第一篇：烏魯木齊棉麻銀星物業(yè)管理部業(yè)績材料

烏魯木齊棉麻銀星物業(yè)管理部業(yè)績材料

烏魯木齊棉麻銀星物業(yè)管理部在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持 以人為本和科學(xué)發(fā)展觀，鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，把強(qiáng)化企業(yè)管理、優(yōu)化組合結(jié)構(gòu)、服務(wù)群眾的思想貫穿于經(jīng)營工作的全過程，把維護(hù)職工群眾利益，增加企業(yè)效益，提高職工收入作為工作的出發(fā)點和落腳點，促進(jìn)了黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，開創(chuàng)了各項工作新局面。現(xiàn)將烏魯木齊棉麻銀星物業(yè)管理部這幾年來做的工作回報如下：

1、物業(yè)部去年將小區(qū)住戶原使用液化氣，改裝為使用天燃?xì)?，為了便于使安全使用和?jié)約節(jié)資，投資10萬元安裝插卡式的天燃?xì)獗?，方便了住戶?/p>

供電科、供熱站隸屬設(shè)備工程技術(shù)部，在加強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)管理上，強(qiáng)化了崗位責(zé)任制，加大了嚴(yán)格遵守各項行業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行的力度，嚴(yán)格持證上崗制，幾年來為住宅樓無償更換燈泡萬余只，維修電路千余次，隨叫隨到，及時解決住戶生活用電問題。

幾年來無償為小區(qū)住戶疏通下水百余次，更換水表180余塊，更換水管嘴160余個，修理水管漏水210余次，修理廁所水箱150余次，深受居民好評。

2、安全保衛(wèi)消防綜合治理工作是物業(yè)部整體工作中的重中之重，根據(jù)小區(qū)供電及供熱站、天燃?xì)庹镜壬a(chǎn)重地的工作性質(zhì)，做好對消防安全工作顯的尤為重要。綜合治理消防辦公室，下設(shè)安全保衛(wèi)科、消防科以及防火領(lǐng)導(dǎo)小組，防火安全應(yīng)急小組、專職及義務(wù)消防班，其主要任務(wù)是保障企業(yè)整體正常運作，安全生產(chǎn)、維護(hù)治安秩序，對治安，消防安全負(fù)有全面的責(zé)任，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。實行和建立執(zhí)行安全承包責(zé)任制，按照隸屬管理關(guān)系層層簽訂安全防范責(zé)任書，一級對一級負(fù)責(zé)，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，對安全工作實施監(jiān)督、檢查、落實管理到位，職責(zé)到人。做到責(zé)任明確、措施得力，制度落實。對進(jìn)入小區(qū)施工、維修單位簽訂安全作業(yè)責(zé)任書。

每年都組織全體職工進(jìn)行實地消防滅火演練，使用干粉及滅火器，大家親自操作增加了對消防知識的進(jìn)一步了解和掌握。通過采取不同形式，引導(dǎo)職工掌握學(xué)習(xí)安全知識、消防器材的配置、管理和使用，做到時時講安全，事事抓安全，人人懂安全，齊抓共管，杜絕各類事故發(fā)生。對小區(qū)消防情況進(jìn)行不定期檢查，每月二次對消防水泵開啟測試等各項消防安全工作形成制度化。對煤氣站、供熱站、供電消防監(jiān)控室、開閉所、機(jī)房、倉庫均由專人負(fù)責(zé)防火消防工作。根據(jù)重點部位發(fā)生火災(zāi)的特點，制定人員疏散和物資疏散路線等應(yīng)急防范方案和應(yīng)急措施，從未發(fā)生火災(zāi)。

加強(qiáng)小區(qū)安全保衛(wèi)工作文明執(zhí)勤，嚴(yán)格登記制度，嚴(yán)禁閑雜人員和外單位車輛進(jìn)入小區(qū)，不定時巡查各區(qū)域。對住宅樓聘用夜間值班員，簽訂責(zé)任協(xié)議書，制度上墻，隨時清理住宅和消防通道上推放的障礙物。強(qiáng)化防火、防盜、防劫等防范措施的有力執(zhí)行力度。針對在安全工作中嚴(yán)重造成企業(yè)財產(chǎn)損失，制定追究責(zé)任等制度。提高崗位責(zé)任心，貫徹和增強(qiáng)“群防群治”的思想意識，行動上杜絕了不安全隱患的事故發(fā)生，把治安消防安全工作落到實處。

3、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)性質(zhì)的需要建立多元化服務(wù)項目，2002年11月份投資2萬元籌建醫(yī)務(wù)衛(wèi)生室，占地110平方米（5間治療室），固定資產(chǎn)近10萬元，設(shè)備設(shè)施等綜合條件，基本符合本特種行業(yè)的要求，于12月18日正式試營業(yè)。待申請辦理工商新增營業(yè)項目，增置分支機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)門診部審核批準(zhǔn)后，將對本企業(yè)職工（小區(qū)居民），銀星大酒店客戶以及小區(qū)近鄰單位提供醫(yī)療門診市場化經(jīng)營服務(wù)。

4、園林綠化，清潔衛(wèi)生。2002年6月，物業(yè)部正式接管小區(qū)園林綠化，針對小區(qū)綠化情況，安排了專職綠化管理員負(fù)責(zé)除草、澆水等工作，并特邀了烏魯木齊市園林局業(yè)務(wù)處張?zhí)庨L實地考察了小區(qū)的綠化情況，就有關(guān)問題提出了整改方案。經(jīng)公司批準(zhǔn)我們補(bǔ)種水臘3000棵，各種灌木70棵，換樹1棵，并拉羊糞兩車，在入冬前鋪入綠地，為明春的綠化做好了準(zhǔn)備。

小區(qū)衛(wèi)生非常重要，是我們物業(yè)部的臉面，今年特別是六月份以來，我們安排了5名正式職工專門成立了衛(wèi)生班組，負(fù)責(zé)垃圾站、道路、綠地、樓內(nèi)通道、地下室等處的清潔衛(wèi)生工作，使小區(qū)的衛(wèi)生面貌大有改觀，受到了居民的好評。

5、辦實事、辦好事。修建了小區(qū)健身廣場，給小區(qū)居民提供一個娛樂健身的好去處。物業(yè)部在集團(tuán)公司的支持下對銀星小區(qū)三棟住宅樓外墻掉落的瓷磚進(jìn)行修補(bǔ)，并在每棟住宅樓入口處修建了緩坡，以方便坐輪椅或運送物品的住戶出入。此外對住宅樓屋頂做了防水處理，解決了多年的漏水情況。改造了二號樓一樓暖氣管道，解決了二號樓暖氣長期不熱的問題。

6、營造文化氛圍，構(gòu)建和諧小區(qū)。通過經(jīng)常性的更換宣傳欄、告示欄、板報、報刊欄內(nèi)容，使小區(qū)形成濃厚的宣傳氛圍，此外，物業(yè)部定做了20余個木制鳥巢，懸掛于銀星小區(qū)內(nèi)的幾棵古樹上，引鳥圍巢，使小區(qū)形成一個具有文化氣息和自然和諧的適居環(huán)境。

一份汗水一份收獲，烏魯木齊棉麻銀星物業(yè)管理部全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和廣大住戶的滿意，在這幾年的工作中我們雖然取得了一定的成績，但在今后的工作中還不能松懈。我們相信烏魯木齊棉麻銀星物業(yè)管理部在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，將譜寫出新的篇章。

烏魯木齊棉麻銀星物業(yè)管理部 二OO七年七月二十四日

第二篇：物業(yè)管理業(yè)績材料

*****物業(yè)管理有限責(zé)任公司

物業(yè)管理業(yè)績材料

（二○一五）

*****物業(yè)管理有限責(zé)任公司于2009年7月注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，是二○一一年十二月被上級批準(zhǔn)為三級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，自誕生起就得到各有關(guān)部門的大力支持和幫助，為本公司的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

一、本物業(yè)管理項目的基本情況

目前，本企業(yè)在管的項目有***集貿(mào)市場和**新城花園兩個物業(yè)項目。

1、***集貿(mào)市場物業(yè)項目。

該物業(yè)地處**縣***鎮(zhèn)***，有A、B、C樓房3幢，總建筑面積近4.5萬平方米,是一個集商貿(mào)、住宅于一體的綜合性小區(qū)。該市場于2008年5月交付使用。2010年12月本公司組建后介入接管至今。

2、**新城花園物業(yè)項目。

該物業(yè)是由湖北**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的高檔商住裙樓，項目占地2867.3㎡，總建筑面積47000㎡，一至五層為商業(yè)大樓，六至二十五層為280套商品房住宅區(qū)。該項目于2015年7月陸續(xù)交付使用并由本公司接管物業(yè)管理工作，水電表到戶，管道煤氣配備，電話、電視、寬帶等均與相關(guān)單位簽訂業(yè)務(wù)

合同，設(shè)立保安室，在必要的位置設(shè)置安裝了監(jiān)控設(shè)施；凡入住房東均與本司簽訂了物業(yè)管理合同。

二、本的主要工作業(yè)績：

1、健全機(jī)構(gòu)，建章立制，把調(diào)動員工積極性作為第一抓手。公司建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、設(shè)備工程部、經(jīng)營管理部、安全護(hù)衛(wèi)部），公司共有員工10名，設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理1人，部門主管4人。按崗位制定了各項制度、工作流程、崗位職責(zé)。

2、注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育，把提高員工素質(zhì)作為第一目標(biāo)。公司組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員開展上崗培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)、保安知識培訓(xùn)、文明禮貌培訓(xùn)

3、全程關(guān)懷、用心服務(wù)、把業(yè)主滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。一年來，在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，本公司以《國家物業(yè)管理條例》、《省物業(yè)管理辦法》為指導(dǎo)，堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，在“物業(yè)服務(wù)上臺階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨；公布便民服務(wù)項目；公布服務(wù)監(jiān)督電話；員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)，全天候衛(wèi)生保潔服務(wù)；保安24小時值班服務(wù)；維修隨叫隨到。公司盡力維護(hù)和兼顧國家、企業(yè)、商戶和業(yè)主利益及社會公共利益，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、保安等各項工作，成效顯著，得到認(rèn)可。

公司主動接受業(yè)主委員會的合理監(jiān)督，及時向業(yè)主委員會請示匯報工作，每年兩次公布物業(yè)管理收入和支出、維修基金收支

帳目，讓業(yè)主明明白白消費。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測評相結(jié)合。在日常工作中我們堅持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認(rèn)可與支持。

在***住建局的正確指導(dǎo)、**房地產(chǎn)公司的大力支持和入住業(yè)主、商戶的理解與配合下，經(jīng)過本司全體員工共同努力，企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。房屋公共設(shè)施完好率100%，業(yè)主報修處理及時率100%，業(yè)主滿意率100%。

四、積極防范，科技先行，把維護(hù)平安作為第一任務(wù)。一是建立集貿(mào)市場監(jiān)控室和**新城花園保安室，實行全方位監(jiān)控。二是勤于巡查巡視，做好安全防范。

五、文明協(xié)商，理性謙讓，把促進(jìn)和諧作為第一心愿。一是建立文明宣傳欄、告示牌，營造和諧氛圍。二是不厭其煩地說服教育，用情感動人。三是注重商戶和業(yè)主投訴，及時解決投訴問題。

隨著商戶、業(yè)主的服務(wù)需求不斷增加，對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我們決心加倍努力，牢記“沒有最好，只有更好”之企訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)，為全縣物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大的努力！

*****物業(yè)管理有限責(zé)任公司

二〇一六年五月

第三篇：物業(yè)管理業(yè)績證明材料

物業(yè)管理業(yè)績證明材料 **物業(yè)公司成立于 *** 年 *** 月 *** 日，從當(dāng)初的摸索工作到現(xiàn)在發(fā)展成為一個具有獨立管理和經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，為業(yè)主提供高水準(zhǔn)全方位的物業(yè)管理服務(wù)，全面提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，面對激烈的市場競爭及業(yè)主對物業(yè)管理水平要求的不斷提高，天順物業(yè)人始終將穩(wěn)步發(fā)展和不解的努力，做為我公司的發(fā)展根基。我公司始終倡導(dǎo)全心全意為業(yè)主服務(wù)，貢獻(xiàn)自我的服務(wù)理念，及以人性化管理，專業(yè)化服務(wù)為企業(yè)的服務(wù)宗旨，在摸索中走出了天順物業(yè)獨有的管理特色。1、該小區(qū)總建筑面積為 18 萬平方米，共計 3 千余戶居民，是一個及住宅與商服為一體的剛剛?cè)胱〔粷M兩年的建設(shè)中小區(qū)，進(jìn)入小區(qū)后，整齊嶄新的樓房，干凈整潔的街道，郁郁叢叢的綠地，到處都揚(yáng)溢著家的溫馨。2、每月的月未我公司都會組織各崗位工作人員開一次總結(jié)會議以此來發(fā)現(xiàn)工作中的不足與漏洞，同時我公司還要求各崗位工作人員詳熟物業(yè)管理條例，物業(yè)管理實施，專業(yè)化保潔，秩序維護(hù)，消防安全管理，設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等多項服務(wù)的運作細(xì)節(jié)，并作好當(dāng)日的工作日志及各項工作管理制度。

1、保潔工作 我物業(yè)公司在衛(wèi)生清潔這一項工作中做出了極大的努力，因為我小區(qū)是一個屬于建設(shè)中的小區(qū)，為了保持樓前，樓后的綠地及樓道內(nèi)的清潔工作，我物業(yè)保潔人員無私，無怨的工作，基本做到了樓內(nèi)無塵土，樓外無雜物的要求。

第四篇：東京銀星日本語學(xué)校優(yōu)勢

升學(xué)輔導(dǎo)

360教育集團(tuán)稱，東京銀星日本語學(xué)校擁有完善的升學(xué)輔導(dǎo)，經(jīng)由該校特別升學(xué)班的指導(dǎo)，學(xué)生們皆擁有取得優(yōu)秀學(xué)校升學(xué)的實力。另外，除了一般推薦以外，也有經(jīng)由校長的指定校推薦制度升學(xué)的管道。

獎學(xué)金

對于每學(xué)期出席高且成績優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行獎學(xué)金學(xué)生選拔后，頒發(fā)銀星獎學(xué)金。不僅獲得該校獎學(xué)金，另有教育部的學(xué)習(xí)獎勵費等，每年支付給許多優(yōu)秀的留學(xué)生。

舉行各種活動

入學(xué)典禮、野外烤肉、迪士尼樂園、運動大會、圣誕晚會、各種課外活動、茶道、大學(xué)?專門學(xué)校參觀活動、升學(xué)說明會、畢業(yè)典禮。

發(fā)放結(jié)業(yè)證書

－結(jié)業(yè)證：授予在學(xué)期間出席率70%以上者

－結(jié)課證：授予結(jié)業(yè)證以外者，在學(xué)期間結(jié)束后給予結(jié)課證明

與日本大學(xué)生的交流

慶應(yīng)義塾大學(xué)里有一個國際交流團(tuán)體“KISE”，他們與銀星學(xué)校的學(xué)生有頻繁的交流活動。因為來了日本之后，與日本人認(rèn)識的機(jī)會不多，所以跟他們交流是與日本人會話的寶貴機(jī)會。請積極地利用這機(jī)會。

【活動內(nèi)容】

每學(xué)期的交流會，夏天和春天的寄宿旅游，慶應(yīng)大學(xué)的校園參觀，三田祭（大學(xué)節(jié)），游覽淺草/鐮倉，料理會，郊游烤肉，運動會，圣誕節(jié)晚會等。

① 慶應(yīng)義塾大學(xué)

慶應(yīng)義塾大學(xué)是在日本的四日大學(xué)之中最有名的名門大學(xué)。

② 三田圖書館

從學(xué)校步行三分鐘路程能達(dá)到區(qū)立圖書館。

③ 東京鐵塔

高度為333公尺，1958年以來一直被定位為東京觀光名地之象征。

④ 港區(qū)體育中心

從學(xué)校步行五分鐘可達(dá)到，內(nèi)部有游泳館和健身房等，羽毛球

第五篇：銀星商場消防制度12

消防安全教育、培訓(xùn)制度

一、公司每月組織全體員工學(xué)習(xí)消防安全的有關(guān)法律、法規(guī)和商場消防安全管理規(guī)定，重大節(jié)假日進(jìn)行消防安全教育，不斷提高員工的消防意識。

二、商場利用廣播、標(biāo)語、各種會議等形式，向廣大經(jīng)營戶進(jìn)行消防法律、法規(guī)教育，宣傳防火基礎(chǔ)知識，講述滅火器材的使用方法。

三、公司全體員工自覺進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)，自覺參加消防安全教育、培訓(xùn)，做到“四懂四會”。

四、每季度組織一次義務(wù)消防隊員學(xué)習(xí)消防知識，每半年組織一次義務(wù)消防隊員培訓(xùn)和滅火實戰(zhàn)演練。

五、對新員工及交換工種人員先培訓(xùn)后上崗，未培訓(xùn)合格不能上崗，對特殊工種人員（電工、消防控制室人員等）必須持證上崗，未取得上崗證人員先進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，取得資格證書后才能上崗。

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火災(zāi)隱患整改制度

一、公司堅持每月進(jìn)行一次防火安全檢查，具體工作由保安部組織實施。

二、消防安全檢查時由保安部作好登記，對發(fā)現(xiàn)火險隱患要立即糾正；對一時不能糾正的隱患要限期整改，檢查人員對被檢查部位的責(zé)任人進(jìn)行簽字，存檔備查；對一時難以整改的火險隱患及時上報，以便研究對策，在未能徹底整改前要采取切實可行的防范措施，確保安全。

三、對限期整改的火險隱患拖延不改的將按有關(guān)規(guī)定對火險隱患部位的責(zé)任人實施處罰，必要時報請公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，做到“隱患不消除，工作不停止”。

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安全疏散設(shè)施管理制度

一、安全疏散設(shè)施由工程部負(fù)責(zé)管理和登記，確保正常使用，功能齊全。

二、每周對安全疏散設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保持清潔、完整、好用。

三、安全疏散指示位置應(yīng)設(shè)在容易看得見的地方，不得遮擋，不能隨意移動。

四、不得損毀安全疏散設(shè)施，損壞照價賠償，并按情節(jié)輕重處于罰款，防止安全疏散設(shè)施被盜。

五、安全疏散出口要暢通，不能在安全疏散出口堆放貨物，更不能設(shè)置固定性遮擋物。

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用火安全管理制度

一、商場、倉庫等具有火災(zāi)危險的場所禁止動用明火，確需動用明火時，必須事先報保安部，由防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由保安部備案，確定專人監(jiān)護(hù)，采取必要措施后方可動火。

二、動火人員必須具備消防安全知識，未經(jīng)消防知識培訓(xùn)合格的人員不能上崗。

三、用火時必須由保安部派專人監(jiān)督，并在現(xiàn)場配備足夠的滅火器具，用火完畢后要對火星、余火進(jìn)行安全處理，并在2小時內(nèi)作不間斷巡查。

四、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自動用明火，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害按消防法規(guī)有關(guān)規(guī)定處罰。

五、商場、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；嚴(yán)禁用蠟燭照明。

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消防安全工作考評和獎懲制度

一、凡具有下列情形之一者給予表彰或獎勵：

1、模范執(zhí)行和遵守防火安全規(guī)定有突出成績者；

2、積極提出合理化建議，整改火險隱患有顯著成績者；

3、發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻采取有效措施，積極整改，終止事故發(fā)生有明顯成績者；

4、敢于揭發(fā)、制止違反消防法規(guī)的行為，事跡突出者。

二、凡具有下列情形之一者，視情節(jié)輕重，給予處罰直至追究刑事責(zé)任：

1、損壞消防設(shè)備或?qū)⑾涝O(shè)備挪作它用；

2、在火災(zāi)危險場地違章用火、用電者；

3、拖延整改火險隱患者；

4、違反建筑防火設(shè)計規(guī)范，未經(jīng)消防部門審批擅自裝修、亂搭亂建者；

5、造成火災(zāi)事故的責(zé)任者；

6、其它違反消防法規(guī)者；

三、對需要表彰或處罰的，由保安部門組織材料，提出表彰或處罰意見，由消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組審核，報防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，對觸犯法律、法規(guī)的移交司法機(jī)關(guān)處理。

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電氣設(shè)備的檢查和管理制度

為保證電氣設(shè)備安全運行，配電房必須堅持24小時值班，高、低壓配電房各一人。

一、認(rèn)真監(jiān)視控制屏上各項儀表，認(rèn)真記錄有關(guān)數(shù)據(jù)。

二、按規(guī)定巡視設(shè)備。

三、按規(guī)定倒閘操作。

四、按規(guī)定處理事故。

五、及時進(jìn)行各種設(shè)備維修、保養(yǎng)工作，包括蓄電池清潔、加蒸餾水，配電房內(nèi)堵塞鼠洞，增設(shè)電貓等。

六、高、低壓配電房，發(fā)電機(jī)房、水泵房、空調(diào)機(jī)組、各樓層強(qiáng)、弱電間等室內(nèi)整潔，并按規(guī)定進(jìn)行二次線端子排等設(shè)備的清掃工作，檢查各接點有無松動、脫落現(xiàn)象。

七、認(rèn)真做好值班、操作、測試、設(shè)備檢查等記錄。

八、妥善保管設(shè)備鑰匙、工具、圖紙及設(shè)備檔案。

九、對各種安全工具和攜帶式儀表，應(yīng)按規(guī)定送校，妥善保管，合理使用。

十、上級領(lǐng)導(dǎo)來配電房檢查工作，值班人員應(yīng)主動匯報設(shè)備運行情況，認(rèn)真回答問題。

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易燃易爆危險物品管理制度

一、易燃易爆危險物品必須嚴(yán)格管理，采取嚴(yán)密的防火防爆措施，張貼明顯的禁火標(biāo)志。

二、易燃易爆危險物品管理人員必須懂得相關(guān)物品的性質(zhì)、火災(zāi)危險程度、預(yù)防火災(zāi)的措施和撲救此類火災(zāi)的方法。

三、貯存易燃易爆物品場所必須符合消防安全條件。物品應(yīng)分類貯存，并符合“五距”（垛與垛間距不少于1米，垛與墻間距不少于0.5米，垛與梁、柱的間距不小于0.3米，主要通道的寬度不小于2米）的要求。

四、經(jīng)營、貯存易燃易爆危險物品場所，嚴(yán)禁超量存放，并有專人管理。

五、制定防火防爆應(yīng)急預(yù)案。

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義務(wù)消防隊的組織管理制度

一、公司成立義務(wù)消防隊組織，具體工作由保安部組織實施。

二、熟悉商場情況和商場滅火預(yù)案，對全體隊員進(jìn)行編班，明確職責(zé)。

三、組織義務(wù)消防隊人員進(jìn)行政治思想教育，開展消防業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)消防意識。

四、義務(wù)消防隊要定期、不定期地進(jìn)行消防實地演練，提高滅火技能。

五、熟悉商城內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的擺放位置，掌握消防設(shè)施、設(shè)備、器材的性能及使用方法。

六、保持高度警惕，隨時做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備，一旦發(fā)生火情迅速到達(dá)現(xiàn)場，立即查明情況并作出反應(yīng)，按商城滅火預(yù)案展開工作，及時撲滅初期火災(zāi)。

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滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度

一、組織全體義消隊員學(xué)習(xí)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容，使每位隊員都了解在滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案中自己所擔(dān)任的職責(zé)。

二、根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第七章、第四十條，商場將按滅火預(yù)案內(nèi)容每半年組織一次演練。

三、熟悉各種滅火器材的技術(shù)性能，熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

四、全體義消隊員一旦接到火警廣播或通知后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，并按預(yù)案分組用就近滅火器材進(jìn)行滅火。

五、全體義消隊員要隨時高度警惕，有較強(qiáng)的消防意識，不斷提高應(yīng)付和處理突發(fā)事件的能力。

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消防（控制室）值班制度

一、消防控制室是火警預(yù)報、信息通訊中心，消防值班人員必須樹立高度責(zé)任感，提高警惕，忠于職守，認(rèn)真做好監(jiān)控工作，并保證24小時有人在位。

二、遵守值班紀(jì)律，不得遲到、早退和離崗。上崗時必須保持清醒的頭腦，不得閑聊、吵鬧、喝酒等與工作無關(guān)的事。

三、消防控制室嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。

四、遵守交接班制度，交接班時應(yīng)檢查：消防報警系統(tǒng)是否正常，有無火災(zāi)隱患，記錄是否完整。

五、消防控制室如發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)警示信號，必須及時處理和上報。消防控制室嚴(yán)禁堆放易燃易爆和其它違反消防規(guī)定的物品。

六、定期檢查、維修、保養(yǎng)消防設(shè)備，使消防設(shè)備隨時處于良好的運行狀態(tài)。

七、發(fā)生火災(zāi)時嚴(yán)格按照火災(zāi)報警程序報警。

八、值班人員每天按要求做好值班記錄。

九、火警電話：119。

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消防安全值班巡查制度

一、商城總值班人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)檢查商場、倉庫和配電房等部位，是否有未熄滅的煙頭，是否有余火未燼，電源是否切斷，值班人員是否在位等，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，不能敷衍了事。

二、商城、倉庫和配電房等重點防火部位的值班人員應(yīng)堅持24小時在崗，不得擅自離崗或隨意找人代崗，并堅持防火巡查至少每2小時巡查一次的規(guī)定。

三、值班人員應(yīng)經(jīng)常檢查各部位的消防設(shè)施是否完好，消防通道、安全出口是否暢通。

四、重大節(jié)、假日商城檢查由防火負(fù)責(zé)人或防火管理人帶隊，各科室班組長參加，檢查要仔細(xì)全面，不留死角，檢查重點：用火、用電，消防通道、安全出口，易燃可燃物存放，各崗位值班，消防設(shè)施、設(shè)備等情況。

五、檢查時由保安部作好記錄，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要詳細(xì)記載，限期整改，對一時難以整改的火險隱患要采取防范措施。

六、重大節(jié)、假日，嚴(yán)格按照節(jié)、假日值班表堅持值班并保證聯(lián)絡(luò)暢通，商場白天值班電話：61695139夜間電話：61695388。

七、值班員應(yīng)作好值班記錄。

八、發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告單位領(lǐng)導(dǎo)或值班干部，同時迅速召集義務(wù)消防隊全體人員進(jìn)行撲救，嚴(yán)禁隱瞞不報或逃離現(xiàn)場。

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消防設(shè)施設(shè)備器材管理制度

一、商城的消防設(shè)施、器材由保安部負(fù)責(zé)管理，并保證其發(fā)揮正常功能并符合消防工作要求，保安部可以根據(jù)自身管理條件委托有資質(zhì)的消防維保公司對商場的消防設(shè)施、器材進(jìn)行定期測試、維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運行。

二、由保安部確定專人對商城的消防設(shè)施、器材的數(shù)質(zhì)量情況進(jìn)行登記造冊，做到心中有數(shù)并堅持每周檢查一次。

三、定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持清潔、完整、好用，對過期失效的消防器材進(jìn)行更換維修。

四、不得埋壓、圈占消火栓，消防通道和安全出口應(yīng)保持暢通，滅火器應(yīng)擺在明顯、通風(fēng)、干燥、易取的地方。

五、不得損毀或挪用消防設(shè)施、器材，若有損壞照價賠償，并按規(guī)定處罰，防止消防器材被盜。

六、特殊情況需移動消防設(shè)施、器材的，必須由保安部向消防監(jiān)督部門提出書面報告同意后方可移動。

七、消防控制室應(yīng)派專職值班員24小時值班，值班員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)守崗位，及時處置突發(fā)事件。

八、當(dāng)班保安員要對管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材每天進(jìn)行巡查，上、下班時作好交接并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時上報。

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用電安全管理制度

一、商城用電線路與用電設(shè)備由工程部管理，電工必須持有電力部門頒發(fā)的《電工操作證》，嚴(yán)禁無證人員上崗操作。

二、電工在電線種類、線徑大小的選擇、連接及電器設(shè)備的安裝中必須嚴(yán)格執(zhí)行《電力安裝設(shè)計規(guī)范》，嚴(yán)禁違章操作。

三、電工定期對線路和設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。

四、電氣線路上必須安裝過負(fù)荷和漏電保護(hù)裝置，大功率的電器設(shè)備必須安裝穩(wěn)壓器，必須有工作人員在現(xiàn)場守護(hù)，人離時要切斷電源。

五、嚴(yán)禁亂拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率的電器設(shè)備，嚴(yán)禁在強(qiáng)電間、配電房、設(shè)備房內(nèi)堆放貨物，在電線配電板、燈具及其它用電器附近或下方堆放貨物應(yīng)符合消防安全要求。

六、在配電房附近配置足夠的氣體滅火器，或干粉滅火器，滅火器要放在通風(fēng)、干燥、易取的地方，并保持清潔、完整、好用。

七、商城中增加任何用電器（使用交流220V）都應(yīng)提出書面申請，由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況和負(fù)荷大小決定是否使用。

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銀星商城防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長：匯銘洋市場經(jīng)營管理有限公司 肖 勇 副組長：匯銘洋市場經(jīng)營管理有限公司 董發(fā)勝 保安部具體負(fù)責(zé)銀星商城消防安全日常管理工作 組 員：

保安部 董發(fā)勝 市場部 王 波 唐丕東 工程部 潘志平

匯銘洋市場經(jīng)營管理有限公司防火安全責(zé)任人： 肖 勇 匯銘洋匯銘洋市場經(jīng)營管理有限公司防火安全管理人：董發(fā)勝 匯銘洋市場經(jīng)營管理有限公司保安部防火安全責(zé)任人：董發(fā)勝 匯銘洋市場經(jīng)營管理有限公司市場部防火安全責(zé)任人：王 波 匯銘洋市場經(jīng)營管理有限公司工程部防火安全責(zé)任人： 潘志平

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消防安全例會制度

為及時了解商城消防安全開展消防安全工作情況，研究解決消防安全工作中的重大問題，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)商城消防安全工作，特制定本制度。

一、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會

（一）會議召開時間

每月不少于一次。

（二）參加會議人員

公司消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員。

（三）會議主要內(nèi)容

1、總結(jié)通報前一階商城消防安全工作情況。

2、查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，解決工作中遇到的重大問題。

3、明確當(dāng)前消防安全工作重點和目標(biāo)，提出下一步工作意見和要求。

二、消防安全檢查總結(jié)例會

（一）會議召開時間

每個月召開一次，一般為這個月的上旬，會期半天。

（二）參加會議人員

保安部、工程部、市場部及分管消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)

（三）會議主要內(nèi)容

1、各部門組織人員對單位消防安全工作進(jìn)行檢查。

2、聽取保安部、工程部、市場部，開展消防安全工作檢查的情況匯報。

3、對商城內(nèi)存在火災(zāi)隱患，提出處理意見，并督促整改。

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安全疏散設(shè)施管理制度

安全疏散設(shè)施是商場重要的消防安全設(shè)施，加強(qiáng)對安全疏散設(shè)施的管理，確保安全疏散設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，是維護(hù)我們商場消防安全的重要手段之一，各部門要嚴(yán)格按照《消防法》的要求認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定：

1、安全疏散設(shè)施、設(shè)備統(tǒng)一由工程部維護(hù)，保安部監(jiān)督管理，并做好每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出并處理，并作好詳細(xì)記錄。

2、疏散標(biāo)識應(yīng)按建筑設(shè)計規(guī)范設(shè)置，任何部門和個人無權(quán)隨意

移動位置。

3、不得埋壓、圈占、遮擋消防安全設(shè)施及標(biāo)識，保持消防標(biāo)識

及疏散設(shè)施的清潔完好。

4、任何單位和個人不得隨意損壞消防安全設(shè)施、疏散標(biāo)識，違

者嚴(yán)懲并照價賠償。

5、任何單位和個人不得占用疏散通道，各部門應(yīng)時刻保障疏散

通道、安全出口的暢通。