第一篇：行風(fēng)熱線上線準(zhǔn)備材料(城市管理方面)

行風(fēng)熱線上線準(zhǔn)備材料

（城市管理方面）

一、關(guān)于徐州市區(qū)規(guī)定用水不超過5噸的不要按月繳費(fèi)，什么時(shí)候累計(jì)到5噸及以上在繳垃圾費(fèi)，低于5噸的不要繳垃圾費(fèi)的問題。

答：關(guān)于城市生活垃圾處理費(fèi)的收區(qū)問題，徐州市市區(qū)每月向居民住戶征收4元的垃圾處理費(fèi)，賈汪區(qū)則是按每戶每月3元的標(biāo)準(zhǔn)征收，低于徐州市市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。參照市區(qū)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，目前賈汪城區(qū)居民住戶兩月內(nèi)無水費(fèi)產(chǎn)生，自來水公司繳費(fèi)系統(tǒng)也將不會產(chǎn)生生活垃圾處理費(fèi)費(fèi)用。

二、申請城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)，需具備哪些條件： 答：根據(jù)《建設(shè)部關(guān)于納入國務(wù)院決定的十五項(xiàng)行政許可的條件的規(guī)定》建設(shè)單位、施工單位或者建筑垃圾運(yùn)輸單位，在辦理處置許可時(shí)，需提供以下材料：

（1）提交書面申請（包括建筑垃圾運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、路線和處置地點(diǎn)名稱、施工單位與運(yùn)輸單位簽訂的合同、建筑垃圾消納場的土地用途證明）；（2）有消納場的場地平面圖、進(jìn)場路線圖、具有相應(yīng)的攤鋪、碾壓、除塵、照明等機(jī)械和設(shè)備，有排水、消防等設(shè)施，有健全的環(huán)境衛(wèi)生和安全管理制度并得到有效執(zhí)行；（3）具有建筑垃圾分類處置的方案和對廢混凝土、金屬、木材等回收利用的方案；（4）具有合法的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、車輛行駛證；（5）具有健全的運(yùn)輸車輛運(yùn)營、安全、質(zhì)量、保養(yǎng)、行政管理制度并得到有效執(zhí)行；（6）運(yùn)輸車輛具備全密閉運(yùn)。

三、在城區(qū)道路兩側(cè)申請?jiān)O(shè)立經(jīng)營攤點(diǎn)需要哪些手續(xù)？ 答：經(jīng)營性（臨時(shí)）占道，原則上限制性審批，您可以申請?jiān)趨^(qū)政府或市容主管部門設(shè)立的疏導(dǎo)點(diǎn)設(shè)置攤位，在填報(bào)申請表時(shí)，應(yīng)提供以下材料：（1）身份證原件及復(fù)印件；（2）行業(yè)主管部門核發(fā)的有效證件或材料。如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、健康證和衛(wèi)生許可證等；（3）《市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書》和市容環(huán)衛(wèi)方面的保證書等；（4）其它相關(guān)證件或材料。

四、關(guān)于小區(qū)化糞池外溢問題

答:這位居民您好，根據(jù)職能，我局負(fù)責(zé)城區(qū)開放公廁的化糞池清理工作，單位和小區(qū)居民樓的化糞池的清理工作由單位或居民樓住戶自行聯(lián)系專業(yè)公司有償清理，如需要請留下聯(lián)系方式，我們可幫您聯(lián)系，具體費(fèi)用由你們協(xié)商解決。

五、設(shè)置戶外廣告需要哪些手續(xù)

答：戶外廣告是指商品生產(chǎn)經(jīng)營者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，直接或間接地介紹商品或服務(wù)的下列廣告：(1)利用建筑物外部、戶外場地、空間等設(shè)置的展示牌、路牌、霓虹燈、電子顯示屏、電子翻板裝置、燈箱、模型、布幅、招牌以及張貼廣告；(2)以其它形式在戶外設(shè)置、懸掛、張貼的廣告。

設(shè)置人需要設(shè)置戶外廣告應(yīng)向市城市管理局提出戶外廣告設(shè)置申請，并提供下列材料：①書面申請（應(yīng)包括單位名稱、地址、載體形式、規(guī)格、設(shè)置地點(diǎn)等內(nèi)容）；②工商行政管理部門的有關(guān)批準(zhǔn)文件或登記證明；③建設(shè)工程臨時(shí)規(guī)劃許可證；④戶外廣告內(nèi)容樣稿、彩色效果圖和亮化燈飾效果圖、施工設(shè)計(jì)圖等；⑤戶外廣告場地的所有權(quán)、使用權(quán)證明，或者與有關(guān)單位簽訂的使用協(xié)議；⑥涉及公共安全的，應(yīng)當(dāng)提交相應(yīng)資質(zhì)設(shè)計(jì)單位或安全鑒定機(jī)構(gòu)出具的安全證明；⑦依法應(yīng)當(dāng)提交的其他有關(guān)文件。

第二篇：政風(fēng)行風(fēng)熱線上線預(yù)案

蕭縣人民醫(yī)院 2014 9月份政風(fēng)行風(fēng)熱線

上線預(yù)案

1，上線人員名單； 直播嘉賓；

職務(wù) 縣人大副主任、院長 姓名 許繼俠

職務(wù) 黨總支書記、副院長 姓名 何祖龍

職務(wù) 副院長 姓名 王凱歌

職務(wù) 醫(yī)務(wù)科主任 姓名 馬新鵬

候播嘉賓；

職務(wù) 宣傳 副股 長 姓名程立峰

2上起督辦問題辦理情況簡要回饋；【未辦理的說明 原因及辦理方式】

無

3本期如無電話切入準(zhǔn)備內(nèi)容；【職能業(yè)務(wù)介紹，階段性工作或新

政策解讀，避免與上期重復(fù)】

蕭縣人民醫(yī)院檢驗(yàn)科介紹

蕭縣人民醫(yī)院檢驗(yàn)科是集醫(yī)、教于一體全方位綜合性實(shí)驗(yàn)中心，全科共有專業(yè)技術(shù)人員27人，其中高級專業(yè)技術(shù)人員1人，中級專業(yè)技術(shù)人員15人，初級專業(yè)技術(shù)人員10人，其中，本科生4名，大專以上學(xué)歷人員占全科人員的93%。它是以腫瘤輔助診斷，細(xì)菌檢驗(yàn)為特色的大型醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心。目前，檢驗(yàn)科包括門診化驗(yàn)室、生化室、臨檢室、免疫室、微生物室、血流變，微量元素室，分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室。擁有一大批國際一流大中型試驗(yàn)設(shè)備，為全院病人及周邊社區(qū)提供24小時(shí)檢驗(yàn)服務(wù)，我們始終以“質(zhì)量是檢驗(yàn)的生命”作為科室的口號，始終以為臨床和病人提供更好服務(wù)為最終目標(biāo)。我們檢驗(yàn)科的全體工作人員鄭重向您承諾：以精湛的技術(shù)，準(zhǔn)確的報(bào)告，真誠服務(wù)于各位患者。

檢驗(yàn)科現(xiàn)在全面完成全自動化建設(shè)，正迅速邁向信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，全科所有設(shè)備、工作站計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)時(shí)向臨床傳送，門診檢驗(yàn)單自助打印、住院檢驗(yàn)集中統(tǒng)一發(fā)放報(bào)告單。在開發(fā)高新技術(shù)、保證檢驗(yàn)質(zhì)量、提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面迅速發(fā)展，得到社會、醫(yī)院和患者的共同認(rèn)可，效益顯著。

目前科室擁有的大型設(shè)備主要有：日立全自動生化分

析儀7180、4800測速的美國貝克曼公司AU5821全自動生化分析儀；Sysmex全自動五分類血球分析儀2臺(XT2000i、XT800)；Sysmex CA-7000、CA-550血凝儀；美國貝克曼全自動電化學(xué)發(fā)光分析儀；法國梅里埃全自動細(xì)菌鑒定藥敏儀及血培養(yǎng)儀；賽科西德的全自動血流變儀CO2培養(yǎng)箱、生物安全柜、低溫離心機(jī)、低溫冰箱等。

目前檢驗(yàn)科檢診項(xiàng)目已達(dá)400余項(xiàng)，其中腫瘤標(biāo)志物及細(xì)菌的檢測憑借其在方法多、項(xiàng)目全成為我科最大的專業(yè)特色。

隨著醫(yī)療改革的深入，為提高服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的需要，本著“以人為本”的理念，我們率先在門診開展“生化速檢”，向病人承諾：可將肝、腎功能、血糖等幾十項(xiàng)試驗(yàn)在兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)結(jié)果給病人。快速、準(zhǔn)確的“速檢”節(jié)省了病人的時(shí)間和開支，疾病得到快速診治，深受病人和醫(yī)生的歡迎，取得明顯的醫(yī)療、社會與經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過幾年發(fā)展，我科90%以上的試驗(yàn)都能當(dāng)天檢驗(yàn)出結(jié)果，受到患者好評。

質(zhì)量是檢驗(yàn)的生命，堅(jiān)持做好室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)評工作是我們工作的關(guān)鍵。我科多年來一直參加安徽臨檢中心的室間質(zhì)評，成績優(yōu)秀，得到同行們的認(rèn)可。

我科還是宿州衛(wèi)校及淮北衛(wèi)校檢驗(yàn)專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，每年有10左右名進(jìn)修和實(shí)習(xí)生來學(xué)習(xí)，發(fā)表論文3余篇。

本著“一切以病人為中心”的宗旨,在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體工作人員將以更大的熱誠，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷創(chuàng)新、不斷前進(jìn)。

（2）麻醉藥品、精神藥品管理

1、開具麻醉藥品、精神藥品使用專用處方。

2、具有處方權(quán)的醫(yī)師在為患者首次開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)親自診查患者，為其建立相應(yīng)的病歷，留存患者身份證明復(fù)印件，要求其簽署《知情同意書》（附后）。病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。

3、麻醉藥品注射劑僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)使用，或者由醫(yī)療機(jī)構(gòu)派醫(yī)務(wù)人員出診至患者家中使用。

4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求使用麻醉藥品非注射劑型和第一類精神藥品的患者每4個(gè)月復(fù)診或者隨診一次。

5、麻醉藥品非注射劑型和第一類精神藥品需要帶出醫(yī)療機(jī)構(gòu)外使用時(shí)，具有處方權(quán)的醫(yī)師在患者或者其代辦人出示下列材料后方可開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方：

（一）二級以上醫(yī)院開具的診斷證明；

（二）患者戶籍、身份證或者其他相關(guān)身份證明；

（三）代辦人員身份證明

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在患者門診病歷中留存代辦人員身份證明復(fù)印件。

6、麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑處方為一次用量；其他劑型處方不得超過3日用量；控緩釋制劑處方不得超過7日用量。

7、第二類精神藥品處方一般不得超過7日用量；對于某些特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。

8、為癌痛、慢性中、重度非癌痛患者開具的麻醉藥品、第一類精神藥

品注射劑處方不得超過3日用量；其他劑型處方不得超過7日用量。

9、對于需要特別加強(qiáng)管制的麻醉藥品，鹽酸二氫埃托啡處方為一次用量，藥品僅限于二級以上醫(yī)院內(nèi)使用；鹽酸哌替啶處方為一次用量，藥品僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)使用。

10、麻醉藥品處方至少保存3年，精神藥品處方至少保存2年。

4群眾可能咨詢，投訴的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題；【以一問 一答形式梳理出日常工作中碰到的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題】 問題一：縣醫(yī)院衛(wèi)生條件差，設(shè)備陳舊。

我院已有64年的歷史，現(xiàn)址規(guī)劃不合理，規(guī)模偏小，就診空間嚴(yán)重不足，目前的環(huán)境的確不能滿足群眾的就診需求，隨著新農(nóng)合政策的實(shí)施和全民醫(yī)保，人民群眾醫(yī)療需求的不斷增長，就診人數(shù)日漸增多，人流量、車流量越來越大，上下班時(shí)間經(jīng)常堵車，再加上個(gè)別病人亂扔垃圾，所以出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象。目前，院領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，一方面和蕭縣保潔公司簽訂了合同，增加保潔人員數(shù)量，每天都有三、四十人打掃衛(wèi)生，并及時(shí)清運(yùn)垃圾，且加強(qiáng)了監(jiān)督檢查工作，對保潔人員進(jìn)行了培訓(xùn)，努力改善現(xiàn)有環(huán)境。同時(shí)，正在進(jìn)行車輛管理工作。

問題二：醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差

我們醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員一律文明用語，每一個(gè)診療服務(wù)環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差問題，我們首先向病患表示歉意，并對相關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)批評及教育。我們會繼續(xù)加大力度廣泛教育整頓服務(wù)人員的規(guī)范用語及服務(wù)行為，嚴(yán)禁這類現(xiàn)想再次發(fā)生。

問題三：醫(yī)務(wù)人員水平差

針對病人反映的醫(yī)務(wù)人員水平差問題，我院近年來以“等級醫(yī)院評比”

活動為契機(jī)，重點(diǎn)開展醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平的培訓(xùn)和考核，采取遠(yuǎn)程教學(xué)，多媒體影像學(xué)習(xí)，模擬操作理論及技能考核，知識競賽形式，確保醫(yī)務(wù)人員全面掌握基礎(chǔ)理論，基本知識和基本技能。而且提高了招聘醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷要求，(醫(yī)生要求正規(guī)院校本科以上，護(hù)士大專以上)，每年定期選派醫(yī)生護(hù)士去三甲醫(yī)院進(jìn)修，努力爭取全面提高醫(yī)務(wù)人員的臨床服務(wù)水平。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，更是醫(yī)院思想工作的重中之重，直接關(guān)系到醫(yī)院的形象，生存發(fā)展及廣大患者的健康和生命

一、我院一直把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在醫(yī)院建設(shè)管理的第一位。為提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更能貼近患者需求，我院定期向住院患者及家屬發(fā)放“滿意度調(diào)查表”，從調(diào)查表反饋的信息中找出病人不滿意的地方及時(shí)的做出改正和改進(jìn)。

二、建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話5021043（外線）8010（內(nèi)線），設(shè)立意見箱，及時(shí)接待處理投訴，設(shè)立每星期四為院長接待日，由院長現(xiàn)場解決所出現(xiàn)的問題。

三、向社會公開醫(yī)院的八項(xiàng)服務(wù)承諾：

1、亮出黨員身份，不讓黨的形象在我這里收到損害。

2、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不讓不良風(fēng)氣在我這里產(chǎn)生。

3、視病人如親人，不讓患者在我這里受到冷遇。

4、樹立家園意見，不讓醫(yī)院聲譽(yù)在我這里降低。

5、提高診療技術(shù)，不讓醫(yī)療差錯(cuò)在我這里發(fā)生。

6、自覺愛崗敬業(yè)，不讓失職行為在我身上出現(xiàn)。

7、降低醫(yī)療費(fèi)用，不讓不合理處方在我筆下開出。

8、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不讓紅包回扣在我身上發(fā)生。

四、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育學(xué)習(xí)。

五、建立監(jiān)督機(jī)制，加大查處力度。對于違反規(guī)定的依法依制度嚴(yán)肅

處理，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同個(gè)人的晉職，晉級，獎金結(jié)合起來。

通過以上措施，逐步改善醫(yī)患關(guān)系。(4).辦理第二代殘疾證所需材料及時(shí)間：

鑒定時(shí)殘疾人本人需前來，攜帶殘疾人本人身份證，未滿十八歲攜帶本人戶口本，二寸彩色照片4張，肢體殘疾、五官殘疾、智力殘疾，在蕭縣人民醫(yī)院，每周三辦理，肢體殘疾攜帶近期（不超過半年以上）檢查的片子及病歷（直觀截肢除處）：五官（言語、聽力、視力）殘疾，攜帶市級別醫(yī)院檢查單及病例。（視力殘疾，直觀摘除雙眼球除外）。精神殘疾，需前往宿州市第二人民醫(yī)院（宿州市精神病院）鑒定，并自行將精神鑒定表送往殘疾人聯(lián)合會。

（5）.醫(yī)院收費(fèi)和記帳是根據(jù)什么來決定的？

蕭縣人民醫(yī)院所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，均根據(jù)安徽省物價(jià)局和安徽省衛(wèi)生廳文件皖價(jià)費(fèi)【2003】220號和蕭縣物價(jià)局、衛(wèi)生局、人力資源和社會保障局、財(cái)政局文件蕭價(jià)業(yè)【2012】28號所列項(xiàng)目及價(jià)格收取的，對于住院病人的記帳，根據(jù)上述文件所列標(biāo)準(zhǔn),輸入電腦程序,自動或手工記帳,但費(fèi)用是確定不變的,門診收費(fèi)項(xiàng)目也是電腦控制價(jià)格的,收費(fèi)人員無法更改,藥費(fèi)收費(fèi)員只輸入藥品名稱和規(guī)格直接顯示出應(yīng)收款數(shù),按其收費(fèi).2014.9.6

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)熱線上線工作安排

關(guān)于2011年政風(fēng)行風(fēng)熱線上線工作安排的通知

各處（室），質(zhì)監(jiān)所：

為切實(shí)發(fā)揮糾風(fēng)工作在服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，進(jìn)一步加強(qiáng)全省旅游行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)湖北省糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于荊門市和省改委等65個(gè)地方、部門和單位參加2011政風(fēng)行風(fēng)熱線專題節(jié)目的通知》（鄂糾辦發(fā)〔2011〕3號）精神，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將2011年政風(fēng)行風(fēng)熱線上線有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、上線時(shí)間、地點(diǎn)

政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目，以湖北省廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)廣播欄目為平臺，采取廣播室內(nèi)直播和接聽群眾舉報(bào)、訴求電話，受理群眾來信來訪；每周五在省廣電總臺電視綜合頻道辦一期電視版節(jié)目兩種形式進(jìn)行。節(jié)目調(diào)頻為99.8兆赫，上午10:00—11:00播出。2011年省旅游局上線時(shí)間為1月28日（星期五）、4月12日（星期二）、4月22日（星期五，電視版節(jié)目）。

二、上線安排

1月28日，由市場處、監(jiān)察室、質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人參加上線。

4月12日，由張達(dá)華局長帶隊(duì)，政法處、市場處、監(jiān)管處、質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人參加上線。4月22日，為電視版政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目播出時(shí)間。在 4月12日時(shí)對參加上線人員進(jìn)行現(xiàn)場采訪，由廣播電臺制成電視版節(jié)目，在4月22日和審計(jì)廳、安監(jiān)局的節(jié)目一起在電視上播出（4月22日不用專赴電視臺）。

三、工作要求

（一）參加上線的職能處室要高度重視政風(fēng)行風(fēng)熱線上線工作，嚴(yán)格按照省糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)<湖北省“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作投訴辦理及責(zé)任考核意見>的通知》和《關(guān)于印發(fā)<湖北省“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線測評辦法>的通知要求，就群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行準(zhǔn)備，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。充分發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)熱線的作用，把參加熱線作為接受監(jiān)督的機(jī)會，為人民服務(wù)的機(jī)會，塑造形象的機(jī)會。

（二）1月28日，市場處結(jié)合“春節(jié)”黃金周的來臨，重點(diǎn)介紹春節(jié)期間活動安排，推介湖北省旅游精品線路產(chǎn)品。質(zhì)監(jiān)所重點(diǎn)提醒游客文明出游、理性消費(fèi)和出行需注意的有關(guān)事項(xiàng)，防止不必要的糾紛發(fā)生。

（三）4月12日，政法處負(fù)責(zé)為帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)擬定上線交流提綱，并準(zhǔn)備湖北旅游發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，以及需要在上線時(shí)間里對外宣傳和解讀的政策、法規(guī)信息資料。市場處結(jié)合“5.1”小黃金周的來臨，重點(diǎn)推介湖北省旅游精品線路產(chǎn)品。監(jiān)管處、質(zhì)監(jiān)所重點(diǎn)介紹“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動”取得的成果，回答群眾在旅游過程中遇到服務(wù)質(zhì)量問題投訴解答，通過分析案例，提醒市民文明出游，理性消費(fèi)。各上線處室要根據(jù)本處職能，做好現(xiàn)場解答有關(guān)旅游咨詢、投訴等問題的準(zhǔn)備。

（四）監(jiān)察室負(fù)責(zé)上線的組織協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作，提前通知參加上線的領(lǐng)導(dǎo)和處室，及時(shí)到達(dá)政風(fēng)行風(fēng)熱線直播現(xiàn)場，按時(shí)保量完成上線工作任務(wù)。

此通知。

第四篇：市安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)熱線上線材料

市安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)熱線上線材料

作者: 發(fā)布時(shí)間：2008-01-15 點(diǎn)擊：1235

主持人：歡迎收聽玉溪電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線，上線單位：市安監(jiān)局，上線領(lǐng)導(dǎo)：??

嘉 賓：大家好，很高興在今天的節(jié)目中和聽眾朋友交流，感謝大家對安全生產(chǎn)工作的關(guān)心和支持，祝大家元旦快樂（自己補(bǔ)充）

主持人：現(xiàn)在正是元旦假期，馬上春節(jié)即將到來，為確保人民群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、安全的節(jié)日，市政府召開了全市安全生產(chǎn)電視電話會議，并于近日發(fā)文對近期安全生產(chǎn)工作作出全面安排部署。

嘉 賓：是的，因?yàn)槎杭竟?jié)歷來是安全生產(chǎn)事故易發(fā)期。目前，生產(chǎn)經(jīng)營、投資基建任務(wù)“后翹”，煤電油運(yùn)趨緊，一些企業(yè)為追求利潤而冒險(xiǎn)蠻干的沖動日趨強(qiáng)烈，安全生產(chǎn)監(jiān)管任務(wù)非常繁重。

主持人：安監(jiān)部門主要通過那些措施來保證節(jié)日期間的安全生產(chǎn)？

嘉 賓：在節(jié)日期間，各級、各部門嚴(yán)格值班紀(jì)律，建立健全信息快報(bào)和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行部門和單位領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)24小時(shí)值班制度，隨時(shí)掌握本縣區(qū)、本行業(yè)、本單位安全生產(chǎn)情況，全面落實(shí)好應(yīng)急管理措施。一旦發(fā)生異常情況和突發(fā)事件，要在第一時(shí)間內(nèi)妥善處置，并按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)向上級報(bào)告。首先，在煤礦安全方面：經(jīng)委、安監(jiān)等部門要認(rèn)真督促企業(yè)認(rèn)真做好“一通三防”工作，對省政府已公告關(guān)閉礦井務(wù)必關(guān)實(shí)關(guān)死，堅(jiān)決查處年終超能力、超強(qiáng)度、超定員組織生產(chǎn)，嚴(yán)厲打擊非法開采、死灰復(fù)燃行為，嚴(yán)防爆炸、透水等事故的發(fā)生。

道路交通安全方面：公安、交通等部門要結(jié)合往年春運(yùn)特點(diǎn)，及早制定春運(yùn)安全工作方案；針對當(dāng)前冬季多霧、雨雪天氣，完善道路交通安全管制預(yù)案；加強(qiáng)對客運(yùn)車輛和車站的安全監(jiān)管，抓好客運(yùn)車輛安全技術(shù)狀態(tài)的檢查；加大對農(nóng)用車、摩托車的安全監(jiān)管和事故黑點(diǎn)的整治，嚴(yán)查酒后駕車、超速行駛、超載運(yùn)輸?shù)冗`法行為，防止群死群傷事故的發(fā)生。

非煤礦山安全方面：安監(jiān)、國土等部門要以國家安監(jiān)總局《加強(qiáng)金屬非金屬礦山安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)性意見》為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)井采礦山、露天高陡邊坡礦山的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，防范冒頂、坍塌等事故的發(fā)生。

危險(xiǎn)化學(xué)品安全方面：安監(jiān)等部門要重點(diǎn)加強(qiáng)對黃磷、液氯、液氨、液化石油氣、汽油等重點(diǎn)品種危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營活動的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營及運(yùn)輸行為。堅(jiān)決關(guān)閉淘汰不具備安全生產(chǎn)條件的小化工生產(chǎn)企業(yè)。

煙花爆竹安全方面：安監(jiān)、公安等部門要按照國務(wù)院安委會《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營煙花爆竹行為的通知》要求，切實(shí)加強(qiáng)煙花爆竹生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、經(jīng)銷、燃放等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“三超一改”、非法使用氯酸鉀和非法生產(chǎn)經(jīng)營行為，對性質(zhì)惡劣、屢教不改或造成事故的，要從嚴(yán)、從快懲處。

消防安全方面：公安、消防等部門要按照市政府《關(guān)于切實(shí)做好節(jié)假日及兩會期間消防安全保衛(wèi)工作的通知》要求，加強(qiáng)對人員密集場所電器線路設(shè)備和消防設(shè)施、器材、通道的安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；對節(jié)日期間舉辦的各種娛樂和節(jié)慶活動，要嚴(yán)格依照國務(wù)院《大型群眾性活動安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定，嚴(yán)格審批把關(guān)，防止踩踏、墜落等事故的發(fā)生。

建筑、鐵路、電力、旅游等其他行業(yè)和領(lǐng)域也要結(jié)合實(shí)際，提出有針對性的防范措施，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動安全有序。

主持人：《云南省安全生產(chǎn)條例》將于2008年1月1日實(shí)施，這是云南省第一部規(guī)范安全生產(chǎn)的地方性法規(guī)。來簡單的介紹一下條例涉及到的一些內(nèi)容。

嘉 賓：《條例》共七章五十九條，內(nèi)容包括總則、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)保障、從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的職責(zé)、生產(chǎn)安全事故的處置、法律責(zé)任等。《條例》的頒布實(shí)施對于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)工作，提高安全生產(chǎn)管理水平，遏制重大、特大事故的發(fā)生等都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的意義。《條例》首次明確，因安全事故造成從業(yè)人員死亡的，其家屬除依法獲得工傷保險(xiǎn)補(bǔ)償外，生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位還應(yīng)當(dāng)向其一次性支付死亡賠償金，賠償金的數(shù)額按照不低于本省上一城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。這一賠付標(biāo)準(zhǔn)為解決安全事故中近來爭議較多的焦點(diǎn)問題提供了法律依據(jù)。那么在下一步，我市將充分利用各種媒介，大張旗鼓地開展《條例》的宣傳工作，促使各生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和廣大從業(yè)人員充分認(rèn)識《條例》頒布的重大意義，掌握《條例》的具體內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真履行《條例》規(guī)定的法定職責(zé)，遵守安全生產(chǎn)法規(guī)各項(xiàng)規(guī)定，推進(jìn)全市安全生產(chǎn)法制秩序的建立。

主持人：介紹一下自2007年6月1日起施行的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》

嘉 賓：這個(gè)《條例》明確了生產(chǎn)安全事故的種類，事故報(bào)告的程序、時(shí)限，事故調(diào)查組組成部門、調(diào)查人員的職責(zé)，事故調(diào)查報(bào)告內(nèi)容和提交事故報(bào)告的時(shí)限，加大了對違法行為的懲處力度。

主持人：那么生產(chǎn)安全事故是如何來劃分的呢。

嘉 賓：特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

主持人：我們國家對于事故的報(bào)告時(shí)限是怎么規(guī)定的？

嘉 賓：事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門逐級上報(bào)事故情況，每級上報(bào)的時(shí)間不得超過2小時(shí)。

主持人：我們注意到很多安全事故發(fā)生的都是一些危險(xiǎn)性的行業(yè)，或者說是一些本來就容易發(fā)生人員傷亡事故的行業(yè)，對吧？

嘉 賓：沒錯(cuò)。我們把這些容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)叫做是特種作業(yè)。

特種作業(yè)及人員范圍包括：

（一）電工作業(yè)。含發(fā)電、送電、變電、配電工，電氣設(shè)備的安裝、運(yùn)行、檢修（維修）、試驗(yàn)工，礦山井下電鉗工；

（二）金屬焊接、切割作業(yè)。含焊接工，切割工；

（三）起重機(jī)械(含電梯)作業(yè)。含起重機(jī)械（含電梯）司機(jī)，司索工，信號指揮工，安裝與維修工；

（四）企業(yè)內(nèi)機(jī)動車輛駕駛。含在企業(yè)內(nèi)及碼頭、貨場等生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域和施工現(xiàn)場行駛的各類機(jī)動車輛的駕駛?cè)藛T；

（五）登高架設(shè)作業(yè)。含2米以上登高架設(shè)、拆除、維修工，高層建（構(gòu)）筑物表面清洗工；

（六）鍋爐作業(yè)（含水質(zhì)化驗(yàn)）。含承壓鍋爐的操作工，鍋爐水質(zhì)化驗(yàn)工；

（七）壓力容器作業(yè)。含壓力容器罐裝工、檢驗(yàn)工、運(yùn)輸押運(yùn)工，大型空氣壓縮機(jī)操作工；

（八）制冷作業(yè)。含制冷設(shè)備安裝工、操作工、維修工；

（九）爆破作業(yè)。含地面工程爆破、井下爆破工。

（十）礦山通風(fēng)作業(yè)。含主扇風(fēng)機(jī)操作工，瓦斯抽放工，通風(fēng)安全監(jiān)測工，測風(fēng)測塵工；

（十一）礦山排水作業(yè)。含礦井主排水泵工，尾礦壩作業(yè)工；

（十二）礦山安全檢查作業(yè)。含安全檢查工，瓦斯檢驗(yàn)工，電器設(shè)備防爆檢查工；

（十三）礦山提升運(yùn)輸作業(yè)。含主提升機(jī)操作工，（上、下山）絞車操作工，固定膠帶輸送機(jī)操作工，信號工，擁罐（把鉤）工；

（十四）采掘（剝）作業(yè)。含采煤機(jī)司機(jī)，掘進(jìn)機(jī)司機(jī)，耙?guī)r機(jī)司機(jī)，鑿巖機(jī)司機(jī)；

（十五）礦山救護(hù)作業(yè)；

（十六）危險(xiǎn)物品作業(yè)。含危險(xiǎn)化學(xué)品、民用爆炸品、放射性物品的操作工、運(yùn)輸押運(yùn)工、儲存保管員；(十七)經(jīng)國家局批準(zhǔn)的其它的作業(yè)。

主持人：作為特種作業(yè)人員也是必須具備一些條件才能夠從事這些行業(yè)的。

嘉 賓：當(dāng)然。首先，年齡滿18周歲；身體健康，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；初中（含初中）以上文化程度，具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識，參加國家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作考核并成績合格；符合相應(yīng)工種作業(yè)特點(diǎn)需要的其它條件。

主持人：《安全生產(chǎn)許可證條例》（國務(wù)院令第397號）對安全生產(chǎn)是如何規(guī)定的？

嘉 賓：《安全生產(chǎn)許可證條例》規(guī)定：國家對礦山企業(yè)、建筑施工企業(yè)和危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)（以下統(tǒng)稱企業(yè)）實(shí)行安全生產(chǎn)許可制度。企業(yè)未取得安全生產(chǎn)許可證的，不得從事生產(chǎn)活動。安全生產(chǎn)許可證有效期限為3年。安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前３個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)。企業(yè)在安全生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，未發(fā)生死亡事故的，安全生產(chǎn)許可證有效期屆滿時(shí)，經(jīng)原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)同意，不再審查，安全生產(chǎn)許可證有效期延期３年。

主持人：玉溪市政府對于安全生產(chǎn)工作有沒有出臺一些相關(guān)的文件？

嘉 賓：政府出臺了《玉溪市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》。確定了我市安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)：力爭到2007年，建立起較為完善的市、縣、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，全市安全生產(chǎn)秩序明顯改善，道路交通、煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)物品、建筑等重點(diǎn)行業(yè)和事故高發(fā)領(lǐng)域安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)，各類事故上升的勢頭得到扭轉(zhuǎn)；到2010年，基本形成規(guī)范完善的安全生產(chǎn)法治秩序，重特大事故得到有效遏制，各類事故起數(shù)和死亡人數(shù)明顯下降，全市安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)；到2020年，力爭全市安全生產(chǎn)狀況實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，億元GDP死亡率、十萬人死亡率等指標(biāo)達(dá)到全省先進(jìn)水平。

主持人：現(xiàn)階段我們市的安全生產(chǎn)形勢如何？ 嘉賓：2004年，全市共發(fā)生各類安全事故289起，死亡348人，與上年同期相比事故起數(shù)上升47.53%，死亡人數(shù)上升42.62%，超過省政府下達(dá)我市全年安全生產(chǎn)控制指標(biāo)104人。

2005年，全市共發(fā)生各類安全事故211起，死亡253人，同比事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別下降26.99%和27.30%，低于省政府下達(dá)我市全年安全生產(chǎn)控制指標(biāo)47人。

2006年,全市共發(fā)生造成人員死亡安全事故190起，死亡241人，同比事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降9.95%和4.74%，低于省政府下達(dá)我市安全生產(chǎn)控制指標(biāo)30人。

綜合分析以上數(shù)據(jù)，2004年全市安全生產(chǎn)事故死亡人數(shù)達(dá)歷史最高，2005年以來，死亡人數(shù)逐年下降，杜絕了一次死亡10人以上特大安全事故，全市安全生產(chǎn)形勢保持相對穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢。

主持人：當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在問題和困難?

嘉 賓：雖然我市安全生產(chǎn)工作取得了一定成績，但安全生產(chǎn)的一些深層次矛盾和問題日益顯現(xiàn)。我市正處于工業(yè)化初期向中期過渡的轉(zhuǎn)折時(shí)期，粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式與安全生產(chǎn)的矛盾依然突出，安全保障水平低的企業(yè)還將在一定時(shí)期內(nèi)存在。同時(shí)，煤電油運(yùn)供需矛盾仍然突出，生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)依然繁重，超能力生產(chǎn)、超負(fù)荷運(yùn)行、冒險(xiǎn)蠻干的行為屢禁不止，安全生產(chǎn)面臨新的更大的考驗(yàn)。究其原因：一是認(rèn)識不到位。一些地方、部門和企業(yè)對

安全生產(chǎn)重視不夠，不能正確處理好安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，安全生

產(chǎn)未能真正納入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體部署和企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，政府和

企業(yè)兩個(gè)主體責(zé)任沒有落到實(shí)處，在一些企業(yè)安全生產(chǎn)還沒有成為自覺行

動。二是安全投入不足。主要反映在政府投入和企業(yè)投入的兩個(gè)不到位，導(dǎo)致安全管理工作經(jīng)費(fèi)、監(jiān)察裝備缺乏，隱患整改資金和安全技術(shù)措施經(jīng)

費(fèi)緊缺，致使部分重大危險(xiǎn)源和事故隱患長期得不到監(jiān)控整治，也制約了

安全生產(chǎn)工作的有效開展。三是安全教育培訓(xùn)相對滯后。大量農(nóng)村剩余勞

動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，從業(yè)人員結(jié)構(gòu)變化和人員流動加快，從業(yè)人員安全意識

和安全技能差，安全教育培訓(xùn)的廣度、深度不夠。四是安全生產(chǎn)監(jiān)管工作

點(diǎn)多、面廣、任務(wù)繁重，與基層監(jiān)管力量普遍不足的矛盾突出；農(nóng)用車違

章載人事故多發(fā)的現(xiàn)象與農(nóng)民出行難問題矛盾突出；外來企業(yè)大量涌入與

屬地監(jiān)管難以到位的矛盾突出。五是安全監(jiān)管工作還有待加強(qiáng)，一些行業(yè)

安全管理弱化，安全監(jiān)管部門監(jiān)管體制不健全，未建立執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

目前，我市安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀有其內(nèi)在的客觀規(guī)律，做好安全生產(chǎn)工作既要解決多年來積累沉淀下的痼疾，又要妥善應(yīng)對新情況、新問題，必須充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的長期性、艱巨性、復(fù)雜性和緊迫性，緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求，采取強(qiáng)有力的措施，堅(jiān)決遏制各類重特大事故易發(fā)的態(tài)勢。

主持人：2007年工作情況：今年的事故發(fā)生率

嘉 賓：今年以來，全市安全生產(chǎn)形勢保持了相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

1至11月，全市共發(fā)生造成人員死亡事故158起，死亡196人，與上年同期相比，事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別下降8.67 %和13.45%。其中，發(fā)生一次死亡3至9人的較大事故8起，死亡25人，同比事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別下降20%和41.86%。從行業(yè)和領(lǐng)域來看，道路交通發(fā)生造成人員死亡事故140起，死亡175人，同比事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別下降9.68%和9.33%；工礦商貿(mào)企業(yè)發(fā)生造成人員死亡事故17起，死亡20人，同比事故起數(shù)上升23.53%，死亡人數(shù)下降16.67%；煤礦發(fā)生造成人員死亡事故1起，死亡1人，同比事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別下降75%和80%；，消防未發(fā)生造成人員死亡事故。從事故控制指標(biāo)來看，死亡人數(shù)低于省政府下達(dá)我市進(jìn)度控制指標(biāo)33.17人，基本實(shí)現(xiàn)了年初提出的“兩個(gè)下降，兩個(gè)確保”的工作目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)“落實(shí)年”和“攻堅(jiān)年”各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。主持人：主要是哪些方面的工作

嘉 賓：市安委辦修訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，完善事故指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核模式，市政府在與各縣區(qū)、市直有關(guān)部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，針對省屬大型企業(yè)安全監(jiān)管的實(shí)際情況，把紅塔集團(tuán)（本部）、玉溪礦業(yè)有限公司、玉溪新興鋼鐵有限公司和玉溪大紅山礦業(yè)有限公司首次納入責(zé)任狀簽訂、考核范圍，擴(kuò)大了市級安全生產(chǎn)責(zé)任單位。同時(shí)，市政府年初對2006安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核不合格的江川縣、澄江縣實(shí)施“一票否決”，對有關(guān)責(zé)任人實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲處；對考核達(dá)標(biāo)的七個(gè)縣區(qū)和市直有關(guān)部門進(jìn)行表彰獎勵(lì)；市安監(jiān)局也對2006生產(chǎn)安全目標(biāo)管理責(zé)任單位進(jìn)行了考核獎勵(lì)。年中，市安委辦下發(fā)通知，督促各責(zé)任單位對安全生產(chǎn)責(zé)任狀執(zhí)行情況進(jìn)行自查。市安委會每季度召開一次安委會全委會議，專題研究解決安全生產(chǎn)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，市委常委、常務(wù)副市長、市安委會主任謝興榮均出席會議并作重要講話。這一系列的新舉措有力地推動了政府和企業(yè)兩個(gè)主體責(zé)任的落實(shí)。

根據(jù)國務(wù)院和省政府的統(tǒng)一部署，市安委辦起草《玉溪市重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動實(shí)施方案》、《玉溪市重大基礎(chǔ)設(shè)施隱患排查治理方案》、《玉溪市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于開展金屬非金屬礦山、冶金、有色、化工、煙花爆竹隱患排查治理專項(xiàng)行動的通知》和《關(guān)于認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動回頭看工作的通知》等一系列工作文件，對專項(xiàng)行動的目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)分工和工作要求予以明確，并兩次抽調(diào)有關(guān)部門人員組成市政府督查組，對專項(xiàng)行動督查檢查階段和回頭看階段的工作進(jìn)行全面督促檢查。確定20個(gè)市級掛牌督辦重大事故隱患，督促責(zé)任單位對25個(gè)省、市級掛牌督辦重大隱患進(jìn)行整改。按月按時(shí)做好專項(xiàng)行動進(jìn)展信息報(bào)送工作。全市隱患排查治理專項(xiàng)行動工作得到省政府督查組的充分肯定。

認(rèn)真做好首輪安全生產(chǎn)許可頒證收尾工作，依據(jù)安全生產(chǎn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)和程序，頒發(fā)非煤礦山安全生產(chǎn)許可證23個(gè)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證3個(gè)、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證26個(gè)；開展安全生產(chǎn)許可證的換發(fā)、變更、注銷工作，換發(fā)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證5個(gè)，變更非煤礦山安全生產(chǎn)許可證18個(gè)、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證3個(gè)，注銷非煤礦山安全生產(chǎn)許可證4個(gè)；啟動非藥品類易制毒化學(xué)品和勞動防護(hù)用品生產(chǎn)經(jīng)營備案工作，頒發(fā)二、三類非藥品類易制毒化學(xué)品生產(chǎn)備案證5個(gè)、二類經(jīng)營備案證4個(gè)，勞動防護(hù)用品生產(chǎn)備案證26個(gè)、經(jīng)營備案證1個(gè)。嚴(yán)格實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”法定要求，對16個(gè)非煤礦山、10個(gè)危險(xiǎn)化學(xué)品和9個(gè)煙花爆竹建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行安全審查和驗(yàn)收。全面推進(jìn)非煤礦山安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，采取會議推動、企業(yè)示范的形式，確定42戶非煤礦山企業(yè)為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化首批達(dá)標(biāo)單位，目前已有1戶企業(yè)通過國家一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評審，另有4戶已申報(bào)國家二、三級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)。

針對重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)特點(diǎn)，繼續(xù)深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。非煤礦山方面，制訂《玉溪市尾礦庫專項(xiàng)整治行動工作方案》，全面開展尾礦庫摸底調(diào)查，規(guī)范選礦秩序；強(qiáng)制推行井采礦山機(jī)械通風(fēng)，在12對礦井中安裝主扇風(fēng)機(jī)；加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和引導(dǎo)，在41戶露天采石場推廣中深孔爆破技術(shù)。煙花爆竹方面，投入整治資金227.2萬元，對19家生產(chǎn)企業(yè)的21條生產(chǎn)線實(shí)施工廠化、規(guī)范化改造；對19戶生產(chǎn)、7戶批發(fā)經(jīng)營單位的近百個(gè)煙花爆竹產(chǎn)品進(jìn)行了禁用氯酸鉀的檢測；對7戶批發(fā)單位進(jìn)行安全評估；打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營行為96起。危險(xiǎn)化學(xué)品方面，開展全市化工企業(yè)安全生產(chǎn)整治，對黃磷生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取締不具備安全生產(chǎn)條件的泥磷生產(chǎn)裝置1戶；聯(lián)合質(zhì)監(jiān)部門對承壓槽罐車的充裝站進(jìn)行檢查驗(yàn)收；配合交通部門對危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行集中整頓；督促危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位到省?；返怯涋k公室進(jìn)行登記備案。冶金行業(yè)方面，對全市煉鐵企業(yè)實(shí)施安全評價(jià)，督促企業(yè)建章立制，配備煤氣檢測報(bào)警裝備。

1至11全市先后檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位6612戶，查處事故隱患8339條，整改7464條，查處重大事故隱患38條，整改34條，對156個(gè)重大危險(xiǎn)源實(shí)施監(jiān)控，責(zé)令停產(chǎn)整頓生產(chǎn)經(jīng)營單位17戶，關(guān)閉生產(chǎn)經(jīng)營單位9戶，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰56次，罰款128.46萬元；規(guī)范執(zhí)法統(tǒng)計(jì)工作，做好安全生產(chǎn)信息和事故統(tǒng)計(jì)工作，按月及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)《安全生產(chǎn)傷亡事故情況表》、《安全生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)察情況表》等10種60份報(bào)表。

發(fā)揮市安委辦綜合協(xié)調(diào)職能，起草《玉溪市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好“五一”黃金周安全生產(chǎn)工作的通知》和《玉溪市人民政府辦公室關(guān)于切實(shí)做好國慶節(jié)和黨的十七大期間安全生產(chǎn)工作的通知》，承辦全市安全生產(chǎn)電視電話會議，周密部署節(jié)日和重要時(shí)期安全生產(chǎn)工作；從相關(guān)部門抽調(diào)人員組成督查組，認(rèn)真開展“五一”、“十一”安全生產(chǎn)大檢查，有效推動各級政府、各部門、各企業(yè)安全主體責(zé)任的落實(shí)，確保重大節(jié)日和十七大期間安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。

第五篇：xx工商局政風(fēng)行風(fēng)熱線上線材料

xx工商局“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線材料

主持人：局長，您好！

局長：主持人、各位聽眾，大家好！很高興參加XX人民廣播電臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線》的本期節(jié)目，通過這個(gè)平臺與廣大聽眾交流，消費(fèi)者、經(jīng)營者如果有什么問題向我們咨詢和反映，歡迎參與到節(jié)目當(dāng)中來。

一、行業(yè)對話

問：今年工商部門是如何加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的？

今年以來，把2011年確定為“創(chuàng)新管理年”，切實(shí)做到“五創(chuàng)新、五更好”：創(chuàng)新服務(wù)方式，更好服務(wù)發(fā)展大局；創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，更好維護(hù)市場和諧穩(wěn)定；創(chuàng)新維權(quán)手段，更好關(guān)注民生根本；創(chuàng)新執(zhí)法理念，更好體現(xiàn)執(zhí)法為民；創(chuàng)新內(nèi)部管理，更好打造過硬隊(duì)伍。

1、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)

全州工商系統(tǒng)圍繞“創(chuàng)新管理年”主題，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡活動為契機(jī)，廣泛開展 “黨員掛牌上崗”、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”等文明窗口創(chuàng)建活動，深入開展“四亮四評四滿意”主題實(shí)踐活動，按照“為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的目標(biāo)不斷深化行風(fēng)建設(shè)。一是突出窗口崗位，多措并舉，抓住“四亮”促“四化”，著眼“四評”促“四提升”。首先以“四亮”措施為著力點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)“四化”，即辦事程序清晰化、服務(wù)人員公開化、工作職責(zé)透明化、工作落實(shí)有效化；其次是以“四評”機(jī)制為抓手，促進(jìn)服務(wù)監(jiān)督實(shí)現(xiàn)“四提升”，即多方式提升自我監(jiān)督能力、多角度提升群眾監(jiān)督范圍、多層次提升黨組織監(jiān)督水平、多措施提升服務(wù)監(jiān)督效力。

二是開展創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)活動，把黨支部建在所上，促進(jìn)了基層工商所、分局行風(fēng)建設(shè)。

2、扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議“大走訪”活動，深化行風(fēng)建設(shè)

二、互動溝通

問：１.先請嘉賓從工商的角度為我們介紹一下，工商局在服務(wù)民生方面主要做了哪些工作？

民生問題至關(guān)重要，是黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。工商部門的職能與民生息息相關(guān)。我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，突出民生根本，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)民生各項(xiàng)工作。民生問題至關(guān)重要，是黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。工商部門的職能與民生息息相關(guān)。我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，突出民生根本，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)民生各項(xiàng)工作。

一是創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)手段，以消費(fèi)維權(quán)為途徑，關(guān)注民生。

二、以流通環(huán)節(jié)食品安全為重點(diǎn)，筑牢民生底線 問：2.今年消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)是什么？在消費(fèi)維權(quán)方面有什么好的建議與廣大聽眾及消費(fèi)者分享？

2011年就XX消費(fèi)市場來看，消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)主要是： 一.商品方面：

1、近年來食品安全事故頻發(fā)，消費(fèi)者對食品的“安全感”降低，維權(quán)意識的增強(qiáng)致使食品類投訴上升，投訴商品種類涉及奶制品、禽蛋、肉類、烹調(diào)佐料、飲料飲品等，消費(fèi)者反映短斤少兩、過期、價(jià)格等問題的相對較多。

2、服裝鞋帽及通訊類產(chǎn)品由于銷量大，投訴相對較多。咎其原因：一是經(jīng)營者對消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn)，二是售后服務(wù)差，不按照《三包規(guī)定》履行義務(wù)，推脫責(zé)任。

二、服務(wù)方面

1、速遞行業(yè)和貨物托運(yùn)方面安全隱患投訴逐漸增加。反映的主要問題有：（1）貨物損毀、丟失索賠難。（2）貨物無法按時(shí)寄遞。（3）服務(wù)態(tài)度差。（4）先簽字后驗(yàn)貨，導(dǎo)致?lián)p失索賠難。

2、維修服務(wù)類投訴上升較快。1月份以來12315接到多起在汽車修理過程中，因修理項(xiàng)目、修理價(jià)格引發(fā)的消費(fèi)爭議，這些爭議的焦點(diǎn)主要圍繞在價(jià)格過高、修理項(xiàng)目不明確兩方面。

通過12315熱線反映出的消費(fèi)投訴、咨詢熱點(diǎn)問題，楚雄州工商局提醒廣大消費(fèi)者：

1、索票查看是關(guān)健。在選購商品時(shí)盡量到證照齊全、信譽(yù)比較好、管理比較規(guī)范的企業(yè)商家去購買，注意查看商品的商標(biāo)、產(chǎn)地、廠家、商品說明、包裝、標(biāo)識等，購買時(shí)注意索要發(fā)票或購物憑證，并保留好購物收據(jù)。對經(jīng)營者售后服務(wù)的相關(guān)承諾應(yīng)要求以書面形式保存。

2.面對“大獎”要清醒。接到各類中獎電話、短信或信件時(shí)要保持冷靜，避免上當(dāng)受騙?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定：經(jīng)營者從事抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過5千元。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)有類似情況時(shí)應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)毓ど袒蚬膊块T咨詢舉報(bào)，提高自我保護(hù)意識。

3.網(wǎng)購切莫草率簽收。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、電話購物等遠(yuǎn)程購物消費(fèi)時(shí)中，商家和消費(fèi)者的交易大多通過快遞公司來實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者在收取貨物時(shí)，應(yīng)開箱查驗(yàn)，查看貨物是否完好，不要草率簽單，以防購買物與實(shí)際不符、物品損壞或數(shù)量缺少而責(zé)任難以界定。同時(shí)因經(jīng)營者不在本地，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，按照消費(fèi)維權(quán)屬地管轄原則，消費(fèi)者權(quán)益往往難以得到有效保護(hù)。

問：3.今年工商部門具體采取了哪些措施加強(qiáng)節(jié)日食品市場監(jiān)管？

食品安全涉及千家萬戶，為確保人民群眾度過一個(gè)祥和、安全的節(jié)日，我們及早制定工作方案，加強(qiáng)對節(jié)日市場商品的監(jiān)督檢查。

一是嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管和網(wǎng)格監(jiān)管的責(zé)任，切實(shí)提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識和自覺履職意識，按照“誰登記、誰規(guī)范、誰監(jiān)管、誰清理、誰負(fù)責(zé)”的原則，加大對食品經(jīng)營主體資格清理和規(guī)范力度，嚴(yán)把食品市場主體準(zhǔn)入關(guān)。依法查處和取締無照經(jīng)營和違法經(jīng)營，確保食品生產(chǎn)經(jīng)營主體資格合法有效。

二是嚴(yán)格監(jiān)督和指導(dǎo)食品經(jīng)營者提高自律意識，切實(shí)把好食品進(jìn)貨關(guān)、銷售關(guān)和不合格食品退市關(guān)。嚴(yán)格監(jiān)督和指導(dǎo)食品經(jīng)營者履行索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)記錄臺帳制度，做到票證齊全，臺賬規(guī)范，檢驗(yàn)報(bào)告合法有效。

三是嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷假冒偽劣食品違法行為，切實(shí)維護(hù)食品市場消費(fèi)安全。加大對“兩節(jié)”期間流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量的抽檢力度，突出對月餅、白酒、乳制品、飲料等高風(fēng)險(xiǎn)食品的質(zhì)量監(jiān)測，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

四是加強(qiáng)案件排查和食品類案件查處工作，認(rèn)真開展節(jié)日食品、中秋月餅專項(xiàng)執(zhí)法檢查，依法從重從快從嚴(yán)查處銷售有毒有害和不合格食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為。涉嫌犯罪的，依法及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)，有效震懾違法經(jīng)營者，規(guī)范食品市場經(jīng)營秩序。

五是結(jié)合“打四黑除四害”專項(xiàng)行動，切實(shí)履行工作職責(zé)，繼續(xù)、深入開展嚴(yán)厲打擊大肆使用劣質(zhì)原材料或非法使用非食用物質(zhì)制售有毒有害食品，嚴(yán)重危害群眾生命健康的“黑作坊”。

問：4.今年全州工商部門繼續(xù)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)執(zhí)法行動，下面請嘉賓為我們介紹一下主要情況。全州工商部門把深入開展紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)執(zhí)法行動作為工商機(jī)關(guān)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、扶持農(nóng)村發(fā)展、加快農(nóng)民增收、支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的有力措施，全力以赴保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行，為確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資，確保農(nóng)資流通渠道暢通，確保農(nóng)資市場規(guī)范有序，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益發(fā)揮了積極作用。

在今年“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)執(zhí)法行動中突出“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)案件”三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”保春耕、保夏播行動。切實(shí)加大力度，確保專項(xiàng)行動取得實(shí)效。突出“重點(diǎn)地區(qū)”，即以轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資主產(chǎn)區(qū)、農(nóng)資主銷區(qū)、農(nóng)資案件高發(fā)區(qū)；生產(chǎn)銷售集散地、農(nóng)資批發(fā)市場、農(nóng)村集貿(mào)市場、農(nóng)資經(jīng)營門店為重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。突出“重點(diǎn)品種”，即以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具及其配件等涉農(nóng)生產(chǎn)農(nóng)資商品為執(zhí)法行動重點(diǎn)，針對不同時(shí)期和農(nóng)資需求品種，開展專項(xiàng)和重點(diǎn)檢查。突出“重點(diǎn)案件”，即把影響面大、對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)危害嚴(yán)重的案件作為重點(diǎn)。

在具體工作中落實(shí)好“五個(gè)聯(lián)動”、“四個(gè)必查”?！拔鍌€(gè)聯(lián)動”：經(jīng)營者聯(lián)動、與消費(fèi)者聯(lián)動、與廠家聯(lián)動、與執(zhí)法部門聯(lián)動、與新聞媒體聯(lián)動；“四個(gè)必查”：營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證是否按要求懸掛、是否年檢必查；是否經(jīng)營假冒偽劣、超期變質(zhì)商品必查；營業(yè)執(zhí)照上登記的注冊事項(xiàng)是否與實(shí)際相符合必查；重要商品市場準(zhǔn)入備案登記臺帳是否按要求填寫，是否有進(jìn)貨憑證、購銷協(xié)議和商品檢驗(yàn)報(bào)告單必查。

由于今年紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)執(zhí)法行動指導(dǎo)思路明確，部署早、行 動快、落實(shí)有力，達(dá)到了“農(nóng)資市場規(guī)范有序、農(nóng)資流通渠道暢通，農(nóng)民用上放心農(nóng)資”的工作目標(biāo)，全州紅盾護(hù)農(nóng)工取得了明顯成效。

問：5.今年全州工商部門在為企業(yè)提供服務(wù)方面有哪些新的舉措？

今年全州工商部門以規(guī)范服務(wù)行為為重點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，為企業(yè)提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是規(guī)范登記注冊行為，推行企業(yè)注冊登記窗口規(guī)范管理、政務(wù)信息公開規(guī)范、企業(yè)注冊登記服務(wù)規(guī)范、企業(yè)注冊工作流程規(guī)范“四個(gè)規(guī)范”管理制度，從便民措施、人員素質(zhì)、工作制度、服務(wù)態(tài)度、工作流程、獎懲、登記人員責(zé)任7個(gè)方面規(guī)范登記行為。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，實(shí)行“三預(yù)約”服務(wù)制度。對州人民政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目提供預(yù)約延時(shí)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)和預(yù)約節(jié)假日服務(wù)。在服務(wù)過程中推行市場主體準(zhǔn)入輔導(dǎo)制度。一般輔導(dǎo)與重點(diǎn)輔導(dǎo)相結(jié)合、網(wǎng)上輔導(dǎo)與現(xiàn)場輔導(dǎo)相結(jié)合、事前輔導(dǎo)與事中輔導(dǎo)相結(jié)合，為申請人提供詳盡、準(zhǔn)確、及時(shí)的咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。三是推行“工商服務(wù)卡”，對所有領(lǐng)取了企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的服務(wù)對象發(fā)放“工商服務(wù)卡”，服務(wù)卡印制了工商企業(yè)注冊人員姓名及聯(lián)系方式，企業(yè)只需填寫企業(yè)聯(lián)系人姓名、電話，選擇申請需要的服務(wù)，工商聯(lián)系人員即為企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)。五是實(shí)行“照后溫馨告知”制度。為辦照企業(yè)提供書面《照后溫馨告知書》，為行政區(qū)域外企業(yè)辦理變更、年檢、注銷以及商標(biāo)、廣告、抵押登記等事項(xiàng)給予溫馨提醒。六是 在市場準(zhǔn)入中實(shí)行“四通”措施，即：對法律法規(guī)有明確規(guī)定的，確保暢通；對法律法規(guī)無明確規(guī)定的但有利于個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，適當(dāng)變通；對需要與相關(guān)部門協(xié)商解決的，主動溝通；對既不能變通又無法溝通的，千方百計(jì)予以疏通。

三、決策者說

問 “十二五”時(shí)期工商行政管理部門將如何進(jìn)行社會管理能力建設(shè)

“十二五”時(shí)期工商行政管理部門將更加重視社會管理能力建設(shè)，圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，轉(zhuǎn)變隊(duì)伍作風(fēng)。

工商行政管理部門在政府的四大職能中，主要承擔(dān)市場監(jiān)管和規(guī)范維護(hù)市場秩序的職能，部分行使或參與行使經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會管理、公共服務(wù)等其他三項(xiàng)職能。維系社會秩序、規(guī)范社會行為、秉持社會公正、解決社會問題、化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定等，是政府社會管理的重要內(nèi)容，都與工商行政管理部門法定職責(zé)緊密相關(guān)。工商行政管理具有市場監(jiān)管和社會管理的雙重性質(zhì)，涉及面廣泛，有著完備的組織體系，管理手段多樣化，在社會管理中具有重要作用。近年來，圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，工商行政管理部門做了大量工作：認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)做到在服務(wù)發(fā)展中做好社會管理工作；不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管體制機(jī)制，切實(shí)做到以監(jiān)管效能的提高促進(jìn)社會管理水平的提升；堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民，切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。隨著我國經(jīng)濟(jì)社 會形勢的發(fā)展和各地黨委、政府對工商行政管理工作的重視，工商行政管理部門在社會管理中將發(fā)揮越來越重要的作用。

“十二五”時(shí)期全州工商行政管理部門將進(jìn)一步加強(qiáng)社會管理，著重做到“五個(gè)更加重視”。1.更加重視社會管理工作，在思想觀念上牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本；在管理方式上實(shí)現(xiàn)由依靠行政手段為主向更加善于運(yùn)用服務(wù)方式轉(zhuǎn)變；在管理環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)由重事后處臵、輕源頭治理向更加重視源頭治理轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造既有秩序又有活力的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。2.更加重視維護(hù)市場秩序，把維護(hù)市場秩序作為維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧的重要內(nèi)容，努力為各類市場主體創(chuàng)造機(jī)會均等、公平競爭的市場環(huán)境。3.更加重視強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，站在保障和改善民生的高度，建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長效機(jī)制，更新維權(quán)理念，暢通維權(quán)渠道，擴(kuò)展維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提升維權(quán)水平。4.更加重視推進(jìn)依法行政，加快完善法治工商建設(shè)，為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理夯實(shí)法制基礎(chǔ)和制度支撐。5.更加重視社會管理能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變隊(duì)伍作風(fēng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作和基層基礎(chǔ)工作，抓好制度和機(jī)制創(chuàng)新，完善具有工商機(jī)關(guān)特點(diǎn)的社會管理工作格局，不斷提升社會管理的能力和水平。問

2、工商部門將如何開展“打四黑除四害”專項(xiàng)行動？

“四黑四害”，是指目前老百姓反映強(qiáng)烈的制假售假、收贓銷贓、涉黃涉賭涉毒等違法犯罪活動，俗稱“黑作坊”、“黑工廠”、“黑市場”、“黑窩點(diǎn)”。這“四黑”嚴(yán)重危害人民群眾生命健康，嚴(yán)重危害青少年身心健康，嚴(yán)重危害群眾財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)重危害公共安全和社會誠信。特別是大量制販有毒有害食品、偽劣藥品、農(nóng)資等違法犯罪活動猖獗，百姓深惡痛絕。廣大群眾認(rèn)為，這“四黑”就是新的“四害”：害百姓、害家庭、害社會、害國家。借用老百姓通俗的說法，將其歸結(jié)為“四黑四害”。

作為“打四黑除四害”專項(xiàng)行動的職責(zé)部門之一，目前XX州工商部門已經(jīng)部署開展“打四黑除四害”專項(xiàng)行動。一是明確目標(biāo)。通過整治，有效規(guī)范市場準(zhǔn)入行為，市場交易行為，市場競爭行為，形成打擊非法，保護(hù)合法的市場環(huán)境，促進(jìn)我州市場主體健康發(fā)展，市場秩序良好運(yùn)行，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。二是突出重點(diǎn)。突出重點(diǎn)地區(qū)、市場、領(lǐng)域、時(shí)段以及農(nóng)村集市、城鄉(xiāng)結(jié)合部、廢舊倉庫、閑臵廠房等開展專項(xiàng)檢查，把流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，乳制品市場監(jiān)管，非法添加和濫用食品添加劑等有機(jī)的結(jié)合起來，多措并舉，綜合治理，以點(diǎn)帶面，全面規(guī)范。三是集中摸排。通過覆蓋全縣行政村的12315舉報(bào)申訴網(wǎng)絡(luò)、個(gè)私協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會組織活動、市場巡查和走訪等多種形式，摸排“四黑”線索，使“四黑”無藏身之地。充分調(diào)動社會各界參與專項(xiàng)行動的積極性，營造全民參與、積極防范和嚴(yán)厲打擊的良好氛圍。四是突出嚴(yán)打。依法嚴(yán)厲打擊“四黑”違法行為，嚴(yán)厲懲處一批涉及“四黑”的企業(yè)和違法人員。五是建章立制。繼續(xù)深化企業(yè)、個(gè)體、農(nóng)資經(jīng)營戶、流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶等信用檔案建立和完善，積極探索，逐步建立健全防范打擊“四黑四害”的長效工作機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)管效能。提高科學(xué)監(jiān)管水平，充分運(yùn)用信息平臺，健 全動態(tài)監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、程序化、法制化。六是加強(qiáng)協(xié)作。加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，互通情況，特別要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系溝通，做到信息共享，形成合力。