第一篇：創(chuàng)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)作業(yè)

以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)？（）A、創(chuàng)業(yè)是一種活動(dòng) B、創(chuàng)業(yè)是一種精神 C、創(chuàng)業(yè)是一種技能 D、創(chuàng)業(yè)是一種態(tài)度 我的答案：D 2 創(chuàng)業(yè)管理是對(duì)企業(yè)多長(zhǎng)時(shí)間的管理？（）A、0-1年 B、0-2年 C、0-3年 D、0-4年 我的答案：C 3 創(chuàng)業(yè)最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是（）。A、創(chuàng)造價(jià)值 B、實(shí)現(xiàn)理想 C、幫助別人 D、回報(bào)社會(huì) 我的答案：A 4 當(dāng)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本低的時(shí)候更容易創(chuàng)業(yè)。（）我的答案：√ 5 實(shí)踐不是創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。（）我的答案：× 1 以下哪項(xiàng)不是影響創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵因素？（）A、個(gè)人特質(zhì) B、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

C、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本 D、各種資源 我的答案：D 2 以下哪項(xiàng)不是蒂蒙斯模型中的創(chuàng)業(yè)要素？（）A、機(jī)會(huì) B、資金 C、資源 D、團(tuán)隊(duì) 我的答案：B 3 柏森商學(xué)院是全球最早開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)管理課程的學(xué)校。（）我的答案：√

創(chuàng)業(yè)之初需要整合的第一個(gè)資源是（）。A、技術(shù) B、人才 C、資金 D、機(jī)會(huì) 我的答案：C 2 以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)所需確定的基本內(nèi)容？（）A、誰(shuí)創(chuàng)業(yè) B、在哪里創(chuàng)業(yè) C、創(chuàng)業(yè)效果

D、創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源 我的答案：A 3 決定創(chuàng)業(yè)能不能成功的關(guān)鍵是（）。A、人脈 B、資金 C、創(chuàng)業(yè)精神 D、項(xiàng)目 我的答案：C 4 企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)不是創(chuàng)業(yè)的一種形式。（）我的答案：× 5 創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)出清晰的商業(yè)模式。（）我的答案：√

識(shí)別機(jī)會(huì)與創(chuàng)意

（一）1以下哪項(xiàng)不是關(guān)于創(chuàng)意的表述？（D）

A 創(chuàng)意是一種思想

B 創(chuàng)意是一種概念

C 創(chuàng)意是一種想法

D 創(chuàng)意是一種機(jī)會(huì)

備注：創(chuàng)意可能滿足也可能不滿足機(jī)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。2 機(jī)會(huì)窗口關(guān)閉后，新建企業(yè)也能很容易就成功。（否）機(jī)會(huì)窗口在（B）情況下會(huì)關(guān)閉。

A 資金缺乏

B 市場(chǎng)飽和

C 人才缺乏

D 技術(shù)缺乏 機(jī)會(huì)窗口關(guān)閉后，新建企業(yè)可以通過(guò)（C）取得成功。

A 加大資金投入

B 廣招人才

C 專注細(xì)分市場(chǎng)

D 提高技術(shù) 一旦新產(chǎn)品市場(chǎng)建立起來(lái)，機(jī)會(huì)窗口就打開(kāi)了。（是）

識(shí)別機(jī)會(huì)與創(chuàng)意

（二）1以下哪項(xiàng)不是識(shí)別機(jī)會(huì)的方法？（C）

A 觀察趨勢(shì)

B 解決問(wèn)題

C 運(yùn)用高科技

D 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空隙 觀察時(shí)尚可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。（否）

3以下哪項(xiàng)不是識(shí)別機(jī)會(huì)時(shí)需要觀察的重要趨勢(shì)？（B）

A 經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)

B 時(shí)尚發(fā)展

C 社會(huì)趨勢(shì)

D 技術(shù)進(jìn)步 機(jī)會(huì)的本質(zhì)是創(chuàng)業(yè)者識(shí)別機(jī)會(huì)，并將其轉(zhuǎn)化為成功的企業(yè)。（是）以下哪項(xiàng)不是觀察趨勢(shì)法識(shí)別機(jī)會(huì)的步驟？（D）

A 觀察各種趨勢(shì)

B 觀察趨勢(shì)，研究它如何創(chuàng)造可追求的機(jī)會(huì)

C 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者將趨勢(shì)變?yōu)槭袌?chǎng)行為

D 分析趨勢(shì)出現(xiàn)的原因

識(shí)別機(jī)會(huì)與創(chuàng)意

（三）待做 技術(shù)進(jìn)步并非是識(shí)別商機(jī)的關(guān)鍵。（是）2 以下哪項(xiàng)為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)提供了基礎(chǔ)？（C）

A 經(jīng)濟(jì)力量

B 社會(huì)力量

C 政治和制度變革

D 技術(shù)進(jìn)步 每種趨勢(shì)不一定都是新商業(yè)創(chuàng)意的推動(dòng)力。（否）

識(shí)別機(jī)會(huì)與創(chuàng)意

（四）1新企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待市場(chǎng)空隙？（D）

A 視而不見(jiàn)

B 完全依賴

C 盲目追隨

D 謹(jǐn)慎對(duì)待

2顧客在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品未能達(dá)到所做承諾時(shí)不會(huì)很快就離開(kāi)。（錯(cuò)）

3創(chuàng)業(yè)教育的目的是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維。（是）

4市場(chǎng)空隙在（B）可被識(shí)別。

A 技術(shù)落后

B 人們無(wú)法找到所需產(chǎn)品或服務(wù)

C 技術(shù)創(chuàng)新

D 經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1以下哪項(xiàng)不是獲得創(chuàng)意的方法？（A）

A 參觀學(xué)習(xí)

B 頭腦風(fēng)暴法

C 焦點(diǎn)小組

D 消費(fèi)顧問(wèn)調(diào)研

2企業(yè)層面如何保護(hù)新創(chuàng)意？（C）

A 加大資金投入

B 廣招人才

C 在企業(yè)建立“創(chuàng)意銀行”

D 加大技術(shù)創(chuàng)新

3以下哪項(xiàng)不是主管層面保護(hù)新創(chuàng)意的措施？（B）

A 注意傾聽(tīng)創(chuàng)意

B 給予指導(dǎo)

C 承認(rèn)創(chuàng)意

D 提供早期支持

4焦點(diǎn)小組討論通常在頭腦風(fēng)暴后使用。（是）

5以下哪項(xiàng)不是保護(hù)自己創(chuàng)意的措施？（D）

A 把創(chuàng)意變成可見(jiàn)形式

B 避免不經(jīng)意創(chuàng)意披露

C 保存完整創(chuàng)意日志

D 不告知他人

6識(shí)別機(jī)會(huì)只是創(chuàng)業(yè)過(guò)程的一個(gè)普通的部分。（錯(cuò)）重要

識(shí)別機(jī)會(huì)與創(chuàng)意

（六）1“創(chuàng)意走廊”又叫做什么:（C）

A 創(chuàng)意思維

B 創(chuàng)意精神

C 創(chuàng)意警覺(jué)

D 創(chuàng)意機(jī)會(huì)

評(píng)估機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

（一）1可行性分析四維度中的財(cái)務(wù)可行性不包括以下哪項(xiàng)？（D）

A 投入資金總需求

B 同類企業(yè)業(yè)績(jī)

C 新企業(yè)盈利預(yù)期

D 產(chǎn)品成本核算

2管理能力和資源擁有是構(gòu)成（B）的要素。

A 資源可行性

B 組織可行性

C 財(cái)務(wù)可行性

D 產(chǎn)品和服務(wù)可行性

3分析創(chuàng)意的可行性要在寫計(jì)劃書之前做。（是）

4創(chuàng)意滿足可行性分析四維度的一個(gè)或多個(gè)方面即可實(shí)施。（錯(cuò)）

5以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)意可行性分析的四個(gè)維度？（C）

A 財(cái)務(wù)可行性

B 產(chǎn)品和服務(wù)可行性 x

C 資源可行性

D 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)可行性 X

評(píng)估機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

（二）1以下哪項(xiàng)不是有吸引力行業(yè)的特征？（D）

A 行業(yè)在增長(zhǎng)，而非萎縮

B 新興行業(yè)，而非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

C 行業(yè)生命周期處早期階段

D 行業(yè)集中而非分散化

2“到目標(biāo)市場(chǎng)考察”指的是（B）。

A 購(gòu)買意愿調(diào)查

B 秘密調(diào)查

C 圖書館調(diào)查

D 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 不依賴關(guān)鍵原料的價(jià)格是有吸引力行業(yè)的特征。（是）

評(píng)估機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

（三）1目標(biāo)市場(chǎng)吸引力指目標(biāo)市場(chǎng)未來(lái)業(yè)務(wù)足夠大，規(guī)模足夠小。（是）

評(píng)估機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

（四）1創(chuàng)業(yè)之前要考慮清楚自己不做了會(huì)有人來(lái)接替。（是）

評(píng)估機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)

（五）1以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)服務(wù)崗位需有的素養(yǎng)或能力？（C）

A 創(chuàng)業(yè)意識(shí)

B 創(chuàng)業(yè)思維

C 自我控制

D 管理規(guī)劃

商業(yè)計(jì)劃與展示（上）

1以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃的誤區(qū)？（C）

A 創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有投資

B 引注不明

C 分析不透徹

D 市場(chǎng)規(guī)模界定過(guò)寬

2創(chuàng)業(yè)者自己要投資的黃金比例是多少：（B）

A 二分之一

B 三分之一

C 四分之一

D 五分之一

3商業(yè)計(jì)劃書的作用是推介新企業(yè)，尋找合作者。（是）

4創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書比創(chuàng)業(yè)者本人的素質(zhì)更重要。（錯(cuò)）

5以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃書的作用？（D）

A 創(chuàng)業(yè)融資

B 參加比賽

C 吸引伙伴

D 作為記錄

商業(yè)計(jì)劃與展示（中）

1以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃書中的商業(yè)合作模式？（A）

A 階段合作

B 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

C 聯(lián)手合作

D 業(yè)務(wù)外包

2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要根據(jù)現(xiàn)實(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。（是）

3商業(yè)計(jì)劃書不要用常規(guī)的計(jì)劃書模板寫。（錯(cuò)）

4參加創(chuàng)業(yè)大賽的商業(yè)計(jì)劃書一般為（C）頁(yè)。

A 10—15

B 15—25

C 25—35

D 35—50 5以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃書的類型？（B）

A 簡(jiǎn)略商業(yè)計(jì)劃

B 未來(lái)發(fā)展計(jì)劃

C 詳盡商業(yè)計(jì)劃

D 企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

商業(yè)計(jì)劃與展示（下）

1為了驗(yàn)證商業(yè)計(jì)劃中的假設(shè)要跟至少十個(gè)陌生人討論。（是）

2商業(yè)計(jì)劃展示做多少頁(yè)合適？（C）

A 10頁(yè)

B 11頁(yè)

C 12頁(yè)

D 13頁(yè)

3商業(yè)計(jì)劃中不是所有的假設(shè)都應(yīng)該被驗(yàn)證和測(cè)試。（錯(cuò)）

4以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃要展示的內(nèi)容？（B）

A 做什么，為什么

B 何時(shí)做，用什么

C 怎么做，誰(shuí)來(lái)做

D 多少錢，何時(shí)還

5以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃的十大重要問(wèn)題之一？（D）

A 是創(chuàng)意還是機(jī)會(huì)

B 是否是成長(zhǎng)期

C 目標(biāo)市場(chǎng)是什么

D 行業(yè)前景是什么

商業(yè)模式開(kāi)發(fā)（上）

1所有的企業(yè)都會(huì)與其他企業(yè)形成合作關(guān)系。（錯(cuò)）

2設(shè)身處地的為別人著想才會(huì)創(chuàng)業(yè)成功。（是）

3商業(yè)模式的概念不包括（B）。

A 企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)

B 企業(yè)如何盈利

C 企業(yè)如何使用資源

D 企業(yè)如何構(gòu)建關(guān)系

商業(yè)模式開(kāi)發(fā)（中）

1商業(yè)模式是在新企業(yè)創(chuàng)建的可行性分析之前開(kāi)發(fā)的。（錯(cuò)）

2商業(yè)模式是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，也不是一成不變的。（是）

商業(yè)模式開(kāi)發(fā)（下）

1商業(yè)模式的致命缺陷是（B）。

A 沒(méi)有合作伙伴

B 對(duì)客戶的完全誤解

C 顧客定位錯(cuò)誤

D 投資缺乏

2“有沒(méi)有供應(yīng)商和合作伙伴”指的是商業(yè)模式的哪種構(gòu)成要素？（C）

A 創(chuàng)新技能

B 戰(zhàn)略資源

C 伙伴網(wǎng)絡(luò)

D 核心戰(zhàn)略

3商業(yè)模式就是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的方式。（是）4以下哪項(xiàng)不是商業(yè)模式的構(gòu)成要素？（D）

A 戰(zhàn)略資源

B 核心戰(zhàn)略

C 伙伴網(wǎng)絡(luò)

D 創(chuàng)新技能

創(chuàng)業(yè)融資與風(fēng)險(xiǎn)（上）待做

1對(duì)新企業(yè)而言，過(guò)度融資有害無(wú)益。（是）備注：容易快速擴(kuò)張，不容易總結(jié) 2天使基金不屬于債務(wù)和權(quán)益融資。（錯(cuò)）

3“不從傳統(tǒng)來(lái)源借款，憑自己的力量獲取資源”指的是（B）。

A 銀行貸款

B 步步為營(yíng)

C 個(gè)人儲(chǔ)蓄

D 親情融資

4以下哪項(xiàng)不是私人融資的來(lái)源？（D）

A 個(gè)人儲(chǔ)蓄

B 親情融資

C 步步為營(yíng)

D 銀行貸款

5進(jìn)行債務(wù)或權(quán)益融資的步驟不包括（B）。

A 正確決定需要多少資金

B 正確決定資金支出

C 決定最恰當(dāng)?shù)娜谫Y類型

D 發(fā)展戰(zhàn)略以吸引潛在投資家或銀行家

6以下哪項(xiàng)不是初創(chuàng)企業(yè)需要融資的原因？（C）

A 現(xiàn)金流問(wèn)題

B 資本投資

C 員工支出

D 潛伏期的需要

創(chuàng)業(yè)融資與風(fēng)險(xiǎn)（下）

1天使投資是直接將企業(yè)資本投資于新創(chuàng)企業(yè)的個(gè)人。（錯(cuò)）

2初創(chuàng)企業(yè)需要的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師要至少創(chuàng)業(yè)（D）。

A 5年

B 6年

C 7年

D 8年

3銀行總是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的，貸款給大企業(yè)的利潤(rùn)很高。（是）

4以下哪項(xiàng)不是債務(wù)融資的來(lái)源？（B）

A 商業(yè)銀行

B 風(fēng)險(xiǎn)投資

C 開(kāi)業(yè)貸款

D 創(chuàng)業(yè)基金

5以下哪項(xiàng)不是融資的創(chuàng)造性來(lái)源？（C）

A 租賃

B 創(chuàng)業(yè)園區(qū)

C 政府資助

D 戰(zhàn)略伙伴

6以下哪項(xiàng)不是一分鐘電梯演講的內(nèi)容？（C）

A 描述機(jī)會(huì)和需要解決的問(wèn)題

B 描述你的資格

C 描述你的資金來(lái)源

D 描述你的市場(chǎng)

新創(chuàng)企業(yè)的建立

1有限責(zé)任公司和社會(huì)企業(yè)是現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比較好的形式。（是）

2加盟公司時(shí)要選擇母公司成立至少（C）以上的。

A 1年

B 2年

C 3年

D 4年

3以下哪項(xiàng)不是設(shè)立企業(yè)的內(nèi)部條件？（B）

A 設(shè)立企業(yè)有可能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B 有足夠的啟動(dòng)資金

C 開(kāi)發(fā)了能創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品

D 創(chuàng)業(yè)者有強(qiáng)烈的“我要當(dāng)老板”的愿望

4以下哪項(xiàng)不是新建企業(yè)選址要考慮的因素？（D）

A 經(jīng)濟(jì)因素

B 技術(shù)因素

C 政治因素

D 人員因素

5起名并不是新的企業(yè)注冊(cè)要注重的問(wèn)題。（錯(cuò)）

新創(chuàng)企業(yè)的建立

1有限責(zé)任公司和社會(huì)企業(yè)是現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比較好的形式。（是）

2加盟公司時(shí)要選擇母公司成立至少（C）以上的。

A 1年

B 2年

C 3年

D 4年

3以下哪項(xiàng)不是設(shè)立企業(yè)的內(nèi)部條件？（B）

A 設(shè)立企業(yè)有可能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B 有足夠的啟動(dòng)資金

C 開(kāi)發(fā)了能創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品

D 創(chuàng)業(yè)者有強(qiáng)烈的“我要當(dāng)老板”的愿望

4以下哪項(xiàng)不是新建企業(yè)選址要考慮的因素？（D）

A 經(jīng)濟(jì)因素

B 技術(shù)因素

C 政治因素

D 人員因素

5起名并不是新的企業(yè)注冊(cè)要注重的問(wèn)題。（錯(cuò)）

新企業(yè)的成長(zhǎng)（上）

1企業(yè)成長(zhǎng)得快就是好的情況。（錯(cuò)）

2企業(yè)必須占領(lǐng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，才能快速成長(zhǎng)。（錯(cuò)）

3有潛力成長(zhǎng)最快的企業(yè)不具備（B）。

A 解決了一個(gè)重大問(wèn)題

B 獲得了極大的利潤(rùn)

C 對(duì)客戶工作效率有重要影響

D 對(duì)客戶的工作生命有重要影響

1企業(yè)為成長(zhǎng)做準(zhǔn)備應(yīng)專注做（C）。

A 新興業(yè)務(wù)

B 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

C 核心業(yè)務(wù)

D 隨情況而定

2企業(yè)的成長(zhǎng)速度有時(shí)并不是都企業(yè)能選擇的。（是）

3企業(yè)的成功是跟企業(yè)做大有關(guān)的。（錯(cuò)）

4以下哪項(xiàng)不是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)快的10個(gè)預(yù)警信號(hào)之一？（B）

A 過(guò)度緊張的員工

B 貸款過(guò)多

C 極度緊張的利潤(rùn)率

D 降低產(chǎn)品質(zhì)量

5企業(yè)成長(zhǎng)的原因是（D）。

A 資金豐富

B 訂單增大

C 企業(yè)本身決定

D 企業(yè)必須通過(guò)規(guī)模成長(zhǎng)來(lái)維持市場(chǎng)份額

新企業(yè)的成長(zhǎng)（下）

1企業(yè)有引入、成長(zhǎng)、青春、成熟、衰退和死亡6個(gè)階段。（是）

2當(dāng)企業(yè)知名以后，可以跟其他企業(yè)都建立合作。（錯(cuò)）

3以下哪項(xiàng)不是企業(yè)成長(zhǎng)的4種日常挑戰(zhàn)？（C）

A 現(xiàn)金流管理 B 價(jià)格穩(wěn)定性 C 員工支出 D 資本約束

4影響經(jīng)理人管理能力的因素不包括（D）。

A 管理者社會(huì)化 B 管理激勵(lì) C 逆向選擇 D 法律約束

5突破管理能力瓶頸的方法是（C）。

A 加大資金投入 B 創(chuàng)新技術(shù)

C 企業(yè)聯(lián)盟或兼并新企業(yè) D 增加設(shè)備或員工

第二篇：《創(chuàng)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)》期末考試

演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案

《創(chuàng)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)》期末考試

《創(chuàng)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)》期末考試（20）

姓名：遲翔

班級(jí)：默認(rèn)班級(jí)

成績(jī)： 97.0分

一、單選題（題數(shù)：40，共 40.0 分）1“到目標(biāo)市場(chǎng)考察”指的是（）。1.0 分 A、購(gòu)買意愿調(diào)查 B、秘密調(diào)查 C、圖書館調(diào)查 D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 我的答案：B 2以下哪項(xiàng)不是識(shí)別機(jī)會(huì)的方法？（）1.0 分 A、觀察趨勢(shì) B、解決問(wèn)題 C、精心收集

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運(yùn)用高科技 D、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空隙 我的答案：C 3以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃書的類型？（）1.0 分 A、簡(jiǎn)略商業(yè)計(jì)劃 B、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃 C、詳盡商業(yè)計(jì)劃 D、企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 我的答案：B 4以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)服務(wù)崗位需有的素養(yǎng)或能力？（）1.0 分 A、創(chuàng)業(yè)意識(shí) B、創(chuàng)業(yè)思維 C、自我控制 D、精心收集

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管理規(guī)劃 我的答案：C 5以下哪項(xiàng)不是新建企業(yè)選址要考慮的因素？（）1.0 分 A、經(jīng)濟(jì)因素 B、技術(shù)因素 C、政治因素 D、人員因素 我的答案：D 6 以下哪項(xiàng)不是一分鐘電梯演講的內(nèi)容？（）0.0 分 A、描述機(jī)會(huì)和需要解決的問(wèn)題 B、描述你的資格 C、描述你的資金來(lái)源 D、精心收集

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描述你的市場(chǎng) 我的答案：B 7“不從傳統(tǒng)來(lái)源借款，憑自己的力量獲取資源”指的是（）。1.0 分 A、銀行貸款 B、步步為營(yíng) C、個(gè)人儲(chǔ)蓄 D、親情融資 我的答案：B 8以下哪項(xiàng)不是影響創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵因素？（）A、個(gè)人特質(zhì) B、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) C、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本 D、各種資源 我的答案：D

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9商業(yè)計(jì)劃展示做多少頁(yè)合適？（）1.0 分 A、10頁(yè) B、11頁(yè) C、12頁(yè) D、13頁(yè) 我的答案：C 10以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)？（）1.0 分A、創(chuàng)業(yè)是一種活動(dòng) B、創(chuàng)業(yè)是一種精神 C、創(chuàng)業(yè)是一種技能 D、創(chuàng)業(yè)是一種態(tài)度 我的答案：D 11以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃要展示的內(nèi)容？（）A、精心收集

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做什么，為什么 B、何時(shí)做，用什么 C、怎么做，誰(shuí)來(lái)做 D、多少錢，何時(shí)還 我的答案：B 12以下哪項(xiàng)不是設(shè)立企業(yè)的內(nèi)部條件？（）1.0 分 A、設(shè)立企業(yè)有可能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) B、有足夠的啟動(dòng)資金 C、開(kāi)發(fā)了能創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品 D、創(chuàng)業(yè)者有強(qiáng)烈的“我要當(dāng)老板”的愿望 我的答案：B 13 進(jìn)行債務(wù)或權(quán)益融資的步驟不包括（）。0.0 分 A、精心收集

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正確決定需要多少資金 B、正確決定資金支出 C、決定最恰當(dāng)?shù)娜谫Y類型 D、發(fā)展戰(zhàn)略以吸引潛在投資家或銀行家 我的答案：C 14創(chuàng)業(yè)管理是對(duì)企業(yè)多長(zhǎng)時(shí)間的管理？（）1.0 分 A、0-1年 B、0-2年 C、0-3年 D、0-4年 我的答案：C 15以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃的十大重要問(wèn)題之一？（）1.0 分 A、是創(chuàng)意還是機(jī)會(huì) B、精心收集

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是否是成長(zhǎng)期 C、目標(biāo)市場(chǎng)是什么 D、行業(yè)前景是什么 我的答案：D 16 決定創(chuàng)業(yè)能不能成功的關(guān)鍵是（）。0.0 分 A、人脈 B、資金 C、創(chuàng)業(yè)精神 D、項(xiàng)目 我的答案：B 17以下哪項(xiàng)不是債務(wù)融資的來(lái)源？（）1.0 分 A、商業(yè)銀行 B、精心收集

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風(fēng)險(xiǎn)投資 C、開(kāi)業(yè)貸款 D、創(chuàng)業(yè)基金 我的答案：B 18“創(chuàng)意走廊”又叫做什么:（）1.0 分 A、創(chuàng)意思維 B、創(chuàng)意精神 C、創(chuàng)意警覺(jué) D、創(chuàng)意機(jī)會(huì) 我的答案：C 19機(jī)會(huì)窗口在（）情況下會(huì)關(guān)閉。（）1.0 分 A、資金缺乏 B、市場(chǎng)飽和 C、精心收集

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人才缺乏 D、技術(shù)缺乏 我的答案：B 20可行性分析四維度中的財(cái)務(wù)可行性不包括以下哪項(xiàng)？（）1.0 分 A、投入資金總需求 B、同類企業(yè)業(yè)績(jī) C、新企業(yè)盈利預(yù)期 D、產(chǎn)品成本核算 我的答案：D 21商業(yè)模式的致命缺陷是（）。1.0 分 A、沒(méi)有合作伙伴 B、對(duì)客戶的完全誤解 C、顧客定位錯(cuò)誤 D、精心收集

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投資缺乏 我的答案：B 22創(chuàng)業(yè)之初需要整合的第一個(gè)資源是（）。1.0 分 A、技術(shù) B、人才 C、資金 D、機(jī)會(huì) 我的答案：C 23影響經(jīng)理人管理能力的因素不包括（）。A、管理者社會(huì)化 B、管理激勵(lì) C、逆向選擇 D、法律約束 我的答案：D

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1.0

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24商業(yè)模式的概念不包括（）。1.0 分 A、企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng) B、企業(yè)如何盈利 C、企業(yè)如何使用資源 D、企業(yè)如何構(gòu)建關(guān)系 我的答案：B 25管理能力和資源擁有是構(gòu)成（）的要素。A、資源可行性 B、組織可行性 C、財(cái)務(wù)可行性 D、產(chǎn)品和服務(wù)可行性 我的答案：B 26企業(yè)為成長(zhǎng)做準(zhǔn)備應(yīng)專注做（）。1.0 分 A、精心收集

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1.0

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新興業(yè)務(wù) B、傳統(tǒng)業(yè)務(wù) C、核心業(yè)務(wù) D、隨情況而定 我的答案：C 27以下哪項(xiàng)不是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)快的10個(gè)預(yù)警信號(hào)之一？（）A、過(guò)度緊張的員工 B、貸款過(guò)多 C、極度緊張的利潤(rùn)率 D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 我的答案：B 28以下哪項(xiàng)不是關(guān)于創(chuàng)意的表述？（）1.0 分 A、創(chuàng)意是一種思想 B、精心收集

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創(chuàng)意是一種概念 C、創(chuàng)意是一種想法 D、創(chuàng)意是一種機(jī)會(huì) 我的答案：D 29以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)業(yè)所需確定的基本內(nèi)容？（）1.0 分 A、誰(shuí)創(chuàng)業(yè) B、在哪里創(chuàng)業(yè) C、創(chuàng)業(yè)效果 D、創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源 我的答案：D 30以下哪項(xiàng)不是蒂蒙斯模型中的創(chuàng)業(yè)要素？（）1.0 分 A、機(jī)會(huì) B、資金 C、精心收集

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資源 D、團(tuán)隊(duì) 我的答案：B 31以下哪項(xiàng)不是保護(hù)自己創(chuàng)意的措施？（）1.0 分 A、把創(chuàng)意變成課件形式 B、避免不經(jīng)意創(chuàng)意披露 C、保存完整創(chuàng)意日志 D、不告知他人 我的答案：D 32有潛力成長(zhǎng)最快的企業(yè)不具備（）。1.0 分 A、解決了一個(gè)重大問(wèn)題 B、獲得了極大的利潤(rùn) C、對(duì)客戶工作效率有重要影響 D、精心收集

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對(duì)客戶的工作生命有重要影響 我的答案：B 33市場(chǎng)空隙在（）可被識(shí)別。1.0 分 A、技術(shù)落后 B、人們無(wú)法找到所需產(chǎn)品或服務(wù) C、技術(shù)創(chuàng)新 D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展 我的答案：B 34以下哪項(xiàng)不是主管層面保護(hù)新創(chuàng)意的措施？（）1.0 分 A、注意傾聽(tīng)創(chuàng)意 B、給予指導(dǎo) C、承認(rèn)創(chuàng)意 D、提供早期支持 我的答案：B

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35初創(chuàng)企業(yè)需要的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師要至少創(chuàng)業(yè)（）。1.0 分 A、5年 B、6年 C、7年 D、8年 我的答案：D 36以下哪項(xiàng)不是有吸引力行業(yè)的特征？（）1.0 分 A、行業(yè)在增長(zhǎng)，而非萎縮 B、新興行業(yè)，而非傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) C、行業(yè)生命周期處早期階段 D、行業(yè)集中而非分散化 我的答案：D 37企業(yè)層面如何保護(hù)新創(chuàng)意？（）1.0 分 A、精心收集

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加大資金投入 B、廣招人才 C、在企業(yè)建立“創(chuàng)意銀行” D、加大技術(shù)創(chuàng)新 我的答案：C 38以下哪項(xiàng)為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)提供了基礎(chǔ)？（）1.0 分 A、經(jīng)濟(jì)力量 B、社會(huì)力量 C、政治和制度變革 D、技術(shù)進(jìn)步 我的答案：C 39以下哪項(xiàng)不是商業(yè)模式的構(gòu)成要素？（）1.0 分 A、戰(zhàn)略資源 B、精心收集

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核心戰(zhàn)略 C、伙伴網(wǎng)絡(luò) D、創(chuàng)新技能 我的答案：D 40以下哪項(xiàng)不是商業(yè)計(jì)劃書的作用？（）1.0 分 A、創(chuàng)業(yè)融資 B、參加比賽 C、吸引伙伴 D、作為記錄 我的答案：D

二、判斷題（題數(shù)：30，共 60.0 分）

1目標(biāo)市場(chǎng)吸引力指目標(biāo)市場(chǎng)未來(lái)業(yè)務(wù)足夠大，規(guī)模足夠小。（）2.0 分 我的答案： √

2分析創(chuàng)意的可行性要在寫計(jì)劃書之前做。（）2.0 分 我的答案： √

3創(chuàng)意滿足可行性分析四維度的一個(gè)或多個(gè)方面即可實(shí)施。（）2.0 分

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我的答案： ×

4所有的企業(yè)都會(huì)與其他企業(yè)形成合作關(guān)系。（）2.0 分 我的答案： ×

5創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書比創(chuàng)業(yè)者本人的素質(zhì)更重要。（）2.0 分 我的答案： ×

6天使投資是直接將企業(yè)資本投資于新創(chuàng)企業(yè)的個(gè)人。（）2.0 分 我的答案： ×

7顧客在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品未能達(dá)到所做承諾時(shí)不會(huì)很快就離開(kāi)。（）2.0 分 我的答案： ×

8觀察時(shí)尚可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。（）2.0 分 我的答案： ×

9有限責(zé)任公司和社會(huì)企業(yè)是現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比較好的形式。（）2.0 分

我的答案： √

10創(chuàng)業(yè)之前要考慮清楚自己不做了會(huì)有人來(lái)接替。（）2.0 分 我的答案： √

11創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要根據(jù)現(xiàn)實(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。（）2.0 分 我的答案： √

12技術(shù)進(jìn)步并非是識(shí)別商機(jī)的關(guān)鍵。（）2.0 分 我的答案： √

13焦點(diǎn)小組討論通常在頭腦風(fēng)暴后使用。（）2.0 分 我的答案： √

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14銀行總是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的，貸款給大企業(yè)的利潤(rùn)很高。（）2.0 分 我的答案： √

15機(jī)會(huì)窗口關(guān)閉后，新建企業(yè)也能很容易就成功。（）2.0 分 我的答案： ×

16設(shè)身處地的為別人著想才會(huì)創(chuàng)業(yè)成功。（）2.0 分 我的答案： √

17不依賴關(guān)鍵原料的價(jià)格是有吸引力行業(yè)的特征。（）2.0 分 我的答案： √

18商業(yè)模式就是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的方式。（）2.0 分 我的答案： √

19商業(yè)計(jì)劃書的作用是推介新企業(yè)，尋找合作者。（）2.0 分 我的答案： √

20商業(yè)模式是在新企業(yè)創(chuàng)建的可行性分析之前開(kāi)發(fā)的。（）2.0 分 我的答案： ×

21每種趨勢(shì)不一定都是新商業(yè)創(chuàng)意的推動(dòng)力。（）2.0 分 我的答案： ×

22當(dāng)企業(yè)知名以后，可以跟其他企業(yè)都建立合作。（）2.0 分 我的答案： ×

23為了驗(yàn)證商業(yè)計(jì)劃中的假設(shè)要跟至少十個(gè)陌生人討論。（）2.0 分 我的答案： √

24企業(yè)有引入、成長(zhǎng)、青春、成熟、衰退和死亡6個(gè)階段。（）2.0 分 我的答案： √

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25起名并不是新的企業(yè)注冊(cè)要注重的問(wèn)題。（）2.0 分 我的答案： ×

26當(dāng)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本低的時(shí)候更容易創(chuàng)業(yè)。（）2.0 分 我的答案： √

27企業(yè)必須占領(lǐng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，才能快速成長(zhǎng)。（）2.0 分 我的答案： √

28企業(yè)的成長(zhǎng)速度有時(shí)并不是都企業(yè)能選擇的。（）2.0 分 我的答案： √

29柏森商學(xué)院是全球最早開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)管理課程的學(xué)校。（）2.0 分 我的答案： √

30商業(yè)模式是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，也不是一成不變的。（）2.0 分 我的答案： √

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第三篇：創(chuàng)業(yè)管理作業(yè)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)及創(chuàng)業(yè)行為的培養(yǎng)

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)意識(shí)；創(chuàng)業(yè)行為

摘要：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有利于大學(xué)生自身價(jià)值，有利于緩解社會(huì)就業(yè)壓力促進(jìn)科學(xué)進(jìn)步和創(chuàng)新。培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，以提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)水平在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中至關(guān)重要。大學(xué)生要具備良好的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、擁有合理的創(chuàng)業(yè)行為，必須在了解大學(xué)生自身的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，理解和把握創(chuàng)業(yè)意識(shí)和正確的創(chuàng)業(yè)行為。

一 創(chuàng)業(yè)意識(shí)

開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育是是緩解當(dāng)前就業(yè)壓力的必要舉措，而創(chuàng)業(yè)意識(shí)則是創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)意識(shí)是指在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)個(gè)體起動(dòng)力作用的個(gè)性意識(shí)傾向，主要包括創(chuàng)業(yè)的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀等心理成分【1】。培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，不僅有助于大學(xué)生自身的綜合發(fā)展和能力的提高。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，大學(xué)生同樣應(yīng)該理解創(chuàng)業(yè)意識(shí)的內(nèi)容，即：商機(jī)意識(shí)、轉(zhuǎn)化意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、勤奮（敬業(yè)）意識(shí)。積極的創(chuàng)業(yè)使大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展方向、社會(huì)義務(wù)感、社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)使命感有機(jī)地溶合在一起，把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)視為奮斗目標(biāo)，正確引導(dǎo)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為。

二 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

當(dāng)代大學(xué)生作為接受過(guò)創(chuàng)新教育的人才，占據(jù)很多創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生才思敏捷，思維活躍，而且敢想敢干，具有魄力，這些都是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中必需的良好品質(zhì)。大學(xué)生創(chuàng)新能力強(qiáng)，思想束縛和慣性思維相對(duì)較少，可以在高科技領(lǐng)域有所創(chuàng)新，或者發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。但同時(shí)，大學(xué)生又有很多劣勢(shì)，比如，大學(xué)生如果剛剛畢業(yè)即開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，難免缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。剛剛走出校門的大學(xué)生，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，難免不像社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富和有一定創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)者一樣游刃有余。畢業(yè)即開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生普遍資金成本不足，也是一個(gè)瓶頸。

三 培養(yǎng)大學(xué)生理智的創(chuàng)業(yè)行為

以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，因此，如何培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)，乃各高校亟待解決的問(wèn)題。本文針對(duì)目前高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的現(xiàn)狀及問(wèn)題，從而對(duì)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的概念進(jìn)行界定，并探究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)途徑。

二創(chuàng)業(yè)行為創(chuàng)業(yè)者明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，積極把握創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，進(jìn)行有效的創(chuàng)業(yè)決策和將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃付諸實(shí)施，而且有助于創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中克服各種困難、戰(zhàn)勝各種挫折、解決各種問(wèn)題、增強(qiáng)心理素質(zhì)。因此，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的成敗起著決定作用，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)勢(shì)在必行。

二 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)代大學(xué)生作為接受過(guò)創(chuàng)新教育的人才，才思敏捷，思維活躍，而且由于敢想敢干

【1】《我國(guó)高校創(chuàng)業(yè)教育研究》華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士王彩華（2007）

第四篇：創(chuàng)業(yè)管理大作業(yè)

創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及關(guān)鍵成功因素

張培林201161737 機(jī)械日強(qiáng)1102

摘要：本文將從創(chuàng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)展的重要意義，創(chuàng)業(yè)學(xué)科的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀幾方面介紹創(chuàng)業(yè)活動(dòng)繼而引出創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的具體流程以及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵成功因素。

關(guān)鍵字：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)流程關(guān)鍵因素

一、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)背景介紹

1、創(chuàng)業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車道

長(zhǎng)期以來(lái)，創(chuàng)業(yè)被認(rèn)為是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，隨著時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)不再單單的滿足于來(lái)給別人工作來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值了，越來(lái)越多的人們加入了自己創(chuàng)業(yè)這個(gè)龐大的隊(duì)伍中了，人們希望通過(guò)自己的智慧和努力來(lái)體驗(yàn)自己創(chuàng)業(yè)的快感和激情，另外也能更好的體現(xiàn)自身的價(jià)值。

2006年3月全球創(chuàng)業(yè)觀察員（GEM）公布了“高期望創(chuàng)業(yè)”報(bào)告，該報(bào)告指出“全球9.8%的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了所有新工作機(jī)會(huì)的75%”。縱觀全球，西方發(fā)達(dá)國(guó)家更趨向于創(chuàng)業(yè)來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，因此我們更有理由相信創(chuàng)業(yè)更能促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)此，創(chuàng)業(yè)管理大師曾直接指出：“發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)是打贏21世紀(jì)這場(chǎng)全球戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵?！?/p>

2、創(chuàng)業(yè)，在不斷發(fā)展中前進(jìn)

在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，人們普遍相信創(chuàng)業(yè)的成功與否決定于創(chuàng)業(yè)者的自身素質(zhì)。直到近些年來(lái)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是可以被管理的說(shuō)法得到了普遍贊同。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一種集中機(jī)會(huì)而非資源的行為，是在不確定因素下企業(yè)家與環(huán)境互動(dòng)的實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的復(fù)雜過(guò)程。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，創(chuàng)業(yè)教育越來(lái)越普及并形成一股強(qiáng)勁的風(fēng)潮。哈佛商學(xué)院盡管向來(lái)以長(zhǎng)于一般管理著稱，也圍繞企業(yè)管理充組了一系列的課程，并形成了“創(chuàng)業(yè)型管理者的課程”，2000年又將創(chuàng)業(yè)管理學(xué)作為MBA學(xué)生第一年的必修課，據(jù)悉哈佛商學(xué)院共在此方向上設(shè)臵了23門課。加州大學(xué)分校開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)管理相關(guān)課程24門，其他如麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)等著名學(xué)府目前都在專注于此方向的研究。

3、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在中國(guó)的發(fā)展

我們一直強(qiáng)調(diào)要走中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，作為擁有13億人口的超級(jí)大國(guó)我們有著自己獨(dú)特之處。據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察——一項(xiàng)致力于測(cè)度世界各國(guó)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的調(diào)研項(xiàng)目——的調(diào)查結(jié)果顯示，2003年在中國(guó)，年齡在18歲至64歲的成年人中，有11.6%的人參與了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，意味著中國(guó)有1億多人正在參與著各式各樣的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，而且這些活動(dòng)主要集中在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和西部地區(qū)。這也從另一個(gè)角度反應(yīng)了西部大開(kāi)發(fā)活動(dòng)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的促進(jìn)作用。

二、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)概念及階段劃分

1、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的基本概念

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)需要深入剖析的復(fù)雜的現(xiàn)象，學(xué)者們也已經(jīng)從以往的專注

“誰(shuí)是創(chuàng)業(yè)者”，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注“誰(shuí)、何時(shí)、何地、如何”識(shí)別、開(kāi)發(fā)和利用機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)理論表明，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、利用都可以通過(guò)組織內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的整合，達(dá)到企業(yè)層次的制度化并與組織結(jié)構(gòu)、薪酬體系相結(jié)合。通過(guò)這種方式，將創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知過(guò)程與整個(gè)組織的形成過(guò)程組合成一個(gè)整體，創(chuàng)業(yè)過(guò)程也就成為可管理的組織過(guò)程。

總的來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)就是個(gè)人不考慮當(dāng)前所控制的資源而追求機(jī)會(huì)的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)行為的本質(zhì)在于識(shí)別機(jī)會(huì)并將有用創(chuàng)意付諸實(shí)踐。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可由個(gè)人或小組共同完成，但需要?jiǎng)?chuàng)造性、驅(qū)動(dòng)力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿。

2、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不同階段

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程而不是一個(gè)單獨(dú)的事件，為了反映這種認(rèn)同趨勢(shì)，普遍將創(chuàng)業(yè)活動(dòng)分為以下幾個(gè)獨(dú)特的階段。

（1）機(jī)會(huì)識(shí)別

（2）資源整合（3）創(chuàng)建企業(yè)

（4）管理成長(zhǎng)

其實(shí)在實(shí)際中這些過(guò)程通常不能截然分開(kāi)，有時(shí)還會(huì)同時(shí)發(fā)生，而且在具體的企業(yè)中還可能自我循環(huán)，但我們依然認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)要大致經(jīng)歷這幾個(gè)步驟。

三、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵成功因素

越來(lái)越多的人選擇了創(chuàng)業(yè)，然而，并非每個(gè)自己創(chuàng)業(yè)的人都能成功，甚至有些人因此而遭受破產(chǎn)的困境，所以說(shuō)，如何選擇創(chuàng)業(yè)是至關(guān)重要的問(wèn)題。那么，到底怎樣選擇創(chuàng)業(yè)呢？該選那個(gè)項(xiàng)目作為我們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想呢? 創(chuàng)業(yè)的過(guò)程我們又該注意哪些問(wèn)題呢？首先，不論你的具體情況怎樣，如果你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)、要選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，必須經(jīng)歷這樣幾個(gè)步驟。

(1)抓住創(chuàng)業(yè)靈感 確保靈感不落俗套

一個(gè)新企業(yè)的誕生往往是伴隨一種靈感或創(chuàng)意而開(kāi)始的。

【案例】

1、諾蘭〃布什內(nèi)爾在免島游藝場(chǎng)工作過(guò)，在猶他大學(xué)玩過(guò)電子游戲機(jī)，這使他預(yù)見(jiàn)到電子游戲未來(lái)巨大的市場(chǎng)潛力，因此他開(kāi)辦了阿塔里公司。

2、美國(guó)著名的聯(lián)邦快遞(FederalExpress)的發(fā)起人當(dāng)時(shí)只是腦子里有一個(gè)想法，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大卻孕育著希望的想法。風(fēng)險(xiǎn)投資專家非常欣賞隔夜傳遞的想法，因此投入了大量的資金，在經(jīng)歷了連續(xù)29個(gè)月每月?lián)p失100萬(wàn)美元的痛苦過(guò)程后，聯(lián)邦快遞終于宣告成立。

3、在 1980年代領(lǐng)導(dǎo)蘋果工作起來(lái)應(yīng)該像什么”這個(gè)問(wèn)題上，斯蒂芬〃喬布斯經(jīng)常親自指導(dǎo)工程師們。“有一次他在百貨商店看到一個(gè)異常精美的廚

具”，安迪〃赫茲菲爾德說(shuō)，“然后他就要求設(shè)計(jì)師把筆記本設(shè)計(jì)成他看到的那個(gè)模樣”“還有一次他要設(shè)計(jì)師把產(chǎn)品設(shè)計(jì)成保時(shí)捷的模樣”。安迪〃 赫茲菲爾德是蘋果創(chuàng)始工程師之一，并著有《硅谷里的革命：蘋果公司成長(zhǎng)的偉大歷史》一書。

計(jì)算機(jī)看起來(lái)更應(yīng)該像跑車和廚具，而蘋果公司的追隨者恰是高端人群———那些已買或者是將買保時(shí)捷的人。很明顯，僅通過(guò)跟隨硅谷的市場(chǎng)動(dòng)向，通過(guò)技術(shù)專家或是其它俗套的設(shè)計(jì)，你很難吸引他們。而蘋果的魔力，恰恰在于自己鉆研，從而不落俗套地吸引其目標(biāo)客戶。

(2)建立有效的合作班子

企業(yè)的創(chuàng)辦者不可能萬(wàn)事皆通，他可能是技術(shù)方面的天才，但對(duì)管理、財(cái)務(wù)和銷售可能是外行；他也可能是管理方面的專家，但對(duì)技術(shù)卻一竅不通。因此，建立一個(gè)由各方面的專家組成的合作班子，對(duì)創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)是十分必要的。一個(gè)平衡的和有力的班子，應(yīng)當(dāng)包括有管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理和財(cái)務(wù)、銷售、工程以及軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等其它領(lǐng)域的專家。為了建立一個(gè)精誠(chéng)合作、具有獻(xiàn)身精神的班子，這位創(chuàng)業(yè)家必須使其他人相信跟他一起于是有甜頭的。

【案例】 當(dāng)1979年電子游戲公司“活影”開(kāi)張時(shí)，他的主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)家是來(lái)自唱片工業(yè)的吉姆〃利維。他很快招來(lái)了另外四個(gè)創(chuàng)辦人合伙，他們是被阿塔里公司解雇的電子游戲設(shè)計(jì)師。活影公司得到了70萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)資金，搞出了一種影像游藝機(jī)，風(fēng)靡一時(shí)，在1981年，其銷售額迅速達(dá)到6000萬(wàn)美元。利維說(shuō)，如果他的班子里沒(méi)有那四個(gè)合伙創(chuàng)辦人，他很難得到能確?；钣肮鹃_(kāi)張的風(fēng)險(xiǎn)資金。

(3)企業(yè)及時(shí)定型

通過(guò)獲得現(xiàn)有的關(guān)于顧客需要和潛在市場(chǎng)的信息，一班人馬著手開(kāi)發(fā)某種新產(chǎn)品。這期間，創(chuàng)業(yè)者往往沒(méi)有任何報(bào)酬，主要靠自己的積蓄過(guò)活。風(fēng)險(xiǎn)資本公司很少在這個(gè)階段就向該企業(yè)投資(這種最原始的創(chuàng)業(yè)資本叫“種子”資金)，在這個(gè)階段，支撐創(chuàng)業(yè)者奮斗的主要?jiǎng)恿κ莿?chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和對(duì)未來(lái)的美好向往。

【案例】

1、在硅谷，這個(gè)階段的工作通常是在某人家里或汽車房里完成的。如普卡特和惠利特開(kāi)發(fā)音頻振蕩器就是在他們公寓后邊的車庫(kù)里開(kāi)始其創(chuàng)業(yè)生涯的。

2、蘋果公司的喬布斯和沃茲尼克也是在其汽車庫(kù)里開(kāi)始其創(chuàng)業(yè)生涯的。當(dāng)5叫uota的合伙人麥克〃莫利茨第一次造訪Yahoo工作間時(shí)，只見(jiàn)楊致遠(yuǎn)和他的同伴坐在狹小的房間里，服務(wù)器不停地散發(fā)熱量，電話應(yīng)答機(jī)每隔一分鐘響一下，地板上散放著比薩餅盒，到處亂扔著臟衣服。

(4)制定合理有力的企業(yè)計(jì)劃書

一份企業(yè)計(jì)劃書，既是開(kāi)辦一個(gè)新公司的發(fā)展計(jì)劃，也是風(fēng)險(xiǎn)資本家評(píng)估一個(gè)新公司的主要依據(jù)。一份有吸引力的企業(yè)計(jì)劃書要能使一個(gè)創(chuàng)業(yè)家認(rèn)識(shí)到潛在的障礙，并制定克服這些障礙的戰(zhàn)略對(duì)策。在硅谷，有些公司的計(jì)劃書帶有傳奇色彩。

【案例】

1、坦德姆公司在1974年制定的企業(yè)計(jì)劃書中所做的銷售額預(yù)測(cè)，與該公司1982年實(shí)現(xiàn)的銷售額(2億多美元)驚人的接近。而羅伯特〃諾伊斯起草的INTEL公司計(jì)劃書，僅用了一頁(yè)紙。

(5)積極尋找資本支持

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)班子沒(méi)有足夠的資本創(chuàng)辦一個(gè)新企業(yè)，他們必須從外部尋求風(fēng)險(xiǎn)資本的支持。創(chuàng)業(yè)家往往通過(guò)朋友或業(yè)務(wù)伙伴把企業(yè)計(jì)劃書送給一家或更多的風(fēng)險(xiǎn)資本公司。如果風(fēng)險(xiǎn)家認(rèn)為企業(yè)計(jì)劃書有前途，就與這個(gè)企業(yè)班子舉行會(huì)談。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)資本家還通過(guò)各種正式或非正式渠道，了解這些創(chuàng)業(yè)家以及他們的發(fā)明情況。

（6）服務(wù)客戶

不管你的產(chǎn)品有多好，它總有出問(wèn)題的時(shí)候。近年來(lái)，在筆記本和手機(jī)領(lǐng)域，蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們大多采取回避客戶而非服務(wù)客戶的策略。它們關(guān)掉了自身的客戶服務(wù)部門，并將這項(xiàng)業(yè)務(wù)外包給由低薪員工組成的電話服務(wù)中心。它們甚至要客戶自己去網(wǎng)上尋找常見(jiàn)問(wèn)題的解答。

【案例】二十年前，蘋果公司制訂零售策略時(shí)，就明確了一個(gè)壓倒一切的優(yōu)先目標(biāo)，即創(chuàng)立一種讓客戶完全聯(lián)想不到計(jì)算機(jī)工業(yè)的零售商店。他們致力于在商店中營(yíng)造一種類似四季酒店大堂的友好氛圍。

G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會(huì)為你診斷每一款蘋果公司的產(chǎn)品，而不管你從哪里買的。除非過(guò)了保質(zhì)期，公司對(duì)上述服務(wù)不收取任何費(fèi)用。蘋果公司為何如此慷慨呢？曾在G enius Bar工作過(guò)的德?tīng)栒f(shuō)：“有時(shí)候客戶進(jìn)來(lái)時(shí)是為尋求幫助，但在離開(kāi)時(shí)卻購(gòu)買了新產(chǎn)品。”

四、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)業(yè)作為一門獨(dú)特的學(xué)科，有著自己的特點(diǎn)與要求，對(duì)于那些因受到創(chuàng)意而開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，僅有動(dòng)機(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)必須與有用的信息，堅(jiān)實(shí)可靠的商業(yè)創(chuàng)意、有效的商業(yè)計(jì)劃、正確的執(zhí)行相互結(jié)合才能最大化創(chuàng)業(yè)成功的可能行。

參考文獻(xiàn)：

1.羅伯特A〃巴隆、斯科特A〃謝恩著，張玉利、譚新生、陳立新譯。創(chuàng)業(yè)管理給予

過(guò)程的觀點(diǎn).北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005.5

2.布魯斯R〃巴林格、R〃杜安〃愛(ài)爾蘭著，張玉利、王偉毅、楊俊譯.創(chuàng)業(yè)管理成功創(chuàng)建

企業(yè).北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.6

3..應(yīng)屆生求職網(wǎng)（發(fā)布時(shí)間:2012-07-23）

第五篇：管理實(shí)戰(zhàn)作業(yè)(小組基層管理者)

管理實(shí)戰(zhàn)

目的：概念技能是管理者對(duì)抽象、復(fù)雜情況進(jìn)行思考和概念化的能力。本實(shí)戰(zhàn)練習(xí)通過(guò)對(duì)不同類型組織、不同管理層次的管理者應(yīng)履行的管理職能、應(yīng)扮演的管理者角色和應(yīng)具備的管理技能的歸納，開(kāi)發(fā)你的概念技能。

知識(shí)點(diǎn)：管理的4項(xiàng)基本職能、10種管理者角色、3項(xiàng)管理技能。

每3～5人組成一個(gè)小組，分別選擇一個(gè)公司、一家醫(yī)院和一所大學(xué)，完成以下練習(xí)。假設(shè)：

第一小組中的3位成員分別擔(dān)任上述公司的總經(jīng)理、醫(yī)院的院長(zhǎng)、學(xué)校的校長(zhǎng)； 第二小組中的3位成員分別擔(dān)任上述公司、醫(yī)院和學(xué)校的中層管理者； 第三小組中的3位成員分別擔(dān)任上述公司、醫(yī)院和學(xué)校的基層管理者。

（1）每個(gè)小組以小組為單位完成下面的表格。在表格上方依次寫出上述3家組織的名稱，在表格左側(cè)寫出4項(xiàng)職能、10種角色和3項(xiàng)技能?，F(xiàn)在每組成員為各自的角色設(shè)想一種與其相關(guān)的情境、問(wèn)題和機(jī)會(huì)。

例如：

一個(gè)公司的總經(jīng)理如何履行計(jì)劃職能和扮演混亂駕馭者的角色？將運(yùn)用何種技能？ 一所大學(xué)的某學(xué)院院長(zhǎng)如何履行領(lǐng)導(dǎo)職能和扮演傳播者的角色？又將運(yùn)用何種技能？（2）各個(gè)小組間相互交換列表，并討論不同層級(jí)的管理者的工作異同。

在此基礎(chǔ)上，每個(gè)小組需完成以下工作：

（1）每個(gè)小組根據(jù)各自角色，歸納出不同類型組織中的高層管理者（或中層管理者、或基層管理者）的工作有哪些相似之處？不同之處？

（2）不同層級(jí)的管理者的工作有何異同？

（3）分別歸納出高層管理者、中層管理者和基層管理者應(yīng)更多履行的管理職能、應(yīng)更多扮演的角色以及應(yīng)更多具備的管理技能。

企業(yè)基層管理者——夢(mèng)幻街股份有限公司玩具作坊領(lǐng)隊(duì)

夢(mèng)幻街股份有限公司是一家生產(chǎn)各類玩具的企業(yè)。但它不同于單純的玩具生產(chǎn)銷售企業(yè)，而是像游樂(lè)場(chǎng)那樣在多個(gè)大城市建立起一座座玩具城。每座玩具城是一棟很大的房子，里面陳列著各式各樣的玩具。生產(chǎn)玩具的車間被稱為一個(gè)個(gè)玩具作坊，企業(yè)將玩具作坊生產(chǎn)好的玩具運(yùn)往玩具城陳列，供消費(fèi)者選購(gòu)。由于它新奇的創(chuàng)意以及各式各樣令人眼花繚亂的玩具，自2002年開(kāi)業(yè)以來(lái)，夢(mèng)幻街的產(chǎn)品銷路一直很旺，每年的凈收益呈直線上升趨勢(shì)。

但由于金融危機(jī)的影響，人們對(duì)玩具的消費(fèi)有所減少，公司收益漸漸呈現(xiàn)出緩慢增長(zhǎng)甚至有所下滑的趨勢(shì)。為了扭轉(zhuǎn)盈利趨勢(shì)，公司不得不改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一方面改進(jìn)玩具的設(shè)計(jì)制造方案，生產(chǎn)更加高品質(zhì)且價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品；另一方面則采用多種銷售手段吸引顧客。

玩具作坊的領(lǐng)隊(duì)作為基層管理者，最主要的任務(wù)就是完成中層管理者分解下達(dá)的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督一線員工完成生產(chǎn)指標(biāo)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最重要的技能是技術(shù)技能，他們最關(guān)心的問(wèn)題是如何領(lǐng)導(dǎo)基層員工按規(guī)定的生產(chǎn)制造方案在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出符合規(guī)定的產(chǎn)品，至于為什么生產(chǎn)這樣的玩具，以及這些玩具是否能達(dá)到預(yù)期的銷售收益，則不是基層管理者所關(guān)心的問(wèn)題。另外，基層管理者也要掌握一些人際技能。公司要生產(chǎn)出更加高品質(zhì)且價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品需要所有一線生產(chǎn)工人的努力。玩具作坊的領(lǐng)隊(duì)要做到的，就是能夠正確的處理與員工以及與上層經(jīng)理之間的關(guān)系。玩具作坊的領(lǐng)隊(duì)必須能調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)的積極性，提高他們的生產(chǎn)技能。以合理的方式組織員工生產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)以較低成本生產(chǎn)出符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。最后，雖然對(duì)玩具作坊的領(lǐng)隊(duì)的概念技能要求不高，但一個(gè)好的基層管理者至少能做到可以對(duì)所作的生產(chǎn)管理進(jìn)行初步思考的能力。因?yàn)榛鶎庸芾碚吡⒆阌谲囬g，他們掌握的技術(shù)以及基層生產(chǎn)情況信息必然是最為豐富的。相比較而言，中層管理者與高層管理者雖然有全局化的思想，但畢竟有可能對(duì)一線生產(chǎn)情況不到他們熟悉。因此，擁有少量的概念技能的領(lǐng)隊(duì)可以根據(jù)具體生產(chǎn)情況向上級(jí)反映并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh以供上級(jí)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造方案。

基層管理者扮演的各種角色中，在這次調(diào)整生產(chǎn)制造方案中最重要的有：領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者、資源分配者幾種職能，具體職能如下表所示。

至于四項(xiàng)基本職能，對(duì)玩具作坊領(lǐng)隊(duì)要求最多的是領(lǐng)導(dǎo)技能，玩具作坊的領(lǐng)隊(duì)的組主要任務(wù)是完成上級(jí)規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)，他們要能夠采用各種激勵(lì)措施促進(jìn)一線生產(chǎn)工人提高生產(chǎn)水平，按規(guī)定的生產(chǎn)計(jì)劃方案進(jìn)行生產(chǎn)并按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。另外，領(lǐng)隊(duì)也要履行組織生產(chǎn)、制定具體生產(chǎn)計(jì)劃以及進(jìn)行生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量控制的任務(wù)。

C市人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)

C市人民醫(yī)院是一所事業(yè)單位性質(zhì)的綜合性公立醫(yī)院，醫(yī)院一直維持著較好的運(yùn)營(yíng)狀況。李護(hù)士是門診部的護(hù)士長(zhǎng)，已經(jīng)在這個(gè)職位工作了8年了，長(zhǎng)期從事著醫(yī)院一線的護(hù)理管理工作，處理與患者和護(hù)士之間的關(guān)系。一日清晨，一位少婦與當(dāng)時(shí)值班的一位年輕護(hù)士起了沖突，該少婦聲稱懷中的三歲兒童因患感冒發(fā)燒，需要打吊針，可是護(hù)士連續(xù)兩次都未正確將針插入兒童血管，此時(shí)兒童已嚎啕大哭。而護(hù)士則歸責(zé)于兒童一直動(dòng)彈不停，影響自己的準(zhǔn)確操作。

這時(shí)李護(hù)士來(lái)到爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)場(chǎng)，在了解了基本糾紛情況后，她立即先跟少婦賠禮道歉，和顏悅色的拿出準(zhǔn)備好的糖給兒童以希望緩解兒童的懼怕情緒，然后告知少婦自己是這里資深的護(hù)士長(zhǎng)，勸說(shuō)她由自己給兒童扎針，畢竟孩子的現(xiàn)在急需注射藥物緩解病情。再誠(chéng)懇承擔(dān)

責(zé)任后，李護(hù)士長(zhǎng)憑借自己多年的經(jīng)驗(yàn)一次性完成注射。之后，李護(hù)士長(zhǎng)向其他在場(chǎng)的工作人員了解了具體情況后，把年輕的小護(hù)士帶到辦公室，首先指出兒童在打針時(shí)懼怕而動(dòng)彈的現(xiàn)象是正常的反應(yīng)，作為一名護(hù)士應(yīng)該把如何安撫患者情緒作為工作的本職。因此此次的失誤應(yīng)該要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不是和病人爭(zhēng)執(zhí)。其次，李護(hù)士長(zhǎng)鼓勵(lì)小護(hù)士繼續(xù)努力學(xué)習(xí)護(hù)士的專業(yè)技能和提高職業(yè)素質(zhì)，畢竟從業(yè)時(shí)間較短失誤是正常的。最后，她安排小護(hù)士主要負(fù)責(zé)成年人的注射工作，以積累經(jīng)驗(yàn)。

此后，李護(hù)士立即組織展開(kāi)了一次針對(duì)新上任的年輕護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其中包括專業(yè)技能學(xué)習(xí)，組織有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士傳授心得和技巧，以及上崗心里輔導(dǎo)等。并在設(shè)有考勤、考核和獎(jiǎng)勵(lì)措施。

在這個(gè)事件中，李護(hù)士長(zhǎng)作為一名基層管理者，最突出的是領(lǐng)導(dǎo)職能，負(fù)責(zé)處理緊急事件，與下屬進(jìn)行溝通、激勵(lì)、分配。后期的培訓(xùn)教育體現(xiàn)了她防患于未然的處事原則，也展現(xiàn)了她計(jì)劃、組織、控制的職能

李護(hù)士在處理醫(yī)患糾紛時(shí)，扮演了混亂駕馭者的角色，及時(shí)正確的分析了問(wèn)題，采取了補(bǔ)救措施，化解了矛盾。李護(hù)士長(zhǎng)從其他下屬和外部人員那里獲取糾紛信息，扮演了監(jiān)聽(tīng)者的角色，從而更透徹的了解整個(gè)事件經(jīng)過(guò)，以便之后作出正確處理。她將小護(hù)士調(diào)到合適的崗位是扮演了資源分配的角色，調(diào)度了人力資源。之后李護(hù)士組織下屬學(xué)習(xí)培訓(xùn)，扮演了領(lǐng)導(dǎo)者和傳播者的角色，激勵(lì)下屬更好的工作，傳遞信息給下屬。

對(duì)李護(hù)士長(zhǎng)而言最重要的是技術(shù)技能，豐富的護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、嫻熟精湛的護(hù)理技術(shù)、良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)醫(yī)院的基層管理者十分必要，也正是具備這些技能是的李護(hù)士長(zhǎng)能及時(shí)有效的處理此次事件。同時(shí)人際技能也比較重要，處理與患者的關(guān)系，與下屬護(hù)士的關(guān)系，有利于工作的正常展開(kāi)。

ABC大學(xué)計(jì)算機(jī)系主任

情景：

C先生是ABC大學(xué)的計(jì)算機(jī)系主任，小李是他的下屬。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，C主任的能力是比較“水”的，小李已經(jīng)開(kāi)始蓋住了他那原本不多的“光芒”。舉一個(gè)最為簡(jiǎn)單的例子為證：C主任雖是計(jì)算機(jī)系主任，但由于其參加工作較早，卻又不勤于對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的進(jìn)修和研究，以致其電腦水平不高，對(duì)電子郵件等現(xiàn)代通信工具有一種莫名的恐懼感。有一次，他讓小李往武漢市各高校計(jì)算機(jī)系發(fā)一份大型的學(xué)術(shù)探討會(huì)議邀請(qǐng)通知，小李領(lǐng)命后群發(fā)電子郵件三五分鐘就把事情搞定了。

但C主任并不放心地說(shuō)：“假如有個(gè)別學(xué)校負(fù)責(zé)人沒(méi)有開(kāi)機(jī)或開(kāi)了機(jī)但沒(méi)有收到怎么辦？”小李回答說(shuō)：“沒(méi)事的，我已經(jīng)往每個(gè)負(fù)責(zé)人那里至少兩個(gè)郵箱發(fā)了郵件，確保萬(wàn)無(wú)一失。”“還是不行”，C主任仍然不放心，“你干脆給他們發(fā)傳真吧。讓他們簽收后再傳回來(lái)。這樣再出了差錯(cuò)就是他們的責(zé)任，而不能說(shuō)我們沒(méi)通知到?！?/p>

于是一份兩頁(yè)紙的傳真發(fā)到了武漢市20多個(gè)高校，整整一個(gè)多小時(shí)，小李站在傳真機(jī)旁，機(jī)械地說(shuō)著同樣的話：“喂，××高校嗎？我是ABC大學(xué)計(jì)算機(jī)系的李XX，我發(fā)一份通知傳真，一共兩頁(yè)，簽收后再傳回來(lái)一份??”然后聽(tīng)到“嘀”的一響，做著同樣的送紙動(dòng)作。

小李實(shí)在忍不住了，那天他跟C主任發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。小李忿忿地說(shuō)：“高校資源浪費(fèi)和辦事效率不高就是被你這種人害的?！倍鳦主任則回了一句：“你不想干你可以選擇辭職?！?/p>

就這樣，在C主任的陸續(xù)打壓下，再加上小李無(wú)法忍受C主任的愚蠢，后來(lái)小李便憤然辭

職了。然而一個(gè)戲劇性的結(jié)果是：一年后，當(dāng)小李已經(jīng)通過(guò)自己的努力成為另一家高校計(jì)算機(jī)系主任并擔(dān)當(dāng)多項(xiàng)項(xiàng)目重要負(fù)責(zé)人，而C主任還在原地踏步走。

相似之處：

（1）通過(guò)對(duì)糖果街股份有限公司玩具作坊領(lǐng)隊(duì)、C市人民醫(yī)院李護(hù)士以及ABC大學(xué)計(jì)算機(jī)系主任的情景設(shè)計(jì)可以看出，作為一名基層管理人員，在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四項(xiàng)職能中，最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)職能。因?yàn)閷?duì)于一位基層工作者而言，他所直接接觸的是一線員工，需要領(lǐng)導(dǎo)下屬履行職責(zé)，并直接對(duì)下屬負(fù)責(zé)，還要監(jiān)督和激勵(lì)下屬完成任務(wù)；同時(shí)由于處在基層，所以常會(huì)遇見(jiàn)許多突發(fā)事件，這也需要基層管理者具備能夠處理突發(fā)事件的能力。

（2）在十種角色中，通過(guò)上述三種情景的設(shè)計(jì)，不難看出，基層管理者更多扮演領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者、混亂駕馭者以及資源分配者的角色，作為基層管理人員，必須具備將上級(jí)指令準(zhǔn)確無(wú)誤傳達(dá)給一線員工，并領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)其完成任務(wù)的能力，同時(shí)又必須具備處理突發(fā)事件、對(duì)下屬工作負(fù)責(zé)的能力。

（3）在上表中歸納出的比例足以看出，對(duì)于一位基層管理者而言，在三項(xiàng)技能中技術(shù)技能是十分重要的，因?yàn)榛鶎庸芾砣藛T處于工作一線，基層管理者既是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。除此之外，人際技能對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)也是十分重要的，因?yàn)樵诨鶎庸ぷ?，面?duì)的都是基層員工，這就需要基層管理者與他們加強(qiáng)溝通，清楚他們的心聲。

不同之處：

上述三種情景設(shè)計(jì)的不同之處在于，首先，對(duì)于公司基層管理者而言，需要扮演一定的企業(yè)家角色，通過(guò)組織管理才能，提高工作效率，來(lái)獲得更大的企業(yè)效益；其次，對(duì)于醫(yī)院基層管理者而言，混亂駕馭者的角色不容忽視，在醫(yī)院基層工作時(shí)，經(jīng)常需要處理醫(yī)生與病患之間的糾紛，這就需要基層管理者能夠靈活處理；最后，對(duì)于大學(xué)基層管理者而言，談判者、聯(lián)絡(luò)者、傳播者的角色是必不可少的，需要基層管理者經(jīng)常出席學(xué)校的學(xué)術(shù)研討等會(huì)議，并將其精神下達(dá)給下屬，同時(shí)也要參與活動(dòng)談判，代表基層工作者向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映心聲。