第一篇：龍巖今陽廣告公司市場調(diào)查策劃方案

今陽廣告公司市場調(diào)查策劃方案

一、市場調(diào)查主題

今陽廣告公司是集廣告設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的綜合性有限公司。公司出版的今陽廣告已經(jīng)連續(xù)出版多期，市場反映效果較好，隨著廣告業(yè)務(wù)的不斷增多，今陽廣告版面也需要進(jìn)行調(diào)整，但是怎樣調(diào)整，用一種什么樣的方式表現(xiàn)出來才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定。

同時(shí)也面臨著本土和外來廣告公司的激烈競爭，公司要想在激烈的競爭中取得一席之地，就需要挖掘自己的潛在客戶和擴(kuò)大自己的客戶群體，這些都需要經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查之后才能得到相應(yīng)的結(jié)果。今陽廣告公司想通過這次調(diào)查，確定今陽廣告的版面設(shè)計(jì)以及對自己的現(xiàn)有客戶和潛在客戶有一個(gè)更深入的了解。從而擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

二、調(diào)查對象和調(diào)查單位

調(diào)查對象和調(diào)查單位：由于今陽廣告的每期發(fā)行量是30000份，主要針對沿街店鋪，此次的調(diào)查對象就為沿街店鋪的老板。具體分布在以下一些街道：雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路，登高路，蓮西路華蓮路、西安路，曹溪，龍川中路解放路，龍川西路和北環(huán)西路，中山街，九一北路，九一南路，南環(huán)西路新安巷蓮心西路。

三、市場調(diào)查項(xiàng)目 此次調(diào)查項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

1、今陽廣告的知名度

2、關(guān)于今陽廣告的用紙，發(fā)行量，費(fèi)用、版面的設(shè)計(jì)等相關(guān)方面的調(diào)查

3、今陽廣告的現(xiàn)有廣告主的基本情況

4、今陽廣告的潛在客戶的基本情況

5、廣告主認(rèn)可的一些廣告公司

6、對今陽廣告提出的一些其他建議。

四、市場調(diào)查方法

本次市場的調(diào)查方法主要為直接訪問方法和問卷調(diào)查方法

1．直接訪問方法。直接訪問法主要針對目前的客戶，跟他們探討今陽廣告的具體內(nèi)容的一些設(shè)計(jì)。

2、問卷調(diào)查法。針對上面列舉的一些街道，每條街道上實(shí)行抽樣調(diào)查，例如每隔幾家店鋪?zhàn)鲆环輪柧怼?/p>

五、市場調(diào)查費(fèi)用

問卷打印費(fèi)用：400份 80元 問卷調(diào)查人員費(fèi)用：8人 640元 直接訪問人員費(fèi)用：4人 400元 統(tǒng)計(jì)問卷人員費(fèi)用：1人

100元 費(fèi)用總計(jì)：1220元

六、市場調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場調(diào)查 ：初步了解沿街店面的基本情況，選好要進(jìn)行調(diào)查的店面。

第二階段：計(jì)劃階段：制定今陽廣告市場調(diào)查策劃書，并審定、確認(rèn)修正。

第三階段：問卷階段：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，初步測試。然后整理確認(rèn)，并印制400份。

第四階段：實(shí)施階段：向調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷并及時(shí)收回，確保問卷的回收率。同時(shí)也要進(jìn)行直接訪問客戶，最后將得到的資料進(jìn)行收集整理。

第五階段：研究分析：通過數(shù)據(jù)輸入處理，研究、分析數(shù)據(jù)。

第六階段：報(bào)告階段：撰寫市場調(diào)查報(bào)告書，并印制成文。

七、調(diào)查報(bào)告（略）

演講稿

尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：

我是來自10級經(jīng)濟(jì)學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機(jī)會和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時(shí)間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)?；赝@一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享。

學(xué)習(xí)委員是班上的一個(gè)重要職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時(shí)候，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對老師的意見和老師的教學(xué)動態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時(shí)還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時(shí)地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問，熟悉老師對學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時(shí)，基本上給同學(xué)一個(gè)正確的回復(fù)。

總之，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時(shí)候得不到同學(xué)們的響應(yīng)，同學(xué)們不積極主動支持我的工作；在收集同學(xué)們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯(cuò)了，沒有周圍同學(xué)的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語四六級報(bào)名的時(shí)間，地點(diǎn)通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯(cuò)過報(bào)名的時(shí)間。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗(yàn)，帶動本班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時(shí)也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！

第二篇：市場調(diào)查策劃方案定稿

神州筆記本市場調(diào)查策劃方案

學(xué)校：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院

系別：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

專業(yè)：市場營銷+連鎖經(jīng)營

姓名：葛亮、陸藝新、曾雯、周麗嬌、張靈菲、秦紹玲、秦斌斌

指導(dǎo)老師：金鈺敏、袁淑清

二O一一年四月

目錄

前言

調(diào)查對象

調(diào)查范圍

調(diào)查目的調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查方法

調(diào)查方式

調(diào)查方法及具體措施

調(diào)查步驟

調(diào)查時(shí)間安排

調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

人員安排

一、前言

隨著科學(xué)技術(shù)的騰飛，社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，尤其是筆記本電腦正搭著時(shí)代的順風(fēng)車走進(jìn)千家萬戶。

為了深度了解當(dāng)代人對于筆記本電腦購買需求和購買能力，分析當(dāng)代消費(fèi)主力軍購買筆記本電腦的心理，我們團(tuán)隊(duì)受昆山格桑電子有限公司常州九州百腦匯神舟筆記本電腦專柜負(fù)責(zé)人的委托，特此制定本市場調(diào)查策劃方案。

二、調(diào)查對象：

常州市的廣大消費(fèi)人群

三、調(diào)查范圍：

常州市

四、調(diào)查目的：

通過市場調(diào)查，了解消費(fèi)者對神舟品牌電腦的認(rèn)識度、滿意度等調(diào)查內(nèi)容，以便更好的提升神舟電腦的銷售業(yè)績。

五、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)查的內(nèi)容是要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定的。根據(jù)我們制定的調(diào)查目的，其主要內(nèi)容是：

1.消費(fèi)者對神舟筆記本電腦了解程度的調(diào)查；

2.消費(fèi)者對筆記本電腦的購買需求（外觀、用途等）以及購買能力的調(diào)查；

3.消費(fèi)者對神舟筆記本電腦品牌印象的調(diào)查；

4.消費(fèi)者認(rèn)為神舟筆記本的優(yōu)勢和不足的調(diào)查；

5.對于提升神舟筆記本電腦的銷售業(yè)績的方法的調(diào)查；

6.消費(fèi)者對筆記本的售后服務(wù)的要求的調(diào)查；

7.神舟筆記本電腦在常州地區(qū)的市場占有率的調(diào)查。

六、調(diào)查項(xiàng)目：

調(diào)查內(nèi)容

消費(fèi)者對品牌的觀念以及品牌忠誠度

不同消費(fèi)者對于電腦的不同需求 調(diào)查項(xiàng)目1.購買筆記本您會優(yōu)先選擇哪個(gè)品牌 2.您一般從哪些途徑了解筆記本的資訊行情 3.那種促銷方式能使您產(chǎn)生購買欲望

1.購買筆記本您會優(yōu)先選擇哪個(gè)品牌

2.購買筆記本您最先考慮哪一方面

消費(fèi)者對于筆記本電腦的購買需求和1.您會選擇何種價(jià)位的筆記本 購買能力2.您最關(guān)注筆記本的什么配置消費(fèi)者對于神舟電腦的了解程度 1.對神舟筆記本電腦的印象

2.您認(rèn)為神舟筆記本電腦存在的不足

消費(fèi)者購買神舟筆記本電腦的原因1.神州筆記本的哪方面吸引您

2.銷售人員的態(tài)度以及專業(yè)水平

1.您認(rèn)為在售后服務(wù)中顧客通常會遇到什么問題廠商的售后服務(wù)政策，您最看重的因素

七、調(diào)查方法

1.實(shí)地調(diào)查

通過調(diào)查問卷的方法對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，從而得出有關(guān)的信息，以及對于神舟筆記本電腦的意見進(jìn)行綜合，以便更好的了解消費(fèi)者的需求，通過數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，從網(wǎng)上找出關(guān)于廣大消費(fèi)者對于電腦品牌認(rèn)可度的相關(guān)信息以及對于神州筆記本電腦的親睞度，以便更加詳細(xì)、更加合理的進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果

八、調(diào)查方式：

非全面調(diào)查方式中的抽樣調(diào)查。

因?yàn)槲覀冋{(diào)查的是有關(guān)于電腦方面的，而在當(dāng)今的社會

中，有筆記本電腦的人群不在少數(shù)，因此，為了縮小我們調(diào)查的范圍且限于時(shí)間的原因，我們只有采取非全面的調(diào)查方式。之所以會選擇抽樣調(diào)查是因?yàn)樵诂F(xiàn)代的社會里，電腦已經(jīng)普及，所以通過抽樣的方法，我們可以縮小一定的范圍，同時(shí)，在抽樣調(diào)查的方法中，我們可以自主的選擇不同的人群，這樣對于我們后期的數(shù)據(jù)整理也有一定的依據(jù)。

九、調(diào)查步驟

1.準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對工作進(jìn)行

總體的詳細(xì)布局；

2.實(shí)施階段：由調(diào)研人員進(jìn)行廣泛的問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并適當(dāng)?shù)膶?jīng)銷商和零售商進(jìn)行詢問；

3.結(jié)果處理階段：將搜集到的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理

和分析，并合理的將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表達(dá)出來。

十、調(diào)查時(shí)間安排

1.調(diào)查方案、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天（周一上午）

2.調(diào)查方案、調(diào)查問卷的修改和確認(rèn)〃〃〃半天（周一下午）

3.進(jìn)行實(shí)際的問卷調(diào)查階段〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃一天（周二）

4.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查階段〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天（周三上午）

5.數(shù)據(jù)處理和分析階段〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天（周三下午）

6.調(diào)研報(bào)告撰寫階段、制作PPT〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃一天（周四）

7．以小組為單位演說PPT〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天

十一、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.交通費(fèi)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃80元

2.調(diào)查問卷及相關(guān)資料的打印費(fèi)（150份）〃〃〃〃〃30元

3.筆墨費(fèi)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃14元

共計(jì)：124元

十二、人員安排

項(xiàng)目組長：葛亮

參與人員：葛亮、陸藝新、曾雯、周麗嬌、張靈菲、秦紹玲、秦斌斌

委托商的尋找：全體參與人員

調(diào)查方案設(shè)計(jì)：曾雯、周麗嬌、葛亮

市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：陸藝新、葛亮、周麗嬌

調(diào)查人員：全體參與人員

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：葛亮、陸藝新、曾雯

市場調(diào)查資料分析：周麗嬌、秦紹玲、張靈菲

市場調(diào)查報(bào)告撰寫：曾雯、秦紹玲、秦斌斌、張靈菲 調(diào)查報(bào)告PPT制作：葛亮、陸藝新

PPT上臺演示答辯：全體參與人員

第三篇：市場調(diào)查策劃方案

目錄：

摘要

調(diào)查目的調(diào)查時(shí)間

調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果

存在問題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。

調(diào)查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。

大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步

提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1、廣告宣傳

在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

3、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問題分析：

1.很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學(xué)生對于餐飲上的消費(fèi)相對是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時(shí)間做為主食。

4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。

5.候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐

價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價(jià)格

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

飄香緣過橋米線店

項(xiàng)目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

策劃適應(yīng)時(shí)間段：xxxx-11至2012-02

目錄：

概要提示

市場狀況分析

營銷環(huán)境分析

產(chǎn)品分析

競爭者分析

消費(fèi)者分析

市場機(jī)會與問題的分析

營銷現(xiàn)狀

市場機(jī)會分析

具體營銷方案

產(chǎn)品方案

價(jià)格方案

渠道方案

促銷方案

結(jié)束語

●概要提示：

二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

●市場狀況分析：營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個(gè)餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場很受歡迎，也更具有機(jī)會。產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求

●市場機(jī)會與問題分析營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品市場機(jī)會分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競爭力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時(shí)不會進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴(kuò)展。

●具體營銷方案：

根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案產(chǎn)品方案 ：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時(shí)候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求價(jià)格方案： 針對學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。

3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。

●結(jié)束語：

希望通過調(diào)查問卷和個(gè)人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個(gè)具體營銷方案，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

 

第四篇：市場調(diào)查策劃方案

一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時(shí)感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行，市場調(diào)查策劃方案。

二、調(diào)查日期：2005年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？

（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買，未意識到但以后會購買，不購買。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感，規(guī)劃方案《市場調(diào)查策劃方案》。

（6）、價(jià)格在市場上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧r(jià)格反映？市場中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？

哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價(jià)格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。

四、調(diào)查地點(diǎn)

各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

五、進(jìn)程對策

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

1．您是從哪里得知這一消息？（）

2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）

3．您是否有過糖尿病史？（）

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

5．您是否希望盡快得到治療？（）

6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

7．您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感

？（）；

8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；

9．您的其他感想是什么______________________。

請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈送禮品或驚喜。

策劃者：張嘉城

第五篇：市場調(diào)查策劃方案

市場調(diào)查策劃

市場營銷本***班

第x小組

組長：

組員：

一．調(diào)查主題關(guān)于欽州市銀行客戶滿意度的調(diào)查

二．調(diào)查背景

改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中以正確的富有彈性的經(jīng)濟(jì)政策，及全國人民的辛勤勞動和艱苦奮斗，經(jīng)受住世界各國的經(jīng)濟(jì)沖擊和一次次的金融危機(jī)，頑強(qiáng)地屹立于世界經(jīng)濟(jì)之林，成為世界矚目的經(jīng)濟(jì)中心。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)：2010年，中國的總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力已經(jīng)超越日本，晉升世界經(jīng)濟(jì)第二強(qiáng)國，中國在財(cái)力上的實(shí)力是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展所不可或缺的，中國的發(fā)展離不開世界，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也需要中國的積極推動。隨著中國的人均GDP的逐年上升，理財(cái)成為人民規(guī)劃經(jīng)濟(jì)活動的有力向?qū)?。所謂理財(cái)：理財(cái)（Financial management）即對于財(cái)產(chǎn)（包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán)）的經(jīng)營

而理財(cái)就離不開完整的銀行服務(wù)系統(tǒng)，人們是如何選擇銀行進(jìn)行理財(cái)，選擇什么業(yè)務(wù)，還有對銀行服務(wù)滿意度如何，銀行該如何提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等成為了社會關(guān)注的熱點(diǎn)。

為此我們小組進(jìn)行關(guān)于客戶對銀行滿意度的調(diào)查。

三．調(diào)查活動的開展

以小組團(tuán)隊(duì)為形式，組長負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)和指揮，組員相互合作共同完成任務(wù)，并在安全、和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍下，借助老師的指導(dǎo)高效地完成調(diào)查任務(wù)，得出有查考意義的調(diào)查結(jié)果。

四．調(diào)查目的意義

一方面，對于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展來說，有助于進(jìn)一步明確市場定位，有助于了解產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，從而有利于進(jìn)行相關(guān)服務(wù)與設(shè)施等的改進(jìn)，充實(shí)產(chǎn)品內(nèi)容，發(fā)展?fàn)I銷策略，進(jìn)而提升品牌形象，管理銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)銀行整體業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；對擴(kuò)大客戶群來說，可以有效的防范客戶群的流失，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用參考價(jià)值。另一方面，對于客戶來說，通過提升銀行的業(yè)務(wù)水平，有助于正確地引導(dǎo)客戶進(jìn)行理性的投資和獲取更大的收益；同時(shí)也讓我們更好的了解銀行這一個(gè)行業(yè)，為以后進(jìn)軍該行業(yè)作好準(zhǔn)備。為我們以后的事業(yè)做準(zhǔn)備。

五．調(diào)查的對象及調(diào)查單位

一．欽州范圍內(nèi)的銀行

二．社會廣大群眾

（個(gè)人貯蓄戶，事業(yè)單位團(tuán)體除外）

六．調(diào)查項(xiàng)目

1.顧客滿意與忠誠度（市場營銷學(xué)）

（1）服務(wù)的全面性和人性化程度

（2）服務(wù)廳工作人員專業(yè)性和親和度

（3）是否一直信賴現(xiàn)在服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)

（4）問題解決速度和投訴回執(zhí)態(tài)度

2.投資和風(fēng)險(xiǎn)理論（市場營銷學(xué)）

（1）投資目的態(tài)度和投資趨向

（2）投資波動后的反應(yīng)情緒

3.服務(wù)環(huán)境（市場營銷學(xué)）

（1）服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容的重點(diǎn)

（2）接受服務(wù)時(shí)的愉悅程度和期望值

4.市場競爭者策略（西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)）

（1）銀行如何根據(jù)市場推出優(yōu)惠政策

（2）銀行固定客戶的核心服務(wù)價(jià)值體系

七.調(diào)查方法

1.問卷調(diào)查，實(shí)地調(diào)查，將擬定的調(diào)查事項(xiàng)，當(dāng)面向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需調(diào)查資料的調(diào)查方法。我們小組將采用以下形式進(jìn)行調(diào)查：

（1）直接訪問，在銀行服務(wù)廳待客戶等候辦理業(yè)務(wù)接受服務(wù)的時(shí)候，上前直接與客戶進(jìn)行問卷調(diào)查

（2）堵截訪問法，在學(xué)校和社區(qū)、街道進(jìn)行堵截調(diào)查，堵截到被調(diào)查人之后征得其同意后進(jìn)行問卷調(diào)查

八.關(guān)于客戶對銀行滿意度調(diào)查的可行性分析

客戶滿意度調(diào)查是了解銀行業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境及資本投資規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等工作的重要手段,也是銀行管理年活動中行風(fēng)建設(shè)、實(shí)施和評價(jià)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)銀行面對客戶服務(wù)過程中存在的問題,開展客戶對銀行滿意度調(diào)查活動。通過分析問題和及時(shí)整改,逐步改善提高銀行服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也通過分析整理及時(shí)獲知客戶對銀行服務(wù)的需求，獲知客戶消費(fèi)心理。

九.調(diào)查活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算

一.小組2——3人為一個(gè)小分隊(duì)分地區(qū)進(jìn)行調(diào)查所需費(fèi)用：

（1）公車往返費(fèi)用：每人14元

（2）調(diào)查活動中飲用水費(fèi)用：每人6元

二.問卷復(fù)印費(fèi)：

（1）問卷一共復(fù)印350份，所需費(fèi)用：40元

總計(jì)費(fèi)用：180元

預(yù)支費(fèi)用：200元

十.調(diào)查的實(shí)施

1.調(diào)查時(shí)間：問卷設(shè)計(jì)方案交與老師審核通過后四周時(shí)間為調(diào)查周期，主要時(shí)間：（1）在校師生的調(diào)查：主要是在下午五點(diǎn)之后進(jìn)行；（2）銀行固定客戶的調(diào)查：主要是在銀行營業(yè)時(shí)段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

原則：不阻礙日常學(xué)習(xí)和休息，利用課后時(shí)間進(jìn)行調(diào)查

2.調(diào)查對象：（1）在校師生（2）銀行固定客戶

3.調(diào)查地點(diǎn)：（1）校園內(nèi)每一個(gè)地方

（2）各銀行服務(wù)廳

（3）街道和公園 2013-4-25