第一篇：ZXJ10交換機故障預(yù)防

ZXJ10交換機故障預(yù)防

中興通訊網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部南京用服部

ZXJ10交換機故障預(yù)防

目錄

1.病毒感染....................................................................................................................................................1 2.網(wǎng)絡(luò)風暴....................................................................................................................................................2 3.傳輸故障....................................................................................................................................................3 4.對端設(shè)備問題............................................................................................................................................4 5.雷擊............................................................................................................................................................5 6.日常維護....................................................................................................................................................6 6.1 服務(wù)器C盤空間不足........................................................................................................................6 6.2 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫空間不足.....................................................................................................................6 6.3 數(shù)據(jù)未及時備份.................................................................................................................................7 6.4 數(shù)據(jù)未及時轉(zhuǎn)儲.................................................................................................................................8 6.5 機房環(huán)境不符合要求.........................................................................................................................8 6.6 線纜松動.............................................................................................................................................9 7.機房停電..................................................................................................................................................10 8.誤操作......................................................................................................................................................11 8.1 數(shù)據(jù)配置誤操作...............................................................................................................................11 8.2 硬件操作不規(guī)范...............................................................................................................................12 9.未購買維保服務(wù)......................................................................................................................................13

ZXJ10交換機故障預(yù)防

5． 不在ZXJ10后臺維護網(wǎng)絡(luò)上安裝、使用其它無關(guān)軟件；

6． 不使用其它媒介（U盤、移動硬盤、軟盤等）對服務(wù)器和終端進行操作；

7． 定期作好數(shù)據(jù)備份，包括交換機數(shù)據(jù)和計費設(shè)置數(shù)據(jù)等，以便萬一出現(xiàn)故障后能夠進行迅速恢復(fù)；

8． 加強機房操作維護人員管理，強化防病毒意識。案例1：

現(xiàn)象：XX局ZXJ10V10交換機的IP前置機計費操作失敗，影響結(jié)算。

處理：檢查發(fā)現(xiàn)前臺積累大量的話單文件，無法完全及時的傳送到后臺，并且后臺話單文件無法進行入庫操作，后臺計算機反應(yīng)速度非常慢。經(jīng)過檢查是因為計費服務(wù)器感染病毒引起的，該病毒的名字是wom.lovegate，通過殺毒，故障恢復(fù)！

點評：該故障就是因為沒有做好防病毒工作導(dǎo)致的，由于本局沒有立即計費、IP超市、鑒權(quán)等實時業(yè)務(wù)，因此影響還不是很大，只是影響了正常結(jié)算和話單及時接收，如果存在上述業(yè)務(wù)，則影響就很大了，因此平時必須做好病毒預(yù)防工作。

案例2：

現(xiàn)象：XX局ZXJ10V10交換機的計費服務(wù)器出問題，影響8個點的話吧業(yè)務(wù)。

處理：經(jīng)檢查，是由于計費服務(wù)器染病毒不能正常啟動，立即計費終止，話吧用戶不能正常使用，殺毒后正常。

點評：這是一起有實時計費業(yè)務(wù)的案例，對業(yè)務(wù)的影響就比較大，話吧無法營業(yè)。

2.網(wǎng)絡(luò)風暴

故障現(xiàn)象：

1． 交換機前后臺不能正常通信。2． 前臺MP自動重起；

3． MP的CPU占用率高，呼叫困難；

4． 計算機速度慢，終端不能從服務(wù)器獲得數(shù)據(jù)，或獲取數(shù)據(jù)的速度很慢。影響范圍：

1． 前后臺通訊； 2． 前臺MP；

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3． 電話用戶出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，不僅要檢查交換設(shè)備，還要迅速檢查傳輸設(shè)備，以減少影響的時間；

4． 在作傳輸設(shè)備割接等工作前，通知到相關(guān)的設(shè)備主管部門，以做好防范和通信保障措施。

案例1：

現(xiàn)象：XX分公司XX端局ZXJ10下掛一個模塊中斷，影響約五百用戶。

處理：經(jīng)過了解現(xiàn)場情況，該中斷的模塊內(nèi)用戶可以互相撥打，DTI板狀態(tài)正常，在DDF上給DTI環(huán)回也正常。查傳輸通道有問題，處理后，模塊間通信恢復(fù)

點評：由于現(xiàn)場及時檢查了傳輸，使得問題較快定位。案例2：

現(xiàn)象：XX局ZXJ10反映撥打一個局向電話不通。

處理：局內(nèi)可以正常撥打，該局向電話不能呼入呼出。經(jīng)查，系傳輸中斷，處理后，恢復(fù)正常。點評：這是一起傳輸問題引起局間電話不通的案例，因此，首先保障傳輸安全，才能保障通信暢通。

4.對端設(shè)備問題

故障現(xiàn)象：

1． 對端誤操作，數(shù)據(jù)配置錯誤，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不通； 2． 對端設(shè)置了電路閉塞，導(dǎo)致中繼不通； 3． 對端做了電路自環(huán)，影響中繼業(yè)務(wù)和信令；

4． 對端做了升級、重組網(wǎng)、搬遷等中斷業(yè)務(wù)的操作，影響本端業(yè)務(wù)。影響范圍：

視對端的操作情況而影響不一樣，可能會影響本端部分用戶，或某個局向的電話業(yè)務(wù)。預(yù)防措施：

1． 在修改數(shù)據(jù)時要考慮到對各鄰接局向的影響；

2． 在某個局進行設(shè)備割接、升級等工作前，能夠通知到其它各鄰接局，使各方能有所準備；

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6.日常維護

6.1 服務(wù)器C盤空間不足

故障現(xiàn)象：

1． 程序運行錯誤，不能正常運行；

2． 計算機啟動后程序不能正常運行，或速度很慢。影響范圍：

不能進行正常的后臺操作維護。預(yù)防措施：

1． 作好日常檢查工作，檢查服務(wù)器C盤（系統(tǒng)盤）的剩余空間，保證C盤剩余空間不能少于500M；

2． 不要在計算機上，尤其是C盤上安裝其它軟件； 案例：

現(xiàn)象：XX局服務(wù)器數(shù)據(jù)庫出錯，后臺無法運行。

處理：現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，C盤的空間只有200M左右，空間已不能使程序正常的運行了，且交換機的運行程序目錄也已被刪除（可能是在處理中誤刪除了），只能重新對后臺進行安裝，安裝過程中還出了一些報錯，經(jīng)過處理，最終安裝成功，故障消除。

點評：由于C盤空間太小，本來只需要刪掉一些無關(guān)的程序即可，但用戶在現(xiàn)場處理時又將C盤上ZXJ10維護系統(tǒng)目錄誤刪除，導(dǎo)致故障范圍加大。本故障的根源是在C盤上安裝了太多的程序，導(dǎo)致C盤剩余空太小造成的，因此如果平時能注意C盤空間，在出問題后能正常處理，則不會出現(xiàn)該案例中的一系列問題。

6.2 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫空間不足

故障現(xiàn)象：

數(shù)據(jù)庫滿，相關(guān)的業(yè)務(wù)中止。影響范圍：

后臺服務(wù)器、相關(guān)業(yè)務(wù)。預(yù)防措施：

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點評：出現(xiàn)問題后，一個簡單的有效的方法就是重裝服務(wù)器，將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)即可，但由于用戶沒有養(yǎng)成備份數(shù)據(jù)的習慣，現(xiàn)場的計費設(shè)置數(shù)據(jù)還是很久以前備份的，已經(jīng)沒有使用價值，如果重新設(shè)置則工作量太大，并且也記不清到底是怎樣的設(shè)置了，因此現(xiàn)場只能是解決JFSYS置疑問題，從而花去了大量的時間，影響了立即計費等業(yè)務(wù)。

在本次故障處理中，也發(fā)現(xiàn)了計算機存在病毒，這也是導(dǎo)致計算機數(shù)據(jù)庫故障的原因之一。

6.4 數(shù)據(jù)未及時轉(zhuǎn)儲

故障現(xiàn)象：

當MP重啟或設(shè)備突然掉電，造成數(shù)據(jù)不正確（恢復(fù)到轉(zhuǎn)儲前的數(shù)據(jù)），影響業(yè)務(wù)。影響范圍：

根據(jù)未轉(zhuǎn)儲的數(shù)據(jù)不同，而造成的影響也不一樣。預(yù)防措施：

1． 通常是ZXJ10V4.X交換機有此問題，ZXJ10 A型交換機數(shù)據(jù)配置后，數(shù)據(jù)存于內(nèi)存中，必須進行轉(zhuǎn)儲才能將數(shù)據(jù)保存到硬盤文件中，因此，進行數(shù)據(jù)修改后，需要及時進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲。

2． 對于ZXJ10V10交換機，動態(tài)數(shù)據(jù)會定時轉(zhuǎn)儲，但如果做了動態(tài)數(shù)據(jù)后需要重啟MP，則也需要進行動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲，防止動態(tài)數(shù)據(jù)失。

案例：

現(xiàn)象：XX局MP數(shù)據(jù)丟失，所有電話無法入局，出局正常。

處理：A及B兩地專網(wǎng)交換機MP出現(xiàn)過倒換，而用戶沒有養(yǎng)成轉(zhuǎn)儲數(shù)據(jù)的習慣；這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，造成局碼不對，通過創(chuàng)建本局局碼及升位本局局碼等手段將局碼改成正確局碼，大部分業(yè)務(wù)恢復(fù)。

點評：該局是一個ZXJ10 V4.X版本的交換機，由于沒有及時轉(zhuǎn)儲，造成數(shù)據(jù)丟失，花了好多時間和精力進行補救，并且還影響了業(yè)務(wù)，很不值得。因此平時一定要在做數(shù)據(jù)后進行轉(zhuǎn)儲，并且能定期將前臺數(shù)據(jù)備份到后臺不同介質(zhì)中，防止MP損壞等意外發(fā)生后能夠及時恢復(fù)業(yè)務(wù)。

6.5 機房環(huán)境不符合要求

故障現(xiàn)象：

ZXJ10交換機故障預(yù)防

處理：到現(xiàn)場看設(shè)備的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)，MPPP板亮紅燈，說明MP與PP的通信出了問題，把MP到MPPP的通信線重新插了一下，告警消失。

點評：本局可能是在日常維護中碰到了線纜，導(dǎo)致線纜松動，因此在日常維護中，要注意檢查線纜是否插緊，是否綁扎好，在出了故障以后，除了檢查數(shù)據(jù)、單板外，還要檢查后背板上的線纜。

7.機房停電

故障現(xiàn)象：

1． 機架停電，來電后設(shè)備加電，違反交換機各機框的上電順序，導(dǎo)致板件損壞或數(shù)據(jù)加載錯誤，影響業(yè)務(wù)。

2． 后臺停電，服務(wù)器中斷，非正常關(guān)機，來電后計算機起不來，或者某些程序運行不起來。計費服務(wù)器等不能提供實時的服務(wù)，鑒權(quán)服務(wù)器不能提供實時的服務(wù)等。

影響范圍：

1． 本模塊；如果是中繼模塊則影響到出入局；如果是中心模塊則影響到模塊間通信； 2． 本服務(wù)器，立即計費、鑒權(quán)、IP超市等。預(yù)防措施：

1． 交換設(shè)備要有后備電源，并且保證使用正常，后備電源要有足夠的容量，能夠支持設(shè)備運行的時間足夠長；

2． 后臺服務(wù)器要配有UPS，防止計算機突然掉電；

3． 對于有實時業(yè)務(wù)的服務(wù)器，要和交換設(shè)備共用電源，配備逆變器供電；

3． 定期數(shù)據(jù)備份，防止突然停電導(dǎo)致MP故障或后臺服務(wù)器故障后數(shù)據(jù)丟失，以便及時恢復(fù)；

4． 重要單板適量備份，以便由于突然停電造成單板損壞后能夠迅速更換部件，恢復(fù)業(yè)務(wù)； 5． 按照電池維護規(guī)程進行，定期充放電。案例1：

現(xiàn)象：XX局交換機XX遠端模塊MMF后背板故障

處理：用戶反映近期停電頻繁，XX遠端模塊的MMF層電源板處打火，收號器不能工作，用戶不能呼出。與用戶到現(xiàn)場對后背板燒MMF進行更換，接上電源，該層板件正常，進行呼叫試驗也正常。

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處理：XX局接入網(wǎng)局到中興匯接局的中繼建立在3號模塊上，分布在3塊DTI板上，3號模塊上同時還有到長途的中繼，打開話務(wù)統(tǒng)計查看，正常。試著復(fù)位COMM板和倒換3號模塊的MP，沒有任何改善。從回送的信令來看，可能是進行了中繼鑒權(quán)或是呼轉(zhuǎn)。查看中繼上的標志位，發(fā)現(xiàn)此中繼果真將呼叫鑒權(quán)上打了勾，去掉后恢復(fù)正常。查看操作維護日志，為28日上午10點多改了中繼標志位。

點評：用戶在做數(shù)據(jù)時，可能不理解這些標志的含義，導(dǎo)致問題。因此需要在理解的情況下進行數(shù)據(jù)的配置，不能盲目進行操作。

案例2：

現(xiàn)象：XX局部分模塊電話打不通，內(nèi)部可以打通，通過現(xiàn)場故障復(fù)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)是部分局向中繼出向閉塞，導(dǎo)致局內(nèi)用戶呼出困難。

處理：懷疑和七號數(shù)據(jù)有關(guān)，仔細檢查，發(fā)現(xiàn)該局的其他局向都是準直聯(lián)，但是在交換局配置中都配成了直聯(lián)，重新修改上述數(shù)據(jù)，然后傳2＃模塊全部表，傳完后測試一切正常，故障隱患消除。

點評：這是一起數(shù)據(jù)與實際情況不符合的案例，在進行數(shù)據(jù)配置時，要能夠了解現(xiàn)場組網(wǎng)情況，以便數(shù)據(jù)與實際相符，避免不必要的故障。

8.2 硬件操作不規(guī)范

故障現(xiàn)象：

操作后部分業(yè)務(wù)或全部業(yè)中斷。影響范圍：

根據(jù)用戶誤操作的對象，影響的范圍也不一樣，可能是部分用戶也可能是全局性的。預(yù)防措施：

1． 在操作前做好充分的準備，并作好應(yīng)急措施； 2． 加強對操作人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)水平；

3． 操作要規(guī)范，特別是MP、網(wǎng)板、ASIG板等重要板件的操作，嚴格按照中興通訊提供的現(xiàn)場操作規(guī)范進行；

案例1：

現(xiàn)象：XX局XX端局的某遠端用戶單元中斷。

第二篇：松下集團電話交換機故障問答2

集團電話交換機故障庫2

28、松下是否有帶留言錄音功能的數(shù)字話機 沒有，有帶留言錄音的模擬話機KX-T2390。

29、如何修改專用話機的語音或鈴聲呼叫（在TD88CN 中)編輯如下：按PROGRAM+99+4+1（振鈴呼叫）+2（語音呼叫）+STORE

30、如何實現(xiàn)一臺TD510CN 幾個分公司共用

可使用我們TD510CN比較特殊功能-----出租組功能，這功能是將TD510CN在程序上分成幾個小PBX，提供幾個公司共同使用，它可實現(xiàn)這幾個公司間完全獨立，分機也無法互打，當然也能實現(xiàn)分機能互打，但外線相對獨立，系統(tǒng)可分8 個出租組

31、如何設(shè)置TD88CN 的DISA 在分機忙時不送忙音，而送接通音 在系統(tǒng)任選：990 的07 區(qū)8、9 兩項，設(shè)置DISA 遇忙后閃爍。

32、如何設(shè)置TD510CNI 外線到外線時間限制

主菜單下輸入CTRL+V，然后輸入LCD AT 01--32（服務(wù)等級）回車：限制時間00：不限，01-60分鐘；限制方式：0（打出）、1（打入）、2（打出打入）。退出命令。

33、如何判斷兩臺TD88CN 可以聯(lián)機

主要看機器芯片版本：P23*之間，P211L，P211F，它們不可以互相聯(lián)機，只能是各自聯(lián)機。

34、如何將TD510CNI 型機的一個端口設(shè)為DSS 接口

分為五步：

1、將端口退出服務(wù)（OUS）。

2、輸入REMOVE 命令，消除端口。

3、在DSS 控制臺屏幕中指定成對分機。

4、連接DSS 控制臺。

5、進入服務(wù)狀態(tài)（INS）。

35、如何將TD510CNI 型的RMT 卡退出程序

將TD510CNI 型機的RMT 退出服務(wù)狀態(tài)，然后用REMOVE 命令刪除RMT 卡。

36、如何將TA30CN 回鈴取消

在編程項104 中設(shè)為模式2，就可以取消回鈴

37、如何安裝TD510CNII 型機編程軟件

首先啟動TD510CNII 型機編程軟件安裝程序，安裝完后，把安裝目錄下的TD500.INI 文件拷貝到操作系統(tǒng)目錄下。

38、TD510CN 每根外線怎么設(shè)置1：N 響鈴

在3-4 里設(shè)1：N 響鈴，在4-1 里分別設(shè)每根外線的響鈴目標為1:N 的FDN 號碼。

39、兩臺TD510CNII 型機（同一個公司共用）相距200M，如何用E1 聯(lián)機 可通過建立光纖傳輸來使兩臺TD510CN 聯(lián)機

40、關(guān)于TD510CNII 中酒店接口有哪幾種

有KX-A291 64 房間,KX-A292 128 房間,KX-A293 448 個房間.41、TVP50CN 系統(tǒng)有沒有萬能密碼？ 有，密碼為“DROWSSAP”

42、TVP50CN 如何硬件初始化

將TVP50CN 的開關(guān)撥為“1000”，關(guān)電源重開就是硬件初始化。也可以軟初始化，在編程主菜單選系統(tǒng)清除

43、TVP50CN 如何將語音下載

在命令菜單下，輸入LOAD，選擇需要下載語言種類，然后按PGDN 鍵，輸入文件名，按回車，系統(tǒng)自動下載。

44、TVP200 加KX-TVP204 板子后，怎樣實現(xiàn)與TD88ⅡCN 集成

TVP200 先占用四個專用端口，再編程602、813、106、407408、117、118。

45、TVP100 怎樣設(shè)置語音信箱模式

這個與你所用的端口連線有關(guān)，集成方式有帶內(nèi)和數(shù)字兩種。

46、TVP100CN 如何上載語音

進入編程后，選擇1-1-3，進入命令編程，輸入LOAD 命令。選擇需要上載語音類型（USER1 或USER2），回車。按PGUP 鍵，選擇XMODEN，輸入需要上載語音文件說細路徑?；剀嚭螅瑢⒄Z音上載，這過程需要2-3 個小時。

47、TVP100CN 白天/晚上轉(zhuǎn)換能否人工轉(zhuǎn)換 語音信箱轉(zhuǎn)換模式只有自動轉(zhuǎn)換。

48、TP336 的系統(tǒng)計費碼輸入

TP336 計費碼輸入是在系統(tǒng)編程中的系統(tǒng)速撥中

49、TP336 編程密碼忘記，如何進入編程

這種機型與TD510CNI 型是一樣的方法，將MODE 開關(guān)撥到7，SYSTEM開關(guān)不動，按RESET 鍵顯示密 碼，但前提要知道連接參數(shù)

50、TP336CN 如何使用計費碼

主要是四步驟：一，定義計費碼的地址碼（SPB AT 回車，輸入地址碼0---200）；二，在菜單編程輸入 速撥碼的區(qū)域是輸入計費碼，其地址必須是在第一步中地址碼前才有效；三，設(shè)置可否插入長途等級（ACL）；四，設(shè)置是否進行密碼確認。

51、TP310 和TP336 何種版本可以裝T1、E1 卡 必須15.6 版本.52、TP22CN 分機電子鎖密碼，如何開鎖

操作如下：在11 分機上按專用話機（7030），將話機上的“MEMMORY”開關(guān)撥至PROGRAM，話機上輸入78+分機號，就可在顯示屏上看到該分機的電子鎖密碼。

53、TP11.TP22 背景音樂怎樣選擇 TP11 在編程36 項，TP22 在編程44 項

54、TD88 自動路由選擇怎樣上17931IP 線路

關(guān)于自動路由路選擇的問題我們首先要知道它的原理，知道原理后不管哪一種機器的自動路由選擇我們都知道怎么做了。首先我們知道自動路由選擇開發(fā)的最初思想是為了適應(yīng)國外在不同時間電信供應(yīng)商提供不同的優(yōu)惠。在國內(nèi)我們的IP 線路是24 小時有效的。而路由問題有：中繼組，中繼加撥號碼，和刪除號碼這些我們對照相關(guān)編程就能知道。

第三篇：松下集團電話交換機故障問答3

集團電話交換機故障庫3

55、TD88 怎樣縮短總臺接聽外線后轉(zhuǎn)到分機，分機無人接聽的分機響鈴時間 調(diào)節(jié)呼叫轉(zhuǎn)送無應(yīng)答時間

56、TD88 怎樣設(shè)長途密碼？

主要是105 設(shè)賬號密碼、508 設(shè)置服務(wù)等級核對方式。

57、TD88 1:N 響鈴設(shè)置后不能啟動？ 要啟動1：N 響鈴，必須先將1：1 響鈴關(guān)閉。

58、TD88 數(shù)字話機能接幾個DSS 直選臺，是否有能錄音的數(shù)字話機 TD88 數(shù)字話機能接四個DSS 直選臺，沒有能錄音的數(shù)字話機

59、TD88 如何實現(xiàn)外線打進來，四個話機循環(huán)振鈴

編程602 四個分機分到同一組、106 將此分機組設(shè)為循環(huán)振鈴、813 設(shè)浮動號碼、407-408 設(shè)此浮動 號碼響鈴。

60、TD88 能否實現(xiàn)撥一位號碼直接訪問物理外線號碼 可以，用快速撥號實現(xiàn)。61、TD88 可不可以進行反極計費

可以，TD88CN 從2001 年6 月以后出廠的都可以支持.修改編程416 項。62、TD88 可不可以對打外線的分機進行金額限制 不可以。

63、TD88 計費碼輸入功能碼更改方法 100 項中更改相關(guān)的計費代碼功能碼

64、TD88 的E1 板是否可以連接7 號信令的問題 E1 板只支持1 號信令和E&M 信令。65、TD88 的DISA 怎樣錄音

在話務(wù)員上錄音，功能碼為3611，試聽為3621，最后一位是代表DISA 的第幾段錄音，TD88CN 可 以錄段音。

66、TD88 撥86100 上自己的IP 線到總部的撥號規(guī)則怎樣設(shè)置

客戶的撥號規(guī)則是：86 為那個中繼線的訪問碼。100 為路由器的識別碼。解決方式為將IP 中繼設(shè)為第

六組。數(shù)字計劃中繼群訪問碼為8，再作自動路由選擇加100 作為路由器的識別碼。67、TD88 并機(2002 年8 月份)能否使用萬能密碼 最新的TD88CNII 都沒有萬能密碼。68、TD88DISA 送忙音

在系統(tǒng)任選：990 的07 區(qū)8、9 兩項，設(shè)置DISA 遇忙后送忙音。69、TD88 做了UCD 組后還能不能對整個組做呼叫前轉(zhuǎn)？ 不能。

70、TD88CN 中使用DISA 卡，電話打進由DISA 轉(zhuǎn)分機后，分機忙，要系統(tǒng)送忙音 修改990 項07 區(qū)第8、9 項，將“11”改為“00”。

71、TA30 的來話通過DISA 卡轉(zhuǎn)到分機后，分機未接聽會自動拆線。如何改成其它模式？ 程序506 設(shè)置成呼叫等待或DISA2。72、TD510 如何在普通分機上實現(xiàn)呼叫等待.在分機上打開呼叫等待功能,其它分機撥該分機聽到忙音后按1 該分機就能聽到呼叫等待音.73、TD88CN 與語音信箱連接時，能否點亮普通留言燈 不可以，但如果有留言的話，摘機時有特殊提示音 74、TD88CN 系統(tǒng)密碼忘記，如何進入系統(tǒng)編程

將機器開關(guān)撥至清除一端，在編程話機上輸入PROGRAM +*#+7 個*，輸入107 看密碼，然后按正常

情況進 入。注意看完密碼后要將開關(guān)撥回運行端，并且在這期間不能按復(fù)位鍵和關(guān)電源，不然PBX 會將

程序清除。但對于二型機的ROM芯片是P211L 及P212L 以后的，系統(tǒng)密碼忘記后，不能用以前TD88CN 機型方式進入編程狀態(tài)。在此特別向各銷售商提示，一定要加強工程部管理，機器系統(tǒng)密碼都要有記錄。

75、TD88CN 使用DISA 卡，當外線打入電話，經(jīng)DISA 轉(zhuǎn)分機后，分機忙線，該分機做遇忙前轉(zhuǎn) 功能，這時前轉(zhuǎn)目標分機也忙，這時系統(tǒng)能否送忙音？

可以，只要將990 中關(guān)于DISA 目標分機忙線時提供忙音就行。76、TD88 可否做到白天使用密碼驗證撥打長途，晚上不用驗證？ 不能做到。因為每個分機只能有一個服務(wù)等級COS。77、TD88CN 如何使用快速撥號做到撥“0”到一分機？ 相關(guān)編程項009，及100。

78、TD88CN 如何設(shè)置定時斷線功能

分為兩步：一是設(shè)置限制時間（205）；一是設(shè)置哪個服務(wù)等級要限時（502）。79、TD88CN 如何設(shè)置ARS 功能

相關(guān)編程項：312、313、314-

321、322-

329、331 80、TD88CN 如何加TD174CN 和TD170CN 分機板

在程序109 中設(shè)置，注意的是，設(shè)置完后必須關(guān)機重開才能確認。81、TD88CN 熱線功能設(shè)置？ 設(shè)置：742+電話號碼（包括出局碼）；起動：741 82、TD88CN 熱線功能確認音能否取消 不能取消。

83、TD88CN 普通分機能否修改振鈴頻率 振鈴頻率是固定的，不可以修改

84、TD88CN 能否實現(xiàn)普通中繼來電顯示，有沒有其它辦法實現(xiàn)這功能

TD88CN 不能實現(xiàn)普通中繼來電顯示，要實現(xiàn)這來電顯示功能，外線必須使用ISDN 或數(shù)字中繼板（E1 或PRI 卡），并且只能在帶液晶顯示屏的專用話機上實現(xiàn)來電顯示功能，一般普通話機不能實現(xiàn)來電顯示。

85、TD88CN 能不能做到某些分機不能接外線 可以做到，86、TD88CN 可否一天自動實現(xiàn)多個早叫醒功能 所有交換機都不能實現(xiàn)

第四篇：松下集團電話交換機故障問答1

集團電話交換機故障庫

1、TA30CN 外線不能用，撥9 抓不到外線（30877 板上）？ 擴展板時沒有把TA30877 板上外線設(shè)成connect 狀態(tài).2、TA30、TD88 計費碼插入長途限制的注意事項？

在TA30、TD88 啟用計費碼插入長途限制在設(shè)置中我們要注意以下問題，若將長途限制設(shè)置在第二個限制表里，則計費碼不能插入長途限制，即使分機不用第二等級也不能插入。如果我們要實現(xiàn)用計費碼插入長途限制，我們就不要用第二個限制表改用第三個及以后的限制表。

3、TA30CN 實現(xiàn)星期一到星期五響鈴為同一模式，星期六與星期日為兩種不同響鈴模式，并且模式之間轉(zhuǎn)換是自動的？

這可通過使用TA30CN 的三個不同工作模式來實現(xiàn)，星期一到星期五使用白天模式和晚上模式，而星期六星期天使用白、晚、中午三個模式，在這三個模式白天與晚上工作模式是一樣的，而中午是一個不同的模式（即是客戶要求的），并將系統(tǒng)模式設(shè)置為自動轉(zhuǎn)換。

4、TD88 可不可以進行反極計費

可以，TD88CN 從2001 年6 月以后出廠的都可以支持。

5、TD88 八條中繼線要鎖掉兩條中繼，只給六條可以打入如何設(shè)置。在400 里將外線后兩條中繼的實聯(lián)模式改成DISCONNCT.6、TD88CN 實現(xiàn)部分外線只打進不能打出

在程序605、606 上將限制外撥的外線限制，不讓任何分機抓取

7、TD88CN 能否實現(xiàn)普通中繼來電顯示，有沒有其它辦法實現(xiàn)這功能，有什么要求 TD88CN 不能實現(xiàn)普通中繼來電顯示，要實現(xiàn)這來電顯示功能，外線必須使用ISDN 或數(shù)字中繼板（E1或 PRI 卡），并且只能在帶液晶顯示屏的專用話機上實現(xiàn)來電顯示功能，一般普通話機不能實現(xiàn)來電顯示。

8、TDA 做外線到分機直接響鈴后，此分機上的外線會吊死。如何排除此故障？ 保留模式設(shè)置錯誤。更改2-9-2 里的SLT 保留模式。

9、TD88CN 如何遠程給分機上鎖？ 在總機上按PROGRAM +99+0+1+分機號碼（*所有分機）+1 開鎖（2 上鎖）+STORE（儲存）+PROGRAM 退出

10、TD88 分機組（除UCD 組外)有無溢出分機功能 除UCD 組外的其他分機組，如振鈴組等沒有溢出分機功能。

11、最早在TP336 上使用的DISA 卡能否在現(xiàn)行的TD510CN 正常使用 雖然DISA 卡版本與現(xiàn)行的DISA 卡型號不同，經(jīng)過測試可以正常使用。

12、在專用話機打外線時，能否按CO 鍵走ARS 路由 不行，在電話機上只有撥出局號才能使用ARS 功能。

13、在松下機器(TD88TD510)的E&M 卡是采用何種類型 松下一般使用五線四類制。

14、在TD88CN 中使用KX-T7565 話機編程時，哪個鍵代表光標右移

使用7565 話機編程，要實現(xiàn)光標右移，我們先必須在7565 話機設(shè)置一個FWD/DND 鍵，由這個作為右移鍵

15、在TD88CN 中如何使用分機點亮專用話機留言燈

在初始化功能沒變時，分機點亮專用話機留言燈的方法是：701+要被點亮分機的分機號碼

16、在TD88CN 中，如何將幾個分機用一個分機號碼代替

將這些分機分成一個分機組，然后將分機組的搜索類型設(shè)為RING，在813 中找到該分機組浮動號碼，該浮動號碼就可代替這些分機

17、在TD88CN 中，能否使用KX-T7565 話機編程 可以

18、將TD88CN 及TD510CN 中的DSS 直選臺設(shè)為CO 鍵

可以設(shè)為CO 鍵，但沒有話機上的CO 鍵靈活，只能看到有沒有人使用，而且指示燈不閃爍，至于TA30CN由于外線數(shù)少，就不存在用直選臺的DSS 鍵做外線指示燈。

19、在TD510CN 中，如何實現(xiàn)撥“0”到總臺呼叫前轉(zhuǎn)

在總臺組中是不能實現(xiàn)的，但可以通過使用快速撥號功能來代替客戶要求

20、在TD510CN 的2.3 版本忘記密碼,如何使用萬能密碼 將Mode 開關(guān)撥到6，聯(lián)機時，密碼用7 個“*”代替

21、在TD510CNI 型機上如何實現(xiàn)撥單號如“7”，到一個分機上？

這可使用TD510CNI 型機FRONT CALL 的功能來實現(xiàn)，相關(guān)程序： OPERATOR 項和 NUMBERING PLAN 項。

22、在TD510CNI 型機如何將幾條空外線不讓分機撥9 時抓住 在中繼線的設(shè)置中將這幾條空線設(shè)為另一外線組就行。

23、在TA30CN 中使用ISDN 線做外線（轉(zhuǎn)化模擬線路），能否實現(xiàn)來電顯示 可以，只要ISDN 申請來電顯示功能。

24、在TA30CN 中,如何將CO 鍵設(shè)成分機鍵

將專用話上的“MEMORY”開關(guān)撥至PROGRAM，按CO 鍵+2+分機號碼，儲存。

25、一塊T96191 能否錄兩段語音使用

不可能，TD510 的DISA 卡一塊只能用來錄一段語音使用，如果要錄兩段語音的話，可以使用兩塊DISA卡，分成不同OGM 組使用

26、如何將TD510CNII 型機做到撥0 兩分機響鈴

將要響鈴分機設(shè)在同一分機組（如128 組），然后將128 組使成Operator 組，并將Ringing Type 設(shè)置成Multi

第五篇：淺談輸電線路故障及預(yù)防

淺談輸電線路故障及預(yù)防

摘 要 闡述輸電線路的故障預(yù)防對整個電網(wǎng)十分重要。結(jié)合云南大理地區(qū)的實際情況，對雷害、污閃、絕緣子性能、桿塔外力影響、鳥害及導(dǎo)線及架空地線機械損傷以等引起的輸電線路故障進行了原因分析，并針對具體原因提出了相應(yīng)的預(yù)防措施。

關(guān)鍵詞 輸電線路；故障；預(yù)防措施

輸電線路就是電力系統(tǒng)中的輸送能力的通道，好比人的“大動脈”一樣，一旦發(fā)生故障，則可能影響到一個區(qū)域的供電安全，甚至造整個地區(qū)的大范圍停電造成不可估量損失。因此，預(yù)防輸電線路故障歷來是供電企業(yè)的一項重要工作。以云南大理地區(qū)來說，輸電線路先后出現(xiàn)過雷電繞輸電線路、絕緣子劣化、污閃、桿塔拉線被盜、鳥害、導(dǎo)線斷股等造成的輸電線路故障。輸電線路故障就是線路的組成部件，如導(dǎo)線、避雷線、絕緣子、金具、桿塔、基礎(chǔ)、接地裝置等，由于原有的電氣性能或機械性能受到損壞，或帶電體與接地體之間的距離小于規(guī)定值而造成的線路不正常運行狀態(tài)。為保證輸電線路安全運行，必須采取有效的預(yù)防措施。雷害故障原因及預(yù)防措施

1.1 雷害故障原因

在云南大理地區(qū)雷害很普遍，這是因為該地區(qū)氣候有季節(jié)性，從3月開始到10月份雷雨天氣都比較普遍。雷害給云南大理供電公司帶來重大損失。如2012年大理地區(qū)因雷害引起的跳閘次數(shù)高達30多次，占全年跳閘次數(shù)的75%-85%。造成故障的原因是大理輸電線路普遍架設(shè)較高，且雷雨天氣較多。1.2 預(yù)防措施

對于雷電災(zāi)害的預(yù)防，從理論上講，采用架設(shè)避雷線的方法是可以減少雷害的發(fā)生，對比容易發(fā)生的桿塔裝設(shè)避雷針、避雷器，如500kV漫昆I回#9-#105、漫昆II回#9-#30都有防繞擊避雷針；還加強對接地裝置的檢查、維護，降低桿塔及接地裝置的接地電阻，高度重視輸電線路存在的接地不良的現(xiàn)象。污閃故障原因及防污措施

2.1 污閃故障原因

當輸電線路絕緣子表面附著有各種污穢物質(zhì)，如灰塵、煙塵、化工粉塵、鹽類時，在一定濕度條件下，如霧天、下霜或微雨時，污穢物質(zhì)溶解于水中，形成電解質(zhì)的覆蓋膜，或含有導(dǎo)電性質(zhì)的化學(xué)氣體包圍著絕緣子時，都將會大大降低絕緣子的絕緣性能，致使絕緣子表面泄漏電流增加，導(dǎo)致絕緣子閃絡(luò)，造成輸電線路污閃故障。云南大理地區(qū)因氣候有明顯的季節(jié)性，5-8月份易發(fā)生輸電線路的污閃故障，但部分地段還是存在著很大的線路污閃可能性。如220 kV大祥II回#68-#79桿在10月~ 次年3月容易防污閃，正好位于云南祥云飛龍有色金屬股份有限公司附近，且附近的化工廠比較多，線路絕緣子常年經(jīng)受著冶煉金屬的煙囪排放的氣體和礦場粉塵散播出的化工粉塵的侵蝕，長年累月就積攢下一層厚厚的污穢物，到了大理的梅雨季節(jié)就會為污閃的發(fā)生提供誘因，玻璃絕緣子絕的傘裙上的距離帶電體不足，隨時有可能造成線路污閃故障。2.2 預(yù)防措施

將大祥II回的直線桿線路絕緣子更換為防污能力較強的合成膠絕緣子后，另外，針對線路污閃還可采取定期對絕緣子進行清掃或在絕緣子表面涂抹防污涂料(如硅脂、石蠟)等預(yù)防措施。絕緣子劣化故障原因及預(yù)防措施

3.1 絕緣子性能劣化的原因

在該地區(qū)，絕緣子劣化多發(fā)生在110kV及220kV線路瓷質(zhì)絕緣子根據(jù)線路上現(xiàn)場檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，絕緣子性能劣化的主要原因為：

(1)瓷件焙燒不良，水泥膠合劑干縮較大，導(dǎo)致瓷件產(chǎn)生空隙吸潮；

(2)因瓷體成型壓力不均、冷卻不良而產(chǎn)生內(nèi)應(yīng)力，以及因瓷體、水泥、金具的熱膨脹系數(shù)差異產(chǎn)生內(nèi)應(yīng)力，使瓷體產(chǎn)生裂紋；

(3)水泥中的微量水分在自然環(huán)境中反復(fù)地凍結(jié)、融化，使水泥劣化；(4)運輸、施工或污閃使瓷體表面受到損傷，因氣候變化或?qū)Ь€振動引起的應(yīng)力作用使絕緣子最終損壞；

(5)絕緣子鋼腳被電化腐蝕，產(chǎn)生腐蝕膨脹，或絕緣子質(zhì)量不合格，使瓷體損壞，同時鋼腳的機械強度大大降低，甚至發(fā)生鋼腳脫落。3.2 預(yù)防措施

(1)安裝前加強質(zhì)量檢查，防止受損的絕緣子投入運行，必要時可利用線路工區(qū)已有的液壓安全試驗機對絕緣子的鋼腳機械強度進行抽檢。

(2)對運行中的絕緣子進行定期檢測，檢測出的不合格絕緣子及時更換 桿塔結(jié)構(gòu)故障原因及預(yù)防措施

4.1 外力破壞

輸電線路的外力破壞，主要是洪水、泥石流使桿塔基礎(chǔ)發(fā)生倒桿故障，速生林木的生長使桿塔在大風情況下發(fā)生接地故障，再者是日益橫行的偷盜和頻繁的交通事故等。所以應(yīng)該優(yōu)化電氣設(shè)計，輸電線路盡量不要與樹林離得太近，要充分考慮到樹木增長速度帶來的“危害”。要與道路保持適當?shù)木嚯x，并根據(jù)桿塔的具體位置，增設(shè)防護墩，最后涂上醒目的防護標志。

4.2 針對輸電線路外力破壞故障分析，可采取以下措施加以防范

(1)加大電力設(shè)施的保護工作力度。做好相關(guān)電力用戶的宣傳教育工作和建立一套嚴密的巡線制度。

(2)要掌握問題和故障的重點，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。

(4)要不斷完善電力法規(guī)，加強電力執(zhí)法的力度。可以與社會的相關(guān)部門共同組織電力安全的演講比賽和知識競賽等活動，推廣電力安全法規(guī)，讓大家充分了解電的危害，使那些鋌而走險的人望而生畏，知難而退。鳥害故障原因及預(yù)防措施

5.1 鳥害故障原因

輸電線路上鳥害的基本形式有兩種：第一種是在鐵塔上筑巢，樹枝等筑巢材料下落，短接絕緣子串引起斷路器跳閘；第二種是鳥糞下落并污染絕緣子，使線路外絕緣水平降低，最終導(dǎo)致斷路器跳閘，各地區(qū)鳥類的種類不同，生活習性也有區(qū)別，但鳥害的高發(fā)期多是每年的三、四月份，此時鳥類正處于繁殖期，活動頻繁，所以此階段是鳥害防護的關(guān)鍵時期。鳥類具有極強的適應(yīng)能力，采用一種技術(shù)措施來驅(qū)趕鳥，要考慮鳥的適應(yīng)性。進行鳥害防護時，需要經(jīng)常變化驅(qū)趕方式，或多種方式配合使用。5.2 預(yù)防措施

(1)準確劃分架空輸電線路鳥害區(qū)域。要深入線路，沿線摸清靠近冬季不干枯的河流、湖泊、水庫和魚塘的桿塔，位于山區(qū)、丘陵植被較好且群鳥和大鳥活動頻繁的鐵塔，有鳥巢和發(fā)生過鳥害的鐵塔，上述鐵塔應(yīng)作為重點鳥害區(qū)域。

(2)增加鳥類聚集區(qū)的線路巡視次數(shù)，隨時拆除鳥巢。

(3)借鑒其他地區(qū)防鳥害的有效措施，如在輸電線路上選取部分桿塔安裝防鳥刺等。(4)采用新型防鳥害的設(shè)備和儀器，比如輸電線路上使用的風車式驅(qū)鳥器、聲音驅(qū)鳥器、超聲波驅(qū)鳥器、以及防鳥刺等產(chǎn)品 導(dǎo)線機械損傷故障原因及預(yù)防措施

6.1 導(dǎo)線機械損傷故障原因

運行過程中，電力傳輸導(dǎo)線將受到風振動、風舞動、電氣連接點的可靠性、導(dǎo)線機械強度、閃絡(luò)、腐蝕等考驗，任何一方面的欠缺都會造成導(dǎo)線的機械損傷故障。其中風振動對線路影響的普遍性和威脅性尤為突出。在云南大理地區(qū)，風速在5m/s 以上的微風十分普遍，而風振動就是風速在5～10 m/s 的情況下產(chǎn)生的。線路在長年經(jīng)受風振動的情況下，會產(chǎn)生金具、桿塔構(gòu)件磨損，導(dǎo)線疲勞斷股，甚至會造成斷線事故。如在2011 — 2012 年輸電線路檢修中發(fā)現(xiàn)的多處避雷線固定螺桿磨損及導(dǎo)線斷股主要就是由于風振動造成的。6.2 預(yù)防措施

預(yù)防線路風振動的措施主要是進行周密詳盡的線路巡視維護工作，及時補充掉落的防振錘。另外，在輸電線路投運前對防振錘的安裝質(zhì)量一定要嚴格驗收，避免線路運行一段時間后就發(fā)生防振錘跑位、掉落現(xiàn)象。

總結(jié)

為了保證高壓輸電線路的安全可靠運行，應(yīng)針對高壓輸電線路的特點，進一步研究線路故障的防治技術(shù)及措施，結(jié)合現(xiàn)場實際需要制訂相應(yīng)的技術(shù)規(guī)程和標準，研制適用于現(xiàn)場的檢測和監(jiān)測設(shè)備。實現(xiàn)輸電線路的專業(yè)化、標準化管理。減少和防范線路運行故障，提高安全運行水平。