第一篇：公眾微信號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

上高電商微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案（草案）

1.信息推送

（一）．推送內(nèi)容分三個(gè)板塊，原創(chuàng)配音漫畫（后續(xù)預(yù)計(jì)推出原創(chuàng)視頻、主題內(nèi)容待商議）、行業(yè)相關(guān)信息以及新聞時(shí)事。

（二）.推送時(shí)間：原創(chuàng)配音漫畫預(yù)計(jì)每周五期，每期涵蓋五個(gè)小段子，每天下午6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)推送。

2.信息來源

（一）.原創(chuàng)配音漫畫內(nèi)容來源：網(wǎng)絡(luò)搜尋有趣題材，篇幅不宜過長(zhǎng)，在原有的網(wǎng)絡(luò)題材上進(jìn)行修改加工或部門相關(guān)人員進(jìn)行原創(chuàng)。

（二）.行業(yè)相關(guān)信息以及新聞時(shí)事類題材到相關(guān)網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)上搜尋。同時(shí)還可在相關(guān)題材上進(jìn)行原創(chuàng)（比較耗時(shí)、耗腦）

（三）.轉(zhuǎn)載類的文章必須注明文章作者、來源。

3.信息審核

（一）.原創(chuàng)配音漫畫初步審核時(shí)間為每天下午5點(diǎn)，由部門負(fù)責(zé)人劉凈完成初步審核，預(yù)留半小時(shí)修改。

（二）.初稿完成修改，再經(jīng)部門負(fù)責(zé)人劉凈審核完成后，按照預(yù)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)推送。

4.推廣方式

（一）.公眾微信號(hào)前期推廣

1.上高電商基地內(nèi)部的互推，前期以墻面廣告的形式引導(dǎo)基地內(nèi)部人員關(guān)注，進(jìn)而衍生進(jìn)一步的合作關(guān)系。

2.線上活動(dòng)的推廣（活動(dòng)內(nèi)容待商議），線上活動(dòng)的具備吸粉快、活躍度高等優(yōu)勢(shì)，為后面線下活動(dòng)做鋪墊。

3.內(nèi)部職員朋友圈的擴(kuò)散方式。這種方式帶有一定的強(qiáng)迫性質(zhì)，效果可能不是太理想，所以基于這個(gè)因素，對(duì)公眾號(hào)本身推送的信息質(zhì)量要求較高。

（二）.中后期線下活動(dòng)的推廣

1.當(dāng)粉絲量達(dá)到一定程度（3萬以上），做一場(chǎng)線下活動(dòng)來進(jìn)行一場(chǎng)質(zhì)變（活動(dòng)內(nèi)容待商議）。注：贊助方需具備一定實(shí)力、名氣。2.活動(dòng)完成后，微信公眾平臺(tái)嫁接第三方軟件，實(shí)現(xiàn)商家入駐、微支付等功能。

3．線上跟線下活動(dòng)必須具備一定的連貫性。

5.運(yùn)營(yíng)情況分析

針對(duì)微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況，每半個(gè)月對(duì)用戶做出分析，或制定一個(gè)投票方案，針對(duì)用戶反饋的信息，對(duì)平臺(tái)在進(jìn)行升華。

6.關(guān)于運(yùn)營(yíng)前的事項(xiàng)

1.微信公眾號(hào)的申請(qǐng)：申請(qǐng)資費(fèi)300。

2.原創(chuàng)配音板塊:申請(qǐng)招聘一人，必須會(huì)PS。有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3.錄音棚設(shè)備。

第二篇：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

XXXXXXXXXX公司

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

XX年

XX月

湖南省東常高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司

前言

微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來講微信是一股不可忽視的用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過3億人使用的宣傳平臺(tái)。

微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。

微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。

一、公司微信公眾號(hào)的定位：

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對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。

推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士

二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定

首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。

1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單：（1）.高速悅讀：○1.要聞；○2.翰墨飄香；○3.節(jié)日活動(dòng)（2）.XX服務(wù)：○1.XX查詢；○2.違章查詢；○3.綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）

3.更多：○1.人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）；○2.聯(lián)系我們；○3.我要咨詢；○4.我要建議。

2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧

信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。

3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫作能手，可以定時(shí)寫一些原創(chuàng)內(nèi)

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容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對(duì)所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對(duì)所采用的文稿，對(duì)投稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（例如績(jī)效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式）。

4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購(gòu)車票等的網(wǎng)站（例攜程等）。

5、“XX要聞”、“節(jié)日活動(dòng)”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來源于公司各項(xiàng)活動(dòng)。

6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問卷、針對(duì)某文件草案發(fā)起意見調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號(hào)里面發(fā)布。

三、公眾號(hào)推廣

1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號(hào)

微信公眾號(hào)建立后通過微信群推廣微信號(hào)，公司群、部門群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。

微信公眾號(hào)大家一般都會(huì)叫用戶直接微信搜索公眾號(hào)名稱，其實(shí)，以二維碼形式來推廣微信公眾號(hào)是非常不錯(cuò)的，大家可以把平臺(tái)的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片?？傊?，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各 4

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站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號(hào)二維碼的圖片，過往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。

2、電腦微博宣傳微信公眾號(hào)

玩微博的用戶是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號(hào)弄一個(gè)微博號(hào)，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶的微博，沒事就轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。

3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號(hào)

只要會(huì)上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號(hào)，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來為公眾號(hào)增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。

4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號(hào)

論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺(tái)來宣傳微信公眾號(hào)。

5、模仿別人運(yùn)營(yíng)方法來加粉

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運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為什么別人的公眾號(hào)粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號(hào)，看他們是如何運(yùn)營(yíng)的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。

6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號(hào)增加粉絲

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來說真的有點(diǎn)難度。不過，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號(hào)，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過來，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

第三篇：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃方案

微信公眾平臺(tái)執(zhí)行方案

一.微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介

1.1營(yíng)銷目的簡(jiǎn)介：

①開拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；

②增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們的目的是要建立一個(gè)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。

1.2企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：

通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

通過3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶

二、具體規(guī)劃 2.1微信內(nèi)容策劃

2.11微信內(nèi)容

1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%）3）家庭日常小知識(shí)（30%）

4）健康小常識(shí)（20%）

2.12發(fā)送時(shí)間

每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送 2.13 其他方面

為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。2.2 宣傳渠道策劃及目標(biāo)

2.21 宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)微信平臺(tái)粉絲關(guān)注量，之后通過開展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺(tái)（微信商場(chǎng)或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。

2.22 線上宣傳渠道

2.22.1開通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）

（1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼

（2）微信線上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。2.23 線下宣傳渠道

（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、X展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。

（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛的家微信公眾號(hào)。2.3 客服系統(tǒng)

2.31 微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問必答。

2.32 微信客服在線時(shí)間應(yīng)與公司上班時(shí)間一致，回復(fù)頻率閑時(shí)應(yīng)做到一對(duì)一服務(wù)，忙時(shí)可適當(dāng)延后回復(fù)時(shí)間但要保證必須做到有問有答。

三、方案實(shí)施辦法 3.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.1.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），3.2 團(tuán)隊(duì)人員要求

3.2.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)。

3.2.2設(shè)計(jì)師要求：會(huì)基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對(duì)應(yīng)圖片。3.2.3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，撰寫、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動(dòng)專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章。

第四篇：微信公眾平臺(tái)搭建運(yùn)營(yíng)方案

微信營(yíng)銷在各行各業(yè)風(fēng)生水起，商家紛紛試水想搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“新航班”，然而航班的燃料，企業(yè)是否儲(chǔ)備，是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備？微信作為囊括6億用戶，移動(dòng)互聯(lián)終端的優(yōu)質(zhì)客戶端口，潛力是無限的，但如何價(jià)值最大化的為企業(yè)所用是勢(shì)在必行要解決的問題。我們來看智游樂微店寶為老媽菜館搭建平臺(tái)的基礎(chǔ)案例，更清晰的了解微信功能如何最大化使用。微信平臺(tái)公眾服務(wù)號(hào)功能功能列表：

微信公眾平臺(tái)一旦申請(qǐng)，名稱在使用期內(nèi)不可更改，頭像、申請(qǐng)郵箱、功能介紹一個(gè)月只可修改一次，因此企業(yè)在注冊(cè)前就要想好其定位、目的等。

成為開發(fā)者后，會(huì)有相應(yīng)的功能開發(fā)權(quán)限，包括菜單欄、微商城、微網(wǎng)站、微會(huì)員等，這需要與微信平臺(tái)定制公司合作，拓展微信平臺(tái)功能，更便利的為企業(yè)所用為客戶服務(wù)。

微信二維碼推廣：

線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

線下推廣方式：維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào)，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注公眾號(hào)。ps：通過微信平臺(tái)進(jìn)行微信老客戶關(guān)系維護(hù)新客戶開發(fā)二次銷售，就要在初期就要對(duì)企業(yè)進(jìn)行微信定位，以及制定營(yíng)銷方案，配合企業(yè)的大環(huán)境以及發(fā)展方向。

在前期的微信平臺(tái)搭建中，對(duì)老媽菜館進(jìn)行深層次剖析，立準(zhǔn)微信的閉環(huán)營(yíng)銷體系，為老媽菜館制定了包括“泛會(huì)員管理、溝通服務(wù)平臺(tái)、生活化電子商務(wù)”的一站式服務(wù)體系，由于老媽菜館店面所處位置相當(dāng)便捷，因此我們?yōu)槔蠇尣损^提案，以老媽菜館為中心輻射周圍2公里范圍的（除競(jìng)品）洗浴、代駕、ktv商戶入駐，整合服務(wù)，大大滿足了消費(fèi)者需求與潛在需求，達(dá)到雙方互贏的目的，旨在讓老媽菜館微信平臺(tái)成為功能齊全、服務(wù)周到、便捷溝通的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

智游樂微店寶微信產(chǎn)品經(jīng)理指出：微信營(yíng)銷雖然現(xiàn)在褒貶不一，企業(yè)若加以利用一定能夠展示其無法想象的能力，更好的為企業(yè)所用。

第五篇：公眾平臺(tái)安全中心新增運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)

公眾平臺(tái)安全中心新增運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)

現(xiàn)安全中心新增運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)，開通安全保護(hù)后，支持多人安全管理公眾號(hào)。每個(gè)公眾號(hào)可由管理員添加綁定四個(gè)運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)。運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)可跳過管理員授權(quán)進(jìn)行掃碼登錄和掃碼群發(fā)操作。

1、如何綁定

入口：“安全中心”-“管理員微信號(hào)”-“詳情”-“綁定運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)”

步驟：“輸入個(gè)人微信號(hào)”-“管理員驗(yàn)證身份”-“下發(fā)邀請(qǐng)”-“同意邀請(qǐng)”

2、綁定后有哪些權(quán)限

綁定成為運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)后，無需管理員授權(quán)，可直接掃碼驗(yàn)證后進(jìn)行登錄和群發(fā)消息操作。

3、增加運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)的好處

公眾號(hào)多人運(yùn)營(yíng)的情況下，開啟安全保護(hù)后，登錄與群發(fā)消息不再需要管理員授權(quán)操作。在安全操作的前提下，更方便多人運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)。

微信團(tuán)隊(duì)

2014年12月17日