第一篇：關(guān)于建立督查督辦制度的通知

關(guān)于建立董事長交辦事項 督查督辦責(zé)任制的通知

集團(tuán)各部/室、各事業(yè)部/集團(tuán)：

為認(rèn)真貫徹落實董事長在各時期的戰(zhàn)略目標(biāo)，項目開發(fā)建設(shè)，品牌創(chuàng)建，科技興企，團(tuán)隊建設(shè)等各項決策，實現(xiàn)正現(xiàn)金流，提高經(jīng)濟(jì)效益，做大做強(qiáng)企業(yè)，推動集團(tuán)的健康快速發(fā)展。努力提高工作辦事效率，把董事長的決策意圖化為廣大員工的自覺行動，營造風(fēng)高氣順，真抓實干的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。逐步實現(xiàn)工作的規(guī)范化、制度化，建立董事長交辦事項督查督辦責(zé)任制。

一、督查督辦工作重點和主要任務(wù) 督查督辦工作重點：

1、開發(fā)建設(shè)項目對接聯(lián)絡(luò)跟蹤商洽情況；

2、各項目政府補貼跟進(jìn)情況；

3、有時效性時間節(jié)點的工作落實事項；

4、董事長、CEO交辦事項。

督查督辦主要工作任務(wù)是集團(tuán)戰(zhàn)略性工作部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實情況；集團(tuán)工作目標(biāo)、會議精神和決定的貫徹落實情況；集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；其它確需督查、督辦的事項。

二、督查督辦組織領(lǐng)導(dǎo)

建立董辦牽頭、人資配合的督查督辦工作小組，________任組長，任副組長，為小組成員，負(fù)責(zé)督查督辦責(zé)任制的督促執(zhí)行。

三、督查督辦工作程序

督查督辦工作包括：督查督辦立項、承辦、催辦、反饋、通報等程序。

（一）立項：根據(jù)督辦工作重點及董事長、CEO交辦事項確定立項，由董辦協(xié)調(diào)，人資配合，按照“輕、重、緩、急”分別立項，集團(tuán)所屬單位認(rèn)為自辦有困難需要其他單位配合，經(jīng)督查督辦小組審核也可申請立項，董辦通過《督查督辦工作記錄表》履行日常督查督辦工作。

（二）承辦：相關(guān)部門接到督查督辦交辦件任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，明確經(jīng)辦人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召集專題會，分解落實交辦任務(wù)，指定專人負(fù)責(zé)，限期辦理，辦理事項存在問題需其他部門協(xié)調(diào)處理，協(xié)辦單位須給予支持辦理，配合協(xié)同推進(jìn)，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。辦理情況報告要實事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。

（三）督辦：督辦事項由董辦按照職責(zé)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行。督查督辦小組應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進(jìn)行督查，及時了解進(jìn)展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進(jìn)行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由董辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確需報請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。

（四）反饋：承辦部門要及時、準(zhǔn)確的向董辦反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)果，董辦需將承辦部門的反饋情況整理匯總，并定期向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（五）通報：董辦在董事長辦公會上通報督查督辦事項情況，向集團(tuán)各部門公開督查督辦工作的任務(wù)完成情況，對重要情況和重大事件要隨時通報。

四、督查督辦工作要求

（一）思想上高度重視。各事業(yè)部/集團(tuán)、總部各部室要在思想上高度重視，所有督查督辦檢查事項都要及時辦理，確保按時完成，克服和改進(jìn)會上布置多、實際工作落實少，雷聲大雨點小，工作扯皮，辦事拖拉，五項推諉等問題。

（二）措施上堅強(qiáng)有力。督查督辦以董辦為主，關(guān)鍵在于各部門的配合，核心在于事項的落地執(zhí)行，建立以部門第一責(zé)任人為主的自查自辦工作體系，按各自職責(zé)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，實行問責(zé)制度，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識，落實各項工作圓滿完成。

（三）行動上快速落實。對督查督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按要求的內(nèi)容和時限及時報告。對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果。情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向董辦和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報原因和辦理進(jìn)展情況。

（四）工作上務(wù)求實效。督查督辦工作要有釘釘子和踏石有印抓鐵留痕的精神，緊緊圍繞集團(tuán)中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，提高執(zhí)行力，使集團(tuán)各項決策和工作部署得到有效落實。

（五）督辦上政令暢通。凡立項督查督辦的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項，承辦部門應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準(zhǔn)確。

第二篇：督查督辦制度

許昌市保安服務(wù)總公司

督查督辦制度

第一章 總則

第一條

為確?？偣镜纳a(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、職責(zé)、制度以及各項決策、工作措施的貫徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進(jìn)一步提高各部門、各分公司工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合總公司實際，特制定本制度。

第二條 督查督辦工作必須以圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)為中心，依據(jù)公司發(fā)布的各項規(guī)章制度，以事實為依據(jù)，客觀、公正、全面地反映、評估和評審公司的管理行為、管理能力和管理狀況，并針對性的提出督查意見和建議。

第三條

督查督辦工作旨在監(jiān)督總公司重點工作、管理制度的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查和反饋，為實現(xiàn)總公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

第四條

本制度所稱的工作督查對象，包括機(jī)關(guān)各部門中層以上管理人員，分公司經(jīng)營班子。

第二章 督查督辦組織領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)容

第五條

建立以綜合辦為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，綜合辦專門設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行。

第十一條

分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

第十二條

實事求是的原則。督查督辦人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報實情。堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

第十三條

注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進(jìn)展。

第四章 督查督辦工作程序

督查督辦工作包括：立項、批示、承辦、反饋、督辦、催辦、延期、歸檔等程序。

第十四條

立項：督查立項由綜合辦統(tǒng)一管理，根據(jù)督查督辦工作內(nèi)容，結(jié)合總公司工作實際情況，依據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)指示要求，并適時與執(zhí)行單位協(xié)調(diào)立項。堅持一事一項的原則，立項時登記編號，按擬辦要求認(rèn)真填寫《督查督辦登記表》，以備存查。

第十五條

批示：督查督辦部門對需要列入督查督辦的事項，在《督查督辦登記表》中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、執(zhí)行立項部門等，報總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦部門（單位）實施。

出《催辦警告》后，責(zé)任部門須責(zé)成執(zhí)行責(zé)任人按催辦要求及時間節(jié)點辦結(jié)有關(guān)事項；未按催辦要求辦結(jié)的，督查督辦部門據(jù)實出具督查督辦反饋和考核意見，提交總公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會議通過后，交人事部門做績效考核處理。

第二十條

延期：對情況特殊需要延長辦理時間的督查督辦事項，承辦部門（單位）必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進(jìn)展情況。督查督辦部門初審，初審后根據(jù)具體情況報總公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部門（單位）報送的延期申請，在2個工作日內(nèi)審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時間。

第二十一條

審核：對承辦部門（單位）報送的辦結(jié)報告由督查督辦部門根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦部門（單位）報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報總公司領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。對完成合格的事項應(yīng)及時整理存檔；對完成不合格的事項應(yīng)及時進(jìn)行退辦，退回承辦部門（單位）重新辦理，并寫明退辦的原因和退辦完成的期限。

第二十二條

歸檔： 督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。

第五章 督查督辦工作要求

第二十九條：本制度由綜合辦公室制定、修改和負(fù)責(zé)解釋。第三十條：本制度自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

附：

1、《督查督辦統(tǒng)計表》

2、《督查督辦登計表》

3、《督查督辦通知單》

4、《督查督辦催辦單》

5、《督查督辦延期變更單》

許昌市保安服務(wù)總公司 二〇一五年七月十五日

第三篇：督查督辦制度

督查督辦工作制度（試行）

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生督查督辦工作，確保政令暢通，提高辦事效率，促進(jìn)各項工作任務(wù)的全面落實，根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新情況、新要求，結(jié)合我局實際，特制定本制度。

一、局督查督辦工作由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室負(fù)責(zé)日常的督辦工作。局機(jī)關(guān)其它科（室）配合局辦公室做好督促檢查工作，并指定專人負(fù)責(zé)本科（室）業(yè)務(wù)的督促檢查工作。

二、督查督辦的內(nèi)容

（一）局黨組會、局長辦公會研究確定的事項；

（二）局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；

（三）上級單位和領(lǐng)導(dǎo)安排部署及批辦、簽轉(zhuǎn)的工作落實執(zhí)行情況；

（四）市直有關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府需要衛(wèi)生局辦理的事項和公文會簽的事項；

（五）基層單位報送衛(wèi)生局的需要審批答復(fù)的事項。

（六）群眾來信來訪的調(diào)查處理需回復(fù)事項；

（七）其他需要督辦事項。

三、督查督辦程序

（一）責(zé)任分解。辦公室督辦人員對需要督辦的事項按其輕重緩急進(jìn)行分類并確定承辦科（室），在有關(guān)公文上注明“普通件”、“急件”或“特急件”等字樣，明確承辦人辦理落實。

（二）辦公室督辦人員詳細(xì)填寫任丘市衛(wèi)生局督辦通知單

（簡稱督辦單），并將填寫好的督辦單附在督辦件上。

（三）承辦科（室）簽收。

（四）辦公室督辦人員根據(jù)督辦事項的工作時限，通過電話催辦、登門催辦或書面催辦等方式，了解承辦科（室）辦理情況，確保督辦事項按時完成。

（五）承辦科（室）在規(guī)定的時限內(nèi)完成承辦工作后，及時填寫督辦單并送交辦公室；若在規(guī)定的時限內(nèi)未能按時完成承辦事項的，應(yīng)在督辦單上說明原因，報至辦公室。

（六）需要幾個科（室）協(xié)辦的事項，由主辦科（室）填寫督辦單，協(xié)辦科（室）必須積極配合。

（七）辦公室督辦人員將各科（室）承辦事項的辦理情況匯總，定期向辦公室主管局長、局長或局黨組匯報。

（八）辦公室定期或不定期對年初確定的局重點工作的進(jìn)展情況和局其它重要會議精神的貫徹落實情況進(jìn)行督促檢查，并及時向局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（九）對市委、市政府和省廳、滄州市局安排部署與上級領(lǐng)導(dǎo)的重要批示及交辦的重要事項，辦公室將重點督辦，隨時了解交辦事項的辦理情況，并及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、督查督辦要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。承辦科（室）的主要負(fù)責(zé)人要按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真組織完成被督查的工作，并及時向局主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作完成情況。

（二）相互協(xié)助。承辦人要按照領(lǐng)導(dǎo)批示和要求及時辦理。涉及多人承辦的事項，各承辦人在各自負(fù)責(zé)辦理的同時搞好相互配合，并由主要負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)綜合。

（三）講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止和克服敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。

（四）注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1、對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定時限的，要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。

2、對領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般自承辦科（室）接到承辦事項起7至10個工作日內(nèi)完成；急件辦理，承辦科（室）自接到承辦事項起3個工作日內(nèi)完成；特急件辦理，承辦科（室）能即辦的應(yīng)立刻即辦，最遲不超過2個工作日內(nèi)完成。

3、情況特殊需要延長查辦時間的，須經(jīng)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，根據(jù)實際情況可適當(dāng)延長辦理時限。

4、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告查辦結(jié)果。

（五）有查必果。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，都要“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著落、件件有回音。對辦結(jié)的承辦事項，承辦人應(yīng)及時反饋，有具體要求的還應(yīng)寫出書面查辦報告。查辦情況報告必須事實清楚、結(jié)論準(zhǔn)確；對不符合要求的，將退回重新查報。

（六）注意保密。根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，有關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守保密相關(guān)規(guī)定和制度。

第四篇：督查督辦制度

督查檢查工作制度

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認(rèn)真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負(fù)責(zé)和整體協(xié)作原則。

二、督查工作任務(wù)

1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家煤管局重大方針政策，落實省煤炭局、市煤炭局瓦斯防治重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的瓦斯防治重要事項和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、對工作中發(fā)現(xiàn)的瓦斯防治方面帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、煤礦關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、瓦斯辦是承擔(dān)督查工作的綜合機(jī)構(gòu)（以下簡稱督查機(jī)構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它機(jī)構(gòu)分工協(xié)作開展工作。

2、督查機(jī)構(gòu)的職責(zé)：組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報各煤礦有關(guān)

瓦斯防治工作的進(jìn)展和落實情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見，處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由瓦斯辦負(fù)責(zé)登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由瓦斯辦按內(nèi)容和時限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)煤礦辦理。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內(nèi)容和時限要求，瓦斯辦認(rèn)真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結(jié)的，要求有關(guān)煤礦說明原因并及時報告進(jìn)展情況；對重要和緊急督查事項，應(yīng)隨時掌握辦理進(jìn)度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對有關(guān)煤礦上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結(jié)論是否準(zhǔn)確，處理是否得當(dāng)，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行審核。對不符合要求的，要退回煤礦重辦、重報。

4、辦結(jié)反饋

凡是符合辦理要求的，由瓦斯辦匯總形成《滴道瓦斯辦督查》，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否在全系統(tǒng)發(fā)布。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由相關(guān)煤礦與瓦斯辦溝通后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、立案歸檔

督查事項辦結(jié)后，由瓦斯辦將有關(guān)材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對需要落實和辦理的事項，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式，監(jiān)督煤礦按時上報貫徹落實情況。

2、重點督查。對重大督查事項，要指派專人，重點落實。

3、實地督查。對質(zhì)量要求高，內(nèi)容較為復(fù)雜，時間要求緊的事項，瓦斯辦應(yīng)派人會同有關(guān)煤礦進(jìn)行實地督查落實。

4、跟蹤督查。對有連續(xù)性特點的重大工作事項，應(yīng)對各個工作環(huán)節(jié)實施階段性督查，并對全過程進(jìn)行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴(yán)格按照督查時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

2、督查工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各煤礦主要領(lǐng)導(dǎo)對瓦斯辦下達(dá)的督查事項要認(rèn)真研究部署，并對督查結(jié)果負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)格督查工作獎懲。對督查工作落實好的單位和個人，以《瓦斯辦督查》形式給予通報表揚；對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究煤礦主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并在《瓦斯辦督查》上給予通報批評。

4、督查工作人員應(yīng)努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保守秘密。

第五篇：督查督辦制度

督查督辦工作制度

為確保信息暢通，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，制定本辦法。

一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負(fù)責(zé)督查督辦工作。

二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)：緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實。積極有效地對公司部門、司屬單位貫徹落實公司工作部署，會議決定事項和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋。

三、督查督辦的主要事項包括：

（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；

（二）公司股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會、班子會議、周例會和專項工作會等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項；

（三）公司領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項。

四、督查督辦的程序：

（一）立項。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)批示督查或交辦的事項，由督查督辦部門匯集整理材料，提出督查督辦意見，呈請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可立項。

（二）擬辦。對已立項督查督辦的事項均應(yīng)編號登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督查督辦部門提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對專業(yè)性強(qiáng)、涉及部門單一的督查事項，由督查督辦部門轉(zhuǎn)交指定的承辦部門辦理；對個別不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求督查督辦部門直接辦理的事項，由督查督辦部門負(fù)責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個部門的督查事項，由督查督辦部門征得分管領(lǐng)導(dǎo)意見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。

（三）督查通知。督查督辦部門要根據(jù)時限要求向承辦部門發(fā)出《督查督辦通知單》或電話通知，提出督查要求，辦理時限。

（四）檢查催辦。對已轉(zhuǎn)交承辦部門的事項，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規(guī)定時限內(nèi)未能辦理的，督查督查部門要及時催辦，并督促限期辦理。

（五）辦結(jié)反饋。承辦部門辦結(jié)督查事項后，要及時報告反饋；對上級部門轉(zhuǎn)來或公司領(lǐng)導(dǎo)批查的事項，要及時反饋。對公司發(fā)展戰(zhàn)略和重要工作部署的貫徹落實情況，要寫出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復(fù)雜一時難以辦結(jié)的，要及時報告辦理的進(jìn)展情況，并作出相應(yīng)說明。

五、公司督查督辦的主要方式：

（一）專項督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項，進(jìn)行專項督促檢查；

（二）跟蹤督查。對公司的具體決策或工作，從開始就要進(jìn)行連續(xù)不斷地督促、檢查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的督查信息，直至全過程辦結(jié)；

（三）聯(lián)合督查。對涉及面廣、涉及部門多、情況復(fù)雜的事項，督查督辦部門應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督促檢查；

（四）現(xiàn)場督查。對一些重要事項，特別是上級部門督查人員親臨督查的事項，進(jìn)行現(xiàn)場督辦。

六、督查督辦的工作要求：

（一）各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時辦結(jié)的，應(yīng)及時報告，抓緊辦理；

（二）涉及其他部門的事項，主辦部門應(yīng)主動會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；

（三）督查督辦人員嚴(yán)禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應(yīng)辦的事項，要及時辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。

（四）督查督辦人員要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省工商局機(jī)關(guān)政務(wù)督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機(jī)關(guān)工作原則》，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認(rèn)真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負(fù)責(zé)和整體協(xié)作原則。

二、督查工作任務(wù)

1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家重大方針政策，落實省工商局、市委、市政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的重要事項和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實情況。

4、對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、局辦公室是承擔(dān)督查工作的綜合機(jī)構(gòu)（以下簡稱督查機(jī)構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)分工協(xié)作開展工作。

2、督查機(jī)構(gòu)的職責(zé)：組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報有關(guān)工作的進(jìn)展和落實情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。

3、其他各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)密切配合督查機(jī)構(gòu)，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，講求效率。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由督查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由督查機(jī)構(gòu)按內(nèi)容和時限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)單位辦理。

對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門負(fù)責(zé)立項并做好有關(guān)內(nèi)容的登記，并由督查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一填發(fā)《督查通知單》。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內(nèi)容和時限要求，督促承辦單位認(rèn)真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結(jié)的，要求承辦單位說明原因并及時報告進(jìn)展情況；對重要和緊急督查事項，應(yīng)當(dāng)隨時掌握辦理進(jìn)度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對承辦單位上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結(jié)論是否準(zhǔn)確，處理是否得當(dāng)，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行審核。對不符合要求的，要退回承辦單位重辦、重報。

4、辦結(jié)反饋

凡是符合辦理要求的，由督查部門匯總形成《鞍山工商督查》，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否在全系統(tǒng)發(fā)布。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門與督查機(jī)構(gòu)勾通后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、立案歸檔

督查事項辦結(jié)后，由督查機(jī)構(gòu)將有關(guān)材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對需要落實和辦理的事項，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式，監(jiān)督承辦單位按時上報貫徹落實情況。

2、重點督查。對重大督查事項，要指派專人，重點落實。

3、實地督查。對質(zhì)量要求高，內(nèi)容較為復(fù)雜，時間要求緊的事項，督查機(jī)構(gòu)應(yīng)派人會同有關(guān)承辦部門進(jìn)行實地督查落實。

4、跟蹤督查。對有連續(xù)性特點的重大工作事項，應(yīng)對各個工作環(huán)節(jié)實施階段性督查，并對全過程進(jìn)行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴(yán)格按照督查時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

2、督查工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對上級下達(dá)的督查事項要認(rèn)真研究部署，并對督查結(jié)果負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)格督查工作獎懲。對督查工作落實好的單位和個人，以《鞍山工商督查》形式給予通報表揚；對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并在《鞍山工商督查》上給予通報批評。

4、督查工作人員應(yīng)努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保密秘密。

督查工作制度

為逐步實現(xiàn)部機(jī)關(guān)督查工作的制度化、規(guī)范化、程序化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，確保各項工作順利完成，制定本制度。

第一條

督查范圍

1、上級及本部關(guān)于組織工作的重大決策和工作部署。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)的批示及上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的批辦件、督辦件。

3、部務(wù)會和部領(lǐng)導(dǎo)決定交各科室辦理的重要事項。

4、人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、回復(fù)。

5、各科室落實重點工作計劃的進(jìn)展情況。

6、需要督查的其它事項。第二條

督查原則

1、實事求是。督查工作必須全面、準(zhǔn)確、客觀地反映督查事項的落實情況，不允許敷衍塞責(zé)、弄虛作假。

2、突出重點。圍繞全縣和本部的中心任務(wù)和重要工作部署進(jìn)行立項督查。

3、注重實效。通過督促檢查，促使立項督查事項件件有落實，事事有回音。第三條

督查程序

（一）督查工作的一般程序

1、立項。綜合科根據(jù)市組考評方案把工作任務(wù)分解到科室、人員，明確工作目標(biāo)、責(zé)任人、完成時限，經(jīng)會議研究后下發(fā)《任務(wù)分解表》。

2、督辦。綜合科按《任務(wù)分解表》的內(nèi)容和時限要求進(jìn)行督辦。對未按期辦結(jié)的，要求承辦科室說明原因并及時報告進(jìn)展情況。

3、反饋。綜合科對各科室完成任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行經(jīng)常性督查、調(diào)度，并向部領(lǐng)導(dǎo)反饋督查事項完成情況。

（二）重大任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督查程序

1、分解。綜合科進(jìn)行分解立項，擬定階段督查工作要求，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)科室承辦。分解立項應(yīng)突出重點，對任務(wù)、責(zé)任、時限提出明確要求。

2、督辦。綜合科對影響全局的重大事項應(yīng)集中力量督查；對周期較長的任務(wù)分階段跟蹤督查；對緊急事項及時督查。要綜合運用交辦與自辦、實地督查與聯(lián)合督查相結(jié)合等方式抓落實。

3、協(xié)調(diào)。凡涉及一般性的具體事項，由綜合科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；凡涉及全局性的重大問題，綜合科應(yīng)先提出預(yù)案和建議，由部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。

4、反饋。由綜合科轉(zhuǎn)各科室承辦的督查事項，綜合科負(fù)責(zé)督查反饋；由部領(lǐng)導(dǎo)直接交有關(guān)科室辦理的督查事項，由承辦科室向部領(lǐng)導(dǎo)反饋。

第四條

督查責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在堅持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時，按照誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確督辦落實的責(zé)任。

2、目標(biāo)責(zé)任制。對于部里確定的重點工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和責(zé)任人以及完成的時限和質(zhì)量要求，確保重點工作落到實處。

3、督查通報制。綜合科每月、季度對重點工作實施進(jìn)展情況作一次督辦通報，年終作總結(jié)通報。對各科室的督查反饋情況和查辦件辦理情況定期進(jìn)行通報。