第一篇：公司制度（大全）

公 司 管 理 制 度

第一部分

辦公制度

一．作息時(shí)間

1．在你精力充沛的上午8：40～12：00是你干重要事務(wù)的時(shí)刻，務(wù)必不要遲到。

2．12：00～13：30是小憩時(shí)間。

3．一陣輕松之后，13：30～18：00，則是你繼續(xù)動(dòng)作事務(wù)的時(shí)候。

4．公司實(shí)行五天半天工作制，即每星期一至星期六上午12:00，原則上星期日不上班，如果你手上的工作需要你加班，請(qǐng)你一定作好記錄。

二．著裝禮儀

1衣著.（1）．大方莊重的著裝，可以顯示公司的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人的精神壯態(tài)，因此，你的著裝并不僅僅是自已的愛好，你需要了解公司的著裝原則，男士的高雅精明之形象，應(yīng)為：淺色襯衣+正式西裝+深色皮鞋你當(dāng)然不必是名牌，但要記住“衣裝可顯素質(zhì)與氣質(zhì)的真理”，包裝好自已，有行頭衣裝，也是專業(yè)之需。

在周一至周六的工作時(shí)間，你應(yīng)該：衣著規(guī)范，一絲不茍、切忌衣著花哨，無領(lǐng)丶無袖裝 不得著短褲子涼鞋

（2）．女士的優(yōu)雅形象，多靠自已選擇，雖然公司不規(guī)定職業(yè)裝束，但應(yīng)以職業(yè)套裝的風(fēng)格來選擇，不可穿著過分時(shí)裝化，透明化和奇異化。

淡雅地體現(xiàn)自然氣質(zhì)+商業(yè)服務(wù)的裝扮，是對(duì)客戶和他人的尊重畢竟，我們是專業(yè)工作者，而非模特。

在周一至周六的時(shí)間請(qǐng)不要穿無袖衣裙，超短裙，露背裝和時(shí)裝拖鞋。自然丶得體的面容淡妝對(duì)女士是需要的，它卻是一種職業(yè)要求，也是女性的力量。

（3）．你的頭發(fā)最好不要奇特，能顯示你的精神與朝氣即可，但男士最好不要染黃發(fā)，有胡須的話，最好每天清除一下“雜草”。

2．電話要求：電話鈴聲響過第三遍，必須有人接聽，接電話時(shí)，請(qǐng)首先說“喂！您好！”，然后再禮貌訊問與解答： “請(qǐng)問，您找誰？” “好的，請(qǐng)等等” “您看這樣好嗎？”

若對(duì)方找的人不在或出差，則請(qǐng)說明事由，記下備忘。不要忘了：接電話要記下對(duì)方的電話，傳真，姓氏，公司，以便聯(lián)系。

3．接待要求：對(duì)待客人（客戶或企業(yè)關(guān)系者）均應(yīng)保持和藹態(tài)度。微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情，不宜使客人久等，無論當(dāng)時(shí)能否解決，均應(yīng)問清何人何事，并迅速作出高效率處理，給客人留下良好印象。

三．辦公用品使用制度

1． 保持電腦使用順暢，工作會(huì)輕松許多，因此要經(jīng)常抽空整理電腦．

（1）．所有文件都要做出檔案登記，以備他人查找;（2）．已完成的文件，要及時(shí)備份交由專人管理。

2．公司的長途電話，原則上只能作聯(lián)絡(luò)公務(wù)，如你因私事需要使用長途電話，應(yīng)向公司行政申請(qǐng)并進(jìn)行登記，公司將根據(jù)電話結(jié)算清單，在你的工資中扣除．

3．所有的辦公用品，都由公司統(tǒng)一購買，統(tǒng)一領(lǐng)用登記，如你因特殊情況需要購買辦公用品，一定要事先提出申請(qǐng)，否則不予報(bào)銷．

4．如果你損壞了辦公設(shè)備(包括電腦，打印機(jī)，傳真機(jī)，辦公桌椅等)，請(qǐng)你負(fù)責(zé)修理或酌情予以賠償．

四．資料管理制度

1．如你需要借閱資料，請(qǐng)于當(dāng)日下班前歸還原位，為了工作方便，一定不要將資料借回家中及帶出公司．

2．資料需要裁頁，或需要帶出公司，請(qǐng)事先征得總經(jīng)理或行政主管的同意，并做出登記。

3．公司的其他書籍，統(tǒng)一管理，若需借閱，請(qǐng)你辦理登記手續(xù)，并在借閱期間保持書籍完整，按時(shí)歸還。

客戶資料，是公司的機(jī)密文件。你只能查閱你工作范圍內(nèi)的資料，查閱時(shí)，請(qǐng)履行登記手續(xù)，于當(dāng)日歸還，并不得帶出公司。

第二部分 薪酬

1．發(fā)薪方式

員工之每月薪金以翌月十日作為發(fā)薪日，由銀行轉(zhuǎn)帳存入員工帳戶或以其他方式發(fā)放，如遇上假期或休假，則順延至下一工作日。

2．薪酬調(diào)整

(1).試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，員工之基本工資將獲調(diào)整．

(2).調(diào)整薪酬將透過工作表現(xiàn)評(píng)核報(bào)告，評(píng)估員工在過往一段時(shí)間內(nèi)之工作表現(xiàn)，以作相應(yīng)調(diào)整．然而調(diào)整與否，全由公司決定。

3．基本工資

正式員工及試用員工之基本工資以月薪計(jì)算。

4．各項(xiàng)津貼

(1).崗位津貼

崗位津貼是根據(jù)員工所從事職務(wù)的性質(zhì)、技術(shù)要求、工作時(shí)間、責(zé)任輕重等而確定，部分職位員工可獲得相應(yīng)數(shù)額的職位津貼。

(2).生活津貼

部分職級(jí)的員工可獲得相應(yīng)數(shù)額的生活津貼。

(3).每月之崗位/生活津貼與基本工資一并發(fā)放。

第三部分 福利

1．年假

(1).公司根據(jù)員工工作年限及表現(xiàn)，將給予員工有薪休閑假，每年每個(gè)7-10天，按員工年資計(jì)算。

年資滿1-3年休假7天

年資滿4-5年休假8天

年資滿6-7年休假9天

年資滿8年以上休假10天

(2)員工應(yīng)提前半個(gè)月呈交年假申請(qǐng)表，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假，應(yīng)在不影響業(yè)務(wù)及工作原則下安排，公司將集中在年底前安排。

第四部分

假期

1．假日及休假制度

(1).我國法定的節(jié)日，元旦一天，春節(jié)七天，清明節(jié)三天，五一節(jié)三天，國慶七天等其他國家法定節(jié)假日，我公司按此執(zhí)行。

(2).至于中西文化交流與約定俗成的習(xí)慣所形成的氣氛與節(jié)日，圣誕節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等，公司將適時(shí)酌情考慮，在保證工和效率的前提下，讓大家能夠輕松一下。

(3).每年一至兩次，公司將組織員工集體活動(dòng)，屆時(shí)你可以帶上你的伴侶。

你的工作成績，與他（她）的支持是難以分開的，借此機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)一下。

2．請(qǐng)假制度

(1).若你有較重要的個(gè)人事務(wù)急需處理，或是你身體不舒服，你可以口頭或書面向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。請(qǐng)記：你手上的工作，一定要安排好或請(qǐng)他人代做。

(2).若你要請(qǐng)一天以上的假，應(yīng)提前作好工作并寫一張假條，請(qǐng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則將按曠工對(duì)待，這張假條將作為計(jì)算工資的依據(jù)交至財(cái)會(huì)部門，事假一天或以上開始計(jì)扣工資。

(3).病假（病假一定要有市級(jí)醫(yī)院證明）同事假一樣，因?yàn)椴荒芄ぷ鳎べY自然會(huì)扣減，病假一天以上開始計(jì)扣工資。

(4)上班時(shí)間因公外出，須經(jīng)行政部同意及告知預(yù)計(jì)返回時(shí)間。

(5).同任何企業(yè)一樣，若曠工，又沒有特殊理由，公司只能加作考慮，當(dāng)月的工資和其它福利也將被扣除。

若你請(qǐng)假期限間正好遇上法定假期，仍會(huì)按請(qǐng)假來計(jì)算時(shí)間，工資也會(huì)按照累計(jì)的天數(shù)來扣除，所以一定要記住提前一天來報(bào)銷。

第五部分 加班制度

1．首先，公司鼓勵(lì)提升員工的工作效率，原則上不要求員工加班，因業(yè)務(wù)之需，可由部門主管決定加班時(shí)間。

2．在超時(shí)工作達(dá)60分鐘以上，480分鐘以內(nèi)或無條件補(bǔ)休時(shí)，公司則會(huì)視員工所承擔(dān)業(yè)務(wù)的工作量、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作成績給予員工超時(shí)工作補(bǔ)薪。

3．加班時(shí)間超過480分鐘后，補(bǔ)休一天，則不予補(bǔ)薪。

4．若公司需員工超時(shí)工作，員工必會(huì)在事前接獲上司之通知。

5． 公司對(duì)所有超時(shí)工作之要求，會(huì)嚴(yán)格審查，并只有在極需要及工作緊迫的情況下，才會(huì)批準(zhǔn)員工超時(shí)工作。

第六部分 辭職與辭退規(guī)定

1．若你工作不開心，或有其它原因想離開公司，請(qǐng)務(wù)必提前一個(gè)月向公司提出申請(qǐng)，并辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)，以保障公司的正常動(dòng)作。

2．若你嚴(yán)重違反了公司的“聘用合同”，或行為及工作質(zhì)量達(dá)不到公司統(tǒng)一要求，公司會(huì)對(duì)你予以辭退，如已造成一定的損失，公司將扣除當(dāng)月工資作為補(bǔ)償。如果對(duì)公司造成了難以彌補(bǔ)的損失，公司也會(huì)依靠法律來解決。

3．你在離開公司之前，首先應(yīng)完成業(yè)務(wù)交接工作，然后歸還辦公用品，這些工作完成之后，方可同財(cái)務(wù)結(jié)算當(dāng)月的實(shí)際工資。

第七部分 獎(jiǎng)懲制度

公司提倡同心同德，協(xié)力作業(yè)的團(tuán)體精神，同時(shí)鼓勵(lì)員工為公司作出個(gè)人突出或特殊的貢獻(xiàn)，屆時(shí)公司將對(duì)其作出應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)．

1． 公司獎(jiǎng)勵(lì)分以下形式:

單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)，一般在業(yè)務(wù)結(jié)束的當(dāng)月予工資一起發(fā)放．

日常工作成績突出，按季度考證進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)．

年終對(duì)全年工作成績考證后發(fā)放的獎(jiǎng)金(年終獎(jiǎng))．

節(jié)假日發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)．

2．獎(jiǎng)勵(lì)形式: 獎(jiǎng)金

有薪假期

其他形式

3．懲罰分為以下方面:

(1).負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)不慎(粗心或不負(fù)責(zé)任)所造成的業(yè)務(wù)直接損失，如:收支業(yè)務(wù)費(fèi)用錯(cuò)誤;流程執(zhí)行錯(cuò)誤;制作命令錯(cuò)誤;時(shí)間控制失誤等．

(2).丟失或泄露客戶商業(yè)資料(機(jī)密)，公司商業(yè)資料(產(chǎn)品策劃報(bào)告，合同等)，造成公司經(jīng)營困難，客戶流失或造成直接經(jīng)濟(jì)損失者．

(3).玩忽職守，損失公司設(shè)備或不按公司規(guī)定作業(yè)，造成公司財(cái)務(wù)丟失(被盜等)或引起火警者．

(4).有意或無意破壞公司作業(yè)，人際關(guān)系，公司聲譽(yù)者．

(5).將公司業(yè)務(wù)介紹他人或炒單者。

4．處罰形式:

有以上任何不良行為，公司將視其情節(jié)輕重和直接經(jīng)濟(jì)損失多少，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一定的處罰。

包括：

扣發(fā)工資或獎(jiǎng)金

開除出公司(辭退)追究其法律責(zé)任

第八部分 財(cái)務(wù)制度

一、報(bào)銷制度

● 電訊

1．高級(jí)管理者的家用電話費(fèi)及正式員工的手機(jī)使用費(fèi)用，暫時(shí)不予報(bào)銷。

2．公司每月定數(shù)額報(bào)銷話費(fèi)，超出部分自理。

● 交通

1．若你在市內(nèi)有公務(wù)，一般情況下你可乘坐大巴，中巴，車票公司予以報(bào)銷。

2．“的士”車票一律不予報(bào)銷，經(jīng)批準(zhǔn)后可報(bào)銷，除了以下兩種情況：

a)陪同客戶（報(bào)銷時(shí)單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱及起止地點(diǎn)）b)加班很晚，沒有其他乘座．

●差旅

1．若你因公務(wù)出差，請(qǐng)不要乘坐飛機(jī)，船的頭等倉和火車的軟臥，若有特殊情況，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2．住宿標(biāo)準(zhǔn)為二星級(jí)賓館，標(biāo)準(zhǔn)上限為200元，有特殊情況需住宿三星級(jí)以上的賓館，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3．出公差每天可有50元的餐飲、交通、通訊補(bǔ)貼，如出差地點(diǎn)為北京、上海、深圳、珠海、廣州等地，則每天可有80元的餐飲、交通補(bǔ)貼。

4．若你出公差住宿在親友處，每天可有60元的住宿補(bǔ)貼，出差地點(diǎn)為上述城市的，每天可有100元的住宿補(bǔ)貼。

請(qǐng)客

1． 在本公司招待客戶吃飯，一律按照員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2． 在酒樓招待客人或給客戶送禮，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（報(bào)銷時(shí)單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱即客戶人數(shù)）

二． 報(bào)銷手續(xù)

1．一般辦公開支借款，需填寫借款單，由總經(jīng)理簽字后交予財(cái)務(wù)，借款金額必須在一百元以上，五百元以內(nèi)，且三天內(nèi)必須清帳．

2．因公司業(yè)務(wù)需要，員工為購買物品、應(yīng)酬及支付緊急交通費(fèi)墊支資金時(shí)，需提前向公司提出申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)后，在費(fèi)用發(fā)生時(shí)索取發(fā)票作為報(bào)銷憑證，并及時(shí)填寫支出證明單，于每周五在財(cái)務(wù)領(lǐng)取現(xiàn)金報(bào)銷，現(xiàn)金支出額不得超過五百元．

3．支付制作企業(yè)進(jìn)度款，需承辦人填寫支票申請(qǐng)單，由總經(jīng)理簽字，交財(cái)務(wù)辦理．

4．結(jié)算業(yè)務(wù)，由承辦人填寫付款申請(qǐng)單，由財(cái)務(wù)審核合同，填出付款意見后，由總經(jīng)理簽字，再交予財(cái)務(wù)辦理．

5．費(fèi)用報(bào)銷須正式發(fā)票或金額在一百元內(nèi)蓋有財(cái)務(wù)章的收款收據(jù)，如不符和上述規(guī)定，經(jīng)財(cái)務(wù)確定，可用其他正式發(fā)票代替．

6．報(bào)銷單據(jù)應(yīng)分類貼好，并在費(fèi)用發(fā)生之日起三天內(nèi)交予財(cái)務(wù)人員審核，由財(cái)務(wù)人員送總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷．

7．差旅報(bào)銷應(yīng)在出差返回三日內(nèi)完成，差旅補(bǔ)助由財(cái)務(wù)按規(guī)定的金額填寫現(xiàn)金支出，由總經(jīng)理，財(cái)務(wù)，本人簽字方可支?。?/p>

不遵循財(cái)務(wù)規(guī)定者，一律不予報(bào)銷．

結(jié) 束 語

良好愿望和行動(dòng)意志，引導(dǎo)我們成為商品社會(huì)中的營銷人

我們要學(xué)會(huì)用商業(yè)理性，用系統(tǒng)與權(quán)變的眼光，去安排好我們的工作順序，主次輕重區(qū)分出公事與私事的節(jié)奏，明確自己當(dāng)天及各時(shí)期的任務(wù)，既有高效的工作效率，又能很好的休息，娛樂． 我們應(yīng)該記住: 商業(yè)的契約精神．

二○○八年七月一日

第二篇：公司制度

人事制度 第一節(jié) 員工聘用

一、聘用原則：

1、“公開、公平和擇優(yōu)錄用”原則；

2、“符合崗位業(yè)務(wù)要求”適度原則；

二、擬聘用員工具備條件 1、18 周歲以上，體檢符合國家有關(guān)規(guī)定；

2、品行端正，無違法亂紀(jì)記錄；

3、據(jù)實(shí)提供應(yīng)聘資料；

4、具備與工作崗位相匹配的身體素質(zhì)、學(xué)識(shí)、技能或工作經(jīng)歷；

5、經(jīng)面試與初步考察合格。

三、聘用流程

1、公司各部門經(jīng)理根據(jù)崗位定員和工作需要，向人事部提出人力需求計(jì)劃；

2、人事部核準(zhǔn)后，發(fā)布招聘信息，并對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，并將篩選后的簡(jiǎn)歷推薦給用人部門；

3、用人部門認(rèn)可后安排筆試或初試；

4、人事部組織公司管理層對(duì)筆試/初試合格人員進(jìn)行復(fù)試；

5、入職人選確定后，由人事部通知入職員工報(bào)到相關(guān)事宜。

特別優(yōu)秀人員可經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)推薦，免初試直接進(jìn)入復(fù)試流程。

第二節(jié) 錄用、轉(zhuǎn)正及離職

一、錄用

1、新員工應(yīng)在指定時(shí)間到人力資源部報(bào)到，填寫《員工登記表》，并提供以下個(gè)人資料：

※ 一寸彩色照片四張

※ 體檢報(bào)告

※ 學(xué)歷證明原件及復(fù)印件

※ 身份證原件復(fù)印件

※ 戶口本復(fù)印件

※ 與上家單位的離職證明

公司保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)立即解聘該員工，所有責(zé)任由該員工承擔(dān)。個(gè)人資料是員工在公司的在職記錄，為確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益，保持這些記錄的完整并不斷更新是很重要的。因此，如有下述變更請(qǐng)立即通知人力資源部：

※ 姓名；

※ 身份證或戶口所在地；

※ 通訊地址和電話號(hào)碼；

※ 婚姻及生育狀況；

※ 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證明；

※ 出現(xiàn)緊急情況時(shí)的聯(lián)系人及方式。

2、入職材料審核無誤后以協(xié)商一致的原則簽訂《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》。

公司與首次簽訂《勞動(dòng)合同書》的員工約定相應(yīng)時(shí)間的試工期，合同期一年（含一年）以下的試用期為1個(gè)月，合同期3年（含三年）以上的試用期2-3個(gè)月。

3、臨時(shí)聘用人員：包括兼職、實(shí)習(xí)人員等。

（1）備檔資料：身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件（2）簽署合同類別

A、兼職人員與公司簽訂勞務(wù)合同、保密協(xié)議等。B、實(shí)習(xí)人員與公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，保密協(xié)議等。

二、轉(zhuǎn)正

1、提前轉(zhuǎn)正：對(duì)工作表現(xiàn)突出者，可予以提前轉(zhuǎn)正。由本人提出書面《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》后附工作總結(jié)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及核心小組批示意見后，人力資源部辦理有關(guān)轉(zhuǎn)正審批手續(xù)。

2、到期轉(zhuǎn)正：試用期滿前15日，遞交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》，部門負(fù)責(zé)人對(duì)該員工做出考核鑒定，提交核心小組決定是否錄用。通過試用的員工，人力資源部通知本人并辦理相關(guān)手續(xù)。

3、正式錄用的員工在一周內(nèi)辦理調(diào)檔手續(xù)（北京市戶、自愿），將個(gè)人檔案轉(zhuǎn)入公司人事檔案專戶。

4、人事部對(duì)新聘員工登記記錄，并將新增員工工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)報(bào)財(cái)務(wù)部。

5、試工期滿，愿意履行勞動(dòng)合同的員工，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交試工工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書；經(jīng)評(píng)議小組審查后認(rèn)為合格的，雙方繼續(xù)履行合同。試工期間，任何一方均可依法提出解除合同。試工期包含在合同期限內(nèi)。

6、合同期滿，公司與勞動(dòng)者任一方均可選擇是否續(xù)簽勞動(dòng)合同。公司方是否準(zhǔn)備續(xù)簽，均于期滿前1 個(gè)月書面通知對(duì)方。

7、合同執(zhí)行過程中，個(gè)人提出辭職的，應(yīng)以書面形式通知公司一方（法律規(guī)定的提前期為30 天），公司可根據(jù)對(duì)工作造成影響的程度，酌情答復(fù)，但研究答復(fù)期不超過30 天。

8、解除勞動(dòng)關(guān)系的補(bǔ)償原則和標(biāo)準(zhǔn)，遵循勞動(dòng)合同法的規(guī)定。

9、公司對(duì)于孕期、產(chǎn)期和哺乳期的女員工將給以照顧；此期間除本人提出要求外，公司方不以“三期”為由解除勞動(dòng)合同（包括合同期滿）。

10、合同執(zhí)行過程中，公司發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)者個(gè)人有違法亂紀(jì)行為或因個(gè)人過失給公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)造成較大損失等情況的，公司有權(quán)依法解除合同（具體見《關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的處理辦法》）。

11、公司委托北京市海淀區(qū)人事局系統(tǒng)的人才服務(wù)中心存放和管理個(gè)人的檔案關(guān)系，凡試工期滿后與公司正式確立勞動(dòng)關(guān)系的員工，須將個(gè)人檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司在人才服務(wù)中心設(shè)立的戶頭內(nèi)。由于各種原因不能將個(gè)人檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入的，應(yīng)提交較為詳細(xì)的文字說明。

12、試用期滿后，公司為員工建立或續(xù)接社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。

13、《勞動(dòng)合同書》簽訂或續(xù)簽后，雙方均需留存。勞動(dòng)合同關(guān)系解除后，離職人員應(yīng)將本人保存的合同書返回本公司。

三、定崗定級(jí)

錄用員工工作6個(gè)月后，部門主管根據(jù)工作表現(xiàn)，工作能力和貢獻(xiàn)，確定崗位和崗位級(jí)別，經(jīng)公司核準(zhǔn)后核計(jì)新的工資。

四、離職

1、辭退

（1）對(duì)不能勝任工作的員工，部門經(jīng)理要提前30天提出辭退申請(qǐng)，寫明被辭退者在職期間工作情況、辭退理由等，報(bào)至人事部核查；

（2）人事部經(jīng)調(diào)查落實(shí)后，提出處理建議并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

（3）審批后，由人事部辦理辭退員工的離職手續(xù)；

（4）在試用期內(nèi)不符合用人部門要求者，部門經(jīng)理要提前7天提出辭退申請(qǐng)并注明辭退事由，報(bào)人事部，由人事部辦理辭退有關(guān)手續(xù)。

2、辭職

（1）員工因個(gè)人原因離職的，需提前30天向部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人提交辭職書（試用期內(nèi)的員工提前７天）；

（2）部門經(jīng)理與辭職員工進(jìn)行溝通協(xié)商，部門經(jīng)理同意后，將處理意見連同員工辭職報(bào)告交至人事部；（3）人事部負(fù)責(zé)辦理離職手續(xù)。

3、離職交接流程

（1）到人事部領(lǐng)取《離職交接表》，結(jié)合對(duì)應(yīng)工作交接事項(xiàng)逐一進(jìn)行交接；

（2）離職人員與行政辦核實(shí)本人名下的設(shè)備及物品，確認(rèn)交待無誤后行政辦負(fù)責(zé)人在離職人員交接表上簽字；

（3）離職人員與財(cái)務(wù)部核實(shí)本人名下的賬務(wù)問題，確認(rèn)無誤后財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人在離職人員交接表上簽字；

（4）離職者為部門經(jīng)理以上人員的，須增加公司領(lǐng)導(dǎo)等臨時(shí)小組的質(zhì)詢；

（5）離職者為副總經(jīng)理（含）以上人員的，須通過審計(jì)人員的審計(jì)（審計(jì)報(bào)告）；

（6）《離職交接表》各部門簽署完畢后，交至人事部備檔；（7）人事部據(jù)此為離職者辦理個(gè)人檔案、各種保險(xiǎn)、住房公積金等相關(guān)轉(zhuǎn)存手續(xù)；

（8）以公司主管的簽字日期順延三日為準(zhǔn)，由人事部通知和協(xié)助財(cái)務(wù)部結(jié)清離職者的工資等。

3.3 考勤制度

一、工作時(shí)間

實(shí)行每周五天工作制，每天8:30—17:30，中午一小時(shí)午餐時(shí)間。業(yè)務(wù)部門可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作時(shí)間做適當(dāng)調(diào)整。公司不鼓勵(lì)加班，員工應(yīng)提高工作效率，在工作時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成本職工作任務(wù)。

二、遲到/早退/擅離職守

1、定義

A． 遲到：上班時(shí)間應(yīng)到而未到崗者。B． 早退：未到下班時(shí)間而提前離崗者。

C． 擅離職守：工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者。

2、外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門負(fù)責(zé)人及考勤人員說明外出原因及返回公司時(shí)間，實(shí)行出入登記制度，在考勤人處進(jìn)行登記，否則按擅離職守處理。

3、遲到、早退或擅離職守、未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事超過60分鐘或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者，均為曠工。

4、遲到/早退/曠工按不同情形予以如下處理：

A． 凡遲到者，遲到60分鐘以內(nèi)（含60分鐘）的，每次扣30元（每月允許2次30分鐘內(nèi)的遲到）；遲到60分鐘以上4小時(shí)以內(nèi)（含4小時(shí)）的，算曠工半天；遲到4小時(shí)以上的，算曠工一天。

B． 凡早退者，早退60分鐘以內(nèi)的（含60分鐘）的，每次扣30元；早退60分鐘以上4小時(shí)以內(nèi)（含4小時(shí)）的，算曠工半天；早退4小時(shí)以上的，算曠工一天。

5、曠工者按日工資（崗位固定工資和崗位職務(wù)工資）的雙倍處罰，并給予一次警告處分；每月累計(jì)三次曠工或每年累計(jì)十次曠工的，公司將給予辭退處理，不予任何補(bǔ)償，公司保留追討因曠工造成企業(yè)損失的權(quán)利。

三、請(qǐng) 假

1、一般員工請(qǐng)假應(yīng)事先在《請(qǐng)假申請(qǐng)表》上詳細(xì)填寫請(qǐng)假時(shí)間、假別與原因，并報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行董事批準(zhǔn)；

2、未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或未經(jīng)準(zhǔn)假或續(xù)假而缺勤者，如因臨時(shí)急病或遇突發(fā)事件不能及時(shí)請(qǐng)假者，需在第一時(shí)間電話向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并于上班后第一天內(nèi)依規(guī)定辦理補(bǔ)假手續(xù)，經(jīng)相關(guān)上級(jí)核準(zhǔn)，未辦理補(bǔ)假手續(xù)的均視為曠工。

3、員工請(qǐng)病假、工傷假時(shí)，必須出具縣級(jí)以上醫(yī)院或相關(guān)勞動(dòng)部門證明，否則一律按事假處理。

4、員工請(qǐng)假不得捏報(bào)不真實(shí)理由欺瞞主管，如查明有欺瞞情形的，視為曠工，并視情節(jié)輕重作違紀(jì)處理。

5、員工內(nèi)請(qǐng)假達(dá)15次以上，或病假、事假超過一個(gè)月者，部門負(fù)責(zé)人可視其平時(shí)工作表現(xiàn)及重要性不再給予準(zhǔn)假或作辭退處理。

四、病 假

1、員工請(qǐng)病假、工傷假時(shí)，必須出具縣級(jí)以上醫(yī)院或相關(guān)勞動(dòng)部門證明，否則一律按事假處理。

2、職工一年內(nèi)累計(jì)病假兩周以上兩個(gè)月以內(nèi)（含公休假）者，按病假天數(shù)發(fā)放基本勞保固定工資（**公司薪酬管理方案第三款2、5條和第四款），停發(fā)崗位職務(wù)工資和其他補(bǔ)貼；從累計(jì)第三個(gè)月起只發(fā)基本勞保固定工資的80%；

3、職工帶薪病假所發(fā)給的勞保固定工資如低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，則按北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

4、連續(xù)患病兩個(gè)月以上的職工病愈，有合同醫(yī)院或指定醫(yī)院的身體康復(fù)證明，可以恢復(fù)工作；

5、長期患病職工，按勞動(dòng)合同有關(guān)條例處理。

五、事 假

1、員工如有私事辦理，必須事先申請(qǐng)事假；

2、事假扣發(fā)當(dāng)日崗位固定工資和崗位職務(wù)工資；

3、事假累計(jì)每月超過8天的，無當(dāng)月崗位職務(wù)工資；

4、事假每年累計(jì)不得超過20天，如超過，公司將對(duì)員工予以辭退處理。

六、休息日與法定假期

1、休息日指每周六、周日；

2、法定假日

A． 元旦（公歷一月一日）B． 春節(jié)（農(nóng)歷年三十至次年初六）C． 清明節(jié)一天 D． 國際勞動(dòng)節(jié)一天 E． 端午節(jié)一天 F． 中秋節(jié)一天

G． 國慶節(jié)（公歷十月一日、二日、三日）

H． “三八”婦女節(jié)（女員工休假半天，如與周六、日重合，則不重復(fù)享受）

3、帶薪年假：公司另有規(guī)定。

七、其它假期

1、婚假（享受固定職務(wù)工資）

公司員工轉(zhuǎn)正后辦理結(jié)婚手續(xù)的，可在結(jié)婚手續(xù)辦理一年內(nèi)，憑結(jié)婚證書向公司申請(qǐng)三天有薪假期（不包括休息日及法定節(jié)假日）。晚婚增加獎(jiǎng)勵(lì)假7天（女年滿二十三周歲、男年滿二十五周歲初婚的為晚婚），共10天（含休息日）。員工申請(qǐng)婚假需提前兩周向總經(jīng)理或執(zhí)行董事申請(qǐng)?；榧僦荒芤淮涡允褂?，不得分開使用。

2、喪假（享受崗位固定工資）

轉(zhuǎn)正員工配偶、子女、父母、祖父母、配偶之父母逝世，可申請(qǐng)三天喪假。

3、產(chǎn)假（女員工專有）A． 女員工生育可享受90天的產(chǎn)假（含假期內(nèi)的休息日、法定節(jié)假日）。晚育的女職工（已婚婦女年滿二十四周歲初育的為晚育），增加獎(jiǎng)勵(lì)假30天，獎(jiǎng)勵(lì)假也可以由男方享受；不休獎(jiǎng)勵(lì)假的，按照女方一個(gè)月基本工資的標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

B． 產(chǎn)假期間享受崗位固定工資和職務(wù)工資。

C． 享受北京市生育保險(xiǎn)的女職工（包括可在配偶單位享受者）應(yīng)在社保處領(lǐng)取工資，不足部分由公司支付；

D． 女員工休完假后能否回原崗位工作須由公司根據(jù)實(shí)際情況安排，對(duì)由于各種原因而導(dǎo)致不能回原崗位工作者，公司有權(quán)另作安排。

4、女員工產(chǎn)前檢查假（享受崗位固定和崗位職務(wù)工資）已婚女員工懷孕期間，可按醫(yī)療部門建議按期進(jìn)行孕期檢查，享受10次產(chǎn)前檢查假，每次往返時(shí)間不超過4小時(shí)；

5、流產(chǎn)假（享受崗位固定工資）

A． 已婚女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)（人工流產(chǎn)除外），公司根據(jù)醫(yī)院證明，給予連續(xù)10個(gè)工作日的假期；懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)時(shí)（人工流產(chǎn)除外），公司根據(jù)醫(yī)院證明，給予連續(xù)20個(gè)工作日的假期；

B． 已婚女員工人工流產(chǎn)可根據(jù)醫(yī)院證明享受連續(xù)3個(gè)工作日的假期。

6、哺乳期

A． 享受崗位固定和固定職務(wù)工資，不享受餐補(bǔ)和各種補(bǔ)貼。B． 哺乳期自嬰兒出生之日起至滿一周歲止。

C． 哺乳期女員工每個(gè)工作日享受一次往返時(shí)間為1小時(shí)的哺乳假；多胎生育者，可每日增加至2小時(shí)。

7、工傷或死亡 A．員工因工負(fù)傷應(yīng)立即視情節(jié)送有關(guān)醫(yī)院治療，同時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并填寫工傷報(bào)告給人事資源部備案。

B．凡因工負(fù)傷或死亡之員工將按公司為員工辦理的社會(huì)保險(xiǎn)條例規(guī)定辦理，公司不再支付其他補(bǔ)償。

8、轉(zhuǎn)正員工憑學(xué)?；蛴變簣@的通知參加家長會(huì)，不扣除任何工資。

第三篇：公司制度

總經(jīng)理職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作；

二、負(fù)責(zé)召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，管理研究處理總經(jīng)理辦公會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作和問題：

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門主管、管理公司各物業(yè)管理處工作，保證公司各方面工作的順利進(jìn)行；

四、負(fù)責(zé)部門主管、主任以上職務(wù)人員的面試、錄用、辭退工作，和公司員工工資的審定工作；

五、負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)事務(wù)及重要接待工作；

六、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主投訴的調(diào)查處理；

七、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開拓及提高公司形象工作；

八、監(jiān)管公司整體運(yùn)作；

九、負(fù)責(zé)簽暑對(duì)外公判合約公司所有下屬人員聘用合同；

十、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算、做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

財(cái)務(wù)管理制度

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、如期報(bào)帳。

五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

保安隊(duì)長崗位職責(zé)

保安隊(duì)長在物管部主任的指導(dǎo)下，對(duì)保安工作負(fù)全部責(zé)任。

一、帶領(lǐng)并督促全隊(duì)按時(shí)訓(xùn)練，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

二、帶領(lǐng)全隊(duì)人員開展思想政治學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

三、督促全隊(duì)積極參加體育鍛煉，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)：

四、督促和檢查全隊(duì)人員忠于職守，做好本職工作；

五、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全隊(duì)工作，監(jiān)督全隊(duì)人員著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立良好的保

安形象，嚴(yán)格落實(shí)作息時(shí)間制度；

六、每周對(duì)全隊(duì)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核，掌握全隊(duì)人員的思想工作；

七、詳細(xì)收集住戶意見，質(zhì)量問題，及時(shí)做好處理，并迅速上報(bào)；

八、完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。

保潔人員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)公共場(chǎng)所清潔和保養(yǎng)工作。主要圍繞住宅樓內(nèi)開展的物業(yè)保潔，包括大堂、樓道、大廳等地方的清掃、地面清潔，門、扶手、玻璃、墻裙、立柱等物品的擦拭，衛(wèi)生間的清掃與清潔。

二、負(fù)責(zé)樓層外公共場(chǎng)所的清掃和維護(hù)。主要包括道路、花壇、綠地、停車場(chǎng)地、建筑小品，公共健身器材等。負(fù)責(zé)樹木、花草的病蟲害防治工作。

三、負(fù)責(zé)保沽責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾的按時(shí)收集和清運(yùn)。并做好垃圾收集設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

四、做好公典場(chǎng)所消毒、消殺防疫工作，防止傳染疾病。

五、做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生管理工作。勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

六、發(fā)現(xiàn)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)和可疑，要立即向物管部或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。遇有違反物業(yè)管理規(guī)定的行為人和事給予勸阻、制止或報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

職工工作制度

一、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、按時(shí)上下班，不遲到早退，不曠工，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)不做與本職工作無關(guān)的事。

三、上班做到儀表端莊、著裝整潔，精神飽滿。

四、做到禮貌待人，規(guī)范用語，文明服務(wù)。

五、不做有損于公司形象的事，不收取不該收的錢物。

六、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。

七、愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

八、對(duì)業(yè)主的投訴必須馬上處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

九、做好交接班工作。

與業(yè)主溝通制度

為共創(chuàng)”優(yōu)美、安全、舒適、文明”的住宅小區(qū)，特訂立本制度。

一、向業(yè)主宣傳黨和國家的有關(guān)法律法規(guī)，介紹公司工作近況，聽取意見、建議。

二、采用面談、電話、書信、會(huì)議和文體活動(dòng)等多種形式，與業(yè)主溝通；利用”五一”節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等大節(jié)日，舉辦2—3次文娛體育活動(dòng)，拉近與業(yè)主的距離，邀請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)成員參加公司的重要會(huì)議，與之溝通。

三、全員參與，與業(yè)主溝通。經(jīng)理室年人均聯(lián)系戶不低于10戶；物管部年聯(lián)系戶

不低于所管轄小區(qū)總戶數(shù)的60％；公司辦公室人均不低于20戶，會(huì)計(jì)室人均不低于20戶，工程部人均不低于100戶，溝通實(shí)績，均以記錄為據(jù)。

四、對(duì)小區(qū)困難戶；重災(zāi)戶等特殊戶，物管部必須傾力幫助，分管副總經(jīng)理要親自過問。

五、公司設(shè)立來訪熱線：“經(jīng)理信箱”，各物管部全天候接待業(yè)主來訪，做到有訪必接，接訪必辦，辦有結(jié)果，直至業(yè)主滿意。

巡邏工作制度

1、對(duì)居住小區(qū)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒，保護(hù)居住小區(qū)安全；

2、通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對(duì)住戶可能造成的不法侵害；

3、通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法扭送公安機(jī)關(guān)；

4、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施制止，將不法行為不端的人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理：

5、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患，防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶動(dòng)、盜竊等不法侵害；

6、在巡邏過程中，對(duì)己發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

投訴接待與處理制度

一、對(duì)投訴者要做到文明用語，熱情接待，嚴(yán)禁生冷硬。

二、接待業(yè)主投訴要耐心聽，認(rèn)真記，及時(shí)做好記錄。

三、對(duì)投訴人的意見，能處理的及時(shí)處理，不能處理的事項(xiàng)立即回報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)給予處理。

四、主管領(lǐng)導(dǎo)在處理業(yè)主投訴意見時(shí)，對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)任者及時(shí)作出判斷，是開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)的事，要迅速與責(zé)任單位聯(lián)系處理，是物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該解決的事，自身應(yīng)在接到投訴二日內(nèi)作出處理。

五、處理投訴后進(jìn)行回訪，吸取反饋意見，如投訴人認(rèn)為不滿意時(shí)，要再行處理，直到投訴人滿意為止。

六、接待投訴時(shí)，不準(zhǔn)推諉，對(duì)因推諉延誤投訴處理者，除追究工作責(zé)任外，還在一定會(huì)議上說清楚，說不清楚的，給予50元罰款，從當(dāng)月工資中扣除。

物業(yè)公司服務(wù)承諾

一、按連價(jià)服字[2008]326號(hào)文件規(guī)定的一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，不打折扣。

一、對(duì)業(yè)主報(bào)修做到隨報(bào)隨記(記錄)，并迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，作出快速反應(yīng)，限時(shí)處理屬于物管本身的事項(xiàng)；屬于建筑商保修的事，迅速聯(lián)系，大修三日內(nèi)、小修一日內(nèi)維修，屬于有關(guān)專業(yè)部門的事立即聯(lián)系，由有關(guān)專業(yè)部門當(dāng)日維修。

三、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好相關(guān)設(shè)施沒備正常運(yùn)行的保障工作。

四、對(duì)房屋共用部位，公共設(shè)施進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，路燈、樓道燈完好率不低于80%。

五、對(duì)各組團(tuán)、棟及單元(門)、戶和公共配套設(shè)施，場(chǎng)地設(shè)置標(biāo)志。

六、對(duì)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯警示標(biāo)志，消防通道保持暢通。

七、實(shí)行24小時(shí)值班制度，公共秩序維護(hù)人員不定期巡視，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)后及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

八、依照連價(jià)服字(2008)326號(hào)文件規(guī)定，按一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理有關(guān)費(fèi)用：住宅每平方米每月0．25元；高層每平方米每月0．35元；商業(yè)用房每平方米每月0．6元；裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按房均麗積每平方2元；裝修保證金每戶1000元，待裝修結(jié)束驗(yàn)收合格三月后無息退回。(公用水、電費(fèi)分?jǐn)?

九、小區(qū)內(nèi)設(shè)垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1次，主要道路每天清掃1次，樓道每周清掃l次，共用部位玻璃每年清潔1次，路燈樓道燈每年清潔1次，公共寸、污水管道每年檢查1次，并視情況清掏，化糞池每年檢查1次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)清掏，其它公用設(shè)施定期清潔。

十、草坪、花卉、綠籬、樹木定期修剪、養(yǎng)護(hù)，每年噴灑1次，預(yù)防病蟲害，綠地雜革，雜物，定期清除，確?；ú輼淠旧L基本正常。

第四篇：公司制度

公 司 制 度

公司理念：先做事后掙錢，團(tuán)結(jié)一致共同進(jìn)取

公司口號(hào)：順心傳遞 物流天下

考勤

A上下班時(shí)間：早九點(diǎn)至下午六點(diǎn)半，B法定節(jié)假日休息，周六輪休

C一月內(nèi)有一次遲到機(jī)會(huì)(如在一月內(nèi)遲到二次罰２０元，遲到三次罰款20及檢討，遲到三次以上者予以辭退并罰沒所有工資福利)注：超出規(guī)定上班時(shí)間三分鐘以上視為遲到。

有一次請(qǐng)假機(jī)會(huì)(請(qǐng)假必須遞交請(qǐng)假申請(qǐng)，隊(duì)長同意后經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，病假必須電話告知隊(duì)長，由隊(duì)長轉(zhuǎn)達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);請(qǐng)假時(shí)間超過三天以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。)注：請(qǐng)假當(dāng)天工資不發(fā)，具體計(jì)算方法按本月本人總工資數(shù)除以26天為本月的當(dāng)日工資。）

D不得曠工，無正當(dāng)理由半小時(shí)內(nèi)未到崗者視為曠工，公司將對(duì)其予以辭退并罰沒所有工資獎(jiǎng)勵(lì)（如有特殊情況未能及時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)而未能正常上班者事后如有合理解釋公司會(huì)視情況算其為事假。）

獎(jiǎng)懲制度

E員工離職前10天向公司領(lǐng)導(dǎo)打辭職報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后把所有公司配發(fā)裝備上交方可正式離職工資于下月15日結(jié)清；如未經(jīng)公司同意自行離職則公司將永不啟用并罰沒所有工資如有攜帶公司財(cái)務(wù)現(xiàn)象公司將依國法追究其法律責(zé)任。

１對(duì)公司流程及業(yè)務(wù)操作提出有價(jià)值建議者公司視情況予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)（在月會(huì)上做出評(píng)比選出最有價(jià)值的建議給予策劃者400元獎(jiǎng)勵(lì)此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由其他所有物流部成員平均承擔(dān)。）

２全勤獎(jiǎng)１００元（此獎(jiǎng)金于當(dāng)月月會(huì)由隊(duì)長放于獲獎(jiǎng)人）

３丟失入庫單、現(xiàn)金、支票及貨物對(duì)公司造成直接損失的，除賠償公司損失外，罰款100元 4造成客戶投訴的，公司核實(shí)情況，情節(jié)輕微的由隊(duì)長警告，情節(jié)較重的由隊(duì)長開會(huì)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的停職一天并在大會(huì)上做深刻檢討

5公司裝備損壞由個(gè)人照價(jià)賠償;（發(fā)生車禍賠償在4000元以下由個(gè)人承擔(dān)4000元以上由和個(gè)人各負(fù)擔(dān)一半）公司對(duì)于丟失工牌工裝者公司將予以所丟物品價(jià)值兩倍罰款后予以補(bǔ)發(fā)。工裝 工牌不潔者予以10元以上罰款。

6在公司內(nèi)或公司走廊內(nèi)追跑打鬧或做出不雅舉動(dòng)（如吹口哨、打響指袒胸露背、隨地吐痰亂扔煙頭等）或在領(lǐng)導(dǎo)不知情情況下帶領(lǐng)閑雜人等進(jìn)入公司辦公區(qū)；經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)勸解無效視情節(jié)輕重將

給與10元以上罰款。公司對(duì)每月跑單第一名獎(jiǎng)勵(lì)200元

薪資福利

1工資構(gòu)成，底薪加提成具體提成方法按當(dāng)月所完成任務(wù)量的30%(最低一月完成任務(wù)不得低于3500以下)如果完成4500以上則按任務(wù)量40%提成；底薪為一千元。

2公司提供住宿(住宿人員需每月交一百元住宿費(fèi))并為其上人身意外保險(xiǎn)

3根據(jù)公司經(jīng)營情況在合適時(shí)間安排員工旅游、聚餐

服務(wù)規(guī)范

上班時(shí)間必須著工裝，帶工牌，保持裝容整潔，并不得在公司內(nèi)或公司走廊內(nèi)追跑打鬧或做出不雅舉動(dòng)（如吹口哨、打響指、袒胸露背、隨地吐痰亂扔煙頭等）不得在領(lǐng)導(dǎo)不知情情況下帶領(lǐng)閑雜人等進(jìn)入公司辦公區(qū)；

對(duì)公司運(yùn)貨車輛進(jìn)行及時(shí)維修、護(hù)理；(著:車輛初次維護(hù)由公司負(fù)責(zé)修整完畢交由本人之后車輛的維護(hù)有個(gè)人自行處理.)

取貨時(shí)必須先敲門，征得客戶允許后方可進(jìn)入對(duì)方公司提取貨物；

貨物提取時(shí)必須向發(fā)貨人核實(shí)發(fā)貨信息，收發(fā)貨人地址電話，是否代收現(xiàn)金、入庫單等；

取到貨物后盡快綁扎好，及時(shí)送達(dá)收貨方，到達(dá)收貨方公司時(shí)請(qǐng)收貨方在速遞收貨方簽名處簽收（如送貨方要求，還需要索取入庫單、現(xiàn)金等）；

送貨完結(jié)后收好速遞單，并及時(shí)向公司報(bào)告所在方位，以便公司安排下一單送貨任務(wù)；在未接到下一單速遞任務(wù)的等待時(shí)間速遞員需呆在自己片區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶附近完成下一單速遞任務(wù) 速遞員在未接到公司安排情況下不得私自離開知己所屬片區(qū)范圍，中飯時(shí)間在告知隊(duì)長后盡量在片區(qū)內(nèi)進(jìn)行用餐以便在用餐完畢好快速接單。

在六點(diǎn)半下班時(shí)間公司會(huì)告知速遞員回總部，速遞員回到總部后把當(dāng)日 單子、貨款、運(yùn)費(fèi)整理后如數(shù)交于 指定組長審查無問題后則速遞員當(dāng)日工作完結(jié)；

在其運(yùn)送過程中對(duì)其客戶的收發(fā)貨信息除相關(guān)人員外不得向第三人泄漏如有故意泄漏現(xiàn)象出現(xiàn)一經(jīng)查實(shí)公司將予以辭退并罰沒當(dāng)月工資.崗位職責(zé)

職位職責(zé)

快遞員收發(fā)貨物，維修并護(hù)理自己所用車輛

隊(duì)長分配工作、組織晨會(huì)、周會(huì)、管理

后勤隊(duì)長送入庫單、購公司所需裝備及裝備的日常維護(hù)如電動(dòng)車每日的充電情況等 策劃部經(jīng)理為物流部做企化案及招聘工作、新人培訓(xùn)、會(huì)議組織、宿舍管理

經(jīng)理決策物流部重要決定、管理上述人員、休假預(yù)支工資地審批、月會(huì)的主持

會(huì)議安排

晨會(huì)：與會(huì)人員：隊(duì)長，全體隊(duì)員，策劃部經(jīng)理

內(nèi)容：對(duì)前一天工作做出總結(jié)，安排當(dāng)天工作，傳達(dá)公司的通知

時(shí)間：09：05——09：25

周會(huì)：與會(huì)人員：經(jīng)理、隊(duì)長及其所有隊(duì)員策劃部經(jīng)理

內(nèi)容：對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，安排本周工作，溝通工作中所遇到的困難，尋找解決方

案

時(shí)間：周一下班后1小時(shí)內(nèi)結(jié)束

月會(huì)：與會(huì)人員：經(jīng)理、隊(duì)長及其所有隊(duì)員

內(nèi)容：對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，安排下月工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理評(píng)比當(dāng)月

最有價(jià)值建議

時(shí)間：月末下班后，以茶話會(huì)形式進(jìn)行

第五篇：公司制度

企業(yè)口號(hào)：

一、員工守則

1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不遲到、不早退；

2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，不得故意誤簽上班時(shí)間，必須本人親自簽到確認(rèn)；

3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情；

4、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢；

5、下班前10分鐘《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；

6、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；

7、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢；

8、上班要佩帶工作牌，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；

9、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明去向；

10、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則根據(jù)曠工處理；

11、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日；

12、虛報(bào)、多報(bào)費(fèi)用，屬于貪污行為，發(fā)現(xiàn)后按虛報(bào)、多報(bào)的三倍進(jìn)行處罰，費(fèi)用的報(bào)銷必須當(dāng)月帳務(wù)當(dāng)月報(bào)銷，跨月不予報(bào)銷；

13、愛護(hù)公物，節(jié)約物品、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、同事間要相互協(xié)作，相互支持。

二、保 密 制 度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司客戶資源。

2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

（1）公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

（2）重要的合同、客戶和合作渠道；

（3）公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；

3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以經(jīng)濟(jì)處分或予以開除。

業(yè)務(wù)提成實(shí)施細(xì)則

有責(zé)任底薪：1200元（生活補(bǔ)助200元+電話補(bǔ)助100元+公交補(bǔ)助100元）

1、5000——10000提%42、10000——15000提%5《包含10000》

3、15000——20000提%7《包含15000》

4、20000——25000提%8《包含20000》

5、25000——30000提%9《包含25000》

6、30000——35000提%11《包含30000》《35000業(yè)績加400底薪》

7、35000——40000提%12《包含35000》

8、40000——45000提%14《包含40000》

9、45000——50000提%16《包含45000》

10、50000——55000提%17《包含50000》《50000業(yè)績加800底薪》

11、55000——60000提%18《包含60000》

獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、每次活動(dòng)當(dāng)天回全款獎(jiǎng)：每盒產(chǎn)品獎(jiǎng)10/元

2、當(dāng)月完成公司規(guī)定業(yè)績獎(jiǎng)：100—600/元

3、每個(gè)月完成新客戶開發(fā)10名獎(jiǎng)：100/元20名獎(jiǎng)：240/元必須購買一年量的產(chǎn)品，而

且全款付完。

4、處罰制度

1、每次活動(dòng)當(dāng)天未完成規(guī)定人數(shù)罰：20/戶、以家庭為單位

2、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3場(chǎng)活動(dòng)不出單者罰：50/元

3、按時(shí)上下班遲到或早退，20分鐘內(nèi)10 元；20分鐘—30分鐘扣半天工資。超過 30分鐘

以上者必須提前請(qǐng)假，否則按曠工處理。1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，罰：100元。曠工1次扣發(fā)3天工資；工作時(shí)間一般不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資加全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事

4、（1）事假扣除當(dāng)天工資加全勤獎(jiǎng)、（2）病假必須開證明扣除當(dāng)天工資，無證明扣除當(dāng)

天工資加全勤獎(jiǎng)、婚假、喪假（以情況而定）

5、少報(bào)、漏報(bào)銷售收入，屬于貪污行為，發(fā)現(xiàn)后按少報(bào)、漏報(bào)的三倍進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重

者交司法部門處理。收到貨款應(yīng)及時(shí)入帳，三日未入帳視為挪用公款，按日息百分之五處罰，情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門處理；

辭職條件；員工辭職必須提前一個(gè)月提交辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)由經(jīng)理批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資，沒有提前一個(gè)月告知公司的離職行為不予發(fā)放工資及押金；

6、辭退條件：辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：（1）連續(xù)曠工3次/月；（2）不服從上級(jí)管理，與客戶爭(zhēng)吵3次/月；.偷盜本公司財(cái)物者；（3）．連續(xù)3個(gè)月公司制定的銷售額沒有完成企業(yè)精神

1、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密；

2、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償；

3、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁在工作環(huán)境拉幫結(jié)派，勾心斗角，推諉

扯皮；

4、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，