第一篇：產(chǎn)品經(jīng)理是在企業(yè)和公司中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位

產(chǎn)品經(jīng)理是在企業(yè)和公司中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位。自從喬布斯和蘋果手機(jī)廣為人知以來，產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)力和影響力也越來越大，很多人在大學(xué)的時(shí)候，就希望自己之后能夠從事產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

但很多最杰出的產(chǎn)品經(jīng)理最初工作的時(shí)候，并沒有知道自己手上所干的事情就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作，而且是產(chǎn)品經(jīng)理中偉大者所干的工作。

在中國，這些杰出產(chǎn)品經(jīng)理包括網(wǎng)易總裁丁磊、騰訊總裁馬化騰、小米總裁雷軍等。

一、網(wǎng)上流行的看法

現(xiàn)在人們談及產(chǎn)品經(jīng)理，總會先定義產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和新思維以及能力模型等，并從各個(gè)方面將產(chǎn)品經(jīng)理所需要掌握的知識和能力進(jìn)行模塊化處理。仿佛產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該成為一個(gè)用戶心理學(xué)博士，才能夠應(yīng)對日常的工作。

比如關(guān)于用戶場景，我們需要知道用戶在何時(shí)何地做什么，關(guān)于用戶需求挖掘，需要從各種用戶反饋中分析并挖掘出用戶的本質(zhì)需求等等。這些已經(jīng)教條化的理論，就像現(xiàn)在的成功學(xué)一樣。

滑稽的是成功學(xué)里面所總結(jié)的成功學(xué)人士特質(zhì)，是那些最偉大的成功者，并沒有刻意去訓(xùn)練的。而真正刻意去訓(xùn)練成功學(xué)理論和方法的人，都并非最偉大的成功者?；蛘咚麄兏揪筒粔虺晒?。

二、本質(zhì)上只是一個(gè)節(jié)點(diǎn)

產(chǎn)品經(jīng)理依然只是整個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)罷了。不可否認(rèn)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)非常關(guān)鍵，而且會對其他生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)形成巨大的影響。但本質(zhì)上，它依然只是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

而且我們會發(fā)現(xiàn)，在過去人們根本可以忽視這個(gè)節(jié)點(diǎn)，因?yàn)樵谶^去的傳統(tǒng)時(shí)代銷售，比營銷重要。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品思維之所以重要，是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上并沒有一個(gè)能夠隨機(jī)應(yīng)變的銷售，跟在產(chǎn)品后面。于是就給，讓那些或內(nèi)向或怪異的人，一種崛起的機(jī)會，他們可以單純憑借產(chǎn)品本身的吸引力來吸引各種用戶。從這個(gè)意義上來說，產(chǎn)品經(jīng)理也是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

三、歸根到底是人性

其實(shí)說一千道一萬，無論干任何事情，包括從商，包括做產(chǎn)品經(jīng)理，其底層都是對人性的深刻把握。惟其如此，你學(xué)到的任何知識才能更好的發(fā)揮其應(yīng)有的功效。

而這些知識是暗知識合暗技能并不一定會被寫在書本上。這需要一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)時(shí)用大腦和身體去感悟整個(gè)市場的變化，去感悟用戶語言背后的種種細(xì)節(jié)，來判斷整個(gè)市場的趨勢，調(diào)整自己的產(chǎn)品，來贏得市場最終的青睞。

從這個(gè)意義上說，能夠從產(chǎn)品上直接調(diào)動客戶購買欲望的知識，包括那些人性陰暗面的知識，才是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所需要體悟和運(yùn)用的知識或者說精髓。為什么，快播曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)？為什么，抖音等小視頻那么火爆？這都是關(guān)于人性知識和精髓的經(jīng)典具體表現(xiàn)。

2017年，對于很多產(chǎn)品經(jīng)理而言，是在尋找方向，也是更加趨于焦慮的一年。

在這一年，曾經(jīng)讓無數(shù)人艷羨的“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)崗位不再那么火爆。相反，“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)號稱入門容易、得到難的崗位，通過快速的發(fā)展與擴(kuò)張已經(jīng)趨于成熟，再不是那個(gè)野蠻生長，群星閃耀的階段了。

確實(shí)，隨著上一個(gè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口的結(jié)束，功能產(chǎn)品經(jīng)理呈數(shù)量級增長，功能產(chǎn)品市場已經(jīng)逐漸飽和，一個(gè)只能夠畫畫原型、寫寫文檔的產(chǎn)品經(jīng)理，已經(jīng)是一個(gè)幾乎沒有什么核心競爭力的產(chǎn)品經(jīng)理了。對應(yīng)的，市場細(xì)分加劇，對產(chǎn)品經(jīng)理的要求越來越高，對應(yīng)技能的要求也越來細(xì)分，再加上人工智能浪潮下，大家紛紛充滿了“被機(jī)器替代”的恐懼。

這個(gè)時(shí)候，有很多人已經(jīng)意識到，行業(yè)越來越細(xì)分，應(yīng)該往一些更精細(xì)的領(lǐng)域內(nèi)深鉆，掌握一套核心技能，但是卻無從下手。

我們也許需要回答兩個(gè)問題——

1）對產(chǎn)品經(jīng)理來說，什么才是核心技能？

2）要如何才能掌握它？

我們正在經(jīng)歷什么變化

理解何為“核心技能”之前，我們不妨再往下走一小步，先來看下我們正在經(jīng)歷著什么樣的變化。

首先是宏觀的、行業(yè)的層面——眾所周知，隨著硬件迭代和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，我們進(jìn)入萬物互聯(lián)的時(shí)代，并致力于消除這個(gè)世界所有的信息不對稱。

當(dāng)我們收集的信息越來越完善、越來越豐富的時(shí)候，那么越來越多的簡單重復(fù)的人工工作，逐步被機(jī)器替代，這就是我們通常說的產(chǎn)品化過程。而且，某種意義上，這是個(gè)不可逆過程。這是大的行業(yè)趨勢，或者說是這個(gè)世界變化的趨勢。

接下來，我們再來具體看一下，在每個(gè)公司中，在每個(gè)人的工作崗位中，我們在經(jīng)歷著什么。我做了一張圖，下面這張圖橫軸是時(shí)間，縱軸是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量?？梢钥吹剑?4年是開始繁榮的一年，是大家作為用戶和從業(yè)者都非常開心的一年，補(bǔ)貼補(bǔ)貼，融資融資。這個(gè)繁榮持續(xù)到2015年到達(dá)了頂點(diǎn)，然后回歸理性、回到現(xiàn)在。

這是競爭非常激烈的幾年，最后在競爭中活下來的互聯(lián)網(wǎng)公司，組織架構(gòu)發(fā)生了非常大的重組，我將這種重組抽象為兩類。

第一類變化，我用三個(gè)詞來概括，叫做工具化、統(tǒng)一化、第三方化。1）工具化：

在效率的驅(qū)動下，核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中以往很多低效的人工的工作開始由產(chǎn)品工具來替代或是提高效率，從數(shù)據(jù)工具、運(yùn)營市場工具、甚至技術(shù)開發(fā)工具，于是我們看到了類似很多GrowingIO，積分商城工具，H5生成工具等等。2）統(tǒng)一化：

競爭年代，一些公司的各個(gè)業(yè)務(wù)線為了跑得足夠快，重復(fù)造了很多輪子，極端來舉例，比如說阿里的閑魚、淘寶、天貓、飛豬等等這些業(yè)務(wù)，可能在競爭時(shí)期都會各自做一套自己的商品管理系統(tǒng)、促銷系統(tǒng)、營銷工具、積分系統(tǒng)等等。而等到競爭結(jié)束后，這些輪子開始下沉統(tǒng)一到同一個(gè)部門來take，這里典型就是阿里為首的一些一線互聯(lián)網(wǎng)公司提出的大中后臺策略。3）第三方化：

企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些不是自己核心競爭力和壁壘的工作交由第三方去做反而效率更高，各類第三方地推、客服、設(shè)計(jì)、市場、法務(wù)等B2B服務(wù)大量興起，巨頭們也把原本服務(wù)自己的東西開放出去，比如各類云服務(wù)，最近美團(tuán)的大象從內(nèi)部開始開放。這一切都是在順應(yīng)之前提到的大趨勢，為了效率，所有基層簡單重復(fù)的工作開始集中化，并被機(jī)器取代。

第二個(gè)組織上的變化是，許多公司成立了很多以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)。

這些團(tuán)隊(duì)是怎么來的呢？開始為了應(yīng)對競爭，公司以項(xiàng)目攻堅(jiān)的方式成立了很多跨部門的虛擬戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。后來發(fā)現(xiàn)，這種組織形式確實(shí)可以更好調(diào)動資源，更好地達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。戰(zhàn)爭結(jié)束后，這些虛擬團(tuán)隊(duì)開始固化下來成為了長期團(tuán)隊(duì)，比如在很多公司開始出現(xiàn)growth增長團(tuán)隊(duì)。

這些團(tuán)隊(duì)中的人，可能原來隸屬于市場、運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)等等完全不同的大部門，彼此所做的事完全不同，然而現(xiàn)在他們突然發(fā)現(xiàn)，一群原本職能上完全不相干的人，居然成了同一個(gè)部門的同事。這預(yù)示著另一個(gè)核心趨勢：對于中層員工來說，工種間的界限變得模糊。

你原本可能是一名技術(shù)，但是你特別牛，于是你開始負(fù)責(zé)增長，反過來，原先的運(yùn)營和市場可能開始向你匯報(bào)——這不再是不可思議的笑話，而是在很多互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)開始真實(shí)發(fā)生的事情。

因此，互聯(lián)網(wǎng)公司中，中層的競爭愈演愈烈，危機(jī)感開始變強(qiáng)。這就是我們每個(gè)人在這個(gè)時(shí)代變遷的節(jié)點(diǎn)所必須面臨的挑戰(zhàn)。

在效率的驅(qū)動下，基層簡單重復(fù)的工作將被機(jī)器取代，我們不希望自己被淘汰，我們期望自己成為駕馭機(jī)器的人。因?yàn)橛辛艘詷I(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，中層工種間的界限變得模糊、競爭更加激烈，我們期望自己擁有更強(qiáng)的目標(biāo)達(dá)成能力，在競爭中勝出。

到這里，或許可以試著總結(jié)一下了——我認(rèn)為，在這樣的趨勢面前，對于產(chǎn)品經(jīng)理們而言，可能存在兩類可以稱之為是“核心能力”的能力：

1）能夠更好駕馭和影響各種高效機(jī)器、復(fù)雜系統(tǒng)的能力； 2）擁有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成能力。

在新的環(huán)境和語境下，擁有這兩類能力的產(chǎn)品經(jīng)理，可能是無需擔(dān)心“被替代”的問題的。

如何掌握核心能力

那么，身為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如何才能更好掌握上述兩種核心能力？ 就這一點(diǎn)，答案或許會很五花八門，也許有人會說我們最好需要對于業(yè)務(wù)的理解更深，也許有人會說我們最好能夠參與更多更大更復(fù)雜的項(xiàng)目，也許還有人會說我們應(yīng)該需要更多擁有一些“自己獨(dú)立對于某項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)”的經(jīng)驗(yàn)。

這些答案其實(shí)都沒錯(cuò)，但它們好像都只給了一個(gè)方向，而沒有給出一條讓我們能夠順利到達(dá)彼端的路徑。所以，如果是我要試著給一個(gè)建議，我會給一個(gè)更加貼近實(shí)際，也更落地，更具有指導(dǎo)意義的建議——我會建議，這個(gè)背景下，所有的產(chǎn)品經(jīng)理們都應(yīng)該一定程度上讓自己具備一些“策略思維”和“策略產(chǎn)品能力”。

我認(rèn)為，一個(gè)具備了策略能力的產(chǎn)品經(jīng)理，一定會比普通的功能型產(chǎn)品經(jīng)理更能夠高效達(dá)成業(yè)務(wù)，也更容易能夠去駕馭和影響機(jī)器。那么，策略到底是什么？

如果要試著下定義，策略其實(shí)是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的，提供更精細(xì)化、更動態(tài)高效的產(chǎn)品解決方案的手段，它往往由一系列規(guī)則和機(jī)制構(gòu)成。在各類希望更好、更高效地滿足用戶需求的產(chǎn)品上，都多多少少有策略的存在；任何一個(gè)產(chǎn)品達(dá)到一定體量的時(shí)候，也一定都會面臨一些問題需要策略手段來解決。不妨舉幾個(gè)例子——

一個(gè)大用戶體量的新聞產(chǎn)品，給每個(gè)人展現(xiàn)更個(gè)性化更符合他興趣的內(nèi)容以匹配更多用戶的需求，這時(shí)候藏在后端的這一套如何針對不同用戶推薦不同內(nèi)容的規(guī)則就是我們的推薦策略；

一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入到了快速增長期，用戶來源多種多樣，需要針對各個(gè)渠道/不同用戶層設(shè)置不同激勵留存方案以實(shí)現(xiàn)最高的roi，這套如何根據(jù)不同用戶匹配激勵留存方案的規(guī)則就是我們的增長策略；

而一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，隨著用戶的增加，在賬單催收方面效率降低，于是希望通過挖掘用戶信息得到相關(guān)聯(lián)系人、針對不同用戶類型設(shè)置定義了幾套不同的催收方案，從而提升催收效率，這則是一套催收的策略。

有心的人可能會發(fā)現(xiàn)，近一兩年時(shí)間，業(yè)內(nèi)一個(gè)叫做“策略產(chǎn)品經(jīng)理”的工種開始慢慢熱了起來，尤其在各類中大型互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)，對ta的需求在逐年增加。并且，在未來幾年內(nèi)，我相信這個(gè)職位還會更火。

而策略產(chǎn)品經(jīng)理要干的事，就是利用“策略思維”和“策略產(chǎn)品能力”，撬動讓相同的資源能被用的更有效率，讓同樣的錢花的回報(bào)率更高。某種意義上，如果你掌握了“策略產(chǎn)品能力”，那很可能是你能夠“駕馭機(jī)器”的開始。

如何做好“策略”

那么，怎么才能做好“策略”，讓自己擁有良好的“策略思維”和“策略產(chǎn)品能力”？ 我認(rèn)為可能存在幾個(gè)關(guān)鍵步驟——

1）要時(shí)刻圍繞目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化分析，找到影響核心目標(biāo)達(dá)成的要素，并判斷這些要素周邊是否存在資源分配不合理+資源浪費(fèi)現(xiàn)象；

2）尋找上述影響要素與當(dāng)前的用戶行為或用戶特征之間的相關(guān)性，并設(shè)計(jì)出基礎(chǔ)的精細(xì)化運(yùn)營方案； 3）依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、拆解和驗(yàn)證，進(jìn)一步把你的精細(xì)化運(yùn)營方案落實(shí)成為某些能夠在不依賴于大量人力投入的情況下幫助你實(shí)現(xiàn)效率最優(yōu)的規(guī)則，并把這種規(guī)則交付給機(jī)器； 4）賦予規(guī)則“自我進(jìn)化”的可能。不妨來看個(gè)具體的例子。

某個(gè)APP，經(jīng)常給用戶推送消息，但打開率一直一般。有一天老板找過來，跟你說別人家其他APP推送的消息我就很喜歡，但你推的我從來不看，聽說人家的推送打開率已經(jīng)是我們的三倍了，你怎么搞的？ 這個(gè)時(shí)候，一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營會怎么想？他可能會想：老板，他們花兩萬招一個(gè)文案，你每個(gè)月給我八千，我寫不出這種調(diào)調(diào)?；蛘撸核麄兲焯齑蛭逭?，我們不打折怎么能做好推送？

然而，假如是一個(gè)具備“策略思維”的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營，他也許就會進(jìn)入上面我們的第一個(gè)思考步驟中——他會想，既然我們的目標(biāo)是要提升推送的打開率，那么我們是否可以提煉出來一些會影響轉(zhuǎn)化率的基本要素呢？這里要注意，我們找出來的基本影響要素一定要是我們能夠一定程度上控制和影響的。于是，他至少找到了兩個(gè)基本影響要素——推送內(nèi)容和推送時(shí)間。

找到基本影響要素之后怎么辦呢？我們應(yīng)該去做一些進(jìn)一步的分析和判斷去看看在這兩個(gè)影響要素的維度下，我們當(dāng)前是否存在資源分配不合理和浪費(fèi)現(xiàn)象。

比如說，你也許發(fā)現(xiàn)，你們現(xiàn)在是統(tǒng)一時(shí)間面向所有用戶推送統(tǒng)一的內(nèi)容。那這里有沒有問題？顯然是有問題的，這么多用戶，怎么可能都喜歡一樣的事情？而如果你推送的東西跟大量用戶的需求和喜好是不匹配的，這就形成了最典型的資源分配不合理+資源浪費(fèi)。那么我們具體應(yīng)該怎么辦呢？

還是回到那兩個(gè)影響要素上，我們或許可以先看看不同的用戶喜歡什么，比如： 用戶A：之前買過紙尿布，應(yīng)該推送一些嬰兒產(chǎn)品的促銷信息；

用戶B：經(jīng)常瀏覽一些新上市的電子產(chǎn)品，像這次錘子新品上市的新聞就可以推給他。再看下推送時(shí)間，統(tǒng)一的時(shí)間可能也有問題：

用戶C：坐標(biāo)在財(cái)政局，應(yīng)該是公務(wù)員，午后有比較久的休息時(shí)間，最好1點(diǎn)左右推送；

用戶D：在軟件園上班，T恤一買就是一沓，估計(jì)是程序員，早上起得晚，應(yīng)該9點(diǎn)推送，他正好在無聊的上班路上。

于是，這個(gè)時(shí)候你就可以圍繞著目標(biāo)提出了較為精細(xì)化的優(yōu)化方案——定義出來幾種不同的用戶類型，以及幾個(gè)不同的典型推送時(shí)間段，然后再依據(jù)不同的用戶類型，在不同時(shí)間段推送給他們不同的內(nèi)容。但可能問題又來了，你可能會說：這哪是效率優(yōu)先啊，我本來就只是寫一條文案直接推就好了，現(xiàn)在這樣可能要寫300條文案，這還不得從早推到晚？ 到這里，我建議大家一定要記住：

1）第一，效率的對象是目標(biāo)和結(jié)果，效率是為結(jié)果負(fù)責(zé)的；

2）第二，我們在信息革命的時(shí)代，經(jīng)歷了PC到移動到物聯(lián)網(wǎng)，我們連接和獲取了這么多信息，就是為了能讓機(jī)器替代人去做這些大量而重復(fù)的事情。

不怕做不到，只怕想不到，要知道，阿里都可以讓機(jī)器做海報(bào)，騰訊都可以讓機(jī)器寫新聞了，科技浪潮滾滾向前。

所以，這個(gè)時(shí)候，我們就進(jìn)入了第三個(gè)步驟——要依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、拆解和驗(yàn)證，進(jìn)一步把你的精細(xì)化運(yùn)營方案落實(shí)成為某些能夠在不依賴于大量人力投入的情況下幫助你實(shí)現(xiàn)效率最優(yōu)的規(guī)則。這個(gè)時(shí)候，我們要做的，就是將工作中的經(jīng)驗(yàn)沉淀抽象為效率最優(yōu)的規(guī)則，并交付給機(jī)器。

以剛才的“生產(chǎn)推送文案”這件事來看，我們或許就可以具體去分析去思考，我們過去寫的那么多推送文案里，有沒有一些是特別有效的，我們是否能從中抽象出一些規(guī)則性的東西？

比如說，如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)用戶對于一個(gè)自己所關(guān)注的商品的限時(shí)限量折扣極為敏感，打開率極高，我們也許就可以據(jù)此抽象出一個(gè)文案模板——“你種草了很久的XX商品限量50件超低價(jià)甩貨，還不快來！” 如果我們擁有了大量這樣的模板，你會發(fā)現(xiàn)，我們只需要給出我們的商品名、折扣額度或是限量件數(shù)等條件，就已經(jīng)能夠做到批量生產(chǎn)我們的推送文案了。

這就是我們所說的：把經(jīng)驗(yàn)抽象出來，形成讓效率最優(yōu)的規(guī)則，然后將規(guī)則交付給機(jī)器，最后做那個(gè)駕馭機(jī)器的人。

當(dāng)然這個(gè)對于很多人來說可能很難，因?yàn)槲覀兊脮r(shí)刻跳出原有的角色，原來的能力范疇，站在一個(gè)上帝的立場，相信自己無所不能，不斷細(xì)化地去看這些問題。但是難歸難，但是面臨這樣一個(gè)時(shí)代變革，這是我們不得不去做的事情，只有越早形成這樣的意識，越多地在工作中進(jìn)行這樣的思考，才能越好地將經(jīng)驗(yàn)沉淀成規(guī)則，成為那個(gè)最早站出來，最先去駕馭機(jī)器的人。這是一個(gè)不進(jìn)則退的時(shí)代。

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位應(yīng)該說是隨著互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展而變得火熱的。例如大家都熟悉的微信之父張小龍就可謂是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代超級產(chǎn)品經(jīng)理的代名詞。另外，2010年的時(shí)候，還有本暢銷書，是一個(gè)阿里巴巴的產(chǎn)品經(jīng)理寫的，叫《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，進(jìn)一步傳播了產(chǎn)品經(jīng)理的職位理念。那么想成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，到底要具備什么樣的知識和技能呢？

總體而言，一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是具備強(qiáng)大的綜合技能的。首先包括對行業(yè)和用戶需求的深刻理解；其次最好是技術(shù)出身，具有技術(shù)背景，畢竟理念最終還是要靠技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的；再就是管理團(tuán)隊(duì)和協(xié)調(diào)以及解決問題的能力。

不少產(chǎn)品經(jīng)理原來都是技術(shù)出身的，懂技術(shù)可以說是一項(xiàng)很大的優(yōu)勢，但同時(shí)也應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思維方式。要建立基本的產(chǎn)品觀和用戶同理心。要站在用戶的角度去分析一個(gè)功能或者訴求，究竟能解決用戶的什么問題，對用戶產(chǎn)生多大的價(jià)值。因此站在用戶角度去思考問題是成為產(chǎn)品經(jīng)理的第一步。產(chǎn)品經(jīng)理還需要掌握一些硬技能，首先是把想法輸出成文本，這就需要有寫文檔的能力。要在一個(gè)文檔里富有邏輯地清晰列舉對用戶需求的分析、市場上的競品分析、成本和盈利分析、產(chǎn)品功能描述等等。另外就是題目中講到的會使用Axure和一些別的腦圖工具，去畫用戶流程圖、界面框架圖和交互設(shè)計(jì)方式等；第三就是產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理有很多共同之處，要學(xué)會項(xiàng)目管理的一些基本理論和方法，例如產(chǎn)品開發(fā)周期、項(xiàng)目里程碑、團(tuán)隊(duì)管理、問題解決等等；最后，產(chǎn)品經(jīng)理需要有一定的數(shù)據(jù)分析能力，對運(yùn)營數(shù)據(jù)和市場分析數(shù)據(jù)有敏感度。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理是一項(xiàng)對綜合素質(zhì)要求很高的職位，要做好的產(chǎn)品經(jīng)理，需要學(xué)習(xí)的地方非常多，只掌握一個(gè)Axure工具是完全不夠的。

第二篇：職場培訓(xùn) 產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書

職位說明書

職位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理

工作地點(diǎn)：

所屬部門：

職位類型：

職位等級：

擬訂人簽字：

審

核：

生效日期：

職位目的：

負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行組織和實(shí)施，保護(hù)項(xiàng)目開發(fā)資金，以促成項(xiàng)目的開展；對新產(chǎn)品負(fù)完全的責(zé)任，包括組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)，管理項(xiàng)目進(jìn)度，預(yù)算，資源配置和風(fēng)險(xiǎn)，以成功達(dá)到項(xiàng)目的綜合目標(biāo)(BALANCE

SCORECARD)。

工作關(guān)系：

請列出該職位的上級職位，同僚職位及下屬職位的名稱

職位范圍：

請列出與該職位工作之范圍與程度有關(guān)的資料，譬如，下屬數(shù)目、直接控制的預(yù)算額，與直接負(fù)責(zé)或作出建議的開支項(xiàng)目。下屬人員類別參照“公司職位族劃分”。

★非經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)

該單位總?cè)藬?shù)：

下屬人員類別：

其它指標(biāo)

★經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)

預(yù)算額：

凈收入：

主要應(yīng)負(fù)責(zé)任：請描述職位4~8項(xiàng)應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動和要達(dá)到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任請依其重要性排列，從（1）開始，而（1）代表最重要。

衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員反應(yīng)等等，應(yīng)盡可能客觀、量化數(shù)據(jù)易采集。

重要性

應(yīng)負(fù)責(zé)任

衡量標(biāo)準(zhǔn)

有系統(tǒng)地對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃，以達(dá)到最大程度的效率，降至最低的風(fēng)險(xiǎn)。（計(jì)劃）

q

確保財(cái)務(wù)，開發(fā)，制造，技術(shù)支持，采購，市場營銷和銷售計(jì)劃是互相耦合的。

q

為所開發(fā)產(chǎn)品包制定和管理跨功能部門的計(jì)劃，以及跨功能部門的依賴性。

q

對整個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作分解結(jié)構(gòu)圖。

q

將所要提供的產(chǎn)品包的高層路標(biāo)圖固定下來。

q

共同合作將各功能部門的策略整合進(jìn)業(yè)務(wù)計(jì)劃及該項(xiàng)目的建議書的制作中。

q

制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，確保根據(jù)時(shí)間表，預(yù)算和規(guī)格說明書執(zhí)行各類活動。

q

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

計(jì)劃挑戰(zhàn)性

計(jì)劃合理性

決策支持度

及時(shí)和有效地組織項(xiàng)目資源，并進(jìn)行溝通以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃順利進(jìn)行。（項(xiàng)目實(shí)施）

q

建立，支持和領(lǐng)導(dǎo)PDT核心團(tuán)隊(duì)，就項(xiàng)目任命和期望值進(jìn)行溝通。

q

從IPMT獲得承諾，與IPMT共同工作確保所需要的資源的到位，需要時(shí)借調(diào)額外的團(tuán)隊(duì)成員。

q

制作和綜合項(xiàng)目交付件，預(yù)算和時(shí)間進(jìn)度承諾，如項(xiàng)目管理，和做出各DCP的日程安排。

q

收集和以文檔記錄資源，資金需求和承諾。

q

啟動項(xiàng)目和保持項(xiàng)目正常溝通。

上市時(shí)間

成本

收入

利潤

客戶滿意度

盈利時(shí)間

市場份額

項(xiàng)目計(jì)劃完成率

流程執(zhí)行符合度

清晰地指導(dǎo)和管轄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)資源，以達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)現(xiàn)實(shí)際成果。（組織資源）

q

將IPD作為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)來用，以驅(qū)支跨功能部門的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和執(zhí)行。

q

將項(xiàng)目職責(zé)分配到PDT核心組成員個(gè)人，在項(xiàng)目進(jìn)展過程中當(dāng)無法達(dá)成一致時(shí)做出決策。

q

指導(dǎo)PDT核心團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)制定其相應(yīng)的功能部門的策略和各自的WBS。

q

在概念階段和計(jì)劃階段，領(lǐng)導(dǎo)核心組共同合作優(yōu)化、細(xì)化項(xiàng)目WBS到不同的層次。

q

在概念，計(jì)劃和可獲得性決策檢查點(diǎn)作指導(dǎo)。

項(xiàng)目費(fèi)用

資源及時(shí)到位率

資源及時(shí)釋放率

項(xiàng)目預(yù)算偏差率

團(tuán)隊(duì)氛圍

就項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)在進(jìn)展過程中實(shí)施監(jiān)控，確保實(shí)際成果符合計(jì)劃目標(biāo)。（過程監(jiān)控）

q

管理所開發(fā)產(chǎn)品包的盈利和虧損。

q

管理項(xiàng)目更改控制，保持適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)控制。

q

管理由PDT核心組成員履行的處于關(guān)鍵路徑上的活動。

q

維護(hù)集中的集成的項(xiàng)目文件。

q

跟蹤問題直到問題解決。

q

確保符合法律和相關(guān)的規(guī)章制度。

項(xiàng)目計(jì)劃完成率

任職要求：

請?jiān)斄谐龃寺毼蛔畹托枰恼J(rèn)可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等。素質(zhì)要求的填寫請參照“素質(zhì)名稱及含義”

學(xué)歷：本科

專業(yè)：電子通信相關(guān)專業(yè)尤佳

工作經(jīng)驗(yàn)：

3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上中型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)/行銷經(jīng)驗(yàn)尤佳。

必備的知識與技能：

1、深刻理解產(chǎn)品發(fā)展方向；

2、了解相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)；

3、對市場機(jī)會的把握能力；

4、團(tuán)隊(duì)的組織管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；

5、協(xié)調(diào)溝通能力；

6、熟悉公司產(chǎn)品開發(fā)/行銷流程；

7、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力；

8、人際能力（含溝通和團(tuán)隊(duì)合作）和文檔寫作能力；

9、流程、開發(fā)技能、行銷技能、財(cái)務(wù)、采購、制造、技術(shù)支援等相關(guān)知識。

專業(yè)/技術(shù)資格等級：四級

管理任職資格等級：

管理三級及以上

素質(zhì)要求：

領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、人際理解力、商業(yè)敏感度、主動性、思維能力、合作精神

工作依據(jù)：

主要填寫任命文件,開展工作所依據(jù)的文件、規(guī)章制度等，應(yīng)包括文件簽發(fā)日期、簽發(fā)部門、簽發(fā)文號和文件名

ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

部門（PDT團(tuán)隊(duì)）職責(zé)：

1、分析與總體業(yè)務(wù)環(huán)境相關(guān)的產(chǎn)品機(jī)會，并根據(jù)IPD方法做出項(xiàng)目決策，為IPMT決策提供支持。

2、在IPMT授權(quán)下進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，對產(chǎn)品開發(fā)全流程負(fù)全部責(zé)任，對產(chǎn)品在市場上的成功負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在項(xiàng)目合同范圍內(nèi)執(zhí)行項(xiàng)目業(yè)務(wù)和技術(shù)要素

3、制定和執(zhí)行跨部門產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，完成IPD流程中的各項(xiàng)活動，與相關(guān)功能部門一起，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

第三篇：農(nóng)藥企業(yè)如何定位產(chǎn)品經(jīng)理概要

◆ 曾憲峰(青島閑農(nóng)化學(xué)除草有限公司 營 銷 策 略 市

場 Y I N G X I A O C E L U E 2007.07

一、農(nóng)藥企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理核心功能 農(nóng)藥企業(yè)發(fā)展到今天 , 競爭越來越 激烈 , 很多農(nóng)藥企業(yè)為了可持續(xù)發(fā)展的

需要 , 都設(shè)置了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位 , 但如 何定位真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理 , 是每個(gè)農(nóng) 藥企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理本人 需 要 思 考 的 , 我 本人從 2002年開始兼任產(chǎn)品經(jīng)理 , 談一 下自己的認(rèn)識。產(chǎn)品經(jīng)理三件最重要事 情 :了解消費(fèi)者核心需求 , 創(chuàng)造適合目標(biāo) 消費(fèi)群的產(chǎn)品 , 貼切地上市銷售。產(chǎn)品經(jīng)

理主要的核心功能有以下 5項(xiàng) :(1 配方篩選 :競品的調(diào)查 , 配方的藥效田試 , 配方的工廠 化是否可行 , 登記配方的提出。

(2 產(chǎn)品設(shè)計(jì) :包括標(biāo)簽、瓶形的選擇 , 瓶子的冷熱儲實(shí)驗(yàn) , 價(jià)格體系的制定和調(diào)控 , 宣傳資料的配備。

(3 示范推廣 :重點(diǎn)市場和重點(diǎn)產(chǎn)品啟動、策劃 , 大型廣告 推廣會投入及跟進(jìn)。(4 產(chǎn)供銷協(xié)調(diào) :協(xié)調(diào)生產(chǎn)和供應(yīng) , 跟進(jìn)原材料生產(chǎn)進(jìn)度 , 制定采購計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃 , 退貨處理問題。

(5 客戶服務(wù) :處理好客戶投訴 , 出技術(shù)服務(wù)?？?, 為區(qū)域 經(jīng)理制定推廣指導(dǎo)和制定單品合同。

二、農(nóng)藥企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合定位 : 在技術(shù)預(yù)研、項(xiàng)目投入、生產(chǎn)制造、市場銷售、技術(shù)支持、售 后服務(wù)等眾多環(huán)節(jié)中 , 產(chǎn)品經(jīng)理是貫穿全線的核心人物 , 他必 須協(xié)調(diào)每一個(gè)環(huán)節(jié) , 與其它部門進(jìn)行溝通 , 以保持統(tǒng)一快速的 步伐讓所有相關(guān)人員都全身心地投入到產(chǎn)品的發(fā)展中去。

產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的價(jià)格決定權(quán) , 決定了產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)的 商戰(zhàn)軍師、利潤執(zhí)行者 , 企業(yè)要設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理主要出于三個(gè)目 的 , 首先 , 企業(yè)需要商戰(zhàn)的軍師 , 產(chǎn)品需要長期的戰(zhàn)略思考人 , 以產(chǎn)品經(jīng)理為核心 , 實(shí)施全員營銷 , 把握產(chǎn)品線的發(fā)展;第二 , 通過產(chǎn)品經(jīng)理加強(qiáng)業(yè)績保障 , 確保短期收益 , 產(chǎn)品經(jīng)理自始至 終都是產(chǎn)品線運(yùn)作的關(guān)鍵所在;第三 , 企業(yè)需要不斷激發(fā)創(chuàng)業(yè) 精神 , 需要對市場的快速反應(yīng) , 產(chǎn)品經(jīng)理是最適合的人選。產(chǎn)品 經(jīng)理的一切行為都以產(chǎn)品為基本出發(fā)點(diǎn) , 產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品線中 最重要的角色 , 他時(shí)時(shí)刻刻為自己的產(chǎn)品著想 , 熟悉自己的產(chǎn) 品 , 同時(shí)在產(chǎn)品戰(zhàn)略方向上博采眾長 , 掌握產(chǎn)品最終發(fā)展方向。產(chǎn)品經(jīng)理首先必須分析市場需求 , 了解市場發(fā)展方向 , 熟悉競 爭對手 , 具備高超的業(yè)務(wù)拓展能力。其次 , 產(chǎn)品經(jīng)理是行動者 , 他必須去思考 , 去策劃一個(gè)行動方案 , 去實(shí)施運(yùn)作。再而 , 產(chǎn)品 經(jīng)理必須具備很強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)溝通能力 , 能管理一個(gè)團(tuán)隊(duì) , 能 與其它部門良性溝通 , 共同協(xié)作。

三、農(nóng)藥企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理工作的六大關(guān)鍵(1 確定目標(biāo)市場

如何選擇一個(gè)適合農(nóng)藥企業(yè)發(fā)展的有效目標(biāo)市場呢 ? 第 一 , 目標(biāo)市場存在顯著的差異 , 如果樹殺菌劑市場的兩個(gè)金三

角 :遼南、膠東、唐秦 , 運(yùn)城、三門峽、渭南;第二 , 目標(biāo)市場需求同 企業(yè)資源匹配 , 資源不匹配導(dǎo)致的結(jié)果就是花費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力 , 去改善、匹配公司的

資源 , 從而加大了失敗的概率;如山東企業(yè)的根據(jù)地定位在山東 , 廣東的企業(yè)根據(jù)地定位在廣 州 , 有利條件主要 有 政府的支持、貨運(yùn)的及時(shí)、人文環(huán)境的熟 悉。第三 , 有利可圖 , 目標(biāo)市場的容量、價(jià)格、利潤狀況等需要滿 足公司盈利的需求 , 否則將不值得企業(yè)冒險(xiǎn)進(jìn)入 , 殺蟲、殺菌劑

企業(yè)一般以南方市場為突破口 , 除草劑企業(yè)一般以華北或東北 市場為突破口。(2 以農(nóng)民需求為中心

選定目標(biāo)市場 , 就要做出適合目標(biāo)市場的產(chǎn)品和服務(wù) , 當(dāng)

我們選定一個(gè)目標(biāo)人群時(shí) , 需要花費(fèi)巨大的精力來研究農(nóng)民的 功能需求、心理需求、購買需求 , 等等 , 產(chǎn)品的核心價(jià)值必須充 分滿足農(nóng)民對應(yīng)需求。

一旦我們選擇好目標(biāo)市場 , 就意味著我們要堅(jiān)定地放棄目 標(biāo)市場以外的市場 , 大而全的規(guī)劃設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理的通病 , 導(dǎo) 致產(chǎn)品失去產(chǎn)品存在的核心價(jià)值 , 欲賣給所有人 , 最后誰也不 愿買。

如何檢驗(yàn)是否做到了準(zhǔn)確的消費(fèi)者導(dǎo)向 ? 簡單的方法是將 市調(diào)中消費(fèi)者最關(guān)心的問題和產(chǎn)品核心功能進(jìn)行一一匹配 , 只 要多半滿足農(nóng)民需求 , 至少可以成為一個(gè)合格的產(chǎn)品。

(3 最低成本控制方法

在農(nóng)藥產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下 , 成本領(lǐng)先將掌握競爭的 主動性。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是所有競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ) , 成本概念都應(yīng) 該成為產(chǎn)品經(jīng)理的緊箍咒 , 任何形式的浪費(fèi)都是犯罪。價(jià)值決

定價(jià)格 , 即使我們做的是奢侈品 , 需要提升的關(guān)鍵是價(jià)值 , 在價(jià) 值不降低的情況下 , 成本每降低 1%, 利潤可能提升 3%￣6%, 足以看出成本降低是利潤倍增的關(guān)鍵 , 也是完成企業(yè)對利潤率 目標(biāo)考核的主要方法。如何控制好產(chǎn)品成本呢 ? 首先應(yīng)該清楚 產(chǎn)品成本由直接原材料成本、品質(zhì)成本、增值成本三部分構(gòu)成。直接原材料成本主要指為滿足消費(fèi)者核心需求的最小直接材 料成本;品質(zhì)成本指為達(dá)到消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)使用需求所付 出的額外成本;增值成本為提升產(chǎn)品綜合競爭力和消費(fèi)者驚喜 所付出的成本。以除草劑伏草易舉例說明 , 只滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

農(nóng) 藥 企

業(yè) 如 何 定 位 產(chǎn) 品 經(jīng) 理

除草劑伏草易制劑原材料成本為直接原材料成本;為達(dá)到國家 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) , 以及農(nóng)民對大豆安全和防治三菜的要求的提高 , 加 入了進(jìn)口抑蒸劑和植物油助劑 , 變更更好的原材料而多付出的 成本 , 這就是品質(zhì)成本 , 為迎合農(nóng)民的喜歡 , 增加了精美的包裝 和精美的海報(bào)及塑料袋 , 這就是增值成本;了解好成本的概念 后 , 控制合理的原材料成本 , 均衡防止局部嚴(yán)重過甚的品質(zhì)成 本 , 篩選增值最大、消費(fèi)者最關(guān)心的增值成本 , 從而達(dá)到較佳的 產(chǎn)品成本。

(4 將產(chǎn)品分為高中低檔

為什么需要檔次細(xì)分 ? 產(chǎn)品也自有高中低檔區(qū)別 , 產(chǎn)品經(jīng) 理不能只策劃自己喜歡的產(chǎn)品 , 為體現(xiàn)自己的創(chuàng)造力策劃極品 是最危險(xiǎn)的做事風(fēng)格 , 應(yīng)該兼顧到目標(biāo)市場農(nóng)民的實(shí)際消費(fèi) , 因此產(chǎn)品經(jīng)理需要理性全盤考慮高中低檔產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初 期就應(yīng)該考慮到生老病死各種應(yīng)急方案。

高中低劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? 農(nóng)民關(guān)注因子的差異為標(biāo)準(zhǔn)。有 效的劃分必須是消費(fèi)者最關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵因子的配置差異 , 從 而形成系列 , 單純關(guān)注成本的劃分是不科學(xué)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵因 子來源于哪里 ? 來源于前期詳細(xì)的市調(diào)結(jié)果。另外 , 系列策劃中 , 部分包裝物料的通用性必須重視。包裝物料通用可以帶來規(guī)模 效應(yīng) , 同時(shí)品質(zhì)可靠穩(wěn)定 , 采購方便 , 售后服務(wù)處理易輕松解決。(5 對產(chǎn)品精益求精

瓶形的選擇、品質(zhì)、成本、使用方法、規(guī)格 , 等等 , 一個(gè)農(nóng)藥 商品的每一個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都會帶給農(nóng)民不同的感受 , 如果沒有精 雕細(xì)作地推敲 , 產(chǎn)品的每一個(gè)瑕疵都會破壞曾經(jīng)樹立起來的品 牌美譽(yù)度。評價(jià)一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理在于挖掘產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì) 節(jié) , 一種對產(chǎn)品神經(jīng)質(zhì)地苛求完美的執(zhí)著精神。

(6 貼切地產(chǎn)品上市

有效的細(xì)分市場 , 準(zhǔn)確地滿足農(nóng)民需求 , 完美的細(xì)節(jié)表現(xiàn) , 領(lǐng)先的成本優(yōu)勢 , 做好以上具有先天優(yōu)勢的產(chǎn)品 , 剩下的就是 貼切地上市銷售。其中主要包括產(chǎn)品商品化、市場化、定價(jià)、培 訓(xùn)、促銷等工作 , 其主要目的是解決如何表現(xiàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值。產(chǎn)品功能可視化 , 領(lǐng)先參數(shù)可量化 , 顯著效果清晰可見化 , 簡單實(shí)用大眾化 , 這是產(chǎn)品上市的四化建設(shè)原則 , 從而降低產(chǎn) 品上市阻力 , 減輕銷售推廣壓力。

近年來 , 農(nóng)藥產(chǎn)品的競爭十分激烈 , 一些農(nóng)藥企業(yè)由于資 金、市場和管理等方面的問題而導(dǎo)致企業(yè)的擱淺。山東綠葉農(nóng) 藥廠就是在這樣的市場背景下一步步走向破產(chǎn)的邊緣的 , 可它 又在 2006年的茍延殘喘中獲得了新生 , 起死回生的奇跡在他 身上發(fā)生。綠葉農(nóng)藥廠咋又活了 ? 事情從 2006年春天說起 , 去 年 3月 , 在我國東部沿海發(fā)生了民企吃掉國企的故事 , 這在當(dāng) 地引起了極大的反響。安徽黃山溪農(nóng)藥集團(tuán)將山東綠葉農(nóng)藥廠(兩企業(yè)名稱為虛構(gòu) , 真實(shí)名稱不便公開 成功兼并 , 這是迄今 民營農(nóng)藥企業(yè)兼并國有企業(yè)取得成功的典型案例。

去年 3月 , 在當(dāng)?shù)卣豌y行的大力支持下 , 安徽黃山溪 農(nóng)藥集團(tuán)將奄奄一息的山東綠葉農(nóng)藥廠成功兼并 , 黃山溪人經(jīng) 過 5個(gè)多月的緊鑼密鼓地運(yùn)作 , 使山東綠葉農(nóng)藥廠于去年秋天 成功地改制為山東黃山溪農(nóng)藥有限公司。兼并半年來 , 奇跡出 現(xiàn)了。8條生產(chǎn)線 , 兼并前 “ 6停 2開” , 兼并后變成了 “ 6開 2?！?, 進(jìn)入 2006年秋天后扭虧為盈 , 綠葉從此得救。

更令人吃驚的是 , 黃山溪農(nóng)藥集團(tuán)兼并綠葉農(nóng)藥廠并沒有 注人資金 , 沒有提供新的技術(shù) , 也沒有帶來任何有市場的產(chǎn)品 , 只派了 12名年齡在 30歲左右的管理人員 , 就把一個(gè)頻臨崩 潰的企業(yè)盤活了。其奧妙何在 ?

沒有注入資金 , 機(jī)器何以轉(zhuǎn)動

兼并前的綠葉農(nóng)藥廠 , 每年都要貸款 500萬元至 1000萬 元才能啟動生產(chǎn) , 但過不了多久便以沉淀而告終。被兼并后 , 黃 山溪農(nóng)藥集團(tuán)總部匯來 500萬元作為承兌放在銀行分文未動 外 , 再無任何外部資金注入。盡管今后黃山溪農(nóng)藥集團(tuán)可能有大 活 了

◆ 本刊特約撰稿人 韓永奇(山東蓬萊市經(jīng)貿(mào)局 營 銷 策 略 Y I N G X I A O C E LU E 市 場 緣 何 ——

— 黃山溪農(nóng)藥集團(tuán)兼并綠葉農(nóng)藥廠案例分析 綠 葉 21 2007.07

第四篇：各大公司產(chǎn)品經(jīng)理、助理筆試

各大公司產(chǎn)品經(jīng)理、助理筆試題

京東產(chǎn)品經(jīng)理崗筆試總計(jì)有8道題：

1、什么是產(chǎn)品？

2、舉例一個(gè)你認(rèn)識失敗產(chǎn)品的案例，請說出其用戶體驗(yàn)的弊端；

3、請描述一個(gè)產(chǎn)品的生命周期都包含哪些階段？

4、請?jiān)谀闶炀毷褂玫墓ぞ吆竺娲蜚^，其他您熟悉的工具請?zhí)顚懺诳瞻滋帯? word powerpoint Axure;4 MindManager 5__________________

5、請說出你最近關(guān)注的新的網(wǎng)站或應(yīng)用，好在哪里，以及你對它的市場定位和用戶群的分析。

6、你是否是一個(gè)不愿意墨守成規(guī)的人，請舉出你過去的學(xué)習(xí)或社會實(shí)踐過程中創(chuàng)新的例子

7、你喜歡網(wǎng)購嗎？請說說你對電子商務(wù)的理解。請說出京東和淘寶在用戶體驗(yàn)上有什么異同

8、回想你上學(xué)期間做的最有成就感的一件事兒（除學(xué)業(yè)外），為什么有成就感？

360產(chǎn)品助理：

筆試前，依然未看筆經(jīng)（不是裝B，實(shí)在是沒有時(shí)間去研究，在時(shí)間允許的情況下還是研究下筆經(jīng)再去考比較好），看通知說考試兩個(gè)小時(shí)，同時(shí)需要帶2B鉛筆，就以為是典型的行政能力測試。這里先說個(gè)題外話，現(xiàn)場監(jiān)考的兩位學(xué)生組織能力有點(diǎn)差啊，搞的現(xiàn)場顯得比較的混亂。唉，話說監(jiān)考也是要有一定技術(shù)的，特別是像“一個(gè)考場中有好幾套試卷”的情況，必須做好規(guī)劃。話說監(jiān)考非常不嚴(yán)，我后面兩位考生在明目張膽地抄襲也沒有管，手機(jī)還是開機(jī)地放在桌子上，她們考試時(shí)說話還影響到我揮了。BS之！

筆試內(nèi)容分為客觀與主觀兩個(gè)部分?？陀^題分為行測和與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的專業(yè)知識兩個(gè)部分?？傮w感覺行測部分難度不是特別的大（也有可能是時(shí)間比較充足的緣故吧），而對于互聯(lián)網(wǎng)的部分完全靠蒙，因?yàn)橥耆涣私狻７凑霈F(xiàn)了諸如熊貓看書、二級域名等等相對專業(yè)的詞匯。反正也不懂，所以蒙的也爽快！

主觀題一共三道題，為“

1、請你設(shè)計(jì)一款手機(jī)‘課程表’應(yīng)用，并說明你的目標(biāo)群體、設(shè)計(jì)理念及設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)?！薄?/p>

2、你經(jīng)常使用的某行的ATM機(jī)，請說說你認(rèn)為它所存在的不足，如何改進(jìn)？”“

3、請問，你如何讓李開復(fù)、李彥宏等網(wǎng)絡(luò)名人來關(guān)注你的微??？”雖然說這些題目我都不太會寫，但個(gè)人認(rèn)為就這個(gè)崗位來說，考這些題還是非常恰當(dāng)?shù)?。如果想勝任產(chǎn)品助理這個(gè)崗位，恐怕這些也是一些基本的要求吧。

O(∩_∩)O~。居然收到網(wǎng)易筆試通過的郵件，還是覺得很不可思議的。所以很多時(shí)候自己感覺不好，并不代表結(jié)果不好。所以，加油！

網(wǎng)易產(chǎn)品助理運(yùn)營筆試：

第一大題是關(guān)于手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，圍脖的熱門 1，什么是APP，APP應(yīng)用有哪些 2，2011上半年圍脖的熱門事件，舉4件以上 3，蘋果最新系統(tǒng)名字

4，流量最高的團(tuán)購網(wǎng)站，舉3個(gè)以上 5，互聯(lián)網(wǎng)公司推出的手機(jī)，舉2個(gè) 6，google+的特殊功能

7，最熱門的國外社交求職網(wǎng)站 第二大類是關(guān)于網(wǎng)易郵箱的 1，舉三個(gè)免費(fèi)網(wǎng)易郵箱

2，網(wǎng)易郵箱在手機(jī)客戶端的應(yīng)用名字 3，網(wǎng)易郵箱在PC客戶端的應(yīng)用

4，網(wǎng)易郵箱和網(wǎng)易其他的整合，比如郵箱看新聞，還有其他什么組合 5??????不記得勒 第三大類是策劃類

一舉了LSB應(yīng)用和B2C的例子 結(jié)合網(wǎng)易郵箱設(shè)計(jì)一款新產(chǎn)品

地位，目的，功能，開發(fā)后需要觀測的數(shù)據(jù) 二網(wǎng)易郵箱要做品牌推廣！在圣誕節(jié)和新年之間 1，推廣的目的和要達(dá)到的結(jié)果 2，流程 第四

網(wǎng)易郵箱給大家發(fā)新年祝福郵件 設(shè)計(jì)祝福語和格式排版 可用咆哮體hold體 第五

網(wǎng)易郵箱中獎后客戶不信任，要去總部確認(rèn)

你怎么解決。溝通需要注意什么，你怎么優(yōu)化這個(gè)領(lǐng)獎流程

360產(chǎn)品助理筆試經(jīng)

今天，很幸運(yùn)的參加了360產(chǎn)品助理的筆試，整體感覺還好，主要得力于前人們豐富經(jīng)驗(yàn)，特回饋社會。首先吐個(gè)槽，360安排考試的人員真次，卷子不夠、答題卡不夠、各種亂，忙乎了十幾分鐘。下面進(jìn)主題，考試分為三部分，首先是能力測試類其次是簡答，最后是問答。先說問答題：一道題，為你們的父母設(shè)計(jì)一塊看視頻的軟件，（1）體現(xiàn)主打功能和特點(diǎn)（2）主頁面的設(shè)計(jì)和播放頁面設(shè)計(jì)

簡答題有5個(gè)吧，第一個(gè)是一句話概括微信和短信的區(qū)別。第二個(gè)是。。網(wǎng)了，還有你說知道的支付形式；產(chǎn)品經(jīng)理具備的能力，說最重要的是哪三個(gè)；一款課堂記錄軟件，沒有資源和資金情況下，怎么去找到1000的體驗(yàn)客戶。等等吧

最后說能力測試，第一題是數(shù)列，找關(guān)系，差值遞加；后面還有的記不清，大體幾個(gè)說說 1、25匹馬，一次5個(gè)，測出最快的3個(gè)要用幾次，2、車輛限行一類的邏輯題、科學(xué)家國籍問題等多個(gè)邏輯問題，在網(wǎng)上都有題庫，我碰到好幾個(gè)呢

3.專業(yè)類的是ugc是什么？（我不知道猜的）、xp系統(tǒng)的通知窗口的什么是1.幾的完全不知道。知識匱乏

還有圖形題不過不多 一個(gè)半小時(shí)，很輕松，祝大家好運(yùn)。

2015年360的校園招聘，產(chǎn)品助理：

本人是一名研究生，文科專業(yè)，參加了2015年360的校園招聘，崗位是產(chǎn)品助理。得到360的面試通知還是很興奮的，晚上10點(diǎn)收到通知，第二天下午兩點(diǎn)面試，中間的時(shí)間對360的產(chǎn)品做了一個(gè)大概的了解。最后順利通過了三輪面試，聽別人說分?jǐn)?shù)還不錯(cuò)，現(xiàn)在焦急等通知中，寫這個(gè)希望攢點(diǎn)人品。

首先是筆試，30道行測題加5道開放性題目，75分鐘，時(shí)間超級緊張，開放性題目都是寫大概。最后是根據(jù)30道行測題的分?jǐn)?shù)，選擇了32名同學(xué)進(jìn)入了面試。5道開放性問題包括，對產(chǎn)品功能的改進(jìn)、針對不同的人推薦手機(jī)和APP，針對推廣一個(gè)校園課程提出三點(diǎn)最重要的原則等等，反正就是抓住對用戶需求的把握即可，反正也不算分?jǐn)?shù)。

面試的時(shí)候延遲了1個(gè)小時(shí)，我3點(diǎn)的時(shí)候才進(jìn)去。一個(gè)比我大幾歲的男生，人看起來很nice，是360的產(chǎn)品經(jīng)理。他手里拿著我的簡歷和筆試試卷，先讓我做了一個(gè)自我介紹。就是介紹了基本學(xué)校信息，成績（我的研究生GPA超過3.6，所以重點(diǎn)講了），發(fā)表的論文（三篇都是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的），在學(xué)校擔(dān)任的職務(wù)（事實(shí)證明他們對這個(gè)根本不感興趣，后面沒人問起），參賽的經(jīng)歷（廣告、營銷策劃比賽等等，主要為了凸顯我喜歡團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)意類工作的特點(diǎn)），還有獲獎信息（簡單說了有代表性的三個(gè)，比如研究生國家獎學(xué)金），最后不忘了補(bǔ)充一下知道成績都屬于過去，我要重零開始之類的blabla。之后他讓我解釋了一下筆試時(shí)候答的開放性問題（選了兩道），其中我談到首先要知道用戶的需要，他說知道把用戶的需要放在首位這樣很好（我當(dāng)時(shí)美壞了）。之后就問我為什么要加入360，我就說自己想進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公司唄，360有很牛（當(dāng)然是一頓夸），之后再感性的講一些我爸媽多喜歡360產(chǎn)品之類的，我要能去上他們會替我感到驕傲的。他很開心，說看來你們對360還是比較多的正面評價(jià)嘛。然后把簡歷上我參加比賽的經(jīng)歷問了很多，我就挨個(gè)解釋比賽要干嘛啊，自己做了哪些努力，取得了哪些成績之類的。之后問了我的職業(yè)規(guī)劃是什么，就說沒有具體的規(guī)劃，希望在能做產(chǎn)品，前兩年多學(xué)習(xí)之類的。最后他讓我問了一個(gè)問題，給我解釋的很詳細(xì)。然后讓我去外面等（面試的時(shí)候最喜歡聽到這一句話啊，證明我進(jìn)下一輪了）。

等了5分鐘之后，立刻被帶到另外一個(gè)屋子里進(jìn)行二面，依然是個(gè)男的，看起來人很好，不到35歲吧。其實(shí)基本的流程跟第一輪差不多，一樣的自我介紹，分析筆試題目，為啥要做產(chǎn)品之類的。他對我的簡歷更感興趣了，我參加大廣賽投了好多作品，他挨個(gè)讓我解釋了一遍，其中一個(gè)是冰力克糖果的，他問我好吃不，我說不好吃，他說為啥，我說是硬糖，我喜歡軟的，他說那是你覺得不好吃，然后我倆就笑了一下（我背后一身冷汗）。最后讓我設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，還有畫出來，當(dāng)時(shí)就蒙了，畫畫水平太次，我就硬著頭皮畫，他出去抽煙了??完事之后，他就一些細(xì)節(jié)的問題跟我進(jìn)行了討論，非常耐心地給了我一些建議。最后讓我在外面等（長嘆一口氣，也太興奮了）。

前兩輪面試加起來已經(jīng)接近倆小時(shí)了，我正在上廁所就被喊去要參加三面，好狼狽。接著被帶著參加HR面，中途帶我去的同學(xué)告訴我HR很輕松，就是嘮家常，不用緊張。我居然相信了！！我自然放松警惕了，然后就很悲催??！也可能是前兩輪太順利，最后HR各種打擊我，之后反應(yīng)過來可能是壓力面，同時(shí)我的表現(xiàn)的確不好。先是簡單的自我介紹，介紹完之后HR姐姐笑笑說，很好的學(xué)生，我當(dāng)時(shí)心里暗自高興了一下，接下來就是慘不忍睹的壓力面了。前面介紹過，我就是個(gè)文科生啊，對技術(shù)完全不懂，HR就抓住這一點(diǎn)窮追猛打。問我，技術(shù)不會怎么辦。答，我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對互聯(lián)網(wǎng)熱愛，有信心和決心做好產(chǎn)品。問，有這就不學(xué)技術(shù)了？答，當(dāng)然不是，給我一個(gè)平臺，我會迅速學(xué)習(xí)。問，沒有平臺就不學(xué)了？答，當(dāng)然不是，也要自學(xué)??這只是微不足道的一個(gè)小例子，前前后后大概有10幾次這樣的問題吧，這塊的確是我的軟肋，準(zhǔn)備得也不充分，關(guān)鍵自己放松警惕了，最后有點(diǎn)死豬不怕開水燙的節(jié)奏了。

最后告訴我最早會在九月末給通知，10月中旬會給一個(gè)公開的通知，然后我就出來了?？纯幢?，六點(diǎn)。三輪加起來面了接近三個(gè)小時(shí)，希望寫這篇經(jīng)歷給后來者一些幫助，同時(shí)也希望自己攢人品啊。剛才聽到很多小伙伴走栽在了HR面上，頓時(shí)又心塞了啊。其實(shí)產(chǎn)品就是一個(gè)你越了解越喜歡的領(lǐng)域，而且360的面試官人都超級好，很耐心，反正跟他們談話就感覺時(shí)間過很快，聊得也都很開心，希望能被360帶走吧，求人品爆發(fā)。

大眾點(diǎn)評2014助理產(chǎn)品經(jīng)理筆經(jīng)

助理產(chǎn)品經(jīng)理崗位筆試題目量比較大，時(shí)間很趕，分為客觀題和主觀題兩類： 客觀題，言語邏輯，數(shù)學(xué)運(yùn)算，圖形推理各16道，都要6分鐘內(nèi)做完。。真心很趕 主觀題：（記不全了，歡迎記得更全的同學(xué)來補(bǔ)充，方便后來人）

1、你平常通過哪些網(wǎng)站或者手機(jī)客戶端獲取互聯(lián)網(wǎng)資訊？最近有什么你比較關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)事件？為什么關(guān)注？

2、你的手機(jī)上最讓你印象深刻的一個(gè)應(yīng)用是什么，該應(yīng)用有哪些亮點(diǎn)功能比較吸引你？

3、你一般通過何種途徑獲取用戶需求信息？舉一個(gè)例子說明

4、大眾點(diǎn)評在2013年4月上線了開放平臺，你認(rèn)為開發(fā)平臺的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是什么？

5、大意是一個(gè)預(yù)約座位的流程，用戶通過手機(jī)應(yīng)用或者PC在校提交下單，客服收到信息后，撥通商家電話確認(rèn)座位信息，并反饋給用戶，這個(gè)過程中，客服起了很重要作用，問題一：能否用其他方式取代人工客服？ 問題二：不同方式的適用對象和優(yōu)缺點(diǎn)？

問題三：新方式推廣中可能遇到的阻力？如何化解？

第五篇：后備庫題庫匯總-公司產(chǎn)品經(jīng)理

1、財(cái)政國庫授權(quán)支付是指財(cái)政部門根據(jù)用款單位提出的用款申請，由財(cái)政部門簽發(fā)支付指令，代理銀行根據(jù)支付指令，通過國庫單一賬戶體系將資金直接支付到收款人賬戶（錯(cuò)誤）。

2、作為寄單行，按照“單證相符、單單一致”的原則審核單據(jù)表面上是否與信用證條款相符即可（正確）

3、對托收委托書中沒有明確表示遵守國際商會現(xiàn)行的《托收統(tǒng)一規(guī)則》或指示不明的，我行可直接按托收辦理業(yè)務(wù)（錯(cuò)誤）。

4、國內(nèi)信用證可以用于支取現(xiàn)金（錯(cuò)誤）

5、國內(nèi)信用證開證是指開證行依照買方申請向賣方開出的，一定期限內(nèi)憑符合信用證條款的單據(jù)而付款的承諾，為可撤銷、可轉(zhuǎn)讓的跟單信用證。（錯(cuò)誤）

6、網(wǎng)上質(zhì)押開票，是指客戶通過我行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”，申請將其托管在我行的實(shí)物或電子票據(jù)做質(zhì)押，開出以其為開票人且經(jīng)過我行承兌的電子票據(jù)。（錯(cuò)誤）

7、網(wǎng)上票據(jù)業(yè)務(wù)中，收款人可以通過電子背書的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。（正確）

8、國內(nèi)信用證按照付款方式的不同，可以分為即期信用證和遠(yuǎn)期信用證（錯(cuò)誤）。

9、財(cái)政代理結(jié)算直接支付不適用預(yù)算單位的工資支出（錯(cuò)誤）

10、出口托收是指委托人憑附有商業(yè)單據(jù)的金融單據(jù)，或僅憑商業(yè)單據(jù)，委托并通過銀行寄送單據(jù)至進(jìn)口商銀行，從而向付款人收取款項(xiàng)的托收方式。（正確）

11、跨境人民幣結(jié)算可避免匯率波動帶來的匯兌損失（正確）

12、我行網(wǎng)上票據(jù)業(yè)務(wù)采取實(shí)票就地托管，業(yè)務(wù)集中處理的原則。（錯(cuò)誤）

13、財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付可以分為中央財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付、省級財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付、市級財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付等（正確）。

14、財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為財(cái)政部及地方各級財(cái)政部門。（正確）

15、所有委托我行辦理的出口托收單據(jù)，可不提交《客戶交單聯(lián)系單》。（錯(cuò)誤）

16、信用證是指一項(xiàng)不可撤銷的安排，無論其名稱或描述如何，該項(xiàng)安排構(gòu)成開證行對相符交單予以承付的確定承兌。（正確）

17、跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)無需進(jìn)行貿(mào)易真實(shí)性審核（錯(cuò)誤）

18、電子商業(yè)匯票在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)（ECDS）中實(shí)現(xiàn)了部分流程的電子化運(yùn)行

（錯(cuò)誤）

19、進(jìn)口代收是我行收到國外托收行郵寄的托收單據(jù)后，向國內(nèi)進(jìn)口商提示，并要求其付款或承兌贖單的業(yè)務(wù)（正確）

1、通過財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付，可以獲得授權(quán)支付（C）收入。A.存款利息 B.貸款利息 C.手續(xù)費(fèi) D.服務(wù)費(fèi)

2、我行根據(jù)（B）原則，已對代理業(yè)務(wù)基本處理流程詳細(xì)規(guī)范并形成制度文件。A.安全、便捷、及時(shí) B.安全、準(zhǔn)確、及時(shí) C.安全、準(zhǔn)時(shí)、便捷 D.便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)

3、下列各方當(dāng)事人有權(quán)不接收信用證修改的是（A）。A.受益人 B.通知行 C.寄單行 D.償付行

4、電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)中，承兌人付款或拒絕付款，以下哪一項(xiàng)不屬于必須記載事項(xiàng)（A）A.收款人名稱 B.承兌人名稱

C.付款日或拒絕付款日期

D.承兌人簽章。承兌人拒絕付款的，還應(yīng)注明拒絕付款的理由

5、在美元不斷貶值的趨勢下，下列哪一方更愿意采用跨境人民幣結(jié)算（B）。A.國內(nèi)進(jìn)口方 B.國內(nèi)出口方 C.進(jìn)口方銀行 D.出口放銀行

6、在美元不斷升值的趨勢下，下列哪一方更愿意采用跨境人民幣結(jié)算（A）。A.國內(nèi)進(jìn)口方 B.國內(nèi)出口方 C.進(jìn)口方銀行 D.出口放銀行

7、接受委托人委托，轉(zhuǎn)托國外銀行代為收款的是（B）A.委托人

B.托收行 C.代收行 D.付款人

8、財(cái)政國庫直接支付業(yè)務(wù)的定價(jià)按照（C）執(zhí)行。A.物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)

B.代理銀行自行制定標(biāo)準(zhǔn) C.委托代理協(xié)議書標(biāo)準(zhǔn) D.市場標(biāo)準(zhǔn)

9、財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為（B）。A.財(cái)政部門 B.預(yù)算單位 C.人民銀行 D.收款單位

10、“交單期”為國內(nèi)信用證所注明的貨物裝運(yùn)后必須提交運(yùn)輸單據(jù)的指定日期。未規(guī)定該日期，銀行不接受遲于裝運(yùn)日后（C）天提交的單據(jù)。A.5 B.10 C.15 D.30

11、以下關(guān)于網(wǎng)上票據(jù)簽發(fā)（承兌）、貼現(xiàn)及贖回業(yè)務(wù)的描述，正確的是（C）A.對于電子票據(jù)承兌申請，我行仍開出實(shí)票憑證，匯票憑證在開票完成后交付給客戶

B.客戶在網(wǎng)上贖回的票據(jù)，不再由我行托收

C.申請網(wǎng)上承兌時(shí)，在系統(tǒng)審批通過后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將直接生成電子票據(jù) D.辦理網(wǎng)上票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，照票費(fèi)用由該票據(jù)的托管票據(jù)中心承擔(dān)

12、下列哪種跟單托收對出口商的風(fēng)險(xiǎn)最大（C）。A.即期付款交單 B.遠(yuǎn)期付款交單 C.承兌交單 D.光票托收

13、在電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)中，涉及信息查詢的，以下哪項(xiàng)說法不正確（D）A.接入機(jī)構(gòu)應(yīng)記錄其與電子商業(yè)匯票系統(tǒng)之間發(fā)送和接收的電子商業(yè)匯票票據(jù)信息，并按規(guī)定將該信息向客戶展示

B.承兌人在收到提示付款申請前，可查詢電子商業(yè)匯票票面信息

C.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)僅提供票據(jù)當(dāng)事人的電子商業(yè)匯票支付信用信息，不對其進(jìn)行信用評價(jià)或評級

D.票據(jù)當(dāng)事人對票據(jù)信息有異議的，應(yīng)通過接入機(jī)構(gòu)向電子商業(yè)匯票運(yùn)營者提出書面申請，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)營者應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)按照查詢權(quán)限辦理相關(guān)

查詢業(yè)務(wù)

14、下列不是跨境人民幣結(jié)算產(chǎn)品的優(yōu)勢是（D）A.不必額外支付貨幣兌換費(fèi)用

B.手續(xù)簡便，無需進(jìn)入外匯待核查賬戶 C.避免了匯率波動帶來的匯兌損失 D.不必審核貿(mào)易背景

15、已貼現(xiàn)、質(zhì)押票據(jù)到期托收業(yè)務(wù)項(xiàng)下，應(yīng)首先由經(jīng)辦票據(jù)中心發(fā)出托收請求，經(jīng)辦人員需要每天查詢將于（）日內(nèi)到期的出于質(zhì)押或貼現(xiàn)狀態(tài)的事務(wù)票據(jù)，向托管票據(jù)中心發(fā)出托收申請（D）A.3 B.5 C.7 D.10

1、我行財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)能夠體現(xiàn)出“規(guī)范財(cái)政資金管理”業(yè)務(wù)優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在（ABCD）。

A.我行根據(jù)“安全、準(zhǔn)確、及時(shí)”原則，已對代理業(yè)務(wù)基本處理流程詳細(xì)規(guī)范并形成制度文件

B.不斷健全和完善財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中特別強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的邏輯校驗(yàn)和權(quán)限區(qū)分，將制度的軟約束轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)的硬約束 C.提供24小時(shí)全國免費(fèi)服務(wù)熱線

D.“五星級客戶服務(wù)中心”為財(cái)政客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)

2、以下屬于財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)流程的是（ABCD）。A.財(cái)政部門在代理銀行開立零余額賬戶

B.基層預(yù)算單位根據(jù)分月用款計(jì)劃填制直接支付申請書并報(bào)送上一級預(yù)算單位，上級預(yù)算單位接收、審核、匯總基層預(yù)算單位的支付申請，逐級上報(bào)至一級預(yù)算單位，一級預(yù)算單位審核匯總后填制財(cái)政直接支付匯總申請書，報(bào)至財(cái)政主管部門。

C.財(cái)政主管部門審核用款計(jì)劃，向代理銀行簽發(fā)支付指令

D.代理銀行根據(jù)財(cái)政部門簽發(fā)的支付指令將財(cái)政資金直接支付到收款人賬戶，并于當(dāng)日與人民銀行進(jìn)行清算

3、財(cái)政直接支付主要適用于預(yù)算單位的（ABC）。A.工資支出 B.工程采購支出

C.物品和服務(wù)采購支出 D.小額零星支出

4、承兌交單對進(jìn)口商的好處是（ACD）A.無需立即支付貨款 B.需立即支付貨款

C.可立即提貨，經(jīng)營貨物

D.避免貨物滯留港口碼頭，造成損失或罰款

5、我行收到出口商提交的單據(jù)，編制托收面函，應(yīng)正確填寫以下內(nèi)容（ABCD）。A.代收行名稱和地址 B.單據(jù)名稱、份數(shù)、C.付款指示、交單方式及期限

D.遵守現(xiàn)行的國際商會托收統(tǒng)一規(guī)則

6、我行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要優(yōu)勢包括（ABCD）A.我行票據(jù)電子化領(lǐng)域積淀較為深厚 B.我行系統(tǒng)的電子化程度較高

C.我行系統(tǒng)的完備性和穩(wěn)定性業(yè)內(nèi)領(lǐng)先

D.我行網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶端使用安全、操作便捷

7、按出口商開立匯票時(shí)付款期限的不同，付款交單分為（AB）。A.即期付款交單 B.遠(yuǎn)期付款交單 C.承兌交單 D.無償交單

8、作為信用證通知行，其主要職責(zé)包括（AB）。A.對信用證表面真實(shí)性進(jìn)行審核

B.根據(jù)開證行的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知受益人 C.如不準(zhǔn)備通知，應(yīng)及時(shí)告知開證行 D.如不準(zhǔn)備通知，無需告知開證行

9、轉(zhuǎn)讓背書須記載下列事項(xiàng)（BC）A.背書人名稱 B.被背書人名稱 C.背書日期 D.被背書人簽章

10、電子商業(yè)承兌匯票的承兌有以下幾種方式（ABCD）A.真實(shí)交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人簽發(fā)并承兌

B.真實(shí)交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人簽發(fā)，交由第三人承兌 C.第三人簽發(fā)，交由真實(shí)交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人承兌 D.收款人簽發(fā)，交由真實(shí)交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人承兌

11、遠(yuǎn)期付款交單，對于進(jìn)口商的影響是（ABCD）。A.先墊付資金、占用自身流動資金 B.不能及時(shí)提貨

C.貨物滯留港口碼頭，可能產(chǎn)生罰款

D.貨物滯留港口碼頭，可能產(chǎn)生貨物變質(zhì)的損失。

12、各經(jīng)辦行辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)，應(yīng)做到（ABCD）。A.貿(mào)易背景真實(shí)性審核 B.國際收支信息報(bào)送

C.人民幣跨境收付信息報(bào)送 D.反洗錢信息審核

13、財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶包括（AB）A.財(cái)政部

B.地方各級財(cái)政部門 C.預(yù)算單位 D.人民銀行

14、以下屬于財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付業(yè)務(wù)銀行獲益的是（AD）。A.獲得授權(quán)支付手續(xù)費(fèi)收入

B.形成資金沉淀獲得財(cái)政大額存款 C.直接開發(fā)大量財(cái)政撥款客戶

D.鞏固與各級財(cái)政及預(yù)算部門的關(guān)系

15、以下屬于我行財(cái)政代理結(jié)算直接支付產(chǎn)品優(yōu)勢的是（ACD）A.規(guī)范財(cái)政資金管理 B.提升財(cái)政資金收益 C.保障財(cái)政資金安全 D.提供財(cái)政資金使用效率

16、作為信用證受益人，其主要責(zé)任包括（ABCD）A.根據(jù)信用證條款發(fā)貨并編制單據(jù)交銀行 B.對單據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) C.確保發(fā)運(yùn)的貨物符合合同要求 D.確保貨物在運(yùn)輸途中不發(fā)生損失

1、科技成果轉(zhuǎn)化貸是指我行向科技型中小企業(yè)發(fā)放的、用于支持其開展科技創(chuàng)新活動的融資業(yè)務(wù)。（錯(cuò)誤）

2、保函業(yè)務(wù)中，被擔(dān)保人為主合同中的承擔(dān)義務(wù)的一方?？缇陈募s類保函的申請人只能為擔(dān)保人。（錯(cuò)誤）

3、跨境履約類保函適用于“走出去”企業(yè)，該類企業(yè)需要銀行為其海外拓展提供擔(dān)保服務(wù)的需求較為強(qiáng)烈。（正確）

4、離岸背對背信用證，是指離岸公司在收到我行分支機(jī)構(gòu)或其他銀行開出的，以其為受益人的信用證（母證）之后，向總行離岸業(yè)務(wù)部申請開出背對背信用證（子證）的業(yè)務(wù)。（正確）

5、根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔(dān)保外匯管理規(guī)定》，境內(nèi)個(gè)人可向銀行申請辦理內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)，銀行內(nèi)保外貸項(xiàng)下資金可直接或間接用于獲得境外標(biāo)的公司的股權(quán)，且標(biāo)的公司50%以上資產(chǎn)在境內(nèi)的。（錯(cuò)誤）

6、根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔(dān)保外匯管理規(guī)定》，境內(nèi)個(gè)人可向銀行申請辦理內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)。（正確）

7、國內(nèi)證議付業(yè)務(wù)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)為開證行止付風(fēng)險(xiǎn)，為防范此類風(fēng)險(xiǎn)，我行在敘做此類業(yè)務(wù)時(shí)須嚴(yán)格審核基礎(chǔ)貿(mào)易的背景真實(shí)性。（正確）

8、票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。（正確）

9、NRA-OSA背對背信用證，是指總行離岸業(yè)務(wù)部以由我行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)或其他銀行開出并以分行為通支行，以境內(nèi)公司為申請人，以其境外關(guān)聯(lián)公司NRA賬戶為受益人的人民幣信用證為母證，根據(jù)該境外公司離岸賬戶（OSA賬戶）的申請開出外幣背對背信用證（子證）的業(yè)務(wù)。（正確）

10、根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔(dān)保外匯管理規(guī)定》，銀行提供內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)，仍受監(jiān)管機(jī)構(gòu)核定的對外擔(dān)保余額指標(biāo)限制。（錯(cuò)誤）

11、票據(jù)上的記載事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得偽造、變造，如票據(jù)上有偽造、變造的簽章，則票據(jù)上其他真實(shí)簽章同時(shí)失效。（錯(cuò)誤）

12、國內(nèi)信用證議付適用的對象為以國內(nèi)信用證為結(jié)算方式的國內(nèi)貿(mào)易買方（錯(cuò)誤）

13、科技成果能否成功轉(zhuǎn)化是“科技成果轉(zhuǎn)化貸”的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵。（正確）

14、“上市貸”適用對象中的“報(bào)會企業(yè)”指最近一年內(nèi)首次向中國證監(jiān)會提交上市申請，且中國證監(jiān)會正式受理但尚未出具正式核準(zhǔn)意見的企業(yè)（不含證監(jiān)會受理期間主動撤回上市申請的企業(yè)）。（正確）

15、票據(jù)業(yè)務(wù)政策風(fēng)險(xiǎn)主要是違反國際宏觀調(diào)控和信貸政策的風(fēng)險(xiǎn)，具體指貸款投向、貿(mào)易背景、資金流向等方面。（正確）

16、議付我行開立的國內(nèi)信用證無需占用經(jīng)濟(jì)資本。（正確）

17、辦理科技成果轉(zhuǎn)化貸業(yè)務(wù)需遵循“慎選客戶、認(rèn)真核實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督、及時(shí)扣收、統(tǒng)一管理”的原則。（錯(cuò)誤）

1、下列關(guān)于代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的表述，錯(cuò)誤的是（D）。

A.代理人必須在我行系統(tǒng)開戶，被代理人（即持票人）原則上應(yīng)在我行系統(tǒng)開戶

B.代理人與被代理人必須存在真實(shí)的代理關(guān)系 C.代理貼現(xiàn)款項(xiàng)必須直接劃付給持票人

D.代理貼現(xiàn)貿(mào)易背景資料只能由被代理人提供并簽章

2、議付申請人在我行辦理議付業(yè)務(wù)的，一般情況下應(yīng)在我行獲批授信額度或提供足額抵質(zhì)押物。但也存在例外情況無需滿足前述要求。以下關(guān)于例外情況描述不正確的是（D）。

A.我行與開證行已簽訂《國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)合作協(xié)議》 B.我行已收到開證行到期付款的確認(rèn)電

C.國內(nèi)信用證到期付款經(jīng)我行系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)確認(rèn) D.我行目前對于開證行暫不實(shí)行額度控制

3、“科技成果轉(zhuǎn)化貸”業(yè)務(wù)，我行一般最高可以給予（C）授信額度。A.1000萬 B.2000萬 C.3000萬

D.科技轉(zhuǎn)化成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入的50%

4、我行開立離、在岸背對背信用證必須滿足一定的條件，下面哪一個(gè)說法是錯(cuò)誤的（D）。

A.具有真實(shí)的貿(mào)易背景

B.母證開證申請人必須在招商銀行境內(nèi)分行開立賬戶，受益人必須在離岸部開立賬戶

C.在岸、離岸公司必須為關(guān)聯(lián)公司

D.母證申請人必須為我行在岸分行授信客戶

5、我國對外直接投資快速發(fā)展，以下哪一條不是當(dāng)前中國企業(yè)“走出去”開展跨國經(jīng)營的主要特點(diǎn)。（B）A.規(guī)模逐年快速增長

B.海外投資對象國逐步集中

C.投資主體的所有制類型日益多元化

D.投資類型由綠地投資方式向跨國并購方式擴(kuò)展

6、“上市貸”業(yè)務(wù)中，若企業(yè)出現(xiàn)下列情形的，我行應(yīng)采取審慎態(tài)度或暫不介入（B）。

A.申請企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高于70% B.申請企業(yè)最近一年的凈利潤主要來自主營業(yè)務(wù)以外的收入 C.申請企業(yè)人力成本增長超過同業(yè)平均水平D.申請企業(yè)未來存在較大的固定資產(chǎn)投資

7、“上市貸”業(yè)務(wù)中，擬上市的后備企業(yè)主要指（A）。A.省級（含直轄市）上市后備企業(yè) B.地級市上市后備企業(yè)

C.與券商簽訂保薦協(xié)議的上市后備企業(yè)

D.已進(jìn)行股份制發(fā)行的上市后備企業(yè)

8、關(guān)于國內(nèi)證議付的業(yè)務(wù)流程，以下哪項(xiàng)說法不正確（C）。

A.信用證受益人開戶行收到開證行寄來的信用證/修改及確認(rèn)電并審核后，將信用證正本及信用證通知書/修改通知書轉(zhuǎn)交受益人

B.受益人發(fā)貨后向開戶行交單申請議付并支付相關(guān)費(fèi)用，經(jīng)辦行審查資料真實(shí)合規(guī)后發(fā)起額度項(xiàng)下議付提用申請并對外寄單委托收款

C.開戶行收到開證行到期付款確認(rèn)電后即可自行放款，無需再經(jīng)有關(guān)人員審批 D.信用證到期后開證行付款，若該筆項(xiàng)下有融資業(yè)務(wù)，則先償還我行融資，余額再入客戶帳

9、企業(yè)申請科技成果轉(zhuǎn)化貸，其上研發(fā)費(fèi)用不能低于企業(yè)總收入的（C）。A.5% B.4% C.3% D.2%

10、關(guān)于保函撤銷和注銷，以下說法不正確的是（C）。

A.保函撤銷是指在保函有效期內(nèi)終止保函，注銷指在保函有效期后終止保函 B.經(jīng)辦行須在收妥保函項(xiàng)下全部費(fèi)用后方可辦理撤銷/注銷手續(xù) C.保函有效期內(nèi)撤銷無須得到受益人的書面同意

D.原則上保函注銷應(yīng)在確保我行的擔(dān)保責(zé)任已解除的前提下辦理

11、背書轉(zhuǎn)讓的匯票，背書是否連續(xù)是看（A）。A.前一手的被背書人是后一手的背書人 B.前一手的背書人是后一手的被背書人 C.前一手的被背書人是后一手的被背書人 D.前一手的背書人是后一手的背書人

12、議付貿(mào)易背景審核主要基于信用證項(xiàng)下提交的材料，該材料為（A）。A.發(fā)票 B.運(yùn)輸單據(jù) C.貨物收據(jù) D.質(zhì)檢證明

13、“科技成果轉(zhuǎn)化貸”業(yè)務(wù)中，下面（D）不是我行需要重點(diǎn)審查的授信申請人的轉(zhuǎn)化能力。A.技術(shù)力量 B.研發(fā)水平C.行業(yè)地位 D.目標(biāo)市場規(guī)模

14、科技成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入中，授信申請自有資金投入比例不得低于（B）。A.25%

B.30% C.40% D.50%

15、在計(jì)量經(jīng)濟(jì)資本時(shí)，跨境履約類保函的信用轉(zhuǎn)換系數(shù)為（C）。A.20% B.30% C.50% D.60%

16、內(nèi)保外貸項(xiàng)下的貿(mào)易融資授信，授信用途包括（D）。A.出口押匯 B.進(jìn)口押匯 C.T/T押匯

D.以上用途均可

17、“上市貸”業(yè)務(wù)與一般企業(yè)授信業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)評估方面最大的差異為（C）。A.企業(yè)所處行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)差異 B.授信業(yè)務(wù)擔(dān)保方式差異

C.股權(quán)融資對企業(yè)未來現(xiàn)金流的影響差異 D.無明顯差異

18、關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（C）。A.母證開證申請人與背對背信用證開證申請人原則上為關(guān)聯(lián)企業(yè) B.母子證必須具備真實(shí)的貿(mào)易背景

C.子證下來單存在不符點(diǎn)，子證申請人同意接受不符點(diǎn)后，我行即可為客戶辦理進(jìn)口押匯付款或承兌 D.母證條款應(yīng)適當(dāng)簡化

19、若銀行承兌匯票的到期日是法定休假日，該匯票的貼現(xiàn)天數(shù)應(yīng)算至（D）A.票據(jù)到期日

B.票據(jù)到期日前一日 C.票據(jù)到期日次日

D.票據(jù)到期日后第一個(gè)工作日

19、關(guān)于離在岸背對背信用證業(yè)務(wù)的適用客戶，以下哪一種描述是錯(cuò)誤的（B）。A.適用于離、在岸母子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè) B.適用于所有簽有貿(mào)易合同的買賣雙方

C.一般情況是，母證開證申請人實(shí)力較強(qiáng)，可以在分支行取得綜合授信額度；離岸公司實(shí)力較弱，不具備獨(dú)立在離岸部直接取得綜合授信額度的條件 D.離岸公司代理境內(nèi)公司進(jìn)口貨物

20、根據(jù)《票據(jù)法》規(guī)定，背書人在匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣，其后手再背書轉(zhuǎn)讓的（C）

A.該匯票無效

B.該背書轉(zhuǎn)讓無效

C.原背書人對后手的被背書人不承擔(dān)保證責(zé)任 D.原背書人對后手的被背書人承擔(dān)保證責(zé)任

21、下列可能成為票據(jù)利益返還關(guān)系中償還義務(wù)人的是（B）。單 A.背書人 B.承兌人 C.付款人 D.收款人

1、貼現(xiàn)利息的計(jì)算公式為（BC）。

A.貼現(xiàn)利息=貼現(xiàn)金額*貼現(xiàn)天數(shù)*（月貼現(xiàn)率/30天）B.貼現(xiàn)利息=匯票金額*貼現(xiàn)天數(shù)*（月貼現(xiàn)率/30天）C.貼現(xiàn)利息=匯票金額*貼現(xiàn)天數(shù)*（年貼現(xiàn)率/360天）D.貼現(xiàn)利息=匯票金額*匯票天數(shù)*（月貼現(xiàn)率/30天）

2、根據(jù)使用范圍和性質(zhì)的不同，跨境履約保函可分為（ABCD）。A.投標(biāo)保函 B.履約保函 C.質(zhì)量保函 D.預(yù)付款保函

3、“上市貸”業(yè)務(wù)中，其他擬上市企業(yè)，同時(shí)滿足以下（）條件的，可綜合利用信用、抵質(zhì)押、合格擔(dān)保人擔(dān)保等方式提供授信支持。（ABCD）

A.最近一年銷售收入超過3000萬元，或最近兩年銷售收入累計(jì)超過5000萬元 B.最近兩年年銷售收入增長率不低于30% C.具有持續(xù)盈利能力，且最近一年凈利潤超過500萬元 D.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營符合國家產(chǎn)業(yè)政策、投資管理、環(huán)境保護(hù)、土地管理等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定

4、保函條款內(nèi)容一般應(yīng)包括（ABCD）。A.被擔(dān)保人的主債權(quán)種類、金額 B.擔(dān)保的范圍和期限、保證的方式 C.被擔(dān)保人履行債務(wù)的期限 D.雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)

5、“上市貸”業(yè)務(wù)中，以下（）在綜合評估企業(yè)償債能力的基礎(chǔ)上，可適度給予信用貸款。（ACD）

A.上市后備企業(yè)。省級（含直轄市）上市后備企業(yè)，北京、上海市可放寬至區(qū)級上市后備企業(yè)，廣東、浙江、江蘇、山東四省GDP總量排名省內(nèi)前6位的地級市可放寬至市級上市后備企業(yè)

B.與保薦券商簽訂保薦協(xié)議，擬于最近一年內(nèi)向中國證監(jiān)會上市申請的企業(yè)。C.報(bào)會企業(yè)。最近一年內(nèi)首次向中國證監(jiān)會提交上市申請，且中國證監(jiān)會正式

受理但尚未出具正式核準(zhǔn)意見的企業(yè)。

D.核準(zhǔn)發(fā)行企業(yè)。中國證監(jiān)會做出予以核準(zhǔn)決定的，且可以提供證監(jiān)會書面核準(zhǔn)文件的企業(yè)，包括尚未正式發(fā)行股票的企業(yè)。

6、辦理國內(nèi)信用證議付，我行可獲取的中間收入和利息收入主要包括（ABCD）。A.通知手續(xù)費(fèi)

B.修改通知手續(xù)費(fèi) C.議付手續(xù)費(fèi) D.議付利息

7、以下關(guān)于國內(nèi)信用證議付，說法正確的是（AD）A.議付申請人為信用證受益人或其他利益相關(guān)方 B.國內(nèi)證的受益人可不要求在我行開戶

C.議付期限為放款日至國內(nèi)信用證付款到期日 D.信用證允許分批裝運(yùn)的，允許分次辦理議付

8、我行可受理的代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍包括（ABC）。A.招商銀行承兌的商業(yè)匯票

B.招商銀行系統(tǒng)內(nèi)保貼的商業(yè)承兌匯票 C.他行承兌的商業(yè)匯票 D.他行保貼的商業(yè)承兌匯票

1、虛擬現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，日終清算前，母賬戶余額<0、母賬戶余額+子賬戶匯總余額<0：即整體透支，則系統(tǒng)在法人賬戶透支額度項(xiàng)下自動發(fā)放款項(xiàng)填平母賬戶整體透支相應(yīng)部分。（正確）

2、多維定制現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，客戶只能通過柜面提交業(yè)務(wù)申請，建立或修改劃撥關(guān)系和劃撥協(xié)議。（錯(cuò)誤）

3、同一個(gè)C+集團(tuán)賬戶架構(gòu)內(nèi)，可指定不同的母賬戶建立多個(gè)虛擬歸集協(xié)議，但同一個(gè)子賬戶僅能加入一個(gè)虛擬歸集協(xié)議。（正確）

4、資金余額管理可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)子公司向母公司資金歸集情況，并可根據(jù)客戶選擇方式，對歸集資金進(jìn)行計(jì)息和結(jié)息操作?？蛇x擇方式分為自動結(jié)息、手工結(jié)息和卜結(jié)息。（錯(cuò)誤）

5、人民幣委貸現(xiàn)金池和資金余額管理都允許子公司賬戶透支支付，而集團(tuán)協(xié)議轉(zhuǎn)賬不允許子公司透支支付。（錯(cuò)誤）

6、日間，虛擬資金池母賬戶可在（B）內(nèi)發(fā)起對外支付。A.日間透支額度

B.賬戶實(shí)際余額+日間透支額度 C.日間透支額度+法人透支額度

D.賬戶實(shí)際余額+日間透支額度+法人透支額度

7、以下不是多維定制現(xiàn)金池功能：（C）A.內(nèi)部戶管理 B.限額管理

C.跨行查詢和歸集 D.多層級上劃下?lián)?/p>

8、人民幣現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，委托貸款所產(chǎn)生的利息統(tǒng)一定期結(jié)算，而不利隨本清。系統(tǒng)每（B）自動在母、子公司之間劃撥一次利息。A.月 B.季度 C.半年 D.年

9、虛擬現(xiàn)金池（D）是償還母賬戶日間透支的保障措施。A.子公司賬戶自身存款余額

B.子公司在開戶行的法人賬戶透支額度 C.母公司賬戶自身存款余額

D.母公司在開戶行的法人透支額度

10、關(guān)于我行資金余額管理業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（A）

A.母、子公司不可以跨分行開戶，必須在同一所屬一級分行范圍內(nèi)

B.對于在我行已經(jīng)開通了集團(tuán)協(xié)議轉(zhuǎn)賬或“企業(yè)銀行”集團(tuán)支付服務(wù)的客戶，如果想要以子公司名義申請集團(tuán)資金余額管理業(yè)務(wù)，則必須先取消原集團(tuán)協(xié)議轉(zhuǎn)賬或企業(yè)銀行集團(tuán)支付服務(wù)

C.子公司對外付款時(shí)，如果賬戶余額不足，則資金自動從母公司下劃到子公司完成支付

D.母公司可為子公司設(shè)臵單筆支付最高額度的限制

11、多維定制現(xiàn)金池定期上劃功能支持（ABCD）。A.留底上劃 B.定額上劃 C.按比例上劃 D.劃整留余

12、虛擬現(xiàn)金池日終清算時(shí)，若當(dāng)前母賬戶余額<0、母賬戶余額+子賬戶匯總余額<0，則我行系統(tǒng)（ABCD）。

A.對母賬戶在法人賬戶透支額度項(xiàng)下自動發(fā)放款項(xiàng)，填平整體透支

B.對母賬戶依據(jù)填平整體透支后剩余的負(fù)余額，按照活期存款利率計(jì)提應(yīng)收利息

C.對母賬戶法透放款部分按照法透利率計(jì)提應(yīng)收利息 D.對子賬戶按照實(shí)際余額計(jì)提應(yīng)付利息

13、資金余額管理結(jié)息功能，可選擇的“利率類型”有（ABC）。

A.掛牌活期 B.掛牌協(xié)定 C.協(xié)議利率

D.智能通知存款利率

14、同一個(gè)C+集團(tuán)賬戶內(nèi)（ACD）。

A.可指定不同的母賬戶建立多個(gè)虛擬現(xiàn)金池協(xié)議 B.可指定不同的主賬戶建立多個(gè)多維定制現(xiàn)金池協(xié)議 C.同一個(gè)子賬戶僅能加入一個(gè)虛擬現(xiàn)金池協(xié)議 D.同一個(gè)子賬戶僅能加入一個(gè)多維定制現(xiàn)金池協(xié)議

15、客戶可通過（ABD）等渠道使用C+集團(tuán)賬戶功能。A.柜臺

B.網(wǎng)上“企業(yè)銀行” C.手機(jī)銀行 D.銀企直聯(lián)

1.“紅籌上市”也稱為境外間接上市，是指境內(nèi)企業(yè)實(shí)際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市。（對）

2.招商銀行離在岸聯(lián)動服務(wù)模式與紅籌上市公司跨國經(jīng)營模式高度契合。（對）

3.上市前的紅籌綜合服務(wù)方案包括：整體金融方案咨詢；提供過橋貸款幫助公司完成資產(chǎn)重組、賬務(wù)清理；提供分紅款融資幫助原有股東增加分紅收益；提供離岸共管賬戶幫助企業(yè)完成股權(quán)交易。（對）

4.聯(lián)動業(yè)務(wù)雖然以境內(nèi)公司在境內(nèi)分行的授信額度、保證金或其他擔(dān)保措施作為貿(mào)易融資信用的主要控制手段，但聯(lián)動平臺應(yīng)根據(jù)具體客戶及業(yè)務(wù)情況評估授信風(fēng)險(xiǎn)，并按照一般業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)管要求進(jìn)行授信業(yè)務(wù)的審查審批。（對）

5.展翼并購是以撮合并購為核心目標(biāo)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，所以對于銀行來說沒有什么風(fēng)險(xiǎn)。（錯(cuò)）

6.展翼并購賣方服務(wù)主要是以傳統(tǒng)行業(yè)為重點(diǎn)研究對象，篩選獲取優(yōu)質(zhì)企業(yè)名單，通過撮合并購實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升。（錯(cuò)）

7.提供展翼并購買方服務(wù)很大程度上需基于我行對并購標(biāo)的企業(yè)的深入研究和情況了解。（對）

8.展翼并購業(yè)務(wù)是我行針對供應(yīng)鏈上下游客戶提供的投貸聯(lián)動金融解決方案。（錯(cuò)）

9.“紅籌上市”也稱為境外間接上市，是指境內(nèi)企業(yè)實(shí)際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市。（對）

10.并購貸款只能通過內(nèi)保外貸的結(jié)構(gòu)辦理。（錯(cuò)）

11.我行可通過成功撮合并購業(yè)務(wù)收取財(cái)務(wù)顧問費(fèi)用。（對）

12.中國企業(yè)境外上市方式中，間接上市也稱為（A），是指境內(nèi)企業(yè)實(shí)際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市。A、紅籌上市 B、藍(lán)籌股 C、紅籌股 D、藍(lán)籌上市

13.H股是指在（B）上市的中國公司股票。

A、新加坡 B、香港 C、紐約 D、倫敦

14.我國對外直接投資快速發(fā)展，以下哪一條不是當(dāng)前中國企業(yè)“走出去”開展跨國經(jīng)營的主要特點(diǎn)（B）。A、規(guī)模逐年快速增長

B、海外投資對象國逐步集中

C、投資主體的所有制類型日益多元化

D、投資類型由綠地投資方式向跨國并購方式擴(kuò)展

15.展翼并購業(yè)務(wù)主要依托于我行的（A）客群。

A、千鷹展翼 B、供應(yīng)鏈 C、無貸戶 D、戰(zhàn)略客戶

16.并購?qiáng)A層基金是用在某個(gè)有收益預(yù)期但前景不夠明朗的項(xiàng)目上，保證（C）的風(fēng)險(xiǎn)和收益的一類基金。A、高 B、底 C、適中 D、無

17.7.S股是指在（A）上市的中國公司股票。

A、B、C、D、新加坡 香港 紐約 倫敦

18.8.N股是指在（C）上市的中國公司股票。

A、新加坡 B、香港 C、紐約 D、倫敦

19.展翼并購賣方服務(wù)包括：a發(fā)現(xiàn)價(jià)值企業(yè)，b設(shè)計(jì)并購交易方案，c提供合理估值建議，d主導(dǎo)參與商業(yè)談判，e推薦并購業(yè)務(wù)機(jī)會，f跟進(jìn)并購整合，以上服務(wù)正確的推進(jìn)流程為（C）。A、abcdef B、acefdb C、aecbdf D、abedcf

20.A公司年凈利潤900萬元，有被并購意向，我行引入合作伙伴招銀國金投資管理有限公司參與該并購項(xiàng)目。經(jīng)過商業(yè)調(diào)查及價(jià)值評估、談判，招銀國金管理的并購基金一以8倍市盈率的價(jià)格購買該公司55%股權(quán)，三年后，該公司凈利潤增長到1300萬元。某上市公司以10倍市盈率的價(jià)格向招銀國金并購基金購買其擁有的股份。招銀國金在入股A公司時(shí)還收取了100萬財(cái)務(wù)顧問費(fèi)。根據(jù)我行與招銀國金達(dá)成的協(xié)議，我行可獲得的收益為財(cái)務(wù)顧問費(fèi)的10%+并購業(yè)務(wù)增值收益的10%，請問我行收益共計(jì)為（D）。單 A、309萬元 B、209萬元 C、319萬元 D、329萬元

21.上市后離岸金融中心可以提供哪些金融服務(wù)方案（ABCDE）

A、外保內(nèi)貸

B、境內(nèi)外資金集中管理 C、并購貸款

D、股票/債券回購貸款 E、私有化融資

22.上市前離岸金融中心可以提供哪些金融服務(wù)方案（ABCD）。

A、整體金融方案咨詢 B、離在岸聯(lián)動監(jiān)管賬戶 C、過橋貸款/股權(quán)融資 D、分紅款融資

23.我行在提供展翼并購賣方服務(wù)時(shí)，應(yīng)從以下哪些行業(yè)中篩選價(jià)值企業(yè)作為被并購標(biāo)的企業(yè)（ABCE）。A、新能源 B、新材料 C、生物醫(yī)藥 D、傳統(tǒng)制造 E、節(jié)能環(huán)保 F、農(nóng)牧業(yè)

24.4.下面關(guān)于離岸業(yè)務(wù)的哪種說法是正確的（AC）。

A、國內(nèi)賬戶收到我行離岸賬戶匯出的資金視同于從境外銀行匯出 B、國內(nèi)賬戶收到我行離岸賬戶匯出的資金視同于從境內(nèi)外匯賬戶匯出 C、離岸賬戶的資金可以自由進(jìn)出

D、離岸業(yè)務(wù)必須遵守國家結(jié)售匯有關(guān)規(guī)定

25.高風(fēng)險(xiǎn)客戶是指包括以下高風(fēng)險(xiǎn)因素并經(jīng)本行綜合評估后認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)的客戶，具體高風(fēng)險(xiǎn)因素包括（ABCD）。

A、已經(jīng)或正在本機(jī)構(gòu)接受行政或刑事協(xié)查的客戶，不包括客戶僅因民事、經(jīng)濟(jì)糾紛被法院進(jìn)行的調(diào)查；

B、客戶為外國政要；客戶或其交易對手來自“高風(fēng)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)”國家或地區(qū)，或其控股股東、實(shí)際控制人、實(shí)際受益人為“高風(fēng)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)”國家或地區(qū)的客戶；客戶經(jīng)營的行業(yè)為珠寶行、古董行、貴金屬交易行、貨幣兌換店、當(dāng)鋪/典當(dāng)行、匯款商、夜總會、會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、咨詢公司、房地產(chǎn)中介公司、與武器相關(guān)的行業(yè)等存在較高洗錢風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)；

C、被報(bào)送重點(diǎn)可疑交易的客戶以及總分行法律合規(guī)部認(rèn)定的高風(fēng)險(xiǎn)客戶；

D、客戶頻繁辦理高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如在一定時(shí)期內(nèi)頻繁辦理一次性業(yè)務(wù)，頻繁發(fā)生大量現(xiàn)金或非面對面交易，且與客戶身份、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)務(wù)明顯不符；

26.展翼并購的外部合作機(jī)構(gòu)主要包括（ABCD）等。

A、券商

B、投資公司 C、并購基金 D、上市公司

27.紅籌上市公司在上市階段產(chǎn)生的金融服務(wù)需求有哪些（ABC）。多 A、上市階段產(chǎn)生的金融服務(wù)需求 B、日常經(jīng)營產(chǎn)生的金融服務(wù)需求 C、紅籌結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的金融服務(wù)需求 D、電子銀行的金融服務(wù)需求

1.CRM系統(tǒng)向所有系統(tǒng)用戶提供了從外部采購回來的包含有高新成長客戶、PE、VC投資客戶等的超過600萬個(gè)客戶信息，其中營銷收入超過500萬的工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)70萬，這些客戶信息的查詢路徑為（A）。A、市場客戶資料 B、業(yè)績管理 C、工作管理 D、百寶箱

2.CRM系統(tǒng)一個(gè)統(tǒng)一是指（C）。

A、存款 B、貸款 C、收入 D、業(yè)務(wù)量

3.根據(jù)客戶對我行的營業(yè)凈收入將客戶分為（C）檔。

A、5 B、6 C、8 D、10

4.產(chǎn)品經(jīng)理可以在CRM系統(tǒng)哪個(gè)模塊看到自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品商機(jī)都分布在哪些支行，都有哪些客戶經(jīng)理在跟進(jìn)，商機(jī)的進(jìn)展情況如何？（A）

A、商機(jī)管理 B、客戶資料 C、市場資料 D、系統(tǒng)管理

5.票據(jù)融資項(xiàng)目見證屬于哪類產(chǎn)品？（B）

A、負(fù)債類業(yè)務(wù) B、融資類業(yè)務(wù) C、財(cái)富管理類產(chǎn)品 D、結(jié)算交易類產(chǎn)品

6.日志（商機(jī)）點(diǎn)評的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（D）

A、提高溝通的效率 B、提高溝通的及時(shí)性 C、保留溝通歷史記錄 D、以上全部

7.CRM對公活躍客戶報(bào)表更新頻率為（D）

A、日 B、周 C、半月 D、月

8.我的TOP20客戶是指（D）排名前20的客戶。

A、存款日均 B、貸款日均 C、貢獻(xiàn)度 D、當(dāng)年收入總額

9.客戶經(jīng)理可在以下哪個(gè)模塊查詢客戶RAROC？（B）

A、業(yè)務(wù)信息 B、價(jià)值分析 C、價(jià)值預(yù)測 D、價(jià)值評定

10.貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表從多維度對貢獻(xiàn)度進(jìn)行了分析統(tǒng)計(jì)，包括（ABCD）。多

A、產(chǎn)品 B、客戶 C、營銷團(tuán)隊(duì) D、機(jī)構(gòu)

11.商機(jī)全過程包括（BCD）。

A、銷售線索 B、確認(rèn)上級 C、上報(bào)審批 D、商務(wù)談判

12.百寶箱可查詢（ACD）。

A、FTP定價(jià)

B、客戶經(jīng)理營銷手冊 C、優(yōu)秀營銷方案

D、公司理財(cái)每日營銷提示

13.在2013年推出了手機(jī)版移動CRM，在移動版CRM可做如下哪些事情？（ABCD）

A、查看客戶賬戶余額 B、對公理財(cái)產(chǎn)品報(bào)價(jià) C、拍照上傳移動日志 D、查詢移動知識庫

14.在CRM里權(quán)限管理主要為信息保密與共享結(jié)合，具體體現(xiàn)為（ABCD）。

A、上級可以了解下級的情況

B、團(tuán)隊(duì)主管可以看到團(tuán)隊(duì)成員的情況 C、同級之間信息相互屏蔽

D、一個(gè)客戶營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息相互共享

15.CRM系統(tǒng)兩個(gè)集中是指（AC）

A、客戶信息集中 B、業(yè)務(wù)信息集中 C、營銷信息集中 D、管理信息集中

16.低價(jià)值客戶需滿足以下條件中的（AC）

A、客戶2014年資本占用時(shí)點(diǎn)余額不為0 B、客戶2014年資本占用不為0 C、價(jià)值九宮格C類

D、成長性九宮格不為C類

17.針對客戶賬戶CRM提供哪些查詢（ABCD）

A、客戶交易明細(xì)查詢 B、客戶交易分析匯總查詢 C、客戶交易大額篩選查詢 D、客戶交易類型匯總查詢

18.核心客戶分布象限包括（ABC）

A、A1 B、B1 C、A2 D、B2

19.“303”拓客線索可通過“1+N結(jié)算對手挖掘”和“N+1結(jié)算對手挖掘”報(bào)表獲取。（對）

20.CRM可查詢每日FTP報(bào)價(jià)。（對）

21.每位客戶經(jīng)理每天只能有一篇日志。（對）

22.潛在客戶在我行開戶后會自動升格并分潤至對應(yīng)客戶經(jīng)理。（錯(cuò)）

23.客戶經(jīng)理可以在CRM中添加客戶地址信息、聯(lián)系人信息及聯(lián)系信息。（錯(cuò)）

24.移動CRM可以在iphone手機(jī)上使用（對）。

25.CRM可同時(shí)通過短信、郵件定期發(fā)送提醒。（對）

26.客戶經(jīng)理可通過信貸信息模塊查看客戶的調(diào)查報(bào)告。（錯(cuò)）

27.產(chǎn)品經(jīng)理對客戶經(jīng)理所填商機(jī)的點(diǎn)評，可以以短信方式發(fā)送到商機(jī)負(fù)責(zé)的客戶經(jīng)理手機(jī)上。（對）

1.金福計(jì)劃就是企業(yè)年金計(jì)劃（錯(cuò)）

2.薪酬延付計(jì)劃（理財(cái)型）主要投資于我行的存款和理財(cái)產(chǎn)品（對）

3.薪酬延付計(jì)劃的目標(biāo)客戶主要是金融行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)和信息技術(shù)行業(yè)，其中金融行業(yè)根據(jù)監(jiān)管部門的要求普遍有薪酬延付的需求（對）

4.彈性福利是由員工在福利菜單中自主定制選擇適合自己的福利產(chǎn)品的新型福利制度（對）

5.金福計(jì)劃下，我行可為客戶提供投資管理服務(wù)（錯(cuò)）

6.目前市場上開展薪酬延付計(jì)劃（信托型）業(yè)務(wù)的銀行主要包括：中行、光大和我行（對）

7.彈性福利就是企業(yè)年金（錯(cuò)）

8.實(shí)施彈性福利制度通常會伴隨著繁雜的管理手續(xù)等行政性作業(yè)，這會增加福利的管理成本。（對）

9.彈性福利計(jì)劃最大的優(yōu)點(diǎn)是讓員工依據(jù)自己的需求來規(guī)劃自己的福利措施，有效地解決了個(gè)體之間的差異，從而滿足了員工真正的需求。（對）

10.招商銀行彈性福利計(jì)劃服務(wù)時(shí)以招商銀行先進(jìn)的彈性福利管理系統(tǒng)為載體，強(qiáng)大的福利采購及供應(yīng)商管理能力為依托，優(yōu)質(zhì)完善的零售及公司服務(wù)體系為紐帶，為客戶提供的包括薪福診斷、方案設(shè)計(jì)、員工溝通、福利采購、服務(wù)監(jiān)督、系統(tǒng)支持等多項(xiàng)服務(wù)在內(nèi)的“一站式”彈性福利管理服務(wù)（對）

11.金福計(jì)劃下，我行可為客戶提供投資管理服務(wù)（錯(cuò)）。

1、金福計(jì)劃系列產(chǎn)品不包括（C）。A、薪酬延付計(jì)劃（理財(cái)型）B、薪酬延付計(jì)劃（信托型）C、養(yǎng)老保障委托管理產(chǎn)品 D、員工分享計(jì)劃

2、薪酬延付計(jì)劃首筆繳費(fèi)資金規(guī)模低于（）萬元人民幣的企業(yè)原則上應(yīng)加入集合信托計(jì)劃（C）A、100 B、1000 C、3000 D、5000

3、薪酬延付計(jì)劃（信托型）的投資收益率約為（B）A、3% B、5% C、7% D、8%

4、金福計(jì)劃是指我行為幫助企業(yè)建立和完善薪酬福利體系，吸引和穩(wěn)定人才，針對企業(yè)全部或部分員工推出的（）產(chǎn)品（A）A、薪酬福利管理 B、財(cái)稅服務(wù) C、工資薪金管理 D、員工福利管理

5、保留人才最有效的福利措施是（B）A、高端醫(yī)療福利 B、彈性福利計(jì)劃 C、用車福利

D、住房類福利

6、彈性福利計(jì)劃的資金來源是（D）A、企業(yè)繳交大部分，員工繳交小部分 B、企業(yè)及個(gè)人各繳一半 C、個(gè)人繳費(fèi) D、企業(yè)福利費(fèi)

7、認(rèn)為彈性福利最大的好處是（D）A、員工福利未來發(fā)展趨勢 B、福利成本控制

C、提升員工對福利的感知度與體驗(yàn)值 D、滿足員工個(gè)性化需求

8、薪酬延付計(jì)劃的投資范圍不包括（C）A、固定收益類產(chǎn)品 B、債權(quán) C、股票

D、銀行理財(cái)產(chǎn)品

9、在中國，企業(yè)實(shí)施彈性福利系統(tǒng)最主要的原因是（C）A、保持市場競爭力

B、滿足員工多元化的需求和價(jià)值觀 C、幫助吸引和保留人才 D、提高員工敬業(yè)度

10、彈性福利對員工的價(jià)值不包括（C）A、有效感知企業(yè)福利，提高工作積極性 B、自主選擇福利產(chǎn)品，滿足員工個(gè)人需求 C、可享受福利額度更高，福利報(bào)銷額度增加 D、成為薪E卡客戶，享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

1、員工分享計(jì)劃能解決企業(yè)（）需求（BD）A、資金出表 B、提高員工福利 C、融資

D、規(guī)避企業(yè)所得稅

2、客戶開展金福計(jì)劃業(yè)務(wù)選擇我行的理由包括（ACD）A、管理經(jīng)驗(yàn)多

B、只有我行有這種產(chǎn)品 C、服務(wù)品質(zhì)優(yōu) D、系統(tǒng)功能強(qiáng)

3、彈性福利對企業(yè)的價(jià)值包括（ABCD）A、增強(qiáng)福利感知度，提高員工積極性 B、團(tuán)購福利產(chǎn)品，降低采購成本 C、系統(tǒng)流程運(yùn)作，規(guī)范企業(yè)管理 D、全套便捷服務(wù)，減少企業(yè)工作量

4、彈性福利對HR的價(jià)值包括（ABCD）

A、通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)福利創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的相結(jié)合 B、通過技術(shù)手段解脫傳統(tǒng)的手工勞動 C、福利領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，領(lǐng)先于競爭對手 D、提高HR工作有效性

5、彈性福利計(jì)劃可以幫助企業(yè)（ABC）A、降低福利成本 B、提高福利效率

C、提升員工福利感知度 D、提升員工學(xué)習(xí)積極性

6、彈性福利對員工的價(jià)值包括（ABCD）A、了解公司提供的全部福利項(xiàng)目

B、了解公司推行的所有非現(xiàn)金性激勵措施 C、了解公司的人才戰(zhàn)略與倡導(dǎo)的行為標(biāo)準(zhǔn)

D、對福利和非現(xiàn)金性激勵措施的感受度和體驗(yàn)之提高

7、向分行上報(bào)價(jià)值認(rèn)同卡項(xiàng)目作初審前，支行需完成的工作包括（ABCD）A、調(diào)查企業(yè)是否符合價(jià)值認(rèn)同卡的相關(guān)要求，包括人數(shù)及人均工資水平等 B、根據(jù)調(diào)查結(jié)果填報(bào)《可行性報(bào)告》提交分行 C、填寫《價(jià)值認(rèn)同卡審批表》提交分行 D、與企業(yè)協(xié)商設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)同卡卡面樣式

8、下列哪項(xiàng)是我行薪福金融的產(chǎn)品（ABC）A、恒康計(jì)劃 B、金福計(jì)劃 C、差旅管理 D、委托貸款

9、招商銀行彈性福利計(jì)劃服務(wù)優(yōu)勢（ABCDE）A、先進(jìn)高效的彈性福利系統(tǒng) B、豐富價(jià)優(yōu)的彈性福利項(xiàng)目 C、完善的供應(yīng)商管理機(jī)制 D、體貼周到的個(gè)性化定制 E、高美譽(yù)度的金融服務(wù)品牌

10、金福計(jì)劃（薪酬延付計(jì)劃-信托型）產(chǎn)品優(yōu)勢包括（ACD）。多

A、資產(chǎn)獨(dú)立（資金出表）B、滿足企業(yè)融資需求 C、投資收益穩(wěn)定

D、投資收益部分免稅

1.因高端餐飲行業(yè)下滑，中科云網(wǎng)（原湘鄂情）擬進(jìn)軍健康產(chǎn)業(yè)，向我行申請并購融資，用于收購深圳某生產(chǎn)手環(huán)的公司股權(quán)，融資杠桿比例1:3。（錯(cuò)）

2.國內(nèi)主板上市的公司A擬進(jìn)行定向增發(fā)，我行授信客戶B擬認(rèn)購A公司股票。該次定增完成后，B公司將成為A公司第二大股東，并對A公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。我行可以為B公司提供并購融資支持其參與本次定向增發(fā)。（錯(cuò)）

3.短期融資券可以一次性注冊，分期發(fā)行。（對）

4.短期融資券既可以采取固定利率發(fā)行，也可以采用浮動利率發(fā)行。（對）

5.短期融資券的期限必須是1年。（錯(cuò)）

6.非金融企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行注冊實(shí)行注冊會議制度，由注冊會議決定是否接受債務(wù)融資工具發(fā)行注冊。（對）

7.企業(yè)在注冊有效期內(nèi)需要更換主承銷商或變更注冊金額的，不需重新注冊。（錯(cuò)）

8.某客戶向我行申請并購融資1億元，貸款期限3年，2014年1月1日放款，放款之日起各級投行部工作隨即完成。（錯(cuò)）

9.中期票據(jù)可以信用方式發(fā)行，也可以信用增進(jìn)方式發(fā)行。（對）

10.某國有房地產(chǎn)上市公司擬收購當(dāng)?shù)仄渌禺a(chǎn)公司股權(quán)，在客戶提供足額擔(dān)保的條件下，客戶可以向我行申請并購融資。（錯(cuò)）

11.短期融資券首次注冊需向證監(jiān)會遞交申請材料。（錯(cuò)）

12.中期票據(jù)在債權(quán)債務(wù)登記日即可在全國銀行間債券市場機(jī)構(gòu)投資者之間流通轉(zhuǎn)讓。（錯(cuò)）

13.某知名的優(yōu)質(zhì)上市公司擬與硅谷天堂成立產(chǎn)業(yè)并購基金，向我行申請優(yōu)先資金，硅谷天堂及上市公司大股東自籌劣后資金，我行可提供的劣后：優(yōu)先的融資杠桿比例不超過（B）A、1:1 B、1:2 C、1:2.5 D、1:3

14.根據(jù)銀監(jiān)會2015年2月下發(fā)的《商業(yè)銀行并購貸款風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，商業(yè)銀行發(fā)放并購貸款的金額不得超過交易金額的（B）。A、50% B、60% C、70% D、80%

15.根據(jù)銀監(jiān)會的最新規(guī)定，并購貸款的期限最長不超過（D）年。

A、3年 B、5年 C、6年 D、7年

16.我行內(nèi)部規(guī)定，符合條件的個(gè)別客戶并購融資比例最高不得超過（B）。

A、60% B、70% C、75% D、80%

17.根據(jù)銀監(jiān)會2015年2月下發(fā)的《商業(yè)銀行并購貸款風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，商業(yè)銀行發(fā)放并購貸款的金額不得超過交易金額的（B）。A、50% B、60% C、70% D、80%

18.根據(jù)銀監(jiān)會的最新規(guī)定，并購貸款的期限最長不超過（D）年。單

A、3年 B、5年 C、6年 D、7年

19.我行內(nèi)部規(guī)定，符合條件的個(gè)別客戶并購融資比例最高不得超過（B）。

A、60% B、70% C、75% D、80%

20.交易商協(xié)會向接受注冊的企業(yè)出具《接受注冊通知書》，注冊有效期為（B）年。A、1 B、2 C、3

D、5

21.短期融資券的注冊機(jī)構(gòu)是（D）。

A、國務(wù)院證券委員會 B、證券業(yè)協(xié)會 C、中國人民銀行

D、中國銀行間市場交易商協(xié)會

22.短期融資券發(fā)行的存續(xù)余額不得超過公司經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的（D）。

A、20% B、50% C、80% D、40%

23.在中期票據(jù)存續(xù)期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)于每年（）以前，披露上一的報(bào)告和審計(jì)報(bào)告。（B）A、3月31日 B、4月30日 C、5月31日 D、6月30日

24.中期票據(jù)的投資風(fēng)險(xiǎn)不包括（D）。

A、利率風(fēng)險(xiǎn) B、流動性風(fēng)險(xiǎn) C、償付風(fēng)險(xiǎn) D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

25.某中型電解鋁公司擬收購?fù)瑯I(yè)公司100%股權(quán)，收購價(jià)款10億元，向我行申請并購融資，我行可向其提供并購融資金額為（D）。A、5億元 B、6億元 C、7億元

D、無法提供融資

26.承銷商先將債券全部認(rèn)購下來，然后按照市場條件轉(zhuǎn)售給投資者的方式稱為（B）A、代銷 B、全額包銷 C、余額包銷 D、助銷

27.下列可向我行申請并購融資的公司股東包括（股東均為法人股東，無自然人）（AB）。

A、公司的控股股東向公司增資，增資完成后，控股股東持有公司的股權(quán)比例由51%提升至60% B、公司的第一大股東收購部分小股東所持公司股權(quán)，收購?fù)瓿珊?，該股東持有的公司股權(quán)比例由40%提升至49% C、公司所有股東等比例向公司增資 D、股東對全資控股的子公司進(jìn)行增資

28.根據(jù)我行現(xiàn)行《并購貸款管理辦法》的規(guī)定，申請并購貸款的客戶評級必須達(dá)到（AB）。

A、行內(nèi)評級4級以上 B、行內(nèi)評級5級以上

C、標(biāo)普等機(jī)構(gòu)評級BBB以上 D、標(biāo)普等機(jī)構(gòu)評級A以上

29.發(fā)行人短期融資券如有下列情形之一出現(xiàn)的，將不予其發(fā)行（CD）。

A、最近一期會計(jì)報(bào)表顯示公司虧損

B、發(fā)行融資券募集的資金用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 C、公司近三年有延遲支付本息的情形 D、最近三年內(nèi)存在重大違法違規(guī)行為的

30.下列屬于中期票據(jù)的發(fā)行對象的有（ABCD）。

A、證券公司 B、基金公司 C、保險(xiǎn)公司 D、財(cái)務(wù)公司

31.為中期票據(jù)發(fā)行出具有關(guān)文件的專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員，必須嚴(yán)格履行法定職責(zé)，保證其出具的文件的（ABCD）。A、真實(shí)性 B、準(zhǔn)確性 C、完整性 D、及時(shí)性

32.與中期票據(jù)發(fā)行人有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素有（ABCD）。

A、市場風(fēng)險(xiǎn) B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) C、政策性風(fēng)險(xiǎn) D、管理風(fēng)險(xiǎn)

33.2、在設(shè)計(jì)并購融資方案時(shí)，需遵循如下原則（ABCD）

A、有限杠桿 B、抵押擔(dān)保 C、分期還款

D、資金監(jiān)管及財(cái)務(wù)約束

34.下列可向我行申請并購融資的公司股東包括（AB）

A、公司的控股股東向公司增資，增資完成后，控股股東持有公司的股權(quán)比例由51%提升至60%。

B、公司的第一大股東收購部分小股東所持公司股權(quán)，收購?fù)瓿珊?，該股東持有的公司股權(quán)比例由40%提升至49%。

C、公司所有股東等比例向公司增資。D、股東對全資控股的子公司進(jìn)行增資。

35.證券評級機(jī)構(gòu)在債券評級過程中主要根據(jù)下面哪幾個(gè)因素（ABCD）

A、債券發(fā)行人的經(jīng)營狀況 B、債券發(fā)行人的債券能力 C、債券發(fā)行人的資信狀況 D、債券發(fā)行人的風(fēng)險(xiǎn)水平

36.實(shí)現(xiàn)并購交易的支付方式包括（ABCD）。

A、現(xiàn)金支付 B、股份支付 C、承擔(dān)債務(wù) D、混合支付

37.為中期票據(jù)發(fā)行、交易提供中介服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)主要包括（ABCD）

A、承銷機(jī)構(gòu)

B、信用評級機(jī)構(gòu) C、會計(jì)師事務(wù)所 D、律師事務(wù)所

1.我行對優(yōu)質(zhì)客戶可給予一定的匯率優(yōu)惠，分行有權(quán)自主決定對客戶的匯率優(yōu)惠超過總分行平盤價(jià)。（錯(cuò)）

2.自2014年3月17日起，銀行間即期外匯市場人民幣兌美元交易價(jià)浮動幅度擴(kuò)大至2%，外匯指定銀行為客戶提供當(dāng)日美元最高現(xiàn)匯賣出價(jià)與最低現(xiàn)匯買入價(jià)之差不得超過當(dāng)日匯率中間價(jià)的4%。（錯(cuò)）

3.交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標(biāo)準(zhǔn)為500萬（錯(cuò)）。

4.我行對公外匯買賣交易的交易時(shí)間每周六08:00至周六05:00.（對）

5.銀行根據(jù)客戶委托申請辦理的人民幣外匯貨幣掉期業(yè)務(wù)，其利率由交易雙方協(xié)商確定，但不得突破中國人民銀行公布的存（貸）款基準(zhǔn)利率上（下）限。（對）

6.客戶買入外匯看跌期權(quán)是指客戶有權(quán)在到期日以約定執(zhí)行價(jià)格向我行賣出約定金額的外匯。（A）

7.結(jié)售匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行可以根據(jù)需要留有一定的結(jié)售匯敞口頭寸。（錯(cuò)）

8.分行需在小企業(yè)E家平臺每日指導(dǎo)利率范圍內(nèi)發(fā)布融資項(xiàng)目。（對）

9.小企業(yè)E家投融資平臺投資人可通過我行相關(guān)系統(tǒng)查詢我行已見證的融資人持有票據(jù)信息。（對）

10.交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標(biāo)準(zhǔn)為500萬。（錯(cuò)）

11.小企業(yè)E家商業(yè)承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)需承兌人在我行有授信額度（含保貼額度）敘做業(yè)務(wù)時(shí)扣減相應(yīng)授信額度。（錯(cuò)）

12.小企業(yè)E家票據(jù)融資見證業(yè)務(wù)需占用承兌行同業(yè)額度。（錯(cuò)）

13.若遠(yuǎn)期結(jié)售匯是配套用來歸還100%現(xiàn)金或準(zhǔn)現(xiàn)金質(zhì)押融資（包括表內(nèi)和表外融資）的，可將融資項(xiàng)下的質(zhì)押物視作該遠(yuǎn)期結(jié)售匯的履約風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施。（對）

14.結(jié)售匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行可以根據(jù)需要留有一定的結(jié)售匯敞口頭寸。（錯(cuò)）

15.小企業(yè)E家應(yīng)收賬款融資見證業(yè)務(wù)允許應(yīng)收賬款債務(wù)人提前支付款項(xiàng)。（對）

16.根據(jù)我行結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理規(guī)定，我行對客戶的結(jié)售匯匯率優(yōu)惠可采用以下哪種方式（A）。A、比例法、點(diǎn)差法 B、比例法、幅度法 C、點(diǎn)差法、幅度法 D、點(diǎn)差法

17.我行辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的時(shí)間為工作日（C）。

A、08:30-17:00 B、09:00-16:30 C、09:50-16:30 D、09:50-17:00

18.我行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)一般按約定的起息日與客戶交割，特殊情況下，可根據(jù)客戶的需要給予一定期限的寬限期，寬限期為起息日后（C）。A、1個(gè)工作日 B、2個(gè)工作日 C、3個(gè)工作日 D、5個(gè)工作日

19.小企業(yè)E家應(yīng)收賬款融資見證業(yè)務(wù)“項(xiàng)目到期日”不得早于“應(yīng)收賬款到期

日”后（C）。A、當(dāng)天

B、一個(gè)工作日 C、兩個(gè)工作日 D、三個(gè)工作日

20.遠(yuǎn)期結(jié)售匯交易存續(xù)期內(nèi)，客戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行交割、或展期、或平倉處理，以下說法錯(cuò)誤的是（C）。

A、客戶可提前或到期交割，但交割只能一次性全額進(jìn)行。

B、客戶可提前或到期展期，但交易展期只能一次性全額進(jìn)行。C、客戶可提前或到期平倉，但交易平倉只能一次性全額進(jìn)行。

21.以下說法正確的是（B）。

A、遠(yuǎn)期外匯買賣業(yè)務(wù)，應(yīng)收取不低于交易金額5%的履約風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施。B、分行不允許以任何方式自行持有敞口頭寸（不含日間敞口），代客交易必須向總行平盤。

C、對于我行尚未有操作系統(tǒng)的交易業(yè)務(wù)，在交易存續(xù)期內(nèi)的保證金監(jiān)控，由分行國際業(yè)務(wù)部門指定專人于每周至少一次進(jìn)行保證金浮動盈虧監(jiān)控 D、受理客戶遠(yuǎn)期外匯買賣交易委托，經(jīng)辦行進(jìn)行相關(guān)政策合規(guī)審核和驗(yàn)印后，應(yīng)將客戶委托書傳真至總行金融市場部進(jìn)行交易委托。

22.小企業(yè)E家商業(yè)承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)“項(xiàng)目到期日”不得早于商業(yè)承兌匯票記載的“票據(jù)到期日”后（C）。A、當(dāng)天

B、一個(gè)工作日 C、兩個(gè)工作日 D、三個(gè)工作日

23.關(guān)于遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易保證的有關(guān)規(guī)定，以下說法錯(cuò)誤的是（B）。A、交易保證的形式可以是貨幣保證金，也可以占用衍生交易信用額度 B、遠(yuǎn)期結(jié)售匯合約存續(xù)期內(nèi)，保證形式（貨幣保證金與授信額度）不允許相互臵換

C、優(yōu)質(zhì)客戶要求以授信額度追加保證，或要求減免追加保證的，應(yīng)由經(jīng)辦行報(bào)分行國際業(yè)務(wù)部門和分行行領(lǐng)導(dǎo)審批。

24.以下對于客戶買入人民幣對外匯期權(quán)的描述不正確的說法是（B）。

A、客戶期初需支付費(fèi)用

B、期權(quán)到期前，客戶不能對已買入的期權(quán)進(jìn)行反向平倉 C、銀行對客戶辦理期權(quán)業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)需原則

D、期權(quán)到期時(shí)，客戶如果行權(quán)，銀行必須對客戶交割的外匯收支進(jìn)行真實(shí)性和合規(guī)性審核。

25.我行結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法錯(cuò)誤的是（D）。

A、我行結(jié)售匯交易實(shí)行大額報(bào)告制度，經(jīng)辦行在辦理單筆或同時(shí)受理累計(jì)

交易金額超過大額標(biāo)準(zhǔn)（含）的結(jié)匯或售匯業(yè)務(wù)時(shí)，須在業(yè)務(wù)辦理前電話報(bào)告總行金融市場部

B、交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標(biāo)準(zhǔn)為1000萬。C、結(jié)售匯匯率實(shí)行一日多價(jià)制度

D、我行所有結(jié)售匯業(yè)務(wù)均須按交易時(shí)結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報(bào)出的系統(tǒng)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)匯率成交

26.關(guān)于遠(yuǎn)期結(jié)售匯，以下說法不正確的是（A）。

A、經(jīng)辦行可以在遠(yuǎn)期結(jié)售匯交易系統(tǒng)外續(xù)作遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，但不得保留遠(yuǎn)期結(jié)售匯敞口。

B、各分行國際業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期監(jiān)控本行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)到期交割情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)超交割期限業(yè)務(wù)未及時(shí)處理問題

C、經(jīng)辦行或總/分運(yùn)營中心應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)交易系統(tǒng)內(nèi)保證金浮動盈虧的監(jiān)控和管理

D、優(yōu)質(zhì)客戶要求匯率優(yōu)惠的，各分行應(yīng)遵照《招商銀行金融服務(wù)價(jià)格管理辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行減免，原則上對客戶優(yōu)惠匯率報(bào)價(jià)不得優(yōu)于平盤匯率

27.關(guān)于存匯盈，以下描述不正確的是（B）。

A、存匯盈在存續(xù)期內(nèi)原則上不向客戶提供流動性 B、“存匯盈”的起點(diǎn)金額為期初本金等值100萬美元人民幣 C、“存匯盈”產(chǎn)品的收益和利息可由客戶選擇以外幣形式或以結(jié)匯為人民幣的形式劃入賬戶

D、存匯盈是委托我行通過人民幣與外幣掉期結(jié)合存款業(yè)務(wù)組合的模式，該產(chǎn)品在期初即可鎖定客戶的固定收益

28.關(guān)于結(jié)售匯沖銷，以下說法錯(cuò)誤的是（D）。

A、除銀行操作失誤等銀行原因外，原則上不得對已成交的結(jié)售匯交易進(jìn)行沖銷。

B、如特殊情況下確需應(yīng)客戶申請沖銷已成交結(jié)售匯交易的，由此產(chǎn)生的虧損應(yīng)由客戶承擔(dān)

C、對由于銀行原因被迫沖銷的結(jié)售匯交易，經(jīng)辦行可按原交易的客戶成交匯率為客戶補(bǔ)辦交易，由此造成的盈虧由經(jīng)辦行承擔(dān)。

D、經(jīng)辦行沖銷和/或補(bǔ)辦交易須提交《招商銀行結(jié)售匯沖銷交易申請/審批表》報(bào)經(jīng)辦行行長核準(zhǔn)后辦理。

29.關(guān)于外匯買賣業(yè)務(wù)交易保證金，以下說法錯(cuò)誤的是（A）。

A、對于非即時(shí)交割即期外匯買賣業(yè)務(wù)，我行應(yīng)向客戶收取至少100%現(xiàn)匯交易保證金，原則上保證金應(yīng)以客戶交易賣出的幣種收取

B、客戶敘做遠(yuǎn)期、擇期和掉期外匯買賣業(yè)務(wù)，應(yīng)繳納不低于交易金額10%的保證金，或占用交易金額10%的衍生品交易授信額度，或繳納的保證金與占用的授信額度之和不低于交易金額10%。

C、優(yōu)質(zhì)客戶辦理遠(yuǎn)期/擇期/掉期外匯買賣業(yè)務(wù)，可申請調(diào)減保證金或授信額度比例，應(yīng)由經(jīng)辦行報(bào)分行國際業(yè)務(wù)部和分行分管對公行領(lǐng)導(dǎo)審批。D、若遠(yuǎn)期/擇期/掉期外匯買賣交易是配套用來歸還100%貨幣質(zhì)押貸款項(xiàng)下的貸款資金的，可將貸款項(xiàng)下的質(zhì)押物視作該遠(yuǎn)期/擇期/掉期外匯買賣交易保證金，該外匯買賣業(yè)務(wù)可不再另行收取保證金。

30.關(guān)于銀行對客戶辦理衍生品業(yè)務(wù)，哪些說法是正確的（ABCD）。

A、銀行對客戶辦理衍生品業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)需交易原則。

B、實(shí)需交易背景可以包括對沖外匯風(fēng)險(xiǎn)敞口的真實(shí)需求背景，并且作為交易基礎(chǔ)所持有的外匯資產(chǎn)負(fù)債、預(yù)期未來的外匯收支按照外匯管理規(guī)定可以辦理即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

C、銀行辦理衍生品業(yè)務(wù)的客戶范圍限于境內(nèi)機(jī)構(gòu)（暫不包括銀行自身）D、衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括人民幣外匯遠(yuǎn)期、掉期和期權(quán)業(yè)務(wù)。

31.客戶首次在我行辦理以下（BCD）業(yè)務(wù)前，須按我行規(guī)定進(jìn)行客戶適合度評估，客戶評估通過后方能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。A、非實(shí)時(shí)交割即期結(jié)售匯業(yè)務(wù) B、遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù) C、人民幣對外匯期權(quán) D、人民幣對外匯掉期

32.以下對遠(yuǎn)期結(jié)售匯操作流程的描述正確的是（ABC）。

A、客戶首次在我行辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，須填寫適合度評估表

B、客戶與我行簽訂《遠(yuǎn)期結(jié)售匯總協(xié)議書》后，提交《遠(yuǎn)期結(jié)售匯交易委托書》，我行落實(shí)客戶保證條件后，辦理交易簽約。

C、交割到期日，客戶向我行提交《遠(yuǎn)期結(jié)售匯交割申請書》及相關(guān)有效單據(jù)和憑證（如需）我行辦理資金交割。

D、我行遠(yuǎn)期結(jié)售匯交割次數(shù)不限?？蛻艨梢陨暾?zhí)崆安糠纸桓?、提前全額交割、分批交割；可以申請展期，展期次數(shù)最多可以兩次。

33.分行在營銷推廣代客外匯交易業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)防范意識，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理（ABCD）。A、業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理 B、客戶準(zhǔn)入管理 C、產(chǎn)品準(zhǔn)入管理 D、保證金管理

34.關(guān)于結(jié)售匯匯率，以下描述錯(cuò)誤的是（ACD）。

A、結(jié)售匯匯率實(shí)行一日一價(jià)制度

B、結(jié)售匯匯率包括客戶成交匯率和行內(nèi)平盤匯率

C、所有結(jié)售匯匯率必須按結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報(bào)出的實(shí)時(shí)匯率成交 D、一般情況下，分行對客戶的優(yōu)惠匯率均可以優(yōu)于平盤匯率

35.人民幣與外幣掉期業(yè)務(wù)有關(guān)交易履約風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理規(guī)定，以下說法錯(cuò)誤的是（BC）

A、期限在1年（含）以內(nèi)的掉期交易，履約風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施金額原則上不低于名義本金的10%

B、履約風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施形式可以是貨幣保證金，或占用衍生品交易授信額度，但貨幣保證金與授信額度不能同時(shí)使用

C、對于資信良好的分行重點(diǎn)客戶可申請調(diào)減履約風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施金額比例，由經(jīng)辦行報(bào)分行國際業(yè)務(wù)部審批

36.跨境智匯平臺可以支持的網(wǎng)上外匯交易業(yè)務(wù)有哪些（ABCDE）。A、網(wǎng)上自助即期結(jié)匯 B、網(wǎng)上自助即期購匯 C、網(wǎng)上自助即期外匯買賣 D、網(wǎng)上自助掛盤交易

E、結(jié)售匯網(wǎng)上申請

37.小企業(yè)E家投融資平臺支持以下哪些資產(chǎn)標(biāo)的與還款來源（ACDEF）

A、國內(nèi)信用證 B、流動資金貸款 C、銀行承兌匯票 D、商業(yè)承兌匯票 E、貿(mào)易項(xiàng)下應(yīng)收賬款 F、投資理財(cái)類應(yīng)收賬款

38.對公代客外匯買賣包括哪些業(yè)務(wù)品種（ABCDE）。

A、即期外匯買賣 B、遠(yuǎn)期外匯買賣 C、擇期外匯買賣 D、掉期外匯買賣 E、外匯期權(quán)業(yè)務(wù)

1.根據(jù)各級政府的不同政策需求和導(dǎo)向，財(cái)政國庫授權(quán)支付可以劃分的類型中不包括（D）。

A、中央財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付 B、省級財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付 C、市級財(cái)政代理結(jié)算授權(quán)支付 D、地方財(cái)政代理結(jié)算直接支付

2.我行根據(jù)（B）原則，已對代理業(yè)務(wù)基本處理流程詳細(xì)規(guī)范并形成制度文件。A、安全、便捷、及時(shí) B、安全、準(zhǔn)確、及時(shí) C、安全、準(zhǔn)時(shí)、便捷 D、便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)

3.財(cái)政國庫授權(quán)支付業(yè)務(wù)中的支付指令由（C）簽發(fā)。A、財(cái)政部門 B、人民銀行 C、預(yù)算單位

D、代理銀行

4.通過財(cái)政代理結(jié)算直接支付，可以獲得直接支付（C）收入。A、存款利息 B、貸款利息 C、手續(xù)費(fèi) D、墊資利息

5.信用證通知行職責(zé)描述不正確的是（D）。A、對信用證表面真實(shí)性進(jìn)行審核

B、根據(jù)開證行的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知受益人 C、如不準(zhǔn)備通知，應(yīng)及時(shí)告知開證行 D、如不準(zhǔn)備通知，無需告知開證行

6.關(guān)于電子商業(yè)匯票貼現(xiàn)行為的描述，以下哪項(xiàng)是正確的：（B）A、貼現(xiàn)行為可分為直貼和轉(zhuǎn)貼兩種類型

B、電子商業(yè)匯票當(dāng)事人在辦理各類回購式貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)明確贖回開放日、贖回截止日

C、在贖回開放日前，原貼出人、原貼入人不得作出除追索行為外的其他票據(jù)行為

D、以上都不是

7.下列不是跨境人民幣結(jié)算產(chǎn)品的優(yōu)勢的是（D）。A、不必額外支付貨幣兌換費(fèi)用

B、手續(xù)簡便，無需進(jìn)入外匯待核查賬戶 C、避免了匯率波動帶來的匯兌損失 D、不必審核貿(mào)易背景

8.下列哪種方式能夠滿足進(jìn)口商立即提貨且無需即期付款（C）。A、即期付款交單 B、遠(yuǎn)期付款交單 C、承兌交單 D、光票托收

9.財(cái)政國庫直接支付業(yè)務(wù)的定價(jià)按照（C）執(zhí)行。A、物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)

B、代理銀行自行制定標(biāo)準(zhǔn) C、委托代理協(xié)議書標(biāo)準(zhǔn) D、市場標(biāo)準(zhǔn)

10.作為信用證受益人，其責(zé)任不包括（D）。A、根據(jù)信用證條款發(fā)貨并繕制單據(jù)交銀行 B、對單據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)

C、確保發(fā)運(yùn)的貨物符合合同要求 D、確保貨物在運(yùn)輸途中不發(fā)生損失

11.背書轉(zhuǎn)讓的匯票，背書是否連續(xù)是看A A.前一手的被背書人是后一手的背書人 B.前一手的背書人是后一手的被背書人 C.前一手的被背書人是后一手的被背書人 D.前一手的背書人是后一手的背書人

12.下面（D）是授信申請人需向我行提供的科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目文件 A.專利證書 B.獲獎證書 C.認(rèn)定文件

D.政府財(cái)政資金支持文件

13.以下關(guān)于跨境保函業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的描述不正確的是 D A.保函受益人向我行提出索賠的，須按保函規(guī)定的條件而提出，同時(shí)應(yīng)在保函規(guī)定的期限內(nèi)提出

B.對外開立保函的風(fēng)險(xiǎn)主要在于客戶風(fēng)險(xiǎn)

C.辦理跨境履約類保函業(yè)務(wù)，如果客戶能夠足夠現(xiàn)金，準(zhǔn)現(xiàn)金擔(dān)保，可按低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理，否則需要進(jìn)行授信額度審批，納入統(tǒng)一授信管理 D.跨境履約保函的受益人一般為我國境內(nèi)機(jī)構(gòu)

14.以下關(guān)于保函的修改，描述不正確的是B A.保函一經(jīng)開立原則不得修改變更。確因特殊原因需要修改的，申請人必須事先通知我行，并提出書面的修改申請

B.對于減少金額，縮短期限等降低保函項(xiàng)下風(fēng)險(xiǎn)的修改，銀行可直接辦理，無需另行征得受益人的書面同意

C.開立保函涉及申請人或第三方提供反擔(dān)保的，在修改保函時(shí)，須取得反擔(dān)保人的書面同意

D.保函修改一經(jīng)開出我行即受約束，除非受益人明確表示不接受

15.關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是 C A.母證開證申請人與背對背信用證申請人原則上為關(guān)聯(lián)企業(yè) B.母子證必須具備真實(shí)的貿(mào)易背景

C.子證下來單存在不符點(diǎn)，子證申請人同意接受不符點(diǎn)后，我行即可為客戶辦理進(jìn)口押匯付款或承兌 D.母證條款應(yīng)適當(dāng)簡化

16.以下有關(guān)內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)（離岸全球授信業(yè)務(wù)）離岸借款人的說法中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的C A.借款人已在境外依法注冊成立

B.借款人與提供反擔(dān)保的境內(nèi)企業(yè)可以無關(guān)聯(lián)關(guān)系 C.借款人不能是經(jīng)營虧損企業(yè)

D.借款人的融資用途符合借款人及項(xiàng)目所在地的法律規(guī)定

17.背書轉(zhuǎn)讓的匯票，背書是否連續(xù)是看 A A.前一手的被背書人是后一手的背書人 B.前一手的背書人是后一手的被背書人 C.前一手的被背書人是后一手的被背書人 D.前一手的背書人是后一手的背書人

18.關(guān)于保函撤銷和注銷，以下說法不正確的是C A.保函撤銷是指在保函有效期內(nèi)終止保函，注銷在保函有效期后終止保函 B.經(jīng)辦行須在收妥保函項(xiàng)下全部費(fèi)用后方可辦理撤銷/注銷手續(xù) C.保函有效期內(nèi)撤銷無須得到受益人的書面同意

D.原則上保函注銷應(yīng)在確保我行的擔(dān)保責(zé)任已解除的前提下辦理

19.關(guān)于離在岸背對背信用證業(yè)務(wù)的使用客戶，以下哪一種描述是錯(cuò)誤的B A.適用于離，在岸母子公司或關(guān)聯(lián)公司 B.適用于所有簽有貿(mào)易合同的買賣雙方 C.一般情況下是，母證開證申請人實(shí)力較強(qiáng)，可以在分支行取得綜合授信額度，離岸公司實(shí)力較弱，不具備獨(dú)立在離岸部直接取得綜合授信額度的條件 D.離岸公司代理境內(nèi)公司進(jìn)口貨物

20.以下有關(guān)內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)（離岸全球授信業(yè)務(wù)）離岸借款人的說法中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的 C A.借款人已在境外依法注冊成立

B.借款人與提供反擔(dān)保的境內(nèi)企業(yè)可以無關(guān)聯(lián)關(guān)系 C.借款人不能是經(jīng)營虧損企業(yè)

D.借款人的融資用途符合借款人及項(xiàng)目所在地的法律規(guī)定

21.上市貸業(yè)務(wù)中，我行對于擬上市企業(yè)最近兩年的平均銷售增長率不低于C A.10% B.20% C.30% D.40% 22.下列關(guān)于代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的表述，錯(cuò)誤的是D A.代理人必須在我行系統(tǒng)開戶，被代理人即持票人原則上應(yīng)在我行系統(tǒng)開戶 B.代理人與被代理人必須存在真實(shí)的代理關(guān)系 C.代理貼現(xiàn)款項(xiàng)必須直接劃付給持票人

D.代理貼現(xiàn)貿(mào)易背景資料只能由被代理人提供并簽章

23.議付他行開立的國內(nèi)信用證風(fēng)險(xiǎn)比例為()% C A.10 B.20 C.25 D.30 24.關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是C

A.母證開證申請人與背對背信用證開證申請人原則上為關(guān)聯(lián)企業(yè) B.母子證必須具備真實(shí)的貿(mào)易背景

C.子證下來單存在不符點(diǎn)，子證申請人同意接受不符點(diǎn)后，我行即可為客戶辦理進(jìn)口押匯付款或承兌 D.母證條款應(yīng)適當(dāng)簡化

25.上市貸業(yè)務(wù)與一般企業(yè)授信業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)評估方面最大的差異為C A.企業(yè)所處行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)差異 B.授信業(yè)務(wù)擔(dān)保方式差異

C.股權(quán)融資對企業(yè)未來現(xiàn)金流的影響差異 D.無明顯差異

26.根據(jù)《票據(jù)法》規(guī)定，背書人在匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣,其后手在背書轉(zhuǎn)讓的C A.該匯票無效

B.給背書轉(zhuǎn)讓無效

C.原背書人對后手的被背書人不承擔(dān)保證責(zé)任 D.原背書人對后手的被背書人承擔(dān)保證責(zé)任

27.在計(jì)量經(jīng)濟(jì)資本時(shí)，跨境履約類保函的信用轉(zhuǎn)換系數(shù)為C A.20% B.30% C.50% D.60% 28.下列關(guān)于代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的表述，錯(cuò)誤的是D A.代理人必須在我行系統(tǒng)開戶，被代理人即持票人原則上應(yīng)在我行開戶 B.代理人與被代理人必須存在真實(shí)的代理關(guān)系 C.代理貼現(xiàn)款項(xiàng)必須直接劃付給持票人

D.代理貼現(xiàn)貿(mào)易背景資料只能由被代理人提供并簽章

29.科技成果轉(zhuǎn)化貸業(yè)務(wù)，我行一般最高可以給予（）授信額度C A.1000萬 B.2000萬 C.3000萬

D.科技轉(zhuǎn)化成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入的50% 30.下列可能成為票據(jù)利益返還關(guān)系中償還義務(wù)人的是B A.背書人 B.承兌人 C.付款人 D.收款人

31.議付申請人在我行辦理議付業(yè)務(wù)的，一般情況下應(yīng)在我行獲批授信額度或提

供足額抵質(zhì)押物。但也存在例外情況無需滿足前述要求。以下關(guān)于例外情況描述不正確的是D A.我行與開證行以簽訂《國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)合作協(xié)議》 B.我行已收到開證行到期付款的確認(rèn)電

C.國內(nèi)信用證到期付款經(jīng)我行系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)確認(rèn) D.我行目前對于開證行暫不實(shí)行額度控制

32.關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是 B A.母證為遠(yuǎn)期的情況下，子證可以為遠(yuǎn)期或即期 B.母證和子證的信用證失效日可在同一天

C.母證金額應(yīng)大于子證，且差額部分應(yīng)可覆蓋子證下融資利息和銀行費(fèi)用 D.原則上子證應(yīng)開立為在子證開證行柜臺（我行）失效，且 指定子證開證行（我行）為付款或承兌行

33.上市貸業(yè)務(wù)中，若企業(yè)出現(xiàn)下列情形的，我行應(yīng)采取審慎態(tài)度或暫不介入B A.申請企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高于70% B.申請企業(yè)最近一年的凈利潤主要來自主營業(yè)務(wù)以外的收入 C.申請企業(yè)人力成本增長超過同業(yè)平均成本 D.申請企業(yè)未來存在較大的固定資產(chǎn)投資

34.上市貸業(yè)務(wù)中，擬上市的后備企業(yè)主要指A A.省級（含直轄市）上市后備企業(yè) B.地市級上市后備企業(yè)

C.與券商簽訂保薦協(xié)議的上市后備企業(yè) D.已進(jìn)行股份制發(fā)行的上市后備企業(yè)

35.根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔(dān)保外匯管理規(guī)定》，2014年6月起，銀行提供融資性對外擔(dān)保，以下選項(xiàng)錯(cuò)誤的是 A A.應(yīng)嚴(yán)格控制在外匯局核定的指標(biāo)范圍內(nèi)

B.被擔(dān)保人不受與境內(nèi)機(jī)構(gòu)的股權(quán)關(guān)系的限制 C.被擔(dān)保人不受凈資產(chǎn)比例和盈利狀況等限制

D.需符合國家有關(guān)擔(dān)保等法律法規(guī)以及行業(yè)監(jiān)管部門的相關(guān)管理規(guī)定

36.下列關(guān)于離岸全球授信業(yè)務(wù)的描述中，不正確的是B A.離岸授信品種包括流動資金貸款，貿(mào)易融資授信，項(xiàng)目貸款等形式 B.離岸授信到期日可晚于備用證到期日 C.原則上離岸授信幣種與備用證幣種一致 D.離岸授信金額不得大于備用金金額

37.企業(yè)申請科技成果轉(zhuǎn)化貸，其上研發(fā)費(fèi)用不能低于企業(yè)總收入的 C A.5% B.4% C.3% D.2% 38.科技成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入中，授信申請自有資金投入比例不得低于 B.A.25% B.0% C.40% D.50%

39.在離在岸背對背信用證業(yè)務(wù)操作中，如子證到單后，發(fā)現(xiàn)子證單證不符，以下哪種操作是錯(cuò)誤的A A.當(dāng)離，在岸公司意見不一致且無法協(xié)調(diào)一致，按子證申請人 的意見執(zhí)行

B.當(dāng)離，在岸公司一致拒受不符點(diǎn)時(shí)，必須及時(shí)對外拒付

C.當(dāng)離，在岸公司一致接受不符點(diǎn)，及時(shí)辦理子證換單和母證項(xiàng)下調(diào)單 D.當(dāng)離，在岸公司意見不一致且無法協(xié)調(diào)一致，銀行可根據(jù)事 先協(xié)議規(guī)定自助處理

40.日間，虛擬資金池母賬戶可在（）內(nèi)發(fā)起對外支付B A.日間透支額度

B.賬戶實(shí)際額度+日間透支額度 C.日間透支額度+法人透支額度

D.賬戶實(shí)際余額+日間透支額度+法人透支額度

41.以下不是多維定制現(xiàn)金池功能C A.內(nèi)部戶管理 B.限額管理

C.跨行查詢和歸集 D.多層級上劃下?lián)?/p>

42.人民幣現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，委托貸款所產(chǎn)生的利息統(tǒng)一定期結(jié)算，而不利隨本清。系統(tǒng)每（）自動在母子公司之間撥一次利息B A.月 B.季度 C.半年 D.年

43.虛擬現(xiàn)金池（）是償還母賬戶日間透支的保護(hù)措施D A.子公司賬戶自身存款余額

B.子公司在開戶行的法人賬戶透支額度 C.母公司賬戶自身存款余額

D.母公司在開戶行的法人賬戶透支額度

44.關(guān)于我行資金余額管理業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是 A A.母子公司不可以跨分行開戶必須在同一所屬一級分行范圍

B.對于在我行已經(jīng)開通了集團(tuán)協(xié)議轉(zhuǎn)賬或企業(yè)銀行集團(tuán)支付服務(wù)的客戶，如果想要以子公司名義申請集團(tuán)資金余額管理業(yè)務(wù)，則必須先取消原集團(tuán)協(xié)議轉(zhuǎn)賬或企業(yè)銀行集團(tuán)支付服務(wù)

C.子公司對外付款時(shí)，如果賬戶余額不足，則資金自動從母公司下劃到子公司完成支付

D.母公司可為子公司設(shè)臵單筆支付最高額度的限制

45.S股是指在（）上市的中國公司股票 A A.新加坡 B.香港 C.紐約 D.倫敦

46.我國對外直接投資快速發(fā)展，以下哪一條不是當(dāng)前中國企業(yè)“走出去”開展跨國經(jīng)營的主要特點(diǎn)B A.規(guī)模逐年快速增長

B.海外投資對象國逐步集中

C.投資主體的所有制類型日益多元化

D.投資類型由綠地投資方式向跨國并購方式擴(kuò)展

47.并購?qiáng)A層基金是用在某個(gè)有收益預(yù)期但前景不夠明朗的項(xiàng)目上，保證（）的風(fēng)險(xiǎn)和收益的一類基金 C A.高

B.低 C.適中 D.無

48.A.公司年凈利潤900萬元，有被并購意向，我行引入合作伙伴招銀國金投資管理有限公司參與該并購項(xiàng)目。經(jīng)過商業(yè)調(diào)查及價(jià)值評估，談判，招銀國金管理的并購基金以8倍市盈率價(jià)格購買該公司55%股權(quán)。三年以后該公司凈利潤增長到1300萬元。某上市公司以10倍市盈率的價(jià)格向招銀國金并購基金購買其擁有的股份，招銀國金在入股A.公司是還收取了100萬財(cái)務(wù)顧問費(fèi)。根據(jù)我行與招銀國金達(dá)成的協(xié)議，我行可獲得的收益為財(cái)務(wù)顧問費(fèi)的10%并購業(yè)務(wù)增值的10%。請問我行收益共計(jì) D A.309萬元 B.209萬元 C.319萬元 D.329萬元

49.展翼并購業(yè)務(wù)主要依托于我行的（）客群A A.千鷹展翼 B.供應(yīng)鏈 C.無貸戶 D.戰(zhàn)略客戶

50.展翼并購賣方包括 A.發(fā)現(xiàn)價(jià)值企業(yè) B.設(shè)計(jì)并購交易方案 C.提供合理估值建議 D.主導(dǎo)參與商業(yè)談判e 推薦并購業(yè)務(wù)機(jī)會 F 跟進(jìn)并購整合，以上服務(wù)正確的推進(jìn)流程為C A.A.B.C.D.e f B.A.C.e f D.B.C.A.e C.B.D.f

D.A.B.e D.C.f 51.展翼并購賣方主要是向客戶提供（）服務(wù)B A.并購貸款 B.財(cái)務(wù)顧問 C.跨境金融 D.并購債券

52.中國企業(yè)境外上市方式中，間接上市也稱為（），是指境內(nèi)企業(yè)實(shí)際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市A A.紅籌上市 B.藍(lán)籌股 C.紅籌股 D.藍(lán)籌上市

53.價(jià)值客戶是指（B）A:收入500萬元以上客戶

B:收入100（含）-300萬元客戶 C:收入10（含）-100萬元客戶 D:收入1（含）-10萬元的客戶

54.客戶經(jīng)理可以在以下哪個(gè)模塊查詢客戶RAROC？（B）A:業(yè)務(wù)信息 B:價(jià)值分析 C:價(jià)值預(yù)測 D:價(jià)值評定

55.目前CRM支持九宮格查詢的客戶是（C）A:有貸戶 B:無貸戶

C:有資本占用戶 D:無資本占用戶

56.根據(jù)客戶對我行的營業(yè)凈收入將客戶分為（C）檔。A:5 B:6 C:8 D:10 57.客戶經(jīng)理可以在以下哪個(gè)模塊查詢?nèi)娼榻B招行產(chǎn)品的營銷手冊？（B）A:百寶箱 B:產(chǎn)品管理 C:營銷產(chǎn)品管理

D:產(chǎn)品智能推薦

58.我的TOP20客戶是指（D）排名前20的客戶。A:存款日均 B:貸款日均 C:貢獻(xiàn)度

D:當(dāng)年收入總額

59.客戶經(jīng)理可在我的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊查詢截至上一日的。（D）A:存款余額 B:貸款余額 C:存款日均 D:以上都是

60.CRM系統(tǒng)一個(gè)統(tǒng)一是指：（C）A:存款 B:貸款 C:收入 D:業(yè)務(wù)量

61.根據(jù)銀監(jiān)會2015年2月下發(fā)的《商業(yè)銀行并購貸款風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，商業(yè)銀行發(fā)放并購貸款的金額不得超過交易金額的（B）。A、50% B、60% C、70% D、80% 62.根據(jù)銀監(jiān)會的最新規(guī)定，并購貸款的期限最長不超過（D）年。A、3年 B、5年 C、6年 D、7年

63.企業(yè)短期融資券發(fā)行期限分不同檔次，其中（A）不是其期限。A、5個(gè)月 B、6個(gè)月 C、9個(gè)月 D、12個(gè)月

64.承銷商先將債券全部認(rèn)購下來，然后按照市場調(diào)價(jià)轉(zhuǎn)售給投資者的方式稱為（B）。A、代銷 B、全額包銷 C、余額包銷

D、助銷

65.交易商協(xié)會向接收注冊的企業(yè)出具《接受注冊通知書》，注冊有效期為（B）年。A、1 B、2 C、3 D、5 66.在中期票據(jù)存續(xù)期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)于每年（B）以前，披露上一的報(bào)告和審計(jì)報(bào)告。A、3月31日 B、4月30日 C、5月31日 D、6月30日

67.某中型電解鋁公司擬收購?fù)瑯I(yè)公司100%股權(quán)，收購價(jià)款10億元，向我行申請并購融資，我行可向其提供并購融資金額為（A）。A、5億元 B、6億元 C、7億元

D、無法提供融資

68.企業(yè)首次發(fā)行短期融資券的，應(yīng)至少于發(fā)行日前（B）個(gè)工作日公布發(fā)行文件。A、3 B、5 C、7 D、10 69.28、短期融資券發(fā)行的存續(xù)余額不得超過公司經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的（D）。A、20% B、50% C、80% D、40% 70.中期票據(jù)在（D）登記、托管、結(jié)算。A、全國銀行間同業(yè)拆借市場 B、證券交易所

C、中國銀行間市場交易商協(xié)會 D、銀行間市場清算所股份有限公司

71.某知名的上市公司擬與硅谷天堂成立產(chǎn)業(yè)并購基金，向我行申請優(yōu)先資金，硅谷天堂及上市公司大股東自籌劣后資金，我行可提供的劣后：優(yōu)先的融資杠桿

比例不超過（B）。A、1:1 B、1:2 C、1:2.5 D、1:3 72.中期票據(jù)的投資風(fēng)險(xiǎn)不包括（D）。A、利率風(fēng)險(xiǎn) B、流動性風(fēng)險(xiǎn) C、償付風(fēng)險(xiǎn) D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

73.承銷商先將債券全部認(rèn)購下來，然后按照市場調(diào)價(jià)轉(zhuǎn)售給投資者的方式稱為（B）。A、代銷

B、全額包銷 C、余額包銷 D、助銷

74.以下不屬于網(wǎng)上自助即期購／結(jié)匯業(yè)務(wù)特點(diǎn)的是（D）。

A:網(wǎng)上自助購／結(jié)匯業(yè)務(wù)支持美元、港幣、澳元、歐元、日元、加元、英鎊、新加坡元、瑞士法郎9種貨幣的購／結(jié)匯

B:客戶開立在我行同城范圍不同網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶和人民幣結(jié)算賬戶可辦理網(wǎng)上自助購／結(jié)匯

C:客戶可通過網(wǎng)上“企業(yè)銀行”系統(tǒng)辦理網(wǎng)上自助購／結(jié)匯業(yè)務(wù)的審批、經(jīng)辦、撤銷、業(yè)務(wù)查詢、匯率查詢等

D:網(wǎng)上自助購／結(jié)匯可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助交易

75.下列關(guān)于結(jié)售匯業(yè)務(wù)，說法錯(cuò)誤的是（D）A:我行結(jié)售匯交易實(shí)行大額報(bào)告制度，經(jīng)辦行在辦理單筆或同時(shí)受理累計(jì)交易額超過大額標(biāo)準(zhǔn)（含）的結(jié)售匯業(yè)務(wù)時(shí)，須在業(yè)務(wù)辦理前電話報(bào)告總行金融市場部。B:交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標(biāo)準(zhǔn)為1000萬 C:結(jié)售匯匯率實(shí)行一日多價(jià)制度

D:我行所有結(jié)售匯業(yè)務(wù)均需按時(shí)交易結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報(bào)出的系統(tǒng)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)匯率成交。

76.2011年11月，我行在招商銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”新增“結(jié)售匯網(wǎng)上申請”功能，以下說法正確的是（A）

A:我行結(jié)售匯網(wǎng)上申請支持網(wǎng)上“企業(yè)銀行”集團(tuán)管理模式

B:該功能僅適用于客戶在我行辦理的實(shí)時(shí)交割即期結(jié)售匯和非實(shí)時(shí)交割即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

C:客戶通過網(wǎng)上“企業(yè)銀行”結(jié)售匯網(wǎng)上申請功能向我行提交電子版的結(jié)匯/購匯申請資料，D:經(jīng)辦行通過電腦系統(tǒng)接收、打印有關(guān)資料后，可無須審核直接在結(jié)售匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行操作。

77.某日某時(shí)，銀行美元對人民幣外匯牌價(jià)為：現(xiàn)匯賣出價(jià)：646:74平盤賣出價(jià)645:29 中間價(jià)645:25 現(xiàn)匯買入價(jià)643:76平盤買入價(jià)645:21假如銀行對某客戶的結(jié)售匯優(yōu)惠為50點(diǎn)，則該客戶此時(shí)在我行辦理購匯的匯率為（A）A:646:24 B:643:26 C:644:79 D:644:71 78.小企業(yè)E家商業(yè)承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)“項(xiàng)目到期日”不得早于商業(yè)承兌匯票記載的“票據(jù)到期日”后（C）A:當(dāng)天

B:一個(gè)工作日 C:兩個(gè)工作日 D:三個(gè)工作日

79.小企業(yè)E家銀行承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)融資人作為投保人，委托投融資平臺購買銀行承兌匯票質(zhì)押借款保證保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，并將（）指定為被保險(xiǎn)人（C）A:融資人 B:出票人 C:投資人 D:承兌行 E:經(jīng)辦行

80.小企業(yè)E家應(yīng)收賬款融資見證業(yè)務(wù)“項(xiàng)目到期日”不得早于“應(yīng)收賬款到期日”后（C）A:當(dāng)天

B:一個(gè)工作日 C:兩個(gè)工作日 D:三個(gè)工作日

81.我行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)一般按約定的起息日與客戶交割，特殊情況下，可根據(jù)客戶的需要給予一定期限，寬限期為起息日（C）A:1個(gè)工作日 B:2個(gè)工作日 C:3個(gè)工作日 D:4個(gè)工作日

82.金福計(jì)劃系列產(chǎn)品不包括 C A.薪酬延付計(jì)劃（理財(cái)型）B.薪酬延付計(jì)劃（信托型）C.養(yǎng)老保障委托管理產(chǎn)品 D.員工分享計(jì)劃

83.薪酬延付計(jì)劃（信托型）的投資收益率約為 B A.3% B.5% C.7% D.8% 84.金福計(jì)劃是指我行為幫助企業(yè)建立和完善薪酬福利體系，吸引穩(wěn)定人才，針對企業(yè)全部或部分員工推出的 A A.薪酬福利管理 B.財(cái)稅服務(wù) C.工資薪金管理 D.員工福利管理

85.薪酬延付計(jì)劃的投資范圍不包括 C A.固定收益類產(chǎn)品 B.債權(quán) C.股票

D.銀行理財(cái)產(chǎn)品

86.彈性福利對員工的價(jià)值不包括 C A.有效感知企業(yè)福利，提高工作積極性 B.自主選擇福利產(chǎn)品，滿足員工個(gè)人需求 C.可享受福利額度更高，福利報(bào)銷額度增加 D.成為薪e卡客戶，享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

87.保留人才最有效的福利措施 B A.高端醫(yī)療福利 B.彈性福利計(jì)劃 C.用車福利 D.住房類福利

88.彈性福利計(jì)劃的資金來源是 D A.企業(yè)繳交大部分，員工繳交小部分 B.企業(yè)及個(gè)人各繳一半 C.個(gè)人繳費(fèi) D.企業(yè)福利費(fèi)

89.認(rèn)為彈性福利最大的好處是 D A.員工福利未來發(fā)展趨勢 B.福利成本控制

C.提升員工對福利的感知度與體驗(yàn)值 D.滿足員工個(gè)性化需求

90.在中國，企業(yè)實(shí)施彈性福利系統(tǒng)最主要的原因是 C

A.保持市場競爭力

B.滿足員工多元化的需求和價(jià)值觀 C.幫助吸引和保留人才 D.提供員工敬業(yè)度

91.薪酬延付計(jì)劃首筆繳費(fèi)資金規(guī)模低于（）萬元人民幣的企業(yè)原則上應(yīng)加入集合信托計(jì)劃 C A.100 B.1000 C.3000 D.5000

1.票據(jù)融資項(xiàng)目見證屬于哪類產(chǎn)品（B）A、負(fù)債類產(chǎn)品 B、融資了產(chǎn)品

C、財(cái)富管理類產(chǎn)品 D、結(jié)算交易類產(chǎn)品

2.商機(jī)的營銷團(tuán)隊(duì)和客戶的營銷團(tuán)隊(duì)的區(qū)別錯(cuò)誤的是：（B）

A、商機(jī)的營銷團(tuán)隊(duì)成員只能看到此商機(jī)相關(guān)信息，看不到客戶信息、B、客戶的營銷團(tuán)隊(duì)成員能夠看到客戶信息，不能看到該客戶所以的商機(jī)信息 C、商機(jī)的可視人可以隨便添加全行任何一個(gè)人到商機(jī)的營銷團(tuán)隊(duì) D、客戶的營銷團(tuán)隊(duì)添加的難度大于商機(jī)的營銷團(tuán)隊(duì)

3.在CRM首頁，客戶經(jīng)理不能進(jìn)行哪項(xiàng)操作（D）A、新建日志 B、新建商機(jī) C、新建潛在客戶 D、新建通知

4.在CRM系統(tǒng)中查詢不到如下哪些信息（A）A、客戶水電煤數(shù)據(jù)

B、客戶存款賬戶、賬戶交易、大額交易 C、客戶的信貸業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

D、客戶的各類業(yè)務(wù)對招行所創(chuàng)造的收入信息

5.CRM系統(tǒng)向所有系統(tǒng)用戶提供了從外部采購回來的包含有高新成長客戶，PE、VC投資客戶等的超過600萬個(gè)客戶信息，其中營業(yè)收入超過50萬的工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)70萬，這IE客戶信息的查詢路徑為：（A）A、市場客戶資料 B、業(yè)績管理 C、工作管理 D、百寶箱

6.客戶經(jīng)理可以在以下哪個(gè)模塊查詢?nèi)娼榻B招行產(chǎn)品的營銷手冊？（B）A、百寶箱 B、產(chǎn)品管理 C、營銷產(chǎn)品管理 D、產(chǎn)品智能推薦

7.支行可在那個(gè)模塊查詢每日貸款清單（C）A、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析表 B、結(jié)構(gòu)分析表

C、中小企業(yè)分析表 D、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)

8.目前我行分潤可從哪些維度有（D）A、客戶號 B、賬號 C、產(chǎn)品 D、以上都是

9.H股是指在（B）上市的中國公司股票。A、新加坡 B、香港 C、紐約 D、倫敦

10.信用證通知行職責(zé)描述不正確的是（D）A、對信用證表面真實(shí)性進(jìn)行審核

B、根據(jù)開證行的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知受益人 C、如不準(zhǔn)備通知，應(yīng)及時(shí)告知開證行 D、如不準(zhǔn)備通知，無需告知開證行

11.承兌交單，對哪一方當(dāng)事人最有利（D）A、委托人 B、托收行 C、代收行 D、付款人

12.與外幣國際結(jié)算相比，跨境人民幣結(jié)算還需完成（C）A、貿(mào)易背景真實(shí)性審核 B、國際收支信息報(bào)送

C、人民幣跨境收付信息報(bào)送 D、反洗錢信息審核

13.在沒有不斷升值的趨勢下，下列哪一方更愿意采用跨境人民幣結(jié)算（A）A、國內(nèi)進(jìn)口方

B、國內(nèi)出口方 C、進(jìn)口方銀行 D、出口方銀行

14.接受委托人委托，轉(zhuǎn)托國外銀行代為收款的是（B）A、委托人 B、托收行 C、代收行 D、付款人

15.信用證的特點(diǎn)包括（D）A、開證行負(fù)第一性責(zé)任

B、信用證開立后，獨(dú)立于合同

C、信用證是單據(jù)化的業(yè)務(wù)，銀行只看單據(jù)，不管貨物 D、以上都是

16.一線國語國內(nèi)證條款合理性的要求，描述不正確的是（D）

A、開證申請書集中的有關(guān)條款與貿(mào)易合同內(nèi)容相符；如開證申請人、受益人及地址應(yīng)分別與貿(mào)易合同買賣雙方一致，貨物描述應(yīng)與貿(mào)易合同一致等

B、開證條款應(yīng)簡單、明確、完整、不得過分描述細(xì)節(jié)，條款之間不得互相矛盾或抵觸

C、信用證有效期最長不超過6個(gè)月，付款期限最長不超過6個(gè)月

D、信用證規(guī)定單據(jù)至少包括發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)或貨物收據(jù)、質(zhì)檢證明、保險(xiǎn)單據(jù)等

17.接受托收行的委托，代向付款方收款的是（C）A、委托人 B、托收行 C、代收行 D、付款人

18.貴陽國內(nèi)信用證議付相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是（B）A、“國內(nèi)信用證單據(jù)處理費(fèi)”按開證金額的1‰收取，最低300元/筆 B、“國內(nèi)信用證單據(jù)處理費(fèi)”按開證金額的1‰—5‰收取，最低300元/筆 C、“國內(nèi)信用證單據(jù)處理費(fèi)”和“國內(nèi)信用證議付手續(xù)費(fèi)”也可執(zhí)行“按協(xié)議價(jià)格收取”

D、以上都不是

19.以下哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)辦理國內(nèi)信用證開證所帶來的收益：（C）A、采購增信，拓展采購渠道 B、便于后續(xù)融資 C、優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表

D、融資成本相對較低

20.金福計(jì)劃系列產(chǎn)品不包括（D）A、薪酬延付計(jì)劃（理財(cái)型）B、薪酬延付計(jì)劃（信托型）C、養(yǎng)老保障委托管理產(chǎn)品 D、員工分享計(jì)劃

21.某中型電解鋁公司擬收購?fù)瑯I(yè)公司100%股權(quán)，收購價(jià)款10億元，向我行申請并購融資，我行可向其提供并購融資金額為（B）A、5億元 B、6億元 C、7億元

D、無法提供融資

22.關(guān)于存匯盈，以下描述不正確的是（B）。A、匯盈在存續(xù)期內(nèi)原則上不向客戶提供流動性 B、“存匯盈”的起點(diǎn)金額為期初本金等值100萬美元的人民幣 C、“存匯盈”產(chǎn)品的收益和利息可由客戶選擇以外幣形式或以結(jié)匯為人民幣的形式劃入賬戶

D、存匯盈是委托我行通過人民幣與外幣掉期結(jié)合存款業(yè)務(wù)組合的模式，該產(chǎn)品在期初即可鎖定客戶的固定收益

23.我行結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法錯(cuò)誤的是（B）。

A、我行結(jié)售匯交易實(shí)行大額報(bào)告制度，經(jīng)辦行在辦理單筆或同事受理累計(jì)交易金額超過大額標(biāo)準(zhǔn)（含）的結(jié)匯或售匯業(yè)務(wù)時(shí)，須在業(yè)務(wù)辦理前電話報(bào)告總行金融市場部

B、交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標(biāo)準(zhǔn)為1000萬 C、結(jié)售匯匯率實(shí)行一日多價(jià)制度

24.我行所有結(jié)售匯業(yè)務(wù)均須按交易時(shí)結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報(bào)出的系統(tǒng)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)匯率成交

我行辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的時(shí)間為工作日（C）。A、08:30-17:00 B、09:00-16:30 C、09:50-16:30 D、09:50-17:00 25.某日某時(shí)，銀行美元兌人民幣外匯牌價(jià)為：現(xiàn)匯賣出價(jià)：646.74平盤賣出價(jià)645.25現(xiàn)匯買入價(jià)643.76平盤買入價(jià)645.21。假如銀行對某客戶的結(jié)售匯優(yōu)惠為50點(diǎn)，則該客戶此時(shí)在我行辦理購匯的匯率為（A）A、646.24 B、643.26 C、644.79 D、644.71