第一篇：汽車分期辦理流程

分期業(yè)務流程如下：

（一）客戶在車商處填寫《購車意向書》，聯(lián)系并傳真給經(jīng)辦行客戶經(jīng)理進行初審；客戶經(jīng)理查詢客戶征信、社保情況并進行身份證核查，判斷客戶是否可以辦理分期業(yè)務。若可以辦理，則通知客戶繳納定金，準備辦理分期業(yè)務需要的準入資料。

（二）客戶經(jīng)理聯(lián)系并陪同客戶到就近網(wǎng)點辦理分期業(yè)務，指導客戶開立農(nóng)行借記卡（如有農(nóng)行借記卡可直接申請樂分卡），填寫《分期申請表》、《樂分卡申請表》（由于樂分卡不能用于其他消費，建議客戶同時勾選標準貸記卡，用于日常消費），留存客戶身份證復印件和有關(guān)準入資料以及《購車意向書》原件、定金收據(jù)。

（三）經(jīng)營行具備調(diào)查資格的人員進行調(diào)查，填寫《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務處理運作表》（以下簡稱《運作表》），在《運作表》上的調(diào)查環(huán)節(jié)簽字并加蓋業(yè)務章，將《運作表》、《分期申請表》、《樂分卡申請表》、《購車意向書》、《定金收據(jù)》、身份證復印件以及其他有關(guān)準入證明等資料進行掃描，通過NOTES傳送至分行信用卡中心市場部綜合崗專用郵箱:汽車分期/信用卡中心/分行機關(guān)/深圳/ABC。

（四）分行信用卡中心審查崗對經(jīng)辦行傳送的相關(guān)掃描資料進行審查，若審查通過，則將掃描件通過NOTES傳送至分行信用卡中心信控部審批崗。

（五）分行信用卡中心獨立審批人或有權(quán)審批人根據(jù)審查崗傳送的掃描資料對該筆分期業(yè)務進行審批，審批額度應不低于分期付款本金與分期手續(xù)費之和。若審批通過，則通過NOTES將審批意見回復經(jīng)辦行，并將樂分卡申請資料上傳總行制卡。

（六）經(jīng)辦行根據(jù)審批崗的審批意見出具《分期付款業(yè)務確認函》送至合作車商（確認函內(nèi)注明車輛是否需要抵押）。

（七）車商收到確認函后通知申請人辦理以下手續(xù)： 1.繳納首付款； 2.購買車輛保險； 3.購買車輛購置附加稅。

（八）車商將以下購車資料移交經(jīng)辦行（同時辦理車輛上牌手續(xù)）：

1.首付款收據(jù)（原件）或購車發(fā)票（復印件）； 2.保險單（交強險復印件，車損險和盜搶險原件）； 3.購買車輛購置附加稅（復印件）。

（九）經(jīng)辦行將《運作表》、《分期申請表》、《樂分卡申請表》、《購車意向書》、《定金收據(jù)》、身份證復印件以及其他有關(guān)準入證明、首付款收據(jù)（原件）或購車發(fā)票（復印件）、保險單（交強險復印件，車損險和盜搶險原件）、購買車輛購置附加稅（復印件）交換至一級支行個人金融部，個人金融部將以上資料交換至分行信用卡中心綜合崗，同時在信用卡流程管理系統(tǒng)中錄入提交樂分卡申請。

（十）分行信用卡中心審查崗將先期掃描件與交換上來的紙質(zhì)資料進行核對，并在《運作表》上的審查環(huán)節(jié)簽字并交獨立審批人審批。

（十一）分行信用卡中心獨立審批人員或有權(quán)審批人在原始申請資料簽署審批意見，通過外掛制卡報表查詢下載樂分卡卡號，通知經(jīng)辦行客戶經(jīng)理通知申請人到經(jīng)辦行當面激活樂分卡。

（十二）經(jīng)辦行客戶經(jīng)理通知客戶當面激活樂分卡，簽訂《扣款授權(quán)書》，需要辦理車輛抵押的，須簽訂《抵押授權(quán)委托書》（兩份，其中一份由客戶簽署，一份由一級支行簽署）、《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務擔保借款合同》；同時，經(jīng)辦行客戶經(jīng)理將《扣款授權(quán)書》掃描傳送至分行信用卡中心業(yè)務部。

（十三）分行信用卡中心業(yè)務部將經(jīng)辦行傳送的掃描件與審批崗提供的《運作表》、《分期業(yè)務申請表》核對，核對一致后，在主管授權(quán)下，通過MOTO方式支付分期款和分期手續(xù)費，并將簽購單商戶聯(lián)掃描件發(fā)送至經(jīng)辦行與卡中心貸后管理崗。

（十四）分行信用卡中心貸后管理崗根據(jù)業(yè)務部傳送的簽購單商戶聯(lián)掃描件，向總行申請樂分卡總行鎖定。

（十五）經(jīng)辦行客戶經(jīng)理在收到業(yè)務部傳送的簽購單商戶聯(lián)掃描件后，將掃描件傳真給車商，并通知申請人于次日到車商處提車。

（十六）車商收到經(jīng)辦行傳真的簽購單商戶聯(lián)掃描件并確認尾款到賬后，幫助申請人辦理提車手續(xù)。

（十七）車商將以下資料移交經(jīng)辦行： 1.機動車行駛證（復印件）；

2.機動車登記證（原件，但免抵押時留存復印件，支行驗原件后加蓋“與原件相符”印章并簽名確認）；

3.購車發(fā)票（復印件）； 4.車輛保險單發(fā)票（復印件）。

（十八）經(jīng)辦行將以下辦理抵押手續(xù)資料票交分行信用卡中心綜合崗，由綜合崗轉(zhuǎn)交個貸抵押中心辦理車輛抵押手續(xù)：

1.《機動車抵押登記/質(zhì)押備案申請表》； 2.機動車所有人身份證原件及復印件； 3.《機動車登記證》原件；

4.我行加蓋公章的《組織機構(gòu)代碼證》復印件； 5.我行開出的《授權(quán)委托書》；

6.若車主不能到場須開出《抵押授權(quán)委托書》； 7.《金穗貸記卡汽車分期業(yè)務擔保借款合同》； 8.含加蓋支行公章的抵押經(jīng)辦人身份證明復印件。完成抵押登記后，分行抵押中心將《機動車登記證》原件交回分行信用卡中心綜合崗。

支行在做首筆汽車抵押時，需提供以下資料向車管所進行備案：

1.加蓋公章的《金融許可證》原件及復印件； 2.加蓋公章的《營業(yè)執(zhí)照》原件及復印件； 3.加蓋公章的《組織機構(gòu)代碼證》原件及復印件； 4.法定代表證明書及法人授權(quán)委托證明書； 5.加蓋公章的法人與授權(quán)人的身份證明的復印件； 6.加蓋公章的備案申請經(jīng)辦人的身份證明的原件及復印件；

7.《車管所備案證明》。

（十九）經(jīng)辦行將機動車行駛證（復印件）、機動車登記證（原件）、購車發(fā)票（復印件）、車輛保險單發(fā)票（復印件）通過一級支行個人金融部交換至分行信用卡中心貸后管理崗，由貸后管理崗移交信控部，連同前期資料整套申請資料入檔保管。

（二十）客戶償還全部本息后，經(jīng)辦行通知分行信用卡中心貸后管理崗，由信用卡中心貸后管理崗通知分行個人金融部抵押登記部辦理抵押注銷手續(xù)或分行授權(quán)客戶自行辦理抵押注銷手續(xù)，并將車輛登記證交還客戶。

第二十七條 不需要車輛抵押的業(yè)務流程。

（一）客戶通過申辦樂分卡辦理購車分期，但不需要車輛抵押的情況。

除取消第二十六條中與抵押有關(guān)的環(huán)節(jié)以及以下環(huán)節(jié)不同外，其余環(huán)節(jié)與第二十六條相同：

一級支行主管行長在《運作表》簽字確認并加蓋公章，一級支行將《運作表》、《分期申請表》、《樂分卡申請表》、《購車意向書》、《定金收據(jù)》、身份證復印件以及其他有關(guān)準入證明等資料進行掃描，通過NOTES發(fā)至汽車分期業(yè)務專用郵箱:汽車分期/信用卡中心/分行機關(guān)/深圳/ABC；待收到客戶首付款收據(jù)（原件）或購車發(fā)票（復印件）、保險單（交強險復印件，車損險和盜搶險原件）、購買車輛購置附加稅（復印件）等資料后，將客戶申請分期付款業(yè)務所有紙質(zhì)資料通過一級支行個人金融部轉(zhuǎn)交至分行信用卡中心綜合崗，并在信用卡流程管系統(tǒng)中錄入提交樂分卡申請資料。

（二）客戶通過額度調(diào)整辦理購車分期時，也不需要車輛抵押

除以下環(huán)節(jié)不同外，流程與第二十七條第一款環(huán)節(jié)相同：

1.客戶不需填寫樂分卡申請表，而是填寫《額度調(diào)整申請表》；

2.當客戶通過額度調(diào)整辦理分期業(yè)務時，分行加急辦理額度調(diào)整，調(diào)整后額度應不低于分期付款本金與分期手續(xù)費之和；

3.車商通知客戶直接刷卡付尾款，同時提車。

第二篇：中國銀行個人消費汽車大額分期流程

中國銀行車貸介紹

客戶準入條件

1、申請人自有或共有本市房產(chǎn)；

2、貸款購買的車輛為上海牌照（滬C除外）；

3、借款申請人有穩(wěn)定收入來源且無不良信用記錄

預審所需信息

1、申請人夫妻身份證號碼

2、申請人上海房產(chǎn)證編號或具體地址

正式審批資料

1、申請表（額度申請表、信用卡申請表）

2、身份證件/護照/臺胞證/港澳通行證正反面復印件

（異地另需提供居住證/居留證明）

戶口簿全本復印件

婚姻證明材料（結(jié)婚證/離婚證）；

收入證明正本（月收入金額大于家庭所有月負債2倍）；

本市房產(chǎn)證復印件

個人三個月銀行流水賬

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（若客戶或客戶配偶為法人）

3、與經(jīng)銷商簽訂的購車合同、協(xié)議或意向書；

購車的首期款項證明（收據(jù)）；

4、根據(jù)客戶資質(zhì)我行要求提供的其他證明文件或資料。

標準流程

提供預審批信息? 填寫額度、信用卡申請表，收集完整申請資料? 進行正式審批 ?簽署貸款抵押合同? 上牌、辦理保險及車輛抵押? 完善放款前提放款至經(jīng)銷商賬戶

擔保放款流程

提供預審批信息? 填寫額度、信用卡申請表，收集完整申請資料? 進行正式審批 ?簽署貸款抵押合同? 完善放款前提放款至經(jīng)銷商賬戶? 上牌、辦理保險及車輛抵押

貸款保險

借款申請人須購買車輛損失險、盜搶險、交通事故責任強制保險以及法律法規(guī)所規(guī)定的強制險種，期限為貸款期限+3個月，保單的第一受益人為中國銀行股份有限公司上海市浦東開發(fā)區(qū)支行。

客戶經(jīng)理：錢暐捷

聯(lián)系方式：*** 50302277#388

第三篇：分期流程

瑞福德分期流程

訂車前：1、2、3、4、銷售顧問接待客戶至報價說明 銷售顧問給客戶推薦分期，客戶同意 銷售顧問做需求分析，了解客戶分期首付比例，月供，時長。銷售顧問將客戶需求反饋給金融專員，由金融專員給客戶做分期預算單（必要時候銷售顧問可以自己給顧客做預算）

5、由金融專員將預算單轉(zhuǎn)交給客戶，并向客戶詳細說明各項費用。（必要時可由銷售顧問代做）

6、由金融專員告知客戶分期所需要的手續(xù)（身份證，駕照，工作證明/營業(yè)執(zhí)照副本，近半年銀行流水）（必要時可由銷售顧問代做）。

7、由銷售顧問和客戶議價成交，由展廳主管協(xié)助。

訂車后：

1、2、由金融專員邀請客戶及配偶填寫征詢授權(quán)書，填寫貸款申請表 填完申請表，金融專員需向客戶本人提醒廠家回訪注意事項，并告知其關(guān)聯(lián)人（配偶、朋友、同事）回訪時注意事項，必要時金融專員電話告知關(guān)聯(lián)人。

3、由金融專員給客戶解釋分期所需手續(xù)的詳細事宜，如有“共申

人”也需說明。4、5、6、待客戶完全明白理解分期全部事項后，由銷售顧問送客戶離店 金融專員及時跟蹤客戶，收取客戶手續(xù)。手續(xù)遞交以后，金融專員將客戶信息上報至瑞福德分期公司，并通知客戶近期廠家（安徽電話）會回訪，注意交代事項

7、金融專員及時查看瑞福德分期系統(tǒng)，貸款通過后，金融專員及時告知銷售顧問，可由銷售顧問或者金融專員電話告知客戶分期通過，確定交款日期。以及告知客戶首付款金額。并讓客戶在交首付前帶一張自己身份證的中國工商銀行卡或者臨時辦一張中國工商銀行卡（要知道開戶行的全稱）

8、如分期申請未通過，需要提供其他手續(xù)，由分期專員電話告知客戶需補充的資料。如分期申請被斃，金融專員查找未通過原因，并電話告知客戶，并建議客戶換其他親人朋友的手續(xù)重新申報。

9、來店交首付，銷售顧問在金融專員處領(lǐng)取分期交款單，并向客戶確認交款金額，與預算單一致，帶領(lǐng)客戶到財務部交款，并讓財務開發(fā)票，買保險，上戶。然后找金融專員到洽談區(qū)跟客戶簽合同，照相。

10、金融專員到財務領(lǐng)取客戶發(fā)票保險車輛上戶手續(xù)，通知客戶并帶領(lǐng)客戶到公證處，辦理公證抵押。

11、公證抵押完成后，金融專員通知銷售顧問交車，并囑咐交車隨帶物品與手續(xù)，其余按正常交車流程辦理

交車后

1、銷售顧問將交完車的單據(jù)及時交到信息員處，由信息員檢查并歸檔。

2、銷售顧問及時通知客戶到店拿取牌照

3、銷售顧問提醒客戶每月還款時間和金額

第四篇：汽車分期問答

信用卡購車貸款（購車分期）業(yè)務常見問題問答

1、什么是信用卡購車分期？

答：龍卡信用卡購車分期付款是指建行信用卡客戶，用一定的專項分期額度購買汽車，然后在12個月或者24個月內(nèi)在信用卡賬單日內(nèi)償還車款。

2、如何辦理？

答：客戶在經(jīng)銷商或建行網(wǎng)點遞交分期購車申請。

3、辦理信用卡汽車分期付款，客戶需要攜帶哪些材料？

答：客戶需要攜帶身份證、龍卡信用卡。工作證明或房產(chǎn)證明也可一并攜帶，有助于提高客戶審批通過的可能性和審批通過的金額。當客戶對分期額度期望值較高，或客戶沒有我行信用卡時，工作證明或房產(chǎn)證明是必須提供。

4、沒有龍卡信用卡，是否可以申請辦理購車分期？

答：可以，可在建行任意網(wǎng)點申請購車分期業(yè)務及信用卡，或者至建行信用卡中心辦理。在申辦信用卡時聲明是用于分期購車，有助于加快辦卡速度。

5、申辦龍卡信用卡購車分期業(yè)務的條件是？

答：只要客戶未滿60周歲，且有龍卡信用卡額度1萬以上（商務卡、學生卡、附屬卡和擔保辦卡除外）就可提出申請，由建行根據(jù)客戶的信用行為和消費還款情況進行審定。

6、購車分期額度會不會占用正常信用額度，影響其他日常消費？ 答：不會。購車分期額度單獨審批單獨使用，不占用正常信用額度。

7、審批一般需要多長時間？

答：一般情況下，建行在收到經(jīng)銷商提交的申請材料后，1-2個工作日即可完成審批；無龍卡信用卡客戶，一般需要3個工作日完成審批。

8、辦理建行購車分期業(yè)務，從申請到提車，需要多少時間？

答：持卡人申請購車業(yè)務，我行會在1-2個工作日內(nèi)完成審批，持卡人交納首付款，經(jīng)銷商將手續(xù)備齊傳至我行后，我行會在1個工作日內(nèi)完成調(diào)額，客戶即可前往經(jīng)銷商處提車?？紤]資料在途、經(jīng)銷商辦理手續(xù)時間、有卡或無卡客戶，從申請到提車，大概需要3-10個工作日不等。

9、成功辦理購車分期業(yè)務是否贈送相應積分？

答：客戶可獲得與分期金額相應的積分。根據(jù)每月分期入帳金額計算，逐月累積。

10、是否可跨地區(qū)辦理購車分期？

答：不可以，濰坊只接受建行山東分行發(fā)放的龍卡信用卡的申請。

11、首付款可以用龍卡信用卡刷卡嗎？

答：不可以。可以用借記卡、現(xiàn)金或信用卡溢繳款（即預先存入建行信用卡的金額）等方式支付。如果是使用本人信用卡的信用額度，則不被允許。

12、申請購車分期業(yè)務，最高金額能達多少？

答：根據(jù)合作品牌和合作車型的不同，最高金額有所不同，分期金額不大于凈車價的70%。

13、購買盜搶險和車輛損失險等購買汽車相關(guān)費用能用龍卡信用卡刷嗎？ 答：可以，但不能分期付款。因為分期額度一旦被占用，會影響支付尾款。

14、盜搶險和車輛損失險需要購買幾年，保險第一受益人必須是建行嗎？

答：保險至少購買一年，第一受益人為車主本人。按照我行規(guī)定，盜搶險和車輛損失險購買年限應與分期付款年限相同。

15、客戶在申請購車分期業(yè)務后，改變購買汽車的型號或車款，是否需要重新填寫訂購單？

答：是的，需要重新填寫提交訂購單。

16、分期付款期間如遇到同類車型價格調(diào)整，怎么辦？

答：在辦理分期付款業(yè)務期間或后續(xù)還款期間，如遇所購車型價格調(diào)整，無論調(diào)高或調(diào)低，持卡人均只需按最新車身價的比例及審批金額確定分期付款金額。

17、客戶使用自己的龍卡信用卡辦理購車分期業(yè)務，是否可以上他人牌照？ 答：不可以。

18、龍卡信用卡購車分期有什么特點？

答：龍卡信用卡購車分期可享受免利息、優(yōu)惠手續(xù)費和積分回饋，免抵押、免擔保，免除繁瑣手續(xù)，從申請到提車一般僅需7個工作日時間。

19、手續(xù)費怎么計算，如何收??？

答：持卡人手續(xù)費=分期總金額×持卡人手續(xù)費率，手續(xù)費一次性收取，會在刷卡后第一個月賬單中體現(xiàn)。

第五篇：汽車分期調(diào)查報告

關(guān)于對XX申請金穗樂分卡的調(diào)查報告

一、申請人資信家庭收入情況

該申請人現(xiàn)在XXXXXX工作任技術(shù)員，月收入XXX元，其配偶是XXXX公司的辦公室主任，月收入XXX元，夫妻雙方擁有XXX股權(quán)XX萬元，每年紅利收入接近20萬元，經(jīng)濟實力較強。經(jīng)征信系統(tǒng)查詢，申請人夫妻雙方在各家金融機構(gòu)均無貸款和對外擔保，無不良信用記錄，資信狀況良好。

二、申請金穗貸記卡汽車分期業(yè)務情況

申請人申請辦理金穗貸記卡汽車分期業(yè)務用于購買一汽XX，期限36期。現(xiàn)已與汽車經(jīng)銷商《東明信譽汽車銷售服務有限公司》簽訂了汽車購銷合同,申請人已向車商繳納40%的首付款,該筆業(yè)務申請用途真實、正當合理。

三、保證擔保人情況

該筆金穗貸記卡汽車分期業(yè)務由兩名保證人提供保證擔保，各保證人共同對持卡人連帶責任，并向我行當面簽署了《保證擔保承諾書》。保證人：XXX除了穩(wěn)定的工資收入之外，還有其他收入，家庭年收入接近XX萬元，保證人：XX現(xiàn)在XXX上班，收入穩(wěn)定，除了工資收入外，其他收入每月5000元，通過征信系統(tǒng)查詢以上兩名保證人在各家金融機構(gòu)均無貸款和不良信用記錄，資信狀況良好，具備擔保資格和相應的擔保能力。

四、抵押情況

該筆金穗貸記卡汽車分期業(yè)務由申請人XX本次所購車輛全額抵

押，夫妻雙方向我行共同簽署了《同意車輛抵押承諾書》，同時汽車經(jīng)銷商也向我行簽署了《承諾書》，承諾“在客戶未辦理完本車抵押手續(xù)之前，不得允許購車人提車，否則，承擔因此而產(chǎn)生的損失?！北ＷC了車輛抵押手續(xù)的完整、合法、有效的辦理。

五、調(diào)查意見

經(jīng)調(diào)查，該筆金穗貸記卡汽車分期業(yè)務提供資料真實完整、合法有效，申請人信用狀況良好，收入較高，具有較強的還款能力和還款意愿。保證擔保人具備擔保資格，具有相應的擔保能力，保證、抵押擔保措施落實，符合我行辦理金穗貸記卡汽車分期業(yè)務的條件。同意向申請人辦理金穗貸記卡汽車分期業(yè)務，擔保方式采取以所購車輛抵押擔保和保證人承擔連帶責任擔保，期限36期。上報審批。

調(diào)查人：