第一篇：XX年國稅局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改報(bào)告

XX年國稅局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改報(bào)

告

按照市紀(jì)委糾風(fēng)辦關(guān)于認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見和建議整改工作的通知要求，針對(duì)市糾風(fēng)辦和省國稅局反饋的意見建議和問題，我局迅速行動(dòng)，逐條對(duì)照梳理，認(rèn)真自查自糾，深入剖析問題產(chǎn)生的原因，并采取得力措施限期整改，收到了較好的效果?，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速

接到市糾風(fēng)辦和省國稅局整改通知后，市局黨組高度重視，及時(shí)召開專題會(huì)議，分析問題原因，研究整改措施，安排部署整改工作。一是下發(fā)了《**市國家稅務(wù)局關(guān)于認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見建議整改工作的通知》文件，對(duì)整改工作作了詳細(xì)的安排部署。二是召開了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改動(dòng)員會(huì)，市局黨組成員、紀(jì)檢組長劉家驥同志傳達(dá)了省局和市糾風(fēng)辦通知精神，通報(bào)了市糾風(fēng)辦征詢的意見建議，并認(rèn)真分析了XX年全市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整體工作形勢。市局黨組書記、局長陳建國同志參加會(huì)議并就整改工作提出了具體要求：一要端正態(tài)度，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，正視存在問題，能整改的立即整改，一時(shí)難于解決的問題要向納稅人解釋清楚，說明原因，取得諒解。二要采取措施，認(rèn)真整改。針對(duì)意見和問題要逐件研究，制定出具體整改計(jì)劃，整改工作實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分工到具體承辦人員。對(duì)群眾提出的意見和建議要深入剖析問題產(chǎn)生的原因，分清主次，把握重點(diǎn)，要堅(jiān)持做到問題不解決不放過，群眾不滿意不放過，確保整改工作取得實(shí)效。三要突出重點(diǎn)，邊整邊改。要按照納稅服務(wù)年和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)要求，對(duì)照職能，突出納稅服務(wù)、稅收宣傳、主題實(shí)踐活動(dòng)等重點(diǎn)，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，以扎扎實(shí)實(shí)的辦事成果取信于民，進(jìn)一步樹立國稅部門的良好形象。全市各單位根據(jù)市局工作部署，層層召開了相應(yīng)的專題會(huì)議，從局黨組到基層稅務(wù)分局，層層查找問題，分析原因，制定措施，認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格整改，真正做到人人參與，人人有責(zé)。通過整改，切實(shí)達(dá)到了改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高執(zhí)法水平，樹立國稅良好形象的目的。

二、對(duì)照問題，認(rèn)真剖析

XX年市糾風(fēng)辦反饋我局的意見和建議共有20條次，其中，反映“稅務(wù)機(jī)關(guān)和人員的服務(wù)態(tài)度差、辦稅效率低和服務(wù)質(zhì)量不高”的7條次，反映“稅負(fù)過重”的6條次，反映“稅收執(zhí)法水平低、執(zhí)法不嚴(yán)、收稅不公正”的3條次，反映“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確、存在重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象”的3條次，反映“廉政建設(shè)方面”的1條次。

從反饋情況看，近年來，全市國稅系統(tǒng)堅(jiān)持不懈地抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，整個(gè)國稅隊(duì)伍的綜合 素質(zhì)、執(zhí)法質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率有了明顯提升，群眾的滿意度逐年提高，國稅干部隊(duì)伍的形象進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。但在看到成績的同時(shí)，我們更看到問題和差距的存在，今年反饋我局的意見和建議與XX年11條相比上升81.82%，增長近一倍，通過認(rèn)真剖析，我們認(rèn)為發(fā)生上述問題的原因和根源主要有：

一是服務(wù)意識(shí)樹立不夠牢固。個(gè)別稅務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)欠缺，對(duì)稅收管理要由“執(zhí)法+管理”向“平等+服務(wù)”轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)不夠，沒有擺正自身與納稅人的關(guān)系及執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，沒有用真心和誠心為納稅人提供服務(wù)。個(gè)別基層單位忙于稅收任務(wù)等事務(wù)性工作，對(duì)規(guī)章制度的落實(shí)有所放松，存在管理不到位和監(jiān)督不到位問題，個(gè)別稅務(wù)人員的不文明執(zhí)法行為和不廉潔行為引起部分群眾不滿。

二是稅收宣傳不到位。一部分納稅人對(duì)國稅工作職責(zé)范圍、工作程序、政策規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不了解，甚至分不清稅與費(fèi)等。如“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確、存在重復(fù)收費(fèi)”問題，目前，我局涉及收費(fèi)的項(xiàng)目只有兩項(xiàng)：一是稅務(wù)登記證工本費(fèi)，稅務(wù)登記證15元/套。其中：正本9元/套，副本6元/套。二是發(fā)票發(fā)售收費(fèi)，我們都是嚴(yán)格按照河南省發(fā)票發(fā)售價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)的，上述收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都已在辦稅服務(wù)廳公開。除此之外，我們從未收取過其他任何費(fèi)用，但從行評(píng)中反映出的這個(gè)問題說明，我們正在執(zhí)行的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 納稅人的宣傳工作確實(shí)存在有不到位的問題。個(gè)別稅務(wù)人員工作方式、方法簡單，特別是在個(gè)體稅收征管中，稅收宣傳不到位，缺乏與納稅人必要的溝通聯(lián)系，致使納稅人產(chǎn)生誤會(huì)和意見。

三是納稅人維權(quán)意識(shí)逐步增強(qiáng)。從反饋的具體意見和建議來看，如反映納稅服務(wù)方面，XX年反映納稅服務(wù)態(tài)度差的3條，占反饋意見建議總數(shù)11條的27.27%，今年反映納稅服務(wù)態(tài)度差的7條，占反饋意見建議總數(shù)20條的35%，一方面說明廣大群眾的監(jiān)督意識(shí)在逐步增強(qiáng)，對(duì)國稅部門進(jìn)一步改進(jìn)工作的愿望迫切增強(qiáng)，另一方面說明我們的整改工作沒有從根本上解決問題,與廣大納稅人的要求還有一定差距，致使一些意見建議多年重復(fù)出現(xiàn)。

三、采取措施，著力整改

針對(duì)上述存在的問題和原因，我局主要采取以下措施進(jìn)行認(rèn)真整改：

分解任務(wù)，明確責(zé)任。將反饋的問題進(jìn)行分解，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，制定具體整改措施，實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理。對(duì)群眾反映的稅收過重、收稅不公正等問題，由征管科牽頭，辦公室、流轉(zhuǎn)稅、所得稅等科室配合，要求各級(jí)基層單位個(gè)體定稅必須嚴(yán)格按照國家稅務(wù)總局《個(gè)體工商戶定期定額管理辦法》規(guī)定的程序進(jìn)行，由業(yè)主自報(bào)，稅收管理員進(jìn)行典型調(diào)查，集體核定定額，報(bào)縣區(qū)局審核批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行定額。同時(shí)，要求各基層單位加大稅收宣傳力度，積極推行政務(wù)公開，從上至下成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)集中在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)所在地、辦稅服務(wù)廳、集貿(mào)市場、納稅人相對(duì)集中的地段和臨時(shí)征收點(diǎn)設(shè)置公開辦稅專欄、宣傳板面，多渠道多形式對(duì)稅收政策、個(gè)體稅負(fù)、違章處罰等內(nèi)容進(jìn)行公開，廣泛接受納稅戶的監(jiān)督，避免稅負(fù)不公、暗箱操作等弊端及人情稅、關(guān)系稅。對(duì)群眾反映國稅人員服務(wù)態(tài)度差的問題，明確由監(jiān)察室牽頭，教育、辦公室、征管等科室配合，對(duì)類似問題再認(rèn)識(shí)、再分析，舉一反三，采取切實(shí)可行措施進(jìn)行整改。一是深入企業(yè)、納稅人進(jìn)行回訪，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭取納稅人諒解；二是召開專題查擺分析會(huì)，增強(qiáng)辦稅服務(wù)廳和基層分局人員服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)納稅服務(wù)文件規(guī)定，分管領(lǐng)導(dǎo)與辦稅服務(wù)人員進(jìn)行談心，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，明確目標(biāo)，嚴(yán)肅紀(jì)律。三是進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真抓好落實(shí)，樹立按制度、按規(guī)矩辦事，高效、高質(zhì)量辦理涉稅事宜的觀念，確保納稅服務(wù)質(zhì)量和效率的不斷提高。四是加強(qiáng)獎(jiǎng)懲機(jī)制建設(shè)。在辦稅服務(wù)廳開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)比等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)人員工作積極性，營造拴心留人環(huán)境。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月最后一天分管領(lǐng)導(dǎo)到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦公，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

以全市民主評(píng)議重點(diǎn)科、重點(diǎn)崗位和窗口行業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，大力開展自查自糾和問題整改活動(dòng)，全面提高辦稅效率 和質(zhì)量。一是全面推行納稅流動(dòng)服務(wù)。為解決非分局所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人納稅難、購票難的問題，我局在全市各縣國稅局全面推行了納稅服務(wù)車制度。購買了流動(dòng)服務(wù)車，配置了組合電腦工作臺(tái)、票據(jù)打印機(jī)、保險(xiǎn)柜、資料存放柜、復(fù)印機(jī)、掃描儀、飲水機(jī)等設(shè)備，為納稅人流動(dòng)辦理發(fā)票驗(yàn)舊、發(fā)票發(fā)售、臨商征收、停業(yè)戶的核查、未達(dá)起征點(diǎn)戶的核查與監(jiān)控、稅法宣傳及稅收政策咨詢等日常稅收管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“納稅人上門繳到稅務(wù)部門下去收”的轉(zhuǎn)變。二是完善服務(wù)承諾，推行“納稅服務(wù)直通車”制度。在繼續(xù)落實(shí)“一站式”、“一窗式”、“限時(shí)制”服務(wù)，一次性告知、首問負(fù)責(zé)制、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，公開納稅服務(wù)承諾，加強(qiáng)納稅咨詢和辦稅輔導(dǎo)工作，簡化辦稅手續(xù)、簡并報(bào)送資料、進(jìn)一步完善涉稅辦理“一城通”業(yè)務(wù)，并對(duì)相關(guān)承諾內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步明確和要求。三是加快“12366”納稅服務(wù)網(wǎng)站的改版升級(jí)建設(shè)。及時(shí)組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室對(duì)“12366”網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，優(yōu)化頁面，更新欄目，加強(qiáng)網(wǎng)站的日常維護(hù)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)國稅部門與納稅人的互動(dòng)式交流，全面提升整體服務(wù)水平。四是加強(qiáng)與金融、郵政等部門的溝通聯(lián)系合作，實(shí)現(xiàn)“銀聯(lián)卡”聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。只要納稅人持有“銀聯(lián)”標(biāo)記的銀行卡，都可以直接通過刷卡繳納稅款及稅務(wù)登記和發(fā)票工本費(fèi)，為納稅人提供了便利。同時(shí)，在全市積極拓展個(gè)體雙定戶多元化申報(bào)方式，解決城市個(gè)體雙 定戶的批量扣稅問題和廣大農(nóng)村納稅人的納稅問題，有效地方便了納稅人辦理納稅申報(bào)，減少了納稅人在大廳排隊(duì)等候時(shí)間。五是推行“城鄉(xiāng)通”業(yè)務(wù)。在縣城的辦稅服務(wù)廳設(shè)立“城鄉(xiāng)通”綜合服務(wù)窗口，增加CTAIS權(quán)限，使縣城周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人可就近選擇辦稅服務(wù)廳辦理稅務(wù)登記、不涉及增值稅防偽稅控系統(tǒng)的申報(bào)納稅、購領(lǐng)普通發(fā)票和代開普通發(fā)票、辦理停業(yè)、注銷等涉稅事項(xiàng)，減少納稅人到辦稅服務(wù)廳的往返路程。

建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。繼續(xù)完善和落實(shí)稅務(wù)人員面向納稅人述職述廉制度、特邀監(jiān)察員監(jiān)督制度、局長“接訪日”制度等內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，主動(dòng)接受監(jiān)督。積極探索新形勢下國稅部門行風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，著力解決社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，把稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)置于全社會(huì)監(jiān)督之下，努力營造公開、公正、公平的稅收環(huán)境，真正做到公開透明，陽光作業(yè)。

加大稅收宣傳工作力度。通過召開稅收政策發(fā)布會(huì)、開展“稅收宣傳月”活動(dòng)、向納稅人郵寄發(fā)放宣傳材料、“12366”網(wǎng)站、報(bào)紙專欄、“行風(fēng)熱線”、電視訪談等形式，大力宣傳稅收政策和法律法規(guī)，積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府、紀(jì)檢監(jiān)察部門匯報(bào)工作，及時(shí)有效地聽取社會(huì)各界的意見和建議，取得他們對(duì)國稅工作的理解、配合和支持。同時(shí)，為了加強(qiáng)宣傳，我局印制了宣傳手冊5000份，納稅人在辦稅服 務(wù)大廳可以免費(fèi)查閱索取。

嚴(yán)格要求，嚴(yán)明工作紀(jì)律。一是給稅務(wù)分局長以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人發(fā)放一本廉潔從政口袋書，隨身攜帶，時(shí)時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，警鐘長鳴，牢記廉政。二是在全系統(tǒng)開展一次預(yù)防職務(wù)犯罪教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)防涉稅瀆職犯罪宣傳手冊，對(duì)全省國稅系統(tǒng)XX年以來稅務(wù)人員違法違紀(jì)案例和五個(gè)地市涉稅瀆職案例進(jìn)行剖析教育，未雨綢繆，防患未然。三是嚴(yán)明工作紀(jì)律。嚴(yán)禁接受納稅人吃請，嚴(yán)禁接受納稅人禮品、禮金和有價(jià)證券，進(jìn)一步加大懲治和責(zé)任追究工作力度。對(duì)發(fā)生不廉潔行為以及服務(wù)態(tài)度惡劣、辦事推諉扯皮的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處，情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，從嚴(yán)從重追究單位一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

總之，通過這次扎實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議意見和建議整改活動(dòng)，我局受到很多啟發(fā)和深刻領(lǐng)悟。今后，我們將繼續(xù)在行風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督，優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)揮好職能作用。

第二篇：國稅局政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告

國家稅務(wù)局2011

政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)反饋意見自查自糾

及整改情況報(bào)告

市國稅局：

我局收到市局《關(guān)于上報(bào)2011政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)反饋意見自查自糾及整改情況報(bào)告的通知》后，縣局黨組高度重視，確定了由紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查核實(shí)產(chǎn)生這些問題的原因，局黨組召開了專題研究會(huì)議，提出了整改意見?，F(xiàn)將我局自查自糾及整改情況報(bào)告如下：

一、存在的問題及調(diào)查情況

我局2011政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)反饋的意見主要有三點(diǎn)：一是工作人員要改善服務(wù)態(tài)度，二是拿權(quán)不管事，加強(qiáng)管理，三是辦事效率低。針對(duì)以上存在的問題，縣局召開了專題研究會(huì)議，要求各分局、辦稅服務(wù)廳逐條對(duì)照檢查，在以前的工作中是否存在以上問題以及產(chǎn)生這些問題的原因，查清事故責(zé)任，并向縣局寫出整改報(bào)告。

二、產(chǎn)生這些問題的原因及解決措施

從這些意見建議從內(nèi)容上來看，都是納稅服務(wù)上的問題。通過和各分局、辦稅服務(wù)廳以及和納稅人座談了解，產(chǎn)生這些問題的原因是一方面?zhèn)€別單位和人員在服務(wù)態(tài)度上確實(shí)還存在一些問題，另一方面也存在一些客觀原因。

（一）主觀原因：“工作人員要改善服務(wù)態(tài)度”、“拿權(quán)不管事，加強(qiáng)管理”、“ 辦事效率低”這些問題也是近幾年反復(fù)出現(xiàn)的問題，一是個(gè)別干部在日常工作中服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，在接待納稅人時(shí)方法簡單粗暴，對(duì)納稅人提出的不屬于自己工作范圍內(nèi)的事項(xiàng)，一推了之，不做耐心細(xì)致的解釋和引導(dǎo)。二是個(gè)別干部不注重學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)自己崗位范圍外的事項(xiàng)解釋不清或者一問三不知，致使納稅人產(chǎn)生不滿情緒。三是個(gè)別干部年齡較大，業(yè)務(wù)技能和電腦技術(shù)較低，處理問題慢，電腦操作慢，辦事效率低，不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位。為了較好的解決這些問題，我局決定在今年的工作會(huì)議中開展一次以“如何做好納稅服務(wù)”為主題的大討論，從轉(zhuǎn)變思想觀念上、服務(wù)意識(shí)上著手，真心實(shí)意為納稅人做好服務(wù)，使納稅人滿意。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，凡是在業(yè)務(wù)窗口工作崗位人員不僅要熟悉本崗位工作業(yè)務(wù)，還要對(duì)其他崗位的基本情況和程序有一定程度的了解，能對(duì)常規(guī)性的業(yè)務(wù)問題作比較熟悉的回答或者引導(dǎo)解決。三是對(duì)個(gè)別干部通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實(shí)不能適應(yīng)窗口工作的，給于適當(dāng)調(diào)整。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，局領(lǐng)導(dǎo)在征收期輪流到辦稅服務(wù)廳坐堂帶班，做好督促服務(wù)、宣傳解釋工作。

（二）客觀原因：一是網(wǎng)絡(luò)問題，如由于經(jīng)常升級(jí)或者網(wǎng)絡(luò)不通導(dǎo)致不能辦理納稅事項(xiàng)。二是辦事程序復(fù)雜、資料要齊全合法，一些辦事人還不能適應(yīng)和接受。如常見的代開發(fā)票業(yè)

務(wù)，量大面廣，不僅要代開資格合法，還要資料齊全，還要填寫申請表和幾級(jí)的審批程序，大多數(shù)代開人都是不經(jīng)常辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人，往往要跑多次才能開成發(fā)票，這是很多人最不滿意的地方。

總之，我局將從反饋的問題中吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高政治思想覺悟，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督考核制度，做好納稅服務(wù)工作。

二〇一二年三月七日

第三篇：關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改情況的報(bào)告

關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改情況的報(bào)告

固陽縣糾風(fēng)辦：

按照2011年11月15日召開的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議的要求，我局就評(píng)議員提出的問題進(jìn)行分類匯總，提出目標(biāo)要求，制定整改措施，整改工作深入有序推進(jìn)，并顯現(xiàn)出初步成效，現(xiàn)將存在問題及整改情況報(bào)告如下：

一、集中供熱問題

評(píng)議員提出我縣存在供暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)態(tài)度差，工作中存在霸道作風(fēng)問題。針對(duì)以上問題，我局采取了以下措施，一是鑒于固陽縣取暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)高于市區(qū)的問題，主要原因是我縣財(cái)政相對(duì)困難，對(duì)集中供熱無力給予補(bǔ)償，加之煤價(jià)等供熱成本較高，因此，取暖的收取標(biāo)準(zhǔn)（市發(fā)改委通過聽證會(huì)后確定的）的確比市區(qū)要高。下一步，我局將積極向縣政府申請，力爭將取暖費(fèi)補(bǔ)貼列入財(cái)政預(yù)算，從而降低居民取暖費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)。二是就供熱公司存在的服務(wù)態(tài)度差的問題，我局立即責(zé)成供暖公司進(jìn)行全面整改，要求供暖公司盡快拿出整改措施，并予以落實(shí)，近期，我局指派人員對(duì)供暖公司進(jìn)行了暗訪，供暖公司的服務(wù)態(tài)度已有明顯改觀，今后我們將逐步加大監(jiān)管力度，建立長效機(jī)制，確保將此項(xiàng)工作開展好、落實(shí)好。

二、一元公交車問題

評(píng)議員提出的我縣城區(qū)內(nèi)一元公交車存在甩客、拒載現(xiàn)象，個(gè)別地段覆蓋不到，給老白姓出行帶來諸多不便。這一問題，也是一個(gè)多年來的頑癥，近年來，我局加大對(duì)公交車管理力度，但由于利益的趨勢，出現(xiàn)了“一整就好、一停就亂”的現(xiàn)象，按照民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議的要求，下一步，我局將繼續(xù)加大對(duì)一元公交車的治理力度，加大整治和處罰力度，減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，2012年一元公交車的營運(yùn)協(xié)議將到期，下一步我局將積極建議縣政府，開通線路公交車，制定規(guī)章制度，使公交車有序運(yùn)行。

三、住房公積金貸款問題

評(píng)議員提出我縣目前繳納的住房公積金未開始放貸問題。目前，我縣財(cái)力不夠，住房公積金放貸存在諸多困難，主要體現(xiàn)在資金的嚴(yán)重不足，因此，下一步，我局將及時(shí)向縣政府報(bào)告公積金有關(guān)事宜，力爭縣政府盡快予以解決，待政府補(bǔ)貼資金到位并批準(zhǔn)后，該項(xiàng)工作即可啟動(dòng)。

四、城市管理問題

評(píng)議員提出的城市管理仍需加強(qiáng)，部分地段“六亂”現(xiàn)象仍然存在，亂畫、亂寫、亂張貼小廣告現(xiàn)象不同程度地存在，對(duì)城區(qū)環(huán)境造成一定影響。近年來，我局下大力氣加大城市管理力度，增加人員，組建查處違法建設(shè)執(zhí)法中隊(duì)，加大對(duì)城市“六亂”現(xiàn)象的整治，取得了一定的成效，但還存在諸多的不足，評(píng)議員提

出的現(xiàn)象在城區(qū)內(nèi)不同程度的存在，因此，下一步將深入推進(jìn)城市精細(xì)化管理，建立城市管理長效機(jī)制，為居民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔的居住環(huán)境。

五、棚戶區(qū)改造問題

評(píng)議員提出個(gè)別居民擔(dān)心棚戶區(qū)改造無法正常推進(jìn)，擔(dān)心不能 按期回遷。在實(shí)施棚戶區(qū)改造之初，我局就充分考慮到了這一問題，為做到萬無一失，防患于未然，所有確定的棚戶區(qū)改造投資商，我們均收取了保證金，為項(xiàng)目快速推進(jìn)、及時(shí)完成，提供了有力保障。

我局雖然在政風(fēng)行風(fēng)工作上下大了力氣，但無論從工作措施和成效上都還存在諸多不足，需要不斷進(jìn)行整改，下一步，我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想、開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)、廉潔自律，全面完成政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

固陽縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

二Ο一一年十一月二十八日

第四篇：國稅局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查整改階段工作匯報(bào)材料

國稅局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查整改階段工作匯報(bào)材料

自全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展以來，我局圍繞行評(píng)工作目標(biāo)，在縣委、縣政府、縣糾風(fēng)辦以及上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)與精心指導(dǎo)下，我局黨組精心部署，全局上下一心，傾注全力，通過嚴(yán)密民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織保障與目標(biāo)責(zé)任體系，加大宣傳力度，結(jié)合工作實(shí)際,深入查找問題,有的放矢,著手整改問題等,狠抓每個(gè)工作環(huán)節(jié)的銜接與落實(shí)，使我局的行風(fēng)評(píng)議工作，繼第一階段組織宣傳發(fā)動(dòng)階段取得良好社會(huì)效應(yīng)后，在進(jìn)入自查整改階段，更呈穩(wěn)步順利推進(jìn)態(tài)勢，再次取得了明顯工作成效。

現(xiàn)就我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查整改階段的主要作法，匯報(bào)如下：

一是內(nèi)外結(jié)合，全面查找問題。根據(jù)縣委、縣政府縣糾風(fēng)辦關(guān)于開展2010民主評(píng)議工作文件精神與任務(wù)要求，我局在第一階段及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建了嚴(yán)密組織與工作責(zé)任目標(biāo)體系,通過成立工作專班,制訂工作方案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)制等，使我局的評(píng)議工作在組織與制度上得到了強(qiáng)化，更為自查整改階段，能深入查找我系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)工作中存在問題，扎實(shí)整改提供了強(qiáng)力的組織與制度保障。我局在查找問題階段，主要是采取內(nèi)外結(jié)合，突出工作重點(diǎn)的方式，深入查找工作中的不足。對(duì)外，面向社會(huì)，面向納稅人，通過公開行風(fēng)舉報(bào)投訴熱線、行評(píng)監(jiān)督電子郵箱，以及開展納稅人問卷調(diào)查、召開納稅人座談會(huì)、選聘行評(píng)督查員等多種方式，誠請外界挑刺，開門虛心納諫，廣泛接受社會(huì)各界和納稅人的建議、批評(píng)。再則是對(duì)內(nèi)，面向系統(tǒng)全體干部職工，深入開展自查自省工作。借助此次全縣范圍的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)這一東風(fēng)，在查找系統(tǒng)自身問題中，我們堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，即針對(duì)我們平時(shí)的工作薄弱環(huán)節(jié)，突出把全系統(tǒng)各基層單位是否規(guī)范執(zhí)法，特別是納稅服務(wù)窗口的服務(wù)是否優(yōu)良，作為推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)部位來抓，有針對(duì)性地把是否促進(jìn)發(fā)展、執(zhí)行力建設(shè)、公開透明、服務(wù)與效率、反腐倡廉等五個(gè)方面作為重點(diǎn)查找系統(tǒng)問題的方向，通過內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，自查與問卷調(diào)查以及請進(jìn)來與走出去等方式，切實(shí)查找我們工作中存在的問題，并將各方面問題，進(jìn)行認(rèn)真的梳理總結(jié)，歸納為下述兩個(gè)主要方面的不足：

（一）優(yōu)化服務(wù)上，存在一些國稅人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度生硬的問題。主要表現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳辦事效率有待提高、稅款繳納方式較為繁瑣、領(lǐng)購發(fā)票時(shí)間不及時(shí)等。

（二）政務(wù)公開上，存在渠道較窄、范圍不廣、不夠及時(shí)等問題，主要在稅收政策的及時(shí)公布上要下功夫，12366納稅服務(wù)熱線宣傳上要做文章。并把他們確立為整改落實(shí)項(xiàng)目。

二是上下聯(lián)動(dòng)，深入整改問題。在自查工作結(jié)束，確立上述兩個(gè)整改落實(shí)項(xiàng)目后，我局有的放矢，迅速采取了上下聯(lián)動(dòng)的方式，即既嚴(yán)格按照縣督導(dǎo)組與上級(jí)局行評(píng)辦公室的工作要求，又確保全局一盤棋，強(qiáng)調(diào)縣局與各基層單位統(tǒng)籌落實(shí)，同步推動(dòng)的方式著手狠抓問題的整改與落實(shí)，并強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)整改原則：

（一）要在優(yōu)化服務(wù)中促進(jìn)征納和諧。一方面，我們以進(jìn)一步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)為重點(diǎn)，落實(shí)好“五個(gè)一”。一是一個(gè)口子對(duì)納稅人進(jìn)行管理和服務(wù)。納稅人申請辦理的涉稅事項(xiàng)，統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理；國稅機(jī)關(guān)找納稅人調(diào)查核實(shí)事項(xiàng)，原則上由稅收管理員實(shí)施。要統(tǒng)籌安排稅收管理員開展下戶調(diào)查、信息采集、實(shí)地核實(shí)等工作，避免一件事多頭找、多次找納稅人。二是凡未經(jīng)上級(jí)局發(fā)文明確和批準(zhǔn)的要求納稅人辦理的涉稅事項(xiàng)和報(bào)送的涉稅資料一律取消。三是對(duì)同一納稅人不同稅種的信息采集、調(diào)查核實(shí)等工作，要統(tǒng)籌安排，一次完成。四是國稅機(jī)關(guān)內(nèi)部開展的工作檢查考核，一般不得延伸檢查到納稅人。五是按照一個(gè)口徑執(zhí)行。除稅收法律、法規(guī)及總局規(guī)范性文件規(guī)定外，未經(jīng)省局審批不得行文要求納稅人辦理額外的涉稅事項(xiàng)或者報(bào)送額外的涉稅資料。另一方面，我們以進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，發(fā)揮好辦稅服務(wù)廳的窗口職能作用。認(rèn)真落實(shí)好上級(jí)局對(duì)辦稅服務(wù)廳建設(shè)的檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步組織落實(shí)好“八個(gè)統(tǒng)一”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極組織辦稅服務(wù)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步開展“發(fā)揮能手優(yōu)勢，提升納稅服務(wù)水平”特色項(xiàng)目活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)措施，提高國稅工作為縣域經(jīng)濟(jì)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)，為全縣廣大納稅人服務(wù)的水平和質(zhì)量，積極爭取納稅人和社會(huì)各界的最大滿意度。

（二）要在“三務(wù)”管理上推進(jìn)政務(wù)公開。一是實(shí)行黨務(wù)公開。通過建立健全黨支部議事規(guī)則、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、黨員干部戒勉制度等一系列具體可行、行之有效的規(guī)章制度，引導(dǎo)黨員干部正確貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在此基礎(chǔ)上，縣局局域網(wǎng)上專門開辟“黨務(wù)公開”專欄，黨建各項(xiàng)制度、黨務(wù)工作信息、發(fā)展黨員工作程序以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述廉述職等，都可通過網(wǎng)絡(luò)形式向干部群眾公開、公布，廣泛接受全縣國稅干部和廣大納稅人的監(jiān)督。同時(shí)，實(shí)行民主評(píng)議黨員干部、黨支部談話制度、征求黨員干部意見、向上級(jí)黨組織匯報(bào)思想工作以及機(jī)關(guān)黨委派員參加基層分局黨支部生活會(huì)等有效監(jiān)督方式，強(qiáng)化四項(xiàng)監(jiān)督，即上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督、黨員群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督、黨員之間的監(jiān)督和黨的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)黨的組織以及黨員個(gè)人的監(jiān)督，加強(qiáng)黨員干部的行為規(guī)范，使廣大黨員干部緊緊地凝聚在黨支部的周圍，齊心協(xié)力，恪盡職守，扎實(shí)工作。二是推行政務(wù)公開。從縣局到各分局普遍設(shè)立廉政舉報(bào)信箱，公布廉政監(jiān)督電話，落實(shí)公示制、承諾制、局長接待日等各項(xiàng)監(jiān)督制度。對(duì)內(nèi)向各基層單位選派2名政治業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的同志，擔(dān)任廉政建設(shè)監(jiān)察員。對(duì)外，聘請人大代表、政協(xié)委員和個(gè)體協(xié)會(huì)的代表，擔(dān)任稅收執(zhí)法監(jiān)督員，發(fā)放聘書，明確責(zé)任，每半年提供一份監(jiān)察報(bào)告，每年召開一次座談會(huì)，定期不定期地開展問卷調(diào)查、執(zhí)法檢查和明察暗訪、問效問責(zé)等，形成反腐倡廉的洪大聲勢和整體合力。三是實(shí)行稅務(wù)公開。在辦稅窗口全面推行文明辦稅“八公開”，即公開納稅人的權(quán)利和義務(wù)；公開稅收法規(guī)政策；公開管理服務(wù)工作規(guī)范；公開稽查工作規(guī)范；公開稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)；公開稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開納稅人投訴的受理部門和監(jiān)督舉報(bào)電話；公開違反執(zhí)法規(guī)定的責(zé)任追究等，并一一制作牌匾，一一上墻公示。同時(shí)積極推行限時(shí)辦稅制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，開通“企業(yè)辦稅綠色通道”，發(fā)放“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”、“辦稅服務(wù)廉政監(jiān)督卡”等，實(shí)行了4小時(shí)全天候不間斷納稅服務(wù)。同時(shí)，要求所有的稅務(wù)干部做到“五個(gè)絕不能”：該為納稅人辦理的事情，絕不能在我的手里耽擱；絕不能在我的手里中斷；絕不能有不文明行為；絕不能有損害納稅人利益的行為；絕不能有侵犯納稅人合法權(quán)益的行為。

三是著眼發(fā)展，鞏固整改成果。我們認(rèn)為，政風(fēng)行風(fēng)工作是推動(dòng)機(jī)關(guān)部門三項(xiàng)文明建設(shè)的一項(xiàng)長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工作，國稅政風(fēng)行風(fēng)的好壞不僅事關(guān)我們社會(huì)形象文明與否，更事關(guān)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展的前景的優(yōu)劣，從這一個(gè)認(rèn)識(shí)高度出發(fā)，我局立足于建設(shè)和諧國稅與法治國稅的長遠(yuǎn)目標(biāo)，為項(xiàng)固此次行評(píng)工作中整改的成果，還在近期結(jié)合我局工作實(shí)際，有針對(duì)性地開展了“六查六看”活動(dòng)，意在防微杜漸，防患于未然，從日常細(xì)微之處著手，推動(dòng)全局行風(fēng)政風(fēng)根本優(yōu)化。所謂“六查六看”即查執(zhí)行力，看否公正執(zhí)法，依法履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策和嚴(yán)格落實(shí)稅收優(yōu)惠政策；是否存在有法不依、執(zhí)法隨意，不規(guī)范、不公正、不文明等問題。查公開透明，看是否實(shí)行政務(wù)公開和辦稅公開，公示、承諾等制度是否有執(zhí)行不到位的情況；是否簡化行政審批和辦事程序，按時(shí)辦結(jié)行政審批事項(xiàng)。查服務(wù)效率，看是否進(jìn)一步樹立為納稅人服務(wù)觀念，講求辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決辦事拖拉、行政不作為和亂作為等問題；是否采取措施，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。查工作作風(fēng)，看是否轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)納稅人反映的問題主動(dòng)聯(lián)系溝通，積極整改，并及時(shí)反饋結(jié)果。查廉潔從政，看是否為稅清廉，是否存在不給好處不辦事、給了好處亂辦事的現(xiàn)象，是否存在徇私舞弊、以稅謀私，吃、拿、卡、要、報(bào)等侵害納稅人利益的行為。查整改措施，看是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全整改問題的各項(xiàng)制度，取得明顯成果。

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議不是一陣風(fēng)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更不可一蹴而就，因此“六查六看”將是我們系統(tǒng)今后促進(jìn)行風(fēng)政風(fēng)好轉(zhuǎn)的一項(xiàng)日常性工作。我局在今后將形成以“六查六看”確保行風(fēng)政風(fēng)根本好轉(zhuǎn)的國稅系統(tǒng)工作慣例，并將建立健全完善其相關(guān)工作制度。

第五篇：國稅局2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

XX縣國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)2011年民主評(píng)議

政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知

各科室、分局、稽查局：

現(xiàn)將《XX縣國家稅務(wù)局2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二〇一一年六月二十日

1.糾正和查處利用一般納稅人認(rèn)定、發(fā)票管理、稅額核定、減免緩稅、稅務(wù)稽查、納稅評(píng)估等稅收執(zhí)法權(quán)損害納稅人權(quán)益以及收關(guān)系稅、人情稅、稅負(fù)不公的行為。切實(shí)糾正不作為、亂作為、效率低下以及?吃、拿、卡、要、報(bào)?等問題。認(rèn)真糾正違規(guī)強(qiáng)行推廣納稅申報(bào)方式、違規(guī)強(qiáng)行指定稅控器具品牌以及亂攤派、亂收費(fèi)等行為。堅(jiān)決糾正和查處違規(guī)收受各類有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡的行為。

2.加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。認(rèn)真開展執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察工作，加強(qiáng)?兩權(quán)?監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。重視和加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作，完善信訪舉報(bào)途徑和受理機(jī)制，落實(shí)?一案雙查?制度，堅(jiān)決懲處利用稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)非法謀利的違規(guī)違紀(jì)行為。嚴(yán)肅查辦濫用職權(quán)、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職的案件。

3.推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。全面梳理權(quán)力事項(xiàng)，按照分權(quán)制衡的要求，強(qiáng)化權(quán)力制約，減少制度漏洞，保證責(zé)任落實(shí)，最大限度地把預(yù)防腐敗的要求落實(shí)到權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制各個(gè)環(huán)節(jié)，建立職權(quán)清楚、責(zé)任明確，既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力制衡機(jī)制。按照?關(guān)口前移、預(yù)防為主?的思路，對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程和行政運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì) ?兩權(quán)?運(yùn)行關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)潛在權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)督制約。

（二）優(yōu)化納稅服務(wù)，維護(hù)納稅人合法權(quán)益

1.牢固樹立征納雙方法律地位平等的服務(wù)理念，堅(jiān)持公正執(zhí)法，滿足納稅人的合理需求。以優(yōu)化納稅服務(wù)推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

局要結(jié)合實(shí)際制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，并報(bào)本級(jí)政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案后實(shí)施。三是通過多種形式宣傳發(fā)動(dòng)廣大干部職工和納稅人的積極支持、參與和監(jiān)督。四是選聘評(píng)議代表。各級(jí)局在選聘評(píng)議代表前，必須征得其所在單位或主管部門的同意。賦予評(píng)議代表調(diào)查權(quán)、評(píng)議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，并組成政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組或督導(dǎo)組，監(jiān)督、指導(dǎo)并參與評(píng)議工作。

（二）查找問題（7月～8月）

本階段主要工作：針對(duì)目前群眾反映強(qiáng)烈的問題，有重點(diǎn)地選擇1～2個(gè)問題開展選題評(píng)議，并報(bào)當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦。市局今年確定?堅(jiān)決糾正和嚴(yán)肅查處損害納稅人利益的不正之風(fēng)，著力強(qiáng)化對(duì)‘兩權(quán)’運(yùn)行的監(jiān)督制約?、?優(yōu)化納稅服務(wù)、維護(hù)納稅人合法權(quán)益?兩個(gè)選題開展評(píng)議。各單位要按當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和市局部署的選題全面開展工作，力爭在年內(nèi)取得明顯的成效。上級(jí)局將組織評(píng)議代表，深入各單位，采取聽、看、查、議、評(píng)等方式開展檢查。同時(shí)，通過政風(fēng)行風(fēng)熱線、明察暗訪、座談走訪、設(shè)點(diǎn)接受群眾投訴咨詢和發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，著重檢查去年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中回潮反彈的問題;查找本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的新情況、新問題，認(rèn)真分析原因，抓好自查自糾；幫助被評(píng)部門查找問題，提出加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，為召開評(píng)議大會(huì)做好準(zhǔn)備。

(三)落實(shí)整改（9月～10月中旬）

各級(jí)國稅機(jī)關(guān)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由?一把手?負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，會(huì)同有關(guān)職能部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（一）提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感和自覺性。要使廣大干部職工真正認(rèn)識(shí)到開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體行動(dòng)，是推進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能的有效措施，是深入開展反腐敗斗爭、推動(dòng)糾風(fēng)工作更加扎實(shí)深入有效開展的重要舉措，從而克服厭倦情緒，增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真自覺地把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作抓實(shí)抓好。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好簡報(bào)信息的編報(bào)工作。各分局、稽查局至少每月向縣局上報(bào)兩篇（次）信息，如有重大情況和活動(dòng)應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

（二）突出重點(diǎn)，認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)問題。做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，關(guān)鍵是要把廣大納稅人反映強(qiáng)烈的問題解決好，讓人民群眾滿意。要有組織、有計(jì)劃地對(duì)辦事窗口、基層進(jìn)行明察暗訪，廣泛聽取群眾意見，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決問題。要在堅(jiān)持抓好?糾?的同時(shí)，著力在?建?字上下功夫，不斷加大治本的力度，增強(qiáng)從源頭上預(yù)防和解決不正之風(fēng)問題的能力。要堅(jiān)決反對(duì)敷衍了事、糊弄群眾的作風(fēng)，切實(shí)把廣大納稅人滿意不滿意作為評(píng)判民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）嚴(yán)明紀(jì)律，確保評(píng)議結(jié)果客觀公正。各級(jí)國稅機(jī)關(guān)要正確對(duì)待群眾的評(píng)議，對(duì)群眾反映的意見，要本著?有則改之，