第一篇：s-w-c--停車場(chǎng)保安合同

合同編號(hào)：__________________

合同日期：_____年____月____日

保 安 服 務(wù) 合 同 書(shū)

聘用單位(甲方)：_有限公司 受聘單位(乙方)：_公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。

一、保安服務(wù)內(nèi)容

第一條： 甲方聘用乙方保安員，對(duì)雙方確認(rèn)的目標(biāo)、區(qū)域?qū)嵤┌踩Ｐl(wèi)，做好防火、防盜、防破壞工作,預(yù)防和制止侵害甲方安全的行為發(fā)生。

第二條： 乙方保安員的具體執(zhí)勤崗位、職責(zé)范圍和勤務(wù)安排，由甲乙雙方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)協(xié)商確定，作為本合同附件。

二、聘用保安數(shù)量、服務(wù)期限和服務(wù)地點(diǎn) 第三條： 甲方聘用乙方保安員共 __名。

第四條： 服務(wù)期限__一年 _。自__ 2013 年 09 月 01 日至 2013 年_ 08_月 31 _日。

第五條： 服務(wù)地點(diǎn)：地下、地面車庫(kù)

三、工作時(shí)間

第六條： 保安員實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制，綜合計(jì)算勞動(dòng)工時(shí)。若甲方需要保安員加班，應(yīng)遵守《勞動(dòng)法》規(guī)定的時(shí)間限制。

四、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付 第七條： 保安服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

保安員工作崗位每人每月_ 元人民幣；

以上保安服務(wù)費(fèi)合計(jì)為每月_12 人_ 元人民幣（大寫(xiě)：人民幣_(tái)），每年共計(jì)-----------元人民幣（大寫(xiě)：人民幣_(tái)）。

第八條： 保安服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式實(shí)行每月5日前付清上月服務(wù)費(fèi)用，以__支票或現(xiàn)金__方式支付。如支付日期最后1日為國(guó)家法定節(jié)假日、公休日，則節(jié)假日、公休日后的第1個(gè)工作日為支付期限。

五、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

第九條： 甲方有權(quán)指派人員對(duì)保安員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的保安員。有權(quán)對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)、安排崗位。保安員應(yīng)自覺(jué)履行甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反甲方規(guī)定的保安員甲方有權(quán)利依據(jù)甲方制度作出處理。對(duì)造成不良后果，觸及法律法規(guī)的保安員，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十條： 甲方應(yīng)為保安員提供必要的執(zhí)勤裝備、通訊技術(shù)設(shè)備。乙方需對(duì)甲方所提供的執(zhí)勤裝備及通訊設(shè)備在使用過(guò)程中加以愛(ài)護(hù)，一旦造成人為損壞或丟失的，乙方須照價(jià)進(jìn)行賠償。

第十一條： 甲方應(yīng)為保安員免費(fèi)提供工作餐及開(kāi)展文體活動(dòng)所必要的工作、生活條件。

第十二條： 甲方有責(zé)任及時(shí)、認(rèn)真研究解決乙方提出的安全問(wèn)題，采取必要的改進(jìn)和防范措施。第十三條： 甲方有義務(wù)教育其員工尊重保安員的工作，對(duì)保安員履行職責(zé)的行為予以支持、配合，尊重和保障保安員的合法權(quán)益。

第十四條： 甲方協(xié)助解決保安員在執(zhí)勤中與甲方人員及進(jìn)入執(zhí)勤區(qū)域的外來(lái)人員發(fā)生的爭(zhēng)議。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

第十五條： 乙方負(fù)責(zé)保安員的勤務(wù)指揮、人員調(diào)整和休假安排。在進(jìn)行人員調(diào)整時(shí)需與甲方進(jìn)行溝通并在征得同意后進(jìn)行調(diào)整。

第十六條： 乙方對(duì)保安服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方書(shū)面提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。甲方未及時(shí)采取有效措施造成甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第十七條： 乙方有權(quán)拒絕提供合同約定范圍以外的服務(wù)，有權(quán)拒絕甲方指定負(fù)責(zé)人以外人員的直接指揮。

第十八條： 乙方負(fù)責(zé)支付保安員的工資和福利費(fèi)用，提供保安員執(zhí)勤所需的制式服裝。

第十九條： 乙方負(fù)責(zé)保安員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和保安員違紀(jì)問(wèn)題的處理。

第二十條： 如果出現(xiàn)人員流失或者調(diào)換甲方認(rèn)為不適合在甲方工作的保安員，乙方應(yīng)保證缺人不缺崗。若乙方保安員在按公司規(guī)定休假時(shí)，乙方保證在此期間不得空崗，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的加班費(fèi)用。

六、雙方協(xié)商的其他內(nèi)容

（一）_

（二）七、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂

第二十一條： 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以書(shū)面變更本合同。第二十二條： 合同期內(nèi)遇國(guó)家或北京市重大政策變化，甲乙雙方可以協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)價(jià)格。

第二十三條： 一方因不可抗力不能繼續(xù)履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定責(zé)任的承擔(dān)。

第二十四條： 本合同期限屆滿即終止。如一方要求續(xù)簽，應(yīng)在本合同屆滿前一個(gè)月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定。

八、違約責(zé)任

第二十五條： 在合同有效期內(nèi)，任何一方單方解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為所聘保安員總數(shù)_12 人一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)_ _元人民幣（大寫(xiě)：人民幣_(tái)）。

第二十六條： 甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)和加班加時(shí)工資的，每遲延一日，應(yīng)按遲延支付部分的千分之三向乙方支付逾期滯納金。甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)超過(guò)一個(gè)月，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。

第二十七條： 甲方指派保安員從事本合同約定以外工作，由此造成對(duì)保安員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方承擔(dān)。

第二十八條： 因乙方保安員失職造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)部門出具的相關(guān)認(rèn)定證明追究乙方的賠償責(zé)任。

九、爭(zhēng)議的解決 第二十九條： 本合同爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決；__15_日內(nèi)協(xié)商不成可以向北京仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。

十、附則

第三十條： 未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商。

第三十一條： 本合同一式_6__份，甲乙雙方各執(zhí)_3__份。第三十二條：

甲方（蓋章）：

法定代表人： 委托代理人： 地址： 電話： 郵編： 開(kāi)戶行： 簽訂日期： 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）生效。乙方：（蓋章）： 法定代表人： 委托代理人： 地址： 電話： 郵編： 開(kāi)戶行： 年 月 日

第二篇：停車場(chǎng)保安制度

停車場(chǎng)保安制度

1.0 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令； 2.0 熟悉小區(qū)車輛和車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌； 3.0 熟悉車場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況；

4.0 熟悉車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場(chǎng)軟件配套設(shè)施；

5.0 熟練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)；

6.0對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車輛停放在指定位置；

7.0 做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符；

8.0當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi)；

9.0 當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作；

10.0當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況；

11.0定時(shí)巡查車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案；

12.0當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)； 13.0禁止載有易燃易爆物品的車輛進(jìn)入，禁止在車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車，閑雜人等不得在車場(chǎng)內(nèi)逗留；

14.0定期檢查車場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車場(chǎng)正常使用；

15.0定期總結(jié)車場(chǎng)的車輛停放問(wèn)題及車位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)；

基本要求：1.0 嚴(yán)禁車輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。2.0 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。

車輛管理制度

1.各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作。2.需要收取車輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

3.各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)（大廈）交通、停車秩序。5.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)（大廈）內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

6.2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

7.機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。8.不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。9.對(duì)小區(qū)（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。

大廈停車場(chǎng)管理制度

1.停車場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車庫(kù)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

2.應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

3.大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。

4.當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無(wú)車輛停放許可證的車輛不得停放。

5.每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

6.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。

7.車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。

8.當(dāng)停車庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車所有車輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車輛有無(wú)損傷，車門窗、后備箱有無(wú)撬痕。

小區(qū)停車場(chǎng)管理制度

一、指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當(dāng)，使車場(chǎng)車輛停放整齊。

二、指揮開(kāi)出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開(kāi)出停車場(chǎng)。

三、隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄。

四、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行登記，以保證車輛的安全狀況。

五、留意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛，禁止進(jìn)入車場(chǎng)。

六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。

停車場(chǎng)、車庫(kù)管理制度

停車場(chǎng)、車庫(kù)，如果沒(méi)有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制 度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。

一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。

5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》。6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。

車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

(一)車輛管理員的職責(zé)如下

1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)(二)車輛管理員的紀(jì)律

1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5.愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫(kù)的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn) 入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì) 可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。

停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：1.嚴(yán)格履行交接班制度。2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。4.對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。6.搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8.停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

五、停車場(chǎng)管理規(guī)定

管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。③車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。⑤進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車 場(chǎng)。⑦禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15km/h，嚴(yán)禁超車。⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上 劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3.停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定①停車場(chǎng)必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置。

②停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。

③在停車場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

⑦不損壞停車場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。

六、摩托車、自行車保管規(guī)定

住宅區(qū)(大廈)摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。

1.摩托車、自行車月保的管理：

a.需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌；

b.月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)；

c.月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過(guò)期按臨保車輛處理；

d.月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。

2.摩托車、自行車臨保的管理：

a.臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；

b.車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；

c.車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；

d.臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無(wú)誤后放行。

3.禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

5.需要保管的摩托車必須購(gòu)買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。

6.存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。

七、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1.停車卡的辦理

停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電 子出入卡押金。

2.停車卡的使用

車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及 時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。

用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。

3.車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地 區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。

八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用，停車場(chǎng)、摩托車、單車棚(庫(kù))固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。

4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。

2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。

3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8～10h)輪換使用。

4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。

5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。

6.遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定

1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。

②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。

③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。

⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。

第一條 停車場(chǎng)必須符合“五有”辦場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即有完善的開(kāi)辦手續(xù)、有值班崗?fù)?、有工作?zé)任制度、有專職保管員、有安全圍欄設(shè)施。

.......................................................第三條 機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行“三公開(kāi)”，即公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)保管場(chǎng)責(zé)任人、公開(kāi)保管員姓名和照片。

.......................................................第五條 停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留，場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。

一、停車場(chǎng)設(shè)專職車場(chǎng)管理員負(fù)責(zé)，在管理所領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作。

二、停車場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、嚴(yán)格管理，停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生日產(chǎn)日清，定期清潔打掃。

四、按位停放，嚴(yán)禁亂停亂放。

五、摩托車保管業(yè)務(wù)必須統(tǒng)一集中保管，并按位編號(hào)。

六、停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)保管。

七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證要有專人專管、日清月結(jié)。

一、磁卡保管

停車場(chǎng)月租卡或臨時(shí)卡必須妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時(shí)車主應(yīng)立即報(bào)告車場(chǎng)管理員，經(jīng)檢查有關(guān)證件后方可取車，并交納停車費(fèi)用及磁卡工本費(fèi)150元；固定車位車主應(yīng)向管理處報(bào)失及補(bǔ)發(fā)新卡。

二、泊車規(guī)范

1、必須按指示標(biāo)志行車，按順序進(jìn)出。不得停泊在車位界線外，不得妨礙出入口或通道；禁止在有防火卷簾標(biāo)識(shí)處停車。

2、進(jìn)場(chǎng)車輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車要求（車頭朝外）停放。如有違反，本場(chǎng)將采取鎖車措施，鎖車期間停車費(fèi)用自付。

三、管理辦法

（一）固定車位停車：

已售車位及年（月）租車位屬固定車位，車輛憑管理處辦發(fā)的磁卡進(jìn)出，按指定車位停放。磁卡需在有效期內(nèi)專車使用。如需變更須到管理處辦理手續(xù)。

（二）臨時(shí)車位停放：

1、外來(lái)車輛臨時(shí)停放，在入口領(lǐng)取停車場(chǎng)時(shí)租卡。

2、在停車場(chǎng)管理員指引下泊入停車位。

3、離場(chǎng)時(shí)，在出口處憑停車場(chǎng)時(shí)租卡交納停車費(fèi)用并交回滋卡。

四、安全注意事項(xiàng)：

1、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁裝有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的車輛進(jìn)入。

2、禁止在場(chǎng)內(nèi)加油或車與車過(guò)油。除指定地點(diǎn)外不得在場(chǎng)內(nèi)清潔、沖冼、維修車輛。停放的車輛必須熄火。

3、泊車后，請(qǐng)關(guān)好車輛門窗，避免造成不必要的損失。本場(chǎng)不負(fù)責(zé)車輛及財(cái)物之失竊、損壞及任何人身安全。

4、月租車和臨時(shí)車磁卡及貴重物品，請(qǐng)隨身帶。

五、違規(guī)責(zé)任：

1、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，如有損壞，當(dāng)事人須承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、進(jìn)場(chǎng)車輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛，報(bào)警處理，由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。

第三篇：停車場(chǎng)保安制度

停車場(chǎng)保安制度

1.0 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令； 2.0 熟悉小區(qū)車輛和車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌；

3.0 熟悉車場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況；

4.0 熟悉車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場(chǎng)軟件配套設(shè)施；

5.0 熟練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)；

6.0對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車輛停放在指定位置；

7.0 做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符；

8.0當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi)；

9.0 當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作；

10.0當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況；

11.0定時(shí)巡查車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案；

12.0當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)； 13.0禁止載有易燃易爆物品的車輛進(jìn)入，禁止在車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車，閑雜人等不得在車場(chǎng)內(nèi)逗留；

14.0定期檢查車場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車場(chǎng)正常使用；

15.0定期總結(jié)車場(chǎng)的車輛停放問(wèn)題及車位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)；

基本要求：

1.0 嚴(yán)禁車輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。2.0 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。

第四篇：停車場(chǎng)保安管理制度

停車場(chǎng)保安管理制度

一、保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的停車場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令，落實(shí)各項(xiàng)安保值班任務(wù)。

一、熟悉小區(qū)車輛和停車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌。

二、熟悉停車場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況。

三、熟悉停車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場(chǎng)軟件配套設(shè)施。

四、熟練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)。

五、保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安的日常管理工作，對(duì)保安班的一切事物負(fù)責(zé)。加強(qiáng)對(duì)保安的職業(yè)道德教育和建設(shè)文明建設(shè)，每月定期召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，小結(jié)當(dāng)月工作，布置下月工作，并對(duì)保安崗位執(zhí)勤情況做出考核上報(bào)公司。

六、保安班長(zhǎng)應(yīng)團(tuán)結(jié)所有保安關(guān)心好他們的思想和工作，不定期到值班室和工作現(xiàn)場(chǎng)作必要的檢查，掌握日常實(shí)際情況，配合物業(yè)公司做好管理工作。

七、對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車輛停放在指定位置。

八、做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符。

九、當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作。

十、當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況。

十一、定時(shí)巡查車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案。

十二、嚴(yán)禁車輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。

十三、當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)。

十四、禁止載有易燃易爆物品的車輛進(jìn)入，禁止在車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車，閑雜人等不得在車場(chǎng)內(nèi)逗留。

十五、定期檢查車場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車場(chǎng)正常使用。

十六、定期總結(jié)車場(chǎng)的車輛停放問(wèn)題及車位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)。

第五篇：保安部停車場(chǎng)管理制度

保安部停車場(chǎng)管理制度

一、管理職責(zé)： 保安部：

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)出的控制以及日常工作的管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。

2、配合計(jì)財(cái)部收銀員工作。

工程設(shè)備部、電腦房：負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。物業(yè)部：負(fù)責(zé)公寓、寫(xiě)字樓業(yè)主車輛辦卡、銷卡。計(jì)財(cái)部：

1、負(fù)責(zé)安排計(jì)財(cái)部收銀員對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)、停車卡的報(bào)批以及各類停車卡的制作。

2、負(fù)責(zé)免費(fèi)停車券的制作及發(fā)放核準(zhǔn)。

3、對(duì)酒店內(nèi)部車輛（包括公車和私車）辦卡申請(qǐng)單的核準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)業(yè)主公司車輛辦理免費(fèi)卡的核準(zhǔn)。

二、停車卡的分類

停車卡分為免費(fèi)卡和收費(fèi)卡。1.免費(fèi)卡包括：

長(zhǎng)期免費(fèi)卡：是指酒店、業(yè)主公司的VIP客人、重要的客戶和酒店、業(yè)主公司的領(lǐng)導(dǎo)。

臨時(shí)免費(fèi)卡：是指來(lái)店消費(fèi)的客人和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)約見(jiàn)的客人，該卡需配合免費(fèi)停車券使用。

特種車輛：是指軍警車、運(yùn)鈔車、消防車、交管車、為酒店送貨的供應(yīng)商和負(fù)責(zé)酒店垃圾運(yùn)送的垃圾車，但需做特別注明。2.收費(fèi)卡包括：

長(zhǎng)期收費(fèi)卡：是指有單位或租戶一次交納一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間停車費(fèi)的長(zhǎng)期停車卡，以下簡(jiǎn)稱“月卡、季卡、年卡”。

臨時(shí)收費(fèi)卡：是指臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)，沒(méi)有在酒店消費(fèi)而超過(guò)免費(fèi)時(shí)間的車輛。

三、停車位的管理：

酒店停車場(chǎng)共有 555 個(gè)停車位：2A正門 50 個(gè)，地面東門22個(gè)（南側(cè)11個(gè)、北側(cè)11個(gè)），南門 24個(gè)（大巴位6個(gè)），后區(qū)60個(gè)（南32個(gè)、北28個(gè)），銀行17個(gè)，地下負(fù)一層195個(gè)，地下負(fù)二層187個(gè)（普通車位71個(gè)、行政公館車位116個(gè)）。為保證酒店的運(yùn)作，免費(fèi)卡和月卡的總數(shù)控制在 150 張以內(nèi)。

四、內(nèi)部車輛免費(fèi)停車卡的辦理程序

1、所有單位辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車卡由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和辦理。統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦審批并在總經(jīng)辦和計(jì)財(cái)部備案。停車卡均注明有效期，計(jì)財(cái)部收銀員須將電腦顯示的有效信息及時(shí)提供給客戶。并提供繼續(xù)跟進(jìn)續(xù)卡辦理事宜的信息。計(jì)財(cái)部需及時(shí)跟進(jìn)辦理，特殊情況須在半小時(shí)內(nèi)完成制卡提供給客戶。

2、酒店內(nèi)部車輛的免費(fèi)停車卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)車隊(duì)提供的資料直接報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦審批、辦理，員工的私家車免費(fèi)停車卡僅限于經(jīng)理級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，由計(jì)財(cái)部提交相關(guān)資料向總經(jīng)辦報(bào)批。得到總經(jīng)辦的批復(fù)后，計(jì)財(cái)部下發(fā)至員工。

3、業(yè)主公司免費(fèi)停車卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)業(yè)主公司提供的相關(guān)資料報(bào)酒店總經(jīng)理審批。計(jì)財(cái)部須將免費(fèi)卡的相關(guān)資料提供給保安部備份。

4、物業(yè)部負(fù)責(zé)公寓、寫(xiě)字樓業(yè)主車輛信息的采集，協(xié)助業(yè)主辦卡、銷卡以及停車場(chǎng)相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí)。

5、該長(zhǎng)期免費(fèi)停車卡只限專車專卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。所有辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車卡的車主，需在計(jì)財(cái)部辦卡的同時(shí)，領(lǐng)取酒店停車場(chǎng)出入證一張，貼于車輛前擋風(fēng)玻璃右上角，便于停車管理員識(shí)別。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、包月卡租金停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每月450元、每季1250元、每年4680元；酒店內(nèi)部員工車輛憑工作證免費(fèi)（暫定）。

2、本車場(chǎng)臨時(shí)停車，半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，停車時(shí)間8小時(shí)內(nèi)收費(fèi)10元/輛，停車時(shí)間12小時(shí)內(nèi)收費(fèi)15元/輛，停車時(shí)間24小時(shí)內(nèi)收費(fèi)20元/輛，沒(méi)有辦理包月卡的長(zhǎng)期停放車輛將以每天20元計(jì)算。

3、長(zhǎng)沙市軍、警車（軍警辦案人員）、消防車、交管車、銀行運(yùn)鈔車、為本酒店送貨的車輛二十四小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。

4、住宿客人憑住房卡在前臺(tái)領(lǐng)取免費(fèi)停車券，每張住房卡只能限于2張免費(fèi)停車券。

5、餐飲消費(fèi)客人可于買單時(shí)在收銀處憑停車卡領(lǐng)取免費(fèi)停車券，每張臺(tái)限4張。

6、所有免費(fèi)停放車輛，必須在其消費(fèi)區(qū)域領(lǐng)取免費(fèi)停車券，并由管理人員在免費(fèi)券上記錄停車卡號(hào)，開(kāi)車出停車場(chǎng)時(shí)將停車卡和免費(fèi)券一并交給停車場(chǎng)管理員驗(yàn)卡放行。免費(fèi)停車券必須蓋有酒店財(cái)務(wù)專用章方為有效。

7、免費(fèi)停車券由計(jì)財(cái)部統(tǒng)一制作，并加蓋酒店財(cái)務(wù)公章。由運(yùn)營(yíng)部門申請(qǐng)?jiān)谟?jì)財(cái)部簽領(lǐng)，所有停車卡、券均由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)保管，保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

8、免費(fèi)停車券僅限在酒店消費(fèi)車輛當(dāng)日使用有效。

9、臨時(shí)停車卡遺失后停車的收費(fèi)，沒(méi)有過(guò)夜的車輛（即夜間24：00之前）收費(fèi)按照當(dāng)天早上8：00至離開(kāi)時(shí)計(jì)算，過(guò)夜車輛超過(guò)8小時(shí)則按日計(jì)算（即收取停車費(fèi)20元）。

六、收費(fèi)成本核算

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成本包括：a、管理人員工資；b、建設(shè)費(fèi)用；c、維護(hù)保養(yǎng)成本；d、標(biāo)示標(biāo)牌費(fèi)用；e、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的維護(hù)及更新；f、能源費(fèi)用；

七、停車場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則

1、所有車輛進(jìn)入停車場(chǎng)必須在停車場(chǎng)入口領(lǐng)取停車卡方可進(jìn)入停車場(chǎng)停車（在入口的取卡處有明顯的提示“請(qǐng)客人隨身攜帶停車卡在消費(fèi)區(qū)域憑停車卡領(lǐng)取免費(fèi)停車券方可享受免費(fèi)停車”的告示牌），酒店車輛、業(yè)主公司車輛及持月卡的車輛進(jìn)出必須使用專用停車卡刷卡進(jìn)出。

2、所有在本酒店消費(fèi)的客人車輛出場(chǎng)時(shí)都必須事先在相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所憑停車卡領(lǐng)取免費(fèi)停車券，以確認(rèn)免費(fèi)。

3、服務(wù)員事先應(yīng)知會(huì)客人在買單時(shí)憑停車卡發(fā)放免費(fèi)停車券，若客人忘記帶卡，服務(wù)員應(yīng)請(qǐng)客人取卡核實(shí)再發(fā)免費(fèi)停車券，否則將按規(guī)定正常收費(fèi)。

八、停車卡遺失（損壞）的處理

1、如遇有臨時(shí)停車卡遺失（損壞）時(shí)，請(qǐng)駕駛員出示相關(guān)證件（駕駛證、身份證、行駛證等）核對(duì)，在收款收據(jù)上登記，收取停車卡賠償押金50元，并由開(kāi)單人和駕駛員簽名確認(rèn)。

2、收款收據(jù)第一聯(lián)留底備查，第二聯(lián)交給駕駛員（車主），第三聯(lián)隨賠償金交財(cái)務(wù)入帳。

3、當(dāng)駕駛員在一周內(nèi)找到停車卡時(shí)，由保安當(dāng)值主管驗(yàn)證收款收據(jù)上的資料與車輛是否一致，若核對(duì)后資料不符，由保安當(dāng)值主管處理，若資料相符，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)駕駛員到計(jì)財(cái)部辦理退款手續(xù)。

4、所有長(zhǎng)期停車卡遺失后，需當(dāng)事人在“異常情況報(bào)表”上簽字后放行，由當(dāng)事人到計(jì)財(cái)部補(bǔ)辦新卡并交納制卡工本費(fèi)50元。收銀員必須及時(shí)將丟卡的信息提供給計(jì)財(cái)部，由計(jì)財(cái)部將所丟失的停車卡信息刪除作廢，避免出現(xiàn)一車多卡的現(xiàn)象。

九、保安員、收銀員崗位操作規(guī)程

1、保安員參加保安部班前、后的工作例會(huì)，聽(tīng)取主管傳達(dá)的工作安排、注意事項(xiàng)及班后工作講評(píng)。

2、收銀員交接雙方當(dāng)面清點(diǎn)備用金、卡、券、發(fā)票，核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。

3、檢查對(duì)講機(jī)、道閘、收費(fèi)系統(tǒng)是否完好，查看值班記錄，跟進(jìn)上一班次須跟進(jìn)的事項(xiàng)。

4、檢查發(fā)票、零錢是否充足，如不夠及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)充。

5、所有長(zhǎng)期停車卡均已在電腦系統(tǒng)中設(shè)定了使用期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)使用期限電腦系統(tǒng)將顯示收費(fèi)。出現(xiàn)超時(shí)應(yīng)收費(fèi)而未收費(fèi)的情況，收銀員必須在“異常情況報(bào)表”上登記，并由當(dāng)值收銀主管簽字確認(rèn)，否則視舞弊行為，追究當(dāng)事人及當(dāng)值收銀主管的責(zé)任。

6、軍警車、運(yùn)鈔車等特種車輛免費(fèi)停放，在出場(chǎng)時(shí)需收銀員在“異常情況報(bào)表”上注明原因，由收銀主管或保安當(dāng)值主管核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。

7、特殊情況需手動(dòng)開(kāi)閘時(shí)，必須在“異常情況報(bào)表”上登記車牌號(hào)碼并注明原因，并由當(dāng)值收銀主管或保安主管簽字確認(rèn)，否則視徇私舞弊行為，追究當(dāng)事人責(zé)任。

8、車輛離場(chǎng)需驗(yàn)卡核對(duì)清楚車輛所停留的時(shí)間，確保收費(fèi)準(zhǔn)確。并目測(cè)核對(duì)車輛的型號(hào)、牌照號(hào)碼、顏色是否與進(jìn)場(chǎng)時(shí)電腦系統(tǒng)中設(shè)置的一致，確保安全。

9、收銀員在吃飯、上洗手間時(shí)，需與替崗者（必須由當(dāng)值收銀領(lǐng)班以上人員頂替）更換系統(tǒng)登陸密碼。雙方做好交接手續(xù)，并當(dāng)面清點(diǎn)發(fā)票、現(xiàn)金。

10、收銀員在下班前20分鐘整理現(xiàn)金、發(fā)票并做好匯總，填寫(xiě)“停車場(chǎng)收入日?qǐng)?bào)表”“異常情況報(bào)表”，整理各類票卷，核對(duì)無(wú)誤后按要求裝入投款袋。做好備用金、發(fā)票等交班記錄，檢查并補(bǔ)充所需用品。把回收的停車卡登記在停車卡簽收本上由當(dāng)值收銀主管簽收。11、12、收銀員在保安員的護(hù)送下完成投款任務(wù)。

計(jì)財(cái)部每天對(duì)停車收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。

13、保安部每天夜間核對(duì)進(jìn)場(chǎng)未出的車輛與所發(fā)停車卡是否相符，并配合收銀員清點(diǎn)停車卡數(shù)量，如有數(shù)量不足及時(shí)做好交接班，由早班收銀員通知計(jì)財(cái)部補(bǔ)充，以保證停車場(chǎng)的正常運(yùn)做。