第一篇：XX關于銷售副總述職報告3篇

XX關于銷售副總述職報告3篇

篇一：銷售副總述職報告

我現(xiàn)任xx公司分管銷副總經(jīng)理，今年5月份，被提拔為該公司總經(jīng)理，在此，我將自己在xxx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。

一、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調(diào)，密切配合，xxxx年到目前，公司安全局面總體穩(wěn)定，營銷指標完成較好，優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高，職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1、在規(guī)范企業(yè)管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務如期完成。

2、在安全管理方面，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法，因為，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時，公司生產(chǎn)副總、安?？崎L、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。

3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度，我要求安?？泼恐芙o我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。

4、在做好優(yōu)質(zhì)服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，6月25日，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

二、學習方面：

1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，學習了鄧小平理論、《黨章》、《關于黨內(nèi)政治生活的若干準則》、十七大精神等相關內(nèi)容，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。通過學習增強黨性，提高政治洞察力。

2、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面，工作之余，認真地學習了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。

三、廉潔自律方面：

1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。

2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”(重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。

3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。

4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴格規(guī)定辦，嚴格把關，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>

5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，未參與任何非法活動。

四、存在的問題：

1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙，對加強自身學習有所松懈。

2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。

3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。

五、下一步工作打算及努力方向：

1、加強學習，提高素質(zhì)，提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質(zhì)建設，進一步提高自己駕馭全局工作的能力。

2、深入基層，了解民意，調(diào)查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務。

3、嚴于律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度，踏實做人，扎實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻。

4、與班子成員加強團結(jié)，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。

5、在新的一年里，我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設工作，以電網(wǎng)能應對惡劣自然環(huán)境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。

各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。

篇二：副總經(jīng)理述職報告

按照黨風廉政建設責任制考核要求，結(jié)合國有企業(yè)領導人廉潔自律“五項規(guī)定”和“五條新要求”，以及中紀委“四大紀律”、“八項要求”和“三個不得”的精神，本著實事求是、嚴肅認真的態(tài)度，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結(jié)如下。

一、履行職責情況

20xx年1—6月，本人擔任***總經(jīng)理，主要負責***的生產(chǎn)和管理;7—12月?lián)喂靖笨偨?jīng)理，負責兩個露天礦的安全生產(chǎn)和公司設備管理工作，并協(xié)助**同志負責生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作，分管機電設備管理部。按照中煤集團公司和**公司黨風廉政建設要求，本人以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標，積極探索思路，提高設備管理水平，不斷加強露天礦的安全生產(chǎn)管理。同時按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，努力學習煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的相關法律法規(guī)、MRP(制造資源計劃)、TQM(全面質(zhì)量管理)、ERP(企業(yè)資源管理)、JIT(準時制生產(chǎn))等知識，以提高自己的理論水平和業(yè)務能力，努力使自己能夠勝任本職工作，為公司超額完成集團公司下達的安全生產(chǎn)任務指標、設備管理指標做出了應有的貢獻。

1、生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況

20xx年，***、***結(jié)合實際情況，以成本控制為核心，不斷強化、細化環(huán)節(jié)管理，全面提升礦山基礎管理水平，按照建設高效、安全、健康、環(huán)保、綠色礦山的發(fā)展要求，以“立足當前、著眼長遠、強化管理、依法治礦”的原則，全礦職工緊緊圍繞既定工作目標，求真務實，真抓實干，圓滿完成了生產(chǎn)經(jīng)營工作任務，各項指標也創(chuàng)歷史最好成績。***完成采剝總量萬立方米，礦坑原煤生產(chǎn)完成萬噸，外運商品煤完成萬噸，礦坑剝采比計劃立方米/噸，實際立方米/噸。***完成采剝總量萬立方米，礦坑自產(chǎn)原煤萬噸，外運商品煤完成萬噸，原煤剝采比計劃立方米/噸，實際完成立方米/噸。20xx年兩礦的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務指標均有明顯提高，為**公司全面完成集團公司下達的目標考核任務奠定了堅實的基礎。

2、安全執(zhí)行情況

按照年初安全會議精神要求，以提高兩礦經(jīng)濟效益為目標，本著“以人為本，安全第一”的原則，全礦上下統(tǒng)一思想，奮力拼搏，加大安全管理力度，降低了事故發(fā)生率，安全工作取得較好成績。

20xx年兩礦嚴格落實安全責任追究制度，結(jié)合安全整頓，建立健全了多項安全管理制度，初步完善了安全管理體系。組織全體職工認真學習并制定了“崗位責任制”和“安全技術(shù)操作規(guī)程”;***礦共簽署“職工安全承諾書”3054份，對職工進行了安全答卷考試;對兩礦所有崗位逐一排查，對“崗位責任制”進行了重新修訂，完成了崗位規(guī)范工作;對兩礦所有員工建立安全檔案，扎扎實實進行職工安全培訓教育，舉辦各種與安全相關的培訓，比如：“安全用電培訓”、“安全規(guī)程學習”、“安全生產(chǎn)法”、“群監(jiān)員理論培訓”、“工長培訓”、“事故責任者培訓”等等。完成了OHSMS18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審，加強了外包隊伍及工程的安全管理工作，出臺了“承包承租單位安全管理規(guī)定”。20xx年，***共發(fā)生事故16起，較去年同期下降6起，同比下降27%，實現(xiàn)了“四無”，杜絕了一級以上設備無事故，實現(xiàn)了1、4、5三個月安全無事故。***礦共發(fā)生事故12起，其中一級事故1起。

3、設備管理情況

為了提高設備管理水平，增強公司經(jīng)濟效益，先后制定了《***礦設備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》，對設備維修及操作進行全程監(jiān)控，對各種設備及總成件的驗收、交接、使用、損壞等進行嚴格的考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮設備效率，促進設備管理上水平。對設備檢修、保養(yǎng)加大了獎罰力度，消除了職工對設備維護上的投機心理，提高了職工維修、操作設備的責任心，對減少設備非正常損壞起到了積極作用。同時認真研究設備整機更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關系，進行設備能力、總成件壽命、修復件費用與性能等內(nèi)容的評估工作，科學進行總成件和新配件的投入，避免了舊件重復修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費。

根據(jù)兩礦設備狀況，積極尋求技術(shù)交流，設備改進的方法與途徑，先后同小松、利勃海爾、卡特彼勒、P&H、BE等國外公司就世界最新采礦設備技術(shù)的發(fā)展趨勢進行了技術(shù)交流。同時編輯發(fā)行《綜合技術(shù)?？?，設立了技術(shù)稿專項基金，鼓勵全礦職工就技術(shù)問題投稿，極大提高了職工學習、鉆研科學技術(shù)的熱情。

此外，本人還順利地協(xié)助***同志完成生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作，保證了公司整體生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定運行。

二、個人廉潔情況

作為**公司副總經(jīng)理，本人嚴格按照各級黨組廉潔自律的規(guī)定要求自己，自覺做到忠于職守，盡心盡責，全身心投入到集團公司和**公司賦予的各項工作之中。

在做好本職工作的同時，本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高，確保正確的政治方向。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，中共中央關于黨建、社會主義建設的新理論、新思想，牢固樹立正確的人生觀和價值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級領導保持高度一致。按照《廉政總則》，國有企業(yè)領導人“五不準”和“五條新要求”，以及省、市，集團公司、平朔公司制定的有關廉政規(guī)定，從嚴要求自己，在設備采購、工程建設、材料采購、外包剝離、財務管理等各方面都能嚴格按制度辦事，無越軌、越級、越權(quán)行為。一貫反對鋪張浪費，從未搞任何形式的特殊化，個人做到了潔身自好，清廉從政。能夠嚴格要求身邊人不徇私舞弊，不任人唯親，不與民爭利。

三、存在的不足及今后的努力方向

盡管本人在工作中取得了一定的成績，但是在實際工作當中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為：隨著社會和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理的新知識、新方法、新理念仍需進一步充實加強;綜合管理水平仍需進一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實際的工作作風仍需進一步加強。深入實際調(diào)查研究，關心廣大職工，把他們的冷暖疾苦時刻放在心里。進一步加強黨性修養(yǎng)，在各方面嚴格要求自己，一言一行，一舉一動都要經(jīng)得起考驗，自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當前管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，敢于抵制各種危害大局的錯誤觀念和做法，想方設法把各級管理人員的思想進一步統(tǒng)一到改革上來。雖然當前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營形勢較好，但是安全生產(chǎn)任務依然嚴峻，基層和安全管理上仍然存在一定的不足，有待于進一步加強和完善。職工作為安全管理的主體，教育和培訓的力度不夠，安全意識淡薄，認識不清的問題仍然存在，自保和互保意識也有待于進一步加強。為此，下一步重點要加強職工的安全教育培訓，提高職工的安全意識，防范人身傷害事故發(fā)生，做好季節(jié)性、危險性等重點安全工作。

作為一名受黨教育多年的黨員，非常愿意在黨的領導教育下，主動接受同志們的監(jiān)督，積極工作，戒驕戒躁，率先垂范，做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。篇三：銷售副總述職報告

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

第二篇：銷售副總述職報告

范文一：

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、5個一的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對人力資源的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對市場資源的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了事事有標準，事事有保障。

第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。

二、3個無的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時，也要確保賣得動，有計劃、多層次地開展面向客戶型推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的出口。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地多量少批產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

范文二：

在此，我將自己在xxx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。

一、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調(diào)，密切配合，xxxx年到目前，公司安全局面總體穩(wěn)定，營銷指標完成較好，優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高，職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1、在規(guī)范企業(yè)管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務如期完成。

2、在安全管理方面，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法，因為，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時，公司生產(chǎn)副總、安?？崎L、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。

3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度，我要求安?？泼恐芙o我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。

4、在做好優(yōu)質(zhì)服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，6月25日，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

二、學習方面：

1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，學習了鄧理論、《黨章》、《關于黨內(nèi)政治生活的若干準則》、十七大精神等相關內(nèi)容，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。通過學習增強黨性，提高政治洞察力。

2、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面，工作之余，認真地學習了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。

三、廉潔自律方面：

1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。

2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反三重一大(重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。

3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。

4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴格規(guī)定辦，嚴格把關，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>

5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，未參與任何非法活動。

四、存在的問題：

1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙，對加強自身學習有所松懈。

2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。

3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。

五、下一步工作打算及努力方向：

1、加強學習，提高素質(zhì)，提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質(zhì)建設，進一步提高自己駕馭全局工作的能力。

2、深入基層，了解民意，調(diào)查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務。

3、嚴于律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度，踏實做人，扎實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻。

4、與班子成員加強團結(jié)，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。

5、在新的一年里，我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設工作，以電網(wǎng)能應對惡劣自然環(huán)境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。

各位代表，以上是我個人的述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。

第三篇：述職報告-副總

2011年述職報告

各位領導，同志們：

2011年歲末將至，本工作即將落下帷幕，今年我繼續(xù)擔任總公司副總經(jīng)理，在集團和總公司的正確領導和同事們的支持與幫助下，我全身心的投入到各項工作中，帶領本部門全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，較好的完成了各項任務目標，現(xiàn)將一年來的情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。

一、認真履行工作職責，全力迎接新的挑戰(zhàn)，深入貫徹落實總公司以人為本，安全生產(chǎn)的工作理念

今年在集團和總公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在（）等方面取得了一定的成績。

第一，全力以赴做好（）工作，確保了該工作的順利進行。今年對于公司和我來說是不同尋常的一年，因為我們簽訂的（）業(yè)務的業(yè)務量之大，工作之繁雜是過去幾年無法比擬的，因此，在做好正常（）的同時，今年將主要工作和精力都放在了（）上。

從去年年底，我們就開始做（）準備工作，平整場地、準備用戶的住宿房間、協(xié)調(diào)相關部門關系等。在簽訂進庫合同時，反復和用戶周旋，以爭取公司收益最大化。盡管去年年底到今

年年初做了扎實的準備工作，制定了自認為很詳盡的應對（）到達的預案，但從3月14日（）開始，困難與問題就無處不在。裝卸作業(yè)不符合甲方的標準、倉儲場地捉襟見肘、裝卸力量明顯不足、作業(yè)人員超疲勞作戰(zhàn)、安全隱患苗頭若隱若現(xiàn)等一系列問題和困難，伴隨著密集到達的（）而來，給我們的工作提出了空前的挑戰(zhàn)。而由于鋼管密集到達使得車皮積壓、車站方面又不斷施壓催促等則使原本困難重重的工作更是雪上加霜，一股腦地沖擊著我的身心。由于作業(yè)量與日俱增，多少個日日夜夜，當漫天繁星的時候，當別人已然進入夢鄉(xiāng)的時候，我部門全體干部職工卻依然奮戰(zhàn)在作業(yè)現(xiàn)場。

在最困難的4月中旬，我以及倉儲公司其他三位經(jīng)理身心疲憊到了極點，幾乎陷于崩潰。面對和我一樣心力交瘁的他們，我們相互鼓勵，相互安慰，相互加油，相互支持。不斷告誡自己，一定要頂住，千萬不能倒下。心中只有一個信念，那就是將公司的這份工作一定要圓滿完成。為了自己承擔的這份責任，為了總公司對客戶的這份承諾，我們一定要拼全力將工作拿下來。面對著體力完全透支的每位員工，處于安全及各方面的考慮，我一方面精心安排好作業(yè)班組進行鋼管裝卸，另一方面想盡辦法給自己、給同事減壓。上至部門經(jīng)理，下至司索工，遞一個饃、拿一瓶水，說一句暖心的話、一聲注意安全的叮嚀......也是在最困難地時候，總公司領導親臨一線，坐鎮(zhèn)指揮；兄弟部門齊心協(xié)力伸出援手，這一切給了倉儲公司每一個人莫大的鼓舞。加上我們的拼搏努力，終于打贏了四五兩個月的攻堅戰(zhàn)?？简灹岁犖椋N煉了意志，提升了倉儲的服務能力，更使我個人經(jīng)受了一次心靈的洗禮。從內(nèi)心講，那段日子，確實很難，但我堅持了過來；確實很累，但我調(diào)整了過來；確實很苦，但苦中有樂。

第二，堅持以人為本的企業(yè)宗旨，抓好員工思想動員工作，充分調(diào)動他們的工作積極性。

前半年幾個月的攻堅戰(zhàn)，是我更清醒的認識到人的重要性。溫家寶總理在做2009年的政府工作報告時，曾響亮的提出“讓人民活得更有尊嚴”的目標?，F(xiàn)在我越來越覺得人渴求被尊重被理解的要求將會更加迫切。尤其是最基層的司索工，他們最期望得到尊重，得到認可。哪怕是平時最普通的一聲問候，受傷后的一次探望，不經(jīng)意間的一句關心。這些都將化作無形的精神力量，激勵并支撐著他們?yōu)楣径ぷ鳌?/p>

堅持與人為善和“先做人后做事”的原則不放松，跟員工

交朋友，多溝通、多交流，這是我一貫堅持的管理原則，始終做到，無論是班子成員還是上下級之間溝通永不關機。對自己主管的中層干部和職工，在原則問題上毫不含糊，該批評的批評，該教育的教育，注重做好思想教育工作。這不僅是對職工的負責，更是作為領導的義務所在。

倉儲公司員工大多數(shù)文化程度較低，但他們卻常年從事著公司最繁重最辛苦的工作。工作之余，我一次次找他們談心，化解工作壓力，協(xié)調(diào)同事之間因工作產(chǎn)生的誤會。無微不至的關懷和耐心細致的思想工作，使得職工精神面貌有了進一步的提高。只有落后的領導，沒有落后的職工。通過自己的言傳身教，讓職工理解自己的管理意圖，引導職工敬業(yè)愛崗，這是我義不容辭的責任。

第三、堅持安全發(fā)展理念，為建設平安萬達而努力。由于鋼管作業(yè)量非常大，加上正常的鋼材倉儲，使得今年對安全生產(chǎn)工作提出了更大的考驗。我們堅決杜絕“安全講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。思想上行動上力求高度統(tǒng)一，始終繃緊安全生產(chǎn)的這根神經(jīng)，堅決貫徹“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的安全質(zhì)量方針，不厭其煩的給大家說，隨時隨地給大家講，始終將提升安全意識放在最高位，將安全操作擺在一切工作的最前面。

第四，做好客戶服務調(diào)查，提升公司的外在形象和內(nèi)在服務能力。

在工作之余，我經(jīng)常深入到用戶中間，了解用戶需求，及時征求用戶對我們服務工作的意見和建議，能解決的立馬解決，不能解決的，給用戶做好耐心細致的解釋，然后將問題帶回來研究，盡最大的努力使用戶滿意。

二、在忙碌的工作之余，堅持政治理論和專業(yè)知識的學習，提高自身綜合素質(zhì)

思想道德領域，我嚴守職業(yè)道德底線，淡泊名利，從容面對一切；工作上要對得起領導、對得起員工，盡心盡力為企業(yè)發(fā)展做好本職工作。工作和生活中，注重小節(jié)，嚴于律己，潔身自好。在做好本職工作的同時，特別注重廉政方面各項規(guī)定。加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。算好“人生大賬”，走廉潔之路。自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。費用支出方面，堅持能省則省，實在要花的，精打細算，從不多花單位一分錢。同時增強法紀意識，做遵紀守法的模范。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統(tǒng)不變。

理論學習方面，我積極參加公司黨委安排的各種政治理論學習。我認為只有通過不斷的政治理論學習，才能提高人的思想境界，提高政治素養(yǎng)。如果不學習，不用知識來武裝自己的頭腦，便會逐漸喪失警惕性，工作也容易失去方向。對我來說，本身文化水平不高，經(jīng)營管理知識欠缺。因此，工作之余抽空學習現(xiàn)代企業(yè)管理、倉儲物流、安全生產(chǎn)等相關的專業(yè)知識，以便更好地指導自己的工作。結(jié)合多年來的工作經(jīng)歷，從實踐中一點點積累摸索出一些經(jīng)驗，運用到實踐中來。結(jié)合工作中不斷出現(xiàn)的新問題，不斷摸索不斷更新?！案芍袑W、學中干”就成了我多年來不斷學習的常態(tài)，現(xiàn)在看來，這不僅需要，而且必要。

參加了集團組織的安全生產(chǎn)培訓，使我對安全生產(chǎn)有了更清晰的認識。無論是安全生產(chǎn)的重要性方面，還是安全生產(chǎn)的規(guī)范性、加強安全生產(chǎn)必要性等方面，都有了一個更加明確的認識。學無止境，我以為，保持一種積極的學習心態(tài)則是做好任何工作的前提。

三、在工作中存在的不足和改進措施

由于自身文化水平所限，對于理論的學習和理解難免存在許多不足之處，工作中也是更多地依賴老經(jīng)驗，以經(jīng)驗替代學習，以吃苦彌補創(chuàng)新，以拼搏確保順利完成工作任務。盡管在工作創(chuàng)新方面取得了一些成績，但還遠遠不夠。隨著年齡的增大加上身體不是很好，工作中有時顯得力不從心，精力不夠集中。今后我會不斷地彌補思想和工作中的不足，恪盡職守，與時俱進，與其他同志一起，一如繼往地支持配合黨政一把手的工作，以飽滿的工作熱情投入到企業(yè)的發(fā)展建設當中。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步，2012年，我有信心和公司全體干部職工一道，采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實，積極進取，為我們?nèi)f達在2012年奪取新的成績而努力奮斗。

謝謝大家！

述職人：

二○一一年十二月二十六日

第四篇：企業(yè)副總述職報告(多篇)

企業(yè)副總述職報告

XX述職 述職人 xxx XX年，在市委、市府及主管部門的正確領導和大力支持下，在集團黨委的直接領導下，作為班子成員之一，我同班子其他成員一道，齊心協(xié)力，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真學習黨的十七屆五中、六中全會精神，敬業(yè)實干，扎實推進，較好地完成了分管的工作任務，所分管的駐外公司經(jīng)營管理工作取得了新的成績，完成了公司的各項經(jīng)營指標和工作任務。現(xiàn)將一年來各方面的情況匯報如下：

一、強化學習，努力提高自身素質(zhì)。

我一直堅持，學習要走在工作前面，要把學習擺上重要位置，堅持工作學習化、學習經(jīng)常化。一年來。不斷努力加強政治理論學習，繼續(xù)深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入落實科學發(fā)展觀，重點學習了十七屆五中、六中全會精神，中紀委五次、六次全會精神，以及省、市委一系列方針、政策等，進一步堅定了政治信念，樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向，與黨中央保持高度一致。同時，堅持發(fā)揮領導班子成員表率作用，嚴格執(zhí)行各項學習制度，努力營造“爭創(chuàng)學習型企業(yè)、爭當知識型員工”的全員學習風氣，使企業(yè)上下思想上高度統(tǒng)一，為分管的企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的思想基礎。

二、敬業(yè)自律，工作作風從嚴從細。

工作中，堅持對自己高標準、嚴要求，工作作風嚴謹踏實，掌握

實際情況，檢查工作細致，落實各種制度扎實，黨群干群關系融洽。一是始終堅持實事求是的指導思想，確立辦實事、出實績、求實效的工作導向，秉承科學發(fā)展的工作態(tài)度和工作方法，不斷提高工作水平和工作能力，在解放思想中堅持實事求是，在科學求真中實現(xiàn)與時俱進，繼續(xù)發(fā)揚實事求是、雷厲風行、艱苦樸素、敢于爭先的工作作風，肯吃苦、不怕苦，謀實事、干實事。二是始終堅持密切聯(lián)系群眾的工作路線。堅持把群眾的呼聲作為工作的 規(guī)章制度，并對公司的財務收支及各類經(jīng)營活動進行審計監(jiān)督。通過獨立開展審計監(jiān)控工作，規(guī)范了下屬公司的生產(chǎn)經(jīng)營及財務收支行為，隨時掌握企業(yè)的經(jīng)營、管理、盈虧等各方面的情況，并提出審計建議及整改措施，跟蹤檢查與落實，促進了經(jīng)營管理，為公司董事會了解實際情況，制定政策提供依據(jù)。

駐外企業(yè)XX年克服種種不利因素，各項工作也取得了較好的成效。分管企業(yè)均超額完成了收入和利潤指標，公司經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長。其中xxx全年收入較預算增長19%，較去年同期增長22%；xxxx全年收入較預算增長6.7%，較去年同期增長8%。在經(jīng)營和管理上，分管企業(yè)均以提升產(chǎn)品綜合品質(zhì)、提高顧客服務滿意度為主旨，以客戶與員工為中心，提升服務，優(yōu)化管理，培養(yǎng)人才，凝聚團隊，不斷構(gòu)建核心競爭力，贏得了客戶的認可和滿意。

四、嚴以律己，堅持廉潔勤政

《廉政準則》是每個黨員干部嚴格遵守的規(guī)范和標尺，通過學習準則，按照中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的要求，公司黨委把加強黨風廉政建設作為一項重要政治任務對待，作為班子成員，我也帶頭嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，積極參加廉政學習教育活動，以身作則，嚴于律己，堅決不觸高壓線，堅決不松這根弦，經(jīng)受住鍛煉考驗，切實加強黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成，不斷提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識，努力做到廉潔勤政。

在工作和生活中，按照“為民、務實、清廉”的要求，自覺遵守 和嚴格執(zhí)行《廉政準則》和有關領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，時刻用黨紀國法約束和規(guī)范自己的思想和行為，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，能夠自覺接受黨組織和廣大人民群眾的監(jiān)督檢查，抵制各種不良誘惑和腐敗現(xiàn)象，嚴以律己，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，時刻繃緊廉潔自律這條高壓線。自覺遵守憲法和法律，以身作則，率先垂范，從沒有發(fā)生違法違紀現(xiàn)象，樹立了機關干部的良好形象。辦公條件和乘車、接待等都是按照機關統(tǒng)一安排，從來不提出特殊要求，不追求名利、不計較個人得失，真正做到知足常樂，一身清廉。

一年來，在學習、思想、工作和作風等方面雖然取得了一定成績，是上級領導及公司黨委的正確領導和大力支持分不開的。但受個人能力所限，與上級領導和公司黨委的要求還有很大差距，各方面仍然存在不足之處，主要表現(xiàn)在：一是學習的自覺性不夠強，工學矛盾處理得還不夠好；二是領導作風需進一步深入，到基層調(diào)查研究不夠。三是工作作風不夠細致扎實，許多問題想到了、安排了，但具體指導不夠。對上述存在問題，在今后工作中，將認真對待，高度重視，虛心聽取各方面的建議，有的放矢，采取措施，切實改進和提高，不辜負上級領導的重托和同志們的期望。

在新的一年里，我將更加注重加強學習以提高素質(zhì)，更加注重求真務實以推動工作落實，更加注重加強黨風廉政建設，以保持優(yōu)良作風，以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為標準，真正體現(xiàn)以人為本的思想，團結(jié)帶領所屬干部群眾，不辱使命、勤奮工作，有所作為，努力開創(chuàng)各項工作的新局面，實現(xiàn)XX年各項工作目標。

以上是我的述職述廉匯報，懇請領導和同志們提出寶貴意見和建議，我將高度重視，在今后的工作中切實加以改進和提高。

XX年3月15日

程的財務決算，對完工后投入運行不能進行財務決算的工程，進行估價入帳，有效的降低了工程成本，節(jié)約了資金的使用。

在企業(yè)清產(chǎn)核資工作中，加大各種應收款項的清理力度，組織人員認真清理應收款項余額，分析掛帳原因，化解企業(yè)風險，對局生產(chǎn)維護庫存材料，網(wǎng)改工程庫存物資進行實地盤點和清理，并對盤點中發(fā)現(xiàn)的盤盈盤虧等情況，查明原因后進行了帳務處理，保證了帳、卡、物相符。

三、加強財務管理基礎工作，提高工作管理水平

在財務基礎管理工作中，加強企業(yè)財務的基礎管理工作，強化財務管理職能，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，結(jié)合今年創(chuàng)國網(wǎng)一流縣級企業(yè)活動，組織財務人員完善和修訂了財務管理的各項規(guī)章制度和工作標準，完善財務內(nèi)部控制體系加強內(nèi)部監(jiān)督與評價，強化企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的風險管理，并在工作中貫徹執(zhí)行，充分利用國家政策，減輕企業(yè)負擔，組織人員加強政策的學習，根據(jù)新的增值稅和企業(yè)所得稅條例的規(guī)定，加強增值稅發(fā)票的管理，為企業(yè)網(wǎng)改工程節(jié)約了資金，增加了企業(yè)現(xiàn)金流量。

四、認真抓好審計工作，進一步規(guī)范企業(yè)行為

根據(jù)市局審計處下發(fā)的審計工作實施細則，組織審計人員制定審計工作各項工作標準制度和崗位職責以及審計管理辦法，在工作中，組織審計人員對網(wǎng)改工程進行了跟蹤審計，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改建議，對局小型基建工程進行了工程量的核實，保證了工程財

務決算數(shù)據(jù)的真實性，避免了資金的流失。

在開展“小金庫”專項治理過程中，根據(jù)上級主管部門的要求，制定了“小金庫”專項治理工作實施方案，組織局審計人員按照《開展“小金庫”專項治理工作的實施辦法》的要求，重點圍繞“清理內(nèi)容”中的各項指標以及對照“小金庫”存在的“四種”表現(xiàn)形式進行了自查自糾，做到不走過場、不留死角，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，源頭上遏制和防止腐敗的產(chǎn)生。

開展了企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營審計調(diào)查的自查自糾工作，根據(jù)蒙東公司《關于開展資產(chǎn)經(jīng)營審計調(diào)查的通知》精神，組織審計和財務部門對照《通知》所要求審計的內(nèi)容，對局資產(chǎn)經(jīng)營情況進行了自查自糾審計，并結(jié)合蒙東公司審計部對其他旗縣農(nóng)電局審計中提出的問題對照我局進行了整改，通過整改更加規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為，提高管理水平。

五、堅持嚴于律己，做到清正廉潔

作為一名黨員干部，我在廉潔自律方面，能夠注重理論的學習，注重自己世界觀的改造，筑拒腐防變的思想防線，強化自身素質(zhì)提高，提高“防腐”免毅力。自覺加強對黨的反腐倡廉和廉潔自律等法律法規(guī)的學習，切實提高理性認識和學法、用法的自覺性，并時刻牢記黨員領導干部的義務，警鐘長鳴，用社會上一些腐敗案件等典型事例警示和教育自己，嚴格遵守《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《國家電網(wǎng)關于加強廉政建設預防職務犯罪工作暫行規(guī)定》，自覺做到自律、自省、自勵，真正從思想上筑起堅固的防線，不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎。做為公司總會計師能夠嚴格按著《總會計師條

例》規(guī)定中賦予的職責和權(quán)利。在工作中維護財經(jīng)紀律、建立健全內(nèi)部控制制度。定期檢查財務收支情況，對違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象能夠堅決杜絕和制止。從無以職、以權(quán)壓人。能自覺杜絕奢侈、享樂、鋪張浪費之風。在分管的工作的范圍內(nèi)辦事力求節(jié)儉，從沒有用公款參與高消費娛樂活動，在生活中不講排場、不比闊氣，沒有利用職權(quán)為親友謀取利益上的違規(guī)現(xiàn)象。堅持重大事項報告制度，始終把自己置于組織監(jiān)督之下，群眾監(jiān)督之中，做好份內(nèi)事管好身邊人，認真辦事，堂堂正正做人，以自己的實際行動維護黨的形象。

各位代表，我雖然做了一些工作，但只滿足完成任務，抓創(chuàng)新工作還不夠，為此下步工作中，我要精心規(guī)化，統(tǒng)籌安排，積極穩(wěn)妥做好工作，同時要開動腦筋、善于思考、與時俱進，創(chuàng)新工作思路和內(nèi)容，改進工作方式，切實開創(chuàng)工作新局面，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌貢獻自己的力量。以上述職報告，請各位代表評議

二〇一四年十一月二十九日 標之內(nèi)。增收節(jié)支方面，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面，積極主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。

XX年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我負責項目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進一步履行好職責，現(xiàn)就XX年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

一、加強學習，提高思想認識

一年來，我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目黨委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式，主要對十七大報告和十七屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學習，并撰寫了心得體會。

在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處(好)；我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。

時代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時時變化著，每天都有新

的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工，爭當業(yè)務骨干，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。

二、XX年主要工作完成情況

1．明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。

XX年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年，新中標疏散平臺項目，工期非常緊、任務相當重、困難非常多，項目同時經(jīng)歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結(jié)算等階段。

強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx地鐵今年工程施工任務量巨大，始終堅持生產(chǎn)周例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務的順利完成。

2．以人為本，安全 密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點，按照“誰主管誰負責”的原則，認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全工作的指示精神，以“強三基、反三違、除隱患”為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實施為載體，以正規(guī)化管理為基礎，以加大各級領導干部責任追究和風險責任意識為保證，不斷強化和夯實各項安全環(huán)保基礎工作，同時，以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項活動為契機，扎實有效地開展各項安全環(huán)保工作，為項目的穩(wěn)步、健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅實有力的工作保障。截止目前為止，項目未發(fā)生一起大小責任事故。

在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣，內(nèi)容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作，項目以各種活動為載體，突出宣傳重點，力求實效。在XX年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、“安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項活動中，項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。XX年共牽頭開展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工XX余人次；累計安全技術(shù)交底400余份；開展防汛應急演練1次，受教育面200余人次；累計向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元；累計迎接各種檢查40余次；累計編制應急預案25份，專項安全方案16份。

3．強化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從xx地鐵進場開始，都努力

要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地，樹立了xx地鐵的良好形象，受到了業(yè)主的普遍好評。

靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握xx地鐵生產(chǎn)的 5．加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。抓好安全生產(chǎn)工作，夯實基礎是關鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內(nèi)容。項目針對人員流動性較大，生產(chǎn)任務重的實際情況，組織管理人員進行安全培訓。培訓首先組織觀看了集團公司系列安全宣傳資料片，宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實給在場的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全 活動為契機，進一步理解了新時期爭當先進的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長吸取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做xx地鐵合格的管理者。

五、存在的不足

一年來，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：

1．有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需進一步提高；政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴要求，以使我更快進步。我將用黨員的標準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。

2．由于是 謝謝大家！

幫助他們經(jīng)濟持續(xù)增長。在突出主業(yè)關心“**”的同時；還十分關心*****公司的安商工作，尤其上m8線在門口建站問題，我多次與市政辦反映、協(xié)商、據(jù)理力爭，最后同意我的建議，改為新辟的新賓南路口。這樣極大限度減少了對****營業(yè)的影響。二是力爭多超抓“三家”。**出租汽車、**機動車檢測站、**酒樓，是我們直接經(jīng)營的自營企業(yè)。我主要幫助他們轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念，提高管理水平，處理好企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與外界的關系，提高自營、自立、自強的能力，確保經(jīng)濟持續(xù)增長。例如：**機動車檢測站，由于轉(zhuǎn)變了經(jīng)營理念，抓住了檢測放開的機遇，大打攻勢檢測，尤其是打了私車檢測的門戶，營業(yè)

額大幅度增長。三是積極舉措調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，力求減少總公司的負擔。對經(jīng)營業(yè)績不佳、效益較差的企業(yè)，積極采取有效舉措，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步關、停、轉(zhuǎn)，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)。

2.在抓緊新的經(jīng)濟增長方面，我主要抓了**房地產(chǎn)開發(fā)的前期工程。我們抓住了拓寬新賓南路市政工程的機遇，積極開發(fā)新賓南路兩側(cè)、占地面積1XX平方米的***房地產(chǎn)開發(fā)基地。但是，其中約有9600平方米要涉及到8個單位和部分農(nóng)戶的搬遷。我在前期工程中，較有前瞻性地將這些單位的租賃合同等，全部進行了清理，期限均改為一年。待正式通知他們搬遷時，使賠償金降到了最低限度。對搬遷有難度的單位，我不厭其煩，用移位思維，耐心、細致、認真地一戶一戶做協(xié)調(diào)工作，提前完成了“三通一平”，以較快的速度打下建房的 制度和崗位責任制；四是組織職工專業(yè)培訓，進行上崗前的操作練兵。從而使***終止經(jīng)營后，由我們接手進行承包經(jīng)營的操作和實施。在原***車場停業(yè)后，我又按**的要求，實施操作新建高標準、多功能的**機動車檢測站，與**汽車銷售“四位一體”形成了“養(yǎng)懶顧客”的配套服務。逐步實現(xiàn)了為顧客從想買車開始，到辦理購車手續(xù)、售后服務、驗車上牌、檢測維修、辦理二手車轉(zhuǎn)讓的一門式終端服務。

4.在努力提高企業(yè)管理水平方面，為了提高小企業(yè)在中國加入世貿(mào)組織后的應對能力，我組織全體營銷管理人員，帶頭參加電化教育。通過每周一次共計20余小時的授課，使全體營銷管理人員，基本了解和初步掌握了中國加入wto后的有關游戲規(guī)則和原則，以及小企業(yè)如何面對經(jīng)濟全球化、如何應答的對策。在電化教育結(jié)束后，還組織了書面考核，加深牢記有關知識重點。同時，我還積極鼓勵、選送部分管理骨干，參加上海電大的行政管理知識學習，進一步提高企業(yè)管理人員的管理知識水平，為加強企業(yè)管理，以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)節(jié)心智。

二、學習收獲方面

我在XX的學習，主要體現(xiàn)在三個方面：一是加強了政治理論的學習。在鄧小平理論指導下，我比較辨證地學習了江澤民提出的“三個代表”的重要思想。其中學習關于先進生產(chǎn)力的代表思想，我聯(lián)系企業(yè)實際，研究**公司從九十年代以來，尤其中期以來，為什么每年經(jīng)濟增長的幅度均在20%—30%以上，并在高起點上能年年創(chuàng)歷史之最？其中觀念的轉(zhuǎn)變、資本的運作、以人為本的凝聚力，是促進生產(chǎn)力發(fā)展的重要原因。內(nèi)因是企業(yè)經(jīng)濟的主要方面，外因是

企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要條件，外因通過內(nèi)因發(fā)揮作用，必然解放**公司的生產(chǎn)力，必然使**公司的經(jīng)濟大幅度 增長。二是加強經(jīng)濟理論知識學習，尤其是管理知識的學習。通過各種書刊、新聞媒介學習國內(nèi)先進企業(yè)的經(jīng)營管理的理念，堅持不斷給自己“充電”。三是學習法律知識。我結(jié)合企業(yè)一些歷史上形成的不規(guī)范經(jīng)濟合同、協(xié)議，促使我加強了經(jīng)濟合同等法律知識學習，提高了執(zhí)法、用法的自覺性?？傊?，今年的學習，尤其在黨的十六大召開后，形勢迫使自己必須認真深入學習黨的十六大文件，在黨的十六大精神指引下，努力做好各項工作。

三、廉潔自律方面

我在XX年的工作中，比較注重自己的廉潔自律，加強自己的廉政建設。我能按企業(yè)領導的“五個不準”和堅持“五風”的精神，嚴格要求自己，注意加強自查，注重反面教材引以為戒。所以，在XX年中，我沒有發(fā)生違紀、違法事件，基本做到了廉潔自律。我通過XX年的工作述職，回顧總結(jié)反省自己，雖然做了大量工作，也取得了一定業(yè)績，但還存在一些不足之處。主要反映在兩個方面：一是抓具體事務多，對企業(yè)長遠的經(jīng)濟發(fā)展思考不多，主要依賴于主要經(jīng)營者；二是在工作繁忙時，有浮躁情緒，急于求成，缺乏穩(wěn)健的工作作風不夠；三是對企業(yè)外部環(huán)境的溝通較少。針對自己的不足，努力在新的一年有新的提高。

自我評定：是一個比較合格的經(jīng)營執(zhí)行者。

展望XX年，是學習、貫徹落實黨的十六大精神的重要一年，是機遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)面臨重大轉(zhuǎn)折的關鍵一年。**公司將重新步入新一

輪的艱苦創(chuàng)業(yè)之年。一方面要完成撤制及資產(chǎn)處置工作，另一放方面要構(gòu)思企業(yè)深化改革構(gòu)架，更重要的是在這些特定的歷史條件下，提升企業(yè)新一輪發(fā)展的思路，突出“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展、是企業(yè)的生命、觀念是企業(yè)基石。要在**的直接領導下，按照**的總體設計，操作好、執(zhí)行好XX年**公司工作的總體思路：“一個堅持，兩個重點，三個創(chuàng)新”。我的主要思考是：

1.要全面完成各項經(jīng)濟指標。我們提出：要在XX年的基礎上，繼續(xù)增長10個百分點的目標。一是考慮到中國入世后的 企業(yè)改制深入人心；緊縮開支深入人心；2-3年的艱苦創(chuàng)業(yè)深入人心。從而拉開企業(yè)改制的帷幕。

4.要積極支持創(chuàng)建市級文明單位。要在去年創(chuàng)建的基礎上，今年要努力做到四個突出：突出重點、突出特色、突出誠信、突出扎根。在創(chuàng)建市級文明先進單位中，只有堅持以人為本，做足人文的文章，力爭榮獲此譽。

5.要進一步加強企業(yè)的基礎管理，努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在深化企業(yè)改制的同時，按新經(jīng)濟組織的要求，使企業(yè)管理模式和方法，更貼近江城公司的實際，以有效的管理，爭創(chuàng)更高的經(jīng)濟效益。尤其要在企業(yè)的文化建設中，作為“先進文化代表”的重要組織部分，要在企業(yè)經(jīng)營、管理活動的實踐中加強整合，提升思想文化要素、促進企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。同時，對安全生產(chǎn)、綜合治理、愛國衛(wèi)生等各項工作，都要從管理上得到加強。

6.要加強自身學習，進一步提高自己的政治理論水平和專業(yè)知識水平。今年是學習之年，要深入學習黨的十六大精神，在鄧小平理論和“三個代表”思想的指引下，武裝自己的頭腦，落實自己行動。

只有學得更好、更深，才能更新觀念，使自己的觀念跟上全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展步伐，觀念是構(gòu)成生產(chǎn)關系的重要要素、觀念的落實，對生產(chǎn)發(fā)展的影響是致命的，通過營造一個學習型組織的氛圍來創(chuàng)新觀念。

以上思考，有待于在實踐中進一步完善、深化和改進。我決心在上級的關心和支持下，在王總的幫助和指導下，竭盡努力，踏實工作，爭創(chuàng)新的工作業(yè)績！

在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處；我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。

時代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工，爭當業(yè)務骨干，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。

二、xx年主要工作完成情況

1．明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。

xx年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年，新中標疏散平臺項目，工期非常緊、任務相當重、困難非常多，項目同時經(jīng)歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結(jié)算等階段。

強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx地鐵今年工程施工任務量巨大，始終堅持生產(chǎn)周例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務的順利完成。

2．以人為本，安全 宣傳重點，力求實效。在xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、“安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項活動中，項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工xx余人次；累計安全技術(shù)交底400余份；開展防汛應急演練1次，受教育面200余人次；累計向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元；累計迎接各種檢查40余次；累計編制應急預案25份，專項安全方案16份。

3．強化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從xx地鐵進場開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地，樹立了xx地鐵的良好形象，受到了業(yè)主的普遍好評。

靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握xx地鐵生產(chǎn)的 4．加強領導，精細管理。結(jié)合項目部開展的增收節(jié)支工作，按照項目領導班子的部署，我會同項目財務部及相關部門負責人深入基層單位，和項目機關部門及基層單位負責人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，落實增收節(jié)支指標，確保增收節(jié)支工作落到實處。并從自身做起，落實增收節(jié)支工作；頂著壓力，規(guī)范理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設計多為形式少實用的情況，多次與基層負責人及技術(shù)人員探討并組織實施，經(jīng)過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備之仗，無計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽形象。

企業(yè)辦公室主任述職報告

尊敬的各位領導、各位同事： 大家好。

xxx年是我擔任xx公司辦公室主任的 公司工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議、方案材料的整理。關于辦會,全年圓滿完成了職工大會、部門經(jīng)理例會、年終研討會的組織工作。關于辦事,主要是即時傳達領導指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證公司上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

二是做好各項重大工作。XX年，我們組織完成了“512”抗震救災募捐、火炬?zhèn)鬟f儀式演練、五十大慶中央慰問團接待等多項重大工作，組織員工參加了xxx旅游區(qū)“迎奧運、講禮儀、樹新風”知識競賽，取得了團體 主辦和協(xié)辦了十二期板報，為公司訂閱《人民日報》、《寧夏日報》、《中國旅游報》、《求是》等十余種報刊雜志，較圓滿地完成了征訂任務。

二、規(guī)范流程，完善制度

“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彪S著公司的發(fā)展壯大，亟需從完善制度入手推動管理轉(zhuǎn)型，提高公司的整體管理水平，同時，辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)也要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，根據(jù)公司的管理實際，針對制度建設的空白點，在公司原有制度的基礎上修訂完善了行政管理制度、人力資源管理制度、質(zhì)管巡查管理辦法、車輛管理制度、手機報銷補貼辦法等制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作納入管理視野，開展更加規(guī)范有序。

三、加強學習，練好內(nèi)功

辦公室承擔著公司行政辦公、招聘培訓、人力資源、績效考核、后勤保障、文化宣傳等多項職能，做好這些工作，不僅要有一定的工作閱歷，還要有持之以恒的學習態(tài)度。在工作中，我一方面給自己施壓、定目標，一方面堅持從報紙、書籍、網(wǎng)絡學習有關政治理論文章，了解國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，加強自己的政治覺悟、思想修養(yǎng)以及對國家宏觀經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策的把握，豐富寫作的內(nèi)容，提高公文寫作水平，學習行政管理、人力資源管理、績效管理等管理知識，拓寬視野，更新思想，用新的知識武裝自己的頭腦，提高解決實際操作問題的能力。

此外，去年還參加了由市勞動和社會保障局組織的《勞動合同

法》、《勞動仲裁法》知識講座，運用所學的法律知識協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間出現(xiàn)的爭議糾紛，構(gòu)建公司和諧的勞動關系。

四、強化建設，樹立形象

要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。去年辦公室兩名工作人員都是新員工，我采用多鼓勵、少批評，多指導、少指責的方式，充分調(diào)動他們工作積極性，在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作，保證了辦公室整體工作的正常運轉(zhuǎn)。

過去一年，我圓滿完成了公司交辦的各項工作任務，取得了一定的成績，這與領導的關心支持、同事的幫助和辦公室全體人員的團結(jié)合作是分不開的，但仍有許多不足和差距，主要表現(xiàn)在工作的主動性、創(chuàng)造性、靈活性不夠，視野不夠開闊，缺乏一絲不茍、精益求精的進取精神，在社交、協(xié)調(diào)與其它部門的關系的能力方面還有待進一步提高。

責任和使命激發(fā)智慧和力量，壓力和挑戰(zhàn)考驗信心和勇氣。新的一年，新的形勢，對辦公室工作提出了新的要求。我將以更加嚴格的工作要求、更加扎實的工作作風、更加卓有成效的工作，全面完成公司交付與我的工作職責，全面促進辦公室的工作再上一個新的臺階。

謝謝大家。

政辦公室的全面工作、機關黨總支和鹽***團委的工作。半年來，個人堅持團結(jié)、務 實、高效的原則，嚴格按照***黨委的要求，認真履行職責，扎實工作，做出了應有的貢獻，取得了一定成績。現(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下，不當之處，請領導和同志們指正：

一、認真組織各類學習，及時把上級的要求和部署貫徹到位 按照***黨委的統(tǒng)一安排，我們主要通過周三固定學習日的方式，在機關全體人員中組織開展了一系列政治學習活動，學習了肖董事長在總結(jié)表彰大 會、高管干部會議以及歷次生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會上的講話，學習了******長在歷次全***性工作會議上的講話。學習堅持理論聯(lián)系實際，邊學習邊討論，并自覺 地開展擺問題、查不足、定措施、促整改活動，收到了良好效果。加強了黨建管理的基礎性工作，認真及時地做好了黨員組織關系接轉(zhuǎn)、黨員發(fā)展、黨費收繳等工 作。加強了機關思想政治工作，有的放矢地開展工作，形成了心齊、氣順、勁足的工作氛圍。在團的工作方面，上半年開展了“學雷鋒活動宣傳日”，組織了“讓青 春載著使命騰飛”巡回演講活動，均產(chǎn)生了積極作用。-://

二、突出重點抓管理，提高“三服務”水平

黨政辦公室工作繁雜，業(yè)務口多，包括日常事務性的應酬接待、會務組織、交通、通訊服務，公文的傳閱、存檔和文字材料起草、打印等，同時，工會、計劃生育、女工、治安保衛(wèi)、紀檢等職能部門的工作也納入黨政辦公室管理范圍。對此，個人和黨政辦公室的全體工作人員一道，圍繞全***工作中心任務，互通 聲氣，互相配合，努力工作，基本未出現(xiàn)紕漏。上半年工作取得的成績，主要表現(xiàn)在以下

幾個方面：

會務組織、交通、通訊服務，公文的傳閱、存檔和文字材料起草、打印等，同時，工會、計劃生育、女工、治安保衛(wèi)、紀檢等職能部門的工作也納入黨政辦公室管理范圍。對此，個人和黨政辦公室的全體工作人員一道，圍繞全***工作中心任務，互通聲氣，互相配合，努力工作，基本未出現(xiàn)紕漏。上半年工作取得的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是工作作風有了新的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)場管理水平明顯提高。年初，針對機關個別人員經(jīng)常性地遲到、早退，有事不請假，存在自由主義思想等問題，機關總支加大了對工作紀律和作風的管理，研究制定了系列管理制度，下發(fā)了《關于進一步加強機關現(xiàn)場管理及工作紀律的通知》，通過嚴格執(zhí)行，將周五確定為固定衛(wèi)生清掃日，每月檢查一次、抽查一次、評比一次，檢查的詳細程度比以前有較大提高，并與工資掛鉤，促使各處室、部門定期清掃、整理，辦公現(xiàn)場保持了較好水平。上半年，我們堅持車輛的安全管理不放松，不斷對駕駛員進行安全思想教育，重點對駕駛員亂拉亂跑等問題作了嚴格強調(diào)，并對個別人員做出了批評和其它方式的處理，提高了全廠車輛的行駛效率。

二是執(zhí)行力度明顯增強。根據(jù)總廠關于深入實施“三力工程”的意見要求，以強化執(zhí)行力為突破口，加強了黨政辦公室工作的執(zhí)行能力，增強了大局意識和服務意識。在日常行為規(guī)范上，自覺遵守廠里的各項規(guī)定和制度，自覺執(zhí)行廠黨委研究的各項決議決策，與全廠的發(fā)展大局保持了高度一致。先后制定了《關于進一步加強車輛維修管理的通知》和《關于嚴格控制機關辦公用品、印刷品和微機耗材費用管理的通知》等規(guī)章制度，對黨政辦公室控制的幾項可控費用，如辦

公費、應酬費、車輛維修費、燃料費、低值易耗品等，認真把關，嚴格控制，既保證了各項工作的正常開展，又較好地節(jié)省了資金。特別是根據(jù)總廠下發(fā)的關于進一步加強非生產(chǎn)性開支管理的系列要求，完善了管理辦法，使各項費用管理更科學，控制效果更明顯。例如，為了加強對全廠車輛的維修管理，實行了車輛鑒定審核制度，車輛維修計劃由車屬單位領導把關后報鑒定小組審核，再持維修通知單到指定廠家維修，杜絕了以往在車輛維修管理上可能出現(xiàn)的種種違規(guī)現(xiàn)象，堵塞了漏洞。同時，對車輛耗油、微機耗材、辦公用品、印刷品等費用的管理，也是嚴格按照標準，從嚴控制，對查出的問題嚴肅處理，決不姑息遷就，效果比較理想。

三是協(xié)調(diào)配合更加有力。目前，辦公室人員多數(shù)是一人多崗或者一崗多職，工作負荷大，節(jié)奏快。年初，根據(jù)辦公室人員的工作能力、工作經(jīng)驗和自身特長，對全體人員的工作分工重新進行了調(diào)整，通過半年的運行情況看，大家的潛能得了充分發(fā)揮，工作效率明顯提高。在與其他成員的協(xié)調(diào)配合上，遇到同志們工作或家庭等方面出現(xiàn)困難的時候，個人都是力所能及地提供方便，給予幫助，解除了后顧之憂，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。

三、加強廉政建設，保持良好的工作作風

半年來，個人在工作、生活中堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作。認真遵守黨風廉政建設有關規(guī)定和肖董事長在集團公司高管干部會上提出的10點要求，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準要求自己，自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，自覺接受監(jiān)督。在工作和生活上，厲行節(jié)約，反對奢侈浪費。

對黨政辦把關控制的費用，嚴格按既定的規(guī)章制度辦理。自覺關心時事政治，認真學習領會黨的方針、政策，在工作崗位上用知識充實自己，用實踐豐富自己，不斷提高為領導、為基層、為生產(chǎn)經(jīng)營服務的能力。個人十分注意自己的言行，無論什么時候都同總廠保持一致。并注意擺正自己的位置，正確處理好三個關系：一是同領導的關系，不超前，不越位，全力維護領導的威信和地位，對廠領導班子研究的意見，不折不扣地貫徹執(zhí)行；二是同其他處室負責人 的關系，盡量多地征求意見，堅持思想上多交流，工作上多配合，做到目標同向，事業(yè)同干，不自行其事；三是同辦公室其他人員的關系，堅持平等待人，公正處事，待人真誠，容人之短，取人之長，不拉山頭，不搞親親疏疏。同時，牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是廠里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的工作作風，做到說實話，辦實事，求實效。自覺接受監(jiān)督，堅持“少花錢，多辦事”的原則，按黨風廉政建設規(guī)定辦事，大事講原則，小事講風格，保持了正派的工作作風。

回顧半年來我所分管的各項工作，之所以能夠順利開展，并取得一定的成績，是和各位領導的正確指導，各處室和同志們的大力支持和配合分不開的。就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不刻苦，深入基層調(diào)查研究不夠，工作作風及執(zhí)行能力仍需進一步強化，服務意識和服務水平與領導的要求還有一定差距等等。今后，我一定要認真改正這些問題和不足，進一步端正思想，轉(zhuǎn)變作風，廉

潔自律，求真務實，為加快我廠的發(fā)展做出新的貢獻。

實到位，我虛心向本部室的同志學習，向總部各部室的同志請教，本著不恥下問，虛心討教的態(tài)度，加強同大家溝通和聯(lián)系。去年11月應聘在辦公室主任崗位上后，更是以公平的心態(tài)來協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的利益關系和方方面面的工作，增強同大家溝通能力和親和能力，避免工作中的情緒化。虛心聽取同事們的意見和建議，尤其是在辦理涉及職工利益和牽涉各部門工作的事宜時，積極營造讓大多數(shù)人充分發(fā)表意見和建議的環(huán)境，認真采納有益于總公司，有益于團結(jié)，有益于制度管理的意見，如制訂和匯編總部規(guī)章制度、購置職工工作制服、確定工作午餐、辦公家俱使用和總部辦公樓裝修使用情況等工作中，能汲納大家的看法和建議，把這些事情逐件辦好。在工作中，能較好地調(diào)動辦公室同志一道工作，安排好每個月的工作計劃，并落實到人，定期檢查，注意在工作安排時充分利用個人的優(yōu)點和特長，避開他的缺點和弱點，為同事提供最適合他個性的工作。逐項工作有安排，有檢查，有反饋。為了給同事們作出表率，我自覺遵守公司規(guī)章制度，按時上班打卡，推遲下班，檢查安全保衛(wèi)。在組織協(xié)調(diào)總部辦公樓裝修工程中，克服時間緊、任務重、氣候炎熱的困難，經(jīng)常利用下班后和休息日，到工地協(xié)調(diào)中建公司在裝修過程出現(xiàn)的問題和困難，及時匯報，盡快協(xié)調(diào)，從而保證總部的按時搬遷。

在這一年的工作中，我還注意抓好牽涉職工利益事務的公開工作。凡采購大宗物品和牽涉職工利益方面，如采購辦公樓家俱，就采取公開報名、實地考察、競價的方式，節(jié)約經(jīng)費開支；訂制工作制服采取三家各自報價，公開價格選定價位低、質(zhì)量優(yōu)的廠家供貨；采購電腦采用公開競價的方式，選擇供貨商；安排單身職工宿舍，采取公

開條件、對象，聽取職工意見后，再按參加工作時間先后自行選擇的方式，較好地完成宿舍安排。這些方式都利于公開、公平、公正，增加工作透明度，讓職工了解程序，達到群眾滿意，遵守廉政準則，有效地防止工作上的失誤和避免群眾的誤解。

三、業(yè)務工作方面：我們辦公室主要抓好以下工作：修訂和匯編成冊《總公司規(guī)章制度匯編》；分發(fā)給司屬單位和職工人手，為規(guī)范管理打下基礎；草擬總公司工作總結(jié)和明年工作思路，提供領導工作決策；組織召開總公司工作會議和半年經(jīng)濟工作分析會等工作會議；在廣泛聽取職工意見基礎上，妥善解決總公司房改遺留的大部分問題，職工兩頭占房問題，并將騰空房通過公開的方式，為總公司單身職工解決宿舍過渡問題；組織總部工勤人員考核和定崗工作，辦理了工勤人員長期以來未能解決的合同聘用問題，明確聘用期間的權(quán)利、義務和工資待遇；周密組織兩個公司總部搬遷事宜，整個搬遷僅用兩個工作日就順利就位，沒有發(fā)生同事之間的矛盾和資料丟失，工作平穩(wěn)轉(zhuǎn)移，正常上班；編輯出版總公司企業(yè)簡介畫冊和總部宣傳欄；組織總公司司屬單位開展固定資產(chǎn)清查登記，為下一步加強財產(chǎn)管理打下基礎。

回顧一年的工作，仍存在一些不足之處：如下基層調(diào)研企業(yè)改革和了解司屬單位辦公室工作還不夠，基層的情況還不能深入了解，指導司屬單位辦公室工作抓得不緊；公司的經(jīng)濟工作和技術(shù)業(yè)務工作還要努力學習，增長業(yè)務知識，積極參政議政。今后的工作，希望大家多提出意見和建議。

xx年，我?guī)ьI辦公室全體員工全面強化執(zhí)行文化、提高辦事效率、增強專業(yè)技能、精細綜合管理、優(yōu)化人力架構(gòu)，充當好公司的信息部、領導的參謀部、員工的后勤部的角色，創(chuàng)造性的開展工作，努力為公司順利發(fā)展打基礎?，F(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下：

一是圍繞公司中心工作、領導意圖，創(chuàng)造內(nèi)外部和諧發(fā)展環(huán)境。通過部門晨會、培訓會等形式增強了員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能，當好管理者和執(zhí)行者的角色。開展深層調(diào)研，實行了對縣級分公司考評制度，為領導決策提供依據(jù)，此做法被作為一項基礎管理工作先進經(jīng)驗在全省系統(tǒng)推廣。積極協(xié)調(diào)公關，融洽外部關系，主要與對公司發(fā)展影響較大的三方面關系處得較為融洽：市縣兩級分公司與當?shù)刂鞴懿块T；與新聞媒體；與各級黨委、政府的關系，以取得有力支持和幫助。同時，為公司爭得榮譽，0年公司獲得2xx省級文明單位等多項榮譽稱號，促進了精神文明建設，打造了和順的外部環(huán)境。

二是堅持管理制度落地，確保了行政后勤服務到位、支撐有力。堅持完善后勤保障相關規(guī)章制度及監(jiān)督檢查辦法，狠抓執(zhí)行力的提高，公司治安保衛(wèi)、消防安全、水電消防空調(diào)電梯等設備的維護、辦公場所保潔、辦公用品及小額固定資產(chǎn)、車隊、縣分營業(yè)廳及辦公樓維修、裝修工程等方面的管理工作良好有序開展。

加強內(nèi)控，節(jié)約開支，積極建設節(jié)約型企業(yè)。主要在提高資產(chǎn)利用率、抓好節(jié)約用電、堅持節(jié)約用水、加強車輛管理、減少低耗品開支、節(jié)約通信費用、預算成本控制等六個方面，強化實施消耗定量、費用定額，堅持節(jié)約辦公、節(jié)儉辦事，力促形成節(jié)約的長效工作機制。營業(yè)廳設計、用料、招標等壓縮報價，水、電安裝等項目自購材料由

公司物業(yè)人員自行施工，保證了施工質(zhì)量、節(jié)省了施工費用。小型固定資產(chǎn)購置經(jīng)市場調(diào)查后招標采購，保證了產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務，又保證了較低的采購價格。職工餐廳順利建成投入使用，滿足了員工用餐需求，同時，完成公司部分接待任務。組織舉辦了“慶祝成立六周年暨國慶節(jié)聯(lián)歡晚會”，協(xié)辦“圣誕聯(lián)誼酒會”。

強化安全保衛(wèi)，確保安全生產(chǎn)。兩處通信綜合樓的治安保衛(wèi)及消防安全工作有序開展，全年無安全事故。

加大車輛管理力度，為公司運營提供大力支持。在多部車輛支援經(jīng)營一線的情況下，通過合理調(diào)度，保證了通信建設、運行維護用車的需要。通過聯(lián)合會診制度，降低了維修成本；車輛例行保養(yǎng)在公司內(nèi)進行，保證了車輛保養(yǎng)的強制性，提高了車輛的運行壽命。

三是精益求精，文牘、檔案工作順利進展。積極推動信息化工作，公文收發(fā)全部轉(zhuǎn)到mss管理信息系統(tǒng)運行，提高了公文流轉(zhuǎn)速度和辦文效率，節(jié)約了大量辦公耗材。信息報道工作順利進展，公司在《信息》、《》報的上稿量和積分名列全省前茅，獲得《》報優(yōu)秀通訊員（XX年，我將主要在以下四方面努力做好辦公室各項工作： 一是加強制度建設，強化工作責任，樹立全新的服務意識，確保各項工作快速、高效、規(guī)范運轉(zhuǎn)。

二是嚴把公文質(zhì)量，加強宣傳工作，加快信息的傳遞和交流,為公司健康發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。

三是重視安全生產(chǎn)，居安思危，警鐘長鳴，嚴格安全責任制，千方百計為生產(chǎn)經(jīng)營、為基層單位和廣大員工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境。

四是嚴格內(nèi)控管理，控制費用支出，提高補給速度，做好行政后勤支撐保障工作。企業(yè)勞動保障工作自我檢查報告

今年是##公司全面發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。這一年，我們圍繞中心抓核心，突出創(chuàng)新求發(fā)展，完善了集團公司法人治理結(jié)構(gòu)，形成了科學、合理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，集團公司“三個重點、兩個提升、一個突破”的目標已基本實現(xiàn)，企業(yè)的各項工作都得到顯著提升。現(xiàn)結(jié)合區(qū)勞動和社會保障部門XX勞動年審相關要求，總結(jié)和自查如下：

一、XX勞動人事工作回顧XX年，##公司勞動保障工作在市區(qū)勞動部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指針，開拓創(chuàng)新、銳意進取、真抓實干，勞動保障工作成效初顯。一年來，積極支持就業(yè)和再就業(yè)，深入開展企業(yè)內(nèi)部培訓，切實維護員工權(quán)益，有效開展社會保險等工作，為我區(qū)經(jīng)濟建設、社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會，做出了積極貢獻。由于工作扎實，成效較明顯，我集團公司XX先后榮獲區(qū)“青年文明號”企業(yè)、區(qū)“企業(yè)貢獻獎”、區(qū)“科技進步獎”、“安徽省優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮?；仡櫼荒陙淼膭趧颖Ｕ瞎ぷ鳎饕靡嬉韵聨追矫婀ぷ鞯某掷m(xù)開展：㈠就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯。

XX年，我們根據(jù)下屬各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，挖掘和開發(fā)就業(yè)崗位，積極支持政府的就業(yè)和再就業(yè)工作開展。年初，我們根據(jù)各下屬各成員企業(yè)的實際情況和用工特點，通過多種內(nèi)部政策充分調(diào)動他們吸納安置下崗失業(yè)人員就業(yè)的積極性，同時，還針對“4050”人員多渠道、多途徑的增加就業(yè)崗位和就業(yè)機會，并積極和市、區(qū)勞動就業(yè)指導部門保持及時和高效的聯(lián)系，四月份和七月份，我們根據(jù)成員企業(yè)##公司新項目發(fā)展的需要，分別在市、區(qū)兩級勞動就業(yè)部門的大力支持和幫助下，對近百名有就業(yè)意向和就業(yè)能力的下崗人員

進行崗前培訓、安置就業(yè)，并根據(jù)勞動就業(yè)相關要求，積極引導他們，鼓勵他們的重新定位和自我發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，我集團公司自1994年創(chuàng)立以來，吸納下崗失業(yè)人員占總?cè)藬?shù)的近40%。㈡企業(yè)內(nèi)部培訓工作卓有成效。對進入企業(yè)的下崗失業(yè)人員，我們針對其思想狀況、個人素質(zhì)及家庭現(xiàn)狀等情況，及時的與其進行一對一溝通，排除其顧慮、化解其思想障礙和心理包袱，并幫助其重新規(guī)劃自己未來。同時，我們還根據(jù)其個人情況，有針對性的給予其勞動技能和文化素質(zhì)上的重點培訓，幫助其盡快適應崗位要求并能擁有一技之長。多年來，我們企業(yè)內(nèi)部完善的二級培訓體系的作用逐步得到了發(fā)揮，培養(yǎng)出了一大批管理精英、經(jīng)營骨干、生產(chǎn)能手，有近百人獲得了職稱、職業(yè)技能的培訓和鑒定。企業(yè)現(xiàn)有高學歷、高職稱、高技能的人才52人。㈢社會保險工作切實可行。為切實將社會保險工作做到實處，做出成效來。XX年，我們對企業(yè)內(nèi)部員工勞動身份、勞動關系、勞動現(xiàn)狀等問題進行了一次及時、詳細、全面的摸底和登記。統(tǒng)計出企業(yè)內(nèi)部勞動用工存在以下五種情況：

一是已與原單位解除勞動關系的下崗失業(yè)人員；二是未與原單位解除勞動關系的待改制和待身份置換的人員；三是在原單位已離退休人員；四是實習生和學徒工；五是在個私、民營企業(yè)和有關社會從業(yè)人員（一直不能購買社會保險）。為此，針對以上五種用人情況，我們從企業(yè)和員工共同發(fā)展及解決員工后顧之憂的角度出發(fā)，結(jié)合社會保險相關規(guī)定及我區(qū)實際情況等，對以上人員分別采取給予參加社會保險、發(fā)放社會保險補助等形式，切實做到應保盡保，也使社會保險的保健作用在企業(yè)得到最大程度的發(fā)揮，員工的工作積極性、主動性

和責任感顯著加強，企業(yè)員工的一些顧慮、思想障礙等都迎刃而解。㈣勞動者權(quán)益依法保障。集團公司自成立以來，就注重一流的員工素質(zhì)和一流的企業(yè)管理，“以流程管事、以制度管人”的理念已深入人心，早已形成了一整套完備的企業(yè)管理制度，尤其是在勞動保障方面，我們嚴格按《勞動法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，嚴把人員的進入關，精心做好人員引進的每個環(huán)節(jié)工作，對引進的每個人員我們都對其進行嚴格和科學的面試測評，并與其簽訂勞動合同、保密合同等，確保員工的勞動條件、勞動強度、勞動時間、勞動保護、勞動福利、勞動安全等符合國家規(guī)定及企業(yè)要求。特別是集團公司自成立以來，從上到下約定俗成了一條強制規(guī)定要求，無論各成員企業(yè)及項目的盈利狀況如何，都要確保員工的工資按時、足額發(fā)放。多年來，##從未拖欠克扣過員工一分錢工資，更沒有發(fā)生過員工維權(quán)“上訪”的事，員工在企業(yè)都得到充分的尊重和信任，企業(yè)的凝聚力、向心力和員工的團隊意識獨樹一幟，企業(yè)效益也因此年年上臺階。

二、完成工作所采取的主要措施㈠充分依靠市區(qū)兩級勞動部門。在企業(yè)的實際工作中，我們始終把落實就業(yè)和再就業(yè)工作作為企業(yè)應有的社會責任，始終及時和高效的與市區(qū)兩級勞動部門保持溝通，不斷挖掘和開發(fā)就業(yè)崗位，利用勞動部門的相關資源拓寬和促進再就業(yè)工作，并以再就業(yè)政策積極引導就業(yè)；㈡突出重點，狠抓落實。針對每年的勞動狀況及媒體報道的難點、熱點及焦點問題等，我們都進行認真對照，突出重點環(huán)節(jié)，嚴格防范，自查落實，決不在這方面存有半點僥幸心理，從而確保企業(yè)勞動保障工作開展的合情、合法、合理；㈢重視員工的崗前培訓和個人發(fā)展。對進入企業(yè)的每個員工，我們都

加大培訓投資，切實將培訓作為員工的福利，并對每個人的生存和個人發(fā)展負責，提高其生存技能和職業(yè)專長，確保其能適應社會發(fā)展；㈣尊重人、關心人，挖掘每個人的潛力?！叭诵校赜形?guī)煛?。在實際工作中我們充分考慮每個人的優(yōu)勢和特長，充分尊重每個人，把每個人都當作企業(yè)擁有的資源，并在工作上支持和幫助，生活上關心和幫扶，事業(yè)上成就其舞臺和空間，從而使每個人的主觀能動性都得到了極大地發(fā)揮。

三、XX年勞動保障工作計劃XX年是“十五”規(guī)劃的最后一年，也是##全面提升的關鍵之年，做好今年的勞動保障工作對全區(qū)經(jīng)濟的貢獻和企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展都具有至關重要的意義。為此，我們在總結(jié)成績的同時，對存在的不足和疏忽之處要引起足夠的重視，并在XX工作中切實加以落實：㈠深入開展勞動普法宣傳教育活動。在企業(yè)全面開展勞動普法宣傳教育活動是切實提高勞動者維權(quán)意識和自身素質(zhì)的重要途徑，也是實現(xiàn)企業(yè)依法開展各項工作的基礎，為此，我們要高度重視，采取多種方式方法全面發(fā)動，確保該項工作開展得卓有成效；㈡積極參與“勞動保障信用等級”的評定活動。實行勞動保障信用等級評價制度是建立社會主義市場經(jīng)濟和法制社會的基本要求，也是建立用人單位在勞動用工方面自我規(guī)范、自我約束、自我激勵的一種有效管理機制。這對于規(guī)范勞動保障執(zhí)法機構(gòu)依法行政，用人單位合法用工，勞動者依法維權(quán)，維護社會都具有十分重要的意義；㈢進一步做好員工培訓工作。在做好新人員崗前培訓的同時，我們將加大投入，提升培訓層次、培訓質(zhì)量和培訓的針對性，以努力造就：一支站得高、看得遠的決策隊伍；一支懂經(jīng)營、善管理

的經(jīng)營管理隊伍；一支拉得出、打得響的員工隊伍；㈣努力增加就業(yè)崗位。在實際工作，我們將堅持“以企業(yè)發(fā)展促勞動就業(yè)、以勞動就業(yè)促企業(yè)發(fā)展”的方針，把擴大就業(yè)、增加就業(yè)崗位作為企業(yè)應承擔的社會責任去努力實現(xiàn)；㈤繼續(xù)鞏固和提升勞動保障工作中的亮點。XX年，我們將充分爭取勞動部門的支持和幫助，充分發(fā)揮勞動部門的服務平臺作用，在鞏固去年工作成果的基礎上，進一步完善勞動保障體系，把各項新的舉措及時落到實處，努力實現(xiàn)勞動保障工作日常化、制度化、規(guī)范化?？傊?，做好XX勞動保障工作，責任重大，任務繁重。為此，我們必須要在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在市區(qū)兩級勞動保障部門的大力支持和幫助下，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，切實增強做好今年勞動保障工作的信心和決心，同心同德，扎實苦干，全面完成今年的勞動保障工作任務，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進步、共同發(fā)展。二〇一四年四月十日

XX年是##公司全面發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。這一年，我們圍繞中心抓核心，突出創(chuàng)新求發(fā)展，完善了集團公司法人治理結(jié)構(gòu)，形成了科學、合理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，集團公司“三個重點、兩個提升、一個突破”的目標已基本實現(xiàn)，企業(yè)的各項工作都得到顯著提升。現(xiàn)結(jié)合區(qū)勞動和社會保障部門XX勞動年審相關要求，總結(jié)和自查如下：

一、XX勞動人事工作回顧XX年，##公司勞動保障工作在市區(qū)勞動部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指針，開拓創(chuàng)新、銳意進取、真抓實干，勞動保障工作成效初顯。一年來，積極支持就業(yè)和再就業(yè)，深入開展企業(yè)內(nèi)部培訓，切實維護員工權(quán)益，有效開展社會保險等工作，為我區(qū)經(jīng)濟建設、社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會，做出了積極貢獻。由于工作扎實，成效較明顯，我集團公司XX先后榮獲區(qū)“青年文明號”企業(yè)、區(qū)“企業(yè)貢獻獎”、區(qū)“科技進步獎”、“安徽省優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮?；仡櫼荒陙淼膭趧颖Ｕ瞎ぷ?，主要得益以下幾方面工作的持續(xù)開展：㈠就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯。

XX年，我們根據(jù)下屬各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，挖掘和開發(fā)就業(yè)崗位，積極支持政府的就業(yè)和再就業(yè)工作開展。年初，我們根據(jù)各下屬各成員企業(yè)的實際情況和用工特點，通過多種內(nèi)部政策充分調(diào)動他們吸納安置下崗失業(yè)人員就業(yè)的積極性，同時，還針對“4050”人員多渠道、多途徑的增加就業(yè)崗位和就業(yè)機會，并積極和市、區(qū)勞動就業(yè)指導部門保持及時和高效的聯(lián)系，四月份和七月份，我們根據(jù)成員企業(yè)##公司新項目發(fā)展的需要，分別在市、區(qū)兩級勞動就業(yè)部門的大力支持和幫助下，對近百名有就業(yè)意向和就業(yè)能力的下崗人員進行崗前培訓、安置就業(yè)，并根據(jù)勞動就業(yè)相關要求，積極引導他們，鼓勵他們的重新定位和自我發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，我集團公司自1994年創(chuàng)立以來，吸納下崗失業(yè)人員占總?cè)藬?shù)的近40%。㈡企業(yè)內(nèi)部培訓工作卓有成效。對進入企業(yè)的下崗失業(yè)人員，我們針對其思想狀況、個人素質(zhì)及家庭現(xiàn)狀等情況，及時的與其進行一對一溝通，排除其顧慮、化解其思想障礙和心理包袱，并幫助其重新規(guī)劃自己未來。同時，我們還根據(jù)其個人情況，有針對性的給予其勞動技能和文化素質(zhì)上的重點培訓，幫助其盡快適應崗位要求并能擁有一技之長。多年來，我們企業(yè)內(nèi)部完善的二級培訓體系的作用逐步得到了發(fā)揮，培養(yǎng)出了一大批管理精英、經(jīng)營骨干、生產(chǎn)能手，有近百人獲得了職稱、職業(yè)技能的培訓和鑒定。企業(yè)現(xiàn)有高學歷、高職稱、高技能的人才52人。㈢

社會保險工作切實可行。為切實將社會保險工作做到實處，做出成效來。XX年，我們對企業(yè)內(nèi)部員工勞動身份、勞動關系、勞動現(xiàn)狀等問題進行了一次及時、詳細、全面的摸底和登記。統(tǒng)計出企業(yè)內(nèi)部勞動用工存在以下五種情況：

一是已與原單位解除勞動關系的下崗失業(yè)人員；二是未與原單位解除勞動關系的待改制和待身份置換的人員；三是在原單位已離退休人員；四是實習生和學徒工；五是在個私、民營企業(yè)和有關社會從業(yè)人員（一直不能購買社會保險）。為此，針對以上五種用人情況，我們從企業(yè)和員工共同發(fā)展及解決員工后顧之憂的角度出發(fā)，結(jié)合社會保險相關規(guī)定及我區(qū)實際情況等，對以上人員分別采取給予參加社會保險、發(fā)放社會保險補助等形式，切實做到應保盡保，也使社會保險的保健作用在企業(yè)得到最大程度的發(fā)揮，員工的工作積極性、主動性和責任感顯著加強，企業(yè)員工的一些顧慮、思想障礙等都迎刃而解。㈣勞動者權(quán)益依法保障。集團公司自成立以來，就注重一流的員工素質(zhì)和一流的企業(yè)管理，“以流程管事、以制度管人”的理念已深入人心，早已形成了一整套完備的企業(yè)管理制度，尤其是在勞動保障方面，我們嚴格按《勞動法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，嚴把人員的進入關，精心做好人員引進的每個環(huán)節(jié)工作，對引進的每個人員我們都對其進行嚴格和科學的面試測評，并與其簽訂勞動合同、保密合同等，確保員工的勞動條件、勞動強度、勞動時間、勞動保護、勞動福利、勞動安全等符合國家規(guī)定及企業(yè)要求。特別是集團公司自成立以來，從上到下約定俗成了一條強制規(guī)定要求，無論各成員企業(yè)及項目的盈利狀況如何，都要確保員工的工資按時、足額發(fā)放。多年來，##從未拖欠

克扣過員工一分錢工資，更沒有發(fā)生過員工維權(quán)“上訪”的事，員工在企業(yè)都得到充分的尊重和信任，企業(yè)的凝聚力、向心力和員工的團隊意識獨樹一幟，企業(yè)效益也因此年年上臺階。

二、完成工作所采取的主要措施㈠充分依靠市區(qū)兩級勞動部門。在企業(yè)的實際工作中，我們始終把落實就業(yè)和再就業(yè)工作作為企業(yè)應有的社會責任，始終及時和高效的與市區(qū)兩級勞動部門保持溝通，不斷挖掘和開發(fā)就業(yè)崗位，利用勞動部門的相關資源拓寬和促進再就業(yè)工作，并以再就業(yè)政策積極引導就業(yè)；㈡突出重點，狠抓落實。針對每年的勞動狀況及媒體報道的難點、熱點及焦點問題等，我們都進行認真對照，突出重點環(huán)節(jié)，嚴格防范，自查落實，決不在這方面存有半點僥幸心理，從而確保企業(yè)勞動保障工作開展的合情、合法、合理；㈢重視員工的崗前培訓和個人發(fā)展。對進入企業(yè)的每個員工，我們都加大培訓投資，切實將培訓作為員工的福利，并對每個人的生存和個人發(fā)展負責，提高其生存技能和職業(yè)專長，確保其能適應社會發(fā)展；㈣尊重人、關心人，挖掘每個人的潛力?！叭诵?，必有我?guī)煛薄Ｔ趯嶋H工作中我們充分考慮每個人的優(yōu)勢和特長，充分尊重每個人，把每個人都當作企業(yè)擁有的資源，并在工作上支持和幫助，生活上關心和幫扶，事業(yè)上成就其舞臺和空間，從而使每個人的主觀能動性都得到了極大地發(fā)揮。

三、XX年勞動保障工作計劃XX年是“十五”規(guī)劃的最后一年，也是##全面提升的關鍵之年，做好今年的勞動保障工作對全區(qū)經(jīng)濟的貢獻和企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展都具有至關重要的意義。為此，我們在總結(jié)成績的同時，對存在的不足和疏忽之處要引起足夠的重

視，并在XX工作中切實加以落實：㈠深入開展勞動普法宣傳教育活動。在企業(yè)全面開展勞動普法宣傳教育活動是切實提高勞動者維權(quán)意識和自身素質(zhì)的重要途徑，也是實現(xiàn)企業(yè)依法開展各項工作的基礎，為此，我們要高度重視，采取多種方式方法全面發(fā)動，確保該項工作開展得卓有成效；㈡積極參與“勞動保障信用等級”的評定活動。實行勞動保障信用等級評價制度是建立社會主義市場經(jīng)濟和法制社會的基本要求，也是建立用人單位在勞動用工方面自我規(guī)范、自我約束、自我激勵的一種有效管理機制。這對于規(guī)范勞動保障執(zhí)法機構(gòu)依法行政，用人單位合法用工，勞動者依法維權(quán)，維護社會都具有十分重要的意義；㈢進一步做好員工培訓工作。在做好新人員崗前培訓的同時，我們將加大投入，提升培訓層次、培訓質(zhì)量和培訓的針對性，以努力造就：一支站得高、看得遠的決策隊伍；一支懂經(jīng)營、善管理的經(jīng)營管理隊伍；一支拉得出、打得響的員工隊伍；㈣努力增加就業(yè)崗位。在實際工作，我們將堅持“以企業(yè)發(fā)展促勞動就業(yè)、以勞動就業(yè)促企業(yè)發(fā)展”的方針，把擴大就業(yè)、增加就業(yè)崗位作為企業(yè)應承擔的社會責任去努力實現(xiàn)；㈤繼續(xù)鞏固和提升勞動保障工作中的亮點。XX年，我們將充分爭取勞動部門的支持和幫助，充分發(fā)揮勞動部門的服務平臺作用，在鞏固去年工作成果的基礎上，進一步完善勞動保障體系，把各項新的舉措及時落到實處，努力實現(xiàn)勞動保障工作日?；?、制度化、規(guī)范化。總之，做好XX勞動保障工作，責任重大，任務繁重。為此，我們必須要在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在市區(qū)兩級勞動保障部門的大力支持和幫助下，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，切實增強做好今年勞動保障工作的信心和決心，同心(請關注：)同德，扎實苦干，全面完成今年的勞動保障工作任務，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進步、共同發(fā)展。

企業(yè)勞動保障工作自我檢查報告來自范文搜-，僅供學習，轉(zhuǎn)載請注明出處。

第五篇：物業(yè)公司副總述職報告(2012)

目錄

一、感謝詞.........................................................................................................................................................2

二、2012主要工作內(nèi)容報告....................................................................................................................2

1、貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展...................................................3

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費.......................................................................................................3

3、面對問題不退縮，積極協(xié)助項目負責人及時解決有關問題...............................................................4

4、注重管理實效，規(guī)范管理機制...............................................................................................................5

5、把握時機、積極開拓新項目...................................................................................................................5

6、強化后續(xù)工作、規(guī)范管理體系...............................................................................................................6

7、推行品牌戰(zhàn)略，強化服務意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。...................................................6

8、加強共用設備設施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支.......................................................................................7

9、配合辦事處、物業(yè)辦、業(yè)委會、居委會有關工作，建立良好關系...................................................7

四、嚴格個人操守，遵守職業(yè)道.....................................................................................................................8

五、結(jié)語.............................................................................................................................................................9

**物業(yè)管理有限公司副總***述職報告

一、感謝詞

尊敬的各位領導，各位同事：

首先，感謝公司領導和各位同事給了我今天這樣一個展示自我的機會和舞臺。光陰如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已是新的一年，回顧自已一年來的工作厲程，我收獲頗多—— 在這一年中，在領導的指導及各位同事的積極支持、協(xié)助下，我基本完成了公司領導指派的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗。為此，向在座的各位領導級各位同事致以衷心的感謝。

謝謝大家！

2012年是青島**物業(yè)管理有限公司公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年，在這一年中，我們公司在*總領導下推行先進的行業(yè)管理模式，推行分管領導的管理責任制,不斷拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道發(fā)展了新的管理項目。

在2012年，作為青島**物業(yè)管理有限公司的副總經(jīng)理，為了不斷提高自身知識、業(yè)務水平，適應物業(yè)行業(yè)不斷發(fā)展的要求，通過公司推薦，并經(jīng)過嚴格的業(yè)務考試，公司黃總及我本人獲得了擔任青島市評標專家的資格，獲得了一個展示自我的新機會和新平臺。我相信，通過這個平臺，我將更好的提升個人專業(yè)素質(zhì)，更好的回報公司。

二、2012主要工作內(nèi)容報告

2012年中，在相關領導的支持和各位同事的協(xié)助下，逐漸找到了工作的切入點，把握住了工作重點和難點。同時也意識到作為公司的副總經(jīng)理，我的工作仍

有不足，以后要不斷學習的東西也還有很多，現(xiàn)將一年來我的工作匯報如下：

1、貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展 2012年6月，我向公司做出了相關承諾，其包含：公司總體工作目標（管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、責任人的相關職責）、追繳欠費考評方法和依據(jù)、獎罰措施等。之后，我將公司總體目標迅速進行有效分解，分別組織****四位項目負責人、管理員、保安隊長進行欠費工作研討，在充分討論欠費目標后組織各項目負責人梳理各欠費內(nèi)容、催繳方法并由每一崗位員工討論修改后，由項目負責人分別制定每一崗位員工的任務，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何催繳，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行督促的責任氛圍。

通過****項目全體同仁一年通力合作，不懈努力，**一期解決沉積欠費28戶，收費率96%；**二期解決欠費31戶，收費率95%，***三區(qū)解決欠費213戶，收費率由80%提升至85%，**七區(qū)解決欠費30戶，收費率提升至97%，在完成公司指標的同時，更增加了公司資金回籠率，尤其是****七區(qū)的預收費工作的收費率一直較高，為公司良好運行做出了貢獻。

2、通過法律手段，積極催繳沉積欠費

2012年中，共訴訟欠費戶14戶，其中已法院調(diào)解、執(zhí)行的8戶，共計6.5萬余元。其中，通過省高院訴訟解決***項目長期欠費戶，收回欠費20000余元，滯納金2800元。另外，已經(jīng)過中院訴訟并申請執(zhí)行的****長期欠費戶管某某、***長期欠費戶劉某某、*真大藥房、*方長期欠費戶呂某某。在申請法院強制執(zhí)行清理欠費的同時，通過法庭辯證，通知書催繳，小區(qū)宣傳等手段，在維護了公司合法利益的同時，也為小區(qū)創(chuàng)造良好收費環(huán)境提供了助力。

3、面對問題不退縮，積極協(xié)助項目負責人及時解決有關問題

物業(yè)企業(yè)日常經(jīng)營、服務過程中可能會出現(xiàn)一些問題，比如設備設施出現(xiàn)損壞故障、業(yè)主與業(yè)主間的矛盾、業(yè)主家中失竊等。這些問題的出現(xiàn)，一旦處理不好就會變成業(yè)主投訴，甚至變成企業(yè)公共關系危機。作為分管副總，我和區(qū)域內(nèi)的項目負責人，我們首先嚴格貫徹公司的服務質(zhì)量方針和公司的有關規(guī)章制度，從日常工作作起盡力避免出現(xiàn)這樣的問題。

但是真正出現(xiàn)了問題，比如三、四區(qū)電梯變頻柜、曳引機出現(xiàn)故障，維修更換部件分攤費用較高業(yè)主不理解的問題。作為分管副總及時和項目負責人管理員一起分析問題、制定解決問題的辦法，并和項目負責人、管理員及工程維修人員和保安班長一起利用晚上業(yè)主都在家的時間，登門進行說服動員，收取維修費用。在管理處的管理人員和各位師傅們的不懈努力，多次登門感動了業(yè)主，才換的了業(yè)主的理解。在這里也向全公司的管理人員、維修師傅以及各位班長們說聲“辛苦了”。

物業(yè)服務工作中，有時出現(xiàn)一些業(yè)主的不理解、不認可，面對這些問題，我認為只要我們端正我們的思想和態(tài)度，及時分析問題，制定解決問題的方案，敢于面對，用我們的真摯的態(tài)度、熱情的服務并將我們的承諾落實到實際行動中就會換的業(yè)主的理解和認可。

4、注重管理實效，規(guī)范管理機制

在**項目，通過深入一線參與解決問題、控制問題，協(xié)助相關項目負責人并全程監(jiān)督，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的問題處理模式。不僅減少了物業(yè)管理的服務漏洞，加強了與業(yè)主的感情溝通；使服務更為細致，更讓問題處理反映更為快捷；減少工作疏漏，讓物業(yè)服務有質(zhì)有效；使工作精簡、高效。同時提高了青島**物業(yè)公司*******項目物業(yè)管理的效率、物業(yè)服務的質(zhì)量和水平，也為小區(qū)管理模式注入了新的內(nèi)涵。

5、把握時機、積極開拓新項目

在過去的一年中，在公司*總的悉心指導下和各位同事的幫助下市場開拓工作取得了新的進步，共續(xù)簽項目合同4個，發(fā)展新項目3個，新增服務面積10萬平米，分別是：

（1）、通過政府采供招投標程序續(xù)簽了《****局項目服務合同》，并調(diào)整了物業(yè)服務費用的標準。

（2）、續(xù)簽了《**集團辦公大樓項目》、《**管理處項目》、《*****綠化保潔項目》物業(yè)服務合同。

（3）、新開拓發(fā)展了《**集團東部分公司項目》、《***供水網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測中心項目》以及《****有限公司項目》。*******有限公司項目合同的簽訂，為下一步繼續(xù)為其提供綠化保潔、會議服務工作打下了良好的基礎。

****辦公樓負責人***的協(xié)助下，成功***東部分公司、*****、***中心項目，新增服務面積20萬平方米，為公司*****（4）、另外，2012年11月，公司成功中標**市政府采購物業(yè)管理供應商庫供

應商，該供應商庫**市物業(yè)服務企業(yè)只有9家企業(yè)入圍。該次投標活動的成功，不僅為公司下一步市場開發(fā)拓寬了渠道理，也為公司宣傳品牌開拓了嶄新的道路。

上述工作的完成，即時對公司*總經(jīng)營方針的落實，也是對公司各項目同事積極維護公司形象與品牌而作出的努力的最好回報。

6、強化后續(xù)工作、規(guī)范管理體系

2012年中，面對人力成本大幅上漲的不利局面，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，在*總、*總、***的共同努力下，緩解了招聘難題。共累及組織新進項各類形式招聘10次，組織員工面試12次，面試人員60余人，招聘員工20人，對新進項目、現(xiàn)有項目組織各類素質(zhì)培訓達70人次，做到新進人員及時培訓，老員工及時聯(lián)系，加強反饋的同時，深入一線工作，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，對不合適員工即時調(diào)整，避免今后的工作出現(xiàn)疏漏，影響企業(yè)信譽。通過不懈努力，各新進項目新員工入職引導滿意率達到98%，基本保證了各項目工作的順利開展。

7、推行品牌戰(zhàn)略，強化服務意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。

2012年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，積極克服不良因素，使公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升。新一年的工作中，我們更應盡力揚長避短。首先以親情化、人性化的特色服務，樹立“******”企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時、方便、周到的服

務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務中孕育品牌。

8、加強共用設備設施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支

在2012年電業(yè)改革的大環(huán)境下，****小區(qū)地下停車場、公共照明用電量大、公司負擔重。今年，我們公共照明系統(tǒng)進行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后，向公司提出了更換為LED照明系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出，公司對照明系統(tǒng)改造進行了了解，通過自主對比，不斷優(yōu)化解決方案，比較和分析兩家專業(yè)公司及工程部于主任的改造方案，最后確認由各項目維修人員更換照明系統(tǒng)，通過各小區(qū)主任、管理員、維修、保安的共同協(xié)作，已將百通馨苑小區(qū)的地下車庫照明系統(tǒng)及院區(qū)照明系統(tǒng)LED等更換完成。更換LED照明系統(tǒng)后，不但照明系統(tǒng)運行能耗大大降低，而且公共照明系統(tǒng)運行故障明顯降低。

9、配合辦事處、物業(yè)辦、業(yè)委會、居委會有關工作，建立良好關系

街道辦事處、物業(yè)辦作為物業(yè)服務企業(yè)的日常工作監(jiān)督、指導部門，與物業(yè)服務企業(yè)息息相關，配合街道辦事處、物業(yè)辦的日常工作，接受兩部門的監(jiān)督與指導，與其建立良好的關系，是我日常工作中很重要的一個環(huán)節(jié)。在日常工作中，在小區(qū)各位同志的理解和支持下，我能做到配合、支持辦事處、物業(yè)辦日常工作的工作職責要求，并且在公司的指導和幫助下與辦事處、物業(yè)辦建立了良好的關系。

***小區(qū)的物業(yè)服務工作，在配合辦事處、建管局進行“迎辦世園會、創(chuàng)建新**”的活動中發(fā)揮了重要作用，獲得了辦事處、建管局的認可。2012，我

公司被李滄區(qū)評為“創(chuàng)城十佳單位”，***小區(qū)被評為“**區(qū)十佳小區(qū)”，**區(qū)政府不光給予了精神獎勵和表彰還給予了物質(zhì)獎勵。

居委會和業(yè)務會在小區(qū)物業(yè)管理服務的過程中，發(fā)揮著監(jiān)督指導的作用，在小區(qū)一些重大事項的決策方面起到引導、決策的作用。所以在處理協(xié)調(diào)居委會、業(yè)務會的關系方面，我能及時將小區(qū)的有關重要事項進行主動溝通、協(xié)調(diào)，爭取業(yè)委會、居委會的理解和幫助。在處理小區(qū)有關設備設施分攤維修等有關事項方面小區(qū)業(yè)委會、居委會發(fā)揮了重要的作用。

同時，我也認識到，小區(qū)居委會、業(yè)委會對我們的理解與支持是建立在我們?yōu)樾^(qū)廣大業(yè)主提供了較滿意的服務的基礎上的，如果我們的服務不能獲得廣大業(yè)主的認可，一切都是空談。所以在此，我既要感謝各位同事在以往作出的努力，也要求大家在今后的工作中面對不斷變化的市場，嚴格遵守貫徹我們的服務標準，不斷提高我們的服務質(zhì)量，獲得廣大業(yè)主的認可，為維護好企業(yè)的信譽而努力。

四、嚴格個人操守，遵守職業(yè)道

在理論學習方面為了更好的完成崗位責任，在2012年我不斷加強業(yè)務知識、專業(yè)知識的學習?，F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展，以及自身的需要，我正參加“全國注冊物業(yè)管理師”的學習。

作為公司的管理人員在職業(yè)道德方面，對外，我能做到熱愛公司，時刻維護公司形象；對業(yè)主，能做到時刻樹立服務意識，注重服務質(zhì)量，維護企業(yè)的聲譽；對公司內(nèi)部，我能做到遵守崗位職責、遵守企業(yè)制度、完成本職工作。

五、結(jié)語

2012年公司公司繼往開來的一年。一年來，公司上下一心，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進，較好的完成了各項工作任務，開拓市場、收繳欠費、質(zhì)量檢查等重點工作也取得了新突破。

面對嶄新的2013年，我們要以改革創(chuàng)新為動力，切實抓好經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理三大工作，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)各項工作新局面。

在過去的一年中，我在公司領導和各位同事的幫助下完成了一些工作，在此對大家表示衷心的感謝！我在以后的工作當中，定當勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，查找不足，以綿薄之力來回報各位領導和同事們。

謝謝大家！