第一篇:收費許可證核發(fā)操作規(guī)范
收費許可證核發(fā)操作規(guī)范
一、行政審批項目名稱、性質(zhì)
(一)名稱: 收費許可證核發(fā)
(二)性質(zhì):非行政許可
二、設(shè)定依據(jù)
1993年12月11日廣西壯族自治區(qū)第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議通過、1994年1月1日起施行的《廣西壯族自治區(qū)行政事業(yè)性收費管理條例》第十四條:行政事業(yè)性收費實行收費許可證管理制度。經(jīng)批準(zhǔn)的收費單位,必須向當(dāng)?shù)氐奈飪r主管部門申請領(lǐng)取《廣西壯族自治區(qū)行政事業(yè)性收費許可證》,實行亮證收費。收費許可證由自治區(qū)物價主管部門印制,分級核發(fā)。收費許可證管理辦法由自治區(qū)物價主管部門另行規(guī)定。行政事業(yè)性收費變更或者終止時,收費單位應(yīng)當(dāng)在變更或者終止前十五日內(nèi)向原發(fā)證機關(guān)申報,辦理變更或者注銷手續(xù)。
三、實施權(quán)限和實施主體
根據(jù)廣西壯族自治區(qū)人民政府《關(guān)于開展擴權(quán)強縣工作的意見》(桂政發(fā)[2010]72號)文件的規(guī)定的具體實施管理方式:由自治區(qū)、市、縣物價部門管理。《收費許可證》實行分級核發(fā)制度。全區(qū)高等院校、自治區(qū)直屬中專和技校、全區(qū)車輛通行費收費單位、區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)、駐邕的中央直屬和自治區(qū)直屬國家機關(guān)、事業(yè)單位及非企業(yè)組織的《收費許可證》由自治區(qū)價格主管部門負(fù)責(zé)核發(fā)外,駐邕以外的其他中央、自治區(qū)直屬單位由自治區(qū)價格主管部門委托收費單位所在地價格主管部門負(fù)責(zé)核發(fā)。其它收費單位的《收費許可證》,按行政隸屬關(guān)系,由同級價格主管部門負(fù)責(zé)核發(fā)。
四、行政審批條件
二OO九年十月二十六日公布的《自治區(qū)物價局關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)收費許可證管理實施辦法(修訂)的通知》(桂價費〔2009〕397號)第五條:申請領(lǐng)取《收費許可證》的收費單位需持合法有效的批準(zhǔn)收費文件、法人資格證明或機構(gòu)編制及經(jīng)費來源情況的文件、政府或主管部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的文件或證書,收費執(zhí)收人員經(jīng)過上崗培訓(xùn)并取得的《收費員證》,以及申請單位的辦證申請報告(函),在實施收費前20天到本辦法第四條規(guī)定的價格主管部門領(lǐng)取并填寫《收費許可證申請表》,經(jīng)主管部門簽署意見并加蓋公章后送價格主管部門審核。
五、實施對象和范圍
全區(qū)公辦高等院校、自治區(qū)直屬公辦中專和技校、全區(qū)車輛通行費收費單位、駐邕的中央直屬和自治區(qū)直屬國家機關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會團體及其他組織的《收費許可證》由自治區(qū)價格主管部門負(fù)責(zé)核發(fā),駐邕以外的其他中央、自治區(qū)直屬單位由自治區(qū)價格主管部門委托收費單位所在地價格主管部門負(fù)責(zé)核發(fā)。其它收費單位的《收費許可證》,按行政隸屬關(guān)系,由同級價格主管部門負(fù)責(zé)核發(fā)。
六、申請材料
(一)辦理收費許可證的書面申請;
(二)經(jīng)主管部門簽署意見并加蓋公章《收費許可證》申請表;
(三)合法有效的批準(zhǔn)收費文件、法人資格證明或機構(gòu)編制及經(jīng)費來源情況的文件、政府或主管部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的文件;
(四)經(jīng)過上崗培訓(xùn)并取得《收費員證》的收費執(zhí)收人員資料。
七、辦結(jié)時限
(一)法定辦結(jié)時限:15個工作日
(二)審批承諾辦結(jié)時限:8個工作日
八、行政審批數(shù)量 無數(shù)量限制
九、收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù) 不收費
十、咨詢、投訴電話 咨詢電話:0772-7612250 投訴電話:0772-7613566 附件:
1、行政審批流程圖 附件1
收費許可證核發(fā)流程圖
(法定辦結(jié)時限15個工作日,承諾辦結(jié)時限8個工作日)
申請人提出申請作出不予受理決定,并告知向有關(guān)單位申請不屬于本局職權(quán)范圍的服務(wù)窗口首問申請材料不齊全不符合法定形式的一次性告知申責(zé)任人對申請請人補正的全材料當(dāng)場作出部內(nèi)容處理材料齊全,符合法定形式,決定受理服務(wù)窗口承辦人提出審查意見(限6個工作日)服務(wù)窗口首席代表審批,作出予以同意或不予同意決定(限2個工作日)服務(wù)窗口制作證書(限2個工作日,不在承諾時限內(nèi))服務(wù)窗口首問責(zé)任人通知申請人領(lǐng)取證書或辦結(jié)通知書(限1個工作日,不在承諾時限內(nèi))
第二篇:藥品經(jīng)營許可證核發(fā)操作規(guī)范
藥品經(jīng)營許可證核發(fā)操作規(guī)范
一、行政審批項目名稱、性質(zhì)
(一)名稱:藥品經(jīng)營許可證核發(fā)
(二)性質(zhì):行政許可
二、設(shè)定依據(jù)
2001年2月28日中華人民共和國主席令第45號公布,自2001年12月1日起施行的《中華人民共和國藥品管理法》第十四條:開辦藥品批發(fā)企業(yè),須經(jīng)企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)并發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》;開辦藥品零售企業(yè),須經(jīng)企業(yè)所在地縣級以上地方藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)并發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》,憑《藥品經(jīng)營許可證》到工商行政管理部門辦理登記注冊。無《藥品經(jīng)營許可證》的,不得經(jīng)營藥品。
三、實施權(quán)限和實施主體
根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第十四條規(guī)定:開辦藥品批發(fā)企業(yè),須經(jīng)企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)并發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》。
《中華人民共和國藥品管理法實施條例》第十二條規(guī)定:開辦藥品零售企業(yè),申辦人應(yīng)當(dāng)向擬辦企業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門直接設(shè)置的縣級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)提出申請。審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15個工作日內(nèi),依據(jù)《藥品管理法》第十五條規(guī)定的開辦條件組織驗收;符合條件的,發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》。
根據(jù)此規(guī)定,由自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門對廣西區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營批發(fā)企業(yè)設(shè)立事項進行審批。由各地級市食品藥品監(jiān)督管理部門對其轄區(qū)內(nèi)藥品零售企業(yè)設(shè)立事項進行審批。
四、行政審批條件
(一)根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第十五條規(guī)定,開辦藥品經(jīng)營企業(yè)必須具備以下條件:
1.具有依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員;
2.具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的營業(yè)場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境;
3.具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機構(gòu)或者人員; 4.具有保證所經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。
(二)根據(jù)《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》第五條規(guī)定,開辦藥品零售企業(yè),應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻W∪丝跀?shù)量、地域、交通狀況和實際需要的要求,符合方便群眾購藥的原則,并符合以下設(shè)置規(guī)定:
1.具有保證所經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度; 2.具有依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員;
經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),必須配有執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)有一年以上(含一年)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。
經(jīng)營乙類非處方藥的藥品零售企業(yè),以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下地區(qū)設(shè)立藥品零售企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)按照《藥品管理法實施條例》第15條的規(guī)定配備業(yè)務(wù)人員,有條件的應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師。
企業(yè)營業(yè)時間,以上人員應(yīng)當(dāng)在崗。
3.企業(yè)、企業(yè)法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人無《藥品管理法》第75條、第82條規(guī)定情形的;
4.具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的營業(yè)場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施以及衛(wèi)生環(huán)境。在超市等其他商業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)立零售藥店的,必須具有獨立的區(qū)域;
5.具有能夠配備滿足當(dāng)?shù)叵M者所需藥品的能力,并能保證24小時供應(yīng)。藥品零售企業(yè)應(yīng)備有的國家基本藥物品種數(shù)量由各省、自治區(qū)、直轄市(食品)藥品監(jiān)督管理部門結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況確定。國家對經(jīng)營麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、預(yù)防性生物制品另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
五、實施對象和范圍
在賀州市內(nèi)開辦藥品零售企業(yè)的法人、其他組織和個人,提出藥品經(jīng)營零售企業(yè)設(shè)立申請。
六、申請材料
根據(jù)《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》第九條規(guī)定:藥品零售企業(yè)申辦人完成籌建后,向受理申請賀州市食品藥品監(jiān)督管理局提出驗收申請,并提交以下材料一式三份:
1.驗收申請;
2.《藥品經(jīng)營許可證》申請審查表;
3.籌建批準(zhǔn)文件復(fù)印件;
4.企業(yè)自查報告(以文字形式敘述企業(yè)的基本情況及對照《開辦藥品零售企業(yè)驗收實施標(biāo)準(zhǔn)》(試行)自檢情況);
5.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件; 6.企業(yè)組織機構(gòu)框圖;
7.企業(yè)從業(yè)人員名冊及依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員資格證書及聘書復(fù)印件;
8.企業(yè)法定代表人(或企業(yè)負(fù)責(zé)人)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理人員的任命文件;
9.企業(yè)法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員情況表;
10.質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理員原單位出具的辭職或不在原單位工作的證明文件及資格證明;
11.企業(yè)藥品驗收養(yǎng)護人員情況表; 12.企業(yè)經(jīng)營設(shè)施、設(shè)備情況表;
13.企業(yè)質(zhì)量管理文件目錄;
14.經(jīng)營場所功能布局平面圖(標(biāo)明詳細地址、部門名稱、面積); 15.倉庫總平面圖(標(biāo)明詳細地址、各倉庫名稱、總使用面積)及各倉庫平面布局圖;
16.經(jīng)營場所、倉庫房屋產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明; 以上材料統(tǒng)一使用A4紙按順序裝訂。
上述材料經(jīng)審查符合要求的,由審查人填寫《開辦藥品零售企業(yè)驗收申請材料審查單》。
七、辦結(jié)時限
根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法實施條例》第十二條規(guī)定:開辦藥品零售企業(yè),申辦人應(yīng)當(dāng)向擬辦企業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門直接設(shè)置的縣級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)提出申請。審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15個工作日內(nèi),依據(jù)《藥品管理法》第十五條規(guī)定的開辦條件組織驗收;符合條件的,發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》。
1.法定辦結(jié)時限:30個工作日(不包括技術(shù)審評和現(xiàn)場審查以及申請人補正材料、整改所需的時間)。查以及申請人補正材料、整改所需的時間)。
八、行政審批數(shù)量 無數(shù)量限制。
九、收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù) 不收費。
十、辦理地點、辦理時間、咨詢、投訴電話
1.辦理地點:賀州市賀州大道1-3號
賀州市政務(wù)服務(wù)中心食品藥品監(jiān)管局窗口;
2.辦理時間:工作日 上午8:30-11:30、下午15:00-17:30(夏
令時)/14:30-17:00(冬令時)
3.咨詢電話:0774-5136865 4.投訴電話:0774-5136873
2.承諾辦結(jié)時限:15個工作日(不包括技術(shù)審評和現(xiàn)場審附件:1.工作流程圖
2.申請書示范文本
第三篇:工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證核發(fā)工作規(guī)范
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證核發(fā)工作規(guī)范
一、項目名稱:工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證核發(fā)
二、許可依據(jù):《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條和《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》第二條。
三、許可范圍:
國家對生產(chǎn)下列重要工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)實行生產(chǎn)許可證制度:
(一)乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類等直接關(guān)系人體健康的加工食品;
(二)電熱毯、壓力鍋、燃氣熱水器等可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品;
(三)稅控收款機、防偽驗鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備、無線廣播電視發(fā)射設(shè)備等關(guān)系金融安全和通信量安全的產(chǎn)品;
(四)安全網(wǎng)、安全帽、建筑扣件等保障勞動安全的產(chǎn)品;
(五)電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業(yè)產(chǎn)品、水工金屬結(jié)構(gòu)、危險化學(xué)品及其包裝物、容器等影響生產(chǎn)安全、公共安全的產(chǎn)品;
(六)法律、行政法規(guī)要求依照本條例的規(guī)定實行生產(chǎn)許可證管理的其他產(chǎn)品。
四、許可條件:企業(yè)取得生產(chǎn)許可證,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)有營業(yè)執(zhí)照;
(二)有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員;
(三)有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的生產(chǎn)條件和檢驗檢疫手段;
(四)有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的技術(shù)文件和工藝文件;
(五)有健全有效的質(zhì)量管理制度和責(zé)任制度;
(六)產(chǎn)品符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求;
(七)符合國家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定,不存在國家明令淘汰和禁止投資建設(shè)的落后工藝、高耗能、污染環(huán)境、浪費資源的情況。法律、行政法規(guī)有其他規(guī)定的,還應(yīng)當(dāng)符合其規(guī)定。
五、許可數(shù)量:無數(shù)量限制,符合條件的企業(yè)均可獲得許可。
六、實施機關(guān):國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局(以下簡稱國家質(zhì)檢總局)、各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(各省 級工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦公室負(fù)責(zé)具體工作)。
七、許可程序:
(一)申請和受理
1、企業(yè)生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品,向各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出申請,并提交以下申請材料:
(1)《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證申請書》一式三份;(2)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件三份;(3)生產(chǎn)許可證證書復(fù)印件三份(生產(chǎn)許可證有效期屆滿重新提出申請的企業(yè));(4)產(chǎn)品實施細則中要求的其他材料。
2、各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局收到企業(yè)申請后,對申請材料符合實施細則要求的,準(zhǔn)予受理,并自收到企業(yè)申請之日起5日內(nèi)向企業(yè)發(fā)送《行政許可申請受理決定書》;對申請材料不符合本實施細則要求且可以通過補正達到要求的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5日內(nèi)向企業(yè)發(fā)送《行政許可申請材料補正告知書》一次性告知。逾期不告知的,自收到申請材料之日起即為受理;對申請材料不符合《行政許可法》和《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》要求的,應(yīng)當(dāng)作出不予受理的決定,并發(fā)出《行政許可申請不予受理決定書》。有下列情形之一的,也應(yīng)當(dāng)作出不予受理的決定,并發(fā)出《行政許可申請不予受理決定書》。(1)申請事項不屬于生產(chǎn)許可證管理范圍的;(2)申請事項不屬于本行政機關(guān)的;(3)企業(yè)被吊銷過生產(chǎn)許可證,3年內(nèi)申請同一類產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的;(4)申請企業(yè)原以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段所取得的生產(chǎn)許可證被依法撤消,其3年內(nèi)再次提出該產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證申請的;(5)申請企業(yè)因隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料提出申請,經(jīng)查實后,不予受理;其一年內(nèi)再次提出該產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證申請的;(6)其他法定不予受理情形。
3、實施細則規(guī)定由審查部負(fù)責(zé)組織審查的,各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局許可證辦公室自受理企業(yè)申請之日起5日內(nèi)將全部申請材料報送審查部。
(二)企業(yè)實地核查
1、根據(jù)產(chǎn)品實施細則要求,由省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或?qū)彶椴拷M織審查。
2、由省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或?qū)彶椴恐贫ㄆ髽I(yè)實地核查計劃,提前5日通知企業(yè),由審查部
組織審查的,審查部同時將核查計劃抄送省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。
3、省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或?qū)彶椴恐概?至4名審查員組成審查組,對企業(yè)進行實地核查,企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。
4、審查組按照產(chǎn)品實施細則的要求,對企業(yè)進行實地核查,核查時間一般為1-3天。審查組對企業(yè)實地核查結(jié)果負(fù)責(zé),并實行組長負(fù)責(zé)制。
5、由省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)組織審查的,自受理企業(yè)申請之日起30日內(nèi),完成對企業(yè)的實地核查和抽封樣品,并將實地核查結(jié)論以書面形式告知被核查企業(yè);由審查部組織審查的,審查部自受理企業(yè)申請之日起30日內(nèi),完成對企業(yè)的實地核查和抽封樣品,并將實地核查結(jié)論以書面形式告知被核查企業(yè),同時告知省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。
6、企業(yè)實地核查不合格的判為企業(yè)審查不合格,由省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或?qū)彶椴繒嫔蠄髧屹|(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局,并由國家質(zhì)檢總局向企業(yè)發(fā)出《不予行政許可決定書》。
(二)產(chǎn)品抽樣與檢驗
1、企業(yè)實地核查合格的,審查組按照實施細則的要求封存樣品,并告知企業(yè)所有承擔(dān)該產(chǎn)品生產(chǎn)許可證檢驗任務(wù)的檢驗機構(gòu)名單及聯(lián)系方式,由企業(yè)自主選擇。
2、經(jīng)實地核查合格,需要送樣檢驗的,告知企業(yè)在封存樣品之日起7日內(nèi)將樣品送達檢驗機構(gòu)。需要現(xiàn)場檢驗的,由核查人員通知企業(yè)自主選擇的檢驗機構(gòu)進行現(xiàn)場檢驗。
3、檢驗機構(gòu)在產(chǎn)品實施細則規(guī)定的時間內(nèi)完成檢驗工作,并出具檢驗報告。
4、企業(yè)產(chǎn)品檢驗不合格的判為企業(yè)審查不合格,由審查部書面上報國家質(zhì)檢總局,并由國家質(zhì)檢總局向企業(yè)發(fā)出《不予行政許可決定書》。
(三)審定和發(fā)證
1、由省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)組織審查的,省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局按照有關(guān)規(guī)定對企業(yè)的申請書、營業(yè)執(zhí)照、核查記錄、核查報告和產(chǎn)品檢驗報告等材料進行匯總和審核,并自受理企業(yè)申請之日起30日內(nèi)將申報材料報送審查部;由審查部負(fù)責(zé)組織審查的,審查部按照有關(guān)規(guī)定對企業(yè)的申請書、營業(yè)執(zhí)照、核查記錄、核查報告和產(chǎn)品檢驗報告等材料進行匯總和審核。
2、審查部自受理企業(yè)申請之日起40日內(nèi)將申報材料報送全國許可證審查中心。
3、全國許可證審查中心自受理企業(yè)申請之日起50日內(nèi)完成上報材料的審查,并報全國許可證辦公室。
4、國家質(zhì)檢總局自受理企業(yè)申請之日起60日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予許可的決定。符合發(fā)證條件的,國家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)在作出許可決定之日起10內(nèi)頒發(fā)生產(chǎn)許可證;不符合發(fā)證條件的,應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起10日內(nèi)向企業(yè)發(fā)出《不予行政許可決定書》。
5、全國許可證辦公室將獲證企業(yè)名單以網(wǎng)絡(luò)、報刊等方式向社會公布。
(四)集團公司的生產(chǎn)許可
1、集團公司及其所屬子公司、分公司或者生產(chǎn)基地(以下統(tǒng)稱所屬單位)具有法人資格的,可以單獨申請辦理生產(chǎn)許可證;不具有法人資格的,不能以所屬單位名義單獨申請辦理生產(chǎn)許可證。
2、各所屬單位無論是否具有法人資格,均可以單獨或者聯(lián)合與集團公司一起提出辦理生產(chǎn)許可證申請。
3、所屬單位與集團公司一起申請辦理生產(chǎn)許可證時,應(yīng)當(dāng)向集團公司所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出申請。凡按規(guī)定由省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織企業(yè)實地核查的,集團公司所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以直接派出審查組,也可以以書面形式委托分公司所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織核查。集團公司所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)按上述規(guī)定程序匯總上報有關(guān)材料。
4、其他經(jīng)濟聯(lián)合體及所屬單位申請辦理生產(chǎn)許可證的,參照集團公司辦證程序執(zhí)行。
(五)委托加工備案程序
1、委托企業(yè)申請備案應(yīng)當(dāng)符合以下條件:(1)取得工商行政管理部門核發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋申請委托加工備案的產(chǎn)品;(2)申請委托加工備案產(chǎn)品涉及產(chǎn)業(yè)政策的,應(yīng)符合產(chǎn)業(yè)政策有關(guān)要求;(3)已簽訂了有效委托加工合同并公證,且委托加工合同必須明確委托企業(yè)負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品銷售。
2、受委托企業(yè)申請備案應(yīng)當(dāng)符合以下條件:(1)取得工商行政管理部門核發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋申請委托加工備案產(chǎn)品;(2)已獲得生產(chǎn)許可證;(3)已簽訂了有效委托加工合同并公證,且委托加工合同必須明確委托企業(yè)負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品銷售。
3、委托企業(yè)和被委托企業(yè)分別向其所在地省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提出備案申請,并分別提交以下備案申請材料:(1)《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證委托加工備案申請書》一式二份;(2)委托企業(yè)和被委托企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;(3)被委托企業(yè)的生產(chǎn)許可證復(fù)印件;(4)公證的委托加工合同復(fù)印件。
4、省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)自收到委托加工備案申請之日起5日內(nèi),進行必要的核實,對符合條件的企業(yè)予以備案。對不符合條件的,不予備案并說明理由。
八、許可期限:
1、對于審查部組織企業(yè)生產(chǎn)條件審查的情況,自受理企業(yè)申請之日起,可在70日內(nèi)完成審定發(fā)證工作(檢驗機構(gòu)進行產(chǎn)品檢驗所需時間不計入上述規(guī)定的期限);
2、對于省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織企業(yè)生產(chǎn)條件審查的情況,自受理企業(yè)申請之日起,可在70日內(nèi)完成審定發(fā)證工作(檢驗機構(gòu)進行產(chǎn)品檢驗所需時間不計入上述規(guī)定的期限)。
九、審批結(jié)果公開:
國家質(zhì)檢總局在國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站和《中國質(zhì)量報》上陸續(xù)公告獲證企業(yè)名單及有關(guān)信息。
十、收費:
1、收費依據(jù)
(1)《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》(國務(wù)院令第440號);
(2)收費項目依據(jù):《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證收費管理暫行規(guī)定》([1992]價費字127號);
(3)審查收費標(biāo)準(zhǔn):《財政部、國家計委關(guān)于調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查費等收費項目歸屬部門等問題的通知》(財綜[2002]19號);
(4)檢驗收費標(biāo)準(zhǔn):《國家計委、財政部關(guān)于核定73種工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》(計價費[1996]1500號)、《關(guān)于發(fā)布<產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗收費管理試行辦法>的通知》([1992]價費字496號)、《國家發(fā)展改革委、財政部關(guān)于新增工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗收費標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的通知》(發(fā)改價格[2003]1793號)。
2、計費單位
(1)審查費和公告費:審查費為每個企業(yè)2200元,同一次審查時每增加一個申證單元加收審查費440元;公告費本著節(jié)約原則據(jù)實收取,每個企業(yè)收取400元;
(2)產(chǎn)品檢驗費:承擔(dān)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證檢驗任務(wù)的檢驗機構(gòu)按照國家規(guī)定的各類產(chǎn)品檢驗收費標(biāo)準(zhǔn)收取。
第四篇:收費人員操作規(guī)范
高速公路收費人員操作規(guī)范 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了高速公路收費人員的術(shù)語和定義、基本要求、收費操作工作流程、收費人員操作規(guī)范。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于高速公路收費人員的操作。2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
DB41/T 611-2009 高速公路收費服務(wù) 3 術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1
收費人員
主要指高速公路收費站領(lǐng)導(dǎo)、班長、收費員、票據(jù)(款)員、監(jiān)控員、稽查員。3.2
站領(lǐng)導(dǎo)
高速公路收費站站長、副站長及站長助理等。3.3
班長
高速公路收費站收費班的負(fù)責(zé)人。3.4
收費員
高速公路收費站入口發(fā)卡和出口收費的人員。3.5
票據(jù)(款)員
負(fù)責(zé)收費站財務(wù)、通行費票據(jù)、票款和通行卡管理并具有會計資格證的人員。3.6
監(jiān)控員 對高速公路收費廣場秩序、收費運行狀況、收費員收費情況等實時監(jiān)視,完成信息收集、傳輸、核對和處理,為司乘人員和通行車輛提供信息服務(wù)的人員。3.7
稽查員
負(fù)責(zé)對高速公路收費工作進行監(jiān)督檢查的人員。4 基本要求
4.1 收費人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行收費政策,遵守各項規(guī)章制度。4.2 堅守工作崗位,服從管理,做好高速公路收費工作。
4.3 對收費操作實行“全過程監(jiān)督”,嚴(yán)禁擅自在監(jiān)控范圍外收費,自覺做到“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收”。
4.4 收費人員堅持文明服務(wù)、熱情服務(wù)、微笑服務(wù),杜絕服務(wù)忌語;收費人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝,行為舉止端莊、大方。服務(wù)用語、服務(wù)禮儀按DB41/T 611-2009中附錄B、附錄C的規(guī)定。收費操作工作流程 5.1 通行卡發(fā)放工作流程
通行卡發(fā)放工作流程見圖1。5.2 收費工作流程
收費工作流程見圖2。6 收費人員操作規(guī)范 6.1 站領(lǐng)導(dǎo) 6.1.1 接班
6.1.1.1 接班站領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸牌,整理著裝。
6.1.1.2 聽取交班站領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班期間工作情況和未盡事宜。
6.1.1.3 共同巡查收費設(shè)施、站區(qū)衛(wèi)生等情況,并在收費工作日志上簽名。收費工作日志見附錄A中表A.1。
收費員列隊在班長帶領(lǐng)下進入票款室 接班收費員與交班收費員進行交接班 收費員向票據(jù)(款)員領(lǐng)取通行卡 收費員刷身份卡、輸入個人密碼、標(biāo)簽卡上崗 收費員按規(guī)定發(fā)放通行卡 收費員按規(guī)定與下一班收費員交接 收費員填寫相關(guān)單據(jù)并上交剩余通行卡
票據(jù)(款)員與微機報表核對收費員上交的通行卡并入庫 班長帶隊到指定地點進行上崗前點名 班長帶隊按規(guī)定路線到達交接班地點
圖1 通行卡發(fā)放工作流程
收費員列隊在班長帶領(lǐng)下進入票款室 收費員向票據(jù)(款)員領(lǐng)取卡盒和備用金 班長帶隊按規(guī)定路線到達交接班地點 班長帶隊到指定地點進行上崗前點名 接班收費員與交班收費員進行交接班
收費員刷身份卡、輸入個人密碼、刷標(biāo)簽卡上崗,并登記票據(jù)起始號碼 收費員按規(guī)定刷卡收費 班長向票據(jù)(款)員領(lǐng)取票據(jù) 收費員按規(guī)定與下一班收費員進行交接 班長將票據(jù)安裝在車道打印機上
收費員上交已回收的通行卡及廢票,并由票據(jù)(款)員與微機報表核對,同時核對收費員備查帳 班長上交票款,交接剩余票據(jù),并填寫相關(guān)單據(jù) 收費員到票款室填寫相關(guān)單據(jù)后交款 票據(jù)(款)員匯總當(dāng)日票款交銀行人員入帳
各收費站按日(班次)上交通行費
票據(jù)(款)員核對現(xiàn)金,到主控機房打印該班各類報表并進行核對
圖2收費工作流程
6.1.2 當(dāng)班
6.1.2.1 檢查收費人員著裝情況。
6.1.2.2 聽取班長上崗前工作安排,了解收費人員到崗情況,強調(diào)工作要求及注意事項。6.1.2.3 對站區(qū)各崗位和重要部位(如供配電房、監(jiān)控室、車道、票款室等)進行安全巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.1.2.4 調(diào)閱上一班組的監(jiān)控錄像,重點審核特殊車輛的錄像并做好審核記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處置,對重大情況,應(yīng)及時向上級部門匯報。6.1.2.5 根據(jù)實際情況,組織開展收費稽查工作。6.1.2.6 及時處理權(quán)限范圍內(nèi)的特殊事件:
a)
班長反映的各種問題及上一班遺留問題,妥善處理收繳矛盾,保持站區(qū)安全暢通; b)
遇到突發(fā)事件時,應(yīng)及時到場,并啟動應(yīng)急預(yù)案,視情節(jié)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),必要迅速報警。6.1.2.7 參加收費班當(dāng)天工作的匯總講評,與票據(jù)(款)員一并審核當(dāng)日收費班各種報表、銀行交款單,并簽字確認(rèn)。6.1.3 交班
6.1.3.1 提前檢查站區(qū)衛(wèi)生、收費設(shè)施運行狀況。6.1.3.2 聽取當(dāng)班班長、票據(jù)(款)員的匯報。6.1.3.3 審核當(dāng)班收費工作日志并簽名。
6.1.3.4 交班站領(lǐng)導(dǎo)與接班站領(lǐng)導(dǎo)進行交接的工作內(nèi)容:
a)
車道暢通情況;
b)
收費設(shè)施、設(shè)備運行情況; c)
收費人員在崗履行職責(zé)情況; d)
非正常通行車輛登記處理情況; e)
有無遺留問題、值班記錄填寫情況; f)
收費安全(保安履行職責(zé))情況; g)
突發(fā)事件的處理情況; h)
其它未盡事宜。
6.1.3.5 交班站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)和接班站領(lǐng)導(dǎo)共同檢查各崗位人員到崗和履行職責(zé)情況,巡查收費設(shè)施、站區(qū)衛(wèi)生等,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并在收費工作日志上簽名。6.2 班長 6.2.1 上班 6.2.1.1 組織收費員列隊,進入票箱存放室。
6.2.1.2 清理私款和與工作無關(guān)的物品,并認(rèn)真登記,不允許攜帶與工作無關(guān)的物品上崗。督促收費員打開票箱,檢查工號牌、證件和其他工作用品,做好崗前準(zhǔn)備工作。6.2.1.3 向票據(jù)(款)員領(lǐng)取票據(jù)、色帶、備用金等。
6.2.1.4 佩戴胸牌,整理著裝,左手提票箱,帶領(lǐng)收費員到指定地點列隊。6.2.1.5 進行崗前點名:
a)
整理隊列; b)
進行崗前教育;
c)
向站領(lǐng)導(dǎo)報告。報告詞見附錄B。
6.2.1.6 帶領(lǐng)本班收費員按規(guī)定路線列隊上崗。6.2.2 接班
6.2.2.1 接班班長到達規(guī)定地點,與交班班長互相敬禮交接。
6.2.2.2 聽取交班班長說明站區(qū)設(shè)施情況及上級臨時交辦的任務(wù)、未處理完的事宜等。6.2.2.3 共同巡查收費設(shè)施、站區(qū)衛(wèi)生等情況,并在收費工作日志上簽字。6.2.3 當(dāng)班
6.2.3.1 巡查車道、信號燈的開啟、收費亭門反鎖和收費員工號牌是否正確插入等情況。6.2.3.2 檢查每個車道的票、卡使用情況,在當(dāng)班期間備足各收費亭的發(fā)票、通行卡、色帶、備用金。
6.2.3.3 負(fù)責(zé)當(dāng)班期間站區(qū)的安全和衛(wèi)生管理工作,及時督促保安和清潔工做好本職工作。6.2.3.4 車輛高峰期安排機動人員開啟備用車道,指揮車輛有序進入收費車道。6.2.3.5 發(fā)生特殊和突發(fā)事件時,應(yīng)及時上報監(jiān)控室和站領(lǐng)導(dǎo),并及時到場處理。處理時先敬禮后講話,妥善處理收繳矛盾,做好記錄,保證站區(qū)車道暢通,無堵車現(xiàn)象。6.2.3.6 檢查本班收費員的文明服務(wù)、廉潔自律、規(guī)范操作等工作情況。6.2.3.7 檢查站區(qū)設(shè)施、亭內(nèi)物品的保管、擺放及服務(wù)承諾的落實情況。6.2.3.8 當(dāng)班期間應(yīng)做好迎送工作,見領(lǐng)導(dǎo)要敬禮、致報告詞。6.2.4 交班
6.2.4.1 交班班長提前30min組織收費人員打掃衛(wèi)生,做好交接準(zhǔn)備工作。
6.2.4.2 檢查收費系統(tǒng)運行及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備完好情況,填寫收費工作日志、班長票據(jù)記錄單。班長票據(jù)記錄單見附錄A中表A.2。
6.2.4.3 交班班長向接班班長說明站區(qū)設(shè)施情況及上級臨時交辦的任務(wù)、未處理完的事宜等,雙方在收費工作日志、班長票據(jù)記錄單上簽字。
6.2.4.4 交班班長將相關(guān)物品清理裝箱,左手提票箱,到指定地點集合。6.2.4.5 接班班長將物品擺放到指定位置。
6.2.4.6 交班班長組織列隊,清點人員,按規(guī)定路線列隊返回票款室。6.2.5 結(jié)算
6.2.5.1 填寫現(xiàn)金交款單,填寫時注明每個收費員耗用的票據(jù)數(shù)量及收取通行費的金額,全額上交通行費。現(xiàn)金交款單見附錄A中表A.3。6.2.5.2 收費員與票據(jù)(款)員核對、清算完畢后,匯總填寫收費工作日志。
6.2.6
下班
收費員將票箱鎖入票柜,清點私款、物品后,班長通知票據(jù)(款)員反鎖票箱存放室,組織收費員進行當(dāng)天工作總結(jié),講評后下班。6.3 收費員 6.3.1 上班
6.3.1.1 收費員列隊,進入票箱存放室。
6.3.1.2 清理私款、與工作無關(guān)物品,認(rèn)真登記,不允許攜帶上崗。
6.3.1.3 打開票箱,檢查工號牌、證件等當(dāng)班必需物品,到票據(jù)(款)員處領(lǐng)取通行卡、卡盒及備用金。
6.3.1.4 佩戴胸牌,整理著裝,左手提票箱,到指定地點列隊準(zhǔn)備上崗。6.3.1.5 在班長的帶領(lǐng)下,按規(guī)定路線列隊進入站區(qū)。6.3.2 接班
6.3.2.1 根據(jù)班長安排按順序離開隊列到達指定收費亭。6.3.2.2 喊報告進入收費亭,隨手關(guān)門反鎖。6.3.2.3 檢查收費設(shè)施及亭內(nèi)衛(wèi)生。6.3.2.4 物品擺放到指定位置。
6.3.2.5 接班人員檢查并填寫車道票據(jù)交接登記本。車道票據(jù)交接登記本見附錄A中表A.4。
6.3.2.6 工號牌插入指定位置,新開車道應(yīng)打開通行信號燈。6.3.3 當(dāng)班 6.3.3.1 入口
6.3.3.1.1 向監(jiān)控員報告姓名、工號,進入上班狀態(tài)。
6.3.3.1.2 按上班鍵→刷身份卡→輸入個人密碼→刷標(biāo)簽卡→進入發(fā)卡狀態(tài)。6.3.3.1.3 車停穩(wěn)后,應(yīng)向司乘人員使用“您好”等服務(wù)用語。
6.3.3.1.4 正確判斷車型、車情,錄入車號,按一車一卡發(fā)放通行卡。具體操作: a)
手工輸入車牌:按車型鍵→輸入車牌號→車情判別→刷通行卡交給司機→按放行鍵→等待下一輛車(循環(huán));
b)
車牌識別系統(tǒng):按車型鍵→核對車牌號→車情判別→刷通行卡交給司機→按放行鍵→等待下一輛車(循環(huán))。
6.3.3.1.5 車起步前,應(yīng)使用“請走好”等服務(wù)用語,并打送行手勢。6.3.3.1.6 特殊情況按6.7的規(guī)定操作。6.3.3.2 出口
6.3.3.2.1 向監(jiān)控員報告姓名、工號,進入上班狀態(tài)。
6.3.3.2.2 按上班鍵→刷身份卡→輸入個人密碼→刷標(biāo)簽卡→登記票據(jù)起始號碼→進入收費狀態(tài)。6.3.3.2.3 車停穩(wěn)后,向司乘人員使用“您好,請出示您的通行卡”服務(wù)用語。6.3.3.2.4 收費操作具體步驟:
a)
手工輸入車牌:按車型鍵→輸入車牌號→刷通行卡→核對車型→根據(jù)判斷結(jié)果按對應(yīng)的收費鍵→計算機顯示應(yīng)交費額→收費按現(xiàn)金車鍵→打印出票據(jù)交給司機→放行→等待下一輛車(循環(huán));
b)
車牌識別系統(tǒng):按車型鍵→核對車牌號→刷通行卡→判別車情→根據(jù)判斷結(jié)果按對應(yīng)的收費鍵→計算機顯示應(yīng)交費額→收費按現(xiàn)金車鍵→打印出票據(jù)交給司機→放行→等待下一輛車(循環(huán))。
6.3.3.2.5 車起步前,應(yīng)使用“請走好”等服務(wù)用語,并打送行手勢。6.3.3.2.6 特殊情況按6.7的規(guī)定操作。6.3.4 交班
6.3.4.1 交班前30min,在班長的安排下,提前打掃衛(wèi)生,做好交班準(zhǔn)備工作。6.3.4.2 檢查微機收費系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備運行情況,并向接班收費人員說明當(dāng)班中應(yīng)注意事項。
6.3.4.3 填寫車道票據(jù)交接登記本。
6.3.4.4 向監(jiān)控員報告姓名、工號,按下班鍵,刷標(biāo)簽卡下班,無人接班車道應(yīng)變更車道信號燈。
6.3.4.5 取回工號牌,清理物品裝箱,整理著裝,左手提票箱,出收費亭后,應(yīng)隨手關(guān)門,提醒上班人員反鎖,到指定地點列隊。
6.3.4.6 在班長的帶領(lǐng)下,按規(guī)定路線列隊返回票款室進行結(jié)算。6.3.5 結(jié)算 6.3.5.1 入口
6.3.5.1.1 填寫通行卡使用清單。通行卡使用清單見附錄A中表A.5。6.3.5.1.2 將在發(fā)卡過程中產(chǎn)生的異常卡和剩余通行卡上交票據(jù)(款)員。6.3.5.2 出口
6.3.5.2.1 填寫通行卡使用清單,將在收費過程中回收的通行卡及廢票交給票據(jù)(款)員。6.3.5.2.2 填寫現(xiàn)金交款單,同時按編號順序填寫消耗的票據(jù)起止號。6.3.5.2.3 上交通行費收入,待清算完畢后依次返回票箱存放室。6.3.6 下班
收費員將票箱鎖入票柜,清點私款、物品,由站領(lǐng)導(dǎo)、班長對當(dāng)天工作情況小結(jié)、講評后下班。6.4 票據(jù)(款)員 6.4.1 崗前準(zhǔn)備
6.4.1.1 佩帶工號,整理著裝。
6.4.1.2 票據(jù)(款)員進入票款室,打開票箱存放室,做好崗前準(zhǔn)備工作。6.4.2 當(dāng)班 6.4.2.1 準(zhǔn)備充足的票據(jù)、通行卡、色帶、備用金等,并按班長填寫的通行費票據(jù)領(lǐng)取單和收費員填寫的通行卡使用清單,發(fā)放通行卡、票據(jù)、色帶、備用金、卡盒。通行費票據(jù)領(lǐng)取單見附錄A中表A.6。
6.4.2.2 發(fā)放當(dāng)班收費工作日志、通行票據(jù)備查帳。通行票據(jù)備查帳見附錄A中表A.7。6.4.2.3 上班收費員離開票箱存放室后,鎖好票箱存放室。6.4.2.4 清理臺面,做好收款前各項準(zhǔn)備工作。
6.4.2.5 下班收費員到達票款室后,票據(jù)(款)員依次收取收費員上交的通行費,票款點清核實無誤后,應(yīng)在現(xiàn)金交款單上簽字。
6.4.2.6 與班長核對定額發(fā)票使用情況,定額票據(jù)每用完一本,應(yīng)及時回收整本票根,并填寫已用通行費票據(jù)清單。已用通行費票據(jù)清單見附錄A中表A.8。
6.4.2.7 收款后根據(jù)班長、收費員填寫的現(xiàn)金交款單,錄入收費員加收款項和交款金額,打印收費站通行費收入班次統(tǒng)計表(含預(yù)付卡)EF1、高速公路收費站入口交通流量班統(tǒng)計表S1-9(環(huán)檢測)、高速公路收費車道特殊情況班處理匯總表T、收費站人工收費車道通行卡班統(tǒng)計表C11,并核對簽字。見附錄A中表A.9~表A.12。
6.4.2.8 收取收費員上交的通行卡、通行卡使用清單,將收費員上交的票、卡等做以下處理:
a)
司乘人員不要的棄票(微機票、定額票),應(yīng)注明作廢并隨高速公路收費站入口交通流量班統(tǒng)計表S1-9(環(huán)檢測)表一并保存;
b)
收費過程中產(chǎn)生的殘票應(yīng)粘貼在收費站通行費收入班次統(tǒng)計表(含預(yù)付卡)EF1,并附情況說明; c)
異??ㄔ谕ㄐ锌ü芾硐到y(tǒng)進行處理后,正??ɡ^續(xù)使用,壞卡進行登記并單獨保存。6.4.2.9 核對票、款、報表及各項記錄:
a)
根據(jù)班長使用的定額票據(jù)填寫的現(xiàn)金交款單,錄入到收費員加收款項中,打印收費站通行費收入班次統(tǒng)計表(含預(yù)付卡)EF1,與收費員現(xiàn)金交款單進行核對;
b)
打印高速公路收費車道特殊情況班處理匯總表T,與監(jiān)控員進行核對后,雙方簽字確認(rèn)。
c)
打印高速公路收費站入口交通流量班統(tǒng)計表S1-9(環(huán)檢測),根據(jù)收費員上交的廢卡及收費員個人備查帳,進行核對;
d)
打印收費站人工收費車道通行卡班統(tǒng)計表C11與收費員上交的通行卡進行核對。6.4.2.10 所有核對無誤后,填寫銀行交款單,當(dāng)日通行費及時足額上交銀行,或存入收費站金庫。
6.4.2.11 票款結(jié)算完畢后,打開票箱存放室,當(dāng)下班收費員票箱鎖入票柜整理完畢后,班長通知票據(jù)(款)員鎖好票箱存放室。
6.4.2.12 整理當(dāng)天收取的各種原始單據(jù),按照財務(wù)規(guī)定,制作憑證。6.4.2.13 登記各種帳簿,按規(guī)定準(zhǔn)時上報各類財務(wù)報表。6.4.2.14 審核全部車道、使用票據(jù)、通行卡是否一致。6.4.2.15 結(jié)算完畢后,打掃票款室衛(wèi)生,保持室內(nèi)干凈整潔。6.4.2.16 下班前關(guān)閉門窗、檢查防盜設(shè)施,做好安全防范工作。6.5 監(jiān)控員
6.5.1 收費分中心監(jiān)控員 6.5.1.1 崗前準(zhǔn)備
整理著裝、清理個人物品,做好上崗前準(zhǔn)備。6.5.1.2 接班
6.5.1.2.1 進入收費分中心后,查看收費分中心工作日志,檢查設(shè)備運行狀況。收費分中心工作日志見附錄A中表A.13。
6.5.1.2.2 聽取交班監(jiān)控員的情況說明,對交接事項無異議時,在收費分中心工作日志上簽名。6.5.1.3 當(dāng)班
6.5.1.3.1 認(rèn)真填寫收費分中心工作日志。
6.5.1.3.2 及時接聽值班電話,若配有無線對講機的,應(yīng)24h開啟。6.5.1.3.3 對嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為應(yīng)準(zhǔn)確記錄并報告。6.5.1.3.4 應(yīng)在室內(nèi)攝像機的監(jiān)控區(qū)域內(nèi)工作。
6.5.1.3.5 對逃廢車輛、緊急突發(fā)事件的資料和數(shù)據(jù)應(yīng)及時進行備份,做好證據(jù)固定工作,保存時間應(yīng)不低于兩年。
6.5.1.3.6 接到司乘人員電話投訴時,態(tài)度應(yīng)熱情、禮貌,并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,并給予答復(fù);當(dāng)場不能答復(fù)的,應(yīng)在問詢和請示相關(guān)部門后回復(fù)。6.5.1.3.7 及時開展電子稽查,查找逃費車輛。
6.5.1.3.8 準(zhǔn)確記錄本路段設(shè)備故障情況,及時通知維護部門。6.5.1.4 交 班
6.5.1.4.1 打掃室內(nèi)衛(wèi)生,檢查設(shè)備運行狀況。
6.5.1.4.2 交接待辦事宜,若有疑問,應(yīng)和接班監(jiān)控員當(dāng)面講清,并做好記錄。6.5.1.4.3 交接班期間若出現(xiàn)問題,以交班監(jiān)控員為主,接班監(jiān)控員協(xié)助處理。6.5.1.4.4 交、接雙方對交接事項無異議時,共同在收費分中心工作日志上簽名。6.5.2 收費站監(jiān)控員 6.5.2.1 崗前準(zhǔn)備
6.5.2.1.1 佩帶胸牌,整理著裝。6.5.2.1.2 列隊參加崗前點名。6.5.2.2 接班
進入監(jiān)控室后與交班監(jiān)控員進行工作交接,并在收費站監(jiān)控室交接班工作日志上簽字。收費站監(jiān)控室交接班工作日志見附錄A中表A.14。6.5.2.3 當(dāng)班
6.5.2.3.1 處理通過各車道的特殊車輛,做好記錄,填寫收費站監(jiān)控室工作運行記錄。收費站監(jiān)控室工作運行記錄見附錄A中表A.15、表A.16。6.5.2.3.2 監(jiān)控整個收費站的情況,確保24h(尤其是夜間)對票款室的監(jiān)控,對可疑情況及時上報站領(lǐng)導(dǎo)。
6.5.2.3.3 對異常情況,應(yīng)及時調(diào)整云臺方位,跟蹤目標(biāo),做好現(xiàn)場記錄和錄像,同時報站領(lǐng)導(dǎo)。
6.5.2.3.4 審核錄像,隨時對收費過程進行電子稽查。
6.5.2.3.5 做好來電接聽和記錄,根據(jù)來電內(nèi)容及時向站領(lǐng)導(dǎo)報告。
6.5.2.3.6 監(jiān)控收費站設(shè)施工作情況,發(fā)現(xiàn)故障及時上報,同時通知維修人員,并做好記錄。
6.5.2.3.7 做好出入監(jiān)控室人員的登記。6.5.2.4交班
6.5.2.4.做好值班記錄,打掃室內(nèi)衛(wèi)生,檢查設(shè)備運行情況。
6.5.2.4.交接待辦事宜,若有疑問,應(yīng)和接班監(jiān)控員當(dāng)面講清,并做好記錄。6.5.2.4.交接班期間若出現(xiàn)問題,以交班監(jiān)控員為主,接班監(jiān)控員協(xié)助處理。6.5.2.4.4
交班監(jiān)控員在收費站監(jiān)控交接班工作日志上簽字后,方可離開監(jiān)控室,參加收費班當(dāng)天工作小結(jié)、講評后下班。6.6 稽查員 6.6.1 崗前準(zhǔn)備
6.6.1.1 整理著裝,清理私人物品,做稽查準(zhǔn)備。6.6.1.2 按規(guī)定的時間、地點集合。6.6.1.3 接受領(lǐng)導(dǎo)稽查工作的安排。6.6.2 當(dāng)班
6.6.2.1 到達被稽查單位后,按照領(lǐng)導(dǎo)要求的稽查內(nèi)容進行稽查?;閮?nèi)容:
a)
對國家收費公路有關(guān)法律、法規(guī)的貫徹落實情況; b)
對上級文件精神的貫徹落實情況; c)
當(dāng)班人員到崗情況; d)
車道開啟情況;
e)
工作區(qū)域衛(wèi)生及安全管理情況; f)
各崗位文明服務(wù)情況; g)
特情車處理情況; h)
各崗位廉潔自律情況;
i)
審核收費站監(jiān)控室工作運行記錄填寫的情況; j)
審核監(jiān)控錄像資料及信息的完整情況; k)
下班上交通行費的規(guī)范情況;
l)
票款室各類帳目規(guī)范情況,各類報表及上傳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等情況; m)
審核查看收費員、票據(jù)(款)員、監(jiān)控員工作臺帳; n)
車道發(fā)票及廢票上交情況; o)
收費設(shè)施設(shè)備的維護管理情況; p)
對倒卡、闖卡車輛的治理情況; q)
對干擾和逃避計重車輛的治理情況; r)
利用政策假冒免費車輛的治理情況; s)
高峰期間維持收費秩序的能力;
t)
發(fā)生特殊情況時,啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案的能力; u)
發(fā)生交通堵塞時,能否及時啟動應(yīng)急預(yù)案。6.6.2.2 認(rèn)真填寫稽查記錄?;橛涗浺姼戒汚中表A.17。6.6.2.3 稽查結(jié)束后認(rèn)真編寫稽查報告。6.7 特殊情況操作規(guī)范 6.7.1 入口
6.7.1.1 通行卡刷卡后,收費員發(fā)現(xiàn)實際車型或車情與輸入不符時,報監(jiān)控室登記后,按模擬線圈鍵,強制落桿,重新進行發(fā)卡操作,產(chǎn)生的廢卡單獨保存,并做好詳細記錄,下班后上交票款室。
6.7.1.2 收費員發(fā)現(xiàn)壞卡,報監(jiān)控室登記后,重新更換通行卡進行操作,該壞卡單獨保存,下班后上交票款室。
6.7.1.3 遇到車隊?wèi)?yīng)報站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,進行車隊操作。具體操作:輸入車隊領(lǐng)隊車車型及車牌號→單擊車隊鍵打開自動欄桿→車隊通過后單擊車隊鍵關(guān)閉自動欄桿。
6.7.1.4 發(fā)卡后,司機因特殊原因,不再行駛高速公路,產(chǎn)生的廢卡,報監(jiān)控室登記后,單獨保存, 并做好詳細記錄,下班后上交票款室。6.7.2 出口
6.7.2.1 當(dāng)通行卡顯示車型與實際車型不符需要降檔或升檔時,收費員報監(jiān)控室做好登記,報班長,并按實際車型收費。具體操作:
a)降檔
如中型客車持大型客車卡,操作方法:B客鍵→輸入車牌號→刷通行卡(顯示變檔)→B客鍵(屏幕上顯示××元,司機出示有關(guān)證件證明是B型客車,請示監(jiān)控員,并在班長監(jiān)督下操作,監(jiān)控員和班長詳細記錄降檔理由)→按現(xiàn)金車鍵。
b)升檔
如大型客車持中型客車卡,操作方法:C客鍵→輸入車牌號→刷通行卡(顯示變檔)→C客鍵→按現(xiàn)金車鍵。
6.7.2.2 當(dāng)免費車持收費卡時,報監(jiān)控室登記,通知班長處理,收費員核對車輛有效證件無誤后,按免費車處理。具體操作:車型鍵→輸入車牌號→刷通行卡→按免費車鍵。6.7.2.3 當(dāng)收費車持免費卡時,報監(jiān)控室登記,通知班長處理,收費員核對車輛有效證件無誤后,按收費車處理。具體操作:車型鍵→輸入車牌號→刷通行卡→按現(xiàn)金車鍵。6.7.2.4 車隊按6.7.1.3的規(guī)定進行。6.7.2.5 無通行卡者按實際車型收取路網(wǎng)最遠端通行費,同時收取通行卡工本費,具體操作:車型鍵→輸入車牌號→雙擊無卡鍵→屏幕上顯示應(yīng)交路網(wǎng)最遠端通行費金額→按現(xiàn)金車鍵。
6.7.2.6 對無卡免費車輛,應(yīng)報監(jiān)控室登記,交班長處理,做好記錄,收取通行卡工本費。具體操作:車型鍵→輸入車牌號→雙擊無卡鍵→按免費車鍵或軍、警車鍵(通知監(jiān)控作詳細記錄)。
6.7.2.7 對車牌不符車輛,報監(jiān)控室登記,核對入口信息,信息相符按正常車處理;信息不符交由班長處理。具體操作:
a)
無正式車牌號的車輛,必須出示臨時車牌照,入口、出口均需輸入臨時車牌號。b)
無論什么原因造成車牌不符,收費員無權(quán)處理,一律報監(jiān)控和班長,由班長以上人員處理,監(jiān)控員應(yīng)詳細記錄通行卡的站號、時間、卡號、工號、車牌號及處理結(jié)果。6.7.2.8 遇有司機繳費不要票據(jù)的,將票據(jù)隨時加蓋作廢章或?qū)懮献鲝U,并通知監(jiān)控室登記,下班粘貼在S1-9(環(huán)檢測)表上。
6.7.2.9 對于闖卡車輛,收費員將車牌號、車型、時間、車道等情況,報監(jiān)控室登記備查。6.7.2.10 對于“U”型行駛車輛:
a)
救援等緊急情況確需“U”型行駛的車輛,經(jīng)收費站請示后,同意在本站“U”型行駛,按緊急免費處理。具體操作方法:車型鍵→輸入車牌號→刷通行卡→按免費車鍵選緊急車操作;
b)
其他“U”型行駛車輛按路網(wǎng)最遠端收費,具體操作方法:車型鍵→輸入車牌號→刷通行卡→按現(xiàn)金車鍵。6.7.2.11 對于不能讀取數(shù)據(jù)的通行卡:
a)
空卡:將通行卡號報監(jiān)控室,通過通行卡路徑查詢,查出入站口,按正常車輛收費,具體操作:單擊車型→輸入車牌號→刷通行卡,系統(tǒng)檢測通行卡內(nèi)無入口信息,提示“入口空卡”,同時顯示卡內(nèi)信息→將通行卡號報監(jiān)控員,查詢?nèi)胝究凇斎肴胝究诰幪枴聪鄳?yīng)車情鍵操作。b)
壞卡:
1)自然壞卡:將通行卡號報監(jiān)控室記錄,同時通過通行卡路徑查詢,查出入站口,按正常車輛收費;壞卡單獨保存,下班后上交票據(jù)(款)員。2)人為壞卡:除按規(guī)定收取通行費外,同時收取通行卡工本費。
6.7.2.12 當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罒o重量時:
a)
刷卡前發(fā)現(xiàn)無重量時,報監(jiān)控室記錄,要求司機重新復(fù)磅。進行正常收費操作; b)
刷卡后發(fā)現(xiàn)無重時,報監(jiān)控室記錄,要求司機復(fù)磅,復(fù)磅后有計重信息按照正常流程操作;復(fù)磅后無計重信息,要求使用“更改密碼”鍵恢復(fù)通行卡,從其他車道通過。6.7.2.13 事故清障車牽引故障車通過收費站時,收費員報監(jiān)控室登記后,按免費車鍵選擇緊急車放行。然后班長根據(jù)被牽引車的行車證和運貨單據(jù)計算出貨車的總重量,用手工計算的方法收費,并收回通行卡。
6.7.2.14 因設(shè)備故障或非人為因素,出現(xiàn)按“現(xiàn)金”鍵后未打印發(fā)票或打印出的發(fā)票為廢票時,報監(jiān)控室記錄,由班長使用補票鍵打出發(fā)票,做好相關(guān)記錄。
6.7.2.15 微機出現(xiàn)故障,收費員無法處理時,收費員應(yīng)及時通知監(jiān)控室和班長,在短時間內(nèi)無法修復(fù)、影響車輛正常通行時,班長應(yīng)及時上報站領(lǐng)導(dǎo)進行應(yīng)急處理,并上報主管部門和維修部門。
附 錄 A(資料性附錄)班長報告詞 A.1 致領(lǐng)導(dǎo)
報告領(lǐng)導(dǎo):報告××(職務(wù)),××站×班正在執(zhí)行收費任務(wù),應(yīng)到×人,實到×人(如有缺勤,簡要說明原因,如:一人公休),請指示!報告人×班班長×××。A.2 請示站長
集合完畢報告站長:報告站長,×班集合完畢,應(yīng)到×人,實到××(如有缺勤,簡要說明原因),請指示。A.3 請示接班
點名完畢報告站長:報告站長,×班崗前點名完畢,是否接班,請指示。A.4 班長交接班
班長交接班致詞:×班全體人員準(zhǔn)備完畢,能否接班。(交班班長回答)可以接班(或說明不能接班原因)。A.5 請示下班
總結(jié)講評完畢報告站長:×班班后講評完畢,是否下班,請指示
第五篇:普通高校畢業(yè)生就業(yè)報到證核發(fā)操作規(guī)范
附件
1普通高校畢業(yè)生就業(yè)報到證核發(fā)操作規(guī)范區(qū)內(nèi)普通高校畢業(yè)生初次就業(yè)報到證核發(fā)
1.1 項目性質(zhì)。
非行政許可項目。
1.2 適用范圍、對象。
區(qū)內(nèi)有國家普通高校招生計劃內(nèi)應(yīng)屆畢(結(jié))業(yè)生的高校。
1.3 設(shè)定的法律依據(jù)。
教育部《普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》(教學(xué)〔1997〕6號)第三十一條、第三十二條、第三十八條。
第三十一條 地方主管畢業(yè)生調(diào)配部門和高等學(xué)校按照國家下達的就業(yè)計劃派遣畢業(yè)生。派遣畢業(yè)生統(tǒng)一使用《全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)派遣報到證》和《全國畢業(yè)研究生就業(yè)派遣報到證》(以下簡稱《報到證》),《報到證》由國家教委授權(quán)地方主管畢業(yè)生就業(yè)調(diào)配部門審核簽發(fā),特殊情況可由國家教委直接簽發(fā)。
第三十二條 國家招生計劃內(nèi)招收的自費生(含電大、函授等普通??瓢啵┊厴I(yè)后自主擇業(yè),在規(guī)定時間內(nèi)找到單位的由地方主管調(diào)配部門開具《報到證》。
第三十八條 結(jié)業(yè)生由學(xué)校向用人單位推薦或自薦,找到工作單位的,可以派遣,但必須在《報到證》上注明“結(jié)業(yè)生”字樣;在規(guī)定時間內(nèi)無接收單位的,由學(xué)校將其檔案、戶糧關(guān)系轉(zhuǎn)至家庭所在地(家居農(nóng)村的保留非農(nóng)業(yè)戶口),自謀職業(yè)。
1.4 審批數(shù)量。
按照國家普通高校招生計劃內(nèi)應(yīng)屆畢(結(jié))業(yè)生的數(shù)量確定。
1.5 審批條件。
(1)經(jīng)資格審核后的區(qū)屬高等院校應(yīng)屆畢業(yè)生。
(2)經(jīng)高校審核后的真實的畢業(yè)生就業(yè)方案。
1.6 申請材料目錄及示范文本。
以高校為單位,提交《普通高校畢業(yè)生就業(yè)報到證核發(fā)申請表1》(原件,一式2份)。
1.7 申請書式樣及示范文本。
見附件2。
1.8 審批的具體權(quán)限。
由自治區(qū)教育廳政務(wù)服務(wù)中心審批。
1.9 審批程序。
(1)提交申請。申請人將書面申請材料送交自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心教育廳窗口。
(2)審查受理。首問責(zé)任人收到申請材料后,當(dāng)即進行形式審查,并決定是否受理申請。申請材料齊全并符合法定形式
2的,由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)填寫《受理通知書》,在申請人簽字確認(rèn)后當(dāng)場交付申請人。材料不齊全或者不符合法定形式的,由首問責(zé)任人一次性告知需要補正的全部材料,然后填寫《補正通知書》,在申請人簽字確認(rèn)后當(dāng)場將一份《補正通知書》交付申請人。
(3)審批決定。符合審批條件的自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心教育廳窗口負(fù)責(zé)人當(dāng)場作出審批決定,出具《辦結(jié)通知書》,并在申請表上簽字蓋章后一并交付申請人。
(4)制證取件。申請人憑蓋有“自治區(qū)教育廳行政審批專用章”的申請表到指定地點印制和領(lǐng)取就業(yè)報到證。
1.10 法定辦結(jié)時限和承諾辦結(jié)時限。
法定20個工作日辦結(jié),承諾當(dāng)場辦結(jié)。
1.11 審批收費。
本審批項目不收費。
1.12 定期檢驗。
無。畢業(yè)生原已核發(fā)就業(yè)報到證,因調(diào)整就業(yè)單位而重新核發(fā)報到證
2.1 項目性質(zhì)。
非行政許可項目。
2.2 適用范圍、對象。
國家普通高校招生計劃內(nèi)應(yīng)屆畢(結(jié))業(yè)生。
2.3 設(shè)定的法律依據(jù)。
教育部《普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》(教學(xué)〔1997〕6號)第四十條。
第四十條在派遣過程中出現(xiàn)特殊情況需要調(diào)整改派的,按下列原則辦理:
(1)在本省、自治區(qū)、直轄市轄區(qū)內(nèi)用人單位之間調(diào)整的,由地方主管畢業(yè)生調(diào)配部門審批并辦理改派手續(xù)。
(2)跨部委、跨?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)調(diào)整的,由學(xué)校主管部門審核同意后,統(tǒng)一報國家教委審批并下達調(diào)整計劃,學(xué)校所在地方主管畢業(yè)生調(diào)配部門按照調(diào)整計劃辦理改派手續(xù)。
(3)畢業(yè)生調(diào)整改派須在一年內(nèi)辦理,逾期不再辦理有關(guān)調(diào)整改派手續(xù)。畢業(yè)生就業(yè)后的調(diào)整按在職人員有關(guān)規(guī)定辦理。
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部等部門關(guān)于進一步深化普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)制度改革有關(guān)問題意見的通知》(國辦發(fā)
[2002]19號)精神,普通高校畢業(yè)生落實就業(yè)和調(diào)整改派的時限延長為兩年。
2.4 審批數(shù)量。
沒有具體數(shù)量限制。
2.5 審批條件。
(1)已核發(fā)過初次就業(yè)報到證后,擇業(yè)期內(nèi)的畢業(yè)生。
(2)真實有效的就業(yè)證明材料。
2.6 申請材料目錄及示范文本。
(1)《普通高校畢業(yè)生就業(yè)報到證核發(fā)申請表2》(原件,一式2份)。
(2)《全國普通高等學(xué)校本??飘厴I(yè)生就業(yè)報到證》或《全國畢業(yè)研究生就業(yè)報到證》(原件1份)。
(3)原就業(yè)報到證上的報到單位出具同意調(diào)整改派證明原件(原件1份)。
(4)接收單位的接收證明(含合同書、或就業(yè)協(xié)議書、或單位人事部門出具的接收證明,核原件留復(fù)印件1份)。
2.7 申請書式樣及示范文本。
見附件3。
2.8 審批的具體權(quán)限。
由自治區(qū)教育廳政務(wù)服務(wù)中心審批。
2.9 審批程序。
(1)提交申請。申請人將書面申請材料送交自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心教育廳窗口。
(2)審查受理。首問責(zé)任人收到申請材料后,當(dāng)即進行形式審查,并決定是否受理申請。申請材料齊全并符合法定形式的,由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)填寫《受理通知書》,在申請人簽字確認(rèn)后當(dāng)場交付申請人。材料不齊全或者不符合法定形式的,由首問責(zé)任人一次性告知需要補正的全部材料,然后填寫《補正通知書》,在申請人簽字確認(rèn)后當(dāng)場將一份《補正通知書》交付申 5
請人。
(3)審批決定。符合審批條件的自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心教育廳窗口負(fù)責(zé)人當(dāng)場作出審批決定,出具《辦結(jié)通知書》,并在申請表上簽字蓋章后一并交付申請人。
(4)制證取件。申請人憑蓋有“自治區(qū)教育廳行政審批專用章”的申請表到廣西大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心(南寧市教育路3號)印制和領(lǐng)取就業(yè)報到證,同時辦理改派的其他手續(xù)。
2.10 法定辦結(jié)時限和承諾辦結(jié)時限。
法定20個工作日辦結(jié),承諾當(dāng)場辦結(jié)。
2.11 審批收費。
收費標(biāo)準(zhǔn):調(diào)整改派服務(wù)費40元/人·次。
收費依據(jù):《關(guān)于同意廣西大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心收費轉(zhuǎn)為正式收費標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)函》桂價費〔2005〕231號。
2.12 定期檢驗。
無。