第一篇：廣告公司各職位英文簡稱大全
AAD〔Associated Account Director〕——副客戶總監(jiān)
AAD〔Associated Art Director〕——副美術(shù)指導(dǎo)
ACD〔Associated Creative Director〕——副創(chuàng)作總監(jiān)
AD 〔Account Director〕——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)
AD〔Art Director〕——美術(shù)指導(dǎo)（在創(chuàng)作部可以獨(dú)擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督）
AE〔Account Executive〕——客戶執(zhí)行、客戶服務(wù)、客戶主任；預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系
AM 〔Account Manager〕——客戶經(jīng)理
AP〔Account Planner〕——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）
〔Artist〕——正稿員
ASM〔Area Sale Manager〕——大區(qū)銷售經(jīng)理
CD〔Creative Director〕——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)（CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績而成為督導(dǎo)）
〔Copy Director〕——文案指導(dǎo)
CGH〔Creative Group Head 〕——?jiǎng)?chuàng)意組長
〔Computer Visualizer〕——計(jì)算機(jī)繪圖員
CW〔Copywriter〕——撰稿人
DCS〔Director of Client Service〕——客戶主管
ECD〔Executive Creative Director〕——執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)
FA〔Finish Artist〕——完稿、畫師
〔Finish Artist Group Head〕——完稿組長
GAD〔Group Account Director〕——客戶群總監(jiān) GCD〔Group Creative Director〕——?jiǎng)?chuàng)意群總監(jiān)
GMD〔General Managing Director〕——總經(jīng)理
MD〔Media Director〕——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理
〔Media Supervisor〕——媒介主任、媒介總監(jiān)
〔Media Planner〕——媒介策劃
〔Planning Director〕——企劃指導(dǎo)
〔Planning Supervisor〕——企劃總監(jiān)
〔Print Production Manager〕——平面制作經(jīng)理
〔Production Manager〕——制作經(jīng)理
〔Research Supervisor〕——調(diào)查總監(jiān)
SAD〔Senior Art Director〕——高級美術(shù)指導(dǎo)
SCW〔Senior Copywriter〕——高級文案
〔Studio Manager〕——畫房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理
〔Traffic Control Specialist（簡稱Traffic）〕——制管人員
〔Traffic Coordinator〕——平面制作統(tǒng)籌
〔TV Producer〕——制片
〔Visualizer〕——插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設(shè)計(jì)
Advertising the positions in short Daquan 2007-09-19 16:58 AAD〕 〔Associated Account Directorart director, deputy ACD〕 〔Associated Creative DirectorDirector of Customer Service, business guide AD〕 〔Art DirectorClient execution, customer service, customer officer;budget execution who is responsible for between advertising agencies and advertisers of all relevant business, ideas, budgets, advertising the performance of the contact AM 〔〕 Account ManagerCustomer Planning(sub-strategic planning and business planning two kinds)Artist 〔〕Region Sales Manager CD〕 〔Creative DirectorCopywriter guide CGH〕 〔Creative Group Headcomputer graphics staff CW〕 〔CopywriterAccount Executive ECD〕 〔Executive Creative Directorfinalized, painter 〔〕 Finish Artist Group HeadDirector of customer base GCD〕 〔Group Creative DirectorGeneral Manager MD〕 〔Media DirectorMedia Director, Media Director, 〔〕 Media PlannerPlanning guidance 〔〕 Planning SupervisorPrint Production Manager 〔〕 Production ManagerInvestigation Director SAD〕 〔Senior Art DirectorSenior Copywriter 〔〕 Studio ManagerSystem Controllers 〔〕 Traffic CoordinatorProducer 〔〕 Visualizer-illustrator, illustrator, draftsman, visual design 外企中的英文職位簡稱
GM(General Manager)總經(jīng)理
VP(Vice President)副總裁
FVP(First Vice President)第一副總裁 AVP(Assistant Vice President)副總裁助理
CEO(Chief Executive Officer)首席執(zhí)行官
COO(Chief Operations Officer)首席運(yùn)營官
CFO(Chief Financial Officer)首席財(cái)務(wù)官
CIO(Chief Information Officer)首席信息官
HRD(Human Resource Director)人力資源總監(jiān)
OD(Operations Director)運(yùn)營總監(jiān)
MD(Marketing Director)市場總監(jiān)
OM(Operations Manager)運(yùn)作經(jīng)理
PM(Production Manager)生產(chǎn)經(jīng)理
(Product Manager)產(chǎn)品經(jīng)理
=============從A到Z的外企職位詳解================== CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān)
CBO: Business 商務(wù)總監(jiān)
CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān)
CDO: Development 開發(fā)總監(jiān)
CEO: Executive 首席執(zhí)行官
CFO: Finance 財(cái)務(wù)總監(jiān)
CGO: Gonverment 政府關(guān)系
CHO: Human resource 人事總監(jiān)
CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)
CJO: Jet 把營運(yùn)指標(biāo)都加一個(gè)或多個(gè)零使公司市值像火箭般上升的人 CKO: Knowledge 知識總監(jiān)
CLO: Labour 工會(huì)主席
CMO: Marketing 市場總監(jiān)
CNO: Negotiation 首席談判代表
COO: Operation 首席營運(yùn)官
CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)
CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)
CRO: Research 研究總監(jiān)
CSO: Sales 銷售總監(jiān)
CTO: Technology 首席技術(shù)官
CUO: User 客戶總監(jiān)
CVO: Valuation 評估總監(jiān)
CWO: Women 婦聯(lián)主席
CXO: 什么都可以管的不管部部長
CYO: Yes 什么都點(diǎn)頭的老好人
CZO: 現(xiàn)在排最后，等待接班的太子
4A廣告公司中英文部門架構(gòu)與崗位職稱 綜合性代理廣告公司部門架構(gòu)與崗位職稱
Management/Administration管理/行政部門 Chief Executive Officer 首席行政長官（常用簡稱：CEO）Managing Director 董事總經(jīng)理（常用簡稱：MD）General Manager 總經(jīng)理（常用簡稱：GM）HI & Admin Manager 人事/行政經(jīng)理 HI Supervisor 人事督導(dǎo) Admin Assistant 行政助理
Information Technology 信息技術(shù)部門
Information Technology Manager 信息技術(shù)經(jīng)理 Information Technology Administrator信息技術(shù)管理員 Information Technology Support信息技術(shù)支持 Account Management客戶服務(wù)部門 Director of Client Services 客戶服務(wù)部總監(jiān)
Group Account Director客戶事務(wù)群總監(jiān)（常用簡稱：GAD）Senior Account Director高級客戶總監(jiān)（常用簡稱：SAD）Account Director客戶總監(jiān)（常用簡稱：AD）
Associate Account Director助理客戶總監(jiān)（常用簡稱：AAD）Account Manager客戶經(jīng)理（常用簡稱：AM）Account Manager-Freelance 兼職客戶經(jīng)理
Senior Account Executive 高級客戶執(zhí)行（常用簡稱：SAE）Account Executive 客戶執(zhí)行（常用簡稱：AE）
Associate Account Executive 助理客戶執(zhí)行（常用簡稱：AAE）Strategic Planning策略策劃部門 Planning Director 策略策劃總監(jiān) Senior Account Director 高級客戶總監(jiān) Strategic Planning Assistant策略策劃助理 Creative創(chuàng)意部門
Chief Creative Officer 首席創(chuàng)意總監(jiān)（常用簡稱：CCO）
Group Executive Creative Director 執(zhí)行創(chuàng)意群總監(jiān)（常用簡稱：GECD）Executive Creative Director執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)（常用簡稱：ECD）
Group Director（Group Creative Director）創(chuàng)意群總監(jiān)（常用簡稱：GCD）Senior Creative Director資深創(chuàng)意總監(jiān)（常用簡稱：SCD）Creative Director創(chuàng)意總監(jiān)（常用簡稱：CD）
Associate Creative Director 助理創(chuàng)意總監(jiān)（常用簡稱：ACD）Senior Art Director 資深美術(shù)指導(dǎo)（常用簡稱：SART或SAD）Art Director 美術(shù)指導(dǎo)（常用簡稱：ART或ADA）Group Head 創(chuàng)意組長（常用簡稱：GH）Senior Copywriter 資深文案（常用簡稱：SCW）Copywriter 文案（常用簡稱：CW）Copywriter-Freelance 兼職文案 Senior Designer-Integrated 資深設(shè)計(jì)師 Designer-Integrated 設(shè)計(jì)師
Creative Service Supervisor 創(chuàng)意服務(wù)監(jiān)督
Creative Support創(chuàng)意支持部門
Head of Creative Service 創(chuàng)意服務(wù)總監(jiān) Studio Manager 制作經(jīng)理 Production Coordinator 制作協(xié)調(diào) Designer 設(shè)計(jì)師 Computer Artist 美工 Visualizer 畫師 Traffic 流程控制部門
Traffic Manager 流程控制經(jīng)理
Senior Traffic Coordinator 資深流程控制協(xié)調(diào)員 Traffic Coordinator 流程控制協(xié)調(diào)員 T.V.Production 影視制作部門 Head of TV Production 影視制作總監(jiān) Senior Producer 資深制作人 Producer 制作人
Producer-Freelance 兼職制作人 Assistant Producer 助理制作人
Assistant Producer-Freelance 兼職助理制作人
2、GH、CD、GCD、ECD的關(guān)系
GH（創(chuàng)意組長）是國際4A公司里某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的小頭目，CD（創(chuàng)意總監(jiān)）是GH的直屬上司和領(lǐng)導(dǎo)。尚未“扶正”的CD稱為Associate CD（聯(lián)席創(chuàng)意總監(jiān)）、Deputy CD（副創(chuàng)意總監(jiān)），或是Assistant CD（助理創(chuàng)意總監(jiān)）。
不要以為CD是創(chuàng)作部至高無上的位置，因?yàn)閲H4A里還有在CD頭銜前面加個(gè)字母——GCD（創(chuàng)意群總監(jiān)）與ECD（執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)）這樣的職位。他們是眾CD的CD，身兼創(chuàng)意人員與管理人員的雙重職責(zé)。
CD負(fù)責(zé)廣告公司的創(chuàng)意事物及品質(zhì)，那么GCD和ECD負(fù)責(zé)什么？GCD負(fù)責(zé)管CD，ECD負(fù)責(zé)管GCD。也就是說，一個(gè)公司很可能有很多GH，不少CD及數(shù)個(gè)GCD，但ECD只有一個(gè)。
4A廣告公司創(chuàng)作部職位從高到低排列如下：
ECD→GCD→CD→ACD→GH→SART/SCW→ART/CW→AART（上海地區(qū)稱AAD）/ACW
第二篇：廣告公司職位簡稱
AAD［Associated Account Director］——副客戶總監(jiān)
AAD［Associated Art Director］——副美術(shù)指導(dǎo)
ACD［Associated Creative Director］——副創(chuàng)意總監(jiān)
AD ［Account Director］——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)
AD ［Art Director］——美術(shù)指導(dǎo)（在創(chuàng)作部可以獨(dú)擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督）AE ［Account Executive］——客戶執(zhí)行、客戶服務(wù)、客戶主任；預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代
理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系
AM ［Account Manager］——客戶經(jīng)理
AP［Account Planner］——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）
［Artist］——正稿員
ASM［Area Sale Manager］——大區(qū)銷售經(jīng)理
CD ［Creative Director］——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)（CD的前身，不是撰稿人便
是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績而成為督導(dǎo)）
［Copy Director］——文案指導(dǎo)
CGH［Creative Group Head ］——?jiǎng)?chuàng)意組長
［Computer Visualizer］——計(jì)算機(jī)繪圖員
CW ［Copywriter］——文案
DCS［Director of Client Service］——客戶主管
ECD［Executive Creative Director］——執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)
FA［Finish Artist］——完稿、畫師
［Finish Artist Group Head］——完稿組長
GAD［Group Account Director］——客戶群總監(jiān)
GCD［Group Creative Director］——?jiǎng)?chuàng)意群總監(jiān)
GMD［General Managing Director］——總經(jīng)理
MD ［Managing Director］總經(jīng)理
［Media Director］——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理
［Media Supervisor］——媒介主任、媒介總監(jiān)
［Media Planner］——媒介策劃
［Planning Director］——策劃指導(dǎo)
［Planning Supervisor］——策劃總監(jiān)
［Print Production Manager］——平面制作經(jīng)理
［Production Manager］——制作經(jīng)理
［Research Supervisor］——調(diào)查總監(jiān)
SAD［Senior Art Director］——高級美術(shù)指導(dǎo)
SCW［Senior Copywriter］——高級文案
［Studio Manager］——畫房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理
［Traffic Control Specialist（簡稱Traffic）］——制管人員
［Traffic Coordinator］——平面制作統(tǒng)籌
［TV Producer］——制片
［Visualizer］——插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設(shè)計(jì)
［Visualizer Group Head］——視覺設(shè)計(jì)組長
第三篇：各種職位英文簡稱2008（范文模版）
各種職位英文簡稱2008-10-20 23:20QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）。
QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員QC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）
QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。
推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級市場的一個(gè)重要方面：幾乎所有的OEM客戶，都會(huì)把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。PE 是一個(gè)工種，英文是product Engineering 產(chǎn)品工程，但也有人翻譯成project Engineering項(xiàng)目工程.product Engineering 產(chǎn)品工程，是技術(shù)員，就叫PE技術(shù)員;是工程師，就叫PE工程師。這個(gè)職位在工廠里主要是解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及做作業(yè)指導(dǎo)書。屬于職位比較低級的。
project Engineering項(xiàng)目工程。是專對某個(gè)產(chǎn)品，進(jìn)行統(tǒng)籌，及專案管理。往往在公司中的級別較高。
PE工程師有一些主要的職責(zé)
如：新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)的安排、生產(chǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場異常問題的及時(shí)排除（遇到異常立即有臨時(shí)對策），生產(chǎn)工藝的改善、產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)方面的改善、包括工藝指導(dǎo)書的編寫等。
總之PE工程師對于生產(chǎn)具有絕對的權(quán)威性。
相當(dāng)于工程技術(shù)的工程師——PE的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場的生產(chǎn)
PE須對生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)十分的了解。
可以說在一個(gè)工廠中對生產(chǎn)最熟悉的人就是PE，作到生產(chǎn)中任何事情都在PE的掌握中
不過現(xiàn)在也有了PIE工程師
做PE與IE相結(jié)合的事情。。
IE工程師IE起源于美國，是在泰勒科學(xué)原基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門應(yīng)用性工程技術(shù)學(xué)科，強(qiáng)調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而獲得巨大整體效益。美國、日本、及泰國東盟等國家都將其視為促使經(jīng)濟(jì)騰飛的法寶。IE經(jīng)過多年發(fā)展，已形成一系列非常實(shí)用而規(guī)范的技術(shù)、方法和工程程序，是企業(yè)通向世界級制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭的必由之路。通過
學(xué)習(xí)能夠把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合，對企業(yè)進(jìn)行工業(yè)簡化(Simplification)、專業(yè)化(Specialization)和標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)的IE管理，從制定做出標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)定額工時(shí)，工藝流程到現(xiàn)場管理優(yōu)化直至全公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化、改善都能發(fā)揮IE技術(shù)管理的作用。協(xié)助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化；減少浪費(fèi)，降低成本；提高人、機(jī)、物利用率；提升企業(yè)競爭力；了解IE手法和改善技巧；效率、效益最大化。經(jīng)考試合格者，頒發(fā)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《IE工程師崗位培訓(xùn)合格證書》，網(wǎng)絡(luò)查詢，全國通用，就業(yè)有效。
一般從事：生產(chǎn)部、工程部、IE/PE部、品質(zhì)部、開發(fā)設(shè)計(jì)部等企業(yè)各層管理人員。
IE工程師是做這幾個(gè)方面的工作: Layout plan, resource plan, spare parts plan, plant engineerae
一、Account Executive
1.“AE”原文Account Executive，國內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理“，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員”?！癆E“的職責(zé)是：對外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“AE”，并不象“拉業(yè)務(wù)"的業(yè)務(wù)員那么簡單。他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。準(zhǔn)確判斷與合理建議一般AE的工作包含兩個(gè)部分：客戶溝通和財(cái)務(wù)目標(biāo)。
Paper-work
AE工作形式很大一部分都是paper-work?？蛻魷贤ㄊ紫仁桥c客戶策略溝通會(huì)議，AE負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄（合作的步驟、期限和責(zé)任），和客戶開完會(huì)后，一般都有一個(gè)公司的內(nèi)部會(huì)議。（也應(yīng)該有會(huì)議記錄）。最后就是電話溝通和實(shí)地考察形成紙上的報(bào)告。在服務(wù)客戶的過程中，還需要做給客戶作狀態(tài)告知的進(jìn)度表，進(jìn)度表一般指詳細(xì)的工作時(shí)間安排。假如是品牌代理的客戶，進(jìn)度表上的工作還需要雙方簽署確認(rèn)：哦！原來要做的是這些工作。一般來說，每周一中午把工作周報(bào)傳給客戶，然后每天電話溝通確認(rèn)工作的進(jìn)度。
工作單
等明確客戶需要的時(shí)候，AE就開始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說要做一張海報(bào)，工作單上就要體現(xiàn)詳細(xì)的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填寫了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對應(yīng)的編號，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目成本。
內(nèi)部會(huì)議
作為做溝通的AE有責(zé)任組織召開內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來的人，和這些應(yīng)該來的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，AE要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排（或者是確認(rèn)工作程度）。
態(tài)度
定位的問題：廣告公司賣的是專業(yè)，這也是種產(chǎn)品。保持堅(jiān)持專業(yè)的發(fā)展的清醒。對客戶，不能敬若神明，堅(jiān)持專業(yè)，不遷就客戶的喜好（一般是不專業(yè)的個(gè)人喜好）。非是應(yīng)付客戶，而是為了專業(yè)的發(fā)展。走的是雙贏的路。最好能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跟客戶成為朋友。把應(yīng)酬當(dāng)做是開會(huì)。要有充分的思考加上良好的嘴巴。把事情做對是最關(guān)鍵的。保護(hù)自尊心，懂得忍耐。當(dāng)你成為了AE，一定要有一個(gè)保險(xiǎn)箱把自己的自尊心保護(hù)起來。為了在方案或者創(chuàng)意上有點(diǎn)的激發(fā)，廣告人的工作時(shí)間應(yīng)該是24 小時(shí)any time。所以廣告人的平均壽命也只55歲左右。保持狀態(tài)，在面對客戶的時(shí)候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去見客戶了。
位置感與責(zé)任
對外：AE不適宜與客戶高層溝通。
對內(nèi)：專業(yè)領(lǐng)袖做決定，AE只是做事情。
責(zé)任是明確的，沒有推卸責(zé)任的可能。不要在A客戶面前提起B(yǎng)客戶。不要把責(zé)任往主管身上推，也不要在公共場合談客戶的機(jī)密。給客戶的東西，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與成員都要簽署，客戶簽署確認(rèn)。找到錯(cuò)誤出在什么環(huán)節(jié)。
提案前后
會(huì)議前確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、設(shè)備（投影儀等）。還有演示的策略。會(huì)議中AE除了做情況記錄，還要明確會(huì)議的共識和結(jié)論。會(huì)議后最好有一份檢討：目的是否達(dá)到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問題：是提案的細(xì)節(jié)，還是專業(yè)上的失誤。
另外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來，然后大家一起浪費(fèi)時(shí)間。如果提案通過了，AE的事情就變成收錢和開發(fā)票。還有就是評估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財(cái)務(wù)哪里截卡，表明工作結(jié)束。然后開請款單，把發(fā)票開給客戶。45天內(nèi)催款。注意文件存檔（電子和paper-work）。
提案過程
注意講所有思路，方向是沒有錯(cuò)的。允許客戶在我的思路完整表達(dá)后才講話。在客戶說話的時(shí)候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒有經(jīng)過細(xì)致考慮的東西提供給客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計(jì)劃加大投放，北京X唐一個(gè)女傻瓜AE說，中國隊(duì)踢得很不好。結(jié)果客戶說，哦，這樣?。烤头艞壛诉@個(gè)項(xiàng)目。后來花了很多工夫去說服客戶還是投放量減少了很多。
時(shí)機(jī)
電子郵件是沒有時(shí)間限制的。電話的話要爭每天客戶聽到的第一個(gè)電話。如果是
方案討論最好在吃飯前后，那時(shí)候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽得到。QE=品質(zhì)工程師（Quality Engineer）
職責(zé)如下：
1.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;
4.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件.5.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料;
*******************************
QE的全部任務(wù)：
? 質(zhì)量體系中QE的監(jiān)督功能
? 品質(zhì)設(shè)計(jì)中QE的參與程度
? 品質(zhì)保證中QE的策劃活動(dòng)
? 過程控制中QE的執(zhí)行方法
? 品質(zhì)成本中QE的資料統(tǒng)計(jì)
? 客訴處理中QE的對策分析
? 持續(xù)改善中QE的主導(dǎo)跟蹤
? 品管手法中QE的宣傳推廣
? 供方管理中QE的審核輔導(dǎo)
? 作業(yè)管理中QE的IE手法
目前大概QE按工作內(nèi)容分幾類：
1.可靠度測試
2.體系維護(hù)、導(dǎo)入
3.制程異常分析
4.客戶抱怨)
5.新產(chǎn)品分析(QE)程式的制作,SIP的制作,6.儀校)
7.供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核(SQE)協(xié)輔改善
8.教育訓(xùn)練
QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QA人員。
另外提供一些高級職位英文簡稱
CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營官 類似常務(wù)總經(jīng)理
CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類似財(cái)務(wù)總經(jīng)理
CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類似總工程師
CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布
這里總結(jié)CAO----CZO的代表意思,大家有興趣看看,對你工作有幫助哦!CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān)
CBO: Business 商務(wù)總監(jiān)
CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān)
CDO: Development 開發(fā)總監(jiān)
CEO: Executive 首席執(zhí)行官
CFO: Finance 財(cái)務(wù)總監(jiān)
CGO: Gonverment 政府關(guān)系
CHO: Human resource 人事總監(jiān)
CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)
CJO: Jet 把營運(yùn)指標(biāo)都加一個(gè)或多個(gè)零使公司市值像火箭般上升的人CKO: Knowledge 知識總監(jiān)
CLO: Labour 工會(huì)主席
CMO: Marketing 市場總監(jiān)
CNO: Negotiation 首席談判代表
COO: Operation 首席營運(yùn)官
CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)
CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)
CRO: Research 研究總監(jiān)
CSO: Sales 銷售總監(jiān)
CTO: Technology 首席技術(shù)官
CUO: User 客戶總監(jiān)
CVO: Valuation 評估總監(jiān)
CWO: Women 婦聯(lián)主席
CXO: 什么都可以管的不管部部長
CYO: Yes 什么都點(diǎn)頭的老好人
CZO: 現(xiàn)在排最后,等待接班的太子
在中國可能碰到的一些職位簡稱：1.GMD〈General Managing Director〉——總經(jīng)理。
2.MD（Media Director）——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理
Media Supervisor——媒介主任、媒介總監(jiān)
Media Planner媒介策劃
3.CD〈Creative Directo〉——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)。CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績而成為督
導(dǎo)。
ACD〈Associated Creative Director〉副創(chuàng)作總監(jiān)
ECD執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)
GCD創(chuàng)意群總監(jiān)
CGH
4.AD 〈Account Director〉——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)
AAD——副客戶總監(jiān)
GAD
AM——客戶經(jīng)理
DCS
AE〈Account Executive〉-----客戶服務(wù)人員、客戶主任、5.AD〈Art Director〉------美術(shù)指導(dǎo)〈在創(chuàng)作部可以獨(dú)擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督〉
AAD------副美術(shù)指導(dǎo)
SAD——高級美術(shù)指導(dǎo)
Studio Manager------畫房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理
Finish Artist------畫師
Visualizer-------插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設(shè)計(jì)
Computer Visualizer——計(jì)算機(jī)繪圖員
Visualizer Group Head 視覺設(shè)計(jì)組長
Production Manager——制作經(jīng)理
Print Production Manager——平面制作經(jīng)理
Traffic Coordinator——平面制作統(tǒng)籌
FA
Finish Artist Group Head——完稿組長
TV Producer 制片
6.Planning Supervisor——企劃總監(jiān)
Planning Director——企劃指導(dǎo)
AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）
7.CW〈Copywriter>——撰稿人。
SCW——高級文案
Copy Director——文案指導(dǎo)
Artist——正稿員
8.AE〈Account Executive〉——預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系。
9.Traffic Control Specialist（簡稱Traffic）——制管人員
10.Research Supervisor——調(diào)查總監(jiān)
第四篇：職位英文簡稱
公司職位簡稱
GM(General Manager)總經(jīng)理VP(Vice President)副總裁
FVP(First Vice President)第一副總裁AVP(Assistant Vice President)副總裁助理CEO(Chief Executive Officer)首席執(zhí)行官COO(Chief Operations Officer)首席運(yùn)營官CFO(Chief Financial Officer)首席財(cái)務(wù)官CIO(Chief Information Officer)首席信息官HRD(Human Resource Director)人力資源總監(jiān)OD(Operations Director)運(yùn)營總監(jiān)MD(Marketing Director)市場總監(jiān)OM(Operations Manager)運(yùn)作經(jīng)理PM(Production Manager)生產(chǎn)經(jīng)理(Product Manager)產(chǎn)品經(jīng)理
Accounting Assistant會(huì)計(jì)助理Accounting Clerk記帳員
Accounting Manager 會(huì)計(jì)部經(jīng)理Accounting Stall 會(huì)計(jì)部職員Accounting Supervisor 會(huì)計(jì)主管Administration Manager 行政經(jīng)理Administration Staff 行政人員Administrative Assistant 行政助理Administrative Clerk 行政辦事員Advertising Staff 廣告工作人員
Airlines Sales Representative 航空公司定座員Airlines Staff 航空公司職員
Application Engineer 應(yīng)用工程師Assistant Manager 副經(jīng)理Bond Analyst證券分析員Bond Trader 證券交易員Business Controller 業(yè)務(wù)主任Business Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理Cashier 出納員Buyer 采購員
Chemical Engineer 化學(xué)工程師Clerk/Receptionist 職員/接待員Civil Engineer 土木工程師
Clerk Typist & Secretary 文書打字兼秘書
Computer Data Input Operator 計(jì)算機(jī)資料輸入員Computer Engineer 計(jì)算機(jī)工程師
Computer Processing Operator 計(jì)算機(jī)處理文明用語作員
Computer System Manager 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部經(jīng)理Copywriter 廣告文字撰稿人
Deputy General Manager 副總經(jīng)理
Economic Research Assistant 經(jīng)濟(jì)助究助理Electrical Engineer 電氣工程師Engineering Technician 工程技術(shù)員Export Sales Manager 外銷部經(jīng)理English Instructor/Teacher 英語教師Export Sales Staff 外銷部職員
F.X.(Foreign Exchange)Clerk 外匯部職員Financial Controller 財(cái)務(wù)主任
F.X.Settlement Clerk 外匯部核算員Financial Reporter 財(cái)務(wù)報(bào)告人General Auditor 審計(jì)長Fund Manager 財(cái)務(wù)經(jīng)理
General Manager/ President 總經(jīng)理Import Liaison Staff 進(jìn)口聯(lián)絡(luò)員
General Manager Assistant 總經(jīng)理助理Import Manager進(jìn)口部經(jīng)理
General Manager's Secretary 總經(jīng)理秘書Insurance Actuary 保險(xiǎn)公司理賠員Hardware Engineer(計(jì)算機(jī))硬件工程師Interpreter 口語翻譯
International Sales Staff 國際銷售員Legal Adviser 法律顧問
Manager for Public Relations 公關(guān)部經(jīng)理Line Supervisor生產(chǎn)線主管
Manufacturing Engineer 制造工程師Maintenance Engineer 維修工程師Manufacturing Worker生產(chǎn)員工Management Consultant 管理顧問
Market Development Manager 市場開發(fā)部經(jīng)理Manager 經(jīng)理
Marketing Manager 市場銷售部經(jīng)理Market Analyst 市場分析員
Marketing Representative 銷售代表Marketing Staff 市場銷售員
Marketing Representative Manager 市場調(diào)研部經(jīng)理 Marketing Assistant 銷售助理Office Clerk 職員
Marketing Executive 銷售主管Operational Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理Mechanical Engineer機(jī)械工程師Package Designer 包裝設(shè)計(jì)師Mining Engineer 采礦工程師
Passenger Reservation Staff乘客票位預(yù)訂員Music Teacher 音樂教師Personnel Clerk人事部職員
Naval Architect 造船工程師Personnel Manager人事部經(jīng)理Office Assistant 辦公室助理Plant/ Factory Manager 廠長Postal Clerk 郵政人員
Purchasing Agent 采購(進(jìn)貨)員Private Secretary 私人秘書
Quality Control Engineer 質(zhì)量管理工程師Product Manager 生產(chǎn)部經(jīng)理Real Estate Staff房地產(chǎn)職員Production Engineer 產(chǎn)品工程師
Recruitment Co-ordinator 招聘協(xié)調(diào)人Professional Staff 專業(yè)人員Regional Manger 地區(qū)經(jīng)理Programmer 電腦程序設(shè)計(jì)師
Research＆.Development Engineer 研究開發(fā)工程師Project Staff(項(xiàng)目)策劃人員Restaurant Manager 飯店經(jīng)理Promotional Manager 推售部經(jīng)理Sales and Planning Staff 銷售計(jì)劃員Proof-reader 校對員
Securities Custody Clerk 保安人員Sales Assistant 銷售助理
Senior Consultant/Adviser高級顧問 Sales Clerk 店員、售貨員Senior Secretary高級秘書Sales Coordinator 銷售協(xié)調(diào)人Service Manager 服務(wù)部經(jīng)理Sales Engineer 銷售工程師
Simultaneous Interpreter 同聲傳譯員Sales Executive 銷售主管
Software Engineer(計(jì)算機(jī))軟件工程師Sales Manager 銷售部經(jīng)理Supervisor 監(jiān)管員Salesperson 銷售員
Systems Adviser 系統(tǒng)顧問Seller Representative 銷售代表Systems Engineer系統(tǒng)工程師Sales Supervisor銷售監(jiān)管
Systems Operator 系統(tǒng)文明用語作員School Registrar 學(xué)校注冊主任Technical Editor 技術(shù)編輯Secretarial Assistant 秘書助理Technical Translator 技術(shù)翻譯Secretary 秘書
Technical Worker 技術(shù)工人Security Officer 安全人員
Telecommunication Executive 電訊(電信)員Senior Accountant 高級會(huì)計(jì)
Telephonist / Operator 電話接線員、話務(wù)員Senior Employee 高級雇員
Trade Finance Executive 貿(mào)易財(cái)務(wù)主管Tourist Guide 導(dǎo)游
Translation Checker 翻譯核對員Trainee Manager培訓(xùn)部經(jīng)理
Wordprocessor Operator 銀行高級職員Translator 翻譯員Typist 打字員
另外提供一些高級職位英文簡稱
CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營官 類似常務(wù)總經(jīng)理CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類似財(cái)務(wù)總經(jīng)理CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類似總工程師
CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布
這里總結(jié)CAO----CZO的代表意思,大家有興趣看看,對你工作有幫助哦!
CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān)
CBO: Business 商務(wù)總監(jiān)CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān)
CDO: Development 開發(fā)總監(jiān)CEO: Executive 首席執(zhí)行官CFO: Finance 財(cái)務(wù)總監(jiān)
CGO: Gonverment 政府關(guān)系CHO: Human resource 人事總監(jiān)CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)
CJO: Jet 把營運(yùn)指標(biāo)都加一個(gè)或多個(gè)零使公司市值像火箭般上升的人
CKO: Knowledge 知識總監(jiān)
CLO: Labour 工會(huì)主席CMO: Marketing 市場總監(jiān)
CNO: Negotiation 首席談判代表COO: Operation 首席營運(yùn)官CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)CRO: Research 研究總監(jiān)CSO: Sales 銷售總監(jiān)
在中國可能碰到的一些職位簡稱
1.GMD〈General Managing Director〉——總經(jīng)理。
2.MD（Media Director）——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理
Media Supervisor——媒介主任、媒介總監(jiān)Media Planner媒介策劃
3.CD〈Creative Directo〉——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)。CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績而成為督導(dǎo)。
ACD〈Associated Creative Director〉副創(chuàng)作總監(jiān)ECD執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)GCD創(chuàng)意群總監(jiān)
CGH
4.AD 〈Account Director〉——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)
AAD——副客戶總監(jiān)
GAD
DCS
Studio Manager------畫房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理
CTO: Technology 首席技術(shù)官CUO: User 客戶總監(jiān)CVO: Valuation 評估總監(jiān)CWO: Women 婦聯(lián)主席
CXO: 什么都可以管的不管部部長CYO: Yes 什么都點(diǎn)頭的老好人CZO: 現(xiàn)在排最后,等待接班的太子
Finish Artist------畫師
Visualizer-------插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設(shè)計(jì)Computer Visualizer——計(jì)算機(jī)繪圖員Visualizer Group Head 視覺設(shè)計(jì)組長Production Manager——制作經(jīng)理
Print Production Manager——平面制作經(jīng)理Traffic Coordinator——平面制作統(tǒng)籌FA
Finish Artist Group Head——完稿組長TV Producer 制片
6.Planning Supervisor——企劃總監(jiān)Planning Director——企劃指導(dǎo)
AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）
7.CW〈Copywriter>——撰稿人。SCW——高級文案
Copy Director——文案指導(dǎo)Artist——正稿員
8.AE〈Account Executive〉——預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系。
9.Traffic Control Specialist（簡稱Traffic）——制管人員
10.Research Supervisor——調(diào)查總監(jiān)
第五篇：英文職位簡稱
CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。
COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營官 類似常務(wù)總經(jīng)理
CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類似財(cái)務(wù)總經(jīng)理
CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類似總工程師
CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布GM(General Manager)總經(jīng)理
VP(Vice President)副總裁
FVP(First Vice President)第一副總裁
AVP(Assistant Vice President)副總裁助理
CEO(Chief Executive Officer)首席執(zhí)行官
COO(Chief Operations Officer)首席運(yùn)營官
CFO(Chief Financial Officer)首席財(cái)務(wù)官
CIO(Chief Information Officer)首席信息官
HRD(Human Resource Director)人力資源總監(jiān)
OD(Operations Director)運(yùn)營總監(jiān)
MD(Marketing Director)市場總監(jiān)
OM(Operations Manager)運(yùn)作經(jīng)理
PM(Production Manager)生產(chǎn)經(jīng)理
(Product Manager)產(chǎn)品經(jīng)理
CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān)
CBO: Business 商務(wù)總監(jiān)
CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān)
CDO: Development 開發(fā)總監(jiān)
CEO: Executive 首席執(zhí)行官
CFO: Finance 財(cái)務(wù)總監(jiān)
CGO: Gonverment 政府關(guān)系
CHO: Human resource 人事總監(jiān)
CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)
CJO: Jet 把營運(yùn)指標(biāo)都加一個(gè)或多個(gè)零使公司市值像火箭般上升的人
CKO: Knowledge 知識總監(jiān) CLO: Labour 工會(huì)主席
CMO: Marketing 市場總監(jiān)
CNO: Negotiation 首席談判代表
COO: Operation 首席營運(yùn)官
CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)
CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)
CRO: Research 研究總監(jiān)
CSO: Sales 銷售總監(jiān)
CTO: Technology 首席技術(shù)官
CUO: User 客戶總監(jiān)
CVO: Valuation 評估總監(jiān)
CWO: Women 婦聯(lián)主席
CXO: 什么都可以管的不管部部長
CYO: Yes 什么都點(diǎn)頭的老好人
CZO: 現(xiàn)在排最后，等待接班的太子 酒店代碼： GM-總經(jīng)理
DGM-副總經(jīng)理
EHR-行政人事部
FN-財(cái)務(wù)部
RD-房務(wù)部
F&B-餐飲部
REC-康體部
ENT-娛樂部
ENG-工程部
LOG-后勤部
SEC-保安部
H&B-美容美發(fā)部 ceo
首席執(zhí)行官（Chief Executive Officer，縮寫CEO）是在一個(gè)企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政官員，又稱作行政總裁、總經(jīng)理或最高執(zhí)行長。
他向公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)，而且往往就是董事會(huì)的成員之一。在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行權(quán)力。在比較小的企業(yè)中首席執(zhí)行官可能同時(shí)又是董事會(huì)主席和公司的總裁，但在大企業(yè)中這些職務(wù)往往是由不同的人擔(dān)任的，避免個(gè)人在企業(yè)中扮演過大的角色、擁有過多的權(quán)力，同時(shí)也可以避免公司本身與公司的所有人（即股東）之間發(fā)生利益沖突。
企業(yè)首席執(zhí)行官制度的出現(xiàn)是對傳統(tǒng)公司治理結(jié)構(gòu)的新挑戰(zhàn)
近年來，我國一些企業(yè)紛紛實(shí)行首席執(zhí)行官制度，出現(xiàn)了我國歷史上首批企業(yè)首席執(zhí)行官(以下簡稱CEO)。為此，我們首先要回答的是：什么是CEO？中國為何要有CEO？企業(yè)首席執(zhí)行官的涵義，按照我的理解，可以簡單地理解為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與職業(yè)經(jīng)理人兩種身份的合一。
企業(yè)CEO制度是與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代企業(yè)制度的法人治理結(jié)構(gòu)一般由股東大會(huì)、董事會(huì)、高層經(jīng)理人員所組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)這樣三個(gè)部分組成。其中，公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)由高層執(zhí)行官員組成。這些高層執(zhí)行官員即高層經(jīng)理人員受聘于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，擁有對公司事務(wù)的管理權(quán)和代理權(quán)，負(fù)責(zé)處理公司的日常經(jīng)營事務(wù)。該執(zhí)行機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人就稱為CEO，也就是首席執(zhí)行官。擔(dān)任企業(yè)CEO的，可以是董事長或副董事長，也可以是總經(jīng)理。CEO的主要職責(zé)是：(1)執(zhí)行董事會(huì)的決議；(2)主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)；(3)經(jīng)董事會(huì)授權(quán)，對外簽訂合同或處理業(yè)務(wù)；(4)任免經(jīng)理人員；(5)定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，并提交報(bào)告。
CEO領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行班子，包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總工程師等。
我們發(fā)現(xiàn)近來一些已建立現(xiàn)代企業(yè)制度的成功企業(yè)，正在競相推行CEO制度，于是產(chǎn)生了中國的首批企業(yè)首席執(zhí)行官。
在國外，CEO是在公司法人治理結(jié)構(gòu)已建立并運(yùn)轉(zhuǎn)成熟的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的。20世紀(jì)80年代以來，隨著跨國公司全球業(yè)務(wù)的拓展，企業(yè)內(nèi)部的信息交流日漸繁忙。由于決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞阻滯和溝通障礙，影響了經(jīng)理層對企業(yè)重大決策的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力，一些企業(yè)開始對傳統(tǒng)的董事會(huì)——董事長——總經(jīng)理式的公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。CEO就是這種變革的產(chǎn)物之一。它的出現(xiàn)在某種意義上代表著原來董事會(huì)手中的一些決策權(quán)過渡到原有經(jīng)營層手中。CEO不是總經(jīng)理，也不是總裁，它的權(quán)力非常大，其中有40％～50％是董事長的權(quán)力。董事會(huì)成為小董事會(huì)，其主要職能是選擇、考評和制定以CEO為中心的管理層及其薪酬制度。CEO雖不是企業(yè)的出資人，但它對重大決策卻有拍板權(quán)。在國外，對CEO的約束主要不是董事會(huì)，而是企業(yè)中一個(gè)稱為戰(zhàn)略決策委員會(huì)的機(jī)構(gòu)。這種戰(zhàn)略決策委員會(huì)才是支持或否定CEO經(jīng)營決策的主要權(quán)力機(jī)構(gòu)。在許多國家，組成戰(zhàn)略決策委員會(huì)的人員大部分不是企業(yè)中的人，更不是企業(yè)的出資人，而是社會(huì)上從事企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等方面專業(yè)的知名人士。所以說，是人力資本控制了企業(yè)，而不是出資人，出資人的利益僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)的利益回報(bào)上。
CEO的設(shè)立，體現(xiàn)了以人為本和為人力資本合理定價(jià)的思想。我們通常所講的兩權(quán)分離理論為基礎(chǔ)的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)模式正在受到挑戰(zhàn)。越來越多的事實(shí)顯示，現(xiàn)代生產(chǎn)正在由圍繞機(jī)器轉(zhuǎn)向圍繞知識進(jìn)行。人力資本由此取得了對貨幣資本的壓倒性地位。人們不難發(fā)現(xiàn)，年薪制、股票期權(quán)以及其他類似的激勵(lì)舉措只不過是市場為合理定價(jià)企業(yè)家人力資本而順理成章作出的制度安排。在成熟的市場環(huán)境下，企業(yè)家人力資本必然會(huì)找到自己的合理價(jià)位。人力資本作為一種制度安排進(jìn)入企業(yè)之后，已經(jīng)引發(fā)了企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的巨大變革。人力資本除了獲得工資之外，還應(yīng)該獲得產(chǎn)權(quán)回報(bào)。企業(yè)由出資人完全擁有的現(xiàn)象正在逐漸改變。CEO的出現(xiàn)，也標(biāo)志著傳統(tǒng)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)必須分立的理論也已經(jīng)有了重要修正。
面對經(jīng)濟(jì)全球化及我國加入WTO，讓許多企業(yè)都懷著強(qiáng)烈的危機(jī)感，忙著策劃、調(diào)整，厲兵秣馬，以應(yīng)對世界市場的挑戰(zhàn)。CEO正是在如此的背景下在我國出現(xiàn)的。也應(yīng)看到，我國一些企業(yè)的CEO只是稱謂上作了更改，實(shí)際上還是董事會(huì)決策下的總經(jīng)理日常負(fù)責(zé)制，并非真正意義上的CEO。應(yīng)該說，人力資本作為資本走上前臺是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)最為主要的表現(xiàn)形式。一個(gè)企業(yè)總經(jīng)理的稱謂改稱CEO，不能僅僅只是稱謂上與國際慣例的接軌，讓企業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化等諸多方面與國際慣例接軌應(yīng)為更重要。
誰是中國企業(yè)的CEO？
事實(shí)上，想要看清楚誰才是中國公司真正意義上的CEO，或者說，董事長和總經(jīng)理誰才是真正的CEO，并不是一件容易的事。
有關(guān)研究表明：（1）在董事長兼任總經(jīng)理的情況下，這個(gè)人就是CEO。這種情況與美國的董事長兼CEO相似，有20.9%的中國上市公司董事長兼任總經(jīng)理，該類公司的決策和執(zhí)行權(quán)高度合一。（2）在董事長不任總經(jīng)理并且不是每天在公司上班的情況下，總經(jīng)理可以看作是CEO。這種情況與美國的董事長和CEO分任情況類似，該類公司的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)相對分離，有34.3%的中國上市公司是這種情況。（3）在上述兩者之間，董事長不任總經(jīng)理但每天在公司上班，我們認(rèn)為這種情況下，董事長和總經(jīng)理都具有CEO的職能，類似于國外往往在兩個(gè)公司合并后的磨合期產(chǎn)生的雙CEO現(xiàn)象。至于實(shí)際運(yùn)作中董事長和總經(jīng)理誰的權(quán)力更大就要看實(shí)際情況了，一般而論可能董事長強(qiáng)一些而總經(jīng)理弱一些，有44.8%的中國上市公司是這種情況。
產(chǎn)生這種結(jié)果，也有我國法律的原因，《公司法》規(guī)定董事長是法定代表人，并且董事長在董事會(huì)閉會(huì)期間有代行董事會(huì)部分職責(zé)的權(quán)力——而不是董事執(zhí)行委員會(huì)在董事會(huì)閉會(huì)期間代行董事會(huì)。如果天天在公司上班，董事長必然要介入到執(zhí)行活動(dòng)中。
因此，在CEO體制下，董事長與CEO是否由同一人兼任要根據(jù)各公司具體情況而定，建立起適合CEO體制的董事會(huì)治理機(jī)制和結(jié)構(gòu)才是更為關(guān)鍵的問題。
時(shí)代在變，崗位職責(zé)也在變。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司管理的最新需要，將CAO到CZO共26個(gè)重要人
物中中除CFO之外的25個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行全面修正，待國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理協(xié)會(huì)（IIEMA）
正式審核之后，將作為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，望各網(wǎng)絡(luò)公司認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)行業(yè)轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)，制訂新形勢下的公司組織結(jié)構(gòu)策略，參照崗位職責(zé)最新說明執(zhí)行。執(zhí)行過程中遇
到的問題請及時(shí)向IIEMA反饋，以便在下次標(biāo)準(zhǔn)修改時(shí)作為參考。
（說明：下面從CAO到CZO中的縮寫字母中 C 代表 chief，O 代表 officer，中間的A-Z
所代表的含義分別給出其英文單詞。）
CAO：Answerer 首席答辯人，專門負(fù)責(zé)解答媒體、債權(quán)人和用戶等有關(guān)網(wǎng)站倒閉問題的詢問。
CBO：Business Plan 首席商業(yè)計(jì)劃官，是首席財(cái)務(wù)官的助理之一，專門針對不同的投
資人制訂相應(yīng)的BP。
CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超過100元以上的支出必須由CC0批準(zhǔn)。
CDO：Domain name 首席域名官，負(fù)責(zé)公司域名注冊、網(wǎng)站清盤時(shí)域名的拍賣、域名法
律糾紛等相關(guān)問題。
CEO：Exchange 首席交換官，一般由國際CEO自由聯(lián)盟隨時(shí)更換，是一個(gè)常設(shè)的短期職
能崗位，類似足球教練。
CFO：Financial 首席財(cái)務(wù)官，公司最重要的領(lǐng)導(dǎo)人，決定公司命運(yùn)的主要人物。
CGO：Guideline 首席方針制訂官，規(guī)劃公司的宏偉藍(lán)圖，一般是5年以后的目標(biāo)。
CHO：Harmony 首席協(xié)調(diào)官，調(diào)解投資者和經(jīng)營者之間的沖突，并確保公司內(nèi)部矛盾不
要泄露。
CIO：Inspector 首席檢查官，檢查公司內(nèi)部工作狀況，監(jiān)督員工工作態(tài)度。
CJO：Judge 首席執(zhí)法官，解決內(nèi)部勞資糾紛，包括員工對降薪、辭退補(bǔ)償?shù)人鸬膯栴}。
CKO：Keep connecting，網(wǎng)絡(luò)連接專員，最繁忙的崗位之一，當(dāng)中國電信的網(wǎng)絡(luò)連接中
斷時(shí)及時(shí)向員工通報(bào)。
CLO：Lawer 首席律師，負(fù)責(zé)公司被控侵權(quán)時(shí)的應(yīng)訴以及各種合同文本的審核。
CMO：Media 首席媒體官，保持和媒體之間的友好關(guān)系，為公司隨時(shí)發(fā)布新聞做準(zhǔn)備。
CNO：News 首席新聞官，向媒體披露公司網(wǎng)站被黑、裁員、被收購等重大新聞。
COO：Observer 首席觀察員，每天在各大網(wǎng)站BBS灌水，有時(shí)也被稱為“大蝦”，工作
向CWO直接匯報(bào)。
CPO：Privacy 首席隱私官，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工Email、ICQ、OICQ等通信內(nèi)容的監(jiān)控。
CQO：Quantity Making，數(shù)量指標(biāo)編造專家，負(fù)責(zé)注冊用戶數(shù)量、頁面瀏覽、營業(yè)收入等指標(biāo)的編造。
CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁員官，負(fù)責(zé)所有與裁員有關(guān)的事務(wù)，直接向股東大會(huì)負(fù)責(zé)，包括董事長在內(nèi)都不得干預(yù)其工作。
CSO：Strategy 首席戰(zhàn)略官，由已經(jīng)退位的公司主要?jiǎng)?chuàng)建人擔(dān)任，在政府機(jī)關(guān)一般稱為調(diào)研員或顧問。
CTO：Testing 首席測試官，是公司唯一負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)的專家，由于技術(shù)開發(fā)不成熟，需要一直測試下去。
CUO：Union 首席聯(lián)盟官，以戰(zhàn)略聯(lián)盟的名義，專門尋找有收購自己意向的網(wǎng)站。
CVO：VC reception 風(fēng)險(xiǎn)投資商接待專員，首席財(cái)務(wù)官的另一重要助理。
CWO：Writer 首席網(wǎng)絡(luò)寫手，負(fù)責(zé)將小事擴(kuò)大化，通過炒作達(dá)到擴(kuò)大網(wǎng)站知名度的目的，其下屬為COO。
CXO：Xingxiang（因?yàn)橹袊赜?，所以只能用漢語拼音表示）網(wǎng)站形象代言人，一般由學(xué)歷不高且沒有任何網(wǎng)絡(luò)知識的年輕人擔(dān)任。
CYO：Yearly 公司元老，這是一個(gè)榮譽(yù)稱號，授予在同一網(wǎng)站工作滿一年的員工（這個(gè)職位通?？杖保?。
CZO：Zero 最后離開公司的一個(gè)人，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，將公司大門鑰匙交給物業(yè)管理處，可以由CAO兼任。
CEO
首席執(zhí)行官（Chief Executive Officer，縮寫CEO）是在一個(gè)企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政官員，又稱作行政總裁、總經(jīng)理或最高執(zhí)行長。
他向公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)，而且往往就是董事會(huì)的成員之一。在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行權(quán)力。在比較小的企業(yè)中首席執(zhí)行官可能同時(shí)又是董事會(huì)主席和公司的總裁，但在大企業(yè)中這些職務(wù)往往是由不同的人擔(dān)任的，避免個(gè)人在企業(yè)中扮演過大的角色、擁有過多的權(quán)力，同時(shí)也可以避免公司本身與公司的所有人（即股東）之間發(fā)生利益沖突。
企業(yè)首席執(zhí)行官制度的出現(xiàn)是對傳統(tǒng)公司治理結(jié)構(gòu)的新挑戰(zhàn)
近年來，我國一些企業(yè)紛紛實(shí)行首席執(zhí)行官制度，出現(xiàn)了我國歷史上首批企業(yè)首席執(zhí)行官(以下簡稱CEO)。為此，我們首先要回答的是：什么是CEO？中國為何要有CEO？企業(yè)首席執(zhí)行官的涵義，按照我的理解，可以簡單地理解為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與職業(yè)經(jīng)理人兩種身份的合一。
企業(yè)CEO制度是與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代企業(yè)制度的法人治理結(jié)構(gòu)一般由股東大會(huì)、董事會(huì)、高層經(jīng)理人員所組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)這樣三個(gè)部分組成。其中，公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)由高層執(zhí)行官員組成。這些高層執(zhí)行官員即高層經(jīng)理人員受聘于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，擁有對公司事務(wù)的管理權(quán)和代理權(quán)，負(fù)責(zé)處理公司的日常經(jīng)營事務(wù)。該執(zhí)行機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人就稱為CEO，也就是首席執(zhí)行官。擔(dān)任企業(yè)CEO的，可以是董事長或副董事長，也可以是總經(jīng)理。CEO的主要職責(zé)是：(1)執(zhí)行董事會(huì)的決議；(2)主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)；(3)經(jīng)董事會(huì)授權(quán)，對外簽訂合同或處理業(yè)務(wù)；(4)任免經(jīng)理人員；(5)定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，并提交報(bào)告
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