

二、車輛、行人無(wú)亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象；

三、交通暢通，無(wú)人為造成的嚴(yán)重堵塞現(xiàn)象。

8、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市公共場(chǎng)所道德水平要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；禁煙場(chǎng)所無(wú)吸煙現(xiàn)象；影劇院、圖書館、會(huì)所等場(chǎng)所安靜、文明，無(wú)大聲喧嘩、嬉鬧現(xiàn)象，基本無(wú)手機(jī)聲音。

9、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)、管理水平要達(dá)到何種水平？

答：（1）商業(yè)大街、公共廁所等設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施（有盲道、石坡、公廁殘疾人專位等）；（2）障礙設(shè)施的管理、使用情況良好。

10、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公共設(shè)施維護(hù)要達(dá)到哪些要求？ 答：公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、雕塑等公共設(shè)施得到精心保護(hù)，無(wú)人為弄臟、損壞現(xiàn)象；各類公共設(shè)施功能完好，能正常使用。

11、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，人際互助水平要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？ 答：（1）公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；（2）友善對(duì)待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的問詢。

12、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市道路名稱與公共圖形標(biāo)志如何規(guī)范？ 答：道路名稱等標(biāo)牌設(shè)置合理，文字、注音規(guī)范；公共圖形標(biāo)志 設(shè)置合理，準(zhǔn)確清晰。

13、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市街巷基礎(chǔ)設(shè)施要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：街巷路面硬化，無(wú)明顯坑洼積水；排水設(shè)施完善，無(wú)露天排水溝渠；路燈無(wú)破損，功能完好；垃圾桶、箱設(shè)置合理整潔，無(wú)散放垃圾。

14、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所衛(wèi)生要達(dá)到何種水平？ 答：經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所證照齊全，亮證經(jīng)營(yíng)，有《經(jīng)營(yíng)許可證》和《衛(wèi)生許可證》；從業(yè)人員持《健康證》上崗；公共用具嚴(yán)格消毒，有消毒設(shè)備、消毒記錄。

15、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公交站點(diǎn)布局要達(dá)到何種要求？ 答：公交站點(diǎn)分布合理，方便乘客換乘；斑馬線、隔離欄設(shè)置科學(xué)，方便乘客上下車、過馬路。

16、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，對(duì)城市建設(shè)工地管理有哪些要求？ 答：施工場(chǎng)地四周設(shè)置圍墻、圍擋，工程外側(cè)采用密目式安全網(wǎng)；工地整潔，出入運(yùn)輸工具干凈；按時(shí)施工，無(wú)噪音擾民現(xiàn)象；建筑工地安全生產(chǎn)責(zé)任制度健全，無(wú)導(dǎo)致傷殘的安全責(zé)任事故；職工食堂、宿舍、廁所干凈整潔、職工工資按時(shí)發(fā)放。

17、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市整體形象要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？ 答：規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實(shí)用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；街道環(huán)境整潔；公園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所氣氛祥和；市民為人和善，精神面貌良好。

18、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市的法律援助與服務(wù)要達(dá)到何種水平？ 答：政府及其派出機(jī)構(gòu)設(shè)有基層法律服務(wù)熱線；街道、社區(qū)居委會(huì)設(shè)有人民調(diào)解委員會(huì)；建立有政府財(cái)政保障的法律援助機(jī)構(gòu)。

19、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市居住小區(qū)技防、人防、消防要達(dá)到何種水平？ 答：居住小區(qū)有門衛(wèi)值班，有安全巡邏等防范制度；新建商品住宅安裝有樓宇對(duì)講電控防盜裝置，消防設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)，樓道沒有被占用；老式住宅安裝有簡(jiǎn)易防火、防盜裝置。

20、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市的交通站點(diǎn)管理要達(dá)到哪些要求？ 答：無(wú)非法營(yíng)運(yùn)車輛和爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象；車輛?？堪踩煽浚谠O(shè)置或規(guī)定區(qū)域?？?，無(wú)占道、滯留等現(xiàn)象；交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。

21、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，青少年校外活動(dòng)與相關(guān)場(chǎng)所管理要達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？

答：青少年宮管理制度健全，并上墻公布；青少年活動(dòng)內(nèi)容健康；環(huán)境整潔，無(wú)被侵占、挪用現(xiàn)象。

22、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市科普設(shè)施和科普隊(duì)伍建設(shè)要達(dá)到些要求？

答：有與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的科技館；建立全縣性科普志愿者組織，并正常開展活動(dòng)；社區(qū)居委會(huì)有宣傳欄，且整潔美觀，無(wú)破損；宣傳欄里有科普宣傳內(nèi)容：科普宣傳內(nèi)容至少每季度更新一次。

23、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，車站規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：車站廣場(chǎng)無(wú)拉客、販票行為發(fā)生；排隊(duì)購(gòu)票，秩序良好，售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務(wù)快捷；設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、服務(wù)臺(tái)、座椅等）完備、功能良好，站容車貌整潔，在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話。

24、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，出版物管理要達(dá)到哪些要求？ 答，書籍和音像制品無(wú)盜版現(xiàn)象；無(wú)宣傳邪教、暴力、色情等非法出版物；無(wú)出售盜版書籍和音像制品等出版物的流動(dòng)攤點(diǎn)。

25、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市主要大街和重點(diǎn)地區(qū)面貌要達(dá)到哪些要求？

答：無(wú)違章搭建現(xiàn)象；無(wú)無(wú)證攤點(diǎn)現(xiàn)象；無(wú)亂張貼現(xiàn)象

26、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市車輛停放管理要達(dá)到哪些要求？ 答：有機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放場(chǎng)地；機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放有序。

27、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市公共安全保障要達(dá)到哪些要求？ 答：有符合條件的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧探測(cè)器、煙桿等；消防通道暢通，無(wú)被占用、堵塞現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有專人負(fù)責(zé)消防安全工作。

28、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，交通民警規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：警容整齊，用語(yǔ)文明；堅(jiān)守崗位，文明執(zhí)勤；秉公執(zhí)法，及時(shí)辦結(jié)案件。

29、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市風(fēng)景園林規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？ 答：環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美；便民設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等）完備，功能良好；有對(duì)老年人免費(fèi)開放制度；有投訴處理機(jī)制。30、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市沿街店鋪管理要達(dá)到哪些要求？ 答：無(wú)跨門（店外）經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；門前責(zé)任制落實(shí)到位，沿街店鋪招牌、廣告、空調(diào)室外機(jī)設(shè)置合理，文明規(guī)范。

31、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，銀行規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜臺(tái)外有客戶休息場(chǎng)所、意見簿；設(shè)置“l(fā)米線”；工作人員堅(jiān)守崗位，服務(wù)文明、快捷；有高效的投訴處理機(jī)制。

32、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，賓館規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種水平？ 答：有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無(wú)障礙設(shè)施；餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)；消防安全設(shè)施完好；客房干凈，無(wú)異味。

33、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市自來水、工商、稅務(wù)多行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？

答：辦公區(qū)域整潔；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，收費(fèi)出具統(tǒng)一的票據(jù)；服務(wù)承諾制度公示；工作人員服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好，工程受理、抄表和維修快捷，有高效的投訴處理機(jī)制。

34、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，110規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：有警必接，有難必幫；反應(yīng)迅速，及時(shí)到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)；警容嚴(yán)整，用語(yǔ)文明。

35、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公安派出所規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：辦公區(qū)域整潔；警容嚴(yán)整，用語(yǔ)文明；辦事制度公開，程序規(guī)范；公正執(zhí)法，及時(shí)辦結(jié)案件；有高效的投訴處理機(jī)制。

36、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，環(huán)衛(wèi)部門規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀(jì)注意安全；生活垃圾每天清，垃圾裝運(yùn)確保場(chǎng)地清潔；垃圾車（容器）完好整潔，無(wú)溢、跑、冒、滴現(xiàn)象。

37、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，創(chuàng)建工作宣傳要做好哪些工作？ 答：主要公共場(chǎng)所設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)的公益性廣告，廣告用字規(guī)范，內(nèi)容健康，無(wú)煙草廣告；社區(qū)居委會(huì)的宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。

38、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，燃?xì)庑袠I(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種要求？ 答：辦公區(qū)域整潔；服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目公開，收費(fèi)出具統(tǒng)一的票據(jù)；服務(wù)承諾制度公示，有高效的投訴處理機(jī)制。

39、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，出租車行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種要求？ 答：設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；駕駛員儀表整潔，用語(yǔ)文明；駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食；計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無(wú)宰客現(xiàn)象；無(wú)違章駕駛現(xiàn)象，無(wú)拒載現(xiàn)象。

40、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，商業(yè)零售行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：營(yíng)業(yè)員文明用語(yǔ)，禮貌待客；消防安全設(shè)施完好；開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；無(wú)假冒偽劣、“三無(wú)”、過期商品；有高效的投訴處理機(jī)制。

41、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，文化遺產(chǎn)保護(hù)要達(dá)到哪些要求？

答：文化遺產(chǎn)保護(hù)管理制度完善，有效落實(shí)文物工作“五納入”規(guī)定；有專門的人員配備和經(jīng)費(fèi)投入；文化遺產(chǎn)定期維護(hù)，保存完好率大于95％。

42、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，扶貧幫困工作要達(dá)到哪些要求？ 答：有專門的扶貧幫困機(jī)構(gòu)，專款專用；有經(jīng)常性的社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)；廣大市民積極參與扶貧幫困，形成機(jī)制。

43、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，未成年人權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要達(dá)到哪些要求？

答：各級(jí)政府及其派出機(jī)構(gòu)普遍設(shè)立負(fù)責(zé)維護(hù)未成年人合法權(quán)益的專職部門；勞動(dòng)監(jiān)察部門采取有力措施，堅(jiān)決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象；做好孤、殘兒童合法權(quán)益保護(hù)和流浪兒童救助保護(hù)工作。

44、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，打擊走私販私工作要達(dá)到哪些要求？ 答：建立打擊走私販私的舉報(bào)機(jī)制；無(wú)重大走私販私案件，無(wú)窩藏和集中銷售走私物品的窩點(diǎn)和市場(chǎng)；無(wú)黨政機(jī)關(guān)干部參與走私販私現(xiàn)象發(fā)生。

45、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，信用體系建設(shè)要達(dá)到哪些要求？ 答：每年開展集中性的誠(chéng)信主題教育和實(shí)踐活動(dòng)；建立了企業(yè)信用評(píng)估機(jī)制，可通過互聯(lián)網(wǎng)公開查詢；建立了個(gè)人信用誠(chéng)信體系。

46、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，市民教育工作要達(dá)到哪些要求？ 答：有學(xué)習(xí)型組織，常年開展市民終身教育，有計(jì)劃、有教材，師資隊(duì)伍落實(shí)，80％以上街道建立市民學(xué)校，社區(qū)居委會(huì)普遍建立教學(xué)點(diǎn)，有效開展活動(dòng)；對(duì)外來務(wù)工經(jīng)商人員的教育形成機(jī)制，并得到落實(shí)。

47、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公務(wù)員行為規(guī)范主要有哪些內(nèi)容？ 答：政治堅(jiān)定，忠于國(guó)家；勤政為民，依法行政；務(wù)實(shí)創(chuàng)新，清正廉潔；團(tuán)結(jié)協(xié)作，品行端正。

48、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，黨政機(jī)關(guān)勤政高效要達(dá)到哪些要求？ 答：設(shè)有政府部門集中辦公的“一站式”服務(wù)大廳；政府部門辦事程序公開、規(guī)范、高效；建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，有為市民服務(wù)的熱線電話等聯(lián)系方式；以普通話和規(guī)范漢字為公務(wù)用語(yǔ)、用字。

49、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，電子政務(wù)建設(shè)必須達(dá)到何種水平？

答：建立城市政務(wù)網(wǎng)站并及時(shí)更新內(nèi)容；利用政務(wù)網(wǎng)站有效開展公共服務(wù)；充分利用政務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享。

50、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，物業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，文明禮貌；收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度公開透明；工作人員全天候值班，報(bào)修及時(shí)，水電小修不過夜；保安、保潔、綠化服務(wù)到位；有高效的投訴、回訪處理機(jī)制。

51、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：醫(yī)院環(huán)境整潔，導(dǎo)診標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開；掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口等候不超過15分鐘；醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，無(wú)收受“紅包”，開“大處方”現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生；有高效的投訴處理機(jī)制。

52、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公交行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：公交車站站牌完好，用字、注音規(guī)范；車況良好，設(shè)施齊全，線路標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確；車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價(jià)表、投訴監(jiān)督電話；車身內(nèi)外保持清潔；準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，無(wú)違章駕駛、停靠等30現(xiàn)象；司乘人員按規(guī)定佩戴、放置服務(wù)證件；按規(guī)定報(bào)清站名，用語(yǔ)規(guī)范，耐心解答乘客問詢。

（二）公民道德知識(shí)

1、公民道德20字基本道德規(guī)范是什么？

答：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2、社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則是指什么？ 答：以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則。3.什么是公民道德高尚的重要標(biāo)志？ 答：助人為樂

4.我國(guó)首個(gè)“公民道德宣傳日”是在何年何月何日？ 答：2003年9月20日是我國(guó)首個(gè)“公民道德宣傳日”。

5、自治區(qū)首個(gè)“公民道德建設(shè)月”是何年何月？今年3月是自治區(qū)第幾個(gè)“公民道德建設(shè)月”？活動(dòng)的主題是什么？

答：2002年3月，第12個(gè)，發(fā)現(xiàn)“最美新疆人”、宣傳“最美新疆人”、爭(zhēng)做“最美新疆人”。

6．實(shí)現(xiàn)以德治國(guó)的基礎(chǔ)是什么？ 答：道德教育。

7.社會(huì)公德和職業(yè)道德有什么區(qū)別？

答：職業(yè)道德是對(duì)特定職業(yè)、特定工作和特定人的道德要求，社會(huì)公德是一些簡(jiǎn)單易行的規(guī)范。

8、公民道德教育的五個(gè)環(huán)節(jié)是什么？ 答：家庭、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)。9．道德教育主要包括哪些內(nèi)容？

答：學(xué)校道德教育、家庭道德教育、工作單位的道德教育、社會(huì)道德教育以及個(gè)體自我道德教育。

10.包括道德教育在內(nèi)的整個(gè)教育的最終目的是什么？ 答：促進(jìn)人的個(gè)性完善和發(fā)展。

11.道德建設(shè)和道德教育是否可以由法制建設(shè)所代替？ 答：不可以。

12、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求？

答：以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義“五愛”為基本要求。

13、“四認(rèn)同”是指什么？

答：各族干部群眾達(dá)到對(duì)祖國(guó)的高度認(rèn)同，對(duì)中華民族的高度認(rèn)同、對(duì)中華文化的高度認(rèn)同，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的高度認(rèn)同。14.突出青少年的社會(huì)公德意識(shí)培養(yǎng)，必須重視什么？ 答：必須重視學(xué)校特別是中小學(xué)校的教育陣地作用。

15、未成年人“三位一體”教育是指什么？

答：建立健全學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的未成年人思想道德教育體系。

16、社會(huì)主義新型人際關(guān)系的準(zhǔn)則 答：平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助。17.中華民族的傳統(tǒng)美德

答：主要有尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂、勤儉節(jié)約。18.社會(huì)公德

答;社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系。其內(nèi)容是文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

19、職業(yè)道德 答：職業(yè)道德是公民道德的重要組成部分，是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。其內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。20、家庭美德

答：家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。涵蓋了夫妻、長(zhǎng)幼、鄰里之間的關(guān)系。其內(nèi)容是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

21、個(gè)人品德

答：個(gè)人品德是指一定社會(huì)的道德原則和規(guī)范在個(gè)人思想和行動(dòng)中的體現(xiàn)，是一個(gè)人在其道德行為整體中所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的、一貫的特點(diǎn)和傾向。個(gè)人品德是由社會(huì)成員個(gè)人的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德表達(dá)和道德行為等因素構(gòu)成的，它決定和影響著個(gè)人行為的一貫傾向和相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值取向，個(gè)人品德建設(shè)是社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的基礎(chǔ)，要鼓勵(lì)人們加強(qiáng)個(gè)人品的建設(shè)，做一個(gè)高尚的人。

22.馬克思主義“五觀”

答：國(guó)家觀、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀。23.新疆“三史”

答：新疆歷史、新疆民族發(fā)展史和新疆宗教演變史。24.”三個(gè)離不開”

答：少數(shù)民族離不開漢族，漢族離不開少數(shù)民族，各少數(shù)民族之間相互離不開。25.新疆精神

答：愛國(guó)愛疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開放進(jìn)取。26.各級(jí)文明單位開展道德建設(shè)“五個(gè)一”活動(dòng)是指什么？ 答：一堂（建好用好道德講堂）、一隊(duì)(成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì))、一牌（設(shè)置“遵德守禮”提示牌和“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳牌）、一桌(開展文明餐桌行動(dòng))、一傳播（開展文明風(fēng)尚網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)）。

（三）文明禮儀知識(shí)

1.文明禮儀原則有哪些？

答：一是敬人原則；二是自律原則。在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如

一、自我對(duì)照、自我反省、自我要求、自我檢點(diǎn)、自我約束、不能妄自尊大也不要妄自菲薄；三是適度原則。適度得體、掌握分寸。四是真誠(chéng)原則。誠(chéng)心誠(chéng)意、以誠(chéng)待人、不逢場(chǎng)作戲、忌言行不一。2.什么是“一日三文明”？

答：在社會(huì)做一個(gè)文明公民； 在單位做一個(gè)文明職工； 在家庭做一個(gè)文明成員。

3.“八個(gè)不”行為規(guī)范的具體內(nèi)容是指什么？

答：不說臟話、粗話；不隨地吐痰；不亂扔雜物亂倒污水；不損壞公物；不踐踏草坪損壞樹木；不違反交通規(guī)則；不亂貼亂畫；不亂搭建違章建筑。

4.交通安全“五須知”

開車須知：牌證全 車況好 不越線 守信號(hào) 禁超速 不超越 上高速 帶系好 飲酒后 勿開車 在城區(qū) 禁鳴號(hào)

騎車須知：紅綠燈 看仔細(xì) 紅燈停 不壓線 不追逐 不猛拐 不搶道 不帶人 轉(zhuǎn)彎前 手示意 按規(guī)則 慢道行

乘車須知：乘公交 站臺(tái)等 過馬路 看信號(hào) 先看左 再看右 隔離欄 莫越鉆 走橫道 莫亂穿 車臨近謹(jǐn)慎行

停車須知：要停車 按線停 臨時(shí)停 勿離人 人行道 停不得 叉路口 嚴(yán)禁停 自行車 三輪車 按規(guī)定 莫亂停 “打的”須知：車行道 莫招手 ?？奎c(diǎn) 可“打的”車停穩(wěn) 右邊上 開車門 看仔細(xì) 5.新源縣文明市民公約

熱愛祖國(guó) 建設(shè)新源 民族和睦 維護(hù)安定 熱愛勞動(dòng) 愛崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 勤儉節(jié)約 遵紀(jì)守法 維護(hù)秩序 見義勇為 弘揚(yáng)正氣 美化市容 講究衛(wèi)生 綠化新源 保護(hù)環(huán)境 關(guān)心集體 愛護(hù)公物 熱心公益 保護(hù)文物 崇尚科學(xué) 尊師重教 自強(qiáng)不息 提高素質(zhì) 尊老愛幼 擁軍愛民 尊重婦女 助殘?bào)w魄 舉止文明 言語(yǔ)得體 胸襟大度 助人為樂 愛國(guó)愛疆 團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn) 勤勞互助 開放進(jìn)取 6.新源縣村規(guī)民約

黨中央，發(fā)號(hào)召，建新村，創(chuàng)和諧。榮辱觀，內(nèi)容好，常學(xué)習(xí)，記得牢。村兩委，配備強(qiáng)，破迷信，重科教。作風(fēng)硬，思想好，抓經(jīng)濟(jì)，不動(dòng)搖。村干部，樹榜樣，做公仆，領(lǐng)導(dǎo)好。村民們，緊跟上，做主人，守法條。遇矛盾，不爭(zhēng)吵，靠組織，找民調(diào)。遇壞人，敢斗爭(zhēng)，出刑案，立報(bào)告。講道德，懂禮貌，濟(jì)貧困，主公道。講團(tuán)結(jié)，保穩(wěn)定，服兵役，戍邊防。勤勞動(dòng)，學(xué)科學(xué)，調(diào)產(chǎn)業(yè)，巧致富。水設(shè)施，保護(hù)好，開礦產(chǎn)，先申報(bào)。訂合同，公正好，出問題，有法保。宅基地，依法要，守規(guī)劃，不占道。農(nóng)閑時(shí)，多學(xué)習(xí)，不賭博，忌惡習(xí)。遵章法，守規(guī)矩，用水電，不違紀(jì)。娶兒媳，嫁閨女，破舊俗，有新意。喪事簡(jiǎn)，不鋪張，敬老人，合倫理。倡晚婚，講優(yōu)育，生男女，都滿意。鄰里間，有情意，互幫助，如兄弟。講文明，行禮儀，寬他人，嚴(yán)自己。講衛(wèi)生，好習(xí)氣，家門前，擺整齊。倒垃圾，不隨意，環(huán)境美，有秩序。馬牛羊，鵝鴨雞，要圈養(yǎng)，好管理。一項(xiàng)項(xiàng)，一條條，人人曉，戶戶知。

村安定，家和好，文明村，樂淘淘！

第四篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)

中國(guó)石油反違章禁令

一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。

二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。

四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。

六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。

中國(guó)石油HSE管理原則

一、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境。

二、安全是聘用的必要條件。

三、企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行健康安全環(huán)境培訓(xùn)。

四、各級(jí)管理者對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的健康安全環(huán)境工作負(fù)責(zé)。

五、各級(jí)管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核。

六、員工必須參與崗位危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制。

七、事故隱患必須及時(shí)整改。

八、所有事故事件必須及時(shí)報(bào)告、分析和處理。

九、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。

中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令

一、嚴(yán)禁在安全生產(chǎn)條件不具備、隱患未排除、安全措施不到位的情況下組織生產(chǎn)。

二、嚴(yán)禁使用不具備國(guó)家規(guī)定資質(zhì)和安全生產(chǎn)保障能力的承包商和分包商。

三、嚴(yán)禁超能力、超強(qiáng)度、超定員組織生產(chǎn)。

四、嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

五、嚴(yán)禁違反程序擅自壓縮工期、改變技術(shù)方案和工藝流程。

六、嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢驗(yàn)合格、無(wú)安全保障的特種設(shè)備。

七、嚴(yán)禁不具備相應(yīng)資格的人員從事特種作業(yè)。

八、嚴(yán)禁未經(jīng)安全培訓(xùn)教育并考試合格的人員上崗作業(yè)。

九、嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)生產(chǎn)安全事故。

消防安全“四懂四會(huì)”內(nèi)容

四 懂：

懂預(yù)防措施。懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性。懂火災(zāi)撲救方法。懂疏散方法。四 會(huì)：

會(huì)報(bào)火警。會(huì)使用滅火器。會(huì)處理突發(fā)事故。會(huì)逃生。

新時(shí)期新階段三基工作的基本內(nèi)涵：基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)?；鶎咏ㄔO(shè)是以黨建、班子建設(shè)為主要內(nèi)容的基層組織和隊(duì)伍建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的重要保障；基礎(chǔ)工作是以質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、制度、流程等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性管理，是企業(yè)管理的重要著力點(diǎn)；基本素質(zhì)是以政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的員工素質(zhì)與能力，是企業(yè)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)。

安全目視化管理：是指通過安全色、標(biāo)簽、標(biāo)牌等方式，明確人員的資質(zhì)和身份、工器具和設(shè)備設(shè)施的使用狀態(tài)，以及生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的危險(xiǎn)狀態(tài)的一種現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法。目的是提示危險(xiǎn)和方便現(xiàn)場(chǎng)管理。

其他HSE應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí) 自救互救常識(shí)。主要包括：觸電急救、人工呼吸、機(jī)械傷害救護(hù)等。1.1 止血

a)直接壓迫止血

將傷口沖洗干凈后，在傷口處包上干凈的布(或干凈的手絹)，緊緊壓??； 止血點(diǎn)壓迫法: 上臂動(dòng)脈: 用4個(gè)手指掐住上臂的肌肉并壓向臂骨； 大腿動(dòng)脈：用手掌根部壓住大腿中央稍微上點(diǎn)的內(nèi)側(cè)； 橈骨動(dòng)脈：用3個(gè)手指壓住靠近大拇指根部的地方。b)將傷口抬至高于心臟的位臵；

c)對(duì)于四肢大出血時(shí)，就必須采用止血帶止血法；

橡皮帶止血：用彈性好的橡皮管或橡皮帶，上肢傷可扎在上臂上部1／3處，下肢扎于大腿的中部；

布料止血帶止血：在沒有橡皮止血帶的緊急情況下，用三角巾、腰帶、布條等環(huán)繞肢體打一活結(jié)，在結(jié)下放一短棒。

旋轉(zhuǎn)短棒使帶絞緊。等出血停止后，拉緊活結(jié)固定木棒。

▲注意：

止血帶與皮膚間應(yīng)加一層墊布，扎止血帶要松緊適宜，以止住血為宜； 止血帶的部位要盡可能靠近傷口； 止血帶每隔40—50分鐘放松2—3分鐘；

嚴(yán)重?cái)D壓傷的肢體或傷口遠(yuǎn)端肢體嚴(yán)重缺血時(shí)，禁止使用止血帶。

d)標(biāo)明綁止血帶的時(shí)間； e)大量吐血時(shí)：

讓患者側(cè)向躺好，解開衣扣和皮帶,不要讓身體有任何束縛，然后用涼毛巾或冰袋冷敷患者腹部，保持靜臥直到救護(hù)車到來。1.2 包扎

傷口是細(xì)菌入侵人體的門戶，所以受傷后如果沒有條件進(jìn)行清創(chuàng)手術(shù)，就必須現(xiàn)場(chǎng)包扎。a)三角巾包扎法: 頭頂帽式包扎； 面具式包扎;胸背部包扎;腹部包扎;臀部包扎;上肢包扎;膝肘部包扎。b)繃帶包扎法:

頭頂帽式包扎 面具式包扎 胸背部包扎

臂部包扎

環(huán)形包扎法：將繃帶做環(huán)形的重疊狀在腹部、脖頸等處包扎； 螺旋形包扎法：繃帶繞受傷部位螺旋包扎；

“8”字形繃帶包扎法：適于手和關(guān)節(jié)處傷口的包扎。

環(huán)形包扎法 “8”安形繃帶包扎法 螺旋形包扎法

1.3 外創(chuàng)傷

對(duì)于外創(chuàng)傷，應(yīng)先止血，再根據(jù)傷口情況采取措施。a)如果有出血情況，應(yīng)進(jìn)行壓迫止血； b)疼痛或腫脹比較嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)進(jìn)行冷敷；

c)傷口不大干凈，應(yīng)用清水清洗掉傷口上的泥土等臟物或用雙氧水進(jìn)行消毒。

▲注意：

絕對(duì)不能撕開傷口或觸及傷口內(nèi)部，這樣有可能造成大量出血或細(xì)菌感染。d)用干凈的紗布包扎傷口；

在傷口上敷上干凈的紗布，然后用橡皮膏或繃帶包扎好；綁繃帶時(shí)，不要弄歪紗布。

▲注意：

傷口的疼痛逐漸加深，或傷口越發(fā)嚴(yán)重時(shí)，要及時(shí)去醫(yī)院診治。1.4 骨折

急救步驟： a)判斷是否骨折： 先止血和包扎傷口，判斷是否骨折，一般骨折的部位會(huì)出現(xiàn)不自然的變形或骨頭突出，手腳不能動(dòng)彈；

b)確認(rèn)骨折后，必須限制患處活動(dòng)，用相當(dāng)于骨折部位上下兩個(gè)關(guān)節(jié)長(zhǎng)短的夾板(或者硬紙夾、雜志等物)固定受傷部位，防止錯(cuò)位；

對(duì)于開放型骨折固定前。局部要先做無(wú)菌處理，再用夾板固定，不要將已暴露在外的骨頭還納進(jìn)去；

經(jīng)處理后，將傷員平穩(wěn)、輕巧地送往醫(yī)院，腰背部脊椎骨折和骨盆處骨折要用硬板擔(dān)架搬運(yùn)。

▲注意：固定關(guān)節(jié)部位時(shí)，夾板不能窄。c)受傷部位固定后，應(yīng)盡早送往醫(yī)院。1.5 心肺復(fù)蘇

口對(duì)口人工呼吸常用在溺水、觸電、氣體中毒、縊死呼吸停止的現(xiàn)場(chǎng)。等醫(yī)生到來時(shí)，取而代之以人工呼吸機(jī)輔助呼吸。在心肺復(fù)蘇過程中，心臟擠壓和建立人工呼吸缺一不可。

a）口對(duì)口吹氣的方法

步驟一：病人仰臥，頭后仰，頸下可墊一軟枕或下頜向前上推，也可抬頸壓額，這樣使咽喉部、氣道在一條水平線上，易吹進(jìn)氣去。同時(shí)迅速清除病人口鼻內(nèi)的污泥、土塊、痰、涕、嘔吐物，使呼吸道通暢。必要時(shí)用嘴對(duì)嘴吸出阻塞的痰和異物。解開病人的領(lǐng)帶、衣扣，充分暴露胸部；

步驟二：救護(hù)人員深吸一口氣，捏住病人鼻孔，嘴對(duì)嘴將氣吹入，然后觀察病人胸廓的起伏，每分鐘吹氣12～16次。如果口腔有嚴(yán)重外傷或牙關(guān)緊閉，可對(duì)鼻孔吹氣即口對(duì)鼻人工呼吸。救護(hù)者吹氣力量的大小依病人的具體情況而定。一般以吹氣后胸廓略有起伏為宜；

懷疑有傳染病的人可在唇間覆蓋一塊干凈紗布?？趯?duì)口吹氣應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，直至病人恢復(fù)自主呼吸或確診已死亡者方可停止；

注意事項(xiàng)：

1)每次吹氣完畢讓病人的胸廊回縮自然排出氣體； 2)口對(duì)口須緊密，不要有縫隙、漏氣。b)心臟擠壓與人工呼吸協(xié)調(diào)進(jìn)行

心肺復(fù)蘇術(shù)包括心臟擠壓和人工呼吸兩方面，缺一不可。人工呼吸吸入的氧氣要通過心臟擠壓形成的血液循環(huán)流經(jīng)全身各處。含氧較多的血滋潤(rùn)著心肌和腦組織，減輕或消除心跳呼吸停止對(duì)心腦的損害，進(jìn)而使其復(fù)蘇；

在現(xiàn)場(chǎng)，如為兩人進(jìn)行搶救，則一人負(fù)責(zé)心臟復(fù)蘇，一人負(fù)責(zé)肺復(fù)蘇。具體步驟為一人做5～10次心臟擠壓(60～80次/分鐘頻率)，另一人吹一口氣(12～16次/分鐘頻率)，同時(shí)或交替進(jìn)行。但要注意正吹氣時(shí)避免做心臟擠壓的壓下動(dòng)作，以免影響胸廓的起伏；

如現(xiàn)場(chǎng)只有一人救護(hù)，也可以按兩人步驟進(jìn)行，吹一口氣，做5～10次心臟擠壓，交替進(jìn)行，效果也很好，只是單人操作容易疲勞；

現(xiàn)在也有一些書籍中提到心肺復(fù)蘇只有一人操作時(shí)，可做兩次口對(duì)口吹氣，然后做15次心臟擠壓。實(shí)踐和研究表明兩種方法是同樣有效的；

無(wú)論是什么情況，如果單一采用擠壓或吹氣，對(duì)于心跳呼吸驟停病人是無(wú)效的。這里要強(qiáng)調(diào)的是：心臟擠壓與口對(duì)口吹氣必須同時(shí)協(xié)調(diào)進(jìn)行。1.6 頭部受傷(腦外傷)急救步驟：

a)盡可能不讓患者移動(dòng)；

b)避免給患者使用酒精、鎮(zhèn)靜劑以及水等物；

c)如果意識(shí)逐漸消失，或者短暫清醒后很快再度惡化，同時(shí)伴有劇烈頭痛、嘔吐、抽搐等癥狀，必須馬上叫救護(hù)車；同時(shí)，清理患者口中的嘔吐物，保持患者的呼吸道暢通；

▲注意：保持呼吸道暢通的同時(shí)，要將患者下頜充分抬高，頭部不要過于后仰，因?yàn)轭i部的骨骼和神經(jīng)也可能遭到損傷。

d)稍微墊高頭部(15—30度左右為宜)，保持靜臥；

▲注意：四肢麻痹時(shí)，有可能是頸髓損傷造成，所以必須保持水平靜臥，頸部不要前傾。

e)如果出血，用干凈的紗布或手絹蓋住整個(gè)傷口，用力按壓止血；也可以用三角巾或繃帶進(jìn)行壓迫止血；

f)如果沒有出血，但是出現(xiàn)了腫包，可用冰袋、涼毛巾等進(jìn)行冷敷； ▲注意：不能過度降溫。g)等待醫(yī)護(hù)人員到來之前必須給患者保暖，對(duì)頭部進(jìn)行冷敷。1.7 胸外傷

急救步驟：

a)松開衣物，讓患者保持最容易呼吸的姿勢(shì)；

▲注意：有刀子或木棒等銳利器械刺入胸部時(shí)，絕對(duì)不能拔出，以免造成大出血，使傷情進(jìn)一步惡化，可以用毛巾固定住刺入物；

b)呼吸困難或者呼吸時(shí)胸部疼痛的話，應(yīng)用毛巾按住傷處，讓患者平靜地呼吸；毆打致傷或撞傷，用冰袋或涼毛巾冷敷傷處，如果傷口出血，必須進(jìn)行壓迫止血；

c)由于胸部外傷容易引起呼吸困難和出血性休克，即使看起來傷勢(shì)不重，也要注意觀察呼吸和脈搏的狀態(tài)，必要時(shí)進(jìn)行緊急救助；如果呼吸、脈搏不正常，必須盡快叫救護(hù)車；

d)如果有傷口，在傷口上墊上干凈的紗布，然后貼上橡皮膏。1.8 手指或手腳切斷

急救步驟：

a)用紗布或干凈的手絹直接按在傷口上，進(jìn)行壓迫止血，并迅速呼叫救護(hù)車；

b)斷指或手腳要用紗布包好放在塑料袋里，將塑料袋放在另一個(gè)裝有冰塊的塑料袋中；

c)然后將裝有斷指或手腳的塑料袋隨患者 一并送往醫(yī)院，進(jìn)行修復(fù)手術(shù)；

▲注意：一定不要用清水清洗斷指或手腳，冰塊不能直接接觸斷指或手腳。1.9 觸電或遭雷擊

搶救觸電或遭雷擊的患者，一定要在確保安全的前提下進(jìn)行，具體步驟如下： a)首先必須切斷電源或者用干木棒挑開電線，確認(rèn)排除危險(xiǎn)后，再進(jìn)行救護(hù)；

b)在等待幫助期間，在電擊處和突出 處用少量的抗菌或燒傷油膏；

c)使患者保持仰臥姿勢(shì)，腳和腿抬高側(cè) 臥，用枕頭墊住頭部，此舉有助于呼吸并防止 電擊傷加重；

d)用毯子輕輕蓋在患者身上，然后去醫(yī)院就診?！⒁猓?/p>

遭雷擊或觸電后，即使表面的傷看起來不嚴(yán)重，也必須接受醫(yī)生的診治，因?yàn)樯眢w內(nèi)部可能會(huì)有嚴(yán)重的燒傷。1.10 燒(燙)傷

關(guān)鍵是盡快用冷水沖洗，通過燒傷的深度和面積判斷燒傷程度，如果是重度燒傷則應(yīng)盡快到醫(yī)院診治。

a)防止患者休克，特別是電擊灼傷； b)去掉不在受傷部位的任何緊身衣物或首飾； c)盡快用冷水沖洗；

不要急于脫衣服，以最快的速度用大量冷水沖洗患部。直到患部不再感到疼痛和灼熱，通常要沖10～15分鐘左右；大面積燒傷時(shí)，盡快進(jìn)行冷敷(例如直接用水管沖、用干凈的床單浸冷水進(jìn)行冷敷)，同時(shí)呼叫救護(hù)車；天氣不太冷的話可以將身浸到浴盆；

▲注意：

面部燒傷有引起呼吸道燒傷的危險(xiǎn)，必須迅速送往綜合性醫(yī)院，不能硬把燒傷部位的衣物脫下來，強(qiáng)行脫衣有可能傷害到皮膚組織；

d)冷水沖洗后，用干凈的紗布或軟布輕輕包好，并用衣物夾等物固定，然后去醫(yī)院接受治療；

e)將被燒傷的腿抬高,以保持血液平穩(wěn)流動(dòng)；

f)盡量不要擠破水皰，以免引發(fā)感染或延長(zhǎng)傷口愈合時(shí)間；如果水皰已經(jīng)破了，什么也不要涂立即去醫(yī)院； g)不要采用民間療法，必須接受正規(guī)治療?！⒁猓?/p>

生石灰或鎂等化學(xué)物品沾到皮膚上，要先將粉末擦掉后，再去醫(yī)院。1.11 中暑

因高溫潮濕的天氣或者工作環(huán)境溫度過高造成昏迷。如不及時(shí)救助，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

a)將中暑者抬到?jīng)鏊牡胤? 解開衣扣、皮帶等。讓患者保持靜臥，盡可能用浸水的毛巾擦身，給患者飲用清涼飲料。有條件的用電風(fēng)扇等進(jìn)行降溫；

b)輕患者可用仁丹、十滴水、霍香正氣水等藥物；

c)重患者進(jìn)行降溫：先用10—15℃的水擦全身，然后逐步降低水溫；大血管處放冰塊有助于降溫，同時(shí)可用扇子扇、用電扇或空調(diào)降溫；

d)體溫下降、神志清醒后，要多喝涼開水或淡鹽水。1.12 搶救落水者

急救步驟： a)自救

采取仰面位，頭頂向后。口向上方，努力使口鼻露出水面，淺呼氣、深吸氣，稍浮于水面待救，或者盡量不吸氣，以免嗆水，不可將手上舉或掙扎。因?yàn)榕e手反會(huì)使人下沉；若因小腿抽筋，立即呼救，自己將拇指屈伸，并使用仰面位，浮出水面；

b)他人救助

如果溺水者仍在掙扎，必須從后面接近溺水者，以免被其抱住，一起沉入水底；不會(huì)游泳者應(yīng)用竹竿或繩索去夠溺水者，讓他拽住再拖上岸；

c)如果溺水者臉朝下，應(yīng)將他的身體翻轉(zhuǎn)過來，翻轉(zhuǎn)時(shí)用雙臂支撐住頭、頸和身體，防止頸骨及神經(jīng)受傷；然后進(jìn)行人工呼吸。

d)熟悉救護(hù)的人可以在水中站定，馬上進(jìn)行人工呼吸?！⒁猓翰灰屇缢叩哪樈胨?，不要扭傷頸部。1.13 溺水急救 急救步驟：

a)從水中將患者救出后盡量讓患者將水吐出來；

b)將溺水者的臉轉(zhuǎn)向側(cè)面，用左手的拇指與食指撐開溺水者的嘴，右手的食指沿臉頰內(nèi)側(cè)伸入口中，將異物取出；

c)觀察有無(wú)呼吸、測(cè)試有無(wú)脈搏，必要時(shí)進(jìn)行緊急救助；

d)如有可能應(yīng)在地上進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸，四次人工呼吸后，觀察被救者的狀態(tài)，必要時(shí)重復(fù)這一過程；

e)心肺復(fù)蘇恢復(fù)心跳呼吸后，可用毛巾擦遍全身，自四肢、軀干向心臟方面摩擦，以促進(jìn)血液循環(huán)，并用毛毯裹住身體，一邊維持體溫，一邊送往醫(yī)院。2 安全防護(hù)用具、消防器材、應(yīng)急器材等HSE設(shè)備設(shè)施使用常識(shí)。2.1 滅火器適應(yīng)火災(zāi)及使用方法

a)滅火器類型的選擇應(yīng)符合下列規(guī)定：

1)撲救A類火災(zāi)應(yīng)選用水型、泡沫、磷酸銨鹽干粉、鹵代烷型滅火器； 2)撲救B類火災(zāi)應(yīng)選用干粉、泡沫、鹵代烷、二氧化碳型滅火器，撲救極性溶劑B類火災(zāi)不得選用化學(xué)泡沫滅火器；

3)撲救C類火災(zāi)應(yīng)用干粉、鹵代烷、二氧化碳型滅火器； 4)撲救帶電火災(zāi)應(yīng)選用鹵代烷、二氧化碳、干粉型滅火器； 5)撲救A、B、C類火災(zāi)和帶電火災(zāi)應(yīng)選用磷酸銨鹽干粉、鹵代烷型滅火器；

6)撲救D類火災(zāi)的滅火器材應(yīng)由設(shè)計(jì)單位和當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督部門協(xié)商解決。

在同一滅火器配臵場(chǎng)所，當(dāng)選用同一類型滅火器時(shí)，宜選用操作方法相同的滅火器。

在同一滅火器配臵場(chǎng)所，當(dāng)選用兩種或兩種以上類型滅火器時(shí)，應(yīng)采用滅火劑相容的滅火器。

在非必要配臵鹵代烷滅火器的場(chǎng)所不得選用鹵代烷滅火器，宜選用磷酸銨鹽干粉滅火器或輕水泡沫滅火器等其它類型滅火器。b)二氧化碳滅火器的使用方法

1)手提式滅火器的使用方法

滅火時(shí)只要將滅火器提到或扛到火場(chǎng)，在距燃燒物5米左右，放下滅火器拔出保險(xiǎn)銷，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。對(duì)沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應(yīng)把喇叭筒往上板70-90度。使用時(shí)，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連線管，防止手被凍傷。滅火時(shí)，當(dāng)可燃液體呈流淌狀燃燒時(shí)，使用者將二氧化碳滅火劑的噴流由近而遠(yuǎn)向火焰噴射。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒時(shí)，使用者應(yīng)將喇叭筒提起。從容器的一側(cè)上部向燃燒的容器中噴射。但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面，以防止將可燃液體沖出容器而擴(kuò)大火勢(shì)，造成滅火困難；

2)推車式二氧化碳滅火器的使用方法

推車式二氧化碳滅火器一般由兩人操作，使用時(shí)兩人一起將滅火器推或拉到燃燒處，在離燃燒物10米左右停下，一人快速取下喇叭筒并展開噴射軟管后，握住喇叭筒根部的手柄，另一人快速按逆時(shí)針方向旋動(dòng)手輪，并開到最大位臵。滅火方法與手提式的方法一樣；

3)注意事項(xiàng)

使用二氧化碳滅火器時(shí)，在室外使用的，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。在室內(nèi)窄小空間使用的，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息。

c)干粉滅火器適應(yīng)火災(zāi)和使用方法

1)碳酸氫鈉干粉滅火器的使用范圍及方法

碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)；磷酸銨鹽干粉滅火器除可用于上述幾類火災(zāi)外，還可撲救固體類物質(zhì)的初起火災(zāi)。但都不能撲救金屬燃燒火災(zāi)；

滅火時(shí)，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng)，在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。使用的干粉滅火器若是外掛式儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)一手緊握噴槍，另一手提起儲(chǔ)氣瓶上的開啟提環(huán)。如果儲(chǔ)氣瓶的開啟是手輪式的，則向逆時(shí)針方向旋開，并旋到最高位臵，隨即提起滅火器。當(dāng)干粉噴出后，迅速對(duì)準(zhǔn)火焰的根部掃射。使用的干粉滅火器若是內(nèi)臵式儲(chǔ)氣瓶的或者是儲(chǔ)壓式的，操作者應(yīng)先將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部，另一只手將開啟壓把壓下，打開滅火器進(jìn)行滅火。有噴射軟管的滅火器或儲(chǔ)壓式滅火器在使用時(shí)，一手應(yīng)始終壓下壓把，不能放開，否則會(huì)中斷噴射； 干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰腰部掃射，如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn)，并左右掃射，直至把火焰全部撲滅。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒，使用者應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右晃動(dòng)掃射，使噴射出的干粉流覆蓋整個(gè)容器開口表面；當(dāng)火焰被趕出容器時(shí)，使用者仍應(yīng)繼續(xù)噴射，直至將火焰全部撲滅。在撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)注意不能將噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射，防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢(shì)，造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長(zhǎng)，容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn)，此時(shí)極易造成滅火后再?gòu)?fù)燃的現(xiàn)象，若與泡沫類滅火器聯(lián)用，則滅火效果更佳；

2)磷酸銨鹽干粉滅火器的使用方法

使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，并上下、左右掃射。如條件許可，使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴，使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面，直至將火焰全部撲滅；

3)推車式干粉滅火器的使用方法與手提式干粉滅火器的使用相同。

2.3 防墜落器的安裝及使用方法 a)安裝方法

1)用U形環(huán)或連接環(huán)把防墜器懸掛在指定位臵，安裝固定牢固，防止松脫。并能承受沖擊載荷；

2)安裝完畢，防墜落器的工作繩應(yīng)收回到防墜落器內(nèi)。為方便使用，攀登用的防墜落器要用尼龍繩有一端拴住掛鉤，另一端在梯子底部拴牢。

b)使用方法

1)當(dāng)作業(yè)人員登高或作業(yè)時(shí)，解開并拉動(dòng)尼龍繩，拉動(dòng)過程中可以猛拉，檢查防墜落器是否安全可靠，把防墜落器的掛鉤拉至身邊，在安全帶背后的扣環(huán)上掛好鎖緊，作業(yè)人員即可開始攀登或作業(yè)；

2)作業(yè)完畢，作業(yè)人員下降到起點(diǎn)后，打開掛鉤，用尼龍繩拴住掛鉤慢慢放松待掛鉤回至頂部時(shí)將尼龍繩的另一端在梯子底部拴牢。

c)特別提示

使用前必須檢查防墜落器是否靈敏可靠，以免墜落時(shí)起不到保護(hù)作用。2.4 正壓式呼吸器的使用方法 2.4.1 使用前的準(zhǔn)備 a)準(zhǔn)備

1)把包括減壓器及報(bào)警哨的背板組件放在地板上，打開氣瓶固定帶上的尼龍搭扣和鎖扣；

2)把氣瓶放在背板氣瓶托的凹槽處，然后把鋼瓶閥與背板上的氣路接口位臵對(duì)好，擰緊背板上固定氣瓶用的手輪即把氣瓶位臵固定。為了確保密封不漏氣，在連接前應(yīng)保證O形圈的質(zhì)量良好并且位臵正確;3)把固定氣瓶用的尼龍搭扣拉緊，然后把鎖扣扣好。b)連接面罩

1)把供氣閥逆時(shí)針旋入到面罩上； 2)擰緊傳聲膜片安裝孔上的螺絲； 3)把中壓管通過螺紋連接到呼吸閥上。

c)功能檢查

1)關(guān)閉供氣：向呼吸閥的方向推動(dòng)呼吸閥上的開關(guān)撥叉。抬起面罩上的紅色并向前推動(dòng)呼吸閥轉(zhuǎn)換開關(guān)；

2)打開氣瓶閥；

3)觀察壓力表，讀數(shù)不應(yīng)該低于氣瓶工作壓力的90%，也就是說如果氣瓶充氣壓力300bar，那么讀數(shù)不應(yīng)該低于270bar；

注意：由于RI-90U/RI-90US中有一個(gè)限流器來保護(hù)高壓管和壓力表，所以在顯示滿刻度之前可能要等待約1分鐘。

4)關(guān)閉氣瓶閥，檢查是否有泄漏：觀察壓力表的讀數(shù)，讀數(shù)變化應(yīng)小于10bar；

5)慢慢撥動(dòng)呼吸閥的撥叉開關(guān)（RI-90U）或打開呼吸閥的轉(zhuǎn)換開關(guān)（RI-90U），直到聽到氣流聲；

6)當(dāng)報(bào)警哨報(bào)警時(shí)觀察壓力表，此時(shí)壓力表顯示應(yīng)該在50bar左右； 7)完全打開呼吸閥的撥叉開關(guān)（RI-90U），釋放氣路中的剩余壓力； 8)再次關(guān)閉呼吸閥上的撥叉開關(guān)（RI-90U）。2.4.2 使用方法

背上空氣呼吸器

a)在背上之前先把肩帶和腰帶搭扣松開，調(diào)整好松緊； b)背上空氣呼吸器，氣瓶閥的位臵應(yīng)該在下面； c)拉緊肩帶一直調(diào)整到感覺背板的位臵比較舒服為止；

d)

腰帶的松緊可以通過拉緊一端來控制。腰帶的搭扣及卡扣的位臵在身體的前面；

e)

檢查呼吸閥撥叉開關(guān)（RI-90U）或呼吸閥轉(zhuǎn)換開關(guān)（RI-90U）是否處于關(guān)閉狀態(tài)； f)

完全打開鋼瓶閥，觀察壓力表；

g)

當(dāng)氣瓶打開時(shí)，報(bào)警哨會(huì)一直響到壓力達(dá)到一定的水平，這同時(shí)也是給報(bào)警哨做了一下功能測(cè)試；

h)

戴上面罩：先把下頜放在面罩內(nèi)，再把頭帶拉過頭頂；

i)

按照從下到上的順序拉緊頭帶，最后一個(gè)拉緊的是額頭上的頭帶； j)RI-90U第一次吸氣時(shí)，呼吸閥自動(dòng)開啟，RI-90US呼吸閥轉(zhuǎn)換開關(guān)如果處于氣瓶供氣狀態(tài)（面罩上紅色指針未抬起），呼吸閥也將自動(dòng)開啟。RI-90US如果處于環(huán)境供氣狀態(tài)（面罩上的紅色指針已抬起），則需手動(dòng)開啟呼吸閥。呼一口氣之后立即屏住呼吸，目的是聽聽是否有泄露，如果有泄露可能是頭發(fā)卡在面罩的密封邊緣，需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；

k)

把兩手指放在面罩的密封邊緣旁邊，檢查是否有氣泄露； l)

在使用整套設(shè)備之前，再一次觀察壓力表;

m)RI-90US的佩戴者在進(jìn)入危險(xiǎn)工作區(qū)域（毒氣超限區(qū)域）之前，可使呼吸閥的轉(zhuǎn)換開關(guān)處于環(huán)境供氣狀態(tài)（紅色指針抬起），當(dāng)進(jìn)入工作區(qū)域時(shí)需用手動(dòng)使呼吸閥處于氣瓶供氣狀態(tài)（紅色指針落下），以延長(zhǎng)氣瓶?jī)?nèi)壓縮空氣的有效使用時(shí)間；

注意：RI-90US面罩上紅色指針處于抬起狀態(tài)時(shí)，嚴(yán)禁佩戴者進(jìn)入危險(xiǎn)工作區(qū)域。

n)使用正壓呼吸裝臵的整個(gè)過程中要不斷地檢查壓力表，當(dāng)氣瓶中的壓力在55±5bar時(shí)，報(bào)警哨會(huì)開始報(bào)警，報(bào)警一直會(huì)持續(xù)到氣瓶中的氣體被耗盡；

注意：

1）使用者必須留意報(bào)警哨，如果報(bào)警哨開始報(bào)警則應(yīng)立即撤離至安全區(qū)域；

2）使用壓縮空氣呼吸器，正確的操作步驟是非常重要的。

2.4.3 使用之后

a)首先按照從下到上的順序松開頭帶，取下面罩，同時(shí)關(guān)閉呼吸閥開頭； b)打開腰帶上的鎖扣，松開腰帶；

c)卸下肩帶，讓肩帶從右側(cè)滑到身體前面同時(shí)卸下正壓呼吸防護(hù)裝臵。按下鋼瓶閥并順時(shí)針旋轉(zhuǎn)至完全關(guān)閉。2.4.4 清洗部件

a)清洗基本組件和氣瓶 1）檢查呼吸閥被關(guān)閉；

2）清洗呼吸防護(hù)裝臵之前要打開氣瓶閥，壓力可以阻止水分進(jìn)入呼吸系統(tǒng)；

3）除了面罩、壓力表氣路和報(bào)警哨之外的部件放在中性洗滌劑的水中；

4）查找有無(wú)氣泡，如果有氣泡表示此處有泄露； 5）徹底地清洗壓力表和報(bào)警哨； 6）用干凈的水進(jìn)行漂洗； 7）檢查是否有水進(jìn)入減壓器； 8）自然晾干。b)清洗面罩和供氣閥

每次使用后，都要按照下面的步驟進(jìn)行清洗面罩和供氣閥；

注意：如果呼吸防護(hù)裝備清洗是在0℃以下，應(yīng)該按照以下的步驟進(jìn)行清洗。

1）關(guān)掉氣瓶閥降低系統(tǒng)的壓力，通過撥叉開關(guān)打開呼吸閥； 2）松開中壓管的連接接頭；

3）松開傳聲膜片安裝孔上的兩個(gè)螺絲，卸下通話膜片及通訊附件； 4）逆時(shí)針旋下供氣閥；

5）用橡膠塞堵住螺紋連接口及與面罩連接的接口；

6）用比較柔軟的刷子在肥皂水中清洗面罩和供氣閥，水溫度大約為40℃；

7）在清水中漂洗，然后盡可能地把水甩掉； 8）檢查供氣閥內(nèi)部是否進(jìn)水；

9）晾干所有部件。涂一層潤(rùn)滑油在O形圈上。組裝供氣閥到面罩上，然后把空氣過濾架等依次裝上；

注意：如果呼吸閥內(nèi)進(jìn)了水，干燥呼吸閥的最好方法是把中壓管接上。確認(rèn)呼吸閥處于關(guān)閉狀態(tài)。打開氣瓶閥，然后用撥叉開關(guān)開啟呼吸閥，讓水分被吹出。2.5 常用工具

2.5.1 手工具檢查要點(diǎn)

a)撬棍：撬棍屬于手工搬運(yùn)工具。選用的撬棍應(yīng)光滑筆直，腳邊不得太銳利，準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)有富余，避免施工現(xiàn)場(chǎng)缺少而用其它工具代替，增加作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

b）手錘：錘頭不準(zhǔn)淬火，不準(zhǔn)使用錘頂有裂紋和毛刺的手錘。錘頭與錘柄安裝必須牢固，錘把不宜太短也不能太長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)應(yīng)立即修理或更換。

c）銼刀：銼刀應(yīng)裝有牢固光滑的手把，發(fā)現(xiàn)木柄損壞或松動(dòng)，必須立即裝牢或更換。

d）扳手：手動(dòng)扳手主要通用扳手、專用扳手（死扳手）和特殊扳手三種。使用扳手時(shí)應(yīng)選配當(dāng)日施工項(xiàng)目的螺母形狀、規(guī)格及工作條件相適應(yīng)的扳手，工業(yè)動(dòng)火作業(yè)時(shí)必須配備特殊防火板手。檢查板手是否有卡、變形等現(xiàn)象，存在問題要及時(shí)更換。

e）手拉葫蘆：是一種懸掛式手動(dòng)提升重物的機(jī)械，它結(jié)構(gòu)緊湊、密封性好、手拉力小并攜帶方便，但是各傳動(dòng)部位要經(jīng)常加潤(rùn)滑油，防止生銹。

f）管鉗；用于轉(zhuǎn)動(dòng)金屬管或其它圓柱形工件，管鉗只能扳鋼管，不能代替扳手扳螺栓或螺母及代替手錘敲打任何物體。是管子螺紋連接或拆卸的工具，管鉗的調(diào)節(jié)螺母與絲杠間應(yīng)經(jīng)常加潤(rùn)滑油，防止生銹。

g)管子鉸板又稱管子絲板、代絲，是在焊接鋼管上加工出管螺紋的工具。h）管子壓力鉗又稱龍門臺(tái)虎鉗。i）將上述工具裝入專用工具箱內(nèi)。2.5.2 電動(dòng)工具檢查要點(diǎn)

a）移動(dòng)式電動(dòng)工具、手持式電動(dòng)工具（如電動(dòng)切割機(jī)、電動(dòng)套絲機(jī)、手電鉆、磨光機(jī)等）檢查是否電源接觸良好，電源插頭是否完好，電線有無(wú)破皮漏電或電動(dòng)工具是否絕緣部位是否有損壞現(xiàn)象，如果出現(xiàn)上述問題應(yīng)立即維修或更換。

b）電源漏電保護(hù)器配臵是否符合“一機(jī)一閘一漏”要求，檢驗(yàn)漏電保護(hù)器是否經(jīng)過檢驗(yàn)或在有效期內(nèi)，是否靈敏可靠。

c）檢查電器設(shè)備是否有異常。2.6 管工勞動(dòng)防護(hù)用品 2.6.1安全帽

a)施工現(xiàn)場(chǎng)的管工佩戴的安全帽主要是為了保護(hù)頭部不受到傷害。它可以在以下幾種情況下保護(hù)人的頭部不受傷害或降低頭部傷害的程度。

1)飛來或墜落下來的物體擊向頭部時(shí)；

2)當(dāng)作業(yè)人員從2m及以上的高處墜落下來時(shí)； 3)當(dāng)頭部有可能觸電時(shí)；

4)在低矮的部位行走或作業(yè)，頭部有可能碰撞到尖銳、堅(jiān)硬的物體時(shí)。b)安全帽的佩戴要符合標(biāo)準(zhǔn)，使用要符合規(guī)定。如果佩戴和使用不正確，就起不到充分的防護(hù)作用。一般應(yīng)注意下列事項(xiàng): 1)戴安全帽前應(yīng)將帽后調(diào)整帶按自己頭型調(diào)整到適合的位臵，然后將帽內(nèi)彈性帶系牢。緩沖襯墊的松緊由帶子調(diào)節(jié)，人的頭頂和帽體內(nèi)頂部的空間垂直距離一般在 25～50mm之間，至少不要小于32mm為好。這樣才能保證當(dāng)遭受到?jīng)_擊時(shí)，帽體有足夠的空間可供緩沖，平時(shí)也有利于頭和帽體間的通風(fēng)。

2)不要把安全帽歪戴，也不要把帽沿戴在腦后方。否則，會(huì)降低安全帽對(duì)于沖擊的防護(hù)作用。

3)安全帽的下額帶必須扣在頜下，并系牢，松緊要適度。這樣不致于被大風(fēng)吹掉，或者是被其他障礙物碰掉，或者由于頭的前后擺動(dòng)，使安全帽脫落。

4)安全帽體頂部除了在帽體內(nèi)部安裝了帽襯外，有的還開了小孔通風(fēng)。但在使用時(shí)不要為了透氣而隨便再行開孔。因?yàn)檫@樣作將會(huì)便帽體的強(qiáng)度降低。

5)由于安全帽在使用過程中，防護(hù)性能會(huì)逐漸降低。所以要定期檢查，檢查有沒有龜裂、下凹、裂痕和磨損等情況，一旦發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要立即更換，不準(zhǔn)再繼續(xù)使用。任何受過重?fù)?、有裂痕的安全帽，不論有無(wú)損壞現(xiàn)象，均應(yīng)報(bào)廢。

6)嚴(yán)禁使用只有下頜帶與帽殼連接的安全帽，也就是帽內(nèi)無(wú)緩沖層的安全帽。

7)平時(shí)使用安全帽時(shí)應(yīng)保持整潔，不能接觸火源，不要任意涂刷油漆，不準(zhǔn)當(dāng)?shù)首幼?，防止丟失。如果丟失或損壞，必須立即補(bǔ)發(fā)或更換。無(wú)安全帽一律不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。2.6.2安全帶

a）思想上必須重視安全帶的作用。無(wú)數(shù)事例證明，安全帶是 “救命帶”?？墒怯猩贁?shù)人覺得系安全帶麻煩，上下行走不方便，特別是一些小活、臨時(shí)活，認(rèn)為“有扎安全帶的時(shí)間活都干完了”。殊不知，事故發(fā)生就在一瞬間，所以高處作業(yè)必須按規(guī)定要求系好安全帶。

b）安全帶使用前應(yīng)檢查繩帶有無(wú)變質(zhì)、卡環(huán)是否有裂紋，卡簧彈跳性是否良好。

c）高處作業(yè)如安全帶無(wú)固定掛處，應(yīng)采用適當(dāng)強(qiáng)度的鋼絲繩或采取其他方法。禁止把安全帶掛在移動(dòng)或帶尖稅梭角或不牢固的物件上。d）高掛低用。將安全帶掛在高處，人在下面工作就叫高掛低用。這是一種比較安全合理的科學(xué)系掛方法。它可以使有墜落發(fā)生時(shí)的實(shí)際沖擊距離減小。與之相反的是低掛高用。就是安全帶拴掛在低處，而人在上面作業(yè)。這是一種很不安全的系掛方法，因?yàn)楫?dāng)墜落發(fā)生時(shí)，實(shí)際沖擊的距離會(huì)加大，人和繩都要受到較大的沖擊負(fù)荷。所以安全帶必須高掛低用，杜絕低掛高用。

e）安全帶要拴掛在牢固的構(gòu)件或物體上，要防止擺動(dòng)或碰撞，繩子不能打結(jié)使用，鉤子要掛在連接環(huán)上。

f）安全帶繩保護(hù)套必須保持完好，以防繩被磨損。若發(fā)現(xiàn)保護(hù)套損壞或脫落，必須加上新套后再使用。

g）安全帶嚴(yán)禁擅自接長(zhǎng)使用。如果使用3m及以上的長(zhǎng)繩時(shí)必須要加緩沖器，各部件不得任意拆除。

h）安全帶在使用前要檢查各部位是否完好無(wú)損。安全帶在使用后，要注意維護(hù)和保管。要經(jīng)常檢查安全帶縫制部分和掛鉤部分，必須詳細(xì)檢查捻線是否發(fā)生裂斷和殘損等。

i）安全帶不使用時(shí)要妥善保管，不可接觸高溫、明火、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿或尖銳物體，不要存放在潮濕的倉(cāng)庫(kù)中保管。2.6.3防護(hù)工作服

a)施工現(xiàn)場(chǎng)上的作業(yè)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一配臵的紅色合身的全身防護(hù)型工作服，應(yīng)具有耐油、耐酸、耐火的功能。

b)防護(hù)服的穿著要求

1)作業(yè)人員作業(yè)時(shí)必須穿著工作服,紐扣要扣嚴(yán)扣緊，不準(zhǔn)敞胸露懷，衣冠不整；

2)操作轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械時(shí)，袖口必須扎緊；

3)高處作業(yè)工作服應(yīng)合身，袖口必須扎緊，不得穿肥大工作服。2.6.4防護(hù)眼鏡

1)防護(hù)眼鏡用途

防止在作業(yè)過程中，由物質(zhì)的顆粒和碎屑、火花和熱流、耀眼的光線和煙霧都會(huì)對(duì)眼睛造成傷害。2）管工應(yīng)選擇防打擊的平光護(hù)目眼鏡。金屬切削作業(yè)、手持電動(dòng)砂輪機(jī)作業(yè)、組對(duì)管口等適合于佩戴這種平光護(hù)目鏡。2.6.5防護(hù)工鞋

a）管工在一般作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)使用耐水、耐油并防砸的工作絕緣鞋； b）在潮濕場(chǎng)所操作電動(dòng)工具應(yīng)穿絕緣鞋（靴），戴絕緣手套。

第五篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)匯編

1、中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)是什么？ 答：中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。

2、中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是什么？

答：全心全意為人民服務(wù)。

3、中國(guó)共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標(biāo)是什么？ 答：實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

4、中國(guó)共產(chǎn)黨的思想路線是什么？

答：一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。

5、中國(guó)共產(chǎn)黨的根本組織原則是什么？ 答：民主集中制。

6、中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是什么？ 答：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。

7、中國(guó)共產(chǎn)黨的四項(xiàng)基本原則是什么？

答：堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持人民民主專政、堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想。

8、中國(guó)共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)是什么？ 答：理論與實(shí)際相結(jié)合的作風(fēng)、與人民群眾緊密地聯(lián)系在一起的作風(fēng)以及批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)。

9、什么是“兩個(gè)務(wù)必”？ 答：務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

10、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的核心強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)

答：清廉，就是要自是什么？ 主義現(xiàn)代化國(guó)家。覺遵守黨章，嚴(yán)格執(zhí)行廉答：保持黨同人民群眾的22、黨的十八大要求全黨政準(zhǔn)則，主動(dòng)接受監(jiān)督，血肉聯(lián)系。堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義自覺凈化朋友圈、社交

11、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》道路要有哪三個(gè)自信？ 圈，帶頭約束自己的行提出建設(shè)哪三型馬克思

答：道路自信、理論為，增強(qiáng)反腐倡廉和拒腐主義執(zhí)政黨？

自信、制度自信。防變自覺性，嚴(yán)格規(guī)范權(quán)答：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)

23、黨的十八屆三中力行使，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度新型。全會(huì)提出的“三個(gè)進(jìn)一步的籠子，堅(jiān)決反對(duì)一切消

12、中國(guó)共產(chǎn)黨的生命線解放”是什么？

極腐敗現(xiàn)象，做到干部清和根本工作路線是什答：進(jìn)一步解放思想、進(jìn)正、政府清廉、政治清明。么？

一步解放和發(fā)展社會(huì)生

32、開展黨的群眾路答：群眾路線。產(chǎn)力、進(jìn)一步解放和增強(qiáng)線教育實(shí)踐活動(dòng)的總要

13、黨的群眾路線的基本社會(huì)活力。

求是什么？

內(nèi)容與核心是什么？

24、中央政治局“八項(xiàng)規(guī)答：照鏡子、正衣冠、洗答：一切為了群眾，一切定”的主要內(nèi)容是什么？ 洗澡、治治病。依靠群眾；從群眾中來，答：①要改進(jìn)調(diào)查研究；

33、“照鏡子”是什么意到群眾中去。②要精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)；③要思？

14、黨的群眾路線的實(shí)質(zhì)精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)；④要規(guī)范答：“照鏡子”主要是對(duì)照是什么？

出訪活動(dòng)；⑤要改進(jìn)警衛(wèi)學(xué)習(xí)黨章，深入基層調(diào)答：代表人民群眾，為人工作；⑥要改進(jìn)新聞報(bào)研，順應(yīng)群眾要求，查找民謀利益，就是要執(zhí)政為道；⑦要嚴(yán)格文稿發(fā)表；宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉民。⑧要厲行勤儉節(jié)約。潔自律方面的差距。

15、群眾工作的基本原則

25、中央強(qiáng)調(diào)要以什么精

34、“正衣冠”是什么意是什么？ 神開展黨的群眾路線教思？ 答：始終站在人民群眾的育實(shí)踐活動(dòng)？

答：“正衣冠”主要是嚴(yán)明立場(chǎng)上，把實(shí)現(xiàn)最廣大人

答：整風(fēng)精神。黨的紀(jì)律，敢于觸及思民的根本利益作為出發(fā)

26、黨的群眾路線教想，正視矛盾和問題，端點(diǎn)和落腳點(diǎn)；堅(jiān)持以人為育實(shí)踐活動(dòng)要突出哪方正自身行為，維護(hù)良好形本，密切與群眾的血肉聯(lián)面的建設(shè)？

象。系。答：要突出作風(fēng)建設(shè)。

35、“洗洗澡”是什么意

16、做好群眾工作的第一

27、黨的群眾路線教育實(shí)思？ 任務(wù)是什么？

踐活動(dòng)要增強(qiáng)哪“兩個(gè)意答：“洗洗澡”主要是以整答：實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維識(shí)”？

風(fēng)精神開展批評(píng)和自我護(hù)好最廣大人民的根本

答：增強(qiáng)宗旨意識(shí)、批評(píng)，深入分析、查找“四利益。服務(wù)意識(shí)。風(fēng)”產(chǎn)生的原因和背景，17、我們黨最大的政治優(yōu)

28、黨的群眾路線教自我凈化、自我提高，以勢(shì)是什么？

育實(shí)踐活動(dòng)的主題是什解決實(shí)際問題和思想問

答：密切聯(lián)系群眾。么？

題。

18、我們黨執(zhí)政后最

答：為民、務(wù)實(shí)、清

36、“治治病”是什么意大的危險(xiǎn)是什么？ 廉。

思？

答：脫離群眾。

29、如何理解“為答：“治治病”主要是采取

19、當(dāng)前，全黨面臨民”？

懲前毖后、治病救人的方的“四大考驗(yàn)”是什么？ 答：為民，就是要堅(jiān)持人針，對(duì)作風(fēng)方面有問題的答：我們黨面臨的四大考民創(chuàng)造歷史、人民是真正黨員、干部要教育提醒，驗(yàn)是——執(zhí)政考驗(yàn)、改革英雄，堅(jiān)持以人為本、人對(duì)問題嚴(yán)重的要及時(shí)查開放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考民至上，堅(jiān)持立黨為公、處，對(duì)不正之風(fēng)和突出問驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)。執(zhí)政為民，堅(jiān)持一切為了題進(jìn)行專項(xiàng)治理。20、當(dāng)前，全黨面臨的“四群眾、一切依靠群眾，從

37、黨的群眾路線教育實(shí)大危險(xiǎn)”是什么？ 群眾中來、到群眾中去。踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想是什答：我們黨面臨的四大危30、如何理解“務(wù)實(shí)”？ 么？ 險(xiǎn)是——精神懈怠的危

答：務(wù)實(shí)，就是要求答：高舉中國(guó)特色社會(huì)主險(xiǎn)、能力不足的危險(xiǎn)、脫真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，發(fā)揚(yáng)義偉大旗幟，堅(jiān)持以馬克離群眾的危險(xiǎn)、消極腐敗理論聯(lián)系實(shí)際之風(fēng)；堅(jiān)持思列寧主義、毛澤東思的危險(xiǎn)。

問政于民、問需于民、問想、鄧小平理論、“三個(gè)代

21、黨的十八大提出的計(jì)于民，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群表”重要思想、科學(xué)發(fā)展“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)眾之風(fēng)；謙虛謹(jǐn)慎、戒驕觀為指導(dǎo)。是指什么？ 戒躁，厲行勤儉節(jié)約、反

38、黨的群眾路線教育實(shí)答：一個(gè)是在中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)鋪張浪費(fèi)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮踐活動(dòng)的主要任務(wù)是什成立一百年時(shí)全面建成斗之風(fēng)。

么？ 小康社會(huì)，一個(gè)是在新中

31、如何理解“清答：教育引導(dǎo)黨員干部樹國(guó)成立一百年時(shí)建成富

廉”？ 立群眾觀點(diǎn)，弘揚(yáng)優(yōu)良作

趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣；嚴(yán)以用權(quán)，就是要堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，任何時(shí)候都不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私；嚴(yán)以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎獨(dú)慎微、勤于自省，遵守黨紀(jì)國(guó)法，做到為政清廉。一段里程，后被引申為完成一件事情的時(shí)候最后的而且是關(guān)鍵性的步驟，通常還說明此步驟充滿困難。比如說近年來，基層群眾反映、群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒有真正“落在持幫企業(yè)破題發(fā)展，送保

障幫企業(yè)健康發(fā)展），推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去解難題，更好地為企業(yè)服務(wù)，力促企業(yè)提質(zhì)增效，努力形成百舸爭(zhēng)流競(jìng)發(fā)展的良好局面。包鄉(xiāng)村——堅(jiān)持把解決“三農(nóng)”問題當(dāng)作根本，大力開展“三包三促”（包發(fā)展、促增收，謀事要實(shí)，就是要從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使點(diǎn)子、政策、方案符合實(shí)際情況、符合客觀規(guī)律、符合科學(xué)精神，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際；創(chuàng)業(yè)要實(shí)，就是要腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾，善于解決問題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)；做人要實(shí)，就是要對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)人民、對(duì)同志忠誠(chéng)老實(shí)，做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事，襟懷坦白，公道正派。69、堅(jiān)定理想信念需要解決好的“總開關(guān)”是什么？

答：世界觀、人生觀、價(jià)值觀。70、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求學(xué)習(xí)的“三本書”是什么？ 答：《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編》。71、焦裕祿精神是什么？

答：親民愛民、艱苦奮斗、科學(xué)求實(shí)、迎難而上、無(wú)私奉獻(xiàn)。72、于海河精神是什么？

答：永葆本色、矢志不移的堅(jiān)定信念；愛崗敬業(yè)、忘我工作的崇高境界；心系群眾、真情為民的公仆情懷；艱苦樸素、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)。73、雞西市委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐載體是什么？

答：以開展“正風(fēng)、聚力、惠民”主題教育作為雞西的實(shí)踐載體。74、什么是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題？ 答：“最后一公里”，原意是指完成長(zhǎng)途跋涉的最后 身上”，造成“末梢堵塞”，包服務(wù)、促民生，包穩(wěn)定、這就是存在聯(lián)系服務(wù)群促和諧），整合城鄉(xiāng)資源、眾“最后一公里”問題。凝聚多方力量，全面推進(jìn)75、虎林市委在解決聯(lián)系農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力服務(wù)群眾“最后一公里”打造城鄉(xiāng)一體共繁榮的問題方面有什么工作要生動(dòng)格局。包社區(qū)——堅(jiān)求？ 持把為居民群眾辦實(shí)事答：以加強(qiáng)基層服務(wù)型黨緊緊抓在手上，大力開展組織建設(shè)為抓手，牢固樹“三訪三解”（定期走訪了立重視基層、關(guān)心基層、解社情民意，包點(diǎn)巡訪解支持基層的工作理念，堅(jiān)決實(shí)際問題，駐點(diǎn)接訪化持把服務(wù)群眾、做好群眾解社會(huì)矛盾），切實(shí)把社工作作為基層黨建的價(jià)區(qū)居民最關(guān)注、最關(guān)心的值取向。健全服務(wù)保障體問題訪上來、解決好，協(xié)系，建立穩(wěn)定的基層組織調(diào)利益關(guān)系，理順群眾情運(yùn)轉(zhuǎn)和基本工作服務(wù)經(jīng)緒，凝聚人心力量，努力費(fèi)保障制度，推動(dòng)人、財(cái)、營(yíng)造萬(wàn)眾一心促和諧的物向基層傾斜，切實(shí)解決濃厚氛圍。幫扶弱勢(shì)群體基層黨組織動(dòng)力不夠、?！獔?jiān)持把幫扶弱勢(shì)群障不力以及黨的組織和體脫困作為重要任務(wù)，大黨的工作全面有效覆蓋力開展“三扶三助”（扶志問題；做好村“兩委”換屆助恢復(fù)信心，扶技助增強(qiáng)工作，加強(qiáng)基層黨組織書本領(lǐng)，扶貧助擺脫困境），記隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)解決基緊扣困難群眾的“生存需層黨組織軟弱渙散、服務(wù)求、發(fā)展訴求、幸福追求”，能力不強(qiáng)的問題；加強(qiáng)和發(fā)揮各單位的職能優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村、社采取靈活多樣的幫扶形區(qū)便民服務(wù)工作，全面推式，從根本問題抓起，解進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)決基本民生問題，全面提中心、村（社區(qū)）便民服升困難弱勢(shì)群體的幸福務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)，加強(qiáng)黨感。

代表工作室建設(shè)，切實(shí)解決聯(lián)系群眾不緊密、群眾訴求渠道不暢通、群眾辦事難的問題；全面推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，全面推行在職黨員到社區(qū)報(bào)到制度，著力構(gòu)建區(qū)域一體化黨建工作新格局，切實(shí)解決基層黨組織服務(wù)資源不足的問題，努力提升服務(wù)群眾工作水平。

76、虎林市千名干部下基層“三包一扶”活動(dòng)主要內(nèi)容是什么？

答：包企業(yè)、包鄉(xiāng)村、包社區(qū)和幫扶弱勢(shì)群體。包企業(yè)——堅(jiān)持以推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，大力開展“三送三幫”（送點(diǎn)子幫企業(yè)謀劃發(fā)展，送扶