第一篇：保安部停車場(chǎng)崗位職責(zé)

江灘1號(hào)美食健康水匯

安保部停車場(chǎng)崗位職責(zé)

1、對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》，提醒和指揮司機(jī)按路線行駛，按規(guī)定泊車，保障道路、車場(chǎng)暢通無(wú)阻；大型客車及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品車輛禁止放行；

2、負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)停放的車輛進(jìn)行巡視查看，發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主（司機(jī)）指出，并做好記錄，使責(zé)任分明；檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車門、車窗、車燈，應(yīng)及時(shí)通知車主（司機(jī)），并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)；

3、對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛進(jìn)行登記及車況檢查，并實(shí)行24小時(shí)值班和定時(shí)巡查制度；提醒車主在離開時(shí)鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài)；

4、接到車輛事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員記錄事故雙方的詳細(xì)資料、登記車牌號(hào)碼及駕駛執(zhí)照號(hào)碼等；檢查事故雙方的詳細(xì)資料、登記車牌號(hào)碼及駕駛執(zhí)照等；檢查現(xiàn)場(chǎng)事故現(xiàn)場(chǎng)被撞事件，并做詳細(xì)記錄，如需緊急處理或修理，應(yīng)盡快通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人；

5、接到車輛失盜通知后，立即通知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)及警方；檢查相關(guān)人員記錄的被偷車牌照、車的顏色及品牌等；調(diào)出監(jiān)控錄像，協(xié)助警方偵查破案工作；

6、做好停車場(chǎng)內(nèi)車位劃分、出入口標(biāo)識(shí)及停車標(biāo)識(shí)牌的設(shè)立、防盜 防損壞設(shè)備配備、車場(chǎng)照明設(shè)備、消防器械及設(shè)施的配備等工作；

7、定期檢查車場(chǎng)消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)要報(bào)

江灘1號(hào)美食健康水匯

告值班負(fù)責(zé)人；

8、認(rèn)真填寫所有記錄表格，保持記錄完整、整潔、無(wú)污績(jī)；

9、如遇到任何突發(fā)事件,應(yīng)以確保車道順暢為前提,按照有關(guān)規(guī)定處理；

10、按公司規(guī)定向客人收取停放車輛的費(fèi)用；

11、力所能及地處理違反泊車規(guī)則的事情(如交費(fèi)后超時(shí)離場(chǎng)等)；

12、在遇到其它突發(fā)事件時(shí),應(yīng)以自身安全為前提,靈活掌握處理方式,如不能解決可通知值班領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)到場(chǎng)處理；

13、夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行阻攔并匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

第二篇：保安部停車場(chǎng)管理制度

保安部停車場(chǎng)管理制度

一、管理職責(zé)： 保安部：

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)出的控制以及日常工作的管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。

2、配合計(jì)財(cái)部收銀員工作。

工程設(shè)備部、電腦房：負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。物業(yè)部：負(fù)責(zé)公寓、寫字樓業(yè)主車輛辦卡、銷卡。計(jì)財(cái)部：

1、負(fù)責(zé)安排計(jì)財(cái)部收銀員對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)、停車卡的報(bào)批以及各類停車卡的制作。

2、負(fù)責(zé)免費(fèi)停車券的制作及發(fā)放核準(zhǔn)。

3、對(duì)酒店內(nèi)部車輛（包括公車和私車）辦卡申請(qǐng)單的核準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)業(yè)主公司車輛辦理免費(fèi)卡的核準(zhǔn)。

二、停車卡的分類

停車卡分為免費(fèi)卡和收費(fèi)卡。1.免費(fèi)卡包括：

長(zhǎng)期免費(fèi)卡：是指酒店、業(yè)主公司的VIP客人、重要的客戶和酒店、業(yè)主公司的領(lǐng)導(dǎo)。

臨時(shí)免費(fèi)卡：是指來(lái)店消費(fèi)的客人和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)約見的客人，該卡需配合免費(fèi)停車券使用。

特種車輛：是指軍警車、運(yùn)鈔車、消防車、交管車、為酒店送貨的供應(yīng)商和負(fù)責(zé)酒店垃圾運(yùn)送的垃圾車，但需做特別注明。2.收費(fèi)卡包括：

長(zhǎng)期收費(fèi)卡：是指有單位或租戶一次交納一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間停車費(fèi)的長(zhǎng)期停車卡，以下簡(jiǎn)稱“月卡、季卡、年卡”。

臨時(shí)收費(fèi)卡：是指臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)，沒有在酒店消費(fèi)而超過免費(fèi)時(shí)間的車輛。

三、停車位的管理：

酒店停車場(chǎng)共有 555 個(gè)停車位：2A正門 50 個(gè)，地面東門22個(gè)（南側(cè)11個(gè)、北側(cè)11個(gè)），南門 24個(gè)（大巴位6個(gè)），后區(qū)60個(gè)（南32個(gè)、北28個(gè)），銀行17個(gè)，地下負(fù)一層195個(gè)，地下負(fù)二層187個(gè)（普通車位71個(gè)、行政公館車位116個(gè)）。為保證酒店的運(yùn)作，免費(fèi)卡和月卡的總數(shù)控制在 150 張以內(nèi)。

四、內(nèi)部車輛免費(fèi)停車卡的辦理程序

1、所有單位辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車卡由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和辦理。統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦審批并在總經(jīng)辦和計(jì)財(cái)部備案。停車卡均注明有效期，計(jì)財(cái)部收銀員須將電腦顯示的有效信息及時(shí)提供給客戶。并提供繼續(xù)跟進(jìn)續(xù)卡辦理事宜的信息。計(jì)財(cái)部需及時(shí)跟進(jìn)辦理，特殊情況須在半小時(shí)內(nèi)完成制卡提供給客戶。

2、酒店內(nèi)部車輛的免費(fèi)停車卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)車隊(duì)提供的資料直接報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦審批、辦理，員工的私家車免費(fèi)停車卡僅限于經(jīng)理級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，由計(jì)財(cái)部提交相關(guān)資料向總經(jīng)辦報(bào)批。得到總經(jīng)辦的批復(fù)后，計(jì)財(cái)部下發(fā)至員工。

3、業(yè)主公司免費(fèi)停車卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)業(yè)主公司提供的相關(guān)資料報(bào)酒店總經(jīng)理審批。計(jì)財(cái)部須將免費(fèi)卡的相關(guān)資料提供給保安部備份。

4、物業(yè)部負(fù)責(zé)公寓、寫字樓業(yè)主車輛信息的采集，協(xié)助業(yè)主辦卡、銷卡以及停車場(chǎng)相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí)。

5、該長(zhǎng)期免費(fèi)停車卡只限專車專卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。所有辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車卡的車主，需在計(jì)財(cái)部辦卡的同時(shí)，領(lǐng)取酒店停車場(chǎng)出入證一張，貼于車輛前擋風(fēng)玻璃右上角，便于停車管理員識(shí)別。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、包月卡租金停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每月450元、每季1250元、每年4680元；酒店內(nèi)部員工車輛憑工作證免費(fèi)（暫定）。

2、本車場(chǎng)臨時(shí)停車，半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，停車時(shí)間8小時(shí)內(nèi)收費(fèi)10元/輛，停車時(shí)間12小時(shí)內(nèi)收費(fèi)15元/輛，停車時(shí)間24小時(shí)內(nèi)收費(fèi)20元/輛，沒有辦理包月卡的長(zhǎng)期停放車輛將以每天20元計(jì)算。

3、長(zhǎng)沙市軍、警車（軍警辦案人員）、消防車、交管車、銀行運(yùn)鈔車、為本酒店送貨的車輛二十四小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。

4、住宿客人憑住房卡在前臺(tái)領(lǐng)取免費(fèi)停車券，每張住房卡只能限于2張免費(fèi)停車券。

5、餐飲消費(fèi)客人可于買單時(shí)在收銀處憑停車卡領(lǐng)取免費(fèi)停車券，每張臺(tái)限4張。

6、所有免費(fèi)停放車輛，必須在其消費(fèi)區(qū)域領(lǐng)取免費(fèi)停車券，并由管理人員在免費(fèi)券上記錄停車卡號(hào)，開車出停車場(chǎng)時(shí)將停車卡和免費(fèi)券一并交給停車場(chǎng)管理員驗(yàn)卡放行。免費(fèi)停車券必須蓋有酒店財(cái)務(wù)專用章方為有效。

7、免費(fèi)停車券由計(jì)財(cái)部統(tǒng)一制作，并加蓋酒店財(cái)務(wù)公章。由運(yùn)營(yíng)部門申請(qǐng)?jiān)谟?jì)財(cái)部簽領(lǐng)，所有停車卡、券均由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)保管，保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

8、免費(fèi)停車券僅限在酒店消費(fèi)車輛當(dāng)日使用有效。

9、臨時(shí)停車卡遺失后停車的收費(fèi)，沒有過夜的車輛（即夜間24：00之前）收費(fèi)按照當(dāng)天早上8：00至離開時(shí)計(jì)算，過夜車輛超過8小時(shí)則按日計(jì)算（即收取停車費(fèi)20元）。

六、收費(fèi)成本核算

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成本包括：a、管理人員工資；b、建設(shè)費(fèi)用；c、維護(hù)保養(yǎng)成本；d、標(biāo)示標(biāo)牌費(fèi)用；e、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的維護(hù)及更新；f、能源費(fèi)用；

七、停車場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則

1、所有車輛進(jìn)入停車場(chǎng)必須在停車場(chǎng)入口領(lǐng)取停車卡方可進(jìn)入停車場(chǎng)停車（在入口的取卡處有明顯的提示“請(qǐng)客人隨身攜帶停車卡在消費(fèi)區(qū)域憑停車卡領(lǐng)取免費(fèi)停車券方可享受免費(fèi)停車”的告示牌），酒店車輛、業(yè)主公司車輛及持月卡的車輛進(jìn)出必須使用專用停車卡刷卡進(jìn)出。

2、所有在本酒店消費(fèi)的客人車輛出場(chǎng)時(shí)都必須事先在相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所憑停車卡領(lǐng)取免費(fèi)停車券，以確認(rèn)免費(fèi)。

3、服務(wù)員事先應(yīng)知會(huì)客人在買單時(shí)憑停車卡發(fā)放免費(fèi)停車券，若客人忘記帶卡，服務(wù)員應(yīng)請(qǐng)客人取卡核實(shí)再發(fā)免費(fèi)停車券，否則將按規(guī)定正常收費(fèi)。

八、停車卡遺失（損壞）的處理

1、如遇有臨時(shí)停車卡遺失（損壞）時(shí)，請(qǐng)駕駛員出示相關(guān)證件（駕駛證、身份證、行駛證等）核對(duì)，在收款收據(jù)上登記，收取停車卡賠償押金50元，并由開單人和駕駛員簽名確認(rèn)。

2、收款收據(jù)第一聯(lián)留底備查，第二聯(lián)交給駕駛員（車主），第三聯(lián)隨賠償金交財(cái)務(wù)入帳。

3、當(dāng)駕駛員在一周內(nèi)找到停車卡時(shí)，由保安當(dāng)值主管驗(yàn)證收款收據(jù)上的資料與車輛是否一致，若核對(duì)后資料不符，由保安當(dāng)值主管處理，若資料相符，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)駕駛員到計(jì)財(cái)部辦理退款手續(xù)。

4、所有長(zhǎng)期停車卡遺失后，需當(dāng)事人在“異常情況報(bào)表”上簽字后放行，由當(dāng)事人到計(jì)財(cái)部補(bǔ)辦新卡并交納制卡工本費(fèi)50元。收銀員必須及時(shí)將丟卡的信息提供給計(jì)財(cái)部，由計(jì)財(cái)部將所丟失的停車卡信息刪除作廢，避免出現(xiàn)一車多卡的現(xiàn)象。

九、保安員、收銀員崗位操作規(guī)程

1、保安員參加保安部班前、后的工作例會(huì)，聽取主管傳達(dá)的工作安排、注意事項(xiàng)及班后工作講評(píng)。

2、收銀員交接雙方當(dāng)面清點(diǎn)備用金、卡、券、發(fā)票，核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。

3、檢查對(duì)講機(jī)、道閘、收費(fèi)系統(tǒng)是否完好，查看值班記錄，跟進(jìn)上一班次須跟進(jìn)的事項(xiàng)。

4、檢查發(fā)票、零錢是否充足，如不夠及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)充。

5、所有長(zhǎng)期停車卡均已在電腦系統(tǒng)中設(shè)定了使用期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，超過使用期限電腦系統(tǒng)將顯示收費(fèi)。出現(xiàn)超時(shí)應(yīng)收費(fèi)而未收費(fèi)的情況，收銀員必須在“異常情況報(bào)表”上登記，并由當(dāng)值收銀主管簽字確認(rèn)，否則視舞弊行為，追究當(dāng)事人及當(dāng)值收銀主管的責(zé)任。

6、軍警車、運(yùn)鈔車等特種車輛免費(fèi)停放，在出場(chǎng)時(shí)需收銀員在“異常情況報(bào)表”上注明原因，由收銀主管或保安當(dāng)值主管核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。

7、特殊情況需手動(dòng)開閘時(shí)，必須在“異常情況報(bào)表”上登記車牌號(hào)碼并注明原因，并由當(dāng)值收銀主管或保安主管簽字確認(rèn)，否則視徇私舞弊行為，追究當(dāng)事人責(zé)任。

8、車輛離場(chǎng)需驗(yàn)卡核對(duì)清楚車輛所停留的時(shí)間，確保收費(fèi)準(zhǔn)確。并目測(cè)核對(duì)車輛的型號(hào)、牌照號(hào)碼、顏色是否與進(jìn)場(chǎng)時(shí)電腦系統(tǒng)中設(shè)置的一致，確保安全。

9、收銀員在吃飯、上洗手間時(shí)，需與替崗者（必須由當(dāng)值收銀領(lǐng)班以上人員頂替）更換系統(tǒng)登陸密碼。雙方做好交接手續(xù)，并當(dāng)面清點(diǎn)發(fā)票、現(xiàn)金。

10、收銀員在下班前20分鐘整理現(xiàn)金、發(fā)票并做好匯總，填寫“停車場(chǎng)收入日?qǐng)?bào)表”“異常情況報(bào)表”，整理各類票卷，核對(duì)無(wú)誤后按要求裝入投款袋。做好備用金、發(fā)票等交班記錄，檢查并補(bǔ)充所需用品。把回收的停車卡登記在停車卡簽收本上由當(dāng)值收銀主管簽收。11、12、收銀員在保安員的護(hù)送下完成投款任務(wù)。

計(jì)財(cái)部每天對(duì)停車收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。

13、保安部每天夜間核對(duì)進(jìn)場(chǎng)未出的車輛與所發(fā)停車卡是否相符，并配合收銀員清點(diǎn)停車卡數(shù)量，如有數(shù)量不足及時(shí)做好交接班，由早班收銀員通知計(jì)財(cái)部補(bǔ)充，以保證停車場(chǎng)的正常運(yùn)做。

第三篇：停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)描述

停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)描述

1.停車場(chǎng)為24小時(shí)區(qū)域流動(dòng)崗值班制，保安根據(jù)車輛情況在車場(chǎng)范圍內(nèi)活動(dòng)，指揮車輛。

2.停車場(chǎng)工作性質(zhì)為車輛管理，負(fù)責(zé)維持院內(nèi)交通秩序，保障車道暢通，指引車輛入位，記錄車輛信息等工作。停車場(chǎng)保安在執(zhí)勤中要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.辨別來(lái)訪人員：

a.通過詢問或?qū)?lái)訪人員的體型、衣著、??進(jìn)行觀察，來(lái)判斷來(lái)訪人員是客人/家屬/探訪者，還是其他社會(huì)人員；

b.若是客人/家屬/探訪者，則準(zhǔn)許其停車入位；

c.若是其他社會(huì)人員，先要詢問有無(wú)接待人，若有則聯(lián)系到接待人后方可準(zhǔn)入，可用對(duì)講機(jī)呼叫中控室聯(lián)系院方接待人，若是施工人員應(yīng)給其辦理施工證。若無(wú)接待人則向來(lái)訪者說(shuō)明醫(yī)院規(guī)定，抱歉不能準(zhǔn)許其入院內(nèi)；

d.嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員、推銷人員進(jìn)入院內(nèi)；

e.仔細(xì)觀察如有借用廁所、蹭車位等人員混入，要及時(shí)報(bào)告，協(xié)同其他崗位人員力量將其驅(qū)逐出去，對(duì)外部入侵者決不妥協(xié)，絕不聽信他們“一會(huì)就走”等理由； f.政府公職人員，如警察、衛(wèi)生局、城管等進(jìn)入醫(yī)院，不予攔截，只做詢問引導(dǎo)?！茫?，請(qǐng)問有什么可以幫您？我可以幫您聯(lián)系。同時(shí)聯(lián)系值班領(lǐng)導(dǎo)接待；

g.值班中與人交談應(yīng)使用文明用語(yǔ)：您好/請(qǐng)問/請(qǐng)稍等/我?guī)湍?lián)系/謝謝您的配合/再見??，切勿語(yǔ)氣生硬，避免與人發(fā)生沖突；

4.停車場(chǎng)保安實(shí)行門童式服務(wù)，負(fù)責(zé)迎賓工作，為來(lái)客車輛進(jìn)行車輛引導(dǎo)、指揮停車、開門問好等酒店式服務(wù)。

a.指揮車輛入位要準(zhǔn)確，確保來(lái)客停車入位安全無(wú)事故；

b.切記正門、員工通道、急診通道門前禁止停車；

c.開車門動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)；面帶微笑問候客人；

5.停車場(chǎng)保安應(yīng)維護(hù)院內(nèi)的停車秩序，不同類型的車輛分類停放，摩托車、電動(dòng)車、自行車、腳踏三輪等一律停放到東門指定的區(qū)域。

6.停車場(chǎng)保安未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得隨意離開車場(chǎng)，應(yīng)負(fù)責(zé)掌握停車的規(guī)范性，停車入位時(shí)車輪不能壓到車位線，以免影響其他車位正常使用。應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注院內(nèi)來(lái)往車輛，精確掌握空閑車位位置，準(zhǔn)確的指引來(lái)院車輛停車入位，并記錄好車輛信息。

7.記錄車輛信息包括：車牌號(hào)碼、停車時(shí)車輛是否有損壞、聯(lián)系方式、車主去向。

8.停車場(chǎng)每天車輛停放高峰時(shí)段，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)劃線車位確已停滿時(shí)，可將車輛暫停至院內(nèi)空閑邊角處，但應(yīng)確保不影響交通行駛。應(yīng)注意必須做好記錄信息，記錄車牌號(hào)碼、聯(lián)系方式、車主去向，并告知車主等高峰時(shí)段過后，記得主動(dòng)過來(lái)將車移至車位內(nèi)。

9.當(dāng)停車場(chǎng)發(fā)生車輛刮蹭等事故時(shí)，應(yīng)先記下雙方車牌號(hào)碼，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。如果被刮蹭車輛車上無(wú)人時(shí)，應(yīng)設(shè)法盡快找到車主，由雙方車主協(xié)商解決。如協(xié)商不成或聯(lián)系不到車主，可在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，撥打交通事故報(bào)警電話122。應(yīng)注意在處理此類矛盾問題時(shí)，即使知道有過錯(cuò)一方是誰(shuí)，也不要輕易妄加評(píng)論，以免將矛盾激化或轉(zhuǎn)移到自己身上。事故處理完畢后應(yīng)做好工作記錄。

10.應(yīng)用禮賓手勢(shì)，執(zhí)勤中如有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過，要問好并敬禮。要認(rèn)識(shí)總裁、院長(zhǎng)、各位總監(jiān)、經(jīng)理等等重要領(lǐng)導(dǎo)人物。

第四篇：保安部停車場(chǎng)收費(fèi)方案（定稿）

成都嗨嘍酒店停車位收費(fèi)方案

一、車場(chǎng)位置

內(nèi)設(shè)停車場(chǎng)一個(gè)，約可停放普通轎車十余輛，酒店大門前設(shè)有停車場(chǎng)左右各5個(gè)，共計(jì)停車位20個(gè)。

二、收費(fèi)對(duì)象

只針對(duì)不在本酒店消費(fèi)的外來(lái)停車車輛。

三、收費(fèi)時(shí)間

（1）室內(nèi)停車場(chǎng)二十四小時(shí)收費(fèi)；

（2）室外停車位每日08：00-18：00收費(fèi)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（1）室內(nèi)停放：08：00-23：00收費(fèi)10元/次；

23：00以后收費(fèi)20元/晚

（2）室外停放按5元/次收取費(fèi)用

五、停車費(fèi)的管理

（1）收費(fèi)暫由當(dāng)班保安人員收取，統(tǒng)一交由隊(duì)長(zhǎng)保管；

（2）每月15日、30日分兩次上交至酒店財(cái)務(wù)；

（3）停車費(fèi)按酒店、保安部各50%分成，部門提成部分于次月15日由保安隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)取發(fā)放。

第五篇：保安部崗位職責(zé)

保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：物業(yè)中心經(jīng)理

直接下級(jí)：部門副經(jīng)理、消防主管、保安主管、文員

1.全面負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)和消防管理，確保公司和業(yè)主的人財(cái)物安全，為公司經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造良好的治安秩序；

2.主持保安部的日常工作，對(duì)部門員工定期做出績(jī)效考核，建立一支嚴(yán)謹(jǐn)、高效團(tuán)結(jié)的部門團(tuán)體；

3.對(duì)外代表公司負(fù)責(zé)有關(guān)政府部門機(jī)構(gòu)、公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)；

4.制訂本部門的崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序； 5.建立完整的治安，消防應(yīng)急預(yù)案和操作程序； 6.做好各部門的消防培訓(xùn)計(jì)劃和保安部的全年工作計(jì)劃；

7.做好重大節(jié)假日的治安防范和制定布置接待重要來(lái)賓的保衛(wèi)方案和工作任務(wù)；

8.熟知公司的所有安全，消防設(shè)施設(shè)備，并協(xié)調(diào)與其他部門的工作； 9.發(fā)生意外事故，重大案件必須現(xiàn)場(chǎng)指揮，并做好總經(jīng)理處理緊急狀態(tài)的參謀；

10.做好公司的社會(huì)綜合治理，安全生產(chǎn)和人民調(diào)節(jié)工作； 11.負(fù)責(zé)處理接待公司片區(qū)治安事件、治安糾紛投訴； 12.做好公司的治安防范和消防保衛(wèi)工作；

13.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)保密制度，嚴(yán)禁外泄，無(wú)條件的遵守公司的工作安排。

保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：部門經(jīng)理；、直接下級(jí)：消防班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)

1.堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)公司和消防保安部所做的一切工作決定；

2.協(xié)助部門經(jīng)理檢查監(jiān)督部門人員的工作，做好分管工作的計(jì)劃安排； 3.負(fù)責(zé)調(diào)查處理發(fā)生在片區(qū)內(nèi)的各類刑事案件和治安事件，做好防范工作，確保公司內(nèi)業(yè)主人身和財(cái)物不受侵害；

4.做好員工的普法宣傳教育工作，督促、指導(dǎo)各部門落實(shí)各級(jí)安全崗位責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施； 5.制定各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；

6.定期巡查所有區(qū)域，檢查是否所有員工都按計(jì)劃工作；

7.做好當(dāng)班期間發(fā)生的治安事件的投訴和處理，并及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理； 8.熟悉片區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備及消防器材安全設(shè)施；

9.巡邏檢查部門各崗位的工作情況，檢查部門人員的儀容儀表，講究工作效率；

10.部門經(jīng)理不在期間，經(jīng)受權(quán)代理經(jīng)理行使職權(quán)。

消防主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：保安部副經(jīng)理 直接下級(jí)；消防監(jiān)控員

1.在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司片區(qū)的消防工作，制定消防工作計(jì)劃、制度、滅火行動(dòng)方案，檢查消防隱患、漏洞、消防設(shè)備及電器設(shè)備，組織消防培訓(xùn)、消防學(xué)習(xí)，與各部門配合共同做好消防工作； 2.負(fù)責(zé)檢查公司片區(qū)消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況，監(jiān)督執(zhí)行消防制度的實(shí)施，消除一切火災(zāi)隱患；

3.制定公司全年消防工作計(jì)劃，并遞交部門經(jīng)理；

4.指導(dǎo)和檢查各部門的消防工作，定期對(duì)各部門員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防學(xué)習(xí)和消防知識(shí)考核，提高員工對(duì)應(yīng)急情況的應(yīng)變能力，做到平時(shí)能防、遇火能救； 5.針對(duì)公司重點(diǎn)防火部位定期進(jìn)行檢查；

6.負(fù)責(zé)整理，保存全部有關(guān)消防工作的檔案及事故報(bào)告； 7.每月向部門經(jīng)理遞交月報(bào)，年終遞交“消防工作總結(jié)報(bào)告”； 8.定期整理消防隱患報(bào)告，組織消防部門例會(huì)，傳達(dá)指示，布置工作，及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，督促落實(shí)；

9.建立公司防火安全委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)，并定期開展消防宣傳活動(dòng)；

10.搞好公司擴(kuò)建、改建工程與消防工作，要求施工單位簽定“消防安全協(xié)議書”；

11.制定公司動(dòng)火管理制度，負(fù)責(zé)核發(fā)“動(dòng)火證”，保證動(dòng)火作業(yè)的安全進(jìn)行，嚴(yán)收公司的各項(xiàng)機(jī)密；

保安部文員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：保安部經(jīng)理

1.按照公司要求處理消防保安部一般性文書工作；

2.負(fù)責(zé)接聽保安部服務(wù)、投訴電話，提供信息咨詢并處理保安部文書事物工作；

3.負(fù)責(zé)保安部工作中各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)，交部門經(jīng)理審閱后定期呈報(bào)物業(yè)經(jīng)理；

4.定期將保安部需呈報(bào)的文件及報(bào)表整理匯總及時(shí)送交物業(yè)經(jīng)理； 5.負(fù)責(zé)保安部所有文件的管理工作，并將有關(guān)規(guī)定、通知及時(shí)送交相關(guān)人員傳閱和簽收，做好部門文件收發(fā)工作的記錄及存檔工作； 6.定期對(duì)部門各類文檔、所有文件資料按檔案分類和目錄進(jìn)行整理，負(fù)責(zé)檔案文件、資料和借閱或復(fù)制的登記管理工作；

7.負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、查閱、修改和保管工作，所有對(duì)外客戶文件需按要求進(jìn)行整理存檔和補(bǔ)充；

8.負(fù)責(zé)保安部文件的傳閱和承辦，呈報(bào)本部門上報(bào)的文件和跟上級(jí)的批復(fù)；

9.負(fù)責(zé)本部門會(huì)議通知、議程安排、會(huì)儀記錄、部門考勤、表格管理等工作；

10.負(fù)責(zé)公司的社會(huì)綜合治理和人民調(diào)解工作。

監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：消防主管

1.當(dāng)班期間應(yīng)密切監(jiān)視屏幕，掌握要害部位的治安動(dòng)態(tài)及所有出現(xiàn)在監(jiān)控區(qū)域的人員、物資情況，發(fā)現(xiàn)可疑，立即跟蹤，必要時(shí)迅速通知其他保安人員配合；

2.對(duì)控制中心和指定重要部位實(shí)行24小時(shí)錄象，值班人員必須按規(guī)定保存錄象內(nèi)容，需要改動(dòng)應(yīng)通知部門經(jīng)理，不得擅自作主； 3.認(rèn)真處理控制中心發(fā)現(xiàn)的每個(gè)報(bào)警信號(hào)，及時(shí)通知巡邏人員全面檢查、確認(rèn)，根據(jù)確認(rèn)情況進(jìn)行消警或采取各種應(yīng)急措施；

4.應(yīng)對(duì)各監(jiān)控?cái)z像頭、消防報(bào)警器、巡更系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查、填報(bào)，做好設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)故障立即通知上級(jí)和工程部相關(guān)人員及維修人員，不得延誤并做好記錄；

5.做好控制中心的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁私人物品擺放在操作臺(tái)上，保持控制中心設(shè)備整齊；

6.當(dāng)班值班員不得擅自離崗，如因工作需要暫時(shí)離開，必須征得當(dāng)班主管的同意，等替換人員到后方可離開；

7.值機(jī)人員必須具有高度的責(zé)任心和安全意識(shí)，遵守各項(xiàng)紀(jì)律； 8.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人； 9.無(wú)條件遵守公司的工作安排。

保安主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：部門經(jīng)理、副經(jīng)理 直接下級(jí)：保安領(lǐng)班、保安員

1.負(fù)責(zé)本班日常工作的管理、主持、組織班組每周的工作例會(huì)； 2.執(zhí)行、落實(shí)消防保安部交辦的一切工作任務(wù)；

3.對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好所管轄區(qū)的的治安、消防安全防范工作； 4.檢查各崗位保安員交接班，組織清場(chǎng)，處理治安方面的投訴； 5.發(fā)生重大意外事故，須到現(xiàn)場(chǎng)，組織撲救平息事態(tài)；

6.對(duì)轄區(qū)重要部位、攤位布局、防火設(shè)施、設(shè)備器材要做到熟練掌握； 7.對(duì)部門安排的工作要及時(shí)落實(shí)、檢查；

8.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成“工作聯(lián)系單”提出的整改工作要求； 9.定期負(fù)責(zé)對(duì)本班組人員上崗情況、警容風(fēng)紀(jì)進(jìn)行檢查； 10.做好本班組人員的工作考核。

保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

直接上級(jí)：保安主管 直接下級(jí)：保安員

1.負(fù)責(zé)本組日常排班、頂崗事物，處理本組當(dāng)值期間的安全防范事宜； 2.堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)消防保安部所交辦的一切工作任務(wù)；

3.對(duì)部門保安主管負(fù)責(zé)，做好所管片區(qū)的治安、消防安全防范工作； 4.檢查當(dāng)班期間的交接班，帶領(lǐng)本組人員做好大廳大門的開閉和清場(chǎng)工作；

5.發(fā)生任何消防事故、治安事件，需在現(xiàn)場(chǎng)組織撲救，平息事態(tài)； 6.要熟練片區(qū)重要部位、攤位布局、防火實(shí)施、設(shè)備器材的分布； 7.對(duì)部門班組安排的工作要及時(shí)落實(shí)、檢查； 8.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)； 9.負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)內(nèi)巡查與查崗、人員著裝情況的檢查。

保安員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：保安主管、領(lǐng)班

1.熟悉本崗位的地形地貌及消防設(shè)施的分布情況和使用常識(shí)，熟知所在崗位的工作任務(wù)和要求；

2.不得無(wú)故脫崗，如遇特殊緊急情況，事先請(qǐng)假，重點(diǎn)崗位不得離開； 3.巡查中遇到客人須有禮貌，有問必答，主動(dòng)讓客人先行；

4.對(duì)于衣冠不整、醉酒者、精神異常者應(yīng)立即查問其身份并做出相應(yīng)的處理，并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)；

5.巡查時(shí)必須將每層樓房間、重點(diǎn)部位做好登記，巡查中發(fā)現(xiàn)問題或可疑情況，要正確判斷，果斷處理，并立即匯報(bào)； 6.嚴(yán)格執(zhí)行公司物品出門制度；

7.發(fā)現(xiàn)漏水、火警、天然氣泄露等情況或發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等事件，按規(guī)定及時(shí)處理，上報(bào)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)；

8.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)班記錄，交接清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)； 9.檢查車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛，防止丟失和損壞；

10.任何情況下不得和業(yè)主、顧客發(fā)生沖突，處理問題要有禮貌； 11.清理乞討、亂擺攤、發(fā)廣告等閑雜人員，清理無(wú)證裝修人員； 12.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人； 13.無(wú)條件遵守本部門一切合理的工作安排。

消防控制中心人員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：消防主管

1.消防監(jiān)控室必須24小時(shí)專人值班，值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁脫崗，未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無(wú)證人員不得上崗；

2.熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法，學(xué)習(xí)消防專業(yè)知識(shí)，提高消防技能；

3.熟悉公司的地形環(huán)境、樓層結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、報(bào)警裝置、樓層消火栓數(shù)量編號(hào)位置；

4.嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況，遇有報(bào)警要按規(guī)定程序迅速、準(zhǔn)確處理，做好各種記錄，遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告；

5.會(huì)使用各種滅火器材，熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序； 6.當(dāng)值期間嚴(yán)禁睡崗、喝酒、聊天、打私人電話，不準(zhǔn)在控制室內(nèi)會(huì)客，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員觸動(dòng)、使用消控室的室內(nèi)設(shè)備； 未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意不得擅自關(guān)閉自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)。