第一篇：班組建設與班組長管理實戰(zhàn) 在線作業(yè)

單項選擇題

1.下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

2.誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

3.下列選項中不屬于班組長權限的是？

A.員工調配權

B.本班組的絕對指揮和管理權

C.購買設備權

D.合理化建議權

答案:C

4.整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

5.整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B

多項選擇題

1.班組長的職責主要包括

A.事務管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C

2.全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,D

3.以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D

4.企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

5.企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術型

B.勞動模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D

判斷題

1.經(jīng)濟核算應該透明化與可量化。

答案:正確

2.班后總結是指訂單完成后的總結，班后會的管理。

答案:錯誤

3.品質的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

答案:正確

4.班組長的使命是提高產(chǎn)品質量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。答案:正確

5.班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

答案:錯誤

6.6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標示。

答案:錯誤

7.三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。

答案:正確

8.6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結束。

答案:錯誤

9.班組設備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。

答案:錯誤

10.班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。

答案:正確

一、問答題

1.人物：班長張小寶，跟單員楊小珊地點：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點，班長張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說他們下午四點半就把車開進來了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了?？墒锹犝f到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點打電話時你不是說已經(jīng)生產(chǎn)出來了么？兩個小時冷卻，到現(xiàn)在怎么也應該給我們裝上了啊！”其實這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購部的李主這也投訴說運原材料的車進來之后4個小時還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長張小寶，你該如何去解決這個問題呢？

答案:解決這個問題，要從三個方面來分析：（1）、班組長與其它部門的信息溝通是否對稱，如與采購部門、業(yè)務部門的溝通要及時，對于各部門之間協(xié)調計劃都要提早安排；（2）、經(jīng)常檢查一下對每一個員工的工作安排是否合理；（3）、班組長個人平時要與員工處理好關系，做工作時，班組長要起到帶頭的作用，身先士卒，才能有效的避免員工磨洋工的問題。

您的答案：答：

1、工作如何計劃；

2、團隊工作分工是否合理；

3、與員工進行溝通，看看問題在哪；

4、根據(jù)掌握情況決定人員獎懲。

題目分數(shù)：1

52.案例 如何應對員工在工作中扯皮、推諉責任？（10分）人物：班長張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點：生產(chǎn)車間事件：班長張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個消息，他們班上個月二十五號出的產(chǎn)品由于沒有貼標簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體?，F(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回。“今天找你們來是想問一下，上個月二十五號晚上是誰貼的產(chǎn)品標簽？” “不記得了。我那天好象是有點不舒服就沒有去進行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會是我呢?！崩钚〔粗嚅L陰沉的臉說。王小二說，“我那天是參加罐裝了，從來沒有聽說我還要貼標簽的。再說出貨的時候還有劉小洋看著呢，不知道他有沒有留意到?！?劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰讓我檢查標簽到底有沒有貼啊?！?問：1.你看出來這是什么問題么？2.如果你是班長張小發(fā)，你應該怎么處理？ 答案:

1、這是由于員工工作分配不明確，工作完成之后，又沒有檢查的程序。證據(jù)：因為分工不明確，員工與員工之間不知道各自的工作范圍，才會導致工作中出現(xiàn)扯皮、推諉責任的現(xiàn)象。

2、如果我是張小發(fā)，會進一步明確班組中每一個員工的工作分工。設計出一個點檢清單，讓每一個員工都了解本部門的工作流程，在最后出貨時對照工作清單進行清點。

您的答案：答：工序劃分不嚴格，致使責任推諉。

1、嚴格工序劃分；

2、產(chǎn)品實行“三檢制”；

3、按照不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品要求；

4、應該設置檢驗員，員工犯錯時要處罰.題目分數(shù)：1

53.班組長的重要作用?

答案:班組長影響著決策的實施；班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領導的紐帶；班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長既應是技術骨干，又是業(yè)務上的多面手。

您的答案：答：

1、班組長影響著決策的實施影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)；

2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶；

3、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長既是技術骨干，又是業(yè)務多面手。

題目分數(shù)：10

4.設備二級保養(yǎng)由班組長負責，請問保養(yǎng)的內容是？

答案:督促一級保養(yǎng)人員并指導；特殊部位的潤滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調整；一級保養(yǎng)人員異常報告的處理；機件損壞時，依情況需要得自行處理或報告上級主管處理；每日上午九時以前檢查一級保養(yǎng)人員的績效，并做記錄；新設備的安裝與試用。

您的答案：答：

1、特殊部位的潤滑及定期換油；

2、突發(fā)故障的排除及精度的調整；

3、一級保養(yǎng)人員

異常報告的處理；

4、機件損壞時依情況需要進行處理。題目分數(shù)：10

第二篇：班組建設與班組長管理實戰(zhàn)

第1題

整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B

第2題

6S活動推行中,下面哪個最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A

第3題

不屬于作業(yè)日報的管理的是？

A.作業(yè)日報的不常見問題

B.作業(yè)日報的設計要求

C.作業(yè)日報的填寫

D.作業(yè)日報的管理

答案:A

第4題

以下不屬于七大浪費的是？

A.資金的浪費

B.人員的浪費

C.效率的浪費

D.資源的浪費

答案:D

第5題

下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

第6題

誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

第7題

下列選項中不屬于班組長權限的是？

A.員工調配權

B.本班組的絕對指揮和管理權

C.購買設備權

D.合理化建議權

答案:C

第8題

整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

第9題

班組長的職責主要包括

A.事務管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C

第10題

全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第11題

以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D

第12題

企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第13題

看板管理就是把希望管理的項目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法.答案:正確

第14題

班組設備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

第15題

班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。

答案:正確

第16題

經(jīng)濟核算應該透明化與可量化。

答案:正確

第17題

班后總結是指訂單完成后的總結，班后會的管理。

答案:正確

第18題

品質的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

答案:正確

第19題

管理者面對部下應站在代表督導者的立場上,用領導者的聲音說話。答案:正確

第20題

企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程 答案:正確

第21題

提高質量就意味著增加成本。

答案:錯誤

第22題

零庫存對企業(yè)是有害的。

答案:錯誤

第三篇：班組建設與班組長管理實戰(zhàn)滿分

課程考試已完成，現(xiàn)在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得6.0學分！

單選題 正確

1.生產(chǎn)計劃要根據(jù)客戶的性質，根據(jù)車間、生產(chǎn)部門提供的信息進行分解，將客戶分為A、B、C、D類，A類客戶又是：

1.2.3.4.A 黃金客戶B 白銀客戶C 鉆石客戶D 青銅客戶

正確

2.向員工灌輸質量管理的新理念是：

1.2.3.4.A 讓員工第一次就要做對B 讓員工永遠做對C 讓員工最后一次做對D 允許員工第一次犯錯誤

正確

3.上下道工序之間也要進行員工之間的互檢，即是：

1.2.A 上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，下道工序不要再檢驗B 下道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，上道工序要進行再檢驗

3.4.C 上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，下道工序要進行再檢驗D 以上都不正確正確

4.下列不屬于工作前應檢查的是：

1.2.3.4.A 軸承或滑動部位有無發(fā)燙現(xiàn)象B 不必要的物品不放置在設備的傳動部位或管線上C 潤滑系統(tǒng)是否足夠D 各部位螺絲是否松動正確

5.TPM在哪一個國家被稱為綠色保健管理是：

1.2.3.4.A 中國B 韓國C 日本D 美國正確

6.如果將班組員工按照20％和80％的比例進行細分，B類員工是：

1.2.3.A 總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總工程師B 部門經(jīng)理、車間主任、銷售人員、會計C 倉庫員、檢驗員、銷售人員

4.D 以上都不正確正確

7.經(jīng)濟核算中的六大經(jīng)濟指標不包括：

1.2.3.4.A 產(chǎn)量定額、質量定額B 消耗定額、成本定額C 現(xiàn)金流D 設備利用定額、費用總支出定額正確

8.班組長的管理藝術包括哪些方面?

1.2.3.4.A 計劃與組織B 協(xié)調與控制C 監(jiān)督D 以上都正確正確

9.哥們義氣型班組長的管理水平是：

1.2.3.4.A 以對待設備的方法來對待員工，對待人都是非常苛刻的B 最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣C 得過且過、缺乏責任心D 以上說法都不對

正確

10.在班組六大員中，班組長要：

1.2.3.4.A 懂管理和懂技術B 進行過程抽檢和巡檢工作C 管理設備D 負責員工的生活和紀律正確

11.在企業(yè)人才的層次劃分中，督導層的地位是：

1.2.3.4.A 金領，總經(jīng)理B 灰領，班組長C 藍領，員工D 白領，部門經(jīng)理正確

12.班組長要了解以下哪些技能：

1.2.3.4.A 需要了解新老設備B 需要了解新老技術C 需要了解新老工藝D 以上都正確

正確

13.在接班管理制度中，接班人員必須提前多少分鐘到崗：1.2.3.4.A 60分鐘B 30分鐘C 10分鐘D 5分鐘正確

14.在班前交接管理工作中，兩不離開原則是指：

1.2.3.4.A “班后會議”未開完不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間B 接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間C “班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間D 以上都不正確正確

15.在制品流動管理的目標是：

1.2.3.4.A 零庫存管理B 半成品管理C 生產(chǎn)線管理D 以上都不正確

第四篇：班組建設與班組長管理實戰(zhàn).doc

1、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D2、誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D3、下列選項中不屬于班組長權限的是？

A.員工調配權

B.本班組的絕對指揮和管理權

C.購買設備權

D.合理化建議權

答案:C4、整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C5、整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B1、班組長的職責主要包括

A.事務管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C2、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D3、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料1 / 4

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D4、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D5、企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術型

B.勞動模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D1、經(jīng)濟核算應該透明化與可量化。答案:正確

2、班后總結是指訂單完成后的總結，班后會的管理。答案:正確

3、品質的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

4、班組長的使命是提高產(chǎn)品質量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。答案:正確

5、班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。答案:錯誤6、6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標示。答案:錯誤

7、三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。答案:正確8、6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結束。答案:錯誤

9、班組設備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

10、班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。答案:正確

1、整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B2、6S活動推行中,下面哪個最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A3、不屬于作業(yè)日報的管理的是？

A.作業(yè)日報的不常見問題

B.作業(yè)日報的設計要求

C.作業(yè)日報的填寫

D.作業(yè)日報的管理

答案:A/

44、以下不屬于七大浪費的是？

A.資金的浪費

B.人員的浪費

C.效率的浪費

D.資源的浪費

答案:D5、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D6、誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D7、下列選項中不屬于班組長權限的是？

A.員工調配權

B.本班組的絕對指揮和管理權

C.購買設備權

D.合理化建議權

答案:C8、整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C9、班組長的職責主要包括

A.事務管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C10、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D11、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料/

4B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D12、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D13、看板管理就是把希望管理的項目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法。答案:正確

14、班組設備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

15、班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。答案:正確

16、經(jīng)濟核算應該透明化與可量化。答案:正確

17、班后總結是指訂單完成后的總結，班后會的管理。答案:正確

18、品質的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

19、管理者面對部下應站在代表督導者的立場上,用領導者的聲音說話。答案:正確

20、企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程。答案:正確

21、提高質量就意味著增加成本。答案:錯誤

22、零庫存對企業(yè)是有害的。答案:錯誤/ 4

第五篇：11班組建設與班組長管理實戰(zhàn)

第1題

下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

第2題

誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

第3題

下列選項中不屬于班組長權限的是？

A.員工調配權

B.本班組的絕對指揮和管理權

C.購買設備權

D.合理化建議權

答案:C

第4題

整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

第5題

整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B

第1題

班組長的職責主要包括

A.事務管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C

第2題

全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第3題

以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D

第4題

企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第5題

企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術型

B.勞動模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D

第1題

經(jīng)濟核算應該透明化與可量化。

答案:正確

第2題

班后總結是指訂單完成后的總結，班后會的管理。

答案:正確

第3題

品質的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

第4題

班組長的使命是提高產(chǎn)品質量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。

答案:正確

第5題

班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

答案:錯誤

第6題

6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標示。

答案:錯誤

第7題

三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。

答案:正確

第8題

6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結束。

答案:錯誤

第9題

班組設備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

第10題

班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。

答案:正確

第1題

人物：班長張小寶，跟單員楊小珊地點：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點，班長張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說他們下午四點半就把車開進來了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了?？墒锹犝f到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點打電話時你不是說已經(jīng)生產(chǎn)出來了么？兩個小時冷卻，到現(xiàn)在怎么也應該給我們裝上了?。　逼鋵嵾@樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購部的李主這也投訴說運原材料的車進來之后4個小時還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長張小寶，你該如何去解決這個問題呢？

答案:解決這個問題，要從三個方面來分析：（1）、班組長與其它部門的信息溝通是否對稱，如與采購部門、業(yè)務部門的溝通要及時，對于各部門之間協(xié)調計劃都要提早安排；（2）、經(jīng)常檢查一下對每一個員工的工作安排是否合理；（3）、班組長個人平時要與員工處理好關系，做工作時，班組長要起到帶頭的作用，身先士卒，才能有效的避免員工磨洋工的問題。

第2題

案例 如何應對員工在工作中扯皮、推諉責任？（10分）人物：班長張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點：生產(chǎn)車間事件：班長張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個消息，他們班上個月二十五號出的產(chǎn)品由于沒有貼標簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體?，F(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回?！敖裉煺夷銈儊硎窍雴栆幌?，上個月二十五號晚上是誰貼的產(chǎn)品標簽？” “不記得了。我那天好象是有點不舒服就沒有去進行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會是我呢?！崩钚〔粗嚅L陰沉的臉說。王小二說，“我那天是參加罐裝了，從來沒有聽說我還要貼標簽的。再說出貨的時候還有劉小洋看著

呢，不知道他有沒有留意到?！?劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰讓我檢查標簽到底有沒有貼啊?！?問：1.你看出來這是什么問題么？2.如果你是班長張小發(fā)，你應該怎么處理？

答案:

1、這是由于員工工作分配不明確，工作完成之后，又沒有檢查的程序。證據(jù)：因為分工不明確，員工與員工之間不知道各自的工作范圍，才會導致工作中出現(xiàn)扯皮、推諉責任的現(xiàn)象。

2、如果我是張小發(fā)，會進一步明確班組中每一個員工的工作分工。設計出一個點檢清單，讓每一個員工都了解本部門的工作流程，在最后出貨時對照工作清單進行清點。

第3題

班組長的重要作用?

答案:班組長影響著決策的實施；班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領導的紐帶；班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長既應是技術骨干，又是業(yè)務上的多面手。

第4題

設備二級保養(yǎng)由班組長負責，請問保養(yǎng)的內容是？

答案:督促一級保養(yǎng)人員并指導；特殊部位的潤滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調整；一級保養(yǎng)人員異常報告的處理；機件損壞時，依情況需要得自行處理或報告上級主管處理；每日上午九時以前檢查一級保養(yǎng)人員的績效，并做記錄；新設備的安裝與試用。