第一篇:尚客優(yōu)快捷酒店加盟介紹
尚客優(yōu)快捷酒店集團(tuán)介紹
香港尚客優(yōu)酒店連鎖管理集團(tuán)于2009年開始在大陸運(yùn)營(yíng)尚客優(yōu)快捷酒店品牌,集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地下設(shè)青島、深圳、鄭州、南通、江陰等數(shù)個(gè)全資子公司,并建立了20個(gè)區(qū)域管理中心,全力拓展中國(guó)二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)市場(chǎng)。尚客優(yōu)集團(tuán)分別于2012年1月1日獲得新加坡ACA投資公司注資,2012年3月獲得法國(guó)TWC投資集團(tuán)注資;借助投資方的國(guó)際化背景,2012年8月,尚客優(yōu)集團(tuán)在新加坡成功設(shè)立亞太區(qū)域總部,全力拓展東南亞快捷酒店市場(chǎng),吹響向海外擴(kuò)張的號(hào)角,并啟動(dòng)境外上市計(jì)劃。
尚客優(yōu)集團(tuán)專注于二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)管理,通過旗下連鎖品牌的發(fā)展,致力于提高二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)品質(zhì),為二三線城市投資者提供專業(yè)的連鎖管理服務(wù)。作為二三線城市首家連鎖服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商,尚客優(yōu)集團(tuán)旗下?lián)碛猩锌蛢?yōu)快捷酒店、駿怡城際酒店、寶樂迪量販?zhǔn)終TV、尚客優(yōu)品中式快餐四大品牌。
集團(tuán)旗下品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚、簡(jiǎn)約;把握國(guó)際流行趨勢(shì),結(jié)合二三線城市消費(fèi)者審美觀點(diǎn)量身打造,引領(lǐng)二三線城市連鎖服務(wù)行業(yè)走向新高度;集團(tuán)致力于追求更加快捷完善的服務(wù),注重細(xì)節(jié)、追求完美,尊重消費(fèi)者,不斷追求服務(wù)創(chuàng)新,不斷追求尊貴創(chuàng)新,讓二三線城市消費(fèi)者體驗(yàn)一線城市的服務(wù)品質(zhì);低投資而不失檔次,確保投資者經(jīng)濟(jì)效益最大化,帶給投資者理想的投資產(chǎn)品。
尚客優(yōu)快捷酒店在中國(guó)首次提出專做二三線城市、專做中小規(guī)連鎖酒店品牌的市場(chǎng)定位,并首創(chuàng)符合中國(guó)二三線城市連鎖酒店運(yùn)營(yíng)的管理體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,已成為中國(guó)二三線城市連鎖酒店第一品牌、中國(guó)連鎖酒店十大品牌,分店規(guī)模排名全國(guó)第六。
駿怡城際酒店是快捷酒店的升級(jí)版本,旨在為顧客提供更高等級(jí)的住宿服務(wù),引領(lǐng)中國(guó)一二線城市快捷酒店進(jìn)行升級(jí),打造更加符合中國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的快捷酒店產(chǎn)品,開啟中產(chǎn)成功人士強(qiáng)大消費(fèi)市場(chǎng)。駿怡城際酒店所追求的不在于盲目追求數(shù)量和規(guī)模,而在于每家駿怡城際酒店帶給客人獨(dú)特的體驗(yàn)和高檔次快捷酒店的人性化關(guān)懷,把城際酒店打造成高端快捷酒店的一張名片,并在全國(guó)追求一致的客房服務(wù)和設(shè)施。駿怡城際酒店豐富的人文關(guān)懷和藝術(shù)關(guān)懷元素,成為中國(guó)一二線城市快捷酒店新標(biāo)準(zhǔn)。
寶樂迪量販?zhǔn)終TV包含精致型、規(guī)模型和旗艦店三種運(yùn)營(yíng)方案,投資方案符合全國(guó)給地區(qū)投資者進(jìn)行投資。經(jīng)過一年多的發(fā)展,寶樂迪量販?zhǔn)終TV進(jìn)駐北京、上海、廣州等全國(guó)大部分一線城市,成為中國(guó)量販?zhǔn)終TV開店規(guī)模第一的KTV連鎖品牌。預(yù)計(jì)在未來兩年在,在全國(guó)大部分一二線城市、省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)駐寶樂迪量販?zhǔn)終TV門店。寶樂迪量販?zhǔn)終TV致力于打造精致、時(shí)尚、現(xiàn)代、潮流的連鎖娛樂場(chǎng)所,并以專業(yè)的音響設(shè)備、時(shí)尚別致的設(shè)計(jì)風(fēng)格、人性化的服務(wù)理念,打造中國(guó)量販?zhǔn)終TV連鎖第一品牌。
寶樂迪量販?zhǔn)終TV面向大眾消費(fèi),老少皆宜,適合生日聚會(huì),朋友聚會(huì),同學(xué)聚會(huì)等,打造時(shí)尚、健康的休閑娛樂新空間,引領(lǐng)綠色娛樂新風(fēng)尚。相約寶樂迪,享受歡樂時(shí)光。目前,寶樂迪量販?zhǔn)終TV分店數(shù)量已經(jīng)超過80家,全國(guó)分店規(guī)模排名第一,是量販?zhǔn)終TV加盟首選品牌,量販?zhǔn)終TV管理首選團(tuán)隊(duì)。
尚客優(yōu)品中式餐廳是中國(guó)首家集團(tuán)化、專業(yè)化的中式快餐第一品牌,致力于發(fā)展更符合現(xiàn)代消費(fèi)者生活形態(tài)的中式快餐。尚客優(yōu)品中式快餐不僅為投資者提供低投資高回報(bào)的快餐產(chǎn)品,也為消費(fèi)者提供營(yíng)養(yǎng)豐富的健康美食。在尚客優(yōu)品,消費(fèi)者享受到的服務(wù)不僅僅是干凈衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)健康,優(yōu)雅的就餐環(huán)境更讓消費(fèi)者充分感受到品味、健康、優(yōu)雅和藝術(shù)的完美結(jié)合。
作為二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)第一品牌,尚客優(yōu)集團(tuán)與名校聯(lián)合成立連鎖品牌培訓(xùn)學(xué)院,培養(yǎng)具有較高理論水平和嫻熟職業(yè)技能的連鎖品牌管理人才;并成立尚客會(huì)鞏固品牌忠誠(chéng)度,不斷開發(fā)會(huì)員卡便利資源,擴(kuò)大合作商家范圍。集團(tuán)憑借先進(jìn)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過多年的不懈努力,打造出了二三線城市服務(wù)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),形成了二三線城市最大的連鎖管理網(wǎng)絡(luò)。
尚客優(yōu)將依托精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,逐步成為覆蓋二三線城市吃、喝、玩、樂、住、行全方位的綜合服務(wù)商,讓二三線城市消費(fèi)者尊享快樂生活;專注為二三線城市的投資者提供連鎖管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),帶動(dòng)中國(guó)二三線城市服務(wù)業(yè)走向成熟和完善,為中國(guó)連鎖服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2005年05月24日 尚客優(yōu)商標(biāo)向國(guó)家商標(biāo)局提出的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)被受理
2007年07月10日 尚客優(yōu)快捷酒店創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在中國(guó)首次提出三線城市連鎖酒店概念 2008年10月06日 尚客優(yōu)商標(biāo)被國(guó)家商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)
2008年10月07日 尚客優(yōu)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)分赴中國(guó)200多個(gè)縣級(jí)城市調(diào)研 2009年01月07日 尚客優(yōu)商標(biāo)注冊(cè)成功
2009年01月08日 尚客優(yōu)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)赴意大利考察,確定酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格 2009年03月15日 青島尚客酒店管理公司成立
2009年10月25日 青島寶樂迪量販KTV開始獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng) 2010年01月25日 公司更名為青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司
2010年12月30日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達(dá)到140家,進(jìn)入全國(guó)十大連鎖酒店行列 2011年12月05日 青島寶樂迪咨詢管理有限公司開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 2011年12月09日 駿怡城際酒店開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)
2011年12月30日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達(dá)到265家,寶樂迪KTV分店達(dá)46家,已具備
境外上市條件
2012年01月01日 尚客優(yōu)品中式餐廳開始獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng)
2012年01月01日 尚客優(yōu)獲得新加坡ACA株式會(huì)社注資,變更為外商獨(dú)資企業(yè),同時(shí)
更名為青島尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司,并正式啟動(dòng)境外上市計(jì)劃 2012年03月30日 尚客優(yōu)引進(jìn)法國(guó)TWC投資集團(tuán)(LV家族控股企業(yè))作為戰(zhàn)略投資者 2012年07月18日 深圳尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng),拓展南方和西南地
區(qū)酒店市場(chǎng)
2012年07月31日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達(dá)到375家,寶樂迪KTV分店達(dá)到71家
2012年08月03日 鄭州尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司開始組建,并在鄭州籌建直營(yíng)酒店,拓展中西部酒店市場(chǎng)
2012年08月10日 南通子公司成立,并在南通開設(shè)直營(yíng)酒店,拓展江浙及周邊酒店市場(chǎng) 2012年09月07日 第五屆亞洲酒店論壇國(guó)際酒店投資峰會(huì),榮獲“年度最具成長(zhǎng)性經(jīng)濟(jì)型
連鎖酒店集團(tuán)”
2012年09月11日 尚客優(yōu)快捷酒店分店超406家,寶樂迪KTV分店達(dá)到75家
尚客優(yōu)快捷酒店榮獲主要獎(jiǎng)項(xiàng)
第五屆亞洲酒店論壇國(guó)際酒店投資峰會(huì)
— — 年度最具成長(zhǎng)性經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)
第五屆中國(guó)總部經(jīng)濟(jì)太陽(yáng)獎(jiǎng)
— — 總部經(jīng)濟(jì)五十強(qiáng)企業(yè)
第八屆中國(guó)酒店金枕頭獎(jiǎng)
— — 中國(guó)最具投資價(jià)值經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌
第五屆中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)
— — 中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌
世界酒店五洲鉆石獎(jiǎng)
— — 中國(guó)新經(jīng)濟(jì)連鎖酒店
尚客優(yōu)快捷酒店的加盟條件
1.二三線城市,地級(jí)市、縣級(jí)市均可,加盟項(xiàng)目獨(dú)立、交通便利、配套較好,位于當(dāng)?shù)胤比A區(qū)域或成熟工業(yè)區(qū)。
2.加盟項(xiàng)目:建筑面積800—5000平方米,認(rèn)同并執(zhí)行尚客優(yōu)連鎖酒店裝潢設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、住宿管理理念和相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.加盟物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰,租金合理。
4.資金:80-250萬元,流動(dòng)資金15萬。
5.統(tǒng)一按照尚客優(yōu)硬件手冊(cè)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝修。
6.統(tǒng)一由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司委派主要經(jīng)營(yíng)管理人員。
7.由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司提供品牌、經(jīng)營(yíng)管理,提供員工培訓(xùn)、管理督導(dǎo)、銷售渠道;加盟方按許可方規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理和聯(lián)網(wǎng)銷售,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
尚客優(yōu)快捷酒店的加盟流程
一、項(xiàng)目申請(qǐng)
1.項(xiàng)目所有者、租賃者作為申請(qǐng)人向我公司提出申請(qǐng),并提供建筑圖紙、物業(yè)照片、周邊商圈、項(xiàng)目所在地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介紹等信息。2.公司初步審查資料。
3.初步符合條件的項(xiàng)目,公司派員實(shí)地勘察(差旅費(fèi)用由申請(qǐng)單位承擔(dān)),考察的具體內(nèi)容為:
a 物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)是否適合改造
b 物業(yè)建筑基礎(chǔ)條件(水電暖、消防、停車、外觀)是否適合建立酒店
c 周邊商圈客源分布情況
d 當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)能力、習(xí)慣等概況
e 物業(yè)周邊5公里內(nèi)同行賓館價(jià)位、入住率、裝修風(fēng)格、裝修檔次、入住客戶群體,并 出具項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
4.加盟經(jīng)理向公司提交評(píng)估報(bào)告,由公司運(yùn)營(yíng)部審核。
5.申請(qǐng)方填寫尚客優(yōu)快捷酒店加盟申請(qǐng)表,申請(qǐng)人隨申請(qǐng)表提交相關(guān)建筑資料、規(guī)劃資料和工程資料、照片等。
二、總部審查
1.公司根據(jù)申請(qǐng)資料和項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告做出審批結(jié)論。2.符合條件方可批準(zhǔn)加盟。
三、繳納費(fèi)用
如項(xiàng)目審批通過,準(zhǔn)予加盟,根據(jù)合同,按時(shí)繳付相關(guān)費(fèi)用后,開始提供服務(wù)。
四、公司提供資料、標(biāo)準(zhǔn)
1.公司提供有關(guān)工程技術(shù)、裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和資料等。
2.委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、裝修過程指導(dǎo),直到工程結(jié)束,設(shè)備調(diào)試完畢。
3.提供籌建、運(yùn)行過程中所需的全套標(biāo)準(zhǔn)管理手冊(cè),加盟方可按照標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)對(duì)尚客優(yōu)集團(tuán)提供的服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。
五、開業(yè)前物資準(zhǔn)備
1.公司提供酒店所需物資、設(shè)備的采購(gòu)渠道、廠商,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助加盟方降低采購(gòu)成本,縮短采購(gòu)周期。
2.部分物品由尚客優(yōu)統(tǒng)一采購(gòu)配送。
六、管理人員到位
1.公司委派的管理人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月到位,按照公司有關(guān)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn),配合開展工作。
2.制定酒店前期營(yíng)銷計(jì)劃、人員招聘、培訓(xùn)的等前期工作。
七、項(xiàng)目驗(yàn)收授牌
1.裝修工程完成,物資到位,公司總部質(zhì)檢部進(jìn)行最后驗(yàn)收。2.符合開業(yè)條件的予以授牌開業(yè)。
八、持續(xù)支持
運(yùn)行期間由總部每90天內(nèi)進(jìn)行不低于1次的再培訓(xùn)和再考核,確保酒店服務(wù)質(zhì)量,并利用總部資源進(jìn)行客源輸送,保持分店理想的入住率。
尚客優(yōu)快捷酒店的加盟費(fèi)用
1.項(xiàng)目咨詢費(fèi)(加盟費(fèi))每間客房1500元。
2.加盟期限為8年,物業(yè)為租賃性質(zhì)的,以租賃到期時(shí)間為準(zhǔn)。租賃合同到期后,能夠續(xù)租的項(xiàng)目,硬件設(shè)施符合尚客優(yōu)快捷酒店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,免費(fèi)續(xù)約,不再繳納加盟費(fèi)。3.品牌管理費(fèi)為每月營(yíng)業(yè)額的4.5%。
4.授權(quán)使用尚客優(yōu)自主產(chǎn)權(quán)的連鎖接待、管理系統(tǒng),該系統(tǒng)按成本價(jià)每套4800元。5.《尚客優(yōu)連鎖酒店管理系統(tǒng)》使用費(fèi)每月500元。6.輸送客戶傭金10元每間夜(通過公司預(yù)定渠道預(yù)定并成功入住的)簽署合作協(xié)議書。
加盟尚客優(yōu)快捷酒店與加盟其他酒店品牌區(qū)別
第二篇:尚客優(yōu)快捷酒店市場(chǎng)分析
尚客優(yōu)快捷酒店市場(chǎng)分析
由于這種酒店本身的拓展范圍還不是很廣,所以競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,房?jī)r(jià)對(duì)普通大眾,尤其是年輕人來說很容易接受。在大眾消費(fèi)越來越理性的今天,這種定價(jià)策略是非常符合實(shí)際情況的。
市場(chǎng)上的連鎖快捷酒店加盟如雨后春筍一般快速的增長(zhǎng),幾家連鎖快捷酒店也的龍頭品牌,比如7天、漢庭、如家等分店數(shù)量都已經(jīng)突破千家。而另外的一些二線品牌也在拼命追趕。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),這種勢(shì)頭也愈加迅猛。但是在這種大環(huán)境下,中國(guó)的連鎖快捷酒店行業(yè)就真的健康嗎?這種發(fā)展態(tài)勢(shì)就真的表明中國(guó)的連鎖酒店加盟行業(yè)走上正軌了嗎?下面我們從三個(gè)方面分析一下這個(gè)問題。
每當(dāng)?shù)搅寺糜瓮?,各類酒店的價(jià)格都會(huì)大幅上漲,這點(diǎn)本身毋庸置疑。但是近幾年,連鎖酒店的房?jī)r(jià)上漲幅度卻大得驚人,原本旺季300元的房間,現(xiàn)在幾乎都炒到了4、5百元。直逼星級(jí)酒店的價(jià)格,甚至超過了一些三星級(jí)酒店的房?jī)r(jià)。這樣的價(jià)格也讓普通老百姓望洋興嘆。那明知道房?jī)r(jià)高昂,為什么加盟商們?yōu)槭裁床唤祪r(jià)吸引客源呢?這就和我們上文提到,競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致客源分化,加盟商們就只能在旺季的時(shí)候迫切希望用高房?jī)r(jià)來挽回?fù)p失的利潤(rùn)。
市場(chǎng)上的連鎖快捷酒店加盟如雨后春筍一般快速的增長(zhǎng),幾家連鎖快捷酒店也的龍頭品牌,比如7天、漢庭、如家等分店數(shù)量都已經(jīng)突破千家。而另外的一些二線品牌也在拼命追趕。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),這種勢(shì)頭也愈加迅猛。但是在這種大環(huán)境下,中國(guó)的連鎖快捷酒店行業(yè)就真的健康嗎?這種發(fā)展態(tài)勢(shì)就真的表明中國(guó)的連鎖酒店加盟行業(yè)走上正軌了嗎?下面我們從三個(gè)方面分析一下這個(gè)問題。
其實(shí),就是羊毛出在羊身上的道理,最后這個(gè)單還是要轉(zhuǎn)嫁給顧客來買。高價(jià)導(dǎo)致?lián)p失客源,客源損失后又想用高價(jià)補(bǔ)利潤(rùn),這個(gè)惡性循環(huán)現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成型。
缺乏個(gè)性化,模仿山寨現(xiàn)象嚴(yán)重
現(xiàn)在大多的連鎖快捷酒店就是以所謂的商務(wù)酒店為主,其實(shí)何為商務(wù)型酒店,估計(jì)業(yè)主甚至品牌商也不是很了解。因?yàn)榇蠹叶冀猩虅?wù)酒店,所以我也叫商務(wù)酒店。估計(jì)這是大多酒店業(yè)主的想法。如今中國(guó)的酒店市場(chǎng),尤其是連鎖快捷酒店市場(chǎng),劃分非常的不明顯。主題酒店沒主題,商務(wù)酒店不商務(wù)是現(xiàn)在酒店業(yè)的狀態(tài)。這兩年,有些品牌酒店已經(jīng)開始著手打造個(gè)性化,在酒店設(shè)計(jì)和酒店功能兩方面都有所突破,但是一經(jīng)推出市場(chǎng)立馬遭到同行瘋狂的復(fù)制與模仿,使得個(gè)性化不再個(gè)性。所以現(xiàn)在大多酒店寧愿花時(shí)間推出大眾化的產(chǎn)品,也不會(huì)研究主題及個(gè)性。這大大制約了連鎖酒店這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
而在最近,一種新型的酒店業(yè)態(tài)正在出現(xiàn),就是青年酒店,這種酒店業(yè)態(tài)巧妙地避開了上述的幾個(gè)問題。這類酒店的定價(jià)大都在起步價(jià)格80-150元左右,裝修簡(jiǎn)單,而且具有一定的個(gè)性。另外他們不僅是作為酒店存在,更多的是一種精神和文化的需求,在精神層面力爭(zhēng)于顧客達(dá)到一致。當(dāng)然,對(duì)于一種新型的酒店業(yè)態(tài)來說,需要完善的還有很多,但是,一旦這種酒店模式成熟了,對(duì)傳統(tǒng)型的連鎖酒店會(huì)是一個(gè)不小的沖擊,如果傳統(tǒng)型連鎖酒店不抓緊時(shí)間調(diào)整,必將被這種新型酒店取而代之,到時(shí)候中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)是否能進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元,我們拭目以待。
第三篇:尚客優(yōu)快捷酒店的發(fā)展之路
尚客優(yōu)快捷酒店的發(fā)展之路
選擇一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌加盟,成為投資快捷酒店的捷徑,但是老牌快捷酒店動(dòng)輒四五百萬的加盟管理費(fèi)用卻將許多投資者拒之門外,而這些品牌激烈爭(zhēng)奪的一線城市,也讓加盟業(yè)主在運(yùn)營(yíng)過程中倍感吃力。針對(duì)這樣的市場(chǎng)現(xiàn)狀,尚客優(yōu)快捷酒店依靠發(fā)展二三線城市快捷酒店的市場(chǎng)定位和完善的加盟指導(dǎo)服務(wù),有效降低了加盟業(yè)主的前期投入成本,而完善的加盟指導(dǎo)服務(wù)和二三線城市巨大的市場(chǎng)潛力,也是業(yè)主成功投資的有效保證。據(jù)了解,憑借著低廉的加盟管理費(fèi)用和完善的加盟指導(dǎo),尚客連鎖酒店已悄然占領(lǐng)了全國(guó)60%以上的省份,并且仍以每月新開店6家以上的速度快速擴(kuò)張,吸引了越來越多的投資者加盟。全國(guó)統(tǒng)一的品牌推廣提高了其品牌知名度,而遍布全國(guó)的連鎖網(wǎng)絡(luò)吸引了眾多客人注冊(cè)會(huì)員,針對(duì)全國(guó)二三線城市的市場(chǎng)定位和品牌化發(fā)展道路,成就了其品牌的快速發(fā)展。
尚客優(yōu)快捷酒店立足二三線城市的市場(chǎng)定位,大幅降低了業(yè)主的前期投入成本和運(yùn)營(yíng)成本;而百元左右的低房?jī)r(jià)造就了高性價(jià)比,吸引了眾多商旅客人入住。覆蓋全國(guó)的連鎖網(wǎng)絡(luò)以及低廉的入住價(jià)格、熱情周到的服務(wù)和統(tǒng)一的裝修風(fēng)格,吸引了大批忠誠(chéng)會(huì)員即使到了外地也會(huì)尋找該品牌在這一城市的分店,很大程度上確保了酒店的入住率?!拔覀儧]有豪華的裝修,但是房間舒適度一點(diǎn)也不比星級(jí)酒店差?!边@是各店員工共同的觀點(diǎn)。據(jù)了解,尚客優(yōu)快捷酒店各分店房間數(shù)量一般控制在30-80間左右,每間客房?jī)?nèi)都配有有線電視、免費(fèi)寬帶、空調(diào)、電話、獨(dú)立衛(wèi)生間,24小時(shí)熱水,更有商務(wù)房配備電腦,豪華房配備娛樂設(shè)施等,床單、被套也全部一客一換,舒適衛(wèi)生,客人的臨時(shí)需求更是盡量滿足(如免費(fèi)提供電吹風(fēng)機(jī)、手機(jī)充電器之類),完全可以滿足商旅人士對(duì)于住宿的核心需求。相比于傳統(tǒng)的星級(jí)酒店,快捷酒店更實(shí)惠;相比于招待所和單體旅館,快捷酒店更安全衛(wèi)生。經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)的二三線城市,快捷酒店市場(chǎng)卻幾乎是一片空白,這就導(dǎo)致了快捷酒店巨大的需求量,尚客優(yōu)快捷酒店全國(guó)連鎖店居高不下的入住率也充分證明加盟快捷酒店正當(dāng)其時(shí)。騰龍酒店預(yù)訂網(wǎng)因享有市場(chǎng)領(lǐng)先增長(zhǎng)率而聘請(qǐng)了無數(shù)名專業(yè)人士以確定本公司可提供最佳的網(wǎng)上服務(wù)及預(yù)訂支持。
第四篇:尚客優(yōu)快捷酒店門店日常工作要求
尚客優(yōu)快捷酒店門店日常工作要求
一、門店部門晨會(huì)制度
酒店各部門每天召開部門例會(huì),安排每日工作重點(diǎn)。時(shí)間:10-15分鐘。前臺(tái):
1、安排當(dāng)日工作重點(diǎn)、檢查員工儀容儀表、前臺(tái)衛(wèi)生。
2、審核所有預(yù)訂、預(yù)離房。
3、前臺(tái)服務(wù)員做好工作交接。雙方需簽字??头浚?/p>
1、發(fā)放樓層卡、對(duì)講機(jī);檢查員工儀容儀表。
2、分房、安排當(dāng)日客房和公共區(qū)域計(jì)劃衛(wèi)生。
3、崗前培訓(xùn)、發(fā)放客房用品。
4、做好中班的工作交接。
二、門店周例會(huì)制度
1、酒店各部門每周召開一次工作例會(huì),參會(huì)部門:店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、前臺(tái)、客房、工程、保安。
2、總結(jié)上周工作:服務(wù)、衛(wèi)生、銷售、經(jīng)營(yíng)情況、賓客意見。
3、回顧上周已安排工作是否按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。
4、安排下周工作:服務(wù)、衛(wèi)生、銷售、經(jīng)營(yíng)情況。
5、每周會(huì)議需有記錄,并下發(fā)各部門會(huì)簽;記錄按周、按月存檔。
三、門店周培訓(xùn)制度
1、前臺(tái)每周不少于60分鐘,并覆蓋到全體前臺(tái)人員;
2、客房每周不少于60分鐘,并覆蓋到全體客房人員;
3、其他人員每月保證2次培訓(xùn),不少于120分鐘;
4、店長(zhǎng)每月至少各完成2小時(shí)的培訓(xùn)。
5、每次培訓(xùn)要有培訓(xùn)記錄并按月進(jìn)行存檔。
6、每次培訓(xùn)后需進(jìn)行考核,考核需有考核記錄,后期跟蹤培訓(xùn)效果。
四、門店三級(jí)查房制度
1、客房領(lǐng)班/主管每日檢查酒店所有客房衛(wèi)生情況,針對(duì)檢查出的問題,客房服務(wù)員需進(jìn)行整改,客房領(lǐng)班/主管需進(jìn)行復(fù)查。檢查房間需填寫查房表,查房表需按日、月進(jìn)行存檔,客房領(lǐng)班/主管/值班經(jīng)理需在查房表上簽字。
2、值班經(jīng)理每日抽查房間5間(2間住客、3間退房),針對(duì)檢查出的問題,客房服務(wù)員需進(jìn)行整改,值班經(jīng)理需進(jìn)行復(fù)查。檢查房間需填寫查房表,查房表需按日、月進(jìn)行存檔,值班經(jīng)理店長(zhǎng)需在查房表上簽字。
3、店長(zhǎng)每日抽查房間5間(2間住客、3間退房),針對(duì)檢查出的問題,客房服務(wù)員需進(jìn)行整改,店長(zhǎng)需進(jìn)行復(fù)查。檢查房間需填寫查房表,查房表需按日、月進(jìn)行存檔,店長(zhǎng)需在查房表上簽字。
五、門店物資盤點(diǎn)制度
1、酒店各部門需每月進(jìn)行物資盤點(diǎn)工作,部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)盤,部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)三方需在盤點(diǎn)表上簽字,盤點(diǎn)表按月存檔。
2、對(duì)于盤點(diǎn)后出現(xiàn)的差異,第一責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人,店長(zhǎng)需承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。
3、盤點(diǎn)日期為每月26日,月底最后一天上交盤點(diǎn)表,店長(zhǎng)審閱并簽字。
六、門店日常銷售制度
1、每天派發(fā)單頁(yè)不少于500張。
2、每天上門拜訪協(xié)議客戶2家。
3、每天電話拜訪協(xié)議客戶2家。
4、每周新簽協(xié)議5份。
5、每天會(huì)員卡銷售數(shù)量不少于7張。
5、異業(yè)聯(lián)盟商家總量不少于10家。
6、每周了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化以及促銷活動(dòng)。
7、出租率低的門店必須開通攜程、藝龍、同程等網(wǎng)絡(luò)中介。
8、門店需制定銷售激勵(lì)政策,提高員工銷售工作積極性。
七、門店每日巡邏制度
1、安保員的巡邏根據(jù)治安、消防、服務(wù)、衛(wèi)生四項(xiàng)結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)來要求。在治安消防上以預(yù)防為主,在服務(wù)衛(wèi)生上以主動(dòng)為主,確保重點(diǎn)位置的安全和服務(wù)。因此在巡邏形式上以定點(diǎn)和流動(dòng)相結(jié)合的方法。
2、安保員每90分鐘要對(duì)巡邏區(qū)域進(jìn)行一次巡邏。并及時(shí)準(zhǔn)確地在酒店規(guī)定放置的巡邏到位記錄本上進(jìn)行記錄。記錄下巡邏到該位置的準(zhǔn)確時(shí)間。
3、安保員巡邏區(qū)域要覆蓋酒店所有前后場(chǎng)公共區(qū)域。
4、安保員必須熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)所有通道、安全設(shè)施設(shè)備、重要部位的情況和使用方法。
5、巡邏時(shí)要勤觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況或不法人員的違法活動(dòng)。
6、發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令時(shí),要沉著冷靜,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),弄清情況后,及時(shí)組織撲救并報(bào)告值班經(jīng)理。
7、接到報(bào)警或在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí),應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)或采取必要的控制手段及措施,防止情況進(jìn)一步惡化,同時(shí)應(yīng)設(shè)法迅速報(bào)告值班經(jīng)理。
8、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)客人房門未關(guān),應(yīng)禮貌提醒客人:“為了您的安全,請(qǐng)關(guān)閉房門?!?/p>
9、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)消防門未關(guān),應(yīng)主動(dòng)落實(shí)關(guān)閉。
10、巡邏時(shí)如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題,如發(fā)現(xiàn)地上紙屑,應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行整改。嚴(yán)重問題,應(yīng)報(bào)告值班經(jīng)理。
11、巡邏時(shí),應(yīng)主動(dòng)問候遇見的客人。對(duì)客人提出的服務(wù)要求,應(yīng)給予滿足,超出自身范圍的,應(yīng)告訴客人回復(fù)時(shí)間,然后報(bào)告值班經(jīng)理。
12、巡邏時(shí),應(yīng)主動(dòng)幫助客人提拿行李。進(jìn)出電梯,應(yīng)遵循客人先進(jìn)先出的原則,并為客人按住電梯開關(guān)按鈕和按樓層號(hào)。
13、巡邏結(jié)束后,應(yīng)在大堂內(nèi)工作。
八、門店月度安全自查制度
1、店長(zhǎng)、值班經(jīng)理、保安、工程組成酒店消防安全小組,根據(jù)消防安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、每月檢查一次,逢國(guó)定假日、“119”防火日之前專門檢查一次。
3、每次檢查必須作好書面記錄。
4、檢查內(nèi)容:
消防泵啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
泵房、配電房、電梯機(jī)房、弱電機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、廚房、所有營(yíng)業(yè)區(qū)域、員工宿舍安全制度執(zhí)行情況;
抽查滅火器、煙感、噴淋(數(shù)量、有效性、安放位置)、消防栓箱水帶、水槍、應(yīng)急燈、疏散標(biāo)志燈、警鈴、消防通道、消防報(bào)警設(shè)備是否符合消防安全規(guī)定。
九、門店每日維保房制度
1、為保證酒店設(shè)施設(shè)備正常使用,延長(zhǎng)使用年限,減少維修費(fèi)用,酒店工程人員需每日維護(hù)保養(yǎng)客房1間。
2、工程人員做維保房時(shí)需對(duì)房間所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修,保證客房沒有任何硬件問題;檢修完畢后需做好統(tǒng)計(jì)。
3、客房主管需對(duì)維保房進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并在統(tǒng)計(jì)表上簽字。
4、店長(zhǎng)需對(duì)維保房進(jìn)行抽查,并在統(tǒng)計(jì)表上簽字。
十、門店月度自查制度
1、每月店長(zhǎng)、值班經(jīng)理、客房主管、工程需對(duì)酒店硬件、基礎(chǔ)管理進(jìn)行檢查。
2、檢查依據(jù)參照酒店硬件質(zhì)量檢查表和酒店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理檢查表。
3、對(duì)于檢查出現(xiàn)的問題需責(zé)任到人,并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整改。
4、檢查表需店長(zhǎng)和責(zé)任人簽字并按月存檔。
為保證酒店運(yùn)轉(zhuǎn)正常,請(qǐng)各位店長(zhǎng)執(zhí)行以上工作內(nèi)容,合理安排各部門工作。
店 名:
店長(zhǎng)簽字:
日 期:
第五篇:一份關(guān)于加盟連鎖酒店怵目驚心的告白信—揭開加盟尚客優(yōu)快捷酒店的內(nèi)幕
一份關(guān)于加盟連鎖酒店怵目驚心的告白信—揭開加盟尚客優(yōu)快捷酒店的內(nèi)幕 三線城市酒店加盟的領(lǐng)軍品牌
一直想開一家酒店,但是我和老婆都沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),投資一家酒店至少要百萬以上,如果因?yàn)楣芾聿划?dāng),我們這么多年的積蓄就沒有了。
在網(wǎng)站上面找了很多資料感覺,有很多品牌,如家、七天這樣的品牌光是加盟費(fèi)就會(huì)好幾十萬,所以就沒在考慮范圍之內(nèi),后來我們看到了尚客優(yōu),專做三線城市的連鎖酒店品牌,而且已經(jīng)在很多地方開了店,所以我們按照他們官網(wǎng)上面提供的分店信息,考察了周邊幾個(gè)分店的運(yùn)營(yíng)情況,汶上尚客優(yōu)快捷酒店、嘉祥尚客優(yōu)快捷酒店、泰安尚客優(yōu)快捷酒店,考察后分店的生意都很好,所以就沒有任何顧慮的加盟了尚客優(yōu)。
加盟之后才知道,他們的隊(duì)我們的支持不僅是開業(yè)后生意的好壞,還有前期的選址、籌建特別是選材,尚客優(yōu)公司都有很專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)和專業(yè)人員負(fù)責(zé),從酒店籌建到運(yùn)營(yíng)我們都沒怎么操心,感覺真是選對(duì)了。所以在三線城市酒店加盟一定要選址尚客優(yōu),大公司才值得我們信任。
但是我們比較擔(dān)心的是他們的管理人員和酒店都是在一線城市做的,是不是適合做三線城市的酒店,特別是我們?cè)跐?jì)寧這個(gè)發(fā)展并不是太好的城市。經(jīng)朋友介紹說尚客優(yōu)是專門做三線城市的,然后我就去他們的網(wǎng)站了解,總部在香港,聽著就挺有實(shí)力的,但是耳聽為虛,我們又去其他周邊的分店看了下,汶上尚客優(yōu)快捷酒店、嘉祥尚客優(yōu)快捷酒店、泰安尚客優(yōu)快捷酒店,考察后分店的生意都很好,所以就沒有任何顧慮的加盟了尚客優(yōu)。
加盟之后,才知道做一家酒店并不容易,剛開始讓總部考察人員過來考察說我們的選擇的地方不是太好剛開始我不是多相信,還有點(diǎn)懷疑,因?yàn)檫@里人流量很大。然后給我們厚厚一咯的調(diào)查,看到他們這么詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告,我不得不佩服他們,然后在他們的協(xié)助下幫我們選了一個(gè)物業(yè),并幫我們談了租金,很順利的定了下來物業(yè)的位置。
然后是裝修,裝修是很頭疼的一件事情,光是一個(gè)工程隊(duì)給我們的報(bào)價(jià)就很高,后來總部排來了工程顧問,幫我們講價(jià),就省去了很多錢,給工地員工培訓(xùn)他們的酒店裝修標(biāo)準(zhǔn),并把圖紙畫好。雖然他們一個(gè)月幾次,但是整個(gè)工程進(jìn)度卻很快。整個(gè)工程90多天就完成了。
接著需要物質(zhì)配送了,其實(shí)在籌建中物質(zhì)已經(jīng)在配送了,說起這個(gè)我感覺很羞愧,因?yàn)榈昝嬖诨I建的時(shí)候,總部有個(gè)專門負(fù)責(zé)物資配送的部門,他們把配送方案給我,大大小小的物資就有一百多萬,所以我以各種理由不去采用總部提供的物資配送方案,我想自己肯定能找到更便宜的物資。接下來的幾個(gè)月我一直在找廠家,詢價(jià)、對(duì)比,實(shí)在是太累了,但是最后的結(jié)果不盡如意。第一、詢問的價(jià)格不僅沒有便宜,還有些物資價(jià)格高的離譜;第二、很多物流根本達(dá)到不到我們這個(gè)小縣城;第三、很多物資有很多中標(biāo)準(zhǔn),而且我是非專業(yè)人士,根本就無法辨別好壞,就算價(jià)格便宜我心理還是不踏實(shí)。還有好多小東西,數(shù)量少的話實(shí)在太貴,如果不符合標(biāo)準(zhǔn),總部是不允許我開業(yè)的。經(jīng)過幾個(gè)月的折騰,我實(shí)在是承受不了,這個(gè)是我感覺最累的一面,最后我還是找的總部幫我解決,因?yàn)榇篌w的價(jià)格記本了解了,基本上都比我詢問的價(jià)格便宜,而且我不用再一個(gè)一個(gè)的和供應(yīng)商聯(lián)系,更重要的一點(diǎn)是我要的物資,總部都能直接給我運(yùn)到目的地,省心省錢,當(dāng)初真不應(yīng)該不相信總部自己去找廠家,導(dǎo)致開業(yè)時(shí)間都延后了。
成本控制
在酒店開業(yè)前幾天我們算了一筆帳,發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的問題,讓我膽戰(zhàn)心驚
從開始選址到快開業(yè),整個(gè)時(shí)間給我們預(yù)計(jì)的時(shí)間提前3個(gè)月,不說別的光是租金就省下來了16萬多,我們的加盟費(fèi)用省下來不說,還給我們提供了這么熟練的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
設(shè)計(jì)裝修
我們之前參加了很多連鎖酒店的設(shè)計(jì),其實(shí)對(duì)他們的設(shè)計(jì)都不是太滿意,感覺太簡(jiǎn)單和老套,不夠時(shí)尚。尚客優(yōu)給我們提供的設(shè)計(jì)方案剛開始我也不是太滿意,雖然看上去比其他連鎖酒店的設(shè)計(jì)時(shí)尚,但是我害怕成本會(huì)高。他們的工程經(jīng)理只是笑著說,一間客房的裝修費(fèi)用最多4萬。后來裝修完成后,把物資家具都算進(jìn)去,平攤到大廳,才4萬,比我之前一個(gè)裝修公司的預(yù)算一間客房底了幾乎1萬元。
現(xiàn)在想想,幸好我加盟了。不然我這次的投入真的就大了。