第一篇：2016系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程5題庫

項目經(jīng)理考試-推薦課程5真題和答案

一、單選

1、通過對應用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應用系統(tǒng)的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應用軟件的哪項運維服務內容？C(P92)A、例行操作 B 響應支持 C調研評估 D優(yōu)化改善

2、交付管理采用的基本方法是？C A 質量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、過程的方法

3、質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？A A.基礎標準系列 b、運維標準系列 c、服務管理標準系列 d、外包標準系列

4、由企業(yè)與機構所有和使用的數(shù)據(jù)中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業(yè)數(shù)據(jù)中心 b、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 c、新一代數(shù)據(jù)中心 d、其他數(shù)據(jù)中心

5、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務的供方人員 b、從事運行維護服務的需方人員 C、從事運行維護服務的分包方人員 d、從事運行維護服務的所有人員

6、在Wlan中使用智能天線的好處是？A A、大幅度提升小區(qū)的容量 b、增大覆蓋范圍

c、一定程度上提升用戶接入速率 d、減少STA與AP之間的干擾

7、下列關于IDE說法錯誤的是？D A、并行發(fā)送 b、最多連接2個設備 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差

8、對于WLAN設備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的？B A.如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面

B.充分利用已有物業(yè)，靠近目標覆蓋區(qū) C.在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 d、盡量選擇方便安裝的地方

9、下列關于NAS說法正確的是？D A、NAS有文件操作和管理系統(tǒng) B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外掛式 d、NAS支持高性能存儲

10、下列對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？D A、供方應建立與運維服務相關的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求

b、供方應建立與運維服務相關的培訓體系或機制，在制定培訓時應識別培訓要求，并提供及時和有效的培訓

C、供方應建立與運維維護服務相關的績效考核或機制，并能夠有效組織實施 D、供方應建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗

11、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？D A、服務戰(zhàn)略 b、服務設計 c、服務運營 d、服務的整個生命周期

12、以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素？C A、資源、研究、人員、組織 b、戰(zhàn)略、資源、人員、技術 C、資源、技術、人員、流程 d、戰(zhàn)略、研究、組織、資源

13、通過向需方提供交付成果以實現(xiàn)（D）。A、服務供方的業(yè)務目標 b、需方的服務要求 c、服務價值 d、服務級別協(xié)議的要求

14、Wlan頻率規(guī)劃時，1,6,11信道交叉使用，避免產生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護這屬于？B A、覆蓋優(yōu)化 b、頻率優(yōu)化 c、容量優(yōu)化 d、負載均衡優(yōu)化

15、下列選項中，哪一項屬于服務的特性？C A、可儲存性 b、可分離性 c、無形性 d、不可變性

16、在生產實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

17、在Wlan建設前需求信息的調研與收集中，以下哪項是不必要的？B A、對你的組織來說，你需要訪問什么內部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B、公司組織架構以及經(jīng)營狀況

C、目前你正使用什么應用軟件？這些應用軟件存放何處（臺式、服務器、主機）？ D、日常工作中，你要求什么樣的移動性？

18、下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡優(yōu)化的范疇？C A、工程質量優(yōu)化 b、覆蓋、容量優(yōu)化 c、人員組合優(yōu)化 d、組網(wǎng)優(yōu)化

19、Wlan MAC 層是通過什么來確定基本服務集BSS中的移動在什么時間發(fā)送數(shù)據(jù)或接收數(shù)據(jù)？B A、調度功能 b、協(xié)調功能 c、爭用功能 d、輪尋功能 20、WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

21、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？C A、對人員、資源、技術的過程進行規(guī)劃，建立相適應的指標體系和服務保障體系

B、建立需求的溝通協(xié)調機制

c、調查用戶滿意度、并對服務能力結果進行統(tǒng)計分析 D、對未達成的指標進行調查分析

22、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業(yè)技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統(tǒng)的培訓認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（D）運維人員的要求。

A、數(shù)據(jù) b、服務器與存儲 c、網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備 d、機房基礎設施

23、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？D A、服務要素質量 b、生產質量 c、消費質量 d、過程質量

24、以下對于數(shù)據(jù)中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務請求，引發(fā)的需要針對服務對象、服務等級做出調整或修改的響應型服務活動。

B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務對象恢復到正常狀態(tài)的服務活動。

C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預定的應急響應閥值的重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序。D、為保持數(shù)據(jù)中心服務對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造。25、802.11b是哪一年被正式批準的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

26、為了保護Piranha的web管理界面，加密WEB數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（D）技術來強化用戶端設備訪問Piranha服務器的安全性？ A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS

27、無線寬帶接入技術不包括下面哪種技術？C A、MMDS技術 b、Mi-Max技術 c、Zigbee技術 d、DBS技術

28、以下關于無線寬帶接入技術的特點描述恰當?shù)氖?？A A、成本較低 b、使用范圍小 c、組網(wǎng)速度大 d、運行速度緩慢

29、關于LVM描述正確的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map 30、從管理角度講，數(shù)據(jù)中心運維服務面臨的問題不包括？D A、缺乏相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運維服務管理體系、實施流程 B、服務對象層次不清，服務實施方式?jīng)]有清晰的分類 c、服務內容、服務人員缺乏梳理和統(tǒng)一要求 d、數(shù)據(jù)中心運維服務沒有取得一定的成效

31、當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪些管理內容發(fā)生變化？A A.、配置管理 b、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

32、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

33、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？B A、DNS服務 b、SSH服務 c、Web服務 d、DHCP服務

34、對交換網(wǎng)監(jiān)測接通率、吞吐量、時間延遲等參數(shù)，屬于WLAN中下列哪個內容？A A、性能管理 b、計費管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪種技術或功能不屬于WLAN物理層？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中質量評價的結果是如何得出的？A A、PQ（期望服務值）-EQ(感知服務值)b、感知服務評價結果 C、期望服務評價結果 d、EQ-PQ

37、下列選項中，屬于信息系統(tǒng)集成服務的有？D A、信息技術培訓 b、軟件設計與開發(fā) c、數(shù)據(jù)加工處理 d、信息系統(tǒng)設計

38、通用要求中的技術不包括哪項？D A、技術研發(fā)規(guī)劃b、與發(fā)現(xiàn)問題相關的技術c、與解決問題相關技術d、技術人員技能要求

39、LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上使用的Wlan無線網(wǎng)卡是？D A、PDMCIA接口無線網(wǎng)卡 b、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI PCI 無線網(wǎng)卡 d、USB無線網(wǎng)卡

二、多選題（有2個或2個以上正確的答案）

1、下面幾類文件宗，屬于規(guī)范性文件的是？ABC A、標準 b、技術規(guī)范 c、規(guī)程 d、能力計劃

2、關于LVM 的好處，描述不正確的是？ACD A、與傳統(tǒng)分區(qū)技術一樣，LVM不能輕易的進行空間擴展

B、與傳統(tǒng)分區(qū)技術不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進行空間擴展 C、與傳統(tǒng)分區(qū)技術一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV。D、與傳統(tǒng)分區(qū)技術不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進行空間擴展。

3、WLAN無線局域網(wǎng)安全常用技術有？ABC A、物理地址過濾和擴頻技術 b、WEP技術和VPN技術 C、加強企業(yè)內部管理制度 d、IEEE802.11e技術

4、以下選項中，屬于數(shù)據(jù)中心機房基礎設施或工作的是？ABD A、建筑裝修，供電，照明，視頻安防監(jiān)控，火災報警 B、空調、電力提供、自動檢測及控制 C、網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備

D、環(huán)境監(jiān)測、防雷、UPS、抗干擾

5、下列關于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復制的現(xiàn)有數(shù)據(jù)集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇

C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間

D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數(shù)據(jù)復制到快照中。

6、針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務中斷或者運行效率無法滿足正常運行要求，而進行的相應服務，包括但不限于（AB）。

A、存儲重啟 b、配置文件恢復 c、純粹設備光纖模塊升級 d、存儲設備搬遷

7、下列選項中，不符合質量指標體系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人員崗位結構的關鍵指標包括哪些？ACD A、主要崗位人員的數(shù)量 b、崗位職責說明書 C、崗位人員簡歷 d、崗位備份制度

9、應急響應過程包括下列哪些主要階段?ABD A、應急準備 b、監(jiān)測與預警 c、應急啟動 d、應急處置

10、下列關于SCSI說法錯誤的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一種廣泛應用于大型機上的高速數(shù)據(jù)傳輸技術 C、SCSI接口具有應用范圍小、帶寬低、CPU占用率高等缺點

D、SCSI是一種連結主機和外圍設備的接口，支持包括磁盤驅動器、磁帶器、光驅、掃描儀在內的多種設備

一、多選題

1、計算機集群技術中有一種負載均衡集群，可以通過負載均衡器，將前端計算任務分配給后端的計算節(jié)點，從而提高可用性和計算性能，LVS就是其中典型的一種開源實現(xiàn)，LVS實現(xiàn)負載均衡的種類有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM

2、與服務報告過程一致的活動，包括？ABCD A、建立 B、審批 C、分發(fā) D、歸檔

3、選擇網(wǎng)絡拓撲結構要綜合各方面因素決定，可考試以下幾個方面？ABCD Ａ Ｗlan覆蓋范圍 Ｂ Ｗlan負載能力 Ｃ 用戶使用Ｗlan的目的

Ｄ 不同的應用采用不同的Ｗlan方案。

4、運維服務交付框架的組成部分有？BCD A 交付策略 B 交付內容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩(wěn) B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算

6、以下關于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是？（ABCD）A、打開ip轉發(fā)

B、安裝Piranha和ipvsadm C、將LVS1上的lvs.cf文件拷貝至LVS2 D、啟動pulse服務

7、Wlan規(guī)劃設計時具體流程有？ABC A.調研及勘查 B.覆蓋設計和容量設計 C.頻率規(guī)劃和網(wǎng)絡優(yōu)化 D.需求分析

8、磁盤的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列選項屬于信息技術服務類別的是（abcd）

A．信息技術引導服務 B設計與開發(fā)服務項目 C信息系統(tǒng)集成服務 D數(shù)據(jù)處理和運營服務。

10、技術能力要素中對于技術研發(fā)具有什么要求ABC A.根據(jù)業(yè)務和市場分析，制定研發(fā)規(guī)劃，包括新技術和前沿技術的應用，技術儲備等

B.配備與規(guī)劃相適應的研發(fā)環(huán)境 C.配備與規(guī)劃想適應的研發(fā)隊伍 D.投入大量研發(fā)經(jīng)費

二、單選題 1、802.11安全標準完成以下幾次握手協(xié)商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查

3、當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪些管理內容發(fā)生變化？A A、配置管理 b、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

4、計算機集群技術是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術，一般不可以用來實 B、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

32、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

33、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？B A、DNS服務 b、SSH服務 c、Web服務 d、DHCP服務

34、對交換網(wǎng)監(jiān)測接通率、吞吐量、時間延遲等參數(shù)，屬于WLAN中下列哪個內容？A A、性能管理 b、計費管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪種技術或功能不屬于WLAN物理層？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中質量評價的結果是如何得出的？A A、PQ（期望服務值）-EQ(感知服務值)b、感知服務評價結果 C、期望服務評價結果 d、EQ-PQ

37、下列選項中，屬于信息系統(tǒng)集成服務的有？D A、信息技術培訓 b、軟件設計與開發(fā) c、數(shù)據(jù)加工處理 d、信息系統(tǒng)設計

38、通用要求中的技術不包括哪項？D A、技術研發(fā)規(guī)劃b、與發(fā)現(xiàn)問題相關的技術c、與解決問題相關技術d、技術人員技能要求

39、LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上使用的Wlan無線網(wǎng)卡是？D A、PDMCIA接口無線網(wǎng)卡 b、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI PCI 無線網(wǎng)卡 d、USB無線網(wǎng)卡

二、多選題（有2個或2個以上正確的答案）

1、下面幾類文件宗，屬于規(guī)范性文件的是？ABC A、標準 b、技術規(guī)范 c、規(guī)程 d、能力計劃

2、關于LVM 的好處，描述不正確的是？ACD A、與傳統(tǒng)分區(qū)技術一樣，LVM不能輕易的進行空間擴展

B、與傳統(tǒng)分區(qū)技術不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進行空間擴展 C、與傳統(tǒng)分區(qū)技術一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV。D、與傳統(tǒng)分區(qū)技術不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進行空間擴展。

3、WLAN無線局域網(wǎng)安全常用技術有？ABC A、物理地址過濾和擴頻技術 b、WEP技術和VPN技術 C、加強企業(yè)內部管理制度 d、IEEE802.11e技術

4、以下選項中，屬于數(shù)據(jù)中心機房基礎設施或工作的是？ABD A、建筑裝修，供電，照明，視頻安防監(jiān)控，火災報警 B、空調、電力提供、自動檢測及控制 C、網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備

D、環(huán)境監(jiān)測、防雷、UPS、抗干擾

5、下列關于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復制的現(xiàn)有數(shù)據(jù)集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇

C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間

D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數(shù)據(jù)復制到快照中。

6、針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務中斷或者運行效率無法滿足正常運行要求，而進行的相應服務，包括但不限于（AB）。A、存儲重啟 b、配置文件恢復 c、純粹設備光纖模塊升級 d、存儲設備搬遷

7、下列選項中，不符合質量指標體系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人員崗位結構的關鍵指標包括哪些？ACD A、主要崗位人員的數(shù)量 b、崗位職責說明書 C、崗位人員簡歷 d、崗位備份制度

9、應急響應過程包括下列哪些主要階段?ABD A、應急準備 b、監(jiān)測與預警 c、應急啟動 d、應急處置

10、下列關于SCSI說法錯誤的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一種廣泛應用于大型機上的高速數(shù)據(jù)傳輸技術 C、SCSI接口具有應用范圍小、帶寬低、CPU占用率高等缺點

D、SCSI是一種連結主機和外圍設備的接口，支持包括磁盤驅動器、磁帶器、光驅、掃描儀在內的多種設備 2015-10-28

一、多選題

1、計算機集群技術中有一種負載均衡集群，可以通過負載均衡器，將前端計算任務分配給后端的計算節(jié)點，從而提高可用性和計算性能，LVS就是其中典型的一種開源實現(xiàn)，LVS實現(xiàn)負載均衡的種類有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM

2、與服務報告過程一致的活動，包括？ABCD A、建立 B、審批 C、分發(fā) D、歸檔

3、選擇網(wǎng)絡拓撲結構要綜合各方面因素決定，可考試以下幾個方面？ABCD Ａ Ｗlan覆蓋范圍 Ｂ Ｗlan負載能力 Ｃ 用戶使用Ｗlan的目的

Ｄ 不同的應用采用不同的Ｗlan方案。

4、運維服務交付框架的組成部分有？BCD A 交付策略 B 交付內容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩(wěn) B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算

6、以下關于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是？（ABCD）A、打開ip轉發(fā) B、安裝Piranha和ipvsadm C、將LVS1上的lvs.cf文件拷貝至LVS2 D、啟動pulse服務

7、Wlan規(guī)劃設計時具體流程有？ A.調研及勘查

B.覆蓋設計和容量設計 C.頻率規(guī)劃和網(wǎng)絡優(yōu)化 D.需求分析

8、磁盤的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列選項屬于信息技術服務類別的是（abcd）

A．信息技術引導服務 B設計與開發(fā)服務項目 C信息系統(tǒng)集成服務 D數(shù)據(jù)處理和運營服務。

10、技術能力要素中對于技術研發(fā)具有什么要求ABC A.根據(jù)業(yè)務和市場分析，制定研發(fā)規(guī)劃，包括新技術和前沿技術的應用，技術儲備等

B.配備與規(guī)劃相適應的研發(fā)環(huán)境 C.配備與規(guī)劃想適應的研發(fā)隊伍 D.投入大量研發(fā)經(jīng)費

二、單選題 1、802.11安全標準完成以下幾次握手協(xié)商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查

3、當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪些管理內容發(fā)生變化？A A、配置管理 b、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

4、計算機集群技術是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術，一般不可以用來實施 P188 A 遠程協(xié)助 B 高性能計算

C 提供高可用計算 D 網(wǎng)絡計算

5、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

6、ITSS通用要求當中提出的能力管理，是指 D A 負責確保IT服務和基礎架構的容量能夠經(jīng)濟有效的方式達到約定的能力 和績效需求。特別是考慮滿足當前和未來業(yè)務的能力和績效

B 服務提供方應當具備充足的人員、財力、以及技術研發(fā)等能力，并對其 進行有效管理以保證組織的競爭力

C 組織當中的人員應當具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作 D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務的各項要求，如專業(yè)的服

務人員團隊和技術儲備、完整的服務保障體系、以及規(guī)范的服務管理過 程

7、為保證Piranha Web服務器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡中部署（A）服務器 A CA B DNS C Web D SNMP

8、為實現(xiàn)（A），需向需方提供交付成果 Ａ 服務級別協(xié)議的要求 Ｂ 服務價值

Ｃ服務供方的業(yè)務目標 Ｄ 需方的服務要求

9、以下哪種技術或功能不屬于Wlan物理層 B A DSSS B PCF C OFDM D FHSS

10、現(xiàn)場勘查主要是了解需建網(wǎng)的建筑物（C）的布局，以確定設備的安裝位置，為方案設計和設備選擇做準備。A、內部 B、外部 C、內部和外部 D、局部

11、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？ D A 服務要素質量 B 生產質量

C 消費質量 D 過程質量

12、通用要求中的技術不包括哪項？ D A、技術研發(fā)規(guī)劃

B與發(fā)現(xiàn)問題相關的技術 C與解決問題相關的技術 D技術人員技能要求

13、對交換網(wǎng)監(jiān)測接通率、吞吐量、時間延遲等參數(shù)，屬于WLAN中下列哪個內容？A（P167）A、性能管理 B、計費管理 C、安全管理 D、故障管理

14、在應用質量評價指標體系時，不同的服務分類在以下哪項中是不一致的？ B A 特性 B 權重

C 子特性 D 質量評價分級標準

15、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務的供方人員 b、從事運行維護服務的需方人員 B、從事運行維護服務的分包方人員 d、從事運行維護服務的所有人員

16、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？B A、DNS服務 b、SSH服務 c、Web服務 d、DHCP服務

17、以下哪一項不屬于wlan設計需求分析的內容？ D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務 D 實現(xiàn)高性能

18、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？D A、服務戰(zhàn)略 b、服務設計 c、服務運營 d、服務的整個生命周期

19、（A）屬于最底層的LVM構成組件 A.PV B.LV C.VG D.以上均錯 20、在WLAN建設前需求信息的調研與收集中，哪項是不必要的 A 對你的組織來說，你需要訪問什么內部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B 公司的組織架構以及經(jīng)營狀況

C 目前你正在使用什么應用軟件，這些應用軟件存放何處（臺式機、服務 器、主機）

D 日常工作中，你要求什么樣的移動性

21、Wlan頻率規(guī)劃時，1,6,11信道交叉使用，避免產生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護這屬于？B A覆蓋優(yōu)化 b、頻率優(yōu)化 c、容量優(yōu)化 d、負載均衡優(yōu)化

22、以下不屬于無線局域網(wǎng)拓撲結構類型的是 C Ａ 基礎架構模式 Ｂ AP模式 Ｃ 有線網(wǎng)橋模式 Ｄ 點對點模式

23、下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作？C A．編制交付實施計劃，交付檢查計劃和交付改進計劃 B編制預算

C提供報務要求，并與供方達成服務級別協(xié)議等 D明確考核要求，計算辦法和獎懲措施

24、以下對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？ D A 供方應建立與運行維護服務相關的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人 員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求B 供方應建立與運行維護相關的培訓體系或機制，在制定培訓時應識別培訓 要求，并提供及時和有效的培訓

C 代言應建立與運行維護服務相關的績效考核體系或機制，并能夠有效組織 實施

D 代言異地建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗

25、關于LVM，對于它組成的層次關系，下列描述正確的是（）注釋：“>”符號表示衍生的先后關系，例如，C選項表示PV構成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV > VG >LV>文件系統(tǒng) C PV > VG >文件系統(tǒng) >LV D LV> VG>PV>文件系統(tǒng)

26、對于WLAN設備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的？B A、如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面

B充分利用已有物業(yè)，靠近目標覆蓋區(qū) C在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 D、盡量選擇方便安裝的地方

27、由企業(yè)與機構所有和使用的數(shù)據(jù)中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業(yè)數(shù)據(jù)中心 b、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 c、新一代數(shù)據(jù)中心 d、其他數(shù)據(jù)中心

28、無線局域網(wǎng)WAPI標準的WAI完成（A）Ａ 身份鑒別和密鑰管理 Ｂ 用戶的接入認證 Ｃ 數(shù)據(jù)的加密保護 Ｄ 證書分發(fā)的功能

29以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素？C P50 A資源、研究、人員、組織 b、戰(zhàn)略、資源、人員、技術 C、資源、技術、人員、流程 d、戰(zhàn)略、研究、組織、資源 30、通過向需方提供交付成果以實現(xiàn)（D）。

A、服務供方的業(yè)務目標 b、需方的服務要求 c、服務價值 d、服務級別協(xié)議的要求

31、以下對于數(shù)據(jù)中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務請求，引發(fā)的需要針對服務對象、服務等級做出調整或修改的響應型服務活動。

B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務對象恢復到正常狀態(tài)的服務活動。

C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預定的應急響應閥值的重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序。

D、為保持數(shù)據(jù)中心服務對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造。

32、下列對GAP模型描述正確的是哪項？D A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。

B GAP2可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。

D GAP5是顧客的服務期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果。

33、WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

34、下面哪個協(xié)議標準能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n 35下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡優(yōu)化的范疇？C A工程質量優(yōu)化 b、覆蓋、容量優(yōu)化 c、人員組合優(yōu)化 d、組網(wǎng)優(yōu)化

36、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業(yè)技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統(tǒng)的培訓認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（D）運維人員的要求。

A數(shù)據(jù) b、服務器與存儲 c、網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備 d、機房基礎設施

37、關于LVM描述正確的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map

38、在Wlan中使用智能天線的好處是？A A大幅度提升小區(qū)的容量 b、增大覆蓋范圍 c、一定程度上提升用戶接入速率 d、減少STA與AP之間的干擾

39、在建設Wlan網(wǎng)絡時，單位的高級管理人員不必須考慮的因素是 C A 對用戶及對現(xiàn)有系統(tǒng)的不利影響等

B 獲得經(jīng)濟效益與社會效益 C 公司內部和外部的通信鏈路 D 建設成本

40、為了保護Piranha的web管理界面，加密web數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（D）技術來強化用戶端設備訪問Piranha服務器的安全性 A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS

一、多選題

1、wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于（BC），P127 A 聲納系統(tǒng) B 微波爐、醫(yī)療設備等 C 雙向尋呼及雷達脈沖系統(tǒng) D 無線短波電

2、以下屬于LVS的負載調度算法的是？（ABD）P182 A、輪叫、加權輪叫 B、最少鏈接、加權最少鏈接 C、基于整體性的最少鏈接 D、目標地址散列

3、針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務中斷或者運行效率無法滿足正常運行需求，而進行的相應服務，包括不限于 A.存儲重啟．

B.配置文件設備光纖模塊升級 C.純粹設備光纖模塊升級 D.存儲設備搬遷

4、下列選項屬于信息技術服務類別的是（abcd）

A．信息技術引導服務 B設計與開發(fā)服務項目 C信息系統(tǒng)集成服務 D數(shù)據(jù)處理和運營服務。

5、移動互聯(lián)網(wǎng)致力于解決、、的問題？ABC A、任何地方 B、任何時間 C、個人通信 D、任何設備

6、WLAN無線局域網(wǎng)安全常用技術有？ABC P152 A物理地址過濾和擴頻技術 b、WEP技術和VPN技術 C、加強企業(yè)內部管理制度 d、IEEE802.11e技術(802.11i)

7、IEEE802.11i標準中主要包含的加密技術和認證協(xié)議包括 BCD P157 A EAP-TLS B TKIP

（Temporal Key Integrity Protocol）

C AES（Advanced Encryption Standard）D IEEE802.1x

8、下列關于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復制的現(xiàn)有數(shù)據(jù)集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇

C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間

D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數(shù)據(jù)復制到快照中。

9、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩(wěn) B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算

10、對于wlan網(wǎng)絡工程天線（室外）的安裝描述正確的是BCD P163 A 如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器

B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地

C 天線支架應結實牢固，支撐桿要垂直，橫擔要水平，安裝位置要符合設計方案 D 不同的AP的天線禁止背靠背安裝

二、單選題

1、在應用質量評價指標體系時，不同的服務分類在以下哪項中是不一致的？ B A 特性 B 權重 C 子特性 D 質量評價分級標準

2、為保證Piranha Web服務器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡中部署（A）服務器 A CA B DNS C Web D SNMP

3、在LVS架構中，您使用LVS服務器作為Web 站點集群的負載均衡調度器，使用VS/DR 的通訊架構，對于Web服務器而言最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 A 1 B 2 C 3 D 4

4、交付管理采用的基本方法是？C A 質量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、過程的方法

5、在生產實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

6、下列對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？D P52 A、供方應建立與運維服務相關的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求（人員儲備）

B、供方應建立與運維服務相關的培訓體系或機制，在制定培訓時應識別培訓要求，并提供及時和有效的培訓（人員培訓）C、供方應建立與運維維護服務相關的績效考核或機制，并能夠有效組織實施（績效考核）

D、供方應建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗

7、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？C A、對人員、資源、技術的過程進行規(guī)劃，建立相適應的指標體系和服務保障體系 B、建立需求的溝通協(xié)調機制

c、調查用戶滿意度、并對服務能力結果進行統(tǒng)計分析 D、對未達成的指標進行調查分析

8、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？D A服務要素質量 b、生產質量 c、消費質量 d、過程質量

9、下列關于IDE說法錯誤的是？D A/并行發(fā)送 b、最多連接2個設備 c、速度、33/66/100/133MB/s D、兼容性差

10、下列對GAP模型描述正確的是哪項？D A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。

D GAP5是顧客的服務期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果。

11、下列關于NAS說法正確的是？D A、NAS有文件操作和管理系統(tǒng) B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外掛式 d、NAS支持高性能存儲

12、SERVQUAL 模型中質量評價的結果是如何得出的？A A、PQ（期望服務值）-EQ(感知服務值)B、感知服務評價結果 C、期望服務評價結果 D、EQ-PQ

13、以下哪一項不屬于wlan設計需求分析的內容？ D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務 D 實現(xiàn)高性能

13、質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？A A、基礎標準系列 b、運維標準系列 c、服務管理標準系列 d、外包標準系列 15、802.11b是哪一年被正式批準的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

16、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業(yè)技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統(tǒng)的培訓認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（D）運維人員的要求。

A、數(shù)據(jù) b、服務器與存儲 c、網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備 D、機房基礎設施

17、通過對應用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應用系統(tǒng)的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應用軟件的哪項運維服務內容？C(P92)A、例行操作 B 響應支持 C調研評估 D優(yōu)化改善

18、以下哪種技術或功能不屬于WLAN物理層？B B、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

19、Wlan MAC 層是通過什么來確定基本服務集BSS中的移動在什么時間發(fā)送數(shù)據(jù)或接收數(shù)據(jù)？B A、調度功能 b、協(xié)調功能 c、爭用功能 d、輪尋功能 20、描述Wlan AP的 POE設備安裝規(guī)范錯誤的是 A Ａ POE供電模塊安裝在機房時，需用扎帶固定在機架上，允許懸空放置或直接將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通風良好，可散熱。Ｂ POE供電模塊輸出端口輸出44-57v的直流電壓，350-400mA直流]電流，在施工部署時要明確每個ＡＰ設備的功率，匹配相應的供電模塊。Ｃ 機房的交流配電箱如有備用的空氣開關，可從備用的空氣開關引電源線排插，為POE供電模塊集中供電，如無多余的空氣開關，則需增加空氣開關引電。Ｄ 設備安裝位置必須符合工程設計要求

21、以下關于無線寬代接入技術的特點描述恰當?shù)氖?？A A、成本較低 b、使用范圍小 c、組網(wǎng)速度大 d、運行速度緩慢

22、LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器？B A、1 b、2 c、3 d、4

23、對于權重的設定下列說法不正確的是哪項？ A A 同一服務類別的權重設置是一樣的 B 本標準中的權重值是推薦值，并非強制 C 權重的設置應考慮不同行業(yè)對各個服務特性的關注程序 D 權重代表著指標的重要程度

24、由企業(yè)與機構所有和使用的數(shù)據(jù)中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業(yè)數(shù)據(jù)中心 b、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 c、新一代數(shù)據(jù)中心 d、其他數(shù)據(jù)中心

25、CCMP以及TKIP是Wlan中哪個協(xié)議標準里包含的內容 B P157 A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11x D IEEE 802.11s

26、.ITSS是一套體系化的ＩＴ服務（A），全面規(guī)范了ＩＴ服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的ＩＴ服務，以保障其可能信賴

Ａ 標準庫 Ｂ 條款 Ｃ 守則 Ｄ 資料

27、以下哪項不屬于機房基礎設施 A 供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng) B 空調系統(tǒng)

C 消防與安全監(jiān)控系統(tǒng) D 入侵檢測、負載均衡系統(tǒng)

28、以下對于數(shù)據(jù)中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務請求，引發(fā)的需要針對服務對象、服務等級做出調整或修改的響應型服務活動。B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務對象恢復到正常狀態(tài)的服務活動。

C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預定的應急響應閥值的重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序。D、為保持數(shù)據(jù)中心服務對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造。

29、WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit 30、下面哪個協(xié)議標準能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n

31、現(xiàn)場勘查主要是了解需建網(wǎng)的建筑物（C）的布局，以確定設備的安裝位置，為方案設計和設備選擇做準備。

A、內部 B、外部 C、內部和外部 D、局部

32、下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡優(yōu)化的范疇？C A、工程質量優(yōu)化 b、覆蓋、容量優(yōu)化 c、人員組合優(yōu)化 d、組網(wǎng)優(yōu)化

33、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？D A、服務戰(zhàn)略 b、服務設計 c、服務運營 d、服務的整個生命周期

34、以下哪一項不屬于信息技術服務質量評價體系的分類（）

A.信息系統(tǒng)設計 B設計與開發(fā)服務 C數(shù)據(jù)處理運營服務 D信息技術咨詢服務

35、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

36、在對于WLAN進行網(wǎng)絡規(guī)劃時，首先應該

A 進行鏈路計算 B 確定網(wǎng)絡覆蓋方式 C 進行頻率規(guī)劃 D 進行網(wǎng)絡優(yōu)化

37、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務的供方人員 b、從事運行維護服務的需方人員 C、從事運行維護服務的分包方人員 d、從事運行維護服務的所有人員

38、日常監(jiān)測與預警不包括下列哪些工作 A、確定監(jiān)測范圍

B、提供或建立監(jiān)測手段與工具 C、評估事件級別 D、記錄并報告監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息

39、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查

40、在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務級別協(xié)議：供方做好必要的交付準備，確保服務的正常提供，這屬于哪一項進程（A）A.交付策劃 B交付實施 C交付檢查 D交付改進

課后練習：

無線局域網(wǎng)技術與標準1-14

企業(yè)集群及負載均衡15-22 信息技術服務標準（ITSS）23-38

1、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于無線寬帶接入市場驅動力的市場因素錯誤的是？

A 網(wǎng)絡高覆蓋——網(wǎng)絡經(jīng)濟效益。B 沒有競爭對手。

C 全球無線熱點、移動互聯(lián)網(wǎng)、無線城市的發(fā)展不可擋，已經(jīng)形成當今世界的潮流。

D 隨著3G/4G的業(yè)務開通，用戶對終端設備的要求也越來越高：設備可以在移動過程中實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務的高速接入。正確答案B

2、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、下列關于無線寬帶接入技術的描述正確的是？ A 組網(wǎng)靈活、成本較高。

B 是有線寬帶的有效支持、補充與延生。

C 適用于不便于鋪設光纖的農村以及沙漠、山區(qū)。D 利用無線信道實現(xiàn)高速數(shù)據(jù)。正確答案BCD

3、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、OFDM技術的中文全稱是？ A 多路多點分配業(yè)務技術。B 全球微波接入互操作性技術。C 正交頻分復用技術。D 無線局域網(wǎng)技術。正確答案C

4、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前,工作站需要經(jīng)歷哪些階段？

A 掃描(SCAN)B 認證(Authentication)C 關聯(lián)(Association)D 加密(Encryption)正確答案ABC

5、單選題。每道題只有一個正確答案。1、802.11b是哪一年被正式批準的？

A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月 正確答案A

6、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在選擇Wlan無線網(wǎng)卡時,以下哪種接口的網(wǎng)卡可以實現(xiàn)54Mbps傳輸？

A USB1.0接口無線網(wǎng)卡 B USB1.1接口無線網(wǎng)卡 C USB2.0接口無線網(wǎng)卡 D 802.11b無線網(wǎng)卡 正確答案C

7、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、在需求信息調研之前，為有助于收集有關用戶和系統(tǒng)需求的最佳信息，你應該清楚準備確定的需求的類型。下列屬于無線網(wǎng)絡系統(tǒng)實施中常見的需求類型的是？

A 系統(tǒng)信息流 B 實施進度表 C 系統(tǒng)移動性 D 系統(tǒng)應用部門及規(guī)則 正確答案ABCD

8、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、選擇網(wǎng)絡拓撲結構要綜合各方面因素決定，可考慮以下幾個方面？

A Wlan覆蓋范圍 B Wlan負載能力 C 用戶使用Wlan的目的

D 不同的應用采用不同的Wlan方案 正確答案ABCD

9、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan的覆蓋方式有？

A 室內型單獨建設方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式。B AC+AP的覆蓋方式。

C 室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡覆蓋方式。D 無線回傳方式。正確答案AC

10、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、下列屬于WLAN方案設計步驟的是？

A 用戶需求分析 B 局域網(wǎng)設計

C 局域網(wǎng)間互聯(lián)方案設計 D 進一步完善方案設計 E 方案實施 正確答案ABCDE

11、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、無線局域網(wǎng)（WLAN）具有、使用靈活、、易于擴展等有線網(wǎng)絡無法比擬的優(yōu)點，因此無線局域網(wǎng)得到越來越廣泛的使用。A 安裝便捷 B 安全可靠 C 經(jīng)濟節(jié)約 D 不受限制 正確答案AC

12、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan體系中國的WAPI標準由哪兩部分組成？ A WAP B WAI C WPI D WEP 正確答案BC

13、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下屬于網(wǎng)管基本原理的是？ A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理 D 性能管理 正確答案ABCD

14、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、在網(wǎng)絡維護常見問題中，影響無線網(wǎng)絡穩(wěn)定的因素包括？ A 信道干擾 B 網(wǎng)絡攻擊 C 網(wǎng)絡擁塞 D 天饋系統(tǒng) 正確答案ABCD

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15、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于IDE說法錯誤的是？ A 并行發(fā)送

B 最多連接2個設備 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差 正確答案D

16、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于RAID5描述不正確的是？ A RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三塊硬盤來實施。

C RAID5是最安全的RAID技術，同類無出其右。D RAID5的校驗數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上。正確答案C

17、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項中，關于LVM的說法哪些是不正確的？

A 硬盤的多個分區(qū)由LVM統(tǒng)一為卷組管理，可以方便的加入或移走分區(qū)以擴大或減小卷組的可用容量，充分利用硬盤空間。

B 文件系統(tǒng)建立在邏輯卷上，而邏輯卷可根據(jù)需要改變大小(在卷組容量范圍內)以滿足要求。C 文件系統(tǒng)建立在LVM上，可以跨分區(qū)，方便使用。D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統(tǒng)，但它不適于小系統(tǒng)。正確答案D

18、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、關于LVM，對于它組成的層次關系，下列描述正確的是？（注釋：“>”符號表示衍生的先后關系，例如，C選項表示PV構成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV。）A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV>VG>LV>文件系統(tǒng) C PV>VG>文件系統(tǒng)>LV D LV>VG>PV>文件系統(tǒng) 正確答案B

19、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于NAS說法正確的是？ A NAS有文件操作和管理系統(tǒng)。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外掛式。D NAS支持高性能存儲。正確答案D 20、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在LVS架構中，您使用LVS服務器作為Web站點集群的負載均衡調度器，使用VS/DR的通訊架構，對于Web服務器而言，最少需要幾塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊？ A 1 B 2 C 3 D 4 正確答案A

21、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？ A DNS服務 B SSH服務 C Web服務 D DHCP服務 正確答案B

22、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、為了保護Piranha的web管理界面，加密web數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用技術來強化用戶端設備訪問Piranha服務器的安全性？ A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS 正確答案D

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23、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、從管理角度講，數(shù)據(jù)中心運維服務面臨的問題不包括？ A 缺乏相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運維服務管理體系、實施流程。B 服務對象層次不清，服務實施方式?jīng)]有清晰的分類。C 服務內容、服務人員缺乏梳理和統(tǒng)一要求。D 數(shù)據(jù)中心運維服務沒有取得一定的成效。正確答案D

24、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業(yè)技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統(tǒng)的培訓/認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心運維人員的要求。A 數(shù)據(jù)

B 服務器與存儲 C 網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備 D 機房基礎設施 正確答案D

25、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、通過對應用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應用系統(tǒng)的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應用軟件的哪項運維服務內容？ A 例行操作 B 響應支持 C 調研評估 D 優(yōu)化改善 正確答案C

26、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項中，哪一項屬于服務的特性？ A 可儲存性 B 可分離性 C 無形性 D 不可變性 正確答案C

27、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？ A 基礎標準系列 B 運維標準系列 C 服務管理標準系列 D 外包標準系列 正確答案A

28、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？

A 對人員、資源、技術的過程進行規(guī)劃，建立相適應的指標體系和服務保障體系。B 建立與需方的溝通協(xié)調機制。

C 調查用戶滿意度，并對服務能力結果進行統(tǒng)計分析。D 對未達成的指標進行調查分析。正確答案C

29、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、以下不屬于能力管理（實施）的是？ A 制定IT服務管理計劃，并按計劃實施。B 建立與需方的溝通協(xié)調機制。

C 按照服務能力要求實施管理活動并記錄，確保服務能力管理和服務過程實施可追溯，服務結果可計量或可評估。

D 提交滿意質量要求的交付物。正確答案A

30、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、通用要求中的技術不包括哪項？ A 技術研發(fā)規(guī)劃。

B 與發(fā)現(xiàn)問題相關的技術。C 與解決問題相關的技術。D 技術人員技能要求。正確答案D

31、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、ITSS是一套體系化的IT服務，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的IT服務，以保障其可信賴。A 標準庫 B 條款 C 守則 D 資料 正確答案A

32、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在ITSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務級別協(xié)議；供方做好必要的交付準備，制定交付計劃，確保服務正常提供屬于哪一項進程？ A 交付策劃 B 交付實施 C 交付檢查 D 交付改進 正確答案A

33、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作？ A 編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃。B 編制預算。

C 提供服務需求，并與供方達成服務級別協(xié)議等。D 明確考核要求、計算辦法和獎懲措施。正確答案C

34、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ A 申請 B 核實 C 調查與取證 D 滿意度調查 正確答案D

35、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？ A 服務要素質量 B 生產質量 C 消費質量 D 過程質量 正確答案D

36、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列對GAP模型描述正確的是哪項？

A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。

D GAP5是顧客的服務期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果。正確答案D

37、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？ A 服務戰(zhàn)略 B 服務設計 C 服務運營

D 服務的整個生命周期 正確答案D

38、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列哪項不屬于互動性的評價指標？ A 服務報告提交率 B 互動溝通機制 C 投訴處理率 D 需求響應靈活性 正確答案D

一.多選題

1.Wlan規(guī)劃設計時具體流程有？(ABC)A.調研及勘查

B.覆蓋設計和容量設計 C.頻率規(guī)劃和網(wǎng)絡優(yōu)化 D.需求分析

2.針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務中斷或者運行效率無法滿足正常運行需求，而進行的相應服務，包括不限于(AB)A.存儲重啟．

B.配置文件設備光纖模塊升級 C.純粹設備光纖模塊升級 D.存儲設備搬遷

3.下列哪項不屬于交付策劃的內容(D)A 確認服務級別協(xié)議 B 編制交付實施計劃 C 準備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道 4.下列關于SCSI說法錯誤的是？(ABC)A.SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口

B.SCSI是一種廣泛應用于大型機上的高速數(shù)據(jù)傳輸技術 C.接口具有應用范圍小，帶寬低，CPU占用率高等特點

D.SCSI是一種連結主機和外圍設備的接口，支持包括磁盤驅動器，光驅，掃描儀在內的多種設備 5.在ＷＬＡＮ工程勘察中，對于ＡＰ站址的選擇要注意（ABCD）Ａ 有效利用已有的物業(yè) Ｂ 靠近目標覆蓋區(qū) Ｃ 安全性

Ｄ 注意防雷 6.無線寬帶接入技術包括（ABD）A.本地多點分配業(yè)務(LMDS)B.Wi-Max技術 C.Blue tooth技術 D.Wlan技術

7.人員崗位結構的關鍵指標包括哪項？(ABD)A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

8.技術能力要素中對于技術研發(fā)具有什么要求(ABC)

A.根據(jù)業(yè)務和市場分析，制定研發(fā)規(guī)劃，包括新技術和前沿技術的應用，技術儲備等 B.配備與規(guī)劃相適應的研發(fā)環(huán)境

C.配備與規(guī)劃想適應的研發(fā)隊伍 D.投入大量研發(fā)經(jīng)費

9.下列選項屬于信息技術服務類別的是(ＡＢＣＤ)A.信息技術引導服務 B.設計與開發(fā)服務 C.數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成服務． D.數(shù)據(jù)處理和運營服務

10.以下關于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是(ABCD)A.打開IP轉發(fā)

B.安裝Piranha和ipvsadm

C.將LUS1的Lvs.cf文件拷由貝到SV2.D.啟動pulse服務 二．單選題

1.ITSS是一套體系化的ＩＴ服務（），全面規(guī)范了ＩＴ服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的ＩＴ服務，以保障其可能信賴（A）

Ａ 標準庫 Ｂ 條款 Ｃ 守則 Ｄ 資料

2.LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器(B)A.1 B.2 C.3 D.4

3.以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素(C)

A．資源、研究、人員、組織 B戰(zhàn)略、資源、人員、技術 C資源、技術、人員、流程 D戰(zhàn)備、研究、組織、資源 4.下列選項中，關于LVM的說法哪些不正確（D）A 硬盤的多個分區(qū)由LVM統(tǒng)一卷組管理，可以方便的加入或移 走分區(qū)以擴大或減小卷的可用容量，充分利用硬盤空間。B.文件系統(tǒng)建立在邏輯卷上，而邏輯卷可根據(jù)需要改變大?。ㄔ?卷組容量范圍內）以滿足要求

C.文件系統(tǒng)建立在LVM上，可以跨分區(qū)，方便使用 D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統(tǒng)，但它不適于小系統(tǒng) 5.應急事件關閉不包括下列哪項活動？(D)A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查 6.為實現(xiàn)（A），需向需方提供交付成果 A服務級別協(xié)議的要求 B 服務價值 C 務供方的業(yè)務目標 D 需方的服務要求 7.下列哪項不屬于互動性的評價指標(D)A.服務報告提交率 B.互動溝通機制 C.投訴處理機制 D.需求響應靈活性

8.下列關于IDE說法錯誤的是？(D)A 并行發(fā)送

B 最多連接2個設備 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差

9.描述Wlan AP的 POE設備安裝規(guī)范錯誤的是（B）

A POE供電模塊安裝在機房時，需用扎帶固定在機架上，允許懸空放置或直接將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通

風良好，可散熱。

B POE供電模塊輸出端口輸出44-57v的直流電壓，350-400mA

直流]電流，在施工部署時要明確每個ＡＰ設備的功率，匹配相應的供電模塊。

C 機房的交流配電箱如有備用的空氣開關，可從備用的空氣開關引電源線排插，為POE供電模塊集中供電，如無多余的空氣開關，則需增加空氣開關引電。

D 設備安裝位置必須符合工程設計要求 10.通過向需方提供交付成果以實現(xiàn)（D）A 服務供方的業(yè)務目標B 需方的服務要求 C 服務價值 D 服務級別協(xié)議的要求

11.下面哪個協(xié)議標準能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入(D)A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

12.SERVQUAL模型中質量評價的結果是如何得出的(A)A．PQ(期望服務值)-EQ(感知服務值)B.感知服務評價結果 C.期望服務評價結果

D.EQ(感知服務值)-PQ(期望服務值)

13．下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作（C）A．編制交付實施計劃，交付檢查計劃和交付改進計劃 B．編制預算 C．提供報務要求，并與供方達成服務級別協(xié)議等 D．明確考核要求，計算辦法和獎懲措施

14.以下對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是(D)

A 供方應建立與運行維護服務相關的人員儲備計劃和機制確保有足夠的人員以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求 B 供方應建立與運行維護相關的培訓體系或機制在制定培訓時應識別培訓要求并提供及時和有效的培訓

C.供方應建立與運行維護服務相關的績效考核體系或機制并能夠有效組織實施 D 供方應建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗 15.通過對應軟件的運行記錄，運行趨勢進行分析，根據(jù)應用系統(tǒng) 的特點和運行要求，提出處理或改進的建議和方案，這屬于應用軟件的哪項運維服務內容？(Ｄ)A.例行操作 B.響應支持 C.調研評估 D.優(yōu)化改善

16.對于Wlan設備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的(B)

A.如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面． B.充分復用已有物業(yè)，靠近目標覆蓋區(qū) C.在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 D.盡量選擇方便安裝的地方

17.計算機集群技術是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術，一般不可以用來實施（A）A 遠程協(xié)助 B 高性能計算 C 提供高可用計算 D網(wǎng)絡計算

18.以下對于數(shù)據(jù)中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是(C)A 由于需方提出各類服務請求引發(fā)的需要針對服務對象、服務等級作出調整或修改的響應型服務 B 由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失觸發(fā)將服務對象恢復到正常狀態(tài)的服務活動

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預訂的應急響應闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時啟動應急處理程序

D 為保持數(shù)據(jù)中心服務對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造 19.在運維通用要求中，對人員是如何定義的(A)A.從事運行維護的供方人員 B.從事運行維護的需方人員 C.從事運行維護的分包人員 D.從事運行維護的所有人員

20.（）屬于最底層的LVM構成組件(Ａ)A.PV B.LV C.VG D.以上均錯

21.Wlan頻率規(guī)劃時，1、6、11信道交叉使用，避免產生同、領 頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護，這屬于(B)A 覆蓋優(yōu)化 B 頻率優(yōu)化 C 容量優(yōu)化 D 負載均衡優(yōu)化22.RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配一個安全的通訊服務實施，這個服務是(C)A DNS服務器 B DHCP服務器 C SSH服務器 D WEB服務器

23.以下哪一項不屬于wlan設計需求分析的內容(D)A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務 D 實現(xiàn)高性能

24.下列關于無線寬帶接入市場驅動力的技術因素錯誤的是(D)A.光纜接入巨大投入――有限的資金

B.終端設備的可移動性――一般的固定接入難以完成 C.光纜建成后不可移動性――客戶發(fā)展是否成功的風險 D.客戶不再使用光纖接入――光纖接入已淘汰

25.信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段(D)A.服務戰(zhàn)略 B.服務設計 C.服務運營

D.服務的整個生命周期

26.以下不屬于能力管理（實施）的是(A)A 制定IT服務管理計劃，并按計劃實施 B 建立與需方的溝通協(xié)調機制

C 按照服務能力要求實施管理活動并記錄，確保服務能力管理和服務過程實施可追溯，服務結果可計量或可評估

D 提交滿意質量要求的交付物 27.通用要求中的技術不包括哪項(D)A.技術研發(fā)規(guī)劃

B.與發(fā)現(xiàn)問題相關的技術 C.與解決問題相關的技術 D技術人員技能要求

28.下列關于NAS說法正確的是？（D）A NAS有文件操作和管理系統(tǒng)。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外掛式。D NAS支持高性能存儲。

29.WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為(Ｂ)A.8bit B.24bit C.32bit D.48bit

30.在Wlan 中使用智能天線的好處是(A)A、大幅度提升小區(qū)容量 B.增大覆蓋范圍

C.一定程度上提升用戶接入速率 D.減少STA與AP之間的干擾

31.下列關于RAID5描述不正確的是（C）A、RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三塊硬盤來實施

C、RAID5是最安全的RAID技術，同類無出其右 D、RAID5的檢驗數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上 32.無線寬帶接入技術不包括下面哪種技術（C）A MMDS技術 B Wi-Max技術 C Zigbee技術 D DBS技術

33.下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成(D)A.服務要求質量 B.生產質量 C.消費質量 D．過程質量

34.日常監(jiān)測與預警不包括下列哪些工作(C)A 確定監(jiān)測范圍

B 提供或建立監(jiān)測手段與工具 C 評估事件級別

D 記錄并報告監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息

35.在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務級別協(xié)議：供方做好必要的交付準備，確保服務的正常提供，這屬于哪一項進程（A）

A ．交付策劃 B．交付實施 C．交付檢查 D．交付改進 36.無線局域網(wǎng)WAPI標準的WAI完成(A)A 身份鑒別和密鑰管理 B 用戶的接入認證 C 數(shù)據(jù)的加密保護 D 證書分發(fā)的功能 37.關于LVM描述正確的是(Ｃ)A.LVM全稱是Linux Volume Manager B.LVM全稱是Linux Volume Map C.LVM全稱是Logical Volume Manager D.Logical Volume Map

38.交付管理采用的基本方法的是(C)A.質量控制的方法 B.6Sigma C、PDCA 模型 D.過程的方法

39.從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上適用的wlan無線網(wǎng)卡是（D）A、PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI-PCI無線網(wǎng)卡 D、USB無線網(wǎng)卡

40.以下關于無線寬帶接入技術的特點描述恰當?shù)氖?A)A.成本較低 B.使用范圍小 C.組網(wǎng)難度大 D.運行速度緩慢

第二篇：06-2017,系統(tǒng)集成,項目經(jīng)理,繼續(xù)教育,推薦課程6題庫

06-2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育-推薦課程6題庫

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項中，哪一個是

IPv6鏈路的一部分，井且由單一介質組成，一網(wǎng)橋或者 二層交換設備為邊界。A節(jié)點 B局域網(wǎng)段 C于網(wǎng)

D鄰節(jié)點正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、IETF選擇IPv6作為下一代IP協(xié)議后，世界范圍內開展了多個IPv6實驗項目,:)1;中我國的IPv6實驗網(wǎng)是 A IPv6實驗床(Testbed)B IPv6研究和教育網(wǎng)(6REN)C下代移動通信系統(tǒng)OMT-2000)D中國下一代互聯(lián)網(wǎng)(CNGI)正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、IPv6首部和IPv4苗部相比，取消的字段是? A首部長度 B服務類型 C總長度

D生存時間正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、IPv6首部和IPv4首部相比，移入擴展苗部的字段是 A首部長度 B首部校驗相

C標識符、標志、段偏移量 D協(xié)議正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、IPv6地址的接口ID氏度固定為多少位? A 8 B 16 C 32

D 64正確答案 D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、下面的地址中哪一個不是IPv6本地使用的單措地址? A FE80, /10前綴的地址 B FECO, /10前綴的地址 C FFOO , /B前綴的地址

D FDOO, /B前綴的地址正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、下面的地址中哪一個不是IPv6本地使用的單措地址? A FE80, /10前綴的地址 B FECO, /10前綴的地址 C FFOO , /8前綴的地址

D FDOO, /B前綴的地址正確答案c

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在IPv6路由表項中主機路由前綴長度為? A 32位 B 16位 C 64位

D 128位正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、工作于IPv6的RIPng發(fā)送更新報主使用的組措地址為 A FF02 , 1 B FF02 , 5 C FF02, 6

D FF02 , 9正確答案 D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于物聯(lián)網(wǎng)認識正確的是 A傳感網(wǎng)即物聯(lián)網(wǎng)。

B物聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)的無邊無際的延伸.C RFID即物聯(lián)網(wǎng)，D物聯(lián)網(wǎng)是信A也技術系統(tǒng)性的創(chuàng)新與革命正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、物聯(lián)網(wǎng)技術體系除了包括感知層技術、網(wǎng)絡層技術和應用層技術外，還包括? A關聯(lián)技術 B綜合技術 c公共技術

D應用技術正確答案C

一、單選題

.每道題只有一個正確答案

l、在 RFID系統(tǒng)中由天線、編/解碼器、電源、解調器、存儲器、控制器以及負載電路組成的是? A應答端 B閱讀揣 C高層軟件

D發(fā)送端正確答案 A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、按照一定規(guī)你轉換成某種可用信號輸出 的器件或者裝置，以滿足信息的傳輸、處理、記錄、顯示和控制等要求的是? A傳感器 B應答端 c接收揣 D閱讀器

一、單選題。每道題只有一個正確答案。1, WiFi 全稱 Wireless Fidelity，又稱為? A 802.16標準 B 802.llb標準 C 802.12.標準

D 802.12b標準正確答案 B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、WiFi無線網(wǎng)絡的拓撲結構主要有 A Ad-Hoc和lnfrastructure B AP和lnfrastructure C Ad-Hoc和lnformation D AP和Infrastructure正確答案 A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、提出云計算概念的公司是？ A微軟 B谷歌 C亞馬遜

D IBM正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列選項中，哪一項是云計算派生技術？ A數(shù)據(jù)存儲技術 B數(shù)據(jù)管理技術 C軟件開發(fā)技術

D云連接(Cloud Connection)正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、從管理角度講，數(shù)據(jù)中心運維服務雨臨的問題不包括。A缺王相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運維服各管理體系、實施流程.B服務對象層次不消，服務實施方式?jīng)]有消晰的分類，C服務內容、服務人員缺王梳理和統(tǒng)一要求。D數(shù)據(jù)中心運維服務沒有取得定的成效.正確答案 D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業(yè)技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統(tǒng)的培訓/認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心運維人員的要求。A數(shù)據(jù) B服務揣與存儲 C網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設岳

D機房基礎設施正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、通過對應用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應用系統(tǒng)的特點和運行需求，提山處理或改進的建議和方案.這屬于對應用軟件的哪項運維服務內容? A例行操作 B響應支持 C調研評估

D優(yōu)化改善正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列選項中，哪一項屬于服務的特性? A可儲存性 B可分離性 C無形性

D不可變性正確答案c

一、單選題

.每道題只有一個正確答案.l、質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列? A 基礎標準系列 B 運維標準系列 c 服務管理標準系列 D 外包標準系列正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列屬于能力管理(檢查)要求的是？

A對人員、資源、技來的過程進行規(guī)劃，建立相適應的指標體罩和服務保障體系 B建立與南方的溝通協(xié)調機制.C調查用戶滿意度，井對服務能力結果進行統(tǒng)討分析 D對未達成的指標進行調查分析.正確答案 C

一、單選題.每道題只有一 個正確答案

l、以下不屬于能力管理(實施）的是？ A制定IT服務管理計劃，井按討劃實施.B建立與需方的溝通協(xié)調機制.C按照服務能力要求實施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實施可追溯，服務結果可剖量或可評估 D提交滿意質量要求的交忖物.正確答案 A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、通用要求中的技術不包括哪項？ A技術研發(fā)規(guī)劃.B與發(fā)現(xiàn)問題相關的技術.C與解決問題相關的技求.D技術人員技能要求.正確答案 D

一、單選題

.每道題只有-個正確答案

1、ITSS是一套體系化的IT服務，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的IT 服務，以保障其可信賴 A標準庫 B條款 C守則

D資料正確答案A

一、單逃跑

.每道題只有一個正確答案。l、在JTSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務級別協(xié)議，供方做好必要的交付準備，制定交付計劃，確保服#正常提供屬于哪一項進程? A交付策劃 B交付實施 C交付檢查

D交付改進正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

I、下列邊項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作。A編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃 B編制預算

C提供服務需求，井與供方達成服務級別協(xié)議等.D明確考核要求、計算辦法和獎懲措施.正確答案c

一、單選題

.每道題只有一個正確答案.l、應急事件關閉不包括下列哪項活動? A申請 B核實 C調查與取證

D滿意度調查正確答案 D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

I、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成。A服卦要素質量 B生產質量 C消費質量

D過程質量正確答案D

一、單選題.每道題只有一個正確答案。I、下列對GAP模型描述正確的是哪項?

A GAP4是管理人員對服骨的認識與顧客期望之間的差距.B GAP2可落實到服#設剖，是服各標準與顧客期望之間的差距.C GAPl是顧在感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通.D GAP5是顧窯的服#期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距且積的結果.正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、信息技術服卦質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段。A服務戰(zhàn)略 B服務設計 C服務運營

D服務的整個生命周期正確答案 D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列哪項不屬于直動性的評價指標? A 服務報告提交率 B互動溝通機制 C投訴處理事

D寄求響應靈活性正確答案D 推薦課程7 1第一 節(jié):云計算概述

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、SaaS是什么的簡稱? A軟件即服務 B平臺即服務 C基礎設施即服務 D硬件即服務正確答案 A

2、以下對于云計算的四種部署模式說法有誤的是? A公有云，麗向公眾服務或大行業(yè)集團。B私有云，部署在組織內部或外部。

C混合云，有兩個或多個不同實體的云組合。

D行業(yè)云，通過技術連接實現(xiàn)數(shù)據(jù)/應用的共享及互聯(lián)。正確答案 D

2第二節(jié)云計算與虛擬化

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列說法中有誤的是?

A虛擬化所實現(xiàn)的計算資源池化、動態(tài)調配、自動化管理、高可用等功

能是云計算平臺所依賴的必不可少的基礎特征。

B虛擬化產品不算云計算平臺的核心，但其選型正確與否非常關鍵。

C虛擬化平臺一定要提供完善的高可用、安全性、擴展性與自動化管理 等功能。D虛擬化平臺具備容量、性能、配置、安全、可靠性等內置在虛擬化曾

內部的自動化解決方案。正確答案 B

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、以下對于公有云和私有云的技術兼容性說法正確的是? A要選擇同樣的虛擬化產品和技術，這樣才具有未來應用和數(shù)據(jù)在私有

云和公有云之間自由移動的基礎。

B要選擇被當前市場和用戶普遍用于生產環(huán)境的虛擬化平臺，為未來互 聯(lián)互通打好基礎。

C云平臺產品必須具備跨越公、私有云的能力。

D云平臺必須具備內置的安全管理和計費機制。正確答案 ABCD

3第三節(jié)，服務器虛擬化技術

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、以下屬于云計算的特征的有? A基于互動的。B可伸縮，有彈性的。C多租戶，共享的。

D依托于互聯(lián)網(wǎng)技術。正確答案 BCD 4

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、虛擬機最早在由 IBM研究中心研制? A 20世紀 50年代 B 20世紀 60年代 C 20世紀 70年代 o 20世紀 80年代正確答案 C 5

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、虛擬局域網(wǎng)協(xié)議允許在以太網(wǎng)的幀格式中插入一個的標識符，稱為 VLAN標記(tag)

.用來指明發(fā)送該幀的工作站屬于哪一個虛擬 局域網(wǎng)。A 1字節(jié) B 2字節(jié) C 3字節(jié) 04字節(jié)正確答案 D 6

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、互聯(lián)網(wǎng)的原型系統(tǒng)最早是在哪個國家產生的? A英國 B美國 C德國

D日本正確答案 B

2、在中國，誰利用計算機網(wǎng)絡發(fā)出了第一封電子郵件? A王運峰教授 B胡啟恒院士 C侯自強院士

D李德毅院士正確答案 A 7

一、單選題。

每道題只有一個正確答案。l、關于 I

aaS的說法以下有誤的是?

A用戶可以根據(jù)需要動態(tài)增加或減少資源，而不必關心資源位于何處或 者是否夠用。

B所有的資源無法隨時開始或停止使用，但用戶只需要為自己使用的資 源付費。C資源可直接通過互聯(lián)網(wǎng)管理，不需要到資源所在機房實地操作，降低 了管理成本。

D用戶獲得完全獨立的服務器，并擁有管理員權限，因此用戶可以不受

限制地進行任何操作。正確答案 B 8

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、關于服務器虛擬化的優(yōu)勢的說法不正確的是?

A提升利用率，通過資源調度和負載整合，大大提子|整體基礎設施硬件 利用率。B運維無中斷。

C快速部署，大大提高對業(yè)務部門需求的響應速度。D服務器整合，節(jié)能減排，降低成本。正確答案 B 9

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、下列關于服務器虛擬化的基本原理，描述錯誤的是? A每個虛擬化服務器擁有獨立的虛擬硬件 cc町、內存和設備等)和虛擬 機執(zhí)行環(huán)繞。

B通過虛擬化層(虛擬機監(jiān)視器.V酬)的模擬，使得虛擬機的操作系統(tǒng) 仍然認為自己獨占物理服務器。

C不同虛擬機上運行的操作系統(tǒng)必須相同。

D應用在虛擬機上運行的性能必須接近直接在物理服務器運行的性能。正確答案 C 10

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、內存虛擬化是指通過維護物理內存和虛擬機內存的映射關

系，為虛擬機分配物理機的內存? A VMQ B VMM C VMP

D VMS正確答案 B

2、為實現(xiàn)虛擬地址到機器地址的高效轉換，目前普遍采用的方 法是由 V則根據(jù)映射 f和 g生成復合映射 f '

g并直接寫入 MMU.具體的實現(xiàn)方法是以下哪兩種? A MMU半虛擬化和影子頁表 B MMU全虛擬化和影子頁表 C鬧劇半虛擬化和 VMM半虛擬化 D刷U全虛擬化和 VMM半虛擬化正確答案 A 11、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、虛擬機必須能夠完全控制虛擬化資源，這里包含了以下哪兒 方面的涵義?

A對資源的完全控制。B資源的隔離和保護。

C實現(xiàn)要求上，要能夠有效的防止內存泄露和網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔⑿孤丁?/p>

D敏感指令控制。正確答案 ABCD 12 13

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列關于虛擬機克隆的描述不正確的是? A克隆虛擬機是部署虛擬機的另一種方式。B克隆就是虛擬機的一個框架副本。C被克隆的虛擬機可處于開啟狀態(tài)，也可處于關閉狀態(tài)。D為防止發(fā)生軟件和網(wǎng)絡沖突，建議自定義克隆的客戶操作系統(tǒng)。正確 答案 B 14

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、以下關于服務器虛擬化關鍵技術(安全技術)的描述有誤的 是?

A自動升級，對虛擬化軟件及管理工具自動掃描安全漏洞，自動更新補 丁。

B支持聯(lián)機在線自動查找、發(fā)現(xiàn)和報告 VMM、虛擬化管理軟件以及虛擬 機操作系統(tǒng)存在的系統(tǒng)漏洞。C及時進行更新和補丁安裝。

D軟件更新和補丁安裝只能分批進行。正確答案 D 15、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、以下關于小型機的說法正確的是? A小型機是指采用

8-32顆處理器，性能和價格介于 PC服務器和大型主 機之間的一種高性能 32位計算機。B小型機是 90年代由

DEC(數(shù)字設備公司)公司首先開發(fā)的一種高性能 計算產品。C小型機是封閉專用的計算機系統(tǒng)。D小型機使用的操作系統(tǒng)一般是基于 Unix o正確答案 CD 16、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列關于

Vmware服務器虛擬化新特性的說法有誤的是? A基于 SESparse

vmdk format虛擬磁盤格式實現(xiàn)空間回收。B v D

S分布式交換機支持 Ne twork

Health Check、Port Mirroring、Roll

Back a nd Recover y、LACP等新功能。

C提供本地緩存模式和本地安裝模式，減少了單點故障和穩(wěn)定性，增強 自動部署能力。D實現(xiàn) Storage vMot ion的增強，并發(fā)數(shù)減少。正確答案 D 17、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列關于軟件的理解，說法有誤的是 q

A軟件開發(fā)工作，既要寫程序也要寫文擋。

B從本質上分析，軟件具有電子化特質，所以不可以稱重量。C軟件開發(fā)工作，功能是著重關注的方面。

D軟件是指與計算機系統(tǒng)的操作有關的計算機程序、規(guī)程、規(guī)則以及任

何與之有關的文件。正確答案 C 18、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、下列說法有誤的是?

A結構化開發(fā)方法的系統(tǒng)設計是定義模塊、函數(shù)、流程、物理數(shù)據(jù)。

B結構化開發(fā)方法的需求分析是描述系統(tǒng)功能、業(yè)務邏輯、關系數(shù)據(jù)。

C面向對象方法的系統(tǒng)設計是定義架構、對象、方法、物理數(shù)據(jù)。

D面向對象方法的需求分析是描述模塊功能、函數(shù)邏輯、數(shù)據(jù)字典。正 確答案 BD 19、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、需求工程活動包括? A系統(tǒng)定義。B管理范圍。C精化系統(tǒng)定義。

D管理變更的需求。正確答案 ABCD 20

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列哪種活動不屬于需求開發(fā)活動 ？ A需求調研 B需求分析 C需求跟蹤

D功能設計正確答案 B 21

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列哪項需求不屬于非功能性需求? A易用性和穩(wěn)定性 B準確性和安全性 C可靠性和易學性

D復制性和可操作性正確答案 D

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、對于 “

CMMI需求管理”的執(zhí)行方法，以下選項描述正確的 是?

A建立需求申請的準則消單。B建立主觀的需求接受準則。C分析需求，確保其符合需求準則。

D與需求提供者達成共識，這是項目組成員需求承諾的基礎。正確答案 ACD 22

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、以下哪一項工作是記載經(jīng)營需要，將組織的日常運作和項目 相聯(lián)系?

A制作范圍管理計劃。B制作 WBS o

C制定項目章程。

D制作項目管理計劃。正確答案 C 23

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪一項不屬于項目章程的內容? A主要風險 B總體里程碑 C總體預算

D項目進度計劃正確答案 D 24

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、你正在編制一個項目計劃。目前有一個專家對本項目的順利

完成具有非常重要的價值。但是你不知道她什么時候能來支持你 的項目。因此，你只能先假設了項目的開始時間。這表明假設一

般也會包含一些風險因素，因為它們? A是根據(jù)過去的經(jīng)驗做出的假設。B可能沒有已有數(shù)據(jù)或信息的支持。

C包括了一些限制項目管理團隊選擇空間的因素。D包括了一些假定為正確，實際或者確定的因素。正確答案 D 25

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、項目經(jīng)理正在努力協(xié)調所有活動，確定如下信息 :活動 l可

以馬上開工，估計活動工期為 l周，活動 2在活動 1完成后開始，估計活動工期為 4周，活動 3在活動

2結束后開始，估計活動工 期為 5周，活動 4在活動

l結束后開始，估計活動工期為 8周?；顒?3和活動

4必須在項目結束前完成。項目的關鍵路徑是多 /b?-.A 10 8 11 C 14 D 8正確答案 A 26、單選題。每道題只有一個正確答案。l、項目經(jīng)理確定在編程開始 1

5天后，可以將一個軟件提供給質 量保證組。這在項目計劃上是如何表示的? A完成-到-完成-1 5

B完成到開始+ 1 5 C完成-3i ù-開始-1 5 D開始-3i ù-開始+ 1

5正確答案 D 27、單選題。每道題只有一個正確答案。l、自由時差和總時差的區(qū)別在于什么?

A自由時差是不影響結束日期的總時差，而總時差是自由時差的累計數(shù)。

B自由時差值影響隨后立即進行的后續(xù)活動的最早 開始日期。

C自由時差通常指“閑散時間(slack

time)”，而總時差通常指“浮動 時間(f1 oat time)”。

D一個活動的自由時差等于關鍵的總時差減去活動的總時差。正確答案 B 28

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、在進行計劃編制時，你坐下來對每項任務所需的時間進行估算，這些時間的總和就是項目估算，這個歷時就是你承諾完成項目的時

間。以上描述有什么錯誤? 29

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的首席工程師估計，一個工作包的工作盤最可能需要的完 成時間為

50周。如果一切都很順利的話，也可能在 40周內完成.但是如果情況糟糕的話，則需要 180周才能完成。使用計劃評審 技術（PERT)估計一下這個工作包的完成時間是多少? A 45周 B 70周 C 90周 D 1 40周正確答案 B 30

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在項目規(guī)劃階段，項目經(jīng)理邀請一名財務分析師、一名法律顧問、一名采購工程員和一名電子工程師來創(chuàng)建項目需求。會議期間，專

家們在便簽紙中記錄需求并將便簽紙勁貼到墻上以便項目經(jīng)理可以

收集和分析需求。項目經(jīng)理是使用了哪一項技術 ？ A訪談 B頭腦風暴 C風險分析

D德爾菲技術正確答案 B 31

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪一項不屬于市求的內容? A技術需求和性能需求 B安全需求和商業(yè)需求 C項目管理需求和交付需求 D范圍需求和控制需求正確答案 D 32

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、你負責管理一個大項目，設計到 20個內部主要干系人，他們 分別代表

7個大公司。這個大項目涉及到 B個不同的承包商，他

們的工作必須相互協(xié)調。你直接管理的項目團隊有六個團隊領

導。每個團隊領導各帶領一支由 15人組成的團隊。因此，你認

識到必須投入大量的精力進行有效的整體變更控制。這意味著你 主要關心?

A引發(fā)變更的影響因素，判斷變更發(fā)生以及變更發(fā)生后對實際變更的管 理。

B保持基準線的整體性，整合產品和項目的范圍，在各個不同的知識領 域之間協(xié)調變更。

C整合來自項目的不同職能部門的可交付成果。

D建立一個變更委員會來監(jiān)視所有的項目變更。正確答案 A 33

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

l、一個在他國的大型建筑工程需要當?shù)卣块T協(xié)調，以便讓

大型機械順利的通過擁擠的街道。為了順利完成工作，該國的聯(lián)

絡人告訴你，你必須向當?shù)鼐熘Ц兑还P費用，作為其協(xié)調交通 的補償。你應該? A不

要支付，因為這是賄賂。B取消這項工作。C支付這筆費用。

D如果不在預算之列，則不支付。正確答案 C 34

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下屬于可變成本的是? A原材料 B場地租賃 C設備費

D以上都不是正確答案 A

2、項目經(jīng)理進行項目決策時，需要考慮以下各種成本，除了? A間接成本 B固定成本 C可變成本

D沉沒成本正確答案D

3、一個設備相關的折舊指標是:原值￥50，000，殘值￥5，000，使用年限5年，如果采用年數(shù)總和折舊法，請問第四年的折舊費 用是? A￥9，000 B ￥6，000 C ￥42，000

D ￥3，000正確答案B 35

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、成本預算與成本績效基準之間的差額是? A管理儲備 B應急儲備 C應付未來的成本

D應收未收的收入正確答案A

2、項目經(jīng)理通常有權決定項目預算中的各種類型的開支，除了? A直接成本 B固定成本 C應急儲備

D管理儲備正確答案D 36

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪一項最能表現(xiàn)項目的特征? A需要制定進度計劃。B需要整合范圍、進度和成本。C有確定的期限。

D需要由專門的團隊來實施。正確答案 C 37

一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪個不是項目?

第三篇：02-2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程2題庫

02-2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育-推薦課程2題庫

課程2高級 2011年5月真題

一、單選題（共40題）

1、問題: 在WINDOWS AZURE BLOB中，PUT BLOB方法一次最多可以上傳（）MB的BLOB到云端服務器上。答案: B A)32 B)64 C)128 D)256

2、問題: 下面關于負載均衡描述不正確的是（）答案: B A)負載均衡可以橫向擴展服務器，提高網(wǎng)站響應速度 B)用APACHE可以實現(xiàn)硬件負載均衡 C)軟件負載均衡成本低于硬件負載均衡 D)硬件負載均衡效率高于軟件負載均衡

3、問題: 有一個網(wǎng)絡故障影響了200個用戶。與此同時，總經(jīng)理的打印機也出現(xiàn)了故障，而他急于想打印一份報告?？梢詮倪@些信息得出下列哪個結論？ 答案: A A)沒有足夠的信息決定哪個事件具有更高的優(yōu)先級

B)必須先修理總經(jīng)理的打印機，因為該事件具有更高的業(yè)務影響度 C)兩個事件具有相同的優(yōu)先級

D)網(wǎng)絡故障比總經(jīng)理的打印機具有更高的事件優(yōu)先級，因為它會影響更多的人

4、問題: 下面關于SPHINX描述不正確的是（）答案: D A)SPHINX檢索基于SQL B)SPHINX使用數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù) C)SPHINX支持分布式檢索 D)SPHINX檢索無需建立索引

5、問題: GOOGLE文件系統(tǒng)（GFS）提供給應用程序的訪問接口是（）答案: A A)專用接口

B)遵守POSIX規(guī)范的接口 C)網(wǎng)絡文件系統(tǒng)接口 D)WEB網(wǎng)頁接口

6、問題: 在數(shù)據(jù)塊服務器容錯中，每個BLOCK對應（）的校驗碼。答案: C A)8BIT B)16BIT C)32BIT D)64BIT

7、問題: 無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是（）答案: D A)802.3 B)802.6 C)802.11 D)802.16

8、問題: ITIL在IT服務管理領域被認為是 答案: A A)基于業(yè)界實踐經(jīng)驗而總結出的指導方法 B)IT服務管理的國際標準

C)為IT服務管理而提供的標準模型 D)服務管理過程設計的理論框架

9、問題: 配置管理與資產管理的不同點在于 答案: D A)資產管理只涉及具有產權的項，而配置管理涉及基礎架構的每件事。B)資產管理比配置管理的范圍廣，可包括非IT的項，如桌椅等

C)資產管理涉及配置項的財務方面，而配置管理只涉及基礎架構的技術細節(jié)。D)配置管理比資產管理更深一步，因為它還管理資產間的關系。

10、問題: IT服務管理的國際標準是 答案: C A)ITIL V3 B)COBIT C)ISO/IEC 20000 D)BS 15000

11、問題: 下列哪項工作不屬于IT服務連續(xù)性管理的職責？ 答案: B A)擬定保護某IT服務的可能措施 B)決定某IT服務對業(yè)務的關鍵級別 C)對某IT服務的恢復進行計劃測試 D)識別某IT服務的風險

12、問題: IT財務管理的職責是由哪個單位承擔的？ 答案: B A)組織的財務部門 B)IT部門 C)顧客

D)審計事務所

13、問題: IAAS計算實現(xiàn)機制中，系統(tǒng)管理模塊的核心功能是（）答案: A A)負載均衡

B)監(jiān)視節(jié)點的運行狀態(tài) C)應用API D)節(jié)點環(huán)境配置

14、問題: 下面哪項不屬于代理移動IP域內切換流程（）答案: A A)MN向LMA發(fā)送注冊消息

B)MN離開當前接入鏈路，進入新的接入鏈路

C)新接入鏈路的MAG檢測到MN接入，向LMA發(fā)送PBU消息

D)LMA為MN分配與之前相同的IP地址，MAG向MN發(fā)送路由宣告消息

15、問題: 公司要在內網(wǎng)上增加一個圖形設計工作站，由于要通過網(wǎng)絡傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡的帶寬，哪個管理過程負責批準實施增加帶寬？ 答案: B A)能力管理 B)變更管理 C)可用性管理 D)服務級別管理

16、問題: IEEE802.11G協(xié)議支持的最大傳輸速率是（）答案: C A)2MBIT/S B)11MBIT/S C)54MBIT/S D)100MBIT/S

17、問題: 與SDB相比較，下列選項屬于S3特點的是（）答案: B A)支持數(shù)據(jù)查找、刪除等操作

B)專為大型、非結構化的數(shù)據(jù)塊設計 C)為復雜的數(shù)據(jù)建立 D)為結構化的數(shù)據(jù)建立

18、問題: 服務級別管理過程的目標是什么？ 答案: C A)以最低的成本為顧客提供高質量的服務 B)確保對重大事件能及時通報和協(xié)調

C)確保顧客所需的IT服務得到持續(xù)的維護和改進 D)獲得顧客的廣泛理解和支持

19、問題: NUTCH主要應用于（）答案: C A)分布式數(shù)據(jù)存儲 B)并行計算

C)分布式數(shù)據(jù)抓取 D)分布式檢索

20、問題: 廣域移動是指（）答案: C A)移動節(jié)點在同一接入路由器下不同接入點之間移動 B)移動節(jié)點在同一網(wǎng)關下不同接入路由器之間移動 C)移動節(jié)點在不同網(wǎng)關之間移動 D)移動節(jié)點在不同基站之間移動

21、問題: 下面關于LIVE服務的描述不正確的是（）答案: C A)LIVE框架的核心組件是LIVE操作系統(tǒng)

B)開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的LIVE服務開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應用程序所需的LIVE服務。

C)LIVE操作環(huán)境不可以運行在桌面操作系統(tǒng)上。

D)LIVE操作環(huán)境既可以運行在云端，也可以運行在網(wǎng)絡中的任何操作系統(tǒng)上。

22、問題: 引入一套IT服務預算和核算體系，下面哪一項將是最直接的好處？ 答案: C A)更好的財務價值 B)更明確的計費方針 C)更好的財務預測

D)更高質量的支持服務

23、問題: MAPREDUCE適用于（）答案: D A)任意應用程序

B)任意可在WINDOWS SERVER 2008上運行的程序 C)可以串行處理的應用程序 D)可以并行處理的應用程序

24、問題: 下面哪一項IP不屬于IP移動接入?yún)f(xié)議（）答案: C A)802.11協(xié)議族 B)802.16協(xié)議族 C)802.3協(xié)議族 D)CDMA協(xié)議族

25、問題: 在WINDOWS AZURE的存儲系統(tǒng)中，（）類型提供了結構化的存儲。答案: B A)WINDOWS AZURE BLOB B)WINDOWS AZURE TABLE C)WINDOWS AZURE QUEUE D)SQL數(shù)據(jù)服務

26、問題: 下面不是硬件負載均衡的是（）答案: A A)LVS B)F5 C)NETSCLAR D)ATHELON

27、問題: 一個IT服務提供方能夠對外證實其滿足顧客服務要求的方式有 答案: C A)服務提供方的人員具有ITIL資質證書 B)服務提供方定期的內部審核及報告 C)第三方審核 D)顧客方的評價

28、問題: 用于解決區(qū)域移動管理的協(xié)議是（）答案: B A)MIP協(xié)議 B)PMIP協(xié)議 C)IP協(xié)議 D)TCP協(xié)議

29、問題:（）是GOOGLE的分布式數(shù)據(jù)存儲與管理系統(tǒng)。答案: D A)GFS B)MAPREDUCE C)CHUBBY D)BIGTABLE

30、問題: 下面四種服務中，靈活性最好的計算服務是（）答案: B A)MAPREDUCE B)EC2 C)AZURE計算服務 D)S3

31、問題: 哪個管理過程會使用平均無故障時間（MTBF）？ 答案: D A)能力管理

B)IT服務的連續(xù)性管理 C)服務級別管理 D)可用性管理

32、問題: 下列四種云計算方案中，服務間的耦合度最高的是（）答案: C A)亞馬遜AWS B)微軟AZURE C)GOOGLE APP ENGINE D)IBM的“藍云”

33、問題: 可用性管理的基本職責是？ 答案: B A)了解配置項的行為

B)交付的可用性級別能滿足顧客的業(yè)務目標 C)協(xié)商并管理對軟硬件的支撐合同

D)管理所有IT服務的可靠性和可服務性

34、問題: 下面關于IT財務管理的表述中哪一個是正確的？ 答案: C A)IT財務經(jīng)理負責度量IT成本并為所提供的IT服務制定價格

B)為了能夠建立IT服務的預算和核算體系，應該先簽訂SLA和OLA C)通過對顧客使用的服務進行計費時才有可能提高成本意識

D)IT財務管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費問題達成協(xié)議

35、問題: ISO 20000 所強調的IT管理方法是 答案: D A)持續(xù)地服務改進

B)建立IT服務管理體系 C)監(jiān)督服務質量 D)PDCA

36、問題: 下面關于代理移動IP描述不正確的是（）答案: A A)移動節(jié)點可以通過MAG直接接入網(wǎng)絡

B)移動節(jié)點在同一個代理移動IP域內移動可以保持地址不變 C)LMA負責為移動節(jié)點分配IP地址

D)MAG負責檢測移動節(jié)點移動，并向LMA注冊

37、問題: BIGTABLE中的數(shù)據(jù)壓縮形式有（）種。答案: B A)2 B)3 C)4 D)5

38、問題: EC2定義了CPU的計算單元ECU（EC2COMPUTEUNIT），下列資源中使用一個計算單元的是（）答案: B A)LARGE B)SMALL C)EXTRA.LARGE D)HIGH-CPUMED.IUM

39、問題: 在處理變更請求時變更經(jīng)理已經(jīng)執(zhí)行了一系列的活動；如果要處理一個復雜變更，下面要做哪項工作？ 答案: D A)變更經(jīng)理向問題管理報告變更 B)變更經(jīng)理向事件管理報告變更

C)變更經(jīng)理向變更顧問委員會（CAB）說明變更 D)變更經(jīng)理向IT經(jīng)理說明變更

40、問題: 一臺原有的PC機被新安裝的一臺網(wǎng)絡計算機所取代，而這臺老的PC機被用作網(wǎng)絡打印機。下列哪個過程負責在配置管理數(shù)據(jù)庫中登記這種變更？ 答案: B A)變更管理 B)配置管理 C)問題管理 D)發(fā)布管理

二、多選題（共10題）

1、問題: 下列人員哪些應該是CAB的成員？ 答案: B，C，D A)供方代表 B)顧客方的代表

C)資深的IT技術經(jīng)理 D)變更經(jīng)理

2、問題: 第三代互聯(lián)網(wǎng)的典型技術有（）答案: A，C，D A)云計算 B)寬帶網(wǎng) C)物聯(lián)網(wǎng) D)網(wǎng)格計算

3、問題: 服務級別經(jīng)理的職責包括下列哪項？ 答案: A，C A)就服務級別協(xié)議與顧客商定服務目標 B)設計支撐服務的技術架構

C)確保要求的合同和協(xié)議準備就緒

D)確保實現(xiàn)與顧客約定的全部服務級別

4、問題: 下面哪些是手機搜索應用的組成部分（）答案: A，B，C，D A)WEB服務器 B)索引服務器 C)數(shù)據(jù)服務器 D)抓取服務器

5、問題: 發(fā)布管理通常在哪種情況下啟動？ 答案: B，C A)對任何變更的實施 B)包含軟硬件的較大變更 C)一般的軟件變更 D)標準變更

6、問題: IT服務提供方通常包括 答案: B，D A)電力供應單位

B)直接服務顧客的IT設備供應商 C)IT服務外包方的供應商 D)內部的IT部門

7、問題: 關閉一個問題應完成哪些工作？ 答案: A，B，C A)記錄問題的解決方案 B)執(zhí)行變更后評審（PIR)C)問題已納入知識庫或問題數(shù)據(jù)庫 D)建立配置基線

8、問題: COBIT定義的IT資源包括 答案: B，C，D A)組織結構 B)信息 C)應用系統(tǒng) D)基礎架構

9、問題: 考查下列關于能力管理的表述哪些是真實的？ 答案: B，D A)服務能力管理應了解IT 基礎設施及其組件的使用情況 B)服務能力管理應監(jiān)督、分析和報告服務的性能和吞吐量 C)實施服務能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問題

D)服務能力管理應確保對所有服務的類型、模式和典型資源有較充分的了解

10、關系管理包括 答案: A，C A)業(yè)務關系管理 B)公共關系管理 C)供方關系管理 D)危機管理

2010年12月真題

一、單選題（共40題）

1、公司要在內網(wǎng)上增加一個圖形設計工作站，由于要通過網(wǎng)絡傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡的帶寬，哪個管理過程負責批準實施增加帶寬？（2 分）答案:D A． 能力管理 B． 變更管理 C． 可用性管理 D． 服務級別管理

2、下列哪種變更必需要經(jīng)過變更管理的授權？ 答案:D A． 用戶將數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫中 B． 更改口令

C． 在系統(tǒng)中增加一個新用戶

D． 將一臺打印機自2樓挪動到3樓的某個位置

3、在數(shù)據(jù)塊服務器容錯中，每個Block對應（）的校驗碼。答案:C A． 8bit B． 16bit C． 32bit D． 64bit

4、每個彈性塊存儲EBS最多可以創(chuàng)建（）個卷。答案:B A． 10 B． 20 C． 30 D． 40

5、與關系數(shù)據(jù)庫比較，下列選項屬于SDB特性的是（）答案:D A．支持連接操作 B．具有事務的概念 C．不支持自動索引

D．單個屬性允許有多個值

6、德爾塔（Delta）發(fā)布、全發(fā)布（Full Release）和包發(fā)布（Package Release）是三種不同的發(fā)布類型。下面哪個一個表述是正確的？ 答案:D A．一個包發(fā)布中包括了硬件和軟件 B．緊急變更通常都采用德爾塔發(fā)布 C．德爾塔發(fā)布僅僅只是包發(fā)布的一部分

D．全發(fā)布指對發(fā)布單元內的所有組件都進行構建、測試和分發(fā)

7、下面哪個說法是不正確的？可用性級別取決于： 答案: B A． 組件的可靠性 B． 組件的成本支出

C． 對故障的恢復力（Resilience to failure）D． 維護及支持服務的質量

8、服務級別管理過程的目標是什么？ 答案: C A． 以最低的成本為顧客提供高質量的服務 B． 確保對重大事件能及時通報和協(xié)調

C． 確保顧客所需的IT服務得到持續(xù)的維護和改進 D． 獲得顧客的廣泛理解和支持

9、下列哪項是錯誤控制的基本任務？ 答案: B A． 確定臨時措施（work-around)的細節(jié) B． 通過變更管理過程解決已知錯誤 C． 確認并登記已知錯誤 D． 登記并管理已知錯誤

10、可用性的百分率可計算如下 答案: D A．（宕機時間×100）/約定服務時間 B．（約定服務時間×100）/宕機時間 C．（（約定服務時間－宕機時間）×100）/約定服務時間 D． 約定服務時間/（（約定服務時間－宕機時間））

11、下列哪項可以作為一個配置項（CI）? 答案: B A． 一個服務請求的電話 B． 一份技術文件 C． 一個事件 D． 一個服務過程

12、下列哪項任務屬于配置管理的職責？ 答案: D A．召開CAB會議

B．在物理上管理軟件項 C．在工作站上安裝設備 D．記錄配置項間的關系

13． MapReduce適用于（）

答案: D A．任意應用程序

B．任意可在Windows Server 2008上運行的程序 C．可以串行處理的應用程序 D．可以并行處理的應用程序

14、某公司的財務管理數(shù)據(jù)要提供給授權的用戶，安全管理已采取措施來確保傳輸數(shù)據(jù)的準確性。這樣做是為了保證數(shù)據(jù)在哪個方面的安全性？ 答案: D A．可用性 B．保密性 C．可靠性 D．完整性

15、對某項業(yè)務所關聯(lián)的IT服務沒有制定連續(xù)性計劃，下列哪項可以認為是合理的理由？ 答案: D A． IT部門缺少制定連續(xù)性計劃的技能 B． IT部門認定發(fā)生災難的風險很小

C．業(yè)務部門沒有興趣和時間參與準備連續(xù)性計劃 D．經(jīng)過業(yè)務影響評估后管理層決定不作準備

16、MAG收到LMA的PBA消息后處理不包括（）答案: D A．建立到LMA的數(shù)據(jù)隧道 B．更新綁定更新列表

C．向MN發(fā)送路由宣告消息 D．向LMA回復應答消息

17、下列哪項不是資源能力管理所要關注的工作？ 答案: A A．針對額外的工作量（workloads）而進行的差別計費 B． CI的使用狀況 C． CI的恢復力 D．替代技術的使用

18、下面哪項不屬于代理移動IP域內切換流程（）

答案: A A． MN向LMA發(fā)送注冊消息

B． MN離開當前接入鏈路，進入新的接入鏈路

C．新接入鏈路的MAG檢測到MN接入，向LMA發(fā)送PBU消息

D． LMA為MN分配與之前相同的IP地址，MAG向MN發(fā)送路由宣告消息

19、MapReduce執(zhí)行過程中，數(shù)據(jù)存儲位置不是在GFS上的是（）

答案: B A．源文件

B． Map處理結果 C． ReDuce處理結果

20、在Windows Azure Azure的存儲系統(tǒng)中，（）類型提供一個可靠的消息存儲和消息服務。答案: C A． Windows Azure Blob B． Windows Azure Table C． Windows Azure Queue D． SQL數(shù)據(jù)服務

21、一個IT服務提供方能夠對外證實其滿足顧客服務要求的方式有

答案: C A．服務提供方的人員具有ITIL資質證書 B．服務提供方定期的內部審核及報告 C．第三方審核 D．顧客方的評價

22、（）是Google提出的用于處理海量數(shù)據(jù)的并行編程模式和大規(guī)模數(shù)據(jù)集的并行運算的軟件架構。答案: B A． GFS B． MapReduce C． Chubby D． Bigtable

23、間接成本的概念是指（）

答案: A A．不能完全分配給特定顧客的IT服務的成本 B．提供IT服務的支持性成本 C．隨生產規(guī)模變動的成本 D．運營性成本

24、哪項活動屬于發(fā)布管理的職責？

答案: B A．檢查公司的計算機是否安裝了非法軟件 B．儲存公司的所有授權軟件的原始版本 C．檢索每個可用的軟件版本 D．處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障

25、在Bigtable中，（）主要用來存儲子表數(shù)據(jù)以及一些日志文件。答案: A A． GFS B． Chubby C． SSTable D． MapReduce

26． SSTable結尾的索引保存的是（）信息。答案: A A． SSTable中塊的位置 B． SSTable的位置 C． SSTable中塊的大小 D． SSTable的大小

27．下面關于3GPP核心網(wǎng)描述不正確的是（）

答案: C A． 3GPP核心網(wǎng)可以運行代理移動IP協(xié)議

B． 3GPP核心網(wǎng)中Serving Gateway對應于代理移動IP協(xié)議中的LMA C． 3GPP核心網(wǎng)漫游時外地網(wǎng)絡不需要與家鄉(xiāng)網(wǎng)絡交互 D． 3GPP核心網(wǎng)對于不同的3G無線通信協(xié)議大同小異

28．與網(wǎng)格計算相比，不屬于云計算特征的是（）

答案: B A．資源高度共享

B．適合緊耦合科學計算 C．支持虛擬機

D．適用于商業(yè)領域

29．在定義安全需求時下列人員中誰應為信息安全管理提供輸入？ 答案: C A．配置管理經(jīng)理 B．數(shù)據(jù)庫管理員 C．顧客 D．服務臺人員

30．時間發(fā)生后描述事件生命周期的正確表述是下列哪項？ 答案: D A．檢測、修理、修復、恢復服務、診斷 B．檢測、修復、修理、恢復服務、診斷 C．檢測、診斷、修復、修理、恢復服務 D．檢測、診斷、修理、修復、恢復服務

31． ITIL V3描述服務管理是基于

答案: A A． IT服務的生命周期 B．服務交付和服務支持 C． IT治理

D． IT服務管理框架

32．不屬于彈性計算云EC2包含的IP地址的是（）

答案: C A．公共IP地址 B．私有IP地址 C．隧道IP地址 D．彈性IP地址

33．有一個網(wǎng)絡故障影響了200個用戶。與此同時，總經(jīng)理的打印機也出現(xiàn)了故障，而他急于想打印一份報告?？梢詮倪@些信息得出下列哪個結論？ 答案: A A．沒有足夠的信息決定哪個事件具有更高的優(yōu)先級

B．必須先修理總經(jīng)理的打印機，因為該事件具有更高的業(yè)務影響度 C．兩個事件具有相同的優(yōu)先級

D．網(wǎng)絡故障比總經(jīng)理的打印機具有更高的事件優(yōu)先級，因為它會影響更多的人

34．某組織建立了一個分布式（distributed）服務臺，下列哪一項是最重要的？ 答案: C A．所有服務臺坐席人員都使用同樣的語言 B．所有的事件都可以24小時記錄

C．所有服務臺都使用同樣的信息記錄方式以便于進行分析 D．服務臺人員都可以進入同一個共享的問題數(shù)據(jù)庫

35． 2008年，（）先后在無錫和北京建立了兩個云計算中心。答案: A A． IBM B． Google C． Amazon D．微軟

36．變更實施后在下列哪種情況下必須進行評審？ 答案: B A．如果同類的事件再次發(fā)生時進行 B．重大變更都需要進行

C．按提交變更請求人的要求進行 D．隨機進行

37．下面關于負載均衡描述不正確的是（）

答案:B A．負載均衡可以橫向擴展服務器，提高網(wǎng)站響應速度 B．用Apache可以實現(xiàn)硬件負載均衡 C．軟件負載均衡成本低于硬件負載均衡 D．硬件負載均衡效率高于軟件負載均衡

38．下列哪項活動不屬于服務臺？

答案: C A．處理服務請求

B．處理對IT服務的投訴 C．追蹤事件的潛在原因 D．提供服務的信息

39．在Windows Azure Blob中，Block接口的作用是（）

答案: D A．插入新的Blob B．獲取Blob C．刪除Blob D．分割重組Blob

40．性能管理（Performance Management）和資源管理（Resource Management）屬于以下哪個過程？ 答案: B A．可用性管理 B．能力管理

C． IT服務連續(xù)性管理 D．服務級別管理

二、多選題（共10題）

1． ITILV3的服務管理周期包括 答案: ABD A．服務戰(zhàn)略 B．服務設計 C．服務交付

D．持續(xù)服務改進 2． ISO 20000的服務管理過程類別有

答案: ABCD A．管理體系要求 B．控制過程 C．解決過程 D．關系過程

3．微軟云計算服務平臺目前主要包括以下（）組件。答案: ABCD A． Windows Azure B． Microsoft.NET C． Microsoft.SQL D． Live

4．移動互聯(lián)網(wǎng)需要解決的關鍵問題包括()答案: BCD A．網(wǎng)絡移動 B．隨時接入 C．隨地接入 D．應用服務

5． ISO/IEC 20000 實施的特點包括 答案: ACD A．需要確定服務管理體系的范圍 B．選擇要實施的服務管理過程 C．可與組織現(xiàn)有的管理體系集成 D．可采用項目運作的方式

6．服務的特性包括

答案: AC A．無形的 B．多變性

C．生產與消費不可分離 D．服務質量不可評價

7．在與顧客建立一份新的SLA時，服務級別經(jīng)理應考慮下列哪些內容？ 答案: ABD A．新的SLA要能滿足與顧客約定的服務目標 B．能繼續(xù)滿足現(xiàn)有的其它SLA的條款 C．配置管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)更新

D．能識別出新SLA條款變更的潛在影響

8． 3GPP無線通信標準包括()答案: ABD A． WCDMA B． TD-SCDMA C． CDMA D． CDMA2000

9．變更的類別通?？蓜澐譃槟膸最?？ 答案: AB A．標準變更 B．緊急變更 C．一般性變更 D．服務變更

10．第三代互聯(lián)網(wǎng)的典型技術有（）答案:ACD A)云計算 B)寬帶網(wǎng) C)物聯(lián)網(wǎng) D)網(wǎng)格計算

IT服務管理（課后練習）

一、單選題（共50題）

1、關注IT服務管理是為了 答案:B A、提升企業(yè)的形象B、使IT高效地支撐業(yè)務的運行

C、強調IT部門的重要性

D、改進服務效率

2、服務的核心是 答案:B A、服務提供方獲得效益B、為顧客提供價值

C、關注顧客的感受

D、提供高質量的服務

3、通過IT服務管理可導向到 答案:A A、關注服務、顧客及其業(yè)務

B、提升技術能力

C、增強IT服務的價值

D、改進IT服務的效率

4、IT服務管理實踐集中體現(xiàn)在 答案:B

A、BS 15000

B、ITIL

C、HP ITSM

D、IBM ISMA

5、ITIL所描述的職能有 答案:D A、配置管理

B、服務經(jīng)理

C、服務支持D、服務臺

6、ISO 20000所強調的IT管理方法是 答案:D A、持續(xù)地服務改進

B、建立IT服務管理體系 C、監(jiān)督服務質量D、PDCA

7、ISO/IEC 20000的適用對象包括 答案:C A、IT服務管理工具廠商

B、希望其服務可獲得認證的組織 C、需要證實能夠滿足顧客服務需求的組織

D、IT服務管理的咨詢機構

8、下列哪一項可用作IT治理的指導材料？ 答案:A A、COBIT

B、ISO/IEC 20000 C、ISO 9000

D、ISO/IEC 27001

9、COBIT規(guī)定了 答案:C A、內部控制措施

B、IT管理目標 C、IT過程和控制目標

D、IT治理的方針

10、下列選項哪種對服務臺的理解不妥？ 答案:A A、類似于呼叫中心

B、兼有幫助臺的職能 C、對用戶提供支持和服務

D、IT部門的職能單位

11、某組織建立了一個分布式（distributed）服務臺，下列哪一項是最重要的？ 答案:C A、所有服務臺座席人員都使用同樣的語言 B、所有的事件都可以24小時記錄

C、所有服務臺都使用同樣的信息記錄方式以便于進行分析 D、服務臺人員都可以進入同一個共享的問題數(shù)據(jù)庫

12、下列事宜哪項屬于服務臺的工作范圍？ 答案:C A、請求修改服務級別協(xié)議書

B、通知修改配置項 C、請求IT部門提供用戶現(xiàn)場支持

D、電話查詢及轉接

13、下列哪個過程用來確保在功能失效時能盡快地恢復IT服務？ 答案:C A、變更管理

B、問題管理 C、事件管理

D、服務級別管理

14、有一個網(wǎng)絡故障影響了200個用戶。與此同時，總經(jīng)理的打印機也出現(xiàn)了故障，而他急于想打印一份報告?？梢詮倪@些信息得出下列哪個結論？ 答案:A A、沒有足夠的信息決定哪個事件具有更高的優(yōu)先級

B、必須先修理總經(jīng)理的打印機，因為該事件具有更高的業(yè)務影響度 C、兩個事件具有相同的優(yōu)先級

D、網(wǎng)絡故障比總經(jīng)理的打印機具有更高的事件優(yōu)先級，因為它會影響更多的人

15、問題管理過程是如何支持服務臺的工作的？ 答案:D A、為服務臺解決嚴重事件 B、研究服務臺處理的全部事件

C、通過與用戶直接溝通解決方案減輕服務臺的工作 D、使已知錯誤的信息能為服務臺所用

16、下列哪項工作不屬于問題管理的職責？ 答案:A A、消除錯誤的根本原因 B、對問題調查和診斷 C、提出變更請求

D、維護問題（含已知錯誤）數(shù)據(jù)庫

17、問題控制是問題管理的組成部分，問題控制的首要活動是識別并記錄問題，而識別問題要采取的第一個步驟是 答案:A A、分析現(xiàn)有的全部事件

B、劃分問題的類別和優(yōu)先級 C、探查問題的原因

D、提出問題的解決方案

18、下列哪項是錯誤控制的基本任務？ 答案:B A、確定臨時措施（work-around）的細節(jié) B、通過變更管理過程解決已知錯誤 C、確認并登記已知錯誤 D、登記并管理已知錯誤

19、下列哪種變更必需要經(jīng)過變更管理的授權？ 答案:D A、用戶將數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫中 B、更改口令

C、在系統(tǒng)中增加一個新用戶

D、將一臺打印機自2樓挪動到3樓的某個位置

20、哪個管理過程負責協(xié)調一個新軟件的發(fā)布實施？ 答案:A A、變更管理

B、發(fā)布管理 C、配置管理

D、服務級別管理

21、下列哪個概念屬于變更管理的范圍？ 答案:A A、實施后評審（PIR）

B、緊急發(fā)布 C、服務請求

D、臨時措施

22、公司要在內網(wǎng)上增加一個圖形設計工作站，由于要通過網(wǎng)絡傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡的帶寬，哪個管理過程負責批準實施增加帶寬？ 答案:B A、能力管理B、變更管理

C、可用性管理

D、服務級別管理

23、哪項活動屬于發(fā)布管理的職責？ 答案:B A、檢查公司的計算機是否安裝了非法軟件 B、儲存公司的所有授權軟件的原始版本 C、檢索每個可用的軟件版本 D、處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障

24、在發(fā)布管理過程中下列哪項是最終軟件庫（DSL）的角色？ 答案:A A、對全部授權在用軟件的原始版本的物理存儲區(qū) B、一部包含全部軟件文檔的參考手冊 C、一個包含全部軟件項的注冊工具

D、一種針對軟件的配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）

25、德爾塔（Delta）發(fā)布、全發(fā)布（Full Release）和包發(fā)布（Package Release）是三種不同的發(fā)布類型。下面哪一個表述是正確的？ 答案:D A、一人包發(fā)布中包括了硬件和軟件 B、緊急變更通常都采用德爾塔發(fā)布 C、德爾塔發(fā)布僅僅只是包發(fā)布的一部分

D、全發(fā)布指對發(fā)布單元內的所有組件都進行構建、測試和分發(fā)

26、一臺原有的PC機被新安裝的一臺網(wǎng)絡計算機所取代，而這臺老的PC機被用作網(wǎng)絡打印機。下列哪個過程負責在配置管理數(shù)據(jù)庫中登記這種變更？ 答案:B A、變更管理B、配置管理

C、問題管理

D、發(fā)布管理

27、下列哪項可以作為一個配置項（CI）？ 答案:B A、一個服務請求的電話B、一份技術文件 C、一個事件

D、一個服務過程

28、下列哪項是配置基線？ 答案:B A、配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）的標準配置

B、對一個產品或服務所記錄的狀態(tài)，為配置審計和回退提供基礎。C、一次交付的一組配置項 D、對某一標準配置項的描述

29、為修復一已知錯誤進行了軟件升級發(fā)布之后，哪個過程負責確保CMDB已準確地更新了相關信息？ 答案:C A、變更管理

B、問題管理C、配置管理

D、發(fā)布管理

30、只有提供了有關配置變更的變更指令后，才能對配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）中的數(shù)據(jù)進行更新。下列哪個過程或職能負責提供這種變更指令 答案:A A、變更管理

B、配置管理

C、問題管理

D、服務臺

31、針對現(xiàn)有某項服務的一個重大變更已經(jīng)設計并構建好了軟件模塊。現(xiàn)在要明確配置管理的職責，下列哪項活動不屬于配置管理的職責？ 答案:A A、確保軟件模塊的質量

B、控制這些軟件模塊的相關數(shù)據(jù)的完整性和正確性 C、命名和記錄這些軟件模塊的相關數(shù)據(jù) D、記錄和監(jiān)控這些軟件模塊的狀態(tài)

32、下列哪項內容需要包含在服務級別協(xié)議（SLA）中？ 答案:A A、應提供的服務及服務目標

B、過去一段時間的可用性統(tǒng)計數(shù)據(jù) C、建立服務級別管理過程的行動計劃 D、TCP/IP協(xié)議的詳細技術描述

33、你的網(wǎng)絡部門和外部組織簽訂了一份協(xié)議以履行其對內部客戶的協(xié)議。與外部組織之間的協(xié)議應該記錄在下面哪份文檔中？ 答案:D A、運營級別協(xié)議（OLA）

B、服務級別協(xié)議（SLA）C、服務級別需求（SLR）D、支撐合同（UC）

34、針對SLA所規(guī)定提供的某項服務，顧客在一段時間后要求對該服務的價格進行評審，應由誰與顧客進行計費評審？ 答案:D A、IT財務經(jīng)理

B、變更經(jīng)理 C、顧客關系經(jīng)理D、服務級別經(jīng)理

35、由于對信息系統(tǒng)的依賴性日益增加，某公司決定要在服務中斷后還能繼續(xù)提供IT服務。請問應實施哪個管理過程來提供這種保證？ 答案:B A、可用性管理B、能力管理

C、IT服務連續(xù)性管理

D、服務級別管理

36、下面哪個概念屬于IT服務連續(xù)性管理？ 答案:C A、可服務性（Serviceability）

B、脆弱性（Vulnerability）C、可維護性（Maintainability）

D、恢復力（Resilience）

37、在下列的服務管理過程中哪兩個過程最有可能用到風險評估及管理方法？ 答案:B A、變更管理和成本管理

B、可用性管理和IT服務連續(xù)性管理 C、事件管理和變更管理

D、服務級別管理和IT服務連續(xù)性管理

38、能力管理針對的能力水平是什么？ 答案:A A、充分滿足商定好的當前和未來所需求的能力 B、充分滿足所有當前及未來所需求的能力 C、充分滿足所有發(fā)展和業(yè)務運營所要求的能力 D、滿足目前所需求的能力

39、性能管理（Performance Management）和資源管理（Resource Management）屬于以下哪個過程？ 答案:B A、可用性管理B、能力管理

C、IT服務連續(xù)性管理

D、服務級別管理

40、應用需求估計（Application Sizing）是能力管理所采用的一種技術。請選擇為什么應用需求估計很重要？ 答案:D A、使IT服務的可用性能得以度量 B、使某一IT應用系統(tǒng)的使用得到控制

C、對應用的開發(fā)者來說保持技術技能很重要 D、應用所需要的資源及其性能得以預測

41、以下概念哪個不屬于IT服務財務管理的范圍？ 答案: C A、預算

B、核算C、會計審計

D、計費

42、下面關于IT財務管理的表述中哪一個是正確的？ 答案:C A、IT財務經(jīng)理負責度量IT成本并為所提供的IT服務制定價格

B、為了能夠建立IT服務的預算和核算體系，應該先簽訂SLA和OLA C、通過對顧客使用的服務進行計費時才有可能提高成本意識

D、IT財務管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費問題達成協(xié)議

43、下列關于成本類型的說法哪項最準確？ 答案:C A、是IT財務管理劃分成本的基本單位 B、還可劃分為固定成本和變動成本 C、可細分為成本要素和成本單元 D、是成本模型的成本核算單位

44、在定義安全需求時下列人員中誰應為信息安全管理提供輸入？ 答案:C A、配置管理經(jīng)理

B、數(shù)據(jù)庫管理員C、顧客

D、服務臺人員

45、某公司的財務管理數(shù)據(jù)要提供給授權的用戶，安全管理已采取措施來確保傳輸數(shù)據(jù)的準確性。答案:D A、可用性

B、保密性

C、可靠性D、完整性

46、在與顧客進行的服務評審中通常不討論下列哪個事項？ 答案:A A、對變更服務的授權

B、修訂服務級別協(xié)議 C、需要采取的糾正措施

D、顧客對服務的滿意度

47、下列哪項不是供方管理的目標？ 答案:D A、確保與供方簽訂的合同支持SLA約定的目標 B、確保供方提供無縫的優(yōu)質服務 C、有效管理供方的服務性能

D、確保在服務供應鏈中，所有服務的服務級別保持一致

48、下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中？ 答案:C A、管理并控制服務的交付和運行

B、評審和改進供方的服務（包括質量和成本）C、建立并維護合格的供方名錄 D、計劃可能的合同變更

49、對IT服務管理的改進不宜采用下列哪種途徑？ 答案:D A、按ISO/IEC 20000的全面推進服務管理

B、借鑒ITIL的指南和實踐按計劃推進服務管理 C、實施IT治理由高層管理者推動服務管理 D、積累經(jīng)驗和能力，自下而上地推行服務管理

50、ISO/IEC 20000的認證審核主要基于下列哪一項？ 答案:A A、文件化的服務管理過程描述 B、個人工作記錄 C、服務目錄及規(guī)范

D、具有認證資格的財務審計所出具的報告

二、多選題（共12題）

1、IT服務管理的組成要素包括 答案:ACD A、人員

B、IT設施C、信息技術D、過程

2、IT服務管理的相關方有 答案:BCD A、IT服務人員B、IT設備供應商

C、接受IT服務的顧客D、組織內的IT部門

3、IT服務指 答案:BC A、IT的規(guī)劃和實現(xiàn)B、IT所交付的服務

C、IT的運行服務

D、IT設施的升級改進

4、IT服務管理的目標 答案:ABC A、服務可量化度量B、以顧客為中心

C、實現(xiàn)約定的服務質量和成本

D、保持與顧客的良好關系

5、ITIL V2在服務支持中所包含的流程有 答案:AC A、事件管理

B、服務級別管理 C、變更管理

D、服務臺

6、ISO 20000 答案:ACD A、規(guī)定了IT服務管理體系的要求

B、是IT服務管理模型 C、是IT服務管理的認證標準D、是IT服務管理過程標準

7、提升IT服務管理可選擇的方式有 答案:ABC A、開展IT治理B、基于ISO 20000建體系

C、實施ITIL流程

D、提升IT技術和管理工具

8、COBIT定義的IT資源包括 答案:BCD A、組織結構B、信息C、應用系統(tǒng)D、基礎架構

9、服務臺的目標是 答案:BD A、建立良好的服務形象B、提供單一聯(lián)系點

C、提高解決問題的有效性D、協(xié)調顧客和IT部門間的關系

10、服務臺的結構形式有 答案:ACD A、分布式

B、集中式C、本地式D、虛擬式

11、下列哪些活動可被視為是主動式的問題管理？ 答案:BC A、已知錯誤控制

B、通過評審事件和問題分析報告識別趨勢 C、在另外一項相同的服務中預防同樣的問題 D、識別事件的根本原因

12、在與顧客建立一份新的SLA時，服務級別經(jīng)理應考慮下列哪些內容？ 答案:ABD A、新的SLA要能滿足與顧客約定的服務目標 B、能繼續(xù)滿足現(xiàn)有的其它SLA的條款 C、配置管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)更新

D、能識別出新SLA條款變更的潛在影響

云計算（課后練習）

一、單選題（共60題）

1、從研究現(xiàn)狀上看，下面不屬于云計算特點的是（）答案:C A、超大規(guī)模

B、虛擬化C、私有化

D、高可靠性

2、不屬于彈性計算云EC2包含的IP地址的是（）答案:C A、公共IP地址

B、私有IP地址C、隧道IP地址

D、彈性IP地址

3、與開源云計算系統(tǒng)Hadoop HDFS相對應的商用云計算軟件系統(tǒng)是（）答案:A A、Google GFS

B、Google MapReduce C、Google Bigtable

D、Google Chubby

4、云計算是對（）技術的發(fā)展與運用 答案:D A、并行計算

B、網(wǎng)格計算 C、分布式計算D、三個選項都是

5、微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是（）答案:C A、Google App Engine

B、藍云 C、Azure

D、EC2 6、2008年，（）先后在無錫和北京建立了兩個云計算中心 答案:A A、IBM

B、Google

C、Amazon

D、微軟

7、下面不屬于Google云計算技術的是（）答案:D A、GFS

B、MapReduce

C、Bigtable

D、EC2

8、與網(wǎng)格計算相比，不屬于云計算特征的是（）答案:B A、資源高度共享B、適合緊耦合科學計算

C、支持虛擬機

D、適用于商業(yè)領域

9、將平臺作為服務的云計算服務類型是（）答案:B A、IaaS

B、PaaS C、SaaS

D、其他三個選項都是

10、IaaS計算實現(xiàn)機制中，系統(tǒng)管理模塊的核心功能是（）答案:A A、負載均衡

B、監(jiān)視節(jié)點的運行狀態(tài) C、應用API

D、節(jié)點環(huán)境配置

11、下面屬于開源云計算項目的是（）答案:D A、Amazon EC2

B、Google App Engine C、Microsoft Azure

D、Hadoop

12、將基礎設施作為服務的云計算服務類型是（）答案:A A、IaaS

B、PaaS C、SaaS

D、其他三個選項都是

13、IBM在2007年11月推出了“改變游戲規(guī)則”的（）計算平臺，為客戶帶來即買即用的云計算平臺 答案:A A、藍云

B、藍天

C、Azure

D、EC2

14、亞馬遜AWS提供的云計算服務類型是（）答案:D A、IaaS

B、PaaS C、SaaS

D、其他三個選項都是

15、云計算體系結構的（）層負責資源管理、任務管理、用戶管理和安全管理等工作 答案:C A、物理資源層

B、資源池層 C、管理中間件層

D、SOA構建層

16、Google文件系統(tǒng)（GFS）分塊默認的塊大小是（）答案:B A、32MB

B、64MB

C、128MB

D、16MB

17、Google文件系統(tǒng)（GFS）分成固定大小的塊，每個塊都有一個對應的（）答案:C A、代理

B、結點C、索引號

D、計數(shù)器

18、Google文件系統(tǒng)（GFS）提供給應用程序的訪問接口是（）答案:A A、專用接口

B、遵守POSIX規(guī)范的接口 C、網(wǎng)絡文件系統(tǒng)接口

D、Web網(wǎng)頁接口

19、下列不屬于Google云計算平臺技術架構的是（）答案:D A、并行數(shù)據(jù)處理MapReduce

B、分布式鎖Chubby C、結構化數(shù)據(jù)表BigTable

D、彈性計算云EC2

20、下列不屬于GFS的假設和目標的是（）答案:C A、硬件出錯正常

B、主要負載是流數(shù)據(jù)讀寫 C、數(shù)據(jù)寫主要是“插入寫”

D、需要存儲大尺寸的文件

21、Google文件系統(tǒng)通過（）方式提高可靠性 答案:B A、雙備份B、冗余

C、日志

D、校驗碼

22、在Google文件系統(tǒng)（GFS）中每個數(shù)據(jù)塊默認是在（）個數(shù)據(jù)塊服務器上冗余 答案:B A、2

B、3

C、4

D、5

23、、在Google文件系統(tǒng)（GFS）中客戶端直接從（）角色完成數(shù)據(jù)存取 答案:C A、主服務器

B、桶C、數(shù)據(jù)塊服務器

D、管理塊服務器

24、下列不屬于GFS系統(tǒng)中主服務器節(jié)點任務的是（）答案:D A、存儲元數(shù)據(jù)

B、文件系統(tǒng)目錄管理

C、與數(shù)據(jù)塊服務器進行周期性通信 D、向客戶端傳輸數(shù)據(jù)

25、在主服務器節(jié)點容錯中，采用日志進行容錯的是（）答案:C A、命名空間

B、Chunk與文件名的映射表

C、命名空間、Chunk與文件名的映射表 D、Chunk數(shù)據(jù)

26、在數(shù)據(jù)塊服務器容錯中，每個Block對應（）Bit的校驗碼 答案:C A、8bit

B、16bit

C、2bit

D、64bit

27、GFS在Google中管理著（）級別的數(shù)據(jù) 答案:C A、TB級

B、GB級C、PB級

D、MB級

28、在目前GFS集群中，每個集群包含（）個存儲節(jié)點 答案:B A、幾百個B、幾千個

C、幾十個

D、幾十萬個

29、下列選項中，哪條不是GFS采用中心服務器模式的原因（）答案:A A、不易成為整個系統(tǒng)的瓶頸

B、可以方便增加數(shù)據(jù)塊服務器 C、不存在元數(shù)據(jù)的一致性問題

D、方便進行負載均衡

30、下列選項中，哪條不是GFS選擇在用戶態(tài)下實現(xiàn)的原因（）答案:D A、調試簡單 B、不影響數(shù)據(jù)塊服務器的穩(wěn)定性 C、降低實現(xiàn)難度，提高通用性 D、容易擴展

31、（）是Google提出的用于處理海量數(shù)據(jù)的并行編程模式和大規(guī)模數(shù)據(jù)集的并行運算的軟件架構 答案:B A、GFS

B、MapReduce

C、Chubby

D、Bigtable

32、（）是Google的分布式數(shù)據(jù)存儲與管理系統(tǒng) 答案:D A、GFS

B、MapReduce

C、Chubby

D、Bigtable

33、下面關于MapReduce模型中Map函數(shù)與Reduce函數(shù)的描述正確的是（）答案:A A、一個Map函數(shù)就是對一部分原始數(shù)據(jù)進行指定的操作

B、一個Map操作就是對每個Reduce所產生的一部分中間結果進行合并操作 C、Map與Map之間不是相互獨立的

D、Reduce與Reduce之間不是相互獨立的

34、Bigtable中行關鍵字的大小不能超過（）KB 答案:D A、16

B、32

C、48

D、64

35、（）是Bigtable中數(shù)據(jù)劃分和負載均衡的基本單位 答案:D A、行

B、列

C、列族D、子表

36、以下是將網(wǎng)頁地址進行倒排序帶來的好處是（）答案:D A、降低表的規(guī)模

B、便于對數(shù)據(jù)進行修改操作 C、便于子表的劃分與管理

D、同一地址的網(wǎng)頁會被存儲在表中連續(xù)的位置，有利于用戶查找和分析，便于數(shù)據(jù)壓縮

37、（）是Bigtable中訪問控制的基本單元 答案:C A、行

B、列C、列族

D、子表

38、MapReduce執(zhí)行過程中，數(shù)據(jù)存儲位置不是在GFS上的是（）答案:B A、Map處理結果B、Reduce處理結果 C、日志

39、MapReduce通常把輸入文件按照（）MB來劃分 答案:C A、16

B、32

C、64

D、128 40、（）是Google為Bigtable設計的內部數(shù)據(jù)存儲格式 答案:B A、行B、SSTable

C、列族

D、子表

41、下面哪條不是Bigtable主服務器作用（）答案:B A、為每個子表服務器分配子表，對外提供服務 B、對Bigtable表中的數(shù)據(jù)進行存儲 C、探測子表服務器的故障與恢復 D、負載均衡

42、SSTable結尾的索引保存的是（）信息 答案:A A、SSTable中塊的位置

B、SSTable的位置 C、SSTable中塊的大小

D、SSTable的大小

43、Bigtable中的數(shù)據(jù)壓縮形式有（）種 答案:B A、2

B、3

C、4

D、5

44、在Bigtable中，（）主要用來存儲子表數(shù)據(jù)以及一些日志文件 答案:A A、GFS

B、Chubby

C、SSTable

D、MapReduce

45、Bigtable中時間戳是（）位整形數(shù) 答案:D A、32

B、48

C、56

D、64

46、下列不屬于亞馬遜機器映像（AMI）類型的是（）答案:C A、公共AMI

B、私有AMI

C、通用AMI

D、共享AMI

47、在使用彈性計算云EC2服務時，第一步要做的是（）答案:A A、創(chuàng)建或選用AMI

B、運行實例

C、選擇區(qū)域

D、建立對象

48、在EC2中用戶最多可以擁有（）個實例 答案:B A、10

B、20

C、30

D、40

49、在EC2服務中，每個實例自身攜帶（）個存儲模塊 答案:A A、1

B、2

C、3

D、4

50、EC2定義了CPU的計算單元ECU（EC2 ComprteUnit），下列資源中使用一個計算單元的是（）答案:B A、Large

B、Small

C、ExtraLarge

D、High-CPUMeD.ium

51、每個彈性塊存儲EBS最多可以創(chuàng)建（）個卷 答案:B A、10

B、20

C、30

D、40

52、下列選項屬于彈性塊存儲EBS功能的是（）答案:A A、快照

B、負載均衡

C、隊列

D、映像

53、在EC2服務的通信機制中，每個帳戶限制有（）個彈性IP 答案:B A、4

B、5

C、6

D、7

54、在EC2的安全與容錯機制中，一個用戶目前最多可以創(chuàng)建（）個安全組 答案:B A、50

B、100

C、150

D、200

55、S3的基本存儲單元是（）答案:B A、服務B、對象

C、卷

D、組

56、下列操作類型不屬于S3API范疇的是（）答案:C A、創(chuàng)建桶

B、讀取對象

C、運行實例

D、設置訪問控制策略

57、與SDB相比較，下列選項屬于S3特點的是（）答案:B A、支持數(shù)據(jù)查找、刪除等操作

B、專為大型、非結構化的數(shù)據(jù)塊設計 C、為復雜的數(shù)據(jù)建立 D、為結構化的數(shù)據(jù)建立

58、與關系數(shù)據(jù)庫比較，下列選項屬于SDB特性的是（）答案:D A、支持連接操作

B、具有事務的概念

C、不支持自動索引D、單個屬性允許有多個值

59、簡單隊列服務SQS中采用的是（）隊列方式 答案:A A、先進先出模式

B、堆棧模式 C、權重模式

D、后進先出模式

60、桶是S3用于存儲對象的容器，每個用戶最多可以創(chuàng)建（）個桶 答案:D A、10

B、50

C、80

D、100

二、多選題（共20題）

1、目前提供云計算服務的公司有（）答案:ABCD A、微軟B、GoogleC、亞馬遜D、IBM

2、云計算技術的層次結構中包含以下（）層 答案:ABCD A、物理資源層B、資源池層C、管理中間件D、SOA構建層

3、云計算體系結構中，最關鍵的兩層是（）答案:BC A、物理資源層B、資源池層

C、管理中間件

D、SOA構建層

4、云計算按照服務類型大致可分為以下（）類 答案:ABC A、IaaSB、PaaSC、SaaS

D、效用計算

5、目前Google公司提供的業(yè)務有（）答案:ABCD A、Google地圖B、Google地球 C、Google搜索引擎D、Google

6、Google文件系統(tǒng)將整個系統(tǒng)的節(jié)點分為（）的角色 答案:ABC A、客戶端B、主服務器

C、數(shù)據(jù)塊服務器

D、監(jiān)測服務器

7、Google文件系統(tǒng)（GFS）具有（）特點 答案:ABD A、采用中心服務器模式B、不緩存數(shù)據(jù) C、采用邊緣服務器模式D、在用戶態(tài)下實現(xiàn)

8、單一主服務器（Master）解決性能瓶頸的方法是（）

答案:ABCD A、減少其在數(shù)據(jù)存儲中的參與程度 B、不使用Master讀取數(shù)據(jù) C、客戶端緩存元數(shù)據(jù) D、采用大尺寸的數(shù)據(jù)塊

9、GFS中主服務器節(jié)點存儲的元數(shù)據(jù)包含這些信息（）答案:BCD A、文件副本的位置信息B、命名空間

C、Chunk與文件名的映射D、Chunk副本的位置信息

10、Google不緩存數(shù)據(jù)的原因是（）答案:ABCD A、GFS的文件操作大部分是流式讀寫

B、維護緩存與實際數(shù)據(jù)之間的一致性太復雜 C、不存在大量的重復讀寫

D、數(shù)據(jù)塊服務器上的數(shù)據(jù)存取使用本地文件系統(tǒng)

11、Google設計Bigtable的動機主要是（）答案:ABC A、需要存儲的數(shù)據(jù)種類繁多 B、海量的服務請求

C、商用數(shù)據(jù)庫無法滿足Google的需求 D、需要頻繁地修改數(shù)據(jù)

12、Bigtable開發(fā)團隊確定了Bigtable設計所需達到的基本目標是（）答案:ABCD A、廣泛的適用性B、很強的可擴展性C、高可用性D、簡單性

13、與傳統(tǒng)的分布程序設計相比，MapReduce封裝了（）等細節(jié)，還提供了一個簡單而強大的接口。答案:ABCD A、并行處理B、容錯處理C、數(shù)據(jù)分布D、負載均衡

14、Bigtable主要由（）三個部分組成 答案:ABC A、客戶端程序庫

B、一個主服務器

C、多個子表服務器 D、數(shù)據(jù)管理服務器

15、Bigtable表中的數(shù)據(jù)是通過（）來進行索引的 答案:ABD A、行關鍵字

B、列關鍵字

C、子表地址D、時間戳

16、下面選項屬于Amazon提供的云計算服務的是（）答案:ABC

A、彈性云計算EC2B、簡單存儲服務S3 C、簡單隊列SQS

D、.NET服務

17、亞馬遜將區(qū)域分為（）答案:AC A、地理區(qū)域

B、不可用區(qū)域C、可用區(qū)域

D、隔離區(qū)域

18、S3采用的專門安全措施是（）答案:AB A、身份認證B、訪問控制列表

C、防火墻

D、防木馬病毒技術

19、EC2常用的API包含下列哪些類型的操作（）答案:ABCD A、AMIB、安全組C、實例D、彈性IP地址

20、S3中對象由下面的（）選項組成 答案:ABCD A、鍵B、數(shù)據(jù)C、元數(shù)據(jù)D、訪問控制

移動互聯(lián)網(wǎng)（課后練習）

一、單選題（共20題）

1、下面關于移動互聯(lián)網(wǎng)的描述不正確的是（）答案:D A、移動互聯(lián)網(wǎng)是由移動通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術融合而生

B、移動互聯(lián)網(wǎng)需要實現(xiàn)用戶在移動過程中通過移動設備隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng) C、移動互聯(lián)網(wǎng)由接入技術、核心網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)服務三部分組成 D、移動互聯(lián)網(wǎng)指的是互聯(lián)網(wǎng)在移動

2、下面哪一項不屬于移動接入?yún)f(xié)議（）答案:C A、802.11協(xié)議族

B、802.16協(xié)議族 C、802.3協(xié)議族

D、CDMA協(xié)議族

3、下列無線通信協(xié)議中，哪種協(xié)議支持的最大傳輸速率最高（）答案:A A、Wi-Fi

B、GPRS C、3GPP

D、衛(wèi)星通信協(xié)議

4、IEEE802.11g協(xié)議支持的最大傳輸速率是（）

答案:C A、2Mbit/s

B、11 Mbit/s

C、54 Mbit/s

D、100 Mbit/s

5、下面四種無線局域網(wǎng)協(xié)議最早提出的是（）答案:A A、802.11

B、802.11a

C、802.11g

D、802.11n

6、無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是（）答案:D A、802.3

B、802.6

C、802.11

D、802.16

7、下面關于TD-SCDMA描述正確的是（）答案:B A、技術最為成熟B、是指時分同步碼分多址

C、應用最為廣泛

D、是由歐洲提出的標準

8、下面關于WCDMA描述不正確的是（）答案:B A、是指寬帶碼分多址B、是由CDMA演變而來

C、是由美國提出的標準

D、技術最為成熟

9、下面關于移動互聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)描述不正確的是（）答案:D A、核心網(wǎng)一般均包含接入路由器和網(wǎng)關 B、核心網(wǎng)負責管理用戶移動信息

C、核心網(wǎng)保證用戶在移動中連接不中斷 D、核心網(wǎng)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)應用服務

10、廣域移動是指（）答案:C A、移動節(jié)點在同一接入路由器下不同接入點之間移動 B、移動節(jié)點在同一網(wǎng)關下不同接入路由器之間移動 C、移動節(jié)點在不同網(wǎng)關之間移動 D、移動節(jié)點在不同基站之間移動

11、用于解決區(qū)域移動管理的協(xié)議是（）答案:B A、MIP協(xié)議B、PMIP協(xié)議

C、IP協(xié)議

D、TCP協(xié)議

12、下面關于代理移動IP描述不正確的是（）答案:A A、移動節(jié)點可以通過MAG直接接入網(wǎng)絡

B、移動節(jié)點在同一個代理移動IP域內移動可以保持地址不變 C、LMA負責為移動節(jié)點分配IP地址

D、MAG負責檢測移動節(jié)點移動，并向LMA注冊

13、下面哪項不屬于代理移動IP域內移動切換延時（）答案:D A、鏈路層切換

B、移動檢測

C、地址配置D、家鄉(xiāng)注冊

14、LMA收到生命期為零的PBU消息應如何處理？ 答案:B A、直接刪除移動節(jié)點信息

B、創(chuàng)建定時器，超時后刪除移動節(jié)點信息 C、為移動節(jié)點分配地址 D、為移動節(jié)點建立隧道

15、MAG收到LMA的PBA消息后處理不包括（）答案:D A、建立到LMA的數(shù)據(jù)隧道 B、更新綁定更新列表 C、向MN發(fā)送宣告消息 D、向LMA回復應答消息

16、下面哪項不屬于代理移動IP域內切換流程（）答案:A A、MN向LMA發(fā)送注冊消息

B、MN離開當前接入鏈路，進入新的接入鏈路

C、新接入鏈路的MAG檢測到MN接入向LMA發(fā)送PBU消息

D、LMA向MN分配與之前相同的IP地址，MAG向MN發(fā)送路由宣告消息

17、下面關于移動IP路由描述不正確的是（）答案:D A、MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡時不需要HA轉發(fā)數(shù)據(jù)

B、移動IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉發(fā) C、移動IPv6使用路由優(yōu)化，MN和CN可以直接通信 D、移動IPv6使用路由優(yōu)化，可以不用HA

18、移動IP中HA通過什么方式將CN的數(shù)據(jù)包發(fā)送給MN（）答案:A A、隧道方式

B、直接發(fā)往MN的COA地址 C、廣播方式

D、組播方式

19、下面關于移動IP注冊描述不正確的是（）答案:D A、MN移動到外地網(wǎng)絡后首先獲取COA地址 B、MN移動到外地網(wǎng)絡后必須向HA注冊 C、HA可以截獲發(fā)往MN家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包

D、HA只能轉發(fā)MN的下行數(shù)據(jù)包 20、3GPP核心網(wǎng)中MME相當于代理移動IP中（）答案:B A、LMA

B、MAG

C、AP

D、MN

二、多選題（共8題）

1、移動互聯(lián)網(wǎng)的產業(yè)模型包括（）答案:ABC A、終端制造商B、電信運行商C、服務提供商

D、芯片制造商

2、移動互聯(lián)網(wǎng)需要解決的關鍵問題包括（）答案:BCD A、網(wǎng)絡移動B、隨時接入 C、隨地接入D、應用服務 3、3GPP無線通信標準包括（）答案:ABD A、WCDMAB、TD-SCDMA

C、CDMA

D、CDMA2000

4、移動管理包括（）答案:ACD A、鏈路內移動管理

B、基站移動管理 C、區(qū)域移動管理D、廣域移動管理

5、下面屬于代理移動IP實體的有（）答案:ABCD A、移動節(jié)點MNB、接入熱點AP C、移動接入網(wǎng)關MAGD、區(qū)域移動錨點LMA

6、下面關于廣域移動管理描述不正確的有（）答案:CD A、移動節(jié)點進行廣域移動時，IP地址將發(fā)生變化 B、廣域移動管理需要移動IP協(xié)議支持

C、移動節(jié)點進行廣域移動時，連接必然中斷

D、移動節(jié)點進行廣域移動時，必須通過家鄉(xiāng)代理轉發(fā)數(shù)據(jù)

7、下面關于代理移動IP和移動IP的關系描述正確的有（）答案:ABC A、代理移動IP是由移動IP 發(fā)展而來

B、代理移動IP中的LMA也可以充當移動IP中的HA C、代理移動IP是為了解決區(qū)域移動時保持IP地址不變的問題 D、代理移動IP和移動IP不能同時使用

8、目前手機應用通信協(xié)議有（）答案:BCD A、SIP

B、WAP 1.2C、WAP 2.0D、WEB

模擬測試題

一、單選題（共5題）

1.關注IT服務管理是為了（5分）A.提升企業(yè)的形象

B.使IT高效地支撐業(yè)務的運行 C.強調IT部門的重要性 D.改進服務效率

2.ITIL在IT服務管理領域被認為是（5分）A.基于業(yè)界實踐經(jīng)驗而總結出的指導方法 B.IT服務管理的國際標準

C.為IT服務管理而提供的標準模型 D.服務管理過程設計的理論框架

3.下列哪項任務是問題管理的職責？（5分）A.協(xié)調對IT基礎架構的修改 B.記錄最近研究的事件

C.批準對已知錯誤數(shù)據(jù)庫的全部修改

D.識別用戶需求，并基于此修改IT基礎架構

4.下列選項中哪項是錯誤控制的基本任務？（5分）A.確定臨時措施的具體細節(jié)

B.通過變更管理過程解決已知錯誤 C.確認并記錄已知錯誤 D.記錄并管理已知錯誤

5.服務級別管理過程的目標是什么？（5分）A.以最低的成本為顧客提供高質量的服務 B.確保對重大事件能及時通報和協(xié)調

C.確保顧客所需的IT服務得到持續(xù)的維護和改進 D.獲得顧客的廣泛理解和支持

6.下面關于移動互聯(lián)網(wǎng)的描述不正確的是（）（5分）A.移動互聯(lián)網(wǎng)是由移動通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術融合而生

B.移動互聯(lián)網(wǎng)需要實現(xiàn)用戶在移動過程中通過移動設備隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng) C.移動互聯(lián)網(wǎng)由接入技術、核心網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)服務三部分組成 D.移動互聯(lián)網(wǎng)指的是互聯(lián)網(wǎng)在移動

7.從研究現(xiàn)狀上看，下面不屬于云計算特點的是（）（5分）A.超大規(guī)模 B.虛擬化 C.私有化 D.高可靠性

8.下面不屬于Google云計算技術的是（）（5分）A.GFS B.MapReduce C.Bigtable D.EC2

9.將平臺作為服務的云計算服務類型是（）（5分）A.IaaS B.PaaS C.SaaS D.其他三個選項都是

10.EC2定義了CPU的計算單元ECU（EC2ComputeUnit），下列資源中使用一個計算單元的是（）（5分）A.Large B.Small C.ExtrA.Large D.High-CPUMeD.ium

11.在發(fā)布管理過程中下列哪項是最終軟件庫（DSL）的角色？（5分）A.對全部授權在用軟件的原始版本的物理存儲區(qū) B.一部包含全部軟件文檔的參考手冊 C.一個包含全部軟件項的注冊工具

D.一種針對軟件的配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）

12.一臺原有的PC機被新安裝的一臺網(wǎng)絡計算機所取代，而這臺老的PC機被用作網(wǎng)絡打印機。下列哪個過程負責在配置管理數(shù)據(jù)庫中登記這種變更？（5分）A.變更管理 B.配置管理 C.問題管理 D.發(fā)布管理

13.下列選項中，哪條不是GFS采用中心服務器模式的原因（）（5分）A.不易成為整個系統(tǒng)的瓶頸 B.可以方便增加數(shù)據(jù)塊服務器 C.不存在元數(shù)據(jù)的一致性問題 D.方便進行負載均衡

14.與關系數(shù)據(jù)庫比較，下列選項屬于SDB特性的是（）（5分）A.支持連接操作 B.具有事務的概念 C.不支持自動索引

D.單個屬性允許有多個值

15.S3的存儲限制說法正確的是（）。（5分）A.無特殊限制

B.桶的數(shù)量和對象的大小有限制 C.對象的數(shù)量有限制 D.Blob大小有限制

二.多選題（共5題）

1.IT服務管理的相關方有（5分）A.IT服務人員 B.IT設備供應商

C.接受IT服務的顧客 D.組織內的IT部門

2.通常在哪些情況下要建立配置基線？（5分）A.按規(guī)定的周期，如每年

B.在變更實施前，基于變更的范圍而有必要時 C.配置審核前

D.IT設施或組件變更或升級并穩(wěn)定運行后

3.移動互聯(lián)網(wǎng)的產業(yè)模型包括()（5分）A.終端制造商 B.電信運行商 C.服務提供商 D.芯片制造商

4.云計算體系結構中，最關鍵的兩層是（）（5分）A.物理資源層 B.資源池層 C.管理中間件 D.SOA構建層

5.S3采用的專門安全措施是（）（5分）A.身份認證 B.訪問控制列表 C.防火墻

D.防木馬病毒技術

云計算（課后練習）

一、單選題（共60題）

1、從研究現(xiàn)狀上看，下面不屬于云計算特點的是（）答案:C

A、超大規(guī)模B、虛擬化C、私有化D、高可靠性

2、不屬于彈性計算云EC2包含的IP地址的是（）答案:C A、公共IP地址B、私有IP地址C、隧道IP地址D、彈性IP地址

3、與開源云計算系統(tǒng)HadoopHDFS相對應的商用云計算軟件系統(tǒng)是（）答案:A A、GoogleGFSB、GoogleMapReduce C、GoogleBigtableD、GoogleChubby

4、云計算是對（）技術的發(fā)展與運用 答案:D A、并行計算B、網(wǎng)格計算

C、分布式計算D、三個選項都是

5、微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是（）答案:C A、GoogleAppEngineB、藍云 C、AzureD、EC2 6、2008年，（）先后在無錫和北京建立了兩個云計算中心 答案:A A、IBMB、GoogleC、AmazonD、微軟

7、下面不屬于Google云計算技術的是（）答案:D A、GFSB、MapReduceC、BigtableD、EC2

8、與網(wǎng)格計算相比，不屬于云計算特征的是（）答案:B A、資源高度共享B、適合緊耦合科學計算 C、支持虛擬機D、適用于商業(yè)領域

9、將平臺作為服務的云計算服務類型是（）答案:B A、IaaSB、PaaS C、SaaSD、其他三個選項都是

10、IaaS計算實現(xiàn)機制中，系統(tǒng)管理模塊的核心功能是（）答案:A A、負載均衡B、監(jiān)視節(jié)點的運行狀態(tài) C、應用APID、節(jié)點環(huán)境配置

11、下面屬于開源云計算項目的是（）答案:D A、AmazonEC2B、GoogleAppEngine C、MicrosoftAzureD、Hadoop

12、將基礎設施作為服務的云計算服務類型是（）答案:A A、IaaSB、PaaS C、SaaSD、其他三個選項都是

13、IBM在2007年11月推出了“改變游戲規(guī)則”的（）計算平臺，為客戶帶來即買即用的云計算平臺 答案:A A、藍云B、藍天C、AzureD、EC2

14、亞馬遜AWS提供的云計算服務類型是（）答案:D A、IaaSB、PaaS C、SaaSD、其他三個選項都是

15、云計算體系結構的（）層負責資源管理、任務管理、用戶管理和安全管理等工作 答案:C A、物理資源層B、資源池層

C、管理中間件層D、SOA構建層

16、Google文件系統(tǒng)（GFS）分塊默認的塊大小是（）答案:B A、32MBB、64MBC、128MBD、16MB

17、Google文件系統(tǒng)（GFS）分成固定大小的塊，每個塊都有一個對應的（）答案:C A、代理B、結點C、索引號D、計數(shù)器

18、Google文件系統(tǒng)（GFS）提供給應用程序的訪問接口是（）答案:A A、專用接口B、遵守POSIX規(guī)范的接口 C、網(wǎng)絡文件系統(tǒng)接口D、Web網(wǎng)頁接口

19、下列不屬于Google云計算平臺技術架構的是（）答案:D A、并行數(shù)據(jù)處理MapReduceB、分布式鎖Chubby C、結構化數(shù)據(jù)表BigTableD、彈性計算云EC2

20、下列不屬于GFS的假設和目標的是（）

答案:C A、硬件出錯正常B、主要負載是流數(shù)據(jù)讀寫

C、數(shù)據(jù)寫主要是“插入寫”D、需要存儲大尺寸的文件

21、Google文件系統(tǒng)通過（）方式提高可靠性 答案:B A、雙備份B、冗余C、日志D、校驗碼

22、在Google文件系統(tǒng)（GFS）中每個數(shù)據(jù)塊默認是在（）個數(shù)據(jù)塊服務器上冗余 答案:B A、2B、3C、4D、5

23、、在Google文件系統(tǒng)（GFS）中客戶端直接從（）角色完成數(shù)據(jù)存取 答案:C A、主服務器B、桶C、數(shù)據(jù)塊服務器D、管理塊服務器

24、下列不屬于GFS系統(tǒng)中主服務器節(jié)點任務的是（）答案:D A、存儲元數(shù)據(jù)

B、文件系統(tǒng)目錄管理

C、與數(shù)據(jù)塊服務器進行周期性通信 D、向客戶端傳輸數(shù)據(jù)

25、在主服務器節(jié)點容錯中，采用日志進行容錯的是（）答案:C A、命名空間

B、Chunk與文件名的映射表

C、命名空間、Chunk與文件名的映射表 D、Chunk數(shù)據(jù)

26、在數(shù)據(jù)塊服務器容錯中，每個Block對應（）Bit的校驗碼 答案:C A、8bitB、16bitC、2bitD、64bit

27、GFS在Google中管理著（）級別的數(shù)據(jù) 答案:C A、TB級B、GB級C、PB級D、MB級

28、在目前GFS集群中，每個集群包含（）個存儲節(jié)點 答案:B A、幾百個B、幾千個C、幾十個D、幾十萬個

29、下列選項中，哪條不是GFS采用中心服務器模式的原因（）答案:A

A、不易成為整個系統(tǒng)的瓶頸B、可以方便增加數(shù)據(jù)塊服務器 C、不存在元數(shù)據(jù)的一致性問題D、方便進行負載均衡

30、下列選項中，哪條不是GFS選擇在用戶態(tài)下實現(xiàn)的原因（）答案:D A、調試簡單

B、不影響數(shù)據(jù)塊服務器的穩(wěn)定性 C、降低實現(xiàn)難度，提高通用性 D、容易擴展

31、（）是Google提出的用于處理海量數(shù)據(jù)的并行編程模式和大規(guī)模數(shù)據(jù)集的并行運算的軟件架構 答案:B A、GFSB、MapReduceC、ChubbyD、Bigtable

32、（）是Google的分布式數(shù)據(jù)存儲與管理系統(tǒng) 答案:D A、GFSB、MapReduceC、ChubbyD、Bigtable

33、下面關于MapReduce模型中Map函數(shù)與Reduce函數(shù)的描述正確的是（）答案:A A、一個Map函數(shù)就是對一部分原始數(shù)據(jù)進行指定的操作

B、一個Map操作就是對每個Reduce所產生的一部分中間結果進行合并操作 C、Map與Map之間不是相互獨立的

D、Reduce與Reduce之間不是相互獨立的

34、Bigtable中行關鍵字的大小不能超過（）KB 答案:D A、16B、32C、48D、64

35、（）是Bigtable中數(shù)據(jù)劃分和負載均衡的基本單位 答案:D A、行B、列C、列族D、子表

36、以下是將網(wǎng)頁地址進行倒排序帶來的好處是（）答案:D A、降低表的規(guī)模

B、便于對數(shù)據(jù)進行修改操作 C、便于子表的劃分與管理

D、同一地址的網(wǎng)頁會被存儲在表中連續(xù)的位置，有利于用戶查找和分析，便于數(shù)據(jù)壓縮

37、（）是Bigtable中訪問控制的基本單元 答案:C A、行B、列C、列族D、子表

38、MapReduce執(zhí)行過程中，數(shù)據(jù)存儲位置不是在GFS上的是（）答案:B A、Map處理結果B、Reduce處理結果 C、日志

39、MapReduce通常把輸入文件按照（）MB來劃分 答案:C A、16B、32C、64D、128 40、（）是Google為Bigtable設計的內部數(shù)據(jù)存儲格式 答案:B A、行B、SSTableC、列族D、子表

41、下面哪條不是Bigtable主服務器作用（）答案:B A、為每個子表服務器分配子表，對外提供服務 B、對Bigtable表中的數(shù)據(jù)進行存儲 C、探測子表服務器的故障與恢復 D、負載均衡

42、SSTable結尾的索引保存的是（）信息 答案:A A、SSTable中塊的位置B、SSTable的位置 C、SSTable中塊的大小D、SSTable的大小

43、Bigtable中的數(shù)據(jù)壓縮形式有（）種 答案:B A、2B、3C、4D、5

44、在Bigtable中，（）主要用來存儲子表數(shù)據(jù)以及一些日志文件 答案:A A、GFSB、ChubbyC、SSTableD、MapReduce

45、Bigtable中時間戳是（）位整形數(shù) 答案:D A、32B、48C、56D、64

46、下列不屬于亞馬遜機器映像（AMI）類型的是（）答案:C A、公共AMIB、私有AMIC、通用AMID、共享AMI

47、在使用彈性計算云EC2服務時，第一步要做的是（）答案:A

A、創(chuàng)建或選用AMIB、運行實例C、選擇區(qū)域D、建立對象

48、在EC2中用戶最多可以擁有（）個實例 答案:B A、10B、20C、30D、40

49、在EC2服務中，每個實例自身攜帶（）個存儲模塊 答案:A A、1B、2C、3D、4

50、EC2定義了CPU的計算單元ECU（EC2ComprteUnit），下列資源中使用一個計算單元的是（）答案:B A、LargeB、SmallC、ExtraLargeD、High-CPUMeD.ium

51、每個彈性塊存儲EBS最多可以創(chuàng)建（）個卷 答案:B A、10B、20C、30D、40

52、下列選項屬于彈性塊存儲EBS功能的是（）答案:A A、快照B、負載均衡C、隊列D、映像

53、在EC2服務的通信機制中，每個帳戶限制有（）個彈性IP 答案:B A、4B、5C、6D、7

54、在EC2的安全與容錯機制中，一個用戶目前最多可以創(chuàng)建（）個安全組 答案:B A、50B、100C、150D、200

55、S3的基本存儲單元是（）答案:B A、服務B、對象C、卷D、組

56、下列操作類型不屬于S3API范疇的是（）答案:C A、創(chuàng)建桶B、讀取對象

C、運行實例D、設置訪問控制策略

57、與SDB相比較，下列選項屬于S3特點的是（）答案:B A、支持數(shù)據(jù)查找、刪除等操作

B、專為大型、非結構化的數(shù)據(jù)塊設計

C、為復雜的數(shù)據(jù)建立 D、為結構化的數(shù)據(jù)建立

58、與關系數(shù)據(jù)庫比較，下列選項屬于SDB特性的是（）答案:D A、支持連接操作B、具有事務的概念

C、不支持自動索引D、單個屬性允許有多個值

59、簡單隊列服務SQS中采用的是（）隊列方式 答案:A A、先進先出模式B、堆棧模式 C、權重模式D、后進先出模式

60、桶是S3用于存儲對象的容器，每個用戶最多可以創(chuàng)建（）個桶 答案:D A、10B、50C、80D、100

二、多選題（共20題）

1、目前提供云計算服務的公司有（）答案:ABCD A、微軟B、GoogleC、亞馬遜D、IBM

2、云計算技術的層次結構中包含以下（）層 答案:ABCD A、物理資源層B、資源池層C、管理中間件D、SOA構建層

3、云計算體系結構中，最關鍵的兩層是（）答案:BC A、物理資源層B、資源池層C、管理中間件D、SOA構建層

4、云計算按照服務類型大致可分為以下（）類 答案:ABC A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、效用計算

5、目前Google公司提供的業(yè)務有（）答案:ABCD A、Google地圖B、Google地球 C、Google搜索引擎D、Google

6、Google文件系統(tǒng)將整個系統(tǒng)的節(jié)點分為（）的角色 答案:ABC A、客戶端B、主服務器

C、數(shù)據(jù)塊服務器D、監(jiān)測服務器

7、Google文件系統(tǒng)（GFS）具有（）特點 答案:ABD A、采用中心服務器模式B、不緩存數(shù)據(jù) C、采用邊緣服務器模式D、在用戶態(tài)下實現(xiàn)

8、單一主服務器（Master）解決性能瓶頸的方法是（）答案:ABCD A、減少其在數(shù)據(jù)存儲中的參與程度 B、不使用Master讀取數(shù)據(jù) C、客戶端緩存元數(shù)據(jù) D、采用大尺寸的數(shù)據(jù)塊

9、GFS中主服務器節(jié)點存儲的元數(shù)據(jù)包含這些信息（）答案:BCD A、文件副本的位置信息B、命名空間

C、Chunk與文件名的映射D、Chunk副本的位置信息

10、Google不緩存數(shù)據(jù)的原因是（）答案:ABCD A、GFS的文件操作大部分是流式讀寫

B、維護緩存與實際數(shù)據(jù)之間的一致性太復雜 C、不存在大量的重復讀寫

D、數(shù)據(jù)塊服務器上的數(shù)據(jù)存取使用本地文件系統(tǒng)

11、Google設計Bigtable的動機主要是（）答案:ABC A、需要存儲的數(shù)據(jù)種類繁多 B、海量的服務請求

C、商用數(shù)據(jù)庫無法滿足Google的需求 D、需要頻繁地修改數(shù)據(jù)

12、Bigtable開發(fā)團隊確定了Bigtable設計所需達到的基本目標是（）答案:ABCD A、廣泛的適用性B、很強的可擴展性C、高可用性D、簡單性

13、與傳統(tǒng)的分布程序設計相比，MapReduce封裝了（）等細節(jié)，還提供了一個簡單而強大的接口。答案:ABCD A、并行處理B、容錯處理C、數(shù)據(jù)分布D、負載均衡

14、Bigtable主要由（）三個部分組成 答案:ABC A、客戶端程序庫B、一個主服務器C、多個子表服務器D、數(shù)據(jù)管理服務器

15、Bigtable表中的數(shù)據(jù)是通過（）來進行索引的 答案:ABD A、行關鍵字B、列關鍵字C、子表地址D、時間戳

16、下面選項屬于Amazon提供的云計算服務的是（）答案:ABC A、彈性云計算EC2B、簡單存儲服務S3 C、簡單隊列SQSD、.NET服務

17、亞馬遜將區(qū)域分為（）答案:AC A、地理區(qū)域B、不可用區(qū)域C、可用區(qū)域D、隔離區(qū)域

18、S3采用的專門安全措施是（）答案:AB A、身份認證B、訪問控制列表C、防火墻D、防木馬病毒技術

19、EC2常用的API包含下列哪些類型的操作（）答案:ABCD A、AMIB、安全組C、實例D、彈性IP地址

20、S3中對象由下面的（）選項組成 答案:ABCD A、鍵B、數(shù)據(jù)C、元數(shù)據(jù)D、訪問控制

移動互聯(lián)網(wǎng)（課后練習）

一、單選題（共20題）

1、下面關于移動互聯(lián)網(wǎng)的描述不正確的是（）答案:D A、移動互聯(lián)網(wǎng)是由移動通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術融合而生

B、移動互聯(lián)網(wǎng)需要實現(xiàn)用戶在移動過程中通過移動設備隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng) C、移動互聯(lián)網(wǎng)由接入技術、核心網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)服務三部分組成 D、移動互聯(lián)網(wǎng)指的是互聯(lián)網(wǎng)在移動

2、下面哪一項不屬于移動接入?yún)f(xié)議（）答案:C A、802.11協(xié)議族B、802.16協(xié)議族 C、802.3協(xié)議族D、CDMA協(xié)議族

第四篇：15-2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程15題庫

2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育-推薦課程15題庫

系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育在線考試習題和答案(標準)new 1.如果在建設工程施工合同履行過程中，承包人提出了分包要求，則（C）A、只需經(jīng)過發(fā)包人的書面同意即可； B、只需經(jīng)過監(jiān)理機構的書面同意即可；

C、需經(jīng)過發(fā)包人的書面同意，同時也應提請監(jiān)理簡歷機構同意； D、任選發(fā)包人和監(jiān)理機構同意都行 2.目前病毒的感染趨勢逐漸（A）A、互聯(lián)網(wǎng)化 B、局域網(wǎng)化 C、單機化

D、開始破壞殺毒軟件

3.信息服務以下哪個現(xiàn)象與ARP欺騙無關（D）A.訪問外網(wǎng)時斷時續(xù) B.無法ping通網(wǎng)關 C.無法訪問固定站點 D.反復彈出垃圾網(wǎng)頁

4.當簽訂合同后，當事人對合同的格式條款的理解發(fā)生爭議時，以下做法不正確的是（B）

A.應按通常的理解予以解釋；

B.有兩種以上解釋的，應做出有利于提供格式條款的一方的解釋； C.有兩種以上解釋的，應做出不利于提供合適條款的一方的解釋； D.在格式條款與非格式條款不一致時，應采用非格式條款； 5.工程建設合同糾紛的仲裁有（D）的仲裁委員會仲裁 A.工程所在地 B.建設單位所在地 C.施工單位所在地 D.雙方選擇

6.SOA參考模型中，與業(yè)務戰(zhàn)略決策聯(lián)系最緊密的是（C）A.業(yè)務創(chuàng)新與優(yōu)化服務 B.基礎設施服務 C.流程服務 D.信息服務

7.完全內容檢測防火墻檢查的對象有（B）A.IP、TCP包頭 B.七層數(shù)據(jù) C.鏈接狀態(tài)表 D.上述全部

8.構成對招標單位有約束力的招標文件，其組成內部包括（ABCDE）（多選）A.招標廣告 B.合同條件 C.技術規(guī)范 D.圖紙和技術資料 E.對投標人質疑的書面解答

9.防火墻的體系結構有多種多樣，目前，最王安的體系結構主要包括以下幾種，它們是：（ADCF）A.屏蔽路由器 B.高性能交換機 C.雙宿主主機 D.被屏蔽主機 E.DMZ區(qū)域 F.被屏蔽子網(wǎng)

10.《計算機軟件保護條例》規(guī)定對軟件著作權的保護不延及開發(fā)軟件所用（ABC）（多選）A.思想 B.處理過程 C.操作方法 D.符號表達

11.在下列內容中，屬于施工階段進度控制任務的是（BCD）（多選）A.審核施工單位的是施工組織設計 B.審查施工單位的施工進度計劃 C.協(xié)調各單位關系 D.預防并處理好工期索賠 E.審查確認施工分包單位

12.統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫加密解決方案需要考慮到(ABC)（多選）A.安全性 B.靈活性 C.可管理性 D.高可用性

13.ISO IEC27001信息安全管理系統(tǒng)認證最不適用于下列哪個行業(yè)？（C）A.保險業(yè) B.電信業(yè) C.銀行業(yè) D.政府行業(yè) 14.―評標價‖是指（A）A.標底價格 B.中標的合同價格 C.投標書中標明的報價

D.以價格為單位對各投標書優(yōu)勢進行比較的量化值 15.在監(jiān)理工作過程中，工程監(jiān)理企業(yè)一般不具有（A）A.工程建設重大問題的決策權 B.工程建設重大問題的建議權 C.工程建設有關問題的決策權 D.工程建設有關問題的建議權

16.監(jiān)理在審查設計單位的工程設計方案時，應把握設計質量首先要（A）A.考慮技術、進度、投資成本、資質等因素的制約； B.滿足項目與各種環(huán)境的協(xié)調性； C.滿足業(yè)主所需功能和使用價值 D.滿足工程項目安全性的要求

17.信息安全管理體系不包括如下哪個部分？（D）A.策略體系 B.組織體系 C.制度體系 D.運維技術體系

18.工程實施完畢，應由承建單位的（A），符合要求后，由承建單位通知監(jiān)理工程師檢查驗收。

A.專職質檢員進行針對性檢查； B.實施的相關技術人員進行自檢 C.項目領導小組集體評審； D.外聘技術專家進行檢查；

19.由于防火墻是實施網(wǎng)絡安全措施中最基礎的設備，因此防火墻在一般網(wǎng)絡中的最佳位置是在（A）

A.串聯(lián)在兩個安全區(qū)域； B.并聯(lián)在網(wǎng)絡中； C.網(wǎng)絡中的接入層； D.網(wǎng)絡的核心層

20.最早出現(xiàn)的計算機訪問控制類型是（A）A.MAC B.DAC C.PBAC D.TBAC 21.監(jiān)理規(guī)劃的作用之一是業(yè)主確認監(jiān)理單位是否（A）的重要依據(jù)； A.按監(jiān)理大綱要求開展監(jiān)理活動； B.全面，認真履行監(jiān)理合同； C.按監(jiān)理招標文件要求進行投訴； D.按自己的意愿開展技術服務

22.對軟件工程項目總體技術實施方案中工作量的分析，論證，優(yōu)化，屬于監(jiān)理工程項目目標控制的（A）措施。A.組織 B.技術 C.經(jīng)濟 D.合同

23.在工程施工中，工程變更或方案修改，都應通過（A）審查并經(jīng)有關方面研究，確認必要性后，由總監(jiān)發(fā)布變更指令方能生效予以實施。A.監(jiān)理工程師 B.項目技術負責人 C.總工程師 D.項目經(jīng)理

24.工程質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師首先要做的事情時（A）A.簽發(fā)《工程暫停令》 B.要求施工單位保護現(xiàn)場 C.要求施工單位24h內上報 D.發(fā)出質量通知單

25.工程監(jiān)理單位受建設單位的委托作為質量控制的監(jiān)控主體，對工程質量（C）A.與分包單位承擔連帶責任； B.與建設單位承擔連帶責任 C.承擔監(jiān)理責任

D.與設計單位承擔連帶責任

26.我國信息安全管理體系的認證標準等同于以下哪個標準？（D）A.BS7799-1 B.ISO/IEC17799 C.C、GB17859 D.D、ISO27001 2005 27.招標的資格預審須知中規(guī)定，采用限制投標人入圍數(shù)量為六家的方式。當排名第六的投標人放棄入圍資格時，應當（C）

A.僅允許排名前五名入圍的投標人參加投標； B.改變預審合格標準，只設合格分，不限制合格者數(shù)量 C.由排名第七的預投標人遞補，維持六家入圍投標人 D.重新進行資格預審

28.關于傳統(tǒng)的邊緣防火墻與個人防火墻，下列說法正確的是（D）A.傳統(tǒng)的邊緣防火墻只對企業(yè)網(wǎng)絡的周邊提供保護； B.傳統(tǒng)的邊緣防火墻并不能確保企業(yè)局域網(wǎng)內部的訪問時 C..D.個人防火墻還可以使企業(yè)避免發(fā)生由于某一臺端點系統(tǒng)的入侵而導致向整個網(wǎng)絡蔓延的情況發(fā)生，同時也使通過。。E.個人防火墻安全性解決方案能夠為那些需要在家訪問公司局域網(wǎng)的遠程辦公用戶提供保護。

29.信息系統(tǒng)工程質量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術規(guī)范標準（B）的特性綜合。A.必須履行

B.合同文件及合同規(guī)定 C.通常隱含 D.滿足明示

30.SOA的本質目標是解決（A）A.業(yè)務靈活性 B.系統(tǒng)可重用性 C.系統(tǒng)可組合性 D.系統(tǒng)異構問題

31.防火墻技術發(fā)展到現(xiàn)在，其技術競爭的焦點除了在管理、功能、性能外，還應該包括哪些方面（B）

A.與第三方產品的聯(lián)動性 B.與本身抗攻擊性如何 C.可擴展性如何 D.是否具備集中管理功能

32.招標確定中標人后，實施合同內注明的合同價款應為（C）A.評標委員會算出的評標價 B.招標人編制的預算價 C.中標人的投標價

D.所有投標人的價格平均值

33.ISO IEC27001-2005包含多少個域，多少個控制目標，多少個控制項？（A）A.11,39,133 B.11,33,139 C.11,39,139，D.10,33,139 34.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員若認為工程施工質量不符合工程設計要求，技術標準或合同約定的，（D）承建單位改在。A.應當建議

B.應當報告建設單位要求 C.應當指導 D.有權要求

35.指令文件是表達（A）對施工承包單位提出指示或命令的書面文件。A.建設單位 B.總工程師 C.監(jiān)理工程師 D.業(yè)主代表

36.Biha完整性模型，保密規(guī)則是：（A）不允許上寫，下讀。

A.上讀（NRU）,主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；下寫（NWD），主體不可寫安全級別低于他的數(shù)據(jù)

B.下讀（NRD）,主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)；上寫（NWU），主體不可寫安全級別高于他的數(shù)據(jù)。

C.下讀(NRD)，主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)；下寫（NWD），主體不可寫安全級別低于他的數(shù)據(jù)；

D.上讀（NRU），主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；上寫（NWU），主體不可寫安全級別高于他的數(shù)據(jù)

37.TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，架構內容描述主要是指（B）A.ADM，架構開發(fā)方法 B.架構內容框架 C.參考模型 D.架構能力框架

38.在下列各項工作中，屬于監(jiān)理工程師―投入‖的控制工作是（?）A.必要時下達停工令 B.對施工過程進行控制 C.審查施工單位提交的施工方案 E.做好工程預驗收工作

39.SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中（D）A.火藥 B.指南針 C.造紙術 D.活字印刷

40.應用安全中最重要的部分是（D）A.Email安全 B.Web訪問安全 C.內容過濾 D.應用系統(tǒng)安全（安全設計，安全編碼，滲透測試等）41.哪種查找ARP欺騙攻擊源的方法是最準確的（D）A.通過本地ARP緩存表查看是否有相同的MAC出現(xiàn) B.通過抓包軟件分析 C.通過反ARP欺騙工具 D.以上方法都可以

42.在工程評標過程中，符合性評審是指（D）

A.審查投標方案和設備供應的技術性能是否符合設計技術要求 B.對報價構成的合理性進行評審 C.對實施方案的可行性進行評審

D.審查投標文件是否響應招標文件的所有條款和條件，有無顯著的差異和保留 43.在實際網(wǎng)絡環(huán)境下，為了不改變用戶的網(wǎng)絡結構和IP地址信息，則防火墻最好應用以下哪種情形（B）A.路由模式 B.透明模式 C.地址轉換方式 D.地址映射方式

44.信息安全技術體系中的物理安全一般不包括（D）A.環(huán)境安全 B.設備安全 C.媒體安全 D.在機房建筑物

大門口放置巨石等障礙物防止汽車炸彈襲擊

45.被屏蔽子網(wǎng)機構的防火墻需要部署幾個包過濾器：（C）A.1 B.2 C.3 D.4 46.從業(yè)務角度而言，服務是（A）A.可重復的任務 B.不可重復的任務 C.一個項目 D.一個工作內部流程

47.根據(jù)國內信息系統(tǒng)工程監(jiān)理程序，項目監(jiān)理組織正式開展監(jiān)理工作的第一步是（）A.制定監(jiān)理大綱 B.制定監(jiān)理規(guī)劃

C.確定項目總監(jiān)理工程師 D.簽訂監(jiān)理合同

48.下面那些防火墻功能指標屬于設備的高可用性的是：（）A.雙因子用戶認證 B.限制登錄用戶數(shù)量 C.雙機熱備配置 D.管理信息的加密

49.一般情況下，（）由招標人完成。A.確定中標人

B.對各個合格投標書評價 C.評價情況說明 D.推薦合同的中標候選人

50.當事人提出證據(jù)證明解決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的，可以向（）申請撤銷裁決。A.該仲裁委員會

B.仲裁委員會所在地的行政機關 C.仲裁委員會所在地的基層是人民法院 D.仲裁委員會所在地的中級人民法院

51.SOA參考模型中，負責服務注冊、調用、路由、事件管理的是（）A.企業(yè)服務總線 B.基礎設施服務 C.流程服務 D.信息服務

52.工程項目信息形態(tài)有下列形式（）A.文件、數(shù)據(jù)、報表、圖紙等信息 B.圖紙、合同、規(guī)范、記錄等信息 C.文字圖形、語言、新技術信息 D.圖紙、報告、報表、規(guī)范等信息 53.以資源為中心建立的訪問權限表，被稱為：（）A.能力關系表 B.訪問控制表 C.訪問控制矩陣 D.權限關系表

54.信息系統(tǒng)工程投資控制最主要的階段是（）A.施工階段 B.招標階段 C.竣工驗收階段 D.設計階段

55.網(wǎng)絡安全技術一般不包括（）A.網(wǎng)絡入侵檢測 B.IPSECVPN C.訪問控制 D.網(wǎng)絡隔離 E.網(wǎng)絡掃描 F.核心設備雙機熱備

56.監(jiān)理工程師在履行合同義務時工作失誤，給承建單位造成損失，承建單位應當要求（）賠償損失。A.建設單位 B.監(jiān)理單位 C.監(jiān)理工程師 D.項目經(jīng)理

57.下面哪類控制模型是基于安全標簽實現(xiàn)的？（）A.自主訪問控制 B.強制訪問控制 C.基于規(guī)則的訪問控制 D.基于身份的訪問控制

58.下列有關作者的說法，正確的有哪些？（）A.創(chuàng)作作品的公民是作者

B.9歲的兒童創(chuàng)作了一首兒歌，作者應為他的法定監(jiān)護人，因為他沒有民事行為能力，其責任也應由其法定監(jiān)護人承擔 C.由法人單位主持，代表法人意志創(chuàng)作的作品，法人單位視為作者 D.如無相反證明，在作品上署名的公民，法人或者非法人單位為作者 59.TOG開放群組中，中國分會的主要使命是（）

A.引進國際企業(yè)架構，SOA參考架構，分布式系統(tǒng)管理，軟件可靠性等標準； B.提供企業(yè)架構及SOA參考架構推廣，培訓及認證工作；

C.協(xié)助中國企業(yè)以企業(yè)架構/TOGAF及SOA參考架構推動業(yè)務規(guī)劃及信息化建設工作 D.幫助企業(yè)進行具體的信息化建設工作

60.下面的描述中哪些不是防火墻的主要功能：（）A.過濾進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù) B.管理進出網(wǎng)絡的訪問行為 C.記錄通過防護墻的信息內容和活動 D.防止網(wǎng)絡釣魚 E.封堵某些禁止的業(yè)務 F.過濾垃圾郵件 61.SOA項目應該堅持（）A.業(yè)務驅動 B.技術驅動 C.員工驅動 D.老板驅動

62.不適用或不受著作權保護的作品是（）A.國務院頒布的法規(guī) B.行政訴訟案例選編 C.未發(fā)表的小說 D.黃色書籍

63.監(jiān)理工程師控制建設工程進度的組織措施包括（）A.落實進度控制人員及其職責 B.審核承包商提交的進度計劃 C.建立進度信息溝通網(wǎng)絡 D.建立進度協(xié)調會議制度

E.協(xié)調合同工期與進度計劃之間的關系 64.信息安全管理體系文件必須包括如下方面（）A.ISMS方針和目標 B.ISMS的范圍

C.支持ISMS的程序和控制措施 D.風險評估方法的描述 E.風險評估報告 F.風險處理計劃

65.構成對招標單位有約束力的招標文件，其組成內容包括（）A.招標廣告 B.合同條件 C.技術規(guī)范 D.圖紙和技術資料

E.對投標人質疑的書面解答

66.違約責任，是指當事人任何一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定而應當承擔的法律責任。下列屬于承擔違約責任的形式的有（）A.繼續(xù)履行 B.采取補救措施 C.賠償損失 D.支付違約金 E.返還財產

67.在下列內容中，屬于監(jiān)理工程師職業(yè)道德的是（）

A.維護國家的榮譽和利益，按照―守法、誠信、公正、科學‖的準則執(zhí)業(yè)； B.具有廉潔奉公，為人正直，辦事公道的高尚情操； C.具有科學的工作態(tài)度 D.不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務

E.不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項 68.公開招標設置資格預審程序的目的是（）A.選取中標人 B.減少評標工程量

C.優(yōu)選最有實力的承包商參加投標 D.以便投標單位降低投標報價

E.了解投標人準備實施招標項目的方案 69.USB智能卡設備能夠實現(xiàn)的安全解決方案包括（ABD）A.MAC地址認證 B.域登錄 C.VPN認證 D.硬盤加密

70.所有的合同的訂立都必須經(jīng)過（）A.要約引誘 B.要約 C.承諾 D.批準 E.公證

71.投標單位有以下行為時，（）招標單位可視其為嚴重違約行為而沒收投標保證金。A.通過資格預審后不投標 B.不參加開標會議 C.中標后拒絕簽訂合同 D.開標后要求撤回投標書 E.不參加現(xiàn)場考察

72.違約責任，是指當事人任何一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定者應當承擔的法律責任。A.繼續(xù)履行 B.采取補約措施 C.返還財產 D.支付違約金

73.監(jiān)理工程師控制建設工程進度的組織措施包括（）A.落實進度控制人員及其職責； B.審核承包商提交的進度計劃 C.建立進度信息溝通網(wǎng)絡 D.簡歷進度協(xié)調會議制度

E.協(xié)調合同工程與進度計劃之間的關系

74.根據(jù)所使用的技術不同，傳統(tǒng)上將防火墻分為（），（）,()三種； A.內容過濾防火墻 B.包過濾防火墻 C.狀態(tài)檢測防火墻 D.應用代理防火墻 E.安全內容檢測防火墻 F.電路網(wǎng)關防火墻

75.通過數(shù)據(jù)庫連接軟件進行加密的方式最大好處（）A.提高處理能力 B.不需要更改應用 C.易于管理

76.軟件系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和設計，應當借助（）技術 A.EA企業(yè)架構 B.業(yè)務流程重組 C.數(shù)據(jù)庫設計 D.可用的編程框架

77.評論時效期從（）之日起考試計算 A.權利人知道或者應當知道權力受到侵害 B.權利人的權利實際受到侵害 C.權利人提起訴訟 D.權利人提起仲裁

78.在實施全過程監(jiān)理的建設工程上，（）是建設項目的管理主體 A.建設單位 B.設計單位 C.施工單位 D.監(jiān)理單位

79.以下關于防火墻功能描述不正確的是（）A.防火墻系統(tǒng)能夠提供地址轉換功能； B.防火墻能夠提供流量控制功能； C.防火墻能夠提供路由功能；

D.由于路由器具有ACL功能，因此可以用路由器的ACL功能替代防火墻的過濾功能； 80.計算機病毒主要造成（）A.磁盤片的損壞； B.磁盤驅動器的破壞； C.CPU的破壞； D.程序和數(shù)據(jù)的破壞

81.使用非對稱算法向對方發(fā)送簽名電子郵件時使用什么進行運算？（）A.對方公鑰 B.對方私鑰 C.自己公鑰 D.自己私鑰

82.違約是法律事實中的（）A.違法行為 B.合法行為 C.自然事件 D.社會事件

83.防火墻系統(tǒng)的地址映射功能一般是指：將內部私有地址的計算機轉換為防火墻（）的IP地址，以提供外界對內部私有IP地址計算機的服務訪問。A.外接口 B.內接口 C.SSN區(qū)接口 D.任何接口都可以

84.某工程雙方按口頭協(xié)議委托的施工任務，但雙方一直沒有簽訂書面合同，在施工任務完成后由于發(fā)包人拖欠工程款而發(fā)生糾紛，此時應當認定（）A.尚無合同關系 B.合同沒有成立 C.合同已經(jīng)成立

D.由于法律規(guī)定建設工程合同應當采用書面形式，故發(fā)包人不承擔責任。85.從業(yè)務角度而言，服務是（）A.可重復的任務 B.不可重復的任務 C.一個項目 D.一個工作內部流程

86.TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，架構與各實施項目之間的一致性，是由（）來保證的。A.架構變更管理 B.需求管理 C.架構治理 D.數(shù)據(jù)架構

87.ARP-D命令的作用是（）A.顯示本地ARP緩存表 B.清空本地ARP緩存表 C.綁定IP-MAC D.復制緩存表

88.下列ISO27000協(xié)議族中，哪項是關于信息安全管理體系實施指南？（）A.27001； B.27002 C.27003 D.27004 89.應用代理防火墻工作在OSI/ISO模型的（）A.二層 B.三層 C.四層 D.七層

90.關于防火墻系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）A.防火墻是網(wǎng)絡安全的屏障 B.防火墻可以強化網(wǎng)絡安全策略

C.防火墻可以阻攔外部任何形式的非法入侵 D.防火墻可以保護脆弱的服務

91.設備采購方案最終要獲得()的批準 A.建設單位 B.總包單位 C.監(jiān)理單位 D.設備安裝單位

92.在合同協(xié)議書內應明確注明開工日期，竣工日期和合同工期總日歷天數(shù)，其中工期總日歷天數(shù)應為（）A.招標文件要求的天數(shù) B.投標書內投標人承諾的天數(shù) C.工程實際需要施工的天數(shù) D.經(jīng)政府主管部門認可的天數(shù)

93.以下哪個程序可以做為動態(tài)分析工具（）A.IceSword B.WIanHex C.UITRAEDIT32 D.SofeICE 94.為打擊網(wǎng)絡犯罪，公安人員使用的最重要的審計跟蹤技術是（）A.入侵檢測 B.日志審計 C.辨析取證 D.長途抓捕

95.最能表征防火墻緩存能力的技術指標：（）A.整機吞吐量 B.最大連接數(shù) C.每秒新建連接數(shù) D.背靠背

96.下面關于質量控制，不正確的是（）

A.對所有的隱蔽工程在進行隱蔽以前進行檢查和辦理簽證 B.對重點工程要派監(jiān)理人員駐點跟蹤監(jiān)理

C.對各類材料，配件和線頻等按規(guī)定進行檢查和抽查 D.對工程主要部位，主要環(huán)節(jié)及技術復雜工程加強檢查 97.關于傳統(tǒng)的邊緣防火墻個人防火墻，下列說法正確的是（）A.傳統(tǒng)的邊緣防火墻只對企業(yè)網(wǎng)絡的周邊提供保護

B.傳統(tǒng)的邊緣防火墻并不能確保企業(yè)局域網(wǎng)內部的訪問是安全的

C.個人防火墻還可以使企業(yè)避免發(fā)生由于某一臺端點系統(tǒng)的入侵而導致向整個網(wǎng)絡蔓延的情況發(fā)生，同時，也使通過公共賬號登陸網(wǎng)絡的用戶無法進入那些限制訪問的電腦系統(tǒng)； D.個人防火墻安全性解決方案能夠為那些需要在家訪問公司局域網(wǎng)的遠程辦公用戶提供保護

E.以上說法都正確

98.為了增強遠程接入的安全性，應該盡量選擇以下方式認證用戶（）A.口令 B.LDAP C.雙因素認證 D.Kerbotcs 99.工程監(jiān)理的作用主要表現(xiàn)在：有利于（）A.提高建設工程投資決策科學化水平B.促進工程建設領域管理體制的改革 C.規(guī)范工程建設參與各方的建設行為 D.促使承建單位保證建設工程質量和使用安全 E.實現(xiàn)建設工程投資效益最大化 100.合同法律關系由（）要素構成 A.主體 B.客體 C.行為 D.事件 E.內容

101.在施工合同中，不論何種形式的仲裁協(xié)議，都應包括（）A.仲裁申請書 B.請求仲裁的意思表示 C.仲裁事項 D.選定的仲裁員 E.選定的仲裁委員會

102.工程承建單位的資質代表了其承建工程項目的能力和水平，所以監(jiān)理工程師對承建單位的資質應進行綜合考核，綜合考核的內容包括（）方面 A.承擔該項工程所具備的資質證書 B.業(yè)績

C.企業(yè)經(jīng)營狀況和資金狀況 D.項目人員素質和管理水平E.企業(yè)技術能力和相關裝備

103.TRIPS規(guī)定了成員保護各類知識產權的最低要求是（）A.版權及其領接權 B.商標權，地理標志 C.專利權，工業(yè)品外觀設計 D.未經(jīng)披露的信息（商業(yè)秘密）

104.在進行工程質量事故處理時，通常應征求（）對事故處理的意見和要求。A.建設單位 B.設計單位 C.承建單位 D.監(jiān)理單位 E.使用單位

105.以下關于防火墻的作用描述不正確的是：（）A.過濾進。出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù) B.管理進，出網(wǎng)絡的訪問行為 C.封堵某些禁止的業(yè)務

D.無需記錄通過防火墻的信息內容和活動 106.TOG開放群組中國分會的主要使命是（）

A.引進國際企業(yè)架構，SOA參考架構，分布式系統(tǒng)管理，軟件可靠性等標準； B.提供企業(yè)架構及SOA參考架構推廣，培訓，及認證工作

C.協(xié)助中國企業(yè)以企業(yè)架構/TOGAF及SOA參考架構推動業(yè)務規(guī)劃及信息化建設工作 D.幫助企業(yè)進行具體的信息化建設工作 107.監(jiān)理檔案需要監(jiān)理單位長期保存的有（）A.監(jiān)理規(guī)劃

B.監(jiān)理月報中有關質量問題 C.工程開工令 D.專題總結 E.工程竣工總結

108.對于侵犯著作權行為而提起的民事訴訟，應當由下列哪些法院管轄：（）A.侵權行為的實施地 B.被告住所地 C.侵權復制品儲藏地 D.侵權復制品查封扣押地 109.信息系統(tǒng)的核心技術包括（）A.操作系統(tǒng) B.網(wǎng)絡系統(tǒng) C.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) D.郵件收發(fā)系統(tǒng)

110.信息安全管理體系不包括如下哪個部分？ A.策略體系 B.組織體系 C.制度體系 D.運維技術體系

111.工程實施完畢，應由承建單位的（），符合要求后，由城建單位通知監(jiān)理工程師查驗收。A.專職質檢員進行針對性檢查 B.實施的相關技術人員進行自檢 C.項目領導小組集體評審 D.外聘技術專家進行檢查

112.由于防火墻是實施網(wǎng)絡安全措施中最基礎的設備，因此防火墻在一般網(wǎng)絡中的最佳位置是在（）

A.串聯(lián)在兩個安全區(qū)域 B.并聯(lián)在網(wǎng)絡中 C.網(wǎng)絡中的接入層 D.網(wǎng)絡的核心層

113.最早出現(xiàn)的計算機訪問控制類型是（）A.MAC B.DAC C.RBAC D.TBAC 114.信息系統(tǒng)工程質量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律，法規(guī)，技術規(guī)范標準（）的特性綜合。A.必須履行

B.合同文件及合同規(guī)定 C.通常隱含 D.滿足明示

115.監(jiān)理工程師在設計階段質量控制最重要的工作是（）A.協(xié)助建設單位優(yōu)選設計單位 B.審查和評定設計成果 C.審核設計單位提交的設計工作計劃 D.到設計單位現(xiàn)場旁站設計過程

116.監(jiān)理機構為執(zhí)行監(jiān)理任務所需的工程資料，應由（）A.監(jiān)理單位自費收集 B.向委托人付費索取 C.向設計單位付費索取 D.委托人免費提供

117.SOA參考模型中，編輯各業(yè)務流程的是（）A.企業(yè)服務總線 B.基礎設施服務 C.流程服務 D.信息服務

118.傳統(tǒng)軟件強調系統(tǒng)性，耦合度過高，SOA強調（）A.瑾耦合 B.松耦合 C.面向對象 D.無需考慮耦合度

119.以下哪種文件可能會感染宏病毒（）A.JPG文件 B.PPT文件 C.AVI文件 D.HTML文件

120.在信息工程合同的訂立過程中，投標人根據(jù)招標內容在約定期限內向招標人提交投標文件，此為（）A.要約邀請 B.要約 C.承諾 D.承諾生效

121.服務的核心本質是（）A.標準封裝 B.有服務提供者 C.有服務接受者 D.有服務管理者

122.數(shù)據(jù)加密中如下哪種方式最經(jīng)濟，方便和實用（）A.硬件加密 B.軟件加密 C.網(wǎng)絡層加密 D.應用層加密

123.以主體（如：用戶）為中心建立的訪問權限表，被稱為：（）A.能力關系表 B.訪問控制表 C.訪問控制矩陣 D.權限關系表

124.招標人沒有明確地將定標的權利授予評標委員會時，應由（）決定中標人。A.招標人 B.評標委員會 C.招標代理機構 D.招標人行政主管部門

125.在信息工程項目實施合同中，項目經(jīng)理是（）授權的，派駐實施的承建單位的總負責人。A.建設法定代表人 B.承建法定代表人 C.總監(jiān)理工程師 D.建設單位代表

126.建立信息安全管理體系需要包括如下過程（）A.制定政策：形成信息安全方針文檔 B.確定范圍：形成ISMS范圍文檔 C.資產識別：形成信息資產清單 D.風險評估：形成風險評估文檔 E.選擇控制：形成控制目標和控制措施 F.體系運行：運行計劃和運行記錄

127.信息安全管理體系特別強調信息安全教育與培訓的重要性，下列哪兩項為其根本目標？（）A.安全意識 B.安全保障能力 C.安全責任 D.安全知識

128.信息安全管理體系文件必須包括如下方面（）A.ISMS方針和目標 B.ISMS的范圍

C.支持ISMS的程序和控制措施 D.風險評估方法的描述 E.風險評估報告 F.風險處理計劃

G.組織為確保其信息安全過程的有效規(guī)劃，運行和控制以及描述如何測量控制措施的有效性所需的形成文件的程序 H.所要求的記錄 I.適用性聲明

129.施工現(xiàn)場質量管理檢查記錄表應由施工單位填寫，（）進行檢查，并作出檢查結論。A.總工程師 B.項目經(jīng)理 C.總監(jiān)理工程師 D.監(jiān)理工程師

130.竣工驗收文件是（）

A.信息系統(tǒng)建設工程項目竣工驗收活動中形成的文件 B.信息系統(tǒng)建設工程項目施工中最終形成結果的文件 C.信息系統(tǒng)建設工程項目施工中真實反映施工結果的文件 D.信息系統(tǒng)建設工程項目竣工圖，匯總表，報告等 131.當發(fā)生質量問題時，監(jiān)理工程師首先應作的工作是（）A.簽發(fā)《監(jiān)理通知單》 B.簽發(fā)《工程暫停令》

C.要求實施單位盡快將情況上報給建設單位 D.判斷質量問題的嚴重程度

132.ARP協(xié)議是將目標主機的（）地址轉換為（）地址 A.IP MAC B.MAC IP C.IP相對 D.MAC相對

133.BS7799是以下哪個國家的標準？ A.美國 B.英國 C.中國 D.德國

134.職務的安全性，可靠性和可發(fā)現(xiàn)，是依托（）來實現(xiàn)的 A.服務治理 B.服務注冊庫 C.服務性能管理 D.服務安全管理

135.招標確定中標人后，實施合同內注明的合同價款應為（）A.評標委員會算出的評標價 B.招標人編制的預算價 C.中標人的投標價 D.所有投標人的價格平均值

136.SOA參考模型中，開發(fā)工具的功能不包括（）

A.流程建模 B.服務建模 C.服務性能監(jiān)控 D.服務開發(fā)

137.項目監(jiān)理機構應當配備滿足監(jiān)理工作需要的（）

A.所有監(jiān)理設施 B.主要監(jiān)理設施 C.所有檢測設備和工具 D.常規(guī)檢測設備和工具

138.TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，各步驟圍繞著（）核心開展

A.業(yè)務架構 B.信息系統(tǒng)架構 C.技術架構 D.需求管理

139.在工程施工中，工程變更或方案修改，都應通過（）審查并經(jīng)有關方面研究，確認必要性后，由總監(jiān)發(fā)布變更指令方能生效予以實施。

A.監(jiān)理工程師 B.項目技術負責人 C.總工程師 D.項目經(jīng)理

140.認證與授權是信息安全技術的重要組成部分，下面哪種認證技術是最安全，便捷的（）

A.口令認證 B.令牌認證 C.指紋識別認證 D.數(shù)字證書認證

141.招標單位在評標委員會中不得超過三分之一，其他人員應來自（）

A.參與競爭的投標人 B.招標單位的董事會 C.上級行政主管部門

D.省、市政府部門提供的專家名冊 142.服務的技術本質是（）

A.標準封裝 B.有服務提供者 C.有服務接受者 D.有服務管理者

143.SOA參考模型中，管理工具的功能不包括（）

A.安全管理 B.服務部署管理 C.服務性能監(jiān)控 D.服務開發(fā)

144.如何關閉windows系統(tǒng)默認共享（）

A.通過注冊表修改相應鍵值 B.停止―Server‖服務 C.卸載―文件和打印機共享‖ D.關閉windows自動更新 E.刪除啟動項鍵值

145.在監(jiān)理規(guī)劃編制完成后，應當對（）進行審核。

A.監(jiān)理工作內容和目標 B.監(jiān)理工作依據(jù)

C.項目監(jiān)理機構組成結構 D.質量、進度、投資控制方法 E.監(jiān)理設施

146.下列關于工程變更監(jiān)控的表述正確的有（）

A.不論哪一方提出設定變更均應征得建設單位同意； B.設計設計方案變更應報設計單位審批 C.工程變更由實施單位負責控制

D.不論哪一方提出工程變更，均應由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》 E.任何工程變更均必須由設計單位出具變更方案 147.下列描述中正確的是（）

A.所有計算機病毒只在可執(zhí)行文件中傳染

B.計算機病毒通過讀寫磁盤或intenet網(wǎng)絡進行傳播

C.只要把病毒磁盤設置為只讀狀態(tài)，那么磁盤上的病毒就不會因讀盤而傳染給另一臺計算機

D.計算機病毒是由于磁盤面不光潔導致的。

148.監(jiān)理工程師審查總包單位提交的《分包單位資質報審表》后，還要對（）進行調查。

A.施工承包合同是否允許分包 B.分包范圍和工程部位是否可進行分包 C.分包單位 D.分包協(xié)議草案

149.SOA參考模型的國際標準主要來源于（）

A.TOG The Open Group B.IBM C.HP D.MICrosoft 150.審查施工單位選擇的分包單位的資質在()A.建設工程立項階段 B.建設工程招標階段 C.建設工程施工準備階段 D.建設工程施工階段

151.哪種防御ARP欺騙的方法是最徹底的（）

A.網(wǎng)關與客戶端雙向綁定IP-MAC B.劃分VLAN C.客戶端全部部署反ARP工具 D.關閉DHCP服務，本地綁定 152.合同生效應當具備的條件不包括（）

A.當事人具有相應的民事權利能力和民事行為能力 B.意思表示真實

C.不違反法律或者社會公共利益 D.必須采用一定的合同形式

153.下面哪一項不屬于構建完整的網(wǎng)絡防病毒體系需要部署的系統(tǒng)（）

A.單機防病毒系統(tǒng) B.網(wǎng)絡防病毒系統(tǒng) C.病毒庫升級管理 D.定期全面殺毒

154.需要建立狀態(tài)表的防火墻類型是（）

A.包過濾 B.應用代理 C.完全內容檢測

D.上述都不對，應該是狀態(tài)檢測防火墻

155.在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作中，監(jiān)理大綱，監(jiān)理規(guī)劃以及監(jiān)理實施細則是監(jiān)理工作的三種關鍵文件，下面關于三種文件的描述，正確的是（）

A.監(jiān)理規(guī)劃在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理公司的技術總監(jiān)主持編制，并交業(yè)主單位審核

B.編制監(jiān)理大綱的目的是表示本監(jiān)理方案能夠協(xié)助建設單位圓滿實現(xiàn)預定的投資目標和建設意圖

C.雖然監(jiān)理大綱，監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則都是是在監(jiān)理工作啟動之后，不同監(jiān)理階段產生的關鍵文件，但是他們之間也有一定的關聯(lián)性和一致性

D.監(jiān)理實施細則應該在專業(yè)監(jiān)理工程師的配合下，由總監(jiān)理工程師主持編制，并報業(yè)主方批準備案

156.對于承建單位提出的工程變更要求，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)《工程變更單》之前，應就工程變更引起的進度改變和費用增減（）

A.進行分析比較，并責令承建單位實施 B.要求承建單位進行比較分析，以供審批 C.要求承建單位與建設單位進行協(xié)商 D.分別于建設單位和承建單位進行協(xié)商 157.一臺數(shù)據(jù)庫加密設備能夠達到每秒多少次運算（）

A.一千 B.一萬 C.十萬 D.百萬

158.SOA參考模型中，編排各業(yè)務流程的是（）

A.企業(yè)服務總線 B.基礎設施服務 C.流程服務 D.信息服務

159.根據(jù)信息系統(tǒng)工程進度控制早期控制的思想，建設單位（）

A.在工程建設的早期尚無法編制總進度計劃 B.在工程建設的早期就應當編制總進度計劃 C.在設計階段就應當編制總進度計劃 D.在招標階段就應當編制總進度計劃

160.服務的安全性、可靠性和可發(fā)現(xiàn)，是依托（）實現(xiàn)的。

A.服務治理 B.服務注冊庫 C.服務性能管理 D.服務安全管理

161.以下哪種令牌用途最廣，解決方案最多（）

A.動態(tài)令牌 B.USB令牌 C.智能卡令牌 D.混合令牌

162.公開招標與邀請招標在招標程序上的主要差異表現(xiàn)為（）

A.是否進行資格預審 B.是否組織現(xiàn)場考察 C.是否解答投標單位的質疑 D.是否公開開標

在下列工程中，屬于實行強制性監(jiān)理工程范圍的有()。

A.項目總投資為4 000萬元的給水工程

B.項目總投資為2 000萬元的供熱工程

C.建筑面積為8萬m2的住宅建設工程

D.建筑面積為4萬m2的住宅建設工程

E.總投資為1 000萬元的學校

《建設工程質量管理條例》規(guī)定的質量責任主體，包括()。

A.縣級以上建設主管部門

B.建設單位

C.勘察、設計單位

D.施工單位

E.工程監(jiān)理單位轉自學易網(wǎng) 004km.cn

在下列內容中，屬于監(jiān)理工程師職業(yè)道德的是()。

A.維護國家的榮譽和利益，按照―守法、誠信、公正、科學‖的準則執(zhí)業(yè)

B.具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操

C.具有科學的工作態(tài)度

D.不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務

E.不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項

工程監(jiān)理企業(yè)年檢結論分為()。

A.合格

B.基本合格

C.基本不合格

D.不合格

E.暫不作結論

建設工程數(shù)據(jù)庫對建設工程()階段的目標確定具有重要作用。

A.項目決策

B.方案設計

C.初步設計

D.施工招標

E.施工

在下列內容中，屬于施工階段進度控制任務的是()。

A.審查施工單位的施工組織設計

B.審查施工單位的施工進度計劃

C.協(xié)調各單位關系

D.預防并處理好工期索賠

E.審查確認施工分包單位轉自學易網(wǎng) 004km.cn

建設工程的質量風險和安全風險都會引起()。

A.返工費用

B.醫(yī)療費

C.造成工期延誤的損失

D.第三者責任損失

E.對工程使用造成的損失

組織理論研究的主要分支學科為組織()。

A.結構學

B.協(xié)調學

C.行為學

D.管理學

E.設計學

平行承發(fā)包模式的特點是()。

A.有利于縮短工期

B.有利于減少合同數(shù)量

C.有利于質量控制

D.有利于選擇承建單位

E.有利于投資控制

總監(jiān)理工程師不得將()委托給總監(jiān)理工程師代表。

A.審核簽認竣工結算

B.調解建設單位與承建單位合同爭議，處理索賠

C.簽發(fā)開工復工報審表

D.參加工程質量事故調查

E.調換不稱職人員

1．公開招標與邀請招標的招標程序上的主要差異表現(xiàn)為（）。

A．是否解答投標單位的答疑

B．是否組織現(xiàn)場考察

C．是否公開開標

D．是否進行資格預審

【答案】B

2．工程量清單是招標單位按國家頒布的統(tǒng)一工程項目劃分、統(tǒng)一計量單位和統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則，根據(jù)施工圖紙計算工程量，提供給投標單位作為投標報價的基礎。結算撥付工程款時以（B．）為依據(jù)

A．工程量清單

B．實際工程量

C．承包方保送的工程量

D．合同中的工程量

3．建設工程招標是指招標人在發(fā)包建設項目之前，（）人，根據(jù)招標人的意圖和要求提出報價，擇日當場開標，以便從中擇優(yōu)選定得標人的一種經(jīng)濟活動。源：中華考試網(wǎng)

A．公開招標

B．邀請投標

C．邀請議標

D．公開招標和邀請投標

【答案】D

4．《招標投標法》與下面哪一項屬于同一個法律層面（）。

A．《遼寧省建筑市場管理條例》

B．《政府采購法》

C．《建設工程質量管理條例》

D．《評標專家和評標專家?guī)旃芾頃盒修k法》

【答案】B

5．評標委員會在對實質上響應招標文件要求的投標進行報價評估時，除招標文件另有約定外，應當按下述原則進行修正：用數(shù)字表示的金額與用文字表示的金額不一致時，以（）為準。

A．數(shù)字金額

B．文字金額

C．數(shù)字金額與文字金額中小的 D．數(shù)字金額與文字金額中大的 【答案】B

6．《房屋建筑和市政基礎設施工程施工招標投標管理辦法》中規(guī)定的無效投標文件包括（）。

A．投標文件未按照招標文件的要求予以密封的 B．投標文件的關鍵內容字跡潦草，但可以辨認的 C．投標人未提供投標保函或者投標保證金的

D．投標文件中的投標函蓋有投標人的企業(yè)印章，未蓋企業(yè)法定代表人印章的 E．投標文件中的投標函蓋有投標人的企業(yè)印章和企業(yè)法定代表人委托人印章的 【答案】ACD

7．招標人出現(xiàn)（）行為的，責令改正，可以處中標項目金額5‰以上10‰以下的罰款。

A．在評標委員會依法推薦的中標候選人以外確定中標人的 B．在所有投標被評標委員會否決后自行確定中標人的 C．與中標人不按照招標文件和中標人的投標文件訂立合同的

D．對投標人不進行資質審查

E．招標人、中標人訂立背離合同實質性內容的協(xié)議的 【答案】ABCE 課后練習

2010-信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

一、單選題（共5題）第一章單選

1、信息化工程監(jiān)理實施的前提是（B）A.工程建設文件 B.建設單位的委托和授權 C.有關的建設工程合同 D.工程監(jiān)理企業(yè)的專業(yè)化

2、根據(jù)信息化工程進度控制早期控制的思想，建設單位（D）A.在工程建設的早期尚無法編制總進度計劃 B.在工程建設的早期就應當編制總進度計劃 C.在設計階段就應當編制總進度計劃 D.在招標階段就應當編制總進度計劃

3、監(jiān)理工程師在履行合同義務時工作失誤，給施工單位造成損失，施工單位應當要求（A）賠償損失。A.建設單位 B.監(jiān)理單位 C.監(jiān)理工程師 D.項目經(jīng)理

4、在監(jiān)理工作過程中，工程監(jiān)理企業(yè)一般不具有（A）A.工程建設重大問題的決策權 B.工程建設重大問題的建議權 C.工程建設有關問題的決策權 D.工程建設有關問題的建議權

5、業(yè)主責任制是實行建設監(jiān)理制的（C）A.必要保證 B.重要條件 C.必要條件 D.基本條件

二、單選題（共5題）第二/三章單選

1、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的（D）是控制工程建設的投資、進度、工程質量、變更處理，進行工程建設合同管理、信息管理和安全管理，協(xié)調有關單位間的工作關系。A.中心任務 B.基本方法 C.主要目的 D.主要內容

2、施工竣工驗收階段建設監(jiān)理工作的主要內容不包括（D）A.受理單位工程竣工驗收報告

B.根據(jù)施工單位的竣工報告，提出工程質量檢驗報告 C.組織工程預驗收 D.組織竣工驗收

3、監(jiān)理工程師控制建設工程進度的組織措施是的指（D）A.協(xié)調合同工期與進度計劃之間的關系 B.編制進度控制工作細則 C.及時辦理工程進度款支付手續(xù) D.建立工程進度報告制度

4、審查施工單位選擇的分包單位的資質在（C）A.建設工程立項階段 B.建設工程招標階段 C.建設工程施工準備階段 D.建設工程施工階段

5、實行總分包的工程，分包應按照分包合同約定對其分包工程的質量向總包單位負責，總包單位與分包單位對分包工程的質量承擔（A）A.連帶責任 B.違約責任 C.違法責任 D.賠償責任

三、單選題（共5題）第四/五章單選

1、竣工驗收文件是（A）

A.信息化建設工程項目竣工驗收活動中形成的文件。B.信息化建設工程項目施工中最終形成結果的文件。C.信息化建設工程項目施工中真實反映施工結果的文件。D.信息化建設工程項目竣工圖、匯總表、報告等。

2、項目監(jiān)理機構在工程款審核過程中，應先經(jīng)（D）核查有關情況，再由（）審核同意，最后交（）審核并簽署工程款支付憑證。（按括號的順序排列）A.質量控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師

B.質量控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師 C.質量控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師 D.進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，質量控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師

3、凡由承包單位負責采購的原材料、半成品或構配件，在采購訂貨前應向（A）申報 A.監(jiān)理工程師 B.業(yè)主代表 C.材料工程師 D.項目經(jīng)理

4、設備采購方案最終要獲得（A）的批準。A.建設單位 B.總包單位 C.監(jiān)理單位 D.設備安裝單位

5、工程項目信息形態(tài)有下列形式（C）。A.文件、數(shù)據(jù)、報表、圖紙等信息 B.圖紙、合同、規(guī)范、紀錄等信息 C.文字圖形、語言、新技術信息 D.圖紙、報告、報表、規(guī)范等信息

四、單選題（共5題）第六/七章單選

1、公開招標與邀請招標在招標程序上的主要差異表現(xiàn)為（A）A.是否進行資格預審 B.是否組織現(xiàn)場考察 C.是否解答投標單位的質疑 D.是否公開開標

2、工程設計招標的評標過程，主要考慮的因素是（C）A.設計取費高低 B.設計單位的資質 C.設計方案的優(yōu)劣 D.設計任務完成的進度

3、投標人串通投標、抬高標價或者壓低標價的行為是（D）A.市場行為 B.企業(yè)行為 C.正當競爭行為 D.不正當競爭行為

4、對于公開招標的工程，在資格預審文件、招標文件編制與送審的工作完成后，緊接著進行的工作是（B）

A.刊登資格預審通告、招標報告 B.編制工程標底價格 C.發(fā)售招標文件 D.召開投標預備會

5、在工程評標過程中，符合性評審是指（D）

A.審查投標方案和設備供應的技術性能是否符合設計技術要求 B.對報價構成的合同性進行評審 C.對實施方案的可行性進行評審

D.審查投標文件是否響應招標文件的所有條款和條件，有無顯著的差異或保留

五、單選題 第八/九章單選

1、在下列內容中，屬于合同措施的是（C）A.按合同規(guī)定的時間、數(shù)額付款。B.審查承包單位的施工組織設計。

C.協(xié)助業(yè)主確定對目標控制有利的建設工程組織管理模式。D.協(xié)助業(yè)主選擇承建單位。

2、工程建設合同糾紛的仲裁由（D）的仲裁委員會仲裁。A.工程所在地 B.建設單位所在地 C.施工單位所在地 D.雙方選定

3、合同生效后，當事人對合同價款約定不明確的，也無法通過其他方法確定，可以按照（B）價格履行。A.訂立合同時訂立地的市場 B.訂立合同時履行地的市場 C.履行合同時訂立地的市場 D.履行合同時履行地的市場

4、合同生效應當具備的條件不包括（D）

A.當事人具有相應的民事權利能力和民事行為能力。B.意思表示真實

C.不違反法律或者社會公共利益 D.必須采用一定的合同形式

5、訴訟時效，是指權利人在法定期間內不行使權利，法律規(guī)定消滅其（C）的規(guī)定。A.起訴權 B.上訴權 C.勝訴權 D.抗辯權

六、單選題 第十單單選

1、作者署名權的保護期限（C）A.為10年 B.為20年 C.為50年 D.不受限制

2、我國著作權法規(guī)定合理使用作品的情形包括（D）A.為介紹某一作品在作品中全文引用他人已發(fā)表的作品 B.報紙刊登其他報紙期刊已經(jīng)發(fā)表的時事性文章 C.將已經(jīng)發(fā)表的作品改成盲文出版

D.為科學研究少量復制已經(jīng)發(fā)表的作品，供科研人員使用

3、甲經(jīng)乙許可，將乙的小說改編成電影劇本，丙獲該劇本手稿后，未征得甲和乙的同意，將該電影劇本改編為電視劇本并予以發(fā)表，下列對丙的行為的說法哪項是正確的（D）A.侵犯了甲的著作權，但未侵犯乙的著作權 B.侵犯了乙的著作權，但未侵犯甲的著作權 C.不構成侵權

D.同時侵犯了甲的著作權和乙的著作權

4、在一定情況下，為了社會公眾的利益（D）A.必須限制投資人的利益 B.必須限制媒體的利益 C.必須限制公眾的利益 D.必須限制作者的權利

七、多選題（共3題）第一單多選

1、在下列內容中，屬于監(jiān)理工程師職業(yè)道德的是（ADE）

A.維護國家的榮譽和利益，按照―守法、誠信、公正、科‖的準則執(zhí)業(yè) B.具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操 C.具有科學的工作態(tài)度 D.不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務

E.不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項

2、工程監(jiān)理的作用主要表現(xiàn)在：有利于（ACDE）A.提高建設工程投資決策科學化水平B.促進工程建設領域管理體制的改革 C.規(guī)范工程建設參與各方的建設行為 D.促使承建單位保證建設工程質量和使用安全 E.實現(xiàn)建設工程投資效益最大化

3、監(jiān)理工程師的法律責任的表現(xiàn)行為主要有（AB）A.違法行為 B.違約行為 C.違規(guī)行為 D.違紀行為

E.違背職業(yè)道德的行為

八、多選題（共5題）第二/三章多選

1、在下列內容中，屬于施工階段進度控制任務的是（BCD）A.審查施工單位的施工組織設計 B.審查施工單位的施工進度計劃 C.協(xié)調各單位關系 D.預防并處理好工期索賠 E.審查確認施工分包單位

2、監(jiān)理工程師控制建設工程進度的組織措施包括（ACD）A.落實進度控制人員及其職責 B.審核承包商提交的進度計劃 C.建立進度信息溝通網(wǎng)絡 D.建立進度協(xié)調會議制度

E.協(xié)調合同工期與計劃之間的關系

3、進度控制的具體措施有（ABCE）A.技術措施 B.組織措施 C.經(jīng)濟措施 D.激勵措施 E.合同措施

4、在工程質量事故處理過程中，監(jiān)理工程師應（ABE）A.在事故調查組展開工作后，積極協(xié)調，客觀地提供相應證據(jù) B.組織相關單位研究技術處理意見，并責成其完成技術處理方案 C.嚴格按程序組織參建各方進行事故調查 D.提出詳細的技術處理方案，并組織實施

E.在技術處理方案核簽后，要求實施單位制定詳細的實施方案

5、下列關于工程變更監(jiān)控的表述正確的有（AD）A.不論哪一方提出的設計變更均應征得建設單位同意 B.涉及設計方案變更應報設計單位審批 C.工程變更由實施單位負責控制

D.不論哪一方提出工程變更，均應由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》 E.任何工程變更均必須由設計單位出具變更方案

九、多選題（共5題）第四/五章多選

1、項目監(jiān)理日記主要內容有（BDE）A.當日施工的材料、人員、設備情況 B.有爭議的問題 C.當日送檢材料的情況

D.承包單位提出的問題，監(jiān)理的答復 E.當日監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)的問題

2、在竣工驗收和竣工結算中，承包人應當（ADE）A.申請驗收 B.組織驗收 C.提出修改意見 D.遞交竣工報告 E.移交工程

3、施工階段監(jiān)理工程師投資控制的主要工作內容是（BDE）A.編制施工組織設計 B.審查工程變更的方案 C.執(zhí)行工程承包合同 D.審查工程結算 E.進行工程計算

4、在建設工程文件檔案資料管理時，參建各方均需遵循的通用職責有（ACD）等 A.工程檔案應以施工及驗收規(guī)范、合同、設計文件、施工質量驗收統(tǒng)一標準為依據(jù) B.在工程招標、簽訂協(xié)議、合同時，應對工程文件套數(shù)、費用、質量、移交時間提出明確規(guī)定

C.工程檔案資料應隨工程及時收集、整理，并按專業(yè)歸類，認真書寫，字跡清楚，項目齊全、準確、真實、無未了事項

D.工程檔案實行分級管理，項目各單位技術負責人負責本單位工程檔案全過程組織和審核，各單位檔案管理員負責收集、整理工作

E.工程文件的內容及深度必須符合國家有關技術規(guī)范、規(guī)定、標準和規(guī)程。

5、監(jiān)理檔案需要監(jiān)理單位長期保存的有（BCE）A.監(jiān)理規(guī)劃

B.監(jiān)理月報中有關質量問題 C.工程開工令 D.專題總結 E.工程竣工總結

十、多選題（共4題）第六/七章多選

1、投標單位有以下行為時，（DC）招標單位可視其為嚴重違約行為而沒收投標保證金。A.通過資格預審后不投標 B.不參加開標會議 C.中標后拒絕簽訂合同 D.開標后要求撤回投標書 E.不參加現(xiàn)場考察

2、招標人可以沒收投標保證金的情況有（BCD）A.投標人在投標截止日前撤回投標書 B.投標人在投標有效期內撤銷投標書 C.投標人在中標后拒絕簽合同 D.投標人在中標后拒交履約保函 E.投標人有可能在合同履行中違約

3、選擇招標方式時主要考慮因素包括（ABCE）A.工程項目的特點

B.方案和技術資料的準備情況 C.招標單位的管理能力 D.業(yè)主與施工單位的關系 E.實施的專業(yè)技術特點

4、公開招標設置資格預審程序的目的是（BC）A.選取中標人 B.減少評標工作量

C.優(yōu)選最有實力的承包商參加投標 D.迫使投標單位降低投標報價

E.了解投標人準備實施招標項目的方案

十一、多選題（共5題）第八/九章多選

1、所有的合同的訂立都必須經(jīng)過（BC）A.要約引誘 B.要約 C.承諾 D.批準 E.公證

2、當事人在合同的訂立過程中有（ACD）情形，給對方造成損失的，應當承擔訂約責任。A.假借訂立合同，惡意進行磋商的 B.準備訂立合同后違約的 C.提供虛假情況的

D.故意隱瞞訂立合同有關的重要事實 E.經(jīng)過艱苦的談判但最終未簽訂合同的

3、合同生效后，當事人發(fā)現(xiàn)合同對質量的約定不明確，首先應當采用（A）的方式確定質量標準。A.協(xié)議補缺 B.合同變更 C.交易習慣 D.規(guī)則補缺

4、供貨方比合同約定的交貨日期提前一個月將訂購的鋼材發(fā)運到工程所在地的鐵路貨站，采購方接到提貨通知后應（CD）A.拒絕提貨

B.將鋼材發(fā)運回供貨方 C.及時提貨

D.通知對方要求其承擔提前期間的保管費用 E.不承擔提前期間保管不善導致的貨物損失

5、無效建設工程合同的確認權歸（BC）A.建設單位的行政主管部門 B.人民法院 C.仲裁機構 D.工商行政管理部門 E.監(jiān)理單位

十二、多選題（共4題）第十章多選

1、截至目前我國參加了以下哪些國際條約？（BCD）A.專利法條約 B.專利合作條約

C.國際承認用于專利程序的微生物保存布達佩斯條約 D.國際專利分類斯特拉斯堡協(xié)定

2、《計算機軟件保護條例》規(guī)定對軟件著作權的保護不延及開發(fā)軟件所用的（ABC）A.思想 B.處理過程 C.操作方法 D.符號表達

3、下列侵犯著作權的行為中，哪些情況侵權人不但要承擔民事責任，不可以由著作權行政管理部門予以行政處罰》（BCD）

A.未經(jīng)著作權人許可，以表演、播放、展覽等方式作用作品的 B.未經(jīng)著作權人許可，以營利為目的，復制發(fā)行其作品的

C.未經(jīng)廣播電臺、電視臺許可，復制發(fā)行其制作的廣播、電視節(jié)目的 D.未經(jīng)表演者許可，對其表演制錄音錄像出版的

4、下列有關作者的說法，正確的有哪些？（ACD）A.創(chuàng)作作品的公民是作者

B.9歲的兒童創(chuàng)作了一首兒歌，作者應為他的法定監(jiān)護人，因為他沒有民事行為能力，其責任也應由其法定人承擔

C.由法人單位主持、代表法人意志創(chuàng)作的作品，法人單位視為作者 D.如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者非法人單位為作者。

1.3課后練習

2010-SOA（課后練習）

一、單選題（共20題）

1、從60年代開始，程序設計語言主要經(jīng)歷了什么樣的變遷？（A）

A.命令式程序設計－函數(shù)式程序設計－過程式程序設計－面向對象程序設計－面向服務程序設計

B.命令式程序設計－函數(shù)式程序設計－過程式程序設計－面向服務程序設計－面向對象程序設計

C.命令式程序設計－函數(shù)式程序設計－面向對象程序設計－面向服務程序設計－過程式程序設計

D.命令式程序設計－過程式程序設計－面向對象程序設計－面向服務程序設計－函數(shù)式程序設計

2、傳統(tǒng)軟件強調系統(tǒng)性，耦合度過高，SOA強調（B）A.緊耦合 B.松耦合 C.面向對象 D.無需考慮耦合度

3、SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中的（D）A.火藥 B.指南針 C.造紙術 D.活字印刷

4、SOA的本質目標是解決（A）A.業(yè)務靈活性 B.系統(tǒng)可重用性 C.系統(tǒng)可組合性 D.系統(tǒng)異構問題

5、從業(yè)務角度而言，服務是（A）A.可重復的任務 B.不可重復的任務 C.一個項目

D.一個工作內部流程

6、服務的技術本質是（A）A.標準封裝 B.有服務提供者 C.有服務接受者 D.有服務管理者

7、業(yè)務流程的定義是（A）

A.由一系列相互關聯(lián)的任務所組成，實現(xiàn)一個具體的業(yè)務功能。一個流程可以由一系列服務來實現(xiàn)。B.一組業(yè)務動作 C.一個項目過程 D.一個業(yè)務活動。

8、服務的安全性、可靠性和可發(fā)現(xiàn)，是依托（A）來實現(xiàn)的。A.服務治理 B.服務注冊庫 C.服務性能管理 D.服務安全管理

9、SOA參考模型的國際標準主要來源于（A）A.TOG，The Open Group，開放群組 B.IBM C.HP D．Microsoft

10、軟件系統(tǒng)的頂層規(guī)劃和設計，應當借助（A）技術。A.EA，企業(yè)架構 B.業(yè)務流程重組 C.數(shù)據(jù)庫設計 D.可用的編程框架

11、TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，架構開發(fā)方法主要是指（A）A.ADM，架構開發(fā)方法 B.架構內容框架 C.參考模型 D.架構能力框架

12、TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，架構內容描述主要是指（B）A.ADM，架構開始方法，B.架構內容框架 C.參考模型 D.架構能力框架

13、TOG的架構開發(fā)方法論中，可重用的參考模型主要是指（C）A.ADM，架構開始方法，B.架構內容框架 C.參考模型 D.架構能力框架

14、TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，架構能力的獲取主要是依靠（D）A.ADM，架構開始方法，B.架構內容框架 C.參考模型 D.架構能力框架

15、TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，架構制品的分類主要是依據(jù)（D）A.ADM，架構開始方法，B.架構內容框架 C.參考模型 D.企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體

16、TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，各步驟圍繞著（D）核心開展 A.業(yè)務架構，B.信息系統(tǒng)框架 C.技術架構 D.需求管理

17、TOG的企業(yè)架構開發(fā)方法論中，架構與各實施項目之間的一致性，是由（C）來保證的。A.架構變更管理 B.需求管理 C.架構治理 D.數(shù)據(jù)架構

18、TOGAF的架構元模型中，連接業(yè)務架構和信息系統(tǒng)架構的核心元素是（C）A.業(yè)務功能 B.產品 C.業(yè)務服務 D.業(yè)務目標

19、TOGAF的架構元模型中，決定邏輯數(shù)據(jù)構件和物理構件的主要元素是（C）A．業(yè)務功能 B.產品 C.位置 D.業(yè)務目標

20、SOA參考模型中，負責服務注冊、調用、路由、事件管理的是（A）A.企業(yè)服務總線 B.基礎設施服務 C.流程服務 D.信息服務

二、多選題（共8題）

1、目前IT建設中，主要的問題包括（ABCD）

第五篇：系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程10題庫整理

iOS應用設計開發(fā)課后練習及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.在移動應用設計中，______是最重要的環(huán)節(jié)，是一切工作的基礎。(A)A 用戶需求 B 用戶體驗 C 交互設計 D 用戶界面

2.下面選項不屬于移動設備的設備是？

A 手機 B平板電腦 C 便攜筆記本電腦 D iPad

3.在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設備的屏幕像素尺寸是______。

A 1024×768

B 2048×1536

C 960×640

D 1136×640 4.移動設備最重要的優(yōu)勢是？

A 不受環(huán)境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動中使用。D 隨機

5.關于Xcode中iOS工程模板中的Application類型，以下說法錯誤的是？

（C）

（C）

（D）

(C)A Master-Detail Application：可以構建樹形結構導航模式應用，生成的代碼中包含了導航控制器和表視圖控制器等。

B OpenGL Game：可以構建基于OpenGL ES的游戲應用。

C Page-Based Application：可以構建類似于電子書效果的應用，這是一種樹形鋪導航。D Single View Application：可以構建簡單的單個視圖應用。6.下列不屬于Core OS 層的是？

A Accelerate

B Core Bluetooth

C Core Data

D Security

（C）

7.以下關于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？

A 在 Objective-C中，抽象主題是一個協(xié)議。

（D）

B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發(fā)送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一個觀察者集合容器。D 它是Subject協(xié)議的具體

8.以下哪個不是MVC模式的組成部分？

A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層

9.下面不屬于表視圖內置的擴展視圖常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列對于基本搜索欄描述有誤的是？

（B）

（D）

（D）

A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內容會把搜索結果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。正確答案B 11.顯示最近搜索結果，選中Options屬性下的哪個復選框？

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button

（A）C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片應用屬于哪種表視圖？

A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖

13.關于動作輸出口說法錯誤的是？

（D）

（D）

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關鍵字為IBOutlet。

C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明。D 不可以在定義控件屬性的時候聲明。14.工具欄類是以下哪個？

A UITabBar

B UIToolBar

C UIButton

D UITextView 15.工具欄的按鈕一般不能超過幾個？

A 4

B 5

C 6

D 7 16.索引的使用原則錯誤的是？

（C）

(B)

(B)A 索引標題不能與顯示的標題完全一樣。如果要顯示的標題一致，索引變得毫無意義 B 索引標題應該有代表性，能代表一個數(shù)據(jù)集合

C 如何采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴展視圖

D 索引列表視圖與擴展視圖并存的時候，兩者的使用相互沖突。當點擊索引標題的時候，很容易點擊到擴展視圖 17.以下哪個不屬于Cocos Touch層

A iAd

（B）B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時返回什么值？

A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int 19.在信息傳遞過程中，描繪信息最準確的方式是（），但是速度慢，不直觀（A）

A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣息

20.以下哪個不是單例模式的應用案例

A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移動設備屏幕上使用手指雙點的手勢可以達到（）效果

A B 縮放 C 自動 D

22.警告框是UIAlertView創(chuàng)建的，用于給用戶以警告或提示，最多有幾個按鈕？（C）

A 1 B 2 C 3 D 4 23.為了得到敏捷的設計結果，我們倡導以（）驅動的用戶界面和用戶體驗設計（B）

A 項目

（B）

（D）

(B)B 原型 C 產品 D 視覺

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.針對應用的啟動過程，我們需要對哪三個環(huán)節(jié)進行具體設計？

（ACD)A 啟動圖標 B 工具欄圖標 C 啟動畫面 D 引導幫助

2.為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動應用？

A 本末倒置 B 浪費空間 C 視覺沖擊力 D 成本上升

3.關于Utility Application說法正確的是？

A 可以構建實用型應用程序

B 它會產生一個視圖控制圖，即主視圖控制器 C 在iPhone中子視圖以模態(tài)方式顯示 D 在iPad中子視圖以浮動窗口的形式顯示 4.表視圖的相關類有哪些？

A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.關于觀察者模式說法正確的是？

A 觀察者模式，也叫做發(fā)布/訂閱模式 B 是MVC模式的重要組成部分 C 復用性強

D 對象之間實名通信

6.在移動設備的人機交互中涉及到的人體器官有

(ABD)

(ACD)

（ABCD）

(ABC)

（AC）A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵

7.下列描述中正確的是？

(ABCD)A 委托消息命名有一定的約定性，will后綴消息時，沒有返回值，表示改變前要做的事情

B 委托模式從GOF裝飾、適配器和模板方法等模式演變而來

C 單例類NSNotificationCenter提供消息廣播通知，它采用的是觀察者模式的通知機制 D defaultCenter方法是創(chuàng)建和獲得NSNotificationCenter實例的共享方法

項目經(jīng)理能力提升課后練習及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態(tài)會議。作為項目經(jīng)理你最好應該？

A 把這兩個人分開，直到項目恢復正規(guī)。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經(jīng)理討論這個問題。

D 和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來源。

2.您是公司內第一個通過認證的項目經(jīng)理，并且獲得了項目管理博士學位。組織內的同事都欽佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現(xiàn)在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負責人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權力？

A 法定權力 B 參照權力 C 專家權力 D 正式權力

3.在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務中，他遇到了高技術團隊成員之間的爭執(zhí)。該

(C)

(D)項目經(jīng)理應如何最佳地處理這一沖突？

(C)A 他應該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點。B 他應該推遲進一步的討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案。C 他應該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。

D 他應該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術和共同關注團隊來達成一致。

4.你是一個新啟動項目的項目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應的專業(yè)人員，在與職能經(jīng)理溝通時，你主要依靠？

A 公關技能 B 尋求高層的支持 C 談判技能 D 面對問題的技巧

5.一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？

(B)A 既然只有一個員工投訴，置之不理。

B 讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。

6.您已經(jīng)被正式任命為項目經(jīng)理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經(jīng)理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經(jīng)理已經(jīng)談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？

A 擬定報告，向高層領導求助。B 考慮從外部招募人員。

C 讓您的上司和職能經(jīng)理的上司溝通。D 向職能經(jīng)理施壓。

7.你管理一個內部服務項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發(fā)現(xiàn)某些員工已經(jīng)被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。

A 資源可利用性 B 預分配 C 員工管理計劃

(B)

(C)

(C)D 虛擬團隊

8.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？

A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質量 D 提高個人績效

9.你負責一個中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信領域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？(B)A 人力資源規(guī)劃 B 組建團隊 C 建設團隊 D 管理團隊

10.你的執(zhí)行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產品研發(fā)項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應該？

(C)

(A)A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發(fā)起人做決定。

C 根據(jù)每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。

11.作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應該？

(C)A 利用從前項目中可行的標準媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎設施。

12.您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經(jīng)理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準確的理解項目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應該更關注以下哪項？

A 信息發(fā)送者—接收者模型。B 展現(xiàn)信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術。D 談判技能。

13.溝通不暢最可能導致的問題是？

A 管理層不高興。

B 項目成本超支。C 產生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

(C)

(A)14.你負責一個穿過城鎮(zhèn)的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經(jīng)就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經(jīng)理還應該？（C）A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關與溝通工作。

15.你是一個大型集成軟件項目的負責人，你的軟件產品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認了失誤，并答應在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？

A 忽略這個問題，后續(xù)的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。

C 和東方公司領導討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D 會見你的領導和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實際情況。

16.你正在為你的項目識別可能的風險，該項目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風險清單，使其能與下一步的定性和定量風險分析有關聯(lián)。雖然有一系列的技術可以使用，但是在風險識別中最常用的是？（D）

（D）A 訪談 B 假設分析 C 核對表分析 D 頭腦風暴

17.你的項目團隊識別了與項目相關的幾個風險，你決定采取措施降低某一個風險事件發(fā)生的概率以期降低風險的后果，這種風險應對策略稱為？

A 風險規(guī)避 B 風險接受 C 風險減輕 D 應急規(guī)劃

18.雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學習你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項目風險管理的重要性。如何規(guī)劃風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？

(A)A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經(jīng)驗。

D 規(guī)劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規(guī)劃和 19.風險管理的適當過程包括？

A 識別、分析、應對和控制 B 識別、規(guī)劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

20.在項目啟動后，開發(fā)部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括技術骨干李浩，和技術人員王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗都不足以承擔這個項目的工作。我向開發(fā)部經(jīng)理說出我的擔心，但他說目前部門內其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現(xiàn)不錯，應該可以滿足項目的要求，我應該怎么辦？

(D)

(A)

（C）

A 與趙宏溝通，了解他的態(tài)度和學習能力，考察他技能水平。B 與開發(fā)部經(jīng)理溝通，給他安排指導老師或者提供培訓機會。C 作為項目經(jīng)理給予更多的指導和關注，提升他的水平。

D 安排工作時根據(jù)具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導 21.在編制項目計劃中，我發(fā)現(xiàn)項目的工期按合同的要求是6個月，而根據(jù)我們的經(jīng)驗需要8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發(fā)部門配合了。怎么辦？ A 前期沒有溝通協(xié)調好，與客戶進行溝通要求調整。B 合同已經(jīng)簽訂不能調整，要求公司增加資源趕工。

C 與客戶相關部門進行溝通，看工期要求是否可以調整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。

D 市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責任推給市場部門。22.李浩是公司內資深的工程師，這是我們在一起合作的第二個項目，他在技術方面能力比我強，做事認真負責、有主見、為人直率，在以前合作的項目中，他能較好完成我所分配的任務，不過本項目的任務對他是新挑戰(zhàn)，同時對項目也是至關重要，我也有點擔心他是否能夠完成這項任務。面對這情況，我該如何做？

(E)

(C)A 找他溝通，明確對他的要求各職責，表示對他以前工作的認可，咨詢他是否存在困難。

B 強調他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。C 給予激勵，承諾請他做技術經(jīng)理，從領導那里進行爭取給他更好待遇。D 分配合適工作，后方找人支持他，以及在實際工作中給予幫助。

E 與他溝通，看看他對這項目的想法，參照自己的想法一起進行探討，一起分析可能風險和解決問題。

23.我發(fā)現(xiàn)很多團隊成員對鄭輝不滿，認為他不容易合作，反映的意見包括：太個人主義和自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大家對他的反饋意見是真實的，在會議期間，他是個專橫跋扈的人，總是占去大量的發(fā)言時間，對別人的觀點不敏感，有時候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調，他最喜歡說的是：聽我說…..，根據(jù)我在以前項目的經(jīng)驗…….等。作為項目經(jīng)理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個團隊的士氣和整體績效。我該怎么做呢？

(C)A 找鄭輝談，根據(jù)這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進 B 與他的部門經(jīng)理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談談

C 與他的部門經(jīng)理進行溝通，強調他對項目已經(jīng)造成影響，要求他換人 D 冷處理，暫時不讓他參與項目。

24.童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項目組成員發(fā)表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調研不充分，導致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當上項目經(jīng)理，完全是靠與副總的關系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應該怎么辦？

(D)A 先調查了解實際情況是否如童軍所說

B 分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當面說，不要背后說 C 放下姿態(tài)，開會讓大家談談你的問題，有誤解當面解釋清楚 D 這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。

25.由于項目對我們意義重在，并且后續(xù)市場機會很多，因此項目執(zhí)行中，市場部經(jīng)理非常關心項目執(zhí)行情況。但是當客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內容，同時為強調自己的想法，發(fā)郵件常會抄送給公司主管領導，這樣給我不小的壓力，我應該如何改善？

(A)A 加強與客戶和市場部經(jīng)理的溝通，就計劃、進展、影響和結果及時溝通，并且達成一致。

B 先與市場部經(jīng)理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋 C 讓市場總經(jīng)理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷

D 向你部門經(jīng)理和主管領導溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策 E 為了抓住后續(xù)市場機會，根據(jù)市場部經(jīng)理的意見修改計劃

26.你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術復雜的防入侵的數(shù)據(jù)中心建設項目。此數(shù)據(jù)中心承擔著國內多家大型制造企業(yè)的多年運營數(shù)據(jù)。盡管這一地區(qū)具備強大的經(jīng)濟優(yōu)勢，但臺風的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設另外一個備份系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)安全運行。這是什么類型的風險應對？

A 風險回避

B 風險減輕

C 積極接受

D 風險轉移

27.項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？

A.50% B.75%-90%

(B)

(B)C.30% D.40%-60% 28.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性? A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點 C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作 D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權限

29.為應對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡建設高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風險減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動及受到金融風暴影響，這項策略并沒有取得預期效果。你正處在什么過程？ A 識別風險 B 分析風險 C 應對風險 D 監(jiān)控風險

30.你的團隊成員通知你，他除了從事你所負責的項目外，還參與其它項目，他不知道哪個項目的優(yōu)先地位最高，因此你和其他項目經(jīng)理同時分配任務時他不知道應該優(yōu)先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些資源沖突。請問，協(xié)助解決項目間資源沖突的工作是誰的責任？ A 項目經(jīng)理 B PMO C 項目團隊 D 職能經(jīng)理

31.有效的項目小組建設導致的主要效果是？

A 項目執(zhí)行情況得到改善 B 積極工作的小組

C 小組成員充分項目經(jīng)理對項目執(zhí)行的最強責任 D 干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強

32.你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是： A、同每個小組成員單獨會面，討論任務分配

(D)

(B)

（D）

（B）B、準備一個責任分配矩陣并發(fā)給每個成員 C、將項目計劃和工作分解結構分發(fā)給小組成員 D、舉行項目動員大會

33.有效的小組建設的主要結果是：

A、提高了項目績效

B、建設成一個高效、運行良好的項目小組

C、項目小組成員理解項目經(jīng)理對項目的績效最終負責

D、提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力 34.公司在項目管理中常常不能達成全部目標的原因是什么？

A 認為項目管理只需要主動性。B 缺乏管理層的承諾和支持。C 認為這是公司審核部門的職責。D 缺少職能管理控制。

35.項目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力？

A 向會議提交文件。B 增加他們的知識和實踐技能 C 向項目班子推薦培訓 D 更經(jīng)常地舉行項目會議

36.你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個項目的預算來做你當前的項目工作，你應該？

A 遵照指示 B 通知公司審計員 C 如果可能終止項目

D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個項目的項目經(jīng)理

37.你是一個系統(tǒng)綜合項目的負責人，該項目在你的組織內部有很多內部用戶?，F(xiàn)在你剛開始著手準備項目計劃。由于組織中很多人都對系統(tǒng)及其進展，擬訂溝通管理計劃。在準備此計劃時，你要做的第一步是什么？

A 展開溝通需求分析來評價對信息的需要

B 確定一份生產進度表來顯示同時進行何種類型的溝通 C 對你計劃要分發(fā)的信息進行闡述

（A）

（D）

(B)（B）

(A)D 建立一個所有項目文件的存儲庫以方便查找 38.在以下可用于風險識別的歷史信息中，最不可靠的是？

A 項目檔案 B 商業(yè)數(shù)據(jù)庫 C 項目小組知識 D 經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫

39.得到創(chuàng)意和靈感的最直接有效的方法是

A 頭腦風暴 B 日積月累 C 細心觀察 D 產品會議

40.高層管理在什么時候應該執(zhí)行定期項目審查

A 完成里程碑時/完成項目時 B 每一個生命周期階段結束時 C 客戶嚴重索賠時

D 項目經(jīng)理因成本超支匯報時

41.某體育設施建設項目，客戶要求該場地能容納1萬人，項目設計部門的一位專家卻認為當前的設計方案可以容納1萬2千人，另一位專家認為，根據(jù)該設施….就可以滿足需求。作為項目經(jīng)理，你應該？

（D）

(B)

（A）

（C）

A 按客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模 B 把目標定為1萬2千人，以便產生最大效益 C 把目標定為8千人，以便盡量減少風險 D 與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的理由 42.下列選項中，說法正確的是？

A 一個人越聰明就越有創(chuàng)造力 B 年輕人的創(chuàng)造力比老年人高 C 創(chuàng)造力只是極少數(shù)冒險人的專利

D 善于獨立思考分析問題的人更容易培養(yǎng)創(chuàng)造力 43.關于職責矩陣，下面哪個說法是不對的？

A.它詳細說明人員的角色分配

(C)

（D）B.它詳細說明角色和職責

C.它詳細說明員工何時分配到任務上 D.它和WBS 或者范圍定義相關聯(lián) 44.制定風險應對計劃是為了？

A 采取措施識別項目風險 B 制定對付風險事件的策略 C 制定以前項目的風險清單 D 制定量化項目內風險的衡量標準

45.干系人對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力

A 啟動階段 B 規(guī)劃階段 C 執(zhí)行階段 D 控制階段

46.項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？

A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎

B 溝通是做好協(xié)調、保證良好配合的基礎 C 溝通是促進項目快速收尾的根本 D 溝通是團隊建設的重要手段

47.在項目管理內部的四種風險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客會產生最持續(xù)的影響

（D）A 范圍風險 B 進度風險 C 費用風險 D 質量風險

48.下列關于組織理論的說法錯誤的是？

(C)

（C）（A）

（B）

A 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入 C 組織理論對于工作規(guī)劃效率的提高效率很小 D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領導風格

49.這是一個風險監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風險策略中轉移、規(guī)避和減輕的實施以及有效性，它是什么？

A.風險再評估 B.項目變更請求 C.項目風險審計 D.臨時權變計劃

(C)50.風險管理計劃進行以下各項，但不包括：

A.定義項目風險管理的方法論 B.描述風險類別

C.定義風險管理團隊的角色職責

(D)D.處理單個風險的應對以及在項目中如何實施 51.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性? A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點 C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作 D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權限

52.一個想要召開有效會議的項目經(jīng)理將不做下列哪項? A．鼓勵與會者暢所欲言。B．歸納共同點和行動。C．就會議目標進行溝通。D．編制會議議程。

53.溝通管理計劃通常不包括下列哪項?

（D）

(D)

(B)A．有關在整個項目期間如何更新溝通管理計劃的信息。B．關于誰獲得何種信息以及他們如何獲得該種信息之類的細節(jié)。C．關于何時產生溝通信息的進度計劃。D．項目主要里程碑和目標日期。

54.12．在項目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項目經(jīng)理必須采取的態(tài)度是？ A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標準

（A）D、坦率溝通

55.你想讓團隊成員了解項目每周的狀態(tài)報告現(xiàn)在應該在星期四下午四點正式提交。你將使用哪種溝通形式?

（C）

A．正式書面溝通。B．正式口頭溝通。C．非正式書面溝通。D．非正式口頭溝通。56.多數(shù)溝通都采取什么形式?

（A）A．非語言形式的溝通。B．口頭。C．輔助語言。D．參考形式。

57.除了下述哪項之外，其余各項都是溝通計劃的依據(jù)?

(D)A．溝通要求。

B．交換信息可以使用的技術。C．約束條件。

D．需要分發(fā)的信息的描述。（執(zhí)行過程 信息分發(fā)

58.你在與你的項目發(fā)起人一起工作中將使用的主要溝通技能是：(A)A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。

59.你在與職能經(jīng)理一起工作時將使用的主要溝通技能是：(B)A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。

60.你在與外部項目利害關系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：（A．問題解決。B．談判。

D）

C．團隊建設。D．公關。61.下列哪項最正確?

（B）

A．由于項目利害關系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關系者分析上的時間越多越好。

B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細化。

C．一個自動化項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。D．項目經(jīng)理必須控制所有項目溝通。62.下列哪項最正確?

(C)A．書面溝通是溝通中最好的技能。

B．盡管你很關注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負責。

C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。D．溝通管理計劃應把重點放在內部溝通需求上

63.下列除__________以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。(A)A．不熟悉主題內容。B．扣留信息。C．傲慢專橫。D．噪音。

64.項目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項目給出最終驗收。最重要的是，項目經(jīng)理： A．將該情況告訴管理層。B．尋求團隊的協(xié)助。C．將該情況記錄下來。D．開始法律訴訟程序。

65.從其純粹意義上講，項目報告是下述哪項的一種方法?

(B)A．計劃溝通的一種方法。B．信息分發(fā)的一種方法。C．績效報告的一種方法。D．資源管理的一種方法。

(C)66.項目經(jīng)理應該：

A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通

（B）

D．通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關于沖突的信息

67.你現(xiàn)在管理一個大型項目，部分項目小組成員在不同的國家，而且相互之間時差很大。而在本國內有大量的項目小組成員散布在一個碩大的地理區(qū)域。選擇一項最好的小組溝通方法。A．E-mail B．使用帶密碼保護的網(wǎng)頁 C．經(jīng)常召開電話會議 D．面對面會議

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

(B)1.項目啟動后，我從公司得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒什么了解，除項目名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關項目的細節(jié)信息。我已通知項目核心成員今天早上來參加項目組內部的項目啟動會議，本次會議的最重要策略是什么？

（BAC）

A.明確項目內部分工、職責

B.介紹項目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關系人要求（具體要求），內部要求（質量、進度、安全）。

C 建立內部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵措施 D 制定項目計劃

2.由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應的培訓，但對于未來的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應該怎樣約定呢？(AB)A 強調根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關流程，強調你權限有限。

B 明確根據(jù)變更的影響要對應簽字領導層級，同時要求客戶方相關層級領導簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變 D 明確不做沒有代價的變更

3.項目在順利的進行中，為了強調施工人員按時準備的重要性，我通過電子郵件的方式提醒開發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準備，但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準備好就到了現(xiàn)場。雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心里打鼓，我問王濤：關于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有?。『孟駨膩頉]有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？

(BCD)A 沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應該郵件溝通 B 溝通過程有問題，溝通結果沒有及時監(jiān)控 C 溝通內容沒有明確應該做好哪些準備和時間要求

D 這郵件同時要抄送給你直接領導，以防止出現(xiàn)爭議沒有第三方作證。

4.你在開發(fā)一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術。如果項目成功，人工干預的需要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機會，于是，你只想把事情做好。雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學習你已經(jīng)知道了，識別項目風險管理的重要性。如何識別風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？(ABC)A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經(jīng)驗。

D 規(guī)劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規(guī)劃和

5.由于趙昕積極上進，工作表現(xiàn)越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部組織的為期四天的技術培訓，這個培訓對于個人的技術提升非常有意義，同時對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個問題，我應該如何做？

(BCD)A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作 B 員工表現(xiàn)好，有技術培訓應該讓他參加，工作通過他部門經(jīng)理或者項目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠程支持，培訓完盡快回來

C 對他參加培訓對項目影響進行評估，在他參加培訓期間對他負責的工作更多關注 D 向人力資源部門和部門領導要求安排項目成員培訓首先要經(jīng)過項目經(jīng)理同意，沒有經(jīng)過項目經(jīng)理同意的培訓不允許參加

E 培訓不是項目經(jīng)理關心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓。

6.責任分配矩陣被用來說明下列哪些項？

A 有關各方應負責哪方面工作

（ABD）B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調 C 需要哪些工作來實現(xiàn)項目的目標 D 有關各方面向誰匯報工作事項 7.集中辦公的說法哪些正確？

(BCD)A 虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時的，也可以貫穿項目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項目的集體感 D 集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室

8.下列哪些是項目經(jīng)理必備的人際關系技能

A 談判 B 建立信任 C 教練技術 D 監(jiān)督技能

（ABC）

職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

(C)1.進行有效授權需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？

A 有效授權需要授權有度。管理者授什么權，授多大權必須有一定的限度。B 有效授權需要充分信賴。授權者在授權后不要過于干預、包辦代替。

C 有效授權需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結經(jīng)驗教訓。D 有效授權也要有效控權。管理者要對所授之權實施有效的控制和監(jiān)督。2.下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？

(C)A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D 微創(chuàng)新有著較為明確的預期。3.以下屬于績效管理所關注的內容的是？

A 關注投入、過程與產出。B 關注企業(yè)與員工間的依賴關系。

(B)C 關注利益相關者。D 關注測量和評估。

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

(ABCD)1.控制權力的途徑有？

A 指明下屬行使權力的范圍。B 監(jiān)督下屬行使權力的方向。C 檢查下屬行使權力的結果。D 保留收回授權的權

2.創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？

A 要有懷疑精神。B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強的動手能力。

3.完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？

(ABCD)A 激勵功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，一個具有激勵功能的績效管理系統(tǒng)，能建立員工的責任感和使命感。

B 溝通功能是績效管理系統(tǒng)的紐帶功能，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者。C 良好溝通功能的績效管理系統(tǒng)，能讓管理者將最明確的信息和責任傳遞給員工。D 一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就像一把標尺，能在最短時間內精確量度出各個員工實際工作狀況。

(ABC)