第一篇：杭州十一郎廣告公司辦公室管理制度

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辦公室管理規(guī)定

1、目的

為了維護(hù)辦公室工作秩序，給員工營造一個(gè)舒適、整潔、安全的辦公環(huán)境、合理利用各項(xiàng)資源、辦公物品，并提高員工的工作效率，保證公司財(cái)產(chǎn)和人身安全，從而制定本規(guī)定。

2、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

3、權(quán)責(zé)

3.1行政部負(fù)責(zé)管理制度的建立與監(jiān)督實(shí)施;3.2各部門負(fù)責(zé)制度的遵照執(zhí)行;3.3副總經(jīng)理、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度的審核與批準(zhǔn)。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理：

4.1衛(wèi)生清潔范圍：辦公室、會議室、公共通道、走廊、洗手間、陽臺、墻面、地面、天花、辦公設(shè)施、設(shè)備等。4.2環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

(1)行政部前臺每日至少巡查整個(gè)辦公室兩次，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)安排保潔員清掃。

(2)行政部主管每周不定時(shí)巡查辦公室，被檢查到衛(wèi)生清理不到位的，立即要求前臺通知保潔員重新清理。

(3)員工不得在辦公室內(nèi)吃東西、隨地吐痰、亂仍果皮廢紙。(4)員工應(yīng)保持辦公桌面干凈衛(wèi)生、整潔。(5)員工必須在指定地方吃飯、抽煙。

(6)下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉好電腦、將椅子推入辦公臺下。(7)上完洗手間后，應(yīng)隨手沖水，養(yǎng)成衛(wèi)生的好習(xí)慣。(8)員工發(fā)現(xiàn)洗手間設(shè)備損壞的，應(yīng)及時(shí)通知行政部進(jìn)行維修。

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5、消防安全管理規(guī)定

5.1 按照消防規(guī)范要求，公司內(nèi)配置有相應(yīng)的消防設(shè)施，并由行政部定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。定期更換過期、失效、毀損的消防設(shè)施，保證各項(xiàng)設(shè)施能夠正常操作。員工不得隨意動用消防設(shè)施設(shè)備，更不得蓄意損壞。突發(fā)性特殊情況除外（如火災(zāi)等）。

6、財(cái)產(chǎn)安全管理規(guī)定

6.1白天上班時(shí)間,由前臺文員做好來訪接待登記工作。

6.2節(jié)假日、下班后,前臺必須關(guān)閉辦公室所有門窗方可離開,加班人員最后一名離開公司的人員,必須檢查門窗是否全部關(guān)閉,并鎖好公司大門。午休時(shí)間前臺負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)安全，值班看守，確有需要離開應(yīng)提前告知部門主管。6.3行政部嚴(yán)格的鑰匙領(lǐng)用管理和鑰匙匙歸還登記備案工作。

6.4行政部負(fù)責(zé)公司物品放行管理工作，做好詳細(xì)的物品放行登記備案工作。員工攜公司物品出入公司時(shí)，應(yīng)配合前臺文員做好物品放行登記工作。6.5 員工應(yīng)自覺維護(hù)好公司的各項(xiàng)辦公設(shè)施，不得蓄意損壞。

6.6 如公司物品丟失，將通過各項(xiàng)登記手續(xù)以及物業(yè)監(jiān)控錄相找回丟失物品，查證屬實(shí)后立即辭退并通報(bào)全公司，情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安機(jī)關(guān)處理。帶追回物品損失，按原價(jià)的3倍賠償。如為公司外部偷竊人員（公司內(nèi)的任何員工都有舉報(bào)、揭發(fā)的任務(wù)，協(xié)助行政部捕獲并移交公安機(jī)關(guān)處理。

7、辦公設(shè)施、設(shè)備使用規(guī)定

7.1辦公設(shè)施、設(shè)備包括：辦公室水、開關(guān)電源、桌柜、空調(diào)、飲水機(jī)、電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

7.2員工應(yīng)做到隨手關(guān)水、關(guān)燈，杜絕資源浪費(fèi)。光線充足時(shí)盡可能關(guān)閉照明電源或減少照明源的數(shù)量；合理用水，保護(hù)水資源；中午午休時(shí)間請關(guān)閉顯示器及照明燈；員工離開各自辦公室房間30分鐘以上應(yīng)關(guān)閉照明、電腦顯示器等設(shè)備。合理用紙，打印前請仔細(xì)檢查無誤再打印，根據(jù)文檔排版適當(dāng)調(diào)節(jié)打印張數(shù)，不對外使用的文件或公司非正式文件，盡量使用二手紙（機(jī)密性文件如印有人事、方案價(jià)格等除外）。

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7.3節(jié)假日、下班后，公共設(shè)施行政前臺負(fù)責(zé)關(guān)閉，個(gè)人電腦各使用人員負(fù)責(zé)關(guān)閉。行政前臺每日上班前檢查各項(xiàng)設(shè)施是否關(guān)閉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的，按公司獎懲制度進(jìn)行相應(yīng)處罰。

7.4加班人員離開公司時(shí),應(yīng)檢查加班時(shí)使用各項(xiàng)設(shè)備關(guān)閉情況,并確定門窗已經(jīng)關(guān)好,鎖門后離開。

7.3行政部人員必須掌握所有設(shè)施使用及維護(hù)方法,新進(jìn)員工入職培訓(xùn),應(yīng)對設(shè)備設(shè)施操作方法進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

7.4公司所有人員都有對設(shè)施故障進(jìn)行報(bào)修的義務(wù),如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即通知行政部進(jìn)行處理,需要請人維修的,應(yīng)立即提出申請,進(jìn)行維修。

8、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定

8.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括服務(wù)器、UPS、路由器、交換機(jī)以及用于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

8.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由行政部管理、嚴(yán)禁他人操作使用。不得改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。嚴(yán)禁私自隨意拆裝、移動計(jì)算機(jī)設(shè)備。8.3員工必須正確開機(jī)和關(guān)機(jī)。開機(jī)時(shí)，先開外設(shè)（顯示器、打印機(jī)等），再開主機(jī)；關(guān)機(jī)時(shí)應(yīng)先行退出應(yīng)用系統(tǒng)和關(guān)閉操作系統(tǒng)，再關(guān)閉主機(jī)最后關(guān)外設(shè)。8.4計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況（包括氣味、冒煙與過燙）時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，拔掉電源插頭，及時(shí)請行政部派人檢查或維修。

8.5任何員工如需更換/增加硬件設(shè)備,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由行政部負(fù)責(zé)購買更換/安裝。

8.6所有員工必須對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息保密,不得外泄公司人事、客戶、價(jià)格、方案技術(shù)資料、圖片等。如有發(fā)現(xiàn)，按照《員工保密協(xié)議》處理。

8.7任何員工不得在公司的局域網(wǎng)上制造傳播任何計(jì)算機(jī)病毒，不得故意引入病毒，員工使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)管員報(bào)告以便獲得及時(shí)處理。操作過程中發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即停機(jī)，請網(wǎng)管員迅速進(jìn)行病毒檢測。

8.8上班時(shí)間嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上玩游戲，播放與工作無關(guān)的VCD、DVD等。8.9嚴(yán)禁在網(wǎng)上瀏覽、下載、傳播反動、黃色的文章和圖片。

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9、名片管理

9.1除副總經(jīng)理批準(zhǔn)外，員工轉(zhuǎn)正后方可提出印制名片的申請。9.2每周一、周三下午4：00之前各部門提交名片申請，行政部于3個(gè)工作日內(nèi)交貨。非此時(shí)間內(nèi)提交申請的，順延至次周的周一、周三制作。

9.3名片必須按照公司統(tǒng)一版本印制,必須使用公司統(tǒng)一分配的郵箱及QQ不得私自更改聯(lián)系信息及職位。

9.4員工離職時(shí)，必須將離職前所印制的所有公司名片還給行政部。9.5持有公司名片的員工，不能在外從事任何損害公司利益的活動和其他違法行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司相關(guān)管理制度處理。

10、圖書管理

10.1行政部負(fù)責(zé)圖書的采購、入庫、借閱、保管和維護(hù)，由行政專員將書名、書號錄入《圖書登記表》。每月底盤點(diǎn)一次。

10.2各部門圖書借閱及歸還需至行政部進(jìn)行登記，一次借出時(shí)間不可超過15天。對開放式的公共讀物（雜志），員工閱完后應(yīng)自覺放回原位。未經(jīng)行政部許可任何人不得將公司圖書帶出公司。

10.3圖書是公司的公共財(cái)產(chǎn)，員工應(yīng)自覺保護(hù)圖書的完好無損，不得圈點(diǎn)、批劃、撒毀、涂改、污損、裁割等。

10.4員工離職時(shí)，必須歸還圖書，否則按原價(jià)的兩倍賠償。

11、設(shè)備、物品借用管理

11.1公司所有設(shè)備、物品均由行政部負(fù)責(zé)保管，各部門工作需要借用的，需至行政部進(jìn)行借用與歸還登記，未經(jīng)登記，不可擅自取用。行政部應(yīng)于每次借出及歸還時(shí)檢查物品是否外觀完好、部件完整、功能正常使用。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，以備下次之需。

12、會議室管理

12.1行政部前臺文員負(fù)責(zé)會議室的監(jiān)管、維護(hù)、會議室鎖匙的管理、會議前、中、后會議室的秩序的維護(hù)和衛(wèi)生安全的維護(hù)、會議用品的保管和維護(hù)。

12.2會議使用人必須提前半個(gè)小時(shí)通知前臺使用會議室，前臺確認(rèn)是否會杭州十一郎

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有會議沖突，并作好茶水、投影儀、衛(wèi)生等用品準(zhǔn)備工作。如會議沖突時(shí)，按輕重緩急靈活安排。

12.3禁止在會議室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、吃東西。12.4會議結(jié)束后，會議使用人將會議用品交還前臺。

12.5會議結(jié)束后，會議使用人應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)設(shè)備電源、擺好桌椅、擦干凈白板、整理好臺面、關(guān)好門窗、拉好窗簾并及時(shí)通知保潔員打掃會議室衛(wèi)生。

13、客人來訪接待規(guī)定

13.1來訪接待的范圍

(1)高規(guī)格接待:客戶、政府官員、重要客人

(2)中低規(guī)格接待:面試及業(yè)務(wù)往來人員 13.2 來訪接待的原則

(1)禮貌待人、文明用語、儀表得體、著正裝。(2)公平相待、態(tài)度誠懇、不卑不亢。(3)筆錄簡明、條理清晰。(4)處理迅速、不拖延，不回避。(5)權(quán)責(zé)范圍清晰，不推卸責(zé)任。(6)不盲目回復(fù)、不敷衍。13.3高規(guī)格來訪接待前的準(zhǔn)備

13.3.1接待人員提前填寫《客人來訪接待申請單》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核、副總經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知行政部安排好接待場地、設(shè)施、陪同人、住宿、飲食、交通工具等，行政部必須配合作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

13.3.2接待人員必須了解來訪人員的來訪目的、興趣、意愿等，提前安排好接待的項(xiàng)目內(nèi)容、確定好活動時(shí)間、擬定好接待方案和預(yù)算報(bào)上級批準(zhǔn)。

13.3.3提前弄清楚來訪單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命。13.3.4接待注意事項(xiàng):(1)前臺進(jìn)行安全、衛(wèi)生、歡迎詞、會議室茶水準(zhǔn)備工作。(2)接待人員應(yīng)主動問好，認(rèn)真回答客人的問題。

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(3)接待人員能夠解決的問題，在不違背原則的情況下，認(rèn)真予以解決。(4)遇特殊情況，接待人員應(yīng)先穩(wěn)住事態(tài)，控制住場面后，立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(5)合理安排接待時(shí)間，切忽讓客人久候無人問津。

(6)手閑頭忙，一時(shí)難以抽身時(shí)，應(yīng)向客人說明暫請他人代接待。(7)與客人同行時(shí)，請客人行于自已的右側(cè)。

(8)乘坐車、上下樓梯、電梯，應(yīng)禮讓在先，主動開關(guān)門。(9)處于主陪地位時(shí)，應(yīng)并排在客人旁邊，不要落在后邊。

(10)見面交談后，對客人原定的日程有變化的，應(yīng)與客人共同協(xié)商安排。13.4中低規(guī)格接待工作(1)主動起迎、問明來意。(2)引入接待室，泡一杯清茶。

(3)根據(jù)訪客的來意和身份，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕徽劇?/p>

14、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸行政部，此前與本規(guī)定相沖突者，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。

15、本規(guī)定自文件發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。

深圳壹叁壹叁裝飾有限公司 2013年 月 日

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第二篇：杭州十一郎廣告公司財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)

部門名稱：財(cái)務(wù)部 直接上級：總經(jīng)理 下屬部門：財(cái)務(wù)、出納； 部門性質(zhì)：會計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)報(bào)告公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對公司會計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

主要職責(zé)：

1．堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 3．組織編制公司季度成本、利潤、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施； 4．負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行；

5．負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，搞好會計(jì)決算工作；

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6．負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告。全同市場部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動分析會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測公司經(jīng)營發(fā)展方向； 7．有權(quán)參加各類經(jīng)營會議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營決策；

8．負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會同市場、開發(fā)、人力資源等管理部門，辦理固定資的購建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符；

9．負(fù)責(zé)流動資金的管理。會同市場、倉庫等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金；

10.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級或三級經(jīng)濟(jì)核算方式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；

11.負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。辦理現(xiàn)、現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；

12.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會計(jì)稽核工作。加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查； 13.負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需經(jīng)總經(jīng)理審核簽字同意，方可支付；

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15．認(rèn)真完成甕領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

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第三篇：杭州十一郎酒店辦公室管理紀(jì)律規(guī)定

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辦公室日常管理制度

目錄

總則…………………………………………………… 第一條辦公秩序…………………………………… 第二條 考勤制度…………………………………….第三條 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度………………………..第四條 IT類設(shè)備使用規(guī)范………………..………..第五條 辦公室用電安全……………………………

第六條 檔案管理……………………………………..第七條 印鑒管理……………………………………..第八條 辦公用品管理………………………………...第九條 會議制度……………………………………… 第十條 罰則……………………………………………

總 則

1.為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條 辦公秩序

（一）基本準(zhǔn)則

1.不的大聲喧嘩、打鬧，不利用計(jì)算機(jī)、CD等高聲播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷；

2.個(gè)人通訊方式要留存公司，如變動及時(shí)通知行政部進(jìn)行更新，如有急事須及時(shí)回復(fù)，以免耽誤工作；

3.保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐；保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔；不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。4.不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。5.不得在工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容。

6.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料，廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀，機(jī)要傳真內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。7.不得利用公司網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的垃圾郵件。

8.工作期間私人手機(jī)一律調(diào)整為震動或無聲，不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時(shí)間杭州十一郎

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在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

9.飲食，叫餐時(shí)間為自下班前半小時(shí)起，就餐時(shí)間為：12:00---13:00，外賣送到時(shí)，一律到前臺付款領(lǐng)取。就餐區(qū)域?yàn)槎菃T工活動室，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱，熱好自己的后吧下一份食物放入微波爐內(nèi)，并通知其主人。最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

10.不得利用工作時(shí)間和/或公司設(shè)備干私事。

11.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12.下班后，最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備），關(guān)好門、窗。

13.辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。14.未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。

15.來客、來訪的接待必須在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，未經(jīng)特許，非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公室。

16.在辦公區(qū)內(nèi)員工手機(jī)應(yīng)調(diào)整為震動動態(tài)，避免個(gè)性鈴聲打擾其他人員工作。

17.辦公室（桌）面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。

18.未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦家具、辦公設(shè)備。

（二）服務(wù)規(guī)范

1.儀表：員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）

2.微笑服務(wù);在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待： 遇到客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間，辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經(jīng)部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務(wù)的情況下，在接待室或會議室進(jìn)行。

5.接通電話 接電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時(shí)，何地，何事，回復(fù)時(shí)間等），嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第二條考勤制度

為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達(dá)成工作目標(biāo)。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》

第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

（一）內(nèi)容與適用范圍

1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

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（二）定義

1.公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進(jìn)行清掃； 2.個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛(wèi)生要求

1.保潔員需每日清掃董事長、總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生；要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方；衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2.員工工位衛(wèi)生由員工自己負(fù)責(zé)清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。

3.員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；禁止在辦公區(qū)抽煙；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4.室內(nèi)不許存放垃圾，及時(shí)把垃圾倒入通道垃圾桶，定時(shí)清理干凈。

5.辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6.辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范

電話機(jī)、計(jì)算機(jī)由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負(fù)責(zé)；復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)放置在公共區(qū)，有服務(wù)商進(jìn)行維護(hù)；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。細(xì)則詳見《IT產(chǎn)品操作管理規(guī)范細(xì)則》。

第五條辦公室用電安全

1.公司本部辦公安全用電管理由人事行政部負(fù)責(zé)。

2.公司辦公室電源輸電線路由人事行政部指定負(fù)責(zé)人直接組織施工，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。

3.電源線路在設(shè)計(jì)時(shí)，必須充分考慮發(fā)展的需要，使電路有足夠的剩余容量。施工時(shí)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工。對陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路，必須有計(jì)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護(hù)措施，否則，必須暫停使用。

4.電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置，并正確使用保險(xiǎn)絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用。

5.各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。需安裝大容量的電器設(shè)備時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

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6.所有電路安裝、電器操作的人員，都必須持有專業(yè)資格證書。接觸電源必須有可靠的絕緣措施，并按規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行檢查，防止觸電事故的發(fā)生。

7.所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時(shí)，要關(guān)閉總電源。24小時(shí)用電的設(shè)備，必須有專人值班，隨時(shí)掌握用電的安全情況。

8.電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí)，必須立即停止操作，關(guān)閉電源，并及時(shí)找電工檢查、修理，確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí)，才能繼續(xù)使用。

9.辦公室裝修時(shí)，電源線路必須由專業(yè)電工設(shè)計(jì)、施工，并充分考慮電源容量和線路安全，加裝漏電保護(hù)裝置，禁止私拉亂接電源線路。

10.安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度，人事行政部會同有關(guān)部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進(jìn)行一次檢查，對不安全隱患及時(shí)整改。

11.任何部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則，嚴(yán)禁私拉亂接電源，嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器，嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。對于違規(guī)違章用電的單位和個(gè)人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。

12.違反上述規(guī)定，根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的，將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。購部采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)各部門自行采購。

第六條 檔案管理

1.歸檔范圍 公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

2.檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

3.檔案的借閱與索取

（1）董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬于工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。4.檔案的銷毀

（1）任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

（2）如按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可銷毀。

（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。

第七條印鑒管理

1.公司印鑒（公章）由人事行政部負(fù)責(zé)保管。

2.公司印鑒的使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果有直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、杭州十一郎

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存檔。

4.公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí)，必須經(jīng)各部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途，未使用的必須交回。

5.公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部保管，只限于財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)事務(wù)使用。

6.公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理，只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。7.公事人事章由人事行政部保管，只限于處理人事行政事務(wù)使用。8.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第八條 辦公用品管理制度

1.目的 為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。

2.辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。3.辦公用品的管理辦法

（1）辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)、打碼機(jī)及工程部專用辦公工具。

（2）消耗品可依據(jù)歷史記錄（如已過去半年耗用平均數(shù)）、經(jīng)驗(yàn)法則（估計(jì)消耗時(shí)間）設(shè)定。

（3）領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。（4）管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品部不再次此限。

（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。

（6）辦公用品的申請應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交人事行政部匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。（7）人事行政部發(fā)放辦公用品時(shí)應(yīng)分別登記，并控制文具領(lǐng)用狀況。

（8）辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用，除特殊情況需帶回家用的，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)，后交由人事行政部批準(zhǔn)方可。

（9）辦公用品采購由人事行政部匯總，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后交由采購部采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)各部門自行采購。

（10）新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請，向人事行政部請領(lǐng)辦公用品，并列入領(lǐng)用卡，人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

（11）印刷品（如信紙、信封、表格??.）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由人事行政部統(tǒng)一印刷、保管。

辦公用品管

理流程圖

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4.名片管理

（1）公司名片格式統(tǒng)一由人事行政部委托供應(yīng)商印制。

（2）公司董事長、總經(jīng)理名片使用凸字效果印刷，其他人員名片使用雙面普通版印刷。

（3）名片申請需提交部門經(jīng)理審批后，由人事行政部統(tǒng)一安排制作。

（4）名片制作至少以文檔形式提前三天申請，申請內(nèi)容需注明：部門、職位、手機(jī)號碼、座機(jī)號碼、郵箱。

（5）新員工入職半年后方可印刷名片。（還是轉(zhuǎn)正后）

（6）職位變動重新印刷，員工離職等情況，需將剩余名片交回人事行政部，統(tǒng)一處理。

第九條

會議制度

一、目的

為進(jìn)一步規(guī)范公司會議管理，做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí)，以便有效地提升公司運(yùn)營水平，特制定本制度。

二、公司會議類型

公司各種例會召開時(shí)間、地點(diǎn)及主持人和參會人員表

時(shí)間

主題

地點(diǎn)

參會人

主持人（如有其它臨時(shí)召開會議或時(shí)間變動，請以臨時(shí)通知為準(zhǔn)）

三、會議議題

（7）每次開會都要有主題，主持人召開專題會議，傳達(dá)公司會議精神，講評部門工作要點(diǎn)及存在問題，幫助下屬解決工作匯中遇到的困難和問題，并對下一步工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（8）各部門根據(jù)實(shí)際情況，由各部門經(jīng)理決定是否邀請財(cái)務(wù)、人事等其他部門同事或公司領(lǐng)導(dǎo)參加例會。

四、會議要求

（1）做好會議記錄。

（2）會議紀(jì)要在會議召開2天之內(nèi)形成書面材料，并上傳公司共享文件夾中，以便各部門學(xué)習(xí)與落實(shí)會議精神，以使大家共同遵守執(zhí)行。

（3）對外專題會議組織部門應(yīng)提前做好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、參會人應(yīng)提交資料等）準(zhǔn)備組織工作。

（4）每次會議都要有明確的主題和需要解決的問題，并圍繞此召開會議，不可以在會議時(shí)間討論于此無關(guān)的話題。

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五、會議紀(jì)律

（1）書記員認(rèn)真記錄會議紀(jì)要，如實(shí)按會議制度記錄會議內(nèi)容，參會缺席、遲到等情況。（2）各部門參會人員必須準(zhǔn)時(shí)，不得無故缺席，無故缺席累計(jì)達(dá)三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)。參加會議每遲到一分鐘罰款10.00元。

（3）董事長、總經(jīng)理出差時(shí)，會議由 代理出席。

（4）與會人員一般不得缺席或指定他人代表，確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的，須向會議主持人請假，同時(shí)指定專人代為履行職責(zé)。（5）會議由人事行政部組織。

（6）會場內(nèi)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至震動，會議期間來電，如無緊急事情，會后由當(dāng)事人回復(fù)來電，如有緊急事情，需經(jīng)主會人允許在外出接聽電話，會議期間參會者不喧嘩、不竊竊私語，特殊情況會場外在聯(lián)絡(luò)，如有違反此規(guī)則，第一次口頭警告，第二次罰款10元，第三次罰款20元，以此類推。

六、會后事項(xiàng)

（1）會議室使用者應(yīng)自覺保持會議室的清潔衛(wèi)生，會議結(jié)束后，應(yīng)將電燈、空調(diào)等設(shè)備電源關(guān)閉，同時(shí)清理雜物、座椅歸位，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔、設(shè)施完好。

（2）會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）會議力求實(shí)效。會議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，會議負(fù)責(zé)人要指定專門的人按照落實(shí)要求進(jìn)行跟進(jìn)，層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹，務(wù)必使執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做，對經(jīng)常性工作要用制度的形式確定下來，力求每次會議都有具體的成果。

第十條罰則

若有員工違反此規(guī)章制度，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

附則

第一條

本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條

本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。本制度自 2013 年 1月 8日起落實(shí)執(zhí)行。

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第四篇：杭州十一郎人工智能公司辦公室管理紀(jì)律規(guī)定

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辦公室日常管理制度

目錄

總則…………………………………………………… 第一條辦公秩序…………………………………… 第二條 考勤制度…………………………………….第三條 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度………………………..第四條 IT類設(shè)備使用規(guī)范………………..………..第五條 辦公室用電安全……………………………

第六條 檔案管理……………………………………..第七條 印鑒管理……………………………………..第八條 辦公用品管理………………………………...第九條 會議制度……………………………………… 第十條 罰則……………………………………………

總 則

1.為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條 辦公秩序

（一）基本準(zhǔn)則

1.不的大聲喧嘩、打鬧，不利用計(jì)算機(jī)、CD等高聲播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評論和牢騷；

2.個(gè)人通訊方式要留存公司，如變動及時(shí)通知行政部進(jìn)行更新，如有急事須及時(shí)回復(fù)，以免耽誤工作；

3.保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐；保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔；不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。4.不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。5.不得在工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容。

6.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料，廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀，機(jī)要傳真內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。7.不得利用公司網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的垃圾郵件。

8.工作期間私人手機(jī)一律調(diào)整為震動或無聲，不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時(shí)間（十一郎shiyilang）人工智能

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在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

9.飲食，叫餐時(shí)間為自下班前半小時(shí)起，就餐時(shí)間為：12:00---13:00，外賣送到時(shí)，一律到前臺付款領(lǐng)取。就餐區(qū)域?yàn)槎菃T工活動室，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱，熱好自己的后吧下一份食物放入微波爐內(nèi)，并通知其主人。最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

10.不得利用工作時(shí)間和/或公司設(shè)備干私事。

11.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12.下班后，最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備），關(guān)好門、窗。

13.辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。14.未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。

15.來客、來訪的接待必須在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，未經(jīng)特許，非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公室。

16.在辦公區(qū)內(nèi)員工手機(jī)應(yīng)調(diào)整為震動動態(tài)，避免個(gè)性鈴聲打擾其他人員工作。

17.辦公室（桌）面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。

18.未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦家具、辦公設(shè)備。

（二）服務(wù)規(guī)范

1.儀表：員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）

2.微笑服務(wù);在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待： 遇到客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間，辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經(jīng)部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務(wù)的情況下，在接待室或會議室進(jìn)行。

5.接通電話 接電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時(shí)，何地，何事，回復(fù)時(shí)間等），嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第二條考勤制度

為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達(dá)成工作目標(biāo)。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》

第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

（一）內(nèi)容與適用范圍

1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

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（二）定義

1.公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進(jìn)行清掃； 2.個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛(wèi)生要求

1.保潔員需每日清掃董事長、總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生；要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方；衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2.員工工位衛(wèi)生由員工自己負(fù)責(zé)清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。

3.員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；禁止在辦公區(qū)抽煙；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4.室內(nèi)不許存放垃圾，及時(shí)把垃圾倒入通道垃圾桶，定時(shí)清理干凈。

5.辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6.辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范

電話機(jī)、計(jì)算機(jī)由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負(fù)責(zé)；復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)放置在公共區(qū)，有服務(wù)商進(jìn)行維護(hù)；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。細(xì)則詳見《IT產(chǎn)品操作管理規(guī)范細(xì)則》。

第五條辦公室用電安全

1.公司本部辦公安全用電管理由人事行政部負(fù)責(zé)。

2.公司辦公室電源輸電線路由人事行政部指定負(fù)責(zé)人直接組織施工，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。

3.電源線路在設(shè)計(jì)時(shí)，必須充分考慮發(fā)展的需要，使電路有足夠的剩余容量。施工時(shí)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工。對陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路，必須有計(jì)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護(hù)措施，否則，必須暫停使用。

4.電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置，并正確使用保險(xiǎn)絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用。

5.各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。需安裝大容量的電器設(shè)備時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

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6.所有電路安裝、電器操作的人員，都必須持有專業(yè)資格證書。接觸電源必須有可靠的絕緣措施，并按規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行檢查，防止觸電事故的發(fā)生。

7.所有用電場所必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時(shí)，要關(guān)閉總電源。24小時(shí)用電的設(shè)備，必須有專人值班，隨時(shí)掌握用電的安全情況。

8.電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí)，必須立即停止操作，關(guān)閉電源，并及時(shí)找電工檢查、修理，確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí)，才能繼續(xù)使用。

9.辦公室裝修時(shí)，電源線路必須由專業(yè)電工設(shè)計(jì)、施工，并充分考慮電源容量和線路安全，加裝漏電保護(hù)裝置，禁止私拉亂接電源線路。

10.安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度，人事行政部會同有關(guān)部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進(jìn)行一次檢查，對不安全隱患及時(shí)整改。

11.任何部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則，嚴(yán)禁私拉亂接電源，嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器，嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。對于違規(guī)違章用電的單位和個(gè)人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。

12.違反上述規(guī)定，根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的，將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。購部采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)各部門自行采購。

第六條 檔案管理

1.歸檔范圍 公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

2.檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

3.檔案的借閱與索取

（1）董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬于工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。4.檔案的銷毀

（1）任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

（2）如按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可銷毀。

（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。

第七條印鑒管理

1.公司印鑒（公章）由人事行政部負(fù)責(zé)保管。

2.公司印鑒的使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果有直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、（十一郎shiyilang）人工智能

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存檔。

4.公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí)，必須經(jīng)各部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途，未使用的必須交回。

5.公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部保管，只限于財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)事務(wù)使用。

6.公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理，只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。7.公事人事章由人事行政部保管，只限于處理人事行政事務(wù)使用。8.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第八條 辦公用品管理制度

1.目的 為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。

2.辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。3.辦公用品的管理辦法

（1）辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)、打碼機(jī)及工程部專用辦公工具。

（2）消耗品可依據(jù)歷史記錄（如已過去半年耗用平均數(shù)）、經(jīng)驗(yàn)法則（估計(jì)消耗時(shí)間）設(shè)定。

（3）領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。（4）管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品部不再次此限。

（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。

（6）辦公用品的申請應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交人事行政部匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。（7）人事行政部發(fā)放辦公用品時(shí)應(yīng)分別登記，并控制文具領(lǐng)用狀況。

（8）辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用，除特殊情況需帶回家用的，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)，后交由人事行政部批準(zhǔn)方可。

（9）辦公用品采購由人事行政部匯總，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后交由采購部采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)各部門自行采購。

（10）新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請，向人事行政部請領(lǐng)辦公用品，并列入領(lǐng)用卡，人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

（11）印刷品（如信紙、信封、表格??.）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由人事行政部統(tǒng)一印刷、保管。

辦公用品管

理流程圖

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4.名片管理

（1）公司名片格式統(tǒng)一由人事行政部委托供應(yīng)商印制。

（2）公司董事長、總經(jīng)理名片使用凸字效果印刷，其他人員名片使用雙面普通版印刷。

（3）名片申請需提交部門經(jīng)理審批后，由人事行政部統(tǒng)一安排制作。

（4）名片制作至少以文檔形式提前三天申請，申請內(nèi)容需注明：部門、職位、手機(jī)號碼、座機(jī)號碼、郵箱。

（5）新員工入職半年后方可印刷名片。（還是轉(zhuǎn)正后）

（6）職位變動重新印刷，員工離職等情況，需將剩余名片交回人事行政部，統(tǒng)一處理。

第九條

會議制度

一、目的

為進(jìn)一步規(guī)范公司會議管理，做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí)，以便有效地提升公司運(yùn)營水平，特制定本制度。

二、公司會議類型

公司各種例會召開時(shí)間、地點(diǎn)及主持人和參會人員表

時(shí)間

主題

地點(diǎn)

參會人

主持人（如有其它臨時(shí)召開會議或時(shí)間變動，請以臨時(shí)通知為準(zhǔn)）

三、會議議題

（7）每次開會都要有主題，主持人召開專題會議，傳達(dá)公司會議精神，講評部門工作要點(diǎn)及存在問題，幫助下屬解決工作匯中遇到的困難和問題，并對下一步工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（8）各部門根據(jù)實(shí)際情況，由各部門經(jīng)理決定是否邀請財(cái)務(wù)、人事等其他部門同事或公司領(lǐng)導(dǎo)參加例會。

四、會議要求

（1）做好會議記錄。

（2）會議紀(jì)要在會議召開2天之內(nèi)形成書面材料，并上傳公司共享文件夾中，以便各部門學(xué)習(xí)與落實(shí)會議精神，以使大家共同遵守執(zhí)行。

（3）對外專題會議組織部門應(yīng)提前做好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、參會人應(yīng)提交資料等）準(zhǔn)備組織工作。

（4）每次會議都要有明確的主題和需要解決的問題，并圍繞此召開會議，不可以在會議時(shí)間討論于此無關(guān)的話題。

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五、會議紀(jì)律

（1）書記員認(rèn)真記錄會議紀(jì)要，如實(shí)按會議制度記錄會議內(nèi)容，參會缺席、遲到等情況。（2）各部門參會人員必須準(zhǔn)時(shí)，不得無故缺席，無故缺席累計(jì)達(dá)三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)。參加會議每遲到一分鐘罰款10.00元。

（3）董事長、總經(jīng)理出差時(shí)，會議由 代理出席。

（4）與會人員一般不得缺席或指定他人代表，確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的，須向會議主持人請假，同時(shí)指定專人代為履行職責(zé)。（5）會議由人事行政部組織。

（6）會場內(nèi)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至震動，會議期間來電，如無緊急事情，會后由當(dāng)事人回復(fù)來電，如有緊急事情，需經(jīng)主會人允許在外出接聽電話，會議期間參會者不喧嘩、不竊竊私語，特殊情況會場外在聯(lián)絡(luò)，如有違反此規(guī)則，第一次口頭警告，第二次罰款10元，第三次罰款20元，以此類推。

六、會后事項(xiàng)

（1）會議室使用者應(yīng)自覺保持會議室的清潔衛(wèi)生，會議結(jié)束后，應(yīng)將電燈、空調(diào)等設(shè)備電源關(guān)閉，同時(shí)清理雜物、座椅歸位，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔、設(shè)施完好。

（2）會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）會議力求實(shí)效。會議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，會議負(fù)責(zé)人要指定專門的人按照落實(shí)要求進(jìn)行跟進(jìn)，層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹，務(wù)必使執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做，對經(jīng)常性工作要用制度的形式確定下來，力求每次會議都有具體的成果。

第十條罰則

若有員工違反此規(guī)章制度，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

附則

第一條

本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條

本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。本制度自 2013 年 1月 8日起落實(shí)執(zhí)行。

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第五篇：杭州十一郎大數(shù)據(jù)公司合資公司管理制度（精選）

杭州十一郎（shiyilang）大數(shù)據(jù)

合資公司管理制度

為了加強(qiáng)公司管理，規(guī)范工作行為，使公司的每一個(gè)管理環(huán)節(jié)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和行為尺度，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)公司的健康、快速發(fā)展，現(xiàn)制訂以下公司管理制度。

公司管理機(jī)構(gòu)及其職能

公司根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立了由董事會領(lǐng)導(dǎo)下的三個(gè)職能部門：辦公室、經(jīng)營部及財(cái)務(wù)部，其相關(guān)職能如下：

1.1 董事會工作職責(zé)。

1.1.1 負(fù)責(zé)召集股東會，并向股東會報(bào)告工作。

1.1.2 執(zhí)行股東會的決議。

1.1.3 決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。

1.1.4 制定公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。

1.1.5 制定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

1.1.6 制定公司增加或減少注冊資本的方案。

1.1.7 擬定公司合并、分立、變更公司形式、?解散的方案。

1.1.8 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。

1.1.9 聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理提名，?聘任或者解聘公司副經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬等事項(xiàng)。

1.1.10 制定公司的基本管理制度。

1.1.11 決定和批準(zhǔn)合作公司提出的重要報(bào)告。

1.1.12 負(fù)責(zé)合作公司終止和期滿時(shí)的清算工作。

1.1.13 其他應(yīng)由董事會決定的重大事宜。

1.2 董事長的工作職責(zé)

1.2.1 董事長是公司的法定代表人和重大經(jīng)營事項(xiàng)的主要決策人，副董事長協(xié)助董事長工作。

1.2.2 負(fù)責(zé)主持召開股東大會、董事會議，并負(fù)責(zé)上述會議決議的貫徹落實(shí)。

1.2.3 負(fù)責(zé)召集和主持管理委員會會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、計(jì)劃以及日常經(jīng)營工作中的重大問題。

1.2.4 負(fù)責(zé)提名公司高級管理人員的聘用和解聘，并報(bào)董事會批準(zhǔn)和備案。

1.2.5 負(fù)責(zé)決定公司高級管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式，并報(bào)董事會備案。

1.2.6 負(fù)責(zé)簽署對外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料。

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杭州十一郎（shiyilang）大數(shù)據(jù)

1.2.7 負(fù)責(zé)處理其他由董事會授權(quán)的重大事項(xiàng)。

1.3 總經(jīng)理工作職責(zé)

1.3.1 負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會決議，全面主持工作，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會下達(dá)的任務(wù)?

1.3.2 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司經(jīng)營計(jì)劃和項(xiàng)目投資方案，以及財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告和利潤分配、使用方案。

1.3.3 負(fù)責(zé)組織指揮公司的日常經(jīng)營管理活動，在董事長的授權(quán)范圍內(nèi)，以法人代表的名義代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、和約和處理相關(guān)事宜。

1.3.4 負(fù)責(zé)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案。

1.3.5 負(fù)責(zé)擬訂公司的基本管理制度，并制訂公司的具體規(guī)章。

1.3.6 負(fù)責(zé)提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等管理人員。

1.3.7 負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資項(xiàng)目和流動資金貸款、使用、貸款擔(dān)保等的可行性報(bào)告。

1.3.8 負(fù)責(zé)健全公司財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好公司財(cái)務(wù)增收節(jié)支和開張節(jié)流工作，保證公司現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

1.3.9 負(fù)責(zé)搞好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，建立一支能夠與公司榮辱與共的員工隊(duì)伍。

1.3.10 負(fù)責(zé)加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，搞好公司與社會的公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。

1.3.11 負(fù)責(zé)決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資、晉級，對違紀(jì)員工的處分或辭退。

1.3.12 負(fù)責(zé)其他由公司章程和董事會授權(quán)的事務(wù)。

1.4 辦公室工作職責(zé)。

1.4.1 行政辦公室工作職責(zé)

1.4.1.1 負(fù)責(zé)公司行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo) 搞好各職能部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促 和檢查，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。

1.4.1.2 負(fù)責(zé)員工的考勤制度的執(zhí)行情況，每月負(fù)責(zé)制 表上報(bào)。

1.4.1.3 負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳送、催辦、歸檔。

1.4.1.4 負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印，電腦的管理與應(yīng)用，傳真和信函的收發(fā)，報(bào)刊雜志的訂閱及通訊設(shè)備的暢通。

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1.4.1.5 負(fù)責(zé)通知各種會議的召開，為會議的召開做好各種準(zhǔn)備，并作好會議記錄；負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。

1.4.1.6 負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，并負(fù)責(zé)收集和保管 公司的各種對外宣傳材料。

1.4.1.7 負(fù)責(zé)公司各種辦公設(shè)施、用品的采購和管理。

1.4.1.8 負(fù)責(zé)公司接待任務(wù)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的公司形象。

1.4.1.9 負(fù)責(zé)起草以公司為名義的計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等公文。

1.4.1.10 負(fù)責(zé)公司規(guī)章、制度、通知、通告的頒布工作，負(fù)責(zé)公司的印鑒管理。

1.4.1.11 負(fù)責(zé)維持公司正常的工作秩序和整潔的工作環(huán)境，保持良好的對外形象，負(fù)責(zé)安排落實(shí)值班工作。

1.4.1.12 負(fù)責(zé)其他公司交給的任務(wù)。

1.4.2 法律事務(wù)辦公室工作職責(zé)

1.4.2.1 負(fù)責(zé)收集、整理與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律文件、資料，研究與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策和規(guī)定。

1.4.2.2 負(fù)責(zé)為公司的各項(xiàng)事務(wù)，特別是重大決策的合法性、可行性提供法律咨詢，并負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同等有關(guān)法律文件的起草。

1.4.2.3 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理公司的勞務(wù)糾紛和對外經(jīng)濟(jì)糾紛或其他法律事務(wù)。

1.4.2.4 參與建立、健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對其合法性，完整性提出意見，并對其執(zhí)行情況進(jìn)行督促、檢查。

1.4.2.5 參與公司經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的談判，對談判中涉及的法律問題提出意見，對談判形成的法律事務(wù)文件進(jìn)行審查，維護(hù)公司合法權(quán)益。

1.4.2.6 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司系統(tǒng)內(nèi)的普法和教育工作。

1.4.2.7 負(fù)責(zé)其他由公司交辦的事務(wù)。

1.4.3 企業(yè)宣傳策劃辦公室。

1.4.3.1 負(fù)責(zé)公司的對外宣傳、廣告業(yè)務(wù)和有關(guān)整體策劃事宜。

1.4.3.2 負(fù)責(zé)制訂公司廣告宣傳計(jì)劃方案，包括選擇廣告宣傳的對象、方法、時(shí)間與費(fèi)用等。

1.4.3.3 負(fù)責(zé)制作廣告宣傳用品，包括廣告張貼畫、廣告牌、傳單等。

1.4.3.4 代表公司與廣告代理商接洽，對其工作進(jìn)行有效監(jiān)督。

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1.4.3.5 在公司每一次對外廣告宣傳活動結(jié)束后，制作出專門報(bào)告，對其內(nèi)容、效果及反應(yīng)作出分析評價(jià)。

1.4.3.6 負(fù)責(zé)廣告宣傳時(shí)，把公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營理念等企業(yè)文化融于其中，樹立公司的良好形象，展示公司的時(shí)代風(fēng)貌，宣傳公司的輝煌業(yè)績。

1.4.3.7 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)內(nèi)部對廣告創(chuàng)意、廣告效果等意見和建議的收集；與公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，確使公司廣告達(dá)到最佳效果。

1.4.3.8 負(fù)責(zé)其他由公司交辦的事務(wù)。

1.5 經(jīng)營部工作職責(zé)。

1.5.1 負(fù)責(zé)依據(jù)市場遠(yuǎn)景和公司未來可能發(fā)展的趨向研究制訂出長期計(jì)劃，以求公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.5.2 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研，將所得資料整理匯編，研究分析市場經(jīng)濟(jì)情報(bào)資料，掌握市場供求動態(tài)以及商品銷售和發(fā)展動向，開拓國際國內(nèi)市場。

1.5.3 根據(jù)本公司具體情況，擬訂公司每月、季度、經(jīng)營計(jì)劃與經(jīng)營目標(biāo)；負(fù)責(zé)追蹤調(diào)查公司各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施情 況，并反饋給公司。

1.5.4 參加訂貨會議、展銷會，及時(shí)辦理訂貨業(yè)務(wù)手續(xù)和訂貨合同，及時(shí)、準(zhǔn)確地將訂貨合同納入季度或計(jì)劃。認(rèn)真履行合同，確保公司信譽(yù)。

1.5.5 認(rèn)真及時(shí)處理客戶的來電、來函，統(tǒng)一管理經(jīng)營及市場信息，作好反饋工作。

1.5.6 定期及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營效果的綜合分析，提供改進(jìn)經(jīng)營管理的措施意見。

1.5.7 負(fù)責(zé)其他由公司交辦的事務(wù)。

1.6 財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。

1.6.1 負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理；負(fù)責(zé)公司全系統(tǒng)資金分配、使用、管理、結(jié)算、調(diào)劑等工作，確保 公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.6.2 負(fù)責(zé)搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、公司收入和費(fèi)用開支的資料，并進(jìn)行分析、提出建議，定期向董事會 匯報(bào)。

1.6.3 負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌集和使用方案，有效地使用資金。

1.6.4 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用的預(yù)測、計(jì)劃、控制、?核算、分析和考核，督促公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

1.6.5 負(fù)責(zé)建立健全公司財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)各部門資金使用情況的監(jiān)督。

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1.6.6 負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等部門的協(xié)調(diào)工作，配合相關(guān)部門的財(cái)務(wù)檢查工作，及時(shí)完成要上交的稅收及管理費(fèi) 用。

1.6.7 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核記、抽查工作，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用；負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)的管理工作。

1.6.8 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的會計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯編和上報(bào)。

1.6.9 負(fù)責(zé)審核、報(bào)銷公司各種發(fā)票、單據(jù)；嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)會制度，按時(shí)完成登帳、結(jié)帳工作，做到手續(xù)完備、數(shù) 字準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)、帳目清楚、帳物相符、帳證一致。

1.6.10 負(fù)責(zé)員工工資和獎金的發(fā)放和扣除。

1.6.11 負(fù)責(zé)其他由董事會交辦的工作 2 公司員工管理制度。

2.1 考勤制度。

2.1.1 行政班工作時(shí)間：上午8:30--12:00，下午14:00--17:30；特殊崗位視具體情況而定。

2.1.2 將個(gè)人考勤與工資、獎金等福利待遇相掛鉤。超 過上班時(shí)間15分鐘即視為遲到，每次罰款10元，超過30分鐘的，視為曠工，每次罰款50元；一個(gè)月遲到3次的視為曠工，?罰款 50元，一個(gè)月內(nèi)曠工3次給予除名處理，早退按遲到處理。

2.1.3 請假者要書面請示領(lǐng)導(dǎo)，注明請假理由，請假時(shí)間按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限不同規(guī)定如下：小組長可批準(zhǔn)一周，部門經(jīng)理可 批準(zhǔn)一個(gè)月，超過一個(gè)月的須報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假一天扣除 5元。

2.1.4 每位員工每天都需要打卡或簽到，如有因公外出等特殊情況，不能按時(shí)簽到，須得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

2.1.5 考勤情況由考勤人員在每月30日前上報(bào)。

2.2 工作紀(jì)律。

2.2.1 認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心周到地履行工作職責(zé)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的分工安排；員工之間要團(tuán)結(jié)一致，互敬互愛，嚴(yán)禁搬弄是非、影響團(tuán)結(jié)、有損公司形象的行為。

2.2.2 上班期間不準(zhǔn)進(jìn)行電子游戲、撲克牌等與工作無 關(guān)的娛樂活動；在上班期間不準(zhǔn)大聲喧嘩、放聲歌唱、聽歌、閑聊等活動，保持辦公室的安靜。

2.2.3 著裝按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，保持干凈整潔，體現(xiàn) 出公司的精神風(fēng)貌；嚴(yán)禁上班時(shí)間穿背心、拖鞋和奇裝異服。

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2.2.4 愛惜、節(jié)約辦公用品，電腦用后要關(guān)閉，做到人走機(jī)關(guān)；辦公桌物品擺放要整齊，保持好辦公環(huán)境的衛(wèi)生。

2.3 員工工作獎勵制度。

2.3.1 公司重視員工個(gè)人能力的培養(yǎng)與責(zé)任的落實(shí)，對 于有功或表現(xiàn)突出的員工給予獎勵，倡議公司全體員工學(xué)習(xí)先 進(jìn)。

2.3.2 認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度的，每季度按比例給予獎勵；對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)的，根據(jù)具體情況給予一定比例的獎金；員工因保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)而造成人 身傷害的，由公司負(fù)責(zé)其醫(yī)療費(fèi)用，并給予獎勵。

2.3.3 對業(yè)務(wù)經(jīng)營、設(shè)備維護(hù)或管理的方法有重大改革建議或創(chuàng)新的，經(jīng)公司采納施行，能夠降低成本或提高質(zhì)量的給予重獎，獎金數(shù)額，根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)而定。

2.3.4 對公司物品采購、會計(jì)處理、財(cái)務(wù)調(diào)度、人力運(yùn)用等方式方法有重大改善，從而降低成本或增加收入可明確計(jì)算其價(jià)值的，給予相應(yīng)數(shù)額的獎勵。

2.3.5 對業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)出卓越才能，品德優(yōu)秀，或者能毛遂自薦，出色完成非本職工作的，且有績可查的，給予獎金和職位晉級。

2.3.6 公司員工在社會上作出具有較大影響的事件，給公司帶來良好聲譽(yù)的，公司給予獎勵。

2.3.7 其他有值得獎勵的事件，公司將據(jù)實(shí)情給予獎勵。

2.4 員工工作懲罰制度。

2.4.1 公司員工懲罰分為以下5種：

a.警告：每次扣發(fā)月工資的50%。

b.記過：每次扣發(fā)月工資的100%。

c.記大過：每次降薪10%，有職位的并以降職處分。

d.開除：予以解雇。

在工作中受處分的，同時(shí)受到獎勵的，可根據(jù)具體情形進(jìn)行相當(dāng)程度的功過抵銷或減輕處罰。

2.4.2 有下列情形之一的，予以警告：

a.不認(rèn)真履行本職工作，致使公司利益遭受輕微損失的。

b.違反公司員工工作紀(jì)律的。

c.上班時(shí)間，擅自離崗，貽誤工作。

d.妨害公司正常工作秩序，情節(jié)輕微的。

e.不按公司規(guī)定穿著服裝的。

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f.工作時(shí)間聊天耽誤工作或影響別人工作的。

g.其他適于警告的行為。

2.4.3 有下列情形之一的，予以記過處分。

a.對公司領(lǐng)導(dǎo)的指示或交辦的任務(wù)，無故不能如期完成，致使公司權(quán)益受到較大損失的。

b.在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而屢次不聽勸告的。

c.在工作中惡意攻擊、誣陷他人，嚴(yán)重影響公司員工團(tuán)結(jié)，制造事端的。

d.因重大過失致使公司物品、設(shè)備遭受損失或傷及他人的。

e.一年內(nèi)受過兩次警告處分的。

f.有其他較大違規(guī)行為的。

2.4.4 有下列情形之一的，予以記大過處分：

a.擅離職守，致使公司蒙受重大損失的。

b.損毀、涂改公司重要文件或財(cái)務(wù)，致公司利益蒙受極大損失的。

c.造謠生事、傳播謠言、挑撥是非，使公司蒙受重大損失的。

d.擅自改變計(jì)劃或工作方法，使公司蒙受重大損失的。

e.不服從公司主管人員的合理指導(dǎo)，屢勸不聽的。

f.涂改考勤記錄或虛報(bào)申領(lǐng)差旅費(fèi)的。

g.一年內(nèi)受到過兩次記過處分的。

h.其他有重大違規(guī)行為，使公司遭受重大損失的。

2.4.5 有下列情形之一的，予以開除：

a.在社會上惡意詆毀公司或同事名譽(yù)、信譽(yù)，造成惡劣社會影響的。

b.故意或重大過失泄露公司商業(yè)、技術(shù)機(jī)密，給公司造 成巨大經(jīng)濟(jì)損失的。

c.盜竊公司或同事財(cái)物的。

d.對同事暴力威脅、恐嚇或毆打的。

e.在公司聚眾賭博的。

f.未經(jīng)許可，兼任其他公司職務(wù)或兼營與本公司同類的。

g.利用公司名譽(yù)在社會上招搖撞騙，致使公司名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益遭受重大損失的。

h.因個(gè)人原因受到國家機(jī)關(guān)拘留、逮捕、判刑的。

i.一年內(nèi)受過兩次記大過處分的。

j.其他違反法令或公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重的

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杭州十一郎（shiyilang）大數(shù)據(jù) 人事管理制度。

3.1 人事管理計(jì)劃。

3.1.1 人力需求計(jì)劃。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對將來 所需人力根據(jù)以下幾個(gè)因素，進(jìn)行規(guī)劃：

a.因業(yè)務(wù)的擴(kuò)展或緊縮所需增減的人力。

b.因現(xiàn)有人員離職、辭職等所需補(bǔ)充的人力。

c.因機(jī)構(gòu)變更、技術(shù)改進(jìn)或設(shè)備更新所需調(diào)整的人力。

3.1.2 人員聘用計(jì)劃。針對公司所需增加或補(bǔ)充的人員，制定出招聘計(jì)劃，在計(jì)劃中應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a.計(jì)算各所需人力，可由內(nèi)部晉升、調(diào)補(bǔ)的人數(shù)。

b.計(jì)算各必須向社會招聘的各類人力的數(shù)量。

c.確定招聘的方式，人力的來源。

d.對所聘請人員如何適當(dāng)引進(jìn)并安排其工作，以防止人才的流失。

3.1.3 員工培訓(xùn)計(jì)劃。員工培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要 及訓(xùn)練設(shè)備和能力，分別確定以下不同類別的訓(xùn)練：

a.新進(jìn)員工的培訓(xùn)。

b.專業(yè)人員的培訓(xùn)。

c.部門主管的培訓(xùn)及一般員工的培訓(xùn)。

d.選送有關(guān)人員進(jìn)修。

3.1.4 人力運(yùn)用計(jì)劃。公司對人力資源有效運(yùn)用作出相 應(yīng)計(jì)劃，使在計(jì)劃期內(nèi)能對人力的效率有所改進(jìn)。公司根據(jù)以下幾個(gè)方面，提出對有關(guān)的人力資料的分析和預(yù)測，以作為將 來人力運(yùn)用的依據(jù)：

a.員工的工作能力的分析。

b.人力結(jié)構(gòu)（年齡、學(xué)歷、工種等）分析。

c.人事經(jīng)費(fèi)分析。

3.2 員工勤績考核制度。

3.2.1 勤績考核是公司管理的基礎(chǔ)性工作，?是記發(fā)工資 獎金、職位變遷等的重要依據(jù)。分考勤和考績兩部分。

3.2.2 考勤是對員工出勤、事假、病假、曠工、?休假、補(bǔ)假等的記錄，公司對此的規(guī)定見本管理制度的第二部分。

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3.2.3 考績是公司對員工工作成績的考核評定記錄。分為考績和臨時(shí)考績兩種，具體處理程序如下：

a.考績。每終了由公司人事部門提供考核表，每位員工的工作情況予以登記，逐級考核評定等級，作為公司 年終獎金發(fā)放及定期晉級的參考依據(jù)。

b.臨時(shí)考績。為申請升降職，給公司領(lǐng)導(dǎo)批示決策提供參考依據(jù)。

3.3 薪金管理制度。

3.3.1 為了準(zhǔn)確地對員工的工作進(jìn)行評價(jià)，使成績優(yōu)異 的員工，及時(shí)得到加薪的鼓勵，公司對工資調(diào)整實(shí)施嚴(yán)格、機(jī)動、有效的管理制度。

3.3.2 公司對員工的工資調(diào)整分為轉(zhuǎn)正定級、特別調(diào)整、定期調(diào)整三種：

a.轉(zhuǎn)正定級：試用期滿后，經(jīng)考察符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的，予以轉(zhuǎn)正或試用期未滿但表現(xiàn)特別突出，需要提前轉(zhuǎn)為正式員 工，享受正式員工待遇。

b.特別調(diào)整：員工在工作中有特別表現(xiàn)或重大貢獻(xiàn)，業(yè)績顯著的，或者因個(gè)人過失、過錯(cuò)給公司業(yè)務(wù)或聲譽(yù)造成重大 損失的，公司將對其工資進(jìn)行特殊調(diào)整，不受時(shí)間限制。

c.定期調(diào)整：工資一般經(jīng)過一段時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)員工的日?？己私Y(jié)果和個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)情況進(jìn)行綜合評議，給予 適當(dāng)調(diào)整。

3.3.3 符合下列條件之一的，公司可以考慮給予員工機(jī)動加薪：

a.能為公司節(jié)省費(fèi)用的，或能為公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的。

b.能提供工作改進(jìn)方法，增進(jìn)公司工作效率的。

c.能有學(xué)術(shù)著作或發(fā)明的。

d.公司部門人員精簡后，兩人以上的工作改由一人承擔(dān)，經(jīng)過一段時(shí)間考驗(yàn)?zāi)軇偃蔚摹?/p>

十一郎（shiyilang）大數(shù)據(jù)科技