第一篇：電子商務(wù)平臺投標(biāo)書（本站推薦）

投 標(biāo) 文 件

項(xiàng)目名稱: 商旅電子商務(wù)平臺項(xiàng)目

投標(biāo)單位：XXX

2011年9月25日

目錄 2 投標(biāo)函............................................................................................................錯誤！未定義書簽。資格證明文件................................................................................................錯誤！未定義書簽。2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3 營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件...........................................................................錯誤！未定義書簽。法定代表人授權(quán)委托書........................................................................錯誤！未定義書簽。企業(yè)雙軟認(rèn)證資質(zhì)證書（甲級）........................................................錯誤！未定義書簽。高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)（一級）................................................................錯誤！未定義書簽。相關(guān)案例...............................................................................................錯誤！未定義書簽。項(xiàng)目組成員證書...................................................................................錯誤！未定義書簽。組織機(jī)構(gòu)代碼證...................................................................................錯誤！未定義書簽。稅務(wù)登記證...........................................................................................錯誤！未定義書簽。

投標(biāo)人基本信息............................................................................................錯誤！未定義書簽。3.1 3.2 企業(yè)簡介：...........................................................................................錯誤！未定義書簽。09/10年財務(wù)年報（見附件）.............................................................錯誤！未定義書簽。

4、附件一................................................................................................................................................4 海爾商旅電子商務(wù)平臺 項(xiàng)目設(shè)計方案說明書....................................................................................4 4.1項(xiàng)目概述：....................................................................................................................................5 4.1.1項(xiàng)目建設(shè)背景：.........................................................................................................................5 4.1.2項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)：.........................................................................................................................5 4.1.3項(xiàng)目建設(shè)原則：.........................................................................................................................6 4.2項(xiàng)目總體規(guī)劃：............................................................................................................................8 4.2.1航空票務(wù)平臺業(yè)務(wù)流程圖：.....................................................................................................8 4.2.2酒店預(yù)訂平臺業(yè)務(wù)流程圖：.....................................................................................................9 4.2.3平臺邏輯構(gòu)架圖：...................................................................................................................10 4.2.4平臺建設(shè)技術(shù)路線：...............................................................................................................11 4.2.5平臺開發(fā)特點(diǎn)：.......................................................................................................................14 4.2.5.1多系統(tǒng)的有效集成.............................................................................................................14 4.2.5.2平臺開發(fā)的安全保障.........................................................................................................15 4.2.5.3開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化管理.............................................................................................................15 4.3平臺建設(shè)詳細(xì)設(shè)計：..................................................................................................................17 4.3.1平臺門戶功能設(shè)計：...............................................................................................................17 4.3.2應(yīng)用模塊功能設(shè)計：...............................................................................................................19 4.3.2.1查詢比價預(yù)訂功能模塊：....................................................................................................21 4.3.2.2協(xié)同會簽審批功能模塊：....................................................................................................22 4.3.2.3業(yè)務(wù)預(yù)結(jié)算功能模塊：........................................................................................................24 4.3.2.4票務(wù)改退簽功能模塊：........................................................................................................24 4.3.2.5統(tǒng)計核算報表功能模塊：....................................................................................................24 4.3.3外部數(shù)據(jù)接口設(shè)計：...............................................................................................................25 4.3.4數(shù)據(jù)模型設(shè)計：.......................................................................................................................26

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4.3.5數(shù)據(jù)安全設(shè)計：.......................................................................................................................27

5、附件二..............................................................................................................錯誤！未定義書簽。海爾商旅電子商務(wù)平臺 項(xiàng)目實(shí)施方案計劃書..................................................錯誤！未定義書簽。5.1項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表..........................................................................................錯誤！未定義書簽。5.2項(xiàng)目組織......................................................................................................錯誤！未定義書簽。5.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)...........................................................................................錯誤！未定義書簽。5.2.2項(xiàng)目組成員...............................................................................................錯誤！未定義書簽。5.3項(xiàng)目總體實(shí)施過程......................................................................................錯誤！未定義書簽。5.4系統(tǒng)測試計劃..............................................................................................錯誤！未定義書簽。

6、附件三..............................................................................................................錯誤！未定義書簽。海爾商旅電子商務(wù)平臺 項(xiàng)目培訓(xùn)服務(wù)計劃書..................................................錯誤！未定義書簽。6.1培訓(xùn)計劃......................................................................................................錯誤！未定義書簽。6.1.1公司培訓(xùn)優(yōu)勢.....................................................................................錯誤！未定義書簽。6.1.2培訓(xùn)計劃.............................................................................................錯誤！未定義書簽。6.2售后服務(wù)方案..............................................................................................錯誤！未定義書簽。6.2.1售后服務(wù)策略——針對項(xiàng)目的本地化支持體系.............................錯誤！未定義書簽。6.2.2客戶服務(wù)質(zhì)量文件.............................................................................錯誤！未定義書簽。6.2.3售后服務(wù)內(nèi)容.....................................................................................錯誤！未定義書簽。6.2.4售后服務(wù)流程.....................................................................................錯誤！未定義書簽。

7、附件四..............................................................................................................錯誤！未定義書簽。海爾商旅電子商務(wù)平臺 項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收方法......................................................錯誤！未定義書簽。

7.1驗(yàn)收組織方案..........................................................................................錯誤！未定義書簽。7.2質(zhì)量保證計劃..........................................................................................錯誤！未定義書簽。

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4、附件一

商旅電子商務(wù)平臺 項(xiàng)目設(shè)計方案說明書

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4.1項(xiàng)目概述： 4.1.1項(xiàng)目建設(shè)背景：

海爾作為跨國集團(tuán)公司，隨著商流與物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與發(fā)展，集團(tuán)人員每天的差旅任務(wù)極為繁多，這就導(dǎo)致了航空票務(wù)與客房預(yù)訂業(yè)務(wù)需求的持續(xù)攀升。目前集團(tuán)的差旅業(yè)務(wù)是通過中興的差旅系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。這種方式存在以下幾個問題，首先，當(dāng)前的機(jī)票是通過代理來實(shí)現(xiàn)預(yù)定的，沒有通過航空公司的直銷方式預(yù)定，這樣就導(dǎo)致了航空公司不可能單獨(dú)對集團(tuán)開放有競爭力的價格，造成了機(jī)票價格較高的現(xiàn)狀。其次，作為第三方代理的中興，雖然中興系統(tǒng)沒有單獨(dú)收取費(fèi)用，但是通過每出一張票，在票價之外單獨(dú)收取一定費(fèi)用的出票費(fèi)，這樣勢必導(dǎo)致在已經(jīng)較高的票價基礎(chǔ)之上又增加了機(jī)票的成本，從而導(dǎo)致整個差旅成本的增加。再次，中興系統(tǒng)是一個現(xiàn)成的系統(tǒng)，直接套用在集團(tuán)的業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致整個軟件流程與集團(tuán)業(yè)務(wù)流程不符，在軟件流程改造的過程中，中興的反饋不夠及時，造成信息的滯后和業(yè)務(wù)流的信息障礙。

基于以上的考慮，集團(tuán)決定結(jié)合航空公司的直銷業(yè)務(wù)，來重新規(guī)劃集團(tuán)的出差流程，力求達(dá)到降低集團(tuán)差旅成本降費(fèi)的目標(biāo)。

本系統(tǒng)將重新整合票務(wù)預(yù)訂資源，依托于機(jī)票直銷業(yè)務(wù)，建立起從出差的申請、審批到機(jī)票的預(yù)訂、支付等全流程的網(wǎng)上流程操作流程，以出差業(yè)務(wù)的申請、審批及出差完成后的總結(jié)為主線，以機(jī)票的網(wǎng)上查詢、預(yù)訂、出票、支付為支持流程的全程業(yè)務(wù)支持。在出差的申請、審批功能上，本系統(tǒng)依托與集團(tuán)EVS報賬系統(tǒng)及BCC系統(tǒng)做到預(yù)算的提前申請、審批以及月底的自動清算功能。從根本上杜絕事前不預(yù)算事后個人報銷業(yè)務(wù)的發(fā)生，提高計劃及預(yù)算的準(zhǔn)確性，并且做到差旅效果的總結(jié)及評價機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范集團(tuán)差旅流程。

同時，本系統(tǒng)還將集成部分商務(wù)連鎖酒店的比價預(yù)訂功能。從而為差旅用戶提供提供一整套的差旅服務(wù)解決方案。

4.1.2項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)：

本著優(yōu)化出差流程及降低出差成本的目的，此商旅電子平臺將實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1.通過與航空公司合作，實(shí)現(xiàn)機(jī)票直銷，降低機(jī)票的采購成本 2.實(shí)現(xiàn)出差預(yù)算的自動占用，審批通過后機(jī)票的自動出票功能 3.實(shí)現(xiàn)出差流程的網(wǎng)上申請、審批及總結(jié)的全流程功能 4.實(shí)現(xiàn)機(jī)票的查詢比價、預(yù)訂、出票及支付的網(wǎng)上操作 山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

5.實(shí)現(xiàn)商務(wù)酒店的查詢比價和預(yù)訂功能 6.實(shí)現(xiàn)與平臺相關(guān)報表的自動生成功能

4.1.3項(xiàng)目建設(shè)原則：

1、統(tǒng)一性

平臺建設(shè)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，確定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集與傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流信息平臺與其它平臺的順利對接。

2、可靠性

在系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)提高系統(tǒng)的可靠性，并使其易操作、易維護(hù)。

3、先進(jìn)性

在系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)盡可能地利用一些成熟的、先進(jìn)的技術(shù)手段，使系統(tǒng)具有更強(qiáng)的生命力。

4、安全性

在信息高度共享的系統(tǒng)中，除了從主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫上提供安全保障外，對應(yīng)用系統(tǒng)而言，也要設(shè)定嚴(yán)格、靈活的權(quán)限控制。

5、開放性

將系統(tǒng)建設(shè)成為一個開放的系統(tǒng)，有利于系統(tǒng)進(jìn)一步擴(kuò)充、完善，以及與有關(guān)系統(tǒng)的連接。

6、業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同

進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證，通過業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)應(yīng)用的整合，將各個模塊通過系統(tǒng)平臺集成在一起，形成一個集成式應(yīng)用界面和“一站式”登陸信息門戶。

依據(jù)以上整體建設(shè)原則的基礎(chǔ)上，考慮到本項(xiàng)目具有范圍廣、業(yè)務(wù)間關(guān)系復(fù)雜、分階段建設(shè)周期長等特點(diǎn)，應(yīng)用系統(tǒng)的整體架構(gòu)占有最重要的地位，為了保證整個項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目整體的建設(shè)從技術(shù)角度還必須遵循如下原則：

1、整體性原則。系統(tǒng)的建設(shè)本著統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施原則，做到統(tǒng)一界面、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一交換、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理。以應(yīng)用為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以信息資源共享為核心，提高工作效率和服務(wù)水平。

2、可靠性原則。系統(tǒng)需要提供長期連續(xù)不斷的可靠運(yùn)行，因此必須配備完善的可靠性措施。包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)控和故障恢復(fù)策略，保證物理層的高度可靠。充分考慮項(xiàng)目關(guān)鍵應(yīng)用的可靠性要求，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)配備多種高可用性方案，杜絕影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的因素存在。同時在制度上要進(jìn)行不斷的完善，定期檢查，詳細(xì)記錄。

3、可擴(kuò)展性原則。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)和統(tǒng)一應(yīng)用的原則，為了保證系統(tǒng)具有較好的可擴(kuò)展性，整個系統(tǒng)的構(gòu)建過程整體上應(yīng)采用基于構(gòu)件的技術(shù)和定制化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，這樣會便于系統(tǒng)的擴(kuò)展，便于系統(tǒng)的部署，便于與現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)掛接，保護(hù)用戶以前的軟件投資。

4、實(shí)用性原則。項(xiàng)目的建設(shè)要面向未來，技術(shù)必須具有先進(jìn)性和前瞻性，但同時也要山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

堅持實(shí)用的原則。在滿足系統(tǒng)高性能的前提下，堅持選用符合標(biāo)準(zhǔn)的，先進(jìn)成熟的產(chǎn)品和開發(fā)平臺，構(gòu)建一個切合實(shí)際、解決實(shí)際問題的系統(tǒng)。

5、開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則。所選系統(tǒng)和應(yīng)用平臺應(yīng)遵循國際、國內(nèi)開放系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議，應(yīng)選擇當(dāng)前業(yè)界主流的和成熟的產(chǎn)品，已經(jīng)得到廣泛使用，占有較高的市場份額。這樣可以保證系統(tǒng)建設(shè)的長期和穩(wěn)定性。在同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位并已經(jīng)在全球范圍內(nèi)的各種應(yīng)用中大量采用，是經(jīng)過各方面考驗(yàn)的先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品，采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)計和建設(shè)，具有高性能，同時又成熟可靠。根據(jù)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)與技術(shù)特點(diǎn)，我們將采用XML技術(shù)、GIS架構(gòu)、LDAP協(xié)議、J2EE體系等技術(shù)與規(guī)范，確保系統(tǒng)建設(shè)的開放性。

6、可管理性原則。系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)從項(xiàng)目業(yè)務(wù)出發(fā)，把握各業(yè)務(wù)之間的區(qū)別和聯(lián)系，按照不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和信息技術(shù)的特點(diǎn)，遵循規(guī)范、科學(xué)、通用、實(shí)用、安全、易用等要求，統(tǒng)籌規(guī)劃總體的應(yīng)用架構(gòu)，并通過管理與技術(shù)的雙重手段，達(dá)到資源共享、應(yīng)用軟件重用、可管理、可維護(hù)等目的。

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4.2項(xiàng)目總體規(guī)劃：

4.2.1航空票務(wù)平臺業(yè)務(wù)流程圖：

依據(jù)直銷需求，票務(wù)、酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)按以下流程設(shè)計：

? 出差申請

出差申請即用戶的行為預(yù)算，出差申請單中要明確出差的起始地、目的地、出差事由、山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

費(fèi)用結(jié)算單位以及乘坐的交通工具等信息。? 機(jī)票查詢

依據(jù)用戶輸入的起始地和目的地，查詢相應(yīng)的航班信息。? 機(jī)票預(yù)訂

依據(jù)查詢到的航班信息，預(yù)訂相應(yīng)的適合自己行程的航班，預(yù)訂后需要領(lǐng)導(dǎo)審批。? 出差審批

員工在提交出差申請后，由直線領(lǐng)導(dǎo)審批相應(yīng)的出差申請單，審批通過后才能出差。? 預(yù)算占用與釋放

預(yù)算占用時需要到EVS中占用，占用預(yù)算成功后，需要把預(yù)算信息寫入BCC系統(tǒng) ? 機(jī)票支付、出票

機(jī)票預(yù)訂審核通過后，需要進(jìn)行支付及出票 ? 機(jī)票退改簽

發(fā)送機(jī)票退改簽業(yè)務(wù) ? 出差總結(jié)

員工出差結(jié)束后需要到系統(tǒng)中填寫出差總結(jié)。

4.2.2酒店預(yù)訂平臺業(yè)務(wù)流程圖：

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4.2.3平臺邏輯構(gòu)架圖：

在邏輯上，將架構(gòu)中的各個層和組件放在相應(yīng)的位置，以展示應(yīng)用服務(wù)平臺中的各個功能性工作和組件之間的關(guān)系。

（1）表現(xiàn)層，用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，為用戶提供一種交互式操作的界面。

（2）業(yè)務(wù)邏輯層，包含了平臺提供的所有組件，主要集中在業(yè)務(wù)規(guī)則的制定、業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)等與業(yè)務(wù)需求有關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計。這一層需要訪問數(shù)據(jù)系統(tǒng)層根據(jù)《服務(wù)平臺接口規(guī)范》提供的相關(guān)服務(wù)。又可細(xì)分為應(yīng)用層和服務(wù)層兩個分支層。

（3）數(shù)據(jù)層，包含了需要接入到公共服務(wù)平臺的所有數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等，這一層的應(yīng)用系統(tǒng)必須根據(jù)《服務(wù)平臺接口規(guī)范》。

應(yīng)用層

1）這一層包含了航空訂票系統(tǒng)平臺、酒店預(yù)定系統(tǒng)平臺，平臺管理系統(tǒng)應(yīng)用。2）應(yīng)用層為用戶提供了用戶界面，接受用戶的應(yīng)用訪問，調(diào)用平臺提供的服務(wù)，并返回正確的信息。

3）平臺用戶包括出差登記、審批、機(jī)票、酒店比價預(yù)定、數(shù)據(jù)報表、系統(tǒng)管理等。4）機(jī)票、酒店對應(yīng)于服務(wù)層中的查詢預(yù)定模塊；出差審批對應(yīng)服務(wù)層中的協(xié)同審批模塊，機(jī)票、酒店的賬務(wù)信息對應(yīng)服務(wù)層中的業(yè)務(wù)結(jié)算模塊、差旅成本核算統(tǒng)計模塊；出差審批、登記對于服務(wù)層中的協(xié)同審批模塊。

服務(wù)層

（1）服務(wù)層包含了平臺業(yè)務(wù)服務(wù)和平臺管理服務(wù)兩項(xiàng)主要功能，以及兩個Web服山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

務(wù)網(wǎng)關(guān)。

（2）以《服務(wù)平臺接口規(guī)范》作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過Web服務(wù)網(wǎng)關(guān)向應(yīng)用層和數(shù)據(jù)系統(tǒng)層提供Web服務(wù)。

（3）平臺業(yè)務(wù)服務(wù)通過Web服務(wù)網(wǎng)關(guān)調(diào)用數(shù)據(jù)系統(tǒng)層提供的服務(wù)（外部服務(wù)）。（4）平臺管理服務(wù)在平臺中實(shí)現(xiàn)，這最終需要訪問平臺數(shù)據(jù)庫中存儲的公用數(shù)據(jù)，例如用戶信息，數(shù)據(jù)字典等，用于管理平臺中的用戶信息、機(jī)構(gòu)信息、數(shù)據(jù)字典等。

（5）服務(wù)總線（應(yīng)用接入）

虛擬化服務(wù)平臺對應(yīng)用層提供的Web服務(wù)，數(shù)據(jù)驗(yàn)證，消息轉(zhuǎn)換。（6）服務(wù)總線（數(shù)據(jù)系統(tǒng)接入）

虛擬化服務(wù)平臺對數(shù)據(jù)系統(tǒng)層提供的Web服務(wù)，數(shù)據(jù)驗(yàn)證，消息轉(zhuǎn)換。（7）服務(wù)組合

負(fù)責(zé)將各個服務(wù)或者數(shù)據(jù)資源按照業(yè)務(wù)邏輯組織（組合）起來，形成服務(wù)流程。這個服務(wù)流程可以作為Web服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而對外發(fā)布為Web服務(wù)；負(fù)責(zé)服務(wù)平臺用戶身份管理和服務(wù)請求管理，這需要通過調(diào)用平臺管理服務(wù)中的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)服務(wù)編排過程中的異常捕獲和處理。

（8）物理訪問

在物理網(wǎng)路中，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)通信雙方調(diào)用方式的轉(zhuǎn)換和通信協(xié)議的轉(zhuǎn)換。（9）Web服務(wù)網(wǎng)關(guān)

負(fù)責(zé)注冊平臺提供的Web服務(wù)，管理Web服務(wù)，對Web服務(wù)進(jìn)行安全設(shè)置。符合《服務(wù)平臺接口規(guī)范》的所有Web服務(wù)，均通過Web服務(wù)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)層，或者通過Web服務(wù)網(wǎng)關(guān)發(fā)布給應(yīng)用層。

數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層包含了需要接入到服務(wù)平臺的所有數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)。其中包含數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等。只要這些數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了《服務(wù)平臺接口規(guī)范》，就可以接入服務(wù)平臺，向服務(wù)平臺提供各種數(shù)據(jù)資源服務(wù)。

4.2.4平臺建設(shè)技術(shù)路線：

基于用戶需求及平臺建設(shè)的安全性考慮，平臺建設(shè)將采用B/S三層結(jié)構(gòu)開發(fā)，數(shù)據(jù)存儲采用mysql，開發(fā)語言為Java。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用SSH，中間件采用tomcat。

平臺門戶（Portal）將電子商務(wù)流各業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一到一個有機(jī)的用戶界面中，在一個窗口中就可以完成所有的工作。

Portal是一個能夠處理多種協(xié)議請求的分布式對象模型系統(tǒng)。采用分布式體系結(jié)構(gòu)技術(shù)和并行地處理方式，大大提高系統(tǒng)的整體運(yùn)行效率，減小了業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施成本。Portal Server采用的多業(yè)務(wù)應(yīng)用支持、池緩沖、對象持久化、負(fù)載均衡等技術(shù)，大大增加了平臺的可配置性、可擴(kuò)展性、開放性和可移植性，用戶在使用它進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)時具有開發(fā)周期短，開發(fā)質(zhì)量高的特點(diǎn)。Portal Server獨(dú)有的二級高速緩沖技術(shù)可以成倍提高系統(tǒng)的性能和負(fù)載能力。

門戶系統(tǒng)基于Web，采用JAVA、JSP、Servlet、Web Service、XML等編程技術(shù)，通過門戶技術(shù)為不同的人展現(xiàn)個性化的信息和應(yīng)用服務(wù)，通過群件技術(shù)擴(kuò)展及聯(lián)合各種山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

應(yīng)用模塊，通過協(xié)作技術(shù)實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用系統(tǒng)（包括遠(yuǎn)程應(yīng)用系統(tǒng)）的協(xié)同工作。

? 采用統(tǒng)一的主題數(shù)據(jù)管理

根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和設(shè)計原則，我們了解到本項(xiàng)目中不同層次、不同應(yīng)用系統(tǒng)之間存在著很多需要共享的數(shù)據(jù)，為了避免各應(yīng)用系統(tǒng)之間重復(fù)采集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)冗余、共享數(shù)據(jù)更新不同步、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、信息溝通不暢、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等一系列問題。本項(xiàng)目建設(shè)必須建立一套共享數(shù)據(jù)管理機(jī)制來解決各應(yīng)用系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)一致性、及時更新、信息交互與共享、數(shù)據(jù)安全等問題。通過數(shù)據(jù)管理平臺實(shí)現(xiàn)不同格式和位置的數(shù)據(jù)的統(tǒng)一定義；通過建立在數(shù)據(jù)管理之上的航空數(shù)據(jù)交換與海爾內(nèi)部集成平臺實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)內(nèi)外的交換、系統(tǒng)不同層次之間數(shù)據(jù)的集成與交換；通過報表平臺完成數(shù)據(jù)的報表展現(xiàn)。

? 采用多層多階的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

針對本項(xiàng)目整個業(yè)務(wù)模式和IT環(huán)境，在充分考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性的要求基礎(chǔ)上，系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)設(shè)計多層多階的體系結(jié)構(gòu)模型。

? 采用標(biāo)準(zhǔn)和開放的架構(gòu)

針對本項(xiàng)目具體實(shí)現(xiàn)的技術(shù)，采用基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和得到廣泛使用并已成為事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和架構(gòu)，這樣，有利于降低技術(shù)風(fēng)險以及特定供應(yīng)商的依賴性；采用的開放系統(tǒng)架構(gòu)，有利于保持系統(tǒng)的向后兼容性、可集成性和可擴(kuò)展性。

? 采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)

面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展已經(jīng)成熟，基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)的開發(fā)語言和應(yīng)用框架，已經(jīng)得到證明可以大大提高信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)的效率，提高架構(gòu)的合理性和可擴(kuò)展性。

? 采用基于組件模塊的技術(shù)

應(yīng)用程序由各自獨(dú)立的組件模塊組成，這些組件模塊的開發(fā)和部署保持相對的獨(dú)立性，山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

而且很可能是由不同的團(tuán)隊開發(fā)和部署的；

通過僅對這種應(yīng)用程序的某些組件模塊進(jìn)行升級，從而對其進(jìn)行小幅度的升級。基于組件模塊的開發(fā)具有如下特點(diǎn)：

組件模塊可以在不同應(yīng)用系統(tǒng)之間共享，因此可對它們復(fù)用，提高系統(tǒng)開發(fā)效率和質(zhì)量； 盡管并非與基于組件完全密不可分，但基于組件的應(yīng)用程序傾向于分布式結(jié)構(gòu)； 在本項(xiàng)目的建設(shè)中，我們將抽象出應(yīng)用系統(tǒng)的基本組件模塊，從而提高系統(tǒng)的質(zhì)量和開發(fā)效率；

系統(tǒng)設(shè)計充分考慮如下質(zhì)量目標(biāo)：

1）性能

根據(jù)本項(xiàng)目數(shù)據(jù)量和訪問量都比較大的實(shí)際情況，系統(tǒng)的設(shè)計要從多個層面考慮到性能問題，包括數(shù)據(jù)庫、接口開發(fā)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件系統(tǒng)等多個層面；同時，還要考慮到隨著供應(yīng)商業(yè)務(wù)的逐漸開展，帶來的業(yè)務(wù)量的增加等原因?qū)е碌男阅軉栴}；

2）擴(kuò)展性

隨著本項(xiàng)目中系統(tǒng)的逐漸成熟和完善，部分功能的調(diào)整和增加在所難免，為了滿足系統(tǒng)不斷發(fā)展的需要，整個系統(tǒng)功能的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)采用組件和插件技術(shù)，保證系統(tǒng)的熱配置能力；同時，也要考慮本項(xiàng)目中系統(tǒng)在多種軟、硬件平臺上的運(yùn)行能力；

3）可靠性

本項(xiàng)目中數(shù)據(jù)接入與開發(fā)是核心，一旦出現(xiàn)問題，其波及范圍比較龐大，因此需要保證一定的系統(tǒng)可靠性。采用成熟的、經(jīng)過嚴(yán)格測試和試運(yùn)行的工具和通用模塊；設(shè)計完整、可靠的數(shù)據(jù)備份方案，有嚴(yán)格的備份制度和檢查制度，以保證備份工作的及時和正確。

4）安全性

本項(xiàng)目中系統(tǒng)涉及到大量機(jī)密信息，系統(tǒng)需要做到把應(yīng)用安全放在信息系統(tǒng)安全的大框架下，采用統(tǒng)一的認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，制定不同層間，不同子系統(tǒng)間及與外部系統(tǒng)的邊界間安全策略，并保證其貫徹實(shí)施；同時應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計要考慮各種數(shù)據(jù)入口的一致性，手工錄入，網(wǎng)上采集，批量錄入都提供數(shù)據(jù)的一致性檢查功能，非法數(shù)據(jù)不能進(jìn)入數(shù)據(jù)庫中，保證錄入的數(shù)據(jù)都是合法的；

5）可管理性

本項(xiàng)目中系統(tǒng)涉及的應(yīng)用系統(tǒng)龐雜，為了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還有擴(kuò)展的需要，因而整個系統(tǒng)應(yīng)該在統(tǒng)一的管理、監(jiān)控下協(xié)調(diào)運(yùn)行。系統(tǒng)的監(jiān)控管理功能不僅要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、系統(tǒng)軟件和中間件的層面上，還要包括應(yīng)用軟件上，例如要記錄應(yīng)用軟件的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)的質(zhì)量、預(yù)警和預(yù)報、業(yè)務(wù)操作的監(jiān)控等；同時，在出現(xiàn)問題的情況下，系統(tǒng)的所有服務(wù)應(yīng)具備快速的自我更新、自我修復(fù)的能力；

6）可用性

本項(xiàng)目中系統(tǒng)的用戶涉及范圍廣，包括海爾各本部、事業(yè)部和人員的權(quán)限級別，在這種條件下，系統(tǒng)對外的影響不容忽視，因而系統(tǒng)功能的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)必須要保證系統(tǒng)具有較強(qiáng)的可用性；

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7）復(fù)用能力

由于本項(xiàng)目中系統(tǒng)規(guī)模相對龐大，為了縮短系統(tǒng)的建設(shè)周期、提高系統(tǒng)的可維護(hù)性，在系統(tǒng)開發(fā)階段需要大量抽取系統(tǒng)的可復(fù)用數(shù)據(jù)組件，組件應(yīng)具有較強(qiáng)的復(fù)用能力。

8）易用性

本項(xiàng)目中系統(tǒng)用戶群體較大，必須保證系統(tǒng)的易用性?？梢酝ㄟ^提供統(tǒng)一的信息門戶，使多種渠道的信息方便接入，并提供一致的渠道服務(wù)手段；另外針對不同類型的用戶設(shè)計集成的用戶界面，保證用戶能夠方便快捷的使用自己需要的常用功能；還可以遵循統(tǒng)一的界面設(shè)計規(guī)范，在應(yīng)用程序編碼階段監(jiān)督編碼人員認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范，做到：

界面風(fēng)格一致、顏色調(diào)和、提示清晰、窗口大小適當(dāng)，提供常用的快捷操作鍵，操作方法應(yīng)符合日常習(xí)慣；針對不同類型的用戶設(shè)計集成的用戶界面，保證用戶能夠方便快捷的使用自己需要的常用功能；遵循統(tǒng)一的界面設(shè)計規(guī)范，在應(yīng)用程序編碼階段監(jiān)督編碼人員認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范，做到：界面風(fēng)格一致、顏色調(diào)和、提示清晰、窗口大小適當(dāng)，提供常用的快捷操作鍵，操作方法應(yīng)符合日常習(xí)慣

4.2.5平臺開發(fā)特點(diǎn)：

4.2.5.1多系統(tǒng)的有效集成

本項(xiàng)目的信息化平臺建設(shè)，存在眾多的獨(dú)立部署或交叉關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，1、外部系統(tǒng)

包括各航空公司的預(yù)訂系統(tǒng)、各商務(wù)酒店的預(yù)訂系統(tǒng)、集團(tuán)內(nèi)部EVS系統(tǒng)、BCC系統(tǒng)結(jié)算平臺等

2、內(nèi)部新建系統(tǒng)

包括數(shù)據(jù)交換平臺、報表統(tǒng)計核算平臺，比價預(yù)訂平臺等三個服務(wù)平臺和信息展示平臺等。眾多的系統(tǒng)之間存在各種交換協(xié)議和業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)，為信息化平臺的建設(shè)帶來很多項(xiàng)目管理上的風(fēng)險。東軟依據(jù)多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，在項(xiàng)目執(zhí)行中將采取以下措施來屏蔽或減少相關(guān)風(fēng)險：

1）技術(shù)上采用優(yōu)秀的信息集成與交換平臺，建立高效、穩(wěn)定、安全的信息集成與交換應(yīng)用。同時利用東軟豐富的技術(shù)人才和經(jīng)驗(yàn)積累，并與合作伙伴保持密切的技術(shù)與最佳實(shí)踐的配合。

2）業(yè)務(wù)上加強(qiáng)需求分析，梳理好各應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)關(guān)系，確定出各個系統(tǒng)之間的服務(wù)關(guān)系與數(shù)據(jù)接口關(guān)系。

3）管理上加強(qiáng)風(fēng)險的評審與過程監(jiān)督，將風(fēng)險降低到最小。

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4.2.5.2平臺開發(fā)的安全保障

本項(xiàng)目系統(tǒng)中主要用戶為合作機(jī)構(gòu)、單位通過專線接入和Internet用戶通過電信運(yùn)營商的鏈路享受查詢中心提供的各種業(yè)務(wù)服務(wù)，所以如何全面保障整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全是升級改造的重點(diǎn)之一。

根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)狀，我們分析目前面臨的主要信息安全威脅包括威脅的發(fā)起因素與威脅本身兩方面內(nèi)容。

引發(fā)信息安全威脅的主要因素包括人與自然兩個方面：因自然方面因素引發(fā)的安全威脅往往對信息基礎(chǔ)設(shè)施破壞較大（如洪水、地震、火災(zāi)等）自然災(zāi)害，但自然災(zāi)害的種類及發(fā)生幾率較小，基本上可以全部識別并通過充分準(zhǔn)備而降低損失；相反，因人的因素而引發(fā)的信息安全威脅占絕大多數(shù)，這些人員組成復(fù)雜，難于進(jìn)行完全識別與控制，必須嚴(yán)格管理。信息安全威脅本身包括相當(dāng)多的內(nèi)容，這里將物流信息平臺現(xiàn)階段面臨的信息安全威脅進(jìn)行了歸納，基本包括以下幾個方面：口令破解、連接盜用、拒絕服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)竊聽、數(shù)據(jù)篡改、地址欺騙、惡意掃描、基礎(chǔ)設(shè)施破壞、數(shù)據(jù)驅(qū)動、社會工程輔助等等。

針對本信息化平臺當(dāng)前面臨的各種安全問題，存在兩種解決方案：一是針對存在的各種安全問題逐一提供解決方案：即出現(xiàn)一個問題，解決一個問題。另一種是基于廣泛認(rèn)可的安全標(biāo)準(zhǔn)，建立一體化的安全體系：即結(jié)合現(xiàn)狀，在分析并評估安全風(fēng)險及其可能對物流信息平臺業(yè)務(wù)造成的影響的基礎(chǔ)上，基于一種廣泛認(rèn)可的信息安全標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息平臺整體信息安全體系。

兩種解決方案側(cè)重點(diǎn)是不相同的。前者強(qiáng)調(diào)解決方案的實(shí)用性，但往往缺乏整體規(guī)劃；后者偏重于方案的規(guī)劃性，強(qiáng)調(diào)與國際標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，但同時因?yàn)楣ぷ髁魁嫶蠖箤?shí)施周期較長，成本較高。

本項(xiàng)目系統(tǒng)現(xiàn)狀具有數(shù)據(jù)量較大、應(yīng)用系統(tǒng)眾多、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜、信息管理分散等特點(diǎn)，發(fā)生安全問題的幾率較高。每發(fā)生一個安全問題就做一套解決方案是不必要的，理想的解決方案是規(guī)劃并建立統(tǒng)一的安全體系以解決當(dāng)前面臨的主要安全問題同時規(guī)避潛在的安全風(fēng)險。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，逐步完成信息安全體系建設(shè)。

根據(jù)我們在安全領(lǐng)域積累的大量經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合物流信息平臺的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們歸納總結(jié)了一套適合的安全保障體系框架（參考技術(shù)架構(gòu)中的安全架構(gòu)）。

4.2.5.3開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化管理

海爾商旅電子商務(wù)平臺是旅游電子商務(wù)B2B的典型應(yīng)用。本項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)眾多部門共享的預(yù)訂支付平臺，其難度和要求都非常之大。

而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作是平臺建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，是各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、安全可靠運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)。

由于本項(xiàng)目涉及的企業(yè)和涉旅企業(yè)資源很多，這些資源建立之初都有各自的標(biāo)準(zhǔn)代碼體系，運(yùn)營企業(yè)要與軟件提供商整合好這些資源，并提供對外標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。因此要整理出一套完整的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)代碼體系，按照國標(biāo)、部標(biāo)、自定義的方式整理。山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

對于平臺之外的其他資源庫的數(shù)據(jù)采集，目前可能沒有類似的數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在形成數(shù)據(jù)交換前，務(wù)必制定數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確定采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)目范圍、采集的業(yè)務(wù)方式、采集的關(guān)鍵指標(biāo)、以及采集出現(xiàn)異常交互處理機(jī)制等。

對于核心服務(wù)提供了多種的接入方式，對這些方式也要制定相應(yīng)規(guī)范，如：WebService接口規(guī)范、web頁面展現(xiàn)規(guī)范、與短信SP接口規(guī)范等等。

上面只列舉出一部分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定將是系統(tǒng)順利實(shí)現(xiàn)的保障和前提。制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的工作量也是非常大的，為了確保沒有遺漏，我們采用國家電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的總體系框架，本項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)體系框架由總體標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)、信息安全標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)五大部分組成，山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

4.3平臺建設(shè)詳細(xì)設(shè)計： 4.3.1平臺門戶功能設(shè)計：

商旅電子平臺的門戶是預(yù)定查詢的窗口。平臺門戶包括前臺預(yù)定展示視窗和后臺系統(tǒng)管理視窗。前臺包括票務(wù)、酒店比價查詢功能、協(xié)同會簽審批查詢功能、出票查詢功能、結(jié)算查詢功能；后臺包括歷史信息查詢功能、報表統(tǒng)計查詢功能、用戶權(quán)限管理功能、基本參數(shù)管理、導(dǎo)出Excel功能等。

? 航空票務(wù)比價預(yù)定功能：用戶登錄系統(tǒng)平臺，通過載入數(shù)據(jù)庫的機(jī)票信息獲知最新的機(jī)票價格，并通過比價功能，選取最佳性價比的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)下單處理。下單的同時，系統(tǒng)要求訂票人填寫相關(guān)信息，并采用短信發(fā)送的方式，提請領(lǐng)導(dǎo)報批。

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? ? 酒店預(yù)定比價功能：與上述功能相同。

審批查詢功能：用戶通過該功能可以獲知領(lǐng)導(dǎo)對此次差旅的審批結(jié)果，從而有效地核定的差旅人員，控制了差旅成本。由于海爾多部門、多層級的管理結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)還在后臺提供了協(xié)同會簽的流程設(shè)計，并通過海爾OA系統(tǒng)的級別管理實(shí)現(xiàn)層級關(guān)聯(lián)，從而確保了審批的有效性。

出票查詢功能：系統(tǒng)在獲得審批信息的反饋后，會為用戶自動提取已鎖定的機(jī)票待用戶確定。用戶也可取消該鎖定機(jī)票，并通過比價查詢系統(tǒng)獲取性價比更高的機(jī)票進(jìn)行預(yù)訂。?

? 結(jié)算查詢功能：根據(jù)集團(tuán)的BCC結(jié)算系統(tǒng)及各類報表，提供各部門任意時間段的票務(wù)結(jié)算情況。

后臺的管理功能不僅為前臺管理提供了有力的保障，同時也實(shí)現(xiàn)了與其他管控系統(tǒng)的有機(jī)對接，為電子商務(wù)平臺的發(fā)展提供有力支持。

? 歷史信息查詢功能：該查詢功能提供按時間（年、月）查詢、按部門查詢等多種查詢功能。用戶可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行訂單單筆查詢，也可進(jìn)行累計查詢。通過查詢可以獲知一下信息：票務(wù)預(yù)訂量、票務(wù)預(yù)訂成功率、票務(wù)流程相關(guān)責(zé)任人、票務(wù)預(yù)訂額度等。

報表查詢功能：本項(xiàng)目系統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系龐大，包容了大量的數(shù)據(jù)，不僅要實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)的存儲需求，還要對已有數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計，形成相關(guān)報表。

這些系統(tǒng)對數(shù)據(jù)有著共性的要求：

實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的處理、匯總、分析、輸出； 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的組織、管理、權(quán)限控制；

實(shí)現(xiàn)各類信息安全共享、查詢、分析及決策分析應(yīng)用；

設(shè)計適應(yīng)指標(biāo)體系的變更，并能方便地擴(kuò)展到其它數(shù)據(jù)庫或應(yīng)用系統(tǒng)中。

由于各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總展現(xiàn)等功能，有必要設(shè)計一個報表平臺。在報表平臺中主要實(shí)現(xiàn)以下幾個功能：

多數(shù)據(jù)源支持：報表中的數(shù)據(jù)可以是來自O(shè)racle、DB2、Informix、MS SQL Server、Sybase SQL Anywhere等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及Java對象、XML、EJB、CSV文本文件等其山東東軟系統(tǒng)集成有限公司 ?

他數(shù)據(jù)源。多格式輸出：報表構(gòu)件為應(yīng)用系統(tǒng)了提供了接口，利用這些接口應(yīng)用可以將輸出為HTML、PDF、Text、CSV文本等多種格式。報表服務(wù)為快速開發(fā)部署報表提供支持，通過報表服務(wù)可以大大簡化頻繁報表帶來的工作量。

查詢引擎：報表引擎為應(yīng)用系統(tǒng)提供了基本的查詢及分析功能，應(yīng)用系統(tǒng)利用這些基本功能為用戶提供個性化的查詢分析報表服務(wù)。? 用戶權(quán)限管理功能：

本項(xiàng)目系統(tǒng)的身份管理需要提供完善的組織結(jié)構(gòu)管理功能。對于目前系統(tǒng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，組織機(jī)構(gòu)及其管理都是必不可少的組成部分。它不僅關(guān)系操作用戶的信息管理，同時與權(quán)限管理密不可分的。然而，本項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)的身份管理都有其自己的一些特性，同時用戶的信息也各不相同，所以對于一個應(yīng)用的開發(fā)平臺，一個固定實(shí)現(xiàn)方式的組織機(jī)構(gòu)管理是不能滿足所有用戶的需求。為了更合理的解決這個問題，我們將組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的抽象，定義了通用的一整套接口。用戶只需按照這些接口進(jìn)行個性化的實(shí)現(xiàn)和相應(yīng)的配置，從而避免了不同實(shí)現(xiàn)要求所帶來的問題，更加便于用戶根據(jù)需要進(jìn)行合理的擴(kuò)展。另外針對使用最多數(shù)據(jù)庫和LDAP的存儲方式需要提供相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)，大多數(shù)情況下二次開發(fā)不需要擴(kuò)展就能滿足需求。

組織機(jī)構(gòu)中的信息將會被頻繁的查詢，為了提高運(yùn)行的效率，我們將數(shù)據(jù)在系統(tǒng)初始化時統(tǒng)一查詢后進(jìn)行緩存。數(shù)據(jù)改變時同時更新內(nèi)存與數(shù)據(jù)源，從而提高查詢的效率。

4.3.2應(yīng)用模塊功能設(shè)計：

商旅電子商務(wù)平臺除門戶展示外，還包含查詢比價預(yù)訂、協(xié)同會簽審批、業(yè)務(wù)預(yù)結(jié)算、票務(wù)改退簽、統(tǒng)計核算報表五大功能模塊。

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4.3.2.1查詢比價預(yù)訂功能模塊：

該模塊為用戶提供了航空票務(wù)和酒店的比價查詢功能：

航空票務(wù)信息主要來源于四大航空公司（南航、東航、國航、海航）的直銷接口及第三方信息源（攜程和芒果網(wǎng)）。

通過對網(wǎng)速流量、服務(wù)器載負(fù)、數(shù)據(jù)容量以及信息的準(zhǔn)確度、及時性等綜合考量，保障票務(wù)預(yù)訂的最優(yōu)結(jié)果。系統(tǒng)將對信息進(jìn)行分類優(yōu)化載入比價系統(tǒng)。

? 系統(tǒng)將對航空公司票務(wù)價格信息進(jìn)行實(shí)時刷新，其他信息通過數(shù)據(jù)庫讀取獲得。? 系統(tǒng)信息更新率根據(jù)航空公司信息發(fā)布相一致。? 對于無票信息系統(tǒng)將不再讀取。

? 比價系統(tǒng)將提供定向條件的比價查詢，這些信息包括：

航班號、機(jī)型、航班公司、航空代碼、地址、網(wǎng)址、電話、（航班提供的航線）起始地、抵達(dá)地（不同航班可以有相同的航線）、（航班時間）起始時間、到達(dá)時間；

查詢訂票包含的信息

訂票價格、機(jī)票折扣、航班號、（航班時間）起始時間、到達(dá)時間、（航班提供的航線）起始地、抵達(dá)地；

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酒店預(yù)訂比價系統(tǒng)與票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)類同，通過讀取連鎖型商務(wù)酒店的房型信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)比價功能。系統(tǒng)信息更新率根據(jù)航空公司信息發(fā)布相一致。

? 系統(tǒng)將對酒店房型價格信息進(jìn)行實(shí)時刷新，其他信息通過數(shù)據(jù)庫讀取獲得。? 對于無價信息系統(tǒng)將不再讀取。

? 比價系統(tǒng)將提供定向條件的比價查詢，這些條件包括：

訂房時間、地點(diǎn)范圍、差率行程、最優(yōu)價格等。

4.3.2.2協(xié)同會簽審批功能模塊：

協(xié)同會簽審批模塊將基于jbpm與集團(tuán)現(xiàn)用的OA系統(tǒng)進(jìn)行對接。

用戶在確定航班后，需下單填寫差旅行程審批單進(jìn)行申辦，同時系統(tǒng)將通過EVS占用機(jī)票預(yù)訂定額。用戶提交差旅行程審批單后，系統(tǒng)鎖定用戶信息，通過集團(tuán)內(nèi)部OA系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)審批人信息，并通過短信的方式，將信息發(fā)送給審批人。

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審批人審批后以短信的形式反饋系統(tǒng)： ? 審批人同意此次差旅行為，通過短信反饋錄入平臺系統(tǒng)直接出票；如審批人確認(rèn)時間超過1小時須由申請人查看確認(rèn)后方可在線出票；同時，系統(tǒng)通過接口釋放EVS預(yù)算占用，將信息寫入BCC結(jié)算系統(tǒng)； ? 審批人不同意此次差旅行為，通過短信反饋給平臺系統(tǒng)和申請人，系統(tǒng)將自動取消此次預(yù)訂行為。同時，系統(tǒng)通過接口釋放EVS預(yù)算占用。? 審批人同意此次差旅行為，通過短信反饋后但平臺已無票可出，系統(tǒng)將發(fā)送短信給申請人和審批人，以重新搭建預(yù)訂行為。同時，系統(tǒng)通過接口釋放EVS預(yù)算占用。

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4.3.2.3業(yè)務(wù)預(yù)結(jié)算功能模塊：

預(yù)算系統(tǒng)使用集團(tuán)的EVS系統(tǒng)接口。

當(dāng)申請人對機(jī)票下單后，系統(tǒng)寫入EVS報賬系統(tǒng)，占用一定額度的差旅預(yù)算。（為確保機(jī)票的預(yù)訂率，以機(jī)票的原價為預(yù)算占用額）。

差旅申請獲得審批后，系統(tǒng)將自動釋放EVS預(yù)算，同時將最終出票價格寫入集團(tuán)的結(jié)算系統(tǒng)BCC中。

每月結(jié)算日，系統(tǒng)會通過BCC系統(tǒng)自動向各部門發(fā)送差率費(fèi)用匯總報表。各部門將報表核實(shí)后通過系統(tǒng)的自動清算功能向各協(xié)議單位支付。

4.3.2.4票務(wù)改退簽功能模塊：

用戶的差旅行為發(fā)生變動時，可以通過退、改簽功能模塊加以更改。根據(jù)退票協(xié)議，用戶申請作廢原預(yù)定業(yè)務(wù)。因此而產(chǎn)生的退票費(fèi)用寫入BCC結(jié)算系統(tǒng)。票務(wù)的改簽，首先由用戶重新查詢票務(wù)系統(tǒng)，確定新航班。然后提出改簽申請，由系統(tǒng)算出改簽費(fèi)用差額，計入BBC結(jié)算系統(tǒng)。? ?

4.3.2.5統(tǒng)計核算報表功能模塊：

本項(xiàng)目系統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系龐大，包容了大量的數(shù)據(jù)，不僅要實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)的存儲需求，還要對已有數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計，形成相關(guān)報表。

根據(jù)用戶需求，統(tǒng)計數(shù)據(jù)以不同標(biāo)準(zhǔn)劃分： 以年/月時間劃分：年、月。

以預(yù)算為指標(biāo)的劃分：預(yù)算、成本、環(huán)比、同比。以差旅行為劃分：酒店、票務(wù) 以部門劃分。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)報表設(shè)計Developer報表查詢決策分析報表輸出報表引擎報表設(shè)計器Developer數(shù)據(jù)源查詢、分析引擎報表構(gòu)件 24 山東東軟系統(tǒng)集成有限公司

通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊將為用戶提供按交互方式瀏覽報表模型中的相關(guān)數(shù)據(jù)。用戶使用表、圖表報表，包含預(yù)定義數(shù)據(jù)區(qū)域的報表布局模板，并選擇包含如數(shù)據(jù)字段等報表項(xiàng)的報表模型，然后將不同報表項(xiàng)拖放到模板內(nèi)的相應(yīng)數(shù)據(jù)區(qū)域中。用戶可以對報表應(yīng)用篩選器，以完善顯示的數(shù)據(jù)。報表模型包含了報表生成器自動生成用于檢索請求數(shù)據(jù)的查詢所需的全部信息。

該模塊將使用集團(tuán)的統(tǒng)一的接口池，使差旅數(shù)據(jù)直接由各部門共享，并為集團(tuán)各部門提供核算、統(tǒng)計、決策的依據(jù)。模塊提供展示、導(dǎo)出Excel、傳閱等多種功能。

4.3.3外部數(shù)據(jù)接口設(shè)計：

數(shù)據(jù)交換（外部數(shù)據(jù)接口）通過分發(fā)整合后的數(shù)據(jù)，確保在相互集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的高質(zhì)量。數(shù)據(jù)交換過程中可利用的技術(shù)包括：事件系統(tǒng)的觸發(fā)器機(jī)制、實(shí)時同步或異步事件。

數(shù)據(jù)交換具有如下能力： ? ? 流線化數(shù)據(jù)導(dǎo)入、整合以及分發(fā)處理流程 動態(tài)改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量及消除系統(tǒng)環(huán)境中的冗余

在實(shí)際的實(shí)現(xiàn)環(huán)境中，可以采用多種方式達(dá)成數(shù)據(jù)的交換： ? ? ? ? 交易方式 訂閱/發(fā)布方式 批處理方式 數(shù)據(jù)直連方式

以上這些實(shí)現(xiàn)方式，可以采用自主開發(fā)個性化的Web Service組件實(shí)現(xiàn)，同樣可以借助ESB類集成組件來完成相關(guān)工作。如下圖所示，說明了數(shù)據(jù)利用過程中的方式與技術(shù)的多樣性。

圖 外部數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)機(jī)制樣例

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4.3.4數(shù)據(jù)模型設(shè)計：

本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資源設(shè)計采取以業(yè)務(wù)為中心的原則，設(shè)計過程和其應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計與定制有著密切的關(guān)系。設(shè)計的過程主要由下面幾個過程構(gòu)成：

1、業(yè)務(wù)情況調(diào)查

在業(yè)主和各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求的調(diào)查。通過和用戶接觸，收集資料，了解現(xiàn)實(shí)中各參與者的管理組織機(jī)構(gòu)及其開展的工作。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，匯總收集的材料，描述當(dāng)前業(yè)務(wù)活動情況，給出業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程及業(yè)務(wù)工作分解說明。

2、功能分析

功能分析的目的是為了從業(yè)務(wù)情況調(diào)查得到的現(xiàn)實(shí)中企業(yè)活動，據(jù)此產(chǎn)生的系統(tǒng)功能模型，判定功能是否滿足業(yè)務(wù)要求，再進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)，直到符合各類用戶的數(shù)據(jù)處理功能需求。

3、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是為了實(shí)現(xiàn)支持各類查詢和處理功能需求，確定如何獲取和收集應(yīng)用涉及的數(shù)據(jù)，組織數(shù)據(jù)及文件，以便通過概括和抽象產(chǎn)生各個數(shù)據(jù)庫的總體數(shù)據(jù)模型，這是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計的開始。

4、功能交叉分析

這一步的工作要揭示應(yīng)用功能與數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，其分析包括應(yīng)用從數(shù)據(jù)庫中獲取什么信息、這種要求是否合理、應(yīng)用程序?qū)⒂檬裁礃拥拇嫒》绞胶吞幚矸椒?，從而表明在各系統(tǒng)中的各功能都將實(shí)行什么樣的信息變換：如靜態(tài)數(shù)據(jù)和實(shí)時數(shù)據(jù)都輸入了什么，完成了什么處理功能，又輸出了什么等，從而可進(jìn)一步支持完成數(shù)據(jù)庫模式設(shè)計和支持應(yīng)用程序功能要求的子模式設(shè)計。

5、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可劃分為數(shù)據(jù)庫的分析和設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行兩個階段，每個階段又都分為若干步進(jìn)行。這里講的數(shù)據(jù)庫分析和設(shè)計是在前面功能交叉分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，還要充分考慮到系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式和統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理的建設(shè)目標(biāo)。

數(shù)據(jù)庫本身又分為：數(shù)據(jù)需求說明和分析、數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計、數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計和評測等若干步驟。每一步都有相應(yīng)的目標(biāo)、任務(wù)和方法，它們之間又是一個反復(fù)的迭代過程。

以下依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)模型設(shè)計原則，給出概念數(shù)據(jù)模型。

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圖

概念數(shù)據(jù)模型設(shè)計

4.3.5數(shù)據(jù)安全設(shè)計：

數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)私密性、完整性、真實(shí)性、不可抵賴性以及數(shù)據(jù)備份。為了保障數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的安全，結(jié)合PKI技術(shù)，采用數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等技術(shù)保障數(shù)據(jù)的安全。

1)數(shù)據(jù)私密性

采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)保證重要數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的保密性?？梢员ＷC這些信息不為其認(rèn)知，從而達(dá)到保護(hù)信息的目的。

2)數(shù)據(jù)真實(shí)性

采用數(shù)字簽名方式保護(hù)本項(xiàng)目各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)性，數(shù)字簽名是指發(fā)送方以電子形式簽名一個消息或文件，表示簽名人對該消息或文件的內(nèi)容負(fù)有責(zé)任。數(shù)字簽名綜合使用了數(shù)字摘要和非對稱加密技術(shù)，可以在保證數(shù)據(jù)完整性的同時保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

3)不可抵賴性

采用數(shù)字證書保證系統(tǒng)信息的不可抵賴性，數(shù)字證書（Digital ID）含有證書持有者的有關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)上證明證書持有者身份的數(shù)字標(biāo)識。

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第二篇：中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺

中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺

隨著中國加入WTO，國內(nèi)電信市場的競爭日益加劇。為了能夠提供更多的服務(wù)與開展各種增值業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營成本，用新技術(shù)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，提高企業(yè)效益和市場競爭能力，中國聯(lián)通啟動了電子商務(wù)平臺建設(shè)工程，這 是目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)工程項(xiàng)目之一。東方通科技的TongWeb平臺版產(chǎn)品經(jīng)過激烈競標(biāo)，成為中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)架構(gòu)軟件。

中國聯(lián)通是國內(nèi)業(yè)務(wù)種類最為齊全的大型國有電信運(yùn)營服務(wù)商，擁有大量的移動用戶通信，有著完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，有覆蓋全國的傳輸網(wǎng)和基于傳輸平臺的ATM數(shù)據(jù)網(wǎng)、聯(lián)通165網(wǎng)站以及建設(shè)中的移動數(shù)據(jù)網(wǎng)，所有這些都為電子商務(wù)的開展提供了有利的條件。

中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺包括CA認(rèn)證系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)、業(yè)務(wù)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)等，將在中國聯(lián)通總部和遍布全國的分公司分期開展建設(shè)。中國聯(lián)通電子商務(wù)主要提供的業(yè)務(wù)包括：

· 網(wǎng)上營業(yè)廳

網(wǎng)上營業(yè)廳基于WEB網(wǎng)站建設(shè)虛擬的營業(yè)廳系統(tǒng)，用戶在網(wǎng)上可以完成業(yè)務(wù)查詢咨詢、繳費(fèi)以及不需要人工干預(yù)的業(yè)務(wù)辦理，如部分業(yè)務(wù)的停開、售卡等，網(wǎng)上營業(yè)廳利用各省已建的聯(lián)通165網(wǎng)站，并支持網(wǎng)上支付功能。

· 網(wǎng)上購物

網(wǎng)上購物屬于傳統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用，中國聯(lián)通利用現(xiàn)有電子商務(wù)站點(diǎn)開展標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)，也可以由其它商家在中國聯(lián)通電子商務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。

· 手機(jī)小額支付

基于移動終端，通過短信等方式利用手機(jī)話費(fèi)進(jìn)行小額支付，主要用于彩票、書籍等低價商品的購買。

· 代收費(fèi)

中國聯(lián)通擁有遍布全國的營業(yè)系統(tǒng)和完善的計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)，可以為其它單位提供代收費(fèi)服務(wù)，尤其是目前很多收費(fèi)網(wǎng)站提供的各種信息服務(wù)，由于金額較小，用戶繳費(fèi)不太方便。用戶可以通過短信、WAP等方式向代收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)送收費(fèi)請求，由代收費(fèi)系統(tǒng)完成扣費(fèi)后將扣費(fèi)結(jié)果同時反饋給用戶和收費(fèi)單位。

· 安全應(yīng)用

中國聯(lián)通目前已經(jīng)開展了企業(yè)信箱等業(yè)務(wù)，隨著用戶對通信的安全可靠性要求的提高，安全電子郵件等系統(tǒng)將會擁有越來越多的用戶，可以基于安全郵件開展電子政務(wù)等系統(tǒng)的建設(shè)。

·證券交易系統(tǒng)

隨著手機(jī)數(shù)量的不斷增長和通信費(fèi)用的降低，越來越多的股民開始利用手機(jī)炒股，而隨著中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)的建設(shè)，手機(jī)的數(shù)據(jù)通信功能越來越強(qiáng)，因此中國聯(lián)通可以為用戶提供基于移動終端的證券交易系統(tǒng)，以WAP瀏覽或JAVE、BREW客戶端應(yīng)用等方式進(jìn)行證券交易。證券交易系統(tǒng)前臺面向用戶終端，后臺與券商交易系統(tǒng)相連，將用戶的操作請求發(fā)送到券商交易系統(tǒng)，并將結(jié)果反饋給用戶。· B2B業(yè)務(wù)

B2B業(yè)務(wù)主要是中國聯(lián)通與其它合作單位之間的對公業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通作為全國性的大公司，與眾多的其它公司有業(yè)務(wù)往來，如進(jìn)出口公司與設(shè)備廠商、集成商之間的招投標(biāo)、合同執(zhí)行，中國聯(lián)通與分銷商、代理商之間的業(yè)務(wù)批發(fā)、付款等，通過建設(shè)B2B電子商務(wù)系統(tǒng)，可以節(jié)省人力物力，降低經(jīng)營成本。

中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺屬于全國性的大型項(xiàng)目，建設(shè)難度大，覆蓋范圍廣，具有業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)?、服?wù)地域廣的特性，可以涉及B2B、B2C業(yè)務(wù)，提供網(wǎng)上營業(yè)廳、安全電子郵件、電子證券、電子彩票、電子禮品、進(jìn)出口網(wǎng)上交易以及代理商/分銷商網(wǎng)上交易等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入、全國服務(wù)”，在保證安全的同時，提供了良好的擴(kuò)展性和高可靠性以及接口眾多，接入方式豐富等特點(diǎn)。

中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺項(xiàng)目的建設(shè)和實(shí)施在綜合考慮當(dāng)前現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，注重整個電子商務(wù)平臺的可擴(kuò)展能力、處理性能和產(chǎn)品公司的支持服務(wù)水平，確定走開放和標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)路線，結(jié)合實(shí)用性、先進(jìn)性、安全性、易擴(kuò)展、易管理、易實(shí)施、高效、穩(wěn)定等因素，采用了東方通科技的TongWeb平臺版產(chǎn)品。中國聯(lián)通選擇的東方通科技的TongWeb平臺版產(chǎn)品包括Web應(yīng)用服務(wù)器TongWeb以及獲得國家科技進(jìn)步獎的交易中間件TongEASY。在電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)中，東方通科技為中國聯(lián)通提供了完整的系統(tǒng)解決方案。中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)框架如下圖所示：

以東方通科技公司TongWeb平臺版產(chǎn)品構(gòu)建的中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺具有以下特點(diǎn)： ·開放性

以J2EE應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)為基礎(chǔ)平臺建立的中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺，采用開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，便于與基于不同開發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的各種內(nèi)外部系統(tǒng)互聯(lián)互通，另一方面，在產(chǎn)品供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)商的選擇上也提供了更大的余地。

·先進(jìn)性

構(gòu)建于符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的TongWeb平臺版產(chǎn)品之上的應(yīng)用系統(tǒng)，采用先進(jìn)的三層（多層）應(yīng)用設(shè)計模式，對象組件開發(fā)技術(shù)，具有J2EE標(biāo)準(zhǔn)所帶來的種種好處。如跨平臺、高性能、結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、易于擴(kuò)展等等，并為眾多廠商支持。成為Web應(yīng)用開發(fā)的首選。其交易中間件TongEASY產(chǎn)品符合X/OPEN組織的OLTP模型，支持多種事務(wù)管理方式，提供緩沖池、連接池等技術(shù)，在通訊、服務(wù)調(diào)度、均衡負(fù)載等方面提供完全支持。

· 應(yīng)用開發(fā)的便捷性

TongWeb平臺版產(chǎn)品，在提供了各種服務(wù)的同時，充分屏蔽了技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，以簡單而便于開發(fā)人員理解和使用的API提供上層應(yīng)用程序所需的基礎(chǔ)服務(wù)，保證應(yīng)用開發(fā)人員集中關(guān)注應(yīng)用業(yè)務(wù)邏輯，有效地降低開發(fā)難度、縮短開發(fā)周期、削減開發(fā)費(fèi)用。

·可擴(kuò)展性

TongWeb平臺版產(chǎn)品均提供了良好的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展性和業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展性，保證系統(tǒng)隨著在隨著時間的推移而增長時，能夠快速方便地引入新的硬件和軟件系統(tǒng)。隨著中國聯(lián)通電子商務(wù)在眾多省份的展開，可以方便的由全國集中的方式逐步地向省或區(qū)域集中的方式靈活遷移。在全國中心及各個省份，可以隨業(yè)務(wù)量的增加動態(tài)部署計算機(jī)及已有以提高系統(tǒng)處理能力。

· 健壯性和可用性

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健壯性一方面取決于平臺產(chǎn)品的健壯性，另一方面也取決于應(yīng)用系統(tǒng)的健壯性。TongWeb平臺版產(chǎn)品在各種用戶系統(tǒng)中得到了廣泛地檢驗(yàn)，而在此基礎(chǔ)上建立的應(yīng)用系統(tǒng)由于開發(fā)難度的降低，相應(yīng)地其健壯性也更容易得到保證。通過TongWeb平臺版產(chǎn)品的集群功能，不但可以在多臺主機(jī)之間均衡負(fù)載，也可以自動提供主機(jī)故障下的服務(wù)遷移，保障電子商務(wù)平臺的高可用性，提供7X24小時的服務(wù)。

· 安全性

包括用戶訪問控制、信息加密、身份認(rèn)證等。

通過TongWeb平臺版產(chǎn)品，中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺充分利用了當(dāng)今先進(jìn)、成熟的各種中間件技術(shù)和產(chǎn)品。以J2EE體系結(jié)構(gòu)的Web應(yīng)用服務(wù)器為核心，既滿足了對Web應(yīng)用的動態(tài)交互能力、系統(tǒng)可用性、伸縮性等方面的需求，又能夠充分享有開發(fā)上的便利，采用三層（多層）應(yīng)用結(jié)構(gòu)，開發(fā)、部署和管理工作都得到了很大的簡化，保障工程項(xiàng)目的質(zhì)量和時間降低，減少運(yùn)行維護(hù)成本。良好的擴(kuò)展性，保障隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷擴(kuò)展功能。

電子商務(wù)平臺的成功實(shí)施，為中國聯(lián)通開拓電子商務(wù)市場，提高企業(yè)競爭能力，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。

第三篇：電子商務(wù)平臺簡介

電子商務(wù)平臺簡介

2012-9-19

電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。它是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境，也是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。下面我就從電子商務(wù)的模式、主要功能，以及企業(yè)或個人選擇電子商務(wù)平臺時要考慮的一些因素等方面來做一下說明。

電子商務(wù)的模式，從交易對象來分目前主要有三種：

1、B2B模式，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。交易分為四個階段：一是交易前的準(zhǔn)備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。三是辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。四是交易合同的履行。

2、B2C模式，即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)廠商與顧客直接的交流，使雙方打破地域國界的限制。這大大縮短了交易時間，也為顧客提供了更多選擇商品的余地。

3、C2C模式，即消費(fèi)者之間用戶對用戶的模式，一個人既可以是買家也可以是賣家。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

1、廣告宣傳：電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談：電子商務(wù)可借助非實(shí)時的電子郵件，新聞組和實(shí)時的討論組(chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網(wǎng)上訂購：電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

4、網(wǎng)上支付：電子商務(wù)要成為一個完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡帳號進(jìn)行支付，在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省去交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子帳戶：網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

6、服務(wù)傳遞：對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配，而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。

7、意見征詢：電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運(yùn)營能形成一個封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。

選擇電子商務(wù)平臺應(yīng)該考慮的因素：

1.首先要考慮到電子商務(wù)網(wǎng)站的人流量，信息量。人流量越大，就說明被曝光的機(jī)率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的機(jī)會越多，但也不能是簡單的信息堆積，而是需要有真實(shí)的信息，可靠的信息量。

2.企業(yè)不要盲目的追求知名度和名氣，而是需要綜合考慮一個電子商務(wù)網(wǎng)站的性價比。比如加入這個電子商務(wù)網(wǎng)站能帶來多少業(yè)務(wù)，帶來多少目標(biāo)顧客關(guān)注，同時需要多少時間才能見效，有多少反饋，有多少咨詢電話，費(fèi)用是多少，網(wǎng)站給企業(yè)自身的宣傳是多少。雖然阿里巴巴名氣很大，加入的企業(yè)很多，但你的企業(yè)被推薦的次數(shù)和機(jī)率少的很，所以造成很多企業(yè)找不到您的產(chǎn)品，而造成企業(yè)沒有產(chǎn)生多大的效果。

3.費(fèi)用是否合理，大家知道很多網(wǎng)站知名度都很大。同時他的費(fèi)用也很昂貴，當(dāng)我們要購買一件衣服的時候，考慮更多的是整體衣服的性價比，而不上單單追求一個名氣，所以站在企業(yè)的角度來說，開源節(jié)流是最重要的商業(yè)活動原則。

下面簡單介紹下目前比較著名的電子商務(wù)平臺，希望對想要開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)的朋友有幫助：

阿里巴巴：http://china.alibaba.com/全球最大的B2B網(wǎng)站

慧聰網(wǎng)：http:///國內(nèi)最大的行業(yè)門戶平臺

ECVV：http://cn.ecvv.com/主營平價奢華的商品

必聯(lián)網(wǎng)：http:///平臺以采購商為驅(qū)動

數(shù)百億：http://china.subaye.com/主營視頻電子商務(wù)

環(huán)球資源網(wǎng)：http:///主營小禮品和電子產(chǎn)品

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：http:///銷售圖書、音像制品為主

卓越網(wǎng)：http:///綜合百貫福泰特約商城：http:///主營生活消費(fèi)品

百度有?。篽ttp://guang.leho.com/bj主營生活消費(fèi)品

淘寶網(wǎng)：http:///亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈

拍拍網(wǎng)：http:///中國知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈

第四篇：電子商務(wù)平臺補(bǔ)貼

電子商務(wù)平臺補(bǔ)貼如何申請？

答：在東經(jīng)貿(mào)[2009]18號我市企業(yè)國際市場開拓資金申報工作的文件中，其中在企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳申報項(xiàng)目中包括在境外的影視媒體、專業(yè)雜志和戶外投放的廣告宣傳，以及第三方電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的相關(guān)廣告宣傳費(fèi)都能得到相對資助。資助標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際費(fèi)用額的50%資助，每個項(xiàng)目最高資助額15萬元，須提交的證明資料：

1、支出任憑（指銀行付款回單或銀行對帳單，須蓋有銀行業(yè)務(wù)專用章）；

2、收款人收款憑證（境內(nèi)指收款人開具的發(fā)票，境外指收款人開具的收據(jù)）；

3、簽定合同（指發(fā)布廣告宣傳的服務(wù)合同或報價單）；

4、廣告內(nèi)容復(fù)制件或企業(yè)商務(wù)平臺首面復(fù)印件，整理好相關(guān)資料可到市外經(jīng)貿(mào)局申請資助。

第五篇：電子商務(wù)平臺建設(shè)

電子商務(wù)是目前很流行的一種商務(wù)形式，與原來的商業(yè)模式相比，它在運(yùn)行成本、商品

流通速度以及利潤率等方面都有很大的優(yōu)勢。很多朋友也想乘此東風(fēng)，加入電子商務(wù)的行列。但這種形式與傳統(tǒng)商業(yè)模式畢竟有很大的不同。特別是在組建電子商務(wù)網(wǎng)站方面，由于它是電子商務(wù)的核心部分，其成功與否直接關(guān)系到以后的電子商務(wù)能否順利開展。組建電子商務(wù)網(wǎng)站的首要問題是選擇相關(guān)的硬件產(chǎn)品。硬件產(chǎn)品對于一個電子商務(wù)網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性不言而喻。在硬件產(chǎn)品選擇方面，筆者并不推薦大家采用DIY形式。雖然采用這種形式可以在初期降低成本，但隨之而來的便是機(jī)器出現(xiàn)故障后的麻煩，由于沒有品牌機(jī)的現(xiàn)場維修服務(wù)，使得其后期維護(hù)成本大大提高，不利于網(wǎng)站的長期發(fā)展。同時，也不推薦小品牌機(jī)型，因?yàn)樵谑酆蠓?wù)，特別是服務(wù)響應(yīng)時間上，小品牌機(jī)型并不具有優(yōu)勢。試想一下，在你交易正繁忙時，機(jī)器突然出現(xiàn)故障。而售后服務(wù)卻要在幾個工作日后才能解決問題，豈不是因小失大？而知名品牌一般都能提供全天侯的維修及技術(shù)支持等服務(wù)，這一點(diǎn)，對于初次涉及電子商務(wù)或技術(shù)力量不是很強(qiáng)的朋友至關(guān)重要。組建電子商務(wù)網(wǎng)站所涉及的硬件產(chǎn)品主要有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、臺式機(jī)及筆記本等幾部分。接下來，本文將從這幾部分為大

家推薦相關(guān)的產(chǎn)品，希望能為大家的電子商務(wù)之旅提供幫助。重中之重的服務(wù)器常用服務(wù)器從架構(gòu)上可分為塔式和機(jī)架式兩種。塔式服務(wù)器外形與普通PC主機(jī)基本相同，只是體積較大。而機(jī)架式則較為輕薄。在架構(gòu)的選擇上，有必要強(qiáng)調(diào)一下選擇機(jī)架式的好處。機(jī)架式服務(wù)器與傳統(tǒng)塔式服務(wù)器相比，具有很多優(yōu)點(diǎn)，在性能不打折扣的前提下，它最大的優(yōu)點(diǎn)就是體積小，占用空間極少，可以有效節(jié)約珍貴的機(jī)房空間，這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管和服務(wù)器集群領(lǐng)域具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。一個標(biāo)準(zhǔn)19英寸2米高度的機(jī)柜，如果放塔式服務(wù)器，最多放3臺，可是如果放1U服務(wù)器，理論上可以放進(jìn)去42臺！特別是對于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，技術(shù)力量相對不是很強(qiáng)，很多人選擇服務(wù)器托管。而電信機(jī)房收取托管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是每年××××元/U，服務(wù)器專用的機(jī)柜高度越高則托管費(fèi)越高。這時候機(jī)架式服務(wù)器的優(yōu)勢就很明顯了，如果托管一臺塔式服務(wù)器，占用空間肯定在8U以上，即便將服務(wù)器橫躺放置，高度也不會低于4U，而托管一臺配置相同的1U服務(wù)器，費(fèi)用只需塔式服務(wù)器的幾分之一，幾年下來這可是一筆不小的數(shù)字，足夠買臺新的服務(wù)器了。下表是國內(nèi)幾大城市服務(wù)器托管的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，具體數(shù)額請向托管機(jī)構(gòu)查詢）接下來，我為大家推薦兩款服務(wù)器。1U服務(wù)器：戴爾Dell PowerEdge 750目前報價在8500元左右戴爾Dell PowerEdge 750服務(wù)器采用單路英特爾奔騰4處理器，該處理器支持超線程技術(shù)，800 MHz前端總線，同時配備有1 MB二級緩存；處理器主頻為2.8 GHz，服務(wù)器最高可支持

3.4 GHz處理器。該服務(wù)器提供有4個DIMM插槽，最高可支持4GB擴(kuò)展內(nèi)存。標(biāo)配二根256MBDDR400 SDRAM ECC內(nèi)存，組成雙通道，空余插槽為以后的內(nèi)存擴(kuò)展提供了很大的空間。主板集成8MB顯存視頻ATI Rage XL控制器，雙千兆以太網(wǎng)網(wǎng)卡。在存儲方面提供有二個非熱插拔硬盤架位，支持10000/15000 RPM SCSI硬盤驅(qū)動器（36GB, 73GB, 146GB(10K), 36GB, 73GB SCSI硬盤容量）以及高速SATA硬盤驅(qū)動器（80GB, 120GB, 和250GB SATA等硬盤），同時還預(yù)留有1個64-bit/66MHz 3.3v PCI-X插槽、1個32-bit/33MHz 5v PCI插槽，兩個都是全高、半長插槽，方便以后服務(wù)器功能擴(kuò)展。同時，該機(jī)提供了豐富的接口。前面：1個視頻接口、1個USB2.0口（通用串行總線）、ID按鈕附帶藍(lán)/黃LED、開關(guān)機(jī)按鈕，背面：1個9-針串口、2個USB2.0口（通用串行總線）、1個15針VGA連接口、2個RJ-45 口、PS/2鼠標(biāo)端口、PS/2鍵盤端口、ID按鈕附帶藍(lán)/黃LED。其它方面：該機(jī)支持Microsoft Windows Server 2003 企業(yè)版、Microsoft Windows 2000 Server 標(biāo)準(zhǔn)版、Red Hat Enterprise Linux ES 3.0、NetWare 5.1/6.1等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。同時，通過相關(guān)美國、加拿大等國相應(yīng)認(rèn)證。點(diǎn)評：作為服務(wù)器巨頭，戴爾Dell PowerEdge 750服務(wù)器是目前少有的一款低于萬元的機(jī)架式服務(wù)器產(chǎn)品，非常適合中小型企業(yè)非關(guān)鍵應(yīng)用。2U服務(wù)器： HP ProLiant DL385 目前報價在18000元左右HP ProLiant DL385采用機(jī)架式2U設(shè)計，采用AMD Opteron 8000

系列芯片組，標(biāo)配一個AMD Opteron 250 2.4GHz 處理器，1GB DDR2 400MHz ECC標(biāo)配內(nèi)存，支持雙通道，內(nèi)存最多可擴(kuò)展至 16GB。集成嵌入式雙PCI-X 千兆服務(wù)器網(wǎng)卡，同時系統(tǒng)板

上集成智能陣列 6i 控制器，支持硬盤陳列，為你提供了廉價的數(shù)據(jù)安全解決方案。最大支

持高達(dá)1.8TB SCSI硬盤容量。24X CD-ROM超薄光驅(qū)。集成 8MB顯存的 ATI Rage XL顯卡。

內(nèi)部提供：一個64位133MHz PCI-X，2 個64位100MHz PCI-X擴(kuò)展插槽；采用575 W服務(wù)

器電源，有效地保障了服務(wù)器長時間的運(yùn)行。標(biāo)配 5 個熱插拔風(fēng)扇，同時預(yù)留了三個內(nèi)置

風(fēng)扇，讓你根據(jù)實(shí)際需求，更好的為該款產(chǎn)品長時間運(yùn)行靈活解決散熱問題。其提供的各類

常用接口包括 ：串口/鼠標(biāo)接口/顯卡接口/鍵盤接口/網(wǎng)絡(luò)接口/ USB 端口（1 個正面，2 個

背面）等。HP ProLiant DL385具有優(yōu)良的可管理性、高穩(wěn)定的運(yùn)行時間，適用于復(fù)雜的大中小型企業(yè)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，同時，其提供6個硬盤架位，更可為快速發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站提供大量的數(shù)據(jù)存儲空間。點(diǎn)評：2U服務(wù)器相對1U服務(wù)來說，在擴(kuò)

展性方面特別是在存儲擴(kuò)展性方面，有很大的優(yōu)勢。這一點(diǎn)對于快速發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站來

說，尤為重要，因?yàn)殡S著生意的不斷拓展，需存儲的數(shù)據(jù)會呈幾何級數(shù)增長。暢

通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀而言，經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站要使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主

要有寬帶路由器和交換機(jī)。因?yàn)樵诎惭b寬帶時服務(wù)商會免費(fèi)提供ADSL Modem，而網(wǎng)卡一般

計算機(jī)都已自帶，當(dāng)然還需要支持10/100M的網(wǎng)線，將所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與計算機(jī)相連。寬帶路由器寬帶路由器是組網(wǎng)方式中最重要的設(shè)備。為了獲得良好的共享速度及穩(wěn)定的性能，大家在選擇此種設(shè)備時應(yīng)多參考相關(guān)資料。目前這些設(shè)備價格也接近底線，一般

400元左右即可購得一款適合辦公場合使用、性能不俗的產(chǎn)品。比如D-Link（友訊網(wǎng)絡(luò)）的DI-704UP，就是一款不錯的產(chǎn)品。DI-704UP 是一款集多種功能于一身的路由器。它提

供帶有堅固的防火墻安全特性的寬帶Internet共享功能，帶有打印服務(wù)器，內(nèi)置的4端口交

換機(jī)能提供現(xiàn)成的打印機(jī)和工作站連接。它適用于家庭、小型辦公室和那些正在尋找高級的管理設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和基于策略內(nèi)容過濾的企業(yè)用戶。目前大致售價在320元左右。電子商務(wù)是目前很流行的一種商務(wù)形式，與原來的商業(yè)模式相比，它在運(yùn)行成本、商品流通

速度以及利潤率等方面都有很大的優(yōu)勢。很多朋友也想乘此東風(fēng)，加入電子商務(wù)的行列。但

這種形式與傳統(tǒng)商業(yè)模式畢竟有很大的不同。特別是在組建電子商務(wù)網(wǎng)站方面，由于它是電

子商務(wù)的核心部分，其成功與否直接關(guān)系到以后的電子商務(wù)能否順利開展。組建電子

商務(wù)網(wǎng)站的首要問題是選擇相關(guān)的硬件產(chǎn)品。硬件產(chǎn)品對于一個電子商務(wù)網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重

要性不言而喻。在硬件產(chǎn)品選擇方面，筆者并不推薦大家采用DIY形式。雖然采用這種形式

可以在初期降低成本，但隨之而來的便是機(jī)器出現(xiàn)故障后的麻煩，由于沒有品牌機(jī)的現(xiàn)場維

修服務(wù)，使得其后期維護(hù)成本大大提高，不利于網(wǎng)站的長期發(fā)展。同時，也不推薦小品牌機(jī)

型，因?yàn)樵谑酆蠓?wù)，特別是服務(wù)響應(yīng)時間上，小品牌機(jī)型并不具有優(yōu)勢。試想一下，在你

交易正繁忙時，機(jī)器突然出現(xiàn)故障。而售后服務(wù)卻要在幾個工作日后才能解決問題，豈不是

因小失大？而知名品牌一般都能提供全天侯的維修及技術(shù)支持等服務(wù)，這一點(diǎn)，對于初次涉

及電子商務(wù)或技術(shù)力量不是很強(qiáng)的朋友至關(guān)重要。組建電子商務(wù)網(wǎng)站所涉及的硬件產(chǎn)

品主要有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、臺式機(jī)及筆記本等幾部分。接下來，本文將從這幾部分為大家

推薦相關(guān)的產(chǎn)品，希望能為大家的電子商務(wù)之旅提供幫助。重中之重的服務(wù)器常用服務(wù)器從架構(gòu)上可分為塔式和機(jī)架式兩種。塔式服務(wù)器外形與普通PC主機(jī)基本相同，只是體積較大。而機(jī)架式則較為輕薄。在架構(gòu)的選擇上，有必要強(qiáng)調(diào)一下選擇機(jī)架式的好處。

機(jī)架式服務(wù)器與傳統(tǒng)塔式服務(wù)器相比，具有很多優(yōu)點(diǎn)，在性能不打折扣的前提下，它最大的優(yōu)點(diǎn)就是體積小，占用空間極少，可以有效節(jié)約珍貴的機(jī)房空間，這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管

和服務(wù)器集群領(lǐng)域具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。一個標(biāo)準(zhǔn)19英寸2米高度的機(jī)柜，如果放塔式服

務(wù)器，最多放3臺，可是如果放1U服務(wù)器，理論上可以放進(jìn)去42臺！特別是對于電子商

務(wù)網(wǎng)站而言，技術(shù)力量相對不是很強(qiáng)，很多人選擇服務(wù)器托管。而電信機(jī)房收取托管費(fèi)的標(biāo)

準(zhǔn)是每年××××元/U，服務(wù)器專用的機(jī)柜高度越高則托管費(fèi)越高。這時候機(jī)架式服務(wù)器的優(yōu)勢

就很明顯了，如果托管一臺塔式服務(wù)器，占用空間肯定在8U以上，即便將服務(wù)器橫躺放置，高度也不會低于4U，而托管一臺配置相同的1U服務(wù)器，費(fèi)用只需塔式服務(wù)器的幾分之一，幾年下來這可是一筆不小的數(shù)字，足夠買臺新的服務(wù)器了。下表是國內(nèi)幾大城市服務(wù)器托管的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，具體數(shù)額請向托管機(jī)構(gòu)查詢）接下來，我為大家

推薦兩款服務(wù)器。1U服務(wù)器：戴爾Dell PowerEdge 750目前報價在8500元左右戴爾Dell PowerEdge 750服務(wù)器采用單路英特爾奔騰4處理器，該處理器支持超線程技術(shù)，800 MHz前端總線，同時配備有1 MB二級緩存；處理器主頻為2.8 GHz，服務(wù)器最高可支持

3.4 GHz處理器。該服務(wù)器提供有4個DIMM插槽，最高可支持4GB擴(kuò)展內(nèi)存。標(biāo)配二根

256MBDDR400 SDRAM ECC內(nèi)存，組成雙通道，空余插槽為以后的內(nèi)存擴(kuò)展提供了很大的空

間。主板集成8MB顯存視頻ATI Rage XL控制器，雙千兆以太網(wǎng)網(wǎng)卡。在存儲方面提供有二

個非熱插拔硬盤架位，支持10000/15000 RPM SCSI硬盤驅(qū)動器（36GB, 73GB, 146GB(10K),36GB, 73GB SCSI硬盤容量）以及高速SATA硬盤驅(qū)動器（80GB, 120GB, 和250GB SATA等硬盤），同時還預(yù)留有1個64-bit/66MHz 3.3v PCI-X插槽、1個32-bit/33MHz 5v PCI插槽，兩個都是

全高、半長插槽，方便以后服務(wù)器功能擴(kuò)展。同時，該機(jī)提供了豐富的接口。前面：

1個視頻接口、1個USB2.0口（通用串行總線）、ID按鈕附帶藍(lán)/黃LED、開關(guān)機(jī)按鈕，背面：

1個9-針串口、2個USB2.0口（通用串行總線）、1個15針VGA連接口、2個RJ-45 口、PS/

2鼠標(biāo)端口、PS/2鍵盤端口、ID按鈕附帶藍(lán)/黃LED。其它方面：該機(jī)支持Microsoft Windows

Server 2003 企業(yè)版、Microsoft Windows 2000 Server 標(biāo)準(zhǔn)版、Red Hat Enterprise Linux ES 3.0、NetWare 5.1/6.1等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。同時，通過相關(guān)美國、加拿大等國相應(yīng)認(rèn)證。點(diǎn)評：

作為服務(wù)器巨頭，戴爾Dell PowerEdge 750服務(wù)器是目前少有的一款低于萬元的機(jī)架式服務(wù)

器產(chǎn)品，非常適合中小型企業(yè)非關(guān)鍵應(yīng)用。2U服務(wù)器： HP ProLiant DL385 目前

報價在18000元左右HP ProLiant DL385采用機(jī)架式2U設(shè)計，采用AMD Opteron 8000

系列芯片組，標(biāo)配一個AMD Opteron 250 2.4GHz 處理器，1GB DDR2 400MHz ECC標(biāo)配內(nèi)存，支持雙通道，內(nèi)存最多可擴(kuò)展至 16GB。集成嵌入式雙PCI-X 千兆服務(wù)器網(wǎng)卡，同時系統(tǒng)板

上集成智能陣列 6i 控制器，支持硬盤陳列，為你提供了廉價的數(shù)據(jù)安全解決方案。最大支

持高達(dá)1.8TB SCSI硬盤容量。24X CD-ROM超薄光驅(qū)。集成 8MB顯存的 ATI Rage XL顯卡。

內(nèi)部提供：一個64位133MHz PCI-X，2 個64位100MHz PCI-X擴(kuò)展插槽；采用575 W服務(wù)

器電源，有效地保障了服務(wù)器長時間的運(yùn)行。標(biāo)配 5 個熱插拔風(fēng)扇，同時預(yù)留了三個內(nèi)置

風(fēng)扇，讓你根據(jù)實(shí)際需求，更好的為該款產(chǎn)品長時間運(yùn)行靈活解決散熱問題。其提供的各類

常用接口包括 ：串口/鼠標(biāo)接口/顯卡接口/鍵盤接口/網(wǎng)絡(luò)接口/ USB 端口（1 個正面，2 個

背面）等。HP ProLiant DL385具有優(yōu)良的可管理性、高穩(wěn)定的運(yùn)行時間，適用于復(fù)雜的大中小型企業(yè)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，同時，其提供6個硬盤架位，更可為快速發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站提供大量的數(shù)據(jù)存儲空間。點(diǎn)評：2U服務(wù)器相對1U服務(wù)來說，在擴(kuò)

展性方面特別是在存儲擴(kuò)展性方面，有很大的優(yōu)勢。這一點(diǎn)對于快速發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站來

說，尤為重要，因?yàn)殡S著生意的不斷拓展，需存儲的數(shù)據(jù)會呈幾何級數(shù)增長。暢

通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀而言，經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站要使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主

要有寬帶路由器和交換機(jī)。因?yàn)樵诎惭b寬帶時服務(wù)商會免費(fèi)提供ADSL Modem，而網(wǎng)卡一般

計算機(jī)都已自帶，當(dāng)然還需要支持10/100M的網(wǎng)線，將所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與計算機(jī)相連。寬帶路由器寬帶路由器是組網(wǎng)方式中最重要的設(shè)備。為了獲得良好的共享速度及穩(wěn)定的性能，大家在選擇此種設(shè)備時應(yīng)多參考相關(guān)資料。目前這些設(shè)備價格也接近底線，一般

400元左右即可購得一款適合辦公場合使用、性能不俗的產(chǎn)品。比如D-Link（友訊網(wǎng)絡(luò)）的DI-704UP，就是一款不錯的產(chǎn)品。DI-704UP 是一款集多種功能于一身的路由器。它提

供帶有堅固的防火墻安全特性的寬帶Internet共享功能，帶有打印服務(wù)器，內(nèi)置的4端口交

換機(jī)能提供現(xiàn)成的打印機(jī)和工作站連接。它適用于家庭、小型辦公室和那些正在尋找高級的管理設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和基于策略內(nèi)容過濾的企業(yè)用戶。目前大致售價在320元左右。交換機(jī)選購交換機(jī)時，應(yīng)為局域網(wǎng)的升級留有一定的剩余端口。此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境規(guī)模為

20～30臺，因此建議最好選擇24口 16口的端口搭配；這樣不僅保證了網(wǎng)絡(luò)的正常使用，也方便調(diào)整客戶端位置、留有足夠的故障調(diào)試端口和升級端口。這里同樣選擇了D-Link的產(chǎn)

品。24口交換機(jī)：DES-1024R這是一款具有高靈活性的非網(wǎng)管10/100Mbps工作

組交換機(jī)，能夠無縫地集成10BASE-T和100BASE-TX的設(shè)備，使之共處于一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)而無須

更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，為普通辦公網(wǎng)絡(luò)提供了一種經(jīng)濟(jì)、有效的快速以太網(wǎng)解決方案。目前大致售

價在700元左右。16口交換機(jī)：DES-1016R這款產(chǎn)品跟上面介紹的那款24口交

換機(jī)在性能方面同屬一個規(guī)格，只是端口有所減少。在連接兩臺交換機(jī)時，選擇同一品牌的近似型號，可以獲得最好的性能。這款產(chǎn)品目前大致售價在500元左右。終端商

務(wù)臺式機(jī)臺式機(jī)在電子商務(wù)網(wǎng)站中的作用，主要是滿足電子商務(wù)網(wǎng)站日常運(yùn)行及工作的需要。從這一點(diǎn)上來說，終端商務(wù)臺式機(jī)與一般商務(wù)電腦并無任何區(qū)別。這里為大家介紹

一款方正商務(wù)臺式機(jī)——商祺N210。在配置上，商祺N210采用了英特爾賽揚(yáng)64位

336處理器，主頻為2.8 GHz，采用的Intel 915GV 芯片組，支持多項(xiàng)個人電腦最新技術(shù)，如

LGA775接口Pentium 4 CPU、雙通道DDR內(nèi)存架構(gòu)等。板載的Intel GMA900顯示核心讓圖

形處理效能有更卓越的表現(xiàn)，ICH6南橋芯片更提供對新一代的SATA硬盤支持配有支持高達(dá)

8個高速USB 2.0接口。其它方面，考慮到是商務(wù)用機(jī)，只采用了256M DDR內(nèi)存，80G硬

盤、17英寸純平顯示器，足夠應(yīng)付一般辦公使用需要，3999元的售價也為企業(yè)節(jié)約了成本

支出。值得一提的，商祺N210采用獨(dú)特的機(jī)箱后I/O防護(hù)罩設(shè)計，可將后置的多接口

和線纜鎖在防護(hù)罩內(nèi)，既有效防止了機(jī)器內(nèi)數(shù)據(jù)資料外泄，也可以使辦公環(huán)境更加整潔、美

觀。移動辦公的筆記本在商務(wù)活動中有一句名言：時間就是金錢。因此作

為一款商務(wù)筆記本電腦首先應(yīng)保證執(zhí)行效率。恐怕沒有哪位商務(wù)用戶能夠接受打開一個PPT

演示文檔而需要漫長的等待。其次就是穩(wěn)定，沒有了穩(wěn)定的運(yùn)行做保證，經(jīng)常性的數(shù)據(jù)丟失，損失是十分慘重的。同時，在使用上要方便，這個問題，前面已經(jīng)講過幾次，特別是技術(shù)力

量不是很強(qiáng)的朋友，要特別注意這一點(diǎn)?；谏鲜鰩追矫娴目紤]，筆者特意挑選了一款商務(wù)

型筆記本電腦推薦給大家。聯(lián)想 ThinkpadX41 Tablet作為聯(lián)想收購IBM個人電腦

部門后的第一款產(chǎn)品，這款ThinkPad X41 Tablet是ThinkPad家族當(dāng)中第一款預(yù)裝了Windows

XP Tablet PC Edition系統(tǒng)的筆記本電腦，并且具備多種基于手寫功能的個性化設(shè)計。該款電

腦可以實(shí)現(xiàn)180度旋轉(zhuǎn)，從而與鍵盤大小重合，變成一臺平板電腦。使用更加方便。X41T

使用了低電壓版的 Pentium M 758（1.5G）處理器，并搭配Intel 915 GM 主板芯片組。標(biāo)準(zhǔn)

配置為PC2 4200 512M DDR2內(nèi)存。因?yàn)橛邪遢d512M內(nèi)存的原因，因此機(jī)器底部有一條

SO-DIMM內(nèi)存插槽為預(yù)留擴(kuò)展用。此插槽支持單條1G內(nèi)存，而整機(jī)可以支持高達(dá)1.5G的內(nèi)存容量。硬盤標(biāo)配為1.8英寸 40 GB容量。ThinkPad X41 Tablet的尺寸為274×266×29～

32mm（寬×長×高），重量是1.88 kg。將X41T折疊使用時，一只手拖著X41T的機(jī)身，另一

只手用手寫筆在液晶屏上操作，由于X系列始終如一的輕薄，因此在單手托舉X41T時不會

感到很重。ThinkPad X41 Tablet 包括3個USB 2.0接口、legacy ports、Ultrabay Slim device

bay、一個56W交流適配器、內(nèi)置指紋識別器，并有一體機(jī)鎖及連線鎖匙以確保安全。該款

電腦還具有Wi-Fi和“藍(lán)牙”無線連接功能。其電池分為兩種，一種是四芯電池，使用時間為

2.6小時；另一種是八芯電池，使用時間為8.5小時。對于經(jīng)常出差，要給客戶做演示的朋

友，可選擇第二種電池，以加強(qiáng)筆記本的工作時間。組建一個電子商務(wù)網(wǎng)站，所需硬

件多種多樣，并不是一篇文章所能涵蓋的。相信讀者朋友看完本文后，對自己的電子商務(wù)網(wǎng)

站所需硬件已經(jīng)有了一個大概計劃，這也是本文的寫作初衷。