第一篇：武漢裕民物業(yè)管理有限責(zé)任公司2007年度內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

武漢裕民物業(yè)管理有限責(zé)任公司

2007年度內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

裕民物業(yè)管理公司：

根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，總公司財(cái)務(wù)部審計(jì)組一行于2008年4月24日至25日對(duì)武漢裕民物業(yè)管理有限公司進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)。在審計(jì)過(guò)程中我們依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》、《公司財(cái)務(wù)管理制度》對(duì)該公司提供的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)文檔進(jìn)行了全面審計(jì)，現(xiàn)將審計(jì)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

1．該公司在冊(cè)職工39人，其中正式在崗職工28人，待崗人員6人，退休人員5人。另外外聘臨時(shí)工12人（其中保安1人、保潔員5人、門(mén)棟長(zhǎng)及客服3人、疏通工1人、工程部2人），臨時(shí)工工資每月600—800元不等。

2．待崗6人中5人不領(lǐng)任何費(fèi)用，1人領(lǐng)取834元/月勞保生活費(fèi)，6人都由公司出資繳納三險(xiǎn)一金。

3．目前已交付住房面積5.3萬(wàn)平米，尚有1.4萬(wàn)平米沒(méi)有交付，物業(yè)管理費(fèi)由物價(jià)局核定為1.08元/平米/月。4．

該公司除了物業(yè)管理費(fèi)收入外，可增收的資產(chǎn)有：4050平米的社區(qū)門(mén)面(目前可利用的是臨街門(mén)面2146平米)、小區(qū)內(nèi)配套幼兒園、小區(qū)內(nèi)配套圖書(shū)室、小區(qū)內(nèi)配套活動(dòng)中心、機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)等。

5．公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置為：總經(jīng)理1人、書(shū)記1人、經(jīng)理助理1人、財(cái)務(wù)部2人、綜合部2人、工程部2人、經(jīng)營(yíng)部1人、保潔部2人、安保部16人，合計(jì)28人。

6．截止2008年4月24日現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)貨幣資金為：現(xiàn)金3868.53元，銀行存款398674.90元，經(jīng)檢查帳實(shí)相符。建議加強(qiáng)現(xiàn)金的安全管理，現(xiàn)金收入及時(shí)繳存銀行，日常開(kāi)銷(xiāo)按需提取現(xiàn)金，現(xiàn)金留存不要超額。

二、財(cái)務(wù)狀況

根據(jù)該公司2007年度資產(chǎn)負(fù)債表反映，資產(chǎn)總額134萬(wàn)元，其中貨幣資金21萬(wàn)元、其他應(yīng)收款100萬(wàn)元、固定資產(chǎn)凈值13萬(wàn)元。

負(fù)債總額234萬(wàn)元，主要由其他應(yīng)付款產(chǎn)生（其他應(yīng)付款明細(xì)表附后）。

所有者權(quán)益-100萬(wàn)元，其中實(shí)收資本50萬(wàn)元，未分配利潤(rùn)-150萬(wàn)元（從06年3月至07年12月累計(jì)虧損）。虧損原因一方面是因?yàn)楣镜拈_(kāi)辦費(fèi)按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度的規(guī)定一次攤銷(xiāo)計(jì)入成本費(fèi)用，造成管理費(fèi)用高企；二方面是因?yàn)楣驹诔闪⒊跗冢宋飿I(yè)管理費(fèi)收入外，其他資產(chǎn)尚未產(chǎn)生收益，而公司職工的工 資、福利、五險(xiǎn)一金、日常營(yíng)運(yùn)等成本費(fèi)用的產(chǎn)生造成了經(jīng)營(yíng)虧損。

三、經(jīng)營(yíng)結(jié)果

根據(jù)該公司提供的2007年度損益表反映，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入64.4萬(wàn)元（物業(yè)管理費(fèi)收入），減去營(yíng)運(yùn)成本10萬(wàn)元，減去稅金3.7萬(wàn)元，減去管理費(fèi)用127.1萬(wàn)元，最終經(jīng)營(yíng)虧損76.4萬(wàn)元（管理費(fèi)用明細(xì)表附后）。

說(shuō)明：07年反映的64.4萬(wàn)元收入是07年9月收取的527戶業(yè)主繳納的07年10月至08年9月物業(yè)管理費(fèi)。其中收取的08年1月至9月的管理費(fèi)收入應(yīng)該作預(yù)收款處理，不應(yīng)作為07年收入。按收入確認(rèn)原則規(guī)定07年確認(rèn)的收入應(yīng)該是16.1萬(wàn)元（64.4/12*3），該公司07年度實(shí)際虧損應(yīng)該是124.7萬(wàn)元（64.4-16.1+76.4）。

四、職工工資、福利情況

根據(jù)該公司提供的2007年度管理費(fèi)用明細(xì)表發(fā)現(xiàn)，其中職工工資、福利占到管理費(fèi)用支出80%以上，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

07年該公司實(shí)行的是崗薪工資制，由工齡工資、崗位工資、其他補(bǔ)貼、績(jī)效工資組成。其中工齡工資10元/年；崗位工資800元*系數(shù)；補(bǔ)貼為：伙食補(bǔ)貼人均210元、交通補(bǔ)貼人均170元、通訊補(bǔ)貼400—50元不等；績(jī)效工資暫未實(shí)行。該公司付部級(jí)以上干部15人，崗位工資系數(shù)從1.3—2不等（明細(xì)表附后）。

該公司06年終實(shí)行的是十三月工資+年終考核獎(jiǎng)，年終考核 獎(jiǎng)分2200、2000、1800元三等；07年終實(shí)行的是單一目標(biāo)考核獎(jiǎng)，沒(méi)有發(fā)放十三月工資，目標(biāo)考核獎(jiǎng)分為4000、3000、2600、2400、2200、1500、1000、800元8個(gè)檔次。

降溫費(fèi)200元/人/月，一共4個(gè)月；烤火費(fèi)200元/人/月，一共3個(gè)月；五一節(jié)物資費(fèi)600元/人；國(guó)慶、中秋節(jié)物資費(fèi)800元/人；07春節(jié)物資費(fèi)800元/人（退休人員500元）；冬季工會(huì)活動(dòng)費(fèi)300元/人。

五、會(huì)計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議 1． 這次審計(jì)發(fā)現(xiàn)該公司使用會(huì)計(jì)電算化，但是發(fā)現(xiàn)有少數(shù)憑證號(hào)與帳簿中的憑證號(hào)不對(duì)應(yīng)，請(qǐng)予以更正憑證編號(hào)，與帳簿相符。建議加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。2． 固定資產(chǎn)帳目中部分物品不符合固定資產(chǎn)范疇，應(yīng)列低值易耗品或直接計(jì)入管理費(fèi)用。如保安制服、消毒柜（價(jià)值380元）、辦公桌（價(jià)值420元）、取暖器（價(jià)值396元）等。請(qǐng)將此類(lèi)物品調(diào)出固定資產(chǎn)帳，建議將這些物品設(shè)立清單，便于實(shí)物管理。3． 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本中有的項(xiàng)目應(yīng)列入期間費(fèi)用—管理費(fèi)用。如07年10月50號(hào)憑證發(fā)放職工加班費(fèi)、07年12月10號(hào)憑證制作公司掛歷費(fèi)用等。建議在今后的賬務(wù)處理上分清營(yíng)運(yùn)成本和管理費(fèi)用（工程部、安保部、保潔部職工的工資福利費(fèi)用應(yīng)列入營(yíng)運(yùn)成本，其他部門(mén)職工的費(fèi)用應(yīng)列入管理費(fèi)用），做到成本費(fèi)用科目正確運(yùn)用。4．

其他應(yīng)付款中“住房公積金”子目余額為-6.5萬(wàn)元，經(jīng)查實(shí)是為原天河美食城職工補(bǔ)繳的1999年至2007年的住房公積金，該款項(xiàng)應(yīng)調(diào)入管理費(fèi)用，將此紅字余額沖平。

六、財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)問(wèn)題

從“其他應(yīng)付款”帳目中看到，07年預(yù)收業(yè)主裝修保證金59.1萬(wàn)元（9月份開(kāi)始需要退付），垃圾清運(yùn)費(fèi)11.7萬(wàn)元（需要支付給環(huán)衛(wèi)局），代收電費(fèi)17萬(wàn)元（需要償還給紅旗公寓項(xiàng)目分公司），合計(jì)87.8萬(wàn)元，這些預(yù)收款都將于近期償付，而目前該公司貨幣資金為40萬(wàn)元左右，能否在維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下應(yīng)付上述應(yīng)付款，需要靠公司開(kāi)源節(jié)流并與開(kāi)發(fā)商、外部相關(guān)單位做好協(xié)商工作，以防財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生。

武漢機(jī)場(chǎng)綜合發(fā)展總公司財(cái)務(wù)部

二00八年五月六日

第二篇：集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

針對(duì)2012年至——2013年4月份度內(nèi)控審計(jì)反饋

審計(jì)時(shí)間：2013年4月14日-2013年4月16日 審計(jì)重點(diǎn)：賬務(wù)處理的規(guī)范性、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性

審計(jì)結(jié)果：通過(guò)這幾天對(duì)集團(tuán)公司下屬單位的賬務(wù)審計(jì)，首先對(duì)公司的整體框架和業(yè)務(wù)性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了各單位的一些問(wèn)題，主要包括賬務(wù)處理和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的規(guī)范性（問(wèn)題見(jiàn)附件）。

審計(jì)意見(jiàn)：

1、規(guī)范往來(lái)科目（其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款）的具體使用，本次審計(jì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)公司各下屬單位往來(lái)科目使用混亂，不易明晰反映出實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)走向和債權(quán)債務(wù)關(guān)系，容易導(dǎo)致實(shí)際操作過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；

2.集團(tuán)公司各下屬單位資金調(diào)動(dòng)頻繁，資金管理缺乏計(jì)劃性和統(tǒng)籌性，部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)缺乏相應(yīng)負(fù)責(zé)人審批，容易導(dǎo)致資金管控風(fēng)險(xiǎn)；

3.財(cái)務(wù)在進(jìn)行具體賬務(wù)處理過(guò)程中，會(huì)計(jì)科目的具體使用非常不規(guī)范，在一定程度上影響了費(fèi)用的真實(shí)反映；

4.部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)原始單據(jù)欠缺、不規(guī)范，不能作為原始入賬依據(jù)，但財(cái)務(wù)在具體業(yè)務(wù)操作過(guò)程中依此入賬，缺失會(huì)計(jì)核算的嚴(yán)謹(jǐn)性；

5.集團(tuán)公司各下屬單位均存在私自調(diào)賬的事項(xiàng)并缺乏有效的賬務(wù)調(diào)整審批意見(jiàn)，針對(duì)此類(lèi)情況應(yīng)該嚴(yán)厲禁止；

6.日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中的大額采購(gòu)應(yīng)該采取有效的詢價(jià)手段，在實(shí)際審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)金額高于市場(chǎng)價(jià)格，針對(duì)此類(lèi)情況應(yīng)該做到合理有效管控，保持公司權(quán)益的同時(shí)避免資產(chǎn)無(wú)效流失；

本次內(nèi)部審計(jì)是在未完全熟悉公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和個(gè)人以往工作經(jīng)驗(yàn)，具體操作過(guò)程中的審計(jì)遺漏在所難免，但本次審計(jì)操作是在較全面、認(rèn)真、仔細(xì)的情況下進(jìn)行的，審計(jì)問(wèn)題真實(shí)反映了集團(tuán)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)得失，同時(shí)也為以后內(nèi)部控制提供操作基礎(chǔ)。

XXX

2013-4-16

第三篇：物業(yè)公司內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

物業(yè)公司內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

審核日期: 2008年12月15日—12月18日 審核目的 評(píng)價(jià)本公司建立的一體化管理體系符合審核準(zhǔn)則的程度確認(rèn)所實(shí)施的管理體系滿足規(guī)定目標(biāo)的有效性和充分性發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)及時(shí)采取糾正措施以保證一體化管理體系有效運(yùn)行。審核范圍 公司最高管理層、體系管理辦公室、熱力保障部、動(dòng)力保障部、教學(xué)物業(yè)部、住宅物業(yè)部、綠化保潔部、工程部等物業(yè)管理活動(dòng)。審核依據(jù)

1、GB/T19001—2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》 GB/T240012004idtISO14001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》 GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

2、本中心公司制定的體系文件《一體化管理手冊(cè)》《程序文件匯編》以及各部門(mén)制定的第三層次文件或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

3、適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求 審核組組員 略 審核情況綜述: 本次審核共審核七個(gè)部門(mén)及最高管理層開(kāi)出不符合報(bào)告7項(xiàng)均為一般不符合項(xiàng)觀察項(xiàng)8項(xiàng)。審核中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題為

1、《培訓(xùn)計(jì)劃》中有的培訓(xùn)項(xiàng)目未能出示培訓(xùn)記錄也未予以說(shuō)明未完成原因。

2、在與保衛(wèi)處等甲方單位的溝通中未能出示或保存甲方單位的簽收記錄。

3、對(duì)《合格供方評(píng)價(jià)表》中的供方“北京宏兆達(dá)電器有限公司”進(jìn)行2008年復(fù)評(píng)時(shí)無(wú)重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

4、某些運(yùn)行崗位無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施的日常維護(hù)與檢查。

5、有些部門(mén)不能體現(xiàn)對(duì)上級(jí)下發(fā)文件的控制狀況。

6、《受控文件清單》中的“版本/修訂號(hào)”不能顯示部門(mén)文件的真實(shí)修訂狀況。

7、《記錄清單》中填寫(xiě)崗位與保存崗位完全一致但現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有些記錄的保存崗位與清單中的規(guī)定不符。

8、現(xiàn)場(chǎng)記錄均有簽字不全、漏簽等現(xiàn)象。

9、部門(mén)文件“目錄”中的附表還存在已廢止的表格名稱。關(guān)閉不符合項(xiàng)的時(shí)間和方式受審核部門(mén)在15天內(nèi)關(guān)閉不符合項(xiàng)并報(bào)體系管理辦公室由體系管理辦公室安排審核員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。審核報(bào)告發(fā)放范圍各受審核部門(mén)。對(duì)體系運(yùn)行的總體評(píng)價(jià) 2008年一體化管理體系的運(yùn)行總體評(píng)價(jià)是有效的、適宜的。通過(guò)此次內(nèi)部審核我們認(rèn)為 最高管理者能夠并帶領(lǐng)員工對(duì)滿足顧客和法規(guī)要求的重要性具有明確認(rèn)識(shí)能夠履行其管理承諾管理職責(zé)明確重視并參與管理體系的建立、保持和推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 管理者代表具有良好的顧客意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)在各項(xiàng)管理活動(dòng)中能夠嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理管理職責(zé)基本明確能夠通過(guò)月度檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、顧客滿意度調(diào)查、糾正和預(yù)防措施等活動(dòng)推動(dòng)體系的持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是我們永恒的目標(biāo)根據(jù)此次內(nèi)審以及本月度檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們提出如下改進(jìn)建議

1、相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化策劃工作并注重策劃后形成文件的完整性。同時(shí)加強(qiáng)既定文件的執(zhí)行力度。

2、對(duì)不合格品控制要按照相關(guān)程序予以處理要能夠會(huì)同責(zé)任人進(jìn)行不合格品的原因分析制定相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施。

3、應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)、外部溝通的有效證據(jù)的收集和管理使相關(guān)的活動(dòng)具有可追溯性。各部門(mén)對(duì)此次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要制定有效的糾正措施并實(shí)施同時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題還要舉一反三進(jìn)行整改防止類(lèi)似的不合格再發(fā)生。內(nèi)部審核結(jié)論 通過(guò)審核認(rèn)為2008年公司一體化管理體系運(yùn)行能夠和日常管理緊密結(jié)合促進(jìn)了各項(xiàng)管理更加規(guī)范、有序、完善運(yùn)行有效符合公司實(shí)際和GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。公司三標(biāo)一體化管理體系運(yùn)行正常。

第四篇：物業(yè)管理公司內(nèi)部資源整合

談物業(yè)管理公司內(nèi)部資源整合一、對(duì)于物業(yè)管理公司資源整合的理解。

1、物業(yè)管理公司資源是指包括物業(yè)管理公司的人力資源、財(cái)力資源、物力資源，簡(jiǎn)單的說(shuō)，即人、財(cái)、物；按照獲取的方式又可分為內(nèi)部固有資源、外部可利用資源兩大類(lèi)。內(nèi)部固有資源即為創(chuàng)立或維持公司運(yùn)作的基本資源，外部可利用資源意即無(wú)產(chǎn)權(quán)有托管期限內(nèi)使用權(quán)資源和因接管新物業(yè)隨之附加的資源成潛在資源。

2、物業(yè)管理公司資源的整合。

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是針對(duì)物業(yè)管理公司不同發(fā)展階段的運(yùn)營(yíng)狀況，以保證物業(yè)公司持久經(jīng)濟(jì)收益為目的，重點(diǎn)以人、財(cái)、物三個(gè)方面資源為對(duì)象進(jìn)行科學(xué)地、合理地組合，以促使物業(yè)公司能夠在各個(gè)發(fā)展階段持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的內(nèi)部組合調(diào)整的手段。

3、關(guān)于資源整合的說(shuō)明。

資源整合是企業(yè)為獲取持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，通過(guò)對(duì)可利資源的不斷調(diào)整以達(dá)到或接近達(dá)到內(nèi)部、外部資源的最佳使用的目的，以期最大可能的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，在市場(chǎng)變化前變化，最大可能的有效利用資源，最大可能的降低成本費(fèi)用，最終達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定獲益的目的。

二、不同物業(yè)管理公司在不同的發(fā)展階段對(duì)于資源整合的需求，粗略的分為3大類(lèi)；

1、市場(chǎng)規(guī)模型的物業(yè)管理公司；

1此類(lèi)型的物業(yè)管理公司的特點(diǎn)是：

A、管理面積大，如上千萬(wàn)平米管理面積的物業(yè)公司，已完成管理傭金固定、相對(duì)穩(wěn)定的收取模式，有較穩(wěn)定收益，盡管純利潤(rùn)目前不高；

B、由于規(guī)范效應(yīng)，現(xiàn)金流量較大，資金總體可利用率較高（相對(duì)于其他現(xiàn)金流量大的行業(yè)而言），有可利用空間；

C、由于現(xiàn)金流量大，必然導(dǎo)致資產(chǎn)及其可利用附加值增大。

②由于上述特點(diǎn)，該類(lèi)型物業(yè)管理公司實(shí)際上已基本完成規(guī)模管理的基本框架，以提高效益為目的的轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)，是以充份利用資源，如現(xiàn)金流投資（通過(guò)經(jīng)營(yíng)將業(yè)主同意投資的經(jīng)營(yíng)盈余用于金融投資等），大規(guī)模管理的物業(yè)的整體商業(yè)行為（如在各個(gè)住轄物業(yè)內(nèi)開(kāi)辦連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目）為手段，達(dá)到擴(kuò)充資產(chǎn)的目的，以彌補(bǔ)物業(yè)公司相對(duì)其他有關(guān)行業(yè)而言資產(chǎn)比例較低的不足，最終通過(guò)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)完成物業(yè)管理公司進(jìn)一步發(fā)展的道路。

2、擴(kuò)張過(guò)渡型；

1、為什么叫擴(kuò)張過(guò)渡型呢？

這是由此類(lèi)物業(yè)管理公司特點(diǎn)所決定的。

A、擴(kuò)張過(guò)渡型的首要特點(diǎn)是基礎(chǔ)好。一般在擴(kuò)張前有較好或相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，所轄物業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)有較好的管理基礎(chǔ)，人員素質(zhì)基礎(chǔ)好，規(guī)模不大，但所管理物業(yè)收益較好，有擴(kuò)張的基礎(chǔ)。

B、由于企業(yè)自身發(fā)展的需要和市場(chǎng)的逼迫，力圖拓展管理面積以提高經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，如深圳有些乙級(jí)物業(yè)公司或未到100萬(wàn)平米的甲級(jí)物業(yè)公司。

C、開(kāi)始明確追求社會(huì)效益的同時(shí)，重點(diǎn)追求經(jīng)濟(jì)效益，確保種“一棵樹(shù)活一棵樹(shù)”，較二、三年前片面追管理面積而言進(jìn)入比較理性的管理階段。

②由于以上特點(diǎn)，擴(kuò)張過(guò)渡型物業(yè)公司往往在轉(zhuǎn)型中在確?，F(xiàn)有收益的情況下，充份利用已相對(duì)富余資源進(jìn)行“一邊搶盤(pán)、一邊調(diào)整”，以求擴(kuò)大收益規(guī)模。此類(lèi)型物業(yè)管理公司在這個(gè)階段，人、財(cái)、物等資源的重新分配最大，對(duì)企業(yè)原有機(jī)制，故有觀念調(diào)整最頻繁，難度和“痛苦”程度最大。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，如果調(diào)整的目標(biāo)、手段和效果不能適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)自身的要求，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也就相對(duì)增大。

3、固定穩(wěn)定型。此類(lèi)型物業(yè)管理公司由于管理規(guī)模不大但收益相對(duì)穩(wěn)定，或自有物業(yè)能不斷補(bǔ)充或吃“阿爺”飯，暫求偏安。相當(dāng)一部份國(guó)有企業(yè)的物業(yè)管理公司就屬于此類(lèi)型。其他不夠競(jìng)爭(zhēng)力的丙級(jí)或過(guò)小的物業(yè)管理公司不在此列。針對(duì)以上個(gè)人見(jiàn)解。下面就擴(kuò)張過(guò)渡型物業(yè)管理公司做內(nèi)部資源整合的簡(jiǎn)單分析。

三、淺談擴(kuò)張過(guò)渡型物業(yè)管理公司的內(nèi)部資源整合。擴(kuò)張過(guò)渡型內(nèi)部資源整合的目的在不同的階段表現(xiàn)不同。

（一）階段一，全面資源比例調(diào)整。

1、將各轄物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確為經(jīng)濟(jì)效益和保證持續(xù)服務(wù)質(zhì)量，制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)各轄物業(yè)管理處實(shí)行獨(dú)立核算，以確保各管理處具備獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)能力和創(chuàng)收能力。

3、在實(shí)行各管理處獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上，形成物業(yè)公司的職能管理部門(mén)，建立由職能部門(mén)對(duì)管理處日常工作進(jìn)行督導(dǎo)的管理架構(gòu)。

4、部門(mén)重組；首先將各管理處組織架構(gòu)調(diào)整為適應(yīng)于獨(dú)立核算、具備自負(fù)盈虧和保持穩(wěn)定收入的結(jié)構(gòu)；其次，將現(xiàn)有職能部門(mén)清晰的分割為日常行政管理，財(cái)

務(wù)管理，內(nèi)部協(xié)調(diào)三大工作模塊，并在此基礎(chǔ)上建立拓展部門(mén)開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作。在這個(gè)階段是人員內(nèi)外流動(dòng)，日常管理機(jī)制變動(dòng)，財(cái)務(wù)管理方式變化，以及管理質(zhì)量波動(dòng)最頻繁的一個(gè)階段，要完成以上調(diào)整，最終將人、財(cái)、物三方面的有效資源調(diào)整到適應(yīng)于組織結(jié)構(gòu)、考核方式、管理機(jī)制等等的變化；同時(shí)，應(yīng)在開(kāi)展具體工作中有針對(duì)性的進(jìn)行資源調(diào)整。

▲針對(duì)人力資源的調(diào)整：

1、將日常培養(yǎng)的管理人員統(tǒng)籌安排，先內(nèi)部考核各管理處管理人員的工作能力各崗位情況，根據(jù)獨(dú)立核算、保證收益、保障服務(wù)水準(zhǔn)的原則，針對(duì)各管理處所轄物業(yè)所處不同的接管狀態(tài)進(jìn)行新的定崗定編。

2、核定新的崗位分布及編制后，先從基層進(jìn)行人員調(diào)整，再根據(jù)基層人員增減變化后的情況，核定管理人員的調(diào)整方案。

3、通過(guò)基層員工及管理處管理人員的調(diào)整，將適于崗位要求的員工保留，能力突出的適于職能部門(mén)管理工作的人員抽出，將不適于崗位要求的人員分流。通過(guò)以上3個(gè)步驟須達(dá)到的目的：

A、基層崗位適于獨(dú)立核算下的運(yùn)作。

B、管理人員完成工作重新分配，做好職能部門(mén)人員儲(chǔ)備。

C、分流不適用人員。

操作中須關(guān)注的問(wèn)題：

A：人力資源調(diào)整方案必須反復(fù)推敲，確?？茖W(xué)和合理性；

B、人員調(diào)整思想工作要扎實(shí)，避免不必要的人心浮動(dòng)影響工作質(zhì)量；

C、人員調(diào)整要“短平快”，忌下“毛毛雨”以致影響團(tuán)體士氣。

D、考核和聘用管理人員，應(yīng)以能力和工作穩(wěn)定性為主，應(yīng)由物業(yè)公司管理層綜合評(píng)比。

G、調(diào)整后的崗位培訓(xùn)要更新，以滿足新情況的需要；

H、調(diào)整后的各管理處情況，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)了解，調(diào)整不足之處，以確保服務(wù)水準(zhǔn)，工作質(zhì)量的穩(wěn)定。

▲針對(duì)財(cái)務(wù)管理資源的調(diào)整：

1、確定物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)型的總體方案后，內(nèi)部資源整合的詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)第一時(shí)間通知財(cái)務(wù)部門(mén)，以保證開(kāi)展資源整合的過(guò)程中帳務(wù)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性；在開(kāi)始整合前，配套的帳務(wù)調(diào)整和科目設(shè)置就要先行到位。由于現(xiàn)在推行會(huì)計(jì)電算化管理，甚至還需要調(diào)整財(cái)務(wù)軟件。

2、財(cái)務(wù)部根據(jù)各管理處以往的帳務(wù)情況，完成獨(dú)立核算的帳務(wù)單列，將物業(yè)管理公司和管理處帳務(wù)關(guān)系調(diào)整為管理處上繳管理收益的方式。

3、重新設(shè)立基層財(cái)務(wù)工作的操作方法和開(kāi)支權(quán)限以滿足各管理處日常工作的需要。

4、重新核定財(cái)務(wù)預(yù)算的分配額度，將各管理處的收支指標(biāo)量化執(zhí)行。

5、將各管理處上繳的收益以物業(yè)管理公司的角度重新制定物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案。

完成以下5個(gè)步驟須達(dá)到目的：

1、物業(yè)管理公司與管理處分別核算，管理處轉(zhuǎn)型為上繳收益型，物業(yè)管理公司進(jìn)行自身的管理核算；

2、管理處完全按照量化指標(biāo)運(yùn)作，財(cái)務(wù)目標(biāo)明確；

3、管理處財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、安全化、合理化；

4、財(cái)務(wù)管理工作與資源整合相匹配，真實(shí)反映資源整合過(guò)程中收入和支出的變化。

操作中須關(guān)注的問(wèn)題：

1、資源整合往往都有要帶動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化，必須讓財(cái)務(wù)部做到充分準(zhǔn)備，以避免帳未變，機(jī)制已變的不同步行為；

2、公正、合理的制定管理處的財(cái)務(wù)指標(biāo)；

3、管理處日常財(cái)務(wù)工作必須保證能與財(cái)務(wù)部銜接。

▲針對(duì)可利用物資源的調(diào)整：

1、現(xiàn)有固定資產(chǎn)的庫(kù)存，使用情況重新登記清查；

2、庫(kù)存材料、配件和低值易耗品實(shí)行月度核查制，在保證各管理處正常運(yùn)行的同時(shí)，做到資源共享，避免重復(fù)采購(gòu)和庫(kù)存積壓浪費(fèi)。

3、對(duì)固定資產(chǎn)的狀態(tài)進(jìn)行核定、即對(duì)使用年限、使用效果，大中、小修情況、日常使用單位、使用頻率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)

4、辦公用品進(jìn)行量化控制，降低庫(kù)存積壓，對(duì)辦公設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)控，確保使用狀態(tài)和使用情況有記錄，有跟蹤。

完成以上4步驟達(dá)到目的：

1、固定資產(chǎn)，低值易耗品、辦公用品、使用材料、配件帳務(wù)清晰，帳實(shí)相符；

2、固定資產(chǎn)、低值易耗品、使用材料、配件少積壓；

3、提高資源共享的利用率；

4、完善健全固定資產(chǎn)，低值易耗品、辦公用品、使用材料、配件的管理制度，查漏補(bǔ)缺。

操作中須關(guān)注的問(wèn)題：

1、清查人員的工作責(zé)任心；

2、科學(xué)、有機(jī)地資源共享；

3、長(zhǎng)期堅(jiān)持是做好使用物資源管理和整合工作的基礎(chǔ)。

（二）階段二，轉(zhuǎn)型后擴(kuò)張過(guò)渡型物業(yè)管理公司資源整合重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到利用內(nèi)部資源獲取外部資源。這里談到的階段二的利用內(nèi)部資源，主要是以下幾個(gè)：

1、階段一完成后相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收益；

2、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，節(jié)約的人力資源，和重新開(kāi)發(fā)的人力資源；

3、管理模式上形成物業(yè)管理公司職能部門(mén)完成各管理處的監(jiān)督管理，各管理處獨(dú)立完成自身運(yùn)作，物業(yè)管理公司日常工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向拓展開(kāi)發(fā)的時(shí)效資源；

4、管理模式上調(diào)整后產(chǎn)生的綜合效益資源；

5、固有的品牌資源。

完成階段一的資源整合，階段二的資源整合的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在進(jìn)一步增加內(nèi)部資源的同時(shí)進(jìn)而獲取外部資源。進(jìn)一步增加的內(nèi)部資源重點(diǎn)如下：

1、品牌資源；物業(yè)管理公司應(yīng)在固有品牌的情況下，通過(guò)多種認(rèn)證和對(duì)外宣傳，建立完整的CI形象體系等，當(dāng)然最有效地最有接方法是通過(guò)在知名物業(yè)競(jìng)標(biāo)中獲勝來(lái)全面樹(shù)立社會(huì)公眾型物業(yè)管理公司的形象；

2、人力資源；持久的內(nèi)部培訓(xùn)和合理科學(xué)地外聘管理人員進(jìn)行人員儲(chǔ)備；

3、固有物業(yè)日常管理深化，使現(xiàn)有管理的重點(diǎn)物業(yè)持久品牌化形象化。通過(guò)內(nèi)部資源的反復(fù)提煉，最終完成向外部市場(chǎng)要效益，即利用外部資源完成資本擴(kuò)張。這里的外部資源包括兩個(gè)層面的理解，一個(gè)是利用外部公共關(guān)系等資源獲取樓盤(pán)資源，一個(gè)是直接利用內(nèi)部資源獲取樓盤(pán)等外部資源。階段二操作須達(dá)到目的：

1、擴(kuò)大管理面積，樹(shù)立社會(huì)公眾型物業(yè)管理公司形象；

2、通過(guò)擴(kuò)大管理面積，進(jìn)而擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收益；

3、擴(kuò)大管理面積達(dá)到國(guó)家級(jí)物業(yè)管理水準(zhǔn)，為成為物管理公司打下基礎(chǔ)。操作中須關(guān)注的問(wèn)題：

1、品牌化樹(shù)造過(guò)程中費(fèi)用的合理性、有效性問(wèn)題；

2、隨著管理面積的擴(kuò)大，財(cái)務(wù)管理的及時(shí)、監(jiān)控性問(wèn)題；

3、隨著管理面積的擴(kuò)大，人力資源穩(wěn)定再生的問(wèn)題；

4、管理模式為適應(yīng)管理面積的擴(kuò)大進(jìn)一步調(diào)整的問(wèn)題。

（三）階段三：完成擴(kuò)張，物業(yè)管理公司逐步增加資產(chǎn)，走資本經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。由于本文探討的重點(diǎn)在階段

一、階段二，階段三不做細(xì)述。

綜合以上，在實(shí)際工作中，擴(kuò)張過(guò)渡型物業(yè)管理公司在階段

一、階段二的種種資源整合往往不分先后，有時(shí)以階段性體現(xiàn)、有時(shí)又交叉進(jìn)行，但整合的目的只有一個(gè)，就是使內(nèi)部資源不但得到有效利用，還要隨著發(fā)展不斷壯大，以促使企業(yè)在獲取外部資源時(shí)，贏得較大的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。本文僅限個(gè)人的一些看法，由于水平有限，歡迎大家指正.

第五篇：典當(dāng)有限責(zé)任公司內(nèi)部管理制度

典當(dāng)有限責(zé)任公司內(nèi)部管理制度（范本）

為提高公司工作效率，規(guī)范公司運(yùn)作，維護(hù)公司權(quán)益，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展，特制定公司內(nèi)部管理制度。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能

本公司設(shè)立總經(jīng)理，下設(shè)三個(gè)部門(mén)，業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部和綜合辦。

（一）總經(jīng)理按照公司章程規(guī)定的履行職責(zé)。

（二）業(yè)務(wù)部職能與直接責(zé)任

部門(mén)職能：負(fù)責(zé)公司日常的業(yè)務(wù)管理工作；公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)管理具體制度的擬訂和實(shí)施；進(jìn)行市場(chǎng)、客戶的信息搜集、整理。直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)物進(jìn)行鑒定、評(píng)估、保管，支付當(dāng)金；

2、負(fù)責(zé)制定《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》；

3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)及制定相關(guān)管理制度；

4、負(fù)責(zé)與典當(dāng)業(yè)務(wù)所涉及的相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；

5、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)資料的管理工作。

（三）財(cái)務(wù)部職能與直接責(zé)任

部門(mén)職能：負(fù)責(zé)公司日常的財(cái)務(wù)管理工作及典當(dāng)業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督工作。直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫(xiě)、完善和執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；

3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律；

4、會(huì)同有關(guān)部門(mén)，定期分析公司的經(jīng)營(yíng)情況及財(cái)務(wù)狀況，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益；

5、負(fù)責(zé)公司與工商、財(cái)政、稅收、銀行等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作；

6、負(fù)責(zé)公司所有資金的籌集、調(diào)度、控制、使用；

7、定期對(duì)公司的存貨、固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，確保公司資產(chǎn)的安全、完整；

8、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)、有價(jià)證券的保管，會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管，會(huì)計(jì)賬冊(cè)的登記、處理與保管；

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司典當(dāng)業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督工作；

10、負(fù)責(zé)辦理公司的各項(xiàng)納稅事宜；

11、負(fù)責(zé)編制統(tǒng)計(jì)表，并報(bào)送相關(guān)主管部門(mén)。

（四）綜合辦職能與直接責(zé)任

部門(mén)職能：負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)的管理工作；負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作；制定公司考勤制度、車(chē)輛管理制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)建立公司信息管理系統(tǒng)。直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)對(duì)辦公場(chǎng)所管理；

2、負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)置和管理；

3、負(fù)責(zé)制定安全制度，管理安全防范設(shè)施；

4、負(fù)責(zé)制定考勤制度、車(chē)輛管理等制度；

5、負(fù)責(zé)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；

6、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作；

7、總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、庫(kù)房管理

（一）庫(kù)房管理工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作人員應(yīng)忠于職守，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，時(shí)刻保持高度的警惕性和責(zé)任感。

（二）倉(cāng)庫(kù)保持整潔，物品擺放穩(wěn)妥、有序，活當(dāng)、絕當(dāng)物品分架（柜、箱）存放，標(biāo)簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內(nèi)容齊全，字跡工整。

（三）物品出入庫(kù)須雙人在場(chǎng)，入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)當(dāng)場(chǎng)辦理，齊全、規(guī)范，不得以任何理由先出（入）庫(kù)后補(bǔ)辦手續(xù)。

（四）庫(kù)房實(shí)行雙人管理，兩把庫(kù)匙雙線分管。堅(jiān)持雙人開(kāi)庫(kù)閉庫(kù)制度，作業(yè)時(shí)同進(jìn)同出，互相監(jiān)督、互相配合。下班時(shí)警報(bào)器要布防，并確認(rèn)上鎖。

（六）庫(kù)內(nèi)絕對(duì)禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報(bào)警器以外的任何用電設(shè)施。庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品。

（七）庫(kù)存物品設(shè)專(zhuān)薄逐次序時(shí)登記，妥善保管出入庫(kù)票據(jù)，按期進(jìn)行票物核對(duì)、帳物核對(duì)、帳票核對(duì)，月末與財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同點(diǎn)庫(kù)對(duì)帳。

（八）物品入庫(kù)出庫(kù)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不出紕漏。質(zhì)押品入庫(kù)時(shí)，認(rèn)真查點(diǎn)核對(duì)，做到有單有物。入庫(kù)后，應(yīng)按順序放入，不得隨意散放，非經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn)不得隨意出借、拆看。質(zhì)押品取贖時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)當(dāng)票與質(zhì)押品袋上所填內(nèi)容是否相符，手續(xù)是否齊全。

三、重要空白票據(jù)管理

（一）典當(dāng)行重要空白憑證主要有當(dāng)票、續(xù)當(dāng)憑證、銀行支票（轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票）以及抵押、質(zhì)押物的憑證。

（二）重要空白憑證指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并建立保管登記簿，如實(shí)登記入庫(kù)、領(lǐng)用、使用情況。

（三）領(lǐng)用重要空白憑證時(shí)，應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，及時(shí)登記，并記載起訖號(hào)碼。領(lǐng)用人要在登記簿上簽收。

（四）經(jīng)辦人員簽發(fā)重要空白憑證時(shí)，應(yīng)進(jìn)行銷(xiāo)號(hào)控制。填錯(cuò)的重要空白憑證，加蓋“作廢”戳記后作有關(guān)科目傳票的附件。

（五）重要空白憑證要定期進(jìn)行帳實(shí)核對(duì)。

（六）重要空白憑證發(fā)生損毀、丟失、被盜的，專(zhuān)管員或經(jīng)辦人員要及時(shí)上報(bào)公司負(fù)責(zé)人，并按有關(guān)規(guī)定處理。未及時(shí)上報(bào)的，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

四、報(bào)表編制與報(bào)送管理

（一）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，真實(shí)記錄并全面反映其業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況，編制月度報(bào)表和報(bào)表，按要求向省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)及所在地設(shè)區(qū)的市（地）級(jí)商務(wù)主管部門(mén)報(bào)送。

（二）按照省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于做好典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)情況監(jiān)管調(diào)查的通知》（閩經(jīng)貿(mào)函綜合[2003]273號(hào)）要求，編制季度《福建典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)情況監(jiān)管調(diào)查表》

（三）財(cái)務(wù)部應(yīng)于每季度后10日內(nèi)將《福建典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)情況監(jiān)管調(diào)查表》報(bào)送當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)市經(jīng)貿(mào)委監(jiān)管部門(mén)。

五、員工行為規(guī)范管理

（一）全體員工要牢固樹(shù)立熱情為客戶服務(wù)，認(rèn)真對(duì)客戶負(fù)責(zé)的思想和“服務(wù)促業(yè)務(wù)，服務(wù)出效益”的觀念。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)建一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，具有良好職業(yè)道德和文明禮貌的員工隊(duì)伍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，建立良好的社會(huì)聲譽(yù)。

（二）服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范：在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中要語(yǔ)言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不可大聲說(shuō)話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。

（三）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范：客戶臨柜時(shí)，員工應(yīng)微笑迎接，主動(dòng)招呼“您好”。當(dāng)遇到客戶咨詢，應(yīng)主動(dòng)招呼，并詳細(xì)給予說(shuō)明，做到多問(wèn)不煩不燥。遇到客戶對(duì)工作提出建議或批評(píng)時(shí)，應(yīng)虛心誠(chéng)懇且站立服務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，杜絕差錯(cuò)，正確收付現(xiàn)金，計(jì)算利息，保證錢(qián)幣，當(dāng)物真實(shí)，為客戶保密。

（四）勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范：?jiǎn)T工要按時(shí)上班，不遲到、不早退，有事須辦理請(qǐng)假手續(xù)，不得擅自代班代崗。營(yíng)業(yè)時(shí)間，不準(zhǔn)帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)人營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)。員工上班應(yīng)著裝整潔、服裝潔凈得體。

六、安全保衛(wèi)管理

（一）根據(jù)公司的要求，按規(guī)定的保安項(xiàng)目做好安全防范工作，周密細(xì)致地為公司安全服務(wù)。

（二）根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，做好防盜、防爆等工作。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證制度，防止示經(jīng)許可的外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)。

（四）在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑物品、可疑人員或者公安機(jī)關(guān)通報(bào)協(xié)查的人員或贓物，應(yīng)當(dāng)產(chǎn)即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

（五）遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好上崗執(zhí)勤、守夜、護(hù)衛(wèi)、巡邏、檢查等工作，預(yù)防發(fā)生治安案件。

（六）保障當(dāng)戶生命財(cái)產(chǎn)安全，如有異常及時(shí)處理或報(bào)告上級(jí)。

（七）執(zhí)行交接班制度，做好交接班記錄。

（八）執(zhí)照公司有關(guān)現(xiàn)金提送規(guī)定，采取措施，保證押送的安全。

（九）重大和突發(fā)性事件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示并采取必要的應(yīng)急措施，維持秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)方面做好工作。

（十）公安人員到公司執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

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