第一篇：高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育考試A組真題3

注：多選部分沒(méi)拍下來(lái)，單選部分保證90%正確率，有那么4-5道題是沒(méi)有找到答案，其他都來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)答案。

32：只有提供了有關(guān)配置變更的變更指令后，才能對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）中的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。下列哪個(gè)過(guò)程

A變更管理

33：公司的管理層要求對(duì)增加或安裝新的工作站的請(qǐng)求要進(jìn)行優(yōu)化，確保其使用效率和有效性：下列哪個(gè)過(guò)程有助于實(shí)現(xiàn)

C，問(wèn)題管理

34：保密性是信息安全管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。以下哪項(xiàng)正確地說(shuō)明了“保密性”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義？

A對(duì)數(shù)據(jù)加以保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和使用

35：下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范疇

B。處理公共關(guān)系及應(yīng)對(duì)危機(jī)

29：windows azure中部署的應(yīng)用程序可分為web role和worker role兩種角色，其中在后臺(tái)一直運(yùn)行并可以訪問(wèn)任何

B worker role 30:如果一個(gè)公司決定向其內(nèi)部顧客就他們使用的IT服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)以提高總體的成本意識(shí)，A IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理

31：下面關(guān)于lucene描述不正確的是 C： lucene支持分布式檢索

25：下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)？

D：確保在服務(wù)供應(yīng)鏈中，所有服務(wù)的服務(wù)級(jí)別保持一致

26：gfs在google中管理著（）級(jí)別的數(shù)據(jù)

C：PB級(jí)

27：變更實(shí)施后在下列哪種情況下必須進(jìn)行評(píng)審？ B 重大變更都需要進(jìn)行

20：在EC2中用戶(hù)最多可以擁有（）個(gè)實(shí)例

B 20 21：下面關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)描述不正確的是

D 核心網(wǎng)為用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù) 22：下列中旨在提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系數(shù)據(jù)方法，相當(dāng)于將整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)布置在云短的系統(tǒng)是

D SQL數(shù)據(jù)服務(wù) 23：在windows azure azure的存儲(chǔ)系統(tǒng)中，（）類(lèi)型提供了一個(gè)可靠的消息存儲(chǔ)和消息服務(wù) C windows azure queue

16:某公司的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)要提供給授權(quán)用戶(hù)，安全管理已采取措施來(lái)確保傳輸數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這樣做是為了保證

D 完整性

17：googele文件系統(tǒng)gfs采用（）的容錯(cuò)技術(shù)

B 針對(duì)主、從服務(wù)器有各自的容錯(cuò)技術(shù) 18：下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤控制的基本任務(wù)？ B 通過(guò)變更管理過(guò)程解決已知錯(cuò)誤

19：下列哪種變更必需要經(jīng)過(guò)變更管理的授權(quán)？ D 將一臺(tái)打印機(jī)自2樓挪動(dòng)到3樓的某個(gè)位置

12：下列哪個(gè)過(guò)程用來(lái)確保在功能失效時(shí)能盡快地恢復(fù)IT服務(wù)

C 事件管理 13：MAG收到LMA的PBA消息后處理不包括

D 向LMA回復(fù)應(yīng)答消息

14：下面關(guān)于負(fù)載均衡描述不正確的是

B 用Apache可以實(shí)現(xiàn)硬件負(fù)載均衡

15：由于對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)性日益增加，某公司決定要在服務(wù)中斷后還能繼續(xù)提供IT服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)實(shí)施哪個(gè)管理過(guò)程

C IT服務(wù)連續(xù)性管理

8：不屬于彈性計(jì)算云EC2包含的IP地址是

C 隧道IP地址 9：下列數(shù)據(jù)類(lèi)型最適合云計(jì)算分析處理的是

D 商業(yè)數(shù)據(jù) 10：用于解決區(qū)域移動(dòng)管理的協(xié)議是

B PMIP協(xié)議

11：google文件系統(tǒng)gfs提供給應(yīng)用程序的訪問(wèn)接口是

A 專(zhuān)用接口

4：下列哪項(xiàng)工作不是IT財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)？

D 確定對(duì)IT部門(mén)的年度投資額度 5：下列哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于服務(wù)臺(tái)

C 追蹤事件的潛在原因

6：在windows azure的存儲(chǔ)系統(tǒng)中（）類(lèi)型提供了結(jié)構(gòu)化的存儲(chǔ) B windows azure tbable 7：某組織建立了一個(gè)分布式服務(wù)臺(tái)，下列哪一項(xiàng)是最重要的C 所有服務(wù)臺(tái)都使用同樣的信息記錄方式以便于進(jìn)行分析

1：在google文件系統(tǒng)gfs中每個(gè)數(shù)據(jù)塊默認(rèn)是在（）數(shù)據(jù)塊服務(wù)器上冗余 B 3 2：（）是bigtable中數(shù)據(jù)劃分和負(fù)載均衡的基本單位

C 列族 3： 下列關(guān)于成本類(lèi)型的說(shuō)法哪項(xiàng)最準(zhǔn)確

C 可細(xì)分為成本要素和成本單元

37：對(duì)IT成本模型下列哪項(xiàng)通常不作為輸入的主要成本類(lèi)型

B

轉(zhuǎn)移 38：下面哪個(gè)概念屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理

C 可維護(hù)性

39：iaas計(jì)算實(shí)現(xiàn)機(jī)制中，系統(tǒng)管理模塊的核心功能是

A 負(fù)載均衡

第二篇：2015高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程9考試真題

一、多選題。每題2分，10道題，共20分。每道題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，少選、不選、多選、錯(cuò)選不得分。

1、識(shí)別與管理項(xiàng)目干系人需求需要做到以下哪幾項(xiàng)要求？（ABCD）A、干系人管理關(guān)注與干系人的持續(xù)溝通。B、了解干系人的需要和期望。C、管理利益沖突。

D、促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目決策和活動(dòng)。

2、以下關(guān)于規(guī)劃項(xiàng)目管理的說(shuō)法正確的是？（ABC）A、項(xiàng)目規(guī)劃是計(jì)劃項(xiàng)目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制。

B、項(xiàng)目規(guī)劃整合其他規(guī)劃過(guò)程輸出的子管理計(jì)劃和基準(zhǔn)。C、用于指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)控。

D、便于項(xiàng)目干系人之間的交流溝通。

3、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)包括哪項(xiàng)內(nèi)容？（BCD）A、采購(gòu)基準(zhǔn) B、成本基準(zhǔn) C、范圍基準(zhǔn) D、進(jìn)度基準(zhǔn)

4、對(duì)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行（）和（），滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的“可運(yùn)行-可管理-可控制-可信任”的目標(biāo)，將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展和國(guó)家安全的重要因素。（CD）A、安全維護(hù)

B、安全維護(hù)和保障 C、有效管理 D、安全保證

5、關(guān)于項(xiàng)目費(fèi)用估算，下面說(shuō)法中正確的是？（AB）A、成本估算在早期為粗略量級(jí)估算，估算范圍為±50%。

B、針對(duì)項(xiàng)目使用的所有資源估算費(fèi)用，包括人工、材料、設(shè)備、服務(wù)、設(shè)施及其他因素。C、估算工作僅僅由專(zhuān)家或團(tuán)隊(duì)中有經(jīng)驗(yàn)的成員完成。D、估算的結(jié)果不包括儲(chǔ)備金。

6、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法哪些正確？（ACD）A、項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入。B、規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施。C、規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程。D、屬于規(guī)劃過(guò)程組。

7、感知層是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)全面感知的基礎(chǔ)，提供對(duì)周?chē)h(huán)境的（）、（）和（）等核心功能。（ABC）

A、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)感知 B、信息歸納 C、數(shù)據(jù)傳輸 D、應(yīng)用呈現(xiàn)

8、禮儀形象中，在服裝的穿戴上可以用哪些方法使色彩變化達(dá)到不同的效果？（ABCD）A、統(tǒng)一法 B、點(diǎn)綴法 C、對(duì)比法 D、呼應(yīng)法

9、世界各主要國(guó)家、地區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化組織在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)上形成的共識(shí)，將有力促進(jìn)在全球范圍內(nèi)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，對(duì)于指導(dǎo)和促進(jìn)全球物聯(lián)網(wǎng)（）的發(fā)展都具有重大意義。（ABC）A、技術(shù) B、產(chǎn)業(yè) C、應(yīng)用 D、標(biāo)準(zhǔn)

10、無(wú)論大項(xiàng)目還是小項(xiàng)目，各種變更總是無(wú)法避免。作為項(xiàng)目經(jīng)理，您很清楚整體變更控制的重要性，并且知道變更請(qǐng)求可按以下形式發(fā)生，包括？（BCD）A、非正式的 B、內(nèi)部提出的 C、間接的

D、法律強(qiáng)制的

二、單選題。每題2分，40道題，共80分。每道題只有一個(gè)正確答案，不選、錯(cuò)選不得分。

1、哪種類(lèi)型的變更應(yīng)該得到最高優(yōu)先級(jí)？（C）A、最高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)所提出來(lái)的變更。B、最昂貴的變更。

C、對(duì)項(xiàng)目最有利的變更。

D、項(xiàng)目發(fā)起方中的最高層人士的變更

2、你在為你的公司實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目管理方法。該方法要求你的公司建立一個(gè)變更控制委員會(huì)。以下哪一項(xiàng)是對(duì)變更委員會(huì)的最佳描述？（B）A、建議在各種規(guī)模的項(xiàng)目中都采用。

B、按照要求通過(guò)它來(lái)批準(zhǔn)或者拒絕變更請(qǐng)求。

C、由項(xiàng)目經(jīng)理管理，項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任委員會(huì)秘書(shū)。D、同主要的項(xiàng)目小組成員組成。3、3GPP定義的M2M業(yè)務(wù)需求中，3GPP網(wǎng)絡(luò)作為MTC設(shè)備與服務(wù)器之間（）的承載通道。（B）A、控制信息 B、傳遞信息 C、相應(yīng)控制 D、傳遞信令

4、張先生是您的好朋友，他最近被任命為一個(gè)污水處理項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，雖然他在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)工作了近10 年，但是做項(xiàng)目經(jīng)理還是第一次。昨天，他在電話里向您足足抱怨了一 個(gè)小時(shí)，說(shuō)他從未承受過(guò)如此大的壓力，似乎方方面面都受到了制約。作為一名認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理，您告訴他常見(jiàn)的制約因素包括？（B）

A、范圍

B、范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算，以及風(fēng)險(xiǎn) C、范圍、團(tuán)隊(duì)配置、規(guī)劃，以及資源 D、實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐

5、（）的功能是負(fù)責(zé)RFID Reader和后端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的信息交換，處理實(shí)時(shí)的信息和事件，或上傳給后端系統(tǒng)，或下傳給reader。（B）

A、EPC IS（電子產(chǎn)品碼信息服務(wù)）B、EPC Middleware C、ONS（對(duì)象命名服務(wù)）D、REID Tag（射頻標(biāo)簽）

6、以下哪項(xiàng)是確認(rèn)范圍的重要依據(jù)？（A）A、可交付成果 B、歷史信息 C、正式驗(yàn)收 D、變更請(qǐng)求

7、EPC IS（電子產(chǎn)品碼信息服務(wù)）為EPC數(shù)據(jù)提供了一整套（），允許企業(yè)間以更簡(jiǎn)易的方式來(lái)交換、尋找及記錄EPC資料，藉此推廣至供應(yīng)鏈。（D）A、框架結(jié)構(gòu) B、編碼標(biāo)準(zhǔn) C、信息交換標(biāo)準(zhǔn) D、標(biāo)準(zhǔn)接口

8、控制發(fā)生在？（D）A、整個(gè)項(xiàng)目周期。

B、項(xiàng)目周期每一階段結(jié)束時(shí)，以評(píng)估是否符合項(xiàng)目目標(biāo)。C、每一計(jì)劃過(guò)程的結(jié)束階段。

D、在執(zhí)行過(guò)程及其他過(guò)程需要時(shí)。

9、麥克是一家綜合服務(wù)公司的資深項(xiàng)目經(jīng)理，由于業(yè)務(wù)眾多，他經(jīng)常需要組織一些團(tuán)隊(duì)為不同客戶(hù)提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)成果，客戶(hù)認(rèn)可后團(tuán)隊(duì)隨即解散，員工又會(huì)被安排到其他團(tuán)隊(duì)中。麥克工作在哪種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型下？（B）A、矩陣型 B、項(xiàng)目型 C、職能型 D、功能型

10、物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)上傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比有不同的特點(diǎn)，與其說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是（）形態(tài)。（B）

A、感知或應(yīng)用 B、業(yè)務(wù)或應(yīng)用 C、感知或業(yè)務(wù) D、數(shù)據(jù)或應(yīng)用

11、物理世界的物通?？梢詫?duì)應(yīng)到虛擬的物從而提供與物相關(guān)的服務(wù)，但有些虛擬的物沒(méi)有物理世界的物與之相對(duì)應(yīng)，例如（）等。（D）A、風(fēng)景記錄片 B、樹(shù)的影子

C、月光

D、數(shù)字動(dòng)畫(huà)片

12、Y 2060建議書(shū)中描述的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)視點(diǎn)，設(shè)備是具有（）通信能力和可選功能的裝置，比如傳感、致動(dòng)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理。（B）A、可選性 B、強(qiáng)制性 C、虛擬性 D、現(xiàn)實(shí)性

13、所謂地面?zhèn)鞲衅?，顧名思義就是一種專(zhuān)門(mén)置于地面，通過(guò)對(duì)（）運(yùn)動(dòng)所引起的電磁、聲、微震動(dòng)和紅外輻射等物理量的變化進(jìn)行探測(cè)，并轉(zhuǎn)化成電信號(hào)后對(duì)目標(biāo)進(jìn)行偵察與識(shí)別的探測(cè)設(shè)備。（A）A、地面目標(biāo) B、地面裝甲車(chē)輛 C、地面坦克 D、地面士兵

14、你在某家著名的軟件公司工作。你正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)確定對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行選擇并排定其優(yōu)先次序的方法。你團(tuán)隊(duì)正在考慮諸多不同的管理問(wèn)題，其中包括技術(shù)先進(jìn)性，財(cái)務(wù)利潤(rùn)，市場(chǎng)份額以及潛在客戶(hù)群的分析等。你告訴團(tuán)隊(duì)，在建立項(xiàng)目選擇模型的諸多指標(biāo)中，最重要的指標(biāo)是？（B）

A、能力 B、現(xiàn)實(shí)性 C、易于使用 D、成本

15、在項(xiàng)目結(jié)束過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要記錄下？（A）A、正式收尾文件 B、工作說(shuō)明書(shū) C、付款計(jì)劃

D、變更控制程序。

16、在物聯(lián)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的情況下，物聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)上面向特定任務(wù)來(lái)組織的（）。（C）

A、應(yīng)用專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)

B、數(shù)據(jù)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò) C、虛擬專(zhuān)用網(wǎng) D、任務(wù)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)

17、（）具有永久的使用期，常常用在標(biāo)簽信息需要每天讀寫(xiě)或頻繁讀寫(xiě)的地方，而且支持長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸和永久性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。（D）A、有源式RFID標(biāo)簽 B、無(wú)源傳感器

C、有源傳感器

D、無(wú)源式RFID標(biāo)簽

18、（）呈正方形，只有黑白兩色。在4個(gè)角落印有像【回】字的較小的正方圖案，是幫助譯碼軟件定位的圖案，用戶(hù)不需要對(duì)準(zhǔn)，無(wú)論以任何角度掃描，數(shù)據(jù)仍可正確被讀取。（C）A、PDF417 B、CODE49 C、QR碼

D、Data Matrix

19、藉由EPCglobal網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)相關(guān)機(jī)制，將使具有（）的物品，在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)確的定位與追蹤，并且為每項(xiàng)物品建立一套完整的電子履歷，使偽造商品（無(wú)電子履歷）不能流通。（C）A、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)

B、產(chǎn)品電子標(biāo)簽 C、產(chǎn)品電子碼 D、產(chǎn)品識(shí)別碼

20、你目前正忙于項(xiàng)目的收尾工作。在這令人興奮的最后階段，大多數(shù)沖突產(chǎn)生于？（B）A、成本超支 B、進(jìn)度問(wèn)題

C、缺乏客戶(hù)的驗(yàn)收 D、技術(shù)問(wèn)題

21、你受雇于一個(gè)政府機(jī)構(gòu)，正管理著一個(gè)為期3年，預(yù)算達(dá)300萬(wàn)的項(xiàng)目。如果項(xiàng)目的要求有變更，你就會(huì)盼著在每個(gè)財(cái)政末有追加的資金注入以供使用，你可以將這些資金用于你的項(xiàng)目。你決定要建立一個(gè)成本變更控制系統(tǒng)來(lái)完成以下哪項(xiàng)工作？（B）

A、規(guī)定什么時(shí)候向項(xiàng)目添加應(yīng)急資金。B、明確定義變更成本基線的程序。C、確定成本偏差產(chǎn)生的原因。D、確定是否需要預(yù)算更新。

22、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，一位重要干系人提出了一些變更請(qǐng)求。經(jīng)過(guò)變更控制過(guò)程處理，一部分被批準(zhǔn)，而另一部分被拒絕了。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你首先要做的是？（C）

A、根據(jù)變更控制系統(tǒng)的輸出執(zhí)行。B、通知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始執(zhí)行變更結(jié)果。C、記錄變更結(jié)果，及時(shí)更新項(xiàng)目管理計(jì)劃和組織過(guò)程資產(chǎn)。D、將變更結(jié)果通知提出變更的干系人，并做好正式書(shū)面記錄。

23、項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本具有最大的影響力是在？（A）A、啟動(dòng)階段 B、規(guī)劃階段 C、執(zhí)行階段 D、結(jié)束階段

24、二維條碼的分類(lèi)包括行排式二維條碼和（）。（C）

A、堆積式二維條碼 B、層排式二維條碼 C、矩陣式二維條碼 D、堆疊式二維條碼

25、國(guó)際電聯(lián)給出的物聯(lián)網(wǎng)參考模型中，物聯(lián)網(wǎng)的體系架構(gòu)分為（）層和（）個(gè)能力集。（B）A、五；三 B、四；二 C、三；二 D、二；一

26、哪個(gè)角色負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目變更，保證項(xiàng)目基準(zhǔn)的整體有效性？（D）A、項(xiàng)目經(jīng)理

B、配置管理專(zhuān)家 C、設(shè)計(jì)工程師

D、變更控制委員會(huì)

27、M2M服務(wù)基本架構(gòu)支持兩類(lèi)M2M通訊：（1）（）之間的通訊；（2）IEEE 802.16基地臺(tái)與M2M設(shè)備之間的通訊。（A）A、M2M設(shè)備與M2M服務(wù)器

B、IEEE 802.16基地臺(tái)與M2M服務(wù)器 C、M2M設(shè)備 D、M2M服務(wù)器

28、傳感器網(wǎng)絡(luò)是大量的靜止或移動(dòng)的傳感器以（）方式構(gòu)成的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，其目的是協(xié)作地感知、采集、處理和傳輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理區(qū)域內(nèi)感知對(duì)象的監(jiān)測(cè)信息，報(bào)告給用戶(hù)。（B）A、智能的

B、自組織和多跳的 C、協(xié)作的 D、疊加的

29、二維碼是用某種特定的（）按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的。（C）A、條和空

B、符號(hào) C、幾何圖形 D、字母

30、一個(gè)物理上的物可在（）中通過(guò)一個(gè)或者多個(gè)虛擬的物來(lái)進(jìn)行表示（映射）；但是一個(gè)虛擬的物也可以在沒(méi)有所關(guān)聯(lián)的物理上的物的情況下存在。（B）

A、邏輯世界 B、物理世界 C、信息世界 D、現(xiàn)實(shí)世界

31、物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作在全球的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化組織競(jìng)相展開(kāi)，這些標(biāo)準(zhǔn)化組織各自沿著（）領(lǐng)域進(jìn)行研究，所開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)有重疊也有分工，但他們之間的競(jìng)爭(zhēng)大于合作，目前尚缺乏整體的協(xié)調(diào)、組織和配合。（C）A、共同關(guān)注的B、有探索價(jià)值的 C、自己擅長(zhǎng)的 D、相關(guān)技術(shù)的

32、下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是非語(yǔ)言溝通？（D）A、身體動(dòng)作 B、空間和距離

C、眼神信息 D、電話溝通

33、你在食品加工機(jī)械領(lǐng)域工作。你的項(xiàng)目是設(shè)計(jì)并制造一種全新的健康快餐生產(chǎn)流水線。盡管這個(gè)項(xiàng)目 非常復(fù)雜，隨著項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，最終產(chǎn)品還是被更加明確地描述為3個(gè)第一階段試驗(yàn)，6個(gè)第二階段試驗(yàn)，以及11個(gè)第三階段試驗(yàn)。這種情況是以下哪方面的實(shí)例？（C）A、質(zhì)量功能的擴(kuò)展。

B、將項(xiàng)目活動(dòng)與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）緊密結(jié)合。C、按階段進(jìn)行管理。D、價(jià)值分析。

34、（）是IBM對(duì)于如何運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建這個(gè)新的世界運(yùn)行模型的一個(gè)愿景。（C）A、“智慧世界” B、“感知地球” C、“智慧地球” D、“智能地球”

35、下列關(guān)于溝通的理解說(shuō)法有誤的是？（C）

A、信息憑借一定的載體，在個(gè)體或群體間從發(fā)送者到接受者之間進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過(guò)程稱(chēng)為溝通。

B、溝通是一種感知和期望。

C、進(jìn)行溝通前，需著重關(guān)注自己的期待。

D、溝通是一種“宣傳”，是為了達(dá)到某種目的。

36、物聯(lián)網(wǎng)的上層即（）等是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不一定需要的功能？（B）

A、信息智能處理與傳輸。

B、智能信息處理、數(shù)據(jù)挖掘與決策支撐。C、數(shù)據(jù)智能傳輸與智能處理。D、智能信息感知與智能處理。

37、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，考慮項(xiàng)目產(chǎn)品的維護(hù)與持續(xù)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，這維護(hù)與持續(xù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該？（C）A、是項(xiàng)目收尾過(guò)程組的一部分。

B、在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目成本包括維護(hù)和運(yùn)營(yíng)的成本。C、不是項(xiàng)目的一部分。D、另外獨(dú)立的一個(gè)項(xiàng)目。

38、如何滿(mǎn)足物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展面臨的（）問(wèn)題，將是決定物聯(lián)網(wǎng)是否能在大規(guī)模范圍內(nèi)得到普及應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題。（A）A、安全與隱私保護(hù) B、物品協(xié)同感知 C、網(wǎng)絡(luò)虛擬融合 D、大量應(yīng)用開(kāi)發(fā)

39、圖像式閱讀器采用面陣CCD攝像方式將條碼圖像攝取后進(jìn)行分析和解碼，可閱讀（）。（D）A、不包括一維條碼在內(nèi)的所有類(lèi)型的二維條碼 B、一維條碼和層排式二維條碼

C、一維條碼和矩陣式二維條碼

D、一維條碼和所有類(lèi)型的二維條碼

40、（）是物聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，用于承載物物互聯(lián)或物與人互聯(lián)的信息傳遞。（C）A、通信網(wǎng)絡(luò)

B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) C、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò) D、信息網(wǎng)絡(luò)

第三篇：2012信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育中級(jí)C組考試答案真題

信息技術(shù)篇

一、單選題

1.在某企業(yè)中部署了LVS和Piranha服務(wù)器已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問(wèn)Piranha的web管理界面并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過(guò)SSH管理防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿(mǎn)足如上通訊要求下列哪些端口在配置防火墻時(shí)不需要被打開(kāi)C A.80

B.3636

C.22

D.443

2.在與Piranha Web管理器進(jìn)行安全通訊時(shí)需要在防火墻上打開(kāi)D端口 A.443

B.80

C.8080

D.3389

3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法A A.輪叫算法Round Robin

B.加權(quán)輪叫Weighted Round Robin C.輪詢(xún)算法Round Ask

D.最少鏈接Least Connection

4.為保證Piranhaa Wed服務(wù)器的安全通訊我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來(lái)加固通訊為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書(shū)需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署D服務(wù)器 A.CA

B.DNS

C.WebD.SNMP

5.對(duì)于LVS服務(wù)器而言不論是VS/NAT方式還是VS/DR方式均需打開(kāi)A功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā) A.路由

B.地址轉(zhuǎn)換

C.包轉(zhuǎn)發(fā)

D.以上均不是

6.在LVS架構(gòu)中您使用LVS服務(wù)器作為Web站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器使用VS/DR的通訊架構(gòu)對(duì)于Web服務(wù)器而言最少需要D塊網(wǎng)卡以支持集群通訊 A.1

B.2

C.3

D.4

7.在LVS架構(gòu)中您使用LVS服務(wù)器作為Web站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器對(duì)于Web服務(wù)器而言最少需要C塊網(wǎng)卡以支持集群通訊 A.1

B.2

C.3

D.4

8.如果要對(duì)Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊則Web服務(wù)器需要獲取D來(lái)實(shí)施對(duì)于HTTPS訪問(wèn)的支持 A.SSH服務(wù)器

B.DNS服務(wù)器

C.服務(wù)器證書(shū)D.客戶(hù)端證書(shū)

9.為了保證LVS的Web管理工具Piranha的安全訪問(wèn)最好對(duì)其管理頁(yè)面進(jìn)行(B)設(shè)置 A.高可用 B.高性能

C.訪問(wèn)控制

D.優(yōu)化

10.在LVS部署架構(gòu)中LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器為實(shí)現(xiàn)高可用性最少需要部署C臺(tái)LVS主機(jī) A.1

B.2

C.3

D.4 11.為部署VS/NAT類(lèi)型的LVS服務(wù)器該服務(wù)器最少需要A塊網(wǎng)卡 A.1

B.2

C.3

D.4

12.使用Linux做LVS服務(wù)器時(shí)為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包需要開(kāi)啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能這個(gè)可以通過(guò)修改C文件來(lái)實(shí)現(xiàn) A../etc/sysctl.conf

B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf

D./etc/forward.conf

13.下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類(lèi)中的分類(lèi)B A.高可用集群High Available Cluster

B.負(fù)載均衡集群Load Balance Cluster

C.多通道集群Multi-Path Cluster

D.網(wǎng)格計(jì)算Grid Computing

14.下面哪組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)(D)A.IBM GPFS

B.NFS

C.RedHat GFS

D.MS CSV

15.Piranha實(shí)際使用Linux的apache來(lái)提供web管理頁(yè)面所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置我們可以通過(guò)A命令來(lái)驗(yàn)證是否安裝了apache軟件 A.rpm-ivh apacheB.rpm-i apache

C.rpm-qa丨grep apache

D.rpm-qt丨grep apache 16.Linux中可以使用A命令來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)管理 A.chkconfigB.pingC.vinD.netconfig

17.RHEL中實(shí)現(xiàn)LVS時(shí)還需要搭配一個(gè)安全的通訊服務(wù)實(shí)施這個(gè)服務(wù)是A A.DNS服務(wù)

B.DHCP服務(wù)

C.SSH服務(wù)

D.Wed服務(wù)

18.計(jì)算機(jī)集群技術(shù)時(shí)使用非常廣泛的一種大規(guī)模計(jì)算技術(shù)一般不可以用來(lái)實(shí)施B A.遠(yuǎn)程協(xié)助

B.高性能計(jì)算

C.提供高可用計(jì)算

D.網(wǎng)格計(jì)

19.LVS的全稱(chēng)是D A.Logical Volume Server

B.Logical Virtual Server C.Linux Virtual Server

D.Linux Volume Server

20.目前各地電信運(yùn)營(yíng)商建成了許多市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個(gè)層次下面不屬于其中的是B A.核心層

B.物理層

C.接入層

D.匯聚層

21.任何浮點(diǎn)操作例如加法和乘法都可以通過(guò)幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)下面不在此內(nèi)的是D A.添加運(yùn)算符號(hào)

B.指令集計(jì)算

C.對(duì)結(jié)果進(jìn)行取整檢查D.進(jìn)行指數(shù)調(diào)整

22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是D A.兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù)

B.多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成存儲(chǔ)任務(wù) C.多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群

D.以上說(shuō)法都是正確的

23.關(guān)于ISCSI技術(shù)描述錯(cuò)誤的是D A.2003年由IETF認(rèn)證通過(guò)成為正式標(biāo)準(zhǔn)

B.是對(duì)于傳統(tǒng)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn) C.將本地的SCSI協(xié)同透過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送

D.不再有鏈接數(shù)量限制

24.關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施描述正確的是B A.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn)

B.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià) C.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案

D.以上說(shuō)法都是錯(cuò)誤的

25.下列哪項(xiàng)是最為廉價(jià)的存儲(chǔ)解決方案D A.SAN

B.NAS

C.單個(gè)IDE設(shè)備

D.單個(gè)RAID5陣列

26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊連接技術(shù)下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類(lèi)型的連接技術(shù)C A.FC-SW

B.ISCSI

C.FC-PTP

D.FC-AL

27.下列說(shuō)法中哪些不屬于NAS存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)C A.基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊

B.客戶(hù)端可以直接連接NAS設(shè)備

C.支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議NFS或者CIFS等

D.不支持高性能存儲(chǔ)

28.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來(lái)刪除LV的步驟(B)A.先使用umount命令卸載正在使用的LV再使用lvremove命令將其移除 B.先使用mount命令卸載正在使用的LV再使用lvreduce命令將其移除 C.先使用umount命令卸載正在使用的LV再使用lvmove命令將其移除 D.先使用mount命令卸載正在使用的LV再使用lvremove命令將其移除

29.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來(lái)擴(kuò)展LV的命令A A.pvextendB.lvextendC.vgextendD.lvreduce

30.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來(lái)創(chuàng)建LV的命令B

A.lvcreateB.pvcreateC.pecreateD.lecreate 31.關(guān)于LVM的好處描述正確的是B A.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣LVM不能輕易的進(jìn)行空間擴(kuò)展 B.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同LVM可以通過(guò)添加硬盤(pán)創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展 C.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣LVM可以直接將硬盤(pán)格式化不用必須使用LV D.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同LVM可以通過(guò)添加硬盤(pán)創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展

32.關(guān)于LVM對(duì)于它組成的層次關(guān)系下列描述正確的是D A.VG>PV>LV>文件系統(tǒng)

B.PV>VG>LV>文件系統(tǒng) C.PV>VG>文件系統(tǒng)》LV

D.LV>VG>PV>文件系統(tǒng) 33.對(duì)于LVM中PE與LE的描述錯(cuò)誤的是C A.LE是LV的基本組成單位意為“邏輯塊”

B.PE是PV的基本組成單位意為“物理塊” C.在同一個(gè)VG中LE與PE在大小上是相等的D.LE與PE不是一個(gè)概念所以不等大

34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件描述正確的是D A.LV被稱(chēng)為邏輯卷不能被格式化

B.VG被稱(chēng)為卷組用來(lái)組織物理存儲(chǔ)單元PV是一個(gè)邏輯上的概念 C.PC被稱(chēng)為物理卷用來(lái)直面應(yīng)用程序的訪問(wèn)需要被格式化后方可使用 D.PE被稱(chēng)為物理塊是構(gòu)成LV的基本邏輯單位

35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件A A.LV

B.PV

C.VG

D.MG

36.對(duì)于LVM技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是A A.解決了不連接存儲(chǔ)空間的問(wèn)題邏輯上LV的存儲(chǔ)是連續(xù)的 B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以跨越多個(gè)磁盤(pán) C.LV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整 D.PV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整

37.關(guān)于LVM描述正確的是C A.源于微軟公司可以用在Windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)代操作系統(tǒng)中 B.源于微軟公司只能用在Windows平臺(tái)上 C.誕生于20世界80年代只能用于UNIX平臺(tái) D.誕生于20世界80年代目前可廣泛用于各種Unix和Linux平臺(tái)

38.關(guān)于LVM描述正確的是(A)A.LVM全稱(chēng)是Linux Volume Manager B.LVM全稱(chēng)是Linux Volume Map C.LVM全稱(chēng)是Logical Volume Manager D.LVM全稱(chēng)是Logical Volume Map 39.關(guān)于MDADM描述正確的是(D)A.mdadm是一個(gè)跨平臺(tái)的raid管理設(shè)備Windows中實(shí)際上也是用它實(shí)現(xiàn)的軟件RAID B.mdadm是實(shí)現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊存在于Kernel中 C.mdadm是Linux下一個(gè)管理陣列設(shè)備的命令工具是一個(gè)用戶(hù)端程序 D.以上描述都有道理

40.從下列命令中找出合適的刪除陣列的順序C a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc] c.mdadm—remove/dev/md0 A.a b c

B.a c b

C.c b a

D.以上均不正確

41.下列哪個(gè)命令可以用來(lái)停止陣列md0A A.mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B.mdadm—stop/dev/md0 C.mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D.mdadm—stop/dev/md1

42.在Linux系統(tǒng)中使用mdadm命令來(lái)管理軟件陣列mdadm有七種操作模式下列哪個(gè)不屬于其中之一C A.CreateB.BuildC.GrowD.Degrade 43.在Linux中系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文件D以正常啟動(dòng)陣列 A./etc/hosts

B.etc/hosts

C./etc/madadm.confD.etc/madadm.conf

44.下列哪個(gè)命令可以用來(lái)增加陣列設(shè)備md0中的磁盤(pán)數(shù)量C A.mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B.mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C.mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D.mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1

45、下列哪個(gè)命令可以用來(lái)正確的生成RAID5級(jí)別的陣列設(shè)備md1B

A、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 B、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

C、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

D、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

46、對(duì)于命令mdadm--create/dev/md0--level=mirror--raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正確的是B

A、生成了以個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md0成員有sda1和sdb1 B、生成了一個(gè)RAID1的陣列設(shè)備md0成員有sda1和sdb1

C、生成了以個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md1成員有sda1和sdb1

D、以上描述都是錯(cuò)誤的

47、假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在RAID0模式下支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤(pán)同時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡它實(shí)際上最大可以像外界提供A的數(shù)據(jù)單項(xiàng)吞吐量

A、100MB

B、600MB

C、1.2GB

D、300MB

48、下列關(guān)于RAID缺點(diǎn)的描述中哪條不屬于軟件RAID的缺點(diǎn)C

A、軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器CPU的計(jì)算資源

B、軟件RAID的性能依賴(lài)于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況 C、軟件RAID不會(huì)消耗級(jí)服務(wù)器內(nèi)存資源不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源

D、軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源降低服務(wù)器性能

49、下列關(guān)于RAID5描述不正確的是C

A、RAID5同時(shí)兼顧了I/O的速度和安全性

B、RAID5最少需要三塊硬盤(pán)來(lái)實(shí)施

C、RAID5是最安全的RAID技術(shù)同類(lèi)無(wú)出其右

D、RAID5的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分散在各個(gè)成員磁盤(pán)上

50、在生產(chǎn)實(shí)踐中由于能夠兼顧磁盤(pán)I/O的安全性和速度C成為最常用的RAID技術(shù)之一。

A、RAID 0

B、RAID 1

C、RAID 5

D、RAID 3

51、下列哪一個(gè)RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性B

A、RAID 5

B、RAID 1

C、RAID 0

D、RAID 6

52、下列哪些不是常見(jiàn)的RAID種類(lèi)D

A、RAID 1

B、RAID 0

C、RAID 5

D、RAID 3

53、在服務(wù)器上往往使用SCSI接口的硬盤(pán)一般情況下在本地最多可以連接D個(gè)SCSI磁盤(pán)設(shè)備呢

A、10

B、11

C、13

D、15

54、下列接口術(shù)語(yǔ)中哪些接口不屬于常見(jiàn)的磁盤(pán)接口D

A、SATA

B、IDE

C、SCSI

D、PCI

55、Wlan、頻率規(guī)劃時(shí)1、6、11信道交叉使用避免產(chǎn)生同、鄰頻干擾各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)這屬于B

A、覆蓋優(yōu)化

B、頻率優(yōu)化

C、容量?jī)?yōu)化

D、負(fù)載均衡優(yōu)化

56、下列哪項(xiàng)選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇C

A、工程質(zhì)量?jī)?yōu)化

B、覆蓋、容量?jī)?yōu)化

C、人員組合優(yōu)化

D、組網(wǎng)優(yōu)化

57、設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過(guò)多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項(xiàng)的因素B

A、無(wú)線設(shè)備供電正常

B、無(wú)線信號(hào)不穩(wěn)定

C、設(shè)備覆蓋范圍縮小

D、安全機(jī)制不完善

58、影響WLAN性能的常見(jiàn)因素不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容D

A、容量

B、覆蓋

C、安全性

D、功耗

59、WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括A

A、監(jiān)控管理

B、故障管理

C、性能管理

D、配置管理

60、在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為B

A、容量為主覆蓋為輔

B、覆蓋為主容量為輔

C、覆蓋為主安全為輔

D、安全為主容量為輔

61、下面哪個(gè)描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范D

A、安裝位置必須保證無(wú)強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性設(shè)備的干擾

B、如果AP安裝在弱電井內(nèi)則需做好防塵、防水、安全措施

C、安裝的地方要便于工程施工和運(yùn)行維護(hù)

D、在桿體上安裝天線防水箱使用抱箍固定在桿體上 62、wlan網(wǎng)絡(luò)中主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)有C

A、WAPI

B、WPA2

C、WIDS

D、WEP

63、WAPI協(xié)議過(guò)程中ASE的協(xié)議端口號(hào)是B

A、1024

B、3810

C、2230

D、1080

64、無(wú)線局域網(wǎng)WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成A

A、身份鑒別和密鑰管理

B、用戶(hù)的接入認(rèn)證

C、數(shù)據(jù)的加密保護(hù)

D、證書(shū)分發(fā)的功能

65、下面哪個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)時(shí)屬于中國(guó)自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C

A、WAP

B、WPA

C、WAPI

D、WPA2 66、同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是C

A、WAPI

B、802.1li

C、802.1X

D、WPA2

67、WEP機(jī)制不安全的主要因素是由于C

A、IVC檢驗(yàn)簡(jiǎn)單

B、RC4密鑰共享

C、IV容易出現(xiàn)重用

D、不支持密鑰動(dòng)態(tài)協(xié)商

68、wlan中有線對(duì)等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位C

A、48位

B、64位

C、40位

D、128位

69、下面那一項(xiàng)不屬于wlan的方案設(shè)計(jì)內(nèi)容D

A、wlan系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B、wlan項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

C、wlan系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

D、wlan采購(gòu)計(jì)劃

70、降低wlan的AP發(fā)射功率可以B

A、增大AP的覆蓋范圍從而減少頻率復(fù)用度

B、減少AP的覆蓋范圍從而增大頻率復(fù)用度

C、降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾

D、降低AP的吞吐量下降

71、由于wlan的干擾—鄰頻干擾問(wèn)題對(duì)系統(tǒng)帶來(lái)的直接影響是C

A、造成AP覆蓋范圍降低

B、用戶(hù)不能接入

C、造成AP的吞吐量下降

D、造成附近的AP不能工作

72、由于wlan采用CSMA/CA機(jī)制工程設(shè)計(jì)上一般每AP接入用戶(hù)數(shù)在多少應(yīng)該比較合適C

A、80~1000臺(tái)左右 B、5~10臺(tái)左右 C、20~30臺(tái)左右

D、50~60臺(tái)左右

73、wlan的AP工作在11g模式下工作假設(shè)每個(gè)AP平均吞吐量為15Mbps30個(gè)用戶(hù)同時(shí)可以享用512Kbps的帶寬如果集線比選用14用戶(hù)數(shù)總共120個(gè)如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個(gè)AP那么發(fā)展的最大用戶(hù)數(shù)為D

A、2400

B、3600

C、1200

D、1800 74、wlan系統(tǒng)設(shè)備部署不屬于減少wi-fi系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B

A、設(shè)定相同頻點(diǎn)時(shí)要求間隔25米以上

B、同一基站背靠背扇區(qū)可以使用同頻

C、設(shè)定相鄰頻點(diǎn)時(shí)要求wifi基站間隔20米以上

D、設(shè)定像個(gè)品點(diǎn)時(shí)要求間隔15米以上

75、wifi Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)A

A、能夠自組織、自愈、自均衡可靠性增強(qiáng)還提供更大的冗余機(jī)制和通信負(fù)載平衡功能

B、在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍

C、通信延遲大網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過(guò)中間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多跳轉(zhuǎn)發(fā)每一跳都會(huì)帶來(lái)一些延遲

D、安全性差節(jié)點(diǎn)多安全性問(wèn)題就越發(fā)重要

76、對(duì)于WLAN中的mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于C

A、居民樓、校園等覆蓋

B、大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間覆蓋

C、室外加到面積如城市、校園等的WLAN覆蓋

D、常規(guī)的室內(nèi)覆蓋

77、在對(duì)wlan進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)首先應(yīng)該B

A、進(jìn)行鏈路計(jì)算

B、確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

C、進(jìn)行頻率規(guī)劃

D、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

78、wlan組網(wǎng)按照802.11b標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)AP設(shè)計(jì)的主流用戶(hù)接入數(shù)量一般為C

A、10個(gè)

B、15個(gè)

C、25個(gè)

D、50個(gè)

79、工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線適合室外空曠地段的高密度用戶(hù)覆蓋一般增益在D

A、11dBi

B、16dBi

C、13dBi

D、5dBi

80、由多個(gè)AP以及連接它們的分布式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)作D

A、BSS

B、IBSS

C、無(wú)線網(wǎng)橋

D、ESS81、在wlan建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中哪項(xiàng)是不必要的B

A、對(duì)你的組織來(lái)說(shuō)你需要訪問(wèn)什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)

B、公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營(yíng)狀況

C、目前你正使用什么應(yīng)用軟件這些應(yīng)用軟件存放何處臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、主機(jī)

D、日常工作中你要求什么樣的移動(dòng)性

82、在設(shè)計(jì)wlan網(wǎng)絡(luò)是最主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)是C

A、提供多種業(yè)務(wù)

B、系統(tǒng)的安全性

C、系統(tǒng)可靠實(shí)用

D、系統(tǒng)接入靈活方便

83、以下哪一項(xiàng)不屬于wlan設(shè)計(jì)需求分析的內(nèi)容D

A、無(wú)線環(huán)境勘察

B、確定覆蓋的范圍

C、分析用戶(hù)業(yè)務(wù)

D、實(shí)現(xiàn)高性能

84、wlan設(shè)備中工作在三層以上的設(shè)備是D

A、無(wú)線網(wǎng)橋

B、FAT AP

C、FIT AP

D、無(wú)線路由器

85、一般來(lái)講無(wú)線網(wǎng)橋適用于下列哪種場(chǎng)景A

A、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸

B、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)傳輸

C、用戶(hù)覆蓋

D、多用戶(hù)接入

86、從經(jīng)濟(jì)的角度講最適合在臺(tái)式機(jī)上適用的wlan無(wú)線網(wǎng)卡是D

A、PCMCIA接口無(wú)線網(wǎng)卡

B、PCI接口無(wú)線網(wǎng)卡

C、MINI-PCI無(wú)線網(wǎng)卡

D、USB無(wú)線網(wǎng)卡

87、下面哪項(xiàng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)時(shí)為了適應(yīng)wlan在歐洲市場(chǎng)的推廣而提出的標(biāo)準(zhǔn)A

A、IEEE 802.11h

B、IEEE 802.1li

C、IEEE 802.11k

D、IEEE 802.11s

88、以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了qos支持能力C

A、IEEE 802.11n

B、IEEE 802.11h

C、IEEE 802.11e

D、IEEE 802.11s 89、目前既能使用戶(hù)高速接入又能擴(kuò)大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是A

A、IEEE 802.11n

B、IEEE 802.11h

C、IEEE 802.11e

D、IEEE 802.11s

90、下面哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠在2.4GHz實(shí)現(xiàn)54Mbps接入D

A、IEEE 802.11

B、IEEE 802.11a

C、IEEE 802.11b

D、IEEE 802.11g 多選題

1、Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多現(xiàn)在市場(chǎng)上主要使用的Linux企業(yè)版本有AB

A、SUSE Linux Enterprise Server

B、Red Hat Enterprise Linux

C、IBM AIX

D、SUN Solaris

2、LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來(lái)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡其中比較典型的有AB

A、輪叫round robin

B、加權(quán)輪叫weighted round robin

C、最多鏈接most connection

D、加權(quán)最多鏈接weighted most connections

3、下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)AB

A、IDE

B、SAS

C、NAS

D、SAN

4、wlan網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括ABCD

A、AC及AP

B、交換機(jī)和路由器

C、Radius服務(wù)器

D、Protal服務(wù)器

5、對(duì)于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線室外的安裝描述正確的是BCD

A、如在建筑物屋檐下或外墻低矮出時(shí)天線支架必安裝避雷針不必安裝天饋防雷器

B、天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處必須安裝避雷針避雷針長(zhǎng)度符合壁壘要求并作接地

C、天線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固支撐桿要垂直橫擔(dān)要水平安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案

D、不同AP的天線禁止背靠背安裝

6、wlan體系中國(guó)的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成BC

A、WAP

B、WAI

C、WPI

D、WEP 7、802.1X的認(rèn)證體系的實(shí)體包含ACD

A、supplicant system

B、EAP system

C、authenticator system

D、authentication server system

8、wlan無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有ABCD

A、外部人員可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)繞過(guò)防火墻對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取

B、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔](méi)有加密或者加密很弱易被竊取、竄改和插入

C、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕鼓舞攻擊DOS和干擾

D、內(nèi)部員工可以設(shè)置無(wú)線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工鏈接

9、wlan產(chǎn)品的選擇的因素ABC 

A、產(chǎn)品新能穩(wěn)定及安全可靠性

B、可管理和易用性

C、傳輸速率和性?xún)r(jià)比

D、功率越大越好

10、wlan的無(wú)線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中除了已有同頻及鄰頻相同系統(tǒng)的干擾外還可能來(lái)自于BC

A、聲納系統(tǒng)

B、微波爐、醫(yī)療設(shè)備等

C、雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng)

D、無(wú)線短波電臺(tái)

11、wlan的覆蓋方式有AC

A、室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)公用分布系統(tǒng)方式

B、AC+AP的覆蓋方式

C、室外型AP覆蓋方式和MESH型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

D、無(wú)線回傳方式

12、wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則ABCD

A、AP覆蓋區(qū)域之間無(wú)間隙保證所有區(qū)域都能覆蓋

B、AP之間重疊區(qū)域最小盡可能減少所需AP的數(shù)量

C、應(yīng)先在用戶(hù)密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置然后再布置用戶(hù)密度低的區(qū)域

D、AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小

13、wlan無(wú)線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循ABCD

A、實(shí)用性和安全性

B、可靠性和可管理性

C、可擴(kuò)展性

D、技術(shù)先進(jìn)性

14、在wlan組網(wǎng)時(shí)無(wú)線控制器AC和FIT AP連接方式主要有BCD

A、可與FAT AP連接

B、直接連接

C、通過(guò)二層網(wǎng)絡(luò)鏈接

D、跨越三層網(wǎng)絡(luò)鏈接

15、在進(jìn)行無(wú)線設(shè)備的天線選購(gòu)時(shí)哪些是需要我們重點(diǎn)考慮的方面ABCD

A、無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境

B、連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)

C、品牌和價(jià)格

D、信號(hào)傳輸范圍而安裝位置

第四篇：導(dǎo)游考試真題3

2009年導(dǎo)游資格考試政策與法規(guī)經(jīng)典試題100問(wèn)

（一）1、現(xiàn)在實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》是何時(shí)發(fā)布，何時(shí)修訂的？1996年10月15日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第205號(hào)令發(fā)布，根據(jù) 2001年12月11日《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈旅行社管理?xiàng)l例〉的決定》修訂。

2、旅行社有哪幾類(lèi)？旅行社分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。好考試

3、旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍如何劃分？國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4、請(qǐng)說(shuō)出設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社的必備條件。有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；分別持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》的總經(jīng)理1名，部門(mén)經(jīng)理至少2名，取得助理會(huì)計(jì)師以上職稱(chēng)的專(zhuān)職財(cái)會(huì)人員；不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本和10萬(wàn)元質(zhì)量保證金。

5、經(jīng)營(yíng)范圍中有組團(tuán)出境和入境業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社應(yīng)有多少注冊(cè)資金和交納多少質(zhì)量保證金？注冊(cè)資本不得少于150萬(wàn)元人民幣；交納160萬(wàn)元人民幣。

6、請(qǐng)回答旅行社開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)的依據(jù)。取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

7、什么情況下旅行社可以設(shè)立分社？旅行社年接待旅游者達(dá)10萬(wàn)人次以上；進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名；分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》；符合《條例》中規(guī)定的注冊(cè)資金和質(zhì)量保證金的要求?？梢栽O(shè)立不具有法人資格的分社。

8、旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德。

1.9、《旅行社管理?xiàng)l例》第幾條規(guī)定，旅行社與其聘用的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)？第十九條。

9、旅游者在什么情況下可以投訴旅行社？旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的。

10、旅游局對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查主要在哪幾方面？服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、對(duì)外報(bào)價(jià)以及財(cái)務(wù)帳目、外匯收支等經(jīng)營(yíng)情況。

11、國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)包括那些范圍？招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)事務(wù)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)；為我國(guó)旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)交通客票、提供行李服務(wù)；其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的與國(guó)內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)。

12、旅行社年檢的內(nèi)容是什么？旅行社在本年檢中的企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人員管理、遵紀(jì)守法等情況。

13、旅行社年檢方式？書(shū)面審閱和實(shí)地檢查。

14、年檢結(jié)論有幾種？“通過(guò)業(yè)務(wù)年檢”、“暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢”、“不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢”三種。

15、請(qǐng)說(shuō)出四種以上暫緩?fù)ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)年檢的情形。⑴注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；⑵歇業(yè)超過(guò)半年的；⑶以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)的；⑷超范圍經(jīng)營(yíng)的；⑸未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；⑹未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；⑺經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；⑻有重大投訴尚在調(diào)查處理過(guò)程中的；⑼年檢主管部門(mén)認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

16、請(qǐng)說(shuō)出四種以上不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢的情形⑴拒不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金的；⑵未經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)超過(guò)一年的；⑶國(guó)際旅行社連續(xù)兩年未經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的；⑷嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)的；⑸以承包或掛靠等方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，造成嚴(yán)重后果的；⑹連續(xù)兩年未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；⑺發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件的；⑻拒不參加年檢的；⑼未建立合法、公開(kāi)的導(dǎo)游報(bào)酬機(jī)制，致使導(dǎo)游人員私拿回扣，造成惡劣影響的；⑽年檢主管部門(mén)認(rèn)定的其他嚴(yán)重違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

17、旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保什么險(xiǎn)？旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

18、俗稱(chēng)的旅行社“賣(mài)團(tuán)”必須符合什么條件？征得旅游者書(shū)面同意。

19、請(qǐng)解釋導(dǎo)游人員的含義。是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

20、已經(jīng)取得導(dǎo)游資格證的人員在什么情形下不能取得導(dǎo)游證？無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的。

21、導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期？導(dǎo)游證的有效期為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不得展期。I22、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的什么？人文和自然情況，風(fēng)土人情和習(xí)俗。

23、無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

24、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)如何處理？由

旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

25、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)如何處理？由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以

下的罰款。

26、旅游行政管理部門(mén)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行哪四種制度？資格考試制度和等級(jí)考核制度；計(jì)分管理制度和審核制度。

27、考生在導(dǎo)游資格考試前一定先要參加培訓(xùn)嗎？堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開(kāi)、培訓(xùn)自愿的原則，不得強(qiáng)迫考生參加培訓(xùn)。

28、什么情況下導(dǎo)游資格證自動(dòng)失效？獲得資格證3年未從業(yè)。

29、社會(huì)主義職業(yè)道德的20字要求？愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

30、導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有哪幾條？忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度；自

覺(jué)遵紀(jì)守法；自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格；注意小節(jié)。

31、導(dǎo)游人員的基本職責(zé)？按合同實(shí)施計(jì)劃；導(dǎo)游講解；交通食宿和安全；解惑和處理問(wèn)題；反饋意見(jiàn)和協(xié)助游客活

動(dòng)。

32、導(dǎo)游身心健康內(nèi)容？身體健康；心理平衡；頭腦冷靜；思想健康。好考試

33、致歡送辭?；仡櫥顒?dòng)感謝合作、表達(dá)友誼惜別之情、誠(chéng)懇征求意見(jiàn)建議、不到之處賠禮道歉、祝愿旅途愉快順利。

34、作為全陪，當(dāng)客觀原因需要變更計(jì)劃和日程時(shí)，應(yīng)作如何處理？制定應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告，做好旅游者工作，適當(dāng)給

予物質(zhì)補(bǔ)償。

35、縮短在某地的游覽時(shí)間，應(yīng)做哪些工作？保證本地最有特點(diǎn)景點(diǎn)的游覽，及時(shí)通知下一站旅行社，向旅行社報(bào)告

及時(shí)辦理退餐、宿、車(chē)事宜。

36、分析因主觀漏接的原因。未按預(yù)定時(shí)間提前到達(dá)接站地點(diǎn)；將接站地點(diǎn)搞錯(cuò)；班次變更后導(dǎo)游仍按原計(jì)劃接團(tuán)；

仍按舊時(shí)刻表接團(tuán)；舉牌接站的地方選擇不當(dāng)。

37、分析因客觀漏接的原因。交通部門(mén)原因，旅游團(tuán)提前到達(dá)；上站旅行社、接待社及導(dǎo)游間溝通失誤；司機(jī)遲到；

交通堵塞或以外事情發(fā)生；旅游者換乘其他航班。

38、如何預(yù)防漏接？認(rèn)真閱讀計(jì)劃，核實(shí)交通工具及到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，提前抵達(dá)接站地點(diǎn)。

39、如何預(yù)防錯(cuò)接？Ａ、熟悉接待計(jì)劃，客源地旅行社和目的地組團(tuán)旅行社的名稱(chēng)、團(tuán)號(hào)、人數(shù)、領(lǐng)隊(duì)姓名（無(wú)領(lǐng)隊(duì)的團(tuán)核實(shí)旅游者姓名）、下榻飯店等；B、提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎候；C、接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)；D、提高警惕，嚴(yán)防社會(huì)其他人員非

41、分析誤機(jī)的原因。交通事故，嚴(yán)重堵車(chē)，汽車(chē)發(fā)生故障（以上為非責(zé)任事故），導(dǎo)游安排日程過(guò)緊、未提前抵達(dá)，導(dǎo)游未認(rèn)真核實(shí)交通票據(jù)，旅行社未將班次變更情況通知導(dǎo)游人員。

2.3.4.5.6.7.8.9.42、如何處理誤機(jī)？立即報(bào)告請(qǐng)求協(xié)助，盡快聯(lián)系離開(kāi)本站，穩(wěn)定情緒食宿游覽，通知下站調(diào)整日程，解釋原因賠禮道歉，查清原因承擔(dān)責(zé)任。

43、如何預(yù)防誤機(jī)？落實(shí)票據(jù)，核對(duì)無(wú)誤；臨行前不安排復(fù)雜的游覽、購(gòu)物或自由活動(dòng)；保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)離站地點(diǎn)。

44、如何預(yù)防游客丟失證件、錢(qián)物、行李？Ａ、游覽購(gòu)物動(dòng)身多提醒；Ｂ、證件用后即還不代管；Ｃ、行李清點(diǎn)交接認(rèn)真做；Ｄ、司機(jī)清車(chē)關(guān)窗鎖車(chē)門(mén)。

45、外國(guó)游客在吳江丟失護(hù)照和簽證如何處理？接待社證明，失主照片，失主報(bào)失并取得公安局證明，持證明申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照，持新護(hù)照到公安局辦理簽證手續(xù)。

46、華僑丟失護(hù)照和簽證如何辦？接待社證明，失主照片，失主報(bào)失并申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照，持新護(hù)照到僑居國(guó)使領(lǐng)館辦理入境簽證手續(xù)。

47、丟失港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證應(yīng)如何處理？持當(dāng)?shù)芈眯猩缱C明向遺失地的公安部門(mén)報(bào)失，由公安部門(mén)簽發(fā)一次性有效的《中華人民共和國(guó)出境通行證》。

48、丟失臺(tái)灣同胞旅行證明如何辦？向公安局或僑辦報(bào)失，核發(fā)一次性有效的入出境通行證。

49、丟失中華人民共和國(guó)居民身份證的處理？失主憑接待社證明到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，經(jīng)核實(shí)后開(kāi)具身份證明，機(jī)

場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)放行。

II

10.50、如何處理證件財(cái)物被盜？立即報(bào)案，協(xié)查線索力爭(zhēng)破案；協(xié)助失主持旅行社證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_(kāi)具失竊證明

書(shū)（出關(guān)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠）；周到服務(wù)安慰失主緩解不快情緒。

11.51、下飛機(jī)后發(fā)現(xiàn)丟失行李，如何處理？A、帶失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)；B、將失主下

榻的飯店名稱(chēng)及聯(lián)系電話告知登記處，并記下登記處的電話和聯(lián)系人；C、導(dǎo)游經(jīng)常詢(xún)問(wèn)尋找行李情況，并協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品；D、導(dǎo)游應(yīng)幫助失主將接待社的名稱(chēng)、全程旅游線路及各地可能下榻的飯店名稱(chēng)轉(zhuǎn)告有關(guān)航空公司；E、如確系丟失，失主可向有關(guān)航空公司索賠。

12.52、在出站前領(lǐng)取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)行李丟失，如何辦？帶失主到失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)；立即匯報(bào)旅行

社，與機(jī)場(chǎng)、上一站旅行社、民航等單位聯(lián)系，積極尋找。

13.53、抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李丟失，應(yīng)該怎樣處理？導(dǎo)游集體先在本團(tuán)成員所住房間尋找；與飯店行李部門(mén)聯(lián)系，由

其查尋；向旅行社匯報(bào)。

14.54、游覽時(shí)旅游者走失的處理？了解情況，迅速查找；立即報(bào)告，爭(zhēng)取幫助；與飯店聯(lián)系；向旅行社報(bào)告；做好

善后工作；寫(xiě)出事故報(bào)告。

15.55、如何預(yù)防旅游者走失？做好提醒和備忘工作，做好各項(xiàng)安排的預(yù)報(bào)，時(shí)刻和旅游者在一起、經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)，導(dǎo)游集體密切配合，全陪和領(lǐng)隊(duì)主動(dòng)做好斷后工作，導(dǎo)游以高超的技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅游者。

16.56、旅游者患一般疾病，應(yīng)怎樣處理？勸早就醫(yī)多休息，關(guān)心旅游者的病情，向旅游者講清看病費(fèi)用自理，嚴(yán)禁

擅自給患者用藥。

17.57、旅游者在旅行途中突患重病，怎么辦？Ａ、采取措施就地?fù)尵?；Ｂ、?qǐng)機(jī)組人員或列車(chē)員尋找醫(yī)生，并通知

下一站急救中心和旅行社，準(zhǔn)備搶救；Ｃ、提醒領(lǐng)隊(duì)通知患者親屬及所在國(guó)使領(lǐng)館；Ｄ、找不到親屬時(shí)，按使領(lǐng)館的書(shū)面意見(jiàn)處理。

18.58、旅游者在前往景點(diǎn)途中突患重病的處理？Ａ、就近送醫(yī)院；Ｂ、及早通知旅行社請(qǐng)求指示和派人協(xié)助；Ｃ、提醒領(lǐng)隊(duì)通知患者親屬及所在國(guó)使領(lǐng)館；Ｄ、找不到親屬時(shí)，按使領(lǐng)館的書(shū)面意見(jiàn)處理；Ｅ、安排好旅游團(tuán)其他旅游者的活動(dòng)，全陪繼續(xù)隨團(tuán)旅游。

19.59、如何處理交通事故？組織搶救，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，迅速匯報(bào)，安撫游客，書(shū)面報(bào)告。

20.60、如何預(yù)防交通事故的發(fā)生？關(guān)注車(chē)輛狀況，時(shí)間留有余地，提醒謹(jǐn)慎駕駛，阻止酒后開(kāi)車(chē)。

21.61、如何預(yù)防治安事故？提醒旅游者保密房號(hào)，建議旅游者貴重寄存，離車(chē)證件物品不遺留，清點(diǎn)人數(shù)不分開(kāi)，汽車(chē)半路不上客。

22.62、如何處理治安事故？保護(hù)人財(cái)，立即報(bào)警，及時(shí)報(bào)告，安定情緒，書(shū)面報(bào)告，協(xié)助善后。

23.63、旅游者中暑急救的步驟？Ａ、將患者平躺在陰涼通風(fēng)處，解開(kāi)衣裳，放松褲帶；Ｂ、可能時(shí)讓患者飲用含鹽

飲料，對(duì)發(fā)燒者要用冷水或酒精擦身散熱，服用必要的防暑藥物；Ｃ、緩解后讓患者靜坐或靜臥休息。嚴(yán)重者在必要急救后應(yīng)立即送醫(yī)院。

24.64、旅游者急性心肌梗塞的處理？Ａ、就地平躺，頭部略高；Ｂ、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)內(nèi)其他游客從患者口袋中尋找備用

藥物，讓患者服用；撥打急救電話，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院。

25.65、旅游者個(gè)別要求處理的三項(xiàng)基本原則？合理而可能，認(rèn)真傾聽(tīng)耐心解釋?zhuān)鹬芈糜握卟槐安豢骸?/p>

26.66、旅游者要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，如何處理？征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意，到旅行社辦理入團(tuán)手續(xù)。

27.67、旅游者要求轉(zhuǎn)遞物品的處理？請(qǐng)旅游者簽寫(xiě)委托書(shū)，注明物品名稱(chēng)和數(shù)量；當(dāng)面清點(diǎn)簽字并留下收件人的通

訊地址；收件人收到物品后要寫(xiě)收條并簽字蓋章；導(dǎo)游人員將委托書(shū)和收條一并上繳旅行社。婉拒食品及鮮活商品等。

28.68、導(dǎo)游服務(wù)中進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？積極主動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)；實(shí)事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

29.69、民航運(yùn)輸飛行有哪幾種形式？班期飛行、加班飛行、包機(jī)飛行。

30.70、機(jī)票的有效期及如何區(qū)別OK票和OPEN票？：國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票有效期均為一年。OK票：已訂妥日期、航班

和機(jī)座；OPEN票是不定期機(jī)票，乘機(jī)前持機(jī)票和有效證件到民航辦理頂座手續(xù)。

31.71、公路國(guó)道分別是哪幾類(lèi)？第一類(lèi)（1XX）以北京為中心，呈扇面輻射；第二類(lèi)（2XX）南北走向；第三類(lèi)（3XX）

東西走向。

32.72、如何區(qū)分大中小型客車(chē)？橫排3座總15座以下為小，橫排4座總16-30座為中，橫排4個(gè)及以上總座31個(gè)

及以上為大。

33.73、客輪艙室分為哪五等？一等軟臥1-2人，二等軟臥2-4人，三等軟臥4-8人，四等硬臥8-24人，五等硬臥。III

34.74、兒童乘飛機(jī)、火車(chē)、客輪的半票條件分別是？飛機(jī)：2周歲-未滿(mǎn)12周歲，2周歲以下10%；火車(chē)：身高1.1-1.4

米；客輪：身高1.1-1.3米。

35.75、鐵路車(chē)票是乘車(chē)憑證，也是什么憑證？旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。

36.76、調(diào)節(jié)游客情緒的方法有哪幾種？補(bǔ)償法、轉(zhuǎn)移注意法、分析法。

37.77、導(dǎo)游講解必須遵循哪些原則？以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則；針對(duì)性原則；靈活性原則。

38.78、突出重點(diǎn)法一般突出哪四點(diǎn)？突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀；突出景點(diǎn)的特征及與眾不同之處；突出游客

感興趣的內(nèi)容；突出當(dāng)?shù)刈钪膬?nèi)容。

39.79、問(wèn)詢(xún)飛機(jī)和火車(chē)到達(dá)時(shí)間分別應(yīng)該提前多少時(shí)間？飛機(jī)2小時(shí)，火車(chē)1小時(shí)。

40.80、到機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站接站，應(yīng)該提前多少時(shí)間？接站提前30分鐘，飛機(jī)提前20分鐘（散客）。

41.81、團(tuán)隊(duì)和散客送站的時(shí)間分別應(yīng)該提前多少？團(tuán)隊(duì)送站沿海及國(guó)際航班2小時(shí)、國(guó)內(nèi)90分鐘，火車(chē)1小時(shí)；

散客送站國(guó)內(nèi)航班1小時(shí)，火車(chē)40分鐘。

42.82、旅游購(gòu)物、消費(fèi)無(wú)宰客，城市“一日游”無(wú)重大投訴，旅游經(jīng)營(yíng)無(wú)“黑社”，導(dǎo)游服務(wù)無(wú)“野導(dǎo)”，旅游交通無(wú)重

大責(zé)任事故。

43.83、2002年是旅游整頓規(guī)范年，請(qǐng)問(wèn)什么是“三提高”？提高導(dǎo)游隊(duì)伍管理水平，提高旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平，提高

旅游環(huán)境管理水平。

44.84、導(dǎo)游IC卡計(jì)分管理制度從何時(shí)起實(shí)行？有幾種扣分類(lèi)型？2002年4月1日起實(shí)行。

45.85、導(dǎo)游IC卡計(jì)分管理制度有幾種扣分類(lèi)型？共有27種違規(guī)扣分類(lèi)型。

46.86、有幾種情況將被扣10分并吊銷(xiāo)導(dǎo)游證？損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；有毆打或謾罵旅游者行為的；欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

47.87、在什么情況下導(dǎo)游人員可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃？前提條件是什么？導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程

中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

48.88、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，如何做好安全工作？導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危

及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

49.89、吳江市人民政府辦公室吳政辦（2002）47號(hào)《吳江市導(dǎo)游人員勞動(dòng)報(bào)酬、福利保障及傭金管理暫行辦法》

對(duì)導(dǎo)游人員的基本工資如何規(guī)定？導(dǎo)游員的基本工資和出團(tuán)津貼，用人單位可按導(dǎo)游人員資格等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量制定相應(yīng)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但基本工資部份，不得低于吳江市勞動(dòng)與社會(huì)保障局規(guī)定的最低工資。

50.90、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》對(duì)導(dǎo)游人員儀容儀表的要求？導(dǎo)游人員應(yīng)穿工作服或指定的服裝，服裝要整潔、得體。導(dǎo)游人員應(yīng)舉止大方、端莊、穩(wěn)重，表情自然、誠(chéng)懇、和藹，努力克服不合禮儀的生活習(xí)慣。

51.91、位居世界十大運(yùn)河之首的是？京杭運(yùn)河（時(shí)代最早、全程最長(zhǎng)）。

52.92、中國(guó)三大佳石是什么？昌化雞血石、青田凍石、福建壽山田黃石。

53.93、如何說(shuō)明江南水鄉(xiāng)特色？文脈久遠(yuǎn)、布局獨(dú)特、水鄉(xiāng)風(fēng)情、物產(chǎn)豐富。

54.94、長(zhǎng)江流域母系氏族公社的典型：浙江余姚河姆渡氏族。

55.95、黃河流域母系氏族社會(huì)文化仰韶文化的典型：西安半坡氏族。

56.96、父系氏族公社的著名文化代表：大汶口文化中晚期、河南龍山文化、浙江良諸文化。

57.97、我國(guó)歷史上第一次有確切日期的日食記錄：《詩(shī)經(jīng)》中關(guān)于公元前776年9月9日的日食記錄。

58.98、我國(guó)最著名的古代水利工程？秦都江堰和鄭國(guó)渠。好考試

59.99、有天下第一行書(shū)之稱(chēng)的是？東晉王羲之（書(shū)圣）的代表作《蘭亭序》。

60.100、“文景之治”、“光武中興”、“開(kāi)皇之治”、“貞觀之治”、“開(kāi)元盛世”分別在什么朝代？西漢、東漢、隋（文帝）、唐（太宗）、唐（玄宗）。

IV

第五篇：高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理考試論文

論文模板

摘要（不要寫(xiě)出結(jié)論）

本文以XXX項(xiàng)目為例，論述了在項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源管理問(wèn)題。該項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目的特點(diǎn)是投資大，周期長(zhǎng)，干系人眾多。在該項(xiàng)目中如何降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源是該項(xiàng)目面臨的最重要的挑戰(zhàn)。本文從風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源的識(shí)別，分析，計(jì)劃以及監(jiān)控等幾個(gè)方面論述了風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源管理應(yīng)該注意的要點(diǎn)，文中對(duì)常見(jiàn)的IT風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源也進(jìn)行了分析。通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)踐，本人也在文中結(jié)尾處提出了論述了一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。(背景)

本人于2009年1月到10月參加了XXXX項(xiàng)目，該項(xiàng)目是我們公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目的主要功能………

項(xiàng)目的特點(diǎn)…….，項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源方面的挑戰(zhàn)……

本人任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，主要職責(zé)是??

一、計(jì)劃階段的風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源識(shí)別

在項(xiàng)目的前期，由于這是市領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目…….，當(dāng)時(shí)….根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源管理理論….本人當(dāng)時(shí)采用了..方法

…..……………………………………….圖表

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二、執(zhí)行階段………..(可以提一句技術(shù)細(xì)節(jié)，但是不要太多)

。。。。。。。。

。。。。。。。。

三、收尾階段的。。。

。。。

。。。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上項(xiàng)目的實(shí)踐，可以得到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源的一些管理技巧和經(jīng)驗(yàn)：

1、。。。

2、。。。

3、。。。。

另外（此外/最后），風(fēng)險(xiǎn)/范圍/人力資源管理中還要記?。骸?

1、不要把背景寫(xiě)成第一段

2、論文要有自己觀點(diǎn)，但是不要用“有幸”，”僅供參考“之類(lèi)的土話。不要用官話、套話和表決心之類(lèi)的話。

3、項(xiàng)目案例在背景部分不要論述過(guò)多。

4、形式必須和模板一樣

5、論述點(diǎn)必須按照PMBOK展開(kāi):