第一篇:任總在英國代表處的講話紀(jì)要
任總在BT系統(tǒng)部、英國代表處匯報會上的講話
我這次來主要目的是聽一下英國的財務(wù)與經(jīng)營管理匯報。當(dāng)初,我們頭戴白毛巾,腰里掛著兩顆地雷開拓海外市場的時候,什么都不懂,不知道國際市場該如何管理,在管理上粗放一些,這是可以理解的,因為大家都在探索?,F(xiàn)在,海外市場取得了很大的增長,還像以前一樣,管理上不去,這對公司是最大的風(fēng)險。英國是現(xiàn)代管理與工業(yè)革命的發(fā)源地,標(biāo)準(zhǔn)化管理都是從英國發(fā)起的,來英國就要虛心學(xué)習(xí)英國的管理。我們到英國來,管理上不要試圖將英國中國化、華為總部化,而是要讓華為的管理英國化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、學(xué)習(xí)英國人的管理模式,實行圍繞計劃和經(jīng)營的精細(xì)化管理,在相同成本下,為公司做出更大貢獻(xiàn)。
我今天看到你們的報表,看到英國能夠拿出這個財務(wù)分析報告來,不論數(shù)據(jù)是否精確,我都很高興,說明你們已經(jīng)開始知道圍繞財務(wù)進(jìn)行經(jīng)營管理了,能用數(shù)據(jù)來說話了。新加坡、香港就是英國管理的樣板。李光耀帶給新加坡的,除了爭取到國家與民族的獨立之外,最重要的貢獻(xiàn)就是保留了英國的管理。新加坡的管理就是英國精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的一個子版。精細(xì)化管理就是要有計劃,有預(yù)算,有核算,各個指標(biāo)數(shù)據(jù)都有據(jù)可依。代表處圍繞計劃進(jìn)行經(jīng)營管理,就是要圍繞這些財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行。只有財務(wù)數(shù)據(jù)清楚了,財務(wù)分析也就清楚了,管理指標(biāo)才能清楚,就能明白需要改進(jìn)的地方與方向,從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向并制定合理可行的業(yè)務(wù)策略與行動措施。
英國代表處要率先進(jìn)行全面利潤考核與精細(xì)化管理,要每個主管都要會講、會做,系統(tǒng)部、代表處各業(yè)務(wù)部門主管都要能講清自己的財務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。相關(guān)述職報告要模板化、標(biāo)準(zhǔn)化,這樣可以節(jié)約大量的合并報告的時間,減少大量的不增值的重復(fù)勞動。
怎么才能精細(xì)化管理?就是計劃要合理、不能盲目。有合理的計劃就可以有效降低運(yùn)費(fèi)、降低工程師的差旅費(fèi)。計劃是龍頭,制定計劃的人員一定要明白業(yè)務(wù),地區(qū)部要成立計劃、預(yù)算與核算部,要明白業(yè)務(wù)的人來做頭。只有計劃做好了,后面的預(yù)算才有依據(jù),通過核算來修正、考核計劃與預(yù)算。為什么我們的運(yùn)費(fèi)控制不???如果計劃做好了,海運(yùn)比例提升了,運(yùn)費(fèi)自然就下去了。對工程人員要實行計劃工時管理,今后工程人員的派遣的賬要算到經(jīng)理頭上,他去到那兒沒有活干,拿不到工時,就是空置,我們規(guī)定空置的比例不能超過多少,多了,就說明這個經(jīng)理不會管理。
我強(qiáng)調(diào)的精細(xì)化管理,不是一味追求低成本的管理,是在相同的成本情況下,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。兩者的含義是不一樣的。后者是發(fā)散的,前者是收斂的。該花的錢還是要花,只要把各種費(fèi)用指標(biāo)清晰化了,考核明確了,每個人都會找到主動改進(jìn)的辦法。
代表處就是要圍繞計劃、預(yù)算、核算,用財務(wù)數(shù)據(jù)為牽引,各項業(yè)務(wù)策略與措施細(xì)化、明確,報告模板化進(jìn)行經(jīng)營精細(xì)化管理。圍繞計劃和經(jīng)營的精細(xì)化管理是實行全面利潤考核的關(guān)鍵支撐,也是公司各業(yè)務(wù)中心建設(shè)發(fā)展的方向。只有在精細(xì)化經(jīng)營管理下,全面利潤考核才能有扎實可靠的基礎(chǔ),利潤數(shù)據(jù)才真實可信。
2、要實行利潤考核,代表處干部要會管理、懂財務(wù)和經(jīng)營,持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理,降低運(yùn)作成本,在系統(tǒng)部、代表處形成業(yè)務(wù)為指導(dǎo),財務(wù)為監(jiān)督的管理模式。
在全球通信行業(yè)的競爭形勢下,生存環(huán)境要求華為做好三個方面:質(zhì)量好、服務(wù)好、內(nèi)部運(yùn)作成本低。特別是持久地加強(qiáng)內(nèi)部成本管理,才能讓華為生存下去。比如對合同管理的改進(jìn),我們面對的高端運(yùn)營商要求越來越多,合同是厚厚的一本,各個專業(yè)部門對應(yīng)不同的部分。合同談判的人沒有將相關(guān)信息寫成摘要,傳遞給后繼執(zhí)行的人,造成合同每人去讀厚厚的一本,這個讀,成本就很高,而且,執(zhí)行困難。因此,對合同參與部門要形成合同索引,將合同的關(guān)鍵部分記錄下來,形成文檔傳遞給后繼環(huán)節(jié)。一本厚厚的合同,真正可管理執(zhí)行的部分整理出來也就是三、四頁就能講清楚了,其他的部分只有合同執(zhí)行出問題的時候才需要關(guān)注。要建立合同索引制度,要將前端談判的工作有效繼承下來傳遞到后端。
我們與愛立信等大公司比什么?就是比效率,比成本,看誰能多活一口氣。改進(jìn)管理是一個持久持續(xù)的過程,不要太激進(jìn),如果我們每年進(jìn)步0.1%,100年就能進(jìn)步10%,持續(xù)長久改進(jìn)下去是非常了不起的。
實行全面利潤考核后,補(bǔ)貼性的市場拓展已經(jīng)由全面拓展轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c進(jìn)攻,要求銷售管理也要重心前移,下到代表處。精細(xì)化管理要多溝通,多溝通才能發(fā)現(xiàn)問題,及時改進(jìn)。圍繞全面利潤考核與精細(xì)化管理,財務(wù)的報告要實事求是,既不要悲觀,也不要樂觀。財務(wù)要對業(yè)務(wù)形成支撐。在代表處形成業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、財務(wù)為監(jiān)督的管理模式。
3、思想上保持艱苦奮斗,提升管理能力,培養(yǎng)輸出干部;開放心態(tài)吸收先進(jìn)文化,平等對待本地員工,改進(jìn)對本地員工的考核和管理。
歐洲的環(huán)境比較好,沒有戰(zhàn)爭、疾病的嚴(yán)重威脅。但是更要在思想上保持艱苦奮斗。員工來到英國是難得的學(xué)習(xí)英國管理的機(jī)會,要將食堂盡快建立起來,將做飯的時間節(jié)約下來,用在學(xué)習(xí)提高上。美國市場我們還沒有實現(xiàn)真正突破,英美的文化與管理基本是相通的,我們就是要將英國作為培養(yǎng)管理干部的基地,將英國的管理輸出到全球重點市場。
對本地員工的培養(yǎng)不要強(qiáng)制他們中國化。華為文化是什么,我自己都搞不清楚。華為文化就像是洋蔥頭,都是外來文化,這層是英國文化、那層是中國文化、美國文化。我覺得華為文化就是一種開放的、兼容并蓄文化。因此對待本地員工,不要用中國的思維去要求他們,要以開放的心態(tài)去吸取他們的精華,充實我們的文化。
英國對本地員工的雙軌制考核的建議很好,將短期獎金激勵與PBC的晉升考核很好的管理起來,有章可循。實現(xiàn)了本地員工獎金透明化,員工自己可計算、可管理,避免了傳統(tǒng)的獎金大排隊的做法。可以將英國考核辦法整理出來在公司人力資源部備案,在英國先推行。
英國可以率先采取本地發(fā)薪,我是贊同的。
英國、日本物價高,日常差旅補(bǔ)助不夠吃飯,是否可以實行據(jù)實報銷,可以探討一下。
4、對BT系統(tǒng)部、英國代表處的要求。
總體上講,BT系統(tǒng)部、英國代表處圍繞財務(wù)的精細(xì)化管理匯報做得很好,我很高興。但細(xì)節(jié)上還有不足,匯報圖表色系都不能統(tǒng)一,這不符合英國標(biāo)準(zhǔn)化管理的傳統(tǒng),做事要認(rèn)真細(xì)致,模板一定要標(biāo)準(zhǔn)化。英國業(yè)務(wù)中心小循環(huán)先做起來,要成為華為所有代表處的管理典范,向世界各代表處輸出模板,率先進(jìn)入國際化。要通過標(biāo)準(zhǔn)化模板化降低管理成本。英國業(yè)務(wù)中心要在1-2年內(nèi)拿出一套好的管理辦法,我希望在2007年底再聽一次英國的匯報。
就要過新年了,過年的時候我不在英國,先給大家問聲新年好!特別是給你們的家屬,你們在海外艱苦奮斗為公司的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),家屬做出了巨大的犧牲。請你們轉(zhuǎn)達(dá)我對他們的感謝。
任總在英國代表處的講話紀(jì)要
(任總講話時間為2007年7月13日,紀(jì)要發(fā)布時間為2007年8月31日)
1、打開市場一定要抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面,無論對所在國的大T,地區(qū)部大T,片區(qū)大T,全球大T一定要有清晰的進(jìn)取策略。
我上次在英國代表處講話(2006年12月14日),強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化管理,就是在混亂中怎么走向治,亂中求治。但沒有講到治中求亂,也就是打破平衡繼續(xù)擴(kuò)張的問題。有些代表處執(zhí)行起上次我在英國代表處的講話來,有些偏差。我這次在墨西哥代表處講了,市場不是繪畫繡花,不光是精細(xì)化管理,一定要有清晰的進(jìn)取目標(biāo),要抓得住市場的主要矛盾與矛盾的主要方面。進(jìn)入大T要有策略,要有策劃,在撕開城墻口子時,就是比領(lǐng)導(dǎo)者的正確的決策,有效的策劃,以及在關(guān)鍵時刻的堅強(qiáng)意志,堅定的決心和持久的毅力,以及領(lǐng)導(dǎo)人的自我犧牲精神。只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,公司是會萎縮的。精細(xì)化管理的目的,是為了擴(kuò)張不陷入混亂,而并非緊關(guān)城門。我們講精細(xì)化管理,不等于不要擴(kuò)張,面對競爭,我們還是要敢于競爭,敢于勝利的。只有敢于勝利,才會善于勝利。擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾,要把兩者有效結(jié)合起來。前不久聽了幾個代表處匯報,匯報膠片面面俱到,像繡花一樣,處處都繡得很精細(xì),但是缺少了靈魂,沒有抓住核心。簡言之,就是沒有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。大家看看在東北戰(zhàn)場上,國共雙方上百萬兵力膠著在一起,雙方統(tǒng)帥、高級將領(lǐng)如何抓住主要矛盾,以及抓住矛盾的主要方面的。渾水摸魚,只有強(qiáng)者才能摸到魚。
現(xiàn)在人力成本在上升,銷售毛利在下降,只有擴(kuò)大規(guī)模才能攤薄成本。一定要想方設(shè)法先撕開所在國大T,地區(qū)部大T,片區(qū)大T,全球大T的口子,才有可能擴(kuò)大銷售額。因此,要繼續(xù)擴(kuò)張,攻城占池。撕開口子后通過精細(xì)化管理要盡快讓已占領(lǐng)地區(qū)穩(wěn)定下來,來提升效率和利潤。主要矛盾抓住了,事情就好辦了。
2、要加快以財務(wù)管理為中心的計劃、預(yù)算、核算體系的建設(shè),我們要以產(chǎn)品線、地區(qū)部、代表處為基本單元,建立計劃、預(yù)算、核算體系。目的是為地區(qū)部、代表處及產(chǎn)品線的作戰(zhàn)服務(wù),而不是為了總部匯總一張財務(wù)報表服務(wù)。機(jī)關(guān)要精簡,流程要簡單。我們要減少總部的垂直指揮和遙控,要把指揮所放到前線去,把計劃、預(yù)算、核算放到前線去,就是把管理授權(quán)到前線去,把銷售決策權(quán)力放到前線去,前線應(yīng)有更多的戰(zhàn)術(shù)機(jī)動,可以靈活地面對現(xiàn)實情況變化。后方要加強(qiáng)按計劃預(yù)算進(jìn)行服務(wù),用核算監(jiān)控授權(quán)。權(quán)力是受約束的,這樣才能既授權(quán)又約束,指揮權(quán)才能下到一線,而總部也放心。將來的組織結(jié)構(gòu)的部門數(shù)量從上到下是一個紡錘型。上部是總部機(jī)關(guān),中部是地區(qū)部、產(chǎn)品線及其他執(zhí)行部門,下部是代表處、生產(chǎn)線????偛繖C(jī)關(guān)小,部門少,是由有成功實踐經(jīng)驗的人組成的,他們能理解前方的訴求,有清晰的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)方向,決策準(zhǔn)確,速度快,服務(wù)好。部門功能比較綜合,因此部門少。中部承擔(dān)了龐大的作戰(zhàn)任務(wù),由于有許多具體的專業(yè)支持要實施,部門分工比較細(xì)一些,因此部門會多一些。而基層在操作執(zhí)行上,部門的職責(zé)要綜合,不能與中部組織一一對應(yīng)。否則就會協(xié)調(diào)太多,內(nèi)耗嚴(yán)重,成為在前線的官僚主義。因此部門設(shè)置也比較少。
因此,近一階段,我們就要繼續(xù)縮短流程,精簡及合并一些部門。使運(yùn)作快捷、通暢、安全、可靠。EMT決定:全流程管理點超過五個的必須經(jīng)EMT批準(zhǔn),要把管理權(quán)與知會權(quán)分開來,多一些并聯(lián)處理,少一些串聯(lián)審批。
計劃預(yù)算是最不好做的,因為它跟你的戰(zhàn)略意圖密切相關(guān)。地區(qū)部總裁、產(chǎn)品線總裁、代表處一把手是計劃的頭。計劃要按你的戰(zhàn)略意圖做,按規(guī)范化的方法表達(dá)。
3、要敢于勝利,才能善于勝利。
回想當(dāng)年董事長帶著大家進(jìn)攻BT、Vodafone、Telefonica??的時候,我們真是蚍蜉撼樹,不自量力,沒有那時的勇敢精神,就沒有今天的好局面。這是值得我們各級正職干部好好學(xué)習(xí)的榜樣。各級管理部門,都要圍繞不斷地改善自己的工作,有效的符合全流程的效率,來支持公司的擴(kuò)張。
我們要合理地調(diào)整我們挑選干部、培養(yǎng)干部的方法。如何選好部門正職與副職,正、副職是否可以有不同的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與選拔標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為副職一定至少要精于管理,大大咧咧的人,不適合做副職。副職一定要通過精細(xì)化管理,來實施組織意圖,這就是“狽”的行為。正職必須要敢于進(jìn)攻,文質(zhì)彬彬、溫良恭儉讓、事無巨細(xì)、眉毛胡子一把抓,而且越抓越細(xì)的人是不適合做正職的。正職必須清晰地理解公司的戰(zhàn)略方向,對工作有周密的策劃,有決心,有意志,有毅力,富于自我犧牲精神。能帶領(lǐng)團(tuán)隊,不斷實現(xiàn)新的突破。這就是“狼”的標(biāo)準(zhǔn)。我們在評價正職時,不一定要以戰(zhàn)利品的多少來評價。應(yīng)對其關(guān)鍵事件過程行為中體現(xiàn)出的領(lǐng)袖色彩給予關(guān)注。
我們?nèi)肆Y源政策的制訂,是以奮斗者為本的。公司的人力資源體系建設(shè)有了很大進(jìn)步,薪酬,福利政策,保障制度,已經(jīng)建立起來了,爭取在未來幾年內(nèi)梳理完善,穩(wěn)定下來。后備干部的建設(shè)比什么都重要,要把那些既有決心、有意志、有能力又懂管理的人提升到管理崗位上。江山代有人才出,不要太多的論資排輩。我們的干部要盡快成長起來,即能攻城,也要善于守城。管理進(jìn)步,財務(wù)跟上,善于進(jìn)攻,精于管理,為打大仗做好準(zhǔn)備。
4、要減輕員工非主業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān),使他們更多精力聚焦在主業(yè)務(wù)上。
我們對一般員工的考核太多、太復(fù)雜,有些目的性并不明確。應(yīng)該是干什么,學(xué)什么,考核什么,現(xiàn)在搞得面太廣,員工負(fù)擔(dān)較重。我認(rèn)為對與主業(yè)務(wù)關(guān)系不大的負(fù)擔(dān)要減輕。各級部門要認(rèn)真清理,各級管理團(tuán)隊一定要注意把關(guān)。在一般性學(xué)習(xí)上,應(yīng)由員工自愿參加,不應(yīng)強(qiáng)制性,我們只選拔認(rèn)同我們價值觀的員工,有些人無意進(jìn)入擔(dān)當(dāng)管理崗位,何必一定要逼著他呢?他多休息好一些,身體能好一些,工作也會好一些。盼望所有人都成為CEO,這是不實際的,期望太高了太累。我們各級主管,不應(yīng)有工作或變革的亢奮癥,事要一步一步地做,而且要留給基層足夠的準(zhǔn)備時間。
不要培訓(xùn)過度,也不要文化泛濫。特別是不要利用工作時間,做一些與工作無關(guān)的活動。
第二篇:任正非和日本代表處、日本研究所員工座談紀(jì)要
以下為任正非與日本代表處、日本研究所員工的座談紀(jì)要全文:
任總:這次來看望大家,感謝大家這些年的努力,不系統(tǒng)性地講什么,因為我們有大量的文件,如果大家對文件有什么不理解的,我來回答,不限制任何問題,也不怕大家問題尖銳。
京兆倫:聽說最近要在日本建立一個圖像實驗室,這個實驗室需要什么樣的人才?是多大規(guī)模的實驗室?主要是為公司哪些業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)?
任總:我認(rèn)為未來人類社會的信息流量90%~95%應(yīng)該是圖像,那我們怎樣才能給圖像提供一個支撐平臺呢? 我們首先要對圖像有所了解,未來圖像的算法是什么?圖像有什么基因?我認(rèn)為日本在圖像上是領(lǐng)先世界的,在明天的圖像體系建設(shè)上來看,我們沿著現(xiàn)有的基因,能否解決未來算法問題?當(dāng)然我講的不光是4K電視,不光是VR的問題,我們還有更多的問題等待解決,我們認(rèn)為日本是有這方面基因的,和全世界所有研究所聯(lián) 合起來,我們是有可能在圖像技術(shù)上領(lǐng)先世界,當(dāng)然我們不是要去做電視機(jī)等圖像產(chǎn)品,而我們做的平臺是要能支撐傳送未來的圖像(徐直軍:我們上午討論過這個 問題,即將成立的日本圖像研究所就是要支撐智能手機(jī)在照相、攝像上在產(chǎn)業(yè)界做到最佳,包括照相、圖像處理、圖像存儲、圖像顯示全流程,圖像研究所都要做貢 獻(xiàn))。徐直軍講的只是我們的最低綱領(lǐng),我們的最高綱領(lǐng)是要解決視頻類算法問題。
兒玉博充:日本研究所與日本本地供應(yīng)商建立良好關(guān)系的同時,也會向中國總部介紹一些新技術(shù)、新材料、零部件,在現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)形勢下,為了提高日本研究所的價值,希望任總給我們一些建議,謝謝。
任總:我們和日本公司一起合作研究了很多技術(shù)、材料、部件,我們不是要生產(chǎn)這些東西,我們希望還是繼續(xù)由日 本公司生產(chǎn),集成來賣給我們,這樣我們和日本社會就沒有沖突與矛盾,而是共同發(fā)展。我們主要是在主航道上獲得勝利,我們也希望和合作伙伴分享這個勝利。因 此我們還會繼續(xù)擴(kuò)大在日本研究所的研究范圍,以使我們公司在主航道上處于世界領(lǐng)先的地位。剛才徐直軍講了在終端圖像領(lǐng)域起步,因為我們不能起步太高,讓我 們在很長時間內(nèi)都做不成,所以我們有一個最低的起步標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在你們已做的不錯了,正在起步往前走,我們希望繼續(xù)往前延深,當(dāng)然不只是日本研究所,而包括俄 羅斯研究所、法國研究所,全世界的研究所一起努力。
細(xì)井:我是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的細(xì)井,加入公司已經(jīng)四年了,之前我拜讀了您2001年發(fā)表的《北國之春》,當(dāng)時您對日本的印象非常好,現(xiàn)在離文章的發(fā)表已有十多年了,您對日本的變化有什么感覺?是覺得變好了還是變壞了呢?
任總:你這個考試把我考倒了,應(yīng)該承認(rèn)整個世界都已變好了,我們的生活質(zhì)量也比以前更好了,整個社會都在同 步進(jìn)步。日本非常重視質(zhì)量,這是未來勝利最根本的基礎(chǔ)。日本經(jīng)過這100年的脫胎換骨,成了世界高質(zhì)量代名詞,我相信中國通過多年努力,經(jīng)歷多次陣痛后也 會成為新的代名詞。中國老百姓把全世界的奶粉都搶光了,為什么,他們不讓他們的孩子吃假貨。所以,中國社會正在發(fā)生一個巨大的轉(zhuǎn)型,從一個假貨橫行的泡沫 社會回歸理性。所以我認(rèn)為中國社會和日本社會都在共同進(jìn)步。日本20年來遭遇到巨大經(jīng)濟(jì)危機(jī),但是泡沫破了后日本都是真貨,包括豐田、松下??呀,這些真 貨支撐著日本挺過了困難時期。我希望中國泡沫破滅之后剩下的都是好產(chǎn)品,如果剩下的豆腐都是酸的話,那我們會遇到非常嚴(yán)重的問題。
張鵬:我是整合營銷傳播的張鵬,今天上午我們?nèi)ヒ娏艘粋€ICT的教授,他是這個行業(yè)的業(yè)界領(lǐng)袖,他說日本現(xiàn) 在ICT行業(yè)集體在衰弱,但華為在大踏步進(jìn)步,他希望華為承擔(dān)更多的責(zé)任,用華為公司全球化的經(jīng)驗帶給日本ICT行業(yè)和ICT公司,我的問題是,在日本這 個政冷經(jīng)冷的大背景下,我們以往市場營銷工作都聚焦在點對點地對客戶營銷,而不是聚焦在整個行業(yè)上的傳播,不知道任總有什么看法?
任總:首先我們是一個商業(yè)公司,我們不應(yīng)該過問政治,因為政治是政治家的政治,不是我們的政治,因為我們不 懂政治。我們認(rèn)為還是要踏踏實實地為客戶做好服務(wù),這樣我們就會贏得我們的成功。其實華為的成功很簡單,沒有什么復(fù)雜的道理,我們就是正正經(jīng)經(jīng)的為客戶服 務(wù),我們眼睛就是看到客戶口袋里面的錢。你能不能給我點錢?你能不能再給我點錢?你能不能多給我點錢?你看都不給我錢,就說明你們?nèi)毡敬硖帉蛻舨粔?好。所以我們真心為客戶服務(wù),客戶就把口袋里面的錢掏出來給我們。我們沒有什么復(fù)雜的價值觀,特別是小公司,不要這么多方法論,認(rèn)認(rèn)真真地把豆腐磨好就有 人買。我昨天中午還排了很長的隊去吃面條,人家反復(fù)給我介紹這面條來自中國,怎么中國人面條沒有做好,讓日本人把面條做的那么好呢?這個就需要反思了。所 以任何一件事,不要把方法論說的那么復(fù)雜,消耗了我們的精力,其實我們就是一句話,你真真心心地對客戶,終有一天客戶會把口袋里的錢掏到你的口袋里,客戶 還心甘情愿。
小室伊作:我是來自測試中心的小室伊作,主要負(fù)責(zé)測試設(shè)計與質(zhì)量改善。以前我是在東芝和大和總研負(fù)責(zé)質(zhì)量改 善,前年加入公司的,去年一年我是在機(jī)關(guān)研究如何把好的質(zhì)量方法引入固網(wǎng)IPD開發(fā)過程中,提升產(chǎn)品質(zhì)量,因為我們領(lǐng)導(dǎo)說,如果把日本、德國這些先進(jìn)的方 法融合到華為的技術(shù)里面,華為就會成為一個強(qiáng)大的公司。但這一年的工作中,我遇到了很多文化和組織上的障礙,我想問下任總,關(guān)于如何克服文化上的障礙,任 總有什么樣的建議?
任總:我認(rèn)為沒有什么文化上的障礙,我們是一個技術(shù)性的商業(yè)公司,為什么要有文化上的障礙呢?如果要說文化 上的障礙,就是中國人要改變馬馬虎虎的習(xí)慣。如果中國人不馬馬虎虎,何必要在日本、德國、中國建立大質(zhì)量體系呢?隨著我們產(chǎn)品容量越來越大,速度越來越 快,其實我們的風(fēng)險是越來越大,而不是越來越小,任何一個小問題都可以爆炸成一個大問題。為了使這些產(chǎn)品質(zhì)量更具有可靠性,我們就利用德國人、日本人高度 認(rèn)真的精神,和中國的設(shè)計人員來共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。我至少相信德國人和日本人不會說假話,但我們中國人說假話的很多。所以我們在改變自己,使我們具有真實 性、開放性、可批評性。那誰來拿著鞭子來批評我們呢?我們希望是日本人和德國人,這樣我們研發(fā)系統(tǒng)就得到了很好地驗證,我們的產(chǎn)品質(zhì)量就飛躍地提升了。大 家知道我們現(xiàn)在的經(jīng)營狀況非常好,非常好是來自我們產(chǎn)品的維護(hù)成本大幅度地降低了。我們其中有個產(chǎn)品,客戶拒絕和我們簽維護(hù)合同,因為這個產(chǎn)品也跟日本的 家用電器一樣不壞了。如果我們所有商品都做到不再維護(hù)了,我們不知道還有多大的利潤空間。我們要做到終端產(chǎn)品不維護(hù)了。如果我們終端產(chǎn)品賣出去再也不用管 了,那我們遍地都有賣火柴的小姑娘、小伙子,我們就擁抱世界了。關(guān)鍵是我們手機(jī)賣出去還是有問題,好在我們的伙伴蘋果也 有問題,要不然我們就活不下來了。所以我們爭取我們的產(chǎn)品將來要比蘋果還好,那我們還要加強(qiáng)。所以我覺得我們的測試是功不可沒的,測試不能按照標(biāo)準(zhǔn)程序測 試,研發(fā)人員可能按照標(biāo)準(zhǔn)程序去測試,但實際現(xiàn)實中可能不是這樣使用的。因此在測試中你要搗亂,你要變出花樣來折騰這個東西,看它還有沒有問題。發(fā)現(xiàn)問題 就要發(fā)個大獎狀,獎狀發(fā)多了就說明你的產(chǎn)品不需要維修了。(徐直軍:有文化沖突是正常的,就是有你們看到這些文化沖突,才有日本、德國的TDC存在的價 值,如果沒有這些沖突,就不能促成我們來日本、德國建立TDC。但是在沖突的過程中,我希望你們?nèi)ネ湍銈儾煌牟糠?,而不是反過來被他們同化)。如果 是你們被他們同化了,那我們在日本就白投資了。
小室伊作:我再補(bǔ)充一個實際的例子,在日本通常的做法是在設(shè)計的早期階段就開始考慮質(zhì)量問題,進(jìn)行質(zhì)量管控,這樣我們就可以控制成本。但華為的做法先是把東西做出來,再考慮降成本的事情,希望今后可以在設(shè)計早期階段就考慮質(zhì)量控制問題。
任總:剛才徐直軍講了,是你們?nèi)ネ覀?,不是我們?nèi)ネ銈儭?/p>
蘇英俊:任總剛才從文化層面給我們對質(zhì)量做了解讀,任總?cè)ツ?月份也提到要在公司建立大質(zhì)量體系,在中國、德國、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心,我想問下日本的能力中心具體怎么落地?
任總:最近一個姑娘跟我講她想給爸媽換一個新的洗衣機(jī),他們那原來的洗衣機(jī)就是日本的,用了十幾年老不壞,但還想換個新的,怎么辦呢?父母又不舍得丟,就后來把日本那個洗衣機(jī)專門用來洗被子呀什么的,又換了個新洗衣機(jī)。她“恨”日本的質(zhì)量怎么老用不壞呢。我十 多年前,也買了個日本松下的洗衣機(jī),松下愛妻牌,80年代買的,我都換過兩三次房子了,這東西還不壞,如果華為的產(chǎn)品也是這樣的話,我們就不得了了。所以 大質(zhì)量體系的建設(shè)實際上已經(jīng)開始了,從思想上、哲學(xué)上各方面都開始了。你們剛才問的問題就是大質(zhì)量體系的一部分,我們手機(jī)起步最晚,跑到了第三,不就是你 們研究所的大質(zhì)量體系嗎?難道大質(zhì)量體系還是我們一個看得見摸得著的東西嗎?不就是你們在搞的什么攝像頭呀,光圈呀,你們所有的東西不都是大質(zhì)量體系嗎? 將來你們的屏幕用納米材料涂過一次,永遠(yuǎn)都沒有手印,你看多光彩呀,你說姑娘們?yōu)槭裁匆烈徊量匆豢矗詾檫@上面的指印是她臉上的疤呀,沒有這個疤,姑 娘們買的不就多了嗎?這就是大質(zhì)量體系。你們天天做的就是大質(zhì)量體系。
境川亮:我是日研終端的境川亮,我是兩個月前加入華為的,負(fù)責(zé)高端手機(jī)定制屏幕工作,是為了提供比友商更有競爭力的屏幕,關(guān)于日本技術(shù),作為日本人我也非常自豪,華為把這些技術(shù)用于產(chǎn)品,我覺得非常有必要對本地供應(yīng)商進(jìn)行投資,這是我的一個提案,不知道您有什么考慮?
任總:我們原則上不對外進(jìn)行投資,投資就意味著終身要購買她的東西,因為她是我的兒媳婦。我們現(xiàn)在就是見異 思遷,今天這個好就買這個,明天那個好就買那個。當(dāng)然我們也建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,希望你別落后了。只要你不落后,我就買你的,但你落后了,我就買別人的。我 們主要關(guān)心所有的產(chǎn)品是世界上最好,而不是是我兒媳婦生產(chǎn)的,我來組裝。
Lv Yan:剛才您講話中提到日本市場的兩個特點,一是新產(chǎn)品、新技術(shù)都是在日本先導(dǎo)入的,像4G/5G 等,還有就是日本人注重質(zhì)量,我們在交付與前期拓展中,為了應(yīng)對這些特點,防止新產(chǎn)品不穩(wěn)定,我們投入了大量人力來改善客戶滿意度,但公司每年對我們又有 效益提升的要求,所以我想問一下,能否在人力或效益提升上給我們松松綁?
任總:我們會把你們的獎金、TUP反算到日本代表處來,我們將來會把非洲的戰(zhàn)爭費(fèi)用、艱苦補(bǔ)貼費(fèi)用,飛到拉 丁美洲的機(jī)票費(fèi)用平攤到世界各部,非洲要買好的吉普車以躲避戰(zhàn)爭及被綁架的危險,日本代表處也要出錢,這樣算下來,你們必須多賺錢,發(fā)達(dá)地區(qū)不賺錢,難道 還讓窮非洲補(bǔ)貼你嗎?賺不到錢,說明你沒有本事。如果你們是虧損的,我為什么要支持你們發(fā)展呢。所以你們要改變這個現(xiàn)實,你們才有可能發(fā)展,你們的發(fā)展是 需要靠自己賺來機(jī)會,靠黑非洲的錢來投日本的戰(zhàn)略,你這個理解是錯誤的。你創(chuàng)造了很大價值,我也讓你當(dāng)將軍。我們槍林彈雨的非洲弟兄都英勇善戰(zhàn),為什么? 他們升將軍太快了,他們獎金太多了,他們的食堂太漂亮了,他們吃的全是原生態(tài)的食品,所以非洲的弟兄充滿了干勁,爭搶了市場。但不能把他們搶來的糧食運(yùn)到 日本來呀,日本戰(zhàn)略投入需要你們努力,你看日本的貢獻(xiàn)利潤率還是比較低的。
顧虛谷:日本研發(fā)有開展很多合作,都是用日元與合作方計費(fèi)的,之前日元一直是貶值的,以后日元如果升值了,我們的開發(fā)成本就變高了,您是怎么看這個問題的呢?
任總:當(dāng)時我與日本確定以日元為單位進(jìn)行采購,是日元一直在升值,日本供應(yīng)商是很高興的。隨著日元的貶值,起起浮浮,我們不會改變用日元支付的政策。必須遵守一種契約精神。我們當(dāng)然也希望日元升值,但日元會不會升值,我想會升值的。因為日本的商品是好商品,你 看中國人瘋搶日本的商品,我這次回去托運(yùn)可能還得給人家多交運(yùn)費(fèi)。我們到日本來都在搶購,日本經(jīng)濟(jì)會不會增長?回升了,我們還是堅持日元。這就是契約精 神。沒有契約精神就沒有經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
孔方貴:任總剛才說了日本是高端、高價值的市場,但由于其島國性質(zhì),其在ICT產(chǎn)業(yè)鏈中具有孤島特征,所以 在很多規(guī)范、式樣、協(xié)議,甚至手機(jī)硬件、軟件的規(guī)格定義都是跟全球化不同的。過去十年,日本在產(chǎn)品路標(biāo)、開發(fā)投入上得到了公司的支持,取得了一些發(fā)展。全 球大戰(zhàn)略前提下,面對日本本土市場這種特殊性上,公司打算如何發(fā)展日本市場?
任總:首先,我想問蘋果是不是全球化的公司?日本流行的終端主要是哪個廠家的?蘋果能做到,你為什么做不到 呢?前面有老大哥,為什么我們不能跟著老大哥前進(jìn)呢?(徐直軍:我們終端在日本的策略也就是和蘋果差不多,所以說蘋果在日本有些個性化,也不完全是)當(dāng)你 賣不動的時候,你就少投點人,不要投那么多人。世界上哪個國家賣得動,你們就到哪個國家去,為什么要占有全世界呢?世界有幾個國家賣得動就不錯了(徐直 軍:我們不會再走過去那種路,比如單獨為日本市場設(shè)計1款或幾款產(chǎn)品,但是我們會用全球的產(chǎn)品來覆蓋日本,就像蘋果)。首先說日本的手機(jī)廠家為什么會跨 掉,如果是賣功能手機(jī),幾十年不變,可能是世界第一。日本就是因為不能快速地適應(yīng)客戶需求,而失去了市場。第二個,就是客戶的需求碎片化了,讓日本的手機(jī) 廠家不適應(yīng)而跨掉。我們首先有個大的公共平臺,在公共平臺上我們理解日本的一些個性化需求。明年再往前走一步,日本的個性化需求又把公共平臺覆蓋了,那么 個性需求又少一點,那么又可以增加一些個性化需求,我們是在大平臺上適當(dāng)滿足一些個性化需求,而不是為一個國家定制幾款手機(jī),將來就沒有辦法升級了(徐直 軍:反思日本本地廠商做的手機(jī)不能面向全球,最后導(dǎo)致規(guī)?;鸩粊?。
蔡靖楠:剛才您提到日本有很多優(yōu)秀資源,那么對于日本研究所來說,基于這些優(yōu)秀的資源,做一些前瞻性的研究是很有優(yōu)勢的。但我們的研究經(jīng)費(fèi),包括項目都是從總部來的,日本研究所無決策權(quán)。我們能不能提供這種平臺或資源,讓日研所在前瞻性的、創(chuàng)新性的項目上有一定的自主權(quán)?
任總:(徐直軍:你這個問題我清楚,也就是研究所是沒有獨立的預(yù)算去做研究和創(chuàng)新項目,所有研究所都有提到 這個問題。但是我們現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)又是由產(chǎn)品線或者研究項目向下覆蓋的,這件事是一直比較矛盾。站在研究所的角度,研究所有一定的預(yù)算去做創(chuàng)新和研究新項目,說 得通。但是在產(chǎn)品線的角度,又怕重復(fù),現(xiàn)在還沒有拿到好的解決方案)。我覺得2012實驗室將來肯定每年有一筆預(yù)算,占一個百分比,這個預(yù)算就不管,允許 大家花些錢做些前瞻性的投入,這個預(yù)算模式的改變,徐直軍回去好好研究研究(徐直軍:現(xiàn)在美研所在試點,日研所還沒有過來)。
蔡靖楠:在有優(yōu)秀資源地方,外研所做創(chuàng)新性研究項目的比例是否可以高一些,任總有沒有什么建議?
任總:你給我們提了一個很大的課題,就是我們組織結(jié)構(gòu)的改革。我們愿意在我們的頂部設(shè)立一個思想研究所,我 們的高級專家、高級干部可以在這個思想研究所里面頭腦風(fēng)暴,來理解世界未來可能的方向是什么,我們2012實驗室來做些驗證。我們過去很重視工卡,沒有工 卡呢,我們就認(rèn)為不是我們的人。我們的視野與我們的工卡有那么大關(guān)系嗎?在我們這個咖啡杯里面有很多沒有工卡的科學(xué)家,我們也要支持,這樣我們才有這么大 的胸懷,才能去擁抱世界。要胸懷世界就要敢于氣吞山河,富士山、喜瑪拉雅山都吃到你的肚子里面去了,你看下你的心胸有多大。我們要敞開心胸,擁抱這個世 界。思想研究所需要確定一個邊界,在一個邊界范圍內(nèi)的項目,我們允許創(chuàng)新,既允許外部科學(xué)家創(chuàng)新,也允許內(nèi)部創(chuàng)新,這樣即使出現(xiàn)黑天鵝,也是從我們的咖啡 杯里面飛出來的,我們有條件把這個黑天鵝變成白天鵝,所以你講的是我們組織結(jié)構(gòu)未來可能要發(fā)生的改革,這個改革正在醞釀之中。
張麗萍:前段時間看到一個數(shù)據(jù),說蘋果今年的銷售收入是2000多億美金,研發(fā)投入是90多億美金,華為去 年的銷售收入是600多億美金,研發(fā)投入是90多億美金,從絕對數(shù)量上和投資比例來看,都比它要高,這個問題有幾個解釋,一方面可以說華為看的比較長遠(yuǎn),蘋果會短視一點,但另一種解釋是華為研發(fā)投資收益比更低,不知道您怎么來看這個問題?
任總:在你看來,哪個公司更有希望一點呢?(張麗萍:我覺得華為更有希望一點)對呀,你都覺得華為與蘋果距離在不斷短縮小,那就說明我們的努力有效果呀。蘋果有40多年的歷史,大家不要只看到蘋果手機(jī),世界第一臺PC機(jī)是蘋果發(fā)明的。IBM在 蘋果發(fā)明以后用5000多人抄了蘋果的后路才做了PC機(jī)。IBM做了PC機(jī)之后發(fā)現(xiàn)PC機(jī)不賺錢,就發(fā)明了兼容機(jī)(X86),從而開創(chuàng)了一個電腦的時代。所以電腦時代要感謝蘋果率先發(fā)明了電腦,包括鼠標(biāo)。第二個時代是蘋果發(fā)明了動漫,圖像處理技術(shù)。第三個時代就是iTouch,那個時候我就想這個東西加個 手機(jī)功能不就很厲害了嗎?果不然,過不了兩年,他們就發(fā)出了第一代蘋果手機(jī)。蘋果改變了世界,我們要感謝蘋果。蘋果發(fā)明了移動互聯(lián)網(wǎng)之后,就把這個管道撐 粗了。撐粗了,誰發(fā)財?我們發(fā)財了。我們就可以多賣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果沒有這個時代,我們就會滑下來了,華為就可能不在了,領(lǐng)導(dǎo)人都不在了,這個產(chǎn)業(yè)還會有 嗎?我們從后面追上來,終端才追這么一兩年,明確說是去年下半年才發(fā)展的,上半年我們的組織結(jié)構(gòu)還是煙囪式的結(jié)構(gòu)。我去看了路由器的開發(fā)體系之后,我給余承東打 電話,讓他去查鈞那看看模塊化的開發(fā)模式,剛好余承東從北京下飛機(jī),他也就去看了,看完之后下半年才改組織結(jié)構(gòu),改成了平臺式、模塊化的結(jié)構(gòu),才使華為的 手機(jī)走起來了,能夠賣兩百億美金就夠瘋的了,實際上他的話呢,你不要聽,他真正給我講的比你們想象中的還大。因為他敢跟我講真話,不敢給別人講真話,給別 人講真話,別人要卡他預(yù)算呀,要錢,要指標(biāo),我說我啥也不要,我們正在前進(jìn)的路上,我們?yōu)槭裁匆@么簡單地去看財務(wù)比?
神尾百惠:我是日代人事部的神尾,主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,我們在培訓(xùn)上有給新員工介紹任總寫給新員工的一封信,但是這封信主要是針對在中國入職的專家來寫的,關(guān)于日本本地入職的員工,希望您能給我們一些建議。
任總:你說的非常正確,我回去要改進(jìn)這封信,適應(yīng)全球化的標(biāo)準(zhǔn)。因為這封信是很早以前寫的,沒有改過,當(dāng)時還是基于我們是一家中國公司來寫的,你這個建議很好。
第三篇:任總在戰(zhàn)略預(yù)備隊述職會上的講話
任總在戰(zhàn)略預(yù)備隊述職會上的講話
2018年4月26日
一、明確戰(zhàn)略預(yù)備隊定位,聚焦戰(zhàn)略能力的探索和突破,選拔高潛質(zhì)人才進(jìn)行實戰(zhàn)化賦能,目的是攻下“上甘嶺”。
首先我們要清晰認(rèn)識到戰(zhàn)略預(yù)備隊的價值。目前我們處在一個歷史轉(zhuǎn)折時期,戰(zhàn)略預(yù)備隊?wèi)?yīng)圍繞公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,聚焦能力、機(jī)會的探索和突破,選拔有使命感的高潛質(zhì)人才參加訓(xùn)戰(zhàn),發(fā)育業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)并輸出優(yōu)秀的干部、專家和職員。
1、第一個定位:戰(zhàn)略預(yù)備隊是“預(yù)備機(jī)制”還是“能力轉(zhuǎn)換機(jī)制”?
第一,“預(yù)備機(jī)制”和“能力轉(zhuǎn)換機(jī)制”其實并不矛盾,我們是在預(yù)備機(jī)制的過程中培養(yǎng)能力。戰(zhàn)略預(yù)備隊學(xué)員選拔必須以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向,員工在崗位上先做出貢獻(xiàn),才有資格進(jìn)行能力轉(zhuǎn)換,能力是個人在自學(xué)過程中完成轉(zhuǎn)換的;然后通過戰(zhàn)略預(yù)備隊幾個環(huán)節(jié)的考核,合格者再來受訓(xùn),再進(jìn)入預(yù)備機(jī)制;對于通過認(rèn)證的學(xué)員,戰(zhàn)略預(yù)備隊進(jìn)行新方法賦能,讓學(xué)員帶著基層的模式、新的管理方式、新的產(chǎn)品解決方案、新的作戰(zhàn)裝備……上戰(zhàn)場。所以,這兩者是相關(guān)聯(lián)的。
第二,我們培養(yǎng)干部和專家,不是為了培養(yǎng)而培養(yǎng),而是為了“上戰(zhàn)場”、“多產(chǎn)糧食”。戰(zhàn)略預(yù)備隊要有更多的現(xiàn)實主義精神,我們不能脫離現(xiàn)實來培養(yǎng)。中央軍委2018年開訓(xùn)動員大會要求“按實戰(zhàn)要求去訓(xùn)練,按訓(xùn)練去實戰(zhàn),訓(xùn)練與實戰(zhàn)達(dá)到一體化”,習(xí)主席說“唱歌不是戰(zhàn)斗力,戰(zhàn)斗力就是要實戰(zhàn)”。所以,我們不要只強(qiáng)調(diào)能力預(yù)備或者各種轉(zhuǎn)換機(jī)制,要強(qiáng)調(diào)實際,實戰(zhàn)化使用。我們的干部更要踏踏實實去“產(chǎn)糧食”,不要堆砌一些銷售數(shù)字。不要盲目說培訓(xùn)了多少人,點擊量有多少,做到了“世界領(lǐng)先”。點擊率的統(tǒng)計,有可能低俗化、虛假化、夸大化……。什么叫世界領(lǐng)先?華為的工資是領(lǐng)先了,競爭力未必。
2、第二個定位:戰(zhàn)略預(yù)備隊是“中央黨?!边€是“五七干?!保?/p>
第一,本次會議明確,戰(zhàn)略預(yù)備隊的定位是培養(yǎng)優(yōu)秀的干部、專家和職員,我們一定要有能攻下“上甘嶺”的人。既然定位這個機(jī)制,就不能追求數(shù)量,而要追求質(zhì)量。我們先把質(zhì)量和品牌做起來,讓業(yè)務(wù)部門愿意推薦員工來受訓(xùn),讓大家自愿踴躍報名,多榮耀的事情?。?/p>
黃埔軍校就是兩條綁腿,抗大就是一條小板凳,為什么能成為中國兩所最有名的學(xué)校?不要把訓(xùn)戰(zhàn)搞得多光環(huán)。我們畢竟與黃埔軍校和抗大還存在差距,有些業(yè)務(wù)部門想明哲保身,將不愿意裁掉的落后人員都塞給戰(zhàn)略預(yù)備隊,預(yù)備隊又貪圖數(shù)量,培養(yǎng)一大批又送不出去,名聲不就臭了嗎?
中國和平時期,干部管理最好的應(yīng)該是大慶油田,余秋里對干部考核管理非常嚴(yán)格,殘酷的管理制度出人才,余秋里只把優(yōu)秀干部按國家需要一批批送出去,一般的留下自我消化,同時又把一大批優(yōu)秀新干部提起來,形成了一個迭代優(yōu)化的機(jī)制。當(dāng)時送出的很多干部后來升到了省部級,所以大慶油田這么多年沒有困難過。你們可以看看電影《鐵人》,講述兩代人的石油開發(fā)對比。我們要向大慶油田學(xué)習(xí)干部管理機(jī)制,如果不從難、從嚴(yán)、鐵面無私,哪有優(yōu)秀干部產(chǎn)生???
第二,各級“黨?!迸囵B(yǎng)各級骨干,沒有說只能有“中央黨?!薄?/p>
第三,戰(zhàn)略預(yù)備隊要真正變成“黨校”,今年的一個重點是把地區(qū)部總裁、代表處在任代表及候任代表、CBG國家業(yè)務(wù)部部長、SPDT經(jīng)理等崗位參加戰(zhàn)略預(yù)備隊“轉(zhuǎn)人磨芯”,轉(zhuǎn)變思想觀念,從關(guān)注短期的KPI到關(guān)注中長期,管理更加貼近業(yè)務(wù)實質(zhì),提升他們的經(jīng)營管理能力,從一個銷售主管真正轉(zhuǎn)型成懂經(jīng)營的總經(jīng)理,改善公司的經(jīng)營質(zhì)量。
3、第三個定位:戰(zhàn)略預(yù)備隊和內(nèi)部人才市場的區(qū)別?
戰(zhàn)略預(yù)備隊培養(yǎng)機(jī)制與內(nèi)部人才市場完全不一樣。戰(zhàn)略預(yù)備隊是選拔高潛質(zhì)人才參訓(xùn),業(yè)務(wù)部門也應(yīng)針對自己的高潛質(zhì)崗位,有意識地定向培養(yǎng),我們要將業(yè)務(wù)部門和戰(zhàn)略預(yù)備隊的訓(xùn)戰(zhàn)、需求打通。
而內(nèi)部人才市場是開放了一些崗位和任職資格表,給不適合或不勝任當(dāng)前崗位的員工一個緩沖機(jī)會,只要通過了新崗位的考試和面試,他們就能重新找到適合自己的崗位。有些高職級員工也可能自愿降級去上崗。
二、戰(zhàn)略預(yù)備隊總隊是平臺,華大提供課程支持;各場景分隊是權(quán)力機(jī)構(gòu),要將需求、訓(xùn)戰(zhàn)、任用等環(huán)節(jié)打通。
1、戰(zhàn)略預(yù)備隊的總隊是平臺,要將總干部部運(yùn)作和后備干部培養(yǎng)打通??傟牪皇菣?quán)力機(jī)構(gòu),主要是一個教育組織,負(fù)責(zé)學(xué)員的訓(xùn)練、管理、鑒定、出隊等,課程教育由華大完成。目前戰(zhàn)略預(yù)備隊的鑒定做得很好,將來對學(xué)員出隊情況還要進(jìn)行持續(xù)跟蹤。
下一步由彭中陽擔(dān)任戰(zhàn)略預(yù)備隊的總隊長,對戰(zhàn)略預(yù)備隊進(jìn)行改組,將總干部部的運(yùn)作和后備干部的培養(yǎng)打通,我們要從難、從嚴(yán)、從實戰(zhàn)出發(fā)來訓(xùn)練干部、專家和職員。
2、各場景分隊是權(quán)力機(jī)構(gòu),可以結(jié)合自身特點制定差異化政策,加強(qiáng)學(xué)員培養(yǎng)和使用的耦合度。
第一,戰(zhàn)略預(yù)備隊的運(yùn)作重心在各場景分隊,我們應(yīng)給分隊更多的自主權(quán),分隊可以結(jié)合自身特點制訂一些差異化政策。分隊重點要解決好三個問題:“優(yōu)秀的人進(jìn)得來”,戰(zhàn)略預(yù)備隊培養(yǎng)的是精英,后續(xù)需要考慮相應(yīng)的政策吸引優(yōu)秀人才入隊;“進(jìn)來以后長得大”,核心是考核、培訓(xùn)方法、提升能力,還要解決賦能和激勵的問題,比如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)轉(zhuǎn)型分隊從一階到三階的過程非常漫長;“長大以后出得去”,要有承接的組織,讓預(yù)備隊培養(yǎng)出來的人真正發(fā)揮作用。
第二,分隊有鑒定權(quán)、使用權(quán)、識別權(quán),要把需求、訓(xùn)戰(zhàn)和任用幾個環(huán)節(jié)打通。各分隊可以根據(jù)未來業(yè)務(wù)需要,決定培養(yǎng)什么人、培養(yǎng)多少人、培養(yǎng)的人準(zhǔn)備到哪去、如何培養(yǎng)……,培養(yǎng)和使用要有一定的耦合度。分隊對學(xué)員進(jìn)行推薦,不是架空AT團(tuán)隊,目前分隊長基本都是高層領(lǐng)導(dǎo),官都比總隊長大,可以和業(yè)務(wù)部門討論,這樣就有一個輸送的過程。當(dāng)然,分隊也要承擔(dān)推薦不當(dāng)?shù)呢?zé)任。
第三,分隊不是永恒的行政組織,可以考慮日落后關(guān)閉。有些分隊組織化落地以后(如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)轉(zhuǎn)型分隊、云服務(wù)分隊等),具備新的能力、新的人才,應(yīng)該不需要再以戰(zhàn)略預(yù)備隊的形式運(yùn)作,可以業(yè)務(wù)部門自考核、培訓(xùn)。但是分隊的種子不要散掉,是將來建立行政組織部門的核心骨干。人力資源考核不要僵化,對于一些新業(yè)務(wù),不完全以產(chǎn)糧食為中心,而是以評價體系為中心,這樣讓新業(yè)務(wù)在部門里面也能成長起來。
特別是唯一責(zé)任主體的分隊,業(yè)務(wù)主官要承擔(dān)起突破新業(yè)務(wù)的責(zé)任。如果需要預(yù)算和政策支持,集團(tuán)可以給予補(bǔ)貼。我們不要在唯一責(zé)任主體之外,另建一套架構(gòu)體系,這會導(dǎo)致指揮體系混亂。分隊在業(yè)務(wù)部門里,訓(xùn)戰(zhàn)是為了自己部門使用,它是邏輯式的分隊,不是物理式的。
各分隊在2018年先維持當(dāng)前運(yùn)營機(jī)制,下次匯報時再確定哪些分隊關(guān)閉或轉(zhuǎn)換。但是過渡時期可以雙重,已經(jīng)轉(zhuǎn)換了的分隊,預(yù)備隊機(jī)制也保留?,F(xiàn)在我們讓公司先滾起來,不斷尋找方向,方向大致正確就行,這樣公司滾滾向前,只要我們不垮,未來就有可能領(lǐng)先。
三、戰(zhàn)略預(yù)備隊堅持選拔制,從實戰(zhàn)出發(fā)對學(xué)員進(jìn)行賦能,形成不同能力階梯進(jìn)入公司各個崗位。
1、戰(zhàn)略預(yù)備隊是選拔制,機(jī)會提供給責(zé)任結(jié)果好、有使命感的高潛質(zhì)人才。第一,入隊的充分必要條件是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,達(dá)到崗位模型的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任結(jié)果好。每位員工都可以參加網(wǎng)上考試,如果責(zé)任結(jié)果沒達(dá)標(biāo),戰(zhàn)略預(yù)備隊不給予評分。
第二,員工利用業(yè)余時間自學(xué)應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)知識,并通過網(wǎng)上考試、面試或視頻面試,獲得入隊資格。入隊需要有擔(dān)保,主官承擔(dān)識別、推薦優(yōu)秀人員入隊的責(zé)任。如果訓(xùn)戰(zhàn)不合格的學(xué)員被退回去,同時要對擔(dān)保人進(jìn)行扣分。
第三,至于預(yù)備隊學(xué)員是否應(yīng)該有獎金的問題,你們根據(jù)具體場景去討論確定。我認(rèn)為,最重要是提供機(jī)會,機(jī)會比短期利益重要。升官機(jī)會應(yīng)該留給有使命感、想奮斗的人。
2、戰(zhàn)略預(yù)備隊從實戰(zhàn)出發(fā),給學(xué)員走上戰(zhàn)場賦能新的作戰(zhàn)方法,而不是做基礎(chǔ)知識的全面灌輸。
選好學(xué)員以后,戰(zhàn)略預(yù)備隊要有目標(biāo)地培養(yǎng)。不是灌輸ABC基礎(chǔ)知識,全方位能力提升是個人的責(zé)任。戰(zhàn)略預(yù)備隊通過案例、方法和討論的賦能,考試、討論、再考試……,也許是一種習(xí)慣。對激發(fā)他的能力產(chǎn)生一些作用,走上戰(zhàn)場再總結(jié)提高,形成真正的實戰(zhàn)能力。所以,戰(zhàn)略預(yù)備隊不要向全方面發(fā)展,如果總想做大、做寬、做廣,反而變成一個“大雜燴”。就做一個突擊隊,抓住可能做成的事努力去做,先突出一個可能再說。大慶油田不就是石油嗎,怎么可能把其他方面也突出來呢?
當(dāng)然,不是學(xué)員在戰(zhàn)略預(yù)備隊“洗過澡”,就算作戰(zhàn)略預(yù)備隊的成績,不能是互聯(lián)網(wǎng)追求點擊率的評價體系。比如林志玲是天生麗質(zhì),怎么是訓(xùn)練出來的呢?但她的其他增值才是你培訓(xùn)出來的。戰(zhàn)略預(yù)備隊從實戰(zhàn)出發(fā),給學(xué)員賦能新的作戰(zhàn)方法,學(xué)員在實戰(zhàn)中運(yùn)用這個方法并做出了貢獻(xiàn),這才是戰(zhàn)略預(yù)備隊的成績。
3、新項目可以戰(zhàn)略預(yù)備隊為主,但是成熟項目要堅持一線“江南游擊隊”的作戰(zhàn)指揮權(quán)。
在新項目中,我們要敢于戰(zhàn)略投入,把預(yù)備隊“種子”空投進(jìn)去,以戰(zhàn)略預(yù)備隊為主,這時地方“江南游擊隊”可能能力不夠,可以做副職。比如視頻業(yè)務(wù),不一定全部投入視頻分隊的種子,也可以有其他部門的種子,編成混合聯(lián)隊。成熟業(yè)務(wù)還是讓“江南游擊隊”擔(dān)任正職,他們熟悉場景。有人說,把18級員工空投到“縣”里,“縣”里的15級員工叫苦,這有什么好叫苦的呢?因為18級不是長期進(jìn)攻這個“縣”,他是來磨刀的,磨完刀還有別的用處。如果磨完刀以后,18級的能力還不如15級,那就把兩人職級對調(diào)。當(dāng)然,18級和15級的能力應(yīng)該是不一樣的,只是需要有磨刀的時間。
在成熟項目的進(jìn)攻中,我們?nèi)匀粡?qiáng)調(diào)“江南游擊隊”的地位,戰(zhàn)略預(yù)備隊不能把“江南游擊隊”擠掉了。我們最終目的是把落后分子擠掉,但不是一開始就擠掉,當(dāng)我們的“種子”發(fā)酵起來了,落后分子自然就做“肥料”了。
其實戰(zhàn)略預(yù)備隊和“江南游擊隊”到第三、第四階段已經(jīng)混合交叉了,大軍向前走,隊伍中的優(yōu)秀人員可以留下當(dāng)“縣長”。
4、戰(zhàn)略預(yù)備隊要形成不同階梯進(jìn)入各個崗位,只要能力提升了,都是成績,不一定非要爬到“喜馬拉雅山頂”。
雖然我們的目標(biāo)是爬“喜馬拉雅山”,但不一定人人都能爬到山頂。如果爬到山麓去種地、放牧了;走到半山腰去打獵了;都是英雄,都是價值貢獻(xiàn)。比如,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型分隊可以向西點軍校學(xué)習(xí),訓(xùn)戰(zhàn)路徑分為三階:第一階學(xué)習(xí)后去戰(zhàn)場實踐,選拔一部分人再回到二階來學(xué)習(xí),再作戰(zhàn),再選拔少數(shù)人進(jìn)入三階學(xué)習(xí)。美國陸軍上將李奇微很優(yōu)秀,每作戰(zhàn)一年半回來學(xué)習(xí)一年,當(dāng)他學(xué)空降兵時,剛好碰上諾曼底登陸,就有了一個戰(zhàn)略性的機(jī)會。
所以,“喜馬拉雅山”這個坡是分階梯的,每個階梯要有過濾、選拔,我們要讓這些聰明人不斷去爬階,爬不上去也要有滿足感,最終爬到哪里取決于隊員的意愿和能力。爬不到頂,可以橫向流動出去,也是好漢。
5、研發(fā)出征進(jìn)入戰(zhàn)略預(yù)備隊是為了讓研發(fā)隊伍年輕化,以及培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略洞察力的高級人才,讓研發(fā)持續(xù)有新生力量、新鮮血液,以激發(fā)組織的活力。對于確實不適合走向其他領(lǐng)域的人員,盡快安排返回研發(fā)崗位。
2016年研發(fā)集結(jié)了2000名高級干部及專家出征,進(jìn)入戰(zhàn)略預(yù)備隊接受賦能轉(zhuǎn)型,一是為了讓研發(fā)隊伍年輕化,二是為了培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略洞察力的高級人才。如果有些隊員確實不適合走向其他領(lǐng)域,要盡快安排返回研發(fā)崗位,他們在戰(zhàn)略預(yù)備隊“洗過澡”,綜合能力多少有所提升。
大家要知道,研發(fā)不是只出征2000人,我希望將來可能有20000人走出去,讓研發(fā)有更多的新生力量。如果讓大家認(rèn)為進(jìn)入戰(zhàn)略預(yù)備隊、流動出去就是死路一條,后面的都會縮在“烏龜殼”里不愿意出去,是硬拿鞭子往前趕嗎?我們還是要有吸引的方法。如果研發(fā)輸不出人才,我們每年的招聘速度就要降下來;如果沒有新生力量、新鮮血液,研發(fā)是會“死”掉的。所以我們盡量在找一些崗位,讓員工也能得到機(jī)會發(fā)揮。研發(fā)各級主管不要護(hù)著,可能是在耽誤他們的前途。
第四篇:會議參考資料:任總在人力資源工作匯報會上的講話
任總在人力資源工作匯報會上的講話
2014-08-21 心聲社區(qū)
一、關(guān)于人力資源戰(zhàn)略:堅持聚焦管道的針尖戰(zhàn)略,有效增長,和平崛起,成為ICT領(lǐng)導(dǎo)者。業(yè)務(wù)與人力資源政策都應(yīng)支撐這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實施。
我有一個想法,針尖戰(zhàn)略的發(fā)展,其實就是和平崛起。我們逐漸突進(jìn)無人區(qū),踩不到各方利益集團(tuán)的腳,就會和平崛起。堅持這個戰(zhàn)略不變化,有可能在這個時代行業(yè)領(lǐng)先,實際就是超越美國。因此戰(zhàn)略目標(biāo)中,將“超越美國”這句話改為“有效增長,和平崛起,成為ICT領(lǐng)導(dǎo)者”。將來業(yè)務(wù)政策、人力資源政策等各種政策都應(yīng)支撐和平崛起這樣一種方式。
二、關(guān)于組織:在主航道組織中實現(xiàn)“班長戰(zhàn)爭”,一線呼喚炮火,機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能;非主航道組織去矩陣化或弱矩陣化管理,簡化組織管理。虛擬考核評價戰(zhàn)略貢獻(xiàn),搶占戰(zhàn)略高地。
1、簡化組織管理,讓組織更輕、更靈活是我們未來組織改革的奮斗目標(biāo)。你們要去研究一下美國軍隊變革,喬良寫的一本書叫《超限戰(zhàn)》,軍隊的作戰(zhàn)單位已經(jīng)開始從“師”變成“旅”,作戰(zhàn)的能力卻增強(qiáng)很厲害,而且美國還在變革,未來的方向是,作戰(zhàn)單位有可能從“旅”直管“營”,去除“團(tuán)”一級,還要縮小成“排”、“班”??。班長可能真就是“少將”或“少?!保驗橐粋€班的火力配置很強(qiáng)(巡航導(dǎo)彈、飛機(jī)、航母??),就沒有必要大部隊作戰(zhàn)?!鞍嚅L的戰(zhàn)爭”這個理念應(yīng)該這么來看,大規(guī)模人員作戰(zhàn)很笨重,縮小作戰(zhàn)單位,更加靈活,綜合作戰(zhàn)能力提升了, 機(jī)關(guān)要更綜合,決策人不能更多。讓組織更輕、更靈活,是適應(yīng)未來社會發(fā)展的,也是我們未來組織改革的奮斗目標(biāo)。
將來華為的作戰(zhàn)方式也應(yīng)該是綜合性的,我們講“班長的戰(zhàn)爭”,強(qiáng)調(diào)授權(quán)以后,精化前方作戰(zhàn)組織,縮小后方機(jī)構(gòu),加強(qiáng)戰(zhàn)略機(jī)動部隊的建設(shè)。劃小作戰(zhàn)單位,不是指分工很細(xì),而是通過配備先進(jìn)武器和提供重型火力支持,使小團(tuán)隊的作戰(zhàn)實力大大增強(qiáng)。當(dāng)然,授權(quán)不是一兩天能完成的。目前,管理上的問題沒有落地,所以3~5年內(nèi)把LTC、賬實相符,“五個一”作為重點,一定要實現(xiàn)端到端貫通。五年以后,堅定不移地逐步實現(xiàn)讓前方來呼喚炮火,多余的機(jī)構(gòu)要關(guān)掉,這樣機(jī)關(guān)逐漸不會那么官僚化。
當(dāng)年我們從小公司走向大公司時,不知道怎么管理,分工過細(xì)?,F(xiàn)在我們使用的工具先進(jìn)了,很多流程打通了,功能組織也要綜合化,不僅減少層級,也要縮小規(guī)模,幾個組織合并成一個組織。如商務(wù)合同評審的專業(yè)組織,應(yīng)該涵蓋運(yùn)營商BG、企業(yè)網(wǎng)BG,沒有必要成立兩個平臺。
矩陣化管理主要用于主航道上的作戰(zhàn)隊伍上,是需要一個大規(guī)模的平衡,耗費(fèi)一點人力資源,稱稱這個、平衡那個。非主航道就不需要這么復(fù)雜的平衡?;弁ㄈゾ仃嚮?,第一必須對華為服務(wù),不能到社會上招攬生意,這是對它的制約;第二必須自己養(yǎng)活自己。
內(nèi)服弱矩陣化,就是流程責(zé)任制,只有幾個管理的核心干部還是矩陣化的。組織的優(yōu)化,不要等同時發(fā)令上,哪個模塊成熟了,就可以先走,若總是追求完美的“齊步走”,等候時間就太長了。
我們要有個假設(shè),將來如果我們擔(dān)負(fù)起700億美元銷售收入,不意味著華為總?cè)藬?shù)會產(chǎn)生大幅度增長。我們每年要招聘一些尖子進(jìn)來,置換不合適的人員,因此總?cè)藬?shù)增長是有限的,但作戰(zhàn)結(jié)果會有極大提高。811規(guī)劃中,不能大幅度增加人力資源編制,不要總向研發(fā)與市場傾斜。但是可以增加薪酬包。
2、組織績效:根據(jù)當(dāng)期產(chǎn)糧多少來確定基本評價(KPI),根據(jù)對土壤未來肥沃的改造來確定戰(zhàn)略貢獻(xiàn),兩者要兼顧,沒有當(dāng)期貢獻(xiàn)就沒有薪酬包,沒有戰(zhàn)略貢獻(xiàn)就不能提拔。
我們認(rèn)為,還是根據(jù)產(chǎn)糧食多少來確定基本評價(KPI),根據(jù)對土壤未來肥沃的改造程度,來確定戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。比如,根據(jù)銷售收入+優(yōu)質(zhì)交付所產(chǎn)生的共同貢獻(xiàn),拿薪酬包;若沒有做出戰(zhàn)略貢獻(xiàn),不能被提拔。我們現(xiàn)在的KPI也包含了很多戰(zhàn)略性貢獻(xiàn),戰(zhàn)略貢獻(xiàn)要搞KPI,我也同意,但要單列,戰(zhàn)略KPI和銷售收入KPI不能一致。將來公司所有指標(biāo)都要關(guān)注到搶糧食,關(guān)注到戰(zhàn)略指標(biāo)。我們原來的虛擬考核方法很好,可以繼續(xù)沿用。舉例:我們有68個戰(zhàn)略制高地、200多個戰(zhàn)略機(jī)會點,搶占戰(zhàn)略高地要靠能力提升、靠策劃、靠方法,不完全靠激勵。當(dāng)然,激勵也是應(yīng)該的。雖然做了戰(zhàn)略高地,但若利潤是負(fù)值,乘以任何系數(shù)都沒用,因此還是至少要實現(xiàn)薄利,不要簡單地說“未來如何賺錢”,即使未來賺錢,也是破壞了今天的戰(zhàn)略平衡。設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo),有銷售收入浮動的比例。
戰(zhàn)略機(jī)會點攻入進(jìn)去了,不允許降價作惡性競爭,但是允許多花錢,比如可以派兩個少將去。BG重心是銷售收入,既想賣東西,又想搶占戰(zhàn)略高地,是虛擬考核;區(qū)域考核的是盈利和戰(zhàn)略,即使薄利,也是盈利。當(dāng)BG和區(qū)域的訴求完全不一致時,由區(qū)域說了算。
三、關(guān)于人才:改良金字塔管理,用人才管理奠定勝利的基礎(chǔ)。
1、保持金字塔的基本架構(gòu),拉開金字塔的頂端,形成蜂窩狀,讓引領(lǐng)發(fā)展的“蜂子”飛進(jìn)來;異化金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理關(guān)鍵崗位,優(yōu)秀骨干與一般骨干,可以拉開差距。向外差異化對標(biāo),引入、用好更優(yōu)秀的人才。
決定華為公司成敗關(guān)鍵的重要時期,估計就在未來3-5年。在大數(shù)據(jù)超寬帶時代,如果我們能夠在制高點搶占到一定份額,其實就奠定了我們的勝利基礎(chǔ)。人力資源政策要支持和平崛起,就是改良人才金字塔結(jié)構(gòu)。
第一,拉伸金字塔頂端,形成蜂窩狀。需要一群外面的“蜂子”飛進(jìn)來,就要有蜂子能夠飛進(jìn)來的空間?,F(xiàn)在遇到一個問題,世界上有很多優(yōu)秀人才進(jìn)不來,不僅是工資問題,還有組織模型問題??茖W(xué)家進(jìn)來,因為較少涉及人際關(guān)系處理,所以能留下來。但對于新招入的管理者,他領(lǐng)導(dǎo)的千軍萬馬都是上甘嶺來的兄弟連,誰服他?所以這批人員先放到重裝旅去參加循環(huán)打仗,打仗過程中,也會形成“兄弟血緣”關(guān)系,再任命時他已經(jīng)適應(yīng)華為文化。
第二,金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)要異化。我們?nèi)肆Y源有很多模塊,以前薪酬待遇都是對標(biāo)電子工程師,太標(biāo)準(zhǔn)化?,F(xiàn)在金字塔架構(gòu)體系不發(fā)生變化,但里面的各個模塊要異化,各自去和市場對標(biāo)。華為機(jī)器的核心制造和新產(chǎn)品制造去市場上對標(biāo),技師只要做到高質(zhì)量,可以高工資。制造要盡快開始激活,把全世界最優(yōu)秀的技師都挖到我們這里來,還做不出全世界最優(yōu)秀的產(chǎn)品?也歡迎走掉的技師回來共創(chuàng)未來。
2、適應(yīng)業(yè)務(wù)與管理變化,針對性管理各類人才,激活各級隊伍
要將高層干部“洞察客戶、洞察市場、洞察技術(shù)、洞察國際商業(yè)生態(tài)環(huán)境”的發(fā)展要求改為“洞察市場、洞察技術(shù)、洞察客戶、洞察國際商業(yè)生態(tài)環(huán)境”。我們要從客戶需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣Y(jié)構(gòu)導(dǎo)向了,整個行業(yè)轉(zhuǎn)變,客戶也有可能會落后于我們對社會的認(rèn)識,要超越客戶前進(jìn)。
將來要限制干部“之”字形成長的范圍,不要強(qiáng)調(diào)一定要大流動,有些崗位群不需要具有“之”字形成長經(jīng)驗?;鶎訂T工還是需要踏踏實實地干一行、愛一行、專一行,貢獻(xiàn)多,就多拿錢。這次我在新疆看到,最安心工作的是新疆本地員工,他們在公司工作多年,千方百計從北京、廣州調(diào)回去。因為家在新疆,家里人知道情況其實沒有那么危險,這次我還跟他們?nèi)ス浣帧⒊源笈艡n。而外地來的員工感受不一樣,雖然在前線的人沒有覺得那么可怕,但內(nèi)地的家里人總是很擔(dān)心,天天電話施加壓力。危險地區(qū)可以強(qiáng)調(diào)本地化原則,如果實現(xiàn)不了那么多本地化,可以招聘當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)畢業(yè)生,送到拉丁美洲等地區(qū)去培訓(xùn),然后再返回去。
高級干部被末位淘汰不等于是壞事,可以去重裝旅,再重造輝煌。若沒有威懾感,大家都會去搞內(nèi)部平衡。
四、關(guān)于激勵:“獲取分享制”應(yīng)成為公司價值分配的基本理念,敢于開展非物質(zhì)表彰,導(dǎo)向沖鋒,激發(fā)員工活力,公司就一定會持續(xù)發(fā)展。
1、社會保障機(jī)制是基礎(chǔ),上面的“獲取分享制”是一個個的發(fā)動機(jī),合理規(guī)劃勞動所得和資本所得,導(dǎo)向沖鋒,公司就一定會持續(xù)發(fā)展;
我提出四個假設(shè),你們來看是否正確。第一個假設(shè):流程組織優(yōu)化,在五年內(nèi)是否會逐漸有進(jìn)步?進(jìn)步的標(biāo)志就是人員減少,工作效率提高,利潤增加。第二個假設(shè):針尖戰(zhàn)略是否將增加我們定價和議價的能力?第三個假設(shè):3~5年內(nèi),有的競爭對手在衰退,我們的商業(yè)生態(tài)環(huán)境是否在改變?第四個假設(shè):現(xiàn)在人力資源改革產(chǎn)生的動力,特別是分享機(jī)制形成以后,會不會提高生產(chǎn)力?如果這四個假設(shè)成立,意味著利潤會增加,我們可分配薪酬包也就增加了。股東、勞動者收益分配要有合理比例。未來為華為創(chuàng)造價值,要承認(rèn)資本的力量,但更主要是靠勞動者的力量,特別在互聯(lián)網(wǎng)時代,年輕人的作戰(zhàn)能力提升很迅速。有了合理的資本/勞動分配比例、勞動者創(chuàng)造新價值這幾點,那么分錢的方法就出來了,敢于漲工資。這樣人力資源改革的膽子就大一些,底氣就足一些。
所有細(xì)胞都被激活,這個人就不會衰落。拿什么激活?血液就是薪酬制度。社會保障機(jī)制是基礎(chǔ),上面的獲取分享制是一個個的發(fā)動機(jī),兩者確保以后,公司一定會持續(xù)發(fā)展。“先有雞,才有蛋”這就是我們的假設(shè)。因為我們對未來有信心,所以我們敢于先給予,再讓他去創(chuàng)造價值。只要我們的激勵是導(dǎo)向沖鋒,將來一定會越來越厲害。
(胡總:在公司不上市的情況下,勞動和資本的合伙制其實是公司價值分配的基礎(chǔ)。分配方式中勞動所得(包括TUP/工資/獎金/福利等收入)與資本投入所得(指虛擬受限股收入)設(shè)置合理的分配比例,讓拉車的人永遠(yuǎn)比坐車的人拿得多,那么車就會越跑越快,這樣華為的發(fā)展就有了“永動機(jī)”。如果我們把這些理念整理清楚,完全是可以給所有員工講清楚的,讓優(yōu)秀人員都看到華為的分配機(jī)制,愿意進(jìn)來,愿意奮斗。)
2、逐步實施崗位職級循環(huán)晉升,激發(fā)各單位的爭當(dāng)先進(jìn)。
第一,我們實際已有的薪酬標(biāo)準(zhǔn)就不要改變了,動的是個人職級。第二,以崗定級不能僵化。以后有少部分優(yōu)秀人員,沒崗位但允許有個人職級,要看重這些人有使命感,創(chuàng)造力。如果脫崗定級的問題現(xiàn)在找不到合適方法來操作,就把優(yōu)秀人員的崗位職級先調(diào)整了,然后他自己再去人崗匹配,程序還是不變,這個機(jī)制可以叫做“崗位職級循環(huán)晉升”。如原來20級的組織,其中做得優(yōu)秀的那30%可以轉(zhuǎn)到21級,每三年轉(zhuǎn)一圈,做得好的才動。每年拿30%優(yōu)秀部門來評價,如果明年這個崗位還在先進(jìn)名單里,就更先進(jìn)了,還要漲。落后的沒漲,就會去爭先進(jìn),爭先進(jìn)的最后結(jié)果,我們把鈔票發(fā)出去了,而且主要發(fā)給優(yōu)秀單位。實行全球P50標(biāo)準(zhǔn)工資的人員范圍應(yīng)該還要向下覆蓋。若當(dāng)公司出現(xiàn)危機(jī)時,不是一兩百人就能夠救公司的。具體如何操作法,擴(kuò)大到多大規(guī)模,我不知道。
3、差異化管理各類人員薪酬,激發(fā)員工的活力。
特殊專業(yè)人群可以采用特殊方式的用工和激勵方式,如廚師可以拿提成制,多勞多得,搶著出單,才能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;法務(wù)、翻譯等人群,可保留和激勵自己的骨干作戰(zhàn)隊伍,也可以臨時用社會上的資源,比如同聲翻譯,短期雇傭一次,表面上看起來會花不少錢,實際使用起來的總成本還是降低了;文字翻譯,只要能及時交付翻譯稿件,也可以家里上班。建立這樣的社會平臺組織,我們自己的組織就縮小了。
在海外薪酬福利管理要簡單化,逐步走向像西方的市場化管理。已經(jīng)實行全球P50高工資的人很多補(bǔ)貼要取消,要建立一個制約措施,不能讓大家比賽浪費(fèi),過多的補(bǔ)貼不一定讓戰(zhàn)斗力增強(qiáng),可能還是惰怠的,不是激勵性的。若大家不愿意去利比亞、伊拉克??地區(qū),可以提高特有的激勵待遇體系,這是激勵措施不是補(bǔ)貼。以前我們?yōu)榱税⒏缓鼓苋?8個人,卻采取各種全球化的限制方案,把整個組織都壓得喘不過氣來,現(xiàn)在的做法就是用阿富汗、伊拉克或新疆等地區(qū)的特有激勵方案牽引大家去,別的體系則正常運(yùn)作。
4、非物質(zhì)激勵就是要把英雄的盤子劃大,敢于表彰,促使員工的長期自我激勵。
第一,非物質(zhì)激勵就是要把英雄的盤子劃大,毛澤東說“遍地英雄下夕煙”。現(xiàn)在我們要把英雄先進(jìn)比例保持60%~70%,剩下30%~40%,每年末尾淘汰,走掉一部分。這樣逼著大家前進(jìn)。第二,敢于花點錢做一些典禮,發(fā)獎典禮上的精神激勵,一定會有人記住的,這就是對他長期自我激勵。美軍海軍學(xué)院的畢業(yè)典禮很獨特,在方尖塔上涂滿豬油,讓大家爬這個塔,大家一層層地攻,歡慶這個典禮。華為大學(xué)也要構(gòu)思一個華為自己的典禮形式,不要總是扔帽子。
五、充分利用類似微信的平臺,加強(qiáng)技能經(jīng)驗共享,提高作戰(zhàn)隊伍能力。我支持公司內(nèi)部開放,不要怕資料被人偷走,我們的隊伍比別人厲害,他搞到一兩支槍炮有什么用?而且即使去保密,也不一定都能防范住,反而導(dǎo)致自己的作戰(zhàn)隊伍能力不行??梢越⒐緝?nèi)部類似微信的平臺,有授權(quán)的人員才能使用,不對外開放。如在戰(zhàn)略預(yù)備隊這個圈里,所有內(nèi)容全開放,大家可以下載資料、交朋友??。用戶按不同戰(zhàn)場分類,通過內(nèi)部圈聯(lián)絡(luò)起來,其實也是一個信息安全圈。他自己建立了一個作戰(zhàn)圈,可以橫跨拉丁美洲、歐洲??,因為公司下載到的是同一種表格,他不知道如何使用,在朋友圈里發(fā)個求助,對他作戰(zhàn)能力提升有幫助。
(胡總:我可以來推動,在公司內(nèi)部招募3~5個人來開發(fā)。申請一個政策:有一個活躍用戶,就獎勵開發(fā)人員一些提成。將來這個平臺跟LTC等幾個流程整合,用戶很快就多起來了。與微信的差異也出來了,微信是一個社交平臺,這是一個工作平臺。)
人力資源工作的階段性匯報和結(jié)構(gòu)性思想,后續(xù)可以定期討論,下次也要把財務(wù)叫過來。財務(wù)要告訴我們,利潤率到底是否預(yù)測準(zhǔn)確沒有。只有堅持賬實相符,只有實事求是反映情況,公司才能制定出正確的應(yīng)對措施。你們要找出一個方法,把公司的內(nèi)部變化、社會的變化、前進(jìn)的變化結(jié)合起來,跑到最前面的人,就要給他“二兩大煙土”。
第五篇:民主生活會講話紀(jì)要
民主生活會講話紀(jì)要
根據(jù)市紀(jì)委、市委組織部郴組[2010]30號《關(guān)于開好2010黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知》的精神,和認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實干部選任工作四項監(jiān)督制度和《廉政準(zhǔn)則》,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的要求,郴州師范學(xué)校黨委高度重視,積極安排部署,于2010年8月31日召開了專題民主生活會。
本次民主生活會中,副市長雷曉達(dá),市委組織部陳占和主任、陳軍科長,市紀(jì)委王艷科長,市教育局黨組成員、工會主席曹青云、周常青等領(lǐng)導(dǎo)親臨會場指導(dǎo)。雷副市長和陳主任在會議中做了重要講話,現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)的講話整理如下:
陳占和主任的講話:
從這次民主生活會中看得出,大家對問題分析的很透徹,要求發(fā)展的愿望是一致的,這是推動大家積極工作,創(chuàng)造郴州師范學(xué)校工作
新局面的強(qiáng)大動力。同時,陳主任對下一步工作提出了自己的建議:
一是要加強(qiáng)溝通,提高信任度,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力;
二是要規(guī)范管理,提高水平,加快兩校真正的融合;
三是要進(jìn)一步關(guān)注民生,切實解決好教職工面臨的困難。
雷曉達(dá)副市長的講話:
副市長雷曉達(dá)總結(jié)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員在開展批評與自我批評過程中提到的學(xué)校所面臨的主要問題,那就是:
1、兩校如何盡快整合,融合成一個整體,形成自己的管理方式;
2、如何應(yīng)對學(xué)校面臨的嚴(yán)峻的招生形勢;
3、如何明確自己的辦學(xué)方向;
4、如何盡快解決好民生問題;
針對郴州師范學(xué)校所面臨的這些主要問題,雷副市長給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子提出了幾點指導(dǎo)性的意見:
一是要進(jìn)一步要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝心聚力,把廣大教職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到學(xué)校的辦學(xué)理念上來,提高辦學(xué)水平,實現(xiàn)質(zhì)量興校。
二是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)化思維方式,立足自己的崗位創(chuàng)先爭優(yōu),做好自己的事,提高領(lǐng)導(dǎo)班子在廣大教職工心目中的威望。
三是要進(jìn)一步清晰思路,優(yōu)化工作方案,解決好最為關(guān)心的民生問題,強(qiáng)力推進(jìn)學(xué)校工作又快又好發(fā)展,提高郴州師范學(xué)校的社會影響。