第一篇：蘇寧員工職業(yè)發(fā)展（大全）

快速擴(kuò)張中的大型企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展 ——專訪蘇寧電器連鎖集團(tuán)副總裁孟祥勝

迅速增加的人才需求與批量化的人才管理

記者：蘇寧似乎很舍得在人力資源上投入？

孟祥勝：是的，但也是值得的?？梢源致运阋还P帳，以我們培養(yǎng)應(yīng)屆生的“1200工程”為例，一期投入3000萬，最低限度可培養(yǎng)出300個(gè)部長，支撐15個(gè)公司，每年創(chuàng)造至少30-40億的銷售，甚至?xí)?0-50億的銷售——可見這是多高的投入產(chǎn)出比。

記者：蘇寧的人才培養(yǎng)和員工職業(yè)發(fā)展管理的特點(diǎn)是什么？

孟祥勝：批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、快速、細(xì)致。

這是基于連鎖業(yè)的行業(yè)特征以及蘇寧處于上升的、大規(guī)模擴(kuò)張的創(chuàng)業(yè)階段的需要。蘇寧目前是全國排名第七的連鎖企業(yè)，有37000名員工，管理人員超過3000人。在快速擴(kuò)張時(shí)期最大的問題就是龐大的迅速增加的人才需求，我們現(xiàn)在一年新增員工30000人。所以人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)顯得至關(guān)重要。這其中包括一線的作業(yè)人員，更包括支撐運(yùn)營的管理隊(duì)伍，特別是后者。縱向晉升為主的職業(yè)發(fā)展通道

記者：蘇寧是否會(huì)給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃？

孟祥勝：雖然我們在公司沒有明確提出職業(yè)生涯規(guī)劃的名詞，但我們正在做這些事情。

記者：您認(rèn)為，做職業(yè)規(guī)劃的前提是什么？

孟祥勝：員工自己一定要想做事，有職業(yè)理想，求發(fā)展，肯付出；

公司愿意并能夠投入相當(dāng)大的資源；

公司職務(wù)體系完善、晉升標(biāo)準(zhǔn)明確，有清晰的職業(yè)金字塔。

記者：公司為員工做職涯規(guī)劃的關(guān)鍵在于什么？

孟祥勝：職業(yè)規(guī)劃顧名思義一定要把公司職務(wù)晉升體系和個(gè)人事業(yè)結(jié)合在一起規(guī)劃。一定要把員工自身的發(fā)展與企業(yè)的組織體系、晉升激勵(lì)體系緊緊捆綁，讓員工按企業(yè)規(guī)定的道路發(fā)展，這才能保證有效性。

記者：職涯要提供給員工什么？

孟祥勝：成長空間；

并非漫長的發(fā)展過程；

具體的行動(dòng)計(jì)劃。

記者：正如您所說，清晰的職務(wù)體系非常重要，那么，蘇寧的職務(wù)體系是怎樣的？員工對之的認(rèn)知程度如何？

孟祥勝：員工——主管——部長——經(jīng)理——總監(jiān)——總裁，這是蘇寧基本的職務(wù)體系。也是員工上升的階梯。

我們給每個(gè)剛進(jìn)公司的員工做崗前培訓(xùn)時(shí)，都會(huì)讓他們很清楚的了解蘇寧的職務(wù)體系，各職位的勝任素質(zhì)，他們可發(fā)展的空間、機(jī)會(huì)、路徑，達(dá)到更高的職業(yè)目標(biāo)需要在哪些方面有所提升。

記者：根據(jù)這個(gè)基本的職務(wù)體系，我們是否可以認(rèn)為，你們?yōu)閱T工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展通道是以縱向晉升為主，橫向拓展為輔？

孟祥勝：是這樣的。這是因?yàn)樘K寧的專業(yè)化分工非常明確，而且現(xiàn)在幾乎在每個(gè)體系，人才的供給都小于需求，所以往上升有很大的空間。

相對的，橫向調(diào)崗流動(dòng)還不是主流，只在局部范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，如營銷與店面等相關(guān)性比較大的部門之間較小規(guī)模的流動(dòng)。而比較大規(guī)模的橫向交叉輪崗，估計(jì)要在3年以后。

當(dāng)然，一直以來我們都會(huì)安排所有的員工在剛進(jìn)公司時(shí)首先在連鎖店、物流中心、售后服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心這四大終端輪崗，并了解HR、財(cái)務(wù)、信息、市場策劃、營銷等其他13個(gè)職能部門的流程，然后結(jié)合公司需要、個(gè)人需要及潛力進(jìn)行定向培養(yǎng)。

另外，對于如總經(jīng)理級(jí)這樣的重點(diǎn)培養(yǎng)的綜合性人才，我們會(huì)創(chuàng)造更多的輪崗、轉(zhuǎn)崗的可能。三大計(jì)劃

記者：您提到，蘇寧對人才的培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃管理是批量化的，那么你們是怎樣把需要培養(yǎng)的員工進(jìn)行細(xì)分的？

孟祥勝：我們把蘇寧的管理層的來源分成三個(gè)部分：

原有員工提拔——“老人” 1/3

社會(huì)招聘——“新人”1/3

應(yīng)屆生培養(yǎng)——“年輕人” 1/3

相應(yīng)的，針對這三大人群，我們有三項(xiàng)工程。分別是：

老員工的梯隊(duì)計(jì)劃

專項(xiàng)的中層干部人才培養(yǎng)梯隊(duì)計(jì)劃

1200工程，即招聘培養(yǎng)應(yīng)屆生的戰(zhàn)略性人才計(jì)劃

記者：請您具體談?wù)勥@三項(xiàng)計(jì)劃的背景和打算。

孟祥勝：關(guān)于老員工梯隊(duì)計(jì)劃和中層干部梯隊(duì)計(jì)劃雖然之前一直也都操作，但作為獨(dú)立的專項(xiàng)工程，都是今年啟動(dòng)的，將會(huì)把他們更系統(tǒng)化和專業(yè)化，并提到更重要的地位。結(jié)合這兩類員工的經(jīng)驗(yàn)、能力和崗位要求等因素，做專業(yè)化的培訓(xùn)、帶教和更高層次的儲(chǔ)備培養(yǎng)。

對于老員工，他們的梯次分布比較大，我們現(xiàn)在最重要的就是“選一批好苗子”，然后一對一儲(chǔ)備干部（配帶教老師）。對于這類人群的培養(yǎng)規(guī)劃是與新員工培訓(xùn)相結(jié)合的，并貫穿于日常工作。

對于中層干部人才培養(yǎng)“梯隊(duì)計(jì)劃”，5月份我們剛剛啟動(dòng)了“百名店長工程”，當(dāng)然接下來還會(huì)有對物流、售后、營銷、市場策劃經(jīng)理等中層進(jìn)行專項(xiàng)梯隊(duì)的建設(shè)。

而1200工程的來由是這樣的，02年底我們結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做分析后提出疑問：“怎樣在2年內(nèi)培養(yǎng)出2000名中層管理人員？”于是，我們啟動(dòng)了1200工程，具體含義是：03年招1200名應(yīng)屆生，并在2年內(nèi)將其中相當(dāng)一部分人培養(yǎng)成部長級(jí)中層干部。

公司已經(jīng)對1200工程投注了充分的重視，03年一期工程給出3000萬的預(yù)算。并專門成立項(xiàng)目組、負(fù)責(zé)需求分析，招聘、培養(yǎng)和實(shí)習(xí)。今年啟動(dòng)二期工程，投入不會(huì)少于一期，招了600名本科生、900名大專生。這將是蘇寧一項(xiàng)持續(xù)性的人才戰(zhàn)略。

記者：專項(xiàng)的中層干部人才培養(yǎng)“梯隊(duì)計(jì)劃”是面向社會(huì)招聘的新員工，你們是怎樣為他們做規(guī)劃的？

孟祥勝：以店長工程為例，一家店大概需要中層管理人員6-10人。就整個(gè)蘇寧新增的店面而言，每年有800—1000名連鎖店管理人員的增量需求。這次，中層干部人才培養(yǎng)梯隊(duì)計(jì)劃一期工程有200人的指標(biāo)，是針對還年輕但又有一定工作經(jīng)驗(yàn)，想做事情，尋找舞臺(tái)的人群。

前期的規(guī)劃是這樣的：1個(gè)月全封閉集中培訓(xùn)、2個(gè)月連鎖店終端實(shí)習(xí)、3個(gè)月見習(xí)掛職期。然后就直接承擔(dān)部長。

之后我們?yōu)樗麄冊O(shè)計(jì)了四級(jí)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。第一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，即起點(diǎn)是4級(jí)店長（部長級(jí)），管3000平米店面。工作1年左右時(shí)間，經(jīng)過店長中級(jí)培訓(xùn)，晉升為3級(jí)店長，管5000平米店。再經(jīng)過店長高級(jí)培訓(xùn)，晉升為1-2級(jí)店長，管理比較高地位的旗艦店，甚至是一個(gè)公司的總經(jīng)理。

記者：你們對應(yīng)屆生的職業(yè)規(guī)劃是怎樣做的：

孟祥勝：簡單的說，半年的時(shí)間實(shí)習(xí)和試用，然后做半年文員，之后升到主管，再過一年，升到副部長，再過半年，做到部長。

記者：聽起來，這并不是很長的過程，但是我想知道，有多大比例的人可以順利走過職業(yè)通道？

孟祥勝：在蘇寧，坑比蘿卜多！員工是很容易發(fā)現(xiàn)晉升的機(jī)會(huì)的，而且并不需要有漫長的等待，每年至少會(huì)有一次。去年新招進(jìn)來的1200名畢業(yè)生中就有200人晉升為主管。04年2月，員工總體晉升比例為50%。

當(dāng)然這是比較優(yōu)秀的人才才能做到的。也有些人離開了主流隊(duì)伍，而且越往后差異越大，分化越快。

記者：1200工程的實(shí)際效果怎樣？其間遇到的最大的問題是什么？

孟祥勝：當(dāng)時(shí)我們面向全國40多所重點(diǎn)高校招了1200名應(yīng)屆生，素質(zhì)很好，黨團(tuán)員比例99%，學(xué)生干部50%。去年7、8月，給他們做了全方位培訓(xùn)、軍訓(xùn)。而在半年內(nèi)蘇寧一口氣開了50家店，這些人員迅速被補(bǔ)充到各分店，許多人都成為骨干力量，并獨(dú)當(dāng)一面，現(xiàn)在經(jīng)過了一整年，效果越來越突出。

問題在于初期難以獲得認(rèn)同。剛開始用人部門表示不理解，甚至抱怨：“招這么多人進(jìn)來，連坐的椅子都沒有?！焙髞碛^念逐步發(fā)生了改變。于是從懷疑、排斥到搶1200人才。該項(xiàng)目組還因此獲得突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

第二篇：蘇寧發(fā)展概況

蘇寧發(fā)展概況

?

? 1990年12月26日，蘇寧電器集團(tuán)開始創(chuàng)業(yè)2004年6月，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室評定的“中國500最具價(jià)值品牌”排行榜中，我公司的品牌

價(jià)值評估為63.62億，位居第78位，一舉超越國內(nèi)眾多同行，成為中國電器連鎖第一品牌。2006年11月7日 蘇寧誠信列中國零售業(yè)第?

? 2007年1月29日 蘇寧榮獲“2006最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)” 2007年4月11日 胡潤百富張榜公布“企業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)”，蘇寧成為零售行業(yè)中惟一入選的企業(yè)

? 2007年5月16日 胡潤百富在上海發(fā)布了《2007胡潤品牌榜》，蘇寧電器以125億的品牌價(jià)

值位列“品牌榜”家電行業(yè)第一

? 2008年10月6日，全國工商聯(lián)在京公布了2007上規(guī)模民營企業(yè)調(diào)研結(jié)果,蘇寧電器集團(tuán)

以854.75億元的營業(yè)額位居前三甲。

? 2009年由CECA國家信息化測評中心發(fā)布的2008“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”在京揭曉，蘇寧憑借歷年來在信息化建設(shè)的高度重視和巨大投入，信息化有效融入和合理運(yùn)用方面的成果再次高位入選，總排名第44，蟬聯(lián)中國商業(yè)零售業(yè)信息化冠軍。

? 6月16日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室在京發(fā)布2009(第六屆)《中國500最具價(jià)值品牌》榜單。蘇寧以

455.38億元的品牌價(jià)值名列整體榜單第16位，再次榮登家電連鎖行業(yè)品牌價(jià)值榜首。

? 10月28日，LG集團(tuán)會(huì)長具本茂率高層管理團(tuán)隊(duì)至我司舉行高峰會(huì)議，啟動(dòng)“GG365-2010”合作計(jì)劃，確定三年內(nèi)達(dá)到100億年銷售規(guī)模。

? 3月15日，蘇寧電器（002024）公布了《2009年業(yè)績公告》和《2009年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。

2009年，蘇寧新開連鎖店182家，實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入583億元，營業(yè)利潤38.75億元，歸屬于母公司凈利潤28.90億元，可比店面銷售同比增長6.98%，經(jīng)營效率進(jìn)一步提升。同時(shí)，蘇寧建立了系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任管理體系，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，去年新增就業(yè)崗位16000個(gè)，納稅總額31億元，同比增長53.7%。

? 2010年五一期間，蘇寧電器喜迎83家店面盛大開業(yè)，各類店面齊頭并進(jìn)，創(chuàng)新行業(yè)開店記錄，連鎖店總數(shù)突破1000家。

企業(yè)榮譽(yù)

2009年3由CECA國家信息化測評中心發(fā)布的2008“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”在京揭曉，蘇寧再次高月 位入選，蟬聯(lián)中國商業(yè)零售業(yè)信息化冠軍。

2009年3月24中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布了2008年中國連鎖百強(qiáng)，蘇寧電器集團(tuán)以1023.4億元的年銷售總?cè)?額蟬聯(lián)前三甲。

2009年4月9《福布斯》公布全球2000大企業(yè)排名，蘇寧電器排名1055位，成為排名最高的中國零售企日 業(yè)，同時(shí)排名第一的中國民營企業(yè)。

2009年6月世界品牌實(shí)驗(yàn)室在京發(fā)布2009(第六屆)《中國500最具價(jià)值品牌》榜單。蘇寧電器以455.3816日 億元的品牌價(jià)值名列整體榜單第16位，再次榮登家電連鎖行業(yè)品牌價(jià)值榜首

《經(jīng)理人》雜志發(fā)布2009最具創(chuàng)新力排行榜TOP30，蘇寧電器以創(chuàng)新力指數(shù)101.878位列該2009年10月 榜單。

蘇寧電器獲得了“2009最佳企業(yè)公眾形象”獎(jiǎng)項(xiàng)?！捌髽I(yè)公眾形象評價(jià)活動(dòng)”由國務(wù)院發(fā)展2010年2研究中心企業(yè)研究所、北京大學(xué)中國信用研究中心、搜狐及光華傳媒于2005年共同發(fā)起、華民慈月3日 善基金會(huì)參與的活動(dòng)。蘇寧電器連續(xù)三年獲得“最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”。

月9日“世界著名品牌500強(qiáng)”獲獎(jiǎng)名單。蘇寧電器作為中國家電零售行業(yè)唯一代表入選此單。2010年2世界品牌組織、美中經(jīng)貿(mào)投資總商會(huì)、美國世界著名企業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合在日本東京宣布2009

2010年3月中國連鎖協(xié)會(huì)發(fā)布“2009年中國連鎖百強(qiáng)”榜，其中，蘇寧電器集團(tuán)以1170億元，941家店25日 鋪的經(jīng)營規(guī)模位列榜首，一舉成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。

月入選，排名第949位，比09年上升106位，蟬聯(lián)中國零售業(yè)第一。2010年6美國《福布斯》雜志公布了最新全球公司2000強(qiáng)名單。蘇寧電器作為中國最大的零售企業(yè)再度

2010年世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布“2010年《中國500最具價(jià)值品牌》”榜單，其中，蘇寧電器品牌價(jià)6月 值達(dá)到508.31億，蟬聯(lián)家電零售行業(yè)第一并繼續(xù)占據(jù)中國商業(yè)零售第一品牌的位置。

2010年《環(huán)球企業(yè)家》雜志與羅蘭·貝格國際管理咨詢公司聯(lián)合主辦的“最具全球競爭力中國公司”評

選榜單全新出爐，寶鋼、海爾、蘇寧電器、百度、華為等20家企業(yè)成為最具全球競爭力的中國公8月5日 司，其中蘇寧電器作為唯一的零售企業(yè)入選，這也是中國零售企業(yè)首度入選該榜單。

公司概況

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，品牌價(jià)值508.31億元。

截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個(gè)城市，并進(jìn)入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強(qiáng)，中國企業(yè)500強(qiáng)第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

蘇寧電器（002024）始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。

Founded in 1990, Suning Appliance is the leading company in the industry of 3C(consumer appliance, computer and communication products)home appliance retail chain in China, which is one of the Top 15 Conglomerates emphatically supported by the Ministry of Commerce.Up to 2009, Suning has built up a chain network nearly 1,500 stores, covering more than 300 cities in 30 provinces and municipalities all over China’s mainland, Hong Kong and also Japan, with over 150 thousand employees and annual sales volume of above 120 billion RMB.Boasting its brand value of 50.831 billion RMB, Suning retains ahead of the Chinese commercial chain industry, and ranks the Top 3 domestic private companies and No.54 among the Top 500 Chinese companies, further to

be elected into the Forbes Top 50 Asian Enterprises and No.1 Chinese retail company among Forbes Global Top 2000 Enterprises.Suning Appliance(002024)was listed on Shenzhen Stock Exchange in July, 2004.Relying on its excellent performance, Suning Appliance has been comprehensively recognized in the investment market thus becoming one of the home appliance retail companies with the highest market value in the world.企業(yè)文化：企業(yè)的基本法

以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價(jià)值；以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。

蘇寧管理理念

制度重于權(quán)力，同事重于親朋。

蘇寧經(jīng)營理念

整合社會(huì)資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。

蘇寧價(jià)值觀

做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。

樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。

蘇寧人才觀

人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。

蘇寧服務(wù)觀

至真至誠，蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。

蘇寧競爭觀

創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競爭。

蘇寧精神

執(zhí)著拼搏，永不言敗。

蘇寧員工職業(yè)道德：維護(hù)企業(yè)利益，嚴(yán)禁包庇縱容，交往來禮物，嚴(yán)禁索賄索酬，做人誠實(shí)守信，嚴(yán)禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張?zhí)摌s。

蘇寧營銷人員行為準(zhǔn)則

待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節(jié)，切忌獨(dú)斷獨(dú)行；交往互敬互惠，切忌損人

利己。

蘇寧管理人員行為準(zhǔn)則

管理就是服務(wù)，切忌權(quán)力本位；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；獎(jiǎng)懲依據(jù)結(jié)果，切忌主觀

印象。

蘇寧服務(wù)人員行為準(zhǔn)則

微笑發(fā)自內(nèi)心，切忌虛情假意；服務(wù)細(xì)微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過

且過。

第三篇：蘇寧發(fā)展歷史

第一個(gè)十年：1990—1999

1990年12月26日蘇寧誕生于中國南京寧海路60號(hào)、專營一家200平米的空調(diào)店??蘇寧交電公司成立

1993年盛夏，“空調(diào)大戰(zhàn)”演繹了代表計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的“蘇寧現(xiàn)象”

（1994年蘇寧在全國建立起大規(guī)模的批發(fā)網(wǎng)絡(luò)，以5.6億元的年銷售額獲得當(dāng)年全國空調(diào)銷售冠軍；1994年1月蘇寧自主開發(fā)售后服務(wù)系統(tǒng)，揭開了信息化建設(shè)之路）

1996．5.28 蘇寧喬遷南京湖南路丁家橋2號(hào)，建成全國最大的、品牌最全的、型號(hào)最豐富的空調(diào)專業(yè)市場

1996.3.28蘇寧第一家子公司—揚(yáng)州蘇寧誕生，蘇寧走出南京，揭開連鎖序幕

（1997 投資3000萬在南京自建第一代物流配送中心和10個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，初步形成了前后臺(tái)合作，后臺(tái)優(yōu)先的發(fā)展模式）

1999.9 “中山陵會(huì)議” 標(biāo)志著企業(yè)發(fā)展歷程的二次創(chuàng)業(yè)開始

第一個(gè)十年總結(jié)：

1.以變應(yīng)變：以市場、顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)能力的提升

2.以不變應(yīng)萬變：執(zhí)著拼搏，永不言敗

第二個(gè)十年：1999—2010

1999.12．26 蘇寧首自建店南京新街口旗艦店成功開業(yè)，標(biāo)志著蘇寧從空調(diào)專營轉(zhuǎn)型綜合電器經(jīng)營

2000.10 蘇寧提出3年內(nèi)全國開設(shè)1500家店的目標(biāo)，全面啟動(dòng)全國連鎖發(fā)展

（2001年蘇寧啟動(dòng)企業(yè)組織流程再造，建立了以“專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”為基礎(chǔ)的矩陣式管理架構(gòu)和第一代電器連鎖專業(yè)ERP信息系統(tǒng)。）

2002.10 蘇寧啟動(dòng)“1200“一期工程

（2002年，蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)從南京走向浙江、北京、上海、天津、重慶等地，初步建立了全國連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布局。）

（2003年南京山西路3C旗艦店的經(jīng)營模式，同時(shí)在全國橫向擴(kuò)張、縱向滲透，連鎖駛?cè)肟燔嚨?。?/p>

2004年7月21日，蘇寧（002024）在深交所掛牌上市，成為IPO家電連鎖第一股。2005.7.2蘇寧進(jìn)入武漢，率先完成全國一級(jí)重點(diǎn)市場布局

2006年4月，蘇寧SAP系統(tǒng)成功上線，被稱之為世界零售業(yè)的燈塔工程。

（2006年7月，蘇寧3C+旗艦店模式在南京新街口店試點(diǎn)成功，引領(lǐng)中國家電連鎖最新模式。）（2007年，蘇寧第三代物流基地—南京雨花物流基地投入使用。）

2008.6 公司成立大開發(fā)體系，確定租、建、購、并四位一體開發(fā)模式

2009.6.24正式入住日本LAOX，走出海外連鎖第一步

2009.12.30 宣布收購鐳射電器，完成香港市場布局

（2009年，蘇寧以1170億元、941家店面的經(jīng)營規(guī)模成為中國最大的商業(yè)流通企業(yè)，提前實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。）

2010.1.25 蘇寧易購上線形成與實(shí)體門店協(xié)同的電子商務(wù)平臺(tái)

第二個(gè)十年總結(jié)：

企業(yè)從單一的空調(diào)行業(yè)上升到了一個(gè)綜合的家電3C行業(yè)，從過去的以區(qū)域市場為主導(dǎo)到全國市場連鎖，是形成、建立大企業(yè)的過程。

1.由人治轉(zhuǎn)為法治，組織、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程體系的建設(shè)是保障大企業(yè)能夠有效運(yùn)行的關(guān)

鍵

2.重后臺(tái)，強(qiáng)內(nèi)功。由人工轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)管理，加強(qiáng)信息、物流、店面等資源的后臺(tái)建設(shè)

第三個(gè)十年（2010—至今）

2011.6.19 集團(tuán)發(fā)布未來十年戰(zhàn)略規(guī)劃，目標(biāo)是2020年蘇寧將成為具備全球化競爭力的世界級(jí)的企業(yè)

2011.12 樂購仕開業(yè)“雙品牌戰(zhàn)略“正式落地

2012.4.23 蘇寧易購總部基地奠基

（2012.10.22慶祝1200工程圓滿實(shí)施十周年）

2012.9.25 蘇寧出資6600萬美元收購紅孩子公司

2013.2.21 蘇寧電器更名為蘇寧云商，并對外發(fā)布新模式，新組織，新形象。(第三次創(chuàng)業(yè)的開始

2013.5.25 蘇寧在西藏的首家連鎖門店正式開業(yè)，實(shí)現(xiàn)在中國大陸地區(qū)連鎖布局的圓滿收官 2013.6.8 蘇寧宣布線上線下同價(jià)，開創(chuàng)融合零售歷史

2013.9.12 蘇寧云臺(tái)上線（開放平臺(tái)3.0模式）

2013.10 蘇寧和弘毅聯(lián)合戰(zhàn)略投資PPTV聚力

2013.11.19 蘇寧硅谷研究院成立

2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年，成效突顯年

2014.1.15零錢包上線，打響2014年余額理財(cái)市場第一槍。

2014.1.27 并購滿座網(wǎng)

2014.1.29 蘇寧獲移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照

2014.2.7 集團(tuán)成為國內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國家快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)

2014.2.14 蘇寧O2O深度融合，成立大運(yùn)營組織

2014.2.17 成立物流公司

2014.2.18 蘇寧云商獲保險(xiǎn)代理牌照

2014.3.7 “蘇寧互聯(lián)”成立，客服號(hào)10035

目標(biāo)：

2015年60個(gè)物流基地

2020年 3500家店 3500億 虛擬網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)3000億元300個(gè)電器旗艦店 100個(gè)高星級(jí)酒店 50個(gè)購物中心 產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)4000—5000億

第四篇：蘇寧員工的辭職報(bào)告

篇一：蘇寧離職流程在最前面說幾句，當(dāng)我們面臨一次告別之時(shí)，總會(huì)憶起它的好與壞，它的善與惡，它的美與丑。但當(dāng)一切過去，我們將面臨全新的開始，對于未知前程那令人興奮的憧憬，足以讓人拋去一切掛懷。

額，這是離職流程，不是分手信??言歸正傳吧，sn集團(tuán)號(hào)稱有18萬員工，我的攻略僅面對一二零零工程本科生，大家對號(hào)入座，不要隨意嵌套。相信很多人對這流程感興趣，只是隱而不發(fā)。

一、離職時(shí)機(jī)及前期準(zhǔn)備：

小貼士：只要決定了離開，你就要為你的離職而著手準(zhǔn)備了，把工作有計(jì)劃的進(jìn)行交接，盡量少地招攬新的工作無疑是最佳手段。而這其中無論過程如何，sn人也都了解其中的一系列復(fù)雜因素，你的最后工作日應(yīng)該選在每個(gè)月的20日-月底之間，這一點(diǎn)的重要原因我會(huì)在后面說明，當(dāng)然前提自然是，你想盡快離開這個(gè)地方。對那些不計(jì)較時(shí)間成本的人，這一條就不需要參考了。

1、寫的離職申請應(yīng)該言簡意賅，不需要大段感性話語，這不是分手信，只承載一個(gè)宣言的重量而已。

2、無論是繼續(xù)工作還是暫時(shí)待業(yè)，都需要新的組織提供一個(gè)接收函（新單位或當(dāng)?shù)厝瞬攀袌觯@樣你的檔案才有新的歸屬地。所以如果是回家離開南京的孩紙們，請先讓家人把開好的接收函連同戶口本快遞過來（戶口本的作用在后面有說明），目的同樣是為了節(jié)省時(shí)間。

3、遞交離職申請并由部門負(fù)責(zé)人簽字后，你在sn的工作就徹底句號(hào)了，收拾行囊走人。從今天開始，你要想盡各種辦法讓部門負(fù)責(zé)人提交線上的離職申請，這個(gè)一定要催喲，不催ta是不會(huì)給你提的喲，領(lǐng)導(dǎo)都很忙的喲，親們懂的喲。

3.5、在你還有權(quán)限，還在辦公室的時(shí)候，似乎應(yīng)該把一卡通里的錢先凍結(jié)了，退到自己滴銀行卡里面

4、只要遞交申請，不再辦公之后，你應(yīng)該到食堂上方的夾層，也就是sn人心中的麥加和耶路撒冷——人事大廳里面填寫一張表，這張表是無視離職流程進(jìn)度的，填它的目的是為了盡快拿到退工材料，里面包括勞動(dòng)合同原件、離職報(bào)告原件、《終止/解除勞動(dòng)合同證明》、社保轉(zhuǎn)移單、《南京市終止、解除勞動(dòng)關(guān)系備案及失業(yè)保險(xiǎn)待遇申請表》等重要配件，在后面的手續(xù)中是用得到的——但如果等到正式辦理離職流程時(shí)才填寫這張表，還需要等7-10個(gè)工作日方可領(lǐng)取，時(shí)間就無法最大化利用了。

二、離職過程及公司流程： 小貼士：由于sn的離職率較高，所以人事大廳辦理離職流程只能每周二、周五的9：30-12:00、14:00-17:30辦理，其余時(shí)間到了是沒有用的。另外每個(gè)辦理日的人都會(huì)比較多，盡早到會(huì)好一些，運(yùn)氣好的話還會(huì)感受一下叫號(hào)辦理的情景。

1、線上流程大約會(huì)在一周之內(nèi)結(jié)束，但是由于最近新增了一項(xiàng)歸還辦公用電腦的流程（因?yàn)閟nyg大量招人導(dǎo)致的電腦荒），這個(gè)是流程的最后一步，所以一定要提前填寫一張表（目的是說明理由不還電腦）或者把自己的電腦搬到倉庫去才能把流程批掉，具體可咨詢一個(gè)叫黃jie的，大家請輕輕人肉。

2、周二或周五到人事大廳，歸還司徽和工號(hào)牌（實(shí)習(xí)生還需歸還工裝），填寫一些列復(fù)雜的表，各種簽字畫押，領(lǐng)取最為關(guān)鍵的《解除/終止勞動(dòng)關(guān)系決定書》，以及一疊非常有用的離職秘笈。

2.5、我沒辦集團(tuán)手機(jī)號(hào)，這一點(diǎn)還是比較方便的，據(jù)說應(yīng)該是事先到聯(lián)通營業(yè)廳去注銷，把注銷單和手機(jī)卡按照歸還司徽工號(hào)牌的同一時(shí)機(jī)交了就ok。

3、同時(shí)讓人事幫你提交公積金支取流程（如果繼續(xù)在南京工作，就不需要這一步了，但如果離開南京，就只有支取這一條路可走），但由于當(dāng)月的公積金需要在次月20日才能拿到，所以流程只能次月20日才能提，提交后10個(gè)工作日左右，到山西路金山大廈5樓，也就是sn南京公司找財(cái)務(wù)闞晶jing領(lǐng)支票，再到建設(shè)銀行鼓樓支行提取。著急的童鞋可以委托同事代走流程，但公積金代支取除委托書之外，還需要提供身份證原件、戶口本原件等重要物件，請大家慎重決策。

關(guān)于3的一個(gè)小ps：上一條提到的離職秘笈里面寫的是找財(cái)務(wù)周曉yan領(lǐng)取支票，但當(dāng)我去山西路找她之時(shí)，被告知也離職了??看來離職秘笈也需要實(shí)時(shí)更新嘛

4、如果是黨員的話，還需要一個(gè)組織接收你的組織關(guān)系，所以要到15層找到杜juan同志，讓她開一張組織關(guān)系介紹信，并且補(bǔ)齊黨費(fèi)。至于接收的地點(diǎn)和組織部名稱，當(dāng)然和你的新去向相關(guān)，自己問杜juan去，她很熱情而且樂于回答問題，這里就不表了。這時(shí)你和sn的關(guān)系已經(jīng)斷了大半，后面僅有一次需要回公司的地方啦。

三、關(guān)系流程：

小貼士：離職鍛煉了一個(gè)人的統(tǒng)籌能力，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握，還長知識(shí)，比如，我就學(xué)到了，原來“社?！本褪恰拔咫U(xiǎn)”的另一個(gè)說法啊，沒文化真可怕??社保也就是五險(xiǎn)里面，離職后如果更換城市的話，基于現(xiàn)在的制度，就只有養(yǎng)老保險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保險(xiǎn)可以取現(xiàn)了，其他的直接原地取消5555

1、檔案轉(zhuǎn)出的話，到北京東路63號(hào)，帶著你的各種材料去辦理檔案轉(zhuǎn)移，當(dāng)然少不了的是在開頭提到的接收函，因?yàn)闄n案是不能本人保管的，所以必須有個(gè)組織或者地方來保管，和黨組織關(guān)系類似的。這個(gè)部門辦事效率不算低，一個(gè)多小時(shí)就搞定，然后上二樓蓋幾個(gè)章就行了，我去的時(shí)候人不多，叫號(hào)也挺快，還算順利。等到兩周之后，到接收你的組織去辦理調(diào)檔手續(xù)。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，需要先到山西路建偉大廈（也就是軍人俱樂部對面）22樓，開具一個(gè)社保繳納憑證1，這個(gè)憑證1后期到下一個(gè)工作地可以續(xù)交養(yǎng)老保險(xiǎn)的，這個(gè)流程也很快，十分鐘搞定。但是中午不辦公，旁邊有麥當(dāng)勞和大娘水餃可以休息餐飲一下。

3、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)候，工作人員另外還會(huì)給一個(gè)憑證2，作用是提取醫(yī)療保險(xiǎn)，這個(gè)一定要到離職的次月才能提取，當(dāng)然也可以代辦。到水西門大街71號(hào)南京市醫(yī)保結(jié)算中心，領(lǐng)一個(gè)收據(jù)（五分鐘），然后最后一次來到sn人事大廳，讓可敬的人事代為報(bào)銷。

4、黨員憑組織關(guān)系介紹信，到山西路124號(hào)鼓樓區(qū)政府辦理組織轉(zhuǎn)移，五分鐘搞定。

5、戶口的相關(guān)手續(xù)我就不懂了，反正我是一直在家沒動(dòng)，大家奔走咨詢吧。

四、一些補(bǔ)充：

1、政府部門的工作效率比我想象的高得多，這么多項(xiàng)目，短則五分鐘，長則一個(gè)多小時(shí)，只是醫(yī)保提現(xiàn)需要次月而已，反觀sn，從我想開始離職到流程結(jié)束，我花了快兩個(gè)月，其中交接工作一個(gè)月，等離職流程十天，離職流程走了一周，到人事大廳三次，又花了一周多，直到現(xiàn)在還沒搞定公積金流程。純數(shù)據(jù)對比，沒有過河拆橋的意思。

3、對給還抱有幻想的孩紙們潑一盆冷水吧，不用做夢了，公司是有裁員指標(biāo)的，你工作做得再好，最終結(jié)局也都是被動(dòng)離職，大家自己查查被動(dòng)離職和主動(dòng)離職的區(qū)別吧，對公司的意義，對個(gè)人的意義，我就不多解釋了。這么大的公司，制度優(yōu)先，自然就沒有好聚好散這一說了。另外我咨詢過學(xué)法律的同學(xué)，不滿意的話可以申請勞動(dòng)仲裁的，貌似不難。要想成為受人尊重的企業(yè)，先要有尊重員工的基調(diào)才行。

4、祝一切看到這篇攻略的，對它嗤之以鼻的，感到有所幫助的朋友們事業(yè)順利，家庭幸福。較舊一篇:七夕快樂——分享懷念浦口舊 閱讀(366篇二：我的辭職報(bào)告 我的辭職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

來蘇寧電器已經(jīng)有一段時(shí)間了，前3個(gè)月是在蘇寧雨花物流基地度過的，在這3個(gè)月給我的感受就是忙碌與充實(shí)，說一句夸張的話，有時(shí)根本就分不清白天與黑夜。后來大區(qū)的人事把我們召集去開會(huì)，我也想換一種生活，換一種環(huán)境，換一片新的天地去闖一闖。

我被分在了蘇寧電器大廠店，來后的第一感覺就是有點(diǎn)失望，不是自己想象的那樣，不過我也依然很認(rèn)真的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的參數(shù)、性能知識(shí)，只是令各位領(lǐng)導(dǎo)失望的是，不是督導(dǎo)（邰金霞）教的我，更不是所謂的帶教人（楊雪梅）教的我，而是三星柜臺(tái)的廠家促銷員教的我。當(dāng)?shù)谝惶煳页鮼磉@個(gè)通訊部門，人生地不熟，沒有人主動(dòng)教我，只有三星的廠家促銷員教我，我很感激，漸漸的，我呆的時(shí)間也越來越長，三星的產(chǎn)品知識(shí)以及三星的開票流程等等，我都學(xué)的差不多了，而這一切也都是三星的促銷員教的我，我真的很感激她們——邵云、倪青、段秀清。同時(shí)我對這個(gè)蘇寧也越發(fā)的失望，因?yàn)樵谶@段時(shí)間內(nèi)，我所學(xué)習(xí)的有用的經(jīng)驗(yàn)居然都是三星廠家促銷員所教，而蘇寧的自有員工“教”的我也只是如何爾虞我詐、爭搶利益，督導(dǎo)“教”我的只是逼著人做一些不可能的事，自己卻坐在一旁聊天，戴著耳機(jī)聽音樂，發(fā)呆，偶爾吼兩句，結(jié)果呢，目標(biāo)達(dá)成了就說是她的功勞，沒有達(dá)成呢，就讓所有人通班，所有人停休，而自己呢還是一樣，到點(diǎn)上班，到點(diǎn)下班，（至少下班點(diǎn)后我沒看見她人）。再說說督導(dǎo)（邰金霞），你說你找我談過多少多少次，實(shí)際呢，在我眼里，你無非就是為了保住自己的職位，怕我業(yè)績不好，給你抹黑了，想我努力點(diǎn)，無非就是想我多賣一點(diǎn)，提高一點(diǎn)銷售業(yè)績，你說賣三星、索尼都不算本事，（我想按照你那么說，那些牌子的廠家促銷員都可以回家了，因?yàn)椴毁u也會(huì)有業(yè)績）只有賣先鋒才算，你不就是想我多賣點(diǎn)先鋒嗎，那你有想過我為什么不賣嗎？在這樣一個(gè)如狼似虎的部門，你以為你介紹了，你努力了，就一定算是你賣的嗎？no！我都不知道被搶多少次了，我厭倦了，我還不如呆在三星、索尼柜臺(tái)，幫他們賣賣手機(jī)，也好賺點(diǎn)好心情，至少不會(huì)有先鋒被搶時(shí)的無奈與氣氛，要說誰搶的，大多是你引以為豪的自營人員。

如果你真的關(guān)心我，我第一次找你請事假，你準(zhǔn)了嗎？第二次家里有事找你調(diào)班你準(zhǔn)了嗎？然后每次都是一大堆理由，說什么沒聽說過，沒經(jīng)歷過，難道就你們領(lǐng)導(dǎo)有嗎？你什么都不知道，還當(dāng)什么破督導(dǎo)，下崗算了！你知道那次我沒能調(diào)班受了多大的罪嗎？第一天下午趕回家，誰知第二天下大雪，我為了上第三天的班又趕回來，我整個(gè)人都凍僵了，在被窩捂了3個(gè)多小時(shí)，體溫還沒完全回來，有些地方還很冰涼，第三天上了一天班，又得冒著寒風(fēng)大雪趕回家，又是怎樣的感受你知道嗎？我沒錢，買不起房，買不起車，但我有骨氣，我已經(jīng)無法忍受你了，我走行嗎？還有最好笑的一次，我讓你幫忙簽個(gè)實(shí)習(xí)檔案的名字，你又來了“我從來沒有簽過啊”，又找了一堆冠冕堂皇的言辭，還說幫我問問，我一直看了你一個(gè)小時(shí)，等了你3天也沒見你給我任何答復(fù)，我要怎么說，你就是這么關(guān)心我的？

你說我不主動(dòng)找你，這就是主動(dòng)找你的結(jié)果，什么也沒有解決，你還讓我找你？還讓我把發(fā)現(xiàn)的問題告訴你，第一，我難道是你安插在他們的內(nèi)奸嗎？第二，我告訴你了，你就真的能解決嗎？你不允許在現(xiàn)場出現(xiàn)吃東西的現(xiàn)象，可楊雪梅多次吃東西，你也看在眼里，你怎么不處罰，怎么不罰款，怎么不讓她去看看現(xiàn)場的五十七條。才來的幾天，有一次，我有點(diǎn)渴，買了一瓶飲料在現(xiàn)場喝起來，你看見了，你倒是立馬說話了，讓我去看看五十七條，可我根本就沒學(xué)過所謂的五十七條。你就是這么對人處事，所以才爬上高位的嗎？如果要爬上高位，必須這樣，那我寧愿不要這樣的高位。

而店長（李紅）呢，看似對我們很關(guān)心，實(shí)際呢，問我一些自己都沒有好好想過的問題，你問我有沒有經(jīng)常問問我的帶教人？你問我主推有哪些？如果店長好好的想想這些問題應(yīng)該就不會(huì)這么問我了，因?yàn)槲业倪@個(gè)所謂帶教人根本就沒有教我任何東西。說一個(gè)例子，我有一天賣了一個(gè)iphone5手機(jī)合約，有提成的，我原本很開心，然后跑去問我的所謂帶教人，讓她幫忙開一下，你知道她說什么，她說我忙著呢，你去找其他人要，她們都有，然后我去問三星的人，只有邵云在，而她從來沒賣過iphone，應(yīng)該沒有，我還是問了，她確實(shí)沒有，我相信了，又跑回去找我的所謂帶教人，她這回說我忙著賣手機(jī)呢，又不搭理我了，聯(lián)通的人急了，跑來對她說，你去開，合約提成給她，她才慢慢的走來幫忙開了，然后嘴里一直說我不開你開，然后我就把我工號(hào)輸進(jìn)去了，她見了又開始各種牢騷。。。還記得有一次，她與一個(gè)促銷員的對話，促銷員：你不是他的帶教嗎？經(jīng)常教教他??！楊雪梅：什么屁帶教??！我：?? 我怎么說呢，說謝謝還是說什么呢，我實(shí)在不知道怎么做了，我此時(shí)已經(jīng)失望到一定境界了，最終手機(jī)賣了，可是我一點(diǎn)也開心不起來，滿是失望??！再有店長和督導(dǎo)啊，你們讓我主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)去問，可我什么都不知道怎么學(xué)，還有問誰呢，問楊雪梅？可笑！通過這些事情，我想店長不會(huì)再問我那些問題了。

再有就是先鋒手機(jī)，你知道一旦先鋒任務(wù)下達(dá)，先鋒柜臺(tái)站多少人嗎？一旦有顧客，蜂擁而上啊，你覺得我們這種剛來的新人，能是我的嗎？所以你就別期望我能開一臺(tái)先鋒手機(jī)了，可督導(dǎo)你呢，還一直給我定任務(wù)。你覺得我能完成嗎？莫名其妙！

在失望到一定境界后，我能做的就是打混過日，能耗一天是一天，能多學(xué)一天是一天，手機(jī)我是決心不想再賣了，可是我的督導(dǎo)完全就是一切只是憑空想象，動(dòng)不動(dòng)先鋒手機(jī)賣不好就停休通班啥的，我就不明白了，電器啊，你以為日用品啊，天天都有那么多人要買啊，你當(dāng)他們都很有錢啊，還天天都有時(shí)間啊，總會(huì)有銷售差的時(shí)候啊，還有陽光包，人家干嘛花錢延保一年啊，有的人就打算用一年，再換新手機(jī)，不然你哪有生意啊。但誰讓你（邰金霞）是領(lǐng)導(dǎo)呢，不過我卻不伺候了，我要走了。

你只看到我的低業(yè)績，卻沒看到我的被壓迫，你有你的規(guī)則，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來，你嘲笑我不知天高地厚，不配去拼，我可憐你今生難有成就，你可以輕視我的年輕，我會(huì)證明這是誰的時(shí)代，夢想是注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得痛快，我是徐國斌，我為自己辯護(hù)！要違約金我也給，但請各位領(lǐng)導(dǎo)無論如何也要同意我的辭職，我實(shí)在是hold不住了！

工號(hào)：86037084篇三：蘇寧離職流程(整理篇)在最前面說幾句，當(dāng)我們面臨一次告別之時(shí)，總會(huì)憶起它的好與壞，它的善與惡，它的美與丑。但當(dāng)一切過去，我們將面臨全新的開始，對于未知前程那令人興奮的憧憬，足以讓人拋去一切掛懷。

額，這是離職流程，不是分手信??言歸正傳吧，sn集團(tuán)號(hào)稱有18萬員工，我的攻略僅面對一二零零工程本科生，大家對號(hào)入座，不要隨意嵌套。相信很多人對這流程感興趣，只是隱而不發(fā)。

一、離職時(shí)機(jī)及前期準(zhǔn)備：

小貼士：只要決定了離開，你就要為你的離職而著手準(zhǔn)備了，把工作有計(jì)劃的進(jìn)行交接，盡量少地招攬新的工作無疑是最佳手段。而這其中無論過程如何，sn人也都了解其中的一系列復(fù)雜因素，你的最后工作日應(yīng)該選在每個(gè)月的20日-月底之間，這一點(diǎn)的重要原因我會(huì)在后面說明，當(dāng)然前提自然是，你想盡快離開這個(gè)地方。對那些不計(jì)較時(shí)間成本的人，這一條就不需要參考了。

1、寫的離職申請應(yīng)該言簡意賅，不需要大段感性話語，這不是分手信，只承載一個(gè)宣言的重量而已。

2、無論是繼續(xù)工作還是暫時(shí)待業(yè)，都需要新的組織提供一個(gè)接收函（新單位或當(dāng)?shù)厝瞬攀袌觯?，這樣你的檔案才有新的歸屬地。所以如果是回家離開南京的孩紙們，請先讓家人把開好的接收函連同戶口本快遞過來（戶口本的作用在后面有說明），目的同樣是為了節(jié)省時(shí)間。

3、遞交離職申請并由部門負(fù)責(zé)人簽字后，你在sn的工作就徹底句號(hào)了，收拾行囊走人。從今天開始，你要想盡各種辦法讓部門負(fù)責(zé)人提交線上的離職申請，這個(gè)一定要催喲，不催ta是不會(huì)給你提的喲，領(lǐng)導(dǎo)都很忙的喲，親們懂的喲。

3.5、在你還有權(quán)限，還在辦公室的時(shí)候，似乎應(yīng)該把一卡通里的錢先凍結(jié)了，退到自己滴銀行卡里面

4、只要遞交申請，不再辦公之后，你應(yīng)該到食堂上方的夾層，也就是sn人心中的麥加和耶路撒冷——人事大廳里面填寫一張表，這張表是無視離職流程進(jìn)度的，填它的目的是為了盡快拿到退工材料，里面包括勞動(dòng)合同原件、離職報(bào)告原件、《終止/解除勞動(dòng)合同證明》、社保轉(zhuǎn)移單、《南京市終止、解除勞動(dòng)關(guān)系備案及失業(yè)保險(xiǎn)待遇申請表》等重要配件，在后面的手續(xù)中是用得到的——但如果等到正式辦理離職流程時(shí)才填寫這張表，還需要等7-10個(gè)工作日方可領(lǐng)取，時(shí)間就無法最大化利用了。

二、離職過程及公司流程： 小貼士：由于sn的離職率較高，所以人事大廳辦理離職流程只能每周二、周五的9：30-12:00、14:00-17:30辦理，其余時(shí)間到了是沒有用的。另外每個(gè)辦理日的人都會(huì)比較多，盡早到會(huì)好一些，運(yùn)氣好的話還會(huì)感受一下叫號(hào)辦理的情景。

1、線上流程大約會(huì)在一周之內(nèi)結(jié)束，但是由于最近新增了一項(xiàng)歸還辦公用電腦的流程（因?yàn)閟nyg大量招人導(dǎo)致的電腦荒），這個(gè)是流程的最后一步，所以一定要提前填寫一張表（目的是說明理由不還電腦）或者把自己的電腦搬到倉庫去才能把流程批掉，具體可咨詢一個(gè)叫黃jie的，大家請輕輕人肉。

2、周二或周五到人事大廳，歸還司徽和工號(hào)牌（實(shí)習(xí)生還需歸還工裝），填寫一些列復(fù)雜的表，各種簽字畫押，領(lǐng)取最為關(guān)鍵的《解除/終止勞動(dòng)關(guān)系決定書》，以及一疊非常有用的離職秘笈。

2.5、我沒辦集團(tuán)手機(jī)號(hào)，這一點(diǎn)還是比較方便的，據(jù)說應(yīng)該是事先到聯(lián)通營業(yè)廳去注銷，把注銷單和手機(jī)卡按照歸還司徽工號(hào)牌的同一時(shí)機(jī)交了就ok。

3、同時(shí)讓人事幫你提交公積金支取流程（如果繼續(xù)在南京工作，就不需要這一步了，但如果離開南京，就只有支取這一條路可走），但由于當(dāng)月的公積金需要在次月20日才能拿到，所以流程只能次月20日才能提，提交后10個(gè)工作日左右，到山西路金山大廈5樓，也就是sn南京公司找財(cái)務(wù)闞晶jing領(lǐng)支票，再到建設(shè)銀行鼓樓支行提取。著急的童鞋可以委托同事代走流程，但公積金代支取除委托書之外，還需要提供身份證原件、戶口本原件等重要物件，請大家慎重決策。

關(guān)于3的一個(gè)小ps：上一條提到的離職秘笈里面寫的是找財(cái)務(wù)周曉yan領(lǐng)取支票，但當(dāng)我去山西路找她之時(shí)，被告知也離職了??看來離職秘笈也需要實(shí)時(shí)更新嘛

4、如果是黨員的話，還需要一個(gè)組織接收你的組織關(guān)系，所以要到15層找到杜juan同志，讓她開一張組織關(guān)系介紹信，并且補(bǔ)齊黨費(fèi)。至于接收的地點(diǎn)和組織部名稱，當(dāng)然和你的新去向相關(guān)，自己問杜juan去，她很熱情而且樂于回答問題，這里就不表了。這時(shí)你和sn的關(guān)系已經(jīng)斷了大半，后面僅有一次需要回公司的地方啦。

三、關(guān)系流程：

小貼士：離職鍛煉了一個(gè)人的統(tǒng)籌能力，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握，還長知識(shí)，比如，我就學(xué)到了，原來“社保”就是“五險(xiǎn)”的另一個(gè)說法啊，沒文化真可怕??社保也就是五險(xiǎn)里面，離職后如果更換城市的話，基于現(xiàn)在的制度，就只有養(yǎng)老保險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保險(xiǎn)可以取現(xiàn)了，其他的直接原地取消5555

1、檔案轉(zhuǎn)出的話，到北京東路63號(hào)，帶著你的各種材料去辦理檔案轉(zhuǎn)移，當(dāng)然少不了的是在開頭提到的接收函，因?yàn)闄n案是不能本人保管的，所以必須有個(gè)組織或者地方來保管，和黨組織關(guān)系類似的。這個(gè)部門辦事效率不算低，一個(gè)多小時(shí)就搞定，然后上二樓蓋幾個(gè)章就行了，我去的時(shí)候人不多，叫號(hào)也挺快，還算順利。等到兩周之后，到接收你的組織去辦理調(diào)檔手續(xù)。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，需要先到山西路建偉大廈（也就是軍人俱樂部對面）22樓，開具一個(gè)社保繳納憑證1，這個(gè)憑證1后期到下一個(gè)工作地可以續(xù)交養(yǎng)老保險(xiǎn)的，這個(gè)流程也很快，十分鐘搞定。但是中午不辦公，旁邊有麥當(dāng)勞和大娘水餃可以休息餐飲一下。

3、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)候，工作人員另外還會(huì)給一個(gè)憑證2，作用是提取醫(yī)療保險(xiǎn)，這個(gè)一定要到離職的次月才能提取，當(dāng)然也可以代辦。到水西門大街71號(hào)南京市醫(yī)保結(jié)算中心，領(lǐng)一個(gè)收據(jù)（五分鐘），然后最后一次來到sn人事大廳，讓可敬的人事代為報(bào)銷。

4、黨員憑組織關(guān)系介紹信，到山西路124號(hào)鼓樓區(qū)政府辦理組織轉(zhuǎn)移，五分鐘搞定。

5、戶口的相關(guān)手續(xù)我就不懂了，反正我是一直在家沒動(dòng)，大家奔走咨詢吧。

四、一些補(bǔ)充：

1、政府部門的工作效率比我想象的高得多，這么多項(xiàng)目，短則五分鐘，長則一個(gè)多小時(shí)，只是醫(yī)保提現(xiàn)需要次月而已，反觀sn，從我想開始離職到流程結(jié)束，我花了快兩個(gè)月，其中交接工作一個(gè)月，等離職流程十天，離職流程走了一周，到人事大廳三次，又花了一周多，直到現(xiàn)在還沒搞定公積金流程。純數(shù)據(jù)對比，沒有過河拆橋的意思。

2、第三大條的關(guān)系流程中，很多辦理地集中在山西路，僅有醫(yī)保提現(xiàn)需要到水西門大街，如果安排得好，順利的話，最多兩天全部搞定。山西路坐13路到莫愁湖公園站下車就到醫(yī)保結(jié)算中心。到北京東路63號(hào)轉(zhuǎn)檔案的話，從仙鶴門地鐵到苜蓿園，轉(zhuǎn)20路直達(dá)。

3、對給還抱有幻想的孩紙們潑一盆冷水吧，不用做夢了，公司是有裁員指標(biāo)的，你工作做得再好，最終結(jié)局也都是被動(dòng)離職，大家自己查查被動(dòng)離職和主動(dòng)離職的區(qū)別吧，對公司的意義，對個(gè)人的意義，我就不多解釋了。這么大的公司，制度優(yōu)先，自然就沒有好聚好散這一說了。另外我咨詢過學(xué)法律的同學(xué)，不滿意的話可以申請勞動(dòng)仲裁的，貌似不難。要想成為受人尊重的企業(yè)，先要有尊重員工的基調(diào)才行。

4、祝一切看到這篇攻略的，對它嗤之以鼻的，感到有所幫助的朋友們事業(yè)順利，家庭幸福。較舊一篇:七夕快樂——分享懷念浦口舊 閱讀(366

第五篇：蘇寧員工行為規(guī)范(2006年版)

蘇寧員工行為規(guī)范

（2006年版）

為營造嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范有序的辦公環(huán)境，提高員工職業(yè)素質(zhì)與個(gè)人修養(yǎng)，提升企業(yè)形象，集團(tuán)修定《員工行為規(guī)范》。具體規(guī)范內(nèi)容如下：

一、辦公環(huán)境

保持辦公區(qū)域整潔，時(shí)刻注意整理、整頓、清掃、清潔。

1、禁止攜帶與工作無關(guān)的工具或物品進(jìn)入辦公區(qū)域。

2、保持辦公區(qū)域墻面整潔，除指定位置和指定人員外不得在墻面和公告欄上張貼、涂劃。

3、禁止隨地吐痰、丟棄雜物。

4、抽煙必須在公司指定區(qū)域，辦公室、電梯和食堂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、辦公區(qū)域內(nèi)桌椅、文件柜、電子設(shè)備、線纜等各類設(shè)備設(shè)施擺放整齊或按規(guī)定位置放置。

6、員工私人物品置于辦公室隱蔽處，禁止堆放在明處。

7、愛惜公司授予使用的各種用品、設(shè)施、設(shè)備，按照規(guī)定使用和操作，保持外觀整潔。

8、電腦顯示器、文件框與鄰桌前后左右排成水平一線，前后左右對齊。電腦主機(jī)、推柜、字紙簍放置于辦公桌下。

9、辦公桌上各類辦公用品擺放整齊，不得擺放衣物、皮包、食品、書包雜志等與工作無關(guān)的私人物品。

10、辦公桌面上各類文件夾和文件擺放整齊，不得將文件夾、文件、票據(jù)等隨意零散攤放在桌面上。

11、工作時(shí)間離開辦公室前，整理桌面文件和票據(jù)，歸位辦公用品和座椅。

12、下班離開前，清理自己的辦公區(qū)域，歸位辦公用品和座椅，重要文件和票據(jù)放入文件柜和抽屜中，鎖好文件柜和抽屜，關(guān)閉各類電源和門窗。

二、儀容儀表

1、周一至周五工作時(shí)間穿公司制服。周六、周日和元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)等 1

節(jié)假日需上班時(shí)，可穿休閑裝。公司或崗位有特殊要求的，按要求執(zhí)行。

2、上班期間均應(yīng)佩帶工作牌，工作牌上粘貼一寸紅底照片。

3、制服必須扣胸前紐扣和袖口紐扣，禁止敞開和捋起袖子。

4、制服和工作牌必須整潔，無皺褶、污漬和破損。

5、發(fā)型整潔大方，不蓬亂、不梳怪異發(fā)型。頭發(fā)顏色自然，不染夸張色彩。

6、男員工頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，鬢角要修清，不準(zhǔn)留胡子。

7、女員工臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭部。

8、指甲保持清潔、剪短，禁止涂有色指甲油和留長指甲。

9、男員工打領(lǐng)帶，穿深色長褲，穿深色皮鞋。

10、女員工穿深色長褲或深色及膝長裙，穿深色皮鞋。女員工穿褲裝和裙裝必須穿襪子。

11、女員工化妝及裝飾應(yīng)得體，禁止?jié)鈯y和佩帶夸張飾品。商場有特殊規(guī)定的，按要求執(zhí)行。

12、禁止穿著超短裙、吊帶衫、無袖衫、低領(lǐng)衫、短褲、涼拖等工作場所不宜服飾進(jìn)入辦公區(qū)域。禁止周一至周五工作時(shí)間穿牛仔褲、牛仔裙、運(yùn)動(dòng)衣、運(yùn)動(dòng)鞋等服飾。

三、行為禮儀：

1、工作交往應(yīng)謙遜有禮，禁止?fàn)幊场⑷枇R、打鬧。

2、公共區(qū)域內(nèi)相遇應(yīng)互相致意，禮貌讓步。

3、禁止在各類通道以及出入口處長時(shí)間停留交談，堵塞通道。

4、員工遇到上級(jí)，應(yīng)首先問候。遇公司來訪客人時(shí)，應(yīng)禮貌微笑致意。

5、上下班打卡、乘坐電梯、食堂用餐時(shí)，自覺排隊(duì)，禁止?fàn)帗尅?/p>

6、如遇公司領(lǐng)導(dǎo)或來訪客人乘坐電梯，應(yīng)主動(dòng)謙讓，如有重要客人來訪，非接待員工不得搶乘同一電梯。

7、公室內(nèi)應(yīng)簡短低聲交談，以不影響他人工作為宜。

8、公室內(nèi)調(diào)低手機(jī)鈴聲，以不影響他人工作為宜。會(huì)議或培訓(xùn)中取消鈴聲。

9、辦公區(qū)域內(nèi)禁止唱歌、高聲說笑、互相爭搶。

10、辦公區(qū)域內(nèi)禁止奔跑、躺臥、倚靠、蹲、摟抱搭肩等行為。

四、工作紀(jì)律

1、周一至周五每日早晨9：00準(zhǔn)時(shí)召開部門晨會(huì)，部門負(fù)責(zé)人不在時(shí)由其指定人員主持。

2、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)上級(jí)許可外，不得擅離職守，脫崗、串崗。

3、工作時(shí)間內(nèi)因工作需要，需暫時(shí)離開辦公室時(shí)，應(yīng)與同事交代。

4、工作時(shí)間內(nèi)因公外出，需填寫外出申請單呈上級(jí)核準(zhǔn)后方可外出。中午非工作時(shí)間外出遵循同樣程序辦理或打考勤卡。

5、接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行，禁止在辦公室會(huì)客交談。

6、工作時(shí)間內(nèi)會(huì)見家屬和朋友需經(jīng)上級(jí)同意，禁止私自會(huì)客。

7、辦公區(qū)域內(nèi)傳遞文件資料時(shí)，使用文件夾或封套，并履行文件簽收手續(xù)。

8、禁止在工作時(shí)間內(nèi)閑聊。

9、禁止在工作時(shí)間聽音樂。

10、禁止在工作時(shí)間內(nèi)吃食品。

11、禁止在工作時(shí)間內(nèi)閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志。

12、禁止在工作時(shí)間內(nèi)躺臥睡覺。

13、禁止未經(jīng)許可私自帶人參觀辦公區(qū)域和商場，或者拍照。

14、禁止在工作時(shí)間內(nèi)酗酒或上班前喝酒帶酒上班。

15、禁止在公共區(qū)域內(nèi)（電梯、樓道、食堂、衛(wèi)生間）談?wù)撆c工作有關(guān)的信息和員工薪酬。

16、禁止未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課。

17、禁止未經(jīng)許可攜帶公司物品或文件資料外出。

18、商場內(nèi)營業(yè)員上下班和用餐時(shí)，不得乘坐商場內(nèi)扶梯和客梯，一律走員工通道。

19、辦公區(qū)域的員工在三樓內(nèi)上下，禁止乘坐客梯。

20、所有獲準(zhǔn)手機(jī)費(fèi)用核銷資格的人員保證每天24小時(shí)手機(jī)開通，禁止隨意關(guān)機(jī)或無故欠費(fèi)。

五、電話使用

1、使用電話語言簡明，禁止長時(shí)間電話聊天。

2、使用電話聲音應(yīng)盡量調(diào)低，以不影響其他人工作為宜。

3、禁止使用公司電話長時(shí)間撥打私人電話，有急事需打時(shí)不超過10分鐘時(shí)間。

4、接電話應(yīng)面帶微笑，語言親切，接電話讓對方等候超過一分鐘要主動(dòng)致歉。

5、電話鈴響三聲必須接聽，同辦公室人員須做好相互間的電話代接工作。

6、接聽電話要用“您、請、對不起”等敬語。接聽直線電話應(yīng)說：“您好，蘇寧！”，接聽內(nèi)線電話應(yīng)說：“您好，XX部門！”。轉(zhuǎn)接電話時(shí)要說：“請稍等！”。

7、通話時(shí)，若中途須接聽另一個(gè)電話或與人交談時(shí)，應(yīng)先說：“對不起，請稍等！”并用手捂住話筒。通話完畢待對方收線后方可掛機(jī)。

8、如遇電話找的人暫時(shí)不在，應(yīng)說：“對不起，他暫時(shí)不在，有什么我可以轉(zhuǎn)告？”或者說：“請留下您的電話號(hào)碼，等他回來后，馬上給您回電話?！?/p>

9、如遇電話找的人正在接聽電話，應(yīng)說：“對不起，他正在接聽電話，請您稍等，他馬上就來接電話?！?/p>

10、如遇電話找的人一時(shí)忙不過來，應(yīng)說：“對不起，他正在接一個(gè)長途電話（或電話），能否留下您的電話，等他忙完后，會(huì)馬上給您回電話的?！?/p>

六、電腦使用

1、愛惜使用電腦（顯示器、鍵盤和主機(jī)），保持外觀清潔，電腦關(guān)閉后蓋上電腦布。

2、禁止私自安裝音箱、光驅(qū)和軟驅(qū)等設(shè)備。

3、禁止私自攜帶個(gè)人筆記本電腦進(jìn)入辦公場所。

4、電腦標(biāo)識(shí)必須設(shè)置為姓名＋電話分機(jī)號(hào)碼，工作組設(shè)置為部門名稱。

5、電腦內(nèi)重要文件設(shè)置密碼，人員離開時(shí)，關(guān)閉打開的文件。

6、禁止瀏覽和下載與工作無關(guān)的各類網(wǎng)站和內(nèi)容，如各類軟件、游戲、影視、小說、音樂、各類文章和圖片等。

7、禁止登陸各類公共BBS論壇和個(gè)人論壇，使用各類聊天軟件進(jìn)行網(wǎng)路聊天。

8、禁止安裝和玩各種游戲軟件。

9、禁止將上網(wǎng)帳戶、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)帳戶借給他人使用。

10、禁止未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)將電腦借給與工作無關(guān)人員使用。

11、禁止使用工作場所不宜的電腦桌面背景和屏幕保護(hù)程序。屏保程序必須設(shè)置密碼。

七、食堂就餐

1、公司餐廳就餐時(shí)穿工作服、戴工號(hào)牌。

2、禁止未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)攜帶非公司員工在餐廳用餐。

3、禁止攜帶外食進(jìn)入公司餐廳。

4、依次排隊(duì)領(lǐng)取飯菜，用餐完畢將餐盤送到指定窗口。

5、禁止在飯桌上丟棄飯菜雜物，需倒入指定位置。

6、節(jié)約飯菜，吃多少打多少，禁止倒飯。

7、禁止用餐完畢后在餐廳聊天、閑談。

八、會(huì)場紀(jì)律

1、與會(huì)人員參會(huì)前需進(jìn)行簽到。

2、與會(huì)人員不得無故缺席，否則需辦理請假手續(xù)。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得安排他人代會(huì)。

4、與會(huì)人員須提前五分鐘到位，中途不得無故提前退場。

5、會(huì)議期間不得做與會(huì)議無關(guān)的事情。

6、與會(huì)人員要將通訊工具調(diào)到靜音、振動(dòng)或關(guān)閉狀態(tài)。

7、會(huì)議時(shí)間接電話需到場外，禁止會(huì)場內(nèi)大聲接電話。

8、與會(huì)人員要做好會(huì)議紀(jì)錄和發(fā)言。

九、其它相關(guān)規(guī)定

1、規(guī)范中的辦公區(qū)域包含辦公室、會(huì)議室、電梯、樓道、走廊、食堂、衛(wèi)生間以及公司所屬其他場所。

2、本規(guī)范適用于集團(tuán)所有員工在工作區(qū)域內(nèi)的任何工作時(shí)間，特別規(guī)定的除外。

3、終端部門服務(wù)人員除遵守上述員工行為規(guī)范外，同時(shí)應(yīng)遵守相應(yīng)體系的管理規(guī)定。終端服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范如與本規(guī)范要求不一致，參照各相關(guān)體系管理手冊的具體規(guī)定執(zhí)行。

4、員工日常考勤、請假、出差等行為參照《人力資源管理手冊》中的相關(guān)規(guī)定。

5、有關(guān)的其他員工規(guī)范要求，參照集團(tuán)相關(guān)制度執(zhí)行。