第一篇：仲裁裁決書(缺席裁決)

×××勞動爭議仲裁委員會

仲

裁裁決書

×勞仲案字〔

〕第號

申

請

人：……（寫明姓名或名稱、性別、出生年月、住址等基本情況）法定代表人：（或代表人）：……（寫明姓名和職務(wù)）

法定代理人：（或指定代理人）：……（寫明姓名、住址等基本情況）委托代理人：……（寫明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）被申請人：……（寫明姓名或名稱、地址等基本情況）法定代表人：（或代表人）：……（寫明姓名等基本情況）法定代理人：（或指定代理人）：……（寫明姓名等基本情況）委托代理人：……（寫明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）第三

人：……（寫明姓名或名稱、地址、性別等基本情況）法定代表人：（或代表人）：……（寫明姓名和職務(wù)）法定代理人：（或指定代理人）：……（寫明姓名等基本情況）委托代理人：……（寫明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）

申請人×××與被申請人×××（寫明主要案由）勞動爭議案。本委依法受理，及時組成仲裁庭，并公開開庭進(jìn)行了審理。……（寫明本案申請人及其代理人等）參加了仲裁庭審。經(jīng)本委依法通知，被申請人無正當(dāng)理由拒不到庭（或未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭）。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

申請人稱：……（概述申請人所根據(jù)的事實與理由以及具體的申訴請求）。

被申請人未提交答辯書。（已經(jīng)提交答辯書的，為被申訴人辯稱：）。

第三人述稱：……（概述第三人的主要意見）

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申訴人提交證據(jù)：……符合證據(jù)三性，本委予以確認(rèn)。證據(jù)……缺乏證據(jù)（真實、合法或有效）性，本委不予確認(rèn)。

被訴人提交證據(jù)（或未提交證據(jù)）：……符合證據(jù)三性，本委予以確認(rèn)。證據(jù)……缺乏證據(jù)（真實、合法或有效）性，本委不予確認(rèn)。

第三人提交證據(jù)：……符合證據(jù)三性，本委予以確認(rèn)。證據(jù)……缺乏證據(jù)（真實、合法或有效）性，本委不予確認(rèn)。

以上證據(jù)的分析、確認(rèn)及庭審中雙方對有關(guān)事實的認(rèn)可，可認(rèn)定本案如下事實：……（寫明仲裁委認(rèn)定的事實）

本委認(rèn)為：……（寫明裁決的理由）。

依據(jù)……（寫明裁決所依據(jù)的法律條款）和《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第三十六條第二款的規(guī)定，缺席裁決如下：

……（寫明裁決結(jié)果）。

如不服本裁決，當(dāng)事人可于收到本裁決書之日起十五日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。逾期本裁決書即發(fā)生法律效力。（有執(zhí)行內(nèi)容的，應(yīng)寫明以下事項）一方既不起訴又不履行本裁決的，另一方可依法申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

首席仲裁員：×××

仲

裁

員：×××

仲

裁

員：×××

××××年××月××日

（仲裁委?。┍炯c原件核對無異

書

記

員：×××

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網(wǎng)站：004km.cn 注：用于缺席裁決

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第二篇：4－仲裁裁決書（缺席且終局）

×××勞動爭議仲裁委員會

仲裁裁決書

×勞仲案字〔

〕第號

申

請

人：……（寫明姓名或名稱、性別、出生年月、住址等基本情況）

法定代理人：（或指定代理人）：……（寫明姓名、住址等基本情況）

委托代理人：……（寫明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）

被申請人：……（寫明姓名或名稱、地址等基本情況）

法定代表人：（或代表人）：……（寫明姓名等基本情況）

委托代理人：……（寫明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）

第三

人：……（寫明姓名或名稱、地址、性別等基本情況）

法定代表人：（或代表人）：……（寫明姓名和職務(wù)）

法定代理人：（或指定代理人）：……（寫明姓名等基本情況）

委托代理人：……（寫明姓名、工作單位、職務(wù)等基本情況）

申請人×××與被申請人×××（寫明主要案由）勞動爭議案。本委依法受理，及時組成仲裁庭，并公開開庭進(jìn)行了審理。……（寫明本案申請人及其代理人等）參加了仲裁庭審。經(jīng)本委依法通知，被申請人無正當(dāng)理由拒不到庭（或未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭）。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

申請人稱：……（概述申請人所根據(jù)的事實與理由以及具體的仲裁請求）。

被申請人未提交答辯書（提交答辯書的，為被申請人辯稱）。

第三人述稱：……（概述第三人的主要意見）

申訴人提交證據(jù)：……符合證據(jù)三性，本委予以確認(rèn)。證據(jù)……缺乏證據(jù)（真實、合法或有效）性，本委不予確認(rèn)。

被訴人提交證據(jù)（或未提交證據(jù)）：……符合證據(jù)三性，本委予以確認(rèn)。證據(jù)……缺乏證據(jù)（真實、合法或有效）性，本委不予確認(rèn)。

第三人提交證據(jù)：……符合證據(jù)三性，本委予以確認(rèn)。證據(jù)……缺乏證據(jù)（真實、合法或有效）性，本委不予確認(rèn)。

以上證據(jù)的分析、確認(rèn)及庭審中雙方對有關(guān)事實的認(rèn)可，可認(rèn)定本案如下事實：……（寫明仲裁委認(rèn)定的事實）

本委認(rèn)為：……（寫明裁決的理由）。

依據(jù)……（寫明裁決所依據(jù)的法律條款）和《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第三十六條第二款、第四十七條、第四十八條的規(guī)定，缺席裁決如下：

……（寫明裁決結(jié)果）。

申請人如不服本裁決，可于收到本裁決書之日起十五日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。申請人逾期未起訴的，本裁決書自作出之日起生效。（有執(zhí)行內(nèi)容的，應(yīng)寫明以下事項）一方當(dāng)事人不履行本裁決的，另一方可依法申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

首席仲裁員：×××（簽名或署名）

仲

裁

員：×××（簽名或署名）

仲

裁

員：×××（簽名或署名）

××××年××月××日

（仲裁委印）

本件與原件核對無異

書

記

員：×××

注：適用于缺席裁決且符合調(diào)解仲裁法第四十七條規(guī)定的勞動爭議案件

第三篇：仲裁裁決書

上 海 仲 裁 委 員 會 裁 決 書

申 請 人：上海交通大學(xué)

住 所：上海市閔行區(qū)東川路800號

法定代表人：奚XX 職務(wù)：上海交通大學(xué)動力與機(jī)械工程學(xué)院院長 委托代理人：陳大華，上海敏行律師事務(wù)所律師 被 申請 人：葉楠 葉可復(fù)

住 所：安徽省合肥是公園路23號

委托代理人：李小寧，安徽省博學(xué)律師事務(wù)所律師

申請人上海交通大學(xué)與被申請人葉楠葉可復(fù)教育培訓(xùn)合同糾紛一案，申請人依據(jù)合同中的仲裁條款，于二00八年八月十七日向本會遞交書面仲裁申請，本會依法予以受理。

根據(jù)《上海仲裁委員會仲裁規(guī)則》的規(guī)定，申請人選定范小杰為仲裁員，被申請人選定路小林為仲裁員，本會主任指定張振華為首席仲裁員。上述三位仲裁員組成仲裁庭，仲裁本案。于小雨擔(dān)任記錄。

受理本案后，仲裁庭審閱了申請人提交的仲裁申請書、證據(jù)材料及被申請人提交的答辯書、證據(jù)材料。于二00九年一月十五日，仲裁庭開庭仲裁了本案。申請人的委托代理人陳大華，被申請人的委托代理人李小寧等到庭參加仲裁。雙方當(dāng)事人均出庭就事實及法律問題進(jìn)行了陳述和答辯，質(zhì)證了證據(jù)材料，回答了仲裁庭的詢問。雙方進(jìn)行了相互辯論，并作了最后陳述。征得雙方當(dāng)事人的同意，在仲裁庭主持下進(jìn)行了調(diào)解，但未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議。本案現(xiàn)已仲裁終結(jié)。

現(xiàn)將本案的案情、仲裁庭意見及裁決分述如下：

一、案情

申請人在其仲裁申請書及開庭陳述中稱：2003年，那時葉楠報名參加了上海交通大學(xué)機(jī)械與動力工程學(xué)院和美國密西根大學(xué)之間的一個共建項目，在老師的積極推薦和葉楠的不懈努力下葉楠獲得了到密歇根大學(xué)互換交流的機(jī)會，上海交通大學(xué)向美國大使館出具了一份公函為葉楠進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，由此葉楠很順利地通過了美國大使館的簽證并且在上海交通大學(xué)辦理了停學(xué)手續(xù)。就在臨出國前的兩天上海交通大學(xué)跟葉楠簽訂的《上海交通大學(xué)研究生赴美國密西根大學(xué)留學(xué)協(xié)議書》這樣約定，乙方也就是葉楠，出國的國際旅費、生活費、醫(yī)療保險費均由葉楠自理，暫由甲方也就是上海交通大學(xué)墊付給乙方作為借款。在2005年3月3日，葉楠及父親與校方簽訂了一份《關(guān)于赴美國密西根大學(xué)留學(xué)后續(xù)事宜的補(bǔ)充協(xié)議》在協(xié)議中約定，葉楠現(xiàn)金償還上海交通大學(xué)兩萬美金，在今后的5年內(nèi)分6次支付。在葉楠支付第一筆3000美金借款后拒絕支付剩余的1.7萬美金。申請人為保障自己的合法權(quán)益，提出仲裁請求如下：

被申請人償還借款1.7萬美金

本案仲裁費用由被申請人承擔(dān)。

申請人向仲裁庭提交了以下證據(jù)材料：

1、雙方簽訂的《上海交通大學(xué)研究生赴美國密西根大學(xué)留學(xué)協(xié)議書》一份，證明葉楠出國的國際旅費、生活費、醫(yī)療保險費是由上海交通大學(xué)墊付給葉楠的借款。

2、雙方簽訂的《關(guān)于赴美國密歇根大學(xué)留學(xué)后續(xù)事宜的補(bǔ)充協(xié)議》一份，證明葉楠同意償還上海交通大學(xué)2萬美金。

3、上海交通大學(xué)出具的收據(jù)復(fù)件一份，證明葉楠償還了3000美金。

被申請人在答辯書及開庭陳述中稱：當(dāng)年學(xué)校出具給大使館的公函稱上海交通大學(xué)同意承擔(dān)葉楠一年學(xué)習(xí)期間的全部費用，包括生活費和交通運輸費用，而葉楠不需要支付其它的資金。就在臨出國前的兩天，葉楠接到了學(xué)校的電話，要求她去學(xué)校簽署一份留學(xué)協(xié)議稱出國的國際旅費、生活費、醫(yī)療保險費均由葉楠自理，暫由甲方也就是上海交通大學(xué)墊付給乙方作為借款，葉楠認(rèn)為這樣的一條規(guī)定和當(dāng)年學(xué)校出具給大使館的公函存在很大的變更，但事已至此，她父母也只能變賣了他們家在安徽的住宅為她籌措了5000元美金。后來家庭出現(xiàn)變故無法繼續(xù)攻讀博士，此時學(xué)校提出葉楠承擔(dān)違約責(zé)任。葉楠不僅認(rèn)為雙方簽署的前后這兩份協(xié)議無效，同時還提出了反請求，要求上海交通大學(xué)償還自己在留學(xué)期間的生活費和國際差旅費用。葉楠認(rèn)為 當(dāng)年美國密西根大學(xué)給她的錄取通知書和上海交通大學(xué)出具給美國大使館的公函都能證明，上海交通大學(xué)當(dāng)年給她的承諾是給予她生活費、差旅費，而上海交通大學(xué)沒有履行承諾。

被申請人提供以下證據(jù)：

1、上海交通大學(xué)出具給密歇根大學(xué)的公函一份，證明上海交通大學(xué)承諾提供葉楠留學(xué)期間的生活費差旅費。

2、證人蕭紅（和葉楠同一批次去美國密西根大學(xué)留學(xué)的一位同學(xué)）的證人證言，證明出國前幾天，已經(jīng)訂了機(jī)票，在訂機(jī)票之后學(xué)校才要求簽一個協(xié)議的，被申請人別無選擇只能簽訂。

3、被申請人母親病歷一份，證明由于母親生病家庭出現(xiàn)變故才不得不放棄攻讀博士。

開庭時申請人和被申請人對對方提供的證據(jù)均進(jìn)行了質(zhì)證，被申請人對申請人提供的證據(jù)1、2、3均沒有異議。申請人對被申請人提供的證據(jù)1、2、3均無異議。

仲裁庭開庭評議后綜合認(rèn)定以下事實： 2003年，葉楠報名參加了上海交通大學(xué)機(jī)械與動力工程學(xué)院和美國密西根大學(xué)之間的一個共建項目。葉楠一直以來的優(yōu)異成績讓導(dǎo)師非?？春?，在老師的積極推薦和葉楠的不懈努力下，很快她就獲得了到密歇根大學(xué)互換交流的機(jī)會。接下來，上海交通大學(xué)向美國大使館出具了一份公函為葉楠進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，在這份公函的翻譯件中明確寫明上海交通大學(xué)同意承擔(dān)葉楠一年學(xué)習(xí)期間的全部費用，包括生活費和交通運輸費用，而葉楠不需要支付其它的資金，由此葉楠很順利地通過了美國大使館的簽證并且在上海交通大學(xué)辦理了停學(xué)手續(xù)，就在臨出國前的兩天，葉楠接到了學(xué)校的電話，要求她去學(xué)校簽署一份留學(xué)協(xié)議。

上海交通大學(xué)要跟葉楠簽訂的《上海交通大學(xué)研究生赴美國密西根大學(xué)留學(xué)協(xié)議書》這樣約定，乙方也就是葉楠，出國的國際旅費、生活費、醫(yī)療保險費均由葉楠自理，暫由甲方也就是上海交通大學(xué)墊付給乙方作為借款，在這份協(xié)議中，除了生活費調(diào)整為學(xué)生自己出以外還約定了眾多的賠償款項，如果發(fā)生糾紛則提請上海仲裁委員會仲裁解決。

葉楠發(fā)現(xiàn)在學(xué)校給她的這份協(xié)議中是以借款這樣的字樣來形容這些賠償款項的，她對這一點提出了質(zhì)疑。協(xié)議第一條寫著葉楠的獎學(xué)金、學(xué)費由密西根大學(xué)承擔(dān)。奚院長解釋葉楠之所以能夠在這個共建項目中獲得美國密西根大學(xué)的獎學(xué)金，其實也和上海交通大學(xué)的付出密不可分，因此在協(xié)議中標(biāo)明借款也是無可厚非的。事已至此，葉楠父母也只能變賣了他們家在安徽的住宅為她籌措了5000元美金，前往美國度過了艱苦的一年，在這一年中葉楠順利地完成了美國密西根大學(xué)的碩士學(xué)位，返回了上海交通大學(xué)，準(zhǔn)備繼續(xù)攻讀博士學(xué)位。而就在此時，家庭的突然變故，使葉楠艱難地做出了一個決定，先出去找工作，但是，學(xué)校提出如果葉楠違約就要按照協(xié)議辦事。在2005年3月3日，葉楠及父親與校方簽訂了一份《關(guān)于赴美國密西根大學(xué)留學(xué)后續(xù)事宜的補(bǔ)充協(xié)議》在協(xié)議中約定，葉楠現(xiàn)金償還上海交通大學(xué)兩萬美金，在今后的5年內(nèi)分6次支付，第一筆需要支付3000美金，當(dāng)葉楠湊齊了第一筆3000美金送到學(xué)校之后學(xué)校給她出具了一份收據(jù)。后葉楠拒絕支付剩余1.7萬。

二、仲裁庭意見

1、關(guān)于《上海交通大學(xué)研究生赴密歇根大學(xué)留學(xué)協(xié)議書》的效力問題 無論是錄取通知書還是給大使館的公函，他們的出具時間都早于葉楠跟上海交通大學(xué)簽訂的這份留學(xué)協(xié)議，因此一切都應(yīng)該按照葉楠最后和學(xué)校簽署的這份協(xié)議為準(zhǔn)。無論上海交通大學(xué)之前跟葉楠是怎么承諾的，但是只要在協(xié)議上簽了字，那么就應(yīng)當(dāng)對這份協(xié)議所有的內(nèi)容負(fù)責(zé)。故而此協(xié)議書是有效的。

2、關(guān)于合同的履行和違約問題

合同要求葉楠一定要回國，回到本校繼續(xù)讀博士，這樣的條件的設(shè)置法律并沒有相反的規(guī)定，簽約的雙方都是一種真實的意思表示都同意了，在這種情況下，那么這樣一種合同的內(nèi)容就是合理的。而葉楠由于家庭變故無法繼續(xù)攻讀博士，是對合同約定的違反，應(yīng)當(dāng)以約定按照協(xié)議進(jìn)行賠償。

三、裁決

依據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第七條、第五十七條、第七十四條，《中華人民共和國合同法》第四條、第一百零七條、一百一十四條及參照有關(guān)規(guī)定，裁決如下：

1、被申請人應(yīng)向申請人支付欠款1.7萬美金。

2、仲裁費一千八百三十二元，由申請人上海交通大學(xué)承擔(dān)八百三十二元，被申請人葉楠葉可復(fù)承擔(dān)一千元。以上一、二項合計，被申請人葉楠葉可復(fù)支付給申請人山海交通大學(xué)一萬七千美金，須于本裁決送達(dá)之日起十日內(nèi)一次性給付。

本裁決為終局裁決，自作出之日起發(fā)生法律效力。

首席仲裁員：張振華

仲 裁 員：范小杰

仲 裁 員：路小林

二○○九年四月二十三日

記 錄：于小雨

09法一 吳姍珊 20091024122

第四篇：仲裁裁決書范本

南京仲裁委員會裁決書

（2010）寧裁字第370-13號

申

請

人：周兵

男

漢族

1972年9月生, 系南京同舟知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所職員 被 申 請 人：中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司

住

所

地： 南京市虎踞路59號

法定代表人： 王建

中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司總經(jīng)理

委托代理人： 張曉蒙

江蘇法德永衡律師事務(wù)所律師

委托代理人： 楊帆

江蘇法德永衡律師事務(wù)所律師

被 申 請 人：中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司南京分公司 住

所

地： 南京市虎踞路81號

負(fù)

責(zé)

人： 周雋

中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司南京 分公司總經(jīng)理

委托代理人： 楊帆

江蘇法德永衡律師事務(wù)所律師

申請人周兵與被申請人中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司（以下簡稱移動江蘇公司）、中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司南京分公司（以下簡稱移動南京分公司）服務(wù)合同糾紛一案，申請人根據(jù)與被申請人移動南京分公司簽訂的《中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司移動電話客戶辦理國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)協(xié)議》中約定的仲裁條款，于2010年7月15日向南京仲裁委員會（以下簡稱本會）提出仲裁申請。本會根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第二十四條及《南京仲裁委員會仲裁規(guī)則》第七條之規(guī)定，于當(dāng)日受理此案。

根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第三十一條、第三十二條及《南京仲裁委員會仲裁規(guī) 1 則》第四十二條、第四十三條的規(guī)定，本案適用簡易程序。因雙方未在規(guī)定的期限內(nèi)共同選定獨任仲裁員，本會主任指定郝海兵為獨任仲裁員，成立仲裁庭審理本案。

仲裁庭于2010年8月20日、9月2日在本會開庭審理本案。申請人周兵、兩被申請人的委托代理人楊帆到庭參加了庭審。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

一、仲裁請求與答辯

申請人稱：申請人是兩被申請人的忠實用戶，所使用的移動號之一為***。申請人因2009年7月7日至7月12日要出差去韓國參加庭審訴訟活動，為方便境外通信需要，于同年7月5日提前去被申請人移動南京分公司處辦理國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)。根據(jù)其工作人員的要求，申請人在移動南京分公司提供的格式性《中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司移動電話客戶辦理國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)協(xié)議》上簽字，辦理了國際長途及服務(wù)業(yè)務(wù)。其中雙方約定業(yè)務(wù)生效時間于2009年7月7日至2009年7月14日，移動南京分公司的工作人員對申請人承諾：你出差去韓國如到目的地以后手機(jī)即可使用。2009年7月7日晚21點15分，申請人從北京飛抵韓國后即打開上述***號碼的移動手機(jī)，可怎么調(diào)試卻無法正常使用。申請人只得租用韓國當(dāng)?shù)厥謾C(jī)打回國內(nèi)與兩被申請人客服熱線10086聯(lián)系，兩被申請人處工作人員告知申請人如本人手機(jī)無法使用，只需購買韓國當(dāng)?shù)氐?G手機(jī)即可正常通話使用。申請人相信了兩被申請人，于次日在韓國當(dāng)?shù)刭彽靡豢钊?G手機(jī)（2000元），但調(diào)試后仍無法正常使用。因申請人是相關(guān)大型國企及上市公司的常年維權(quán)顧問，可隨身使用的手機(jī)卻連續(xù)數(shù)日無法正常使用，這將給申請人帶來重大的無形損失，其中中國石油中南公司就因為與申請人無法聯(lián)系而沒有與申請人所在單位簽訂合作協(xié)議。申請人在韓國與兩被申請人再次聯(lián)系未果，申請人無奈只有于2009年7月9日提前返回國內(nèi)。被申請人在2009年7月9日23點23分給申請人回復(fù)聲稱正積極與專業(yè)部門共同處理申請人所反映的問題，可兩被申請人未能真正給申請人任何答復(fù)，申請人多次催促處理未果。兩被申請人的行為已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了申請人的合法權(quán)益，剝奪了申請人數(shù)天的通訊權(quán)。根據(jù)我國《民法通則》等相關(guān)規(guī)定，申請人請求裁決：

1、兩被申請人立即公開向申請人賠禮道歉；

2、兩被申請人賠償申請人部分經(jīng)濟(jì)損失3400元（含租購韓國手機(jī)費用3200元，查檔費150元，交通費50元）；

3、兩被申請人承擔(dān)本案仲裁費用。

被申請人辯稱：被申請人已經(jīng)嚴(yán)格按照協(xié)議的約定履行了相應(yīng)的義務(wù)，也盡到了相應(yīng)的提示義務(wù)，不存在違約的行為。因此被申請人認(rèn)為申請人的仲裁請求沒有事實和法律依據(jù)，請求駁回申請人的仲裁請求。

二、舉證、質(zhì)證與認(rèn)證

申請人為證明其主張的事實，提供了以下證據(jù)：

證據(jù)1、2009年7月5日雙方簽訂的《中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司移動電話客戶辦理國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)協(xié)議》一份，證明雙方之間存在服務(wù)合同關(guān)系，協(xié)議明確約定了雙方之間的權(quán)利義務(wù)，約定被申請人為申請人在2009年7月7日-2009年7月14日期間開通國際長途和國際漫游，并且約定了雙方爭議的解決方式。

證據(jù)2、2009年7月5日業(yè)務(wù)受理單一份，證明申請人按照被申請人的要求辦理了開通相應(yīng)業(yè)務(wù)的手續(xù)。

證據(jù)

3、申請人手機(jī)號為***的中國移動通信短信和通話查詢清單一份，證明根據(jù)被申請人的要求，申請人辦理了開通國際長途及服務(wù)業(yè)務(wù)，可是申請人從2009年7月7日至2009年7月9日21時56分的這段時間無法使用手機(jī)，嚴(yán)重?fù)p害了申請人的利益，致使申請人提前回國。

證據(jù)

4、申請人出入境記錄和登機(jī)牌一份，證明申請人原定行程是2009年7月7日-2009年7月12日，因手機(jī)在韓國不能使用，提前于2009年7月9日回國。

證據(jù)

5、被申請人發(fā)給申請人的信息記錄一份，證明申請人因手機(jī)國際漫游不能使用而提前回國，被申請人接到申請人的反映的問題后，于2009年7月9日承認(rèn)其存在問題，并表示已在積極處理，但是此后申請人未得到任何的回復(fù)和處理意見。

證據(jù)

6、江蘇省省屬企業(yè)服務(wù)業(yè)定額發(fā)票兩張、購買手機(jī)、手機(jī)卡發(fā)票各一張，證明被申請人的行為導(dǎo)致申請人的損失，其中到工商局查檔費人民幣100元，購買被申請人要求的手機(jī)為韓元105000元及購買手機(jī)卡韓元31830元。

證據(jù)

7、客戶辦理國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)協(xié)議一份，證明申請人因出國去菲律賓的需要，在2010年7月21日開通了同樣的業(yè)務(wù)，申請人的手機(jī)再菲律賓是可以使用的，這說明被申請人并未按申請人的要求開通韓國手機(jī)漫游。

證據(jù)

8、申請人出示在韓國購買的三星手機(jī)一部，證明申請人按照被申請人的要求在韓國購買了手機(jī)，但仍然不能使用。

被申請人對申請人提交的證據(jù)質(zhì)證意見如下：

對證據(jù)1的真實性、合法性、關(guān)聯(lián)性均無異議。對證據(jù)2的真實性無異議，但認(rèn)為被申請人在受理單中明確告知了在不同地區(qū)需要更換不同制式的手機(jī)，被申請人已經(jīng)盡到了提示的義務(wù)，受理單上也載明了國際漫游、國際長途生效的時間，被申請人已經(jīng)為申請人開通 了相應(yīng)的業(yè)務(wù)。對證據(jù)3的真實性無異議，但認(rèn)為該證據(jù)不能證明被申請人沒有為申請人開通國際漫游，沒有通話記錄可能是關(guān)機(jī)也可能是沒有人給申請人打電話，且查詢話單上顯示在2009年7月7日-7月9日申請人的手機(jī)是可以接受短信的，說明網(wǎng)絡(luò)是開通的。對證據(jù)4的真實性不能確定，認(rèn)為根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定提交外文證據(jù)要提交相應(yīng)的翻譯材料，申請人未提交翻譯文本，被申請人對該份證據(jù)不予質(zhì)證。對證據(jù)5的真實性無異議，但認(rèn)為被申請人已經(jīng)在2009年7月7日為申請人開通了相應(yīng)的業(yè)務(wù)，并且在2009年7月14日也短信通知申請人該業(yè)務(wù)即將關(guān)閉，申請人不能使用國際漫游應(yīng)該是移動公司以外的其他因素造成的，至于2009年7月9日23時23分發(fā)給申請人的信息，是被申請人針對所有客戶反映的情況在查實之前都會發(fā)這樣的一條信息，這不代表被申請人認(rèn)可了申請人所稱的事實，只證明了被申請人的服務(wù)態(tài)度是非常好的。對證據(jù)6中江蘇服務(wù)業(yè)發(fā)票的真實性無異議，但認(rèn)為本案不屬于知識產(chǎn)權(quán)案件不存在舉證費用由對方承擔(dān)的情形，另被申請人在履行合同義務(wù)時不存在任何過錯，被申請人不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失；對證據(jù)6中購買手機(jī)、手機(jī)卡的外文發(fā)票，認(rèn)為申請人未提交相應(yīng)的翻譯文本，而外文證據(jù)不符合我國法律規(guī)定，不具備證據(jù)的合法性，對外文發(fā)票的真實性與關(guān)聯(lián)性不予認(rèn)可。對證據(jù)7的真實性沒有異議，但認(rèn)為該份證據(jù)是申請人到菲律賓出差辦理的國際漫游，由于世界各地的網(wǎng)絡(luò)制式各不相同，該證據(jù)與本案沒有可比性和關(guān)聯(lián)性。對證據(jù)8認(rèn)為申請人購買手機(jī)是其自己的商業(yè)行為，從手機(jī)上也看不出申請人是根據(jù)被申請人的要求購買的，且手機(jī)本身就具有經(jīng)濟(jì)價值，申請人在不能證明被申請人有過錯的前提下要求被申請人支付手機(jī)價款是沒有事實和法律依據(jù)的。

被申請人在第二次開庭后，提交了一份證據(jù)：《國際漫游功能原理簡述》，證明根據(jù)手機(jī)國際漫游原理，申請人接收到移動系統(tǒng)短信說明該用戶國際漫游業(yè)務(wù)是開通的。

申請人對被申請人提交的證據(jù)進(jìn)行了書面質(zhì)證，對該證據(jù)的真實性、客觀性及關(guān)聯(lián)性不予認(rèn)可。

通過本案證據(jù)及證明目的的審查，綜合雙方當(dāng)事人的質(zhì)證意見，仲裁庭對申請人及被申請人提供的證據(jù)認(rèn)證意見如下：

被申請人對申請人提供的證據(jù)1、2、3、5的真實性不持異議，仲裁庭對上述證據(jù)的真實性、合法性及與本案的關(guān)聯(lián)性均予以采信。對申請人提供的證據(jù)4，被申請人以證據(jù)中的出入境記錄和登機(jī)牌沒有翻譯件為由不予質(zhì)證，仲裁庭注意到該出入境記錄上有中國邊防檢查的簽章日期，對此仲裁庭將結(jié)合其他證據(jù)作出對事實的判斷和認(rèn)定。被申請人對申請人證據(jù)6中江蘇服務(wù)業(yè)發(fā)票的真實性無異議，仲裁庭對該發(fā)票予以采信。對申請人證據(jù)6中購買手機(jī)和手機(jī)卡的外文發(fā)票，被申請人認(rèn)為申請人未提交相應(yīng)的翻譯文本，對其真實性不予認(rèn) 可，仲裁庭采納被申請人的質(zhì)證意見，對該外文發(fā)票不予以采信。被申請人對證據(jù)7的真實性無異議，但認(rèn)為開通到菲律賓的國際漫游的協(xié)議與本案不具有關(guān)聯(lián)性，仲裁庭對被申請人的質(zhì)證意見予以采納。對證據(jù)8，被申請人對申請人在韓國購買手機(jī)的事實不持異議，仲裁庭對該物證所證明的事實予以確認(rèn)。

對被申請人提供的一份證據(jù)，申請人對該證據(jù)的真實性、合法性及關(guān)聯(lián)性不予以認(rèn)可，仲裁庭對該證據(jù)不予采信。

三、事實認(rèn)定

經(jīng)審理，仲裁庭查明如下事實：

申請人周兵是兩被申請人的移動電話用戶，其移動手機(jī)號碼為***。2009年7月5日申請人因要出差去韓國，為了開通國際長途與國際漫游，與被申請人簽訂了《中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司移動電話客戶辦理國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)協(xié)議》一份。該協(xié)議約定，被申請人向申請人提供其申請的國際長途、國際漫游通信服務(wù)。被申請人將根據(jù)申請人填寫的日期按時關(guān)閉國際漫游、國際長途，開通國際長途（國際漫游）日期為2009年7月7日，關(guān)閉國際長途（國際漫游）日期為2009年7月14日。當(dāng)日被申請人移動南京分公司在業(yè)務(wù)受理單中告知，因網(wǎng)絡(luò)制式不同，至美國、韓國、日本漫游時需要更換相同制式的手機(jī)。申請人則在該業(yè)務(wù)受理單客戶聲明“保證所提供的資料屬實，并同意本單內(nèi)容及背面所載之協(xié)議”處簽名。2009年7月7日申請人到達(dá)韓國后，曾因手機(jī)無法正常使用，通過其他途徑向被申請人的客戶熱線反映過有關(guān)問題。2009年7月8日，申請人收到過被申請人號碼為10658566發(fā)出的短信。此期間，申請人購買了韓國產(chǎn)三星手機(jī)一部，但申請人認(rèn)為該三星手機(jī)經(jīng)過調(diào)試后仍無法與國內(nèi)正常通話。2009年7月9日申請人返回國內(nèi)，當(dāng)日晚23點23分申請人收到被申請人客服熱線10086發(fā)出的短信，其內(nèi)容為“您通過10086所反映的問題，我們正積極與專業(yè)部門共同處理，給您帶來的不便敬請諒解”。2009年7月14日，申請人收到被申請人通過10658566發(fā)出“您開通的臺港澳和國際長途（或：臺港澳和國際漫游）功能將于2009年07月14日關(guān)閉”的系統(tǒng)短信。之后，申請人多次要求被申請人對申請人在韓國期間不能正常使用移動手機(jī)而造成的損失事宜進(jìn)行處理，但被申請人一直未能給予明確的答復(fù)，雙方由此產(chǎn)生糾紛。

四、仲裁庭意見

仲裁庭認(rèn)為，申請人與被申請人訂立的《中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司移動電話客戶辦理國際長途、國際漫游業(yè)務(wù)協(xié)議》系雙方真實意思表示，合法有效，當(dāng)事人雙方均應(yīng)按約定履行合同的義務(wù)。

本案雙方爭議的焦點是被申請人在2009年7月7日至7月9日期間有否為申請人開通國際漫游功能。圍繞該爭議焦點，申請人認(rèn)為，根據(jù)被申請人移動江蘇公司網(wǎng)站查詢系統(tǒng)打印的通話清單顯示，申請人在2009年7月7日至2009年7月9日21點之前（即申請人在韓國期間）無通話記錄，這足以證明被申請人并沒有為申請人的手機(jī)開通國際漫游業(yè)務(wù)，且申請人按照被申請人的要求購買了相同制式的韓國手機(jī)后，在韓國仍然不能正常通話，致使申請人提前回國。被申請人的行為已構(gòu)成了違約，并給申請人造成了損失。被申請人則認(rèn)為，在申請人辦理國際漫游業(yè)務(wù)時，被申請人已經(jīng)以恰當(dāng)?shù)姆绞教崾玖松暾埲酥另n國應(yīng)更換所在國相同制式的手機(jī)，并且按照申請人要求的時間段為其開通了國際漫游業(yè)務(wù)。申請人的手機(jī)無法接通存在著多種因素的可能，如：申請人購買的手機(jī)是否能正常使用、韓國當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)信號是否穩(wěn)定、申請人手機(jī)SIM卡是否未插到位或手機(jī)與SIM卡是否接觸不良，以及申請人在韓國停留的兩天期間是否確實無人撥打電話等。以上任何一種因素的出現(xiàn)，均能發(fā)生申請人無通話記錄的情況。仲裁庭認(rèn)為，被申請人作為電信服務(wù)的提供者，為申請人提供暢通的電信服務(wù)是法律規(guī)定其作為經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)，也是雙方約定的合同義務(wù)。本案國際漫游的開通與否，關(guān)系到被申請人有無向申請人履行了通訊保障的義務(wù)。而國際漫游是指移動電話用戶在離開本國歸屬網(wǎng)絡(luò)時，仍可以再其他國家和地區(qū)的其他網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用移動電話進(jìn)行通訊。對于被申請人是否為申請人開通了前往韓國的國際漫游功能問題，從申請人提供的查詢話單可以看出，雖然申請人在韓國期間無通話記錄，但申請人在2009年7月8日收到過被申請人號碼為10658566發(fā)出的系統(tǒng)短信，這表示申請人的移動手機(jī)通過其所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)接收到了傳輸信號。因此申請人提供的其在韓國期間無通話記錄的證據(jù)，尚不足以證明其所主張的國際漫游為開通的事實，仲裁庭采納被申請人關(guān)于已經(jīng)為申請人開通了國際漫游業(yè)務(wù)的抗辯意見，對申請人要求被申請人立即公開向其賠禮道歉的仲裁請求不予支持。

對于申請人要求被申請人賠償經(jīng)濟(jì)損失3400元的仲裁請求，仲裁庭認(rèn)為申請人因出國而需要使用手機(jī)時，應(yīng)事先對前往國家的手機(jī)通訊狀況進(jìn)行一定的了解。其在韓國購買手機(jī)，對該手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)制式以及能否在中國使用的情況未為做充分的了解，就盲目購物，由此帶來的風(fēng)險應(yīng)由其自擔(dān)。同時本案中申請人并不能舉證證明其在韓國購買的手機(jī)是因被申請人工作人員的要求所為，故應(yīng)承擔(dān)舉證不能的責(zé)任，仲裁庭對申請人要求被申請人賠償手機(jī)租購費用3200元的仲裁請求不予支持。對于申請人要求被申請人承擔(dān)其查檔費和交通費的仲裁 請求，仲裁庭認(rèn)為當(dāng)漫游地網(wǎng)絡(luò)對手機(jī)終端有不同頻率要求，需要用戶更換手機(jī)時，作為不具有專業(yè)知識的普通用戶不可能完全知曉更換手機(jī)應(yīng)采取哪些途徑，這就要求從事電信服務(wù)的被申請人履行詳盡的解釋與告知義務(wù)。而被申請人在為申請人辦理國際漫游業(yè)務(wù)時，僅在業(yè)務(wù)受理單中提示申請人至韓國需要更換所在國相同制式的手機(jī)，但無證據(jù)證明被申請人就用戶怎樣更換相同制式的手機(jī)以及移動公司是否提供不同國家、不同頻段手機(jī)租賃服務(wù)向申請人作了明確解釋，所以被申請人在本案中沒有完全盡到告知的義務(wù)，應(yīng)對糾紛的產(chǎn)生承擔(dān)申請人為提起仲裁的所支付查檔費100元的損失，并承擔(dān)本案的仲裁費用。對于申請人要求被申請人賠償50元交通費的仲裁請求，因申請人沒有相應(yīng)的證據(jù)佐證，仲裁庭對該請求不予支持。

五、裁決

仲裁庭根據(jù)《中華人民共和國合同法》第五條、第八條、第六十條之規(guī)定，裁決如下：

（一）被申請人移動江蘇公司、移動南京分公司自本裁決書送達(dá)之日起十日內(nèi)賠償申請人周兵經(jīng)濟(jì)損失費100元。

（二）對申請人的其他仲裁請求不予支持。

（三）本案仲裁費人民幣678元，由被申請人移動江蘇公司、移動南京分公司承擔(dān)。該費用已由申請人預(yù)交，被申請人應(yīng)將該費用與本裁決第（一）項費用一并支付給申請人。

本裁決為終局裁決，自裁決書作出之日起發(fā)生法律效力。

仲裁員：郝海兵

二〇一〇年十二月二十日

第五篇：仲裁裁決書

仲裁裁決書

申請人：xx，男，十九，住址：xx省xx縣xxx屯。

委托人：xx，女，37，職務(wù)：xxx律師事務(wù)所律師。

被申請人：xxx機(jī)械廠，單位性質(zhì)：私營企業(yè)。單位地址：xxx鎮(zhèn)。

法定代表人：xxx，男，20歲，職務(wù)：該廠廠長。

委托代理人：xx，男，35.歲，職務(wù)：xxx律師事務(wù)所律師。

上列雙方因工傷賠償爭議一案，申請人于2010年4月15日向本會提出申請。訴稱：申請人于2008年4月開始在被申請人處做電焊工工作，被申請人一直未與申請人簽訂勞動合同。2009年5月14日晚申請人在修卷板機(jī)時，左手絞傷，工傷鑒定為八級傷殘?，F(xiàn)申請人請求被申請人支付：

1、傷殘賠償金等共計101964元；

2、未簽訂勞動合同工資計44450元（2008年5月至2010年5月）

申請人提供證據(jù)：

1、仲裁裁決書復(fù)印件一份；

2、工傷認(rèn)定書復(fù)印件一份：

3、傷殘能力等級鑒定書復(fù)印件一份；

4、住院結(jié)算收據(jù)復(fù)印件一份；

5、住院病案首頁復(fù)印件一份。

被申請人辨稱：

一、申請人所受傷害不屬工傷。哈爾濱市松北區(qū)勞動和社會保障局未向其送達(dá)工傷認(rèn)定書，使其無法行使復(fù)議權(quán)利，該工傷認(rèn)定書不能做為定案依據(jù)。

二、申請人所訴無事實及法律依據(jù)，索要數(shù)額明顯偏高，請求貴委駁回其申訴請求。

被申請人提供證據(jù)：

1、xxx工資收據(jù)復(fù)印件一份；

2、xx工資收據(jù)復(fù)印件一份；

3xx等工資收據(jù)復(fù)印件一份。

經(jīng)查：申請人2008年4月到被申請人處工作，于2009年5月14日工作時左手被絞傷，后送到醫(yī)院住院治療，2009年7月10日出院。被申請人為其支付醫(yī)療費24578.62元。2010年3月24日哈爾濱市勞動能力鑒定委員會議認(rèn)定申請人為傷殘八級。本會認(rèn)為：申請人在工作中受傷，按照《工傷保險條例》規(guī)定，應(yīng)享受工傷保險待遇。根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動合同法實施條例》、《工傷保險條例》裁決如下：

1、被申請人支付申請人一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金（1000元*10個月工資）10000元

2、被申請人支付申請人一次性傷殘補(bǔ)助金（1000元*10個月工資）10000元

3、被申請人支付申請人一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金（1000元*15個月工資）15000元

4、被申請人支付申請人住院期間伙食補(bǔ)助費（35元*58元）2030元

5、被申請人支付申請人停工留薪期工資（1000元*5個月工資）5000元。

6、被申請人支付申請人未簽訂勞動合同的雙倍工資11000元（1000元*11個月工資）

7、陪護(hù)費、交通費因沒有依據(jù)不予支持。

如不服本裁決，應(yīng)當(dāng)自收到本仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟，超過法定期限，本裁決即產(chǎn)生法律效力。