第一篇：電大工商管理?？坡殬I(yè)技能實訓平臺復習題——資源與運營
電大職業(yè)技能實訓平臺復習題——資源與運營
使用方法：下載本文檔，進入職業(yè)技能實訓平臺單機版，進入形成考核，進入西方經(jīng)濟學測試，復制試題中部分語句，打開本文檔，在工具欄中選擇查找，粘貼試題，查找，查看括號中關(guān)鍵詞提示，回到測試找到有關(guān)鍵詞的答案，選擇即可。值得說明的是，本復習題僅是其中的一部分，可能會有找不到的，希望大家逐漸補充，謝謝！
第1題:下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（決策人）
第2題:下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了（面向）
第3題:以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（滾動實施）
第4題:哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（采購管理）
第5題:項目成本管理包括以下過程，除了（成本規(guī)劃）
第6題:配置管理是用于：（整體變更）
第7題:你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（正式）
第8題:為了決定是否應(yīng)建議對項目基準進行修改，以下何項應(yīng)安排到位？（變更）第9題:實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？（監(jiān)控項目）
第10題:以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（不是）
第11題:實施的預防措施是：（指導輸出）
第12題:批準的預防措施是：（整體變更）
第13題:以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（配置變更）
第14題:否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（監(jiān)控項目）
第15題:確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（指導執(zhí)行）
第16題:除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（項目管理）
第17題:除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（更新請求）
第18題:以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（項目）
第19題:審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（范圍核實）
第20題:高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（快速跟進）
第21題:以下說法都正確，除了：（規(guī)劃內(nèi)容）
第22題:以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（為了活動）
第23題:在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（現(xiàn)有歷史數(shù)據(jù)）第24題:進度管理計劃是哪個過程的輸入：（估算）
第25題:項目進度是哪個過程的輸入（預算）
第26題:供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：（成本估算）
第27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（費用計劃）
第28題:資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程：（費用預算）
第29題:項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：（成本管理）
第30題:以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（類比較高）
第31題:在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（您的項目）
第32題:顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（質(zhì)量控制）
第33題:以下關(guān)于項目管理團隊的說法都正確，除了：（一人擔任）
第34題:跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（管理）
第35題:項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應(yīng)該：（口頭和書面）
第36題:項目管理是一種先進的管理方法，除了：（運作方式）
第37題:項目的一個實例是：（實施流程）
第38題:項目管理中的“三重制約”是，除了：（質(zhì)量）
第39題:以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：（知識）第40題:項目階段是以下哪一項的其中一部分：（生命周期）
第41題:贊助人為項目提供以下哪一項？（資金來源）
第42題:問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（干系人）
第43題:利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（為了滿足）
第44題:有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（范圍變更）
第45題:移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)當：（改述）
第46題:狀態(tài)審查會是：（績效報告）
第47題:項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（正式書面）
第48題:績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：（人力資源參數(shù)）
第49題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（利害干系）
第50題:用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（溝通規(guī)劃）
第51題:完工預測是：（績效報告）
第52題:下列各項均是溝通障礙，除了：（固定總價）
第53題:在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當：（努力建立）
第54題:在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？（作戰(zhàn)室）
第55題:工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（績效報告）
第56題:對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應(yīng)稱作：（權(quán)變措施）
第57題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了：（溝通阻礙者）第58題:溝通模型的四個部分是什么？（發(fā)送者消息）
第59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（解碼）
第60題:風險管理的適當程序包括：（識別量化）
第61題:您獲悉供應(yīng)商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移（保險公司）
第62題:您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：（風險概率）
第63題:管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：（說明書）
第64題:以下關(guān)于項目管理的說法都正確，除了：（不確定）
第65題:有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：（日常運作）
第66題:在下列情況下，項目目標得以明確：（可以量化）
第67題:物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(四全)。第68題:生物學檢驗法有(生物學、微生物)。
第69題:物流職能可分為(地點、時間)。
第70題:物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(四全)。第71題:物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(四全)。第72題:下列選項屬于倉儲活動的是(裝卸、保管、倉庫)。
第73題:企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有(四全)。
第74題:企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有(四全)。
第75題:倉儲活動實際上包括(倉庫、保管、裝卸)。
第76題:日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括(四全)。
第77題:改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括(等、動、碰)。
第78題:退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有(四全)。
第79題:企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(定期、定量)。
第80題:抽獎最為流行的方式包括(對獎、直接)。
第81題:目前主要的運輸方式有(四全)。
第82題:利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的步驟包括(測定、依據(jù)、計算)。第83題:無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通常可細分為(四全)。
第84題:運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(四全)等特點。
第85題:在零售補貼類型中，無條件補貼包括(免費、現(xiàn)金、延期)。
第86題:設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有(四全)。
第87題:企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對的公眾類型主要有(四全)。
第88題:渠道流程可分為(四全)。
第89題:下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是(同類、憑贈、選擇)。
第90題:物流活動由(四全)等工作構(gòu)成。
第91題:退費優(yōu)待的主要運用方式有(四全)。
第92題:常用的商品運輸包裝的標志有(儲運、收發(fā)、危險)。
第93題:決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(四全)。
第94題:包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有(雨傘、酒杯)。
第二篇：電大工商管理專科職業(yè)技能實訓平臺復習題——經(jīng)濟法律
電大職業(yè)技能實訓平臺復習題——經(jīng)濟法律
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第1題:因違法違紀行為被吊銷會計從業(yè)資格證書的人員，自被吊銷會計從業(yè)資格證書之日起不得重新取得會計從業(yè)資格證書的時間是(5)。
第2題:從事會計工作的人員必須取得(從業(yè)資格)。
第3題:設(shè)立仲裁委員會的，應(yīng)當經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市的(司法行政)登記。
第4題:我國實行(兩審)終審制，當事人不服地方各級人民法院或?qū)ｉT法院第一審判決、裁定的，可以向上一級人民法院提起上訴。
第5題:經(jīng)濟法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括(內(nèi)容、客體、主體)。
第6題:法人具有的特征是(組織、財產(chǎn)、責任)。
第7題:股份有限公司的主要特征包括(5全)。
第8題:政府及其所屬部門，不得濫用行政權(quán)力(活動、商品、商場、市場)。
第9題:勞動爭議解決方式主要涉及(訴訟、仲裁、調(diào)解、和解)。
第10題:無權(quán)代理行為經(jīng)本人追認后，本人一般不能反悔．（正確）
第11題:國有獨資公司的董事會是股東會的常設(shè)執(zhí)行機關(guān)。（錯誤）
第12題:凡是不為公眾所知悉的技術(shù)信息和經(jīng)營信息都屬商業(yè)秘密。（錯誤）
第13題:社會保險具有國家強制性．（正確）
第14題:仲裁委員會是民間性的事業(yè)單位法人，它獨立于行政機關(guān)，與行政機關(guān)沒有隸屬關(guān)系。但仲裁委員會之間有隸屬關(guān)系，各自不能獨立從事仲裁業(yè)務(wù)。
第15題:勞動合同的下列條款中，不屬于勞動法規(guī)定的法定條款的是(試用期)。第16題:我國勞動法禁止用人單位招用未成年人，未成年人的法定年齡是(16)。
第17題:不是稅率的基本形式的是(浮動)。
第18題:我國目前的財政監(jiān)督機關(guān)是(審計)。
第19題:經(jīng)營者的不正當競爭行為給被侵害的經(jīng)營者造成的損失難以計算的，向被侵害人賠償?shù)馁r償額為(侵權(quán)利潤)．
第20題:不平等競爭是指因經(jīng)營者所造成的，原因是(外部)。
第21題:我國商標法規(guī)定，自核準之日起計算，注冊商標的有效期為(10)。
第22題:知識產(chǎn)權(quán)是一種(無形)．
第23題:國有獨資公司章程由(監(jiān)督管理機構(gòu))。
第24題:有限責任公司的法人代表是(董事長)。
第25題:在合伙企業(yè)中，合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)(無限連帶)。
第26題:國有企業(yè)經(jīng)營權(quán)的核心是(生產(chǎn)經(jīng)營)。
第27題:按份共有人對共有財產(chǎn)(分享權(quán)力分擔義務(wù))。
第28題:李某因長期不向借款人要求還款，導致訴訟時效期間屆滿，李某因此喪失了(勝訴)第29題:市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)法律是(民)。
第30題:法的淵源指的是(表現(xiàn)形式)。
第31題:期貨交易放大了金融資產(chǎn)的杠桿效應(yīng)，但在套期保值，投機方面都起到重要的作用。下面關(guān)于期貨雙向交易機制，正確的是：（跌入、漲出）
第32題:以下屬于貨幣政策工具是(公開、貼現(xiàn)、存款)。
第33題:客戶的投資目標可以劃分為短期目標、中期目標和長期目標。對于客戶的長期投資目標，在資產(chǎn)配置上應(yīng)該側(cè)重于(房產(chǎn)、古董、股票)。
第34題:在資產(chǎn)配置上，期權(quán)的交易行為與期貨頭寸有一定的相關(guān)性。下列策略中期權(quán)執(zhí)行后可以轉(zhuǎn)換為期貨空頭部位的是(賣出看漲、買入看跌)。
第35題:期權(quán)是一種有助于規(guī)避風險的理想工具。依照執(zhí)行價格，期權(quán)的狀態(tài)可分為價內(nèi)期權(quán)(inmoney)、價外期權(quán)(outthethe-money)三種。以下屬于價內(nèi)期權(quán)的是：(執(zhí)250市200看跌、執(zhí)200市250看漲)。
第36題:戰(zhàn)略資產(chǎn)配置是長期投資的組合選擇，用以確定最能滿足投資者風險與收益目標的資產(chǎn)組合，是實現(xiàn)投資計劃長期目標的最重要決策，該過程包括四個核心要素(2個組合、預期回報率、資產(chǎn))。
第37題:在資產(chǎn)組合和資產(chǎn)定價理論中，通常用β值和標準差來衡量風險。以下關(guān)于這兩種指標的區(qū)別，說法正確的是：(特有風險、整體風險)。
第38題:下面關(guān)于這兩只基金的收益一風險，下說法正確的是：(A小于B、A高于B、CML)。第39題:兩只基金的ShArp比率分別為(0.7869、0.6071)。
第40題:C股票的β值和標準差分別是(0.25、0.5)。
第41題:利用β的定值公式，可以得到A股的標準差和B股與市場組合的相關(guān)系數(shù)分別為(0.6、0.2)。
第42題:關(guān)于表中市場組合的相關(guān)系數(shù)以及β值，說法正確的是：(值均為
1、值為
1、系數(shù)為1)。
第43題:王某買入股票A，此時的無風險收益率為5%，市場資產(chǎn)組合的期望收益率為15%，股票的j3系數(shù)為1.5，紅利分配率為50%，最近一次的收益為每股5元，預計A公司所有再投資的股權(quán)收益率(ROE)為20%。投資者對A公司的預期收益率為()，預期股票的價值為(25元、20%)。
第44題:兩種證券之間的關(guān)系對投資者進行投資組合選擇是有很重要的影響。假設(shè)ρ表示兩種證券之間的相關(guān)關(guān)系。以下結(jié)論準確的是（＜0反向、＞0同向、P取值）
第45題:風險和收益始終是投資者需要權(quán)衡的問題，下列關(guān)于系統(tǒng)風險和非系統(tǒng)風險的說法，正確的是：(2個非系統(tǒng)、相同的)。
第46題:A公司今年的每股股利為0.4元，固定增長率為6%，現(xiàn)行國庫券的收益率為7%，股票的必要報酬率為9%，β系數(shù)等于1.8，則(10.6%、9.2174)。
第47題:5年的零息債券面值1000元，發(fā)行價格為821元，則到期收益率為(4.02%)。另一同期限同級別的債券面值1000元，票面利率6%，每年付息，則發(fā)行價格為(1089)。第48題:關(guān)于零息債券的說法不正確的是：(可以折價、再投資風險最大)。
第49題:(2006.5)某公司在一項重大訴訟中敗訴，在這一消息刺激下，隨后很可能發(fā)生的事件組合是(需求下降、收益率上升、價格上升、股價下降)。
第50題:接上題，以上模型中，描述證券或組合的收益與風險之間均衡關(guān)系的有：(證券、套利、資本)。
第51題:證券組合是指個人或機構(gòu)投資者所持有的各種有價證券的總稱，通常包括各種類型的債券、股票及存款單等。現(xiàn)代證券組合定價理論的內(nèi)容包括(套利、均值、資本、因素)。第52題:在資產(chǎn)組合理論中，對投資組合進行分析時，通?？梢詫雾椯Y產(chǎn)的收益率分解為(系統(tǒng)性、受個別、無風險)。
第53題:REITs具有其他投資產(chǎn)品所不具有的獨特優(yōu)勢，REITs的投資優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：(變現(xiàn)性高、能力、波動性、組合風險)。
第54題:下列關(guān)于封閉式REITs與開放式REITs的說法，正確的是：(封閉不得、可以增減、規(guī)模固定)。
第55題:下列關(guān)于權(quán)益型REITs（股權(quán)型）與抵押權(quán)型REITs的說法，正確的是：(權(quán)益超過75%、非直接投資房地產(chǎn)、抵押利息)。
第56題:房地產(chǎn)投資信托(REITs)作為一種重要的資金信托投資方式，按照投資標的分類，可分為：(混合、權(quán)益、抵押)。
第57題:房地產(chǎn)投資信托(REITs)是指通過發(fā)行信托受益憑證等方式受托投資者的資金，然后進行房地產(chǎn)或者房地產(chǎn)抵押貸款(MortgAge)投資，并委托或聘請專業(yè)機構(gòu)和人員實施具體的經(jīng)營管理的一種資金信托投資方式。它應(yīng)當遵循信托的基本原則和精神：(充分信任、利益屬于委托人、從委托人受托人和受益人)。
第58題:影響不動產(chǎn)價格主要是經(jīng)濟因素，包括經(jīng)濟發(fā)展狀況，儲蓄、消費和投資的水平。那么，除了經(jīng)濟因素以外，不動產(chǎn)價格還受哪些因素的影響：(5全)。
第59題:不動產(chǎn)投資雖然收益穩(wěn)定，保值性能好，但任何投資都有一定的風險，以下屬于不動產(chǎn)投資風險的有：(五全)。
第60題:不動產(chǎn)投資作為一種重要的投資品種，與其他的金融產(chǎn)品投資不同，以下屬于不動產(chǎn)投資特點的是：(性能好、較大、長期)。
第61題:不動產(chǎn)（房地產(chǎn)）一向是一種重要的投資品種，它與(藝術(shù)、股票)并稱為全球三大投資品，是適合長期投資的工具。
第62題:在活動定義中，工作包被有計劃的分解為更小的組成部分，叫做：（計劃活動）第63題:進度控制的工具除了進度報告外，還包括：（業(yè)績）
第64題:一般情況下，資源平衡會：（延長工期）
第65題:某活動在關(guān)鍵路徑上，其總浮動時間：（等于0）
第66題:修訂根據(jù)實際可提供之資源的進度計劃的過程被稱為資源：（平衡）
第67題:批準的變更請求是：（控制輸入）
第68題:請求的變更和推薦的糾正措施是：（控制輸出）
第69題:以下都是工作分解結(jié)構(gòu)詞典的內(nèi)容，除了：（資源分解）
第70題:下列關(guān)于分解的說法都正確，除了：（工作分解結(jié)構(gòu)）
第71題:產(chǎn)品分析屬于哪個過程的工具：（范圍定義）
第72題:在正式范圍核查(scope verification)過程中使用的以下工具中何種最有用？（項目審查）
第73題:以下所有關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的說明均正確，除了：（制定方法）
第74題:規(guī)定按合同提供產(chǎn)品或服務(wù)的文件稱作：（工作描述）
第75題:在下列當中，對承包商風險最高的合同種類是：（固定價格）
第76題:在項目范圍未充分界定的情況下，進度計劃需要工程在若干部分齊頭并進，而業(yè)主希望實行較高程度的控制，最適合賣方的簽約方法是：（成本加成）
第77題:你對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力：（概念）
第78題:風險應(yīng)對的目的：（降低到最?。?/p>
第79題:風險量化包括：（評估發(fā)生）
第80題:您要確定全套結(jié)果的預期價值。您會運用以下哪一種技術(shù)：（決策樹）
第81題:當項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位組員無法確定如何履行其有關(guān)項目的職責時，項目經(jīng)理應(yīng)首先：（為該組員）
第82題:項目專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力：（增加他們）
第83題:為了增強領(lǐng)導能力，項目經(jīng)理應(yīng)首先：（評估個人）
第84題:你的項目需要對項目所用的設(shè)備進行一項重大變更。你知道有一種產(chǎn)品可以滿足你的需求，但你擔心的是你的兄弟是生產(chǎn)這種產(chǎn)品那家公司的老板。你應(yīng)怎樣做？（讓客戶知道）
第85題:在共同完成一個令你的客戶滿意的項目后，你項目的一個供應(yīng)商送給你一封感謝信和一瓶香檳酒。你應(yīng)該：（向該供應(yīng)商）
第86題:您的一位項目班子員懷孕了。她預計在項目完成兩個月分娩。她的醫(yī)生建議辭職，以便避免旅行造成的緊張。她的工作可通過中等難度的招聘努力取而代之。您建議她繼續(xù)外出工作。為什么？（她的項目）
第87題:承包商的工作在哪方面明確：（SOW）
第88題:下列哪一種是量化定性數(shù)據(jù)，以將個人對供方選擇的偏見減到最小的一個方法？（加權(quán)）
第89題:下列哪項不是合同的基本要素？（價格結(jié)構(gòu)）
第90題:下列哪項是進展報告規(guī)則中最保守的一種？（0--100）
第91題:在開始執(zhí)行項目費用的 3 個過程工作前，還有一個由項目團隊H完成的規(guī)劃過程在制定項目計劃中編制，是：（成本計劃）
第92題:掙值是：（完成工作預算）
第93題:類比法類似于（自上而下）
第94題:為了制訂預算，以下都需要評價，除了：（沉沒）
第95題:項目估算總成本為 200000 美元，允許范圍是 180000－250000 美元，這屬于哪一類成本估算？（預算）
第96題:如果（BCWP）已完成工作預算費用＝350，（ACWP）已完成工作實際費用＝400 和（BCWS）計劃工作預算費用＝325，（SPI）進度業(yè)績指標為何？（1.077）
第97題:如果掙得值 EV（BCWP）＝350，實際費用支出已完成工作實際費用 AC（ACWP）＝400，規(guī)劃價值計劃工作預算費用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本業(yè)績指標為何？（-50）第98題:H資源H分解結(jié)構(gòu)、資源日歷（更新）屬于哪個過程的產(chǎn)出：（資源估算）第99題:自下而上的估算除了成本估算外，還屬于哪個過程的工具：（資源估算）第100題:項目進度網(wǎng)絡(luò)圖屬于哪個過程的產(chǎn)出：（活動排序）
第101題:依賴關(guān)系和提前量、滯后量屬于哪個過程的工具：（活動排序）
第102題:滾動式規(guī)劃是哪個時間過程的工具：（活動定義）
第103題:以下說法都正確，除了：（項目范圍是）
第104題:控制帳目（Control Account）主要用于：（工作分解）
第105題:以下可以作為項目范圍是否完成的衡量H標準H，除了：（客戶反饋）第106題:有關(guān)項目生命周期的說法都正確，除了（項目執(zhí)行）？
第107題:在項目周期的何種階段結(jié)束時，通常作出“繼續(xù)、不繼續(xù)”決定。（可行性）第108題:以下關(guān)于項目的說法都正確，除了：（項目可以）
第109題:以下都是日常運作和項目的共同之處，除了：（受制于）
第110題:漸進明細的特征常常和那個項目過程聯(lián)系起來：（范圍定義）
第111題:以下關(guān)于項目特征的說法都正確，除了：（漸進明細）
第112題:你作為一個項目經(jīng)理要為政府建造一個保齡球運動的紀念碑。這個紀念碑預期能夠持續(xù)幾個世紀。在這種情況下，認為項目是暫時性的這種說法：（產(chǎn)品）
第113題:以下哪一項最能表現(xiàn)某個項目的特征：（確定期限）
第三篇：電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實訓》(一)《資源運營管理》參考答案
電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實訓》
（一）《資源運營管理》參考答案
單選題：
C1、除了項目信息系統(tǒng)外，（B）還有哪個工具出現(xiàn)在所有的 H 整體管理 H 過程中： A專家判斷B項目管理方法論C事業(yè)環(huán)境因素D組織過程資產(chǎn)
2、除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）單選題A工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細節(jié)B更新的范圍管理計劃和變更請求C項目批準書和相關(guān)細節(jié)D范圍配置控制和項目批準書 D3、對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應(yīng)稱作： B權(quán)變措施）F4、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：A制定項目管理計劃B監(jiān)控項目工作過程C整體變更控制D指導與管理項目執(zhí)行
5、風險管理的適當程序包括： A識別.量化.制訂對策和控制）G6、進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A．費用估算）
7、供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：D 成本估算）
8、高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）單選題A趕工B快速跟進C加班D減少任務(wù)估算
9、顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）單選題A制定 H 風險 H 對策B范圍核查C業(yè)績報告DH 質(zhì)量控制 H10、跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）單選題A項目團隊組建B項目團隊建設(shè)C項目團隊管理D項目團隊考核
11、工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（C）單選題A溝通規(guī)劃B信息發(fā)布C績效報告D干系人
12、溝通模型的四個部分是什么？B.發(fā)送者.消息.媒介和接收者）
13、管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：（D）單選題A識別要求B確定清楚而又能實現(xiàn)的目標C權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時間和費用的要求D 制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書 J14、精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：A 費用管理計劃）
15、績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：D 人力資源參數(shù)）L16、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）A項目經(jīng)理負責干系人管理B干系人管理是和干系人一起解決問題C為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道D團隊協(xié)同的能力也能得到提高 N17、你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）單選題A口頭或者書面B法令強制執(zhí)行或者自選的C正式和非正式的D始于外部的或內(nèi)部的18、哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）單選題A 項目 H 整體管理 HB H 人力
資源 H 管理CH 溝通 H 管理D采購管理
19、您獲悉供應(yīng)商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是 H 風險 H 轉(zhuǎn)移（D向保險公司提出索賠）
20、您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最（B）單選題初的行動是：A增加應(yīng)付潛在問題的管理準備金B(yǎng)查明潛在風險及其概率C增加現(xiàn)場的資源D調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處 P
21配置管理是用于：（A）單選題A整體變更控制B項目計劃執(zhí)行C范圍計劃D風險定量分析
22、批準的預防措施是：A監(jiān)控項目工作過程的輸入B監(jiān)控項目工作過程的輸出C整體變更控制的輸出D指導與管理項目執(zhí)行的輸出
Q24、確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，（D）還是哪個過程的輸入：A制定項目管理計劃B監(jiān)控項目工作過程C整體變更控制D指導與管理項目執(zhí)行 S25、實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？（C）單選題A制定項目管理計劃B指導與管理項目執(zhí)行C監(jiān)控項目工作D整體變更控制
26、實施的預防措施是：A監(jiān)控項目工作過程的輸入B監(jiān)控項目工作過程的輸出C整體 H 變更控制 H 的輸出D指導與管理項目執(zhí)行的輸出（C）單選題
27、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：D）選題A風險管理B質(zhì)量控制C變更管理D范圍核實 W28、為了決定是否應(yīng)建議對項目基準進行修改，以下何項應(yīng)安排到位？（C）單選題A溝通計劃B質(zhì)量保障計劃C變更控制制度D問題管理程序
29、問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）單選題A溝通規(guī)劃B信息發(fā)布C績效報告D干系人管理 30、完工預測是：（D）單選題A H 進度控制 H 的依據(jù)B 范圍控制的依據(jù)C成本控制的依據(jù)D績效報告的依據(jù)（C）X31、下列都是項目管理辦公室PMO的正確說法，除了（B）單選題A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”B PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人CPMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急DPMO 識別與提出項目管理方法系，最好的做法和 H 標準
32、下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了（D）單選題A H 項目經(jīng)理 H 和項目 H 團隊 H 任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應(yīng)用B 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動C項目過程包括兩大類項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定
33、項目成本管理包括以下過程，除了（A）單選題A成本規(guī)劃B成本估算C成本預算D成本控制
34、項目進度是哪個過程的輸入（D．成本預算）
35、項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了： B成本管理計劃）
36、項目的一個實例是：A管理一個公司B生產(chǎn)一
種新的計算機C提供一種技術(shù)支持D實施一種全新的經(jīng)營程序或流程
37、項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）單選題A質(zhì)量B時間C成本D 范圍（A）
38、以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：A知識B風險C技術(shù)D手段
39、項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）單選題A管理計劃B項目生命周期C項目交付成果D項目控制系統(tǒng)
40、項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應(yīng)該：（C）單選題A通過日進度報表B通過審批過的文字表格C通過口頭和書面交流D通過正式的管理等級體制
41、項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）單選題A總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）B是獨特的運作方式C具有跨職能調(diào)配資源的能力D劃分階段進行控制（D）
42、項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的 H 溝通 H 方法？（B 正式書面）
43、信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：D 利害干系人反饋）
54、項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了：B 成為一個好的溝通阻礙者）Y45、以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）單選題A 項目管理計劃逐步詳細和深入B 規(guī)劃一次完成，滾動實施C規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程D屬于規(guī)劃過程組
46、以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）單選題A確定了若干項目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能B可以是仔細加工過的項目管理標準C可以是正式成熟的過程D不是制定項目章程的非正式技術(shù)（D）
47、以下都是整體變更控制過程中的 H 配置管理 H 活動，除了：（D）單選題A配置識別B配置狀態(tài)核算C配置核實與 H 審計 HD配置變更控制（B）單選題
48、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）單選題A項目章程B基準線計劃C偏差分析DH 配置管理 H 系統(tǒng)
49、以下說法都正確，除了：（C）單選題A高層管理人員的控制點可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點B控制帳戶的控制點在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)C規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容D 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分
50、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）A關(guān)鍵鏈法是一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整B關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動C關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源D 為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活
51、以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了： D．類比估算的費用通常低于其他方（法，其精確度也較高）
52、以下關(guān)于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）單選題A是項目團隊的子集B負責項目管理活動C和核心團隊 領(lǐng)導團隊是一個意思D項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任
53、有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（B.范圍變更控制）
54、移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理（D應(yīng)當： 改述這些內(nèi)容并反映其情緒）
55、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）A報告制度B溝通規(guī)劃C軟件圖表D變更請求
56、下列各項均是溝通障礙，除了：A與低補償相關(guān)的消極態(tài)度B對技術(shù)語言感到困難C固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款D缺乏明確的溝通渠道
57、以下關(guān)于項目管理的說法都正確，除了：A A不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項目 H風險 HB如果“三重制約”中某一個因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個會受影響C項目經(jīng)理是負責實現(xiàn)項目目標的個人D 只要能在預算內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項目
58、有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：（C）A項目管理知識體系B應(yīng)用領(lǐng)域知識 標準與規(guī)章制度C以項目為手段對日常運作進行管理D處理人際關(guān)系技能
Z59、在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：C 現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)）60、資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程：D 費用預算）
61、在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（C）
62、贊助人為項目提供以下哪一項？（C）、A合同定義B范圍C資金來源D風險管理
63、狀態(tài)審查會是：B 績效報告的工具）64、在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當：（B）單選題A誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴B努力建立一種友好的誠實的和開放的關(guān)系C通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化D為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
65、在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？（B）單選題A溝通技能也被稱為“硬技能”B有效的會議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通C如果一個項目由12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道D大多數(shù)項目經(jīng)理花費 30的工作時間用于溝通
66、在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：B 解碼）
67、在下列情況下，項目目標得以明確：（C）單選題A由最高管理層進行 H 溝通 HB由項目團隊成員制定和溝通C可以量化D散發(fā)到所有的項目利害關(guān)系者
多選題
B1、包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有 AB。多選題A怕震易碎商品一高腳酒杯B怕濕商品一張開的雨傘C怕熱商品一溫度計D需控溫商品一太陽 C2、倉儲活動實際上包括ABC。多選題A裝卸作業(yè)B倉庫管理C保管作業(yè)D分揀配貨
3、抽獎最為流行的方式包括 AB。多選題A對獎式抽獎B直接式抽獎C計劃性學習D差額式抽獎
4、常用的商品運輸包裝的標志有 BCD。A易碎貨物包裝圖示標志B商品運輸包裝收發(fā)貨標志C商品運輸包裝貯運圖示標志D危險貨物包裝圖示標志 G5、改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括BCD 去掉 “不讓走”。J6、決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有 ABCD。多選題A商品運輸包裝的技術(shù)和方法B商品運輸包裝的材料C商品運輸包裝的造型D商品包裝的標志 L8、利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的步驟包括ABC。多選題A測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力B計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額C依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模D確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數(shù) M9、目前主要的運輸方式有 ABCD。多選題A鐵路運輸B水運C卡車運輸D管道運輸 Q10、企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有 ABCD 全選。
11、企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有ABCD。多選題A分層堆放B重量對應(yīng)C相似性D形狀對應(yīng)
12、企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對的公眾類型主要有ABCD。A融資公眾B媒介公眾C政府公眾D社區(qū)公眾
13、渠道流程可分為ABCD。多選題A實體流程B所有權(quán)流程C付款流程D信息流程 R14、日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括 ABCD。多選題A不讓等B不讓碰C不讓動D不讓想 S15、生物學檢驗法有 AD。多選題A微生物檢驗法B光學檢驗法C熱學檢驗法D生理學檢驗法
16、設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有 ABCD。A銷售百分比法B銷售能力法C工作量法D競爭對等法 T17、退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有全選 ABCD。
18、退費優(yōu)待的主要運用方式有ABCD。W19、物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為 ABCD。A度量衡檢驗法B光學檢驗法C熱學檢驗法D機械性能檢驗法
20、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括AC。A定量訂
貨方式B多樣化訂貨方式C定期訂貨方式D定額訂貨方式
21、物流活動由 等工作構(gòu)成。ABCD。
22、物流職能可分為 AB。多選題A地點效用B時間效用C運輸D轉(zhuǎn)移
23、物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ABCD。多選題A產(chǎn)品的可得性B訂貨及送貨速度C存貨或缺貨的比率D送貨頻率
24、物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括ABCD。多選題A送貨可靠性B安裝 試車及修理服務(wù)C運輸工具及運輸方式的選擇D免費修理或分別計價
25、無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通常可細分為 ABCD。多選題A購買補貼B憑發(fā)票扣抵補貼C免費附贈補貼D延期付款
X26、下列選項屬于倉儲活動的是 ABD 去掉裝卸。
27、下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是ACD。多選題A同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象B對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性C憑贈品的附送可達到市場細分的目的D選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度
Y
28、運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有ABCD 等特點。多選題A高度個性化B沖動式購買C使用期短，再購率高D經(jīng)久耐用 Z29、在零售補貼類型中，無條件補貼包括 ACD。A延期付款B憑發(fā)票扣抵補貼C現(xiàn)金折讓D免費附贈補貼
第四篇：職業(yè)技能實訓平臺-電大版-_資源與運營管理
下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)
[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人
[C]PMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急
[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準
下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)
[A] H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應(yīng)用
[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動
[C]項目過程包括兩大類 項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程 [D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定
以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項目管理計劃逐步詳細和深入
[B] 規(guī)劃一次完成，滾動實施
[C]規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程 [D]屬于規(guī)劃過程組
哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題)[A] 項目H整體管理H [B] H人力資源H管理
[C]H溝通H管理 [D]采購管理
項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃
[B]成本估算
[C]成本預算 [D]成本控制
配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制
[B]項目計劃執(zhí)行
[C]范圍計劃
[D]風險定量分析
你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面
[B]法令強制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的
[D]始于外部的或內(nèi)部的 為了決定是否應(yīng)建議對項目基準進行修改，以下何項應(yīng)安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計劃
[B]質(zhì)量保障計劃
[C]變更控制制度
[D]問題管理程序
實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項目管理計劃
[B]指導與管理項目執(zhí)行
[C]監(jiān)控項目工作
[D]整體變更控制
以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能
[B]可以是仔細加工過的項目管理標準
[C]可以是正式成熟的過程
[D]不是制定項目章程的非正式技術(shù)
實施的預防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入
[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出
[C]整體H變更控制H的輸出
[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出
批準的預防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入
[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出
[C]整體變更控制的輸出
[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出
以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）(單選題)[A]配置識別
[B]配置狀態(tài)核算
[C]配置核實與H審計H [D]配置變更控制
否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）(單選題)
[A]制定項目管理計劃
[B]監(jiān)控項目工作過程
[C]整體變更控制
[D]指導與管理項目執(zhí)行
確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）(單選題)
[A]制定項目管理計劃
[B]監(jiān)控項目工作過程
[C]整體變更控制
[D]指導與管理項目執(zhí)行
除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)
[A]專家判斷
[B]項目管理方法論
[C]事業(yè)環(huán)境因素
[D]組織過程資產(chǎn)
除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細節(jié)
[B]更新的范圍管理計劃和變更請求
[C]項目批準書和相關(guān)細節(jié)
[D]范圍配置控制和項目批準書
以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項目章程
[B]基準線計劃
[C]偏差分析
[D]H配置管理H系統(tǒng)
審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風險管理
[B]質(zhì)量控制
[C]變更管理
[D]范圍核實
高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）(單選題)[A]趕工
[B]快速跟進
[C]加班
[D]減少任務(wù)估算
以下說法都正確，除了：（C）(單選題)
[A]高層管理人員的控制點可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點
[B]控制帳戶的控制點在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)
[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容
[D] 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分
以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題)
[A]關(guān)鍵鏈法是一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整
[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動
[C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源
[D] 為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動
第23題: 在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）
第24題: 進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A）
第25題: 項目進度是哪個過程的輸入（D）
第26題: 供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：（D）
第27題: 精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（A）
第28題: 資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程：（D）
第29題: 項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：（B）
第30題: 以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（D）
第31題: 在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（C）
顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風險H對策
[B]范圍核查
[C]業(yè)績報告
[D]H質(zhì)量控制H
以下關(guān)于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項目團隊的子集
[B]負責項目管理活動
[C]和核心團隊 領(lǐng)導團隊是一個意思
[D]項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任
跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）(單選題)[A]項目團隊組建
[B]項目團隊建設(shè)
[C]項目團隊管理
[D]項目團隊考核
項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)[A]通過日進度報表
[B]通過審批過的文字表格
[C]通過口頭和書面交流
[D]通過正式的管理等級體制
項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）
[B]是獨特的運作方式
[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力
[D]劃分階段進行控制
項目的一個實例是：（D）(單選題)[A]管理一個公司
[B]生產(chǎn)一種新的計算機
[C]提供一種技術(shù)支持
[D]實施一種全新的經(jīng)營程序或流程
項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量
[B]時間
[C]成本
[D] 范圍
以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識 [B]風險
[C]技術(shù)
[D]手段
項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計劃 [B]項目生命周期
[C]項目交付成果
[D]項目控制系統(tǒng)
贊助人為項目提供以下哪一項？（C）(單選題)[A]合同定義
[B]范圍
[C]資金來源
[D]風險管理
問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃
[B]信息發(fā)布
[C]績效報告
[D]干系人管理
利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項目經(jīng)理負責干系人管理
[B]干系人管理是和干系人一起解決問題
[C]為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道
[D]團隊協(xié)同的能力也能得到提高
第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（B）
第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)當：（D）
第46題: 狀態(tài)審查會是：（B）
第47題: 項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B）
第48題: 績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：（D）
第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）
用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）(單選題)[A]報告制度
[B]溝通規(guī)劃 [C]軟件圖表
[D]變更請求
完工預測是：（D）(單選題)[A] H進度控制H的依據(jù)
[B] 范圍控制的依據(jù) [C]成本控制的依據(jù)
[D]績效報告的依據(jù)
下列各項均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補償相關(guān)的消極態(tài)度
[B]對技術(shù)語言感到困難
[C]固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款
[D]缺乏明確的溝通渠道
在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當：（B）(單選題)[A]誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴
[B]努力建立一種友好的 誠實的和開放的關(guān)系
[C]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化
[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”
[B]有效的會議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通
[C]如果一個項目由12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道
[D]大多數(shù)項目經(jīng)理花費 30%的工作時間用于溝通
工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃
[B]信息發(fā)布
[C]績效報告
[D]干系人
第56題: 對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應(yīng)稱作：（B）
第57題: 項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了：（B）
第58題: 溝通模型的四個部分是什么？（B）
第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）
第60題: 風險管理的適當程序包括：（A）
第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移（D）
您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：（B）(單選題)
[A]增加應(yīng)付潛在問題的管理準備金
[B]查明潛在風險及其概率 [C]增加現(xiàn)場的資源
[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處
管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識別要求
[B]確定清楚而又能實現(xiàn)的目標
[C]權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時間和費用的要求
[D] 制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書
以下關(guān)于項目管理的說法都正確，除了：(A)
[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項目H風險H
[B]如果“三重制約”中某一個因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個會受影響
[C]項目經(jīng)理是負責實現(xiàn)項目目標的個人
[D] 只要能在預算內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項目
有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：（C）(單選題)[A]項目管理知識體系
[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識 標準與規(guī)章制度
[C]以項目為手段對日常運作進行管理
[D]處理人際關(guān)系技能
在下列情況下，項目目標得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進行H溝通H [B]由項目團隊成員制定和溝通
[C]可以量化
[D]散發(fā)到所有的項目利害關(guān)系者
物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)
[A]度量衡檢驗法
[B]光學檢驗法
[C]熱學檢驗法
[D]機械性能檢驗法
生物學檢驗法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗法
[B]光學檢驗法
[C]熱學檢驗法
[D]生理學檢驗法
物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點效用
[B]時間效用
[C]運輸
[D]轉(zhuǎn)移
物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性
[B]訂貨及送貨速度
[C]存貨或缺貨的比率
[D]送貨頻率
物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性
[B]安裝 試車及修理服務(wù)
[C]運輸工具及運輸方式的選擇
[D]免費修理或分別計價
第72題: 下列選項屬于倉儲活動的是(ABD)。
第73題: 企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。
企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放
[B]重量對應(yīng)
[C]相似性
[D]形狀對應(yīng)
倉儲活動實際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè)
[B]倉庫管理
[C]保管作業(yè)
[D]分揀配貨
日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等
[B]不讓碰
[C]不讓動
[D]不讓想
第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括(BCD)。
第78題: 退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有(ABCD)。
企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式
[B]多樣化訂貨方式
[C]定期訂貨方式
[D]定額訂貨方式
抽獎最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對獎式抽獎
[B]直接式抽獎
[C]計劃性學習
[D]差額式抽獎
目前主要的運輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運輸
[B]水運
[C]卡車運輸
[D]管道運輸
利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力
[B]計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額
[C]依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模
[D]確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數(shù)
無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通常可細分為(ABCD)。(多選題)[A]購買補貼
[B]憑發(fā)票扣抵補貼 [C]免費附贈補貼
[D]延期付款
運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點。(多選題)[A]高度個性化
[B]沖動式購買
[C]使用期短，再購率高
[D]經(jīng)久耐用
在零售補貼類型中，無條件補貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款
[B]憑發(fā)票扣抵補貼 [C]現(xiàn)金折讓
[D]免費附贈補貼
設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法
[B]銷售能力法 [C]工作量法
[D]競爭對等法
企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)
系。企業(yè)面對的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾
[B]媒介公眾
[C]政府公眾
[D]社區(qū)公眾
渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實體流程
[B]所有權(quán)流程
[C]付款流程
[D]信息流程
下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象
[B]對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性
[C]憑贈品的附送可達到市場細分的目的
[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度
第90題: 物流活動由()等工作構(gòu)成。(ABCD)。(多選題)
第91題: 退費優(yōu)待的主要運用方式有(ABCD)。
常用的商品運輸包裝的標志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標志
[B]商品運輸包裝收發(fā)貨標志
[C]商品運輸包裝貯運圖示標志
[D]危險貨物包裝圖示標志
決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(ABCD)。(多選題)[A]商品運輸包裝的技術(shù)和方法
[B]商品運輸包裝的材料
[C]商品運輸包裝的造型
[D]商品包裝的標志
包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)[A]怕震易碎商品一高腳酒杯
[B]怕濕商品一張開的雨傘
[C]怕熱商品一溫度計
[D]需控溫商品一太陽
第五篇：電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實訓》資源運營管理(一)參考答案
1、下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)
[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人、下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)
[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定
3、以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)
[B] 規(guī)劃一次完成，滾動實施
4、哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題)
[D]采購管理
5、項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)
[A]成本規(guī)劃
6、配置管理是用于：（A）(單選題)
[A]整體變更控制
7、你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)
[C]正式和非正式的8、為了決定是否應(yīng)建議對項目基準進行修改，以下何項應(yīng)安排到位？（C）(單選題)
[C]變更控制制度
9、實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)
[C]監(jiān)控項目工作
10、以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）(單選題)
[D]不是制定項目章程的非正式技術(shù)
11、實施的預防措施是：（D）(單選題)
[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出
12、批準的預防措施是：（C）(單選題)
[C]整體變更控制的輸出
13、以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）(單選題)
[D]配置變更控制
14、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）(單選題)[B]監(jiān)控項目工作過程
15、確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）(單選題)
[D]指導與管理項目執(zhí)行
16、除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題
[B]項目管理方法論
]
7、除了范圍描述外，范圍定義成果還：（B）(單選題)
[B]更新的范圍管理計劃和變更請求
18、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)
[A]項目章程
19、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（D）
[D]范圍核實
20、高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）(單選題)
[B]快速跟進
21、以下說法都正確，除了：（C）(單選題)
[C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容
22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（D）(單選題
[D] 為了保證活動計劃的持續(xù)時間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動 第23題:在擬定項目初步成本估算時，項目經(jīng)理最初需要什么資料：（C現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)）
第24題:進度管理計劃是哪個過程的輸入：（A．費用估算）
第25題:項目進度是哪個過程的輸入（D．成本預算）
第26題:供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：（D成本估算）
第27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（A費用管理計劃）
第28題:資金限制平衡和費用匯總應(yīng)用于哪一個過程：（D費用預算）
第29題:項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了：（B成本管理計劃）
第30題:以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（D．類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高）
第31題:在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（C）
32、顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)
[D]H質(zhì)量控制H33、以下關(guān)于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）(單選題)
[D]項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任
34、跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）(單選題)
[C]項目團隊管理
35、項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)
[C]通過口頭和書面交流
36、項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）(單選題)
[B]是獨特的運作方式
37、項目的一個實例是：（D）(單選題)
[D]實施一種全新的經(jīng)營程序或流程
38、項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)
[A]質(zhì)量
39、以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)
[A]知識
40、項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）(單選題)
[B]項目生命周期
41、贊助人為項目提供以下哪一項？（C）(單選題)
[C]資金來源
42、問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）(單選題)
[D]干系人管理
43、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（C）(單選題)
[C]為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道
第44題:有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容，除了：（B.范圍變更控制）
第45題:移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)當：（D改述這些內(nèi)容并反映其情緒）
第46題:狀態(tài)審查會是：（B績效報告的工具）
第47題:項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B正式書面）
第48題:績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：（D人力資源參數(shù)）
第49題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D利害干系人反饋）
50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）(單選題)
[B]溝通規(guī)劃
51、完工預測是：（D）(單選題)
[D]績效報告的依據(jù)
52、下列各項均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)
[C]固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款
53、在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當：（B）(單選題)
[B]努力建立一種友好的誠實的和開放的關(guān)系
54、在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？（B）(單選題)
[B]有效的會議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通
55、工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（C）(單選題)
[C]績效報告
第56題:對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應(yīng)稱作：（B權(quán)變措施）
第57題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè)，除了：（B成為一個好的溝通阻礙者）
第58題:溝通模型的四個部分是什么？（B B.發(fā)送者.消息.媒介和接收者）
第59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B解碼）
第60題:風險管理的適當程序包括：（A識別.量化.制訂對策和控制）
第61題:您獲悉供應(yīng)商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移（D向保險公司提出索賠）
62、您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最
初的行動是：（B）(單選題)
[B]查明潛在風險及其概率
63、管理一個項目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)
[D] 制定符合項目經(jīng)理期望的計劃和說明書
64、以下關(guān)于項目管理的說法都正確，除了：(A)
[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構(gòu)成項目H風險H65、有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能，除了：
（C）(單選題)
[C]以項目為手段對日常運作進行管理
66、在下列情況下，項目目標得以明確：（C）(單選題)
[C]可以量化
67、物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)
[A]度量衡檢驗法
[B]光學檢驗法
[C]熱學檢驗法
[D]機械性能檢驗法
68、生物學檢驗法有(AD)。(多選題)
[A]微生物檢驗法
[D]生理學檢驗法
69、物流職能可分為(AB)。(多選題)
[A]地點效用
[B]時間效用
70、物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)
[A]產(chǎn)品的可得性
[B]訂貨及送貨速度
[C]存貨或缺貨的比率
[D]送貨頻率
71、物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)
[A]送貨可靠性
[B]安裝 試車及修理服務(wù)
[C]運輸工具及運輸方式的選擇
[D]免費修理或分別計價
第72題:下列選項屬于倉儲活動的是(ABD去掉裝卸)。
第73題:企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD全選)。
74、企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)
[A]分層堆放
[B]重量對應(yīng)
[C]相似性
[D]形狀對應(yīng)
75、倉儲活動實際上包括(ABC)。(多選題)
[A]裝卸作業(yè)
[B]倉庫管理
[C]保管作業(yè)
76、日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)
[A]不讓等
[B]不讓碰
[C]不讓動
[D]不讓想
第77題:改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括(BCD去掉 “不讓走”)。
第78題:退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有(全選ABCD)。
79、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)
[A]定量訂貨方式
[C]定期訂貨方式
80、抽獎最為流行的方式包括(AB)。(多選題)
[A]對獎式抽獎
[B]直接式抽獎
81、目前主要的運輸方式有(ABCD)。(多選題)
[A]鐵路運輸
[B]水運
[C]卡車運輸
[D]管道運輸
82、利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)
[A]測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力
[B]計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額
83、無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃?ABCD)。(多選題)
[A]購買補貼
[B]憑發(fā)票扣抵補貼
[C]免費附贈補貼
[D]延期付款
84、運用退費優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點。(多選題)
[A]高度個性化
[B]沖動式購買
[C]使用期短，再購率高
[D]經(jīng)久耐用
85、在零售補貼類型中，無條件補貼包括(ACD)。(多選題)
[A]延期付款
[C]現(xiàn)金折讓
[D]免費附贈補貼
86、設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)
[A]銷售百分比法
[B]銷售能力法
[C]工作量法
[D]競爭對等法
87、企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)
[A]融資公眾
[B]媒介公眾
[C]政府公眾
[D]社區(qū)公眾
88、渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)
[A]實體流程
[B]所有權(quán)流程
[C]付款流程
[D]信息流程
89、下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是(ACD)。(多選題)
[A]同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象
[C]憑贈品的附送可達到市場細分的目的[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度
第90題:物流活動由()等工作構(gòu)成。(ABCD)。(多選題)
第91題:退費優(yōu)待的主要運用方式有(ABCD)。
92、常用的商品運輸包裝的標志有(BCD)。(多選題)
[B]商品運輸包裝收發(fā)貨標志
[C]商品運輸包裝貯運圖示標志
[D]危險貨物包裝圖示標志
93、決定商品運輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有(ABCD)。(多選題)
[A]商品運輸包裝的技術(shù)和方法
[B]商品運輸包裝的材料
[C]商品運輸包裝的造型
[D]商品包裝的標志
94、包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有(AB)。(多選題)
[A]怕震易碎商品一高腳酒杯
[B]怕濕商品一張開的雨傘
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