第一篇：關于保健品的實習報告

關于保健品的實習報告范文

根據(jù)福建廣播電視大學工商企業(yè)管理專業(yè)教學計劃的安排，我去福州鼓樓區(qū)小西食品經營部進行了為期一個月的畢業(yè)實習，實習時間為1月25日到2月25日，首先感謝本次實習單位的領導給我這次實習的機會，感謝同事在工作中對我的幫助和照顧，下面是我在這個月實習情況的匯報：

福州鼓樓區(qū)小西食品經營部主要是經營北京小西保健食品有限公司的保健食品，北京小西保健食品是一家中日合資企業(yè)。是與日本臟器制藥株式會社合資，日本臟器制藥株式會社創(chuàng)立于1939年10月，經過70多年，公司本著“創(chuàng)新性及安全性”的基本理念，作為挑戰(zhàn)未知領域的研發(fā)型企業(yè)，開發(fā)了一系列獨特的醫(yī)藥品，于1949年，成功地開發(fā)出了對神經疼痛、瘙癢、過敏非常有效的生物制劑，流傳至今、60多年長盛不衰的奇藥——神經妥樂平奇跡般地誕生了，其用量在日本至今仍以每年10%的速度增長，創(chuàng)造了世界銷售的奇跡。

實習的內容主要是銷售保健食品，學習處事能力、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、消費心理等各方面的知識。還有要對本公司產品進行詳細的了解并與其它公司產品做對比，從而突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽。積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配

的任務。觀察來往的消費者的總體消費行為和整個保健食品市場的動向。

熟悉工作流程。本營業(yè)部主要是經營保健食品，在剛來店的上班的第一天店長安排了一位有工作經驗的售人員教我，他都很熱情很細心地給我介紹了

關于店里的一些規(guī)章規(guī)章制度。剛過來這幾天我的任務主要是熟悉店里我們的產品，在店員們的熱情幫助下我很快的熟悉了我們公司的產品，在這過程中我發(fā)現(xiàn)了原來我要學的東西還很多，即使我現(xiàn)在在在大學所學的還不夠，還有很多東西我還要去學。在我還沒來參加這份工作的時候，我已為保健品就是保健品，在這工作中終于明白了保健品還分為：保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等。其中我們店主攻銷售保健食品，主要有茶、酒、蜂制品、飲品、湯品、鮮汁、藥膳等這幾大類。所以在這為期一個月的實習中，使我對保健品這一行業(yè)有著更深刻了解。當我對所有產品了解得差不多的時，我開始要向顧客介紹我們的產品，但這對我們這剛剛踏入社會的大學生來說也不是一間談得容易的事情。在這介紹中要注意很多的細節(jié)包括銷售技巧、說話語氣等。所以在里公司也考慮到這點，他們先安排我跟著老店員，看他們如何進行介紹。

進入工作狀態(tài)，開始向顧客介紹產品。當他們在給顧客介紹產品時，我在后面細心地把他的銷售技巧慢慢地記下

來，并找出自己不懂的在空閑的時候積極的向他們請教。在這當中我也很快的適應過來，也和所有的店員相處得瞞融洽的。我感到驕傲的是我在這短短的幾天里吧所有的產品都記下來，并克服了種種的困難。所以每當一有客人進來店里，我就第一個去接待顧客，并細心地給顧客介紹產品。在此過程中我學到了很多很多在學校里學不到的東西，同時在這實習完一個月之后，我也沒讓我們的店長失望，因為我在這實習的一個月里我的月績僅此于那些老員工。

對保健品行業(yè)的消費行為做個總結。在工作的這過程中我對保健品的消費行為做了幾點概括：

一，來本店購買保健品主要用于‘自我服用’和‘饋贈親友’購買過但未服用過的消費者隨著年齡遞增而下降，服用過的但未購買過的情況正好相反；

二，不同職業(yè)的消費者在保健品需求方面差別很大。需求量由多至少的分別是離退休老人、白領、教師、工人。

三，冬季是保健品的銷售旺季，因為冬季進補是我國人的傳統(tǒng)，夏季則是保健品的銷售淡季。

四，消費者對保健品的關心主要是集中在產品的功效、價格、服用方便及口味四方面。這讓我懂得不管做什么事情都要善于總結、善于思考這樣做起事來就游刃有余。

一，員工的積極性不高。

員工積極性對任何一家企業(yè)生存發(fā)展產生巨大的作用，同時也是是公司帶來高收益的唯一指標，也是留住顧客的一種原則。員工的積極主動熱情的接待每位顧客，這樣會給每位顧客留下很好的映像，從而給公司帶來越來越多的回頭客，從而使公司的收益提高。

二，銷售聚道單一。

像競爭這么激烈的今天，我們想在競爭如此激烈的市場中生存下去的話，我們的經營理念不能再像之前那樣的照搬照做，而是要有自己的一套經營方法。所以我們不僅要跟著時代的步伐走，同時也要為自己的制定出一套永久的經營理念，從而灌入為企業(yè)的經營之本。從而使之成為公司的一種精髓。

三，缺少員工的定期培訓。

事實上，每一個銷售員業(yè)績不好只有兩個問題；而且每一個公司的員工也只有兩個原因。第一是態(tài)度的問題，第二個是能力與技巧的問題。態(tài)度不好，我們訓練態(tài)度；技巧不好，我們訓練技巧。所以我們邀不定期的對沒個員工進行培訓，從而使公司實現(xiàn)利潤最大化。所以缺少對員工的培訓對公司的影響都很大。所以培訓是沒家中小企業(yè)不可少的一門功課。

一，調動員工的積極性。

首先，摸清“家底”。摸清每個員工的現(xiàn)實需求、對未來的期望和效價、對公平現(xiàn)狀的評價；

率先垂范。欲激勵別人，先激勵自己;要求員工爭先創(chuàng)優(yōu)，領導者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣，領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家，激勵大家公道。公道就公平、合理，它要求領導者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚保領導者是否公道，對員工的積極性有著根本性的影響;物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到，物質激勵是基礎，精神激勵是關鍵。根據(jù)我們公司的現(xiàn)有情況,物質需求應先解決，當然，激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時，我們也不應忽視公平理論關于激勵措施的論述，領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平，否則就會影響員工的積極性;綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優(yōu)孰劣，只存在是否因地制宜。激勵的實際過程，不可能依賴一種方法來充分實現(xiàn)。一定時期內，往往存在某種激勵措施效果的最大化，但并不排除或不需要其它激勵措施。因此，有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施，克服單一性。

二，從單一實現(xiàn)多元化地銷售聚道。

電子商務是市場發(fā)展必然趨勢，保健品市場要衡量自身條件，選擇合適自己的電子商務營銷模式。無論是傳統(tǒng)的營銷方式還是電子商務，做好目標市場定位與商品結構設計，疏通網絡渠道是至關重要的。保健品電子商務化是商品市場化的必然趨勢，要趁早做，往專業(yè)化做。當然也要衡量自身

條件，選擇合適自己的電子商務模式。自建也好，零投入地搭載第三方平臺也好，發(fā)展是必須的?！笨崽馗哒J為，“無論哪種模式，都要做好目標消費者定位和商品結構設計?？梢酝ㄟ^網絡更廣泛地開展多元化銷售。

三，定期的進行員工培訓。

銷售技巧的培訓，對在銷售過程中所遇到的問題，在會議上進行探討，并提出解決方法。

行為模式的訓練。就是用錄像機放映的正確的行為表現(xiàn)，并進行討論，明確正確的行為標準，進行人際關系相互促進方面的訓練。

每舉行不同種產品介紹的比賽，有店長當裁判，誰介紹得好誰就獲獎并給于相應的獎勵。必賽要公正、公平。

陪訓員工學會換位思考，假設自己是顧客，同時陪訓他們學會將心比心。從不同的角度看問題。

在這為期一個月時間實習中，主要在于通過在學校所學的理論知識和在社會上遇到的實際問題的相結合，從而做到理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。在學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能的一些理論知識，而社會主

要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力和實踐能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。并希望通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作

能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

20**年3月25日到4月30日，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術特色的現(xiàn)代生

物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構建了一支管理、生產、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

雖然已經是畢業(yè)班的學生，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和

那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司，但在這實習期間，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

本次我的實習公司是一個生物保健制品有限公司，該公司主要生產了各類生物保健品，這些保健品都是用各種天然無害的生物制成，對人的身體極好，保健品是區(qū)別于藥品與食物之間的對人體其促進與調節(jié)的一類制品。這種制品基本

沒有什么副作用，而且效果比較好，正所謂有病治病，沒病強身。所以已經越來越受到廣大顧客的歡迎，保健制品行業(yè)的發(fā)展前景也是極為廣闊的，我利用到公司實習這個機會，更多地了解這生物保健制品的現(xiàn)狀與發(fā)展前景，也得到了許多實實在在的有用資料。在此淺談一下我的成果。

廣西天正堂生物保健品有限責任公司是以個中小型企業(yè)。該公司的主要產品有燕窩氨基酸保濟液，龜鱉杞菊口服液，海蛇黑蟻液，烏雞阿膠口服液，雪梨琵琶液等。有適合老人，小孩，婦女等的產品，針對許多亞健康的人群而生產的，發(fā)育不良，營養(yǎng)不良，消化不好，睡眠不好等等。所謂是藥三分毒，沒生病，人一般都不愿意吃藥，但是不吃藥，身體又總是偶爾有些問題，雖然流行食療，但是食療見效慢，而且要吃的量多，而這些口服溶液，都是提取了凈化，用量少，吸收好，而且沒有副作用，所以是一個非常好的選擇。根據(jù)公司的來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，保健品產業(yè)近年來市場增長迅速，被稱作全球性的朝陽產業(yè)。以保健食品為例，全世界保健食品的年銷售額達1000億美元。隨著人們對健康的關注和消費水平的日益增長，中國的保健品市場迅速發(fā)展壯大起來，有著良好的發(fā)展前景。

所以，更多地了解保健品的現(xiàn)狀與前景，是非常有價值的。

中國人一向都有保健滋補的傳統(tǒng)意識，據(jù)統(tǒng)計，在中國，中、小學校中的在校打大部分學生中，其蛋白質、鈣、鋅、維生素A、維生素B2攝取普遍不足，缺鐵性貧血比例高?，F(xiàn)在，隨著生活水平提高，人們在滿足生存溫飽需求之余已經開始重視對健康的追求。這種重視帶來的保健品支出的增加無疑會帶來健康市場的需求劇增，這對于保健品產業(yè)來說正是天賜良機。

1、自我保健日趨成為潮流，為健康產業(yè)的發(fā)展奠定了廣闊的市場空間。中國是全世界天然藥物主產國，無論從天然藥物品種、成藥品種、用藥歷史以及中醫(yī)藥對世界人類發(fā)展的貢獻，都是其他國家難以相比。的當今人類醫(yī)學模式的發(fā)展，已由臨床醫(yī)學發(fā)展到預防醫(yī)學和康復醫(yī)學，自我保健、自我醫(yī)療、自我護理將成為人們防病、治病、維持健康、延年益壽的最好手段，也就意味著醫(yī)療重點將由醫(yī)院、單位轉向家庭、個人。這種醫(yī)療模式變化體現(xiàn)了人們的健康觀念發(fā)生了重大變化：過去人們依靠體育鍛煉來增強體質，靠藥物來治??；如今，人們發(fā)現(xiàn)健康品能補充體育鍛煉不能帶給人體的營養(yǎng)物質。健康品能通過糾正飲食失衡，調節(jié)人體機能來達到防患于未然的目的。人們的觀念逐漸從藥物治病發(fā)展到健康品養(yǎng)生防病，使服用健康產品在國際上日趨成為潮流，為健康產業(yè)的發(fā)展奠定了廣闊市場空間。

2、中國經濟的高速發(fā)展提高人們的可支配收入，消費者范圍進一步擴大。隨著中國國民收入的增加，人們問津

中高檔保健品和更大規(guī)模購買保健品的可能增大，支出中用于保健品的比例不斷上升。相信隨著人們生活水平的提高，特別是農村人口的收入水平提高，保健品在中國的市場還有極大的擴容空間。

3、“老齡化社會”的到來將為保健品市場帶來一個龐大的消費市場。中老年消費者普遍反映買不到能滿足中老年特殊需要、質量信譽過硬的產品。而且隨著中國人口年齡結構的老齡化，慢性疾病的發(fā)病率明顯上升，健康品需求將會大大增加。中國目前50歲以上中老年有上億之眾，預計到XX年我國

九十歲以上人口將達億。伴隨人口老齡化，心腦血管等各種慢性病發(fā)病率越來越高，這絕不是單靠藥物所能解決的，具有各種功能的保健品必將受到人們的歡迎。其實，“銀發(fā)族”們對健康的關注一直十分強烈?，F(xiàn)在他們的儲蓄令他們有能力消費各種保健品，老年人“花錢買健康”的需求將被充分釋放。同時出于對父母健康的重視，子女們也會經常購買保健品孝敬老人。這些都最終導致“銀發(fā)市場”上對保健品的需求十分旺盛，購買力亦非常強。

4、競爭加劇使保健品消費趨向大眾化。

現(xiàn)代社會生活工作節(jié)奏快，壓力大，競爭激烈，容易引起肌體應激反應，造成神經、內分泌功能紊亂、免疫機制下降，這些正是誘發(fā)“現(xiàn)代文明病”——心、腦血管疾病等各

種身心疾病的重要原因。對健康的需求和維持健康的難度在同時增加，越來越多的人們通過健康品來改善身體狀態(tài)，以達到防病、健康的目的。最近經常被談到的亞健康狀態(tài)就反映了人們對健康這種關注。這種狀況下，無論是面對家庭、事業(yè)雙重壓力的中年人；還是剛剛參加工作、想要有所作為的年輕人；或是處于學業(yè)壓力之下的學生，都需要保健品來維護自己的健康。保健品的消費者已經從老人和孩子向社會的方方面面擴展，正在成為一種日常消費品。

總之，中國保健品市場在近幾年的發(fā)展已經顯示出良好的市場前景。而從發(fā)展水平來看，市場需求增加帶來的發(fā)展?jié)摿€是很大的。中國的保健品產業(yè)將成為“朝陽產業(yè)”。

雖然中國現(xiàn)在的保健品市場容量正呈穩(wěn)步上升的趨勢，但供需矛盾十分突出。一方面，老百姓對貨真價實、功效明顯的保健品的需求量不斷擴大；另一方面，市場上名副其實，功效顯著的保健品少之又少。這種矛盾決定了中國保健品市場未來發(fā)展演進的路徑。

1、保健品市場將會進一步分化。

消費群體已由以前的單一型轉向多元化，體現(xiàn)在消費區(qū)域由城市逐漸擴大到農村；消費對象由過去的老年、兒童為主，擴大到中青年和婦女；消費選擇由過

去著眼于病后康復，擴大到季節(jié)性和常年性的保健消費；消費目的由防病治病擴大到抗衰老、健身益智、美容健

身等。

2、品牌意識出現(xiàn)。

隨著消費者保健理念的逐步轉變和進步，對于許多人來說，保健品已成了不折不扣的生活“必需品”。消費者開始注重保健品的品牌消費。一項市場調查表明，消費者在購買食品類保健品時，更關注的是產品的保健功能和品牌信譽，其次是一些具有輔助治療的產品。

3、來自國外保健品的競爭壓力不斷增大。

有資料統(tǒng)計，近5年來國外保健品在中國市場上的銷量平均每年以12%以上的速度增長。今后幾年，外國保健食品在中國市場上將依然熱銷。不經意間，中國的保健品市場開始被洋保健品“蠶食”。美國、香港的魚油、卵磷脂等一些洋保健品開始在我們生活中時有所聞時，一批批新保健品也正準備列隊登上中國市場??國內外保健品廠商對市場和消費者爭奪將進入白熱化階段。

目前保健品市場有兩大類主流產品，一種是國外用現(xiàn)代高科技合成的功能食品，一種是根植于中國傳統(tǒng)文化蘊含深厚文化底蘊的營養(yǎng)食品，其包裝和服用方法如同食品。在近年來的保健品市場發(fā)展中，體現(xiàn)出下面幾個趨勢：

1、新資源保健品受寵。隨著科技的不斷創(chuàng)新和人類認知程度的不斷深入，利用新資源，開發(fā)新的保健品以滿足人們的需要，將是21世紀保健品的一大趨勢。這主要表現(xiàn)在：

昆蟲、海洋生物和中藥三個方面。如目前市場行情比較看好的甲殼素、絞股藍、魚油、螺旋藻、銀杏葉等。

2、基因食品將成為未來保健品主流。氨基酸、核酸產品在保健品市場上表現(xiàn)良好。專家預言，21世紀人們進醫(yī)院不再是為了治病，而是檢查身體上哪一級基因出現(xiàn)了“故障”，從而進行修復?；蚴称吩?1世紀的保健品行業(yè)將會呈現(xiàn)出空前的大發(fā)展。

3、軟膠囊、口服液成為包裝新趨勢。國際市場流行的包裝是以軟膠囊或一次性的口服液為主，既便于攜帶又衛(wèi)生，方便食用而且便于吸收，這些無害讀完療效好的保健品，發(fā)展將會越來越壯大。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培

養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

201*年7月25日到7月30日，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的 同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于

北京中關村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構建了一支管理、生產、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

第二篇：保健品銷售實習報告

一、實習目的或研究目的本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習總結或體會

2010年7月25日到7月30日，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構建了一支管理、生產、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

第三篇：保健品店的實習報告

關于在“福州鼓樓區(qū)小西食品經營部”的實習報告

班級；09級工商企業(yè)管理學號：103090161姓名：陳麗偉 根據(jù)福建廣播電視大學工商企業(yè)管理專業(yè)教學計劃的安排，我去福州鼓樓區(qū)小西食品經營部進行了為期一個月的畢業(yè)實習，實習時間為1月25日到2月25日，首先感謝本次實習單位的領導給我這次實習的機會，感謝同事在工作中對我的幫助和照顧，下面是我在這個月實習情況的匯報：

公司簡介： 福州鼓樓區(qū)小西食品經營部主要是經營北京小西保健食品有限公司的保健食品，北京小西保健食品是一家中日合資企業(yè)。是與日本臟器制藥株式會社合資，日本臟器制藥株式會社創(chuàng)立于1939年10月，經過70多年，公司本著“創(chuàng)新性及安全性”的基本理念，作為挑戰(zhàn)未知領域的研發(fā)型企業(yè)，開發(fā)了一系列獨特的醫(yī)藥品，于1949年，成功地開發(fā)出了對神經疼痛、瘙癢、過敏非常有效的生物制劑，流傳至今、60多年長盛不衰的奇藥——神經妥樂平奇跡般地誕生了，其用量在日本至今仍以每年10%的速度增長，創(chuàng)造了世界銷售的奇跡。

實習內容：

實習的內容主要是銷售保健食品，學習處事能力、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、消費心理等各方面的知識。還有要對本公司產品進行詳細的了解并與其它公司產品做對比，從而突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽。積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。觀察來往的消費者的總體消費行為和整個保健食品市場的動向。實習過程：

（1）熟悉工作流程。本營業(yè)部主要是經營保健食品，在剛來店的上班的第一天店長安排了一位有工作經驗的售人員教我，他都很熱情很細心地給我介紹了

關于店里的一些規(guī)章規(guī)章制度。剛過來這幾天我的任務主要是熟悉店里我們的產品，在店員們的熱情幫助下我很快的熟悉了我們公司的產品，在這過程中我發(fā)現(xiàn)了原來我要學的東西還很多，即使我現(xiàn)在在在大學所學的還不夠，還有很多東西我還要去學。在我還沒來參加這份工作的時候，我已為保健品就是保健品，在這工作中終于明白了保健品還分為：保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等。其中我們店主攻銷售保健食品，主要有茶、酒、蜂制品、飲品、湯品、鮮汁、藥膳等這幾大類。所以在這為期一個月的實習中，使我對保健品這一行業(yè)有著更深刻了解。當我對所有產品了解得差不多的時，我開始要向顧客介紹我們的產品，但這對我們這剛剛踏入社會的大學生來說也不是一間談得容易的事情。在這介紹中要注意很多的細節(jié)包括銷售技巧、說話語氣等。所以在里公司也考慮到這點，他們先安排我跟著老店員，看他們如何進行介紹。

（2）進入工作狀態(tài)，開始向顧客介紹產品。當他們在給顧客介紹產品時，我在后面細心地把他的銷售技巧慢慢地記下來，并找出自己不懂的在空閑的時候積極的向他們請教。在這當中我也很快的適應過來，也和所有的店員相處得瞞融洽的。我感到驕傲的是我在這短短的幾天里吧所有的產品都記下來，并克服了種種的困難。所以每當一有客人進來店里，我就第一個去接待顧客，并細心地給顧客介紹產品。在此過程中我學到了很多很多在學校里學不到的東西，同時在這實習完一個月之后，我也沒讓我們的店長失望，因為我在這實習的一個月里我的月績僅此于那些老員工。

（3）對保健品行業(yè)的消費行為做個總結。在工作的這過程中我對保健品的消費行為做了幾點概括：一，來本店購買保健品主要用于‘自我服用’和‘饋贈親友’購買過但未服用過的消費者隨著年齡遞增而下降，服用過的但未購買過的情況正好相反；二，不同職業(yè)的消費者在保健品需求方面差別很大。需求量由多至少的分別是離退休老人、白領、教師、工人。三，冬季是保健品的銷售旺季，因為冬季進補是我國人的傳統(tǒng)，夏季則是保健品的銷售淡季。四，消費者對保健品的關心主要是集中在產品的功效、價格、服用方便及口味四方面。這讓我懂得不管做什么事情都要善于總結、善于思考這樣做起事來就游刃有余。本店存在的問題

一，員工的積極性不高。

員工積極性對任何一家企業(yè)生存發(fā)展產生巨大的作用，同時也是是公司帶來高收益的唯一指標，也是留住顧客的一種原則。員工的積極主動熱情的接待每位顧客，這樣會給每位顧客留下很好的映像，從而給公司帶來越來越多的回頭客，從而使公司的收益提高。

二，銷售聚道單一。

像競爭這么激烈的今天，我們想在競爭如此激烈的市場中生存下去的話，我們的經營理念不能再像之前那樣的照搬照做，而是要有自己的一套經營方法。所以我們不僅要跟著時代的步伐走，同時也要為自己的制定出一套永久的經營理念，從而灌入為企業(yè)的經營之本。從而使之成為公司的一種精髓。

三，缺少員工的定期培訓。

事實上，每一個銷售員業(yè)績不好只有兩個問題；而且每一個公司的員工也只有兩個原因。第一是態(tài)度的問題，第二個是能力與技巧的問題。態(tài)度不好，我們訓練態(tài)度；技巧不好，我們訓練技巧。所以我們邀不定期的對沒個員工進行培訓，從而使公司實現(xiàn)利潤最大化。所以缺少對員工的培訓對公司的影響都很大。所以培訓是沒家中小企業(yè)不可少的一門功課。

對存在的方法提出的參考方案

一，調動員工的積極性。

首先，摸清“家底”。摸清每個員工的現(xiàn)實需求、對未來的期望和效價、對公平現(xiàn)狀的評價；

率先垂范。欲激勵別人，先激勵自己;要求員工爭先創(chuàng)優(yōu)，領導者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣，領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家，激勵大家公道。公道就公平、合理，它要求領導者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚保領導者是否公道，對員工的積極性有著根本性的影響;物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到，物質激勵是基礎，精神激勵是關鍵。根據(jù)我們公司的現(xiàn)有情況,物質需求應先解決，當然，激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時，我們也不應忽視公平理論關于激勵措施的論述，領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平，否則就會影響員工的積極性;綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優(yōu)孰劣，只存在是否因地制宜。激勵的實際過程，不可能依賴一種方法來充分實現(xiàn)。一定時期內，往往存在某種激勵措施效果的最

大化，但并不排除或不需要其它激勵措施。因此，有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施，克服單一性。

二，從單一實現(xiàn)多元化地銷售聚道。

電子商務是市場發(fā)展必然趨勢，保健品市場要衡量自身條件，選擇合適自己的電子商務營銷模式。無論是傳統(tǒng)的營銷方式還是電子商務，做好目標市場定位與商品結構設計，疏通網絡渠道是至關重要的。保健品電子商務化是商品市場化的必然趨勢，要趁早做，往專業(yè)化做。當然也要衡量自身條件，選擇合適自己的電子商務模式。自建也好，零投入地搭載第三方平臺也好，發(fā)展是必須的。”酷特高認為，“無論哪種模式，都要做好目標消費者定位和商品結構設計。可以通過網絡更廣泛地開展多元化銷售。

三，定期的進行員工培訓。

（1）銷售技巧的培訓，對在銷售過程中所遇到的問題，在會議上進行探討，并提出解決方法。

（2）行為模式的訓練。就是用錄像機放映的正確的行為表現(xiàn)，并進行討論，明確正確的行為標準，進行人際關系相互促進方面的訓練。

（3）每舉行不同種產品介紹的比賽，有店長當裁判，誰介紹得好誰就獲獎并給于相應的獎勵。必賽要公正、公平。

(4)陪訓員工學會換位思考，假設自己是顧客，同時陪訓他們學會將心比心。從不同的角度看問題。

實習的總結：

在這為期一個月時間實習中，主要在于通過在學校所學的理論知識和在社會上遇到的實際問題的相結合，從而做到理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。在學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能的一些理論知識，而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力和實踐能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適

應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。并希望通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

第四篇：保健品銷售實習報告

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習總結或體會

XX年3月25日到4月30日，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構建了一支管理、生產、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

雖然已經是畢業(yè)班的學生，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司，但在這實習期間，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等，都全身心的投入到工作中去。

第五篇：保健品生產實習報告

保健品生產實習報告

這里主要是生產保健品，對人們的生活帶來很大的影響。在這里實習快半年了，也學會了很多東西，雖然換了很多崗位，但是在每個崗位都應該做到一次比一次好。保健品是人們最關注的食品安全，關系著每個人的生命，所以它的質量要求非常的嚴格，有促進人們睡眠的，也有增強免疫力的，每一種保健品都有它的特殊功效。

第一次出來工作，有些事情不是很適應，但是每個人都有第一次，慢慢的適應，回顧這五個多月，有酸、甜、苦、辣。作為大學生活的最后一課，實習不僅重要而且實用，實習生活使得我逐漸把在學校學到的理論知識與實際工作中遇到的問題相結合，讓我慢慢褪變了學生的浮躁與天真。與此同時，實習也使我在社會中獨立成長，在自己承擔責任上邁出了重要的一步。

一、實習階段的認識和學習

我們實習的學生主要從事的是生產工作，這樣可以更好的鍛煉我們的能力，雖然在學校中有實驗，可以鍛煉我們的動手能力，但那只是一次小小的實驗，根本學不到太多的東西，現(xiàn)在有了這樣一個展示自己的平臺，我們一定要把握好。每一次小小的收獲，都是對我們最好的回報，只有靠勤奮，靠努力，才能有更好的收獲。環(huán)境不同，面臨的情況也不一樣，需要我們做出正確的選擇，錯了就要改正，沒有人永遠是成功的。

二、專業(yè)知識的學習

我們學的就是藥品和食品，這對我們來說是最重要的，保健品的類型和我們學的劑型差不多，有膠囊劑、丸劑、散劑、片劑、顆粒劑，還有很多很多，不僅要把自己身邊的工作做好，還要把身邊的衛(wèi)生環(huán)境搞好，我的工作主要是噴碼，只要掌握噴碼機的工作原理，還要加上熟練地技巧，還要有速度，速度越快，工作效率就會越高，這樣我們的工作就會干的又快又好，這份工作就會越來越順手，活不太忙的時候，我們也可以到別的地方去幫忙，可以學到更多的東西。掌握的越多，我們的經驗就會越來越豐富，三、學會在原有的基礎上考慮新的 我們日常生活中所必須的都是人們不斷創(chuàng)新的，只有不斷創(chuàng)新，這個社會才能更好的進步，不要一味的停留在過去的基礎上，要不斷地往上，才能更好的生活，沒有最好，只有更好。課本上所學的知識是遠遠不夠的，只是一些理論知識，根本運用不到生活中去，把書本上的知識運用到生活中去，這才達到了我們學習的目的。工作就是最好的實踐場所，我們不要浪費了這份工作。只有不斷地努力，在原有的基礎上改進，改成更好的，這才是我們最需要的。

四、遇到的問題

不管在學習中還是在實習中，不管遇到什么樣的問題，都要想辦法努力去解決，這要謝謝在我們的學習中和實習中給我們支持的老師和領導們，所以我們一定要做好這份工作。所以我們一定要服從領導的安排，遵守規(guī)定，做出好的成績來。

學生簽名：趙姍姍