第一篇：店鋪員工上班規(guī)范

MU BREAD

店鋪員工上班規(guī)范

（自公告日起，至下次版本公告前通用）2012/8/22

一、公司和員工關(guān)系：

每位員工都是公司的財(cái)富和資源，公司對(duì)任何員工一視同仁。每位員工應(yīng)詳讀〖員工上班規(guī)范〗，依此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己的行為。

1.員工應(yīng)積極維護(hù)公司的利益及形象，對(duì)于任何損害公司利益、形象的事情，必須予以制止。

2.上班時(shí)間，員工應(yīng)該努力工作尊重客人與同事，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，對(duì)待任何工作都要有良好的心態(tài)，做到表里如一，不應(yīng)陽(yáng)奉陰違。

3.公司對(duì)于員工任何道德操守范疇外的行為，一律從嚴(yán)懲處。4.任何員工必須服從干部安排分配之工作，干部必須一視同仁，嚴(yán)格要求每位員工,對(duì)于不服從干部合理分配之員工公司一律從嚴(yán)懲處。對(duì)于以權(quán)謀私、不能?chē)?yán)格要求安排員工之干部論情節(jié)輕重從嚴(yán)懲處。

5.員工必須將店鋪發(fā)現(xiàn)之問(wèn)題及時(shí)反映給干部，經(jīng)由干部及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。有效提高下情上傳，上情下達(dá)之時(shí)效性。

二、服裝儀容

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1、在營(yíng)業(yè)門(mén)市工作的員工，在工作中必須按規(guī)定著裝，具體標(biāo)準(zhǔn)包括：

（1）、上衣（由公司統(tǒng)一分發(fā)）: 單一黑色或白色有領(lǐng)T恤。衣服需維持整潔，外表無(wú)污垢。

（2）、褲子及裙子: 單一黑色或卡其色（近似淡黃褐色、淡黃色）的褲子或裙子。牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲、皮革及亮面褲禁止穿用。

（3）、圍裙（由公司統(tǒng)一分發(fā)）: 員工需保持圍裙的衛(wèi)生整潔。

（4）、鞋子: 黑色完全包覆腳部的鞋（請(qǐng)以平底鞋為主）。不可穿著涼鞋、便鞋、拖鞋。鞋子需維持清潔，外表無(wú)明顯污垢。

（5）、襪子: 為維持個(gè)人衛(wèi)生，必須穿著無(wú)異味且干凈的單一深色襪子。以棉質(zhì)易于吸汗的材質(zhì)為宜。

（6）、名牌:員工在當(dāng)班期間必須佩帶名牌。

2、個(gè)人儀容準(zhǔn)則

（1）、頭發(fā)：

發(fā)型應(yīng)當(dāng)整潔，并梳理整齊，不得遮面，男性員工發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)衣領(lǐng)，不得蓄胡.女性員工留長(zhǎng)發(fā)者在工作期間應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)起。任何發(fā)型均要適合社會(huì)善良風(fēng)俗為原則。

（2）、指甲：每周應(yīng)修剪指甲，禁止涂抹指甲油。

（3）、飾品：在門(mén)市當(dāng)班工作期間，禁止佩帶手表，禁止佩帶任何首飾。

（4）、化裝：?jiǎn)T工個(gè)人化妝要適度，以淡妝為宜。

（5）、上下班的服裝：以干凈為宜。

MU BREAD（3）突發(fā)狀況事假必須上班前三小時(shí)告之店長(zhǎng),超過(guò)三小時(shí)店長(zhǎng)有權(quán)不予同意。如店長(zhǎng)不允許的情況下不來(lái)上班的以曠職論。

（4）事假一天以上（含）扣全勤獎(jiǎng)。

3、病假需當(dāng)天上班以前來(lái)電告之。病假需帶醫(yī)院證明、病歷卡、病假條。

4、事假未事先請(qǐng)，以曠職論。

5、員工工作滿一年者可享有七天的年假，依店鋪營(yíng)運(yùn)狀況由店長(zhǎng)安排。員工申請(qǐng)年假，需提前三天向店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后申請(qǐng)人還需填寫(xiě)請(qǐng)假卡在經(jīng)直營(yíng)部主管、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審批后方可休息。

6、員工在培訓(xùn)期因各種原因提出辭職，須提前15天向所在部門(mén)提出申請(qǐng)，合同制員工提出辭職，需提前30天以書(shū)面形式向所在部門(mén)提出申請(qǐng)。得到允許后，方可辦理手續(xù)。

7、每周五辦離職手續(xù),需帶好收據(jù),制服簽收單及清洗干凈的制服及相關(guān)物品.五、用餐、休息、上班行為規(guī)范

1.食材、備材不準(zhǔn)食用，不得隨意使用店內(nèi)餐巾紙等公司財(cái)產(chǎn)。2.員工用餐須坐在店長(zhǎng)指定之員工用餐處用餐。3.員工每日用餐自行解決。

MU BREAD 4.隨時(shí)保證辦公室及員工休息室清潔，干部必須安排，清潔后核查。

5.員工上班時(shí)間不得外出，如需外出，需經(jīng)當(dāng)班干部認(rèn)可后，指派一位代表出去買(mǎi)材料、雜貨等。6.外出須填寫(xiě)公出單，交由干部核準(zhǔn)。7.當(dāng)班干部不允許外出。

8.正職員工正常上班可休息半小時(shí)（連同用餐及休息）。員工上班時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪里的任何地方吸煙。

9.用餐及休息時(shí)間員工嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)域聚集聊天，嚴(yán)禁看報(bào)紙，雜志或與其他員工大聲喧嘩。

10.用餐及休息時(shí)間須注意儀態(tài)，行為舉止。

11.上班時(shí)間嚴(yán)禁撥打私人電話（特殊情況例外），如干部允許，通話時(shí)間不得超過(guò)3分鐘。

12.用餐時(shí)間以30分鐘為限，休息時(shí)間每次至多10分鐘，由干部安排分配。

13.上班時(shí)間不得吃任何零食。

14.嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)，違者將予以大過(guò)。

15.在營(yíng)業(yè)區(qū)域，不得有異常行為或其它任何影響客人消費(fèi)心理及有損店鋪形象、榮譽(yù)的言行舉止……

16.員工下班后請(qǐng)盡速離店，勿在店內(nèi)逗留玩耍。17.員工之任何朋友及親戚不得陪班。

MU BREAD 8)各種促銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)助 9)各種券類(lèi)統(tǒng)計(jì)

10)收銀員一時(shí)有事離開(kāi)收銀臺(tái)，應(yīng)該找干部代理。若發(fā)現(xiàn)未喊迎賓口語(yǔ)及送客口語(yǔ)或聲音太小、態(tài)度不親切以懲戒論。

11)收銀員不得坐在收銀臺(tái)下休息。

12)每班營(yíng)收收銀員必須與當(dāng)班干部一起存入銀行。13)各類(lèi)券回收需當(dāng)班干部簽名確認(rèn)。

八、電話

1.店鋪電話只可用于公事,上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話，接聽(tīng)私人電話時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。2.有重要急事可以回電，可向干部申請(qǐng)至辦公室打并長(zhǎng)話短說(shuō)。

九、清潔

1.店鋪清潔：當(dāng)班干部需每天利用離峰時(shí)間指派員工打掃，每月由總部派督核員不定時(shí)的檢查，若經(jīng)檢查不合格者，一律懲戒店長(zhǎng)及當(dāng)班干部。.2.衛(wèi)生間：每日上班口語(yǔ)后即作衛(wèi)生間，下班前5分鐘亦須做衛(wèi)生間后才可下班，上班期間亦經(jīng)常視衛(wèi)生間工作。內(nèi)檢點(diǎn)表應(yīng)以單項(xiàng)勾列逐一檢查方式，不可以一線劃到底。

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MU BREAD 2.食品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)有衛(wèi)生檢驗(yàn)，按類(lèi)堆放，隔墻離地，掛牌注記。3.調(diào)味品輔料存放在有益容器內(nèi)，標(biāo)明品名，做到無(wú)蟲(chóng)、無(wú)霉變。

4.冰庫(kù)內(nèi)食品專(zhuān)人負(fù)責(zé)、堆放整齊、定期除霜。5.倉(cāng)庫(kù)環(huán)境清潔，庫(kù)房地面無(wú)油垢、無(wú)蟑螂、無(wú)鼠跡。

十六、保密和安全制度

一、保密條款

（一）、為嚴(yán)肅紀(jì)律，防止職員工泄露業(yè)務(wù)秘密，恪守工作崗位，禁止員工自營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)其他同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。同時(shí)，禁止員工為其他同類(lèi)企業(yè)工作，無(wú)論該工作是否取得報(bào)酬。

（二）、保密內(nèi)容是指員工在簽定、履行勞動(dòng)合同及履行職務(wù)的過(guò)程中所得知的與公司（包括公司的關(guān)聯(lián)企業(yè)，下同）有關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密，包括但不限于：

1.公司所有或被授權(quán)使用的技術(shù)及技術(shù)訣竅，包括但不限于系統(tǒng)和程序；

2.公司客戶名單、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、信息、交易條件等； 3.公司市場(chǎng)計(jì)劃、公司或其關(guān)聯(lián)企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃（包括但不限于未向公眾開(kāi)放的門(mén)店地點(diǎn)及開(kāi)店時(shí)間及拓展計(jì)劃）；

4.公司財(cái)務(wù)計(jì)劃及管理信息；

5.公司咖啡配方、烘培技術(shù)、制造設(shè)備及加工的程序、公式、方法、技術(shù)；

6.公司的管理方式、銷(xiāo)售方式；

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第二篇：?jiǎn)T工上班著裝規(guī)范

員工上班著裝規(guī)范

第一條 為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

第二條 員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。

第三條 男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。

第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。

第五條 女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。

第六條 部門(mén)副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。

第七條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

第八條 員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款50元；一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

第九條 各部門(mén)、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。

第三篇：關(guān)于規(guī)范上班期間員工外出流程的通知

關(guān)于規(guī)范上班期間員工外出流程的通知

為規(guī)范上班期間員工外出流程，加強(qiáng)日常管理，現(xiàn)規(guī)定如下：

1、上級(jí)交代或必須馬上外出辦理的公務(wù)，按以下幾種情況執(zhí)行。

（1）外出時(shí)間在30分鐘以內(nèi)，須在門(mén)衛(wèi)處填寫(xiě)《公司內(nèi)部人員出入登記表》，寫(xiě)明“日期”、“姓名”、“事由”、“出廠時(shí)間”；辦事回來(lái)后須在登記表上填寫(xiě)“回廠時(shí)間”，門(mén)衛(wèi)監(jiān)督填寫(xiě)內(nèi)容的真實(shí)性。

（2）外出時(shí)間超過(guò)30分鐘，須填寫(xiě)《公出申請(qǐng)表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后生效。將簽過(guò)字的申請(qǐng)表放在門(mén)衛(wèi)處方可出廠；辦事回來(lái)后，填寫(xiě)“回廠時(shí)間”，門(mén)衛(wèi)監(jiān)督填寫(xiě)內(nèi)容的真實(shí)性。

（3）公司指定出席的外部會(huì)議或參加的培訓(xùn)；第二天早晨上班直接外出去往辦事地點(diǎn),無(wú)法到公司打卡者,待培訓(xùn)回來(lái)后到人資部辦理考勤補(bǔ)充錄入手續(xù)；住宿員工需在前一天填寫(xiě)《公出申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，第二天出門(mén)前交門(mén)衛(wèi)處，方可打卡出門(mén)。

2、上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出辦理私事，但員工有緊急私事需本人親自外出處理的，按以下流程執(zhí)行。

（1）外出人員按請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)請(qǐng)假卡；

（2）將請(qǐng)假卡放在門(mén)衛(wèi)室，打卡后方可外出。

補(bǔ)充說(shuō)明：外出辦事員工需嚴(yán)格按照《公司內(nèi)部人員出入登記表》、《公出申請(qǐng)表》辦理公事,嚴(yán)禁利用外出時(shí)間去往其它地點(diǎn),嚴(yán)禁利用外出時(shí)間辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重情況予以處罰。

2014年6月24日

第四篇：店鋪員工規(guī)章制度

店鋪員工規(guī)章制度

店鋪員工規(guī)章制度1

1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額；必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的，提高美容院的銷(xiāo)售額。

3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。

4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說(shuō)“謝謝，歡迎光臨”等詞語(yǔ)，并上茶水，當(dāng)顧客離開(kāi)后應(yīng)送之門(mén)外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過(guò)程中（即為顧客服務(wù)過(guò)程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。

11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題（隱私、價(jià)格、身體相貌）、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái)，由前臺(tái)接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué)，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰。

18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管，有預(yù)約顧客，聽(tīng)候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者，違者扣罰。

19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵，違者開(kāi)除。

22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10—200元的處罰。

店鋪員工規(guī)章制度2

1、員工制度

1）店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3）不可佩帶過(guò)多的首飾

4）工裝要整齊，臟了就要洗

5）老員工要帶新近的員工

2、員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象

2）員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

4）員工應(yīng)愛(ài)惜公司的財(cái)務(wù)

5）員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難

3、員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲，涂重顏色指甲。

3）制服要干凈、整潔，不能有異味。

4）店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

5、店鋪衛(wèi)生

1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

6、店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2）不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

4）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

5）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7）穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

8）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。

7、閑聊接打私人電話

1）沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

2）不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

8、員工的整體素質(zhì)

1）有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2）在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

3）在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

4）即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客

9、對(duì)貨品的熟悉程度

1）熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格

2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)

10、店鋪的整體陳列

1）根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2）根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

1）小組之間的相互合作

2）組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

2）在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3）新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排，不可推諉

店鋪員工規(guī)章制度3

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作，

三上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡妝，精力充沛！

四上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！；

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

八、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元；

3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，

2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月；

3、泄露本公司機(jī)密1次/月；

4、偷盜本公司財(cái)物者；

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

店鋪員工規(guī)章制度4

1：最新服裝店員工準(zhǔn)則：

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的`服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2：服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3：服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

4：服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

店鋪員工規(guī)章制度5

一、店鋪員工行為規(guī)范制度

店鋪可以建立店鋪的愛(ài)心基金,由團(tuán)隊(duì)所有人一起監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),可馬上愛(ài)心罰款,罰款金額可為店鋪愛(ài)心基金,做店鋪活動(dòng)經(jīng)費(fèi).以下愛(ài)心詞代表罰款詞.

(一) 員工形象

1. 儀容儀表

A制服:

員工須按規(guī)定穿戴制服,并保持整潔無(wú)異味;

制服要整齊及不可皺褶,清潔無(wú)污漬;

工牌需平行佩帶于左上胸.

B飾物:

不可佩帶有色的隱形眼鏡;

不可佩帶夸張的飾物;

飾物不可超過(guò)三樣.

C化妝:

上班時(shí)間內(nèi)要化淡妝(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外;

配合不同的著裝要求,整體妝容要和諧、自然,給顧客一個(gè)健康、清新及自然的感覺(jué).

D頭發(fā):

不可有頭屑,或給人”油淋淋”的感覺(jué);

長(zhǎng)發(fā)須束起,不可遮蓋臉龐與眼睛,以露出雙耳為標(biāo)準(zhǔn).

E指甲:

指甲不可過(guò)長(zhǎng),以與指尖肉齊為標(biāo)準(zhǔn);

指甲縫不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.

違反以上任何一項(xiàng)規(guī)定者愛(ài)心5元.

2、站立姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)不用服務(wù)顧客時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì):

八字步多用于男士

右手輕握左手腕自然放于小腹前，左手掌輕握成拳；

兩腳間距離：兩腳自然叉開(kāi)與肩同寬，昂首挺胸，收小腹，兩眼平視前方；

丁字步多用于女士

右腳在前，腳跟放在左腳窩處，同左腳成45°角姿勢(shì)，雙腳并攏;

兩手交叉：四指并擾，大拇指展開(kāi)，兩手虎口交叉，右手放于左手上面相握;

兩者都要求身體不可依靠貨架、層板、收銀臺(tái)、且要保持一定的距離;

當(dāng)需要服務(wù)顧客(或整理貨架)時(shí),不受標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)限制,但要注意:

身體任何一部分不得依靠架、層板、收銀臺(tái)等;

兩手不得搭于胸前或叉腰

違反以上任何一項(xiàng)規(guī)定者愛(ài)心5元.

(二) 衛(wèi)生

玻璃、櫥窗、鏡子、模特?zé)o灰塵、無(wú)手印、無(wú)油印、無(wú)污漬等;

坐椅、試衣間、展架無(wú)灰塵、無(wú)油印、無(wú)污漬等;

地面、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)無(wú)灰塵、無(wú)油印、無(wú)污漬等;

海報(bào)、燈箱等宣傳品無(wú)灰塵、無(wú)污漬等;

違反以上任何一項(xiàng)規(guī)定者愛(ài)心5元.

(三) 工作規(guī)范

1、不可帶手機(jī)入賣(mài)場(chǎng)上班或上班時(shí)間去倉(cāng)庫(kù)撥打私人電話、發(fā)短信、上QQ; 2、下班后不可在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)逗留、玩鬧、等人;

3、不可結(jié)伴去廁所或去吃飯;

4、不可在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)梳頭、化妝、照鏡子;

5、店鋪鑰匙不得外借他人或私配;

6、不可借用或挪用店鋪內(nèi)的所有資金(備用金、店鋪流動(dòng)資金等);

7、在工作過(guò)程中始終保持微笑,不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)吵、嬉戲、跳舞、追逐,甚至打斗;

8、不得在貨場(chǎng)及工作范圍內(nèi)吃食物、飲酒、賭博、粗言碎語(yǔ)、高談闊論、

唱歌等;

9、不得對(duì)顧客有無(wú)理的言語(yǔ)及舉動(dòng),不得對(duì)顧客態(tài)度惡劣;

10、不得穿著工作制服在公共場(chǎng)所有親熱行為或損壞公司形象的行為;

11、不得在店鋪內(nèi)睡覺(jué);

12、不得串崗、外出、擅離工作崗位;

13、不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)接待親友及朋友;

14、不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)看書(shū)、看報(bào)、做與工作無(wú)關(guān)的事情;

15、不準(zhǔn)因結(jié)帳、盤(pán)點(diǎn)或打烊等原因不理睬顧客;

16、

不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)存放私人物品,影響店內(nèi)形象及商品環(huán)境以及向店外亂

拋雜物;

17、按規(guī)定時(shí)間用餐,膳后及時(shí)上崗;

18、按規(guī)定時(shí)間上班,不得擅自調(diào)動(dòng)班次;

19、

不得以任何形式為他人代銷(xiāo)商品,不得以打白條的形式從貨場(chǎng)內(nèi)拿

貨.

(四) 懲罰制度

1、違反工作規(guī)范中1、2、3、4、13、14、15、16者愛(ài)心5元;

2、違反工作規(guī)范中10、11、12、17、18者愛(ài)心10元;

3、違反工作規(guī)范中5、6、7、8、9、19者愛(ài)心20元;

二、考勤管理制度（僅供參考，因店操作）

（一） 工作時(shí)間

1．專(zhuān)賣(mài)店員工實(shí)行輪班工作制。由店長(zhǎng)編排每月《排班表》，各員工需按表

上班，不得擅自更改。專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)專(zhuān)柜應(yīng)在每個(gè)月月末提交下個(gè)月的《排班表》。

2．專(zhuān)柜工作時(shí)間依專(zhuān)柜所在商場(chǎng)的工作時(shí)間。

3．員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，換班前需向店長(zhǎng)或上級(jí)主管申請(qǐng)。

4．換班需填寫(xiě)《換班單》，經(jīng)店長(zhǎng)或上級(jí)同意并簽字，否則視曠工處理。

（二） 簽到

1．員工應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前15分鐘到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜，并簽到。否則按遲到處理。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服，全情投入工作。

2．員工上下班須填寫(xiě)《簽到表》，不得弄虛作假，不得替他人簽到，并由主

管督導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（三） 遲到、早退

1． 遲到、早退5分鐘以上的，第一次給予記過(guò)，第二次給予每分鐘5元的行政處罰，每月累計(jì)遲到（早退）3次作曠工一天處理。

2． 工作時(shí)還未穿戴整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。

3． 若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到，店長(zhǎng)或督導(dǎo)應(yīng)視情況處理，

在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。

（四） 曠工

1．未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，按曠工處理。

2．遲到超過(guò)45分鐘作曠工論處。

3．曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，作自動(dòng)離職處理，

不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。

三、假期及請(qǐng)假制度

(一) 假期詮釋及管理細(xì)則

1、事假：?jiǎn)T工因私而不能上班的事假一般不得連續(xù)超過(guò)3天,或累計(jì)全年超過(guò)12天,否則公司有權(quán)辭退.事假期間不計(jì)發(fā)工資和提成。

2、病假：?jiǎn)T工因病不能上班的，包括自然假和工傷。請(qǐng)病假須出示“醫(yī)院證明”。其余病假不計(jì)發(fā)工資，假期超過(guò)15天的公司有權(quán)實(shí)施解聘。

3、吊唁假：?jiǎn)T工為三代以內(nèi)的直屬親戚本喪可享有3天吊唁假。

4、其它情況由店長(zhǎng)/專(zhuān)柜督導(dǎo)依具體情況處理。

（二）請(qǐng)假程序

1、員工請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，由店長(zhǎng)或上級(jí)主管督導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗。

2、無(wú)論任何假種，員工請(qǐng)假2天或以內(nèi)的，由店長(zhǎng)和主管督導(dǎo)批準(zhǔn)同意?！墩?qǐng)假單》和當(dāng)月《考勤表》由店長(zhǎng)或督導(dǎo)保存，并于下個(gè)月月初做好《考勤報(bào)表》上交公司。

3、休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗，因交接不周給專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)?yè)p失的必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、員工因特殊事件或急病不能提前請(qǐng)假的，應(yīng)在5小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí)，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)《請(qǐng)假單》。

5、請(qǐng)假流程

導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假→填寫(xiě)請(qǐng)假單→店長(zhǎng)簽字確認(rèn)→督導(dǎo)專(zhuān)員簽字→確認(rèn)同意

店長(zhǎng)/店助請(qǐng)假→填寫(xiě)請(qǐng)假單→督導(dǎo)專(zhuān)員簽字確認(rèn)→主管簽字→確認(rèn)同意

第五篇：?jiǎn)T工店鋪規(guī)章制度

員工店鋪規(guī)章制度

員工店鋪規(guī)章制度1

一、店鋪員工行為規(guī)范制度

店鋪可以建立店鋪的愛(ài)心基金,由團(tuán)隊(duì)所有人一起監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),可馬上愛(ài)心罰款,罰款金額可為店鋪愛(ài)心基金,做店鋪活動(dòng)經(jīng)費(fèi).以下愛(ài)心詞代表罰款詞.

(一) 員工形象

1. 儀容儀表

A制服:

員工須按規(guī)定穿戴制服,并保持整潔無(wú)異味;

制服要整齊及不可皺褶,清潔無(wú)污漬;

工牌需平行佩帶于左上胸.

B飾物:

不可佩帶有色的隱形眼鏡;

不可佩帶夸張的飾物;

飾物不可超過(guò)三樣.

C化妝:

上班時(shí)間內(nèi)要化淡妝(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外;

配合不同的著裝要求,整體妝容要和諧、自然,給顧客一個(gè)健康、清新及自然的感覺(jué).

D頭發(fā):

不可有頭屑,或給人”油淋淋”的感覺(jué);

長(zhǎng)發(fā)須束起,不可遮蓋臉龐與眼睛,以露出雙耳為標(biāo)準(zhǔn).

E指甲:

指甲不可過(guò)長(zhǎng),以與指尖肉齊為標(biāo)準(zhǔn);

指甲縫不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.

違反以上任何一項(xiàng)規(guī)定者愛(ài)心5元.

2、站立姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)不用服務(wù)顧客時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的`站立姿勢(shì):

八字步多用于男士

右手輕握左手腕自然放于小腹前，左手掌輕握成拳；

兩腳間距離：兩腳自然叉開(kāi)與肩同寬，昂首挺胸，收小腹，兩眼平視前方；

丁字步多用于女士

右腳在前，腳跟放在左腳窩處，同左腳成45°角姿勢(shì)，雙腳并攏;

兩手交叉：四指并擾，大拇指展開(kāi)，兩手虎口交叉，右手放于左手上面相握;

兩者都要求身體不可依靠貨架、層板、收銀臺(tái)、且要保持一定的距離;

當(dāng)需要服務(wù)顧客(或整理貨架)時(shí),不受標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)限制,但要注意:

身體任何一部分不得依靠架、層板、收銀臺(tái)等;

兩手不得搭于胸前或叉腰

違反以上任何一項(xiàng)規(guī)定者愛(ài)心5元.

(二) 衛(wèi)生

玻璃、櫥窗、鏡子、模特?zé)o灰塵、無(wú)手印、無(wú)油印、無(wú)污漬等;

坐椅、試衣間、展架無(wú)灰塵、無(wú)油印、無(wú)污漬等;

地面、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)無(wú)灰塵、無(wú)油印、無(wú)污漬等;

海報(bào)、燈箱等宣傳品無(wú)灰塵、無(wú)污漬等;

違反以上任何一項(xiàng)規(guī)定者愛(ài)心5元.

(三) 工作規(guī)范

1、不可帶手機(jī)入賣(mài)場(chǎng)上班或上班時(shí)間去倉(cāng)庫(kù)撥打私人電話、發(fā)短信、上QQ; 2、下班后不可在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)逗留、玩鬧、等人;

3、不可結(jié)伴去廁所或去吃飯;

4、不可在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)梳頭、化妝、照鏡子;

5、店鋪鑰匙不得外借他人或私配;

6、不可借用或挪用店鋪內(nèi)的所有資金(備用金、店鋪流動(dòng)資金等);

7、在工作過(guò)程中始終保持微笑,不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)吵、嬉戲、跳舞、追逐,甚至打斗;

8、不得在貨場(chǎng)及工作范圍內(nèi)吃食物、飲酒、賭博、粗言碎語(yǔ)、高談闊論、

唱歌等;

9、不得對(duì)顧客有無(wú)理的言語(yǔ)及舉動(dòng),不得對(duì)顧客態(tài)度惡劣;

10、不得穿著工作制服在公共場(chǎng)所有親熱行為或損壞公司形象的行為;

11、不得在店鋪內(nèi)睡覺(jué);

12、不得串崗、外出、擅離工作崗位;

13、不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)接待親友及朋友;

14、不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)看書(shū)、看報(bào)、做與工作無(wú)關(guān)的事情;

15、不準(zhǔn)因結(jié)帳、盤(pán)點(diǎn)或打烊等原因不理睬顧客;

16、

不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)存放私人物品,影響店內(nèi)形象及商品環(huán)境以及向店外亂

拋雜物;

17、按規(guī)定時(shí)間用餐,膳后及時(shí)上崗;

18、按規(guī)定時(shí)間上班,不得擅自調(diào)動(dòng)班次;

19、

不得以任何形式為他人代銷(xiāo)商品,不得以打白條的形式從貨場(chǎng)內(nèi)拿

貨.

(四) 懲罰制度

1、違反工作規(guī)范中1、2、3、4、13、14、15、16者愛(ài)心5元;

2、違反工作規(guī)范中10、11、12、17、18者愛(ài)心10元;

3、違反工作規(guī)范中5、6、7、8、9、19者愛(ài)心20元;

二、考勤管理制度（僅供參考，因店操作）

（一） 工作時(shí)間

1．專(zhuān)賣(mài)店員工實(shí)行輪班工作制。由店長(zhǎng)編排每月《排班表》，各員工需按表

上班，不得擅自更改。專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)專(zhuān)柜應(yīng)在每個(gè)月月末提交下個(gè)月的《排班表》。

2．專(zhuān)柜工作時(shí)間依專(zhuān)柜所在商場(chǎng)的工作時(shí)間。

3．員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，換班前需向店長(zhǎng)或上級(jí)主管申請(qǐng)。

4．換班需填寫(xiě)《換班單》，經(jīng)店長(zhǎng)或上級(jí)同意并簽字，否則視曠工處理。

（二） 簽到

1．員工應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前15分鐘到達(dá)專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜，并簽到。否則按遲到處理。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服，全情投入工作。

2．員工上下班須填寫(xiě)《簽到表》，不得弄虛作假，不得替他人簽到，并由主

管督導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（三） 遲到、早退

1． 遲到、早退5分鐘以上的，第一次給予記過(guò)，第二次給予每分鐘5元的行政處罰，每月累計(jì)遲到（早退）3次作曠工一天處理。

2． 工作時(shí)還未穿戴整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。

3． 若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到，店長(zhǎng)或督導(dǎo)應(yīng)視情況處理，

在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。

（四） 曠工

1．未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，按曠工處理。

2．遲到超過(guò)45分鐘作曠工論處。

3．曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，作自動(dòng)離職處理，

不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。

三、假期及請(qǐng)假制度

(一) 假期詮釋及管理細(xì)則

1、事假：?jiǎn)T工因私而不能上班的事假一般不得連續(xù)超過(guò)3天,或累計(jì)全年超過(guò)12天,否則公司有權(quán)辭退.事假期間不計(jì)發(fā)工資和提成。

2、病假：?jiǎn)T工因病不能上班的，包括自然假和工傷。請(qǐng)病假須出示“醫(yī)院證明”。其余病假不計(jì)發(fā)工資，假期超過(guò)15天的公司有權(quán)實(shí)施解聘。

3、吊唁假：?jiǎn)T工為三代以內(nèi)的直屬親戚本喪可享有3天吊唁假。

4、其它情況由店長(zhǎng)/專(zhuān)柜督導(dǎo)依具體情況處理。

（二）請(qǐng)假程序

1、員工請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，由店長(zhǎng)或上級(jí)主管督導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗。

2、無(wú)論任何假種，員工請(qǐng)假2天或以內(nèi)的，由店長(zhǎng)和主管督導(dǎo)批準(zhǔn)同意?！墩?qǐng)假單》和當(dāng)月《考勤表》由店長(zhǎng)或督導(dǎo)保存，并于下個(gè)月月初做好《考勤報(bào)表》上交公司。

3、休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗，因交接不周給專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)?yè)p失的必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、員工因特殊事件或急病不能提前請(qǐng)假的，應(yīng)在5小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí)，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)《請(qǐng)假單》。

5、請(qǐng)假流程

導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假→填寫(xiě)請(qǐng)假單→店長(zhǎng)簽字確認(rèn)→督導(dǎo)專(zhuān)員簽字→確認(rèn)同意

店長(zhǎng)/店助請(qǐng)假→填寫(xiě)請(qǐng)假單→督導(dǎo)專(zhuān)員簽字確認(rèn)→主管簽字→確認(rèn)同意

員工店鋪規(guī)章制度2

第一章總則

第一條學(xué)校教代會(huì)制度是學(xué)校管理體制的重要組成部分，是教職工行使民主權(quán)利，實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督的基本形式。也是校領(lǐng)導(dǎo)廣泛聽(tīng)取教職工意見(jiàn)，促進(jìn)決策科學(xué)化、民主化的重要渠道。

第二條學(xué)校教代會(huì)在同級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，按照規(guī)定行使職權(quán)。

第三條學(xué)校教代會(huì)的組織原則是民主集中制。

第二章學(xué)校教代會(huì)職權(quán)

第四條教代會(huì)行使下列職權(quán)：

一、聽(tīng)取校長(zhǎng)的工作報(bào)告，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、發(fā)展規(guī)劃、重大改革方案、教職工隊(duì)伍建設(shè)及其它有關(guān)學(xué)校發(fā)展重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議;

二、審議通過(guò)學(xué)校內(nèi)部重大管理體制改革方案以及其他與教職工利益有關(guān)的重要規(guī)章制度;

三、討論決定學(xué)校教職工切身利益的有關(guān)事項(xiàng);

四、評(píng)議和監(jiān)督學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門(mén)的工作。

第五條校長(zhǎng)要定期向代表大會(huì)報(bào)告和通報(bào)工作，尊重教代會(huì)行使民主管理和民主監(jiān)督的職權(quán)。

第六條學(xué)校教代會(huì)要尊重和支持校長(zhǎng)以及職能部門(mén)正確行使管理權(quán)。教育教職工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的'責(zé)任感努力完成各項(xiàng)任務(wù)。

第三章學(xué)校教職工代表

第七條凡我校在編教職工均可當(dāng)選為學(xué)校教職工代表。代表應(yīng)具有參政議事能力,為人正派，辦事公道，熱心社會(huì)工作的基本素質(zhì)。

第八條學(xué)校教代會(huì)代表人數(shù)一般控制在全校教職工人數(shù)的25—30%，人數(shù)多少以有利于教代會(huì)開(kāi)展活動(dòng)為原則。

第九條代表實(shí)行常任制，履行教代會(huì)職權(quán)。

第四章學(xué)校教代會(huì)組織制度

第十條學(xué)校教代會(huì)每年至少召開(kāi)1—2次代表大會(huì)。

第十一條因調(diào)離工作崗位或退休教職工不再履行代表義務(wù)，可由原工會(huì)小組另選他人替補(bǔ)空缺。

第十二條工會(huì)是學(xué)校教代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)。

第十三條代表大會(huì)須有三分之二以上的代表出席方能召開(kāi)。選舉和表決須到會(huì)代表半數(shù)以上通過(guò)方能有效。

第十四條特殊情況，經(jīng)多數(shù)代表提議，經(jīng)同級(jí)黨組織的批準(zhǔn)，可以臨時(shí)召開(kāi)代表大會(huì)。

第五章學(xué)校教代會(huì)代表的義務(wù)和權(quán)利

第十五條代表的義務(wù)

一、學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律、法規(guī)，模范地遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高執(zhí)行民主集中制的自覺(jué)性和參與民主管理、民主監(jiān)督的素質(zhì)和能力。

二、密切聯(lián)系教職工群眾，及時(shí)聽(tīng)取和反映教職工的意見(jiàn)和要求，做好群眾工作。

三、積極參加教代會(huì)的活動(dòng)，努力貫徹、宣傳會(huì)議精神。

第十六條代表的權(quán)利

一、有選舉權(quán)，被選舉權(quán)和表決權(quán);

二、有權(quán)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)反映教職工的意見(jiàn)和建議;

三、有對(duì)學(xué)校教代會(huì)工作提出批評(píng)和建議的權(quán)利。

員工店鋪規(guī)章制度3

為加強(qiáng)和規(guī)范全體職工的安全教育培訓(xùn)工作，提高人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際情況，特制定本制度。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)有關(guān)規(guī)定，適時(shí)組織相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法規(guī)，及有關(guān)人員的勞動(dòng)保護(hù)待遇，并監(jiān)督實(shí)施情況;

2、所有在崗人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、提高應(yīng)急處理能力。

3、教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)法律法規(guī)、消防法規(guī)、消防知識(shí)和滅火逃生能力、崗位操作規(guī)程等。

4、新職工要進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)，掌握單位安全生產(chǎn)情況和安全基本知識(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律、應(yīng)急救援，個(gè)人防護(hù)用品的使用、演練及防范措施、有關(guān)事故案例等內(nèi)容。

5、經(jīng)常性開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)教育不能一勞永逸，必須經(jīng)常不斷地進(jìn)行。經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)已經(jīng)掌握了的知識(shí)、技能，如果不經(jīng)常使用，可能會(huì)逐漸淡忘;隨著生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，生產(chǎn)狀況變化，有新的安全知識(shí)，技能需要掌握;已經(jīng)建立起來(lái)的`對(duì)事故預(yù)防工作的深厚興趣，隨著時(shí)間的推移會(huì)逐漸淡漠;在生產(chǎn)任務(wù)緊急情況下，已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)的“安全第一”思想可能發(fā)生動(dòng)搖，安全態(tài)度會(huì)發(fā)生變化。因此，必須開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育。

員工店鋪規(guī)章制度4

第一條為了公司管理規(guī)范化、制度化，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條公司所有員工都要考勤。

第三條冬季上班時(shí)間是8：00～12：00、2：00～6：00，夏季上班時(shí)間是8：00～11：30、2：30～6：00，具體以公司通知為準(zhǔn)。

第四條上下班實(shí)行簽到制，辦公室人員在綜合部簽到，市場(chǎng)部人員和項(xiàng)目人員在現(xiàn)場(chǎng)簽到，簽到由本人自簽，代簽視為無(wú)效，各部門(mén)必須認(rèn)真管好簽到記錄，綜合部監(jiān)督檢查簽到情況。

第五條上班時(shí)間不按時(shí)到崗位的為遲到，提前離開(kāi)工作崗位的為早退，工作日不上班又沒(méi)有請(qǐng)假的為曠工，考勤以簽到薄簽到時(shí)間為準(zhǔn)，遲到早退半小時(shí)以上為事假。

第六條負(fù)責(zé)考勤管理的'人員要嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

第七條職工請(qǐng)事假，須至少提前一天向部長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)，五天以內(nèi)(包括五天)由部長(zhǎng)批準(zhǔn)，五天以上由經(jīng)理審批。請(qǐng)假期間，遇有休息日、法定節(jié)日不另給假，統(tǒng)一按事假計(jì)算，事假期間不計(jì)工資。

第八條遲到十分鐘以內(nèi)扣五元，三十分鐘以內(nèi)扣二十元。

第九條職工因工負(fù)傷，需要休息者，部門(mén)在五天內(nèi)出據(jù)工傷事故報(bào)告報(bào)公司備案，由經(jīng)理審批，享受工傷待遇。

第十條凡因婚、喪、探親、生育及其他特殊原因需要離開(kāi)崗位的，必須事先按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理工作交接手續(xù)離開(kāi)崗位，否則視為曠工。

第十一條職工休假期滿及時(shí)到部門(mén)銷(xiāo)假，開(kāi)始正常工作，如有特殊原因不能按時(shí)返回工作的，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，不履行請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。

第十二條臨時(shí)工工資以天計(jì)，做滿一個(gè)月享受兩天休息，臨時(shí)工曠工一天扣一天工資，每月曠工累計(jì)三天除名。正式工曠工一天除扣除當(dāng)日工資外，取消月度獎(jiǎng)，連續(xù)請(qǐng)假三天以上者取消當(dāng)月月度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)相應(yīng)下浮，全勤獎(jiǎng)也相應(yīng)下浮，一個(gè)月連續(xù)曠工超過(guò)十五日，按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十三條部門(mén)月底匯總當(dāng)月考勤，將考勤結(jié)果上報(bào)出納，公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資，并按規(guī)定代扣個(gè)人所得稅。

第十四條職工享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日，國(guó)家法定節(jié)假日薪資及津貼照付，法定節(jié)日加班的工資計(jì)算遵守勞動(dòng)法規(guī)定。

第十五條公司原則上不安排加班，因生產(chǎn)和工作上任務(wù)緊需要加班的，一般安排補(bǔ)休，不能補(bǔ)休的按單日工資補(bǔ)發(fā)。

第十六條本制度自宣布之日起執(zhí)行。

員工店鋪規(guī)章制度5

1、員工制度

1）店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3）不可佩帶過(guò)多的首飾

4）工裝要整齊，臟了就要洗

5）老員工要帶新近的員工

2、員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象

2）員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

4）員工應(yīng)愛(ài)惜公司的財(cái)務(wù)

5）員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難

3、員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲，涂重顏色指甲。

3）制服要干凈、整潔，不能有異味。

4）店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

5、店鋪衛(wèi)生

1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

6、店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2）不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的.食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

4）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

5）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7）穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

8）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。

7、閑聊接打私人電話

1）沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

2）不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

8、員工的整體素質(zhì)

1）有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2）在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

3）在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

4）即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客

9、對(duì)貨品的熟悉程度

1）熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格

2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)

10、店鋪的整體陳列

1）根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2）根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

1）小組之間的相互合作

2）組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

2）在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3）新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排，不可推諉

1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額；必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的，提高美容院的銷(xiāo)售額。

3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。

4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說(shuō)“謝謝，歡迎光臨”等詞語(yǔ)，并上茶水，當(dāng)顧客離開(kāi)后應(yīng)送之門(mén)外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過(guò)程中（即為顧客服務(wù)過(guò)程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。

11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題（隱私、價(jià)格、身體相貌）、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái)，由前臺(tái)接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué)，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰。

18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管，有預(yù)約顧客，聽(tīng)候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者，違者扣罰。

19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵，違者開(kāi)除。

22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10—200元的處罰。