第一篇：華碩校園市場調(diào)查策劃方案

華碩筆記本市場調(diào)查策劃方案

一、前言

隨著社會的發(fā)展，電腦成為消費(fèi)的熱點，作為走在時代前沿的大學(xué)生成為電腦筆記本購買的重要組成部分，為分析大學(xué)生選擇筆記本電腦的心理及需求，特此制定本市場調(diào)查策劃方案。

二、調(diào)查對象： 華大的在校師生

三、調(diào)查范圍： 華僑大學(xué)

四、調(diào)查目的：

通過市場調(diào)查，了解消費(fèi)者對華碩品牌電腦的認(rèn)識度、滿意度等調(diào)查內(nèi)容，以便更好的提升華碩電腦的銷售業(yè)績。

五、調(diào)查內(nèi)容

1.消費(fèi)者對華碩筆記本電腦了解程度的調(diào)查；

2.消費(fèi)者對筆記本電腦的購買需求（外觀、用途等）以及購買能力的調(diào)查； 3.消費(fèi)者對華碩筆記本電腦品牌印象的調(diào)查；

4.消費(fèi)者認(rèn)為華碩筆記本的優(yōu)勢和不足的調(diào)查；

5.對于提升華碩筆記本電腦的銷售業(yè)績的方法的調(diào)查； 6.消費(fèi)者對筆記本的售后服務(wù)的要求的調(diào)查； 7.華碩筆記本電腦在華大的市場占有率的調(diào)查。

六、調(diào)查項目：

調(diào)查內(nèi)容

消費(fèi)者對品牌的觀念以及品牌忠誠度 不同消費(fèi)者對于電腦的不同需求

消費(fèi)者對于筆記本電腦的購買需求和購買能力

消費(fèi)者對于華碩電腦的了解程度 消費(fèi)者購買華碩筆記本電腦的原因

消費(fèi)者對于華碩電腦的售后服務(wù)要求

七、調(diào)查方法 1.實地調(diào)查

通過調(diào)查問卷的方法對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，從而得出有關(guān)的信息，以及對于華碩筆記本電腦的意見進(jìn)行綜合，以便更好的了解消費(fèi)者的需求，通過數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論。2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，從網(wǎng)上找出關(guān)于廣大消費(fèi)者對于電腦品牌認(rèn)可度的相關(guān)信息以及對于華碩筆記本電腦的親睞度，以便更加詳細(xì)、更加合理的進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果

八、調(diào)查資料的整理和分析方法：

調(diào)查項目

1.購買筆記本您會優(yōu)先選擇哪個品牌

2.您一般從哪些途徑了解筆記本的資訊行情 3.那種促銷方式能使您產(chǎn)生購買欲望 1.購買筆記本您會優(yōu)先選擇哪個品牌 2.購買筆記本您最先考慮哪一方面 1.您會選擇何種價位的筆記本 2.您最關(guān)注筆記本的什么配置 1.對華碩筆記本電腦的印象

2.您認(rèn)為華碩筆記本電腦存在的不足 1.華碩筆記本的哪方面吸引您 2.銷售人員的態(tài)度以及專業(yè)水平

1.您認(rèn)為在售后服務(wù)中顧客通常會遇到什么問題 2.廠商的售后服務(wù)政策，您最看重的因素

數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計歸類對比分析法

九、調(diào)查步驟

1.準(zhǔn)備階段：設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷，對工作進(jìn)行總體的詳細(xì)布局；

2.實施階段：由調(diào)研人員進(jìn)行廣泛的問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并適當(dāng)?shù)膶?jīng)銷商和零售商進(jìn)

行詢問；

3.結(jié)果處理階段：將搜集到的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并合理的將調(diào)查結(jié)果以

書面的形式——調(diào)研報告表達(dá)出來。

十、調(diào)查時間安排

1.調(diào)查方案、調(diào)查問卷的設(shè)計·········5月1日

2.調(diào)查方案、調(diào)查問卷的修改和確認(rèn)···5月2日

3.進(jìn)行實際的問卷調(diào)查階段···········5月3日

4.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查階段·················5月4日

5.數(shù)據(jù)處理和分析階段···············5月5日

6.調(diào)研報告撰寫階段、制作PPT········5月6日

7．演說PPT··············5月7日

十一、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.交通費(fèi)··································80元

2.調(diào)查問卷及相關(guān)資料的打印費(fèi)（300份）·····30元

3.其他費(fèi)用··································20元

共計：130元

十二、人員安排

組長：

參與人員：

調(diào)查方案設(shè)計：

市場調(diào)查問卷設(shè)計：

調(diào)查人員：

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：

市場調(diào)查資料分析：

市場調(diào)查報告撰寫：

調(diào)查報告PPT制作：

PPT上臺演示：

十三

調(diào)查報告的構(gòu)架：

背景分析

調(diào)查過程

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

得到的結(jié)論

提出的建議

第二篇：華碩電腦促銷策劃方案

華碩電腦促銷策劃方案

策劃人員： 應(yīng)電131 鄭良

陳可

童洪洛

鄭宇航

指導(dǎo)老師： 張瑩

2015年10月26日

前 言

華碩電腦股份有限公司（簡稱華碩），品牌為“ASUS”，公司成立于1990年4月2日。是臺灣的國際品牌公司，也是全球最大的主板的制造商，同時亦為顯卡、桌上電腦、通訊產(chǎn)品、光驅(qū)等產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)廠商。華碩”之名來自該公司成為“華人之碩”的期望，而英文名ASUS的靈感來自希臘神話的天馬Pegasus，象征藝術(shù)靈感、學(xué)習(xí)、完美與純真，正符合華碩永不懈怠、追求卓越的精神。

科技的華碩——創(chuàng)立20年間，依靠強(qiáng)大的科研制造行銷實力，華碩取得了五項世界第一、一項世界第二、兩項世界第四的卓著成就——主板、顯卡、ADSL MODEM、CABLE MODEM、無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品出貨量全球第一；游戲代工制造全球第二；筆記本電腦、光存儲產(chǎn)品全球第四。并全球首創(chuàng)了超便攜電腦——Eee PC。

人文的華碩——華碩的經(jīng)營理念是：培育、珍惜、關(guān)懷員工，讓華碩人盡情地發(fā)揮最高潛力；堅守誠信、勤儉、崇本、務(wù)實的正道；無止境地追求世界第一的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本；躋身世界級的綠色高科技領(lǐng)導(dǎo)群，對人類社會環(huán)境真正做出貢獻(xiàn)。

公益的華碩——立足產(chǎn)品設(shè)計，華碩在電磁輻射、人體工學(xué)、節(jié)能、電氣安全性、資源回收以及有害物控制等諸多領(lǐng)域也取得了顯著成就。在巨資設(shè)立的六座國際級電磁波實驗室中的嚴(yán)苛要求下，華碩是全球第一家獲得TCO'99環(huán)保認(rèn)證的筆記本電腦廠商，也是中國筆記本電腦廠商中第一個通過歐盟RoHS環(huán)保認(rèn)證的企業(yè)。

目 錄

一、促銷策劃目的

二、市場分析(一)產(chǎn)品分析(二)銷售環(huán)境分析(三)市場機(jī)會分析(四)結(jié)論

三、促銷產(chǎn)品

(一)形象產(chǎn)品——著重推薦的新款手機(jī)(二)特價產(chǎn)品——雙十一促銷的手機(jī)

四、促銷策略(一)促銷時間(二)促銷地點.(三)促銷活動(四)促銷宣傳

五、促銷預(yù)算

六、售后服務(wù)

七、效果估計

華碩促銷策劃方案

一、促銷策劃目的

1、增強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)群體對華碩電腦的了解，以及知名度、美譽(yù)度

2、認(rèn)識到大學(xué)生對本公司產(chǎn)品的需求點、缺點進(jìn)行調(diào)整接下來公司發(fā)展的方向

3、增加大學(xué)生市場份占有率

二、市場分析

（一）產(chǎn)品分析

華碩筆記本十大賣點：

1.華碩筆記本是全球唯逐一家承諾LCD盡無亮點的品牌。亮點是屏幕玄色背景下有白色或者亮色的發(fā)光點，是屏幕生產(chǎn)過程產(chǎn)生的，而亮點的多少直接關(guān)系到屏幕的好壞與等級，國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，筆記本液晶屏有3個或3個以內(nèi)亮點屬于最好的A等屏。而華碩對品質(zhì)的要求比同等品牌要求的更為苛刻和嚴(yán)格，堅持做到盡無亮點?？蛻糍徺I筆記本7天以內(nèi)發(fā)現(xiàn)亮點，可免費(fèi)更換新機(jī)，30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)亮點可免費(fèi)更換液晶屏一次。

2．華碩是全球第一大主板生產(chǎn)廠商，每3臺電腦就有一臺使用的是華碩的主板，穩(wěn)定、可靠是它最大的優(yōu)點，包括筆記本，華碩也堅持使用自己的主板，固然本錢較高，但能讓客戶用得放心安心，就是華碩的終極目的。

3.華碩制造筆記本電腦號稱輕薄專莢冬它設(shè)計出來的每一個系列的筆記本都要做到市面上同類同規(guī)格筆記本里的最輕，盡量滿足不同類型用途客戶的需要，而方便攜帶

4．華碩筆記本是全球首家通過了國際TCO99認(rèn)證的筆記本品牌。

5．華碩專業(yè)ADTD2智能散熱技術(shù)。通過三個方面實現(xiàn)：

a．中空銅質(zhì)導(dǎo)管散熱導(dǎo)管，被動散熱

b．超大尺寸鋁制散熱片，位于鍵盤下方。通過敲擊鍵盤達(dá)到主動式散熱。

c．第2代智能型風(fēng)扇轉(zhuǎn)速控制技術(shù)。根據(jù)CPU的溫度調(diào)節(jié)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速能把局部的高熱亮完整的散發(fā)出來，避免筆記本溫度過高影響手感或燒壞硬件，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速控制可以最大程度的減少噪音和節(jié)約電量能源

6.華碩系統(tǒng)診斷專家?？梢噪S時監(jiān)控CPU溫度，不用擔(dān)心由于CPU溫度過高而燒壞硬件。當(dāng)溫度超過設(shè)定正常溫度值時，溫控系統(tǒng)會讓操縱系統(tǒng)自動關(guān)機(jī)undefined或者硬件關(guān)機(jī)

避免因溫度過高造成的硬件損壞，讓客戶用的安心。

7.華碩POWER4 GEAR 省電技術(shù)通過8個擋位手控調(diào)節(jié)筆記本的用電量，原理：調(diào)節(jié)筆記本CPU的主頻也就是降頻和屏幕的顯示亮度達(dá)到省電效果可有效延長電池10%-30%的時間，方便客戶在外辦公商務(wù)。

8.華碩專業(yè)靚彩技術(shù)。分5大模式調(diào)節(jié)屏幕對比度、飽和度、銳利度、色差。擺脫傳統(tǒng)模式只能調(diào)節(jié)屏幕亮度的束縛。使顏色和顯示效果更加鮮艷和生動。讓客戶在使用過程中可以根據(jù)自己需要調(diào)節(jié)屏幕的顯示效果。

9.華碩2+3服務(wù)。2年硬件全免加3項貼心服務(wù)，三項貼心服務(wù)為：2年全球聯(lián)保、7*24小時全年無休免費(fèi)技術(shù)支持熱線、2年免費(fèi)整機(jī)清潔服務(wù)全套到位的售后服務(wù)讓客戶沒有后顧之憂，即使出現(xiàn)硬件題目，華碩也能在最短的時間內(nèi)最有效的幫客戶解決題目，讓客戶用的放心。

10.出廠預(yù)裝正版系統(tǒng)機(jī)型帶有一健還原系統(tǒng)功能呢，可以讓筆記本系統(tǒng)恢復(fù)到廠家出廠狀態(tài)，方便快速的解決病毒感染、系統(tǒng)崩潰等題目，不需要安裝盤，只要輕輕按F9鍵，只需幾分鐘便自動安裝完系統(tǒng)，并可以保存其他分區(qū)盤的數(shù)據(jù)資料。給客戶帶來極大的方便。

（二）銷售環(huán)境的分析

筆記本電腦關(guān)注比例的分布根據(jù)有關(guān)資料顯示，在目前我國高校學(xué)生數(shù)量的不斷增加的大背景下，學(xué)生市場將可能成為未來5至10年內(nèi)我國筆記本電腦中至關(guān)重要的一塊，因此學(xué)生市場便成為廠商爭奪的焦點，紛紛推出定位于學(xué)生用戶的筆記本。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心（ZDC）于2009年4月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示全能學(xué)生本在市場上的關(guān)注度最高，占據(jù)四成以上的關(guān)注比例。定位于時尚麗人的產(chǎn)品也受到了不少用戶的青睞，占百分之十八點三的關(guān)注比例。沉穩(wěn)商務(wù)本是為商業(yè)人士打造的機(jī)型，獲得了百分之十七點五的關(guān)注比例。多數(shù)消費(fèi)者購買筆記本則是為了日常辦公。

（三）市場機(jī)會分析 對于近年來一直低迷的IT市場來說，筆記本電腦市場無疑呈現(xiàn)出

一枝獨(dú)秀的態(tài)勢，特別是學(xué)生機(jī)的需求量巨大，筆記本電腦廠商新產(chǎn)品，新概念，新舉措不斷涌現(xiàn)，市場呈現(xiàn)出一種生氣勃勃的景象，而對于真正想要進(jìn)入市場的廠商來說，就必須要不畏浮云遮望眼，才能拿捏住市場大勢。同時隨著新媒體的出現(xiàn)，包括淘寶，好易等電子商務(wù)的崛起，都為華碩，及其他筆記本電腦廠商提供了機(jī)會，可以有多種渠道將自己的產(chǎn)品推銷出去。

隨著網(wǎng)絡(luò)，娛樂，移動辦公，行業(yè)應(yīng)用需求的出現(xiàn)，用戶對筆記本電腦的需求也日漸多元化。也從最初的實用，到現(xiàn)在的外形時尚，CPU速度，大硬盤容量，電池供電時間長短，和性價比方面考慮了。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心，2009年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，整個市場呈現(xiàn)“金字塔型”分布。6000元以下價位的成為市場主流，占到了整個市場關(guān)注比例 的四分之三。在這一價位段的筆記本電腦產(chǎn)品配置中一般涵蓋了大多數(shù)學(xué)生

（四）結(jié)論

電腦市場競爭極為激烈，國際品牌、國內(nèi)品牌林立，產(chǎn)品生命周期短促，升級換代迅速，因此適當(dāng)進(jìn)行促銷很有必要。

三、促銷產(chǎn)品

（一）形象產(chǎn)品——著重推薦的新款電腦

依靠技術(shù)起家的華碩電腦，不僅在主板、顯卡上做到了全球銷量第一，包括筆記本在內(nèi)的其它產(chǎn)品線也位列前茅。如今華碩不但是全球四大筆記本生產(chǎn)廠商之一，而且經(jīng)過20年的品質(zhì)鍛造和技術(shù)創(chuàng)新，成為全球十大筆記本廠商中唯一一家承諾堅持“自己設(shè)計、自己制造、自有品牌銷售”的廠商；唯一一家通過TCO’99環(huán)保認(rèn)證的筆記本廠商；唯一一家承諾一個月內(nèi)屏幕有亮點免費(fèi)更換屏幕的筆記本廠商；以及唯一一家創(chuàng)下登頂珠峰紀(jì)錄的筆記本廠商。華碩不僅設(shè)計、技術(shù)遙遙領(lǐng)先，而且環(huán)保、健康、省電，散熱效果好，運(yùn)行穩(wěn)定。

這幾款是15年最新推出的華碩筆記本電腦，價格2500-6000價位，屬于學(xué)生可接受范圍的筆記本，這幾款電腦無論從性能，外觀都是非常好的，機(jī)體比較輕薄，鋼琴烤漆很炫，瑪雅格紋個性，紅色鍵盤好看。反應(yīng)速度很快，優(yōu)化后開機(jī)只需12秒。高清大屏配合極高品質(zhì)的SonicMaster音效，使得該機(jī)提供很好的影音享受。配置很高，設(shè)置顯卡后玩大型單機(jī)游戲毫無壓力，極品飛車17默認(rèn)特效下能達(dá)到50FPS。7200轉(zhuǎn)的硬盤讀寫速度比一般電腦快很多。魯大師跑分140000 7.續(xù)航方面，設(shè)置最高分辨率下能勉強(qiáng)觀看2部電影，3小時 8.網(wǎng)卡沒有任何問題，沒有掉線情況。

（二）特價產(chǎn)品——雙十一促銷的電腦

我們把以下幾款產(chǎn)品作為特價產(chǎn)品或者低價產(chǎn)品，以此吸引消費(fèi)者，聚集人氣，帶動消費(fèi)，同時消化庫存。

這些型號的筆記本總的特點是價廉物美；機(jī)不可失，時不再來。因為電腦更新?lián)Q代速度快，用過時舊產(chǎn)品進(jìn)行做促銷活動，吸引顧客。

四、促銷策略

（一）促銷時間：2015年11月11日——11月13日

（二）促銷地點：金華市龍騰數(shù)碼廣場

（三）促銷活動

根據(jù)市場需求，在2500-6000元范圍內(nèi)每個種類每個價位區(qū)間結(jié)合實際庫存情況

選定一款型號進(jìn)行促銷。

活動一“華碩品質(zhì)，堅如磐石，以舊換新”

開展依舊換新活動，在各大電腦賣場進(jìn)行依舊換新，大體規(guī)則如下：

1、所有換新產(chǎn)品均需經(jīng)過維修人員檢測

2、購買時間在1年以內(nèi)的產(chǎn)品（2011年10月1日之后，以下例同），可以發(fā)票價格80%進(jìn)行折算，換購指定新品；

3、購買時間在1年以上5年以內(nèi)的產(chǎn)品，可以發(fā)票價格50%進(jìn)行折算，換購指定新品；

4、購買時間在5年以上的產(chǎn)品，可以發(fā)票價格原價換購指定新品，顧客需要簽訂相關(guān)協(xié)議，允許使用其個人相關(guān)信息進(jìn)行宣傳。

活動二“LOL對抗賽”

1、這個活動主要針對學(xué)生團(tuán)體，通過游戲競技來體現(xiàn)華碩電腦的優(yōu)質(zhì)畫面和超高性能，暢快享受華碩電腦玩游戲的流暢樂趣。

2、通過比賽結(jié)果，對參賽者排名并進(jìn)行獎勵（華碩電腦配件，鼠標(biāo)，耳機(jī)，攝像頭等等）。

3、通過微信宣傳，在賽前讓參賽隊的支持者進(jìn)行投票，如若投票的參賽隊晉級成功，就對投票的支持者進(jìn)行獎勵（獎品是：龍騰數(shù)碼廣場華碩電腦專區(qū)的優(yōu)惠券，抵用券）

四、促銷宣傳

1、事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單，主要集中在金華學(xué)校地區(qū)（浙師大、金職院、上海財經(jīng)大學(xué)等等）。

2、微信宣傳，加活動公眾號，即可抽獎。

五、促銷預(yù)算

1、發(fā)傳單10人，共兩天，每人每天50元，共計1000元

2、臨時銷售員5人，共3天，每人每天80元，共計1200元

3、其他費(fèi)用共計1000元

總計：3200元

六、售后服務(wù)

消費(fèi)者在促銷期間購買的電腦和平時所購買的電腦享有同樣的售后服務(wù)：

（1）一星期之內(nèi)發(fā)現(xiàn)電腦有問題可以到購買的電腦賣場換取新的（2）保修期仍為一年，在全國各地都有華碩電腦的維修點

七、效果預(yù)估

預(yù)計指定型號銷量會有比較大的上升，特別是全能學(xué)生本和游戲本，對于全年計劃銷售任務(wù)的完成有著良好的促進(jìn)作用。

第三篇：市場調(diào)查策劃方案

手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好市場調(diào)研策劃方案

一．前言

隨著科技的發(fā)展，潮流的變遷，手機(jī)已由原來的奢侈品變?yōu)楝F(xiàn)在的生活必需品，同時成為人們追逐時尚，表達(dá)個性的工具，因此手機(jī)地位逐步提升，手機(jī)市場也逐漸成為不可或缺的主流消費(fèi)領(lǐng)域，為了抓住手機(jī)市場的脈搏，了解消費(fèi)者的購買需求和消費(fèi)理念，從而知道手機(jī)市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、潛在的消費(fèi)人群和發(fā)展前景，以便于日后將手機(jī)企業(yè)的各種優(yōu)點與社會各界溝通，讓策劃行動被所有人了解同時感動所有人，幫助企業(yè)發(fā)掘潛在客戶，促使手機(jī)產(chǎn)業(yè)得到長足發(fā)展。我們進(jìn)行了此次調(diào)研活動。

二． 調(diào)研目的和任務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和商場國界的燙平和超越，任何行業(yè)中的企業(yè)都將勉勵激烈的市場競爭，市場成為企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿，此時擁有一個市場將比擁有一個工廠更為重要，企業(yè)的生殺大權(quán)取決于能否及時有效地了解和把握自己所面對的目標(biāo)市場，所以市場的調(diào)查與預(yù)測成為企業(yè)營銷活動中不可或缺的重要手段。

三． 市場調(diào)研對象

按年齡層次分：學(xué)生群體，社會工作群體，老年人群體

四． 市場調(diào)研方式和方法

（一）調(diào)查方式

由于市場主體過于龐大以及信息的統(tǒng)計難度過大，采用非全面市場調(diào)查中的簡單隨機(jī)抽樣調(diào)查方式進(jìn)行這次關(guān)于手機(jī)使用情況信息的收集。

（二）調(diào)查方法

一手資料調(diào)查：街頭訪問 發(fā)放調(diào)查問卷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 發(fā)送電子郵件進(jìn)行市場調(diào)查電話咨詢手機(jī)用戶

二手資料調(diào)查調(diào)取各手機(jī)專賣店有關(guān)手機(jī)的生產(chǎn)，銷售的記錄資料

五． 市場調(diào)研項目和主要內(nèi)容

我們此次調(diào)研的項目為手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好。首先是被調(diào)查對象個人基本情況，其中包括年齡，性別，職業(yè)，個人收入等。其次了解消費(fèi)者在購買手機(jī)時的影響因素，其中包括消費(fèi)者對品牌，外觀樣式，手機(jī)功能，價格，售后服務(wù)等偏好。最后了解消費(fèi)者更換手機(jī)的時間及原因。

六． 資料整理和分析方案

（一）資料的整理手工匯總各個渠道獲得的調(diào)查資料對資料進(jìn)行審核，排除無效信息查找、區(qū)分、處理各種資料。將收集到的有效信息系統(tǒng)匯總并分組。4 編碼、將各資料錄入電腦，進(jìn)行制表繪圖和統(tǒng)計分析。

（二）資料的分析根據(jù)定性與定量結(jié)合的分析方法，首先根據(jù)定性分析法的原則將調(diào)查對象按照年齡分為：學(xué)生群體、社會工作群體、老年人群體；再在每個群體內(nèi)部進(jìn)行定量分析，根據(jù)資料定量分析出每個細(xì)分市場內(nèi)部的使用狀況。2 通過使用調(diào)查資料的列表分析技術(shù)和數(shù)據(jù)圖形分析技術(shù)，達(dá)到正確認(rèn)識手機(jī)市場現(xiàn)象的目的。

七． 調(diào)研時間和進(jìn)度

11月1日~11月3日策劃確立調(diào)查目標(biāo)，查詢相關(guān)資料11月4日~11月5日設(shè)計調(diào)查問卷

11月6日~11月8日分配調(diào)查任務(wù)，進(jìn)行實地調(diào)查

11月9日~11月19日對資料進(jìn)行匯總整理統(tǒng)計核對及分析11月20日~11月25日市場調(diào)查報告初稿完成，征求意見11月26日~11月29日市場調(diào)查報告的修改與定稿

11月30日調(diào)查報告完成，提交

八． 調(diào)研組織與分工

調(diào)查組：

調(diào)研策劃員：潘詩思 王天琦 邱冬

調(diào)研執(zhí)行員：麥玉雪 陳陽晨 宋春 范思楠 王天琦 潘詩思 邱冬 資料組：

統(tǒng)計分析員：陳陽晨 范思楠資料編輯員：麥玉雪 宋春報告撰寫員：潘詩思 麥玉雪

九． 市場調(diào)查費(fèi)用預(yù)算

十．調(diào)研注意事項1.注意團(tuán)隊合作2.注意安全

3.注意對被調(diào)研對象保持良好態(tài)度4.注意設(shè)計調(diào)查問卷時不涉及敏感問題 十一.附錄

手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好調(diào)查問卷

尊敬的消費(fèi)者：

我們是遼寧科技大學(xué)市場營銷專業(yè)學(xué)生，為了抓住手機(jī)市場的脈搏，了解消費(fèi)者的購買需求和消費(fèi)理念進(jìn)行此次調(diào)查，望您在百忙之中抽出時間參與我們的調(diào)查。對此，我們表示深深的感謝。

一．個人信息（我們會對你所填寫的個人信息進(jìn)行保密）

1．您的性別是？ A男B女 2．您的個人月收入是？

A1000元及以下B 1001~3000元C3001~5000元D5001元及以上 3．您的年齡是？______ 4．您的職業(yè)是？______

二．手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好調(diào)查（可多選，若選其他請詳細(xì)說明。）

5．您喜歡的手機(jī)顏色為？

A黑色 B白色 C銀色 D紅色 E藍(lán)色 F紫色 G金色 H其他______ 6．您喜歡手機(jī)的款式為？

A直板型 B翻蓋型 C滑蓋型 D其他______

7．您更喜歡使用國產(chǎn)手機(jī)還是進(jìn)口手機(jī)？ A國產(chǎn) B進(jìn)口 C無所謂 8．您喜歡的手機(jī)品牌是？

A諾基亞B摩托羅拉C三星D蘋果E HTCF聯(lián)想G OPPOH步步高I LGJ黑莓K索尼愛立信 L飛利浦M夏普N其他______ 9．您一般到什么地方購買手機(jī)？

A品牌專賣店B手機(jī)大賣場C移動、聯(lián)通、電信營業(yè)廳 D超市或百貨E網(wǎng)絡(luò)F其他______ 10．

您能接受的手機(jī)價位是多少？

A1000元及以下B1001~2000元C2001~3000元D3001元及以上 11．

影響您購買手機(jī)的心理因素有哪些？

A實用心理 B攀比心理 C從眾心理 D求異心理 E其他______ 12．

您購買手機(jī)時考慮的主要因素是什么？

A價格 B質(zhì)量 C款式 D功能 E待機(jī)時間 F 硬件配置H輻射強(qiáng)度 I其他______ 13．

您更換手機(jī)的頻率

A半年以下 B半年到一年 C一年以上到兩年D兩年以上 14．若您更換手機(jī)，您更換手機(jī)原因主要是什么？

A手機(jī)換代 B手機(jī)丟失 C身份象征 D追求時尚 G手機(jī)損壞 H收入提高 I其他______

15．您一般從哪些渠道獲得手機(jī)信息？

A電視廣告 B報紙雜志 C網(wǎng)絡(luò) D商店介紹 E親友介紹 F其他______ 16．您青睞的手機(jī)品屏幕尺寸？

A精致小巧 B中等大小 C高清晰大屏 D無所謂 17．您喜歡什么樣式的手機(jī)？

A精致古典 B時尚個性 C樸素簡約 D莊重奢華 D其他______ 18．您會選擇有哪些功能的手機(jī)？

A游戲 B上網(wǎng) C拍攝D音樂 E視頻 F智能 G藍(lán)牙 H GPS導(dǎo)航 I收音機(jī)J雙卡雙待K其他______

19．您認(rèn)為有必要區(qū)分男性和女性手機(jī)嗎？ A有B沒有C無所謂 20．您覺得那些促銷手段更吸引你？

A贈送配件 B折扣降價 C抽獎 D以舊換新 E買手機(jī)贈話費(fèi) F存話費(fèi)送手機(jī)G其他______

21．您是否在意手機(jī)的售后服務(wù)？ A在意B不在意 C無所謂 22．您是否在意對手機(jī)品牌的挑選？ A在意B不在意 C無所謂 23．您是否在意手機(jī)系統(tǒng)？ A在意B不在意 C無所謂 24．您是否會為您的家人購買手機(jī)？ A會B不會C看情況

25．您在購買手機(jī)時是否會考慮家人及朋友意見？ A會B不會C看情況 26．如果有情侶手機(jī)您是否會考慮？

A會B不會C看情況

27．購買手機(jī)時，您會考慮二手手機(jī)么？ A會B不會C看情況

28．您希望參與到您的手機(jī)設(shè)計工作中么？ A希望B不希望 C無所謂

29．若在意手機(jī)系統(tǒng)，你會選擇哪種手機(jī)系統(tǒng)？______ 30．您希望您的愛人手機(jī)的款式及顏色？______ 31．您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌及型號是？______ 32．您對手機(jī)的使用還有那些建議和要求？（自由作答）

第四篇：市場調(diào)查策劃方案

目錄：

摘要

調(diào)查目的調(diào)查時間

調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果

存在問題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。

調(diào)查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。

大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步

提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。

1、廣告宣傳

在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

3、飯菜價格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價格應(yīng)再實惠一些

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問題分析：

1.很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學(xué)生對于餐飲上的消費(fèi)相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。

4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。

5.候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐

價格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價格

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。

飄香緣過橋米線店

項目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

策劃適應(yīng)時間段：xxxx-11至2012-02

目錄：

概要提示

市場狀況分析

營銷環(huán)境分析

產(chǎn)品分析

競爭者分析

消費(fèi)者分析

市場機(jī)會與問題的分析

營銷現(xiàn)狀

市場機(jī)會分析

具體營銷方案

產(chǎn)品方案

價格方案

渠道方案

促銷方案

結(jié)束語

●概要提示：

二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

●市場狀況分析：營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定。基于這些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機(jī)會。產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求

●市場機(jī)會與問題分析營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價格偏高，很多學(xué)生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品市場機(jī)會分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競爭力，并且，地點選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴(kuò)展。

●具體營銷方案：

根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案產(chǎn)品方案 ：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求價格方案： 針對學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。

3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。

●結(jié)束語：

希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

 

第五篇：市場調(diào)查策劃方案

一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行，市場調(diào)查策劃方案。

二、調(diào)查日期：2005年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？

（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點是什么？

（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

（1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感，規(guī)劃方案《市場調(diào)查策劃方案》。

（6）、價格在市場上有無竟?fàn)幜?？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？

哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。

四、調(diào)查地點

各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

五、進(jìn)程對策

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

1．您是從哪里得知這一消息？（）

2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）

3．您是否有過糖尿病史？（）

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

5．您是否希望盡快得到治療？（）

6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

7．您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感

？（）；

8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；

9．您的其他感想是什么______________________。

請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈送禮品或驚喜。

策劃者：張嘉城