第一篇：北京辦理用電業(yè)務(wù)流程

用電業(yè)務(wù)辦理流程

一、用電業(yè)務(wù)辦理流程

報裝→供電方案批復(fù)→電力設(shè)計院設(shè)計→審圖→施工→中間檢查→報竣工→竣工驗(yàn)收→簽訂供用電合同→送電

客戶報裝資料不完整準(zhǔn)備材料客服中心審核通過編制供電方案未通過方案批復(fù)通過設(shè)計院設(shè)計不合格審圖合格施工不合格整改中間檢查合格報竣工不合格整改竣工驗(yàn)收合格簽訂供用電合同送電

二、報裝

客戶可以通過以下方式提出用電需求：

1、通過柜臺提交：到北京市電力公司所屬營業(yè)柜臺提出需求；

2、通過電話提交：撥打24小時電力服務(wù)熱線95598提出需求；

3、通過網(wǎng)上提交：登陸北京市電力公司客戶服務(wù)網(wǎng)站提出需求。提出用電需求時應(yīng)提交的資料：

1、報裝容量在100千瓦及以上，一般應(yīng)采用10千伏及以上電壓等級供電，提出用電需求時應(yīng)提交以下資料。（1）、新裝、增容

① 有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項的）； ② 有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊提供軍隊證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由村委會及以上機(jī)構(gòu)提供證明）1份；

③ 經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章授權(quán)本單位人員的授權(quán)委托書1份；

④ 建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件（對于需要規(guī)劃立項的）；

⑤ 經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000）和用電區(qū)域平面圖（1：500）；⑥ 保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議書（對于諧波源客戶）； ⑦ 供電可行性咨詢報告（必要時）；

⑧ 《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份； ⑨ 原《供用電合同》或原《供用電協(xié)議書》（對于增容客戶）。（2）、新建居民住宅小區(qū)提出用電需求時應(yīng)提交以下資料（一般由開發(fā)建設(shè)單位提供）

① 有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項的）； ② 有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊提供軍隊證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由村委會及以上機(jī)構(gòu)提供證明）1份；

③ 經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)委托書1份； ④ 建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件；

⑤ 經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000）和用電區(qū)域平面圖（1：500）； ⑥ 供電可行性咨詢報告（必要時）；

⑦ 《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份。

2、報裝容量在100千瓦以下，一般采用380伏或220伏供電，提出用電需求時，應(yīng)提交以下資料。（1）、非居民新裝、增容

① 產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；

② 有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊提供軍隊證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由村委會及以上機(jī)構(gòu)提供證明）1份；

③ 辦理人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)委托書1份；

④ 《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份；

⑤ 原《供用電合同》或原《供用電協(xié)議書》（增容客戶需提供）。（2）、居民新裝、增容

① 產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；

② 對于自有用房需提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；對于非自有用房提供相應(yīng)房屋產(chǎn)權(quán)人相關(guān)書面同意證明； ③ 《客戶用電報裝基本信息登記表（居民）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份；

④ 原《供用電合同》或原《供用電協(xié)議書》（增容客戶需提供）。注意事項

1、由于用電報裝具有一定的專業(yè)性，在辦理用電報裝過程中，盡可能指派有電力知識的專業(yè)人員負(fù)責(zé)辦理；或事先打電話到營業(yè)柜臺咨詢。

2、為了確保及時獲得電力供應(yīng)，請保證所提交的資料真實(shí)準(zhǔn)確，并保持通訊暢通。

3、客戶提出用電需求后，電力公司將安排專人前往現(xiàn)場勘查，與客戶聯(lián)系，編制供電方案。

三、供電方案批復(fù)

電力公司接到客戶提出的用電需求材料后，將及時安排相關(guān)人員與客戶取得聯(lián)系，進(jìn)行現(xiàn)場供電條件勘查，根據(jù)客戶提出的用電需求，初步確定供電電源、供電電壓、計量計費(fèi)方案等。供電方案答復(fù)期限

供電方案在下述時限內(nèi)書面答復(fù)客戶。自正式受理之日起，居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

《供電方案確認(rèn)協(xié)議》的簽訂

供電方案經(jīng)供用電雙方確認(rèn)后，為明確雙方權(quán)責(zé)，保證供電方案的執(zhí)行，供用電雙方要簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》。雙方各持《供電方案》及《供電方案確認(rèn)協(xié)議》正本1份。供電方案的有效期

供電方案的有效期是指從供用電雙方簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》起計算的有效期限。高壓供電方案的有效期為12個月，低壓供電方案的有效期為3個月。供電方案逾期外電源工程仍未開工的，客戶應(yīng)在有效期內(nèi)到供電公司辦理確認(rèn)手續(xù)。客戶未辦理確認(rèn)手續(xù)的，供電公司有義務(wù)及時告知客戶辦理確認(rèn)手續(xù)。供電方案的修改

供電方案一經(jīng)協(xié)商確定，在有效期內(nèi)原則上不應(yīng)隨意改動。由于客戶原因，如客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級、用電最大負(fù)荷、供電電源點(diǎn)、外電源路徑、供電方式等影響供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時，供電公司依據(jù)客戶提交的變更資料，修改或重新編制供電方案。由于供電公司或第三方原因確需修改供電方案的，供電公司將主動與客戶聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商確定后，重新編制供電方案。以下內(nèi)容適用于10千伏及以上電壓等級供電的客戶閱讀

四、電力設(shè)計院設(shè)計

客戶在簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》后，應(yīng)委托有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位依據(jù)確認(rèn)的《供電方案》進(jìn)行內(nèi)部工程和外部工程的設(shè)計。為了提高供用電安全水平，以免在施工中遺留安全隱患，影響用戶將來正常用電，設(shè)計完畢后，應(yīng)將工程設(shè)計圖紙報電力公司審核。

五、審圖

1、外部工程審圖程序及要求

（1）、用戶外部工程設(shè)計完畢后，用戶需向電力公司提供8套設(shè)計圖紙和2份概算書。對于小區(qū)配電室、開閉站的土建工程，還需5套土建圖紙。

（2）、對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，電力公司將以《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》形式予以告知，并隨報審圖紙于當(dāng)日退回設(shè)計單位，進(jìn)行修改。設(shè)計單位修改完畢后，電力公司將組織復(fù)審。（3）、審核通過后，由電力公司將圖紙及設(shè)計概算加蓋圖紙審核章。外部工程應(yīng)按照已審定的設(shè)計圖紙進(jìn)行施工。

2、內(nèi)部工程審圖程序及要求

（1）、客戶內(nèi)部工程設(shè)計完畢后，客戶需向電力公司提供2套設(shè)計圖紙及2份《設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函》。

（2）、對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，電力公司將以《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》形式予以告知，并隨報審圖紙于當(dāng)日退回設(shè)計單位，進(jìn)行修改。設(shè)計單位修改完畢后，電力公司將組織復(fù)審。（3）、審核通過后，由電力公司將圖紙加蓋圖紙審核章。內(nèi)部工程應(yīng)按照已審定的設(shè)計圖紙進(jìn)行施工。

3、設(shè)計圖紙的審核時限

自受理之日起，低壓供電用戶不超過8個工作日，高壓供電用戶不超過20個工作日。

4、設(shè)計圖紙的修改

已審定的設(shè)計圖紙時效，以所對應(yīng)的客戶供電方案有效時間為準(zhǔn)。已審定的設(shè)計圖紙因故需變更時，電力公司與客戶、設(shè)計單位等相關(guān)部門協(xié)商確定修改事宜。

六、施工

客戶工程圖紙經(jīng)過電力公司審核合格后，即可按審定圖紙開始組織內(nèi)、外部工程施工。10千伏工程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照《北京市建設(shè)工程預(yù)算定額（2001年版）》（北京市建設(shè)委員會發(fā)布）的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。35千伏及以上工程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照《電力工業(yè)基本建設(shè)預(yù)算管理制度及規(guī)定（2002年版）》（中國電力企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布）的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為確保影響受電工程的問題能夠得到及時發(fā)現(xiàn)與改正，避免有些問題在工程結(jié)尾階段無法發(fā)現(xiàn)與整改，使電網(wǎng)與客戶的安全供用電存在隱患或延誤了客戶正常用電時間，電力公司對客戶受電工程開展中間檢查。

七、中間檢查

1、電力用戶在隱蔽工程（指受電工程的接地裝置、暗敷管線等）完成前，應(yīng)向供電企業(yè)遞交《電力用戶受電工程中間檢查報驗(yàn)單》及相關(guān)資料一式二份，通知供電企業(yè)進(jìn)行受電工程中間檢查?！峨娏τ脩羰茈姽こ讨虚g檢查報驗(yàn)單》應(yīng)有用戶的簽名。

2、對中間檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷，供電企業(yè)應(yīng)一次性出具《電力用戶隱蔽工程中間檢查及施工質(zhì)量檢查意見單》交用戶簽收。用戶按《電力用戶隱蔽工程中間檢查及施工質(zhì)量檢查意見單》督促施工單位整改。整改完成后,報請供電企業(yè)復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格后方可繼續(xù)施工。

3、中間檢查期限

對用戶受電工程啟動中間檢查的期限，自接到用戶申請之日起，低壓供電用戶不超過3個工作日，高壓供電用戶不超過5個工作日。

按照國家有關(guān)規(guī)定，您應(yīng)委托具有建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證以及承裝（修、試）電力設(shè)施許可證等有效證件的施工單位進(jìn)行工程施工。同時，為了確保您工程的工期、質(zhì)量，建議您選取在北京地區(qū)有成熟經(jīng)驗(yàn)的施工單位承擔(dān)施工任務(wù)。由于前期許可手續(xù)、工程資金等因素的影響，工程總工期具有一定的不確定性。

八、報竣工

用戶工程竣工后，用戶應(yīng)向電力公司提出竣工驗(yàn)收申請。提出竣工驗(yàn)收需求時需提交的資料

1、高壓用戶內(nèi)部工程竣工報驗(yàn)資料（1）、高壓供電方案

（2）、施工單位全套施工資質(zhì)件（復(fù)印件加蓋公章）① 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 ② 建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書 ③ 安全生產(chǎn)許可證

④ 華北電監(jiān)局頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》（3）、客戶工程竣工驗(yàn)收報告單（4）、客戶變（配）電室主要設(shè)備表（5）、客戶工程防范小動物措施竣工報告單（6）、客戶隱蔽工程施工記錄之一（地線網(wǎng)）（7）、客戶隱蔽工程施工記錄之二（高壓電纜）（8）、客戶電力電纜隧道竣工報告

（9）、客戶單線系統(tǒng)圖（10千伏進(jìn)線電源至變壓器，有自備發(fā)電機(jī)的應(yīng)標(biāo)明）

（10）、客戶值班電工登記表

（11）、高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)報告單（變壓器、高壓開關(guān)柜、高壓電纜、負(fù)荷開關(guān)及隔離刀閘（熔斷器）、互感器、避雷器、絕緣子、母線架構(gòu)、高壓電容器及電抗器、高壓電機(jī)、變配電室及變壓器接地系統(tǒng)搖測成績報告單）均應(yīng)為合格范圍之內(nèi)且在有效時間內(nèi)。（12）、絕緣工器具試驗(yàn)報告單（13）、變壓器合格證、出廠試驗(yàn)報告單

（14）、有諧波源客戶，需要有相應(yīng)資質(zhì)的單位出具的諧波評估報告書、諧波治理驗(yàn)收意見書

（15）、計量用高壓互感器試驗(yàn)報告

（16）、審核后的用戶工程圖紙（全套）、工程圖紙審核意見登記表、《設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函》

2、住宅小區(qū)低壓竣工資料（1）、低壓批量供電方案（2）、施工單位施工資質(zhì) ① 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 ② 《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》 ③ 安全生產(chǎn)許可證

④ 華北電監(jiān)局頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》（3）、客戶工程竣工驗(yàn)收報告單

（4）、客戶隱蔽工程施工記錄之一（地線網(wǎng)）

（5）、低壓電纜型號、廠家及相關(guān)管理部門試驗(yàn)報告（生產(chǎn)許可證）（6）、低壓電纜設(shè)計審核圖紙、工程圖紙審核意見登記表、《設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函》

3、低壓報裝竣工資料（1）、低壓供電方案（2）、施工單位施工資質(zhì) ① 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

② 建筑施工資質(zhì)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》 ③ 安全生產(chǎn)許可證 ④ 華北電監(jiān)局頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》（3）、客戶工程竣工驗(yàn)收報告單

（4）、客戶隱蔽工程施工記錄之一（地線網(wǎng)）（5）、雙路及以上供電客戶低壓單線系統(tǒng)圖

九、竣工驗(yàn)收

客戶提出竣工驗(yàn)收需求后，電力公司將安排專業(yè)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收。對于竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題將以《客戶工程竣工驗(yàn)收結(jié)果通知單》形式予以告知，請客戶和施工企業(yè)按照驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至合格。

十、簽訂供用電合同

為明確供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方履約行為，在客戶工程驗(yàn)收通過后，電力公司將與客戶簽訂《供用電合同》。

1、供用電合同的分類

（1）、《高壓供用電合同》適用于10千伏及以上的電力客戶；（2）、《低壓供用電合用》適用于10千伏以下的非居民用電的電力客戶；

（3）、《臨時供用電合同》適用于基建工地，農(nóng)田水利，市政建設(shè)等非永久性用電的電力客戶；

（4）、《居民供用電協(xié)議》適用于城鄉(xiāng)居民生活用電的客戶。

2、簽訂供用電合同應(yīng)具備的主要資料（1）、客戶新裝或增容的用電申請書；

（2）、新建項目立項前雙方簽訂的供電意向性協(xié)議（咨詢報告）；（3）、本公司批復(fù)并經(jīng)客戶確認(rèn)的供電方案；（4）、客戶受電裝置竣工驗(yàn)收報告；

（5）、用電計量裝置安裝完工報告（裝表單）；（6）、電氣設(shè)備調(diào)度管理范圍劃分協(xié)議；（7）、自備發(fā)電機(jī)并網(wǎng)協(xié)議；（8）、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議；

（9）、其他雙方事先約定的有關(guān)文件。

十一、送電

驗(yàn)收通過并簽訂供用電合同后，方可安排送電啟動工作。送電時間按照《供電監(jiān)管辦法》、《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》和《北京電力公司落實(shí)供電服務(wù)“十項承諾”實(shí)施細(xì)則》要求執(zhí)行。具體要求如下：

1、城鄉(xiāng)居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。

2、非居民客戶受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。

第二篇：社區(qū)辦理業(yè)務(wù)流程

辦理《失業(yè)證》工作程序

農(nóng)轉(zhuǎn)非人員辦理《失業(yè)證》所需材料如下：

1、必須由本人帶上農(nóng)轉(zhuǎn)非公證書原件及復(fù)印件；

2、社區(qū)失業(yè)證明（街辦統(tǒng)一制作的）；

3、戶口簿、身份證原件及復(fù)件；

4、一寸免冠照片2張；到街道辦事處政務(wù)服務(wù)大廳填寫《成都市城鎮(zhèn)失業(yè)人員登記卡》后方可辦理！

辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》工作程序

(一)服務(wù)范圍：轄區(qū)內(nèi)國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)失業(yè)人員；國有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需安置的失業(yè)人員；享受低保并且失業(yè)一年以上的其他城鎮(zhèn)失業(yè)人員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民、城鎮(zhèn)失業(yè)退役軍人。

(二)辦理依據(jù)：《再就業(yè)優(yōu)惠證發(fā)放和管理的通知》(成勞社發(fā)[2003]15號)，成就發(fā)

[2004]51號。

(三)提供材料：

1、本人戶口薄、身份證、《失業(yè)證》原件及復(fù)印件；

2、本人戶口所屬社區(qū)居委會出具需要再就業(yè)證明；；

3、（1）國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)失業(yè)人員，須提供與原企 業(yè)終止或解除勞動關(guān)系 證明、失業(yè)人員本人的社會保險編碼、《失業(yè)保險金領(lǐng)取證》；

（2）國有企來關(guān)閉破產(chǎn)需要安置人員，需提供與原企業(yè)終止或解除勞動關(guān)系的證明。

（3）農(nóng)轉(zhuǎn)非人員應(yīng)提供農(nóng)轉(zhuǎn)非公證書原件及復(fù)印件（2004

年以前農(nóng)轉(zhuǎn)非人員，還需由本人戶口所屬社區(qū)出具征地證明）；

4、下崗享受城市居民最低生活保障待遇并且失業(yè)一年以上的城鎮(zhèn)失業(yè)人員須提供《低保金領(lǐng)取證》；

5、城鎮(zhèn)失業(yè)退伍軍人須提供復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)相關(guān)證明；

6、一寸彩色照片2張。

(四)辦理程序：需再就業(yè)人員持相應(yīng)材料向所在社區(qū)居委會申請，社區(qū)居委會收到材料初審后張榜公示5個工作日內(nèi)無異議的按以下程序申報辦理：

1、失業(yè)人員持上述材料和證明到本中心窗口申請，填寫《成都市再就業(yè)優(yōu)惠證申報表》(一式兩份)；

2、窗口工作人員進(jìn)行審查認(rèn)定，張榜公示并上報區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局；

3、區(qū)就業(yè)管理局審核認(rèn)定，發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》；

4、申請人到本中心窗口領(lǐng)證。

(五)辦結(jié)時限：7個工作日。

(六)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)

辦理《流動人口婚育證明》工作流程

(一)《流動人口婚育證明》服務(wù)范圍：五城區(qū)(高新區(qū))以外流入本轄區(qū)，具有穩(wěn)定職業(yè)和住所，且居住 1 年以上，婚育信息完整準(zhǔn)確，已采取節(jié)育措施，未持國家統(tǒng)一的《流動人口婚育證明》的育齡(女18-49歲，男18-49歲)人員；戶籍在五城區(qū)(高新區(qū))，現(xiàn)居住在五城區(qū)(高新區(qū))以外的務(wù)工經(jīng)商，或以生育為目的異地居住，可能生育子女的育齡人員。臨時《婚育證明》服務(wù)范圍：在本轄區(qū)居住不滿一年，未持有戶籍地《流動人口婚育證明》的流入育齡人員。

(二)辦理依據(jù)：《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《流動人口計劃生育管理和服務(wù)工作若干規(guī)定》、《成都市流動人口計劃生育管理規(guī)定》。

(三)提供材料：身份證、結(jié)婚證(已婚者提供)、本人近期一寸正面免冠照片2張。流出人員還需提供村(居)委會或者所在單位出具的婚育情況證明。

(四)辦理程序：

1、申請人向本中心窗口提交上述證明材料；

2、窗口工作人員審核；

3、窗口工作人員向申請人發(fā)放《流動人口婚育證明》。

(五)辦結(jié)時限：當(dāng)場辦理。

(六)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)

辦理《中國殘疾人證》工作流程

(一)服務(wù)范圍：戶口在本轄區(qū)，符合《中國殘疾人實(shí)用評定標(biāo)準(zhǔn)》及其說明的殘疾人。

(二)辦理依據(jù)：《殘疾人保障法》。

(三)提供材料：本人戶口簿、身份證、同底彩色二寸照片2張。

(四)辦理程序：

1、持上述個人材料到窗口申請；

2、在窗口填寫由成都市殘聯(lián)統(tǒng)一制發(fā)的《殘疾人基本狀況調(diào)查表》，并領(lǐng)取一式兩份的《殘情鑒定表》；

3、到指定的醫(yī)院進(jìn)行殘情鑒定(鑒定表上必須注明殘疾等級)；

4、將《殘情鑒定表》交窗口審查、蓋章，符合辦理《殘疾人證》條件的，由街道辦事處將有關(guān)材料交區(qū)殘聯(lián)統(tǒng)一辦理；

5、申請人到窗口領(lǐng)證或由中心工作人員送交申請人。

(五)辦結(jié)時限：15個工作日。

(六)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

居民基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格核查

(一)服務(wù)范圍：

1、居住在轄區(qū)內(nèi)的成都市(含20個區(qū)(市)縣)的企業(yè)退休(退職)人員；

2、個體參保退休人員；

3、已征地農(nóng)轉(zhuǎn)非領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員。

(二)提供材料：

1、身份證原件；

2、《成都市社會保險卡》；

3、《成都市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡》。

(三)辦理程序：

1、在市社保局核查通知規(guī)定時間內(nèi)，應(yīng)參加核查的人員由本人到街道辦事處政務(wù)服務(wù)中 心勞動保障窗口申請核查；

2、街道辦事處政務(wù)服務(wù)中心審核無誤后，在申請人的養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證上貼核 查驗(yàn)證印花。

(四)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

申領(lǐng)低保相關(guān)事項

（一）政策依據(jù)：

1、四川省人民政府令第156號；

2、成都市人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好城市居民最低生活保障工作的通知（成府發(fā)[2002]42號）。

（二）必備條件：

1、申請人持有本轄區(qū)正式戶口；

2、城市、農(nóng)村居民家庭人均月收入低于210元。

（三）家庭收入包括

1、工資、津貼、補(bǔ)貼等勞動收入；

2、基本生活費(fèi)、遺屬生活費(fèi)、困難生活補(bǔ)助費(fèi)等各類補(bǔ)助、補(bǔ)償費(fèi)；

3、退休金、養(yǎng)老金、救濟(jì)金、退職金、辭職金；

4、贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、參加儲蓄或養(yǎng)老保險后領(lǐng)取的生活補(bǔ)助費(fèi)，以及退出儲蓄或保險后獲得的收入。

5、各類博彩、財產(chǎn)繼續(xù)、受贈及存款本息、紅利、有價證券、房屋出租、交易等收入；

6、其它實(shí)際所得。

（四）暫緩、停止城市居民最低生活保障

1、凡收入增加達(dá)到了人均210元最低保障標(biāo)準(zhǔn)；

2、勞動年齡內(nèi)具有勞動能力的低保人員，經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)（街辦、社區(qū)居委會）介紹兩次就業(yè)而拒不就業(yè)；

3、無正當(dāng)理由拒絕參加社區(qū)組織的公益性勞動三次；

4、接到群眾舉報，調(diào)查過程中。

二、辦理程序

第一步：社區(qū)居民委員會（村民委員會）受理：

提交申請書、戶口簿、身份證，出具有效的家庭成員收入及贍養(yǎng)、扶養(yǎng)或撫養(yǎng)義務(wù)人收入證明。

第二步：社區(qū)居民委員會初審：

相關(guān)資料初審、入戶調(diào)查、張榜公布名單及相關(guān)情況（公布時間10天）。

第三步：街道辦事處審查：

街道辦事處審查提供資料、公布初審結(jié)果（公布時間一周）。

第四步：區(qū)民政局核準(zhǔn)：

全面審查前兩個階段的結(jié)果，并委托街道張榜，公布核準(zhǔn)的名單及補(bǔ)助金額（公布時間一周）。第五步：街道辦事處核發(fā)：

每月8-10號發(fā)放，遇節(jié)假日順延。

第三篇：辦理一般納稅人業(yè)務(wù)流程

新辦一般納稅人業(yè)務(wù)流程

為了更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的納稅服務(wù)，我們與信息中心等相關(guān)科室協(xié)作，就綜合征管軟件、防偽稅控網(wǎng)絡(luò)版中一般納稅人的認(rèn)定、防偽稅控系統(tǒng)的加入等相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了歸納、整理，具體流程如下：

第一部分：一般納稅人在綜合征管軟件中的認(rèn)定

企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營情況，需要申請認(rèn)定為一般納稅人的，提供相關(guān)資料向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出申請，填制“增值稅一般納稅人申請認(rèn)定表”、“增值稅一般納稅人認(rèn)定調(diào)查表”及其他相關(guān)資料，向主管稅務(wù)所提出申請，文書需要經(jīng)過流轉(zhuǎn)才能生效，其中：

一、紙質(zhì)文書的流轉(zhuǎn)

紙質(zhì)文書通過企業(yè)申請——稅收管理員實(shí)地考察——稅務(wù)所長審核——綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）經(jīng)辦崗實(shí)地復(fù)核，寫出調(diào)查報告——綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）科長審核——主管局長（會議）決定；

二、電子文書的流轉(zhuǎn)

電子文書經(jīng)過“文書受理崗”——“稅務(wù)所長崗”——“ 綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）經(jīng)辦崗”——“綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）科長崗”——“局長崗”終審——“文書受理崗”進(jìn)行終審文書銷號，出具稅務(wù)事項通知書。

至此一般納稅人在綜合征管軟件中的審批結(jié)束，企業(yè)即取得了增值稅一般納稅人資格。

第二部分：防偽稅控的加入和最高開票限額審批的行政許可

一、企業(yè)取得一般納稅人資格后，持“增值稅一般納稅人申請認(rèn)定表”、“增值稅一般納稅人認(rèn)定調(diào)查表”，前往金稅工程售后服務(wù)單位（國盛公司）申購“金稅卡和IC卡”。

二、企業(yè)根據(jù)自己業(yè)務(wù)需要，向法規(guī)部門（綜合業(yè)務(wù)科）提請“對增值稅防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額的審批”的行政許可。其具體流程：對最高開票限額審批的行政許可只進(jìn)行紙制文書的流轉(zhuǎn)，不進(jìn)行電子信息流轉(zhuǎn)；企業(yè)需要填制“稅務(wù)行政許可申請材料清單”、“稅務(wù)行政許可事項審查意見書”、“稅務(wù)行政許可申請書”、“最高開票限額申請表”、主管稅務(wù)所簽章的“防偽稅控企業(yè)實(shí)地核查意見書”以及其他相關(guān)資料，經(jīng)過辦稅服務(wù)廳行政許可受理——辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)審核——綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）經(jīng)辦崗初審——綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）領(lǐng)導(dǎo)審查——主管局長決定，即取得了增值稅防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額的權(quán)利。

三、“發(fā)票票種核定申請審批表”（增值稅專用發(fā)票）的核準(zhǔn)

企業(yè)在取得一般納稅人資格、增值稅防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額的資格后，應(yīng)在綜合征管軟件（CTAIS）中進(jìn)行“發(fā)票票種核定申請審批表”（增值稅專用發(fā)票）的審批:

（一）、“發(fā)票票種核定申請審批表”（增值稅專用發(fā)票）的紙質(zhì)文書流轉(zhuǎn)：

紙質(zhì)文書通過企業(yè)申請——稅收管理員核定——稅務(wù)所長審核——綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）經(jīng)辦崗復(fù)核——綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）科長審核——主管局長終審；

（二）、“發(fā)票票種核定申請審批表”（增值稅專用發(fā)票）電子信息的流轉(zhuǎn)：

在“發(fā)票票種核定申請審批表”錄入綜合征管軟件（CTAIS）之前，在文書受理崗應(yīng)先進(jìn)行“13 發(fā)票類221141防偽稅控資格認(rèn)定資格申請審批表”的錄入，該文書屬于非流轉(zhuǎn)文書，只要錄入最高開票限額等相關(guān)信息，保存即終審生效。

“發(fā)票票種核定申請審批表”電子信息經(jīng)過“文書受理崗”——“稅務(wù)所長崗”——“綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）經(jīng)辦崗”——“綜合業(yè)務(wù)科（稅政科）科長崗”——“局長崗”終審——“文書受理崗”對終審文書進(jìn)行銷號，同時出具稅務(wù)事項通知書。

第三部分：防偽稅控金稅卡和IC卡的初始發(fā)行

一、企業(yè)在完成上述兩步后，納稅人持“發(fā)票票種核定申請審批表”（包括1140或1170增值稅專用發(fā)票、20900電腦版普通發(fā)票）、稅務(wù)行政許可資料，到綜合業(yè)務(wù)科防偽稅控管理崗進(jìn)行防偽稅控系統(tǒng)購票數(shù)量、最高開票限額等相關(guān)信息的核對、錄入。

二、防偽稅控管理崗信息核對準(zhǔn)確后，企業(yè)持填寫齊全的“企業(yè)發(fā)行基本信息表”和“金稅卡和IC卡”，到信息中心進(jìn)行防偽稅控初始發(fā)行。

三、企業(yè)持發(fā)行過的“金稅卡和IC卡”再到金稅工程售后服務(wù)單位（國盛公司）裝機(jī)。

這樣，一個新辦的加入防偽稅控系統(tǒng)的一般納稅人工作流程就算完成了，企業(yè)就可以購領(lǐng)發(fā)票進(jìn)行正常的開票、認(rèn)證業(yè)務(wù)了。

說明：

1、總局規(guī)定，所有的工業(yè)企業(yè)和商業(yè)的批發(fā)業(yè)一般納稅人都應(yīng)該加入“一機(jī)多票系統(tǒng)”，如果企業(yè)申領(lǐng)“20900 電腦版普通發(fā)票”，須經(jīng)過征收管理科及主管征收管理科的局長審批。

2、辦理一般納稅人認(rèn)定、最高開票限額行政許可所需要的表樣存放在我局文件箱92.24.40.1＼綜合業(yè)務(wù)科＼01增值稅管理＼一般納稅人認(rèn)定和防偽稅控的加入＼行政許可等相關(guān)文件夾下。

第四篇：辦理撤保業(yè)務(wù)流程

辦理撤保業(yè)務(wù)流程

（一）辦理程序及所需材料

1．未達(dá)到退休年齡死亡

死亡職工單位專管員或家屬持職工養(yǎng)老保險手冊、身份證、死亡證明到當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)征繳業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)窗口審核死亡人員的死亡證明，給其打印職工個人帳戶明細(xì)單，職工到支付部門進(jìn)入撤保審核程序。

到支付部需攜帶下列證件及材料：

①死亡證明

②養(yǎng)老保險手冊

③個人帳戶明細(xì)單

④領(lǐng)取人身份證

⑤在職職工要帶單位領(lǐng)款收據(jù)

2．出國定居

出國定居人員持職工養(yǎng)老保險手冊、國外定居證明、本地公安機(jī)關(guān)開據(jù)的銷戶口證明到當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)征繳業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)窗口審核出國定居人員的證明，給其打印職工個人帳戶明細(xì)單，職工到支付部門進(jìn)入撤保審核程序。

到支付部需攜帶下列證件及材料：

①護(hù)照

②簽證

③注銷戶口手續(xù)

④養(yǎng)老保險手冊

⑤個人賬戶明細(xì)單

⑥領(lǐng)取人身份證

⑦保險關(guān)系仍在單位者要帶單位領(lǐng)款收據(jù)

3．農(nóng)民工返鄉(xiāng)

返鄉(xiāng)人員持職工養(yǎng)老保險手冊、身份證、農(nóng)民工返鄉(xiāng)撤保申請到當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)征繳業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)窗口審核返鄉(xiāng)人員的證件，給其打印職工個人帳戶明細(xì)單，職工到支付部門進(jìn)入撤保審核程序。

到支付部需攜帶下列證件及材料：

①養(yǎng)老保險手冊

②個人賬戶明細(xì)單

③終止養(yǎng)老保險關(guān)系審批表

④本人身份證（必須原件）

⑤領(lǐng)取人身份證

⑥單位領(lǐng)款收據(jù)

（二）領(lǐng)取程序

持上述相關(guān)手續(xù)到大連市社會保險基金管理中心收繳業(yè)務(wù)部打印個人帳戶辦理終止繳費(fèi)后到支付管理部撤保窗口辦理撤?；蝠B(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。再到出納窗口領(lǐng)取支票（個體參保人員死亡可支付現(xiàn)金）。

第五篇：辦理機(jī)動車登記主要業(yè)務(wù)流程

辦理機(jī)動車登記主要業(yè)務(wù)流程

一、注冊登記

業(yè)務(wù)流程：[查驗(yàn)崗]確認(rèn)車輛，錄入車輛技術(shù)參數(shù)，公告核查、被盜搶核查、合格證核查、在用車VIN核查→[登記審核崗]錄入車主等信息、打印受理憑證、選號、打印證書和行駛證及合格證、進(jìn)口車核查、發(fā)放牌證[檔案管理崗]復(fù)印歸檔、打印資料清單。

二、轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)流程：[查驗(yàn)崗]下載車輛信息、錄入車主信息、確認(rèn)車輛、被盜搶核查→[登記審核崗]修改車主等信息、打印受理憑證、選號、打印登記證書和行駛證及合格證、發(fā)放牌證→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔、打印資料清單。

三、變更登記

業(yè)務(wù)流程：

（1）轄區(qū)內(nèi)變更：[查驗(yàn)崗]確認(rèn)車輛、錄入車輛變更信息、公告核查、被盜搶核查→[登記審核崗]錄入車輛變更信息等、手杖印受理憑證、選號、打印臨時號牌、簽注冊登記書和行駛證及合格證標(biāo)志、發(fā)放牌證→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔、打印資料清單。

（2）跨轄區(qū)變更：[查驗(yàn)]確認(rèn)車輛、錄入車輛變更信息、被盜搶核查→[登記審核崗]錄入車主的變更信息、打印受理憑證、選號、打印臨時號牌、簽注冊登記書和行駛證及合格證、發(fā)放牌證→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔、打印資料清單。

四、轉(zhuǎn)移登記

業(yè)務(wù)流程：（1）管理區(qū)域內(nèi)移：[查驗(yàn)崗]確認(rèn)車輛、錄入信息、打印查驗(yàn)憑證→[登記審核崗]錄入車主信息、選擇號段信息、打印受理憑證、打印登記書和行駛證及合格證、發(fā)放牌證→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔、打印資料清單。

（2）跨管理區(qū)域轉(zhuǎn)移：[查驗(yàn)崗]確認(rèn)車輛、錄入信息、打印查驗(yàn)憑證→[登記審核崗]錄入車主信息、號段信息、打印受理憑證、簽注冊登記證書、打印臨時號牌、發(fā)放牌證、檔案轉(zhuǎn)出、打印資料清單。

五、注銷登記

業(yè)務(wù)流程：[登記審核崗]錄入注銷信息、打印受理憑證、打印注銷證明→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔。

六、補(bǔ)換號牌、行駛證

業(yè)務(wù)流程：[登記審核崗]錄入信息、打印受理憑證、核發(fā)臨時號牌、發(fā)放牌證→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔。

七、補(bǔ)換檢驗(yàn)合格證標(biāo)志

業(yè)務(wù)流程：[登記審核崗]錄入注銷信息、打印受理憑證、打印登記證書、發(fā)放牌證→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔。

八、補(bǔ)領(lǐng)/申請登記證書

業(yè)務(wù)流程：[查驗(yàn)崗]確信車輛、錄入信息、打印受理憑證、[牌證崗]打印登記證書、發(fā)證[檔案管理崗]復(fù)核歸檔。

九、核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志

業(yè)務(wù)流程：[查驗(yàn)崗]錄入查驗(yàn)信息、車主聯(lián)系信息、查詢違章、事故未處理記錄、打印查驗(yàn)合格標(biāo)志和行駛證副本、發(fā)放牌證[檔案管理崗]年檢歸檔。

十、核發(fā)臨時號牌

業(yè)務(wù)流程：[登記審核崗]錄入信息、打印臨時號牌、發(fā)證→[檔案管理崗]復(fù)核歸檔。

申請機(jī)動車注冊登記須知

機(jī)動車所有人辦理機(jī)動車注冊登記，須向車管所交驗(yàn)機(jī)動車，并提交下列資料：

一、《機(jī)動車注冊、轉(zhuǎn)移、注銷登記/轉(zhuǎn)讓申請表》。

二、機(jī)動車所有人身份證明。（機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體的身份證明，是該單位的）《組織機(jī)構(gòu)代碼證書》、加蓋單位公章的委托書和被委托人的身份證明?！毒用裆矸葑C》或《臨時居民身份證》軍人（含武警）是《居民身份證》或《臨時居民身份證》。未辦理《居民身份證》前，是《軍官證》、《士兵證》、《退休證》等有效軍人身份證件及團(tuán)以上單位出具的本人住所證明；港澳居民是《港澳居民來往內(nèi)地通行證》或者《港澳同胞回鄉(xiāng)證》、香港、澳門《居民身份證》和公安機(jī)關(guān)核發(fā)的居住、暫住證明；臺灣地區(qū)居民是有效六個月以上的公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《中華人民共和國旅行證》和公安機(jī)關(guān)核發(fā)的居住、暫住證明；外國人入境時所持有的護(hù)照或者其它旅行證件。居（停）留期為六個月以上的有效證件或者居留許可，以及公安機(jī)關(guān)出具的食宿登記證明。

三、機(jī)動車來歷憑證（發(fā)票等）。

四、國產(chǎn)機(jī)動車整車出廠合格證明或進(jìn)口機(jī)動車進(jìn)口憑證。

五、車輛購置稅完稅證明或免稅憑證。

六、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險憑證。

七、非免檢車型的安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。

八、車輛識別代號（車架號）拓印膜。車管所審核以上資料復(fù)合要求并確認(rèn)機(jī)動車后，受理申請，辦理機(jī)動車注冊登記。

機(jī)動車查驗(yàn)員工作職責(zé)

為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，促進(jìn)車管隊伍的規(guī)范化、制度化建設(shè)，充分調(diào)動民警的積極性，根據(jù)《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)劃》的要求，特制定機(jī)動車查驗(yàn)崗位工作職責(zé)如下：

一、由民警具體負(fù)責(zé)機(jī)動車查驗(yàn)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和機(jī)車安全技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對全縣機(jī)動車輛實(shí)施安全技術(shù)檢驗(yàn)的工作。

二、查驗(yàn)崗人員加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，遵守車管所有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，做到獎罰分明。

三、切實(shí)履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照工作流程辦理機(jī)動車檢測工作，嚴(yán)禁違規(guī)辦理。

四、定期不定期對檢測工作情況進(jìn)行自查，并將情況及時報告上級部門，做好有關(guān)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表工作，做好業(yè)務(wù)工作的上傳下達(dá)。

五、嚴(yán)格對車輛檢驗(yàn)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。

六、在檢驗(yàn)工作具體程序和環(huán)上進(jìn)一步采取措施，公開檢驗(yàn)工作項目、方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求，務(wù)必做到公開、公平、公正的原則。

機(jī)動車服務(wù)站工作紀(jì)律

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)。

二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)禁違規(guī)辦理車輛管理業(yè)務(wù)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理時限規(guī)定，受理業(yè)務(wù)后應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)及時辦理。

四、民警著裝規(guī)范，佩證上崗，工作人員統(tǒng)一著工作服，佩證上崗，使用文明用語。

五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美整潔，秩序良好，杜絕“車托”現(xiàn)象。

六、嚴(yán)禁弄虛作假，徇私舞弊；嚴(yán)禁以權(quán)謀私，吃拿卡要，索物受賄。

七、不耍持權(quán)，不刁難群眾，說話和氣，辦事公道，杜絕“四難”和“冷、硬、橫、推、拖”。

凡違反工作紀(jì)律的，將嚴(yán)肅查處，構(gòu)成犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。