第一篇：面試技巧培訓方案

篇一：大學生禮儀及面試技巧培訓策劃書 大學生禮儀及面試技巧培訓

一、主辦單位：

藥學院學生會自律部

二、活動主題：

大學生社交禮儀及面試技巧培訓

三、活動背景：

禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器，通過此次禮儀培訓，使大學生理解現(xiàn)代禮儀文明，掌握人際交往中的基本禮儀，塑造良好的個人形象，更容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，最終營造一個和諧的校園環(huán)境。也為了讓我們的大學生活更加充實，我院全體學生能在以后的社交及面試場合有一個良好的行為規(guī)范，在集體面前有一個更好的形象，讓大家能更好更出色的交往及面試，不斷地展現(xiàn)自己的才華！

四、活動介紹：

本次活動是由藥學院學生會自律部主辦，由xx主講人主講的一次講座，由藥學院12級各班同學參加培訓，主要為了讓我們全面了解社交禮儀的重要性和實用性，以及對我們的重要性，本次活動可以在主講人和同學的互動中進行.五、活動時間：待定

六、活動地點：需要一個大教室（240人）待定

七、活動宣傳：

1.班級宣傳，通過各班班長進行班級里的宣傳，主要是通過我們

把本次活動跟各班班長講述清楚，再讓各班班長把本次活動在班級跟自己班的學生講清楚，做好動員工作。

2.請宣傳部做出展板，通過展板的形式向全校同學宣傳。

八、活動流程：

（一）時間安排

1、宣傳階段；待定

2、準備階段；待定

3、舉辦階段；待定

（二）前期安排

1、與姜老師商量本次講座的內容和講座形式；

2、申請學校教室；

3、討論工作人員的工作安排；

5、活動參加人員的安排和各班參加的人數(shù)；

6、主講人的選定：可以選開設大學生禮儀課的老師和院或校禮儀隊成員

7、通知學生會各部門和院禮儀隊配合（三）活動實施

1、提前去看階梯教室的設備和場地；

2、參加活動的學生的位置安排；

首先，要知道各班需要來的大致人數(shù)；

其次，對各班人數(shù)在場的座次的詳細安排；

活動當天自律部干事分別帶各班學生到指定的地點，各班學生在 自己的指定地點坐下等講座的開始。3．開場前準備

1.幻燈機檢查，話筒電池及聲音檢查； 2．準備開場動畫，音樂放映； 3．迎接嘉賓；帶領嘉賓就位；

4．照相，攝像準備；檢查電量，備充足的電量

5.在活動開始前把教室的設備調試一下，看看有無問題。

4、開始前主持人和主講人的溝通交流；

在開始之前由主持人和主講人溝通交流，確認一下所講的內容和主持人的開場白以及中間的一些環(huán)節(jié)。

5、講座的開始；

當參加人數(shù)到齊后，先由主持人宣布本次講座的開始，再介紹主講人和到場嘉賓的一些基本信息，大致描述一下本次活動。

當主持人說完下臺后主講人就可以開始本次的講座，講座一開始由x主講人對社交禮儀的全面講解，中間x主講人可把禮儀里面的一些基本動作和一些要注意的問題讓禮儀展示給在場的同學觀看，讓參加的同學能更好的了解社交禮儀，了解社交禮儀在我們生活中的重要性，講解的時間可以在一個小時以上（上半場40分鐘下半場40分鐘，中間加入互動環(huán)節(jié)），時間的長短可以有主講人自己把握，內容是主講人自己提前準備好的。

6、互動環(huán)節(jié)；

現(xiàn)場同學可以問一些自己的疑問讓x主講人來解答，可以用舉手方式來。提問的學生可以對自己不太了解的部分進行提問，或者是可以把生活中的一些社交問題進行請教。

九．注意事項

1.跟講師溝通好講課重點

2.規(guī)劃好講課時間以免發(fā)生超時或提前結束等現(xiàn)象

3.培訓開始前和主席團及各部部長溝通協(xié)商以保證培訓順利完成 4.培訓結束后留專人清理會場 5.規(guī)劃好購買禮品所用資金數(shù)目

十．活動的預期效果

大學生了解著裝禮儀在生活中以及工作中的重要性，提升大學生在生活及工作中的職業(yè)素質。明確大學生在工作中應有的觀念和態(tài)度以及應該具有的工作技能。同時使大學生認識到在正式工作場合著裝問題并加以改正與完善.提高大學生在各種面試場合的面試技巧.十一．活動經費預算

1.觀眾互動參與者的小禮品5個（5*2=10元）。2.會場布置的氣球需要100個（100*0.2=20元）3.主講人禮物（約50元）

4.講解人員及嘉賓飲用水5瓶。（約5元）5.共計85元(10+20+50+5=85元)

十二、應急措施

1.在活動前兩天應確定好參加培訓的人員人數(shù)，若預定人數(shù)不足，可通知其他部門干事前來參與。

2.ppt進行多方面?zhèn)浞?，可放u盤，上傳到網絡等。3.10分鐘預留時間

篇二：面試技巧學習活動策劃案 面試技巧學習活動策劃案

秘書處 張冰輪

一、活動背景

人生不可以彩排，你不可以說：導演，我要求重來一次。在找工作時，我們往往要經歷多次面試。在所有人的求職道路上；面試都是非常重要的一環(huán)，怎樣獲得更多的面試經驗呢？

二、活動主題

面試讓你的路更寬廣

三、活動目的

作為一名大學生，我們在大學里不僅要學習專業(yè)知識，還要為以后的生活打下基礎，面試是公司招聘的重要一環(huán)，學習面試技巧，能夠是自己更多的了解招聘時所要注意的問題，提高被錄取的成功率。

四、活動對象

南京財經大學公共管理學院學生會

五、活動時間

2011年3月4日（星期五）晚上7：0:0

六、活動地點

管理學科樓報告廳

七、前期準備 1．宣傳

（2）在交流會前若干天由輔導員、助導在晚點和小組聚會間進行口頭宣傳。2．確定到場嘉賓名單

（1）由公共管理學院外聯(lián)部向專業(yè)培訓老師發(fā)出邀請；

邀請知名企業(yè)的人員

（2）最后確定符合要求的嘉賓5位

3.由我部干事制作有關問題征集版，于活動前幾天置于教c 4.對收集的問題進行歸類整理，提前把問題告知邀請嘉賓。5.收集嘉賓個人資料，并制作ppt。

6.召集嘉賓開會，明確所要交流的內容（給予嘉賓足夠空間自由的發(fā)揮）：

（1）面試的穿著

（2）面試交談語氣

（3）面試常問問題

（4）面試出現(xiàn)的情況及處理方法

7.最后，根據(jù)所有資料進行整理，制作ppt。

8.主持人進行相關培訓，與嘉賓交流溝通，熟悉嘉賓。9.購買一些小禮品，供游戲環(huán)節(jié)做獎品。10.申請教室

八.活動流程

1、工作人員提前半小時到場布置會場和調試設備（特別是話筒），再次確定各項事宜是否已經布置完畢，并安排負責照相的工作人員。

2、主持人開場：對此活動進行說明并介紹嘉賓。

3、嘉賓演講：根據(jù)之前準備的材料和ppt，現(xiàn)場演講。

4、回答問題階段

針對前期征集到的各方面問題，隨即邀請五位嘉賓之一進行解答，也可對前面所講的內容進行提問（可安排相關人員在觀眾席中調動氣氛）。對于站起來提問的同學給予一定物質獎勵。

5、互動環(huán)節(jié)

可進行模擬面試，由現(xiàn)場嘉賓進行公開提問

6、主持人做最后總結陳述。

九、后續(xù)工作

1、學生如有疑問可留下來咨詢。（可以拷走ppt）

2、干事清理會場和作好后勤工作。

3、小組工作人員于活動后采訪，收集他們對此次活動的看法以及嘉賓對活動的評價，以便今后工作做得更好。

4、做好活動照片的選送，活動簡訊、活動總結的撰寫。

5、開會討論總結，并作書面材料。

十、注意事項

1、主持人注意時間的掌握及活動現(xiàn)場的氣氛控制。（尤其是自由問答時間）

2、活動開始前提醒到場的同學關閉手機以及活動進行中的注意事項。

3、落實策劃書中幾點尚未確定的事宜。

十一、活動預算（附表）

南京財經大學公共管理學院學生會生活部物資采購預算表

部門：公共管理學院學生會生活部

活動：面試技巧學習活動

物品名稱 單 價 數(shù) 量 總 額 備注是否有庫存

水1.00 5 5.00 橫幅 1001 100 邀請卡 3.00 5 15.00 禮物 10.00 3 30.00 贈送給嘉賓

及現(xiàn)場觀眾 0.5 20 10 卡紙

總計 200.00元 2011年1月28日

南京財經大學公共管理學院秘書處

篇三：面試技巧講座策劃書 面試技巧講座策劃書

一、活動主題：面試技巧

二、活動目的：通過這次講座，讓同學們了解面試時應該注意的問

題、面試的基本技巧等，以提高就業(yè)成功率。

三、講座類容：本次江座邀請了一級人力資源師、工商企業(yè)管理碩

士劉昆老師，介紹大學生在面試的時候應該注意的技巧，同時現(xiàn)場將進行互動環(huán)節(jié)，有針對性的回答同學們的提問。

四、主辦單位：人力資源開發(fā)協(xié)會

五、主講人：劉昆老師 工商企業(yè)管理碩士（mba），軟件碩士。一級企業(yè)培訓師，一級人力資源管理師。全球商務策劃師，全球職業(yè)生涯規(guī)劃師（gcdf）。香港維多利亞商學院客座教授，湖南大學經濟管理學院客座教授。國際勞工組織中國區(qū)域創(chuàng)業(yè)培訓認證講師。中華總裁網特邀講師，中華培訓網特邀講師，天天培訓網特聘講師。中國聚成集團特邀企業(yè)內訓師，湖南培訓網特邀企業(yè)內訓師。? 教育背景 中南財經政法大學、武漢大學 ? 個人成長歷程 2005年創(chuàng)辦湖南新城互聯(lián)企業(yè)推廣有限公司。2008年創(chuàng)辦全國小記者培訓活動湖南基地。2008年創(chuàng)辦中國兒童網湖南站。2009年創(chuàng)辦湖南沃德福餐飲管理有限公司。目前任湖南沃德福餐飲管理有限公司執(zhí)行董事、湖南衛(wèi)視旅游文化傳播有限公司常務副總經理、全國小記者培訓活動湖南基地主任、中國兒童網湖南站站長等。? 研究領域及培訓領域課程 研究領域：人力資源領域、運營管理領域。培訓領域：《面試技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《演

講與口才》、《溝通技巧》、《真實職場體驗》、《創(chuàng)業(yè)必備素質》、《大學生心態(tài)再造》、《世界五百強人才的要求》、《談判技巧》。? 服務過的企業(yè) 中石油勝利油田、臺灣普羅集團、人事部高級公務員培訓中心湖南服務中心、湖南衛(wèi)視、湖南教育電視臺、湖南政法頻道、金鷹955電臺、陽光大酒店、通程大酒店、平安證券、浦發(fā)銀行、工商銀行、羅蘭貝爾管理咨詢公司、三一重工、長豐獵豹、遠大空調、圣象地板、湖南大學、中南大學、湖南師范大學、湖南涉外經濟學院、第一師范、湖南省旅游學會、長沙市婦聯(lián)、長沙市勞動局、銘萬信息技術有限公司、等。

六、活動時間：2011年3月23日晚七點

七、活動地點：一教多功能報告廳

八、活動流程：

（1）活動前：1.制定策劃方案，召開會議。2.聯(lián)系主講師，申請教室。

3.制作宣傳單，將宣傳單張貼在各宣傳欄。4.會場的相關布置。

（2）活動中：1.組織學生入場。2.主持人介紹老師并引入講座主題。3.老師進行演講。

4.老師與現(xiàn)場同學進行互動，解答現(xiàn)場疑問。

5.講座結束，主持人進行總結，并再次感謝老師的到 來

6.安排學生退場，與老師合影留念。并安排工作人員收拾整理會場。

備注：活動中安排人員拍攝留下資料。

（3）活動后：1.召開會議，總結本次活動的有點和缺點，改進存在的不足之處。2.將講座中的一些資料發(fā)布到網上，讓更多的人了解面試時應注意的和一些基本的面試技巧。

篇四：招聘與面試技巧”專題培訓方案1 **集團舉辦“招聘與面試技巧”專題培訓方案

招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才起到了關鍵的作用，是企業(yè)人力資源經理及招聘主管必備的基本素質。為幫助**集團項目公司人力資源管理人員系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，梳理集團目前招聘渠道及流程，人力資源中心擬于7月24日在集團總部舉辦“招聘與面試技巧”專題培訓，具體方案如下：

一、培訓目的

1.了解招聘工作常見的風險。

2.了解房地產行業(yè)新員工招聘中常見現(xiàn)象及其原因。3.求職者的需求變化與**集團人才需求的吻合度分析。4.**集團未來重點人才招聘趨勢分析。5.**集團招聘流程設計與操作

二、培訓對象

**集團各項目公司管理部經理及招聘主管

三、培訓時間

7月24日上午9：00-10：30

四、培訓地點

**集團總部25樓會議室

五、培訓師

**集團人力資源中心招聘負責人 王群山

六、培訓大綱

1、目前**集團招聘工作面臨挑戰(zhàn)

2、房地產業(yè)招聘工作發(fā)展的趨勢

3、招聘流程前的準備

工作環(huán)境分析；人才市場環(huán)境分析；工作分析；崗位責任說明書；招聘計劃；招聘信息發(fā)布；招聘實施

4、員工招聘基本操作

招聘需求分析；招聘準招聘實施；離職管理與流失控制；招聘工作的評價與展望

5、招聘需求分析

招聘環(huán)境分析；招聘制度的修訂；招聘規(guī)劃的原則和程序；組織人力資源狀況分析；招聘需求確定

6、招聘準備工作

工作分析；工作說明書；招聘程序；招聘計劃與策略；招聘渠道比較；招聘信息發(fā)布

7、招聘實施

人員選拔方法；面試；情景模擬；心理測驗；招聘應變方案

8、離職管理

9、招聘工作的評價和展望

招聘評價的標準：有效性、可靠性、客觀性、廣博性

招聘工作成效的評價：事先是否做好前期準備、招聘工作是否快速高效、安排面試是否及時充分、相關部門配合是否密切；

10、招聘過程終結時的判斷

11、**集團招聘流程設計與操作

七、其他

各項目公司于7月22日前將參訓人員名單報名集團人力資源中心 處。**集團人力資源中心 2010年7月16日

篇五：如何培訓面試官 如何培訓面試官

課程描述：

常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。

通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓面試官的方法。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然各行各業(yè)在培訓面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗！下面我們從實戰(zhàn)經驗中給大家總結一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。

做好面試官的培訓，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。： 1.確定培訓方向和目標。2.選擇合理的培訓師。3.面試素養(yǎng)培訓。4.四是面試技巧培訓。5.明確培訓方法。6.做好評估總結。

確定培訓方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應包括具備自

我認識的能力、善于把握人際關系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應具備掌握面試現(xiàn)場的能力。

圖片已關閉顯示，點此查看

其次，要合理選擇培訓師，應是hr部門負責人或者培訓部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓要委托外部培訓師。

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征、崗位說明書以及職業(yè)生涯規(guī)劃。同時必須具備專業(yè)技術能力。再看掌握面試的過程： 第一是面試前引導； 第二是注重禮儀；

第三則是要了解面試者細節(jié)能力。

接下來，是面試素養(yǎng)的培訓，首先要明確崗位要求，包含工作特

掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。

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面試技巧的培訓，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備

充分進行提問；所提問題要層次分明；同時要客觀實際；面試官自己能夠明確回答所設題目。

其次，是做好對面試官可能犯錯的解析，包括是否遺漏重要信息；是否忽略崗位能動性和適應性；是否錯誤理解應聘者回答；以及是否做出草率判斷。

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明確培訓方法也是培訓面試官中的重要環(huán)節(jié)。

1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術能力兩個方面。2.交流分享，運用在文化制度方面。

3.情景模擬，解決學員的困惑應用情景模擬的方式。

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最后，做好評估總結的工作。首先，是學員對培訓師的評估，通

過問卷調查和總結調查表兩種方式進行。其次，培訓師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。

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最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓面試官”的完

整流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何培訓面試官。

第二篇：面試技巧培訓總結()

篇一：《招聘與面試技巧》學習心得 《招聘與面試技巧》學習心得

企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標。那么我們如何能獨具慧眼，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。

通過學習能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關注意事項，掌握結構化行為面試的方法與技巧，減少面試過程中的主觀性，確保選對人。

通過學習使我知道了作為招聘工作者，我們頭腦里至少應有這么一個大體的框架，并以此作為面試時有針對性的考察點。可以通過視覺感官、專業(yè)筆試答卷或者情景模擬等方法直接考察到的素質，主要是在技能和知識方面，這是在考察應聘者從“會做、能做”到“知道為什么要做”；被應聘者或刻意或無意掩飾起來的種種特質，也是我們要層層深挖的目標，面試時通過包括考察應聘者的事業(yè)心、價值觀、自我定位、發(fā)展?jié)撡|等等。從回答中可以了解到應聘者對于成功的定義以及他在排列組合時如何取舍。同時可以了解應聘

者的自我剖析和自我總結能力。用學歷背景、憂患意識、學習能力、總結能力去判斷應聘者的發(fā)展?jié)撡|。

通過這次的培訓學習，掌握了一些招聘與面試的知識和技巧。對我今后的工作會有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓學習的機會。

篇二：校園招聘面試技巧培訓班心得體會 校園招聘面試技巧培訓班心得體會

通過兩天的校園招聘面試技巧培訓，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。本次的培訓，使我學習到了如何審閱應聘者的簡歷、觀察應聘者的各項素質和動作語言以及如何與應聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結合實際運用起來，學習的效果更加好更加明顯。

通過此次學習，我將會鞏固所學內容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。

篇三：如何培訓面試官 如何培訓面試官

課程描述：

常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。

通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓面試官的方法。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然各行各業(yè)在培訓面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗！下面我們從實戰(zhàn)經驗中給大家總結一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。

做好面試官的培訓，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。： 1.確定培訓方向和目標。2.選擇合理的培訓師。3.面試素養(yǎng)培訓。4.四是面試技巧培訓。5.明確培訓方法。6.做好評估總結。

確定培訓方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應包括具備自

我認識的能力、善于把握人際關系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓師，應是hr部門負責人或者培訓部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓要委托外部培訓師。

征、崗位說明書以及職業(yè)生涯規(guī)劃。同時必須具備專業(yè)技術能力。再看掌握面試的過程： 第一是面試前引導； 第二是注重禮儀；

第三則是要了解面試者細節(jié)能力。

接下來，是面試素養(yǎng)的培訓，首先要明確崗位要求，包含工作特

掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。

面試技巧的培訓，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備

充分進行提問；所提問題要層次分明；同時要客觀實際；面試官自己能夠明確回答所設題目。

其次，是做好對面試官可能犯錯的解析，包括是否遺漏重要信息；是否忽略崗位能動性和適應性；是否錯誤理解應聘者回答；以及是否做出草率判斷。

明確培訓方法也是培訓面試官中的重要環(huán)節(jié)。

1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術能力兩個方面。2.交流分享，運用在文化制度方面。

3.情景模擬，解決學員的困惑應用情景模擬的方式。

最后，做好評估總結的工作。首先，是學員對培訓師的評估，通

過問卷調查和總結調查表兩種方式進行。其次，培訓師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。

最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓面試官”的完

整流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何培訓面試官。

（思維導圖可以下載后放大看，更清楚！）如何培訓面試官

相關課程：

如何運用人事測評進行面試 如何做面試結果診斷 如何建立人才儲備庫

如何做好儲備人才向成熟人才的轉化 如何制定管理培訓生計劃

篇四：招聘與面試技巧培訓講義 第十一講 專業(yè)的結構化面試技巧 1.問行為表現(xiàn)的問題

所謂行為性的問題，著眼于事實而不是虛構，是應聘者過去做過、說過的事實，行為性問題幫助你收集候選人過去的工作表現(xiàn)的信念。那么應該怎樣問？ 1.引導

引導就是怎么樣問話。如：“請你描述一個跟客戶打交道的例子好嗎？”這是引導候選人往客戶關系方面進行談話。2.探尋 探尋就是繼續(xù)追問。應聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結果怎么樣？后來發(fā)生什么事情？” 3.總結

當候選人說了一段話以后，要給他做總結。如：“你剛才說的是這方面的問題，對嗎？”如果候選人說的故事特別長，你想把他打斷，就可以用這種總結性的問話方式。如果他說“對”，你就可以說：“那你對下一個問題怎么看？”這個問題就過去了。如果他說“不對”，那就請他再解釋一下，這是總結性的問話方式。4.直截了當

直截了當是想知道候選人說什么，標準的問話方式是：“請給我講一個例子”，“請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子，當時你是怎么處理的？”就是直截了當?shù)膯栐挿绞健?/p>

5.開放型問題

采用開放型的問話方式，可以讓應聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團隊工作怎么樣？”“你的溝通技巧怎么樣？”這都是開放型的問題。應聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類問題，不要用只能以“是”或“不是”來回答的封閉式問題詢問。

【案例】

有一家民營企業(yè)要招聘一位人力資源經理，老板問了三個問題：

① 我們公司的這個職位需要帶領十幾個人的隊伍，你認為你帶人帶得怎么樣？

② 你團隊工作怎么樣？因為這個職位需要到處交流、溝通，你覺得你團隊精神好不好？ ③ 我們公司是剛剛設立這個職位，壓力特別大，需要經常出差，你能不能適應這種高壓力的工作狀況？

這三個問題就是想了解候選人的領導力、團隊精神和是否可以承受巨大工作壓力的能力。但是這種提問方式不好，誰都可以做出以下答案：

① 我管理人非常好。

② 我團隊精神非常好。

③ 我非常喜歡出差。

但是除了候選人自己，別人無法知道他說的是不是實話。老總這樣的問話方式，就是暗示候選人必須說是。

【自檢】

你認為這三個問題老板應該怎么問，才能獲得他所需要的信息？ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 【參考答案】

（1）考察管理能力

①你在原來的公司里頭，有多少人向你匯報？你向誰匯報？

②你是怎么處理你手下的矛盾和糾紛的？舉個例子？

（2）考察團隊協(xié)作能力

①我們常說人力資源部和部門經理經常鬧矛盾，你是否遇到過類似的糾紛，當時是怎么處理的？

②作為人力資源部經理，你曾經從哪些方面做出努力以改善公司內部的溝通狀況？

（3）能不能經常出差

①上一家公司的工作頻率是怎么樣的？要經常加班嗎？多長時間出一次差？ ②這種出差頻率影響有沒有到你的生活？你對這種出差頻率有什么看法？

換成了開放式的問題。通過以上的提問方式，就可以問出應聘者的真實想法，然后再判斷他能不能適應這種高強度的工作。這種問題就是一個好問題，因為你能更好地判斷他過去是不是做過這些事情。

2.做完整的行為表現(xiàn)的記錄

面試一個人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來，面試筆記實際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。所以越是面試關鍵的職位筆記就應該記得越清楚。

做筆記的時候有一些注意事項： ?在面試計劃上直接做記錄

?用簡短的話把他回答的案例、故事記下來

?要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫的是什么 ?不要猶豫不定、左涂右改

3.傾聽時全神貫注

傾聽是進行有效面試的根基，但是也有這樣的部門經理：在一個小時的面試中都是他一個人在不停地說，讓應聘者回答是或者不是；然后他又接著說。這表明這個經理自己本身不自信，他心里沒譜，擔心話一斷就冷場，就不知道該接著問什么。為了保證面試進行下去他就一個人在不停地說。

有很多地方適用“二十八十”的定律，如80%的病假來自于公司內20%的員工，就這么幾個人愛請病假占了80%。又如80%的精力是讀報紙20%的版面。80%的銷售利潤來自20%的關鍵客戶等等。面試也有一個“二十八十”的法則。比如說經理用20%的時間問問題，然后讓候選人用80%的時間來回答，因為經理從傾聽中得到的信息比從他自己說話中得到的多得多。

?打斷談話

很不禮貌地打斷談話：“你剛才說什么，你再說一遍”，或者“你說的就到這兒，你對下一個問題怎么看？”很粗暴地打斷人家的談話，不聽全部的過程。?顯得太忙

面試的時候你顯得比誰都忙，一會兒看表，一會兒接電話，一會兒又給誰簽字，這些都是要不得的。

?只挑想聽的聽

這是最嚴重的一個傾聽陷阱。比方要招一個銷售代表，設好五個圍度，其中與別人和諧相處是很重要的，然后經理面試時聽對方一說到溝通，一說到團隊合作眼睛就一亮。但是只聽他說團隊、溝通，你會忽視他背后很多的真相，其實可能除了他說的這兩點，其他都證明他并不適合這個職位。?忽略非語言的信號

面對面交談的時候，肢體語言有時候更能真切地表達應聘者的意思，決不能忽略。?處理信息不當

面試的時候當場就說這個人說得不太好，這個人這方面不太合適，這個人我不想要。不要當場處理這樣的信息，而整個面試應著重于傾聽和做記錄。4.掌握面試的速度

通常每個人的時間都很有限，你忙，也許坐在對面的候選人更忙。所以，如果約好了是一個小時左右的面試，就要共同努力把時間控制好。

那么，誰是主動呢？主考官是主動，他負責掌握面試的速度。但是，我們又強調要給候選人留有一定的機會。那怎么掌握呢？就是千萬不要說這樣的問題：“請你談談你自己?！倍鴳搹暮啔v中找出疑點，專把主動權完全掌握在你手中。

總結性的問話

當候選人說得太長的時候，你非常自然地插進說：“哦，你剛才說的是你在團隊工作這方面做過的一些事情，對嗎？”對方肯定會說：“對，對，對?！蹦憧梢择R上話鋒一轉：“那么你對那個方面的問題怎么看，有什么見解？”用總結性的問話把他的談話帶過去。

運用肢體語言

同樣一句話：“您剛才的問題說得非常好。”在說這句話的時候輔以不同的肢體語言： ?手心向下

正常人收到這樣的信息會想：“我就講到這兒吧，雖然他認為我說得非常好?！边@是談得太多的暗示。?手心向上

收到這個信息的時候，接收者的反應是：“他沒聽夠，我接著再說吧?！边@是在邀請對方繼續(xù)的暗示。?短暫的停頓

對方收到的信息是：“主考官還沒聽夠，他不說話，我還得再說一段?！?5.維護候選人自尊

如果你在面試過程中維護了候選人的自尊，他會覺得你這個公司做得很專業(yè)，即使他當時覺得自己完全沒有希望了，他也對你這個公司心存好感，他會帶著這個案例到處去說，你的名聲就因此而傳出去。反過來，有可能因為一場面試直接傷了他的自尊心，可能一年之內都抬不起頭來，或心里存有障礙。這是因為你在面試的時候對他不尊重造成的。尊重候選人的自尊可以從哪些方面體現(xiàn)呢？ 1.面試前就建立良好的關系

包括見面微笑、點頭、握手、跟他閑聊，比如問“今天堵車嗎”，你還可以問問他：“公司的位置好找嗎？你來得順不順”，事先就建立良好的關系，使他放松緊張的心理。2.面試后建立良好關系

哪怕你面試的當時就覺得他不合適，不能錄用他，面試后你也應該把他送到門口，跟他握手言別，并真心地感謝他花時間來參加面試，這樣使得這個候選人不會低著頭很沮喪地離開，這就是事后尊重。

3.整個面試過程中不斷稱贊他

比如你可以點頭并微笑著鼓勵他，或者說：“你今天穿得很精神，你這個領帶很特別”。候選人會很高興的。

4.巧妙地幫助他重新回到主題

談話時難免有跑題的現(xiàn)象，如果這個人沒有理解你的問題，他答非所問，這個時候你應該說：“我是不是沒說清楚？其實剛才我問的問題是??”而不應該對他說：“你聽懂了沒有？你明白我說什么嗎”。把問題換成“我是不是沒說明白”，把責任全拉到自己身上，然后再復述剛才的問題，這樣就能給對方最大程度的尊重。5.心領神會

意思是說，要設身處地地站在對方的角度考慮問題，比如候選人太緊張，你可以說：“你不用緊張，如果換成我在你這個位置，我也是這樣”。這樣，他可能就不會那么緊張了。6.非語言性的暗示

前面提過，判斷別人是否撒謊，可以看那些非語言性的東西。同時，你也要注意，在面試時，坐在你對面的候選人也在觀察你。這個時候你的一些暗示，如經常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識的搖頭——雖然你一再地對他說：“你做得很好，你說得非常好”——但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語言性的暗示都告訴他：“我對你不感興趣”。因此，面試時，你也要注意你自己的肢體語言。

實際上，候選人從你的肢體語言中得到的信息，比從聽你說得到的信息還要多。

【自檢】

你在主持面試時是否有以下表現(xiàn)？有：y，沒有：n。

①聽到候選人談到自己不感興趣的話題時，不自覺地皺眉頭（）

②談話時常常雙手交疊抱在胸前（）

③喜歡坐在椅子上顫抖腿（）

④經常和面試者進行目光的交流（）

⑤微笑著傾聽面試者的談話（）

⑥常常打斷面試者的談話（）

⑦一邊聽面試者說話，一邊擺弄手上的鉛筆、茶杯等（）

⑧一邊聽面試者說話，一邊左顧右盼，好像在尋找什么東西（）

【參考答案】

1、n

2、n

3、n

4、y

5、y

6、n

7、n

8、n 評價：如果你通常的表現(xiàn)符合要求7個以上，你作為主考官的形象是很專業(yè)、可信的；如果你通常的表現(xiàn)符合要求5個以上，你的行為基本合格；如果你通常的表現(xiàn)符合要求不到3個，那么你還需繼續(xù)努力。

【本講總結】

本課講述了專業(yè)的結構化面試的技巧性問題：要準備行為表現(xiàn)的問題并在面試時做出完整的記錄，這當然要倚賴面試時全神貫注地傾聽。面試的速度由面試人掌握，在面試結束時，留出時間讓候選人進行問話，這是對候選人的尊重。另外，應該承認面試也是候選人對面試人的考試，所以，面試時要注意身體語言會暴露你內心的真實想法。

第十二講 專業(yè)結構化面試的后續(xù)工作 1.面試之后應該首先進行評估

也就是說評估結束之后面試才是一場有價值、比較準確的面試，再加上測試，再加上取證才算完成。

評估步驟: ■再復習一遍這個職務的圍度是什么，再想一想需要衡量候選人哪些方面的能力?！霭阉械拿嬖嚬P記攤在面前，就每一個圍度評價候選人并給出相應的評分。比如應聘銷售代表的候選人在自我激勵方面誰更好一些，與人交往方面誰更合適？說服力、影響力誰更強一些，在每一個圍度上都給每個候選人打分?？梢圆捎?分制或10分制。

■將每一個圍度上的得分加起來得到一個總分，就可以看出來這五個人里頭誰是最合適的人選。

表12-1 面試評價表

每項得分加起來為總合計分，總分超過65分算及格，85分以上算優(yōu)秀。

這就是整個評估的過程。打分很容易，但是你要警惕你的一些評估方法。你打出來的分數(shù)可能會扼殺了某一個候選人，或者提拔一個不合適的候選人,以必須對下面的問題有所關注。2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū) 評估中有很多很多的誤區(qū)： 1.像我

比如我是面試經理，在跟候選人不斷閑聊的過程中，發(fā)現(xiàn)我跟候選人不僅是同一個學校畢業(yè)的，而且還是一個系的。再跟另外一個候選人聊，又發(fā)現(xiàn)他跟我父母是一個單位的。如果發(fā)現(xiàn)這么多共同點，那你就要警惕了，因為人的腦子里有一個很大的誤區(qū)，叫“像我”。只要別人跟自己有一點相關，哪怕是都愛吃辣，都坐地鐵上班，都是“像我”效應。你在給他評估的時候可能分數(shù)就要比別人高一些。這個誤區(qū)基本上去不掉。

2.暈輪效應

有一個人要應聘銷售人員，面試的人發(fā)現(xiàn)他長著“四環(huán)素牙”，認為牙齒關系一個人的身份，此人做銷售有失身份，就認為他不適合作銷售。這個牙齒的缺點太突出了，以至于這個人哪怕著裝特別得體，業(yè)務非常熟練都被這個牙齒的暈輪籠罩了，而不愿意去考慮其他。相反，一個人的某個優(yōu)點特別突出，他的其他缺點，如英文水平不好也能容忍，計算機不好也沒什么，這就叫暈輪效應。

3.相比錯誤

比如來了很多候選人，其中有一個非常出色，非常有光彩，一同應試的其他人與他相比，就顯得很一般，這就叫相比錯誤。

遇上這種情況，你需要冷靜地問一句：“我怎么知道他最適合我的公司？”最好的不一定是最適合的，你非抓著這個最好的不放，等你發(fā)現(xiàn)人家根本不適合你，不愿意來，你再回頭找原來的候選人，也許他們已經在你對手的公司上班了。這就是相比錯誤，s相比錯誤的關鍵就是以人比人。

4.首因和近因效應

一天中來面試的人特別多，安排得滿滿當當?shù)?，你通常記住的是第一個來的和最后一個走的，中間的如果有特別的亮點，你記住他了，還有可能犯了暈輪效應的錯誤。

而中間的那些候選人，因為你的種種原因有可能被你扼殺掉、淡化掉，記不住他們，這叫首因。

記住離你最近的，發(fā)生事情最近的，這叫近因。

這兩個效應會把中間的候選人直接給扼殺了。

5.盲點

如在招聘總經理秘書的時候，面試人發(fā)現(xiàn)候選人中有一個人特別合適，什么技能都很好，就是稍微有點粗心。面試人就會想：沒事兒，沒什么了不起的，我不是也粗心嗎？這就是盲點，是刻意地淡化。冷靜地想一想，粗心對于人力資源總監(jiān)來說不是最致命的，因為它不在五個考查的圍度里面。人力資源總監(jiān)可能要自我激勵，要有影響力，有說明力，要與人溝通等等的圍度。而總經理秘書，可能第一個最重要的圍度就是細心，這個缺點是對這個職位是致命的。

6.使用不相關信息忽視相關信息

我們在評估中做的面試筆記，有時候會使用一些不相關的信息或者說忽視了相關的信息來對這個人做評價。比如我們經常說一個小時的面試是一個整場的過程，我們要聽的是整場的東西，而不能說我在這兒記下來，第一點他團隊工作好，這個人團隊工作稍微不好，那個人不擅長團隊工作，只因為記下來這幾點，我就判斷出來誰要誰不要。我們要把整場的面試融會貫通，然后選出誰總體而言對這個職位更合適。因為我們挑出圍度來的時候，經理往往犯的一個錯誤是我只看這五個圍度其他我什么都不看了，其實不是這么絕對的，我們一定要整個的處理全場信息，才能看刨去這五個圍度之外誰總體而言更合適一些?！咀詸z】

你在主持面試時常會犯哪些錯誤，分析產生的原因并提出控制方案。

表12－2 面試評估中可能的誤區(qū)

篇五：模擬面試總結 模擬面試總結

在本學期的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導這門課上能模擬面試，這讓我們在學習理論知識的同時，能有效地與實踐相結合，并將理論應用于實踐，也為即將面臨的就業(yè)面試積累經驗和做好準備。

從作為應聘者的角度，在本次應試中有諸多體會。它讓我學會了如何在相對較短的面試時間內，實現(xiàn)最好地與面試官溝通，給對方較好的印象。同時，也讓我知道我在哪些方面還有欠缺，以后怎么做，并且也通過親身體驗感受到面試過程中的一些問題。我也學會了一些在面試中必備的技巧，使自己的面試過程更加順利精彩，得到認可。

第一，在參加面試前，首先要對所應聘的公司要有充分的了解，包括企業(yè)文化，公司當前概況以及未來發(fā)展方向等。其次要對所應聘職位有充分的了解，包括具體職位所屬部門，職責權限以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。以便能做到對面試官提出的有關問題作出回答，也對自己面試的職位有一個清晰的認識。

第二，參加面試一定要守時，寧可提前去面試現(xiàn)場等候，也不要出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，哪怕只有幾分鐘。

第三，我覺得參加面試時，儀容儀表很重要畢竟第一印象來自于外表。在衣著方面，我覺得最好是穿正裝，這既體現(xiàn)了對面試方的尊重，又能展現(xiàn)應試者陽光自信的精神風貌。即使不穿正裝，也要做到衣著得體，整潔大方，不要穿得特別另類，因為這樣很有可能就引起某位面試官的反感，留下較差的印象。第四，在面試過程中，盡量避免緊張情緒，爭取做到思路清晰，表達準確簡潔。在與面試官交談時，要與對方眼神交流，眼睛不要看其他不相關地方，也不要只低著頭，這樣會顯得沒有自信心。

第五，對面試官提出的問題要給與明確回答，不要含糊不清，即使是比較棘手的問題，也不要不去回答，但可以巧妙應變。同時，在回答問題時，要注意分析面試官提出的相應問題的用意，從而斟酌出比較令其滿意的答案。例如，對于必有問題自我介紹，不要太過隨意，面試官通常以此來核對應聘者的表述是否與簡歷上所寫一致，另外，通過應聘者的表述過程，觀察其是否能條理清晰，層次分明，以及找出自己經歷中與本次應聘職位相關部分，剔除不相關部分。第六，在面試官的問題差不多提問完畢時，要主動把握機會，引導對話內容向自己的優(yōu)點方向，提出一些自己比較關心且有意義的問題，占據(jù)面試的主動性，從而使對方能夠看到自己的優(yōu)勢，使自己更有機會在面試中脫穎而出。第七，在面試結束后，要起身主動與面試官握手再見，并表示感謝，給對方留下良好的印象。

以上是我在本次模擬面試中的一些心得體會。在本次面試中，讓我學到了很多重要的東西，與理論知識相結合，是我成長許多。通過本次模擬面試，也讓我更有信心去迎接以后真正的面試，更好地適應社會工作的需求，更好地融入社會。當然，在掌握面試技巧的同時，更重要的是不斷學習，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，有一定的特長技術，以在日益激烈的競爭及就業(yè)壓力下，立于不敗之地，成為企業(yè)不可或缺的人才。

第三篇：面試技巧培訓策劃書

大學生禮儀及面試技巧培訓

一、主辦單位：

藥學院學生會自律部

二、活動主題：

大學生社交禮儀及面試技巧培訓

三、活動背景：

禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器，通過此次禮儀培訓，使大學生理解現(xiàn)代禮儀文明，掌握人際交往中的基本禮儀，塑造良好的個人形象，更容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，最終營造一個和諧的校園環(huán)境。也為了讓我們的大學生活更加充實，我院全體學生能在以后的社交及面試場合有一個良好的行為規(guī)范，在集體面前有一個更好的形象，讓大家能更好更出色的交往及面試，不斷地展現(xiàn)自己的才華！

四、活動介紹：

本次活動是由藥學院學生會自律部主辦，由xx主講人主講的一次講座，由藥學院12級各班同學參加培訓，主要為了讓我們全面了解社交禮儀的重要性和實用性，以及對我們的重要性，本次活動可以在主講人和同學的互動中進行.五、活動時間：待定

六、活動地點：需要一個大教室（240人）待定

七、活動宣傳：

1.班級宣傳，通過各班班長進行班級里的宣傳，主要是通過我們 把本次活動跟各班班長講述清楚，再讓各班班長把本次活動在班級跟自己班的學生講清楚，做好動員工作。

2.請宣傳部做出展板，通過展板的形式向全校同學宣傳。

八、活動流程：

（一）時間安排

1、宣傳階段；待定

2、準備階段；待定

3、舉辦階段；待定

（二）前期安排

1、與姜老師商量本次講座的內容和講座形式；

2、申請學校教室；

3、討論工作人員的工作安排；

5、活動參加人員的安排和各班參加的人數(shù)；

6、主講人的選定：可以選開設大學生禮儀課的老師和院或校禮儀隊成員

7、通知學生會各部門和院禮儀隊配合（三）活動實施

1、提前去看階梯教室的設備和場地；

2、參加活動的學生的位置安排；

首先，要知道各班需要來的大致人數(shù)；

其次，對各班人數(shù)在場的座次的詳細安排；

活動當天自律部干事分別帶各班學生到指定的地點，各班學生在自己的指定地點坐下等講座的開始。3．開場前準備

1.幻燈機檢查，話筒電池及聲音檢查； 2．準備開場動畫，音樂放映； 3．迎接嘉賓；帶領嘉賓就位； 4．照相，攝像準備；檢查電量，備充足的電量 5.在活動開始前把教室的設備調試一下，看看有無問題。

4、開始前主持人和主講人的溝通交流；

在開始之前由主持人和主講人溝通交流，確認一下所講的內容和主持人的開場白以及中間的一些環(huán)節(jié)。

5、講座的開始；

當參加人數(shù)到齊后，先由主持人宣布本次講座的開始，再介紹主講人和到場嘉賓的一些基本信息，大致描述一下本次活動。

當主持人說完下臺后主講人就可以開始本次的講座，講座一開始由x主講人對社交禮儀的全面講解，中間x主講人可把禮儀里面的一些基本動作和一些要注意的問題讓禮儀展示給在場的同學觀看，讓參加的同學能更好的了解社交禮儀，了解社交禮儀在我們生活中的重要性，講解的時間可以在一個小時以上（上半場40分鐘下半場40分鐘，中間加入互動環(huán)節(jié)），時間的長短可以有主講人自己把握，內容是主講人自己提前準備好的。

6、互動環(huán)節(jié)；

現(xiàn)場同學可以問一些自己的疑問讓x主講人來解答，可以用舉手方式來。提問的學生可以對自己不太了解的部分進行提問，或者是可以把生活中的一些社交問題進行請教。

九．注意事項

1.跟講師溝通好講課重點

2.規(guī)劃好講課時間以免發(fā)生超時或提前結束等現(xiàn)象 3.培訓開始前和主席團及各部部長溝通協(xié)商以保證培訓順利完成 4.培訓結束后留專人清理會場 5.規(guī)劃好購買禮品所用資金數(shù)目

十．活動的預期效果

大學生了解著裝禮儀在生活中以及工作中的重要性，提升大學生在生活及工作中的職業(yè)素質。明確大學生在工作中應有的觀念和態(tài)度以及應該具有的工作技能。同時使大學生認識到在正式工作場合著裝問題并加以改正與完善.提高大學生在各種面試場合的面試技巧.十一．活動經費預算 1.觀眾互動參與者的小禮品5個（5*2=10元）。2.會場布置的氣球需要100個（100*0.2=20元）3.主講人禮物（約50元）4.講解人員及嘉賓飲用水5瓶。（約5元）5.共計85元(10+20+50+5=85元)

十二、應急措施 1.在活動前兩天應確定好參加培訓的人員人數(shù)，若預定人數(shù)不足，可通知其他部門干事前來參與。

2.ppt進行多方面?zhèn)浞?，可放u盤，上傳到網絡等。3.10分鐘預留時間篇二：面試技巧學習活動策劃案

面試技巧學習活動策劃案

秘書處 張冰輪

一、活動背景

人生不可以彩排，你不可以說：導演，我要求重來一次。在找工作時，我們往往要經歷多次面試。在所有人的求職道路上；面試都是非常重要的一環(huán)，怎樣獲得更多的面試經驗呢？

二、活動主題 面試讓你的路更寬廣

三、活動目的作為一名大學生，我們在大學里不僅要學習專業(yè)知識，還要為以后的生活打下基礎，面試是公司招聘的重要一環(huán)，學習面試技巧，能夠是自己更多的了解招聘時所要注意的問題，提高被錄取的成功率。

四、活動對象

南京財經大學公共管理學院學生會

五、活動時間

2011年3月4日（星期五）晚上7：0:0

六、活動地點

管理學科樓報告廳

七、前期準備 1．宣傳

（1）制作小海報，分別在活動前三天張貼在專業(yè)樓

（2）制作大海報，擺放在教c（2）在交流會前若干天由輔導員、助導在晚點和小組聚會間進行口頭宣傳。2．確定到場嘉賓名單

（1）由公共管理學院外聯(lián)部向專業(yè)培訓老師發(fā)出邀請；

邀請知名企業(yè)的人員

（2）最后確定符合要求的嘉賓5位 3.由我部干事制作有關問題征集版，于活動前幾天置于教c 4.對收集的問題進行歸類整理，提前把問題告知邀請嘉賓。5.收集嘉賓個人資料，并制作ppt。6.召集嘉賓開會，明確所要交流的內容（給予嘉賓足夠空間自由的發(fā)揮）：

（1）面試的穿著

（2）面試交談語氣

（3）面試常問問題

（4）面試出現(xiàn)的情況及處理方法 7.最后，根據(jù)所有資料進行整理，制作ppt。8.主持人進行相關培訓，與嘉賓交流溝通，熟悉嘉賓。9.購買一些小禮品，供游戲環(huán)節(jié)做獎品。10.申請教室

八.活動流程

1、工作人員提前半小時到場布置會場和調試設備（特別是話筒），再次確定各項事宜是否已經布置完畢，并安排負責照相的工作人員。

2、主持人開場：對此活動進行說明并介紹嘉賓。

4、回答問題階段

針對前期征集到的各方面問題，隨即邀請五位嘉賓之一進行解答，也可對前面所講的內容進行提問（可安排相關人員在觀眾席中調動氣氛）。對于站起來提問的同學給予一定物質獎勵。

5、互動環(huán)節(jié)

可進行模擬面試，由現(xiàn)場嘉賓進行公開提問

6、主持人做最后總結陳述。

九、后續(xù)工作

1、學生如有疑問可留下來咨詢。（可以拷走ppt）

2、干事清理會場和作好后勤工作。

3、小組工作人員于活動后采訪，收集他們對此次活動的看法以及嘉賓對活動的評價，以便今后工作做得更好。

4、做好活動照片的選送，活動簡訊、活動總結的撰寫。

5、開會討論總結，并作書面材料。

十、注意事項

1、主持人注意時間的掌握及活動現(xiàn)場的氣氛控制。（尤其是自由問答時間）

2、活動開始前提醒到場的同學關閉手機以及活動進行中的注意事項。

3、落實策劃書中幾點尚未確定的事宜。

十一、活動預算（附表）

南京財經大學公共管理學院學生會生活部物資采購預算表

部門：公共管理學院學生會生活部

活動：面試技巧學習活動

物品名稱 單 價 數(shù) 量 總 額 備注 是否有庫存

大海報 35.00 1 35.00 有

小海報 5.00 1 15.00 有

水 1.00 5 5.00 橫幅 100 1 100 邀請卡 3.00 5 15.00 禮物 10.00 3 30.00 贈送給嘉賓

及現(xiàn)場觀眾 0.5 20 10 卡紙

總計 200.00元 2011年1月28日

南京財經大學公共管理學院秘書處篇三：面試技巧講座策劃書

面試技巧講座策劃書

一、活動主題：面試技巧

二、活動目的：通過這次講座，讓同學們了解面試時應該注意的問

題、面試的基本技巧等，以提高就業(yè)成功率。

三、講座類容：本次江座邀請了一級人力資源師、工商企業(yè)管理碩

士劉昆老師，介紹大學生在面試的時候應該注意的技巧，同時現(xiàn)場將進行互動環(huán)節(jié)，有針對性的回答同學們的提問。

四、主辦單位：人力資源開發(fā)協(xié)會

五、主講人：劉昆老師 工商企業(yè)管理碩士（mba），軟件碩士。一級企業(yè)培訓師，一級人力資源管理師。全球商務策劃師，全球職業(yè)生涯規(guī)劃師（gcdf）。香港維多利亞商學院客座教授，湖南大學經濟管理學院客座教授。國際勞工組織中國區(qū)域創(chuàng)業(yè)培訓認證講師。中華總裁網特邀講師，中華培訓網特邀講師，天天培訓網特聘講師。中國聚成集團特邀企業(yè)內訓師，湖南培訓網特邀企業(yè)內訓師。? 教育背景 中南財經政法大學、武漢大學 ? 個人成長歷程 2005年創(chuàng)辦湖南新城互聯(lián)企業(yè)推廣有限公司。2008年創(chuàng)辦全國小記者培訓活動湖南基地。2008年創(chuàng)辦中國兒童網湖南站。2009年創(chuàng)辦湖南沃德福餐飲管理有限公司。目前任湖南沃德福餐飲管理有限公司執(zhí)行董事、湖南衛(wèi)視旅游文化傳播有限公司常務副總經理、全國小記者培訓活動湖南基地主任、中國兒童網湖南站站長等。? 研究領域及培訓領域課程 研究領域：人力資源領域、運營管理領域。培訓領域：《面試技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《演

講與口才》、《溝通技巧》、《真實職場體驗》、《創(chuàng)業(yè)必備素質》、《大學生心態(tài)再造》、《世界五百強人才的要求》、《談判技巧》。? 服務過的企業(yè) 中石油勝利油田、臺灣普羅集團、人事部高級公務員培訓中心湖南服務中心、湖南衛(wèi)視、湖南教育電視臺、湖南政法頻道、金鷹955電臺、陽光大酒店、通程大酒店、平安證券、浦發(fā)銀行、工商銀行、羅蘭貝爾管理咨詢公司、三一重工、長豐獵豹、遠大空調、圣象地板、湖南大學、中南大學、湖南師范大學、湖南涉外經濟學院、第一師范、湖南省旅游學會、長沙市婦聯(lián)、長沙市勞動局、銘萬信息技術有限公司、等。

六、活動時間：2011年3月23日晚七點

七、活動地點：一教多功能報告廳

八、活動流程：

（1）活動前：1.制定策劃方案，召開會議。2.聯(lián)系主講師，申請教室。3.制作宣傳單，將宣傳單張貼在各宣傳欄。4.會場的相關布置。

（2）活動中：1.組織學生入場。2.主持人介紹老師并引入講座主題。3.老師進行演講。

4.老師與現(xiàn)場同學進行互動，解答現(xiàn)場疑問。5.講座結束，主持人進行總結，并再次感謝老師的到

來

6.安排學生退場，與老師合影留念。并安排工作人員收拾整理會場。

備注：活動中安排人員拍攝留下資料。

（3）活動后：1.召開會議，總結本次活動的有點和缺點，改進存在的不足之處。2.將講座中的一些資料發(fā)布到網上，讓更多的人了解面試時應注意的和一些基本的面試技巧。篇四：“面試技巧講座”策劃書

“面試技巧講座”策劃書

一、活動背景 本次活動是針對拓新兼職協(xié)會的廣大會員以及參加兼職活動的廣大學生進行的講座。由于本協(xié)會有對會員進行培訓，提高會員參加兼職活動素質，為會員與協(xié)會塑造良好的兼職就業(yè)形象的責任。同時，本著“服務學生”的宗旨，講座面向全校同學，為同學在今后兼職面試過程中增加勝利籌碼，所以本次活動有著至關重要的意義。近期，協(xié)會兼職資源充足，這就面臨廣大會員即將與廠家面對面進行面試的現(xiàn)實問題，本協(xié)會就此次活動，提高廣大會員面試技巧，為其增加面試籌碼，同時，也能為本協(xié)會在廠家中創(chuàng)立良好信譽與形象。此次活動，是本協(xié)會一系列會員培訓活動中一個重要環(huán)節(jié)和組成部分。本次活動由拓新兼職協(xié)會組策部負責活動的組織與策劃，由辦公室、業(yè)務部、人事部、顧問團協(xié)助辦理。通過此次活動，一方面可以服務于會員和廣大同學，另一方面，也可以廣泛的宣傳我們拓新兼職協(xié)會和校社聯(lián)，為廣大學生的服務工作增添亮麗的一筆。

二、活動目的及意義

通過本次活動，使會員了解協(xié)會對會員的自身能里力提高是起到一定積極的促進作用。進而，提高會員的積極性與參與性。同時，可以通過這次活動吸引更多同學成為會員。最終，提高協(xié)會內部的凝聚力和在學校的影響力。由于協(xié)會有著廣大的人脈關系網，可以聯(lián)系到各方面的優(yōu)秀人才，充分利用這些資源來為廣大學生服務。本次活動涉及到會員與廣大同學兼職面試能力的提高，是與會員和廣大同學自身利益息息相關的問題，也與我們社團生存的密不可分，自然對會員以及天塔對兼職感興趣的同學是一個很大的吸引力。借此，可是會員有一種歸屬感，是自己成為協(xié)會大家庭中的一分子，而不單單只是服務于被服務之間的關系。同時，也可以擴大協(xié)會的影響力，吸引更多的會員與有共同意向的個人和團體加入到我們協(xié)會中來，實現(xiàn)我們協(xié)會建立“會員與經驗人士信息交流平臺”的目標，進而擴大大連工業(yè)大學學生服務社團在校園里與社會上的影響力。

三、活動目標

本次活動的目標是使廣大會員以及對本協(xié)會感興趣的同學充分了解本協(xié)會，更重要的是使他們了解掌握兼職面試時的面試技巧和自身能力，提高兼職面試成功率。使大家在這個團體中享受安全，放心的服務。通過本次活動，逐步擴大協(xié)會影響力。為實現(xiàn)我們信息交流平臺的目標奠定堅實的基礎。

四、活動名稱

拓新兼職協(xié)會兼職面試技巧講座

五、活動地點

綜合樓a座（具體地點待定）

六、活動時間

2010年5月中旬（具體時間待定）+

七、活動工作分配 a、組策部：

1、作出本次活動的初始活動策劃，并與其他部門一起，對策劃書中各項策劃進行可行性，必要性分析，最終確定合理，完備的活動策劃。

2、匯總與會人員人數(shù)，選擇合適的教室作為會場，會場選定后通知人事部，辦公室，以便

其及時的給會員發(fā)送相關活動信息和設計會場布置意見稿。

3、進行活動當天主持人，禮儀的選拔工作。確定名單后，上報人事部擬定干事工作分配表

格。

4、按照辦公室會場布置意見稿，協(xié)調業(yè)務部進行會場當天所需物品的采購。采購發(fā)票上報

辦公室進行統(tǒng)計、報銷。存檔。

5、會前進行現(xiàn)場布置、協(xié)調個部門間人員工作。b、辦公室:

1、設計、制作本次活動中所需要的宣傳板和宣傳單。

2、提前做好此次講座的宣傳工作，在三樓活動大廳等人流密集處擺放宣傳板，提高本次活

動在廣大同學中的認知度和影響力。

3、制作會場布置的意見稿和初步設計圖，以便附于正式活動策劃書后，提供于業(yè)務部用于

外聯(lián)工作。

4、按會場布置的意見稿和初步設計圖擬定所需物品清單，提交組織部和業(yè)務部，以便其對

物品進行統(tǒng)一采購。

5、擬定講座當天主持人主持稿。

6、整理組織部和業(yè)務部上交發(fā)票、購物清單，做賬、統(tǒng)計此次活動開支，存檔。

7、會后提交會議記錄和會后總結。c、人事部:

1、擬定講座當天協(xié)會人員具體分工的書面材料，打印分發(fā)到各個部門。

2、通知干事，會員活動具體信息，包括活動時間、地點、人員安排。責任到人。

3、對組策部選拔上來的禮儀（需要五名禮儀，兩男生，兩女生，剩余一名隨意，分三組，一男生一女生為一組，另備一名禮儀應付突發(fā)情況。）、主持人進行培訓。

4、組織人員會后會場的收拾，協(xié)會物品的歸總。

5、成立應急小組，作出應急預案。d、業(yè)務部：

1、負責講座嘉賓的邀請工作。

2、講座前期宣傳和會場布置所需要的物品的采購。

3、仔細瀏覽策劃書初步意見稿，結合部門外聯(lián)中實際出現(xiàn)的問題，并提出可行性修改意見

和建議。

4、活動期間所需經費和贊助的拉取，作出可行性方案，附于策劃書。

八、活動人員安排

（另附人事部人員工作安排表）

九、活動流程

1、人員提前兩個小時到達會場，各部門干事按人事部人員調配表分配工作進行現(xiàn)場布置，檢驗設備等。責任到人。

2、安排兩名禮儀（另安排一位禮儀做應急機動人員），負責登記到場嘉賓及學生，另兩名禮儀引導嘉賓、顧問及學生入場就座。

3、活動正式開始，主持人進行開場白，對與會嘉賓進行介紹與感謝。（5~10分鐘）

4、由協(xié)會會長進行活動主旨的講話。（10~15分鐘）

5、主持人對會長的講話內容進行總結，與同學有互動（例如問同學覺得面視應該注意什么，然后引出嘉賓演講產生互動對比），并引出該次講座的內容。（僅用于過度，時間不能太長2~5）

6、由嘉賓進行面試技巧主題演講。（60~90分鐘）

7、同學互動，做模擬面試的小游戲，該游戲既要將面試技巧應用其中，又可以緩解一下嚴肅的氣氛。方案一：面試官由嘉賓擔當，會員和部長做應聘者，按比較正規(guī)的流程進行。方案二：干事做面試官，部長做應聘者，游戲中，面試官尖酸刻薄，讓雇員無語，但是應聘者不得不將該次面試進行到底，展現(xiàn)應聘者的機智，不僅可以緩解氣氛，還可以讓同學們更好的思考，從而達到本次活動的目的。方案三：方案一和方案二同時進行，可以根據(jù)時間而定，使整個活動時間控制在一個半小時。并贈送參加這個小游戲的同學一個小禮品，使會員有更高的熱情支持我們的工作，也更有助于協(xié)會以后活動的舉辦。

8、請有工作經驗的部長或干事講講自己的面試經歷及經驗（成功經歷和不成功經歷都可以），說下自己本次活動的體會（15~20分鐘）

9、請與會同學談談自己以往的兼職面試經歷。傳授經驗，提醒大家吸取教訓。（3~5位）

10、進行現(xiàn)場疑難解答，和嘉賓一起互動。（5~10位）

11、會員談談此次活動中的收獲。（2~3位）

12、會長做會議總結，闡明會議目的，宣傳本協(xié)會。（5~10分鐘）

13、活動結束，請嘉賓退場。

14、部長對與會學生做本協(xié)會宣傳，吸收會員。（15~20分鐘）

15、有意愿的學生填寫表格，辦公室收集表格。

16、主旨學生有序退場。

17、協(xié)會干事留下打掃會場。

十、經費預算

（經費預算可由辦公室另附預算表格）

【a.信息費：包括活動前期的電話邀請，外出坐車費用；b.宣傳費：包括印制宣傳單，條幅，打宣傳板等所花費用；c.布置裝飾材料費：用于會場布置的材料花費；d.服務費：招待用水、坐牌等費用?！?/p>

十一、應急預案

1、會員到場情況與會前統(tǒng)計情況有出入：

人員過多，座位不夠時，應讓部分干事讓出座位，確保會員就座。人員過少時，應及時請干事協(xié)調人員補充。并就此問題向活動參與人員致歉，請其諒解。

2、嘉賓不能到場：

由協(xié)會主干人員代為演講（此前準備應急演講稿）。

3、禮儀：

禮儀因時間過長勞累，因添加一名應急禮儀，以作準備。

4、活動時間問題：

活動時間過長，容易使人產生疲勞感，這就需要一個輕松的活動氛圍，會員互動可以隨時穿插。

5、活動靈活性：

在疑難解答環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)冷場，干事應及時補充上去，避免此類事件發(fā)生。

6、嘉賓遲到： 由會場協(xié)調人員協(xié)調現(xiàn)場人員做互動小游戲，或由一部長闡明此次活動目的及意義，拖延一下時間?！净有∮螒颍海S即在現(xiàn)場抽取同學）a.名字：拍七令 ；用具：無 ；人數(shù)：無限制；方法：多人參加，從1-99報數(shù)，但有人數(shù)到含有“7”的數(shù)字或“7”的倍數(shù)時，不許報數(shù)，要拍下自己的手，下一個人繼續(xù)報數(shù)。如果有人報錯數(shù)或拍錯人則接受懲罰。興奮點：沒有人會不出錯，雖然是很簡單的算術，易于操作。b.名字：007：道具：無；人數(shù)：無限制;方法：由開始一人發(fā)音零隨聲任指一人，那人隨即亦發(fā)音零再任指另外一人，第三個人則發(fā) 音柒，隨聲用手指作開槍狀任指一人，中槍者不發(fā)音不作任何動作，但中槍者旁邊左右兩人則要發(fā)啊的聲音，而揚手作投降狀。優(yōu)點：適合眾人玩，由于沒有輪流的次序，而是突發(fā)的任指其中的一個人，所以整個過程都必須處于緊張狀態(tài)，因為可能下個就是你了！】

7、ppt和背景音樂等電子資料： 做好ppt和背景音樂等數(shù)據(jù)資料的備份工作，將所需電子資料，分開拷貝、備份，防止發(fā)生意外影響會議進行。

8、互動冷場：

因為活動期間有很多互動，比如說同學敘述以往兼職經歷、同學提問、同學總結觀后感和解決問題互動等環(huán)節(jié)，為防止冷場，應讓協(xié)會干事事先準備好適當?shù)奶釂枂栴}、觀后感、兼職經歷講述等，防止無人敘述、提問導致的冷場情況。

十二、活動負責人及主要參與者

組織者:大連工業(yè)大學拓新兼職協(xié)會組策部

負責團體：大連工業(yè)大學拓新兼職協(xié)會

參與者：大連工業(yè)大學拓新兼職協(xié)會工作人員、會員、廣大在校學生

十三、所需物品（由辦公室另附表格統(tǒng)計）

十四、活動策劃：

組策部

大連工業(yè)大學拓新兼職協(xié)會 2010年4月21日篇五：面試策劃書

招聘計劃方案

一、招聘基礎

發(fā)現(xiàn)缺少人力資源專員、行政人員和銷售人員。由于人民房地產公司規(guī)模的擴大，現(xiàn)在公司員工數(shù)量已不能很好的適應公司業(yè)務的需要。通過人力資源規(guī)劃和相關工作分析，公司

二、新員工的上崗時間

新員工在收到錄用通知后的第二天即來公司上班，三日內到有

效，否則取消錄用資格，有總得分第二名替補。

三、本次招聘小組成員名單及工作安排

1、簡歷篩選：由人力資源部派專門人員進行篩選，一到兩名即

可。

2、筆試安排：筆試卷子由財務部出題并進行批改，有人力資源部

派人監(jiān)考

3、面試安排： 安排13面試官由人力資源部提供。

四、信息發(fā)布及時間

（一）信息發(fā)布：

本次招聘屬于外部招聘，預計以三種渠道發(fā)布信息。具體方式如

下：

1、以地方性報紙為主。信息發(fā)布時間選擇在此報紙集中刊登招

聘廣告的那一期，與其他企業(yè)招聘廣告同時刊登。這樣可以確保信

息的獲的人群廣泛。

2、校園招聘：聯(lián)合其他需要招聘的企業(yè)共同開展一場校園招聘。招聘時間擬定一天，具體的開展時間與招聘學校要與其他企業(yè)共同商定。此方法所需經費少，但是各方限制條件多，且從學生中招聘需進行崗前培訓，是否采用需做斟酌。

3、網上招聘：選取一個或幾個信用度值得信賴的招聘網站，將招聘信息進行發(fā)布。網站選取智聯(lián)招聘，無憂工作網等。此方法信息發(fā)布范圍較廣，招聘費用較少。

（二）時間安排：

從11月底開始到6號結束，三種發(fā)布渠道同時發(fā)布信息，之后進行簡歷投遞，12月8號簡歷投遞結束。10號進行筆試，12月13號進行面試，23號通知錄用者。

招聘職位

：

職位名稱:人力資源專員

所屬部門：人力資源部

招聘人數(shù)： 1-2人

崗位職責

1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設；

2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；

3、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務部門工作；

4、收集相關的勞動用工等人事政策及法規(guī)；

5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續(xù)；

6、協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務培訓，執(zhí)行培訓計劃，聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋。

7、負責員工工資結算和工資總額申報，辦理相應的社會保險等；

8、幫助建立員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，組織員工的活動。

任職資格

1、大專以上學歷；

2、有工作經驗優(yōu)先；

3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用；

4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神；

5、熟練使用相關辦公軟件，具備基本的網絡知識。

其他信息：五險一金，工資面談，標準工時

職務名稱：銷售人員

所屬部門：銷售部

招聘人數(shù)：3人 崗位職責：

1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務；

2、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務；

3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

任職資格：

1、年齡在21—35周歲，大專以上學歷；

2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神；

3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪；

4、普通話流利；

5、有相關經驗者優(yōu)先。

我們提供： 1.底薪（2000元-5100元）+提成（8%-30%）+社保+商業(yè)保險（補充醫(yī)療、意外傷害）； 2.公平、廣闊的晉升空間，所有運營體系管理崗位均從內部優(yōu)秀員工中提拔產生； 3.成熟完善的培訓體系，全方位的培訓內容； 4.豐富多彩的員工文體活動，每幾千人規(guī)模的大型年會，銷售精英巨獎和旅游機會。

職務名稱：行政人員

所屬部門：辦公室

招聘人數(shù)：2人

職位要求

1.年齡20-30周歲； 2.大專以上學歷；

3.性格開朗、為人熱情、有親和力、寬容、自律性強； 4.有較強的思維能力和學習能力； 5.有財務、行政、獨立創(chuàng)業(yè)經驗者優(yōu)先； 6.有較好的溝通協(xié)調能力，有較強團隊協(xié)作能力； 7.有創(chuàng)業(yè)精神和理想、能吃苦、有事業(yè)心。職位描述 1.通過公司的專業(yè)化培訓，為北京中高端客戶群體提供專業(yè)化顧問式理財服務，同時借用方案銷售公司理財產品，公司免費提供清華大學深造機會。2.公司培養(yǎng)建立個人理財團隊，通過專業(yè)化管理培訓，管理團隊達成公司制定目標。3.按時參加總、公公司舉辦的各種培訓及公司的早、夕會議。4.按時完成公司交辦的工作任務，并輔導轄下成員開拓市場及維護客戶。

第四篇：關于面試技巧（共）

面試中識別謊言的技巧

作者：廈門大學管理學院 孫武

在面試中，面試官可以通過面試者的語言內容和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的可能的證據(jù)。語言內容方面主要的說謊特征是表達信息過量、表達內容過于簡練、避免使用第一人稱“我”、內容不合情理；體態(tài)語言方面則主要集中于面部表情、手勢、姿勢、觸摸和象征性動作。在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當著主考官的面關掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當著主考官的面關掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別對內要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進入相應的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題。

一、語言內容

謊言的言語形式并無特殊之處。它們都是正常的語句或語段，在語言的表現(xiàn)形式上是沒有破綻的，它們的形式是符合語法與邏輯結構規(guī)律的。事實上，謊言由于其欺騙的目的，都是經過充分思考而產生的，都有一個自圓其說的過程，如果形式上就有破綻，那還怎么欺騙得了經驗豐富的面試官呢?

謊言的破綻既然不在形式上，那么總的來說其破綻都在內容上。謊言內容的基本特點是不真實。這不真實的內容是編造出來的假象，并以此將真相掩蓋。所以證實謊言內容是個不真實的假象，是尋找謊言內容破綻的基本途徑。然而要證明謊言內容的不真實都不是那樣容易，因為謊言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經發(fā)生的過去了的事件，未然的就是還沒有發(fā)生而將有可能發(fā)生的事件。它們都是面試官不能親眼所見的事件。不能親眼所見的事情，判別它的真實性便一個比較困難的事情。

由于潛意識的作用，撒謊者在說謊時會不自覺地留下一些語言的“破綻”。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個方面的特征。

（一）表達信息過量

面試官：“您在以前工作的公司是做ERP銷售的，您那時的月收入一般為多少呢？” 面試者：“一般為8000元左右，這是真的，因為在上海的消費水平比較高，同時我自己的銷售業(yè)績也做得很好，公司的整體行業(yè)前景都很不錯?！?/p>

面試者所說的是謊言嗎？很可能。

面試官可以從“這是真的”，以及后面的解釋原因中可以推測出來，因為面試者給出了面試官不需要的一些信息，去強調8000元月收入的真實性，結果反而透露了其語言的欺騙性。語義信息過量所以成為謊言的破綻，是因為它是一種反常的表達方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義信息適量，根據(jù)對方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規(guī)，因而容易引起對方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所為，而是他的表達失誤。信息過量的失誤是因為經驗不足，矯揉造作，老想著把謊言編得更滿足。因此面試官識別這種謊言時如能同時注意到說謊者表情動作的不正常，則能更有把握識別它。

更加可信的說法是：“8000元左右?！?/p>

（二）表達內容避免細節(jié)

面試官：“您能談一下您上次工作過的公司中，您和您的上級之間的關系處理得怎么樣呢？”

面試者：“我們關系處理得挺好的，他是個非常不錯的人，對我?guī)椭艽?，工作也很有經驗?！?面試者所說的是謊言嗎？有可能。

面試者在編故事時通常會避免說一些細節(jié)，由于緊張或內心矛盾等原因，而一時無法把證明謊言具有“真實性”的某些詳細內容說出，故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現(xiàn)實。如果他在說謊，他不僅要虛構一個根本不存在的故事，而且還要編得讓人信服，所以他會非常心虛。在這幾種壓力下，他還編得出細節(jié)嗎？所以大多數(shù)時候，說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。

更加可信的說法是：“我們關系處理得挺好的，那時候我在公司是做人事工作的，他是我們的主管，他是個非常不錯的人，對我?guī)椭艽?，記得有一次經理讓我做一個關于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報告，我們一起下基層對公司的情況進行訪談和了解，最后的幻燈片都是他一點點地教我的，我記得由于時間關系在報告的前一天晚上我們都在辦公司加班，當工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢，想起來真的從他身上學到了不少東西。”

（三）避免使用第一人稱代詞“我”

面試官：“從您的簡歷中可以知道，您在大三下學期曾經在千禧公司兼職實習過三個月，您是如何獲得這次機會的呢？”

面試者：“其實主要就是在那時候就是覺得應該了解一下實際的工作是什么樣的，于是從網上獲得這樣一個信息，然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件，經過面試就很幸運地被錄取了。”

面試者所說的是謊言嗎？極有可能。

為了竭力使自驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感度。而假笑則不同，它持續(xù)的時間比較長同時會讓人感到別扭。這主要是因為假笑缺乏真實情感的內在激勵對內要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進入相應的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來。其實，任何一種表情如果持續(xù)的時間超過10秒鐘或5秒鐘，大部分都可能是假的。只有一些強烈情感的展現(xiàn)如憤怒、狂喜例外，而這些表情持續(xù)的時間常常更為短暫。

假笑時鼻孔兩邊的表情常常會有些許的不對稱。習慣于用右手的人，假笑時左嘴角挑得更高，習慣于用左手的人，右嘴角挑得更高。

(2)眼睛

有首歌唱道：“你的眼睛背叛了你的心”。很多情況下，眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等能夠表達一定的心理內容。

眨眼的動作也可以反映內心活動。一般來說，人們在注意力集中思考時很少眨眼。這是因為從大腦提取信息的過程需要受到視覺的影響。當一個人眨眼過多時，他的思維沒有活動，相反，當他的眨眼開始放慢時，說明他正進入思考狀態(tài)。面試官可以通過面試者的眨眼動作判斷面試者是否在進行思考。面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當著主考官的面關掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看

人的眼睛是受大腦交叉支配的。人的大腦分為左右兩個半腦，左半腦處理空間、形象和整體

等信息；右半腦處理語言、數(shù)學和理性的信息。人們在思考問題時，目光會向左右兩邊移動。目光向左移動的人可能是在使用右半腦處理信息。大約70%的人目光總是向一個方向移動，也就是說，一個人慣于左移還是右移目光可能不會總是變來變去的。因為人們一般在思考問題時才移動目光。所以，如果面試官問一個不用思考的問題時，面試者也移動目光，那十有八九說明他不想輕易地說出這一信息，或者說他想撒謊；如果面試官問一個需要進行思考的問題時，面試者卻沒有移動目光，那么說明他并沒有進行創(chuàng)造性的思考而可能事先就已經準備好答案，知道面試官會問什么問題。

眼睛也是泄露人內心秘密的元兇。人們交談時，保持目光接觸，敢于正視，表明彼此都不回避問題；企圖逃避對方正視的目光是害怕隱藏于內心深處的秘密被人看出。說謊時，面試者常用揉眼睛的動作來掩飾。

(3)鼻子

當人在說謊時，大腦中有一部分會覺得不舒服，于是就想用手來制止這話的說出。掩嘴的意圖過于明顯就演變?yōu)槊亲?；或者在生理上會使鼻子內的神經組織產生某種異樣的感覺，于是就下意識地用手去摸一下鼻子，以便感覺舒服一點。據(jù)有關資料報道，當年比爾?克林頓總統(tǒng)被記者問及其與萊溫斯基的丑面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當著主考官的面關掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看事時，曾有三次下意識摸鼻子的動作。對于面試官來說一旦看到面試者在回到問題的過程中有摸鼻子的動作，那么就有理由懷疑面試者剛才回答的內容是謊言。

(4)嘴、舌、唇

嘴、舌、唇的干燥也是說謊的表現(xiàn)。說謊時，會強烈刺激舌下神經，對嘴、舌、唇的粘膜細胞的唾液分泌發(fā)生強烈的抑制作用，表現(xiàn)為嘴、舌、唇干燥。所以不停地舔嘴唇是面試官判斷面試者是否說謊的另一種跡象。

（三）手勢與姿勢

手勢是指用手和手臂表示出的各種動作姿勢。姿勢指以軀干為主體的身體的各部位做出的各種姿勢以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)。手勢和姿勢也可以發(fā)出情感和體態(tài)信號。

在面試的過程中，如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢比較多，但隨著談話的深入面試者手部的動作減少了，那么面試者可能就已經在說謊了，因為當面試者把注意力集中在自己講話的內容上，身體動作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時候，這些身體動作就會明顯減少。身體動作的降低可能因為面試者正在說謊，正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語言內容上。同時在下意識里，人們覺得揮動雙手會把自己的秘密泄露出去，于是在說謊時就很可能也不自覺地把手藏起來，放到口袋里。

當人們說謊后擔心謊言被拆穿，都會表現(xiàn)得很緊張、焦躁不安，就會將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài)，或者互相緊握著，或者是握住另一只手的腕部以上的部位，握的部位不同，心情緊張的程度也不同。一般來說，握的部位越接近另一只手臂的肘部，他的緊張程度也就越高。當然在面試中有很多面試者由于過于緊張，即使誠實地進行交流也會出現(xiàn)雙手緊握的情況，所以面試管需要結合多種體態(tài)語言進行分析和審視。

雙臂交叉的姿勢表示一種防衛(wèi)的、拒絕的、抗議的意義，顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當面試者說謊時或害怕自己的謊言被拆穿時，對面是管總有一種防衛(wèi)的心理，他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語言表達時，他便采用某種姿勢以示拒絕、抗議。

（四）觸摸

面試官可以通過面試者進行觸摸的行為發(fā)現(xiàn)面試者撒謊的跡象。

(1)觸摸嘴

當人們在說謊的時候或者說別人壞話的時候，往往習慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動作有兩種方式，一是用指尖輕觸一下嘴唇，一是將手握成拳頭狀，將嘴遮住。無論那種動作，都是為了掩蓋自己說謊的真正企圖，阻止嘴的活動給人以過分明顯的表示，防止對方察覺出來。在說謊時，內心深處會有一種愧疚和害怕的心理，從而感到不安和不自在，這是人在說謊時的生理反應。為了克服自己的不自在心理，就用手捂住了嘴巴，掩飾自己，使自己鎮(zhèn)靜下來。因而，用手捂嘴原因有兩個，一是控制自己，使自己鎮(zhèn)靜；一是掩飾自己，不讓別人知道自己在撒謊。

(2)觸摸脖子

脖子也是人體傳達信息的重要器官。用手摸脖子，或用手去扯衣領的行為也是說謊的表現(xiàn)。說謊時，大腦的消極思維會引起臉部和脖子的肌肉組織發(fā)癢，需要用手去搔癢。直接的方式便是用手去觸摸。但是，當意識到對方已察覺出自己在說謊時，往往會很緊張，引起頸部出汗，拉一下衣領，使頸部周圍的空氣可以流通，這樣消除發(fā)追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感癢的感覺。

（五）象征性動作

象征性動作是指在特定文化群體內具有精確含義的形體動作、面部表情或身體姿勢。這些象征性動作對于其他文化群體的成員來說可能具有不同的含義乃至沒有特殊意義。皺眉、點頭、搖頭和揚眉等都是象征性的動作。

象征性的動作具有地方色彩，在不同的地區(qū)和國家都會有不同的表示含意，這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的對內要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進入相應的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來動作以及含意。

象征性動作時非語言交流的獨特方式，盡管它們通常處于個人意識的支配下，但有時也可能會超出個人的意志而不自覺流露出來。當一個象征動作與說話語義完全相反時，就表示面試者的非語言行為出賣了他的謊言。例如，輕微的點頭（表拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。示肯定）可能就表明“否定”的言語是謊言；或者當面試者說自己很感興趣，但卻收回張開放在桌上的雙手，交叉抱在胸前，并把前傾的身子往回縮（表示拒絕和不感興趣）可能表明面在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當著主考官的面關掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題試者剛才說的自己很感興趣的話就是謊言。

德國研究者菲德勒和沃爾卡（1993）曾在培訓人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準確率最高的辨謊線索，其中前三種都是體態(tài)語言的表示：

1、假裝微笑；

2、缺少頭部動作；

3、自適應性動面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當著主考官的面關掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看作（為了讓自己感覺舒服，如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等）頻率增加。所以對于面試官來說，能在面試過程中明察秋毫地注意到面試者的這些體態(tài)語言，并進行分析，就可以有理由懷疑面試者在說謊，并為招聘過程中的背景調查以及最后的錄用決策提供參考依據(jù)。

第五篇：招聘面試技巧培訓課程

招聘面試技巧培訓課程設計

一、課程目的以及面向對象

1、理解有效招聘與面試意義，增強人才選用育留的人力資源管理意識

2、掌握有效的成功的面試流程和關鍵的技巧，加強部門管理中的人員的引進的管理

3、解決一些關于招聘中面試的疑難問題，提高管理層對于高效招聘的駕馭能力 面向對象：主管級別以上的管理層

二、課程綱要

1、人才招聘概覽 1）、招聘不力的代價 2）、招聘不適對于企業(yè)的影響 3）、HR和用人部門在招聘流程中的角色和作用 心理契約 員工對于工作付出，2、高效招聘基礎 1）、人才的結構 2）、企業(yè)選材的三個層次 3）、招聘渠道 4）、應需而生的有效職位的描述 5）、發(fā)掘應聘者的勝任力

3、成功面試的步驟 1）、面試者具備的能力要求 2）、面試四步驟談 3）、面試評估的方法和原則 4）、結構化面試和面談流程的整合 5）、面談經驗談：面試誤區(qū)和注意事項

4、面談提問技巧 1）、以行為為基礎的提問原則 2）、四類面試提問法及其在面試各階段的應用 3）、STAR模型 4）、通過提問預測未來

三、培訓專員課程實施過程

1、破冰:自我介紹（組織紀律總結0

2、發(fā)放勝任力的案例分析問卷（）

3、導入課程—關于HR招聘和各個部門在招聘流程中的重要作用

4、講授課程，每部分仔細展開

5、總結課程內容

四、課程授課方法

1、案列分析法

2、情景模擬法

3、現(xiàn)場演練法

4、頭腦風暴法

五、課程實施評估跟蹤 培訓考核：個人能力提升表 培訓考題

六、培訓實施的 日期 具體實施方案另行通知

七、整體的課程流程：經理/主管致辭—培訓專員授課—學員配合—培訓專員跟蹤考核—分析報告—經理/主管反饋意見