第一篇：醫(yī)療耗材管理相關(guān)工作制度考試試卷附答案

醫(yī)療耗材管理相關(guān)工作制度考試試卷

（2017年7月）

科室：

姓名：

分?jǐn)?shù)：

一、填空題（每個空格8分，共80分）

1、我院醫(yī)用耗材采購管理制度中明確規(guī)定：首次進入醫(yī)院的新增或替換品種必須由使用科室提出書面申請，注明申請理由，由科主任或代理主任簽字后報設(shè)備科，并經(jīng)院 審核同意后報設(shè)備科。

2、我院醫(yī)用耗材采購管理制度中明確規(guī)定：全院醫(yī)療、科研所用的醫(yī)用耗材統(tǒng)一由 審核證件、組織采購、供應(yīng)和管理，其他任何科室和個人不得以任何形式、任何名義自購、自銷或試用，也不得擅自使用贈送產(chǎn)品，若違反規(guī)定擅自購進使用或試用，設(shè)備科不得辦理入庫手續(xù)，財務(wù)部門不得付款，由此產(chǎn)生的包括法律責(zé)任在內(nèi)的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

3、我院制定一次性使用無菌器械管理制度規(guī)定：使用部門若發(fā)現(xiàn)一次性使用無菌器械的小包裝已破損、漏氣或標(biāo)識不清的，應(yīng)立即 使用、封存，及時上報設(shè)備科，由設(shè)備科按程序及時處理。

4、我院制定一次性使用無菌器械管理制度規(guī)定：使用一次性使用無菌器械發(fā)生可疑不良事件時，應(yīng)按規(guī)定填報。

5、我院制定高值耗材的采購制度和流程中規(guī)定：高值耗材（主要指植入物）必須是具有條形碼與合格證的產(chǎn)品，且條形碼可溯源、可掃描、易于粘貼，手術(shù)后必須將條碼粘貼于 及植入物單上，無條形碼的產(chǎn)品一律不得使用。

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6、我院制定的植入性材料管理制度規(guī)定：有些貴重或技術(shù)難度較高的植入醫(yī)療器械，需請廠家派專業(yè)人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),如上臺參與手術(shù)等，但必須由

科核準(zhǔn)其從事醫(yī)生工作的資格，并有雙方簽字的記錄。

7、我院制定的醫(yī)用耗材儲存與養(yǎng)護管理制度中規(guī)定：我院醫(yī)用耗材的儲存和養(yǎng)護實行二級倉庫管理：設(shè)備科設(shè) 倉庫和科室〔病區(qū)）設(shè) 倉庫。

8、我院制定的醫(yī)用耗材儲存與養(yǎng)護管理制度中規(guī)定：醫(yī)用耗材應(yīng)按溫濕度要求陳列或儲存于相應(yīng)的庫（區(qū)〉：常溫庫溫度為 ～ ℃、陰涼庫溫度不高于25℃、冷藏庫（柜）溫度為 ? ℃，相對濕度應(yīng)保持在45％?75％之間。

二、簡述題：（20分）

1、簡述我院在高值耗材的采購制度和流程中對高值耗材的定義及高值耗材的類別。

第 2 頁 答案： 填空題：

1、設(shè)管會

2、設(shè)備科

3、停止

4、醫(yī)療器械不良事件報告

5、病歷

6、醫(yī)務(wù)

7、一級、二級 8、10?30、2?10 簡述題：

(一)高值耗材的定義：指直接作用于人體、對安全性有嚴(yán)格要求，生產(chǎn)使用必須嚴(yán)格控制、價值相對較高的醫(yī)用耗材；(二)類別：心臟介入類、外周血管介入類、神經(jīng)內(nèi)科介入類、電生理類、心外科類、骨科材料及器械類、人工器官、消耗材料類、眼科材料類（人工晶體等）、神經(jīng)外科類（硬腦膜、鈦網(wǎng)等）、胃腸外科類（吻合器）等。

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第二篇：醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)用耗材管理委員會工作制度

醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)用耗材管理委員會工作制度

為規(guī)范醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材的管理，加強集體決策，防范和化解醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)用材料采購、管理中的風(fēng)險，醫(yī)院決定將原有的醫(yī)療設(shè)備管理委員會更名為醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)用耗材管理委員會，并對原有人員進行調(diào)整，現(xiàn)就其組成、職能和工作規(guī)則做如下規(guī)定。

（一）性質(zhì)

醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)用耗材管理委員會是對我院醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)用耗材的采購、管理、維修、保修、更新等事項進行論證的醫(yī)院決策機構(gòu)，以定期和臨時會議為主要工作形式，會議由設(shè)備科負(fù)責(zé)召集，并負(fù)責(zé)日常工作。

（二）組成

由院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科、醫(yī)務(wù)科、物價醫(yī)保科、財務(wù)科、護理部、院感科、醫(yī)技科室及臨床科室專家代表組成。具體名單由設(shè)備科擬定，經(jīng)主管院長同意后，報醫(yī)院黨政聯(lián)席會議批準(zhǔn)后公布。

（三）職責(zé)

1、對我院醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)用耗材采購重點、更新?lián)Q代原則等事項進行討論，提出意見。對醫(yī)院技術(shù)裝備發(fā)展的策略、遠景目標(biāo)和實施方案提供咨詢。

2、對擬購置的20萬元以上的醫(yī)療設(shè)備，就其合理性和計劃資金及其來源進行論證，確定購置方案，報醫(yī)院黨政聯(lián)席會議批準(zhǔn)。

3、對醫(yī)院現(xiàn)有的“醫(yī)用耗材目錄”進行論證，提出修正和調(diào)整意見。

4、對各科室上報的在我院未使用過的醫(yī)用高值耗材（未開展的新項目由醫(yī)務(wù)科或護理部組織相關(guān)部門先進行項目可行性論證），就其引進的合理性及成本核算進行論證，確定是否需要引進。

5、對醫(yī)療設(shè)備的維修預(yù)算進行論證。

6、對設(shè)備科在設(shè)備、材料、維修、保修等購置、管理中發(fā)生的問題，經(jīng)主管院長同意，提交醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)用耗材管理委員會進行討論，提出意見，供院領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。

7、對正在運行的100萬元以上的醫(yī)療設(shè)備（非急救科研）的使用狀況、經(jīng)濟效益、存在的問題，進行考核，提出處理意見。

8、對本院儀器設(shè)備管理工作中的技術(shù)問題和重大決策，進行評價咨詢。

9、院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材管理委員會進行論證的其他事項。

（四）議事規(guī)則

1、醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)用耗材管理委員會每年不少于兩次會議，開會前3個工作日，由設(shè)備科征詢各位委員能否到會，確定到會人數(shù)，根據(jù)專家到會情況確定會議時間，并及時通知各位委員。

2、每次參加會議的專家不得少于醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)用耗材管理委員會成員的三分之二。

3、根據(jù)會議的內(nèi)容，可以邀請相關(guān)專家、職能部門負(fù)責(zé)人參加。

4、設(shè)備科應(yīng)在會前向各位參會者提供會議議程和相關(guān)材料。

5、必要時，經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)同意，設(shè)備科可以召集臨時會議，且不受上述規(guī)定限制，但有表決權(quán)的人數(shù)不得少于7人，臨時會議僅限于論證院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為必要的或臨床急需項目。

6、會議一般由主管院長主持，首先由使用科室或設(shè)備科具體負(fù)責(zé)人匯報設(shè)備、醫(yī)用材料采購、使用和管理的有關(guān)情況，然后由參會委員提問、討論，使用科室負(fù)責(zé)人離席回避，最后由參會委員進行口頭或書面無記名表決，已超過二分之一的多數(shù)為通過。會議記錄中必須記錄不同意見，供院領(lǐng)導(dǎo)參考。

（五）工作紀(jì)律

1、論證委員所在科室的項目時、論證項目的供貨方與委員有直接的利害關(guān)系時，該委員需回避。

2、本會委員不得接受相關(guān)商家的任何饋贈，不得向任何商家透漏任何會議信息。

3、本會委員不得將討論、表決的任何信息向未參加會議的任何人員透漏。

4、對違反紀(jì)律的委員，經(jīng)本管理委員會表決后取消委員資格，造成明顯影響者，按相關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

第三篇：試卷(附答案)[模版]

文檔名稱 文檔密級

試 卷

一、判斷題。

1、華為備件從借用之日起15天內(nèi)歸還。備件正常借用周期為15天，經(jīng)審批后可續(xù)借30天。????????????????????????????????（F)

2、因ASP提供的勘測報告不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的勘測差錯貨或華為通過質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)為物料浪費時，即被視為勘測質(zhì)量違約，所造成損失或浪費的質(zhì)量違約金由ASP支付。????????????????????????????????（T)

3、ASP落地辦事處必須建立工程質(zhì)量管理組織，定制工程質(zhì)量管理制度，明確工程質(zhì)量管理流程，各崗位質(zhì)量職責(zé)及規(guī)定動作，每年定期優(yōu)化，確保質(zhì)量管理方法與流程適應(yīng)新的形勢要求。??????????????????????????????（T)

4、ASP應(yīng)對所有合作工程實行100％的質(zhì)量自檢?????????????（T)

5、EPMS系統(tǒng)中錄入的實際開工時間、實際完工時間不能早于PO生成日期。??（T）

6、EPMS中上載初驗證書的命名規(guī)則為：合同號+初驗的客戶簽署日期????（T)

7、EPMS在完工日期錄入前，需先點擊“工程局點信息列表”中的“拆分訂單”，錄入設(shè)備安裝的“實際安裝地點”。??????????????????????（T)

8、設(shè)備檔案在工程完工后3個自然日內(nèi)通過電子件郵件發(fā)送給代表處維護管理接口人、TAC文檔管理文員。????????????????????????????（T)

9、初驗證書必須與最終用戶簽署，不能與代理商進行簽署。????????（F)

10、每次現(xiàn)場維護服務(wù)，工程師需按照400要求達到現(xiàn)場的時間與客戶聯(lián)系，在抵達現(xiàn)場、故障恢復(fù)后兩個時間點分別向400報CALL，如與客戶聯(lián)系變更到現(xiàn)場時間點，也需向400電話備案（400-822-9999）?????????????????????????（T)

11、高危操作是指所有可能影響設(shè)備穩(wěn)定運行、客戶業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)、網(wǎng)管正常監(jiān)控的操作。?????????????????????????????????（T)

12、ASP工程師只可通過電話的方式獲得高危操作管理授權(quán)?????????（F)

13、華為ICARE錄單接口人郵箱是AspTechSupport@huawei.com???????（T)

14、高危操作實施前要求通過書面或傳真方式向客戶遞交《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)申請》，客戶簽字/簽章后，工程師才允許進行現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的操作????????????????（T)

15、對于高危操作沒有獲得相應(yīng)授權(quán)即擅自實施，從而引發(fā)重大事故的，按照人為事故計入2015-10-26

華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴散

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文檔名稱 文檔密級

考核。???????????????????????????????（T)

16、客戶若要求操作友商設(shè)備，現(xiàn)場服務(wù)工程師必須先與客戶簽署《現(xiàn)場服務(wù)申請》。?????????????????????????????????（T)

17、授權(quán)服務(wù)中心接單（工單、PO）的渠道來自于辦事處服務(wù)經(jīng)理。??????（F)

18、小L到客戶現(xiàn)場交付安裝服務(wù)。客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說有事，不便與小L一起去機房調(diào)試設(shè)備。小L經(jīng)過客戶口頭同意后便進入機房獨自調(diào)試設(shè)備。請問小L的做法是否正確？???????????????????????????????（F)

19、工程師小B到客戶現(xiàn)場進行開局，在將存儲上電，準(zhǔn)備調(diào)試時發(fā)現(xiàn)一塊硬盤已經(jīng)故障，遂打400熱線建單并用此問題單號申請備件后進行更換。請問小B的做法是否正確？????????????????????????????????（F)20、工程師小B在接到客戶故障申報后趕到客戶現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題無法解決，于是及時將情況反饋至技術(shù)支持響應(yīng)工程師小C，小B就和小C協(xié)商由小C遠程解決此問題，后小B離開客戶現(xiàn)場。????????????????????????????????（F)

21、客戶埋怨某產(chǎn)品的功能與華為銷售宣講的不一樣，正在現(xiàn)場服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求，自行幫助客戶開通了該功能。????????????????（F)

22、客戶埋怨華為產(chǎn)品的服務(wù)價格太高，為了打消客戶疑慮，現(xiàn)場服務(wù)工程師小A耐心向客戶解釋華為服務(wù)的成本，說服客戶認(rèn)可該價格。??????????????（F)

23、現(xiàn)場服務(wù)工程師小A完成故障排除后，客戶隨工老B這時不在現(xiàn)場，小A找到另一客戶工程師在現(xiàn)場服務(wù)報告上簽字后離開。?????????????????（F)

24、小A在現(xiàn)場巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)一設(shè)備運行有問題，經(jīng)400確認(rèn)，需要及時更換備件。因該設(shè)備安放位置問題，不方便獲取條碼；于是，小A在征得客戶同意后，將同一個機房的另外一臺同型號同批次采購設(shè)備的條碼提供給了400。????????????（F)

25、周日，小A正和女朋友在逛街；一關(guān)系相當(dāng)好的客戶工程師小B打電話給他，請求協(xié)助解決一網(wǎng)絡(luò)問題。街上比較吵鬧，溝通半小時都沒解決問題；于是，小A將華為研發(fā)小C（小A大學(xué)同學(xué)）的手機號碼告訴小B，讓小B找小C幫忙解決。?????????（F)

26、在客戶現(xiàn)場絕對禁止用客戶的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)聊天打游戲，除非用自己攜帶的移動無線網(wǎng)卡，同時注意不要影響客戶工作。??????????????????????（F)

27、ASP工程師小A還沒有獲得華為資格認(rèn)證，某天收到客戶的電話要求到現(xiàn)場處理緊急故障，由于聯(lián)系不上自己的導(dǎo)師老B，為了趕時間，獨自到現(xiàn)場幫助客戶處理故2015-10-26

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文檔名稱 文檔密級

障。?????????????????????????????????（F)

28、項目實施完成后，需要提醒用戶修改項目中使用過的用戶/密碼。?????（T)

29、項目實施完成后，現(xiàn)場工程師應(yīng)對客戶工程師進行4小時內(nèi)的簡單培訓(xùn)。?????????????????????????????????（T)30、ASP工程師拒絕客戶無禮要求后，被客戶投訴，ASP可通過《XX項目回溯報告》澄清事實，經(jīng)華為查實后，將視該投訴為無效投訴。??????????????（T)31維護工作完成后，現(xiàn)場工程師只需在《現(xiàn)場服務(wù)報告》中記錄下好件條碼即可。?????????????????????????????????（F)

32、硬盤安裝前要戴好 ESD 防靜電手腕，并且工作在 ESD 防靜電工作區(qū)，防靜電手腕必須緊挨皮膚而不能戴在衣物外。?????????????????????（T)

33、為了加快客戶簽署產(chǎn)品安裝報告，項目經(jīng)理可以向客戶主管贈送貴重禮品。?????????????????????????????????（F)

34、工程師小A在現(xiàn)場處理故障需要重啟服務(wù)器，由于服務(wù)器是主備用，客戶認(rèn)為有安全保障，要求在工作時間進行操作，小A認(rèn)為客戶既然已口頭要求，可以進行操作。?????????????????????????????????（F)

二、單選題。

1、以下哪項不屬于備件借用的條件？（B）

A、重點客戶或項目售后升級或割接

B、項目測試 C、重大事件值守

D、重大項目開局保障

2、華為客戶滿意度達標(biāo)分?jǐn)?shù)為（B）

A、80分

B、85分

C、88分

D、90分

3、在行業(yè)默認(rèn)時間外進行高危操作,處罰金額為（A）A、5000元

B、10000元

C、2000元

D、1000元

4、重大客戶投訴（省公司級客戶投訴），處罰金額為（C）

A、5000元

B、10000元

C、8000元

D、1000元

5、三級重大事故華為處罰金額為（A）

A、1-2萬元

B、2-5萬元

C、5-8萬元

D、8-10萬元

6、以下哪種行為不應(yīng)成為爭取客戶的方式？（D）

A、產(chǎn)品優(yōu)勢

B、優(yōu)秀的解決方案

C、良好的服務(wù)

D、友商的劣勢

2015-10-26

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文檔名稱 文檔密級

7、小B在進行維護完畢以后，觀察了兩天，運行一切正常，然后征得客戶同意后，離開現(xiàn)場。數(shù)月以后，客戶反饋設(shè)備配置被修改，懷疑是我司小B所為，請問小B在項目收尾時，缺少了哪個流程未執(zhí)行？（B）

A、運行狀態(tài)觀察

B、通知客戶更新設(shè)備密碼 C、未進行數(shù)據(jù)的備份操作

D、現(xiàn)場培訓(xùn)

8、以下關(guān)于授權(quán)服務(wù)中心工程師與客戶交流時言語規(guī)范的描述，不正確的是？（D）A、在公共場所語言溫和平靜，注意不影響他人

B、溝通時雙眼要直視對方肩部以上的位置，切忌左顧右盼、不看對方 C、首問負(fù)責(zé)，言而有信，不隨意承諾，言必行，行必果 D、與不懂技術(shù)的客戶交談時，善于把握談話主動權(quán)

9、維保外包PO在SCS中提交驗收需上傳的掃描件文檔為（B）

A、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告

B、維保服務(wù)交付完工報告 C、設(shè)備巡檢報告

D、產(chǎn)品安裝報告

10、自檢報告模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以在哪里下載（A）

A、SUPPORT網(wǎng)站

B、EPMS系統(tǒng)

C、SCS系統(tǒng)

D、SRM系統(tǒng)

11、ASP工程師應(yīng)在操作結(jié)束__小時內(nèi)，發(fā)送操作結(jié)果反饋。（B）A、12

B、24

C、36

D、48

12、ASP工程師無法確定是否屬于高危操作，請及時咨詢（A）A、華為代表處合作管理接口人

B、華為代表處維護接口人 C、華為采購部人員

D、自己公司領(lǐng)導(dǎo)

13、一線工程師到達客戶現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的產(chǎn)品配置滿足不了客戶需求，此時一線工程師首先應(yīng)該如何處理？（B）

A、直接與客戶說明該產(chǎn)品配置不能滿足要求

B、立即與代表處服務(wù)合作經(jīng)理聯(lián)系，反饋情況，商量解決方法 C、不管客戶如何追問，只說不知道，讓客戶找銷售 D、繼續(xù)安裝，直到問題暴露再說

14、小C到某國企現(xiàn)場維護服務(wù)完成后，發(fā)現(xiàn)用戶日常維護操作很不規(guī)范，存在影響設(shè)備穩(wěn)定運行的因素。小C最好怎么做？（A）

A、給用戶提出維護改進建議，作為《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》或《變更實施總結(jié)報告》的附件2015-10-26

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文檔名稱 文檔密級

提交給客戶

B、設(shè)備是客戶的，他怎么用不關(guān)我事，直接離開現(xiàn)場 C、客戶出了問題是我們的表現(xiàn)機會，等他出了問題再說 D、直接向客戶上級匯報，要求糾正錯誤做法

15、下列關(guān)于設(shè)備加電流程的描述，正確的是？（A）A、供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電 B、配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電 C、受電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電 D、受電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電

16、工程師申請備件后，超過多少天未歸還即為超期掛賬？（B）A、45

B、15

C、20

D、40

17、工程師小H到用戶機房處理故障，以下哪項行為是錯誤的？（D）A、工作結(jié)束后，清理工作現(xiàn)場

B、不在用戶業(yè)務(wù)高峰期進行設(shè)備操作

C、操作設(shè)備時佩戴防靜電手腕

D、應(yīng)客戶要求為了開通業(yè)務(wù)操作其它廠家設(shè)備

18、ASP工程師在現(xiàn)場交付時，發(fā)生了計劃之外的緊急事故，應(yīng)立即知會華為方：（C）A、產(chǎn)品技術(shù)支援組長和技術(shù)支持專家

B、服務(wù)渠道經(jīng)理 C、技術(shù)支持響應(yīng)工程師及代表處服務(wù)合作經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

19、某局點連續(xù)發(fā)生同一問題，并且多次通報事故，華為研發(fā)已經(jīng)在分析此問題，某日又發(fā)生同一問題，以下做法正確的是：（D）A、考慮事故頻發(fā)會導(dǎo)致客戶滿意度下降，就不再申報故障 B、ASP工程師可不用關(guān)注事故級別，只管干活就行 C、立即解決問題，待問題解決后通知400進行事故通報

D、立即撥打400電話，同時告知熱線工程師此局點同類事故頻發(fā)，客戶滿意度有下降的可能

20、某天，一局點發(fā)生故障，現(xiàn)場技術(shù)支持過程中，服務(wù)工程師在操作用戶設(shè)備前，需要先填寫以下哪個文檔，得到用戶簽字許可后才能實施？（A）

A、現(xiàn)場服務(wù)申請

B、設(shè)備操作申請

C、安裝環(huán)境檢查表

D、現(xiàn)場服務(wù)報告

21、現(xiàn)場維護時工程師需報CALL幾次？（B）A、1

B、2

C、3

D、4 2015-10-26

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文檔名稱 文檔密級

22、開箱后發(fā)現(xiàn)缺貨、錯貨（或到貨即損或license）等問題，需填寫《貨物問題反饋單》提交給：（A）

A、400熱線工程師

B、供應(yīng)鏈接口人

C、調(diào)度工程師

D、備件管理員

23、現(xiàn)場工程師在重大故障處理操作過程中如對故障處理方案或操作步驟有疑問，需要：（A）

A、求助服務(wù)合作接口人，由服務(wù)合作接口人與專家團隊再次確認(rèn) B、立即向開發(fā)人員求助 C、根據(jù)以往經(jīng)驗操作 D、向客戶求助

24、硬件安裝檢查時，以下描述哪個是正確的？（B）A、違反A類條款，本次工程無法整改可以不整改 B、違反B、C類條款，本次工程無法整改可以不整改 C、以前工程遺留的問題即便違反B、C類條款，也不用管它

D、違反A類條款，如果客戶堅持不整改，且不在備忘錄上簽字，就不用整改

25、以下對于電源、接地，描述正確的是：（B）A、為節(jié)約材料，電源線、地線中間可以接頭，接頭不能超過2個 B、公司發(fā)貨防雷箱與設(shè)備連接的電源線不宜剪除，允許盤繞

C、電源線、地線與信號線需要整齊捆綁在一起，以節(jié)約空間，外形美觀

D、電源線、地線電纜走線路在實際上有更方便的捷徑，可以不管工程設(shè)計文件根據(jù)自己的經(jīng)驗靈活處理

26、小Z到客戶現(xiàn)場進行安裝服務(wù)，客戶要求只安裝一部分設(shè)備，后續(xù)完成剩余部分，小Z應(yīng)該如何處理安裝報告？（B）

A、等項目交付完畢之后，將后續(xù)的報告一起寄回

B、先將已完成的報告寄回，后續(xù)交付完畢后將剩余部分再請客戶簽一份報告 C、讓客戶不要簽報告，后面一起簽

D、請客戶將所有應(yīng)交付內(nèi)容先簽字，后面履行剩余服務(wù)內(nèi)容

27、差錯貨申報時間為簽署POD后多少天內(nèi)？（C）A、10天

B、14天

C、30天

D、45天

28、事故等級從高到低：（D）

2015-10-26

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第6頁, 共11頁

文檔名稱 文檔密級

A、分為一級事故、二級事故、三級事故、四級事故 B、分為四級事故、三級事故、二級事故、一級事故 C、分為三級事故、二級事故、一級事故 D、分為一級事故、二級事故、三級事故

29、高危操作操作后做短信通知，需要在操作結(jié)束__小時內(nèi)完成。（B）A、0.5

B、1

C、2

D、3

三、多選題。

1、高危操作包括（ABCE）

A、數(shù)據(jù)調(diào)整

B、數(shù)據(jù)遷移

C、數(shù)據(jù)恢復(fù)

D、備件更換

E、系統(tǒng)擴容

2、ASP做高危操作時需要獲得授權(quán)有（ABC）

A、管理授權(quán)

B、技術(shù)授權(quán)

C、客戶授權(quán)

D、行政授權(quán)

3、ASP主要錄入EPMS系統(tǒng)信息有以下哪幾項（ABCDE）

A、工程計劃進度日期

B、施工人員信息、客戶信息

C、工程實際安裝地點、實際進度日期

D、上載工程自檢報告 E、上載工程文檔

4、以下哪幾種場景可以以《產(chǎn)品安裝報告》代替《初驗證書》上載到EPMS（ABCD）A、騰訊客戶工程安裝

B、百度客戶工程安裝 C、阿里巴巴客戶工程安裝

D、奇虎客戶工程安裝 E、金融客戶工程安裝

5、去客戶現(xiàn)場前需要做哪些事情？（ABCD）A、做好相關(guān)準(zhǔn)備，包括服務(wù)方案、操作步驟、工具、備件 B、與客戶確認(rèn)安裝/維護環(huán)境是否具備，產(chǎn)品及其配件是否齊備 C、客戶確認(rèn)上門安裝/維護時間，預(yù)約時間時向客戶說明有半個小時誤差 D、做到儀容儀表整潔大方，并準(zhǔn)備好安捷信提供的服務(wù)名片

6、在與客戶交往時應(yīng)注意哪些商業(yè)規(guī)則？（ABCD）

A、不泄漏安捷信未經(jīng)授權(quán)的技術(shù)機密，不泄漏其它客戶的商業(yè)秘密和技術(shù)機密 B、不私下接受客戶進行合同交付范圍外的服務(wù)委托 C、經(jīng)公司授權(quán)進行的義務(wù)服務(wù)也應(yīng)按照正式工作對待

D、不得私刻或使用非法安捷信或客戶公章，不仿冒安捷信或客戶相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)人員簽字

2015-10-26

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文檔名稱 文檔密級

7、高危操作操作前后，ASP工程師短信通知（ABC）

A、ASP單位授權(quán)人

B、代表處/系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)維護接口人 C、代表處/系統(tǒng)部服務(wù)Leader

8、以下哪些內(nèi)容屬于客戶的保密信息？（ABC）A、客戶業(yè)務(wù)運作體系、組織結(jié)構(gòu)，以及業(yè)務(wù)關(guān)系及工作職責(zé) B、客戶管理制度、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)劃（計劃）、作業(yè)計劃 C、客戶技術(shù)檔案與資料、工作記錄、設(shè)備維護技術(shù)指標(biāo) D、客戶公共網(wǎng)站信息、客戶業(yè)務(wù)宣傳資料

9、對于客戶信息我們有哪些保密義務(wù)？（ABC）A、客戶的相關(guān)帳號密碼要及時歸還客戶并讓其修改

B、不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、許可使用或共享客戶的技術(shù)信息、經(jīng)營信息

C、合作項目結(jié)束時，應(yīng)根據(jù)客戶的具體要求返還全部或部分含有“技術(shù)信息”、“商業(yè)秘密”的書面、電子資料

D、對客戶的保密義務(wù)直至項目中止才能結(jié)束

10、現(xiàn)場服務(wù)過程中，以下哪些行為是錯誤的？（ABD）

A、客戶要求提供本次PO以外的服務(wù)，如果能私下出費用給我，可以提供

B、安裝完成后客戶不在，打電話給客戶通知后，在客戶同意下代客戶在安裝報告上簽字 C、由于項目需要，征得客戶同意后，在機房搭簡易床過夜 D、客戶人員在機房玩游戲，為了拉近關(guān)系，幫他打通關(guān)

11、安全生產(chǎn)風(fēng)險控制包含哪些方面（ABCD）

A、通信安全風(fēng)險控制

B、人身安全風(fēng)險控制 C、財產(chǎn)安全風(fēng)險控制

D、客戶滿意度風(fēng)險控制

12、DOA受理條件包含如下哪些情況？（BCD）A、所有華為設(shè)備用戶均可直接向華為申請DOA B、申請時必須提供貨物問題申請表和貨物問題設(shè)備照片 C、必須提供原外包裝箱和包裝材料

D、產(chǎn)品必須外觀完好，必須無物理損傷，主機上所有封條未啟封。

13、驗貨發(fā)現(xiàn)貨損需向華為提供哪些信息？（ABCD）

2015-10-26

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文檔名稱 文檔密級

A、裝箱單號和貨損/丟貨箱號

B、物料編碼、數(shù)量、設(shè)備序列號Barcode C、受損部位清晰照片、內(nèi)外包裝六個面清晰照片 D、POD（必須備注貨損、丟失）、傾斜/振動標(biāo)簽等

14、以下對于Hi-Care服務(wù)維保方案描述正確的是？（BCD）A、Hi-Care基礎(chǔ)維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)、銀牌、金牌、白金四種 B、Hi-Care高級維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)+、銀牌+、金牌+、白金+四種 C、高級維保帶現(xiàn)場服務(wù)，基礎(chǔ)維保不帶現(xiàn)場服務(wù) D、所有高級維保都含巡檢

15、Hi-Care高級維保方案現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時間有哪幾種？（ABCD）A、5×10×NBD

B、7×24×ND C、7×24×4

D、7×24×2

16、以下哪些屬于現(xiàn)場服務(wù)工程師的職責(zé)？（AB）

A、參照《現(xiàn)場服務(wù)操作指導(dǎo)書》，配合TAC中心工程師完成現(xiàn)場服務(wù)實施，如有備件，須完成備件接收和更換

B、完成《現(xiàn)場服務(wù)報告》的簽收和返回，如有備件，須完成壞件的返還 C、提交工單關(guān)閉申請

D、根據(jù)設(shè)備變更情況，刷新設(shè)備檔案

17、物流取貨時需注意以下哪些內(nèi)容？（ABCD）

A、物流商上門取件時，一定要核對《物流商上門取貨信息確認(rèn)單》上信息是否與系統(tǒng)中填寫歸還信息一致，嚴(yán)格按照確認(rèn)單上信息進行發(fā)運物料

B、若確認(rèn)單上信息不完整，請及時知會到備件平臺，按照平臺指示進行發(fā)運 C、若物流商無信息確認(rèn)單，不能將物料交給物流商帶走

D、如果物流商取件無確認(rèn)單就讓其帶走備件，引起后續(xù)備件掛帳超期或無法核銷由工程師負(fù)責(zé)

18、工程完工后，在EPMS中涉及可能提交的自檢報告有哪幾種（ABC）

A、硬件自檢報告

B、軟件自檢報告

C、規(guī)范性檢查報告

D、流程遵從性檢查報告

19、華為文檔質(zhì)量考核要求包含以下幾個維度（ABCD）A、及時性

B、規(guī)范性

C、完整性

D、準(zhǔn)確性

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文檔名稱 文檔密級

20、服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量違約通用處罰細則中違規(guī)操作包含以下幾項（ABCDE）A、在行業(yè)默認(rèn)時間外進行高危操作

B、事故隱瞞或事故通報不及時 C、私自更換和調(diào)動施工人員

D、無方案或方案未經(jīng)審核進行高危操作 E、未經(jīng)客戶許可進行設(shè)備操作

21、現(xiàn)場維護服務(wù)準(zhǔn)備需要做哪些工作？（ABCD）A、查詢技術(shù)文件

B、定制服務(wù)方案 C、向客戶申請現(xiàn)場維護服務(wù)

D、資源準(zhǔn)備和申請

22、現(xiàn)場維護服務(wù)收尾工作有哪些？（ABCD）

A、設(shè)備健康檢查

B、業(yè)務(wù)運行觀察

C、密碼更新

D、維護文檔更新

23、如何關(guān)閉現(xiàn)場維護服務(wù)？（ACD）A、簽訂《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》 B、得到客戶許可后即可離開現(xiàn)場

C、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》以及相關(guān)附件文檔郵寄給安捷信文檔管理員進行歸檔保存 D、及時歸還工具和備件

24、授權(quán)服務(wù)中心工程師小H去用戶現(xiàn)場處理故障，但到現(xiàn)場后用戶要求小H將另一臺正常運行的設(shè)備進行版本升級，小H以下做法正確的是：（BC）A、滿足用戶要求，立刻進行版本升級

B、了解用戶要求升級的原因，如是故障導(dǎo)致的升級需求，須立即撥打400 C、告知代表處服務(wù)合作接口人，等待處理意見 D、處理當(dāng)前故障問題，拒絕用戶的要求

25、以下對于安裝服務(wù)文檔返回描述正確的是？（ABD）

A、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售情況下安裝服務(wù)需要客戶簽字的產(chǎn)品安裝報告，以此為證到轉(zhuǎn)售經(jīng)銷商處獲得蓋章的初驗證書，返回華為

B、華為直銷情況下，如無特殊約定，需要客戶簽字蓋章的初驗證書 C、華為直銷情況下，如無特殊約定，需要客戶簽字的產(chǎn)品安裝報告 D、需要返回《產(chǎn)品安裝檢查表》

26、以下對于機房環(huán)境要求描述正確的是：（ABD）A、配線設(shè)備應(yīng)可靠接地，用戶外線電纜屏蔽層須正確接地。B、PDF（分線盒）、一次電源輸出限流保險應(yīng)滿足設(shè)備運行要求。

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文檔名稱 文檔密級

C、土壤電阻率太高時，可以放寬到50歐姆

D、ODF宜接保護地，光纜內(nèi)用于增加強度的金屬線宜接保護地。

27、以下哪些服務(wù)內(nèi)容需要返回項目配置信息？（ABD）

A、安裝服務(wù)

B、現(xiàn)場維護服務(wù)（現(xiàn)場配置有更改）C、現(xiàn)場維護服務(wù)（現(xiàn)場配置無更改）

D、專業(yè)服務(wù)

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第四篇：醫(yī)療耗材供應(yīng)管理資質(zhì)

一、背景：

醫(yī)療器械的材質(zhì)復(fù)雜，品種繁多，其產(chǎn)品質(zhì)量自己關(guān)系到患者的身體健康和生命安全。目前，市場上以次充優(yōu)，以假亂真等現(xiàn)象時有發(fā)生，造成醫(yī)療事故屢見不鮮，因此加強對伊朗器械資質(zhì)證件的審查，確保醫(yī)療器械的安全性、有效性，具有十分重要的意義。

盡管國家2007年開始對醫(yī)療器械實行招標(biāo)掛網(wǎng)采購，招標(biāo)辦已對其相關(guān)的資質(zhì)材料進行審查，但也難免存在購銷過程中假醫(yī)療器械通過各種關(guān)系假冒或掛靠公司的名義混進醫(yī)院，瞞天過海。資質(zhì)證件的審查是其產(chǎn)品質(zhì)量合格的首要保證。

對一些特殊耗材，如口腔科材料、骨科材料、檢驗試劑等由于專業(yè)性較強，醫(yī)院管理難度相對較大，一些醫(yī)院單位仍由各科室自行采購，這不利于醫(yī)院規(guī)范化管理，難于保證材料的合法性、質(zhì)量的可靠性，以及各類材料的原始追溯性，因而應(yīng)由醫(yī)院采購部門同意采購與驗收登記入庫。

自《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》頒布實施以來，一系列醫(yī)療器械管理法律法規(guī)相繼出臺，有力地促進了醫(yī)療器械市場的規(guī)范和監(jiān)管工作，為確保公眾用械安全、凈化醫(yī)療器械市場秩序發(fā)揮了重要作用。

（一）資質(zhì)證件的索?。?/p>

1.醫(yī)療器械供貨商需提供的證件：

1）營業(yè)執(zhí)照；

2）醫(yī)療器械經(jīng)營許可證；

3）組織機構(gòu)代碼；

4）稅務(wù)登記證；

5）產(chǎn)品代理委托書；

6）質(zhì)量承諾書或質(zhì)量保證書；

7）質(zhì)量體系認(rèn)證書；

8）公司法人對業(yè)務(wù)員的授權(quán)委托書原件；

9）業(yè)務(wù)員身份證、復(fù)印件；

（以上均要加蓋紅章）

2.必不可少的證件：

1）營業(yè)執(zhí)照；

2）經(jīng)營許可證；

3）生產(chǎn)許可證；

4）產(chǎn)品注冊證；

5）授權(quán)委托書；

第一類醫(yī)療器械和不發(fā)第二類醫(yī)療器械可惡經(jīng)營許可證，但要提供證明資料；第三類醫(yī)療器械還要有醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。一次性產(chǎn)品還需要提供衛(wèi)生許可證，進口產(chǎn)品還需要有進口產(chǎn)品注冊證，產(chǎn)品代理授權(quán)委托書；首次洽談業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員還要提供身份證復(fù)印件；

（二）資質(zhì)證件的審查

1.公章

2.發(fā)證機關(guān)的識別

1）營業(yè)執(zhí)照：XX縣（市、州）工商行政管理局蓋章；

2）經(jīng)營許可證：XX?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）食品藥品監(jiān)督管理局；

3）生產(chǎn)許可證：XX?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）食品藥品監(jiān)督管理局；

4）批發(fā)公司的資質(zhì)證件為省級機關(guān)發(fā)證，零售企業(yè)是地方機關(guān)。

5）產(chǎn)品注冊證：第一類醫(yī)療器械由市級藥監(jiān)局批準(zhǔn)，蓋章如“江蘇省常州食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械注冊專用章”；第二類醫(yī)療器械，由省、自治區(qū)、直轄市藥監(jiān)局批準(zhǔn)，蓋章如“江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械注冊專用章”；第三類醫(yī)療器械，由國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)，蓋章如“國家食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械注冊專用章”；一次性產(chǎn)品，蓋章如“國家食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械注冊證”；進口產(chǎn)品的注冊證上蓋“國家食品藥品監(jiān)督管理局進口醫(yī)療器械注冊專用章”。

6）醫(yī)療器械注冊證號的編排方式為：（X1，注冊審批部門所在地）食藥監(jiān)械（X2，注冊形式）字XXXX3（注冊年份）第X4XX5XXXX6。如國食藥監(jiān)械（準(zhǔn)）字2005第3540653號。

7）注冊形式分為：準(zhǔn)、進、許、試?！皽?zhǔn)”指境內(nèi)生產(chǎn)的醫(yī)療器械，“進”指境外生產(chǎn)的醫(yī)療器械，“許”指港澳臺地區(qū)生產(chǎn)的醫(yī)療器械，“試”指試生產(chǎn)的醫(yī)療器械。

3.資質(zhì)證件效期的審查

1）營業(yè)執(zhí)照：10-20年；

2）經(jīng)營/生產(chǎn)許可證：5年；

3）產(chǎn)品注冊證：4年；

4）公司授權(quán)委托書/經(jīng)銷授權(quán)委托書：1年。

4.資質(zhì)證件經(jīng)營范圍的審查

許可證和執(zhí)照都注明了相應(yīng)的范圍，根據(jù)《醫(yī)療器械分類目錄》查驗供貨產(chǎn)品是否超范圍經(jīng)營或生產(chǎn)。

二、醫(yī)療器械管理存在的問題：對供貨商的資質(zhì)審查不嚴(yán)、驗收不規(guī)范、醫(yī)療器械出入庫管理混亂、醫(yī)療器械使用管理缺乏跟蹤等問題。

（一）原因： 1.我國醫(yī)療器械監(jiān)督管理起步晚，監(jiān)管體系存在“重生產(chǎn)、經(jīng)營管理，輕使用管理”現(xiàn)象

2000年之前，我國只有一些國家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)，醫(yī)療器械管理政出多門。2000年以后，《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》相繼出臺，但是國家食品藥品監(jiān)督管理局制定的一系列的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)仍多是針對器械生產(chǎn)和經(jīng)營的，缺乏醫(yī)療器械的購置驗收、使用、維護、在庫養(yǎng)護、出入庫、術(shù)后跟蹤、銷毀、報廢等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2.醫(yī)療器械使用管理缺乏統(tǒng)一的實施細則

《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)儀器設(shè)備管理辦法》對醫(yī)療器械的購置驗收、使用保管、計量維修、調(diào)劑報廢、獎勵處罰等內(nèi)容都做了規(guī)定，涵蓋的環(huán)節(jié)較齊全，但沒有具體的實施細則，缺乏明確詳細的規(guī)定，操作性較差。由于政府部門沒有制定統(tǒng)一的使用實施細則，醫(yī)院多根據(jù)本院具體情況進行管理，導(dǎo)致器械使用管理混亂，造成必要管理記錄的缺失。

3.醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療器械的全過程管理缺乏應(yīng)有的意識 一些醫(yī)療機構(gòu)自身監(jiān)督制約機制不健全，缺乏嚴(yán)明的規(guī)章制度，器械使用管理的各項操作規(guī)范制訂執(zhí)行不嚴(yán)格。

4.執(zhí)行基礎(chǔ)缺乏，監(jiān)管不到位

《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定，由各地藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作。對醫(yī)療機構(gòu)使用器械的監(jiān)督內(nèi)容多是從生產(chǎn)許可證、注冊證、是否在保質(zhì)期的角度進行規(guī)定的，而對于醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部如何管理，法律條令卻語焉不詳，由于監(jiān)管規(guī)定的缺失使監(jiān)管部門工作的正常開展缺乏依據(jù)。在調(diào)查中，鮮有見到關(guān)于行政部門對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療器械進行監(jiān)督檢查的記錄。

第五篇：《藥品基礎(chǔ)知識》考試試卷（答案附）

藥品基礎(chǔ)知識試題

姓名：

部門：

分?jǐn)?shù)：

一、填空題。

1、藥品是指用于_____________、_____________、診斷人體疾病，有目的地調(diào)節(jié)人體機能并規(guī)定有_____________、_____________、用法、用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。它與消費者的健康和生命密切相關(guān)。

2、有效期：是藥品在一定的________條件下，能保持藥品質(zhì)量的期限，它應(yīng)該根據(jù)穩(wěn)定性試驗和留樣觀察的結(jié)果來合理制定。

3、處方藥：必須憑

_____________、_____________處方才可調(diào)配和使用的藥品。

4、非處方藥（簡稱___________）：不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方即可自行判斷、___________和使用的藥品。

5、非處方藥專用標(biāo)識圖案顏色為_____________和_____________，紅色專有標(biāo)識用于________非處方藥品，綠色專有標(biāo)識用于________非處方藥品。

6、應(yīng)根據(jù)所儲存藥品的儲存要求儲存藥品。其中冷處溫度為_____________℃；

陰涼處溫度不高于_____________℃；

常溫溫度為_____________℃。

7、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是國家對藥品的_______________、規(guī)格和_______________所作的技術(shù)規(guī)定。

8、國家食品藥品監(jiān)督管理局2003年基本完成對批準(zhǔn)文號的統(tǒng)一換發(fā)

。藥品批準(zhǔn)文號的統(tǒng)一格式為：_______________+_______________+_______________。

9、根據(jù)膠囊的形狀與硬度可分為_____________與_____________。

10、新藥：是指未曾在中國境內(nèi)_______________銷售的藥品。

二、判斷題。

1、甲類非處方藥須在藥店由執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)下購買和使用。（）

2、同一藥物、不同的劑型，藥物作用的快慢、強度、持續(xù)時間相同。（）

3、一次性使用真空采血管,注冊證號為蘇械注準(zhǔn)20152411361，屬于第三類醫(yī)療器械。（）

4、緩釋片開始時釋放速度較快，藥效較好；隨著時間推移，釋放速度逐漸減慢，藥效也逐漸減弱。（）

5、藥品批準(zhǔn)文號是指國家批準(zhǔn)藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)藥品的文號，是藥品生產(chǎn)合法性的標(biāo)志。未取得批準(zhǔn)文號而生產(chǎn)的藥品按假藥論處。（）

6、藥品的生產(chǎn)批號一定是用藥品的生產(chǎn)時間表示。（）

7、毒性反應(yīng)：劑量過大或蓄積過多時發(fā)生的一般比較嚴(yán)重。（）

8、藥品的失效期是指導(dǎo)藥品失效不能使用的日期，如失效期為2018.07的藥品該藥品從2018年6月01日起失效。（）

9、藥品批準(zhǔn)文號的數(shù)字含義：1-2位：10（衛(wèi)生部）；19、20（藥監(jiān)局）；省級區(qū)域代碼前兩位。3-4位：換發(fā)批準(zhǔn)文號之年公元年號的后兩位數(shù)字。

5-8位：順序號。（）

10、通用名稱可用作商標(biāo)注冊。

（）

三、單項選擇題。

1、開辦藥品經(jīng)營企業(yè)必須首先取得（）

A、法人資格

B、營業(yè)執(zhí)照

C、藥品經(jīng)營許可證

D、衛(wèi)生合格證

2、國家實行特殊管理的藥品有（）。①癌癥藥品

②麻醉藥品③血清疫苗④精神藥品

⑤放射藥品

⑥毒性藥品

A.②③④⑤

B.③④⑤⑥

C.②④⑤⑥

3、根據(jù)《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》（局令第24號）

規(guī)定，藥品商品名稱不得與通用名稱同行書寫，其字體和顏色不得比通用名稱更突出和顯著，其字體以單字面積計不得大于通用名稱所用字體的（）

A、1/4

B、1/2

C、1/3

D、1/54、下列哪些情形的藥品為假藥（）

A、超過有效期的B、變質(zhì)的C、添加著色劑的D、沒有生產(chǎn)批號的5、以下除哪項外都必須憑處方銷售（）：

A、氯丙嗪片

B、利巴韋林顆粒

C、環(huán)磷酰胺片

D、復(fù)方甘草口服溶液

6、患有下列哪種疾病的人是不得從事直接接觸藥品的工作。（）

A、乙肝

B、糖尿病

C、高血壓

D、高血脂

7、阿莫西林膠囊包裝上標(biāo)示有效期至2017年3月,該藥品失效期到（）：

A、2017年4月1日

B、2017年2月28日

C、2017年3月31日

D、2017年3月1日

8、藥品與墻的間距不小于（）

A、10厘米

B、20厘米

C、30厘米

D、50厘米

9、某一藥品標(biāo)簽上儲存條件為涼暗處，則該藥品儲存溫度應(yīng)為（）

A、30度以下

B、2-10度

C、0-20度

D、25度以下

10、按照《藥品管理法》對藥品的分類，復(fù)方丹參片應(yīng)該屬于哪一項：（）

A、中藥材

B、中藥飲片

C、抗生素

D、化學(xué)藥制劑

E、中成藥

四、問題題。

1、什么是藥品不良反應(yīng)？

2、藥品的特殊性有哪些？

藥品基礎(chǔ)知識試題答案

一、填空題。

1、預(yù)防、治療、有適應(yīng)癥、功能主治、用法

2、貯存

有效期待至xxxx年xx月。

3、執(zhí)業(yè)醫(yī)師

執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師

4、OTC

購買

5、紅色

綠色

甲類

乙類6、2-10

10-307、質(zhì)量

檢驗方法

8、國藥準(zhǔn)字

1位字母

八位數(shù)字

9、硬膠囊

較膠囊

10、上市

二、判斷題。

1、對

2、錯

3、錯

4、對

5、對

6、錯

7、對

8、錯

9、對

10、錯

三、單項選擇題。

1、C2、C3、B4、B5、D6、A7、A8、C9、C10、E

三、問答題。

1、主要是指導(dǎo)藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。國家實行不良反應(yīng)報告制度。它不包括無意或故意超劑量用藥引起的反應(yīng)以及用藥不當(dāng)引起的反應(yīng)。

2、1、藥品本身的特殊性：

（1）專屬性

----對癥治療，患什么病用什么藥（2）兩重性

----防病治病，不良反應(yīng)

（3）質(zhì)量的重要性----符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格藥品才能保證療效。

（4）

限時性-----先儲備，藥等病，不能病等藥，有效期，寧報廢要儲備

2、藥品管理方式的特殊性

：藥品消費方式是被動消費，消費者在品種和質(zhì)量方面很少有選擇的余地，因此，政府必須對藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營和使用實行特殊管理，實行許可證制度。

3、藥品經(jīng)營的特殊性：不能用價格來調(diào)節(jié)其需求。

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END

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