第一篇：2011年11月三級秘書資格考試真題理論知識部分

一、單項選擇題(每小題1分，共60分。)第1題：通用公文的制發(fā)程序又稱為()。

A.收文辦理

B.撰文辦理

C.發(fā)文辦理

D.行文辦理

【正確答案】：C 第2題：各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體以及個人處理事務(wù)中常用的具有一定格式的文體統(tǒng)稱為()。

A.應(yīng)用文書

B.行政公文

C.事務(wù)文書

D.商務(wù)文書

【正確答案】：A 第3題：某商場設(shè)有自動售報機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份，此種成立買賣合同的形式為()

A.書面形式

B.口頭形式

C.特定形式

D.默示形式

【正確答案】：C 第4題：在對會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為()。

A.損益平衡表法

B.比率分析法

C.質(zhì)量法

D.報告和會議法

【正確答案】：A 第5題：非威脅的交流環(huán)境包括()。

A.座位安排、集體空間、光線要求

B.秩序安排、私人空間、光線要求

C.桌位安排、私人空間、音像要求

D.座位安排、私人空間、光線要求

【正確答案】：D 第6題：趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正確答案】：A 第7題：招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請投標(biāo)人投標(biāo)的采購方式稱為（A.公開招標(biāo)采購

B.引導(dǎo)招標(biāo)采購

C.詢價招標(biāo)采購

D.計劃招標(biāo)采購

【正確答案】：B 第8題：改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是()。

-實施?-改進(jìn)?分析?評價-?

A.定義--評估?-實施?-改進(jìn)?-分析?

B.評價 評估?-實施-?改進(jìn)?分析-?

C.定量--評估?-實施?-改進(jìn)?-分析?

D.調(diào)查

【正確答案】：A 第9題：關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是()。

A.債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B.債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C.債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D.債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán))。

【正確答案】：A 第10題：調(diào)研報告屬于()。

A.原始信息

B.一次信息產(chǎn)品

C.二次信息產(chǎn)品

D.三次信息產(chǎn)品

【正確答案】：D 第11題：公文的主要受理機(jī)關(guān)叫做()。

A.主送機(jī)關(guān)

B.發(fā)文機(jī)關(guān)

C.審核機(jī)關(guān)

D.簽發(fā)機(jī)關(guān)

【正確答案】：A 第12題：信息存儲的意義在于()。

A.利于信息分類，方便借閱

B.便于信息整理，查找信息方便

C.利于信息分類，查找信息方便

D.查找信息方便，利于信息集中管理

【正確答案】：D 第13題：加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A.激勵原則

B.程序原則

C.協(xié)調(diào)原則

D.目標(biāo)管理原則

【正確答案】：C 第14題：Hz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的（A.存儲容量

B.CPU時鐘主頻)。

C.運(yùn)算速度

D.字長

【正確答案】：B 第15題：區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按()，以安排好工作的優(yōu)先次序。

A.承辦時限規(guī)定

B.緊急程度

C.辦周期制度

D.ABCD法則

【正確答案】：D 第16題：文章式計劃的結(jié)構(gòu)是()

A.標(biāo)題+正文+尾部

B.前言+主體+結(jié)尾

C.標(biāo)題+稱謂+正文+落款

D.開頭+主體+結(jié)尾

【正確答案】：A 第17題：董事會是股份公司的()。

A.權(quán)力機(jī)構(gòu)

B.監(jiān)督機(jī)構(gòu)

C.決策機(jī)構(gòu)

D.民主管理機(jī)構(gòu)

【正確答案】：D 第18題：撰寫會議總結(jié)或會議紀(jì)要應(yīng)遵循()。

A.簡單性原則

B.突出成績原則

C.及時性原則

D.開放性原則

【正確答案】：A 第19題：漢字速記中，“實用主義者”最好略寫為()。

A.實Z

B.實/主/

C.實-主-

D.實用-

【正確答案】：B 第20題：根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立時間是()。

A.工商行政管理機(jī)關(guān)作出予以核準(zhǔn)登記的決定之日

B.工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日

C.申請人收到《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日

D.公司成立公告發(fā)布之日

【正確答案】：A 第21題：下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號的是（A.規(guī)章

B.指令

C.公告

D.決定

【正確答案】：A 第22題：進(jìn)行會議總結(jié)的目的是()。

A.建立評估體系

B.改進(jìn)會議的組織與服務(wù)

C.應(yīng)對公眾輿論

D.給與會人員一個交代

【正確答案】：B 第23題：辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與()相吻合。

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.領(lǐng)導(dǎo)的意圖

D.員工的個人利益)。

【正確答案】：D 第24題：對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是()。

A.擬辦

B.批辦

C.承辦

D.注辦

【正確答案】：A 第25題：以下屬于對抗性問題的是()。

A.“能否建議你使用別的方法完成?”

B.“這些我們都能做到，你呢?”

C.“你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會嗎?”

D.“再延長三天能完成嗎?”

【正確答案】：B 第26題：“市場調(diào)查報告”的主體部分不包括()。

A.建議部分

B.情況部分

C.回顧部分

D.預(yù)測部分

【正確答案】：D 第27題：為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循()。

A.兩個效益兼顧原則

B.求異創(chuàng)新原則

C.全方位推進(jìn)原則

D.以公眾為中心原則

【正確答案】：B 第28題：將信息使用過程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動中不斷產(chǎn)生的信息進(jìn)行再收集、再傳遞的過程是()。

A.信息獲取

B.信息利用

C.信息反饋

D.信息開發(fā)

【正確答案】：C 第29題：秘書要使自己的發(fā)言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中()。

A.搶準(zhǔn)話頭，使用否定性的語言

B.定準(zhǔn)內(nèi)容基準(zhǔn)，見隙發(fā)言

C.話中有話，含蓄地否定他人意見

D.見隙發(fā)話，不給他人留有機(jī)會

【正確答案】：B 第30題：資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序為基礎(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為()。

A.傳統(tǒng)預(yù)算法

B.零算預(yù)算法

C.增效預(yù)算法

D.比例預(yù)算法

【正確答案】：B 第31題：在幻燈片放映時，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。

A.按“↓”鍵

B.按“←”鍵

C.按Pagedown鍵

D.單擊鼠標(biāo)

【正確答案】：B 第32題：辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由()來負(fù)責(zé)。

A.經(jīng)理

B.秘書

C.財務(wù)主管

D.人事主管 【正確答案】：B 第33題：決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是()。

A.正反饋

B.輸入反饋

C.前反饋

D.跟蹤反饋

【正確答案】：A 第34題：制定采購預(yù)算方案首先要()。

A.確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格

B.編寫需求方案

C.確定預(yù)算的核算基數(shù)

D.征求技術(shù)人員的意見

【正確答案】：C 第35題：與會人員交費(fèi)的計算公式正確的表述是()。

A.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

C.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

D.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

【正確答案】：D 第36題：辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是()。

A.樓梯

B.消防梯

C.電梯

D.安全梯

【正確答案】：C 第37題：對信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是()。

A.信息歸納

B.信息綜述

C.信息匯集

D.信息開發(fā)

【正確答案】：D 第38題：在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為()。

A.“間接溝通”

B.“直接溝通”

C.“團(tuán)隊溝通”

D.“語言溝通”

【正確答案】：C 第39題：會議效果與()決定會議效率。

A.會議報道

B.會議人力資源成本

C.會議物品支出

D.會議成本

【正確答案】：A 第40題：招標(biāo)書的特點(diǎn)不包括()。

A.競爭性

B.明確性

C.全面性

D.規(guī)范性

【正確答案】：C 第41題：編制目錄屬于()。

A.一次信息開發(fā)

B.二次信息開發(fā)

C.三次信息開發(fā)

D.專題信息開發(fā) 【正確答案】：B 第42題：專題性計劃應(yīng)多采取()。

A.表格式

B.文章式

C.文章式與表格式的結(jié)合 D.串聯(lián)式

【正確答案】：B 第43題：下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是()。

A.嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地區(qū)實驗運(yùn)載火箭，提醒過往船只注意

C.大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D.授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

【正確答案】：B 第44題：學(xué)生王某，考試作弊。為了警示他人，教育本人，學(xué)校準(zhǔn)備對其進(jìn)得處理。應(yīng)該使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。

A.決定

B.公告

C.通告

D.意見

【正確答案】：C 第45題：下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是()。

A.當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B.“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C.操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D.計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

【正確答案】：A 第46題：“××集團(tuán)公司2000年底財務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于()。

A.綜合性總結(jié)

B.專題性總結(jié)

C.部門總結(jié)

D.年度總結(jié)

【正確答案】：B 第47題：經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文()。

A.視情況而定

B.修改后行文

C.一律不行文

D.與起草人商洽

【正確答案】：C 第48題：公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項，應(yīng)使用()。

A.通知

B.通告

C.公告

D.通報

【正確答案】：B 第49題：海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)愛國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的()。

A.精神層

B.物質(zhì)層

C.制度層

D.行為層

【正確答案】：A 第50題：批評通報對下級機(jī)關(guān)的、指導(dǎo)作用重于()。

A.知照作用

B.指揮作用

C.傳達(dá)作用

D.批評作用 【正確答案】：D 第51題：在會議過程中，如果有與會代表突然昏倒，會務(wù)人員應(yīng)該馬上撥打()。

A.110

B.11C.119

D.120

【正確答案】：D 第52題：下列不符合信函格式要求的是()。

A.發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字

B.發(fā)文字號在武文線下版心右上角

C.首頁應(yīng)顯示頁碼

D.發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱

【正確答案】：B 第53題：投標(biāo)書的針對性主要是指()。

A.針對本部門的具體情況

B.針對招標(biāo)書提出的目標(biāo)要求

C.針對各投標(biāo)單位的具體情況

D.針對國家的政策法規(guī)

【正確答案】：D 第54題：填寫計劃表時，應(yīng)從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A.最終完成 B.最難完成 C.最先完成 D.最易完成

【正確答案】：A 第55題：電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為()。

A.SMIP服務(wù)器

B.POP3服務(wù)器

C.TCPE服務(wù)器

D.SLOP服務(wù)器

【正確答案】：A 第56題：壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主體突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為()。

A.壓縮法

B.轉(zhuǎn)換法

C.概述法

D.濃縮法

【正確答案】：C 第57題：信息利用中可使用跟蹤卡記錄()。

A.信息內(nèi)容

B.簽收人姓名

C.信息價值

D.信息借閱情況

【正確答案】：C 第58題：下面對述職報告表述不準(zhǔn)確的是()。

A.述職報告是個人對履行崗位職責(zé)的情況所作的評價

B.述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C.述職報告是干部考核、評價、惡行的重要依據(jù)

D.述職報告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過

【正確答案】：B 第59題：針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（A.定題利用服務(wù)

B.信息咨詢服務(wù)

C.信息加工服務(wù)

D.信息跟蹤服務(wù))。

【正確答案】：B 第60題：計算用于控制會議財務(wù)預(yù)算的各項指標(biāo)，如嬴性指標(biāo)，來分析會議成本對利潤的獻(xiàn)率，這種會議經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督方法稱為()。

A.比率分析

B.損益平衡表

C.質(zhì)量

D.授權(quán)和自我控制

【正確答案】：B

二、多項選擇題(每小題1分，共40分。)第61題：在文書簽收的過程中，正確的做法是（A.拒收誤投文書

B.拒收非標(biāo)準(zhǔn)信封傳遞的文書

C.拒收破封文書

D.拒收密封損毀文書

【正確答案】：CD 第62題：電子檔案具有的特點(diǎn)包括()。

A.非原始記錄性

B.非人工識讀性

C.信息的可變性

D.信息與載體的可公離性

【正確答案】：ACD 第63題：排列辦公桌時要求()。

A.員工不可面面相對

B.擺桌遵循直線對稱原則

C.擺桌符合工作程序順序

D.避免員工相互干擾和困談

【正確答案】：AB 第64題：評估會議效率和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.會議時間)

B.會議目標(biāo)

C.會議收益

D.會議規(guī)模

【正確答案】：ACD 第65題：符合西餐禮儀的做法有()。

A.女主人拿起餐巾打開表示宴會開始，客人動餐巾

B.男主人拿起餐巾打開表示宴會開始，客人可以動餐巾

C.餐巾放在膝蓋上

D.餐巾塞在領(lǐng)口處

【正確答案】：AD 第66題：為確保會議文件的質(zhì)量，要做的工作有()。

A.認(rèn)真核對會議文件的每一項內(nèi)容

B.對主辦單位的會議文件進(jìn)行全面的審核

C.可以不審核參會單位報送的文件

D.會議文件的審核要經(jīng)過自審、初審、會審和終審

【正確答案】：ABC 第67題：下列公文標(biāo)題擬寫不正確的是()。

A.《××區(qū)教育局關(guān)于向區(qū)財政局要求追加2000年度辦公經(jīng)費(fèi)的請示》

B.《××縣工商局關(guān)于禁止在城區(qū)繁華地帶隨意擺攤設(shè)點(diǎn)的決定》

C.《××公司關(guān)于對張××嚴(yán)重讀職的通報批評決定》

D.《總結(jié)》

【正確答案】：AB 第68題：擬寫的擬辦意見應(yīng)當(dāng)()。

A.明確具體

B.寫明收件人

C.便于修改

D.語言表述準(zhǔn)確

【正確答案】：CD 第69題：會議主持人在推進(jìn)會議進(jìn)程中，可以用來表達(dá)自己的愿望、意見、需求和信念的方法是()

A.直接表達(dá)法

B.坦誠表達(dá)法

C.適當(dāng)表達(dá)法

D.間接表達(dá)法

【正確答案】：ACD 第70題：對于禮賓次序的安排正確的選項有()。

A.依照來賓所在國家的名稱的拉丁字母的先后來排列

B.依照來賓具體身份與具體時間早晚來排列

C.依照來賓抵達(dá)現(xiàn)場的具體時間早晚來排列

D.依照來賓告知東道主自己決定出發(fā)的具體時間的先后來排列

【正確答案】：ABCD 第71題：文書催辦的形式有()。

A.對內(nèi)催辦

B.核實催辦

C.對外催辦

D.領(lǐng)導(dǎo)催辦

【正確答案】：AC 第72題：一般情況下，我方在接受外賓禮品時應(yīng)（A.當(dāng)場回贈

B.當(dāng)場收起來

C.當(dāng)場打開請大家一起看

D.當(dāng)場感謝并打開觀看

【正確答案】：CD 第73題：下列能夠作為批復(fù)結(jié)束語的是()。

A.上述批復(fù)如無不妥，請參照執(zhí)行

B.上述批復(fù)臺有不妥，請予回函)。

C.特此批復(fù)

D.此復(fù)在執(zhí)行中若有新問題，請立即上報

【正確答案】：BC 第74題：租用設(shè)備與購買設(shè)備相比，其優(yōu)點(diǎn)在于()。

A.最初的費(fèi)用較低

B.新產(chǎn)品上市時可以隨時進(jìn)行更換和升級

C.費(fèi)用可以由不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償

D.一般不需要額外支付維護(hù)和修理的費(fèi)用

【正確答案】：ABC 第75題：主席臺的座次一般按照()原則安排。

A.姓氏筆畫排列

B.職務(wù)最高者居中

C.主持人居中

D.職務(wù)高低先左后右排列

【正確答案】：ABC 第76題：下列屬于專題行總結(jié)的是()。

A.《××公司2000年底財務(wù)工作總結(jié)》

B.《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng) 樹立醫(yī)療新風(fēng)——××醫(yī)院惠精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》

C.《××市財政局1999年工作總結(jié)》

D.《推動人才交流，培植人才資源》

【正確答案】：ABC 第77題：在多種工作模式中會降低員工交流頻度的工作方式()。

A.遠(yuǎn)程工作

B.在家工作

C.交叉工作

D.臨時辦公桌

【正確答案】：ABCD 第78題：對會議的準(zhǔn)備情況以匯報會的形式進(jìn)行檢查時，主要工作內(nèi)容有()。

A.會議籌備機(jī)構(gòu)對會議的準(zhǔn)備情況進(jìn)行自我檢查，并形成書面報告

B.確定匯報會的時間和地點(diǎn)，并發(fā)出協(xié)調(diào)會的通知

C.是否參加協(xié)調(diào)會，由各會議主辦單位、承辦單位和協(xié)辦單位自主決定

D.在匯報會后，以各種方式對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以催辦和落實

【正確答案】：CD 第79題：選擇科學(xué)的辦公結(jié)構(gòu)和布局時不可忽視()。

A.公用區(qū)域的安全

B.走廊、通道的寬窄

C.是否有防火通道

D.是否有緊急出口

【正確答案】：BCD 第80題：以下文書中不需要經(jīng)過審核處理程序的是（A.請柬

B.批復(fù)

C.介紹信

D.工作要點(diǎn)

【正確答案】：AB 第81題：講話稿的特點(diǎn)是()。

A.內(nèi)容針對性強(qiáng)

B.形式靈活多樣

C.語言平易通俗

D.交流具有互動性

【正確答案】：ABD 第82題：組織視頻會議的難點(diǎn)有()。

A.易受時空條件的限制

B.時間成本高

C.前期投入大

D.技術(shù)支持要求高)。【正確答案】：ACD 第83題：文書校對時，應(yīng)該()。

A.注意對同意異體字的核查

B.注意字形相近的字的核查

C.注意對數(shù)字、人名、地名的核查

D.注意不要使用特定的修改符號，只用紅筆標(biāo)記即可

【正確答案】：ABD 第84題：在舉辦商務(wù)會議中，以下做法正確的是（A.可以針對不同的與會人員收取不同的費(fèi)用

B.可以接受一些組織和機(jī)構(gòu)的贊助和捐助

C.可以向參展商收取場地和管理費(fèi)

D.可以向聯(lián)合主辦者收取一定的費(fèi)用

【正確答案】：ABC 第85題：進(jìn)行文件的承辦要()。

A.研究批辦意見

B.執(zhí)行擬辦意見

C.辦理有關(guān)事宜

D.領(lǐng)會文件精神

【正確答案】：BCD 第86題：下列市場調(diào)查報告屬于同一種類型的是（A.《揚(yáng)州白酒市場調(diào)查報告》

B.《2008年天地公司工作調(diào)查報告》

C.《××公司企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告》

D.《××地區(qū)外資企業(yè)調(diào)查報告》

【正確答案】：ACD 第87題：關(guān)于文書催辦，正確的說法是()。

A.催辦中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報

B.要填寫催辦記錄單)。)。

C.催辦就是催促加速辦理

D.對領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的文書要重點(diǎn)催辦

【正確答案】：ACD 第88題：根據(jù)調(diào)查報告的作用和內(nèi)容，可將其分為()。

A.情況調(diào)查報告

B.事件調(diào)查報告

C.綜合調(diào)查報告

D.經(jīng)驗調(diào)查報告

【正確答案】：ACD 第89題：會務(wù)機(jī)構(gòu)的組建要根據(jù)()來決定會議的組織、服務(wù)人員的數(shù)量和素質(zhì)要求。

A.會議類型的要求

B.會議規(guī)模的大小

C.會議層次的高低

D.會議組織的嚴(yán)密程度

【正確答案】：ABC 第90題：檢查會務(wù)籌備情況的內(nèi)容主要有()。

A.會議的準(zhǔn)備是否充分

B.會議文件材料的準(zhǔn)備是否齊全

C.會場布置的情況是否完善

D.會議保衛(wèi)安全工作是否到位

【正確答案】：ABC 第91題：目前多元化的工作模式包括()。

A.在家工作、遠(yuǎn)程工作、設(shè)置臨時辦公桌

B.建立虛擬辦公室、規(guī)定彈性工作時間

C.兼職工作、合同工作

D.交叉工作、建立項目團(tuán)隊

【正確答案】：ABCD 第92題：涉外接待中，常見的禮賓次序包括()。

A.依照來賓所在國家或地區(qū)名稱的拉丁字母次序排序

B.依照來賓最高職位者的身份高低排序

C.按具體抵達(dá)時間或預(yù)先告知的時間排序

D.依據(jù)關(guān)系親疏排序

【正確答案】：AC 第93題：會議籌備方案的作用是()。

A.確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹執(zhí)行

B.確保會議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位

C.出現(xiàn)意外時能夠正確應(yīng)對

D.確保會議的周密組織

【正確答案】：ABD 第94題：對文件進(jìn)行具體承辦要根據(jù)()。

A.文件來源

B.文件類別

C.文件要求

D.領(lǐng)導(dǎo)批示

【正確答案】：BCD 第95題：電話會議的優(yōu)點(diǎn)有()。

A.利于深入地互動交流

B.方便靈活

C.可以傳遞大量細(xì)節(jié)信息

D.費(fèi)用少

【正確答案】：ABD 第96題：秘書與領(lǐng)導(dǎo)溝通會議有關(guān)事宜時，做法正確的有（A.會議室出現(xiàn)沖突要馬上與領(lǐng)導(dǎo)溝通

B.車輛出現(xiàn)沖突要立即與領(lǐng)導(dǎo)溝通

C.要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報會議的進(jìn)展

D.會后要向領(lǐng)導(dǎo)交總結(jié)報告)?！菊_答案】：ABD 第97題：為及時避免人身傷害，工作場所應(yīng)該()。

A.安放、設(shè)置隱患提示標(biāo)志

B.張貼安全檢測結(jié)果通知

C.備有急救箱

D.備有破拆工具箱

【正確答案】：ABD 第98題：在安排會議住宿時，會務(wù)人員需要了解的信息有（A.參會人員的總數(shù)

B.參會人員的性別

C.參會人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)

D.參會人員的分組情況

【正確答案】：ABC 第99題：涉外接待的準(zhǔn)備工作包括()。

A.了解外賓的基本情況

B.了解對方的飲食愛好

C.擬定來賓訪問日程

D.安排食宿

【正確答案】：AC 第100題：以下選項中屬于發(fā)文處理程序的是()。

A.簽發(fā)

B.封發(fā)

C.用印

D.簽收

【正確答案】：BCD)。

第二篇：2008年11月三級秘書資格考試試卷理論知識部分

2008年11月國家秘書職業(yè)資格考試三級試卷理論知識部分

本卷作答時間為120分鐘，卷面總分100

第二部分 理論知識

1、單項選擇題(每小題1分，共60分。)第1題 政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）。

A.政府財政部門

B.政府物資部門

C.政府審計部門

D.政府商業(yè)部門

【正確答案】：A 加入錯題集收藏該試題試題解析：國家財政部及省(自治區(qū)、直轄市)級政府財政部門為政府采購管理機(jī)關(guān)。負(fù)責(zé)合同的監(jiān)督管理網(wǎng)友解析(0)做題筆記我來寫解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問提供解析：還可以輸入:500個字 語音解析

第2題 有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。

A.網(wǎng)格式

B.半開放式

C.開放式

D.間隔式

【正確答案】：C

第3題 文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。

A.簽發(fā)

B.復(fù)核

C.繕印

D.分發(fā)

【正確答案】：A

第4題 在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ╂I，再單擊選定塊的末尾。

A.Ctrl

B.Shift

C.Alt

D.Ins

【正確答案】：B

第5題 電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。

A.共享性

B.公開性

C.公眾性

D.空間性

【正確答案】：A

第6題 針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。

A.定題利用服務(wù)

B.信息咨詢服務(wù)

C.信息加工服務(wù)

D.信息跟蹤服務(wù)

【正確答案】：A

第7題 加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)（）。

A.激勵原則

B.程序原則

C.協(xié)調(diào)原則

D.目標(biāo)管理原則

【正確答案】：A

第8題 會場布置情況的檢查一般不采用（）。

A.口頭形式

B.座談會形式

C.協(xié)調(diào)會形式

D.書面形式

【正確答案】：B

第9題 秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。

A.工作性質(zhì)

B.上司的工作習(xí)慣和重視程度

C.工作計劃

D.同級部門的要求

【正確答案】：B

第10題 目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是（）。

A.彈性時間工作

B.集中工作

C.遠(yuǎn)程工作

D.兼職工作

【正確答案】：A 第11題 會議文件審核的方法不包括（）。

A.對校法

B.折校法

C.單校法

D.讀校法

【正確答案】：C

第12題 對述職報告表述準(zhǔn)確的是（）。

A.述職報告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)

B.述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié)

C.述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作

D.寫述職報告首先要做大量的社會調(diào)查

【正確答案】：B

第13題 “語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（）的特點(diǎn)。

A.批答函

B.總結(jié)

C.講話稿

D.市場調(diào)查報告

【正確答案】：C

第14題 迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式。

A.彈性時間

B.在家工作

C.遠(yuǎn)程工作

D.虛擬辦公室

【正確答案】：B

第15題 應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該比約定時間（）。

A.早到二十分鐘

B.晚到二十分鐘

C.早到三十分鐘

D.稍晚幾分鐘

【正確答案】：D

第16題 評估會議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有（）。

A.是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

B.是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)新聞

C.是否令主持人滿意

D.是否有備選的會址

【正確答案】：A

第17題 確定會議的主題與議題應(yīng)不包括（）。

A.有切實的依據(jù)

B.考慮社會熱點(diǎn)問題

C.結(jié)合本單位的實際

D.有明確的目的 【正確答案】：B

第18題 視頻會議的特點(diǎn)不包括（）。

A.實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送

B.節(jié)省時間、費(fèi)用

C.形成廣泛的間接溝通

D.打破了空間的限制

【正確答案】：C

第19題 下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是()。

A.當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B.“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C.操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D.計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

【正確答案】：A

第20題 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的()。

A.禮儀性

B.理論性

C.專題性

D.實操性

【正確答案】：C 第21題 在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中。

A.購買信息

B.維護(hù)合同

C.日志記錄

D.基本信息

【正確答案】：D

第22題 設(shè)計不同形式的辦公室不必考慮的因素有（）。

A.面積、空間大小

B.人員流動的頻率

C.需要設(shè)備及家具的多少

D.客戶的要求

【正確答案】：D

第23題 寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是（）。

A.與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B.實事求是，態(tài)度端正

C.與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D.作好深入的市場調(diào)查

【正確答案】：D

第24題 禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A.尊重個人

B.尊卑有序

C.各國平等

D.以右為尊

【正確答案】：B

第25題 趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護(hù)期限終止于（）。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正確答案】：A

第26題 涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）。

A.女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B.女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C.男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D.男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

【正確答案】：B

第27題 按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為（）。

A.辦理

B.擬辦

C.承辦

D.注辦

【正確答案】：C

第28題 評價會議成功與否，首先要（）。

A.分析確定影響會議效果的主要因素

B.設(shè)計會議效果評估表

C.匯總評估結(jié)果

D.對會議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估

【正確答案】：A

第29題 要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）。

A.做好鋪墊，避免漏洞

B.直接放入預(yù)見結(jié)果

C.內(nèi)容簡潔，中心突出

D.不給他人反問留有機(jī)會

【正確答案】：C

第30題 MHz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的（）。

A.存儲容量

B.CPU時鐘主頻

C.運(yùn)算速度

D.字長

【正確答案】：B 第31題 公文最后一個抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)（）。

A.標(biāo)句號

B.標(biāo)分號

C.標(biāo)冒號

D.不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號

【正確答案】：A

第32題 填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A.最終完成 B.最難完成 C.最先完成 D.最易完成 【正確答案】：A

第33題 秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為（）。

A.沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格

B.沒有了解工作流程

C.遵循了公司的規(guī)定

D.沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

【正確答案】：D

第34題 會議總結(jié)的內(nèi)容有（）。

A.對所討論問題的歸納概括

B.會議組織評估表

C.綜合性簡報

D.社會公眾反饋意見

【正確答案】：A

第35題 在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（）。

A.1月9日

B.1/9

C.####

D.FALSE

【正確答案】：B

第36題 ×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。

A.通知

B.通報

C.公告

D.通告

【正確答案】：D

第37題 公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對（）。

A.國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議

B.企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議

C.大型會議

D.黨的系統(tǒng)所召開的會議

【正確答案】：A

第38題 秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于（）。

A.信息整理

B.信息提煉

C.信息開發(fā)

D.信息反饋

【正確答案】：C

第39題 大事記是按照（），簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。

A.時間順序

B.文號順序

C.分類順序

D.內(nèi)容重要程度

【正確答案】：A

第40題 傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A.注重效率和人機(jī)控制中的有效性

B.注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

C.注重效率和團(tuán)隊成員控制的有效性

D.注重控制過程的有效性

【正確答案】：A 第41題 甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到（）工資報酬。

A.1280元

B.1360元

C.1470元

D.1590元

【正確答案】：B

第42題 下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號的是（）。

A.規(guī)章

B.指令

C.公告

D.決定

【正確答案】：A

第43題 為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）。

A.車輛

B.醫(yī)護(hù)人員在會場以應(yīng)急

C.交通維護(hù)人員

D.消防人員

【正確答案】：B

第44題 《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是（）。

A.起草人張秘書

B.富強(qiáng)公司

C.富強(qiáng)公司童經(jīng)理

D.富強(qiáng)公司保安部

【正確答案】：A

第45題 在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）。

A.單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B.兩次單擊該對象的名稱

C.右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D.單擊該對象的圖標(biāo)

【正確答案】：D

第46題 在公文寫作中使用數(shù)字時,不應(yīng)使用漢字的是（）。

A.成文時間

B.發(fā)文字號

C.慣用語

D.縮略語

【正確答案】：B

第47題 在計算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。

A.電子圖書

B.電子檔案

C.網(wǎng)絡(luò)信息

D.計算機(jī)數(shù)據(jù)

【正確答案】：B

第48題 具有決策性和制約性的公文是（）。

A.決定

B.批復(fù)

C.通告

D.通報

【正確答案】：A

第49題 聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.第一個機(jī)關(guān)擬稿日期

B.最后一個機(jī)關(guān)擬稿日期

C.第一個機(jī)關(guān)簽字日期

D.最后一個機(jī)關(guān)簽字日期

【正確答案】：D

第50題 導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括（）。

A.個性發(fā)展要求

B.高科技的發(fā)展

C.企業(yè)間競爭加劇

D.城市交通壓力

【正確答案】：A 第51題 在會議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

A.秘書

B.主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

C.文件起草者

D.辦公室其他文員

【正確答案】：B

第52題 一旦發(fā)生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

A.事故涉及人員記錄

B.現(xiàn)場情況記錄

C.事故處理記錄

D.證人記錄

【正確答案】：D

第53題 在幻燈片放映時，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是（）。

A.按“↓”鍵

B.按“←”鍵

C.按PageDown鍵

D.單擊鼠標(biāo)

【正確答案】：B

第54題 在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同。

A.接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況

B.文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

C.接到客戶的電話投訴和信件投訴

D.收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

【正確答案】：請參照解析 加入錯題集收藏該試題試題解析：A.接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況網(wǎng)友解析(5)做題筆記我來寫解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問提供解析：還可以輸入:500個字 語音解析

第55題 與會人員交費(fèi)的計算公式正確的表述是（）。

A.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

C.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

D.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

【正確答案】：D

第56題 在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）。

A.技術(shù)要求、保密要求

B.省時、省力

C.交通不便

D.互動性強(qiáng)

【正確答案】：A

第57題 在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）。

A.印上送禮單位的名稱

B.包裝講究

C.貴重

D.初次見面就送上

【正確答案】：B

第58題 承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。

A.目標(biāo)性

B.時效性

C.過程性

D.階段性

【正確答案】：B

第59題 編制目錄屬于（）。

A.一次信息開發(fā)

B.二次信息開發(fā)

C.三次信息開發(fā)

D.專題信息開發(fā)

【正確答案】：B

第60題 日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由（）來負(fù)責(zé)。

A.職權(quán)明確的專人

B.辦公室主任

C.機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)

D.業(yè)務(wù)主管

【正確答案】：A

2、多項選擇題(每小題1分，共40分。)

第61題 下列文書采用引述式開頭的有（）。

A.商洽函

B.請批函

C.答復(fù)函

D.批復(fù)

【正確答案】：C,D

第62題 文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）。

A.通報

B.會議紀(jì)要

C.會議記錄

D.合同

【正確答案】：A,B,C,D

第63題 下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（A.規(guī)章制度)。

B.應(yīng)有盡有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

【正確答案】：B,D

第64題 秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）。

A.因果型信息

B.經(jīng)驗型信息

C.建議型信息

D.反映型信息

【正確答案】：B,C,D

第65題 電話督查適用于（）的督查事項。

A.內(nèi)容比較重要

B.情況比較緊急

C.內(nèi)容比較簡單

D.時間比較集中

【正確答案】：B,C

第66題 檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是（）。

A.會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

B.領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C.投票設(shè)施是否完善

D.旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

【正確答案】：A,B,D

第67題 甲公司有一注冊商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有（）。

A.你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請續(xù)展注冊

B.如果你們在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標(biāo)就會被注銷

C.只要你們在此期間提出續(xù)展申請，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

D.每次續(xù)展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

【正確答案】：A,D

第68題 下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）。

A.傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低

B.傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要

C.傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D.傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

【正確答案】：A,B

第69題 信息反饋的形式有（）。

A.前反饋

B.后反饋

C.水平反饋

D.垂直反饋

【正確答案】：A,B

第70題 擬寫單位總結(jié)需努力做到（）。

A.重點(diǎn)性

B.通俗性

C.科學(xué)性

D.可信性

【正確答案】：A,C,D 第71題 檔案利用工作是檔案工作的（）。

A.根本目的 B.影響因素

C.中心任務(wù)

D.基本條件

【正確答案】：A,C

第72題 鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法。

A.說清討論和不討論問題的界限

B.認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言

C.帶頭多發(fā)言，適時終止討論

D.多提開放式問題

【正確答案】：B,D

第73題 下列公文標(biāo)題表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.××醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報告

B.××省財政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的批示

C.××大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動會決定的通知

D.××市人民政府關(guān)于開展財務(wù)大檢查的通知

【正確答案】：A,B,C

第74題 在制定計劃時，對每一項任務(wù)都要在（）等方面有明確的要求。

A.具體目標(biāo)

B.數(shù)量、質(zhì)量

C.所需資源

D.負(fù)責(zé)的部門或個人

【正確答案】：A,B,C,D

第75題 提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要（）。

A.進(jìn)行會商

B.廣泛征求意見

C.由各部門分別提出意見

D.只由牽頭部門提出意見

【正確答案】：A,B,C

第76題 以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是（）。

A.擬辦

B.審核

C.催辦

D.簽發(fā)

【正確答案】：A,C

第77題 董事會負(fù)有（）的職權(quán)。

A.執(zhí)行股東大會的決議

B.制定和批準(zhǔn)公司章程

C.任免公司總經(jīng)理

D.決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

【正確答案】：A,C,D

第78題 下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是（）。

A.簡報的印發(fā)日期

B.簡報的編印單位

C.簡報標(biāo)題

D.簡報的名稱

【正確答案】：A,B,D

第79題 以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計劃分為（）。

A.政策型計劃

B.長期計劃

C.短期計劃

D.程序型計劃

【正確答案】：A,D

第80題 高秘書在檢查會議籌備工作時發(fā)現(xiàn)，在會議接待.會議文件.錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會議籌備小組的主管提出批評?()

A.秘書組

B.宣傳組

C.保衛(wèi)組

D.會務(wù)組

【正確答案】：A,B,D 第81題 招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）。

A.前言

B.基本情況

C.主體

D.結(jié)尾

【正確答案】：A,C,D

第82題 催辦的形式有（）。

A.部門催辦

B.對內(nèi)催辦

C.階段催辦

D.對外催辦

【正確答案】：B,D

第83題 下列對企業(yè)文化敘述正確的是（）。

A.企業(yè)文化由物質(zhì)層、精神層和制度層組成 B.企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C.精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ)

D.產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層

【正確答案】：A,B,C

第84題 檔案咨詢的類型有（）。

A.參考咨詢

B.技術(shù)咨詢

C.一般性咨詢

D.專門性咨詢

【正確答案】：C,D

第85題 下列屬于著作權(quán)客體的有（）。

A.歌曲《黃昏》

B.舞蹈《蝶花戀》

C.游戲軟件《征途》

D.電影《滿城盡帶黃金甲》

【正確答案】：A,B,C,D

第86題 在會議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用（）。

A.文件資料費(fèi)

B.會議設(shè)備費(fèi)

C.場地租用費(fèi)

D.宣傳費(fèi)

【正確答案】：B,C

第87題 為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（A.電子簽名

B.信息加密

C.信息備份

D.信息加工

【正確答案】：A,B,C

第88題 下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A.簡報也是正式公文

B.簡報一般不超過2000字

C.規(guī)模較大，時間較長的會議可以編發(fā)多期簡報

D.簡報的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題

【正確答案】：B,C,D

第89題 催辦的方法有（）。

A.電話催辦

B.問卷催辦

C.發(fā)函催辦

D.業(yè)務(wù)催辦

【正確答案】：A,C

第90題 下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表述正確的是（）。

A.公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題

B.調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動方案的基礎(chǔ)

C.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實施的需要

D.公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評估效果

【正確答案】：A,B,C,D 第91題 評估會議應(yīng)注意（）。

A.側(cè)重對主持人的評估

B.會議效果評估表所設(shè)問題有針對性

C.避免與會人員反感

D.評估形式與話題導(dǎo)向

【正確答案】：C,D)。

第92題 述職報告的特點(diǎn)是（）。

A.主觀性

B.個人性

C.真實性

D.通俗性

【正確答案】：ＢＤ

第93題 從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者（）。

A.具有高度的責(zé)任心

B.重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)

C.充分認(rèn)識投資者的地位

D.重新設(shè)計公司的通訊程序

【正確答案】：A,B,D

第94題 信息開發(fā)的主要形式有（）。

A.剪報

B.索引

C.通知

D.簡訊

【正確答案】：A,B,D

第95題 對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于員工的工作分配

C.有利于工作順利完成 D.有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【正確答案】：A,B,C

第96題 下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

A.防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng)

B.防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C.安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

D.防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

【正確答案】：A,B,C

第97題 在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A.效益目標(biāo)

B.支出標(biāo)準(zhǔn)

C.測算依據(jù)

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】：ＡＢＣＤ

第98題 文書承辦工作的內(nèi)容包括（）。

A.督促檢查

B.決策部署

C.撰文答復(fù)

D.辦理具體事宜

【正確答案】：C,D

第99題 作為項目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，制訂計劃和實施計劃時應(yīng)注意（）等。

A.不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作 B.不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C.讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通 D.要設(shè)立實事求是的工作目標(biāo) 【正確答案】：A,C,D 第100題 文書擬辦的范圍主要有（）。A.上報的重要請示 B.需要執(zhí)行的文件 C.收到的重要請示

D.辦公室發(fā)的通知：B,C 【正確答案】

第三篇：2011年5月三級秘書資格考試試卷理論知識部分

2011年5月國家秘書職業(yè)資格考試三級試卷理論知識部分 本卷作答時間為120分鐘，卷面總分100

第二部分 理論知識

1、單項選擇題(每小題1分，共60分。)

第1題 CIS的主導(dǎo)內(nèi)容是（）。

A.VI

B.BI

C.MI

D.SI

【正確答案】：A

第2題 制發(fā)招標(biāo)書的目的在于（）。

A.為企業(yè)做廣告

B.顯示企業(yè)實力

C.整合企業(yè)資源

D.優(yōu)選投標(biāo)人

【正確答案】：D

第3題 信息開發(fā)是對信息進(jìn)行綜合分析和（）。

A.理論概括

B.綜述評價

C.匯集組合 D.歸納提煉

【正確答案】：D

第4題 在有重大傳染疾病流行時，為避免傳染和交叉感染可采用（A.項目團(tuán)隊工作模式

B.彈性時間工作模式

C.在家工作模式

D.交叉工作模式

【正確答案】：C

第5題 適用于整潔、改動不多的會議文稿的審核方法是（）。

A.對校法

B.折校法

C.讀校法

D.清校法

【正確答案】：B

第6題 下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。

A.視需要隨時領(lǐng)取

B.按需分配

C.指定專人發(fā)放

D.嚴(yán)格控制數(shù)量

【正確答案】：C

第7題 涉外迎接的準(zhǔn)備工作，不包括（）。

A.布置會場

B.準(zhǔn)備酒會

C.提供背景資料)。

D.接待人員安排

【正確答案】：B

第8題 下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是（）。

A.《推動人才交流，培植人才資源》

B.《××公司2008年銷售工作總結(jié)》

C.《市航務(wù)管理處春運(yùn)工作總結(jié)》

D.××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實習(xí)總結(jié)》

【正確答案】：A

第9題 負(fù)責(zé)人對已審核的文稿予以審定.簽字，準(zhǔn)予印發(fā)這一程序叫做（）。

A.草擬

B.復(fù)核

C.審核

D.簽發(fā)

【正確答案】：D

第10題 投標(biāo)書的擬寫要注意語氣（）。

A.強(qiáng)硬

B.卑微

C.謙和

D.高雅

【正確答案】：C 第11題 具有個人性特點(diǎn)的文書是（）。

A.講話稿

B.述職報告

C.邀請信

D.調(diào)查報告

【正確答案】：B

第12題 處理會議中突發(fā)事件的程序是：向領(lǐng)導(dǎo)報告→啟動會議應(yīng)急方案→（A.向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請求支援→實施應(yīng)急方案

B.實施應(yīng)急方案→做好善后

C.實施應(yīng)急方案→向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請求支援→做好善后

D.做好善后

【正確答案】：C

第13題 寫作調(diào)查報告應(yīng)該注意：一是深入調(diào)查，充分占有材料;二是（）。

A.深入研究，抓住重點(diǎn)

B.廣泛聽取意見

C.實事求是

D.明確調(diào)查對象

【正確答案】：C

第14題 在遠(yuǎn)程會議中，花費(fèi)最少的是（）。

A.視頻會議

B.電話會議

C.電視會議

D.衛(wèi)星會議

【正確答案】：B)。

第15題 以下情形中屬于無效合同的是（）。

A.乘人之危而訂立的合同

B.惡意串通，損害第三人利益的合同

C.無權(quán)代理合同

D.顯失公平的合同

【正確答案】：B

第16題 會議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會議籌備情況的最可靠方式是（）。

A.書面匯報

B.口頭匯報

C.協(xié)調(diào)會

D.現(xiàn)場檢查

【正確答案】：D

第17題 關(guān)于西餐禮儀的描述，不正確的是（）。

A.赴宴的第二天，要打電話或?qū)懶疟硎靖兄x

B.不要拿起整個面包咬

C.女主人拿起餐巾打開，表示宴會正式開始

D.男主人拿起餐巾打開，表示宴會結(jié)束

【正確答案】：D

第18題 根據(jù)一定的題目，將所保存的檔案材料的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行綜合加工編寫的材料是（）。

A.檔案綜述

B.檔案綜合概要

C.檔案參考資料

D.檔案介紹指南

【正確答案】：C

第19題 經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文（）。

A.視情況而定

B.修改后行文

C.一律不行文

D.與起草人商洽

【正確答案】：C

第20題 投標(biāo)書又稱為（）。

A.合同

B.標(biāo)函

C.建議書

D.協(xié)議書

【正確答案】：B 第21題 關(guān)于涉外接待的描述，不正確的是（）。

A.涉外接待原則是經(jīng)過求同存異的遴選而逐步形成的 B.涉外接待要注意尊卑有序原則

C.涉外接待要注意平等待人

D.公務(wù)接待不需考慮女士優(yōu)先原則

【正確答案】：D

第22題 按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是（）。

A.檔案外借 B.檔案公開 C.檔案印發(fā) D.檔案轉(zhuǎn)遞 【正確答案】：A 第23題 在Word中，要把相鄰的兩個段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。

A.將插入點(diǎn)定位于前段末尾，單擊“撤消”工具按鈕

B.將插入點(diǎn)定位于前段末尾，按退格鍵

C.將插入點(diǎn)定位于后段開頭，按Delete鍵

D.刪除兩個段落之間的段落標(biāo)記

【正確答案】：D 第24題 總結(jié)按性質(zhì)分，除綜合性總結(jié)外，還有（）。

A.工作性總結(jié)

B.專題性總結(jié)

C.總結(jié)

D.個人總結(jié)

【正確答案】：B 第25題 計劃的表達(dá)方式是（）。

A.以說明、敘述為主

B.以說明、議論為主

C.以敘述、議論為主

D.以抒情、議論為主

【正確答案】：A 第26題 與會人員交費(fèi)的計算公式正確的表述是（）。

A.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

C.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項目

D.預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

【正確答案】：D 第27題 控制會議成本、提高會議效率、節(jié)省資金的重要手段是制定（A.會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算

B.會議實施計劃

C.會議應(yīng)急方案

D.會議規(guī)章制度

【正確答案】：A 第28題 提示會議按計劃進(jìn)行需要（）掌握合適的時機(jī)。

A.會議主持人

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.秘書

D.與會代表

【正確答案】：A 第29題 承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作。

A.提出辦理意見

B.分析文件內(nèi)容)。

C.研究文件精神

D.具體處理文件

【正確答案】：D

第30題 評價會議是否成功首先是要（）。

A.設(shè)計會議效果評估表

B.分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖是否貫徹執(zhí)行

C.分析確定影響會議效果的因素

D.分析與會代表的滿意率程度

【正確答案】：C 第31題 動態(tài)型信息反映某項工作的（）。

A.發(fā)展變化

B.一般規(guī)律

C.執(zhí)行情況

D.歷史經(jīng)驗

【正確答案】：A

第32題 經(jīng)過規(guī)范處理并用來標(biāo)引公文主題內(nèi)容的詞或詞組叫做（）。

A.雅語

B.說明詞

C.主題詞

D.題記

【正確答案】：C

第33題 公告和通告是面向公眾宣布重要事項的公文，其作用具有（）。

A.陳述性

B.告曉性

C.決策性

D.指導(dǎo)性

【正確答案】：B

第34題 某商場設(shè)有自動售報機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

A.書面形式

B.口頭形式

C.推定形式

D.默示形式

【正確答案】：C

第35題 上級若變更或撤消下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定，應(yīng)使用（）。

A.通報

B.意見

C.決定

D.通知

【正確答案】：C

第36題 中小型的辦公會為了便于討論，一般采?。ǎ┑臅霾季?。

A.半圓形

B.方拱形

C.橢圓形

D.大、小方形

【正確答案】：C

第37題 擬寫述職報告的注意事項不包括（）。

A.實事求是

B.突出特點(diǎn)

C.語言簡潔

D.態(tài)度堅決

【正確答案】：D

第38題 在對會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為（）。

A.損益平衡表法

B.比率分析法

C.質(zhì)量法

D.報告和會議法

【正確答案】：A

第39題 在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為（）。

A.收文處理

B.發(fā)文處理

C.文書簽收

D.文書登記

【正確答案】：A

第40題 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的（）。

A.禮儀性

B.理論性

C.專題性

D.實操性

【正確答案】：C 第41題 會議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。

A.書面形式

B.口頭形式

C.電話形式

D.催辦單形式

【正確答案】：A

第42題 決定具有制約性的特點(diǎn)，其“制約性”主要指的是（）。

A.決定事項具有一定的民主性

B.決定內(nèi)容具有不可更動的確定性

C.決定結(jié)果具有一定的自律性

D.決定結(jié)果具有法律的強(qiáng)制性

【正確答案】：B

第43題 用西餐時若需要暫時離開，應(yīng)將餐巾折好（）。

A.放在椅子上

B.放在桌子上

C.放在盤子旁邊

D.隨手帶走

【正確答案】：A

第44題 在計算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。

A.電子圖書

B.電子檔案

C.網(wǎng)絡(luò)信息

D.計算機(jī)數(shù)據(jù)

【正確答案】：B

第45題 講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是（）。

A.發(fā)言稿

B.演說辭

C.講話稿

D.宣講材料

【正確答案】：C

第46題 催辦是對文件辦理情況的（）。

A.具體調(diào)查

B.督促檢查

C.溝通交流

D.清點(diǎn)核對

【正確答案】：B

第47題 電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（A.共享性

B.公開性

C.公眾性

D.空間性

【正確答案】：A

第48題 下列對“報告”與“請示”文種表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.報告中不能夾帶請示事項

B.請示發(fā)出后會得到上級回應(yīng);報告發(fā)出后不一定得到上級表態(tài)

C.報告有時一文多事，請示只能一文一事

D.報告、請示都須定期上報

【正確答案】：D

第49題 收文審核時對不符合要求的公文應(yīng)作（）。

A.歸檔處理

B.暫存處理

C.退文處理

D.銷毀處理

【正確答案】：C

第50題 在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）。

A.印上送禮單位的名稱

B.包裝講究

C.貴重

D.初次見面就送上)。

【正確答案】：B 第51題 將會議籌備情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報之后，秘書應(yīng)注意的關(guān)鍵問題是（）。

A.對匯報材料匯總

B.讓領(lǐng)導(dǎo)審核簽字

C.催辦和落實

D.注意實效

【正確答案】：C

第52題 導(dǎo)致辦公模式改變的原因之一是（）。

A.計算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)

B.辦公場地和辦公成本的增加

C.人際關(guān)系的復(fù)雜化

D.企業(yè)用人制度的固定化

【正確答案】：B

第53題 會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給（）。

A.與會代表

B.主管領(lǐng)導(dǎo)

C.技術(shù)人員

D.會務(wù)人員

【正確答案】：B

第54題 企業(yè)文化作為核心競爭力不可模仿，因為它具有（）。

A.獨(dú)特性

B.普遍性

C.自我調(diào)節(jié)性

D.競爭性

【正確答案】：A

第55題 下列通報的標(biāo)題只有一項與其他三項不同。這一項是（）。

A.國務(wù)院辦公廳關(guān)于××省××市××縣擅自停課組織中小學(xué)生參加迎送活動的通報

B.國務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國家棉花購銷政策的通報

C.2008年公積金管理情況通報

D.××市國家稅務(wù)局關(guān)于對沈×、高××、張××等人受賄案件的通報

【正確答案】：C

第56題 以下屬于三次信息產(chǎn)品的是（）。

A.剪報

B.人名索引

C.分類目錄

D.調(diào)研報告

【正確答案】：D

第57題 根據(jù)會議的（），確定會議的發(fā)言人。

A.目的 B.議程

C.主題

D.規(guī)模

【正確答案】：C

第58題 下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（）。

A.單位所有的辦公資源都必須建檔

B.辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息

C.辦公資源必須按類別單獨(dú)建冊

D.使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

【正確答案】：B

第59題 開放式的辦公室更容易實現(xiàn)（）。

A.辦公服務(wù)獨(dú)立化

B.辦公資源共享

C.私密空間增大

D.抑制噪音擴(kuò)散

【正確答案】：B

第60題 在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內(nèi)容的文書是（A.講話稿

B.述職報告

C.計劃

D.總結(jié) 【正確答案】：C

2、多項選擇題(每小題1分，共40分。)

第61題 申請設(shè)立有限責(zé)任公司，須向有關(guān)登記機(jī)關(guān)提交的文件包括（A.公司住所使用證明

B.公司律師顧問證明

C.公司法人資格證明

D.公司有效驗資證明

【正確答案】：A,C,D

第62題 分配會議組織與服務(wù)工作時應(yīng)考慮相關(guān)工作人員的（）。

A.工作經(jīng)驗的多少

B.承擔(dān)的工作總量

C.特長

D.興趣愛好

【正確答案】：A,B,C

第63題 企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是（）。

A.公開

B.民主

C.競爭

D.職權(quán)

【正確答案】：A,B,C

第64題 下列公文標(biāo)題表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.××醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報告

B.××省財政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的批示

C.××大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動會決定的通知

D.××市人民政府關(guān)于開展財務(wù)大檢查的通知

【正確答案】：A,B,C

第65題 電話督查適用于（）的督查事項。

A.內(nèi)容比較重要

B.情況比較緊急)。)。

C.內(nèi)容比較簡單

D.時間比較集中

【正確答案】：B,C

第66題 下列存儲部件中，CPU不能直接訪問的有（）。

A.軟盤

B.光盤

C.內(nèi)存

D.硬盤

【正確答案】：A,B,D

第67題 通過會議總結(jié)可實現(xiàn)對會議工作的（）管理。

A.制度化

B.程序化

C.科學(xué)化

D.法制化

【正確答案】：A,B,C

第68題 通常的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定（）等具體問題。

A.做什么

B.怎么做

C.何時做

D.由誰做

【正確答案】：A,B,C,D

第69題 會議效果評估的表格數(shù)據(jù)分析（）。

A.具有數(shù)量數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)兩種類型

B.應(yīng)根據(jù)活動的類型和分析的結(jié)果得出結(jié)論

C.不能從模棱兩可的答案中得出一個結(jié)論

D.統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析的結(jié)果可作為總結(jié)的附錄

【正確答案】：A,D

第70題 關(guān)于文書注辦，下列表述正確的是（）。

A.注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結(jié)果

B.注辦要注明是否辦復(fù)

C.注辦就是注明文書辦理中的注意事項

D.注辦就是文書注銷

【正確答案】：A,B 第71題 會議的新聞報道程序取決于會議的（）。

A.規(guī)模

B.質(zhì)量

C.重要性

D.開放程度

【正確答案】：C,D

第72題 信息反饋的特點(diǎn)是（）。

A.針對性

B.及時性

C.間斷性

D.預(yù)測性 【正確答案】：A,B 第73題 與面對面會議相比，視頻會議具有的特點(diǎn)是（）。

A.交流溝通充分

B.發(fā)言時間緊

C.發(fā)言時間相對較長

D.發(fā)言人數(shù)少

【正確答案】：B,D 第74題 下列關(guān)于Windows的操作，能夠啟動應(yīng)用程序的有（）。

A.雙擊桌面上應(yīng)用程序的快捷方式圖標(biāo)

B.從“開始”菜單的“運(yùn)行”菜單項指定要執(zhí)行的應(yīng)用程序文件名

C.在“資源管理器”中右擊應(yīng)用程序文件名，選擇“屬性”菜單

D.在“資源管理器”中選中應(yīng)用程序文件，再執(zhí)行“文件”→“打開”命令

【正確答案】：A,B,D 第75題 企業(yè)使用兼職工作模式，有利于（）。

A.提高員工的出勤率

B.靈活地聘到所需人員

C.保證某項業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性

D.節(jié)省為使用全職人員支出的費(fèi)用

【正確答案】：B,D 第76題 會議召集方在會前的責(zé)任有（）。

A.明確會議目標(biāo)

B.按時開會

C.進(jìn)行各項會議準(zhǔn)備

D.掌握相關(guān)信息，做好參會準(zhǔn)備

【正確答案】：A,C 第77題 對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于員工的工作分配

C.有利于工作順利完成D.有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【正確答案】：A,B,C 第78題 信息利用服務(wù)的意義在于（）。

A.實現(xiàn)信息價值

B.發(fā)揮信息作用

C.利于信息增值

D.便于信息查找

【正確答案】：A,B,C 第79題 通報的類型有（）。

A.表彰性通報

B.批評性通報

C.知照性通報

D.傳達(dá)性通報

【正確答案】：A,B,D 第80題 以下機(jī)關(guān)因工作關(guān)系發(fā)生文件往來，應(yīng)當(dāng)使用平行文的是()。

A.××大學(xué)與×省出版社

B.省交通廳與省公安廳

C.國家電網(wǎng)××研究院與××軟件開發(fā)公司

D.××出版社與新聞出版署

【正確答案】：A,B,C 第81題 以下說法錯誤的是（）。

A.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范

B.不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異

C.不同的交往規(guī)則的差異是易改變的

D.雖然存在不同的民族習(xí)俗，但不會影響溝通

【正確答案】：C,D

第82題 可以幫助秘書識別公司可能發(fā)生沖突的征兆有（）。

A.公司的員工士氣低下

B.同事間不愿意交談

C.有個別員工發(fā)表了消極的言論

D.同事之間的交談減少但組織內(nèi)會議記錄.電子郵件和備忘錄數(shù)量明顯增加

【正確答案】：A,B,D

第83題 網(wǎng)絡(luò)溝通包括的主要形式有（）。

A.網(wǎng)絡(luò)電話

B.網(wǎng)絡(luò)傳真

C.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布

D.電子郵件

【正確答案】：A,B,C,D

第84題 下列各選項中，能用成語略寫法快速書寫的詞組有（）。

A.教育部門

B.資本主義

C.同心同德

D.人定勝天

【正確答案】：C,D

第85題 下列關(guān)于Windows快捷菜單的描述，正確的有（）。

A.快捷菜單可以顯示與某對象相關(guān)的命令菜單

B.選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)右鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單

C.按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區(qū)域，都可退出快捷菜單

D.選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)左鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單

【正確答案】：A,B,C

第86題 政府采購應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。

A.自行調(diào)劑

B.公平

C.效益

D.維護(hù)公共利益

【正確答案】：B,C,D

第87題 會議總結(jié)的方式可以選擇（）。

A.座談會

B.書面總結(jié)

C.表彰會

D.會務(wù)人員自我總結(jié)

【正確答案】：A,B,C,D

第88題 辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）。

A.從企業(yè)的最高主管部門開始

B.由上向下逐級地確定目標(biāo)

C.從企業(yè)的一般員工開始

D.由下向上逐級地確定目標(biāo)

【正確答案】：A,B

第89題 下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A.意向書主體部分的寫作與合同相似

B.商品說明書講究一定的裝幀

C.商品說明書要盡量少用專業(yè)術(shù)語

D.訂貨單和訂貨合同是一回事

【正確答案】：A,B,C

第90題 會議應(yīng)急方案的內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況。

A.設(shè)備在使用過程中發(fā)生損壞

B.持不同意見的發(fā)言者發(fā)生爭吵

C.突發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病

D.關(guān)鍵與會代表缺席

【正確答案】：A,B,C,D 第91題 作家A完成了一部反映希望工程的紀(jì)實文學(xué)作品，作家B經(jīng)A同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經(jīng)同意將其拍攝成電視劇，電視臺為制作希望工程宣傳節(jié)目，從電視劇中取出若干片斷，電視臺應(yīng)當(dāng)（）。

A.向作家A支付報酬

B.向作家B支付報酬

C.向電視劇導(dǎo)演支付報酬

D.向電視劇演員支付報酬

【正確答案】：A,B,C,D

第92題 下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）。

A.傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低

B.傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要

C.傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D.傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

【正確答案】：A,B

第93題 某公司要對分布在多國的員工及時傳達(dá)信息，比較有效率的溝通方式是（）。

A.電話

B.網(wǎng)絡(luò)傳真

C.網(wǎng)絡(luò)電話

D.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布

【正確答案】：B,C

第94題 會議召開之前，應(yīng)根據(jù)會議籌備方案（）。

A.綜合檢查

B.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

C.調(diào)配資源

D.對本單位實際情況進(jìn)行調(diào)研

【正確答案】：A,B,C

第95題 封閉式辦公室是指分隔成若干帶有門.窗的獨(dú)立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為（）。

A.半開放式辦公室

B.網(wǎng)絡(luò)式辦公室

C.間隔式辦公室

D.傳統(tǒng)辦公室

【正確答案】：B,D

第96題 量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（）等。

A.ABCD法則

B.概率估算法

C.預(yù)定動作時間法

D.頭腦風(fēng)暴法

【正確答案】：B,C

第97題 根據(jù)《公司法》的規(guī)定，公司股東享有的權(quán)利包括（）。

A.選任董事

B.選聘公司總經(jīng)理

C.審議董事會工作報告

D.決定公司利潤分配方案

【正確答案】：A,C,D

第98題 在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A.效益目標(biāo)

B.支出標(biāo)準(zhǔn)

C.測算依據(jù)

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】：A,B,C,D

第99題 下列發(fā)文字號中，書寫不正確的是（）。

A.×計生〔06〕5號

B.×衛(wèi)〔2003〕05號

C.×教〔2005〕第2號

D.×社?！?007〕23號

【正確答案】：A,B,C

第100題 作為項目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，制訂計劃和實施計劃時應(yīng)注意（A.不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作

B.不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C.讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通

D.要設(shè)立實事求是的工作目標(biāo) 【正確答案】：A,B,C,D)等。

第四篇：2004年11月 秘書資格考試 三級 真題

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三級秘書2005年5月國考真題（含英語）

科目代碼：130

2005年5月 勞動和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：秘書

等 級：國家職業(yè)資格三級

卷 冊 一：職業(yè)道德

理論知識

注意事項：

1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位

置處。

2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26～95小題，為理論知識試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

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5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。

地 區(qū)：______________________________

姓 名：______________________________

準(zhǔn)考證號：______________________________

勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分 職業(yè)道德

(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(1～16題)

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個以上選項是正確的。

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆ 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1～8題)

1、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是()。

(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)

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(B)二者完全重合

(C)法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范

(D)二者部分重疊

2、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要大力加強(qiáng)以()為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。

(A)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會

(B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義

(C)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

(D)熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明

3、下列做法從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是()。

(A)語調(diào)柔和、使客人產(chǎn)生甜蜜感

(B)語言簡練，問一答一，問二答二

(C)語意明確，直接指出客人的不足之處

(D)語速適中，指說話速度太快也不太慢

4、下列關(guān)于勤勞和的幾種說法中，你認(rèn)可的是()。

(A)個個生活要勤儉，單位之事不多管

(B)只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗

(C)心計巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成

(D)勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花社會

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5、從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)準(zhǔn)確理解是()。

(A)只選擇自己喜歡的崗位

(B)只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子

(C)雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去

(D)干一行，愛一行，專一行

(請結(jié)合下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第6～8 題)

清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?/p>

6、看了上述案例，你認(rèn)可下列說法中的()。

(A)蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他

(B)蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

(C)蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得信任

(D)蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)

7、蔡某說，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。

(A)我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

(B)你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

(C)我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來

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(D)做人的原則在我心中，不在外面

8、通過上述的事例，可以推斷()。

(A)在社會生活中，有比金子更可貴的東西

(B)不是社會中的每一個人都需要錢

(C)在社會生活中，只有少數(shù)人講信用

(D)錢對人們的生活并不重要

(二)多項選擇題(第9～16題)

9、下列說法中，屬于服務(wù)“忌語”的是()。

(A)報刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了!”

(B)服裝店營業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”

(C)售樓處交易員：“您到后面排隊等候。一個一個來?！?/p>

(D)酒店服務(wù)員：“這事我管不了。請您問別人吧!”

10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是()。

(A)是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)

(B)員工的物質(zhì)生產(chǎn)單位與其履行職業(yè)責(zé)任的情況密切相關(guān)

(C)社會和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

(D)職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

11、以下關(guān)于誠實守信的說法中，正確的是()。

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(A)誠實守信的人類在漫長交往實踐中總結(jié)、凝練出來的

(B)誠實守信是做人的基本準(zhǔn)則

(C)堅持做到誠實守信對一個的成長十分重要

(D)誠實守信有時候重要，有時候不重要

12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是()。

(A)誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

(B)不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn)

(C)不管許諾什么，只在兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信

(D)獲得手段是否正當(dāng)是檢驗一個人是否誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13、企業(yè)形象包括()。

(A)企業(yè)環(huán)境(B)企業(yè)規(guī)章制度

(C)企業(yè)目標(biāo)(D)企業(yè)作風(fēng)

14、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是()。

(A)態(tài)度恭敬，把對顧客尊重和有禮貌

(B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對象

(C)行為大度，指為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)范

(D)形象莊重，指表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇

15、關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是()。

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(A)堅持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在要求

(B)辦事公道特指有權(quán)人而言，一向從業(yè)人員不存在這一問題

(C)從業(yè)活動中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾

(D)辦事公道涉及到服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)和實際利益

16、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是()。

(A)老老實實做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法

(B)法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)

(C)懂法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

(D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

◆請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在總儲量卡上將所選擇答案的相應(yīng)涂黑。

17、一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放入菜中，借以蒙混賴帳。你認(rèn)為服務(wù)員最好的處理方式是()。

(A)讓保安將顧客驅(qū)逐出去(B)耐心說明，若無效便交上司處理

(C)對顧客進(jìn)行批評教育(D)撥打110，請警察處理

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18、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)檢員分別進(jìn)行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認(rèn)可的做法是()。

(A)甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位

(B)乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因

(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)生牢騷時的情景

(D)丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進(jìn)建議

19、日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會時，我通常會()。

(A)比約定時間早到一會兒(B)按約定時間，準(zhǔn)時到達(dá)

(C)從來沒注意過到達(dá)的時間(D)總是到達(dá)時間與約定時間差不了幾分鐘

20、上班時，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報工作。當(dāng)他路過傳達(dá)室時，門衛(wèi)老張請他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會()。

(A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室(B)帶上信馬上去見經(jīng)理

(C)不管它，邊走邊說明原因(D)告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取

21、回想自己還是孩子的時候，與小伙伴們自己玩耍時，我覺得()。

(A)小伙伴兒們通常會按照我的想法做游戲

(B)小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會兒便散去了

(E)總是在一起玩很長時間，直到累了才散去

(F)我只和最要好的伙伴兒玩耍

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22、在上小學(xué)的時候，我感到最不稱心的事情是()。

(A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè)

(B)家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學(xué)

(D)家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒

(D)過生日時得不到想要的禮物

23、當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時，我通常會()。

(A)老師總是不完不了地布置作業(yè)(B)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有工作方法、藝術(shù)

(C)認(rèn)為這是自己努力工作的結(jié)果(D)想著工作還可以干得更好些

24、對于那些總是按部就班做事的人，我()。

(A)喜歡與之共事(B)不喜歡，但能夠合得來

(C)不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做(D)沒有什么感受

25、一般雙休日之后去上班的第一個早上，我通常會有()的感覺。

(A)忐忑不安(B)興沖沖

(C)沒休息過來

(D)輕松

第二部分 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)

(26～95題，共70道題，滿分為70分)

選擇題(26～95題，每題1分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不得分)

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26、決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。

(A)擬辦(B)審核

(C)簽發(fā)(D)批辦

27、公文中一般用作經(jīng)辦用語的詞語有()。

(A)印發(fā)(B)擬定

(C)收悉(D)茲經(jīng)

28、公文結(jié)構(gòu)的總體要求是()。

(A)自然(B)統(tǒng)一

(C)嚴(yán)謹(jǐn)(D)完整

29、只用于上行文的要素是()。

(A)主題詞(B)簽發(fā)人標(biāo)識

(C)附件說明(D)公文版頭

30、一般需加蓋公章的文種是()。

(A)會議紀(jì)要(B)報告

(C)函(D)批復(fù)

31、“市場調(diào)查報告”的主體部分應(yīng)包括()。

(A)建議部分(B)情況部分

(C)回顧部分(D)預(yù)測部分

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32、“計劃”應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)其()。

(A)簡略性(B)嚴(yán)肅性

(C)針對性(D)預(yù)見性

33、在Windows操作系統(tǒng)中，選中A盤中的某一個文件，按住鼠標(biāo)左鍵將其拖動到桌面上，則()。

(A)原A盤中的文化被復(fù)制到桌面上，文件名與原A盤中的該文件名相同

(B)原A盤中的文件被移動到桌面上，原A盤中的該文件被刪除

(D)會在桌面上復(fù)制一個文件，文件名稱是在原文件名前加上“復(fù)件”二字

(D)該操作是錯誤操作，系統(tǒng)將提示出錯信息

34、下列打印機(jī)中屬于非擊打式打印機(jī)的有()。

(A)針式打印機(jī)(B)噴墨打印機(jī)

(C)熱敏打印機(jī)(D)激光打印機(jī)

35、()運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。

(A)橋梁-----------橋(B)改革-------------改

(C)秘書-----------秘(D)精神------------神

36、依公司法規(guī)定，股票上應(yīng)當(dāng)載明的事項有()。

(A)股票發(fā)行價格(B)公司名稱

(C)還本付息的日期(D)投拍報價

37、在拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是()。

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(A)公布起拍價(B)拍定

(C)拍賣公告(D)投拍報價

38、依我國商標(biāo)法的規(guī)定，違反商標(biāo)法禁止性規(guī)定的商標(biāo)有()。

(A)“紅十字”牌藥箱(B)“羊皮牌”皮夾克

(C)“暖和牌”棉衣(D)創(chuàng)造性

39、依照我國專利法，授予發(fā)明專利權(quán)的條件是()。

(A)要式性(B)實用性

(C)新穎性(D)創(chuàng)造性

40、根據(jù)勞動法的規(guī)定，()的，用人單位可單方與其解除勞動合同。

(A)員工患病需治療2年(B)員工與他人非法同居以致懷孕

(C)員工在生活過程中不慎致左手殘廢(D)員工與他人打架被判拘役

41、稅收的基本職能是()。

(A)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)(B)國家財政收入的取得

(C)監(jiān)督社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展(D)核算公司收入

42、下列所得稅中，以總收益額為征稅對象的是()。

(A)企業(yè)所得稅(B)個人所得稅

(C)外資企業(yè)所得稅(D)農(nóng)業(yè)稅

43、每天早晨，新華社播報的人民幣匯價，采用的是()。

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(A)間接標(biāo)價法(B)直接標(biāo)價法

(C)中間價標(biāo)價法(D)銀行買入價標(biāo)價法

44、活期儲蓄利息的結(jié)算采用復(fù)利方式，即每年結(jié)算利息一次，其結(jié)息期為()。

(A)8月1日(B)6月30日

(C)12月31日(D)1月1日

45、目前，國家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)有()。

(A)發(fā)放貸款(B)證券業(yè)

(C)金融中間業(yè)務(wù)(D)保險業(yè)

46、在涉外活動中，禮賓次序體現(xiàn)()。

(A)各國主權(quán)地位平等(B)各國經(jīng)濟(jì)地位平等

(C)各國綜合國力(D)東道主對各國賓客的禮遇

47、能創(chuàng)造良好溝通氛圍的基本要素有()。

(A)提出要求(B)適時贊美

(C)善良幽默(D)及時提出批評

48、秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括()。

(A)談?wù)撜螁栴}(B)不給對方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會

(C)詢問女士的年齡(D)討論宗教問題

49、實現(xiàn)有效提問應(yīng)當(dāng)注意的要素包括()。

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(A)提問的態(tài)度與時機(jī)(B)提問的內(nèi)容與形式

(C)提問的語速(D)提問的形式

50、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，()。

(A)使用刀叉時要按順序由外向內(nèi)拿取

(B)用餐速度要與大家(同來者)保持一致

(C)用餐時也可以吸煙

(D)用餐時不可高聲交談

51、與外國友人談話時應(yīng)事先對該國習(xí)俗有所了解，交談中避免()。

(A)談吐幽默(B)傾聽其他人的發(fā)言

(C)詢問私人物品的價格(D)詢問對方的收入

52、某大公司計劃推出一款新產(chǎn)品，它可以不必花費(fèi)大量的資金，而只需在()上公布一條消息，再進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)上公關(guān)活動就可完成。

(A)Extranet(B)Internet(C)Facsimile(D)Intranet

53、網(wǎng)絡(luò)溝通的主體包括()。

(A)管理者(B)員工

(C)企業(yè)(D)人際溝通環(huán)境

54、不同國家的見面禮儀存在差別，習(xí)慣于采用鞠躬禮的國家是()。

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(A)印度(B)日本

(C)韓國(D)泰國

55、喝咖啡時應(yīng)避免()。

(A)用咖啡匙舀著喝(B)用嘴吹涼咖啡

(C)俯首就著咖啡杯喝(D)一手拿點(diǎn)心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝

56、在處理沖突時，宜先觀察情況，了解清楚后再針對問題采取相應(yīng)的措施。這遵循了處理沖突的(略。

(A)鐵令如山(B)拖延、緩和

(C)按兵不動(D)棄子投降

57、管理溝通的最主要形式是()。

(A)上行溝通(B)現(xiàn)行溝通

(C)下行溝通(D)群體溝通

58、填寫《工傷情況報告表》最主要的目的是()。

(A)總結(jié)事故教訓(xùn)(B)作為傷情確定的依據(jù)

(C)聯(lián)系醫(yī)院治傷(D)報告事故情況

59、秘書購買辦公用品時，應(yīng)以()作為確定該用品最大庫存量的依據(jù)。

(A)運(yùn)輸時間(B)保存期限

(C)所需經(jīng)費(fèi)(D)庫存監(jiān)督)策

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60、秘書審核文稿時，應(yīng)包括對文稿的()審核。

(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

61、的企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如()承辦時限不同。

(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間

(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

62、秘書制定工作計劃表時不得遺漏()。

(A)人員分工(B)工作經(jīng)驗

(C)工作職責(zé)(D)專項工作負(fù)責(zé)人

63、《事故情況記錄表》中應(yīng)包括()等。

(A)證明人姓名(B)法人姓名

(C)上司姓名(D)記錄人姓名

64、當(dāng)某種辦公用品()時，秘書就需要添置該用品了。

(A)庫存余額為零(B)庫存余額達(dá)到再訂購量

(C)庫存余額降至一半(D)庫存余額達(dá)最小庫存量

65、文稿簽發(fā)前的最后一個處理環(huán)節(jié)是()。

(A)打印(B)用印

(C)審核(D)登記

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66、企業(yè)在聘用新員工時，需要對其進(jìn)行()。

(A)健康培訓(xùn)(B)安全培訓(xùn)

(C)急救培訓(xùn)(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

67、庫存記錄卡上應(yīng)記錄辦公用品的()。

(A)申請數(shù)量(B)付款數(shù)量

(C)接貨數(shù)量(D)發(fā)出數(shù)量

68、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。

(A)盡量全面回答問題(B)盡量簡短回答問題

(C)盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)(D)采取模糊語言回答記者的追問

69、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。

(A)建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)(B)做好工作人員的培訓(xùn)

(C)將工作八 員明確分工(D)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神

70、()的決議內(nèi)容必須以會議紀(jì)要的形式下發(fā)。

(A)座談會(B)公司年會

(C)董事會(D)職代會

71、需經(jīng)上司審閱簽字生效的會議文件有()。

(A)會議簡報(B)會議記錄

(C)會議紀(jì)要(D)會議議程

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72、會議動議是指()。

(A)與會議議題意思相同的內(nèi)容(B)在會議之前未列入議程的內(nèi)容

(C)不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容(D)比較緊急并首次提出的內(nèi)容

73、會議的法定人數(shù)是指()。

(A)實際到會的人數(shù)(B)使會議合法和生效的人數(shù)

(C)到會者和缺席者的比例數(shù)(D)收到會議通知的人數(shù)

74、作為團(tuán)隊會議的主持者，當(dāng)會議成員發(fā)生激烈的爭論時，應(yīng)當(dāng)()。

(A)明確支付正確的一方(B)靜觀其變

(C)提醒爭論雙方注意傾聽對方的意見(D)注意維護(hù)會議民主和開放的氛圍

75、會議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是()。

(A)會議被少數(shù)強(qiáng)勢發(fā)言者所控制(B)主持人失職

(C)與會部門較多(D)與會者的態(tài)度不積極

76、多議題會議中，應(yīng)將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議題排列在()。

(A)會議最后(B)會議中間

(C)會議前半部分(D)會議間歇休息后

77、可視電話會議系統(tǒng)的特點(diǎn)包括()。

(A)可傳遞文件(B)可“面對面”交談

(C)可進(jìn)行多點(diǎn)對多點(diǎn)的活動圖像的傳輸(D)可傳遞圖表、實物圖像

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78、假設(shè)公司準(zhǔn)備與遠(yuǎn)道而來的潛力客商簽訂一份合同，則待簽文本應(yīng)使用()。

(A)中文、英文和法文(B)中文

(C)中文和法文(D)英文

79、簽署多邊合同時，()。

(A)一般準(zhǔn)備一把簽字椅(B)各方簽字人簽字時不分先后順序

(C)助簽人坐于已方簽字人左側(cè)(D)各方隨員按順序面對簽字桌站立

80、下面種說法中，正確的是()。

(A)主簽人先在對方的文本上簽字，然后由助簽人交換

(B)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換

(C)主簽人先在對方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換

(D)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換

81、開業(yè)典禮的宣傳廣告最好在開業(yè)前()天內(nèi)發(fā)布。

(A)1～2(B)3～5(C)6～8(D)8～10 82、若請有名望的人士出席開業(yè)典禮，則最好以()的方式邀請。

(A)寄發(fā)請柬(B)打電話

(C)打電話并同時寄發(fā)請柬(D)專人遞送請柬

83、按照慣例，舉行開業(yè)典禮時()應(yīng)站立。

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(A)賓客(B)主方出席者

(C)禮儀人員(D)工作人員

84、公司開業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由()親自接待。

(A)禮儀小姐(B)秘書人員

(C)公關(guān)部經(jīng)理(D)公司經(jīng)理

85、主持人宣布開業(yè)典禮正式開始后，應(yīng)由()宣讀嘉賓名單。

(A)主持人(B)辦公室主任

(C)公司經(jīng)理(D)上級領(lǐng)導(dǎo)

86、企業(yè)因()舉行的信息發(fā)布會，其主題屬于說明性主題。

(A)推出新產(chǎn)品(B)改變經(jīng)營方針

(C)出現(xiàn)重大事故(D)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

87、信息發(fā)布會中，發(fā)言人的發(fā)言稿既要緊扣主題，又要()。

(A)全面(B)準(zhǔn)確

(C)真實(D)生動

88、大型團(tuán)隊出訪方案應(yīng)包括()等內(nèi)容。

(A)出訪意圖(B)出訪時間

(C)對出訪人員思想與物品準(zhǔn)備的要求(D)領(lǐng)隊簡況

89、上司要率領(lǐng)大型團(tuán)隊出訪，秘書應(yīng)為其準(zhǔn)備()等旅行相關(guān)資料。

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(A)團(tuán)隊成員名單(B)房間分配表

(C)旅行手冊(D)通訊錄

90、大型團(tuán)隊旅行的策劃過程，對秘書來說實際上是一個()的過程。

(A)決策(B)服務(wù)

(C)管理(D)協(xié)調(diào)

91、將信息資料中的事件、人名、地名等—摘錄出來，分別按順序排列，并指明其出處的信息開發(fā)形式是((A)文摘(B)剪報

(C)內(nèi)容索引(D)目錄編制

92、興隆電子有限公司將住所由大連遷到丹東，其最適宜采用的信息傳遞形式是()。

(A)郵件(B)通知

(C)聲明(D)報告

93、下列屬于一次信息的是()。

(A)簡介(B)剪報

(C)目錄(D)文摘

94、信息利用中通常使用()記錄信息借閱狀況。

(A)跟蹤卡(B)問卷

(C)文檔日志(D)文摘

95、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有()。)。

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(A)利用某一的各種文字總結(jié)、數(shù)字報表、照片等資料

(B)記述和反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r

(D)每年編制一個卷冊

(D)年年記錄匯集，又保持前后連貫

2005年5月 勞動和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：秘書

等 級：國家職業(yè)資格三級

卷冊二：案例分析

工作實務(wù)

注意事項：

1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。

2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

第一部分

第二部分

一

二

總分

一

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二

三

總分

總分人

得 分

第一部分 案例分析

(第一、二題，每題30分，共60分)

說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。

得 分

評分人

一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。

得 分

評分人

二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。

第二部分 工作實務(wù)

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(第一、二、三題，第一、二題各15分，第三題 20分，共50分)

背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。得分

評分人

一、(15分)

電子郵件

收件人：gaoye@263.net 抄送：

主題：起草公文 高葉：

你好。請你根據(jù)上午的公司會議精神和下面所給的材料，代表公司向各下屬部門發(fā)文，宣布對這起事故的處理意見(依據(jù)《員工管理條例》，給予除名處理)。

行政經(jīng)理 蘇明

××年×月×日 附：(材料)我公司原棉花倉庫的保管員夏明，出生于××年×月×日，現(xiàn)年×歲。夏明在××年×月×日晚于倉庫值班之時，違反管理規(guī)定，在庫房內(nèi)吸煙并將煙頭扔在地上。21時左右，他擅自離開倉庫，外出購買食品。半小時以后，當(dāng)他回到倉庫時，倉庫已被滾滾濃煙吞沒。夏明不知所措，沒有及時打電話報火警，直到值班的總負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)才緊急報警。經(jīng)消防隊員的奮力撲救，大火終于被撲滅。此次事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約×萬元。(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期)得 分

評分人

二、(15分)

便 條

高葉：

前幾日，前臺秘書發(fā)現(xiàn)在公共接待區(qū)有一無人認(rèn)領(lǐng)的可疑提包，造成前臺工作人員的一場虛驚。通過這次事件，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對員工進(jìn)行緊急情況的預(yù)防措施和對措施的教育。我擬在本周五對公司全體員工進(jìn)行一次專題培訓(xùn)，請你就預(yù)防緊急情況的措施和應(yīng)對方法擬出相應(yīng)的建議。謝謝

行政經(jīng)理 蘇明 ××年×月×日 得 分

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評分人

三、(20分)

便 條

高葉：

我公司近日將與HNG公司舉行技術(shù)貿(mào)易洽談，王玲已為些次洽談準(zhǔn)備好了待簽合同文本，共18頁，用黃色信紙打印而成，并使用訂書器簡單裝訂，封面以白色復(fù)印紙打印。這種做法是否正確？請你向我說明準(zhǔn)備待簽文本的要求。

另外，下周一雙方將要舉行簽字儀式，請將你對簽字時座次安排的考慮意見一并向我說明。

謝謝。行政經(jīng)濟(jì) 蘇明 ××年×月 ×日

第五篇：2011年11月國家秘書職業(yè)資格考試三級試卷理論知識部分

2011年11月國家秘書職業(yè)資格考試三級試卷理論知識部分(總分100, 考試時間2012分鐘)

1、單項選擇題（每小題1分，共60分。）

1.各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體以及個人處理事務(wù)中常用的具有一定格式的文體統(tǒng)稱為（）。

A 應(yīng)用文書 B 行政公文 C 事務(wù)文書 D 商務(wù)文書

2.通用公文的制發(fā)程序又稱為（）。

A 收文辦理 B 撰文辦理 C 發(fā)文辦理 D 行文辦理

3.在對會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為（）。

A 損益平衡表法 B 比率分析法 C 質(zhì)量法

D 報告和會議法

4.某商場設(shè)有自動售報機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）

A 書面形式 B 口頭形式 C 特定形式 D 默示形式

5.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護(hù)期限終止于（）。

A 2012年4月1日 B 2013年2月8日 C 2022年4月1日 D 2023年2月8日

6.非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A 座位安排、集體空間、光線要求 B 秩序安排、私人空間、光線要求 C 桌位安排、私人空間、音像要求 D 座位安排、私人空間、光線要求

7.招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請投標(biāo)人投標(biāo)的采購方式稱為（）。

A 公開招標(biāo)采購 B 引導(dǎo)招標(biāo)采購 C 詢價招標(biāo)采購 D 計劃招標(biāo)采購

8.改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）。

A 定義－評價－分析－改進(jìn)－實施 B 評價－分析－改進(jìn)－實施－評估 C 定量－分析－改進(jìn)－實施－評估 D 調(diào)查－分析－改進(jìn)－實施－評估

9.調(diào)研報告屬于（）。

A 原始信息 B 一次信息產(chǎn)品 C 二次信息產(chǎn)品 D 三次信息產(chǎn)品

10.關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。

A 債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B 債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C 債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D 債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán) 11.公文的主要受理機(jī)關(guān)叫做（）。

A 主送機(jī)關(guān) B 發(fā)文機(jī)關(guān) C 審核機(jī)關(guān) D 簽發(fā)機(jī)關(guān)

12.信息存儲的意義在于（）。

A 利于信息分類，方便借閱 B 便于信息整理，查找信息方便 C 利于信息分類，查找信息方便

D 查找信息方便，利于信息集中管理 13.區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。

A 承辦時限規(guī)定 B 緊急程度 C 辦周期制度 D ABCD法則

14.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)（）。

A 激勵原則 B 程序原則 C 協(xié)調(diào)原則

D 目標(biāo)管理原則

15.文章式計劃的結(jié)構(gòu)是（）

A 標(biāo)題+正文+尾部 B 前言+主體+結(jié)尾

C 標(biāo)題+稱謂+正文+落款 D 開頭+主體+結(jié)尾

16.Hz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的（A 存儲容量 B CPU時鐘主頻 C 運(yùn)算速度 D 字長

17.撰寫會議總結(jié)或會議紀(jì)要應(yīng)遵循（）。

A 簡單性原則 B 突出成績原則 C 及時性原則 D 開放性原則

18.董事會是股份公司的（）。

A 權(quán)力機(jī)構(gòu) B 監(jiān)督機(jī)構(gòu) C 決策機(jī)構(gòu)

D 民主管理機(jī)構(gòu)

19.漢字速記中，“實用主義者”最好略寫為（）。）

A 實Z B 實/主/ C 實-主-D 實用-

20.根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立時間是（）。

A 工商行政管理機(jī)關(guān)作出予以核準(zhǔn)登記的決定之日 B 工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日 C 申請人收到《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日 D 公司成立公告發(fā)布之日

21.進(jìn)行會議總結(jié)的目的是（）。

A 建立評估體系

B 改進(jìn)會議的組織與服務(wù) C 應(yīng)對公眾輿論

D 給與會人員一個交代

22.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號的是（）。

A 規(guī)章 B 指令 C 公告 D 決定

23.辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與（）相吻合。

A 組織文化 B 組織結(jié)構(gòu) C 領(lǐng)導(dǎo)的意圖

D 員工的個人利益

24.對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（）。

A 擬辦 B 批辦 C 承辦 D 注辦

25.以下屬于對抗性問題的是（）。

A “能否建議你使用別的方法完成？” B “這些我們都能做到，你呢？”

C “你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會嗎？” D “再延長三天能完成嗎？”

26.“市場調(diào)查報告”的主體部分不包括（）。

A 建議部分 B 情況部分 C 回顧部分 D 預(yù)測部分

27.將信息使用過程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動中不斷產(chǎn)生的信息進(jìn)行再收集、再傳遞的過程是（）。

A 信息獲取 B 信息利用 C 信息反饋 D 信息開發(fā)

28.為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循（）。

A 兩個效益兼顧原則 B 求異創(chuàng)新原則 C 全方位推進(jìn)原則 D 以公眾為中心原則

29.秘書要使自己的發(fā)言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A 搶準(zhǔn)話頭，使用否定性的語言 B 定準(zhǔn)內(nèi)容基準(zhǔn)，見隙發(fā)言

C 話中有話，含蓄地否定他人意見 D 見隙發(fā)話，不給他人留有機(jī)會

30.資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序為基礎(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為（）。

A 傳統(tǒng)預(yù)算法 B 零算預(yù)算法 C 增效預(yù)算法 D 比例預(yù)算法

31.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是（）。

A 按“↓”鍵 B 按“←”鍵 C 按Pagedown鍵 D 單擊鼠標(biāo)

32.辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（）來負(fù)責(zé)。

A 經(jīng)理 B 秘書 C 財務(wù)主管 D 人事主管

33.決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（）。

A 正反饋 B 輸入反饋 C 前反饋 D 跟蹤反饋

34.制定采購預(yù)算方案首先要（）。

A 確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格 B 編寫需求方案

C 確定預(yù)算的核算基數(shù) D 征求技術(shù)人員的意見

35.辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（A 樓梯 B 消防梯 C 電梯 D 安全梯

36.與會人員交費(fèi)的計算公式正確的表述是（）。

A 預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B 預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項目

C 預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項目 D 預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額

37.對信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（）。

A 信息歸納 B 信息綜述 C 信息匯集 D 信息開發(fā)

38.在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。）

A “間接溝通” B “直接溝通” C “團(tuán)隊溝通” D “語言溝通”

39.會議效果與（）決定會議效率。

A 會議報道

B 會議人力資源成本 C 會議物品支出 D 會議成本

40.編制目錄屬于（）。

A 一次信息開發(fā) B 二次信息開發(fā) C 三次信息開發(fā) D 專題信息開發(fā)

41.專題性計劃應(yīng)多采?。ǎ?。

A 表格式 B 文章式

C 文章式與表格式的結(jié)合 D 串聯(lián)式

42.招標(biāo)書的特點(diǎn)不包括（）。

A 競爭性 B 明確性 C 全面性 D 規(guī)范性

43.學(xué)生王某，考試作弊。為了警示他人，教育本人，學(xué)校準(zhǔn)備對其進(jìn)得處理。應(yīng)該使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（）。

A 決定 B 公告 C 通告 D 意見

44.下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）。

A 嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B 在太平洋某地區(qū)實驗運(yùn)載火箭，提醒過往船只注意 C 大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D 授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

45.下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（）。

A 當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B “死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C 操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因 D 計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動 46.“××集團(tuán)公司2000年底財務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（A 綜合性總結(jié) B 專題性總結(jié) C 部門總結(jié) D 總結(jié)

47.公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項，應(yīng)使用（）。

A 通知 B 通告 C 公告 D 通報

48.經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文（）。

A 視情況而定 B 修改后行文 C 一律不行文 D 與起草人商洽

49.海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)愛國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）。

A 精神層 B 物質(zhì)層 C 制度層 D 行為層

50.批評通報對下級機(jī)關(guān)的、指導(dǎo)作用重于（）。

A 知照作用 B 指揮作用 C 傳達(dá)作用 D 批評作用。）

51.下列不符合信函格式要求的是（）。

A 發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字 B 發(fā)文字號在武文線下版心右上角 C 首頁應(yīng)顯示頁碼

D 發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱

52.在會議過程中，如果有與會代表突然昏倒，會務(wù)人員應(yīng)該馬上撥打（）。

A 110 B 112 C 119 D 120

53.電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

A SMIP服務(wù)器 B POP3服務(wù)器 C TCPE服務(wù)器 D SLOP服務(wù)器

54.投標(biāo)書的針對性主要是指（）。

A 針對本部門的具體情況 B 針對招標(biāo)書提出的目標(biāo)要求 C 針對各投標(biāo)單位的具體情況 D 針對國家的政策法規(guī)

55.填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A 最終完成 B 最難完成 C 最先完成 D 最易完成

56.壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主體突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為（）。

A 壓縮法 B 轉(zhuǎn)換法 C 概述法 D 濃縮法

57.下面對述職報告表述不準(zhǔn)確的是（）。

A 述職報告是個人對履行崗位職責(zé)的情況所作的評價 B 述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化 C 述職報告是干部考核、評價、惡行的重要依據(jù) D 述職報告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過

58.信息利用中可使用跟蹤卡記錄（）。

A 信息內(nèi)容 B 簽收人姓名 C 信息價值

D 信息借閱情況

59.計算用于控制會議財務(wù)預(yù)算的各項指標(biāo)，如嬴性指標(biāo)，來分析會議成本對利潤的獻(xiàn)率，這種會議經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督方法稱為（）。

A 比率分析 B 損益平衡表 C 質(zhì)量

D 授權(quán)和自我控制

60.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。

A 定題查詢服務(wù) B 信息咨詢服務(wù) C 信息加工服務(wù) D 信息跟蹤服務(wù)

2、多項選擇題（每小題1分，共40分。）

61.在文書簽收的過程中，正確的做法是（）

A 拒收誤投文書

B 拒收非標(biāo)準(zhǔn)信封傳遞的文書 C 拒收破封文書

D 拒收密封損毀文書

62.電子檔案具有的特點(diǎn)包括（）。

A 非原始記錄性 B 非人工識讀性 C 信息的可變性

D 信息與載體的可公離性

63.排列辦公桌時要求（）。

A 員工不可面面相對 B 擺桌遵循直線對稱原則 C 擺桌符合工作程序順序 D 避免員工相互干擾和困談

64.評估會議效率和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A 會議時間 B 會議目標(biāo) C 會議收益 D 會議規(guī)模

65.符合西餐禮儀的做法有（）。

A 女主人拿起餐巾打開表示宴會開始，客人動餐巾 B 男主人拿起餐巾打開表示宴會開始，客人可以動餐巾 C 餐巾放在膝蓋上 D 餐巾塞在領(lǐng)口處

66.為確保會議文件的質(zhì)量，要做的工作有（）。

A 認(rèn)真核對會議文件的每一項內(nèi)容

B 對主辦單位的會議文件進(jìn)行全面的審核 C 可以不審核參會單位報送的文件

D 會議文件的審核要經(jīng)過自審、初審、會審和終審 67.下列公文標(biāo)題擬寫不正確的是（）。

A 《××區(qū)教育局關(guān)于向區(qū)財政局要求追加2000辦公經(jīng)費(fèi)的請示》 B 《××縣工商局關(guān)于禁止在城區(qū)繁華地帶隨意擺攤設(shè)點(diǎn)的決定》 C 《××公司關(guān)于對張××嚴(yán)重讀職的通報批評決定》 D 《總結(jié)》

68.擬寫的擬辦意見應(yīng)當(dāng)（）。

A 明確具體 B 寫明收件人 C 便于修改

D 語言表述準(zhǔn)確

69.會議主持人在推進(jìn)會議進(jìn)程中，可以用來表達(dá)自己的愿望、意見、需求和信念的方法是（）

A 直接表達(dá)法 B 坦誠表達(dá)法 C 適當(dāng)表達(dá)法 D 間接表達(dá)法

70.對于禮賓次序的安排正確的選項有（）。

A 依照來賓所在國家的名稱的拉丁字母的先后來排列 B 依照來賓具體身份與具體時間早晚來排列 C 依照來賓抵達(dá)現(xiàn)場的具體時間早晚來排列

D 依照來賓告知東道主自己決定出發(fā)的具體時間的先后來排列 71.文書催辦的形式有（）。

A 對內(nèi)催辦 B 核實催辦 C 對外催辦 D 領(lǐng)導(dǎo)催辦

72.一般情況下，我方在接受外賓禮品時應(yīng)（）。

A 當(dāng)場回贈 B 當(dāng)場收起來

C 當(dāng)場打開請大家一起看 D 當(dāng)場感謝并打開觀看

73.下列能夠作為批復(fù)結(jié)束語的是（）。

A 上述批復(fù)如無不妥，請參照執(zhí)行 B 上述批復(fù)臺有不妥，請予回函 C 特此批復(fù)

D 此復(fù)在執(zhí)行中若有新問題，請立即上報

74.租用設(shè)備與購買設(shè)備相比，其優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A 最初的費(fèi)用較低

B 新產(chǎn)品上市時可以隨時進(jìn)行更換和升級 C 費(fèi)用可以由不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償 D 一般不需要額外支付維護(hù)和修理的費(fèi)用

75.主席臺的座次一般按照（）原則安排。

A 姓氏筆畫排列 B 職務(wù)最高者居中 C 主持人居中 D 職務(wù)高低先左后右排列

76.下列屬于專題行總結(jié)的是（）。

A 《××公司2000年底財務(wù)工作總結(jié)》

B 《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng) 樹立醫(yī)療新風(fēng)——××醫(yī)院惠精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》 C 《××市財政局1999年工作總結(jié)》 D 《推動人才交流，培植人才資源》

77.在多種工作模式中會降低員工交流頻度的工作方式（）。

A 遠(yuǎn)程工作 B 在家工作 C 交叉工作 D 臨時辦公桌

78.對會議的準(zhǔn)備情況以匯報會的形式進(jìn)行檢查時，主要工作內(nèi)容有（A 會議籌備機(jī)構(gòu)對會議的準(zhǔn)備情況進(jìn)行自我檢查，并形成書面報告 B 確定匯報會的時間和地點(diǎn)，并發(fā)出協(xié)調(diào)會的通知

C 是否參加協(xié)調(diào)會，由各會議主辦單位、承辦單位和協(xié)辦單位自主決定 D 在匯報會后，以各種方式對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以催辦和落實 79.選擇科學(xué)的辦公結(jié)構(gòu)和布局時不可忽視（）。

A 公用區(qū)域的安全 B 走廊、通道的寬窄 C 是否有防火通道 D 是否有緊急出口

80.以下文書中不需要經(jīng)過審核處理程序的是（）。

A 請柬 B 批復(fù) C 介紹信 D 工作要點(diǎn)

81.講話稿的特點(diǎn)是（）。

A 內(nèi)容針對性強(qiáng) B 形式靈活多樣 C 語言平易通俗 D 交流具有互動性

82.組織視頻會議的難點(diǎn)有（）。

。）

A 易受時空條件的限制 B 時間成本高 C 前期投入大

D 技術(shù)支持要求高

83.文書校對時，應(yīng)該（）。

A 注意對同意異體字的核查 B 注意字形相近的字的核查

C 注意對數(shù)字、人名、地名的核查

D 注意不要使用特定的修改符號，只用紅筆標(biāo)記即可 84.在舉辦商務(wù)會議中，以下做法正確的是（）。

A 可以針對不同的與會人員收取不同的費(fèi)用 B 可以接受一些組織和機(jī)構(gòu)的贊助和捐助 C 可以向參展商收取場地和管理費(fèi) D 可以向聯(lián)合主辦者收取一定的費(fèi)用

85.進(jìn)行文件的承辦要（）。

A 研究批辦意見 B 執(zhí)行擬辦意見 C 辦理有關(guān)事宜 D 領(lǐng)會文件精神

86.下列市場調(diào)查報告屬于同一種類型的是（）。

A 《揚(yáng)州白酒市場調(diào)查報告》

B 《2008年天地公司工作調(diào)查報告》 C 《××公司企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告》 D 《××地區(qū)外資企業(yè)調(diào)查報告》

87.關(guān)于文書催辦，正確的說法是（）。

A 催辦中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報 B 要填寫催辦記錄單 C 催辦就是催促加速辦理

D 對領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的文書要重點(diǎn)催辦

88.根據(jù)調(diào)查報告的作用和內(nèi)容，可將其分為（）。

A 情況調(diào)查報告 B 事件調(diào)查報告 C 綜合調(diào)查報告 D 經(jīng)驗調(diào)查報告

89.會務(wù)機(jī)構(gòu)的組建要根據(jù)（）來決定會議的組織、服務(wù)人員的數(shù)量和素質(zhì)要求。

A 會議類型的要求 B 會議規(guī)模的大小 C 會議層次的高低

D 會議組織的嚴(yán)密程度

90.檢查會務(wù)籌備情況的內(nèi)容主要有（）。

A 會議的準(zhǔn)備是否充分

B 會議文件材料的準(zhǔn)備是否齊全 C 會場布置的情況是否完善 D 會議保衛(wèi)安全工作是否到位

91.目前多元化的工作模式包括（）。

A 在家工作、遠(yuǎn)程工作、設(shè)置臨時辦公桌 B 建立虛擬辦公室、規(guī)定彈性工作時間 C 兼職工作、合同工作

D 交叉工作、建立項目團(tuán)隊

92.涉外接待中，常見的禮賓次序包括（）。

A 依照來賓所在國家或地區(qū)名稱的拉丁字母次序排序 B 依照來賓最高職位者的身份高低排序 C 按具體抵達(dá)時間或預(yù)先告知的時間排序 D 依據(jù)關(guān)系親疏排序

93.會議籌備方案的作用是（）。

A 確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹執(zhí)行 B 確保會議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位 C 出現(xiàn)意外時能夠正確應(yīng)對 D 確保會議的周密組織

94.對文件進(jìn)行具體承辦要根據(jù)（）。

A 文件來源 B 文件類別 C 文件要求 D 領(lǐng)導(dǎo)批示 95.電話會議的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A 利于深入地互動交流 B 方便靈活

C 可以傳遞大量細(xì)節(jié)信息 D 費(fèi)用少

96.秘書與領(lǐng)導(dǎo)溝通會議有關(guān)事宜時，做法正確的有（）

A 會議室出現(xiàn)沖突要馬上與領(lǐng)導(dǎo)溝通 B 車輛出現(xiàn)沖突要立即與領(lǐng)導(dǎo)溝通 C 要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報會議的進(jìn)展 D 會后要向領(lǐng)導(dǎo)交總結(jié)報告

97.為及時避免人身傷害，工作場所應(yīng)該（）。

A 安放、設(shè)置隱患提示標(biāo)志 B 張貼安全檢測結(jié)果通知 C 備有急救箱

D 備有破拆工具箱

98.在安排會議住宿時，會務(wù)人員需要了解的信息有（A 參會人員的總數(shù) B 參會人員的性別 C 參會人員的住宿標(biāo)準(zhǔn) D 參會人員的分組情況

99.涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（）。

A 了解外賓的基本情況 B 了解對方的飲食愛好 C 擬定來賓訪問日程 D 安排食宿

100.以下選項中屬于發(fā)文處理程序的是（）。

A 簽發(fā) B 封發(fā) C 用印 D 簽收

。）