第一篇：如何打造優(yōu)秀團隊之二 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

如何打造優(yōu)秀團隊之二 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

一、先武裝自己，再武裝別人

今天我在這里講“學習的心態(tài)”，不是來跟大家討論為什么要學的問題，而是來講怎么學，學什么？怎樣把你知道的變成做到的問題，把今天我在這里講的，化為業(yè)績的問題，化為生產力的問題。

現(xiàn)在是個學習型的社會，學習型的公司、學習型的團隊?，F(xiàn)在各行各業(yè)競爭都非常激烈，你不學，學得沒別人快，肯定是不行的。

沒有進，哪有出，有的沒有學習新資訊，過去的老本早已經(jīng)透支，都是過去的哪些陳詞濫調，語言不生動，肚子里沒有貨。你這樣下去怎么行？你不能適應社會的發(fā)展。發(fā)展就沒有后勁。你這個團隊就沒有后勁。也談不上大發(fā)展。

有的人不太重視學習，抱著無所謂的態(tài)度，天天在哪里瞎跑，你跑得越多，死得越快。比如說：你要去看日出，你往哪里跑？你拼命往這邊跑（西邊），你跑得越快，你越努力，離你的目標越遠。所以，我們一定要好好學習，端正這個態(tài)度，把學習這個議事日程提高到一個高度來認識。

怎么學？

首先要有一個歸零空杯的學習心態(tài)。我這里有個茶杯，如果這杯水是滿的，你往里面倒牛奶、咖啡、可樂裝得進去裝不進去？裝不進去，全部會溢出來。你只有把這里面的水倒干凈，你才能裝得進去。

我這里還有二座山峰：（見圖）過去你可能在某個行業(yè)、某個領域、某個崗位你干得很不錯，你是一個高人，有的人甚至成為這個行業(yè)頂尖的人物，已經(jīng)成仙了。但是你今天來到我們XXX公司，你要登上我們這個行業(yè)的高峰，沒有什么捷徑可走，你必須老老實實地下到谷底，放下自己的身段，把自己變成一個俗人。

你今天要登上XXX這座事業(yè)的山峰，你不要去問你的家人、你的朋友對不對，要如何如何，你應該去問山頂上走下來的人，你要問胡總、問彭總，因為他們在這個行業(yè)里面做成了頂尖，他們是成功人士，他們一定有經(jīng)驗，有套路，有教訓，他們最有發(fā)言權，他們知道那條路該怎么走，那里有坎，那里是捷徑，你們要多聽聽他們是怎樣講的，你要看看他們是怎樣做的。你一定要聽話照做，按著他們指點的方法去做，千萬不要傻，不要自己去摸索，千萬不要自己去另搞一套，這樣你會付出很大的成本和代價。

因為我們有些人，過去在別的公司，做過一些事情，取得了一些成績，有過一些榮譽，有過一些輝煌。所以，這些人在開始做XXX的時候，就放不下這個架子，心里就比較驕傲，當別人在講的時候，他這也知道那也知道，聽不進別人的話，但一到戰(zhàn)場上就敗下陣來。

所以，好漢不提當年勇，你一定要放低姿態(tài)，放下身段，從零開始，從頭學起，千萬不要太自負了，太驕傲了。因為時代不同了，你過去的有些老皇歷已經(jīng)過時了，一定要與時俱進，不斷學習充電，否則，你就會被這個時代所淘汰。這是我要對新朋友講的話。

我還要對老朋友說幾句話，我們有些老朋友，在這個XXX公司里，做了很久，學了很久，聽了很多的課，也參加過各種培訓，有的自己也給別人講課，當我今天在這里講的時候，有的朋友可能會說：“怎么今天又講這些東西，這些東西我都聽過了，我都知道?！彼?，他就不虛心了，不認真了。但今天我勸你還是要靜下心來，以一種空杯的心態(tài)來學習，聽一聽別人是怎樣講的，那怕有一點可取的，你都要好好聽一聽。

因為我們的事業(yè)是個復制的事業(yè)，也就是說簡單的問題重復講，簡單的動作重復做。我知道，你過去可能聽過了很多，但是新朋友沒有聽過。即使你聽過了同類的課，但每個講師講的可能不一樣，肯定有值得你學習的地方。所以，你作為一個上級，作為一個主管，作為一個老朋友，那怕你聽過了千萬遍，但你一定要帶頭作筆記，帶頭鼓掌，給下面的人作出榜樣。如果你都不認真，那下面的人會怎么想，怎么做？這是個心態(tài)問題。

有個小和尚--5歲進了少林寺，18般武藝樣樣都學了。18歲要下山，要殺富濟貧。師傅聽到，認為徒兒還不夠成熟，說：徒兒，你用那個木盆到山下裝滿石頭上來--來到山下的河邊，裝滿--飛也似地來到師傅的身邊，得意地說：師傅，徒兒回來了。師傅看他還沒有開悟--再裝滿沙子上來--水--學無止境啊！

雖然內容一樣，但每次你吸收進去的東西不一樣，理解的深度也不一樣；同一主題，不同的老師講的也不一樣；即使同一老師講，不同時期他的資訊和感悟也不一樣。可以這么說，哪怕有一點可取的，你都要好好聽一聽，哪怕有一句話，你感悟到了，你都值。

所以，新老朋友都要有個空杯歸零的學習心態(tài)。

怎么學？在這里，我還送大家二句話：學習最便宜的是請教，學習最快的捷徑是模仿。孔子說過：“三人行，必有我?guī)??！泵總€人都有值得你學習的地方。

就是要向老業(yè)務員學，向成功人士學，向書本學，在課堂上學，還要在干中學，在學中干。要站在巨人的肩膀上登高望遠，踏著成功者的腳步走。在這里，老的要傳、幫、帶，扶上馬送一程，新的要學、趕、超，自已要學，講，做、教，傳，特別是這個“做”，不是這個“坐”字，坐肯定是沒有收獲的。我們要做在人生的道路上留下腳印的人，而不要做天天在沙發(fā)上看無聊電視留下屁股印的人。

第二篇：如何打造優(yōu)秀團隊之三 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

如何打造優(yōu)秀團隊之三 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

另外，業(yè)務員之間，高手之間要互相學習，取長補短，共同提高。

學什么？

●基本知識

就是對XXX的知識、年份的知識，一定要先學懂弄通，再用通俗易懂的話把他說出來，只有學好弄通，到時才不會講外行話?，F(xiàn)在我問大家?guī)讉€問題：（提問：略）

你們都是業(yè)代、省代，對一些基本知識一定要懂，特別是對這些問題，比如：你怎么樣介紹我們的公司；什么是乳酸菌？我們產品的買點在哪里？如何給經(jīng)銷商造夢？人家說我們的產品貴，你怎么去說服別人？如何鋪貨？如何促銷？如何路演？如何在社區(qū)、在農村促銷，如何與超市談判……這一套大家都要會。如果你自己都阿彌陀佛，連這些基本的東西都講不出一個123來，你怎么去說服別人，你怎么去打動別人。

●溝通學

溝通對任何行業(yè)都需要，每個人都要學會。在這個世界上，你溝通的能力越強，解決問題的能力就越強，征服世界的能力也就越強。

怎樣溝通才有效？比如，我這里有個門（見圖）我要從這個門進去，外面的人想進去,怎樣才能進去?這個門必須從里面打開才能進去，對不對？

.比如：說服經(jīng)銷商與我們合作問題，你要這樣跟他溝通：你為什么要做生意？賺錢！對不對！只要你按照我說的去做，我不僅能幫你賺錢，還沒有一點風險，我公司給你什么什么政策，你先給他說，你先拿貨，買不了可以退貨，而且我的利潤還比蒙牛、伊利的要高，你問問自己，你買蒙牛、買伊利你只賺八毛幾，你買XXX賺幾塊，你是愿賺幾塊還是賺幾毛？另外，我們是大品牌，有廣告、促銷品、促銷活動支持，有培訓教你怎樣賺錢，你考慮一下，你是跟我們合作，還是跟別人合作？我希望我今天來不是最后一次，我們希望跟你長期合作，如果你沒有這個眼光，找我們的人，排著隊在哪里等，你過了這個村就沒有哪個店，等等。你這就是抓住了他的需求。

任何人都有需求，抓住了需求，任何人就一撥就倒，沒有抓住需求，你說一百句一千句也沒有用。因為你說的不是他想要的。這就是溝通學。人都是這樣：想賺錢，又怕虧本，還想知道如何讓他快速地賺錢。

同樣,溝通的時候，首先要讓對方打開心門，心門不打開，你說得再多也沒有用。如何打開？心門只有從里面打開，他愿意跟你談，你才能進入他的心田,你的話才有作用。有句話叫著：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

在我們這個世界，任何東西都可以用溝通的辦法來解決。怎樣的溝通才能有效地進入對方的心里，這里充滿了藝術。這是一門專門的課程，有機會再講。

●口才學

商場上有句話，就是“要當老板先練口，要當總裁先上講臺”，在現(xiàn)代的社會，口才比內才更重要，如果你能在眾人面前，在大庭廣眾之下，坦然地說上10種話來很好地表達自己的思想，你就已經(jīng)具備了百萬富翁的素質。

我剛才聽了一下你們的發(fā)言，有的講得不行，一定要加強練！因為我們這一行，是靠知識、靠智慧來營銷的，你要讓別人買你的產品，首先要買你這個人，怎么來買？你光心里知道還不行，你還要很好地表達出來，要表達，就是要通過你的嘴來買。用你的舌頭來征服這個世界。

所以，我們一定要重視口才，隨時隨地去練，抓住一切機會練，增強自已的說服力、感染力、鼓動力。用舌頭去打天下，用自己的舌頭去打開客戶的錢袋子。

●心理學

在商場上，人性是買賣的基石，只有掌握了人性，利用了人性，你就會無往而不勝。比如，在面談的時候，我們不要隨便打斷別人的講話，不要隨便亂插嘴。對方講話的時候，一定要認真聽，要學會聽的藝術。每個人都有自我表現(xiàn)的欲望，都想成為別人關注的中心，都喜歡別人來聽自已講。我們在與客戶溝通的時候，就要滿足對方的這種心理，讓他心里感到高興，他就愿意和你打交道，他就會把你當朋友，成了朋友會怎么樣？一切都好辦，當然就會買單啰。如果你這個人從頭說到尾，全部包場，他肯定不喜歡你。不喜歡你，你的產品再好，他也不會跟你做生意。所以，很多東西都是“功夫在詩外”。

當然，要學的東西很多，因時間關系就談這些。剛開始，有的人會認為自己什么都懂，干了一段時間以后，就認為只懂40%，干到最后只覺得自己懂得一點點。我們這一行是靠學習來創(chuàng)造利潤的，你學得越多，悟得越深，發(fā)展就順利，業(yè)績就提高，否則，就擱淺，斷線，四處碰壁，頭破血流。

（玩?zhèn)€文字游戲：少學多錯）。圖示

有的朋友沒學好，就倉促上陣，結果談一個死一個，談兩個死一雙，談一串死一片，最后連自已也死了。這就好象新兵打仗，你連打槍都不會玩就上陣，到了戰(zhàn)場就只能亂放槍，甚至把自己人都給打死了（破壞了市場）。

什么叫學習？學習，學習，就是又要學又要習，習就是練習，就是多練。就是邊學邊做邊行動邊教別人。什么叫學問？學問、學問，就是學了問，問了學，再在肚子里，打了幾個滾，這才叫著學問。所以，我們一定要好好學習，要學習學習再學習！

第三篇：如何打造優(yōu)秀團隊之五 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

如何打造優(yōu)秀團隊之五 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

三、掌握積極的思維模式

我認為：人和人之間，沒有多大能力上的差別，差別就差在思考模式上。如果說今天你認為沒有別人成功，沒有別人業(yè)績高，這不僅僅是你能力的問題，而是你思維方式跟別人不同。也就是說，你的思維方式?jīng)Q定你未來的成與敗。成功者與失敗者的思考模式，肯定是不同的。

先看失敗人，他有兩個典型的思考模式

一是總對機會說：不。在失敗者的字典里，總是出現(xiàn)一個“不”字！英語里叫“NO”就是否定的意思。什么“我不行，我沒時間，我沒有錢，我沒有學歷，我沒有膽量，我沒有能力，我沒有一個好爸爸，我沒有……我沒有……我不是一個好種，我生下來就不是個好種”。事情還沒做，就把自己給否定了。

二是總喜歡抱怨發(fā)牢騷。做事情總有一千個理由，一萬個理由，不發(fā)發(fā)牢騷，不抱怨抱怨，心里就不舒服。

舉例：有一次，我和一個朋友吃飯，就聽到這么一件事：現(xiàn)在的中國，抱怨已經(jīng)成為國民最好的一道下酒菜。

只要大家留意一下，在夏天乘涼的時候，三五成群的在一起干什么？聊天，發(fā)牢騷，在夜宵攤子上，留心一下就會發(fā)現(xiàn)，到處有人發(fā)牢騷，大到國家的政策，小到單位領導，罵完了中央領導就罵物價，罵完了物價，就罵社會治安，罵腐敗，還有什么單位上加工資，分房子，評職稱等等。在我們的公司里面，就抱怨公司，抱怨產品，抱怨下屬。罵這個，罵那個，罵累了以后，檢查一下戰(zhàn)果，收獲很大，一盤花生米，二串臘肉，三瓶老酒全報銷了，然后打狗散場回家睡覺，就這樣年復一年，日復一日。但是，抱怨以后，情況怎么樣？困難克服了沒有，現(xiàn)狀改變了沒有？依然如故。既然這樣，抱怨有用嗎？沒有用！所以我們不要去抱怨。

有的朋友跟我說，他在這里活得很累，特別是心很累，心累比什么都累，人的體力累一點，心情高興一點，還沒有什么，最怕的就是負面的環(huán)境。我有這樣的體驗，處在這樣的環(huán)境中，人確實很難過。

在我們的團隊里面，我們有的朋友是問題專家，專門研究別人的問題：上級又是怎么無能，下級又是怎么不努力，團隊又是怎么沒有凝聚力，公司怎么怎么樣，某某人又是怎么怎么樣……整天就看到他說三道四，指責這個，批評那個，別人都不好，就是他自己最好。所以，我們不要說負面消極的話，要管好自己的這張嘴。不要整天往外倒垃圾，否則，你是會有大報應的。

我們有些團隊里也有極少數(shù)中層領導同志和主管，自己不以身作則，自己不努力，沒有把團隊搞好，專門強調客觀理由，強調這個，強調那個，就是不檢查自己，不檢查自己做得怎么樣。你這樣的一種心態(tài)，你這樣做下去，在團隊里面會造成什么樣的影響，你的團隊不散、不倒才怪呢，你的業(yè)績不下滑才怪呢！

所以，我們有這種心態(tài)的同志要自我反省，不要再找借口了。你現(xiàn)在做得不好，你不要去怪別人，要怪就怪你自己，就是你自己的無能。

所以，從今天開始，一定要停止抱怨。因為抱怨是一個腐蝕劑，它使你的團隊人心渙散，離心離德，沒有戰(zhàn)斗力。

但是，現(xiàn)實社會里，往往有這種情況：火氣大的人喜歡抱怨、罵娘、發(fā)牢騷，火氣小的人喜歡找理由，一旦找到了理由，任何現(xiàn)狀都能忍受，一旦找到了理由，就會心安理得地享受失敗?！斑@個事為什么沒有成功？是因為這個原因，是因為那個原因”，他會找出一大堆理由來。反正不是我的錯，反正不是我的原因，都是因為什么什么，把自己推得一干二凈。這就是失敗人思考的模式。

例：西班牙有個美男子，叫唐瑩，英俊瀟灑，風流倜儻，曾迷倒了無數(shù)少女和貴婦，在社交場合真是得心應手，如魚得水，深受歡迎。他想得到的女人，可以說是戰(zhàn)無不勝，攻無不克，但是唯獨有一位貴族小姐見了唐瑩不買帳，她說：“唐瑩不過如此嘛，我說呢有什么了不起，只不過是那些女人自已賤。”

這個話傳到唐瑩耳朵里，因為唐瑩是個勇于挑戰(zhàn)的人，所以就使出了渾身的解數(shù)去追求她，去打動她的芳心，請她跳舞，她不去，因為一去跳舞的話，自己就成了一個賤女人；喝杯飲料嗎，不喝；送花丟掉，唐瑩就這樣一次，二次，三次不斷地追求但都被拒絕了。唐瑩自出道以來還從來沒有碰到這種情況，但他還是不放棄，總結經(jīng)驗換過一招。于是他做出很誠懇的樣子來到小姐家里，表達了他對小姐的敬佩之情，作為一個女孩子，看到唐瑩確實失敗了，心里也感到很高興，其實這位小姐從內心來說還是蠻喜歡唐瑩的，只是自己不想做賤女人而已。

小姐就開始和唐瑩聊天、喝飲料，喝完飲料之后，唐瑩突然說：“嗯，小姐，你沒發(fā)現(xiàn)這飲料味道有什么情況嗎？我在飲料里面放了迷魂藥?！毙〗阋宦?，頭發(fā)暈，腳發(fā)軟，撲通一下倒到了唐瑩的懷里。其實他在飲料里什么也沒有放，只是給了她一個理由，這個理由是什么？--一個賤女人。

后來，有的人說，你跟唐瑩談得很好，還倒在別人懷里，她說：“那里呀，我可不是那種賤女人，我只是因為喝了迷魂藥，我能抗拒嗎？”這就是在找理由。

我們存在一些什么問題？舉例：在費用上報的問題上，存在一個拖字，我在火車上就聽北方人有一個特點：喜歡拖。懶散。問題突出的一個說法就是：忙，沒有時間，我說白了，誰不忙？你總沒有胡總忙，你總沒有王總忙，我說你你就是懶，時間哪里去了？你以為我不知道，打麻將去了，按摩去了，我知道有這么一個業(yè)務員，能力還可以，他的舞姿很不錯，他可以不吃飯，但跳起舞來，是不要命的。要合理地安排時間。沒有很好的計劃。我們在座的不要老叫困難，講理由，哪里沒有問題和困難，什么人沒有問題，只有一種人，就是睡在棺材里的人，死人。市場是靠人做出來，不同的人去做是不同的，最近我到下面轉了轉，我上午聽一下匯報：某某是一個新來的業(yè)務員……他去的哪個市場，基本是一個真空市場地帶，某某去了之后，情況發(fā)生了很大變化，建起來了，昨天簽了二個百萬單。

成功者也有兩個典型的思考模式

一是面對任何事情總是說：“我行，我來試試，我肯定可以，請相信我，給我機會。做了再說，錯了再改”。他永遠是積極的。這個社會就是這樣：“智者創(chuàng)造機會，勇者爭取機會；愚者等待機會，弱者失去機會?！?/p>

二是在問題面前找方法，把80%的時間和精力放在自己想要的結果上。面對任何問題和挑戰(zhàn)，不退縮，不消極，千方百計尋找新的方法，一次又一次，一遍又一遍，堅持到底，直到成功。

難怪有人說：成功者找方法，失敗者找理由。理由和成功不住在同一個屋檐下。這就是富人、成功人的思考模式。

第四篇：如何打造優(yōu)秀團隊之六 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

如何打造優(yōu)秀團隊之六 區(qū)域經(jīng)理培訓會講稿

四、如何建立強有力的團隊

我不知道大家注意沒有？一個成功的團隊，它后面都有一個秘密，就是有一個強有力的團隊?？梢哉f，在任何行業(yè)、任何成功者的后面，一定有一支強大的團隊?，F(xiàn)代的社會，不再是靠個人單打獨斗，而是靠組合資源，抱團打天下。你個人的能力再大，即使有三頭六臂，你一定做不大，而且會累得半死。世界前首富保羅?蓋帝說過一句話：“我寧愿用100個人--1%的努力來成功，也不愿用個人--100%的努力來成功?！?/p>

我們經(jīng)常講團隊，那么，什么是團隊？有誰知道？有的人說：”團隊就是一群人?！边@不是團隊，團隊是一群為共同目標奮斗的人。

舉個例子：一列火車上的人是不是一個團隊？不是。下車以后，大家各奔東西。一輛公共汽車上的人是不是一個團隊？也不是。但是，如果這個時候車子壞了，車上的人全部下來一起推車，這個時候這群人就形成了一個團隊。所以，團隊就是一群有共同目標的人。

我們今天坐在這里的人是不是團隊，不一定！如果大家各吹各的號，各唱各的調，一盤散沙，這不是團隊？這叫烏合之眾。如果大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，形成合力，這才叫真正的團隊。

團隊的三大理論：

一是劃船理論。

什么是劃船理論？我們大家都看過龍舟比賽。船頭上站著一個，中間有個人打鼓，兩邊的人，隨著號子，踩著鼓點，嘿喲，嘿喲，整齊劃一，所有的人拼命地向終點劃去。大家想一想，在這個比賽的時候，有的人用100%的力，有的人只用80%的力，情況會怎么樣？在團隊里面有沒有這樣的人？

我舉個例子來說，我們搬一個重的大衣柜到樓上去，有的人嘴里喊著“嘿喲嘿喲，上，上！”其實他的手是懸空的人，根本就沒有用到力。在我們的團隊里面，有沒有這樣施反力的？（做一個向反方向劃的動作）有。這種人專門搗蛋，說一些負面消極的話，專門拖團隊的后腿。我們都是一條船上的人，大家一定要齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，這樣你團隊這艘船才會飛速向前。

二是杯子理論。

我這里有一張紙，我這樣圍一下，這個東西像什么？像個杯子。我現(xiàn)在這里撕掉一塊，我現(xiàn)在問大家一個問題：如果說這個杯子，水要裝得多，取決于哪里？是取決于上面？還是取決于下面？取決于下面。為什么取決于這里？因為這里缺了一塊，這個杯的長度就短了一點，整個的容量就要受到影響。所以，這個杯子裝得多，不是取決于最高點，而是取決于這個最低點。

一個團隊要做強做大，有時不在于你有幾個高手，有些搗蛋的攪屎棍會拖整個團隊后退，把團隊搞得一團糟，影響整個團隊，這種負面的殺傷力極大，這就是所謂的“一粒老鼠屎打壞了一鍋羹”。所以，要把一個團隊經(jīng)營好，必須把落后的消極的人都帶上來，不要使每一個人掉隊。

三是系統(tǒng)復制理論

通過對這個行業(yè)多年的研究，我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)，其實就是在經(jīng)營兩個東西：一是系統(tǒng)，二是復制。

什么系統(tǒng)？系統(tǒng)就是光盤、書籍、資料、會議等傳遞聲像信息的各種工具。也叫工具流。

系統(tǒng)的作用

系統(tǒng)可以在最短的時間里面，快速準確地復制同一個信息；

系統(tǒng)是燈塔、導航圖，指引成功的方向，減少黑暗摸索的時間，少走彎路；

系統(tǒng)是信息的河流--在你眼前打開一扇世界的窗口，四面來風，把各種新咨詢輸入你的大腦；

我們的系統(tǒng)是什么？我建議：把每次公司領導工作會的講話，刻成光盤，發(fā)下去，他們經(jīng)?？梢钥矗械慕?jīng)銷商文化素質低，記不住，記不全，會后就忘了，有了這個回去就可以經(jīng)常看，成本只要幾塊錢，可買一個攝像機6000至7000塊錢，這個工具一定要準備。這就是系統(tǒng)。我們100問，董事長的講話，公司的文件、制度等，有的可以搞成漫畫，PPO文件，全部發(fā)下去。

善于使用系統(tǒng)，還有一個最最重要的就是統(tǒng)一復制。系統(tǒng)一定不能亂，要有一個統(tǒng)一的模板，這套模板具有“簡單易學易教易復制”的特點。所謂復制，就是要一模一樣，不能走形變樣，不能另搞一套，也就是我們常說的“聽話照做”。

麥當勞為什么能在全世界發(fā)展這么多的連鎖店？因為他有一個統(tǒng)一的銷售運作模式，從標識、裝修、燈光到食品的制作，服務流程等，都有一套嚴格的規(guī)范。我有一個朋友，在麥當勞店里當經(jīng)理，他告訴我說：“光炸薯條，就有一本小冊子，每一步的操作都有一個詳細的說明?！边@就叫復制。

有人不懂得這一套，喜歡按自己的想法做。因為他開始沒經(jīng)驗，沒有切身的體驗，沒有這種感悟，或者說自己的層次沒有這么高，自己存在肓點，對這套東西，可能有想法。但我要告訴你，一定要聽話照做！要按照董事長、按照公司、上級的要求去做。理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行。因為這些東西都是經(jīng)過無數(shù)人的成功經(jīng)驗和失敗教訓總結出來的，符合本團隊的實際。你按照這套系統(tǒng)去做，是對公司的負責，對你團隊的負責，也是對你自己負責。否則，你就會踩地雷、碰釘子，碰得頭破血流。

第五篇：如何打造優(yōu)秀團隊

如何打造一支優(yōu)秀的團隊

當那些開創(chuàng)企業(yè)的天才們不再有足夠能力帶領公司繼續(xù)前進時，這個令人無所適從的時刻就會來臨：新創(chuàng)企業(yè)尤其常在好不容易順利跨越鴻溝，獲得令人興奮的初次成功后，面臨急轉直下的處境。剛克服一個障礙并進入新領域的新創(chuàng)企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，以前它們慣常使用的問題解決方案可能已無法適應各式各樣接踵而至的新問題。真正的創(chuàng)新者根本不會允許那個悲慘的情況發(fā)生。他們會放下自尊，采取最有助于拯救公司的行動，即便他因此得下臺，將主控權拱手讓給其他人。走到這一步后，關鍵就在于如何找出適當?shù)娜诉M公司，擔任你的突襲戰(zhàn)斗團隊。他們的任務是什么？ 當然是協(xié)助領導你的企業(yè)走出荒涼的三不管地帶。

一般人認知里的愛迪生，總是從頭到尾都在唱獨腳戲。當然，一個人名下既然能擁有1093 項美國專利，他當然無疑是史上最聰慧的人之一，但他絕對不是靠著一己之力完成這些成就的。艾瑞克．艾薩克（Eric D.Isaac）在《Slate》雜志的一篇精彩評論中寫道：

“想象愛迪生獨自坐在紐澤西門羅公園的工作板凳上，日復一日不斷耐心地測試各種纖維的畫面，確實令人肅然起敬。但那樣的想象卻錯得離譜。事實上，當時的愛迪生領導著一間世界最大規(guī)模的研究及開發(fā)實驗室，那是一個組織完備且擁有多元目的設施的實驗室，共聘請了一個由40名科學家及技術人員組成的團隊。

證明燈泡成功后，愛迪生繼續(xù)在鄰近的西橘子城（West Orange）建構一個更大的”發(fā)明工廠“，這個綜合設施配備各種精密的研究設施和制造產能。在最高峰時，它聘請的科學家、技師、工匠和其他工人超過兩百人?！?/p>

不過，愛迪生卻和大眾一樣，非常喜歡一般人認知里的那個“孤獨天才”公開形象。他在一九三一年過世后，《紐約時報》用以下方式頌揚他：

“沒有任何一個人能那么貼切地滿足通俗概念中的”發(fā)明人“形象─一個徹底改革整個世界的孤獨天才─一個征服保守主義、為城市戴上光明花環(huán)的天才，他創(chuàng)造的奇跡遠遠超越了烏托邦詩人的預測……，隨著他的辭世，世界上可能再也不會有任何一個可謂為英雄的發(fā)明人，再也沒有那么偉大的故事可述說。人類的未來可能屬于大企業(yè)的研究實驗室─由某科學界首領指揮一群訓練精良的工程師的實驗室?！?/p>

艾薩克說出了箇中的諷刺：“愛迪生其實就是那個科學界的首領，一個世界級大實驗室的執(zhí)行首長?！碑斎?，這種說法也許會傷害到愛迪生苦心經(jīng)營的公開形象，但就算是聰明至極的天才，也偶爾需要別人（大力）幫忙，承認這一點并沒什么好丟臉的。

所有偉大的發(fā)明者都需要幫手

所有擁有偉大想法或產品的忍者創(chuàng)新者都和愛迪生一樣需要幫手，而且，就算你擁有足夠的專業(yè)知識，能從無到有地開創(chuàng)一番業(yè)務并進而創(chuàng)造亮麗的營收，你也不可能不需要幫手。而且，不僅是處于種子階段或尚未有營收的企業(yè)需要幫手，已經(jīng)真正開始有營收，甚至計劃辦理股票首次公開發(fā)行（IPO）、未來前景看好的企業(yè)都需要！或許很多野心勃勃但手下沒有太多員工的創(chuàng)業(yè)家當下表現(xiàn)得可圈可點，但他們卻常常未能注意到自己可能即將失敗、受傷；換言之，除非他們了解自己的不足，并著手組織適當?shù)膱F隊，否則終將難逃失敗的命運。

原因很簡單，因為每一家野心勃勃的忍者型新創(chuàng)企業(yè)，遲早都有走到荒涼的三不管地帶的一天，它們難免會迷路、會缺乏補給，甚至連活不活得下去都不知道。很多前途看好的科技新創(chuàng)企業(yè)都曾走到這一步，我親眼目睹過無數(shù)類似情況。

當那些開創(chuàng)企業(yè)的天才們不再有足夠能力帶領公司繼續(xù)向前進時，這個令人無所適從的時刻就會來臨：新創(chuàng)企業(yè)尤其常在好不容易順利跨越鴻溝，獲得令人興奮的初次成功后，面臨急轉直下的處境。剛克服一個障礙并進入新領域的新創(chuàng)企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，以前它們慣常使用的問題解決方案可能已無法適應各式各樣接踵而至的新問題。

到了這個時點，有些公司的首長們（通常是創(chuàng)辦人）還是有能力繼續(xù)領導公司走出那荒涼的三不管地帶，但有些卻只能無助地看著自己一手催生的寶貝痛苦陷入掙扎，甚至就此殞落。不過，真正的忍者創(chuàng)新者根本不會允許那個悲慘的情況發(fā)生。他們會放下自尊，采取最有助于拯救公司的行動，即便他因此得下臺，將主控權拱手讓給其他人。走到這一步后，關鍵就在于如何找出適當?shù)娜诉M公司，擔任你的突襲戰(zhàn)斗團隊。他們的任務是什么？ 當然是協(xié)助領導你的企業(yè)走出荒涼的三不管地帶。

搶救eBay 的新戰(zhàn)斗團隊

一九九八年的“電子海灣”公司（eBay）還不算陷入存亡掙扎戰(zhàn)，不過，它當時的表現(xiàn)其實也乏善可陳，營收僅大約470 萬美元。該公司創(chuàng)辦人皮耶．歐米迪亞（Pierre Omidyar）希望促成公司股票公開掛牌，但他心知肚明，知道自己沒有適當?shù)膸褪挚赏瓿蛇@件任務。他也認知到自己絕對不是那個適當?shù)娜诉x。打從eBay 公司在三年前創(chuàng)辦迄今，它的營運情況一直都象是歐米迪亞個人性格的延伸：悠閑（說難聽一點是懶散）而且非常沒有組織。

誠如曾以eBay 公司為題而寫了一本書的亞當．柯恩（Adam Cohen）在《紐約時報》上所發(fā)表的看法：“綁著馬尾又愛穿勃肯鞋到辦公室的歐米迪亞先生，喜歡找來公司上到高階主管，下到事務性員工等所有職員，召開所謂的『經(jīng)營會議』。所有人圍成一個圓圈，一邊傳著一碗糖果，一邊想點子。”

在特定環(huán)境下，這樣的作法并不盡然錯誤。不過，顯然當時的現(xiàn)實情況和歐米迪亞先生為eBay 公司擘畫的愿景落差過大，因此，你可以說當時的eBay 公司已經(jīng)走到創(chuàng)業(yè)世界的三不管地帶。

歐米迪亞深知需要有人協(xié)助，才足以將公司擴展到符合他個人愿景的層次，所以，他引進我們那個年代所謂的“專業(yè)人士?！痹救温氂诤⒅畬殻℉asbro）的梅格．惠特曼（Meg Whiteman）有著和eBay 完全不同的特質。她擁有哈佛大學企管碩士學位，是一步步透過極大型企業(yè)如寶僑家品（P&G）和迪斯尼等環(huán)境竄起，而且，根據(jù)柯恩的描述，她一開始就使用了“毛利率”（gross margins）等讓eBay 公司員工猶如鴨子聽雷的語言。

不過，歐米迪亞和她開過一次會后，就宣布惠特曼成為“eBay 人”，換言之，她當天就得到這份工作。

惠特曼上任后隨即馬不停蹄地將eBay 的商品分成23個新業(yè)務類別（運動、珠寶首飾等），并引進來自各個不同產業(yè)的高階主管，分別負責這些新的業(yè)務領域。盡管惠特曼的背景經(jīng)歷很“不eBay”，但她隨即就領略到?jīng)Q定eBay 命運的關鍵：用戶。她命令高階主管定期將自己的商品張貼到網(wǎng)站上拍賣，這等于是要求他們親自透過用戶的觀點來感受eBay 經(jīng)驗，她甚至還把自己的全套滑雪裝備全都拿到eBay 上拍賣。eBay 公司的股票迅速在那一年稍晚公開掛牌，股價從每股18美元的目標價上漲到47美元，惠特曼也因此讓歐米迪亞搖身一變，成為一個億萬富翁。

其他后續(xù)發(fā)展都已盡成歷史，無論如何，目前的eBay 已成了一家價值110 億美元的大企業(yè)，而因此成為億萬富翁的惠特曼，也轉移陣地到惠普公司去（忍者永不停歇）。

不過，eBay 公司對經(jīng)濟體系的影響絕對是無法衡量的。

以開創(chuàng)電子商務新世代的貢獻來說，除了亞馬遜以外，沒有任何一家公司比得上eBay。但如果歐米迪亞當初沒有下定決心尋找外援，找到由惠特曼領軍的突襲戰(zhàn)斗團隊，帶領這個擁有偉大創(chuàng)意的公司走出車庫，改采專業(yè)化管理，那一切又會變成什么樣？

了解你的弱點才關鍵！

其實當初我差點沒去學跆拳道，因為我認為我的身體太僵硬了，不可能學得來。打從年輕時，我的手就碰不到我的腳指頭，我甚至厭惡坐在地板上。有些人的身體天生就很柔軟，但我卻不是。

我看過很多空手道電影，所以，我知道最厲害的專家都有辦法劈腿，而且能用各種方式踢到自己的頭頂以上的位置。我想都不敢想自己有做到那些動作的一天，因為我一直認為我無法強迫身體做到它天生無法做到的事，盡管這讓我感到很遺憾。

不過，我的孩子們卻很固執(zhí)。他們想學習甚至鉆研跆拳道，于是我們去參加了一堂免費的“樣版”課程。上完課后，我發(fā)現(xiàn)雖然課堂上的練習很費體力，而且我也果不其然地在伸展方面遇到困難，但其實課程本身并不恐怖，所以，我后來又回去上了一堂免費課程。

第二堂課結束時，我和學園的經(jīng)理坐下來深談，她詳細解說了整套課程的內容。我向她坦承我的身體不夠柔軟，所以學跆拳道的成效恐怕不好。不過，她安慰我，柔軟度并非決定一個人能否成為跆拳道高手的關鍵影響因素。她的一番說詞的確有點打動了我，不過，她開出的家族優(yōu)惠學費方案，才是真正讓我無法抗拒的主因。

就這樣，我報名了，并就此展開讓自己變得更“柔軟”的歷程。

正式課程開始后，我發(fā)現(xiàn)每一堂課的練習雖然激烈且困難，但尚在可接受的范圍。套路的挑戰(zhàn)更高，不過，我在兒子們的協(xié)助下，也順利克服了這些障礙。對我來說，向自己的兒子學習專業(yè)技巧，是一個全新但卻頗具啟發(fā)性的經(jīng)驗，也許這也讓他們變得更有自信。以當年四歲和五歲的年紀來說，他們的確是非常優(yōu)秀的老師。他們電動游戲也玩得比我好，總之，他們總是不斷打破“爸爸絕對無所不知”的迷思。

不過，在柔軟度的部分，他們可就幫不上忙了。盡管我的前直踢踢得還不賴，但側踢就難倒我了；在側踢時，腳必須高于腰部，所以，我常常得用力把頭俯向過份接近地板的位置，才能順利完成側踢。試一下就會知道我的意思。

我也嘗試過各種不同的伸展練習，不過幫助卻不大。失望之余，我開始藉助一種能強迫伸展雙腿的特殊裝置。我每天都會增加幾個刻度，讓腿可以每天多伸展一些。我在幾個星期內密集進行這項練習，不過，卻換來全身酸痛，最后還不得不去看醫(yī)師。結果，醫(yī)師命令我馬上停止這種荒謬的定期練習。果然聽從他的指示后不久，疼痛也消失了。

后來，我轉而致力于提升柔軟度和強度，另外，我也努力練習在側踢時將身體壓低，讓每一次側踢都能踢得更高。

很多顧問書籍會建議你設法改善自己的弱點。當然，特定弱點確實有改善的必要。不過，我發(fā)現(xiàn)這個規(guī)則并不是完全無法變通。每個人總有一些不擅長的事。跆拳道讓我了解到，最好的方式就是坦然接受自己的弱點。我了解自己的弱點，并學習接受它，因為我知道自己永遠也不會成為李小龍。

這個道理也適用于培養(yǎng)員工。以前，我每年都習慣進行員工面談，而且過程中會花很多時間和個別員工討論他們的缺點，同時商討將其缺點轉化為優(yōu)點的方法。不過，他們的缺點還是鮮少改善。

在連續(xù)嘗試多年但卻不見成效的情況下，我終于歸納出一個結論：最好還是聚焦在如何截長補短，拿一個人的優(yōu)點來彌補另一個人的缺點，另外，我也敦促員工應該多聘請能補強上司弱點并增強其優(yōu)點的同仁。

我提出以上觀點的原因是，要組成一個成功的團隊，關鍵在于了解自己的弱點。盡管有少數(shù)例外，但設法改善弱點的作法鮮少會成功。原因是，通常弱點并不會改善，而且你的組織最后還會因此受害。讓我們回想一下e-Bay 公司的情況。歐米迪亞大可以自己去學習如何帶領公司完成IPO，例如讀幾本相關的書，或是整頓懶散的辦公室風氣，或戒掉吃糖的習慣等。不過，他知道這一招不可能行得通。

如果他希望e-Bay 成功，就必須引進惠特曼來彌補他個人的弱點。（文/陳若云）