第一篇：小區(qū)供電流程及注意事項(xiàng)

小區(qū)供電流程及注意事項(xiàng)

流程：

電纜套管及檢查井施工—變配電室、T接箱、橋架安裝、環(huán)網(wǎng)柜、線桿（箱變基礎(chǔ)及安裝）—電纜穿線壓頭—線路驗(yàn)收—高壓送電、物業(yè)電送電、一戶一表安裝（可先安裝表箱）—低壓柜電表申請(qǐng)安裝（資料由施工單位轉(zhuǎn)北部局三樓資料室高工、由供電所提供申請(qǐng)）—供電所驗(yàn)收、核對(duì)資產(chǎn)號(hào)及表數(shù)、聯(lián)系供電局安裝集抄系統(tǒng)—計(jì)量班安裝低壓柜表并低壓送電、定位—做用電性質(zhì)變更。

一、電纜套管、檢查井、箱變基礎(chǔ)施工：

（一）電纜套管及檢查井施工（工期30天）注意事項(xiàng)：

1、施工過路時(shí)最好采用鋼管，因管道相互交叉致使套管埋深不足（過路時(shí)埋深至少管上平至道路1m：道路施工厚度40cm，路基碾壓時(shí)容易把管道壓碎）。2、3、4、如小區(qū)電及物業(yè)電同溝同井需做工作處理關(guān)系。井內(nèi)穿線完成后需將套管與電纜中間用砂漿封堵。

檢查井砼蓋板宜底不宜高，最好采用鑄鐵蓋板（厚度較水泥蓋板少4cm）。

二、變配電室、T接箱、橋架、環(huán)網(wǎng)柜、線桿安裝（安裝時(shí)間較短，但設(shè)備加工周期較長）。注意事項(xiàng)：

1、變配電室內(nèi)土建工程、接地、照明、插座及照明插座用配電箱由

總包施工（包括配電箱主電纜）。

2、變配電室內(nèi)安裝包括高壓柜安裝、低壓柜安裝、變壓器安裝、封閉母線安裝、變壓器罩安裝、橋架安裝。

3、施工時(shí)提前將低壓柜、高壓柜、箱變、變壓器、封閉母線（封閉母線完成后安裝變壓器罩）、環(huán)網(wǎng)柜（環(huán)網(wǎng)柜需由市電業(yè)局聯(lián)網(wǎng)調(diào)試）、表箱等設(shè)備設(shè)施加工完成。高低壓柜加工時(shí)間15天，封閉母線加工時(shí)間15天。以上設(shè)備均由供電局提供。需提前聯(lián)系確認(rèn)。

4、主進(jìn)口大門安裝防盜鎖盒及門外安裝攝像頭。，次要進(jìn)口采用角鋼臨時(shí)封堵堵（可拆卸式）。外門門口加防鼠板。

5、小區(qū)變壓器處每個(gè)變壓器處設(shè)兩個(gè)氣體滅火器，不能用超細(xì)干粉滅火系統(tǒng)。

6、7、變配電室如在地下需加除濕機(jī)。進(jìn)入變配電室穿線管做防水封堵。

8、變配電室內(nèi)設(shè)備上嚴(yán)禁有照明等設(shè)備。

9、室外如設(shè)計(jì)為用電總箱則改為T接箱。

10、小區(qū)電橋架由電業(yè)局安排人員施工，小區(qū)電變配電室與其他橋架為不同單位安裝。電業(yè)局橋架、物業(yè)電橋架與總包設(shè)計(jì)橋架有沖突，T接箱至表箱橋架由電業(yè)局負(fù)責(zé)（建議此處橋架總包不需再做，橋架大小建議不小于400*200，否則因進(jìn)出電纜較多后期無法蓋蓋），物業(yè)電橋架建議由總包統(tǒng)一負(fù)責(zé)（橋架大小不小于400*200）。

11、變配電室線路圖應(yīng)標(biāo)示清楚。

12、變配電室地面應(yīng)鋪設(shè)絕緣橡膠墊，橡膠墊四周畫黃色標(biāo)示線電纜

溝在設(shè)備安裝完成后用網(wǎng)紋鋼蓋板將剩余的電纜溝多余部分封堵。

13、新用電用戶必須每路均設(shè)引出線桿，新增線桿距離原供電主線桿距離如大于15m需設(shè)拉線樁。

三、電纜穿線壓頭（20天）

1、穿電纜時(shí)間最好在鋪裝前，因較大的電纜需采用拖拉機(jī)穿線，容易將鋪裝破壞。

2、物業(yè)電、小區(qū)電電纜標(biāo)示清楚，應(yīng)標(biāo)示清楚電纜規(guī)格、長度、線路名稱、及引自那個(gè)低壓柜（箱變開關(guān)）。

3、T接箱本身有時(shí)因自身螺栓不緊易造成用電功率較大時(shí)產(chǎn)生缺相現(xiàn)象（5、7、11#樓T接箱電梯調(diào)試時(shí)均產(chǎn)生此情況）。

4、井內(nèi)穿線應(yīng)注意不要有較小的彎曲半徑致使電纜出現(xiàn)褶皺現(xiàn)象。

四、線路驗(yàn)收（驗(yàn)收人員工作較忙，需提前協(xié)調(diào)）

1、線路驗(yàn)收時(shí)由電業(yè)局高壓班、低壓班、監(jiān)理、供電所共同聯(lián)合驗(yàn)收，先由施工單位上報(bào)驗(yàn)收資料（包括施工圖紙及設(shè)備合格證、檢測報(bào)告等），環(huán)網(wǎng)柜聯(lián)網(wǎng)調(diào)試由市供電局負(fù)責(zé)，原則上為先聯(lián)網(wǎng)后安裝，也可以先安裝后到現(xiàn)場調(diào)試。

五、高壓送電、物業(yè)電送電、一戶一表安裝（可先安裝表箱）

1、線路驗(yàn)收合格后，由線路班將合格意見報(bào)計(jì)量班后才可以申請(qǐng)領(lǐng)一戶一表。（如電表安裝位置手機(jī)信號(hào)（移動(dòng)或聯(lián)通均可）不好，需安裝手機(jī)信號(hào)放大器，否則不能安裝表）。但可以讓一戶一表生產(chǎn)廠家提前加工安裝表箱。領(lǐng)表程序較繁瑣，需要簽字的人員較多，并且周五不能領(lǐng)表。一戶一表安裝時(shí)間約2天。

2、高壓送電時(shí)可以帶電接火，因此時(shí)變配電室內(nèi)沒電，需臨時(shí)用臨時(shí)電源照明。

3、此時(shí)物業(yè)電一般可以安裝總表并直接將電送至T接箱。小區(qū)電送到高壓柜。

4、高壓送電前準(zhǔn)備好電工證（兩個(gè)）復(fù)印件，并提前到供電所購買電工用設(shè)備一套（包括絕緣靴、手套、接地線、驗(yàn)電器、警告牌、令克棒等）。并提前到電業(yè)局簽署供電合同。

六、供電所驗(yàn)收、核對(duì)資產(chǎn)號(hào)及表數(shù)、聯(lián)系供電局安裝集抄系統(tǒng)

1、高壓送電完成及一戶一表安裝完成后，應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)用電資產(chǎn)號(hào)（未簽合同的填寫臨時(shí)業(yè)主信息）（紙質(zhì)版加蓋公章及電子版）、臨時(shí)業(yè)主身份證復(fù)印件（如臨時(shí)業(yè)主為物業(yè)負(fù)責(zé)人則需提供物業(yè)公司資質(zhì)復(fù)印件）、變壓器銘牌照片、物業(yè)小區(qū)電系統(tǒng)圖及平面圖（加蓋公章）報(bào)道供電所。資產(chǎn)號(hào)報(bào)表包括業(yè)主名稱、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、電表資產(chǎn)號(hào)等內(nèi)容。

2、如電表安裝位置手機(jī)信號(hào)（移動(dòng)或聯(lián)通均可）不好，需安裝手機(jī)信號(hào)放大器，否則不能安裝表。

3、低壓領(lǐng)表程序較繁瑣，需施工單位提前協(xié)調(diào)電業(yè)局將資料轉(zhuǎn)至資料室（北部局三樓高工處），資料室將資料推送至市局，經(jīng)市局同意后再由供電所報(bào)申請(qǐng)單（簽字人員較多）。故高壓送電后需到電業(yè)局協(xié)調(diào)將資料盡快推送上去。

4、提前搞清楚主供線路名稱，并在接線圖上明確標(biāo)示。

5、供電所將領(lǐng)表申請(qǐng)簽完字后，供電所驗(yàn)收。

6、供電所驗(yàn)收合格后（主要是線路及設(shè)備電纜壓頭情況及信號(hào)覆蓋情況），聯(lián)系供電局安裝集抄系統(tǒng)。供電所安排人員進(jìn)行現(xiàn)場資產(chǎn)號(hào)核對(duì)及原始表數(shù)統(tǒng)計(jì)，貼封裝，表箱換鎖（如有表箱間做好為共用鎖）。

七、低壓供電及定位

1、以上全部完成后即可聯(lián)系電業(yè)局安裝變配電室內(nèi)總表（集抄系統(tǒng)其實(shí)不影響供電，但供電所一般要求提前安裝。總表由供電所領(lǐng)取，由電業(yè)局安裝（一般由供電所負(fù)責(zé)通知電業(yè)局安裝，為保證工期可自己聯(lián)系），安裝事宜找北部局劉偉），總表安裝前一般電業(yè)局會(huì)再次到現(xiàn)場查看。

2、供電時(shí)通知供電所一同到場，電業(yè)局只供到T接箱，供電所供到一戶一表。

3、注意：部分T接箱出廠漏電電流及動(dòng)作時(shí)間較小，會(huì)致使戶內(nèi)電出現(xiàn)問題時(shí)T接箱跳閘。故安裝T接箱后應(yīng)提前將漏電電流及動(dòng)作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

4、供電所錄入用戶信息后，供電所聯(lián)系裝表單位安裝定位系統(tǒng)，定位系統(tǒng)不影響送電。

八、物業(yè)電供電后及時(shí)到供電所辦理用電性質(zhì)變更以節(jié)省電費(fèi)。做變更要到供電所領(lǐng)取申請(qǐng)（每臺(tái)箱變一張），物業(yè)及建設(shè)單位分別蓋章后報(bào)供電所，提前準(zhǔn)備好用電明細(xì)。

總結(jié)人：于新剛 2015年8月17日

第二篇：信貸行業(yè)電銷流程及注意事項(xiàng)詳解

信貸行業(yè)電銷流程及注意事項(xiàng)詳解

傳統(tǒng)的銷售代表一天風(fēng)吹日曬，乘坐擁擠的公交和地鐵，吃飯的時(shí)候奔波在路上，一天下來最多可以面對(duì)面地見到2-4個(gè)客戶。而電銷，每個(gè)電銷人員坐在空調(diào)和綠植環(huán)繞的辦公室里，喝著咖啡和茶水每天可以撥打100-200個(gè)客戶電話！電銷對(duì)信貸行業(yè)來說更是如此，調(diào)查發(fā)現(xiàn)28萬以上的大單中有一大半都是電銷打出來的，因此電銷話術(shù)是每個(gè)貸款專員必須掌握的技能！小編有話說！

1、電銷日期規(guī)則：以周為標(biāo)準(zhǔn)

星期一：這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天，客戶肯定會(huì)有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作，所以大多會(huì)很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應(yīng)該避開早上的時(shí)間，選擇下午會(huì)比較好一些。

星期二到星期四：這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間，電話業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。星期五：一周的工作結(jié)尾，如果這時(shí)打過去電話，多半得到的答復(fù)是，“等下個(gè)星期我們?cè)俾?lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。

2、電銷時(shí)間規(guī)則：以一天

9:00～10:00：這段時(shí)間大多客戶會(huì)緊張地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時(shí)，電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)間段是我在重慶的時(shí)間,你可以根據(jù)你們地方的情況調(diào)整。

10:00～11:00：這時(shí)客戶大多不是很忙碌，一些事情也會(huì)處理完畢，這段時(shí)間應(yīng)該是電話行銷的最佳時(shí)段。

11:30～14:00：午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前臺(tái)和無關(guān)的人擋了,你想換個(gè)人嘗試一下,那么,我建議你最好在12:30-13:30期間（已經(jīng)吃完飯了）。

14:00～15:00：這段時(shí)間人會(huì)感覺到煩躁，尤其是夏天。所以，現(xiàn)在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關(guān)的事情倒是可行。

15:00～18:00：努力地打電話吧，這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績的最好時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間段,建議你要比平時(shí)多的工作量來做事情。

3、電銷職業(yè)規(guī)劃：根據(jù)不同行業(yè)

會(huì)計(jì)師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

醫(yī)生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會(huì)更好。導(dǎo)購：避免在周末時(shí)候。

行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。股票行業(yè)：避開在開市后，最好在收市后。銀行家：早上10：00前或下午4：00后。公務(wù)員：工作時(shí)間內(nèi)，切勿在午飯前或下班前。藝術(shù)家：早上或中午前。

藥房工作者：下午1：00到3：00。

餐飲從業(yè)人員：避免在進(jìn)餐的時(shí)候，最好是下午3：00到4：00。建筑從業(yè)人員：清早或收工的時(shí)候。律師：早上10：00前或下午4：00后。教師：下午4：00后，放學(xué)時(shí)。

零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。家庭主婦：最好在早上10：00到11：00。報(bào)社編輯記者：最好在下午3：00以后。企業(yè)家：下午4：00到6：00。

以下是貸款專員話術(shù)集錦，可根據(jù)自身情況改編

您好!我是做無抵押信用貸款的，我姓＿＿，請(qǐng)問您近期是否有資金方面的需求？ 怎么貸款的？

只要您有工作、有收入、個(gè)人信用記錄良好，就可以為您申請(qǐng)一筆無抵押免擔(dān)保的信用貸款！請(qǐng)問您目前是做生意的還是上班的？ 有什么不一樣嗎？

如果您是上班的，那么要求工資是打卡的，而且要正式上班滿半年以上！要是做生意的話，營業(yè)執(zhí)照要滿一年以上！上班///做生意

開場白 上面是常用的開場白，可是大多數(shù)客戶回答的第一句話就是沒需求（沒需求就詢問客戶大概什么時(shí)間段需要資金，生活中難免會(huì)有資金短缺的時(shí)候，我把我的聯(lián)系方式給您發(fā)過來，你注意查收，希望您如果有資金需要的時(shí)候和我聯(lián)系，我定會(huì)盡全力幫你解決融資難題，祝你生活愉快?。缓靡馑?，打擾您了，再見！

引導(dǎo)

緊接著詢問：您是上班還是做生意呢？（如果兩者都有，先問是不是法人代表）請(qǐng)問您的貸款用途是什么？（一定要問清楚貸款具體是做什么用的）這筆款大概什么時(shí)候要呢？ 想貸多少？ 這筆貸款打算用多久？

四大產(chǎn)品

上班族

→X先生，請(qǐng)問您在現(xiàn)在這家單位工作時(shí)間多久了？請(qǐng)問您的工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢？最近6個(gè)月加起來總金額大概有多少？

→X先生，最近半年辦過信用卡嗎？最近半年信用卡中心給您打過電話嗎？（如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好）→X先生，請(qǐng)問您在其他銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過車？有沒有貸款買過房子（房子增加貸款的額度）？ 做生意

→X先生，請(qǐng)問您是公司的法人代表嗎？占股多少？公司的營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了？（一般都要求注冊(cè)時(shí)間滿一年以上）

→X先生，請(qǐng)問您對(duì)公賬戶和對(duì)私賬戶最近半年有多少進(jìn)賬？（以此來評(píng)估客戶的收入，收入又決定客戶貸款的額度）

→請(qǐng)問您有幾張信用卡？總額度有多少錢？目前消費(fèi)了多少了？最長一張用了多久了？（了解客戶的負(fù)債，負(fù)債太高會(huì)影響貸款的額度）

→X先生，最近半年辦過信用卡嗎？最近半年信用卡中心給您打過電話嗎？（如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好）

→X先生，請(qǐng)問您在其他銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過車？有沒有貸款買過房子？ 商品房 →X先生，您的房子是按揭的還是一次性買斷的？是夫妻共有嗎（房產(chǎn)證是誰的名字）？多少個(gè)平方米？供了多久？月供多少？（一次性買斷的，適當(dāng)贊美一下客戶有實(shí)力）車子

→X先生，您的車子是按揭的還是全款的？當(dāng)時(shí)買成多少錢？買了多久了？（按揭的/月供多少？）

三大問題的解答（后期會(huì)具體講解）

客戶嫌利息高

1.我們沒有任何抵押和擔(dān)保的信用貸款，風(fēng)險(xiǎn)很高。而且我們手續(xù)簡單快捷，簽完合同1-3個(gè)工作日放款！

2.分析客戶的利潤，問客戶所在行業(yè)的毛利是多少：客戶賺大頭，銀行賺零頭；他吃肉，銀行喝湯。等于用銀行的錢去賺錢。

3.告訴客戶拿到貸款的代價(jià)就是幾張紙，客戶是空手套白狼，沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。但我們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)非常高，就連民間5分以上的高利貸都要抵押和擔(dān)保才行。

4.告訴客戶我們放款快：簽完合同3個(gè)工作日！這就像是去機(jī)場，可坐公交、可打的；打的快且舒適，你不能打完的，只愿意付公交車的錢吧！

5.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時(shí)間長”來打擊，有條件擔(dān)保的客戶用“風(fēng)險(xiǎn)”來打擊，讓客戶明白除了我們這里他貸不到。

客戶嫌額度低

1.大錢有大用，小錢有小用。先建立一個(gè)融資平臺(tái)，為以后額度翻倍打基礎(chǔ)。做生意的眼光看的越長遠(yuǎn)，生意就做的越大，那么融資的渠道就要多，就要和銀行的關(guān)系越密切。2.后續(xù)額度翻倍，我們有最高50W的循環(huán)貸款，只要你這次能在我們這里貸款成功，就有機(jī)會(huì)追加貸款，提高循環(huán)的額度。

3.團(tuán)購，推薦客戶的朋友和家人一起來貸款，他來還款即可。后續(xù)做一個(gè)綜合融資的方案，來滿足客戶的需求。

4.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時(shí)間長”來打擊，有條件擔(dān)保的客戶用“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”來打擊，在其他公司貸過的客戶，讓他明白除了我們這里他貸不到。

5.如果客戶說找朋友借：那你就告訴客戶，誰家里也不會(huì)放5萬塊錢等著別人借，就算有也是有用途的。錢好還，人情債難還，以后你還要借錢幫助過你的人。

客戶嫌手續(xù)難

相比銀行已經(jīng)簡單很多，時(shí)間也快捷很多，3-5個(gè)工作日就可以放款，我們要求的只是你的身份證明、收入證明、生意經(jīng)營和工作資料，證明你有償還能力即可！最難就是流水賬，早上銀行九點(diǎn)開門，你八點(diǎn)半等著，銀行一開門馬上進(jìn)去，幾分鐘就搞定了。其他資料現(xiàn)場就可以準(zhǔn)備了，麻煩嗎？

準(zhǔn)備資料

上班族：1.身份證；2.工作證明或勞動(dòng)合同（把工作證明的模板發(fā)到客戶的QQ郵箱，客戶自己打印出來蓋公章即可）；3.打印最近6個(gè)月的銀行流水賬，顯示姓名卡號(hào)，銀行蓋章；4.住址證明（水電氣發(fā)票任一）

做生意：1.身份證；2.營業(yè)執(zhí)照，租賃合同，最近一個(gè)月的租金收據(jù)或水電費(fèi)發(fā)票；3.最近六個(gè)月對(duì)公和對(duì)私的銀行流水賬，顯示姓名卡號(hào)，銀行蓋章；4.住址證明

按揭房：1.身份證；2.房產(chǎn)證或購房合同或抵押借款合同；3.最近6個(gè)月的還房貸的流水賬，顯示姓名卡號(hào)，銀行蓋章；

全款房：1.身份證；2.房產(chǎn)證。備注：每個(gè)公司有每個(gè)公司的要求，視自己公司情況而定！

預(yù)約跟進(jìn)

1.當(dāng)天預(yù)約的新名單一定要在下班前撥打一次詢問客戶，準(zhǔn)備資料的短信是否正常收到，資料準(zhǔn)備的情況怎樣了？

2.次日上午一早來首先撥打電話通知前一天已經(jīng)預(yù)約過的客戶，讓客戶告知自己所準(zhǔn)備的資料并詳細(xì)核對(duì)，避免客戶跑兩趟。

核對(duì)話術(shù)：X先生您好，我是昨天上午聯(lián)系您的XX公司的貸款專員小X，昨天發(fā)給您的短信都收到了吧?昨天跟您確認(rèn)好的，所以打電話來提醒您一下。因?yàn)殚T店貸款客戶比較多，我?guī)湍s好的上午10:00點(diǎn)，請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)到門店。您都準(zhǔn)備了哪幾項(xiàng)材料？跟您核對(duì)下，看看有沒有什么遺漏。

維護(hù)

每隔15天必須打一次回訪電話，一個(gè)月必須回訪2-3次以上，并詳細(xì)記錄客戶所在乎的問題，方便下次用對(duì)應(yīng)的話術(shù)應(yīng)對(duì)，也好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。

第三篇：小區(qū)保潔流程

小區(qū)保潔各崗位工作流程

一、目的:

保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。

二、范圍:

適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。

三、職責(zé):

1、保潔主管負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)整體保潔工作的統(tǒng)籌、布署、及督查。

2、保潔班長負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實(shí)施及日常巡查。

3、保潔員負(fù)責(zé)物業(yè)保潔清潔的具體工作。

四、程序:

(一)、樓道保潔員的清潔工作流程

1、每日依從高層到底層的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時(shí)動(dòng)作要輕,以免起塵土。

2、打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

3、用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應(yīng)無污跡、無塵土。

4、清潔樓道時(shí)要注意避讓客戶,以免將污水濺到客戶身上。

5、做到墻面無污跡、無蜘蛛網(wǎng),樓道窗臺(tái)無塵土,玻璃明亮,保持樓道燈罩及開關(guān)面板的清潔。

6、在清掃樓道的同時(shí),對(duì)樓道照明燈進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時(shí)報(bào)修。

7、每日擦拭消防箱、滅火器,保持箱內(nèi)外干凈無塵土。

(二)、外圍保潔員的清潔工作流程

1、保潔員每日清晨須將所轄區(qū)域內(nèi)的道路路面進(jìn)行一次徹底清掃。

2、清掃時(shí)力度要適當(dāng),以免暴起塵土并注意避讓行人,巡查時(shí)撿拾石子和臟、棄物。

3、路面應(yīng)隨時(shí)保持干凈,做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。

4、路面有積水或積雪時(shí)要及時(shí)清理。

5、公用場地主要包括小區(qū)內(nèi)各處停車場等非綠化地域。

6、公用場地要每天進(jìn)行清潔打掃,保持場地?zé)o煙頭、紙屑和石子等雜物。

7、對(duì)往來車輛帶來的雜物進(jìn)行清理,保持停車場整潔。

8、公用設(shè)施包括小區(qū)內(nèi)的座椅、廣告欄、停車棚、路燈、草坪燈、庭園燈、及兒童娛樂設(shè)施等。

(1)、小區(qū)內(nèi)座椅要每天進(jìn)行擦拭并清理椅子周圍的雜物。

(2)、廣告欄每天檢查一次,將過期或破損的告示揭下并清理干凈。

(3)、每周擦拭一次路燈、草坪燈,應(yīng)將外罩和燈桿上的塵土清理干凈。

(4)、每日對(duì)兒童娛樂設(shè)施等進(jìn)行擦拭、清潔,保持其干凈可用。

(5)、每日檢查設(shè)施的安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,以免發(fā)生危險(xiǎn)。

(三)生活垃圾清運(yùn)

1、每日對(duì)小區(qū)區(qū)內(nèi)的生活垃圾日清理2次,上下午各一次。

2、每日對(duì)垃圾車進(jìn)行消毒及清洗。

（四）物業(yè)管理處辦公室清潔工作流程

1、清倒煙灰缸、字紙簍等在內(nèi)的垃圾。

2、擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。

3、擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。

4、打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

5、每日清理衛(wèi)生間、休息區(qū)等重點(diǎn)部位一次。

6、每日清倒辦公室產(chǎn)生的生活垃圾一次。

第四篇：小區(qū)景觀設(shè)計(jì)流程

小區(qū)景觀設(shè)計(jì)流程

前期設(shè)計(jì)：小區(qū)景觀的前期設(shè)計(jì)是指在方案設(shè)計(jì)之前的一個(gè)資料搜集與構(gòu)思整理的階段，應(yīng)看做是小區(qū)前期整體規(guī)劃的一個(gè)組成部分，在有條件的情況下應(yīng)與小區(qū)前期整體規(guī)劃同步進(jìn)行。其過程組要是通過與開發(fā)方進(jìn)行交流溝通，獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，收集、整理各種資料，進(jìn)行綜合分析，然后根據(jù)小區(qū)規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，繪制概念性草圖，最后提交相應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。

方案設(shè)計(jì)：方案設(shè)計(jì)是指在前期設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化構(gòu)思，解決各種具體問題，并最終落實(shí)到圖紙內(nèi)容的設(shè)計(jì)過程。在方案設(shè)計(jì)階段，結(jié)構(gòu)、給排水、電器等各個(gè)工種應(yīng)參與到具體設(shè)計(jì)中，為景觀設(shè)計(jì)提供相關(guān)技術(shù)支持。方案設(shè)計(jì)的文件編制，應(yīng)包含設(shè)計(jì)總說明、各專業(yè)說明、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)以及方案相關(guān)的分析圖、設(shè)計(jì)圖及效果圖等，其內(nèi)容是進(jìn)行投資估算的依據(jù)。

：初步設(shè)計(jì)文件編制實(shí)在方案設(shè)計(jì)文件的基礎(chǔ)上，各個(gè)工種初步設(shè)計(jì)（技術(shù)設(shè)計(jì)）

協(xié)作配合，從尺寸、材料、做法等各個(gè)方面進(jìn)行深化和細(xì)化的過程，并應(yīng)滿足施工圖設(shè)計(jì)與施工前期相關(guān)準(zhǔn)備，部分植物、材料和設(shè)施、設(shè)備的訂購等要求。在初步設(shè)計(jì)階段，應(yīng)根據(jù)初步設(shè)計(jì)的總體布置、主要用材和設(shè)施、設(shè)備清單等，編制景觀工程的設(shè)計(jì)概算。經(jīng)過批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)概算是景觀建設(shè)項(xiàng)目的造價(jià)控制的最高限制，一般來說不得超過已批準(zhǔn)的投資估算的10%，否則應(yīng)重新報(bào)批。

施工圖設(shè)計(jì)：施工圖設(shè)計(jì)文件的編制是在初步設(shè)計(jì)文件的基礎(chǔ)上，補(bǔ)足各詳圖設(shè)計(jì)文件，確立最終細(xì)節(jié)做法及尺寸，確定各項(xiàng)指標(biāo)要求，完成各個(gè)工種的全面完善的成套圖紙與文件說明。小區(qū)景觀的施工圖紙應(yīng)能提供場地、結(jié)構(gòu)、管線、鋪裝、綠化、安裝等工程的施工配置依據(jù)，滿足植物、小品設(shè)施、建設(shè)材料、構(gòu)配件及設(shè)備的購置和非法準(zhǔn)構(gòu)配件及非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的加工等要求。在施工圖設(shè)計(jì)階段，應(yīng)根據(jù)施工圖確定的工程量，編制施工圖預(yù)算，經(jīng)過審批的施工圖預(yù)算，不應(yīng)超過設(shè)計(jì)總概算。施工圖預(yù)算是簽訂工程建設(shè)承包合同、進(jìn)行工程價(jià)款結(jié)算的依據(jù)，對(duì)于實(shí)行招標(biāo)的工程項(xiàng)目，是確定標(biāo)的的基礎(chǔ)。

第五篇：小區(qū)工作人員注意事項(xiàng)

小區(qū)工作人員注意事項(xiàng)

各位工作人員：

現(xiàn)就小區(qū)管理工作，強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)，請(qǐng)各位遵照?qǐng)?zhí)行。

一、突出注意安全。所有工作人員都要充分重視起來，把安全放在第一位。首先要保護(hù)好自身的安全，避免任何危險(xiǎn)和沖突的發(fā)生。值班時(shí)與可疑人員保持距離，犯不上同不講理的人爭吵；上下樓梯和行走時(shí)注意慢行，防滑、防拌；維修上高時(shí)千萬要穩(wěn)、要慢，身體不適要馬上請(qǐng)假休息。其次要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，確保小區(qū)業(yè)主的安全。注意高空墜冰和墻皮脫落，隨時(shí)留意可疑人員，定期巡查，注意發(fā)現(xiàn)并消除各種隱患，盡最大努力，防范、避免危險(xiǎn)和意外的發(fā)生。

二、自覺維護(hù)大局。小區(qū)管理的目標(biāo)就是提供安全、潔凈、舒適、優(yōu)美的環(huán)境，讓更多的業(yè)主滿意。要立足各自的崗位，圍繞共同的目標(biāo)，自覺履行職責(zé)，積極溝通、宣傳解釋，主動(dòng)地做好本職工作并幫助他人。要樹立大局觀念，服從站長指揮，對(duì)己揚(yáng)長避短，對(duì)人包容理解，切勿相互攀比。

三、考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。綜合業(yè)主總評(píng)分，達(dá)到90分（含）以上獎(jiǎng)勵(lì)400元，不換人；80（含）至90分獎(jiǎng)勵(lì)260至380元，更換1至2人；70（含）至80分獎(jiǎng)勵(lì)100至240元，更換2至3人；60（含）至70分不獎(jiǎng)勵(lì)，更換3至4人；60分以下小區(qū)管理解散。正常維持需要6至7人，如業(yè)主多人有反映，將末位淘汰辭退1至2人。

2014年X月XX日