第一篇：電子商務(wù)支付實(shí)訓(xùn)

Q1：各大銀行電子支付之間的差異？

其實(shí)都一樣，現(xiàn)在基本各大銀行用的都是大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)，所以如果不是本行內(nèi)的劃轉(zhuǎn)應(yīng)該說(shuō)都是一樣的

中國(guó)工商銀行網(wǎng)上支付優(yōu)點(diǎn)：

1.網(wǎng)上銀行服務(wù)安全措施完善，支持移動(dòng)證書。2.服務(wù)項(xiàng)目非常多。缺點(diǎn)：

1.個(gè)別操作提示信息不足 中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上支付優(yōu)點(diǎn)： 1.安全性方面表現(xiàn)突出 2.易用性 缺點(diǎn)： 1.操作煩 2.跨行取款費(fèi)用高 3.限額

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上支付優(yōu)點(diǎn)： 1.通用性 缺點(diǎn)： 1.限額

2.轉(zhuǎn)賬時(shí)，如果要扣手續(xù)費(fèi)，每筆會(huì)比在銀行柜臺(tái)多扣0.5元的電子匯劃手續(xù)費(fèi)，下載證書比較麻煩。Q2：網(wǎng)上能夠用活期存折進(jìn)行電子操作嗎？ 答：不能。網(wǎng)銀和賬戶本身是沒(méi)關(guān)系的，你用存折開(kāi)通，只說(shuō)明存折是主賬戶?；钇诖嬲鄄荒茏?cè)網(wǎng)上同時(shí)不能在網(wǎng)上操作對(duì)外轉(zhuǎn)賬，若您需要在網(wǎng)上進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)您攜帶本人有效身份證件和活期存折到開(kāi)戶當(dāng)?shù)乜梢赞k理電子銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立活期存折對(duì)應(yīng)的牡丹靈通卡（也可以新開(kāi)立一張e時(shí)代卡）并開(kāi)通網(wǎng)上銀行及其對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能（在網(wǎng)上銀行中操作對(duì)外轉(zhuǎn)賬時(shí)需要開(kāi)通此功能）、電子商務(wù)功能（進(jìn)行網(wǎng)上B2C支付時(shí)需要開(kāi)通此功能），同時(shí)申請(qǐng)領(lǐng)取U盾或電子銀行口令卡。具體辦理網(wǎng)點(diǎn)信息請(qǐng)您與開(kāi)戶當(dāng)?shù)?5588聯(lián)系咨詢。Q3：電子支付的安全性是如何保障的？

在電子商務(wù)中，網(wǎng)上交易的支付問(wèn)題的安全性問(wèn)題越來(lái)越突出，為確保顧客在購(gòu)買東西的時(shí)候不會(huì)錢財(cái)兩空，一種新的支付方式——第三方支付出現(xiàn)了，第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)解決了電子商務(wù)的瓶頸——網(wǎng)上支付信用與安全問(wèn)題,充當(dāng)商家與消費(fèi)者之間的信用紐帶,作為交易各方與銀行的接口,消除消費(fèi)者對(duì)商家的疑慮，提供方便快捷簡(jiǎn)易的支付方式,在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。

早在1996年4月1日，中國(guó)人民銀行就頒布并實(shí)施了《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》，其中明確規(guī)定，持卡人不允許利用信用卡套取現(xiàn)金以及惡意透支。對(duì)于信用卡套現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，不光招商銀行等商業(yè)銀行關(guān)注有加，第三方支付公司支付寶、貝寶等亦是小心翼翼，如履薄冰，先后出臺(tái)了多項(xiàng)嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，協(xié)助銀行解決問(wèn)題。

央行發(fā)布的《電子支付指引》規(guī)定，銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人客戶辦理電子支付業(yè)務(wù)，除采用數(shù)字證書、電子簽名等安全認(rèn)證方式外，單筆金額不應(yīng)超過(guò)1000元人民幣，每日累計(jì)金額不應(yīng)超過(guò)5000元人民幣，并規(guī)定信用卡的網(wǎng)上支付不得超過(guò)提現(xiàn)額度。

在2007年1月1日，《中華人民共和國(guó)反洗錢法》已正式實(shí)施。以此為依據(jù)的《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》則已于2007年3月1日起施行。有理由相信，隨著這些法規(guī)的出臺(tái)，網(wǎng)上安全支付問(wèn)題將不再是一個(gè)問(wèn)題，中國(guó)方興未艾的電子支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將由此駛?cè)肫鋾r(shí)間曲線上最為陡峭的上升通道。

“易寶支付”是通過(guò)全國(guó)各個(gè)銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的，采用的是國(guó)際流行的SSL或SET方式加密。安全性主要是由銀行方面負(fù)責(zé)的，銀行是對(duì)安全的保證要求是最高級(jí)的，銀行能夠開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，說(shuō)明銀行就能夠保證網(wǎng)上支付的安全性能。

“易寶支付”保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、真實(shí)性、完整性和不可抵賴性，進(jìn)而更加加強(qiáng)了網(wǎng)上支付的安全性。

“易寶支付”不涉及到用戶的銀行卡資料，包括卡號(hào)及密碼等。當(dāng)用戶使用支付平臺(tái)填寫銀行卡的帳號(hào)密碼等資料時(shí)，實(shí)際上是在相應(yīng)銀行的支付網(wǎng)關(guān)上操作。所以，網(wǎng)上支付將不會(huì)泄露用戶任何銀行卡資料。

提醒用戶在家庭或公司等安全性、保密性比較好的地方進(jìn)行網(wǎng)上支付，請(qǐng)用戶不要在網(wǎng)吧等保密性差的公共場(chǎng)合進(jìn)行網(wǎng)上支付，以防您的卡號(hào)及密碼等資料被盜取給你帶來(lái)?yè)p失。Q4.支付流程

電子商務(wù) 130403116

第二篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

一、瀏覽天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)，回答以下問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的功能有哪些？

2、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活有什么影響？（從企業(yè)、個(gè)人角度思考，有正面和負(fù)面的影響）

3、加入天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)（寫出你注冊(cè)的會(huì)員名），學(xué)會(huì)發(fā)表主題、回復(fù)帖子。（注意不

要發(fā)表不合時(shí)宜的言論）

二、瀏覽團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種模式存在的優(yōu)缺點(diǎn)？

第三篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

意義：電子商務(wù)這門學(xué)科是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的。所以其實(shí)際訓(xùn)練就顯得尤為重要，通過(guò)經(jīng)常接觸計(jì)算機(jī)熟悉各種操作，了解各個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的基本原理，才能使我們將學(xué)習(xí)這門學(xué)科的基礎(chǔ)打好，才能使我們對(duì)于電子商務(wù)到底是什么有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是很必要，電子商務(wù)是近些年來(lái)才出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，其又是植根于更加日新月異變化萬(wàn)千的互聯(lián)網(wǎng)之上，只有進(jìn)行必要的實(shí)訓(xùn)課程才能使我們把握電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向，掌握最新的電子商務(wù)信息和認(rèn)識(shí)最新的電子商務(wù)技術(shù)，最終與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)這門學(xué)科掌握這門學(xué)科并在以后的工作學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用好這門學(xué)科。

必要性：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?？偟膩?lái)說(shuō)電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。這可以分為兩個(gè)部分看，一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這就必須要使用到計(jì)算機(jī)和鏈接網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)備，這個(gè)部分如果不進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的話關(guān)是書本的理論知識(shí)，難以切實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，所以這部分是必須進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的。二是商務(wù)活動(dòng)，既然是商務(wù)活動(dòng)肯定是人與人打交道，不能自說(shuō)自話，自己和自己交易所以通過(guò)計(jì)算機(jī)和全球的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接擴(kuò)大交易范圍和更多的潛在客戶交流溝通，這不僅是這門課的必須更是電子商務(wù)的核心和根本。所以要學(xué)習(xí)電子商務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是必要的。由以上各項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是在不斷發(fā)展的不斷完善的。從而不斷的出現(xiàn)新的知識(shí)新的方向。

項(xiàng)目一：互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的定義：1：在全球范圍內(nèi)，采用TCP/IP協(xié)議族的計(jì)算機(jī)相互連接而組成的全球最大的開(kāi)放式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2：世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)的集合體，使用通用的TCP/IP協(xié)議簇相互通信，是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

一．互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系

電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)是從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起的的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)又是互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液。電子商務(wù)借互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個(gè)循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。

項(xiàng)目二：電子商務(wù)主要模式分析

電子商務(wù)主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等。

但主要又以以下幾種為主：

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu)，這也是目前一般最常見(jiàn)的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。開(kāi)展電子商務(wù)，將使企業(yè)

擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動(dòng)成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)?；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。目前競(jìng)標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛?gòu)者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價(jià)買到商品，而賣家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競(jìng)標(biāo)模式。

消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的。C2B是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索合適的消費(fèi)者群，真正實(shí)現(xiàn)定制式消費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者而言，是一種理想化的消費(fèi)模式。比如說(shuō)當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購(gòu)。

項(xiàng)目三：網(wǎng)上購(gòu)物（C2C、B2C）

C2C：就是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。2C競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站，競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無(wú)限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國(guó)大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集，以及建立信用評(píng)等制度。買賣兩方消費(fèi)者看對(duì)眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

B2C：就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶不斷增長(zhǎng)。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開(kāi)始實(shí)行B2C模式。

項(xiàng)目四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效創(chuàng)造颯沓價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組織和相關(guān)利益的職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和

理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有：

1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。

3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。

4、服務(wù)個(gè)性化

5、容易實(shí)現(xiàn)5C策略

6、方便地獲取商機(jī)和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴(kuò)展性

10、信息透明化

11、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著

項(xiàng)目五：電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)：

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化, 使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息, 又將信息處理電子化, 強(qiáng)化了信息處理, 弱化了實(shí)體處理。供應(yīng)鏈管理的變化電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離, 改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機(jī)能服務(wù)，以及運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報(bào)償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

項(xiàng)目六：電子支付與網(wǎng)上銀行

所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物，電子支付流程理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的。

網(wǎng)上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過(guò)第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認(rèn)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開(kāi)銷。項(xiàng)目七：電子商務(wù)安全

電子商務(wù)的安全主要體現(xiàn)在：交易的有效性和可執(zhí)行性、交易機(jī)制的可靠性、交易過(guò)程中信息的完整性和保密性。

1、電子商務(wù)技術(shù)中的安全隱患有：

(1)篡改。(2)信息破壞。(3)身份識(shí)別。(4)信息泄密。

2、電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等；

另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否認(rèn)性；(4)交易者身份的真實(shí)性；(5)系統(tǒng)的可靠性。

3、為避免電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題，合理有效的措施極為重要，在實(shí)施過(guò)程中最為關(guān)鍵的技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)、安全協(xié)議。

1、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面，防火墻技術(shù)是主要技術(shù)。

2、加密技術(shù)

加密技術(shù)作為主動(dòng)的信息安全防范措施，利用加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無(wú)意義的密文阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。

3、認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的又一重要技術(shù)手段，是防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法，它使發(fā)送的消息具有被驗(yàn)證的能力，使接收者能夠識(shí)別和確認(rèn)消息的真?zhèn)?。認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)包括數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字證書和智能卡等技術(shù)。

4、安全協(xié)議

安全協(xié)議本質(zhì)上是關(guān)于某種應(yīng)用的一系列規(guī)定，包括功能、參數(shù)、格式、模式等，通信各方只有共同遵守協(xié)議，才能互操作。

總結(jié)：

新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，總會(huì)帶來(lái)一系列的變革，我們現(xiàn)在處于工業(yè)化相信細(xì)化轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識(shí)的符號(hào)、改變了我們的交易方式，而且將對(duì)我們的思維方式、對(duì)我們的工作方式和生活方式都將產(chǎn)生根本性的影響。電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對(duì)此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過(guò)上網(wǎng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵(lì)更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開(kāi)展電子商務(wù)，對(duì)于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。我認(rèn)為要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的梯形隊(duì)伍。政府、企業(yè)與社會(huì)各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國(guó)經(jīng)驗(yàn)，走我國(guó)發(fā)展之路。積極參與國(guó)際對(duì)話與討論，在電子商務(wù)國(guó)際框架中及時(shí)吸收另國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以加快我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步伐。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)論文

題目 ： 資訊類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方法解析

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

所在班級(jí)： 1202 學(xué) 號(hào)： 姓 名：樊洪舉201202020226

目錄

摘要..............................................................................................................................................................3 QQ群的推廣...............................................................................................................................................3 微博的推廣..................................................................................................................................................4 百度詞條的推廣..........................................................................................................................................5 軟文的推廣..................................................................................................................................................6 問(wèn)答平臺(tái)的推廣..........................................................................................................................................7

摘要

網(wǎng)絡(luò)推廣，是企業(yè)或者個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式進(jìn)行的企業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，企業(yè)或者個(gè)人開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上面獲得訂單就可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)推廣籠統(tǒng)地說(shuō)，就是以產(chǎn)品為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站，再把這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給消費(fèi)者的一種推廣方式。常見(jiàn)的免費(fèi)網(wǎng)站推廣就是發(fā)帖子、交換鏈接、B2B平臺(tái)建站、博客以及微博、微信等新媒體營(yíng)銷等，付費(fèi)推廣就是百度推廣，搜搜推廣，谷歌推廣，360推廣，搜狗推廣，買廣告等等方式。在實(shí)訓(xùn)中，我們主要推廣的是心欣農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)以及兩個(gè)淘寶店鋪的推廣在此次推廣中，我們主要運(yùn)用的推廣技巧有：QQ群、問(wèn)答、文庫(kù)、百科、軟文（微博、天涯論壇）等推廣方式。下面就讓我分享一下我自己在這網(wǎng)絡(luò)推廣上的經(jīng)驗(yàn)。

QQ群的推廣

首先，我想分享的是QQ群的推廣。對(duì)于QQ，大家一定是再熟悉不過(guò)了。但真正的能夠做到對(duì)QQ進(jìn)行一定的推廣，那是不容易的。QQ群推廣看似簡(jiǎn)單，其實(shí)有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題得處理好。最重要的是廣告植入要適當(dāng)，切勿讓群成員感覺(jué)厭煩。

我們主要還是采用QQ群+郵件群發(fā)的方式：首先，當(dāng)然是目標(biāo)QQ群的收集。這個(gè)一般可以通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行查找，我一般的做法就是找到這些群以后，然后按照群的人數(shù)進(jìn)行排列，一般只加人數(shù)比較多的群。當(dāng)然，網(wǎng)上也有很多找群加群的軟件，這一步也可能通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)。第二步，獲取QQ群成員信息。通過(guò)QQ群整理輔助軟件把所有群里面的成員提取出來(lái)，提取出來(lái)的是群成員的號(hào)碼，然后只要在這些號(hào)碼后面加上后輟@qq.com，這樣你就掌握了大量的潛在用戶的郵件地址了。第三步，準(zhǔn)備群發(fā)的內(nèi)容。群發(fā)的郵件頁(yè)面設(shè)計(jì)要精美。我的做法很簡(jiǎn)單，就是用Foxmail來(lái)做群發(fā) 的，先在Foxmail里面設(shè)計(jì)你要群發(fā)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)方面可能參考其他大公司的廣告郵件，或者真接就用他們的郵件，改成你自己的內(nèi)容，內(nèi)容方面可以在你的網(wǎng)站上找一些比較好的內(nèi)容，鏈接在上面，就像QQ的彈出新聞一樣，還可以加一些諸如注冊(cè)、登陸之類的功能鏈接。第一次群發(fā)可以做成邀請(qǐng)函的，往后可以定期發(fā)布收集一些比較好的內(nèi)容，做成郵件進(jìn)行群發(fā)。最后，就是進(jìn)行郵件的群發(fā)了。群發(fā)方面分兩種情況進(jìn)行，對(duì)于開(kāi)通了群郵件功能的群，直接通過(guò)QQ郵件發(fā)送群郵件，實(shí)踐證明，通過(guò)QQ群郵件發(fā)送的效果會(huì)直接發(fā)給群成員的效果要好一些。當(dāng)然這樣做也可能會(huì)被踢，但這時(shí)候踢不踢，己經(jīng)無(wú)所謂了，反正己經(jīng)把群里面的成員導(dǎo)出來(lái)了。對(duì)于沒(méi)有開(kāi)通群郵件的群，先分批把上面整理好的郵件地址導(dǎo)入到Foxmail里面。再通過(guò)Foxmail進(jìn)行發(fā)送。有能力的朋友可以架 設(shè)自己的郵件服務(wù)器來(lái)發(fā)送，因?yàn)橐话愕泥]箱都有限制一次發(fā)送的郵件數(shù)和一天發(fā)送的最大數(shù)量，自己架設(shè)的可以不受限制。沒(méi)有條件的朋友可以多申請(qǐng)一些郵箱來(lái) 進(jìn)行發(fā)送。這里Foxmail還有一個(gè)技巧，就是發(fā)送的時(shí)候選擇獨(dú)立發(fā)送，這樣可以避免郵箱限制了單次最大發(fā)送的人數(shù)而發(fā)不出去，提高發(fā)送的成功率。

微博的推廣

最近這幾年微博的盛行，微博推廣已經(jīng)成為很多商家推廣商品的重要平臺(tái)，接下來(lái)，我也介紹一下微博的推廣。微博作為一當(dāng)前最火的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用來(lái)推廣恰到好處。微博營(yíng)銷就是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。這里給大家分享幾個(gè)微博推廣的技巧： 注重風(fēng)格彰顯個(gè)性：其實(shí)每個(gè)人有都自己的個(gè)性，微博也不例外，要想別人關(guān)注你，你就要彰顯自己微博的個(gè)性，注重自己的風(fēng)格。所以注冊(cè)完微博之后我們一定不能急于求成，就大量的發(fā)布關(guān)于自己網(wǎng)站的東西，我們首要任務(wù)就是要完善我們的個(gè)人資料，讓別人知道我的微博是干什么的，能給予用戶什么樣的體驗(yàn)，發(fā)表內(nèi)容時(shí)更是要注重原創(chuàng)性，這才可以彰顯出自己的風(fēng)格，耐人尋味。

做好微博定位選擇用戶群體：我們要了解用戶的喜好，關(guān)注用戶對(duì)于哪一類型的微博比較感興趣給予我們微博一個(gè)主題，因?yàn)槲覀兊哪康氖峭茝V，用戶的關(guān)注量才是最根本的。

合理的穿插網(wǎng)站廣告進(jìn)行推廣：在我們積累到一定用戶的時(shí)候，我們就可以在我們每天發(fā)的微博中推廣我們網(wǎng)站。但是這一定要注意，凡事都要有個(gè)度，否則就會(huì)物極必反，有的站長(zhǎng)因?yàn)殛P(guān)注自己微博的人數(shù)多了就大量的推廣自己的網(wǎng)站，從而失去了原本自己微博的個(gè)性，從而導(dǎo)致關(guān)注度下降，甚至取消關(guān)注的可能。

4、內(nèi)容創(chuàng)意新穎吸引用戶關(guān)注：一個(gè)微博在做完前期的工作是不夠的，更重要的是后期的更新。一個(gè)微博，如果內(nèi)容來(lái)來(lái)去去都是那些無(wú)趣的東西用戶也就慢慢的對(duì)你這個(gè)微博失去興趣。相反如果你的微博每天都有一些用戶感興趣的創(chuàng)意新穎內(nèi)容更新，那么用戶對(duì)于你的微博忠誠(chéng)度也會(huì)提升，并且?guī)湍戕D(zhuǎn)發(fā)微博讓更多的人來(lái)關(guān)注你。

5、切勿頻發(fā)微博應(yīng)選好時(shí)間段：什么時(shí)候發(fā)表微博，發(fā)表什么微博，發(fā)表多少微博，其實(shí)這是有講究的，要是熟練的掌握這些技巧，那么我的推廣就可以是事半功倍了。經(jīng)過(guò)研究，一般最佳發(fā)微博的時(shí)間是在于7:30---9:00 11:00—12:30 17:00--19:00--20:00 這三段時(shí)間左右，因?yàn)槟菚r(shí)處于上班，休息，還有下班之后的時(shí)間，是最多人瀏覽微博的時(shí)間。但是要切記，發(fā)微博一定不要過(guò)于頻繁，一定要注重度的把握。否則就會(huì)被認(rèn)為是刷屏，導(dǎo)致被取消關(guān)注。

6、從推廣微博促進(jìn)網(wǎng)站推廣：一個(gè)微博建設(shè)下來(lái)之后，我們有什么方法可以令更多的人認(rèn)識(shí)它，關(guān)注它呢?相信隨著關(guān)注用戶的增加，我們的粉絲數(shù)量就會(huì)遇到一個(gè)瓶頸。這是我們就應(yīng)該找尋更多的方法將我們的微博推廣促出去，從而促進(jìn)網(wǎng)站的推廣呢?其實(shí)我認(rèn)為我們可以加入一些微博群，利用微博群這個(gè)資源將它推廣出去，讓更多的人知道我們的微博，關(guān)注我們的微博，從而達(dá)到我們的推廣效果。

利用微博推廣產(chǎn)品一定要堅(jiān)持。其實(shí)不論是微博還是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式都重在堅(jiān)持。像微博這樣的快速傳播媒體，發(fā)一條微博的速度很快、傳播也很快、但是消失也同樣快。不斷有新的熱門話題去掩蓋過(guò)去的熱門話題。所以一定要堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，微博的前景還是很長(zhǎng)遠(yuǎn)的。2013年，相信未來(lái)門戶還會(huì)發(fā)力將微博再重新掀起一陣全民旋風(fēng)!百度詞條的推廣

當(dāng)下，最火熱的搜索引擎當(dāng)屬百度，360，搜狗等這幾家的了。我做的推廣是百度的百科以及詞條的創(chuàng)建及修改。因?yàn)樵诎俣人阉麝P(guān)鍵字的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)百度百科的詞條經(jīng)常出現(xiàn)第一個(gè)位置。可見(jiàn)，百度百科的權(quán)重是非常重的，如果能借助詞條做推廣會(huì)給自己的網(wǎng)站帶來(lái)很客觀的流量，也可以給網(wǎng)站帶來(lái)客觀的轉(zhuǎn)化率。

不要隨意補(bǔ)充詞條,很多人喜歡去將原有的詞條進(jìn)行補(bǔ)充，看起來(lái)能夠提高審核通過(guò)率，而且需要補(bǔ)充的內(nèi)容也不會(huì)很多，可是當(dāng)你真正去補(bǔ)充的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)這些補(bǔ)充后的詞條反而不能夠通過(guò)，甚至好幾次都不會(huì)通過(guò)，而往往新創(chuàng)建的詞條卻容易通過(guò)，估計(jì)百度也是害怕某些人出現(xiàn)狗尾續(xù)貂的現(xiàn)象，所以對(duì)于補(bǔ)充的詞條的審核會(huì)更加的嚴(yán)格!編輯詞條時(shí)可以參考百度百科中已有的詞條，按照百度百科的格式進(jìn)行復(fù)制就可以了。參考資料中加入網(wǎng)站鏈接。在互動(dòng)百科底部參考資料處加上你要推廣的網(wǎng)站鏈接(首頁(yè)、內(nèi)頁(yè)鏈接都可以很容易的加上)，這樣的鏈接是超級(jí)鏈接，用戶可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入，效果很不錯(cuò)。在詞條內(nèi)容中插入產(chǎn)品、網(wǎng)站名稱等廣告內(nèi)容，且附上帶有網(wǎng)站LGO、聯(lián)系方式等內(nèi)容的圖片，雖然這樣不能直接為你帶來(lái)推廣流量或效果，但是可以提升你的品牌知名度和曝光度，可以利用。而且因?yàn)榛?dòng)百科審核不嚴(yán)，可以很容易的添加上這些內(nèi)容?；?dòng)百科推廣最大的特點(diǎn)是可以在詞條內(nèi)容的右邊欄目?jī)?nèi)直接添加廣告欄目，并且由于審核不嚴(yán)，可以很隨便很容易的添加上網(wǎng)址并且附上相關(guān)說(shuō)明(比如心欣網(wǎng)站等等)，這樣的推廣信息更容易取得用戶的信任。雖然這個(gè)欄目的網(wǎng)址不能以超鏈接的形式存在，但廈門SEO認(rèn)為這樣的推廣鏈接效果必然是很好的。當(dāng)然，因?yàn)榛?dòng)百科的局限性，在百度的排名不是很好，一般只能作用于360搜索，而360的流量肯定是沒(méi)有辦法與百度相比較的，所以推廣效果肯定也不如百度百科，不過(guò)由于互動(dòng)百科容易發(fā)布推廣信息，審核不嚴(yán)，兩相比較，互動(dòng)百科還是值得一試的!軟文的推廣

作為時(shí)下最受歡迎的軟文，其利用獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)迅速成為站長(zhǎng)首選的推廣方法。軟文可以讓一個(gè)站點(diǎn)打造出自己的品牌，也可以通過(guò)軟文給網(wǎng)站帶來(lái)更大的流量，同時(shí)對(duì)于銷售型的站點(diǎn)，通過(guò)軟文推廣則可以迅速的提高站點(diǎn)的成交量。因此利用軟文推廣心欣平臺(tái)是不錯(cuò)的選擇。

首先寫軟文思路是很重要的，思路理清了，接下來(lái)的寫作才能更順暢，更有目的。在寫之前，要先理清自己的思路，想表達(dá)的是什么，側(cè)重點(diǎn)又是什么，不要為了文章篇幅，東拼西湊的，這樣只會(huì)讓看的人完全沒(méi)有頭緒，不知道你要表達(dá)什么。人們總是對(duì)比較新奇的東西感興趣。因此觀點(diǎn)新穎獨(dú)特可以讓軟文更易受到關(guān)注、也更易流行。寫軟文時(shí)，應(yīng)該跳離平常觀點(diǎn)，可以逆向思考，得出一個(gè)新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)。當(dāng)我們理清思路之后，要在頭腦中形成一個(gè)文章概要。其實(shí)這跟我們寫作文是一樣的。類似于我們寫作文、寫文章時(shí)的提綱，將段落分清楚。思路擴(kuò)展豐富充實(shí)軟文內(nèi)容。寫宣傳軟文常常會(huì)遇到一個(gè)尷尬的問(wèn)題，自己所要表達(dá)的觀點(diǎn)和內(nèi)容，已經(jīng)寫完了，但文章的篇幅實(shí)在是太短了。這時(shí)你就應(yīng)該試著擴(kuò)展一下自己的思路。不僅充實(shí)了文章的內(nèi)容，而且讓讀者更加明白你的觀點(diǎn)。另外，如果寫文章不是很好的話，我們可以利用目前比較火的新聞節(jié)目之類的，再加以修改，回復(fù)一些你想要推廣的產(chǎn)品，效果還是可以的。問(wèn)答平臺(tái)的推廣

問(wèn)答平臺(tái)的推廣,作為網(wǎng)絡(luò)推廣方法中一種效果不錯(cuò)且比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法之一.還可以提高品牌的知名度，最重要的是能夠給網(wǎng)站很直接的帶來(lái)不少的流量，最終達(dá)到我們網(wǎng)站推廣的目的，而且對(duì)于問(wèn)答平臺(tái)上搜索的客人，大部分都是有這方面的需求的。同一種方法能起到多種推廣效果，除能獲得不錯(cuò)流量之外，還能起到口碑宣傳，增加有效外鏈，某些關(guān)鍵字還能在搜索引擎中獲得好的排名。隨著網(wǎng)站技術(shù)的不斷優(yōu)化升級(jí)和站長(zhǎng)或者網(wǎng)絡(luò)推廣從業(yè)人員的濫用，問(wèn)答網(wǎng)站的內(nèi)容審核也逐漸嚴(yán)格，所以大家在問(wèn)答類平臺(tái)做推廣的時(shí)候，也需要總結(jié)出推廣中的一些小技巧。

一般問(wèn)答，比如百度的問(wèn)答要求嚴(yán)格，有的提問(wèn)或者回答需要審核，有的直接封號(hào)。所以，問(wèn)答的要求要過(guò)于緊密，不要直接的說(shuō)出你要推廣的產(chǎn)品，比如，不能直接說(shuō)心欣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站怎么樣，關(guān)于這個(gè)網(wǎng)站的一切問(wèn)答都過(guò)于直接，就會(huì)被封號(hào)。問(wèn)答的要求要間接性，利用追問(wèn)的形式進(jìn)行回答，這樣效果會(huì)更佳。

第五篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的：

實(shí)訓(xùn)分兩類，一類是電子商務(wù)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，是在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境實(shí)訓(xùn)部分，另一類是仿真模擬實(shí)訓(xùn)，采用奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件進(jìn)行操作。

1．通過(guò)在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作，使學(xué)生能熟練掌握電子商務(wù)信息的采集、制作、發(fā)送（包括熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能，電子商務(wù)信息的制作、發(fā)送搜集、保存、處理信息，熟悉各種數(shù)字證書的功能、申請(qǐng)流程、使用方法以及CA中心的職責(zé)等），熟練掌握在Google AdWords發(fā)布企業(yè)廣告，學(xué)會(huì)設(shè)置開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店等。

2．通過(guò)熟悉操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，模擬熟悉各種交易流程和模式，包括注冊(cè)用戶，熟悉系統(tǒng)、登錄模塊，熟悉概念。學(xué)生分別登錄個(gè)人控制臺(tái)、B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上人才、房地產(chǎn)電子商務(wù)、網(wǎng)上人才前臺(tái)等，熟悉界面和登錄方法，同時(shí)能熟練操作。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

2010年12月27日至2010年12月31日(第17周)

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)一：奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的使用 1.B2B 模擬B2B實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過(guò)程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。

具體步驟：

(1)先進(jìn)入個(gè)人控制臺(tái)，建立一個(gè)屬于自己的公司，注冊(cè)公司時(shí)需要填寫完整的公司信息和個(gè)人信息，注冊(cè)完畢以后進(jìn)行初始產(chǎn)品的設(shè)置以便于有物可賣。(2)進(jìn)入B2B實(shí)驗(yàn)，首先要進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，然后到網(wǎng)上銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)上銀行帳號(hào),進(jìn)入企業(yè)的銀行—申請(qǐng)—注冊(cè)(注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的代碼),有了帳號(hào)之后要去企業(yè)的網(wǎng)上銀行進(jìn)行存錢。

(3)首先賣方應(yīng)先進(jìn)入供應(yīng)信息選擇你所要賣出的物品，然后發(fā)布供應(yīng)信息，等待買方的求購(gòu)。

(4)買方若有意求購(gòu)應(yīng)尋找自己所需的物品，然后向賣方詢價(jià)，等到買賣雙方價(jià)格談妥之后進(jìn)行電子合同的簽訂，合同簽訂需要雙方都同意后才能生效。(5)雙方簽過(guò)合同后賣方進(jìn)入物流中心發(fā)貨。（賣方發(fā)貨時(shí)需要向物流中心交付一定的服務(wù)費(fèi)用）

(6)賣方發(fā)貨后，買方會(huì)收到匯款信息，然后買方必須帶著交易號(hào)去網(wǎng)上銀行給賣方匯款。（買方匯款時(shí)應(yīng)注意收款企業(yè)的名稱，賬號(hào)）

(7)匯款完成后物流中心會(huì)立即將貨發(fā)出去，同時(shí)物流中心會(huì)提醒買方及時(shí)去提貨。

(8)買方攜帶交易號(hào)進(jìn)入物流中心提貨。提貨完成后應(yīng)進(jìn)入個(gè)人控制臺(tái)物品清單內(nèi)查看物品是否已經(jīng)收到。(9)到此B2B交易就完成了。

2.B2C：

模擬B2C實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過(guò)程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。

具體步驟：

(1)進(jìn)入B2C實(shí)驗(yàn)，注冊(cè)每個(gè)角色的信息，賣方B應(yīng)注冊(cè)商品發(fā)布商也就是企業(yè)，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)上銀行。買方C注冊(cè)購(gòu)買用戶并申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行帳號(hào),進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行—申請(qǐng)—注冊(cè)(注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的代碼),有了帳號(hào)之后要去自己的網(wǎng)上銀行進(jìn)行存錢。(注意此次的買方應(yīng)注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行)(2)賣方B進(jìn)入商品發(fā)布控制臺(tái)進(jìn)行商品的添加并管理商品。

(3)買方C首先要搜索自己需要的物品，然后抉擇是否購(gòu)買，決定購(gòu)買后到收銀臺(tái)繳相關(guān)費(fèi)用，程序是提交訂單，然后到網(wǎng)上銀行付款。

(4)賣方B會(huì)收到買方C的訂貨通知然后賣方進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，進(jìn)行訂單的處理。(處理內(nèi)容包括確認(rèn)收款，裝訂，發(fā)貨等)(5)買方C提貨，這時(shí)候要注意現(xiàn)在買方的身份是個(gè)人，不能進(jìn)入物流中心進(jìn)行提貨，應(yīng)在用戶下方的提貨頁(yè)面進(jìn)行提貨，提貨時(shí)買方需要支付物流費(fèi)用，這是與B2B模式物流費(fèi)用支付相反的，買方C物流支付完成就可以去物流中心提貨了。

(6)完成匯款后買方C應(yīng)進(jìn)入訂單查詢中查看下交易是否完成。(7)到此B2C交易就完成了。

3.C2C：

模擬C2C實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過(guò)程了解C2C交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。

具體步驟：

(1)進(jìn)入C2C實(shí)驗(yàn)，注冊(cè)個(gè)人的信息，雙方此時(shí)都扮演C的角色，因此都必須有個(gè)人網(wǎng)上銀行。

(2)賣方C開(kāi)始售出自己所要拍賣的物品，此時(shí)有普通拍賣和競(jìng)價(jià)拍賣兩種情況，要根據(jù)自己的情況選擇正確的拍賣方式并設(shè)置恰當(dāng)?shù)呐馁u時(shí)間（拍賣時(shí)注意底價(jià)要比初始價(jià)高）。

(3)賣方C開(kāi)始拍賣，同時(shí)買方C要進(jìn)行競(jìng)拍并出一定合理的價(jià)格，等到競(jìng)拍時(shí)間到，誰(shuí)出的價(jià)格最高，說(shuō)明他競(jìng)拍成功，這件商品就屬于他的，然后買賣雙方開(kāi)始正式交易。

(4)買方C到網(wǎng)上銀行付款，交易完成。(5)到此C2C交易就完成了。

4.網(wǎng)上人才：

通過(guò)網(wǎng)上人才的平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人求職與企業(yè)的招聘活動(dòng)。

具體步驟：

(1)注冊(cè)個(gè)人與企業(yè)信息，在注冊(cè)用戶時(shí)盡量填寫詳盡的個(gè)人信息或者企業(yè)信息，因?yàn)槠髽I(yè)和個(gè)人的需求都不一樣。

(2)以求職者身份進(jìn)入求職中心，尋找適合自己的工作，向招聘公司發(fā)送求職信息，招聘公司收到求職信后經(jīng)過(guò)審核通過(guò)后，求職者會(huì)收到面試通知。(3)以招聘者身份進(jìn)入招聘中心，填寫你所需要招聘人才的具體指標(biāo)，發(fā)布招聘信息，等待求職者的簡(jiǎn)歷信息，如果求職者滿足招聘者的要求，招聘者應(yīng)向求職者發(fā)送面試通知。

5.網(wǎng)上房產(chǎn)：

通過(guò)網(wǎng)上房產(chǎn)的平臺(tái)進(jìn)行房屋的出售與求購(gòu)的活動(dòng)。

具體步驟：

(1)注冊(cè)個(gè)人信息，分為房屋出售與房屋求購(gòu)信息。

(2)若以房屋出售者身份進(jìn)入，應(yīng)在房屋出售頻道中點(diǎn)擊發(fā)布信息按鈕進(jìn)行房屋出售信息的發(fā)布，此時(shí)求購(gòu)者會(huì)通過(guò)此平臺(tái)看到你的信息，然后會(huì)和你聯(lián)系并具

體 洽談。

(3)若以房屋求購(gòu)者的身份進(jìn)入，應(yīng)在房屋求購(gòu)頻道中點(diǎn)擊求購(gòu)信息按鈕進(jìn)行房屋求購(gòu)信息的發(fā)布，或者直接搜索自己所需要的房屋看有沒(méi)有適合自己的。

6.網(wǎng)上社區(qū)：

通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)平臺(tái)可以進(jìn)行各種信息的傳遞與收集活動(dòng) 具體步驟：

（1）注冊(cè)個(gè)人信息，然后登陸進(jìn)入網(wǎng)上社區(qū)頁(yè)面

面的功能有論壇列表，控制面板，個(gè)人服務(wù)，社區(qū)設(shè)施，社區(qū)服務(wù)，社區(qū)概括，你可以根據(jù)自己的不同需要進(jìn)行設(shè)置。

（3）設(shè)置完成后你可以在社區(qū)里面發(fā)帖，轉(zhuǎn)帖，評(píng)論別人發(fā)的貼，這些你都可以進(jìn)行操作，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)溝通平臺(tái)。（2）在社區(qū)里你可以選擇自己喜愛(ài)的風(fēng)格進(jìn)行一些設(shè)置，比如說(shuō)頁(yè)面風(fēng)格。里

（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)與功能

通過(guò)網(wǎng)上銀行使用，了解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能 以中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為例

具體步驟：

(1)通過(guò)IE進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址，在網(wǎng)址左上角有網(wǎng)上銀行登錄選擇，選擇你所要登錄的類別（如果沒(méi)有注冊(cè)過(guò)網(wǎng)上銀行的需要注冊(cè)下）

(2)選擇個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄，然后你需要選擇你是用何種方式登錄？（證書登錄，用戶名登錄，卡號(hào)登錄三種方式）

(3)登錄完成后你將進(jìn)入到你的個(gè)人網(wǎng)上銀行頁(yè)面，此時(shí)可以通過(guò)此頁(yè)面各種功 3

能來(lái)服務(wù)于你。

（三）在Google AdWords發(fā)布企業(yè)廣告

通過(guò)本實(shí)例的學(xué)習(xí)，了解如何在Google AdWords注冊(cè)帳戶、創(chuàng)建廣告組、激活帳戶。

(1)首先通過(guò)百度鏈接進(jìn)入Google AdWords，在頁(yè)面的最下方有截圖所示的鏈接：

點(diǎn)擊后進(jìn)行用戶的注冊(cè)。注冊(cè)程序是創(chuàng)建Google賬戶到設(shè)置時(shí)區(qū)與幣種再到驗(yàn)證賬戶，注冊(cè)完畢后您會(huì)收到一封郵件，點(diǎn)擊打開(kāi)后，您所注冊(cè)的賬戶就被激活了。4

(2)登錄自己的賬戶，登錄后在頁(yè)面的左邊可以看見(jiàn) 點(diǎn)擊制作首個(gè)廣告系列，進(jìn)行第一次嘗試。

(3)根據(jù)自己的需求進(jìn)行廣告系列的設(shè)置，設(shè)置完成之后，進(jìn)行標(biāo)題和廣告內(nèi)容的設(shè)置，一切完成，一個(gè)屬于自己的廣告就完成了。

（四）電子商務(wù)信息采集與處理——網(wǎng)上定票、購(gòu)物

通過(guò)登錄因特網(wǎng)上某個(gè)B2C網(wǎng)站，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、模塊，掌握網(wǎng)上購(gòu)物的基本環(huán)節(jié)，體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)的便利，感受電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同。

以莎啦啦鮮花為例

具體步驟：

(1)通過(guò)IE進(jìn)入莎啦啦鮮花主頁(yè)，然后進(jìn)行個(gè)人信息的注冊(cè)，提交注冊(cè)。

(2)然后登錄你的賬戶進(jìn)入莎啦啦選購(gòu)你喜歡的物品進(jìn)行購(gòu)買放入購(gòu)物籃，選好之后通過(guò)網(wǎng)上銀行付款，然后填寫你正確的收件地址，郵編，姓名和聯(lián)系方式，等待送貨上門，到此網(wǎng)上購(gòu)物完成，網(wǎng)上訂票也一樣。

（五）熟悉掌握網(wǎng)上商店的設(shè)置：

通過(guò)登錄因特網(wǎng)上某個(gè)C2C網(wǎng)站，使學(xué)生了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、模塊，掌握網(wǎng)上商店開(kāi)設(shè)的流程、各模塊的設(shè)置等。

以購(gòu)得樂(lè)網(wǎng)站為例。

具體步驟：

(1)通過(guò)IE進(jìn)入購(gòu)得樂(lè)主頁(yè)，然后根據(jù)要求注冊(cè)成為會(huì)員，然后點(diǎn)擊右上方的我要開(kāi)店，進(jìn)入開(kāi)店注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)需要填寫基本信息設(shè)置，網(wǎng)店信息設(shè)置，店主資料填寫。6

(2)網(wǎng)店信息設(shè)置需要選擇網(wǎng)店模塊，設(shè)置網(wǎng)店名稱字體，最后還要選擇網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的范圍，然后進(jìn)入下一步店主資料填寫

(3)店主資料填寫首先要要選擇網(wǎng)店類型，是個(gè)人網(wǎng)店還是公司網(wǎng)店。然后就要填寫一下店主的信息，例如姓名，聯(lián)系方式等等。

（4）最后在通過(guò)購(gòu)得樂(lè)的審核通過(guò)，到此開(kāi)店就算完成了，審核后也就可以交易了。為了讓網(wǎng)店更加合理好看吸引人，此時(shí)我們必須進(jìn)入網(wǎng)店管理頁(yè)面進(jìn)行適當(dāng)合理的設(shè)置，我們也可以進(jìn)入社區(qū)或者通過(guò)升級(jí)自己網(wǎng)店的手段來(lái)給自己網(wǎng)店做廣告以便吸引更多的顧客。

實(shí)訓(xùn)六：熟悉各種數(shù)字證書及CA中心

通過(guò)實(shí)驗(yàn)，熟悉各種數(shù)字證書的功能、申請(qǐng)流程、使用方法以及CA中心的職責(zé)。

具體步驟：

（1）進(jìn)入廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心網(wǎng)址，然后會(huì)出現(xiàn)如圖所示，有個(gè)人證書，機(jī)構(gòu)證書，機(jī)構(gòu)員工證書，設(shè)備證書等。7

（2）此時(shí)你選擇個(gè)人證書點(diǎn)擊直接進(jìn)入里面有個(gè)人證書的介紹，以此類推分別進(jìn)入其他證書進(jìn)行了解并掌握每種證書的購(gòu)買流程。