第一篇：2013年電大專科-職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺《辦公室管理》(整合完全版)

2013年電大?？?職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺《辦公室管理》（整合完全版）

單選題：

1、下面述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是(述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過)。

2、承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為(傳統(tǒng)預(yù)算法)。

3、按新的辦公模式要求，一些(研發(fā)部門的科技人員)不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，因此可安排其在家完成工作的部分內(nèi)容。

4、制定采購預(yù)算方案首先要(確定預(yù)算的核算基數(shù))。

5、以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)（決策性）。

第1題: 按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議，算(小型會議)。

第2題: 會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會議的(議題)。

第3題: 不屬于書面形式的會議通知的是(電話通知)。

第4題: 電腦、投影、白板屬于會議的(演示設(shè)備)。

第5題: 隆重典雅是(紀(jì)念會)會場的裝飾要求。

第6題: 展覽會布置要求(新穎別致)。

第7題: 不屬于會場裝飾物的是(飲用水)。

第8題: 會議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。

第9題: 報(bào)告會“會務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是(報(bào)告會結(jié)束就算完成了報(bào)告會所有工作)。

第10題: 以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是(新聞發(fā)布會)。

第11題: 簽字儀式會場布置時不應(yīng)該(準(zhǔn)備好簽字雙方作為，主方座位居右)。

第12題: “朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應(yīng)該將會場格局布置為(多邊形)。

第13題: 董事會、院務(wù)會等會議屬于(工作會)。

第14題: 會議簡報(bào)編寫要求“新”，指的不是(要提出新人)。

第15題: 哪一項(xiàng)不屬于會議保健工作(會場設(shè)置保安人員)。

第16題: 會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。

第17題: 召開人代會應(yīng)該在會場裝飾的花卉是(君子蘭、鐵樹、萬年青)。

第18題: 在慶祝開業(yè)時，用的花飾形式是(花籃)。

第19題: 會議日程表屬于(會議程序性文件)。

第20題: 會議中心文件不包括(討論稿)。

第21題: 制定會議的議程首先要明確(會議的目標(biāo))。

第22題: 為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報(bào)告一般要求(只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng))。

第23題: 小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應(yīng)置于(遠(yuǎn)離入口處、正A門)的位置。

第24題: 會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間)。

第25題: 會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導(dǎo)性、宣傳性信息)。

第26題: 會議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出)。

第27題: 會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有(重份文件)。

第28題: 會議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是(及時到位)。

第29題: 一般研討會、匯報(bào)會、座談會等小型會議最好用(精要)記錄法。

第30題: 刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數(shù)據(jù)。

第31題: “××省商業(yè)儲運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”，括號處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(商洽函)。

第32題: “人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義)。

第33題: 《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是(農(nóng)業(yè) 水土保持 通知)。

第34題: 電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)備)。

第35題: 在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可(直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī))會議。

第36題: 在會議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行終審。

第37題: 與會人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額一交費(fèi)折扣額)。

第38題: 會議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位的實(shí)際情況)。

第39題: 在會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為(損益平衡表法)。

第40題: 在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容(是否偏離了會議的主題)。

第41題: 會議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制度)。

第42題: 會議紀(jì)要的擬寫要求是(忠于會議實(shí)際)。

第43題: 舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則。

第44題: 禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧(尊卑有序)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

第45題: 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性)較強(qiáng)。

第46題: 應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。

多選題：

第47題: 會議的其他要素包括(內(nèi)容要素、程序要素、財(cái)務(wù)要素、形式要素)。

第48題: 從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管（決策部署、協(xié)調(diào)行動、管理監(jiān)控、上下溝通）

第49題: 以分散方式召開的會議包含(電視會議、網(wǎng)絡(luò)會議、廣播會議、電話會議)。

第50題: “會?！钡奈：τ?滋長不正之風(fēng)；造成經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)；造成時間、精力的浪費(fèi))。

第51題: 提出會議議題有(由秘書部門上下廣泛征求意見后，按照重要程序、緩急程序提出；由領(lǐng)導(dǎo)提出)種情況。

第52題: 確定會議場所要做到(地點(diǎn)合適、附屬設(shè)施齊全、大小適中)。

第53題: 日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有(長方形、橢圓形、圓形)。

第54題: 會前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題有(反復(fù)檢查，杜絕隱患；集中力量，確保時限；安排周密，不丟不漏)。

第55題: 簽到方法主要有(證卡簽到、薄式簽到、工作人員代簽、電子計(jì)算機(jī)簽到)。

第56題: 會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為(遵守制度，嚴(yán)格手續(xù)；精打細(xì)算，厲行節(jié)約；量人為出，收支平衡)。

第57題: 分發(fā)會議文件時要注意(登記手續(xù)完整無誤、保密性、準(zhǔn)確性)。

第58題: 會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代(會議名稱、開會地點(diǎn)、開會時間、會議主辦方)。

第59題: 會議簡報(bào)的要求是(實(shí)、短、快、新)。

第60題: 會議通訊錄的主要信息包括(單位；聯(lián)系電話；通訊地址、郵編；姓名)。

第61題: 做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來保障，包括(健全登記制度、建立反映匯報(bào)制度、加強(qiáng)催辦人員的責(zé)任感)。

第62題: 工作會議的特點(diǎn)是(議題相A集中、具體；會議時間、地點(diǎn)、與會人員相A穩(wěn)定)。

第63題: 代表會議的特點(diǎn)是(代表會議依法定期召開，與會代表必須達(dá)到法定人數(shù)；代表會議是權(quán)力最大的會議；代表必須依法選舉產(chǎn)生，并經(jīng)過嚴(yán)格的程序和相應(yīng)的資格審查)。

第64題: 與會人員一般包括(記錄人員、會議代表、來賓、主持人)等。

第65題: 簽約必須在(雙方或多方充分討論、平等協(xié)商、達(dá)成共識；形成表達(dá)清晰、周密的文本)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

第66題: 五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項(xiàng)，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應(yīng)分別屬于(小型會議、機(jī)密會議)。

第67題: 會議策劃方案一般包括會議(預(yù)算方案、籌備方案)。

第68題: 檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是(旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體、會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng))。

第69題: 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到(在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備；及時將糾偏結(jié)果進(jìn)行通報(bào))。

第70題: 提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要(進(jìn)行會商、廣泛征求意見)。

第71題: 會議營銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括(寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用、宣傳廣告的花費(fèi)、宣傳材料的制作成本)。

第72題: 會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括(視聽設(shè)備定金、展覽區(qū)位定金、會議場地定金)。

第73題: 提出會議預(yù)算方案，要擁有(時間觀念、成本觀念、效率觀念)。

第74題: 會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅(jiān)持(全面性、及時性、時間性)原則。

第75題: 會議總結(jié)的目的在于(積累經(jīng)驗(yàn)、檢查會議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況)。

第76題: 會議主持人評估的要素包括(對會議進(jìn)程的控制能力、業(yè)務(wù)水平、對會議時間的控制能力)。

第77題: 在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母（不排列、按來賓身份排列、按時間順序排列）

第78題: 選擇恰當(dāng)?shù)臅h地點(diǎn)要綜合考慮的因素有(場地租借的成本合理、會場的大小應(yīng)與會議規(guī)模相符、良好的設(shè)備配置、交通便利)。

第79題: 在確定會議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查(一個套房、一個單人房間、一個雙人房間)的設(shè)備。

第80題: 會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件(報(bào)價方（酒店）是否是候選名單中較好的一個，領(lǐng)導(dǎo)是否已審核認(rèn)可；報(bào)價方（酒店）是否接受會議明細(xì)表中各項(xiàng)事宜；報(bào)價方（酒店）擬定的合同條款能否基本接受)。

第81題: 會場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)(職務(wù)的高低、是否是正式代表、選舉的結(jié)果)安排。

第82題: 會場的附屬性聲像設(shè)備包括(立體電視、電腦控制的多鏡頭幻燈)。

第83題: 會議召開前，秘書一般應(yīng)在會議主席的桌位上放置(會議日程、會議文件、上次會議的記錄)。

第84題: 會議議題性信息包括(各項(xiàng)決議的草案、預(yù)算決算報(bào)告)。

第85題: 會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有(工作報(bào)告、日程安排、會議須知、會議議程)。

第86題: 提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核(是否涉及商業(yè)秘密、是否涉及知識產(chǎn)權(quán))。

第87題: 會議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括(熟知會場的緊急疏散示意圖，了解日和在大規(guī)?？只胖芯S持秩序、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況、監(jiān)督裝卸貨，防止與會議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被盜、熟知地方和國家法律、法規(guī)，能夠協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者)。

第88題: 影響接待規(guī)格的因素有(上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)、對方與我方的關(guān)系、突然的變化)。

第89題: 了解來訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱、(發(fā)展態(tài)勢、來訪者人數(shù)、業(yè)務(wù)范圍、來訪的目的)、姓名、性別、身份、民族（國

第90題: 在擬定接待計(jì)劃時，要與(本單位相關(guān)部門、下級單位)溝通情況并報(bào)請上司審批。

第91題: 勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為(工作時間法、勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法、工資法)。

第92題: 勞動保障法的構(gòu)成為(促進(jìn)就業(yè)法、社會保險(xiǎn)法、勞動福利法、職業(yè)培訓(xùn)法)。

第93題: 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為(存在掉正勞動關(guān)系的法律范疇、存在現(xiàn)實(shí)勞動關(guān)系)。

第94題: 勞動法律關(guān)系主要包括的類型為(勞動行政法律關(guān)系、勞動服務(wù)法律關(guān)系、勞動合同關(guān)系)。

第95題: 勞動法律關(guān)系的特征包括(雙務(wù)關(guān)系、其內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)、具有國家強(qiáng)制性、是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài))。

第96題: 勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(行為能力、勞動權(quán)利能力)。

第97題: 勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的(客體、主體、內(nèi)容)。

第98題: 法律通常將自然人分為(限制勞動行為能力人、完全勞動行為能力人、無勞動行為能力人)。

單選題

A 第1題： 按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議算（小型會議）。

第2題： 按新的辦公模式要求，一些(研發(fā)部門的科技人員)不需要與其工或客戶有太多的接觸，因此可安排其在家完成工作的部分內(nèi)容。B 第3題: 辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（秘書）來負(fù)責(zé)。第4題: 辦公室中適合的溫度應(yīng)該在(20-25°C)為宜。第5題： 不屬于書面形式的會議通知的是（電話通知）。第6題: 不屬于會場裝飾物的是(飲用水)。

第7題: 報(bào)告會“會務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是(報(bào)告會結(jié)束就算會完成了報(bào)告會所有工作)。

C 第8題： 應(yīng)該將會場格局布置為(多邊形)。D 第9題： 電腦、投影、白板屬于會議的(演示設(shè)備)。

第10題: 電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)備)。第11題: 打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名,部門）第12題: 董事會、院務(wù)會等會議屬于(工作會)。

G 第13題: 第14題: 第15題：H 第16題：第17題: 第18題: 第19題: 第20題: 第21題: 第22題: 第23題: 第24題: 第25題: 第26題: 第27題: 第28題: 第29題: 第30題: J 第31題:

K 第32題: L 第33題：第34題: 第35題: M 第36題:

N 第37題: 《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是(農(nóng)業(yè)，水土保持，通知)。改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是(定義→評價→分析→改進(jìn)→實(shí)施)根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪種做法是錯誤的（如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排

約會）

會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會議的（議題）。會議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。會議簡報(bào)編寫要求“新”，指的不是(要提出新人)。

會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。會議日程表屬于(會議程序性文件)。

會議中心文件不包括(討論稿)。

會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間)會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導(dǎo)性，宣傳性信息)。

會議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記，附清退目錄，裝封，發(fā)出)。會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有(重份文件)。

會議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是(即時到位)。

會議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位的實(shí)際情況)。會議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制度）

會議紀(jì)要的擬寫要求是(忠于會議的實(shí)際)。

會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性)較強(qiáng)。

舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則?？啼洐C(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數(shù)據(jù)。隆重典雅是(紀(jì)念會)會場的裝飾要求。

禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧(尊卑有序)禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（大方莊重）。秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)(上司的工作習(xí)慣和重視程度)來確定督查工作任務(wù)。哪一項(xiàng)不屬于會議保健工作(會場設(shè)置保安人員)。

Q 第38題: 簽字儀式會場布置時不應(yīng)該(準(zhǔn)備好簽字雙方座位，主方座位居右)。

R 第39題: “人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義)。

第40題: 任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期）四個階段。

W 第41題: 為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報(bào)告一般要求(只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要X 第42題: 第43題: 第44題: Y 第45題: 第46題: 第47題: 第48題: 第49題: 第50題: 第51題: 第52題: 第53題: 第54題： Z 第55題：第56題: 第57題: 第58題: 第59題: 第60題: 第61題: 第62題: 第63題: 第64題: 第65題 : 第66題：第67題: 集體進(jìn)行討論的事項(xiàng))。

小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應(yīng)置于(遠(yuǎn)離入口處，正A門)的位置。FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”，括號處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(商洽函)。

信息分類原則中不包括（排他性）以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是(新聞發(fā)布會)。

一般研討會、匯報(bào)會、座談會等小型會議最好用(精要)記錄法。

與會人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(預(yù)期的與會人員人數(shù)X交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)X交費(fèi)額一交費(fèi)折扣額)。

應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。

郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致（應(yīng)提高）。

有時應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（發(fā)表意見）。...以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯誤的（名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的）以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（決策性）。要做好檔案收集,應(yīng)該收集的文書資料是(下級單位報(bào)送的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表等)接受忠告的正確反應(yīng)是（切忽感情用事）展覽會布置要求(新穎別致)。

召開人代會應(yīng)該在會場裝飾的花卉是(君子蘭，鐵樹，萬年青)。在慶祝開業(yè)時，用的花飾形式是(花籃)。

制定會議的議程首先要明確(會議的目標(biāo))。

在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可(直接使用帶有免體提揚(yáng)聲器的電話機(jī))會議。在會議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行終審。

在會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為(損益平衡表法)。

在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容(是否偏離了會議的主題)。準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對（來訪者）的尊重。接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（業(yè)余活動和服務(wù)）值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情(簽發(fā)文件)..政府采購的管理機(jī)關(guān)是（政府財(cái)政部門）

制定采購預(yù)算方案首先要（確定預(yù)算的核算基數(shù)）

“××省商業(yè)儲運(yùn)公司關(guān)于××

多項(xiàng)選擇題

C 第1題: 從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能(全選)。平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。D 第2題: 代表會議的特點(diǎn)是(除從不進(jìn)行選舉)。

F 第3題: 分發(fā)會議文件時要注意(除檢查與會者身份證)。

第4題: 法律通常將自然人分為(除部分勞動行為能力和喪失行為能力)。

G 第5題: H 第6題: 第7題: 第8題: 第9題: 第10題: 第11題: 第12題: 第13題: 第14題: 第15題: 第16題: 第17題: 第18題: 第19題: 第20題: 第21題: 第22題: 第23題: 第24題: 第25題: J 第26題:

Q 第27題: 第28題: 第29題:

R 第30題: L 工作會議的特點(diǎn)是(除都是定期召開和參加人員很多)。會議的其他要素包括(全選)。

“會?！钡奈：τ?除能獲得很多有益信息)。會前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題有(除熱情服務(wù))。

會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為(除不被制度約束..)。會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代(全選)。會議簡報(bào)的要求是(全選)。會議通訊錄的主要信息包括(全選)。

會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅(jiān)持(除細(xì)致性）會議總結(jié)的目的在于(除落實(shí)崗位和確定考評標(biāo)準(zhǔn)）會議主持人評估的要素包括(除領(lǐng)導(dǎo)能力)。

會議營銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括(除開宴請聯(lián)誼的費(fèi)用)。

會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括(除會議服務(wù)定金)。

會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件(除報(bào)價方（酒店）是否已接到會議組織方的考察通知)。會場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)(除代表的性別)安排 會場的附屬性聲像設(shè)備包括(除耳機(jī)和同聲傳譯)。

會議召開前，秘書一般應(yīng)在會議主席的桌位上放置(除會議會標(biāo))。會議議題性信息包括(除會務(wù)管理文件和會議典型發(fā)言)。會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有(全選)。會議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括(全選)。

會議策劃方案一般包括會議(除日程和議程)。

檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是(除投票設(shè)施是否完善)。確定會議場所要做到(除風(fēng)景優(yōu)美)。

簽到方法主要有(全選)。

簽約必須在(除簽約雙方無一人缺席 和安排簽約人宴會)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有(除多邊型)。第31題: 勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為(除集體合同法 和 勞動合同法)。第32題: 勞動保障法的構(gòu)成為(除勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法)。

第33題: 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為(正確答案：存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律范疇和存在現(xiàn)實(shí)勞動關(guān)

系)。第34題: 勞動法律關(guān)系主要包括的類型為(除 勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)和民事勞務(wù)關(guān)系)。第35題: 勞動法律關(guān)系的特征包括(除勞動服務(wù)法律關(guān)系)。

第36題: 勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(正確答案：勞動權(quán)利能力和行為能力)。第37題: 勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的(除歸宿和出發(fā)點(diǎn))。

T 第38題: 提出會議議題有(除由出席會議和由參加會議)種情況。

第39題: 提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要(除由各部門和只由牽頭部門)。第40題: 提出會議預(yù)算方案，要擁有(除人文觀念)。

W 第41題: 五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項(xiàng)，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應(yīng)分別屬于(除中型和公開)。

X 第42題: 選擇恰當(dāng)?shù)臅h地點(diǎn)要綜合考慮的因素有(全選)。

Y 第43題: 以分散方式召開的會議包含(全選)。第44題: 與會人員一般包括(全選)等

第45題: 影響接待規(guī)格的因素有(除對方的要求)。

第46題: 提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核（除是否已經(jīng)過一定的技術(shù)管理和圖片和音像資料的成本）Z 第47題: 做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來保障，包括(除文件人手一份)。第48題: 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到(除不擴(kuò)大和必須由領(lǐng)導(dǎo))。

第49題: 在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、(除按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列)。

第50題: 在確定會議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查(除一個商務(wù)間)的設(shè)備。

第51題: 在擬定接待計(jì)劃時，要與(除來訪者和上級部門)溝通情況并報(bào)請上司審批。

判斷題

第1題： 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(:對)第2題： 辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯)第3題： 辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由人事主管來負(fù)責(zé)。(錯)第4題： 不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優(yōu)劣。(對)第5題： 承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為傳統(tǒng)預(yù)算法。(對)第6題： 代表會議依法定期召開，與會代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對出席人數(shù)。(對)第7題： 交際應(yīng)酬要講求實(shí)效，若時機(jī)錯過再來補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會破壞彼此關(guān)系。(對)第8題： 假如上司不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(錯)第9題： 如果會客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會議室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門。(對)第10題：商務(wù)著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。(對)第11題：沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。(對)第12題：政府采購的管理機(jī)關(guān)是政府財(cái)政部門。(對)第13題：在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。(錯)第14題：制定采購預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)。(對)

第二篇：電大會計(jì)?？坡殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺之管理會計(jì)

1．銷售收入為20萬元，貢獻(xiàn)邊際率為60%，其變動成本總額為（A 8）萬元。

2．單價單獨(dú)變動時，會使安全邊際（C 同方向變動）

3．下列因素單獨(dú)變動時，不對保利點(diǎn)產(chǎn)生影響的是（D 銷售量）

4．某企業(yè)每月固定成本1000元，單價10元，計(jì)劃銷售量600件，欲實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤800元，其單位變動成本為（D 7）元。

5．標(biāo)準(zhǔn)成本制度的重點(diǎn)是（B 成本差異的計(jì)算分析）。

6．與生產(chǎn)數(shù)量沒有直接聯(lián)系，而與批次成正比的成本是（A調(diào)整準(zhǔn)備成本）

7．本量利分析的前提條件是（A 成本性態(tài)分析假設(shè)B 相關(guān)范圍及線性假設(shè)C 變動成本法假設(shè)D 產(chǎn)銷平衡和品種結(jié)構(gòu)不變假設(shè)）

8．本量利分析基本內(nèi)容有（A 保本點(diǎn)分析B 安全性分析）

9．安全邊際率=（A 安全邊際量÷實(shí)際銷售量C 安全邊際額÷實(shí)際銷售量額）

10．從保本圖得知（C 實(shí)際銷售量超過保本點(diǎn)銷售量部分即是安全邊際D 安全邊際越大，盈利面積越大）

11．貢獻(xiàn)邊際率的計(jì)算公式可表示為（A1—變動成本率B 貢獻(xiàn)邊際/銷售收入D 固定成本/保本銷售額）

12．下列各項(xiàng)中，能夠同時影響保本點(diǎn)、保利點(diǎn)及保凈利點(diǎn)的因素為（A 單位貢獻(xiàn)邊際B 貢獻(xiàn)邊際率C 固定成本總額）

13．企業(yè)上年銷售收入為2000萬元，利潤為300萬元，預(yù)計(jì)下銷售收入將增加100萬元，若銷售利潤率保持不變，則目標(biāo)利潤為(B315萬元)。

14．在長期投資決策評價中，屬于輔助指標(biāo)的是(A 投資利潤率)。

15．一般說來，計(jì)件工資制下的直接人工費(fèi)屬于(B 變動成本)。

16．在一般情況下，若銷售量不變，期末存貨量等于期初存貨量，全部成本法計(jì)算的凈收益(D 無關(guān)系)變動成本法計(jì)算的凈收益。

17．在財(cái)務(wù)會計(jì)中，應(yīng)當(dāng)將銷售費(fèi)用歸屬于下列各項(xiàng)中的（D非生產(chǎn)成本）。

18．按照管理會計(jì)的解釋，成本的相關(guān)性是指（A 與決策方案有關(guān)系的成本特性）。

19．階梯式混合成本又可稱為（A 半固定成本）。

20．將全部成本分為固定成本、變動成本和混合成本所采用的分類標(biāo)志是(D 成本的性態(tài))。

21．在歷史資料分析法的具體應(yīng)用方法中，計(jì)算結(jié)果最為精確的方法是（C 回歸直線法）。

22．當(dāng)相關(guān)系數(shù)r等于+1時，表明成本與業(yè)務(wù)量之間的關(guān)系是（B 完全正相關(guān)）。

23．在不改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的前提下，采取降低固定成本總額的措施通常是指降低（B 酌量性固定成本）。

24．單耗相對穩(wěn)定的外購零部件成本屬于（C 技術(shù)性變動成本）。

25．下列項(xiàng)目中，只能在發(fā)生當(dāng)期予以補(bǔ)償，不可能遞延到下期的成本是（D 期間成本）。

26．為排除業(yè)務(wù)量因素的影響，在管理會計(jì)中，反映變動成本水平的指標(biāo)一般是指（B 單位變動成本）。

27．在管理會計(jì)中，狹義相關(guān)范圍是指（B 業(yè)務(wù)量的變動范圍）。

28．在應(yīng)用歷史資料分析法進(jìn)行成本形態(tài)分析時，必須首先確定a，然后才能計(jì)算出b的方法時（C 散步圖法）。

29．某企業(yè)在進(jìn)行成本形態(tài)分析時，需要對混合成本進(jìn)行分解。據(jù)此可以斷定：該企業(yè)應(yīng)用的是（C多步分析程序）。

30．在應(yīng)用高低點(diǎn)法進(jìn)行成本性態(tài)分析時，選擇高點(diǎn)坐標(biāo)的依據(jù)是（A 最高的業(yè)務(wù)量）。

31．下列應(yīng)計(jì)入制造成本的是（A 制造費(fèi)用）。

32．下列應(yīng)計(jì)入期間成本的是（A 管理費(fèi)用）。

33．下列關(guān)于變動成本法描述正確的是（C不受業(yè)務(wù)量增減變動而固定不變）。

34．由于某項(xiàng)決策引起的需要動用本金現(xiàn)金、承兌匯票、有價證券等流動資產(chǎn)的成本是（B 付現(xiàn)成本）。

35．產(chǎn)品的銷售收入超過其變動成本的金額稱為（A邊際貢獻(xiàn)）。

36．大眾公司生產(chǎn)的A產(chǎn)品，每件售價120元，每件變動成本80元，固定成本總額30000元，全年業(yè)務(wù)量2000件。則保本點(diǎn)的銷售量為（B 750件）。

37．根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)水平，正常的生產(chǎn)能力，以有效經(jīng)營條件為基礎(chǔ)而制定的標(biāo)準(zhǔn)成本是（C 正常標(biāo)準(zhǔn)成本）。

38．企業(yè)每年需要對部件18000件，外購價格每件15元。該企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)車間有剩余生產(chǎn)能力，可加工該部件，加工成本資料如下：直接材料6元，直接人工4.5元,變動制造費(fèi)用3元,固定制造費(fèi)用2元,則A部件應(yīng)（A自制）。

39．某人希望連續(xù)5年內(nèi)的每年年末從銀行取款5000元，銀行年利率為5%，問此人第一年年初應(yīng)一次存入多少錢，此題要用到（C年金現(xiàn)值系數(shù)）

40．用凈現(xiàn)值法判斷方案是否可行，則(C 凈現(xiàn)值大于0可行)。

41．作為客戶財(cái)富管家的理財(cái)規(guī)劃師，不僅要幫助客戶管理財(cái)富，還要幫助他們找到最適合且能最大限度增加財(cái)富的職業(yè)渠道。職業(yè)（A 職業(yè)定位B 退休計(jì)劃C 職業(yè)成長E 更換工作）

42．經(jīng)典的職業(yè)規(guī)劃的理論有GinsBerg，GinsBurg，AxelreD AnD HermA理論。它認(rèn)為影響職業(yè)選擇的因素主要有：(A 真實(shí)需要C 教育因素D 情感因素E 個人價值)。

43．職業(yè)選擇是一個發(fā)展的過程。這種過程起源于人的幼年，結(jié)束于青年時期。而現(xiàn)實(shí)階段跨了青少年中期和青年時期，它包含的三（A 探索階段B 具體化階段D 實(shí)施階段）

44．Super理論雖然為職業(yè)選擇的專業(yè)研究提供了理論基礎(chǔ)，但是隨著職業(yè)選擇理論的發(fā)展，這個理論也漸漸不能適應(yīng)形勢，因?yàn)樗雎粤?B 婦女C 不同種族E 貧窮)的因素。

45．在HollAnD的職業(yè)象征理論建立在一系列假設(shè)基礎(chǔ)上，在這些假設(shè)中，可以將人歸類為(A 現(xiàn)實(shí)型和鉆研型B 藝術(shù)型和社會型C 冒險(xiǎn)型和傳統(tǒng)型)中的一種。

46．約翰?霍倫的理論是建立在他稱之為人生定位這一概念的基礎(chǔ)之上的，在他的理論中人生定位被解釋為是建立在遺傳和對環(huán)境需求進(jìn)行反應(yīng)的個人生命歷史之上的一種發(fā)展的過程。霍倫的理論建立的假設(shè)條件：(A 在我們的文化中，人可以被歸類為：現(xiàn)實(shí)型、鉆研型、藝術(shù)型、社會型、冒險(xiǎn)型、傳統(tǒng)型中的一種B 同時也存在著六種相對應(yīng)的環(huán)境模型：現(xiàn)實(shí)型、鉆研型、藝術(shù)型、社會型、冒險(xiǎn)型和傳統(tǒng)型C 人們尋找著能鍛煉自己的技術(shù)和能力的環(huán)境，表現(xiàn)他們的觀點(diǎn)和價值，并承擔(dān)合理的問題和角色D 個性和環(huán)境決定行為)。

47．社會認(rèn)識職業(yè)理論產(chǎn)生于阿爾伯特?班杜拉的社會認(rèn)識論，并試圖說明文化、性別、遺傳天賦、社會關(guān)系和不可預(yù)料的人生事件這些可能影響和改變職業(yè)選擇努力的因素。以下是該理論的創(chuàng)立者的是：(B 蘭特D 布朗EHACkett)。

48．社會認(rèn)識職業(yè)理論假設(shè)職業(yè)選擇被個人發(fā)展的信念所影響，并通過以下四個主要渠道進(jìn)行改變(A 個人成就B 代替學(xué)習(xí)C社會同化E 生理狀態(tài)和反應(yīng))。

49．在管理會計(jì)中,狹義相關(guān)范圍是指(B 業(yè)務(wù)量的變動范圍)。

50．下列各項(xiàng)中,能反映變動成本法局限性的說法是(D 不符合傳統(tǒng)的成本觀念)。

51．在變動成本法下,銷售收入減變動成本等于(D 貢獻(xiàn)邊際)。

52．如果本期銷售量比上期增加,其它條件不變,則可斷定變動成本法計(jì)算的本期營業(yè)利潤(B 一定大于上期)。

53．在計(jì)算保本量和保利量時,有關(guān)公式的分母是(A 單位貢獻(xiàn)邊際)。

54．在其它因素不變時,固定成本減少,保本點(diǎn)(B降低)。

55．經(jīng)營杠桿系數(shù)等于1 ,說明(A固定成本等于0)。

56．已知上年利潤為10萬元,下一年經(jīng)營杠桿系數(shù)為1.4,銷售量變動率為15%,則下一年利潤預(yù)測數(shù)為(C12.1萬)。

57．在管理會計(jì)中,單一方案決策又稱為(A接受或拒絕方案決策)。

58．下列各項(xiàng)中,屬于無關(guān)成本的是(A 沉沒成本)。

59．現(xiàn)代企業(yè)會計(jì)分為兩大分支，一是財(cái)務(wù)會計(jì)，二是（B 管理會計(jì)）。

60．為排除業(yè)務(wù)量因素的影響，在管理會計(jì)中，反映變動成本水平的指標(biāo)一般是指（C 變動成本率）。

61．在應(yīng)用高低點(diǎn)法進(jìn)行成本性態(tài)分析時，選擇高點(diǎn)坐標(biāo)的依據(jù)是（B最高的業(yè)務(wù)量和最高的成本）。

62．在變動成本法下，產(chǎn)品成本只包括（C變動成本）。

63．成本按其核算的目標(biāo)分類為(A 質(zhì)量成本C 責(zé)任成本D業(yè)務(wù)成本)。

64．固定成本具有的特征是(A 固定成本總額的不變性B 單位固定成本的反比例變動性)。

65．變動成本具有的特征是(D 變動成本總額的正比例變動性E 單位變動成本的不變性)。

66．下列成本項(xiàng)目中,()是酌量性固定成本。（A 新產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)D 廣告費(fèi)E 職工培訓(xùn)費(fèi)）

67．成本性態(tài)分析最終將全部成本區(qū)分為(A 固定成本B 變動成本)。

68．成本性態(tài)分析的方法有(A 直接分析法B 歷史資料分析法C 高低點(diǎn)法D 散布圖法E 技術(shù)測定法)。

69．在我國,下列成本項(xiàng)目中屬于固定成本的是(A 按平均年限法計(jì)提的折舊費(fèi)B 保險(xiǎn)費(fèi)C 廣告費(fèi))。

70．以下屬于半變動成本的有(A電話費(fèi)B 煤氣費(fèi)C 水電費(fèi))。

71．歷史資料分析法具體包括的方法有（A高低點(diǎn)法B 散布圖法C 回歸直線法）。

72．在相關(guān)范圍內(nèi)保持不變的有（B 單位變動成本C 固定成本總額）。

73．下列各項(xiàng)中，屬于未來成本的有（C 標(biāo)準(zhǔn)成本D 預(yù)算成本）。

74．由于相關(guān)范圍的存在，使得成本性態(tài)具有以下特點(diǎn)，即（A 相對性B 暫時性C 可轉(zhuǎn)化性）。

75．在應(yīng)用回歸直線法時，只有當(dāng)相關(guān)系數(shù)復(fù)合以下條件之一時才能繼續(xù)計(jì)算回歸系數(shù)，即

（Cr=+1Dr→+1）。

76．下列各項(xiàng)中，一般應(yīng)納入變動成本的有（A 直接材料C 單獨(dú)核算的包裝材料D 按產(chǎn)量法計(jì)提的折舊）。

77．下列關(guān)于管理會計(jì)說法正確的是（B采用會計(jì)的，統(tǒng)計(jì)的和數(shù)學(xué)的方法C 會計(jì)報(bào)告不具有法律效力D 不要求精確，只計(jì)算近似值）

78．下列屬于約束性固定成本的是（A 固定資產(chǎn)折舊B 管理人員工資）。

79．業(yè)務(wù)預(yù)算具體包括（A 銷售預(yù)算B 生產(chǎn)預(yù)算D 制造費(fèi)用預(yù)算）。

80．現(xiàn)金預(yù)算包括（A 現(xiàn)金收入B 現(xiàn)金支出C 現(xiàn)金多余或不足D 資金的籌集和運(yùn)用）。

81．預(yù)測分析的基本內(nèi)容一般包括（A銷售預(yù)測B 利潤預(yù)測C 成本預(yù)測D 資金需要量預(yù)測）。

82．理財(cái)師在制定詳盡的退休規(guī)劃之前，需要比較客戶退休后的資金需求和退休后的收入之間的差別。客戶的退休生活最終都要以一定的收入來源為基礎(chǔ)，其收入主要包括(A 社會保障B 企業(yè)年金C 商業(yè)保險(xiǎn)D 投資收益E 兼職工作收入)。

83．通常客戶的退休后的資金需求與對客戶退休收入的預(yù)測之間會存在差距，理財(cái)規(guī)劃師應(yīng)找出目前計(jì)劃中不合理的部分并加以修改，通常利用(A 提高儲蓄的比例B 參加額外的商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃D 演唱工作年限E 進(jìn)行更多高收益率的投資)途徑對退休養(yǎng)老規(guī)劃方案的進(jìn)一步修改。

84．任何一項(xiàng)退休養(yǎng)老規(guī)劃都必須充分考慮經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等客觀因素的影響，這些不以個人意志為轉(zhuǎn)移的影響因素大致可以包括以下幾個方面：(A 退休時間B 性別差異C 人口結(jié)構(gòu)D 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期E 通貨膨脹的長期趨勢)。

85．理財(cái)規(guī)劃師在建立退休養(yǎng)老規(guī)劃的過程中，必須建議養(yǎng)老計(jì)劃的客戶必須遵循以下的幾點(diǎn)原則(A 及早規(guī)劃原則B 彈性化原則C 退休基金使用的收益化原則D 保證給付的資金滿足基本支出，報(bào)酬較高的其他投資滿足生活品質(zhì)支出原則E 謹(jǐn)慎性原則)。

86．理財(cái)規(guī)劃師在建立退休養(yǎng)老規(guī)劃的過程中，必須建議養(yǎng)老計(jì)劃的客戶必須遵循一定的原則，以下是遵循彈性化原則的有：(B 退休養(yǎng)老規(guī)劃的制定，應(yīng)當(dāng)視個人的身心需求及實(shí)踐能力而定E由于所在工作單位近期效益不佳，導(dǎo)致收入水平下降，可以對不確定的收入采取保守型預(yù)測)。

87．為了遵循“保證給付的資金滿足基本支出，報(bào)酬較高的其他投資滿足生活品質(zhì)支出”原則。一般來說．滿足基本支出的保證給付的資金通常是(A 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)C 企業(yè)年金E 個人商業(yè)保險(xiǎn))。

88．客戶之所以需要將自己的錢通過受托人的安養(yǎng)信托機(jī)制進(jìn)行管理，是因?yàn)榭蛻粲匈Y產(chǎn)管理及資產(chǎn)保全的需求，而信托的機(jī)制滿足了他們的需求。而客戶對于管理財(cái)產(chǎn)有“三不”：(A 客戶預(yù)先安排好資金管理運(yùn)用方式，以防將來行為能力退化，不能夠管理好財(cái)產(chǎn)B 客戶為錢工作了大半輩子，退休后只想過悠閑生活，不想再為錢煩惱，不愿管理財(cái)產(chǎn)D 客戶在特定領(lǐng)域非常專業(yè)，但對于投資理財(cái)卻不十分了解，退休理財(cái)卻把資金越理越少，不擅長管理財(cái)產(chǎn))。

89．理財(cái)師在為客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的過程中，進(jìn)行的SWOT分析包括(A 優(yōu)勢B 劣勢D 機(jī)遇E 挑戰(zhàn))。

90．DonAlD Super創(chuàng)建了一種具有六個階段的職業(yè)選擇理論，以下屬于這六個階段的是(A 退休準(zhǔn)備階段 B 明細(xì)化階段C 實(shí)施階段D 確定階段E 鞏固階段)。

91．理財(cái)規(guī)劃師為客戶進(jìn)行退休養(yǎng)老規(guī)劃的時候應(yīng)當(dāng)遵循保證給付的資金滿足基本支出的原則，下列屬于保證給付的資金的有：(A 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)C 個人商業(yè)保險(xiǎn)D 企業(yè)年金)

92．張先生今年58歲，打算后年退休，退休前的收益率為10%，針對張先生的目前狀況，理財(cái)規(guī)劃師的理財(cái)建議適當(dāng)?shù)氖牵?A 定期定額投資，選擇1-2只管理良好的平衡型基金B(yǎng) 定期定額投資，1/3于小盤股票基金，1/3于大盤股票基金，1/3于長期債券資金D 適當(dāng)降低期望收益率，做較為穩(wěn)健的投資E 應(yīng)盡定制買健康保險(xiǎn)計(jì)劃)。

93．對公司效益良好，于今年成立了企業(yè)年金理事會，開始企業(yè)年金計(jì)劃，并分別委托一家基金管理公司作為投資管理人，一家商業(yè)銀行作為托管人和賬戶管理人。以下關(guān)于企業(yè)年金參與主體的關(guān)系，說法正確的是：(B 該企業(yè)年金計(jì)劃中的受委托人是企業(yè)年金理事會C 該企

業(yè)年金計(jì)劃中的受委托人是該家公司E 該企業(yè)年金計(jì)劃中的管理人是基金管理公司)。

94．一般而言，為了滿足客戶退休后的年平均收益率，理財(cái)師可以建議其購買(A 長期債券B 貨幣市場基金E 短期國債)金融產(chǎn)品。

95．高先生今年36歲，打算65歲退休，考慮到通貨膨脹，他退休后每年生活費(fèi)需要10萬元。高先生預(yù)計(jì)可以活到85歲，他首先拿出10萬元儲蓄作為退休基金的啟動資金，并打算每年年末投入1萬元固定資金。根據(jù)該案例，假定退休后的投資回報(bào)率為3%，以下說法正確的是：(B在估算高先生65歲時退休基金必須達(dá)到的規(guī)模時，應(yīng)采用后付年金法D 經(jīng)估算高先生65歲時退休基金必須達(dá)到的規(guī)模為)。

96．接上題的案例，假定高先生退休前的年收益率為6%，關(guān)于高先生退休時的退休基金規(guī)模，說法正確的是：(A 在估算高先生65歲時退休基金的規(guī)劃時，應(yīng)采用后付年金法C 經(jīng)估算高先生65歲時退休基金的規(guī)模為)。

97．通?？蛻粼谕诵輹r的退休基金規(guī)模達(dá)不到退休后的資金需求，從而產(chǎn)生一定的資金缺口。為了彌補(bǔ)這一缺口，理財(cái)師可以建議客（A 提高儲蓄比例B 延長工作年限C 進(jìn)行更高收益率的投資D 減少退休的花銷E 增加定期退休基金的投入）

98．我國目前的企業(yè)年金計(jì)劃均實(shí)行確定繳費(fèi)計(jì)劃（DC計(jì)劃），(A 個人繳費(fèi)B 企業(yè)繳費(fèi)C 投資收益)是退休時個人賬戶資產(chǎn)的組成部分。

99．企業(yè)年金是養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中的重要組成部分，這幾年得到迅速的發(fā)展完善。以下關(guān)于企業(yè)年金與基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的關(guān)系的描述，正確的是：(B 效益良好的企業(yè)可以建立企業(yè)年金計(jì)劃E 企業(yè)年金是一種補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度)。

100．標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)的內(nèi)容包括(B 標(biāo)準(zhǔn)成本的制定C 成本差異的賬務(wù)處理D 成本差異的計(jì)算分析).101．超過保本點(diǎn)的銷售額既為企業(yè)的安全邊際額。某企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，月計(jì)劃銷售600件，單位變動成本6元，月固定成本1000元，欲實(shí)現(xiàn)利潤1640元，則單價應(yīng)為（C 16.4）102．如果產(chǎn)品的單價與單位變動成本上升的百分率相同，其他因素不變，則保本銷售量（下降）

103．保本作業(yè)率與安全邊際率之間的關(guān)系是（兩者之和等于1）

104．在本量利分析中，必須假定產(chǎn)品成本的計(jì)算基礎(chǔ)是（變動成本法）

105．下列兩個指標(biāo)之和為1的有（安全邊際率與保本作業(yè)率、變動成本率與貢獻(xiàn)邊際率）106．作為客戶財(cái)富管家的理財(cái)規(guī)劃師，不僅要幫助客戶管理財(cái)富，還要幫助他們找到最適合且能最大限度地增加財(cái)富的職業(yè)渠道。職業(yè)規(guī)劃是理財(cái)規(guī)劃的基礎(chǔ)，它涉及的是（職業(yè)定位、退休計(jì)劃、職業(yè)成長、更換工作）。

（對）

1、在以時間為自變量的回歸直線預(yù)測中，若資料中的時間序列為奇數(shù)，為使修正的時間自變量為零，則X的間隔期為1。如果是偶數(shù)間隔期為2。

（對）

2、變動成本法下，營業(yè)利潤隨銷售量同方向變動。

（錯）

3、根據(jù)盈虧臨界圖，我們可得如下結(jié)論：在銷售量不變的情況下，保本點(diǎn)越高（應(yīng)改為低），盈利區(qū)三角面積有所擴(kuò)大，虧損區(qū)三角面積縮小，它反映盈利有所提高。（錯）

4、多品種保本點(diǎn)有實(shí)物量表現(xiàn)形式和金額表現(xiàn)形式。

（錯）

5、降低固定成本會增加經(jīng)營杠桿率。

（對）

6、采用高低點(diǎn)法分解混合成本時，高低點(diǎn)是指業(yè)務(wù)量的高低點(diǎn)

（對）

7、超過保本點(diǎn)的銷售額既為企業(yè)的安全邊際額。

（對）

8、對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品制定正常的、長期性的價格，常用的方法是成本加成定價。（非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品常用的方法是合同定價）

（對）

9、在其他因素不變時，企業(yè)固定成本越大，經(jīng)營杠桿系數(shù)越大，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越大。（錯）

10、零基預(yù)算的特點(diǎn)是受基期實(shí)際數(shù)的束縛，一切費(fèi)用預(yù)算以零為起點(diǎn)，從工作需要出發(fā)。（應(yīng)該不受）

（錯）

11、在全面預(yù)算中生產(chǎn)性預(yù)算是最關(guān)健的預(yù)算，是預(yù)算的起點(diǎn)，因?yàn)樯a(chǎn)量決定后，才能做出直接人工和材料的預(yù)算。

（對）

12、從一個成本中心來看，一般地說，變動成本大多是可控成本，固定成本大多是不可控成本，但也不完全如此。

（對）

13、投資中心的業(yè)績可以通過剩余收益和投資報(bào)酬率指標(biāo)來考核。

（對）

14、利潤中心可以可以根據(jù)管理的需要劃定為人為的利潤中心。

（錯）

15、由于有利差異是實(shí)際成本低于標(biāo)準(zhǔn)成本而形成的節(jié)約差異，因而有利差異應(yīng)越大越好。（不一定）

（對）

16、當(dāng)直接人工效率差異表現(xiàn)為正數(shù)時，表示的是由于工時上升引起的差異。（對）

17、盈虧臨界點(diǎn)作業(yè)率與安全邊際率互補(bǔ)，兩者之和等于1。

（錯）

18、超過臨虧臨界點(diǎn)的銷售額即為企業(yè)的利潤。

（錯）

19、全面預(yù)算的內(nèi)容有三類，它們是業(yè)務(wù)預(yù)算、專門決策預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算（應(yīng)該是財(cái)務(wù)預(yù)算）

銷售量不變，保本點(diǎn)越高，則能實(shí)現(xiàn)的利潤（越?。?/p>

第三篇：行政管理?？啤巨k公室管理】《職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)》

第1題:按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議，算()A小型會議

第2題:會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會議的())C議題

第3題:不屬于書面形式的會議通知的是()A電話通知

第4題:電腦、投影、白板屬于會議的()A演示設(shè)備

第5題:隆重典雅是()會場的裝飾要求A紀(jì)念會

第6題:展覽會布置要求()B新穎別致

第7題:不屬于會場裝飾物的是()。A飲用水

第8題:會議通訊錄的主要信息一般不包括()。B出生年月

第9題:報(bào)告會“會務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是()D報(bào)告會結(jié)束就算完成了報(bào)告會所有工作 第10題:以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是()C新聞發(fā)布會

第11題:簽字儀式會場布置時不應(yīng)該()。C準(zhǔn)備好簽字雙方座位,主方座位居右

第12題:“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應(yīng)該將會場格局布置為()。C多邊形

第13題:董事會、院務(wù)會等會議屬于()。C工作會

第14題:會議簡報(bào)編寫要求“新”，指的不是()。A要提出新人

第15題:哪一項(xiàng)不屬于會議保健工作()。C會場設(shè)置保安人員

第16題:會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含()。D出席情況 第17題:召開人代會應(yīng)該在會場裝飾的花卉是()。A君子蘭.鐵樹.萬年青

第18題:在慶祝開業(yè)時，用的花飾形式是()。D花籃

第19題:會議日程表屬于()。B會議程序性文件

1辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(√)

2如果會客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會議室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門。(√)3辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(×)

4沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。(√)

5代表會議依法定期召開，與會代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對出席人數(shù)。(√)

第四篇：2013電大《辦公室管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（最終版）

電大《辦公室管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)

單選題

A

第1題：按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議算（小型會議）。

第2題：按新的辦公模式要求，一些(研發(fā)部門的科技人員)不需要與其工或客戶有太多的接觸，因此可安排其

在家完成工作的部分內(nèi)容。

B

第3題:辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（秘書）來負(fù)責(zé)。第4題:辦公室中適合的溫度應(yīng)該在(20-25°C)為宜。第5題：不屬于書面形式的會議通知的是（電話通知）。第6題:不屬于會場裝飾物的是(飲用水)。第7題:報(bào)告會“會務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是(報(bào)告會結(jié)束就算會完成了報(bào)告會所有工作)。C第8題：應(yīng)該將會場格局布置為(多邊形)。D

第9題：電腦、投影、白板屬于會議的(演示設(shè)備)。

第10題:電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)備)。第11題:打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名,部門）第12題:董事會、院務(wù)會等會議屬于(工作會)。G

第13題:《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》，其主題詞是(農(nóng)業(yè)，水土保持，通知)。第14題:改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是(定義→評價→分析→改進(jìn)→實(shí)施)第15題： 根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪種做法是錯誤的（如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排

約會）

H

第16題： 會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會議的（議題）。第17題:會議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。第18題:會議簡報(bào)編寫要求“新”，指的不是(要提出新人)。

第19題:會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。第20題:會議日程表屬于(會議程序性文件)。第21題:會議中心文件不包括(討論稿)。

第22題:會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間)第23題:會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導(dǎo)性，宣傳性信息)。

第24題:會議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記，附清退目錄，裝封，發(fā)出)。第25題:會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有(重份文件)。第26題:會議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是(即時到位)。

第27題:會議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位的實(shí)際情況)。第28題:會議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制度）

第29題:會議紀(jì)要的擬寫要求是(忠于會議的實(shí)際)。第30題:會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性)較強(qiáng)。

J

第31題:舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則。

K

第32題:刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數(shù)據(jù)。L

第33題： 隆重典雅是(紀(jì)念會)會場的裝飾要求。

第34題:禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧(尊卑有序)第35題:禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（大方莊重）。M第36題:秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)(上司的工作)來確定督查工作任務(wù)。N第37題:哪一項(xiàng)不屬于會議保健工作(會場設(shè)置保安人員)。Q

第38題:簽字儀式會場布置時不應(yīng)該(準(zhǔn)備好簽字雙方座位，主方座位居右)。R第39題:“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義)。第40題:任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期）四個階

段。

W

第41題:為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報(bào)告一般要求(只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要

集體進(jìn)行討論的事項(xiàng))。

X

第42題:小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應(yīng)置于(遠(yuǎn)離入口處，正A門)的位置。

第43題:“××省商業(yè)儲運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”，括號處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是(商洽函)。

第44題:信息分類原則中不包括（排他性）Y

第45題:以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為

宣傳的會型是(新聞發(fā)布會)。

第46題:一般研討會、匯報(bào)會、座談會等小型會議最好用(精要)記錄法。

第47題:與會人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(預(yù)期的與會人員人數(shù)X交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)X交費(fèi)額一交

費(fèi)折扣額)。

第48題:應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。

第49題:郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一

致（應(yīng)提高）。

第50題:有時應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（發(fā)表意見）。...第51題:以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯誤的（名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的）第52題:以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（決策性）。

第53題:要做好檔案收集,應(yīng)該收集的文書資料是(下級單位報(bào)送的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表等)第54題：接受忠告的正確反應(yīng)是（切忽感情用事）Z

第55題：展覽會布置要求(新穎別致)。

第56題:召開人代會應(yīng)該在會場裝飾的花卉是(君子蘭，鐵樹，萬年青)。第57題:在慶祝開業(yè)時，用的花飾形式是(花籃)。

第58題:制定會議的議程首先要明確(會議的目標(biāo))。

第59題:在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可(直接使用帶有免體提揚(yáng)聲器的電話機(jī))會議。第60題:在會議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行終審。第61題:在會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)

算出二者差額的方法稱為(損益平衡表法)。

第62題:在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容(是否偏離了會議的主題)。第63題:準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對（來訪者）的尊重。第64題:接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（業(yè)余活動和服務(wù)）第65題 :值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情(簽發(fā)文件)..第66題：政府采購的管理機(jī)關(guān)是（政府財(cái)政部門）第67題:制定采購預(yù)算方案首先要（確定預(yù)算的核算基數(shù)）

多項(xiàng)選擇題

C

第1題:從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能(全

選)。平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。D

第2題:代表會議的特點(diǎn)是(除從不進(jìn)行選舉)。F

第3題:分發(fā)會議文件時要注意(除檢查與會者身份證)。

第4題:法律通常將自然人分為(除部分勞動行為能力和喪失行為能力)。G

第5題:工作會議的特點(diǎn)是(除都是定期召開和參加人員很多)。H

第6題:會議的其他要素包括(全選)。

第7題:“會?！钡奈：τ?除能獲得很多有益信息)。第8題:會前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題有(除熱情服務(wù))。第9題:會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為(除不被制度約束..)。

第10題:會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代(全選)。第11題:會議簡報(bào)的要求是(全選)。

第12題:會議通訊錄的主要信息包括(全選)。

第13題:會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅(jiān)持(除細(xì)致性）第14題:會議總結(jié)的目的在于(除落實(shí)崗位和確定考評標(biāo)準(zhǔn)）第15題:會議主持人評估的要素包括(除領(lǐng)導(dǎo)能力)。

第16題:會議營銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括(除開宴請聯(lián)誼的費(fèi)用)。

第17題:會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括(除會議服務(wù)定金)。第18題:會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件(除報(bào)價方（酒店）是否已接到會

議組織方的考察通知)。

第19題:會場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)(除代表的性別)安排 第20題:會場的附屬性聲像設(shè)備包括(除耳機(jī)和同聲傳譯)。

第21題:會議召開前，秘書一般應(yīng)在會議主席的桌位上放置(除會議會標(biāo))。第22題:會議議題性信息包括(除會務(wù)管理文件和會議典型發(fā)言)。第23題:會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有(全選)。第24題:會議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括(全選)。

第25題:會議策劃方案一般包括會議(除日程和議程)。

J

第26題:檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是(除投票設(shè)施是否完善)。Q

第27題:確定會議場所要做到(除風(fēng)景優(yōu)美)。第28題:簽到方法主要有(全選)。第29題:簽約必須在(除簽約雙方無一人缺席 和安排簽約人宴會)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。R第30題:日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有(除多邊型)。L

第31題:勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為(除集體合同法 和 勞動合同法)。第32題:勞動保障法的構(gòu)成為(除勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法)。第33題:勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為(正確答案：存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律范疇和存在現(xiàn)實(shí)勞動關(guān)

系)。

第34題:勞動法律關(guān)系主要包括的類型為(除 勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)和民事勞務(wù)關(guān)系)。第35題:勞動法律關(guān)系的特征包括(除勞動服務(wù)法律關(guān)系)。

第36題:勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(正確答案：勞動權(quán)利能力和行為能力)。第37題:勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的(除歸宿和出發(fā)點(diǎn))。T

第38題:提出會議議題有(除由出席會議和由參加會議)種情況。

第39題:提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要(除由各部門和只由牽頭部門)。第40題:提出會議預(yù)算方案，要擁有(除人文觀念)。W

第41題:五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項(xiàng)，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應(yīng)分別屬于(除

中型和公開)。

X

第42題:選擇恰當(dāng)?shù)臅h地點(diǎn)要綜合考慮的因素有(全選)。Y

第43題:以分散方式召開的會議包含(全選)。第44題:與會人員一般包括(全選)等第45題:影響接待規(guī)格的因素有(除對方的要求)。

第46題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核（除是否已經(jīng)過一定的技術(shù)管理和圖片和音像

資料的成本）

Z

第47題:做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來保障，包括(除文件人手一份)。第48題:在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到(除不擴(kuò)大和必須由領(lǐng)導(dǎo))。

第49題:在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、(除按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列)。

第50題:在確定會議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查(除一個商務(wù)間)的設(shè)備。

第51題:在擬定接待計(jì)劃時，要與(除來訪者和上級部門)溝通情況并報(bào)請上司審批。

判斷題

第1題： 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(:對)

第2題： 辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯)第3題： 辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由人事主管來負(fù)責(zé)。(錯)第4題： 不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優(yōu)劣。(對)第5題： 承襲上一的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為傳統(tǒng)預(yù)算法。(對)第6題： 代表會議依法定期召開，與會代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對出席人數(shù)。(對)第7題： 交際應(yīng)酬要講求實(shí)效，若時機(jī)錯過再來補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會破壞彼此關(guān)系。(對)第8題： 假如上司不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(錯)

第9題： 如果會客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會議室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門。(對)第10題：商務(wù)著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。(對)

第11題：沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致

則是典型的工作。(對)

第12題：政府采購的管理機(jī)關(guān)是政府財(cái)政部門。(對)

第13題：在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。(錯)第14題：制定采購預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)。(對)

第五篇：電大行政管理?？啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)》

電大行政管理?？啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)》

（一）《行政組織學(xué)》參考答案

(單選題)下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）。

(單選題)在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）。3

(單選題)在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（吏部）。4

(單選題)在我國歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是（孫中山）。

(單選題)職位是（人、目標(biāo)與權(quán)責(zé)的結(jié)合）。6

(單選題)下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）。

(單選題)影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。8

(單選題)行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是（分配資源的有限）。9

(單選題)行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標(biāo)）。(單選題)不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨執(zhí)政程度和方式的變化）。(單選題)社會組織中規(guī)模最大的是(行政組織)。12(單選題)行政組織是國家意志的體現(xiàn)者，具有(政治性)13(單選題)保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化功能)14(單選題)古雅典的最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會)15(單選題)古羅馬帝國時期，掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝)16(單選題)英國確立議會制的君主立憲政體是在(1688年)17(單選題)實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國家是(美國)(單選題)法國確立“半總統(tǒng)制半議會制”是在(法蘭西第五共和國)19(單選題)確立我國專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）20(單選題)我國古代主管監(jiān)察的御史臺設(shè)立于(元朝)21(單選題)1949年我國最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院)22(單選題)馬基雅維利的代表著作是(《君主論》)23(單選題)主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢密爾頓)24(單選題)《科學(xué)管理原理》的作者是(泰羅)25(單選題)被稱為“科學(xué)管理之父”的是（泰羅）26(單選題)組織平衡理論的代表人物是(巴納德)(單選題)提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯)28(單選題)認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家政府組織理論)(單選題)荀子的行政思想是(仁)30(單選題)提出“勞心者治人，勞力者治于人",強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是(墨子)

31(單選題)主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家)32(單選題)1954年憲法規(guī)定，我國實(shí)行的行政組織體制是(混合制)。33(單選題)實(shí)行首長制的典型國家是(美國)

34(單選題)下列屬于美國總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是(白宮辦公廳)35(單選題)英國地方行政組織不包括（州）

36(單選題)我國國務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在(1982年)37(單選題)提倡以人為本的管理方法是(情感型管理)38(單選題)行政組織編制的性質(zhì)不包括(權(quán)威性)

39(單選題)南京國民政府時期，我國的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院）40(單選題)三公九卿制始創(chuàng)于(秦、漢)

41(多選題)構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（人員；經(jīng)費(fèi)；物質(zhì)條件）

42(多選題)行為科學(xué)的組織理該的代表人物有（梅奧；弗里茨；巴納德；西蒙帕森斯）

43(多選題)以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有（圖務(wù)院總理；省長；鄉(xiāng)長）

44(多選題)為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（標(biāo)準(zhǔn)化；程序化；制度化）

45(多選題)行政組織權(quán)力變革的主要趨勢是（橫向分權(quán)；縱向分權(quán)；行政組織中地領(lǐng)導(dǎo)者向普通成員對社會宏觀控制從集權(quán)向分權(quán)）

46(多選題)行政組織的物質(zhì)要素包括的（人員；經(jīng)費(fèi)；物資設(shè)備）47(多選題)三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫）48(多選題)宋朝的地方行政組織有（路；州；縣）

49(多選題)行政組織自身管理的一般方法有（規(guī)制型管理；情感型管理；市場化管理）

50(多選題)（充分發(fā)展的可能性 ；發(fā)展方向的多樣性；發(fā)展結(jié)果的差異性）屬于人的發(fā)展的特征

51(多選題)（有效運(yùn)用人的潛能 ；有效開發(fā)人的潛能）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)

52(多選題)（需要激勵；目標(biāo)激勵；綜合激勵；行為激勵）可以調(diào)動人的積極性 53(多選題)（溫度；濕度；噪聲；輻射）屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容 54(多選題)（職業(yè)開發(fā)；組織開發(fā)；管理開發(fā)；環(huán)境開發(fā)）屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容

55(多選題)（改善組織內(nèi)部的行為方式；提高組織的業(yè)務(wù)能力；提高組織內(nèi)員工的滿意度；提高適應(yīng)環(huán)境的能力；提高組織內(nèi)員工的積極性）屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)

56(多選題)（社會環(huán)境；自然環(huán)境；工作環(huán)境；國際環(huán)境）屬于人力資源開發(fā)活動的環(huán)境 57(多選題)（時間性；主觀能動性；消費(fèi)性；創(chuàng)造性）屬于人力資源的一般特點(diǎn) 58(多選題)下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是（管理的系統(tǒng)化；管理手段的現(xiàn)代化；管理的規(guī)范化；管理的標(biāo)準(zhǔn)化）

59(多選題)（綜合性；實(shí)用性）屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)

60(多選題)（推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力；能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)）說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

61(多選題)（采取使員工“自立自強(qiáng)”的策略；采取使員工“樂于成事的策略”；采取使員工“主動創(chuàng)新”的策略；采取使員工“積極主動”的策略）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。

62(多選題)（動態(tài)優(yōu)勢原理；同素異構(gòu)原理；互補(bǔ)增值原理；激勵強(qiáng)化原理；公平競爭原理）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理

63(多選題)（完整全面地看待人的因素；因人而異；員工與企業(yè)共命運(yùn)；隨機(jī)制宜；公正平等地對待人）屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則

64(多選題)（生理性民生理性需要；社會性行為與社會性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征

65(多選題)（員工自我保護(hù)機(jī)制；員工激勵；員工的成熟和發(fā)展）屬于員工的動態(tài)特征

66(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發(fā)展員工；評價、調(diào)整員工）屬于企業(yè)人力資源管理的職能

67(多選題)（工作崗位研究；人員素質(zhì)測評）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)

68(多選題)（多元性；層次性；整體性）屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性 69(多選題)（目標(biāo)制定的整體性；目標(biāo)實(shí)施的整體性；各人目標(biāo)間不孤立）體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性

70(多選題)（生理性民生理性需要；社會性行為與社會性需要；道德性行為與道理性需要；心理性行為與心理性需要）屬于員工的基本特征

71(多選題)（員工自我保護(hù)機(jī)制；員工激勵；員工的成熟和發(fā)展）屬于員工的動態(tài)特征

72(多選題)（吸收、錄用員工；保持、發(fā)展員工；評價、調(diào)整員工）屬于企業(yè)人力資源管理的職能

73(多選題)（工作崗位研究；人員素質(zhì)測評）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)

74(多選題)（能動性；社會性；整體性；兩面性；可變性）屬于人性的特征 75(多選題)目前經(jīng)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（經(jīng)濟(jì)人；社會人；復(fù)雜人；自我實(shí)現(xiàn)人）

76(多選題)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論的“經(jīng)濟(jì)人”又稱（唯利人；實(shí)利人）

77(多選題)（動力機(jī)制；壓力機(jī)制；約束機(jī)制；保障機(jī)制；選擇機(jī)制）屬于人本管理機(jī)制 78(多選題)對人力資本的理解正確的是（人力資本具有創(chuàng)造性；人力資本具有時效性；人力資本具有積累性；人力資本具有收益性；人力資本具有個體差異性）

79(多選題)（動態(tài)性；連接性；收益形式多樣化）屬于人力資本投資的特性 80(多選題)（實(shí)際支出；心理損失；直接支出；時間支出）屬于人力資本投資支出

81(多選題)（個體偏好及資本化能力；資本市場平均報(bào)酬率；貨幣時間價值及收益期限；勞動力市場工資水平；國家政策）能夠影響私人投資收益率

82(多選題)（人才發(fā)現(xiàn)；人才培養(yǎng)；人才教育；人才調(diào)劑；人才發(fā)展）屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容

83(多選題)（社會發(fā)展需要的多元性；不同員工的發(fā)展需求不同；個體發(fā)展需求的多元性；員工的發(fā)展需求可能改變）說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性

84(多選題)社會保險(xiǎn)包括（養(yǎng)老保險(xiǎn)；失業(yè)保險(xiǎn)；工傷保險(xiǎn)；醫(yī)療保險(xiǎn)；生育保險(xiǎn)）

85(多選題)崗位評價經(jīng)常使用的方法有（排列法；分類法；因素比較法；評分法）86(多選題)關(guān)于崗位分類法的正確描述是（成本相對較高；操作簡單明了；劃分類別是關(guān)鍵；適用于大企業(yè)管理崗位）

87(多選題)下列項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是（計(jì)件工資；津貼和補(bǔ)貼；加班加點(diǎn)工資）

88(多選題)下列不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是（養(yǎng)老保險(xiǎn)；失業(yè)保險(xiǎn)；醫(yī)療保險(xiǎn)）89(多選題)下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速滲透策略；緩慢掠取策略）

90(多選題)薪酬可以包括（工資；獎金津貼；提成工資；勞動分紅；福利）91(多選題)薪酬管理的基本原則包括（對外具有競爭力原則；對內(nèi)具有公正性原則；對員工具有激勵性原則；對成本具有控制性原則）

92(多選題)起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱；界定制度的作用對象與范圍；明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容）

93(多選題)下列計(jì)人工資總額的是（計(jì)時工資；計(jì)件工資；獎金；津貼和補(bǔ)貼）94(多選題)在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（工作崗位分析和評價；不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查；企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定；設(shè)置薪酬等級；設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)）

一.單項(xiàng)選擇題（注：括號里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）

1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）； 2.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生

交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）； 3.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）； 4.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；

6.行政組織是追求（公共利益的組織）；

7.（泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；

8.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命； 9.行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”；

10.德國著名的社會學(xué)家韋伯在《社會和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論；

11.在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)；

12.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）； 13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎； 14.馬斯洛在其代表作《人類動機(jī)的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（需求層次理論）；

15.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）理論；

17.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家（帕森斯）； 18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；

19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面；

20.存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；

21.組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）；

22.組織界限之外和組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素稱為組織的（外部環(huán)境）；

23.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級化）； 24.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化）； 25.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）；

26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）； 27.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）；

28.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理時無須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）； 28.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；

29.國務(wù)院是由（全國人大）組織產(chǎn)生； 30.國務(wù)院是最高國家（行政機(jī)關(guān)）；

31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制； 32.我國地方各級政府是（各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)； 33.省級政府每屆任期（5年）；

34.中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為（4）各層次；

35.市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 36.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣； 37.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。

38.個體心理主要包括個性傾向性和（個性心理特征）兩方面的內(nèi)容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。41.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵因素）。

42.期望理論中的激勵力量取決于目標(biāo)價值和（期望概率）的綜合作用。43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44.群體凝聚力是一個（中性）的概念。45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。47.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。

48.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。49.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。50.管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。

51.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（社會的共同利益）。52.行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。

53.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。57.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。

58.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。59.沖突屬于（高對抗）性行為。

60.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。62.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。

65.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。

66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。

67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。

68.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。69.組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。

70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。

71.20世紀(jì)90年代（陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。

72.行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。73.組織學(xué)習(xí)的研究始于（20世紀(jì)70年代）。

74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。

76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。

77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。

78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。

79.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。80.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。81.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（質(zhì)量）。

82.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。

83.1954年，（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。

84.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。

85.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動，它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（烈文）。

86.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。

87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓）。88.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。

89．美國心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。90.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。

二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）

1、學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。

2、管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會結(jié)構(gòu)、參與者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境）

3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（正式組織、非正式組織）。

4、美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級的服從程度、上級對下級權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系，將組織劃分為（強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。

5、美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織分為（互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。

6、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。

7、組織是一個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）。

8、世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。

9、古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。

10、韋伯對行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性—法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。

11、美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵因素、保健因素）。

12、西蒙把決策過程劃分為三個階段，（找到一個需要工作決策的時機(jī)、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時的情況及對未來的預(yù)測在可供選擇的方案中選擇一個方案）。

13、西蒙指出，決策有（程序化決策、非程序化決策）兩種極端類型。

14、里格斯指出，棱柱型社會具有以下三個基本特征（異質(zhì)性、形式主義、重疊性）。

15、里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會）。

16、鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。

17、鄧肯從（簡單迂夫子）和（動態(tài)與靜態(tài)）兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。

18、根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測、環(huán)境評價）。

19、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。20、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。

21、組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。

22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭—簡單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動態(tài)—簡單環(huán)境、動態(tài)—復(fù)雜環(huán)境）。

23、社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（穩(wěn)定性、層級性、相對性、開放性與變異型）。

24、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。

25、組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。

26、組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)同程度、價值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度）。

27、促進(jìn)組織活動一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。

28、組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有（演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)計(jì)）。

29、國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。

30、我國省級政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。

31、縣級政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。

32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。

33、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。

34、我國特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)）。

35、組織管理心理主要由（個體心理、群體心理、組織心理）。

36、人的行為機(jī)制主要包括（需要、動機(jī)、行為、反饋）。

37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。

38、推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。

39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。

40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段）。

41、群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認(rèn)同意識、群體促進(jìn)意識）。

42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。

43、行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（時代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。

44、美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。

45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位）。

46、非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。

47、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制、民主、放任）三種類型。

48、費(fèi)德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。

49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。

50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策）。

51、正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責(zé)任）。

52、常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查）。

53、西蒙的決策過程包括（情報(bào)活動階段、設(shè)計(jì)活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段）。

54、科學(xué)決策原則主要包括（預(yù)測原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。

55、現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng)）。

56、實(shí)現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程序、社會交流程序）。

57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。

58、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對組織具有破壞性、有些沖突對組織具有建設(shè)性）。

59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突）。

60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。

63、減少沖突的策略主要由（談判、設(shè)置超級目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點(diǎn)（動態(tài)性、互動性、不可逆性、環(huán)境制約型）。

65、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖）。

66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通）。

67、在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）。

68、根據(jù)國外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究，正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型（鏈?zhǔn)健h(huán)式、Y式、星式、全通道式）。

69、戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。

70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙）。

71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。72、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。

73、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。74、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗(yàn)、外部咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)）。

75、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn)）。76、完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。

77、目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點(diǎn)。

78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。

79、行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則）。我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑）。80、“績效”的英文performance，從單純語義學(xué)的角度看，表示（）。90、行政組織績效的外延包括（經(jīng)濟(jì)績效、社會績效、政治績效）。

91、一個有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計(jì)劃績效、監(jiān)控績效、評價績效、反抗績效）。

92、績效指標(biāo)包括的要素有（考評要素、考評標(biāo)志、考評標(biāo)度）。

93、在選擇績效評估指標(biāo)時應(yīng)遵循的原則有（目標(biāo)一致、可測、獨(dú)立、差異性）。94、組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素）。

95、對組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。96、美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)）。

97、哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式，他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種（獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán)）。98、羅賓斯特?？似澟c1972年提出情景變革模式，他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)（自然性變革、指導(dǎo)性變革、合作性變革、計(jì)劃性變革）。

99、組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評估）。

100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段（解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)）。

101、根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋海ㄐ睦砩系牡种?、組織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會的原因）。

102、以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)）。

103、組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成，以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種（職業(yè)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過程咨詢）。104、工作再設(shè)計(jì)就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化）。

105、由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有（目標(biāo)建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式）。106、團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計(jì)劃性活動。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個過程（解凍、采取行動、再凍結(jié)）。

107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個層面的問題（組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息與控制、組織行為）。