第一篇：業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職、述廉報(bào)告

根據(jù)組織安排和領(lǐng)導(dǎo)分工，2009年我擔(dān)任信貸管理部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社貸款管理和計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作。一年來(lái)，在理事長(zhǎng)和主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室、各信用社的密切配合下，信貸管理部在人手少、任務(wù)重、事情多的情況下，仍取得了可喜的成績(jī)。第一部分 述職部分

2009年，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)：①、農(nóng)戶貸款營(yíng)銷達(dá)21500萬(wàn)元 ；②、累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款309465萬(wàn)元，其中：累放農(nóng)業(yè)貸款154025萬(wàn)元；③、當(dāng)年新增逾期農(nóng)貸190萬(wàn)元；④、到逾期貸款收回率達(dá)99.8%。⑤、實(shí)現(xiàn)貸款利息收入 萬(wàn)元。⑥、實(shí)現(xiàn)債券投資收益1250萬(wàn)元，年收益率達(dá)4.22%。按照年初制訂的信貸部工作意見(jiàn)并結(jié)合省聯(lián)社的信貸工作意見(jiàn)，我主要抓了以下幾方面工作：

一、著眼根本，狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè)，整體強(qiáng)化提高素質(zhì)。

加強(qiáng)農(nóng)村信用社信貸隊(duì)伍建設(shè)，是關(guān)系到信用社扎根于農(nóng)村，根植于農(nóng)民，壯大農(nóng)村信用社自身發(fā)展的根本所在。一年來(lái)，我主要采取了：

一是注重借鑒、培訓(xùn)，多渠道抓好教育。按照理論灌輸，教育奠基的思想，采取“以會(huì)代訓(xùn)”、聘請(qǐng)法律專家、兄弟聯(lián)社行家和我部業(yè)務(wù)骨干一并授課的方式，有效增強(qiáng)了信貸人員法律意識(shí)、合規(guī)意識(shí)，對(duì)貸款五級(jí)分類、微機(jī)信貸管理等內(nèi)容進(jìn)行了延伸和拓展。與此同時(shí)，還對(duì)內(nèi)勤人員落崗二次上崗的15名外勤人員進(jìn)行集中授課。在全體信貸員中倡導(dǎo)和樹(shù)立學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、找差距的良好風(fēng)氣，很大程度提高了信貸員依法、依規(guī)管理貸款的能力，為真正防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)做到事前防范關(guān)口前移打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是全面推行信貸人員激勵(lì)機(jī)制。

1、實(shí)施信貸人員工作質(zhì)量專項(xiàng)考核辦法。出臺(tái)《信貸人員工作質(zhì)量專項(xiàng)考核辦法》，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的人和事加大了處罰力度、量化處罰標(biāo)準(zhǔn)，并按月組織公布和兌現(xiàn)。

2、實(shí)施了信貸人員競(jìng)聘人崗。今年初，我部配合人教部門(mén)全面實(shí)施了主辦信貸競(jìng)聘上崗，同時(shí)將此項(xiàng)工作與選拔后備干部相結(jié)合，推動(dòng)信貸人員比、學(xué)、趕、超**，讓8位業(yè)務(wù)精、思想好、素質(zhì)高的信貸人員脫穎而出，成為主辦信貸后備人選。

3、開(kāi)展了信貸人員定級(jí)活動(dòng)。積極編撰信貸人員等級(jí)考試學(xué)習(xí)手冊(cè)，并先后組織了二批信貸人員業(yè)務(wù)測(cè)試定級(jí)工作，采取理論測(cè)試和微機(jī)測(cè)試相結(jié)合，民 主測(cè)評(píng)與工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的辦法，共為全縣68名外勤人員進(jìn)行了定級(jí)，其中：一級(jí)8人、二級(jí)26人、26人、見(jiàn)習(xí)級(jí)的8人。三是采取“下基層、清思路、拓業(yè)務(wù)”的指導(dǎo)理念，狠抓教育工作實(shí)績(jī)。按照目前信貸隊(duì)伍的現(xiàn)狀，緊緊圍繞聯(lián)社制定的中心工作，要求信貸部每位同志每下一個(gè)社必須把整頓信貸員依法管貸，促進(jìn)三農(nóng)與開(kāi)拓業(yè)務(wù)相結(jié)合的思想灌述下去，幫助信貸員理清管理思路，有效拓展業(yè)務(wù)渠道。

四是采取“抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、促信心”的經(jīng)營(yíng)策略，突出管理措施。面對(duì)信貸操作過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題，要求信貸部每一位工作人員下基層必須做到定計(jì)劃、強(qiáng)措施，帶任務(wù)下鄉(xiāng)，抓難點(diǎn)、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，從正面幫持解決問(wèn)題，增強(qiáng)依法管貸能力與整體強(qiáng)化，提高素質(zhì)三管齊下的辦法來(lái)強(qiáng)抓信貸隊(duì)伍建設(shè)，為全面促進(jìn)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平再上新臺(tái)階做了積極的工作。

二、整章建制，挖掘潛力，為全面拓寬經(jīng)營(yíng)渠道保駕護(hù)航。

一年來(lái)，信貸始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展“雙線操作”，即抓落實(shí)與配套措施相結(jié)合,進(jìn)一步幫助督促基層社落實(shí)執(zhí)行好聯(lián)社制定的各項(xiàng)中心工作。

根據(jù)省聯(lián)社2009年1號(hào)和2號(hào)文件關(guān)于信貸管理制度和操作流程的指引規(guī)范，結(jié)合射陽(yáng)聯(lián)社長(zhǎng)期以來(lái)的信貸經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們?cè)?5年初就出臺(tái)了《射陽(yáng)聯(lián)社信貸管理制度》、《信貸管理實(shí)施細(xì)則》、《票據(jù)貼現(xiàn)管理暫行辦法》、《信貸人員工作質(zhì)量考核辦法》等一系列管理規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理，規(guī)范貸款操作行為，努力從制度上防范和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，為了懲戒違規(guī)責(zé)任人以及體現(xiàn)權(quán)責(zé)相一致的原則，在各個(gè)規(guī)章制度中明確了各種責(zé)任內(nèi)容。

可以說(shuō)我們今年的整章建制是歷年來(lái)最規(guī)范和全面的，體現(xiàn)和借鑒了現(xiàn)代金融的科學(xué)的管理理念和方法，落實(shí)了審貸分離制度、強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，與省聯(lián)社的信貸管理要求保持一致，確立了信貸管理的新規(guī)程，為信貸管理的規(guī)范化提供了統(tǒng)一的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，為配合承兌匯票新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，我們又配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部又適時(shí)出臺(tái)了《射陽(yáng)聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作管理辦法》。

三、立足三農(nóng)，傾力農(nóng)貸營(yíng)銷，滿足農(nóng)戶合理資金需求

1、塑立典型，以點(diǎn)帶面，在支農(nóng)方式上求突破。一是召開(kāi)了養(yǎng)殖業(yè)座談會(huì)。為積極尋求和把握對(duì)養(yǎng)殖業(yè)支持的重點(diǎn)和難點(diǎn)，縣聯(lián)社在雙燈集團(tuán)召開(kāi)了全縣信用社養(yǎng)殖業(yè)座談會(huì)，邀請(qǐng)了海洋、射海、海通、六垛、臨海等信用社主任及部分養(yǎng)殖大戶進(jìn)行去年的養(yǎng)殖情況和今年的養(yǎng)殖形勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)和交流，并對(duì)我縣聯(lián)社改進(jìn)支持方式，提高支持效率提出了建議和要求。

二是召開(kāi)了農(nóng)貸營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。為進(jìn)一步做好農(nóng)貸的拓面工作，加大了支農(nóng)的力度，縣聯(lián)社在新洋鎮(zhèn)政 府召開(kāi)了全縣信用社主任、主辦信貸員參加的全縣農(nóng)貸營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。并對(duì)新洋社的經(jīng)濟(jì)檔案建立情況、洋馬社的客戶授信資料、臨海社的一證通資料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩和交流。三是召開(kāi)了全縣棉紡專家咨詢會(huì)議。為了對(duì)今年秋季棉花形勢(shì)有一個(gè)較為準(zhǔn)確、客觀的判斷，縣聯(lián)社邀請(qǐng)了全縣各大棉紡企業(yè)的專家、老總召開(kāi)了棉紡形勢(shì)咨詢會(huì)。大家就當(dāng)前棉花的長(zhǎng)勢(shì)、價(jià)格的走勢(shì)、未來(lái)的形勢(shì)暢所欲談，為我縣聯(lián)社今年秋季棉花信貸支持決策提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。

四是召開(kāi)信貸管理警示教育會(huì)議。根據(jù)縣聯(lián)社案件綜合治理大檢查及信貸部檢查的情況，于9月2日召集了全縣所有外勤人員在機(jī)關(guān)四樓召開(kāi)了全縣信用社外勤人員信貸規(guī)范化管理警示教育會(huì)議。通過(guò)學(xué)習(xí)工作人員違規(guī)處罰條例、信貸包片人員檢查通報(bào)等形式，對(duì)全縣外勤人員起了一起的威懾和警戒的作用。

五是召開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)工作座談會(huì)。為加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理，縣聯(lián)社10月份初召開(kāi)了全縣倉(cāng)儲(chǔ)人員座談會(huì)。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有關(guān)制度文件提出了修改意見(jiàn)、對(duì)倉(cāng)單、出入庫(kù)憑證進(jìn)行了修改、對(duì)質(zhì)押品及質(zhì)押率進(jìn)行了有效探討。

六是切實(shí)做好客戶授信工作。為改進(jìn)支農(nóng)方式，拓展和鞏固新老客戶，縣聯(lián)社今年首次對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行了公開(kāi)授信。并及時(shí)召開(kāi)了授信工作培訓(xùn)會(huì)議。信貸管理部對(duì)全縣信用社的客戶授信工作組織了精兵強(qiáng)將進(jìn)行了復(fù)查，并經(jīng)審查后，將授信結(jié)果及時(shí)予以公布和實(shí)施。

2、強(qiáng)化管理，營(yíng)造氛圍，在支農(nóng)效率上求提高。一是切實(shí)做好國(guó)家助學(xué)貸款的貼現(xiàn)工作。做好國(guó)家助學(xué)貸款的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)向省教育廳上報(bào)助學(xué)貸款貼現(xiàn)情況。

二是深入開(kāi)展信用鎮(zhèn)、信用企業(yè)、信用村、信用戶評(píng)比活動(dòng)。與人行、農(nóng)工部等部門(mén)一起做了大量信用鎮(zhèn)、村、戶的準(zhǔn)備工作，并由縣金融穩(wěn)定小組下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展了信用鎮(zhèn)、信用企業(yè)、信用村、信用戶的評(píng)比工作的文件，為凈化全縣信用環(huán)境起到了積極的作用。通過(guò)信用社初評(píng)、上報(bào)，信貸部復(fù)評(píng)，共評(píng)選出信用鎮(zhèn)1個(gè)、信用村24個(gè)、信用戶4050戶。三是取消個(gè)體貸款備案。為提高支農(nóng)工作效率，減少貸款中間環(huán)節(jié)，縣聯(lián)社經(jīng)過(guò)考察和論證，取消了個(gè)體貸款微機(jī)備案制，切實(shí)提高了貸款發(fā)放效率。四是扎實(shí)有效開(kāi)展信貸上線工作。按照省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心的統(tǒng)一布署，要求我縣聯(lián)社9月底前信貸系統(tǒng)全部上線。為此，縣聯(lián)社在八月份組織了全縣信用社主任、主辦信貸員、一般外勤人員的參加的新信貸管理系統(tǒng)培訓(xùn)，此后，又在九月中旬組織了主辦信貸員進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

五是對(duì)僑誼、興盛、大宏等重點(diǎn)企業(yè)的進(jìn)行了調(diào)查。為了對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)作情況、資金使用及生產(chǎn)狀況有一個(gè)全面的、及時(shí)的了解，縣聯(lián)社分二組人員對(duì)部分重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了貸后檢查，并形成了書(shū)面報(bào)告。

六是加大檢查輔導(dǎo)和處罰力度。一方面，配合監(jiān)察部門(mén)開(kāi)展了案件綜合治理大檢查，對(duì)信貸管理方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)和處罰；一方面，縣聯(lián)社信貸部個(gè)人和公司包片人員分別對(duì)全縣7個(gè)信用社進(jìn)行了查處，對(duì)7個(gè)信用社、12名相關(guān)人員給予了3900元的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處罰。

3、深入基層，調(diào)查研究，在階段性資金需求上做文章

一是為做好季節(jié)性和臨時(shí)性的信貸資金需求，我部先后對(duì)蒜苔收購(gòu)、蠶繭收購(gòu)、夏季糧油收購(gòu)等資金需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研，并形成文字材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了一定的依據(jù)。二是對(duì)全縣受災(zāi)情況進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。今年，我縣聯(lián)社多次受冰雹、臺(tái)風(fēng)、暴雨、新城疫等自然因素影響，對(duì)全縣農(nóng)作物和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)造成極大的影響?？h聯(lián)社及時(shí)組織人員，通過(guò)民政部門(mén)、基層信用社和下基層實(shí)地了解等形式，掌握了全縣受災(zāi)情況的第一手資料。

三是對(duì)今年秋季形勢(shì)進(jìn)行了專題調(diào)研。秋季資金回籠對(duì)全縣經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，因此，縣聯(lián)社對(duì)秋季資金回籠寄予厚望?？h聯(lián)社及時(shí)組織人員，對(duì)今年整個(gè)秋季資金回籠大賬進(jìn)行了測(cè)算，對(duì)今年的秋季資金形勢(shì)進(jìn)行了調(diào)查和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四、堅(jiān)持審貸分離，強(qiáng)化逾期貸款清收，努力防范風(fēng)險(xiǎn)。全年審批基層上報(bào)大額個(gè)體貸款2618 筆，金額33746萬(wàn)元。退回不合規(guī)的上報(bào)大額貸款82筆，金額685萬(wàn)元。加大了對(duì)多名責(zé)任信貸員責(zé)任貸款的清收力度，全力化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。全年協(xié)助基層信貸員收回責(zé)任貸款680戶，金額1000余萬(wàn)元。⑴提醒清收。對(duì)各單位每月的到期農(nóng)貸，信貸部包片人員及時(shí)向片內(nèi)信用社友情提示，信用社及時(shí)向借款人、擔(dān)保人兩次發(fā)放貸款催收通知單，友情提醒，確保按期歸還。今年1-12月份到期農(nóng)貸共有15億元，至12月末共發(fā)生當(dāng)年新增逾期貸款190萬(wàn)元，到期貸款收回率達(dá)99 %以上。⑵蹲點(diǎn)清收。今年來(lái)，縣聯(lián)社信貸部門(mén)多次專人對(duì)四明、興橋、洋馬等重點(diǎn)社進(jìn)行蹲點(diǎn)清收，取得實(shí)實(shí)在在的效果。⑶責(zé)任清收。根據(jù)信貸管理辦法的精神，今年繼續(xù)對(duì)不能按期收回的，次月就停崗清收。1-12月份，全縣共有6名相關(guān)責(zé)任人因貸款逾期而被停崗清收。

五、培植優(yōu)質(zhì)客戶，支持重點(diǎn)龍頭企業(yè)，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)

05年度我們牢牢爭(zhēng)取了一大批優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)保障優(yōu)質(zhì)客戶的資金需求，通過(guò)創(chuàng)新信貸支持模式，與全縣大宏紡織集團(tuán)、雙山集團(tuán)、興陽(yáng)紡織、雙燈紙業(yè)公司等38家重點(diǎn)客戶簽定了社企合作協(xié)議，實(shí)施公開(kāi)統(tǒng)一授信，授信總額達(dá)71988萬(wàn)元，其中貸款授信49850萬(wàn)元，解決了企業(yè)的后顧后憂，構(gòu)筑起了信用社和企業(yè)之間牢固的合作關(guān)系。

1、加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的支持力度，確保主導(dǎo)行業(yè)快速發(fā)展。

今年，我們瞄準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)大宏、雙山、僑誼、祥勝、雙新等紡織龍頭企業(yè)，宏華、益盛等繭絲綢加工龍頭企業(yè)的支持力度，用于企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)改造、農(nóng)產(chǎn)品深加工和新上工藝項(xiàng)目，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品檔次、提高技術(shù)含量、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高產(chǎn)品附加值，為全縣紡織行業(yè)渡難關(guān)、抓機(jī)遇、促發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

2、保證傳統(tǒng)行業(yè)的資金需求，激發(fā)企業(yè)活力。一是積極支持絲綢行業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)增效助力。全縣四家絲綢企業(yè)都與我社建立了良好的合作關(guān)系，我社幫助企業(yè)抓住良好機(jī)遇，積極擴(kuò)大生產(chǎn)提高效益，今年累計(jì)投放貸款 萬(wàn)元，增加貸款投入 萬(wàn)元，其中：華宏絲綢公司增加投入 萬(wàn)元，益盛絲綢公司增加投入 萬(wàn)元，新辰絲綢公司增加投入 萬(wàn)元。為我縣傳統(tǒng)行業(yè)再發(fā)展助了一臂之力。二是扶持優(yōu)勢(shì)機(jī)械制造企業(yè)，努力打出射陽(yáng)品牌。今年來(lái)我社加大了對(duì)紡機(jī)、電器制造等優(yōu)勢(shì)企業(yè)的投入力度，累計(jì)發(fā)放貸款 萬(wàn)元，新增投入 萬(wàn)元，其中：中宇電器公司增加投入300萬(wàn)元，宏華紡機(jī)公司增加投入1650萬(wàn)元，榮意來(lái)紡機(jī)公司增加投入360萬(wàn)元。幫助企業(yè)打出了射陽(yáng)的品牌。

六、統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化資金計(jì)劃管理，確保資金營(yíng)運(yùn)有條不紊

1、對(duì)內(nèi)部資金賬戶進(jìn)行了全面清理和歸并，取消了新增存貸比等專戶。對(duì)基層社的上存、拆借實(shí)行統(tǒng)一利率。

2、做好資金多元營(yíng)運(yùn)工作，1-12月年，累計(jì)委托省聯(lián)社運(yùn)用資金10000萬(wàn)元，共實(shí)現(xiàn)調(diào)劑資金收入62萬(wàn)元。

3、根據(jù)人民銀行超額準(zhǔn)備金利率下調(diào)的政策，信貸部積極與同業(yè)存款利率的討論和研究，參加了縣人行組織的同業(yè)存款放開(kāi)問(wèn)題座談會(huì)，并積極與工行、中行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行同業(yè)存款利率的洽談，并達(dá)了協(xié)議。

4、全面核對(duì)債券投資，確保利息足額及時(shí)入賬。對(duì)全縣2.9億的債券投資的本金及利息進(jìn)行了逐戶扒排、核對(duì)，05年實(shí)現(xiàn)債券投資利息收入1250萬(wàn)元。

5、統(tǒng)籌安排，合理調(diào)度，確保資金使用最大化。一方面為保證滿足貸戶的合理資金需求和信貸資金的來(lái)源，一方面為保證資金不脫節(jié)、業(yè)務(wù)正常辦理，縣聯(lián)社通過(guò)省聯(lián)社、東臺(tái)聯(lián)社累計(jì)拆借了48000萬(wàn)元的臨時(shí)借款，全年日平可用資金頭寸保持在4000萬(wàn)元左右，使資金運(yùn)用率達(dá)到最大化。一方面，通過(guò)“支、控、壓”等多種綜合手段，僅11月份就歸還省聯(lián)社、兄弟聯(lián)社的臨時(shí)借款24000萬(wàn)元。

七、開(kāi)拓進(jìn)取，業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷延伸服務(wù)內(nèi)涵

1、切實(shí)做好客戶授信工作。為改進(jìn)支農(nóng)方式，拓展和鞏固新老客戶，縣聯(lián)社今年首次對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行了公開(kāi)授信。并及時(shí)召開(kāi)了授信工作培訓(xùn)會(huì)議。信貸管理部對(duì)全縣信用社的客戶授信工作組織了精兵強(qiáng)將進(jìn)行了復(fù)查，并經(jīng)審查后，將授信結(jié)果及時(shí)予以公布和實(shí)施。

2、積極開(kāi)展倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)。目前我社的倉(cāng)單質(zhì)押貸款的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)總量不斷攀升，為客戶融資提供了新的渠道，倉(cāng)單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我社新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。聚源倉(cāng)儲(chǔ)公司不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，擴(kuò)增庫(kù)容，并購(gòu)置了鏟車、地磅、吊車等設(shè)備。目前已建成可以存放皮棉的專業(yè)倉(cāng)庫(kù)7個(gè)，簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)1個(gè)，總庫(kù)容接近7000噸，年末力爭(zhēng)達(dá)到10000噸，全力解決今年的個(gè)體經(jīng)濟(jì)和小紡織、小軋花企業(yè)的收購(gòu)資金難的問(wèn)題。

3、加化信貸管理電子化進(jìn)程。為實(shí)現(xiàn)信貸資源共享，加強(qiáng)信貸電子化管理，縣聯(lián)社對(duì)全縣信貸人員進(jìn)行多次新系統(tǒng)培訓(xùn)，做了各種系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備工作。第二部分 述廉部分

按照縣委和縣聯(lián)社黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制文件精神要求，作為射陽(yáng)縣信用聯(lián)社信貸部經(jīng)理，我對(duì)本部門(mén)廉政建設(shè)工作負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年年初，根據(jù)聯(lián)社黨委安排，我既將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制列為重要內(nèi)容，又制定了本部門(mén)全年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和各項(xiàng)措施，認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾制。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹各項(xiàng)黨紀(jì)黨規(guī)等規(guī)章制度

一年來(lái)，本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，努力尋找不足、改正缺點(diǎn)、保持優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使本人對(duì)黨員干部廉政自律規(guī)定、黨紀(jì)黨規(guī)、法律法規(guī)及縣聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度有了一個(gè)更新、更深刻的認(rèn)識(shí)。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)黨紀(jì)黨規(guī)等規(guī)章制度。要做到“學(xué)馬列要精、要管用”，尤其要學(xué)好理論、“**”重要思想、同志十六大報(bào)告等體現(xiàn)基本理論的最新成果，進(jìn)一步解放思想并在解放思想中統(tǒng)一思想，把行動(dòng)統(tǒng)一到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)上來(lái)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化為中心工作服務(wù)的學(xué)習(xí)。要全面學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，創(chuàng)造性地指導(dǎo)、開(kāi)展黨建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)全局的重大問(wèn)題的學(xué)習(xí)研討。要根據(jù)縣聯(lián)社的部署和要求，結(jié)合個(gè)貸部工作實(shí)際，深入研究解決農(nóng)貸如何營(yíng)銷、怎樣抓組織資金等課題。

三是要不斷強(qiáng)化能勝任營(yíng)本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和反映當(dāng)代信合發(fā)展的新知識(shí)的學(xué)習(xí)。如：微機(jī)知識(shí)、債券投資業(yè)務(wù)及其他新業(yè)務(wù)知識(shí)等。

二、帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、堅(jiān)持廉潔自律 本人經(jīng)常對(duì)照廉潔自律承諾書(shū)，嚴(yán)格要求自己，防止違諾現(xiàn)象發(fā)生。廉潔自律承諾以來(lái)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及相關(guān)條規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，關(guān)于厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定，基本上實(shí)現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)職工的承諾。⑴抓好了本人主管部門(mén)的廉潔自律工作，沒(méi)有違法違紀(jì)。⑵沒(méi)有到非定點(diǎn)賓館、飯店進(jìn)行公務(wù)接待，沒(méi)超標(biāo)準(zhǔn)接待、沒(méi)有參加用公 款 支付的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，不參加可能影響公務(wù)的宴請(qǐng)、不受禮、不送禮。⑶沒(méi)有違反話費(fèi)限額的有關(guān)規(guī)定。⑷沒(méi)有違反規(guī)定購(gòu)車、坐車。⑸沒(méi)有違反規(guī)定購(gòu)買、裝修辦公樓等。⑹沒(méi)有違反規(guī)定購(gòu)買超面積住房，沒(méi)有多占成套優(yōu)惠住房。⑺沒(méi)有用公 款 變相出國(guó)旅游。⑻沒(méi)有用公 款 或利用職權(quán)之便到國(guó)家禁止的風(fēng)景區(qū)旅游。⑼執(zhí)行了重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記和收入申報(bào)制度。⑽沒(méi)有私設(shè)小金庫(kù)、沒(méi)有違反規(guī)財(cái)務(wù)規(guī)定。

三、個(gè)人(親屬)廉潔自律情況 今年來(lái)，我在抓好了本人主管部門(mén)的廉潔自律工作的同時(shí)，未發(fā)生違反廉潔自律規(guī)定的行為，認(rèn)真教育自己的家屬子女和身邊的工作人員，沒(méi)有利用職務(wù)和工作之便謀取私利，沒(méi)有違法違紀(jì)。

第三部分 主要不足

2009年，在大家的幫助支持下，經(jīng)本人努力，在本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面基本完成了縣聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，本人能認(rèn)真履行職責(zé)，處處以身作則，做廉潔自律的表率。但回顧一年來(lái)工作，亦存在諸多不足之處：一是在理論學(xué)習(xí)方面不夠，對(duì)黨的方針政策僅是通過(guò)學(xué)習(xí)文件、報(bào)紙、觀看電視，不夠系統(tǒng)、深入；二是工作抓落實(shí)不夠，深入基層少，對(duì)下面的情況了解的不全面；三是抓職工的思想政 治工作相對(duì)薄弱，形勢(shì)任務(wù)教育少。第四部分 下步打算 針對(duì)以上不足之處，在下步工作中，我將首先加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、思想，特別是理論、“**”重要思想，不斷提高自己的政 治思想水平和政 治活動(dòng)能力，樹(shù)立崇高的科學(xué)的理想和信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，學(xué)好、落實(shí)好《廉政準(zhǔn)則》端正思想作風(fēng)，克己奉公，勤政為民，堅(jiān)持原則，主持正義，維護(hù)群眾的權(quán)益。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在勤奮學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐中加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，勇于實(shí)踐、深入實(shí)踐，了解實(shí)際情況把握實(shí)際的本質(zhì)，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題引導(dǎo)事物向前發(fā)展，在深入實(shí)踐過(guò)程中必須深入群眾，與人民群眾融為一體，想群眾之所想，急群眾之所急，成為群眾的貼心人。從根本上提高黨員和群眾的政 治思想覺(jué)悟，調(diào)動(dòng)黨員和群眾的積極性，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。

以上為本人2009年度述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予本人客觀評(píng)價(jià)，以使本人在下年工作中能更好地干好各項(xiàng)工作。

第二篇：業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

XX年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在同級(jí)各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過(guò)了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截止 年12月25日，我行對(duì)公存款余額194278 萬(wàn)元，較年初新增 26343 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %;非貼現(xiàn)貸款余額 164999 萬(wàn)元(其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款 148160 萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款 4000 萬(wàn)元，保全口徑貸款 12839 萬(wàn)元)，非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn) 31614 萬(wàn)元，貼現(xiàn)余額 4545 萬(wàn)元，較年初新增 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %;實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 萬(wàn)元，比去年全年增加 萬(wàn)元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，截止 12 月 25 日已確認(rèn)入賬 萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的 %。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。

在繁忙的工作之余，我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí);對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。

做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止 年 12 月 25 日，全行公司業(yè)務(wù)共向 12 個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款 56130 萬(wàn)元。其中，存量客戶收回再貸 21830 萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為 29730 萬(wàn)元，新增投放 34300 萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬(wàn)元，琿春礦業(yè)(集團(tuán))八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對(duì)小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度，成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額 1200 萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn) 筆，累計(jì)貼現(xiàn)額 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)遞延利息收入 萬(wàn)元。無(wú)論是累計(jì)貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2、對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力，成效顯著，為了調(diào)動(dòng)各行和員工營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性，先后出臺(tái)了《分行對(duì)公存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》《對(duì)公存款單戶激勵(lì)方案》，有效地調(diào)動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷熱情，截至 12 月 25 日，我行對(duì)公存款余額 194278 萬(wàn)元，比年初新增 26343 萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作提出了更高的要求，對(duì)任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，代 理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入 164 萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元。(全年任務(wù))

①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量，提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對(duì)全州儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì) 159 人進(jìn)行了一次代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達(dá)到了 %，使我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范，為我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截止 12 月 25 日，我行共實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入164 萬(wàn)元。

②其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中針對(duì)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、審價(jià)咨詢、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷，取得了較好的效果。目前共辦理財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù) 6 筆，實(shí)現(xiàn)遞延收入 萬(wàn)元;成功為敦化市中信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù) 1 筆，托管金額 4000 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 1 萬(wàn)元;辦理審價(jià)咨詢業(yè)務(wù) 3 筆，實(shí)現(xiàn)遞延中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元。

③公務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營(yíng)銷工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對(duì)本地區(qū)的零余額賬 戶開(kāi)戶單位進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷，公司業(yè)務(wù)部也對(duì)延吉市內(nèi)多家單位進(jìn)行了 走訪，取得了較好的成效。截止十二月 25 日我行已營(yíng)銷公務(wù)卡 其中中央級(jí) 張，地方級(jí) 張。

4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強(qiáng)、截止 12 月 25 日，我行對(duì)公不良貸款余額為 萬(wàn)元，不良貸款率 %，比年初下降 萬(wàn)元，利息 萬(wàn)元，比年初減 個(gè)百分點(diǎn)。今年收回 萬(wàn)元，汪清滿臺(tái)城貸款本金 利息 萬(wàn)元，白山大廈本金 萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金 231 萬(wàn)元，核銷不良貸款 萬(wàn)元。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款 300 萬(wàn)元(假個(gè)貸還原為公司類貸款)。

四、工作中存在的不足

1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細(xì)致, 和同志們溝通交流還不夠;

2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展;回顧一年來(lái)的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng) 導(dǎo)，有相關(guān)部門(mén)的有力配合，有同事們的大力支持，我對(duì) 年的工 作充滿了信心。我堅(jiān)信，有大家的團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇 于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)一定會(huì)再上新臺(tái)階。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好!

我于XX年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書(shū)記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。

2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。XX年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。XX年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。XX年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單

一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。

XX年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到XX年底全拾基本法“達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的”基本法“打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行”兩個(gè)規(guī)范“，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在XX年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了”講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收“的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出”可以接收“，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

兩年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是XX年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見(jiàn)習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。

二、信息通報(bào)工作。自XX年8月創(chuàng)建了”營(yíng)銷快訊“，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了”信息直通車“，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于XX年7月召開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人”愛(ài)心社“，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行”兩個(gè)規(guī)范“，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹XX版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗

七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì)。

一是XX年的”雙過(guò)半"和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，兩年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

第三篇：業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告1

x年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在同級(jí)各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過(guò)了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止年12月25日，我行對(duì)公存款余額194278萬(wàn)元，較年初新增26343萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的154.96%；非貼現(xiàn)貸款余額164999萬(wàn)元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬(wàn)元，保全口徑貸款12839萬(wàn)元），非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加5635萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入10313.5萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn)31614萬(wàn)元，貼現(xiàn)余額4545萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的x%；實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入640.64萬(wàn)元，截止12月25日已確認(rèn)入賬513.32萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的x %。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余，我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)；對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款56130萬(wàn)元。其中，存量客戶收回再貸21830萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為29730萬(wàn)元，新增投放34300萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款8000萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬(wàn)元，琿春礦業(yè)（集團(tuán)）八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對(duì)小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度，成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額1200萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。截止年12月25日我行辦理貼現(xiàn)筆，累計(jì)貼現(xiàn)額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)遞延利息收入萬(wàn)元。無(wú)論是累計(jì)貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2、對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力，成效顯著，為了調(diào)動(dòng)各行和員工營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性，先后出臺(tái)了《分行對(duì)公存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》《對(duì)公存款單戶激勵(lì)方案》，有效地調(diào)動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷熱情，截至12月25日，我行對(duì)公存款余額194278萬(wàn)元，比年初新增26343萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作提出了更高的要求，對(duì)任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入640.64萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入273.2萬(wàn)元，財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入225.5萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入164萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入102.175萬(wàn)元。（全年任務(wù)262.01）

①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量，提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對(duì)全州儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì)159人進(jìn)行了一次代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達(dá)到了86.16％，使我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范，為我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截止12月25日，我行共實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入164萬(wàn)元。

②其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中針對(duì)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、審價(jià)咨詢、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷，取得了較好的效果。目前共辦理財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)6筆，實(shí)現(xiàn)遞延收入225.5萬(wàn)元；成功為敦化市中信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆，托管金額4000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元；辦理審價(jià)咨詢業(yè)務(wù)3筆，實(shí)現(xiàn)遞延中間業(yè)務(wù)收入273.2萬(wàn)元。

③公務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營(yíng)銷工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對(duì)本地區(qū)的零余額賬戶開(kāi)戶單位進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷，公司業(yè)務(wù)部也對(duì)延吉市內(nèi)多家單位進(jìn)行了走訪，取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營(yíng)銷公務(wù)卡其中中央級(jí)張，地方級(jí)張。

4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強(qiáng)、截止12月25日，我行對(duì)公不良貸款余額為萬(wàn)元，不良貸款率％，比年初下降萬(wàn)元，利息萬(wàn)元，比年初減個(gè)百分點(diǎn)。今年收回萬(wàn)元，汪清滿臺(tái)城貸款本金利息萬(wàn)元，白山大廈本金萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金231萬(wàn)元，核銷不良貸款317.9萬(wàn)元。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款300萬(wàn)元（假個(gè)貸還原為公司類貸款）。

四、工作中存在的不足

1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細(xì)致,和同志們溝通交流還不夠；

2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展；回顧一年來(lái)的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有相關(guān)部門(mén)的有力配合，有同事們的大力支持，我對(duì)年的工作充滿了信心。我堅(jiān)信，有大家的團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)一定會(huì)再上新臺(tái)階。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告2

XX年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在同級(jí)各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過(guò)了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截止年12月25日，我行對(duì)公存款余額194278萬(wàn)元，較年初新增26343萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的%;非貼現(xiàn)貸款余額164999萬(wàn)元(其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬(wàn)元，保全口徑貸款12839萬(wàn)元)，非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加5635萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn)31614萬(wàn)元，貼現(xiàn)余額4545萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的%;實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，截止12月25日已確認(rèn)入賬萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的% 。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。

在繁忙的工作之余，我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí);對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。

做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款56130萬(wàn)元。其中，存量客戶收回再貸21830萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為29730萬(wàn)元，新增投放34300萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款8000萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬(wàn)元，琿春礦業(yè)(集團(tuán))八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對(duì)小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度，成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額1200萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。截止年12月25日我行辦理貼現(xiàn)筆，累計(jì)貼現(xiàn)額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)遞延利息收入萬(wàn)元。無(wú)論是累計(jì)貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2、對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力，成效顯著，為了調(diào)動(dòng)各行和員工營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性，先后出臺(tái)了《分行對(duì)公存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》《對(duì)公存款單戶激勵(lì)方案》，有效地調(diào)動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷熱情，截至12月25日，我行對(duì)公存款余額194278萬(wàn)元，比年初新增26343萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作提出了更高的要求，對(duì)任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入164萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。(全年任務(wù))

①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量，提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對(duì)全州儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì)159人進(jìn)行了一次代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達(dá)到了%，使我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范，為我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截止12月25日，我行共實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入164萬(wàn)元。

②其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中針對(duì)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、審價(jià)咨詢、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷，取得了較好的效果。目前共辦理財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)6筆，實(shí)現(xiàn)遞延收入萬(wàn)元;成功為敦化市中信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆，托管金額4000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元;辦理審價(jià)咨詢業(yè)務(wù)3筆，實(shí)現(xiàn)遞延中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

③公務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營(yíng)銷工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對(duì)本地區(qū)的零余額賬戶開(kāi)戶單位進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷，公司業(yè)務(wù)部也對(duì)延吉市內(nèi)多家單位進(jìn)行了走訪，取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營(yíng)銷公務(wù)卡其中中央級(jí)張，地方級(jí)張。

4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強(qiáng)、截止12月25日，我行對(duì)公不良貸款余額為萬(wàn)元，不良貸款率%，比年初下降萬(wàn)元，利息萬(wàn)元，比年初減個(gè)百分點(diǎn)。今年收回萬(wàn)元，汪清滿臺(tái)城貸款本金利息萬(wàn)元，白山大廈本金萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金231萬(wàn)元，核銷不良貸款萬(wàn)元。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款300萬(wàn)元(假個(gè)貸還原為公司類貸款) 。

四、工作中存在的不足

1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細(xì)致，和同志們溝通交流還不夠;

2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展;回顧一年來(lái)的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有相關(guān)部門(mén)的有力配合，有同事們的大力支持，我對(duì)年的工作充滿了信心。我堅(jiān)信，有大家的團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)一定會(huì)再上新臺(tái)階。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告3

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。以下是我的述職報(bào)告。

本人是銀行分行員工，20xx年x月參加工作，任國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際結(jié)算崗。時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

國(guó)際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門(mén)，是日常的國(guó)際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門(mén)提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，并在貸款發(fā)放后，及時(shí)注意最新動(dòng)態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無(wú)法還貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)，及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險(xiǎn)提示;另外負(fù)責(zé)國(guó)際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項(xiàng)工作：信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會(huì)計(jì)部門(mén)入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門(mén)信息安全員，負(fù)責(zé)部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬(wàn)千，既取得了一定的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20xx年結(jié)束之際做個(gè)小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在華夏優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作計(jì)劃中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對(duì)工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點(diǎn)，從簡(jiǎn)單的入手，由淺入深，在工作的過(guò)程中逐漸掌握其中的竅門(mén)。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

今后還將繼續(xù)努力。

國(guó)際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告4

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的第十七次全國(guó)代表大會(huì)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，(……取得的成績(jī))，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為支行的明天而盡心盡責(zé)。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告5

2年以來(lái)，國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下，市行黨委順應(yīng)市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2的工作述職。

一、一年來(lái)的主要工作成效

1、各項(xiàng)貸款維持穩(wěn)定，信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化：至12月末，各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初增加xxx元。其中項(xiàng)目貸款xx萬(wàn)元，較年初減少xx萬(wàn)元；流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元，較年初減少xx萬(wàn)元；住房開(kāi)發(fā)貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；個(gè)人住房貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；個(gè)人消費(fèi)貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元。

2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)：至12月末，對(duì)公存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；同業(yè)存款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，累計(jì)增加xx萬(wàn)元。

3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據(jù)直貼xx億元，同比增加7億元；貼現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利差xx萬(wàn)元。

4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元；保理手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元；信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元；代理個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元；銀行承兌收入xx萬(wàn)元；代理工資收入xx萬(wàn)元。

5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬(wàn)元，同比多收xx萬(wàn)元，占全行利息收入的xx%，貸款實(shí)收利率xx%。

二、主要工作思路和措施

（一）樹(shù)立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。

在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并，成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過(guò)對(duì)客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶的最大價(jià)值。

（二）巧用各式營(yíng)銷策略。

1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機(jī)減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，到12月底，實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元

2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬(wàn)元。對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目，積極配合政府的招商引資，收回項(xiàng)目貸款。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(zhǎng)興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場(chǎng)的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。

3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷，從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬(wàn)元。

4、積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略，把開(kāi)發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。住房開(kāi)發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹(shù)立了我行服務(wù)社會(huì)、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源，延伸了貸款“營(yíng)銷鏈條”。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告6

2年以來(lái)，國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下，市行黨委順應(yīng)市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2的工作述職。

一、一年來(lái)的主要工作成效

1、各項(xiàng)貸款維持穩(wěn)定，信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化：至12月末，各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，較年初增加229萬(wàn)元。其中項(xiàng)目貸款萬(wàn)元，較年初減少萬(wàn)元；流動(dòng)資金貸款萬(wàn)元，較年初減少萬(wàn)元；住房開(kāi)發(fā)貸款萬(wàn)元,較年初增加2307萬(wàn)元；個(gè)人住房貸款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元；個(gè)人消費(fèi)貸款萬(wàn)元，較年初增加1563萬(wàn)元。

2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)：至12月末，對(duì)公存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元；同業(yè)存款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，累計(jì)增加萬(wàn)元。

3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據(jù)直貼億元，同比增加7億元；貼現(xiàn)收入萬(wàn)元，同比增加1153萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利差萬(wàn)元。

4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元；保理手續(xù)費(fèi)收入70萬(wàn)元；信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元；代理個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元；銀行承兌收入萬(wàn)元；代理工資收入萬(wàn)元。

5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，占全行利息收入的%，貸款實(shí)收利率%。

二、主要工作思路和措施

(一)樹(shù)立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并，成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過(guò)對(duì)客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶的最大價(jià)值。

(二)巧用各式營(yíng)銷策略。

1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機(jī)減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，到12月底，實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元

2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬(wàn)元。對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目，積極配合政府的招商引資，收回項(xiàng)目貸款。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(zhǎng)興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場(chǎng)的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。

3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷，從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬(wàn)元。

4、積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略，把開(kāi)發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。住房開(kāi)發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹(shù)立了我行服務(wù)社會(huì)、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源，延伸了貸款“營(yíng)銷鏈條”。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告7

作為銀行支行綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理，本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作，客戶經(jīng)理的績(jī)效考核、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作的落實(shí)，參與日常所有的營(yíng)銷工作，制定年初的工作安排、計(jì)劃等。在過(guò)去的一年里，本人始終堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，將每一項(xiàng)工作都落實(shí)都實(shí)際行動(dòng)；切實(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)安排；對(duì)員工的管理和要求也嚴(yán)格到位?，F(xiàn)將個(gè)人的述職報(bào)告總結(jié)如下：

一、去年整體工作情況

去年我行的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)任務(wù)等都完成得比較好，但由于年底給類水分存款較多，票據(jù)業(yè)務(wù)金額接近了xx億多元。因?yàn)殂y監(jiān)局對(duì)我行加大了監(jiān)管力度，對(duì)合規(guī)性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發(fā)上，就減少了很多，導(dǎo)致保證金余額下降、對(duì)公存款的下降、災(zāi)后重建資金以及一公司募集資金下降。同時(shí)，由于銀監(jiān)局EAST監(jiān)管系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)(屬非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的監(jiān)管)，因?yàn)楹弦?guī)性、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的問(wèn)題，受到了監(jiān)管部門(mén)的處理及處罰。

二、去年具體工作情況

(一)強(qiáng)化銀行內(nèi)部管理，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)

作為綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理，本人有職責(zé)做好銀行內(nèi)部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內(nèi)部的管理。嚴(yán)格履行銀行的相關(guān)規(guī)定和制度，約束員工的工作行為和工作作風(fēng)；還根據(jù)我行的實(shí)際情況以及員工的工作情況，出臺(tái)了多項(xiàng)制度辦法，規(guī)范制度要求，為我行的內(nèi)部管理工作提供制度保障。對(duì)于違反銀行規(guī)定的員工，也要依照規(guī)定給予懲處，在工作中樹(shù)立起嚴(yán)格遵紀(jì)守法的優(yōu)良管理作風(fēng)。

(二)規(guī)范信貸檔案管理，提升信貸工作效率

銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)保障。在去年的工作中，我行加強(qiáng)了信貸基礎(chǔ)管理，支行從建章建制、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、加強(qiáng)檔案管理、化解和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)等多方面入手，著力提升內(nèi)部管理工作質(zhì)量。同時(shí)，我行的工作人員認(rèn)真做好ESTA補(bǔ)錄數(shù)據(jù)工作；面對(duì)新信貸系統(tǒng)的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續(xù)加班，大家都能夠無(wú)怨無(wú)悔的將銀行的各類數(shù)據(jù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫(xiě)和上報(bào)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。

(三)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，促進(jìn)服務(wù)思想改進(jìn)

從某種層面上來(lái)說(shuō)，客戶經(jīng)理就代表了我行的整體形象和工作作風(fēng)，因此，我行加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的能力都得到了提升。辦好了中間業(yè)務(wù)、社?？▊浒竫戶xx人，新?tīng)I(yíng)銷客戶有xxxx技術(shù)有限公司、xxxx材料科技有限公司、xxxx有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)。

(四)壓縮退出貸款業(yè)務(wù)，保障貸款持續(xù)穩(wěn)定

因?yàn)槿ツ晡倚械馁J款集中度占比較高，這對(duì)我行的長(zhǎng)期發(fā)展而言是不利的，因此，我行對(duì)貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展了逐步壓縮和退出的工作，并調(diào)整貸款的投向，分散貸款的風(fēng)險(xiǎn)，保證我行各方面的業(yè)務(wù)都能持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。另外，還將貸款進(jìn)行“五級(jí)分類”，落實(shí)了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)的宣傳工作。

三、去年工作存在的問(wèn)題

去年我行的工作還是存在一些問(wèn)題，

一是，柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的工作人員缺乏足夠的業(yè)務(wù)技能和水平，沒(méi)能營(yíng)銷新客戶。主要表現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)很多知識(shí)不能融會(huì)貫通，面對(duì)客戶的一些疑問(wèn)和困難不能及時(shí)為客戶解決，拖延了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；

二是，對(duì)績(jī)效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導(dǎo)致部分員工工作效率始終停滯不前；

三是，存貸款任務(wù)分配不到位，造成了存貸款出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理負(fù)責(zé)人，延誤了處理問(wèn)題的時(shí)間。這也是我行對(duì)工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓(xùn)不到位的導(dǎo)致的。因此，在以后的工作中，我行會(huì)著重對(duì)辦理業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，提升他們的工作能力和效率。

四、下一步工作計(jì)劃

通過(guò)對(duì)去年工作的總結(jié)和分析，我行有了更清晰的目標(biāo)和奮斗方向。在以后的工作中我行會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

一是，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識(shí)和行為；

二是，繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。主要從客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能方面著手，讓客戶經(jīng)理在實(shí)踐中找差距、找不足、找問(wèn)題，然后不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷完善，在實(shí)際工作中不斷提升業(yè)務(wù)技能；

三是，加大我行的績(jī)效考核力度，提升職員的工作效率。我行會(huì)更加重視職員們的績(jī)效考核，堅(jiān)持做到考核公平、公開(kāi)、嚴(yán)格，還要充分發(fā)揮職員們的監(jiān)督作用，保證考核過(guò)程絕不徇私舞弊；

四是，把存貸款任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到人頭。實(shí)行崗位責(zé)任明確制，將存貸款的任務(wù)指標(biāo)分配給相應(yīng)的職員，這樣也可以增強(qiáng)職員們的責(zé)任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動(dòng)力和努力的方向。

第四篇：銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告

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年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在同級(jí)各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過(guò)了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止 年12月25日，我行對(duì)公存款余額194278 萬(wàn)元，較年初新增 26343 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 154.96 %；非貼現(xiàn)貸款余額 164999 萬(wàn)元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款 148160 萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款 4000 萬(wàn)元，保全口徑貸款 12839 萬(wàn)元），非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入 10313.5 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn) 31614 萬(wàn)元，貼現(xiàn)余額 4545 萬(wàn)元，較年初新增 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %；實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 萬(wàn)元，比去年全年增加 萬(wàn)元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入 640.64 萬(wàn)元，截止 12 月 25 日已確認(rèn)入賬 513.32 萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的 %。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余，我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)；對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止 年 12 月 25 日，全行公司業(yè)務(wù)共向 12 個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款 56130 萬(wàn)元。其中，存量客戶收回再貸 21830 萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為 29730 萬(wàn)元，新增投放 34300 萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬(wàn)元，琿春礦業(yè)（集團(tuán)）八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對(duì)小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度，成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額 1200 萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn) 筆，累計(jì)貼現(xiàn)額 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)遞延利息收入 萬(wàn)元。無(wú)論是累計(jì)貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2、對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力，成效顯著，為了調(diào)動(dòng)各行和員工營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性，先后出臺(tái)了《分行對(duì)公存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》《對(duì)公存款單戶激勵(lì)方案》，有效地調(diào)動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷熱情，截至 12 月 25 日，我行對(duì)公存款余額 194278 萬(wàn)元，比年初新增 26343 萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作提出了更高的要求，對(duì)任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入 640.64 萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入 273.2 萬(wàn)元，財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入 225.5 萬(wàn)元，代 理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入 164 萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入 102.175 萬(wàn)元。（全年任務(wù) 262.01）

①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量，提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對(duì)全州儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì) 159 人進(jìn)行了一次代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達(dá)到了 86.16％，使我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范，為我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第五篇：銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告（本站推薦）

銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告：

年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在同級(jí)各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過(guò)了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止 年12月25日，我行對(duì)公存款余額194278 萬(wàn)元，較年初新增 26343 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 154.96 %；非貼現(xiàn)貸款余額 164999 萬(wàn)元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款 148160 萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款 4000 萬(wàn)元，保全口徑貸款 12839 萬(wàn)元），非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入 10313.5 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn) 31614 萬(wàn)元，貼現(xiàn)余額 4545 萬(wàn)元，較年初新增 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的 %；實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 萬(wàn)元，比去年全年增加 萬(wàn)元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入 640.64 萬(wàn)元，截止 12 月 25 日已確認(rèn)入賬 513.32 萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的 %。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余，我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)；對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止 年 12 月 25 日，全行公司業(yè)務(wù)共向 12 個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款 56130 萬(wàn)元。其中，存量客戶收回再貸 21830 萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為 29730 萬(wàn)元，新增投放 34300 萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬(wàn)元，琿春礦業(yè)（集團(tuán)）八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對(duì)小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度，成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額 1200 萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn) 筆，累計(jì)貼現(xiàn)額 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)遞延利息收入 萬(wàn)元。無(wú)論是累計(jì)貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2、對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力，成效顯著，為了調(diào)動(dòng)各行和員工營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性，先后出臺(tái)了《分行對(duì)公存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》《對(duì)公存款單戶激勵(lì)方案》，有效地調(diào)動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷熱情，截至 12 月 25 日，我行對(duì)公存款余額 194278 萬(wàn)元，比年初新增 26343 萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作提出了更高的要求，對(duì)任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入 640.64 萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入 273.2 萬(wàn)元，財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入 225.5 萬(wàn)元，代 理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入 164 萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入 102.175 萬(wàn)元。（全年任務(wù) 262.01）

①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量，提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對(duì)全州儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì) 159 人進(jìn)行了一次代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達(dá)到了 86.16％，使我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范，為我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截止 12 月 25 日，我行共實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入164 萬(wàn)