第一篇：集團(tuán)電話交換機(jī)---辦公室解決方案

辦公室布線以及集團(tuán)電話解決方案

當(dāng)企業(yè)在選擇合適的集團(tuán)電話前，應(yīng)該規(guī)劃設(shè)計好電話線路，如果客戶選擇的是綜合布線，請參考本網(wǎng)站綜合布線部分。

如果客戶是二次裝修，那么電話交換機(jī)線路的走線就要重新規(guī)劃設(shè)計。我們接觸的大部分客戶都會選擇走PVC明線槽，這樣對裝潢的破壞程度可以減少到最小。

現(xiàn)在集團(tuán)電話的水平走線（從交換機(jī)配線架到電話模塊）可以選用經(jīng)濟(jì)耐用的四芯圓線，在集團(tuán)電話安裝位置的旁邊可以考慮安裝總線的配線架，配線架一般選用掛墻的科隆架，管理比較方便。

電話模塊是指在電話線接到桌上之前固定在墻體上的電話插座，有些客戶沒有條件安裝的，也可以直接拉線到桌上接電話機(jī)。當(dāng)然，以上的做法是最簡易的實現(xiàn)方式，如果您的分機(jī)數(shù)量比較多，那么最好通知我們的技術(shù)人員，我們可以提供免費(fèi)的上門看場地出方案之類的服務(wù)。其實電話的布線要考慮的因素也比較多，比如：

1.要考慮充分的擴(kuò)容余地和管理方便。

2.不同功能的電話機(jī)要走不同的電話線，專用話機(jī)的電話線是四芯的，普通話機(jī)是兩芯的。

3.要考慮強(qiáng)電的干擾和配線架的損耗。

4.如果分機(jī)較多，電話線和網(wǎng)線適合分開走。

5.要是辦公室電話多，建議采用網(wǎng)線，這樣以后擴(kuò)容、改線都非常方便。

（程控交換機(jī)、集團(tuán)電話、電話交換機(jī)、數(shù)字交換機(jī)、阿爾卡特交換機(jī)、松下交換機(jī)、NEC交換機(jī)、西門子交換機(jī)）

集團(tuán)電話交換機(jī)---辦公室解決方案流程

1、分機(jī)配號方案：

A、分機(jī)號碼位數(shù)選擇：3-4位 B、字頭選擇：1-8 C、可根據(jù)不同部門分配不同的分機(jī)字頭：辦公室—1XX；財務(wù)部2XX；銷售部---6XX等

2、外線使用方案：

A、外線可分組，使不同部門使用不同的外線，或設(shè)置個人專線、傳真專線、上網(wǎng)專線等 B、可設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進(jìn)入響鈴模式并允許按設(shè)置的時間自動轉(zhuǎn)換。如要節(jié)省人工，還可利用系統(tǒng)自帶電腦話務(wù)員功能進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（國產(chǎn)機(jī)型），或利用系統(tǒng)DISA功能或外置電腦話務(wù)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（進(jìn)口機(jī)型）-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

3、節(jié)省費(fèi)用方案： A、利用系統(tǒng)ARS功能使用IP線路，如17909?；蚶脫芴柶鲹苋肼?lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP線路

B、外線打出或打入設(shè)置定時斷線，避免電話煲粥。定時可設(shè)定不同的時間

C、利用隨身密碼撥打長途，采用內(nèi)置計費(fèi)系統(tǒng)或計費(fèi)軟件進(jìn)行計費(fèi)來控制通訊費(fèi)用

D、利用等級限制控制各分機(jī)的電話級別，如：國際長話分機(jī)、國內(nèi)長話分機(jī)、農(nóng)話分機(jī)、市話分機(jī)、內(nèi)線分機(jī)等

E、長話分機(jī)用戶離開座位時電子上鎖，避免別人盜打電話（密碼計費(fèi)時，此功能可不用）F、向郵電局申請反極計費(fèi)功能，利用反極信號計費(fèi)，避免電話不通時的延時計費(fèi)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

4、廣播尋呼方案：

A、可利用專用話機(jī)的分機(jī)廣播功能進(jìn)行部門或全員尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。B、車間、非辦公區(qū)可利用任意分機(jī)對外接廣播系統(tǒng)進(jìn)行尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

5、系統(tǒng)維護(hù)方案：

A、公司工程部培訓(xùn)客戶操作人員、簡單維護(hù)人員

B、公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)上門維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。C、公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。D、技術(shù)服務(wù)中心保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。

6、機(jī)房布線及環(huán)境要求綜合布線及其注意事項

系統(tǒng)布線非常重要，它的好壞直接影響到通話質(zhì)量，若串入高壓電，甚至威脅到機(jī)器以及人身安全。

1)不要將電話線與交流電源、電腦、電報機(jī)等連線并行布設(shè)，如果靠近這些線應(yīng)做屏蔽； 2)避免PBX與電腦等其它辦公設(shè)備共用同一電源插座，可能會產(chǎn)生噪聲干擾；

3)布線時應(yīng)先將系統(tǒng)電源關(guān)閉，布完線再打開，布錯線可能會導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作； 4)PBX主機(jī)到分機(jī)線的最大距離：普通話機(jī)/約1500m； 專用話機(jī)/約360m；此參數(shù)與所用電纜的粗細(xì)有關(guān)僅供參考，7、機(jī)房環(huán)境要求

1)避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；

2)避免安裝在經(jīng)常振動、灰塵多或會接觸水、油的地方；

3)避免接近高頻機(jī)器或電子焊接器及收音機(jī)或手機(jī)天線（包括短波）； 4)提供弱電專用地線系統(tǒng)，對地阻抗必須≤3歐姆 5)北方城市盡量安裝防靜電地板

8、PBX安裝要求

1)交換機(jī)周圍空間不要太擁擠，以利于散熱； 2)交換機(jī)一般應(yīng)放于配線架的左側(cè)。

9、配線架安放及其防雷措施 1）建議無論何種機(jī)型，都使用配線架，并用跳線方式連線，這樣便于維護(hù)。

2）配線架一般應(yīng)放置于交換機(jī)的右側(cè)，因為所有電纜線的出口都在交換機(jī)的右側(cè)。3）配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線，則必須安裝避雷子。

4）配線必須與主機(jī)一塊接地，否則，即使安裝避雷子也等于白裝，因為它對地并沒有形成回路。

10、機(jī)房建設(shè)步驟 1）實地勘察

2）與客戶交流并提供意見 3）制定機(jī)房規(guī)劃

4）與客戶交流修改并確認(rèn) 5）開始實施

6）出具機(jī)房驗收報告 7）提供正確線路配線資料 8）與客戶共同確認(rèn)

（程控交換機(jī)解決方案、集團(tuán)電話解決方案、電話交換機(jī)解決方案、數(shù)字交換機(jī)解決方案、阿爾卡特交換機(jī)酒店解決方案、松下交換機(jī)解決方案、NEC交換機(jī)、西門子交換機(jī)）

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第二篇：TCLAF416集團(tuán)電話交換機(jī)說明書

TCLAF416集團(tuán)電話交換機(jī)說明書

注意事項

(一)安裝注意事項，誚仔細(xì)閱讀：

1、注意事項

①本機(jī)應(yīng)安裝在干燥、通風(fēng)、平穩(wěn)、牢固的室內(nèi)地方(溫度范圍：0℃-45℃而濕度20％—80％，避免置于太陽直射或含有可燃性氣體腐蝕之場所)，布線時最好使用專用電話線與本機(jī)連接。

②安裝位置必須有一定的空間，以保證系統(tǒng)的散熱及系統(tǒng)的檢查及維護(hù)。

⑧主機(jī)底面有掛墻孔，可掛墻亦可臺放安裝，避免掛墻螺釘與機(jī)內(nèi)線路板接觸。

④請勿將交換機(jī)與其它產(chǎn)生大電磁干擾源的設(shè)備(如馬達(dá)、大變壓器等)放置在一起。

⑤所有分機(jī)配線必須避免與電源線或天線同管路，避免接近收音廣播天線(包括短波)。

⑥避免損壞電源電纜，避免水濺雨淋，如有水進(jìn)入機(jī)內(nèi)，立即斷電確保安全。

⑦請勿對交換機(jī)施加沖擊和震動及隨意移動使用中的交換機(jī)。

⑧如果分機(jī)配線管路遭受電磁波干擾，因現(xiàn)場限制無法更換通路時，建議采用通信專用隔離線架設(shè)備，并將隔離網(wǎng)一端接地處理。

ATTENTION：雷擊系屬于意外事件，不在正常保修范圍。

ATTENTION：在雷電期間，不要進(jìn)行電話線路的連接工作。

在雷電期間，盡量避免使用電話。

請勿在匯漏易燃?xì)怏w的現(xiàn)場附近使用電話。

除非電話與設(shè)備處于分離狀態(tài)，否則不要觸及電話軟線的破損或接線端子部分。

人工值班

一、呼入

人工值班是指當(dāng)有外線呼入時，已設(shè)成值班的分機(jī)將響鈴，提響鈴的分機(jī)即可

接通外線的工作方式。人工值班特別適合有專人值班的場合。

例如：

ATTENTION：在人工值班時，響鈴分機(jī)提機(jī)便可立即接通外線，若沒響鈴的分機(jī)提機(jī)希望接進(jìn)該呼叫，則只有通過“代接”功能來實現(xiàn)。

電腦值班

電腦話務(wù)員方式對子沒有專人值班的公司、工廠來說是非常實用的一個功能，它能讓外線直撥某一分機(jī)，又可通過值班小姐幫助接入，并能提高公司形象。

例如；先錄入話務(wù)員提示信息：您好，中國xxx電子通訊，請撥分機(jī)號碼，經(jīng)理“601”、總機(jī)“602”’、傳真“610”、查號請撥“0”。這樣，當(dāng)外線呼入時將聽到該提示信息，外方可根據(jù)提示直撥分機(jī)號，成撥“0”請值班小姐幫助接入某分機(jī)。

ATTENTION：[1]當(dāng)外方在直撥分機(jī)號碼時，若被叫方在25秒內(nèi)未摘機(jī)，系統(tǒng)將切斷該外線；

[2]當(dāng)外方撥“0”查號時，系統(tǒng)默認(rèn)的值班分機(jī)“602”將振鈴。撥打外線

二、打出

本系統(tǒng)提供四種出外線方式：直撥外線、撥“9”、拍叉簧出外線和選擇出外線：

例如：

(1)直撥外線：

提機(jī)，分機(jī)將直接進(jìn)入外線聽到外線撥號音后即可撥號，若直撥外線分機(jī)希望撥打內(nèi)線，則應(yīng)先撥“*”，聽到內(nèi)線撥號音后再撥分機(jī)號碼，分機(jī)必須在八秒內(nèi)撥完至少四位號碼，否則系統(tǒng)將切斷外線。

(2)撥“9”出外線：

提機(jī)，聽到內(nèi)線撥號音五秒內(nèi)撥“9”將馬上接通外線，聽到外線撥號音后即可撥打。

以上這種方式在進(jìn)外線時，系統(tǒng)將自動從第一號外線開始查找空閑外線并接入該外線，當(dāng)提機(jī)五秒后或撥“9”后沒有接入外線而是聽到忙音，則表示無空閑外線(不考慮分機(jī)已設(shè)成限撥外線和設(shè)置成無外線狀態(tài))，可掛機(jī)等待。

ATTENTION：[1]若拔打外線，必須在8杪內(nèi)撥夠3個號碼，否則系統(tǒng)將切斷外線；

[2]直撥外線分機(jī)可直接使用“重?fù)堋辨I，面非直撥分機(jī)欲使用“重?fù)堋辨I，則必須在撥“9”出外線時在拔完“9”后再撥電話機(jī)上“暫停”鍵，然后繼續(xù)輸入外線號碼，這樣，使用“重?fù)堋辨I時才不會出錯。

(3)選外線打出：

格式：#m(“m”為外線口號：1—4)

第(1)、(2)種方式在出外線時是隨機(jī)的，本指令則是有選擇性地用外線，例如：希望選擇“2”號外線打出，則在提機(jī)聽到內(nèi)線撥號音五秒內(nèi)撥“#”，緊接著輸入“2”，這樣就將接入第2號外線。

若輸入“#2”后聽到忙音，則表示第2號外線已被其他人占用(暫不考慮該外線數(shù)未開通或分機(jī)已設(shè)為限制呼出外線狀態(tài))，可掛機(jī)等待．

當(dāng)直撥外線分機(jī)欲選外線打出時，必須先撥“*”，在聽到內(nèi)線撥號音后再撥“#”和“m”。ATTENTION： 撥打內(nèi)線

撥打內(nèi)線的方法較為簡單，當(dāng)分機(jī)非直撥外線時，只需在提機(jī)聽到內(nèi)線撥號音五秒內(nèi)輸完分機(jī)號碼即可。此時，主叫方若聽到“1s∶4s”的“回鈴音”，表示呼叫成功，且被叫分機(jī)將開始響鈴；若主叫聽到忙音，則可能是撥錯號碼或被呼叫分機(jī)正忙，可掛機(jī)查詢或等待。

當(dāng)分機(jī)為直撥外線狀態(tài)時，則必須先撥“*”，聽到內(nèi)線撥號音后軸入分機(jī)號碼即可。

例如：

例如；a使用“601”分機(jī)，b使用“606”分機(jī)，且a分機(jī)為非直拔外線狀態(tài)。

當(dāng)a欲呼叫b時，a只需在提機(jī)聽到內(nèi)線撥號音后撥入“606”。如b分機(jī)正忙，則a將聽到忙音，否則聽到回鈴音，并且b將響鈴，b提機(jī)即可與a建立內(nèi)部通話。而當(dāng)盼機(jī)為直撥外線狀態(tài)時，a必須拔“*606”才能呼分機(jī)b。

呼叫提示(可選)

格式：拍又簧＋“# 99”

例如：

注釋：當(dāng)用戶在接聽一條外線時，在同一條外線上又有一條電話進(jìn)來，這時此用戶在電話里可聽到提示音．用戶按以上方法去操作后，可將前一個接的電話保持，先跟后一個進(jìn)入的電話交談．后一個電話掛機(jī)后，用戶仍可與前一個接入的電話繼續(xù)交談。

ATTENTION：此功q2必須先在電話局申請。征詢轉(zhuǎn)接

格式：拍又簧后輸入被轉(zhuǎn)分機(jī)號

注釋；轉(zhuǎn)接是指外線呼入已與a建立通話后，外線希望聯(lián)系b時，a所做的“使外線與b建立通話”的操作。如外線呼入接通了a后，a可拍一下電話機(jī)的叉簧或按電話機(jī)上“閃斷”鍵，此時，外線將聽到音樂以示等待，a可在聽到撥號音后輸入b的

分機(jī)號碼(設(shè)為“607”)，這樣，a將聽到回鈴音，“607”分機(jī)將開始響鈴。

例如：

轉(zhuǎn)摟后有以下幾種情況：

(1)a不掛機(jī)，b摘機(jī)

若b在聽到鈴聲后摘機(jī)，這樣，a將與b建立通話，外線仍聽到等待音樂。當(dāng)a或b任意一方掛機(jī)，另一方便接入外線，與外線建立通話：

(2)a不掛機(jī)，b在25秒內(nèi)不摘機(jī)

當(dāng)b分機(jī)25杪內(nèi)不摘機(jī)，a又恢復(fù)與外線通話，b分機(jī)將停止響鈴；

(3)a掛機(jī)，b摘機(jī)

b摘機(jī)后便可接通外線與之建立良好的通話

(4)a掛機(jī)，b在25秒內(nèi)不摘機(jī)

若a空閑，a分機(jī)將響鈴，b分機(jī)將停止響，a可在25秒內(nèi)摘機(jī)再次接通外線；

若a非空閑，將切斷外線。

ATTENTION：在拍叉簧后主轉(zhuǎn)方格聽到撥號音，主轉(zhuǎn)方必須在五秒內(nèi)軸完被轉(zhuǎn)方號碼，否則系統(tǒng)將自動連接回外線。三方通話

格式：拍又簧后輸入“*”，再輸入被轉(zhuǎn)分機(jī)號

此功能操作與“轉(zhuǎn)接來電”基本相同，只是在欲轉(zhuǎn)分機(jī)號碼前加一個“*”即可。

例如：

注釋：三方通話是指當(dāng)轉(zhuǎn)接來電后，若被叫分機(jī)提機(jī)，則外線不再聽音樂，而是接入主轉(zhuǎn)方和被轉(zhuǎn)方兩人的通話中，從而內(nèi)線兩人將可與外線相互交談，實現(xiàn)小型的電話會議功能。代接電話

格式：#7

注釋；代接電話是指當(dāng)外線呼叫某分機(jī)時，使用者不在該分機(jī)處利用其它分機(jī)把談呼叫接入的操作。

若分機(jī)為直撥外線欲代按時，應(yīng)先撥“*”，再撥“#7”。

例如：

例如：文員在a處辦公，今他到b處整理資料，此時有外線呼入呼叫該文員，在聽到電話響鈴時，他可不必回到a處去接聽該電話，而只需在b處的分機(jī)上輸入“#7”，即可把該呼叫代接過來，從而大大提高了工作效率。

ATTENTION：代接的只能是外線呼入電話(如電腦值班時外線的直接呼叫或把外線轉(zhuǎn)接至其它分機(jī)時)，而不能代接內(nèi)線的呼叫。離位轉(zhuǎn)移功能

設(shè)置格式：# *abod(直撥分機(jī)應(yīng)先按“*”)

取消格式：分機(jī)摘機(jī)后掛機(jī)，ATTENTION：設(shè)置成功后有提示音，abc是指分機(jī)號碼，設(shè)置掛機(jī)后，任何打往該機(jī)的電話被轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)上(abc機(jī))，人工值班狀態(tài)下值班分機(jī)設(shè)置離位轉(zhuǎn)移不起作用。

例如；

進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)

格式：* 01 abcd #在聽到“嘟”一聲后進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)；

注，“abcd”為系統(tǒng)密碼0000

例如；

ATTENTION：(1)系統(tǒng)將在“601”掛機(jī)時自動退出編程狀態(tài)。若遇掛機(jī)，則在設(shè)置前必須再次進(jìn)入編程狀態(tài)。

(2)本集團(tuán)電話系統(tǒng)原始密碼為“0000”。彈性編碼

1．更改分機(jī)號碼

格式：* 6 abc abc #

注釋：“abc”為分機(jī)原始號碼：“abc”為分機(jī)新號碼：

例如：

ATTENTION：(1)．新的分機(jī)號碼必須在“100”至“899”之間；

(2)．新的分機(jī)號碼不能與已存在的號碼相同；

2．恢復(fù)分機(jī)號碼

格式：* 6 000 #

例如：

當(dāng)用戶希望對大部分分機(jī)號作調(diào)整時，可用此指令把所有分機(jī)號先恢復(fù)一次以免號瑪重復(fù)。

第三篇：松下集團(tuán)電話交換機(jī)故障問答2

集團(tuán)電話交換機(jī)故障庫2

28、松下是否有帶留言錄音功能的數(shù)字話機(jī) 沒有，有帶留言錄音的模擬話機(jī)KX-T2390。

29、如何修改專用話機(jī)的語音或鈴聲呼叫（在TD88CN 中)編輯如下：按PROGRAM+99+4+1（振鈴呼叫）+2（語音呼叫）+STORE

30、如何實現(xiàn)一臺TD510CN 幾個分公司共用

可使用我們TD510CN比較特殊功能-----出租組功能，這功能是將TD510CN在程序上分成幾個小PBX，提供幾個公司共同使用，它可實現(xiàn)這幾個公司間完全獨(dú)立，分機(jī)也無法互打，當(dāng)然也能實現(xiàn)分機(jī)能互打，但外線相對獨(dú)立，系統(tǒng)可分8 個出租組

31、如何設(shè)置TD88CN 的DISA 在分機(jī)忙時不送忙音，而送接通音 在系統(tǒng)任選：990 的07 區(qū)8、9 兩項，設(shè)置DISA 遇忙后閃爍。

32、如何設(shè)置TD510CNI 外線到外線時間限制

主菜單下輸入CTRL+V，然后輸入LCD AT 01--32（服務(wù)等級）回車：限制時間00：不限，01-60分鐘；限制方式：0（打出）、1（打入）、2（打出打入）。退出命令。

33、如何判斷兩臺TD88CN 可以聯(lián)機(jī)

主要看機(jī)器芯片版本：P23*之間，P211L，P211F，它們不可以互相聯(lián)機(jī)，只能是各自聯(lián)機(jī)。

34、如何將TD510CNI 型機(jī)的一個端口設(shè)為DSS 接口

分為五步：

1、將端口退出服務(wù)（OUS）。

2、輸入REMOVE 命令，消除端口。

3、在DSS 控制臺屏幕中指定成對分機(jī)。

4、連接DSS 控制臺。

5、進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)（INS）。

35、如何將TD510CNI 型的RMT 卡退出程序

將TD510CNI 型機(jī)的RMT 退出服務(wù)狀態(tài)，然后用REMOVE 命令刪除RMT 卡。

36、如何將TA30CN 回鈴取消

在編程項104 中設(shè)為模式2，就可以取消回鈴

37、如何安裝TD510CNII 型機(jī)編程軟件

首先啟動TD510CNII 型機(jī)編程軟件安裝程序，安裝完后，把安裝目錄下的TD500.INI 文件拷貝到操作系統(tǒng)目錄下。

38、TD510CN 每根外線怎么設(shè)置1：N 響鈴

在3-4 里設(shè)1：N 響鈴，在4-1 里分別設(shè)每根外線的響鈴目標(biāo)為1:N 的FDN 號碼。

39、兩臺TD510CNII 型機(jī)（同一個公司共用）相距200M，如何用E1 聯(lián)機(jī) 可通過建立光纖傳輸來使兩臺TD510CN 聯(lián)機(jī)

40、關(guān)于TD510CNII 中酒店接口有哪幾種

有KX-A291 64 房間,KX-A292 128 房間,KX-A293 448 個房間.41、TVP50CN 系統(tǒng)有沒有萬能密碼？ 有，密碼為“DROWSSAP”

42、TVP50CN 如何硬件初始化

將TVP50CN 的開關(guān)撥為“1000”，關(guān)電源重開就是硬件初始化。也可以軟初始化，在編程主菜單選系統(tǒng)清除

43、TVP50CN 如何將語音下載

在命令菜單下，輸入LOAD，選擇需要下載語言種類，然后按PGDN 鍵，輸入文件名，按回車，系統(tǒng)自動下載。

44、TVP200 加KX-TVP204 板子后，怎樣實現(xiàn)與TD88ⅡCN 集成

TVP200 先占用四個專用端口，再編程602、813、106、407408、117、118。

45、TVP100 怎樣設(shè)置語音信箱模式

這個與你所用的端口連線有關(guān)，集成方式有帶內(nèi)和數(shù)字兩種。

46、TVP100CN 如何上載語音

進(jìn)入編程后，選擇1-1-3，進(jìn)入命令編程，輸入LOAD 命令。選擇需要上載語音類型（USER1 或USER2），回車。按PGUP 鍵，選擇XMODEN，輸入需要上載語音文件說細(xì)路徑?；剀嚭?，將語音上載，這過程需要2-3 個小時。

47、TVP100CN 白天/晚上轉(zhuǎn)換能否人工轉(zhuǎn)換 語音信箱轉(zhuǎn)換模式只有自動轉(zhuǎn)換。

48、TP336 的系統(tǒng)計費(fèi)碼輸入

TP336 計費(fèi)碼輸入是在系統(tǒng)編程中的系統(tǒng)速撥中

49、TP336 編程密碼忘記，如何進(jìn)入編程

這種機(jī)型與TD510CNI 型是一樣的方法，將MODE 開關(guān)撥到7，SYSTEM開關(guān)不動，按RESET 鍵顯示密 碼，但前提要知道連接參數(shù)

50、TP336CN 如何使用計費(fèi)碼

主要是四步驟：一，定義計費(fèi)碼的地址碼（SPB AT 回車，輸入地址碼0---200）；二，在菜單編程輸入 速撥碼的區(qū)域是輸入計費(fèi)碼，其地址必須是在第一步中地址碼前才有效；三，設(shè)置可否插入長途等級（ACL）；四，設(shè)置是否進(jìn)行密碼確認(rèn)。

51、TP310 和TP336 何種版本可以裝T1、E1 卡 必須15.6 版本.52、TP22CN 分機(jī)電子鎖密碼，如何開鎖

操作如下：在11 分機(jī)上按專用話機(jī)（7030），將話機(jī)上的“MEMMORY”開關(guān)撥至PROGRAM，話機(jī)上輸入78+分機(jī)號，就可在顯示屏上看到該分機(jī)的電子鎖密碼。

53、TP11.TP22 背景音樂怎樣選擇 TP11 在編程36 項，TP22 在編程44 項

54、TD88 自動路由選擇怎樣上17931IP 線路

關(guān)于自動路由路選擇的問題我們首先要知道它的原理，知道原理后不管哪一種機(jī)器的自動路由選擇我們都知道怎么做了。首先我們知道自動路由選擇開發(fā)的最初思想是為了適應(yīng)國外在不同時間電信供應(yīng)商提供不同的優(yōu)惠。在國內(nèi)我們的IP 線路是24 小時有效的。而路由問題有：中繼組，中繼加撥號碼，和刪除號碼這些我們對照相關(guān)編程就能知道。

第四篇：松下集團(tuán)電話交換機(jī)故障問答3

集團(tuán)電話交換機(jī)故障庫3

55、TD88 怎樣縮短總臺接聽外線后轉(zhuǎn)到分機(jī)，分機(jī)無人接聽的分機(jī)響鈴時間 調(diào)節(jié)呼叫轉(zhuǎn)送無應(yīng)答時間

56、TD88 怎樣設(shè)長途密碼？

主要是105 設(shè)賬號密碼、508 設(shè)置服務(wù)等級核對方式。

57、TD88 1:N 響鈴設(shè)置后不能啟動？ 要啟動1：N 響鈴，必須先將1：1 響鈴關(guān)閉。

58、TD88 數(shù)字話機(jī)能接幾個DSS 直選臺，是否有能錄音的數(shù)字話機(jī) TD88 數(shù)字話機(jī)能接四個DSS 直選臺，沒有能錄音的數(shù)字話機(jī)

59、TD88 如何實現(xiàn)外線打進(jìn)來，四個話機(jī)循環(huán)振鈴

編程602 四個分機(jī)分到同一組、106 將此分機(jī)組設(shè)為循環(huán)振鈴、813 設(shè)浮動號碼、407-408 設(shè)此浮動 號碼響鈴。

60、TD88 能否實現(xiàn)撥一位號碼直接訪問物理外線號碼 可以，用快速撥號實現(xiàn)。61、TD88 可不可以進(jìn)行反極計費(fèi)

可以，TD88CN 從2001 年6 月以后出廠的都可以支持.修改編程416 項。62、TD88 可不可以對打外線的分機(jī)進(jìn)行金額限制 不可以。

63、TD88 計費(fèi)碼輸入功能碼更改方法 100 項中更改相關(guān)的計費(fèi)代碼功能碼

64、TD88 的E1 板是否可以連接7 號信令的問題 E1 板只支持1 號信令和E&M 信令。65、TD88 的DISA 怎樣錄音

在話務(wù)員上錄音，功能碼為3611，試聽為3621，最后一位是代表DISA 的第幾段錄音，TD88CN 可 以錄段音。

66、TD88 撥86100 上自己的IP 線到總部的撥號規(guī)則怎樣設(shè)置

客戶的撥號規(guī)則是：86 為那個中繼線的訪問碼。100 為路由器的識別碼。解決方式為將IP 中繼設(shè)為第

六組。數(shù)字計劃中繼群訪問碼為8，再作自動路由選擇加100 作為路由器的識別碼。67、TD88 并機(jī)(2002 年8 月份)能否使用萬能密碼 最新的TD88CNII 都沒有萬能密碼。68、TD88DISA 送忙音

在系統(tǒng)任選：990 的07 區(qū)8、9 兩項，設(shè)置DISA 遇忙后送忙音。69、TD88 做了UCD 組后還能不能對整個組做呼叫前轉(zhuǎn)？ 不能。

70、TD88CN 中使用DISA 卡，電話打進(jìn)由DISA 轉(zhuǎn)分機(jī)后，分機(jī)忙，要系統(tǒng)送忙音 修改990 項07 區(qū)第8、9 項，將“11”改為“00”。

71、TA30 的來話通過DISA 卡轉(zhuǎn)到分機(jī)后，分機(jī)未接聽會自動拆線。如何改成其它模式？ 程序506 設(shè)置成呼叫等待或DISA2。72、TD510 如何在普通分機(jī)上實現(xiàn)呼叫等待.在分機(jī)上打開呼叫等待功能,其它分機(jī)撥該分機(jī)聽到忙音后按1 該分機(jī)就能聽到呼叫等待音.73、TD88CN 與語音信箱連接時，能否點亮普通留言燈 不可以，但如果有留言的話，摘機(jī)時有特殊提示音 74、TD88CN 系統(tǒng)密碼忘記，如何進(jìn)入系統(tǒng)編程

將機(jī)器開關(guān)撥至清除一端，在編程話機(jī)上輸入PROGRAM +*#+7 個*，輸入107 看密碼，然后按正常

情況進(jìn) 入。注意看完密碼后要將開關(guān)撥回運(yùn)行端，并且在這期間不能按復(fù)位鍵和關(guān)電源，不然PBX 會將

程序清除。但對于二型機(jī)的ROM芯片是P211L 及P212L 以后的，系統(tǒng)密碼忘記后，不能用以前TD88CN 機(jī)型方式進(jìn)入編程狀態(tài)。在此特別向各銷售商提示，一定要加強(qiáng)工程部管理，機(jī)器系統(tǒng)密碼都要有記錄。

75、TD88CN 使用DISA 卡，當(dāng)外線打入電話，經(jīng)DISA 轉(zhuǎn)分機(jī)后，分機(jī)忙線，該分機(jī)做遇忙前轉(zhuǎn) 功能，這時前轉(zhuǎn)目標(biāo)分機(jī)也忙，這時系統(tǒng)能否送忙音？

可以，只要將990 中關(guān)于DISA 目標(biāo)分機(jī)忙線時提供忙音就行。76、TD88 可否做到白天使用密碼驗證撥打長途，晚上不用驗證？ 不能做到。因為每個分機(jī)只能有一個服務(wù)等級COS。77、TD88CN 如何使用快速撥號做到撥“0”到一分機(jī)？ 相關(guān)編程項009，及100。

78、TD88CN 如何設(shè)置定時斷線功能

分為兩步：一是設(shè)置限制時間（205）；一是設(shè)置哪個服務(wù)等級要限時（502）。79、TD88CN 如何設(shè)置ARS 功能

相關(guān)編程項：312、313、314-

321、322-

329、331 80、TD88CN 如何加TD174CN 和TD170CN 分機(jī)板

在程序109 中設(shè)置，注意的是，設(shè)置完后必須關(guān)機(jī)重開才能確認(rèn)。81、TD88CN 熱線功能設(shè)置？ 設(shè)置：742+電話號碼（包括出局碼）；起動：741 82、TD88CN 熱線功能確認(rèn)音能否取消 不能取消。

83、TD88CN 普通分機(jī)能否修改振鈴頻率 振鈴頻率是固定的，不可以修改

84、TD88CN 能否實現(xiàn)普通中繼來電顯示，有沒有其它辦法實現(xiàn)這功能

TD88CN 不能實現(xiàn)普通中繼來電顯示，要實現(xiàn)這來電顯示功能，外線必須使用ISDN 或數(shù)字中繼板（E1 或PRI 卡），并且只能在帶液晶顯示屏的專用話機(jī)上實現(xiàn)來電顯示功能，一般普通話機(jī)不能實現(xiàn)來電顯示。

85、TD88CN 能不能做到某些分機(jī)不能接外線 可以做到，86、TD88CN 可否一天自動實現(xiàn)多個早叫醒功能 所有交換機(jī)都不能實現(xiàn)

第五篇：松下集團(tuán)電話交換機(jī)故障問答1

集團(tuán)電話交換機(jī)故障庫

1、TA30CN 外線不能用，撥9 抓不到外線（30877 板上）？ 擴(kuò)展板時沒有把TA30877 板上外線設(shè)成connect 狀態(tài).2、TA30、TD88 計費(fèi)碼插入長途限制的注意事項？

在TA30、TD88 啟用計費(fèi)碼插入長途限制在設(shè)置中我們要注意以下問題，若將長途限制設(shè)置在第二個限制表里，則計費(fèi)碼不能插入長途限制，即使分機(jī)不用第二等級也不能插入。如果我們要實現(xiàn)用計費(fèi)碼插入長途限制，我們就不要用第二個限制表改用第三個及以后的限制表。

3、TA30CN 實現(xiàn)星期一到星期五響鈴為同一模式，星期六與星期日為兩種不同響鈴模式，并且模式之間轉(zhuǎn)換是自動的？

這可通過使用TA30CN 的三個不同工作模式來實現(xiàn)，星期一到星期五使用白天模式和晚上模式，而星期六星期天使用白、晚、中午三個模式，在這三個模式白天與晚上工作模式是一樣的，而中午是一個不同的模式（即是客戶要求的），并將系統(tǒng)模式設(shè)置為自動轉(zhuǎn)換。

4、TD88 可不可以進(jìn)行反極計費(fèi)

可以，TD88CN 從2001 年6 月以后出廠的都可以支持。

5、TD88 八條中繼線要鎖掉兩條中繼，只給六條可以打入如何設(shè)置。在400 里將外線后兩條中繼的實聯(lián)模式改成DISCONNCT.6、TD88CN 實現(xiàn)部分外線只打進(jìn)不能打出

在程序605、606 上將限制外撥的外線限制，不讓任何分機(jī)抓取

7、TD88CN 能否實現(xiàn)普通中繼來電顯示，有沒有其它辦法實現(xiàn)這功能，有什么要求 TD88CN 不能實現(xiàn)普通中繼來電顯示，要實現(xiàn)這來電顯示功能，外線必須使用ISDN 或數(shù)字中繼板（E1或 PRI 卡），并且只能在帶液晶顯示屏的專用話機(jī)上實現(xiàn)來電顯示功能，一般普通話機(jī)不能實現(xiàn)來電顯示。

8、TDA 做外線到分機(jī)直接響鈴后，此分機(jī)上的外線會吊死。如何排除此故障？ 保留模式設(shè)置錯誤。更改2-9-2 里的SLT 保留模式。

9、TD88CN 如何遠(yuǎn)程給分機(jī)上鎖？ 在總機(jī)上按PROGRAM +99+0+1+分機(jī)號碼（*所有分機(jī)）+1 開鎖（2 上鎖）+STORE（儲存）+PROGRAM 退出

10、TD88 分機(jī)組（除UCD 組外)有無溢出分機(jī)功能 除UCD 組外的其他分機(jī)組，如振鈴組等沒有溢出分機(jī)功能。

11、最早在TP336 上使用的DISA 卡能否在現(xiàn)行的TD510CN 正常使用 雖然DISA 卡版本與現(xiàn)行的DISA 卡型號不同，經(jīng)過測試可以正常使用。

12、在專用話機(jī)打外線時，能否按CO 鍵走ARS 路由 不行，在電話機(jī)上只有撥出局號才能使用ARS 功能。

13、在松下機(jī)器(TD88TD510)的E&M 卡是采用何種類型 松下一般使用五線四類制。

14、在TD88CN 中使用KX-T7565 話機(jī)編程時，哪個鍵代表光標(biāo)右移

使用7565 話機(jī)編程，要實現(xiàn)光標(biāo)右移，我們先必須在7565 話機(jī)設(shè)置一個FWD/DND 鍵，由這個作為右移鍵

15、在TD88CN 中如何使用分機(jī)點亮專用話機(jī)留言燈

在初始化功能沒變時，分機(jī)點亮專用話機(jī)留言燈的方法是：701+要被點亮分機(jī)的分機(jī)號碼

16、在TD88CN 中，如何將幾個分機(jī)用一個分機(jī)號碼代替

將這些分機(jī)分成一個分機(jī)組，然后將分機(jī)組的搜索類型設(shè)為RING，在813 中找到該分機(jī)組浮動號碼，該浮動號碼就可代替這些分機(jī)

17、在TD88CN 中，能否使用KX-T7565 話機(jī)編程 可以

18、將TD88CN 及TD510CN 中的DSS 直選臺設(shè)為CO 鍵

可以設(shè)為CO 鍵，但沒有話機(jī)上的CO 鍵靈活，只能看到有沒有人使用，而且指示燈不閃爍，至于TA30CN由于外線數(shù)少，就不存在用直選臺的DSS 鍵做外線指示燈。

19、在TD510CN 中，如何實現(xiàn)撥“0”到總臺呼叫前轉(zhuǎn)

在總臺組中是不能實現(xiàn)的，但可以通過使用快速撥號功能來代替客戶要求

20、在TD510CN 的2.3 版本忘記密碼,如何使用萬能密碼 將Mode 開關(guān)撥到6，聯(lián)機(jī)時，密碼用7 個“*”代替

21、在TD510CNI 型機(jī)上如何實現(xiàn)撥單號如“7”，到一個分機(jī)上？

這可使用TD510CNI 型機(jī)FRONT CALL 的功能來實現(xiàn)，相關(guān)程序： OPERATOR 項和 NUMBERING PLAN 項。

22、在TD510CNI 型機(jī)如何將幾條空外線不讓分機(jī)撥9 時抓住 在中繼線的設(shè)置中將這幾條空線設(shè)為另一外線組就行。

23、在TA30CN 中使用ISDN 線做外線（轉(zhuǎn)化模擬線路），能否實現(xiàn)來電顯示 可以，只要ISDN 申請來電顯示功能。

24、在TA30CN 中,如何將CO 鍵設(shè)成分機(jī)鍵

將專用話上的“MEMORY”開關(guān)撥至PROGRAM，按CO 鍵+2+分機(jī)號碼，儲存。

25、一塊T96191 能否錄兩段語音使用

不可能，TD510 的DISA 卡一塊只能用來錄一段語音使用，如果要錄兩段語音的話，可以使用兩塊DISA卡，分成不同OGM 組使用

26、如何將TD510CNII 型機(jī)做到撥0 兩分機(jī)響鈴

將要響鈴分機(jī)設(shè)在同一分機(jī)組（如128 組），然后將128 組使成Operator 組，并將Ringing Type 設(shè)置成Multi