第一篇：儀表禮儀：淺談禮儀之修養(yǎng)

儀表禮儀：淺談禮儀之修養(yǎng)

當(dāng)今社會(huì)，但凡有理想、有追求的人，大都非常注重自身修養(yǎng)。

對(duì)何謂修養(yǎng)，學(xué)術(shù)界尚有多種說法，但對(duì)于禮儀的含義，絕大多數(shù)人認(rèn)為它即為修養(yǎng)。也就是說，正確地學(xué)習(xí)禮儀、合理地運(yùn)用禮儀，便可恰到好處地提高自身修養(yǎng)，展現(xiàn)自身良好的一面。

所謂禮儀，見于其儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等主要六個(gè)方面。

儀容：是指人整體的儀表容貌。端莊的外表、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男螒B(tài)、詳和的容顏。人的氣質(zhì)、人的風(fēng)格，最具代表人一定的特色。

表情：是指人思想感情的一種流露表達(dá)。熱情、微笑、嚴(yán)肅、莊重，要啟用在恰當(dāng)?shù)膱龊?、適用的范圍。

舉止：是指人的行為、做法、恣態(tài)、風(fēng)度等。舉手投足一定要溫文而雅，落落大方，正所謂坐有坐相，站有站相。

談吐：是指人談話時(shí)的措辭和態(tài)度。要禮貌用語，態(tài)度溫和，謙遜以誠，大度相論，豪爽健談，弘揚(yáng)正氣詳和的氛圍。

服飾：是指人的穿著打扮、服裝飾佩。整潔的衣著，得體的服飾，是再現(xiàn)一個(gè)人的面貌、氣質(zhì)、文化、內(nèi)涵。

待人接物：是指對(duì)待他人的態(tài)度及接收物品的表現(xiàn)。一定要主動(dòng)問候，雙手接物，微笑致意，友好相待，握手(招手)送別。善待老人、兒童，出門禮讓當(dāng)先。

因此，要提高人身修養(yǎng)，學(xué)好、用好禮儀，就必須遵循上述六個(gè)方面的具體規(guī)范。有所為，有所不為，嚴(yán)格要求自己。修慈善心境、養(yǎng)寬容胸懷、行道德禮儀、做品味人士，方算得上知書達(dá)禮，方稱得上修養(yǎng)之人。

如果你認(rèn)真這樣去做了，那一定可以有“禮”行遍天下!

第二篇：禮儀修養(yǎng)

職業(yè)生涯規(guī)劃論文

——對(duì)于大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性

班級(jí)：商管101 姓名：潘

根 學(xué)號(hào)：135210141

禮儀修養(yǎng)是個(gè)體之間的一種行為規(guī)范，它是在人們長期的生產(chǎn)生活過程中逐步形成的，以普遍情感、傳統(tǒng)、習(xí)慣、等形式表現(xiàn)出來，禮儀修養(yǎng)能夠體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，國家魅力，民族氣質(zhì)。大學(xué)生是構(gòu)建社會(huì)主義的一股重要力量，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)綜合素質(zhì)，具有十分重要的作用。

禮儀修養(yǎng)絕不僅僅是一種外在行為表現(xiàn)形式，它是與人內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)密切相關(guān)的，是其內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)的反映和折射。古人云：“相由心生”。說明了這兩者之間的關(guān)系?，F(xiàn)代人也提出這樣一種觀點(diǎn)：“知識(shí)美容論”。因此，大學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的同時(shí)，還要注重自己的內(nèi)在修養(yǎng)，在勤奮求職中不斷地充實(shí)自己，以提高自己的禮儀修養(yǎng)水平。

禮儀修養(yǎng)包括：倫理修養(yǎng)，文化修養(yǎng)，藝術(shù)修養(yǎng)等。倫理修養(yǎng)是指一個(gè)人的意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過程，同時(shí)也是指達(dá)到一定的境界。

禮儀修養(yǎng)能提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利益自古以來就被用來為君子的修生養(yǎng)性之道。古人學(xué)禮的目的有三：所謂的“修身、治國、平天下”，修身便是其中的第一目的。

禮儀修養(yǎng)能提高大學(xué)生的人際關(guān)系的處理能力。禮儀最初的功能就是用以規(guī)范社會(huì)秩序和協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系。禮儀修養(yǎng)的重要內(nèi)容就是關(guān)于人際交往態(tài)度、方式、方法和禮節(jié)的學(xué)習(xí)，如何介紹自己和如何與他人交往等等，這對(duì)大學(xué)生而言是他們走向社會(huì)必須掌握的“通行證”，否則他們將“無禮而寸步難行”。

禮儀修養(yǎng)能提高大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)人必備的思想、知識(shí)和技巧等，包括職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技巧等。禮儀是影響社會(huì)組織得失成敗的重要因素。一個(gè)人的言行舉止，衣著修飾，不僅僅反映他個(gè)人，更重要的是代表他所在的集體，是組織形象的重要窗口。

人在社會(huì)化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而禮儀修養(yǎng)是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀修養(yǎng)是整個(gè)人生旅途中的必修課。學(xué)習(xí)和應(yīng)用禮儀標(biāo)準(zhǔn)，是自己成為一個(gè)集豐富文化知識(shí)和良好禮儀修養(yǎng)于一身的新人，從而促進(jìn)自我順利進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

如果說，個(gè)人禮儀的形成和培養(yǎng)需要靠多方的努力才能實(shí)現(xiàn)的話，那么禮儀修養(yǎng)的提高則關(guān)鍵在于自己。

禮儀修養(yǎng)即社會(huì)個(gè)體以個(gè)人禮儀的各項(xiàng)具體規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，努力克服自身不良的行為習(xí)慣，不斷完善自身的行為活動(dòng)。從根本上講，禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作個(gè)人的一種自覺自愿的能力行為，今天，強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。“金無足赤，人無完人"是人所共知的。然而現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當(dāng)“名牌”人，強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之；注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢財(cái)之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎？我們認(rèn)為，只有將內(nèi)在美和外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳辦法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使人們面對(duì)紛繁社會(huì)時(shí)更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。

人與社會(huì)密不可分，社會(huì)是由個(gè)人組成的，文明的社會(huì)需要文明的成員一起共建，文明的成員必須要用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng)，可以使每位社會(huì)成員進(jìn)一步加強(qiáng)文明意識(shí)，端正自身行為，從而促進(jìn)整個(gè)國家和全民族總體文明程度的提高，加強(qiáng)社會(huì)的發(fā)展。

第三篇：禮儀修養(yǎng)

禮儀修養(yǎng)

為達(dá)到社交目的/按照禮儀規(guī)范/結(jié)合自己實(shí)際/就禮儀品質(zhì)、意識(shí)進(jìn)行自我鍛煉、自我改造。重要性：規(guī)范禮儀行為/培養(yǎng)禮儀品質(zhì) 目的：使個(gè)人言行適合社交角色

作用：塑造被人理解和接受的美好社會(huì)形象，獲得社交成功。

禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng) 1.培養(yǎng)禮儀品質(zhì) 2.培養(yǎng)途徑

3.應(yīng)該注意的關(guān)系 4.禮儀修養(yǎng)與公共關(guān)系

5.個(gè)人交際中的基本禮儀準(zhǔn)則

禮儀品質(zhì)

在禮儀行為整體中表現(xiàn)出穩(wěn)定特征與傾向，與一定的社會(huì)環(huán)境和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系。

禮儀行為

一定禮儀意識(shí)支配下，人與人交往過程中的各種表現(xiàn)（目的明確、自覺選擇）是進(jìn)行禮儀修養(yǎng)的最終結(jié)果。

禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)途徑

以美譽(yù)為目標(biāo)、以公眾為對(duì)象、以長遠(yuǎn)為目標(biāo)、以真誠為信條、以學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)

禮儀修養(yǎng)應(yīng)該注意的關(guān)系 與社交角色的關(guān)系

（行為規(guī)范、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；角色差異）與道德修養(yǎng)的關(guān)系

（禮節(jié)、禮貌本身就是建立在道德規(guī)范的基礎(chǔ)上）與審美意識(shí)的關(guān)系

（本質(zhì)上與形式的統(tǒng)一，在人際交往中塑造真善美）

個(gè)人交際中的基本禮儀準(zhǔn)則 基本禮儀準(zhǔn)則

1.遵守公德2.遵守時(shí)間 3.真誠守信 4.謙虛隨從 5.理解寬容 6.互幫互尊

失禮行為

用語不當(dāng)，不守時(shí)，衣冠儀容不整，使用電話不當(dāng)，問候不當(dāng)，不會(huì)認(rèn)真傾聽，濫用公共財(cái)產(chǎn)（空間），別人感到難堪，不懂進(jìn)餐禮儀，不會(huì)感謝別人。

第二章 個(gè)人禮儀 概念

個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止和接班人待物風(fēng)格等方面的具體規(guī)范。亦是個(gè)人道德規(guī)范、文化素養(yǎng)、教育良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵

1.個(gè)人行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。2.社會(huì)、國家文化與傳統(tǒng)的象征。3.民族文明程度與整體形象的標(biāo)志。4.個(gè)人道德、文化素養(yǎng)、教育良知的外在集中表現(xiàn)。

個(gè)人禮儀的作用

1.提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。2.增進(jìn)人際交往，營造和諧友善氣氛。3.促進(jìn)社會(huì)文明，加強(qiáng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步。

個(gè)人禮儀的形成

1.以個(gè)人為支點(diǎn)（自身原動(dòng)力）2.以修養(yǎng)為基礎(chǔ)（教育推動(dòng)力）3.以尊敬為原則（道德約束力）4.以美好為目標(biāo)（環(huán)境影響力）

禮儀儀表與風(fēng)度

① 容——發(fā)式整潔大方 ②儀容——面容護(hù)理與修飾 ③儀容保持注意事項(xiàng)

儀態(tài)

在用身體語言與人溝通時(shí)，必須注意：

眼睛和對(duì)方保持接觸，眉目傳情。臉上要有表情：輕松，自然，微笑。善于講究身體方向：正面朝向?qū)Ψ?，上身微傾。指示人或物要掌心朝上且不用食指

個(gè)人禮儀（3）

上體保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢

雙手：有扶手時(shí)，可以雙手搭放或一搭一放，無扶手時(shí)，女子右手搭在左手上，可相交于腹部或輕放與腿上；男子雙手掌心向下，可自然放于膝蓋上。

腿部：男子膝蓋可以分開，但不可超過肩部；女子膝蓋不可以分開。腳部腳位不同有不同的坐姿。

當(dāng)與他人交談時(shí)，不能只是轉(zhuǎn)頭，而應(yīng)將上身朝向?qū)Ψ健Ｖ蛔巫拥?/4.應(yīng)該怎樣入座？

1如果是從椅子后面靠近椅子，應(yīng)該從左側(cè)入座

1.背對(duì)椅座，后腿后退一點(diǎn)，用小腿確定座椅座的位置，上身正直，不可彎腰低頭看座椅或回頭看座椅子

2.就座時(shí)要減慢速度，動(dòng)作要輕而穩(wěn)，盡量不要發(fā)出聲音，更不可雙手拖拉座椅入座。3.女子著裙裝就座時(shí)要從后向前雙手?jǐn)n裙，切忌不可入座后整理裙子

怎樣離座？ 1.尊者先行

2.起身要無聲無息，不弄響桌椅；站好后方可離開，不要邊離座邊走開 3.左側(cè)離開

怎樣行走？

1.上體保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢

2.雙手自然半握，手臂擺動(dòng)的度數(shù)10~15度 3.步距不超過腳底長度的1.5倍 4.保持行走直線，不隨意歪斜

5.輕盈、有彈性，給人向上飛揚(yáng)的感覺

儀態(tài)——行為舉止

用身體語言與人溝通時(shí)，必須注意: 眼睛和對(duì)方目光保持接觸，眉目傳情；臉上要有表情：輕松，自然，微笑：善于講究身體方向：正面朝向?qū)Ψ?，上身微傾。指示人或物要掌心朝上，且不用食指。

身體語言表達(dá)的原則是： 1.端莊穩(wěn)重，動(dòng)作持久一點(diǎn)

2.向上揚(yáng)升，輕松（背直，放松，橫隔膜上提，肩平，收復(fù)）3.靈巧平衡、互動(dòng)、平衡、輕盈、自然

（1）微笑

微笑的魅力，感染力，共同語言，真誠坦然，希爾頓的微笑服務(wù)，陽光服務(wù)

要求：發(fā)自內(nèi)心、自然大方、親切，眼神、眉毛、嘴、表情、協(xié)調(diào)，防止生硬、虛偽、笑得由衷

眼神的運(yùn)用：四目相識(shí)，處于同一水平線，不盯某一部位太久

個(gè)人禮儀（4）

儀態(tài)——行為舉止 交際中的空間場所

（1）談話時(shí)應(yīng)該保持一定的距離

美國 0.5米

北歐 1.2米

中歐、西歐 1米

意大利0.3-0.4米

（2）交際人的空間場區(qū)分

親近區(qū)

小于0.5米（限于父母、情人、密友關(guān)系）個(gè)人區(qū)

0.5——1.2米 社交區(qū)

1.2——3.6米 公共區(qū)

大于3.6米

（3）民族文化心理和空間差異

空間場所差異——談話、看演出等

物體領(lǐng)域差異——服裝接觸、藝術(shù)品的欣賞 公共合物主權(quán)利差異——讀書、下棋等

交際場所空間占有欲差異——就餐、正在談話的兩人中間距離、家庭圍欄等

（4）空間有利

由親疏、男女、地位、年齡、性格、情緒、環(huán)境等的不同，人與人之間的空間距離有很大差別。

三、交談禮儀

（一）寒暄與敬語 問候寒暄 多用敬語

交談的藝術(shù)

態(tài)度、氣氛與技巧、注視與呼應(yīng)、泛聽與聆聽、拒絕的禮儀技巧。

寒暄

與吃喝拉撒睡有關(guān)的（外國不宜）與問候?qū)ο笳谶M(jìn)行的活動(dòng)有關(guān) 與了解對(duì)方行動(dòng)目的有關(guān)的 與夸耀對(duì)方有關(guān)

不具體涉及交談雙方（天氣、環(huán)境、體育等）

多用敬語

4.相見道好 2.托事道請(qǐng) 3.煩勞道謝 4.失禮道歉

口頭語言

言之有禮：講話對(duì)人尊重，言詞禮貌不粗俗，自然大方、謙恭得體 言之有道：判斷準(zhǔn)確、概念清楚、符合邏輯、尊重事實(shí)、合情合理 溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人

態(tài)度是語言溝通的基礎(chǔ)

充滿自信——知識(shí)、涵養(yǎng)、口才、信息、舉止 真誠熱情、不卑不亢、寬容大度 選好話題、分清輕重緩急、注意條理

切忌空泛無味、空洞乏味‘不隨意評(píng)價(jià)別人

氣氛

快樂、平和、輕松、喜氣洋洋、善于察言觀色、用語委婉，尋找最佳時(shí)機(jī)

技巧

委婉含蓄，學(xué)會(huì)得體地贊美別人；求同存異，避免爭論，容忍不同的觀點(diǎn) 善于傾聽（30%用于講，45%用于聽）；坦率誠懇（注意贊美時(shí)中外差異）詼諧幽默，學(xué)會(huì)使用微笑語言。

因人而異（對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、事因區(qū)別對(duì)待）注視與呼應(yīng)

尊重對(duì)方，善用眼神

用目光注意對(duì)方是起碼的禮儀要求，禮儀的延伸是目光隨談話內(nèi)容變化，自然、穩(wěn)重、柔和注視，不能死盯某個(gè)部位。

注視區(qū)間

公務(wù)注視區(qū)間：眼以上額頭 社交注視區(qū)間：眼鼻三角區(qū) 親密注視區(qū)間：眼部

泛聽與聆聽

日常語言交往中，聽的時(shí)間45%，說占20%，讀16%，寫1%

拒絕的禮儀技巧

主客觀限制，我們常說不，少承諾、應(yīng)允

適時(shí)說不，可減少失信損失，也是尊重人的表現(xiàn)

1.準(zhǔn)備勇氣，適時(shí)說不 不隨意承諾，沒把握時(shí)尤是 2.巧言誘導(dǎo)，委婉拒絕

不明言，留下話題讓對(duì)方思考 3.道明原委，互相理解

四 服飾禮儀

（一）服飾是交際中的主要知覺對(duì)象之一

1.服飾反映主體的審美能力，也反映其道德水平和禮儀水平

點(diǎn)線面——服裝原始結(jié)構(gòu)、三色色彩組合和搭配

穿著T、P、O原則（時(shí)間、場合、地點(diǎn)）創(chuàng)造莊重、大方、高雅、整潔的形象

2.服飾是一種審美符號(hào)、情感符號(hào)、社會(huì)符號(hào)

服飾是服裝、飾品、美容化裝三者的統(tǒng)一：合禮的著裝；適當(dāng)?shù)娘椘?、必要的化裝。

3.展示一個(gè)人的個(gè)性、態(tài)度、和職業(yè)風(fēng)格

（二）服飾的選擇、1.一般禮儀

① 干凈、整潔、燙平、表面無毛絨 ② 皮鞋擦亮、鞋后跟高低適宜

③ 和諧、協(xié)調(diào)（顏色、季節(jié)、身材、膚色等）

2.得體大方 適合身份、年齡、地位

① 順應(yīng)場合 ② 公司形象

③ 當(dāng)?shù)貧夂?、風(fēng)俗

（三）服裝的色彩與款式、造型 1.色彩效應(yīng)——第一感官

產(chǎn)生心理效應(yīng)，代表不同形象/色彩搭配效果評(píng)價(jià) 2.色彩組合

相互交錯(cuò)、輔助、點(diǎn)綴、“調(diào)和”最重要 3.理想的色彩組合

純色系列組合/混合色的搭配/協(xié)調(diào)運(yùn)用每種色彩的特征/掌握色彩原理，大膽塑造個(gè)性

九種基本顏色的特征

紅色：激情，熱情，表感情豐富，熱情奔放

黃色：健康，單純，明麗，表瀟灑自如，身心健康 綠色：穩(wěn)重、安適、表性情平靜，青春活力 藍(lán)色：清雅、深邃、表嚴(yán)肅、寧靜、鎮(zhèn)定 紫色：冷峻、尊貴、表多愁善感、焦慮不安 白色：潔凈、明亮、表純真、樸素、神圣 黑色：消極、高貴、表情感壓抑、雍容華貴 褐色：隨意、過度、表安逸祥和 灰色：中性、和緩、表隨和、莊重

交際禮儀（6）

色彩組合原理

原理：1.原色/復(fù)合色2.冷暖3.深/淺4.性格/年齡/愛好

搭配：

五大基本色相的基本補(bǔ)色關(guān)系 紅——藍(lán)綠 綠——紫紅 黃——黃紫 紫——黃綠 藍(lán)——黃紅

黑、白、灰是安全色，易于搭配

個(gè)人禮儀（8）

西裝的穿著

合體最重要：選擇適合自身體型的肩型 胸圍尺寸合體：穿上后手臂能運(yùn)動(dòng)自如 確定上裝的長短——英式西裝為70~77公分，美式西裝為70公分左右，歐式西裝為60~70公分（具體計(jì)算方法：以站立時(shí)從脖子起到地板之距離的二分之一為最佳。個(gè)子矮可將西裝下擺從臀圍線附近上移1.5公分左右效果最好）

西裝上衣口袋里勿放東西，所有物件應(yīng)放入胸前內(nèi)口袋里。

領(lǐng)口：大駁領(lǐng)、小駁領(lǐng)，方形，尖形

肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形 紐扣：單排紐扣——1粒（扣上）；2粒（扣上邊一粒）、3粒（扣中間一粒）

雙排紐扣——4粒（上面2?；?粒都扣）；6粒（上面4粒必須扣上、下2?？鄯窬桑?/p>

皮帶、褲袋、襪子同色系

領(lǐng)帶的選擇和結(jié)法 色彩

藍(lán)色系列：整潔、嚴(yán)肅、據(jù)謹(jǐn)又不失和藹 灰色系列：輕松隨便

米黃色系列：誠實(shí)色，搭配亮色更顯輕松活潑

結(jié)法：180多種，窄領(lǐng)寸衣通常打單結(jié)：有領(lǐng)口的寸衣多采用準(zhǔn)溫莎式的結(jié)法：寬領(lǐng)寸衣則用溫莎式結(jié)法。

第三章

社交禮儀

一、拜訪禮儀

是最基本的社交方式，指前往他人的工作或住所去會(huì)晤、探望對(duì)方。

拜訪是雙向性活動(dòng)，做客一方應(yīng)做到客隨主便；待客一方，要待客以禮，主隨客便。主客雙方都要遵循禮儀規(guī)則，才能圓滿成功。

1.做客有禮

（1）選擇時(shí)機(jī)，有約在先

分清拜訪性質(zhì)：事務(wù)性、禮節(jié)性、私人拜訪。地點(diǎn)不同，時(shí)機(jī)有別。預(yù)約應(yīng)確定:目的、性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、應(yīng)帶物品。

（2）做好準(zhǔn)備，守時(shí)赴約。按照著裝，帶好禮品，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。不可失約，變動(dòng)時(shí)間要事先通知，做了不速之客應(yīng)致歉。

（3）上門有禮，做客有方。敲門、握手、東西擺放、入坐（4）適時(shí)告辭，告別有禮。

2.待客有禮（1）認(rèn)真準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備：收拾門庭，個(gè)人儀表衛(wèi)生，糖果飲品，書籍、娛樂器具，食物、住房、車船機(jī)票等；

精神準(zhǔn)備：胸中有數(shù)，投機(jī)話題，對(duì)答技巧等（2）熱情迎接，以禮待客 問候、歡迎、幫助擰物

介紹、安排住所

（3）真誠挽留，禮貌送客

（1）取消約會(huì)或更改時(shí)間理由充分；（2）時(shí)間選擇合理（3）儀表形象、言行舉止得體（4）進(jìn)訪程序循序漸進(jìn)（5）講究室內(nèi)禮儀（6）禮品送、回致謝（7）迎送遵守規(guī)則

二 見面禮儀

（1）介紹通則——先卑后尊：五先五后，把被介紹人介紹給你所尊敬的人。

先介紹男士后介紹女士（男士名望特高者例外）先介紹少者后介紹長者

先介紹地位低著后介紹地位高者 先介紹未婚女子后介紹已婚女子 先介紹賓客后介紹主人

集體介紹——可按座位順序，亦可從賓客開始自我介紹時(shí)一般不自報(bào)職位、頭銜 大型集會(huì)時(shí)婦女一般不向男子作自我介紹 實(shí)業(yè)界的介紹只論地位，不論男女

被介紹時(shí)男子應(yīng)起立示意，女子坐著點(diǎn)頭即可

（2）名片使用通則：名片功能

兩種語言設(shè)計(jì)

備足數(shù)量，易取易放

熟悉遞交方式（英文或東道國文字朝上；日本、新加坡雙手遞交；中東、東南亞、非洲右手遞交）得體接受名片

了解名片遞交的場合與時(shí)機(jī)（日本在鞠躬和自我介紹之后；阿拉伯國家和握手之后；葡萄牙在見面之后立即進(jìn)行；丹麥在見面介紹之前；荷蘭、意大利在第一次見面中任何；美國、澳洲較隨意）

3.稱呼與姓名

正確道出每個(gè)人的姓名與頭銜，是知禮的第一要素。

掌握姓氏排列規(guī)則

姓前名后——中國、非洲、匈牙利等國 名前姓后——?dú)W美諸國 有名無姓——印尼、緬甸

四 宴請(qǐng)禮儀

① 暗示尚未吃完

刀右叉左，刀刃朝內(nèi)、叉齒朝下，二者呈“八”字形狀擺放在餐盤上。② 暗示可以收掉。刀右叉左，刀刃朝向，叉齒朝上并排擺放在餐桌上或刀上叉下并排橫放在餐盤上。

餐巾的使用 熱毛巾凈面凈手

刀叉使用的講究 左叉又刀

第四章習(xí)俗禮儀

本質(zhì)屬性：群眾性 傳承性 變異性

分類：日常生活類 歲時(shí)節(jié)令類 人生禮俗類

2.入鄉(xiāng)隨俗

日本：

勤勞、守時(shí)、內(nèi)向、崇尚強(qiáng)者；重禮節(jié) 信奉道教與佛教 等級(jí)森嚴(yán) 節(jié)慶多

初見遞名片講究；忌綠色、荷花、4、9、金眼貓及8種用筷方法；喜仙鶴與龜。飲食清淡，鮮中帶甜，牛肉，雞蛋、海味、豆腐、清酒、瓜類為之喜愛。

韓國

勤勞剛強(qiáng)、熱情好客、能歌善舞、信佛教、講究禮節(jié)、穩(wěn)重敬老 以米飯為主、喜辛辣、泡菜、生拌菜；湯

節(jié)慶與中國農(nóng)歷節(jié)日相似，以10月節(jié)日多；端午節(jié)有蕩秋千習(xí)俗 忌“4”，忌以食品作為物

服裝保守；交往需第三者，守時(shí)

馬來西亞

禮貌文雅、問候特別、新伊斯蘭教、教規(guī)教義等同法律 喜食牛羊肉、海鮮、雞鴨、椰子食物、水果、怕油膩 禁忌：豬、狗；漆筷；左手遞物；黃色；酒；“0、4、13”；侵犯頭部、肩部；打哈欠；翹腳露底；雙手貼臂；砸掌

泰國

溫和、熱情、禮貌；篤信佛教（黃衣國）進(jìn)寺脫鞋；高僧地位高

大米、蔬菜、魚；喜辛辣；雙手遞物，忌用左手；忌摸頭部；忌褐色；忌狗；忌腳底向人；忌用腳挪物

分紅、黃、粉紅、綠、橙、淡藍(lán)、紫紅7色 星期（日一六）

阿拉伯國家

保守封建、固執(zhí)倔強(qiáng)；商業(yè)活動(dòng)“IBM”

信伊斯蘭教，禮拜、獻(xiàn)金，絕食、朝圣重要；初次見面不送禮 男女分開；忌酒、娛樂、拍照

禁忌：豬、美人照、熊貓圖案、十字星、六角星圖案 交談避諱政治；不能夸獎(jiǎng)其某物件（索?。?/p>

歐洲國家 英國

謹(jǐn)慎保守、循規(guī)蹈矩、自我修養(yǎng)好、注重頭銜、女士優(yōu)先、服飾講究、含蓄矜持、邏輯自信；上流社會(huì)喜交際 信奉基督教；

一日四餐；清淡酥香、喜水果、布丁、愛喝紅茶，不飲烈性酒 禁忌：“

13、3”，大象、孔雀、百合花；不歡迎貴重禮物和私人用品

法國

樂于助人、熱情浪漫、求新守時(shí)、彬彬有禮、穿著講究、信奉天主教

飲食：鮮嫩、肥濃但不辛辣；喜生冷；牡蠣、蝸牛、青蛙腿、鵝肝是上等菜；牛排、土豆絲、奶酪、點(diǎn)心、水果常吃

喜忌：喜送花、白蘭地、香檳、糖果、香水及文化藝術(shù)品；忌“13”、黃色與墨綠色、黑桃與仙鶴圖案；對(duì)關(guān)系一般的女人不送香水

德國

遵紀(jì)守法；重信譽(yù)、地位；自信穩(wěn)重、樸素整潔；家庭觀念強(qiáng)；嚴(yán)謹(jǐn)自律 信奉天主教（46%）、基督教（54%）

口味清淡酸甜，不喜水產(chǎn)，啤酒、葡萄酒、水果、甜點(diǎn)是至愛 喜深色、忌茶、黑、紅、深藍(lán)等色及核桃；忌“納粹”黨圖案

俄羅斯

豪放、開朗健談；組織紀(jì)律強(qiáng)；重社會(huì)地位（面包和鹽）；社交上一絲不茍；行擁抱禮；信東正教；

飲食簡單，酸甜咸辣、喝烈性酒；主食為面包、魚、肉、禽、蔬菜（生拌）；羅宋湯；不食木耳、海參、海蜇 偏愛“7”，忌使用左手交往；忌談?wù)?、宗教、民族、?jīng)濟(jì)等，矛盾問題

西班牙

熱情奔放、純樸豁達(dá)；自尊榮譽(yù)感強(qiáng)； 信奉天主教；正式場合著深色衣著；

以姓名、職銜、學(xué)位稱呼；接受名片一定要交換并要用“西語” 不輕易說“不”；忌談?wù)危徊荒軐?duì)天主教和斗?；顒?dòng)進(jìn)行非議；偏愛黑色

意大利

信奉天主教；文化古老發(fā)達(dá)；節(jié)慶活動(dòng)多；多重頭銜；時(shí)間觀念不強(qiáng)； 米飯、面食為主；喜海鮮（生吃牡蠣、蝸牛）；味濃（原汁原味）；餐餐喝葡萄酒；喜水果，粵菜、川菜（微辣）忌菊花；忌談?wù)魏兔朗介蠙烨?/p>

美洲國家

加拿大（英法后裔居多）

禮貌熱情友好；踏實(shí)勤奮；宗教信仰雜； 重視社交；喜歡直呼其名；少用名片

口味清淡；不喜下午茶；晚餐正式；飲食講究科學(xué)

忌白色百合花和黑色、紫色；用雙數(shù)排座次；避免將其與美國比較

美國

樂觀大方、講究實(shí)效、誠摯好交際、是非分明、尊重別人不喜歡物質(zhì)往來，講究新奇包裝，穿著隨便但整潔

喜清淡忌油膩，咸中帶甜，討厭奇形怪狀的食品；愛好冰鎮(zhèn)飲料、水果 忌送香煙、香水、內(nèi)衣、藥品、廣告用品；蝙蝠圖案；穿睡衣與人見面

巴西

活潑好動(dòng)、幽默風(fēng)趣、重視私人關(guān)系和親筆簽名，葡語是官方語言 正式場合服飾考究、保守；時(shí)空差異大，接禮時(shí)當(dāng)面打開 忌：“13”、黃色、紫色、深棕色；送手帕；“OK”手勢；醉酒；“西文”宣傳品和文化用品

墨西哥

積極主動(dòng)、文雅禮貌、不與陌生人打交道；見面要預(yù)約但不準(zhǔn)時(shí) 以姓氏+頭銜稱呼；正式場合才講究穿著 忌：“13+星期五”；掌心向下；作客時(shí)一進(jìn)門就摘帽；談?wù)撜螝v史話題 受到墨西哥人以“西語”寫的信件須以同樣語言回復(fù)

大洋洲國家

新西蘭

英國后裔，守時(shí)，保守、刻板；信奉基督教、天主教

以奶制品和牛羊肉為主；啤酒銷量大；飲食習(xí)慣與英國類同 喜忌：與英國一致

澳大利亞

樸質(zhì)開朗熱情；好交往，第一印象重要，彼此以名字相稱；喜歡同有決定權(quán)的人談判，立刻拍板

正式場合穿西裝、套裙；行握手禮，飲食同英國雷同，喜廣東菜；自行調(diào)味 信奉天主教、基督教；對(duì)將英澳兩國混為一談反感；有周日禮拜習(xí)慣

澳大利亞國花——金合歡

非洲國家

黑人信奉原始宗教、拜物教，白人以伊斯蘭教為主；習(xí)俗以宗教定位 衣食住行較簡單；喜好音樂、舞蹈，語言使用復(fù)雜

重視別人對(duì)其尊重程度；忌動(dòng)物內(nèi)臟、豬肉、酒類、少談?wù)?；?qiáng)調(diào)宗教禁忌

第四篇：現(xiàn)代公關(guān)禮儀之儀表禮儀

一、儀表禮儀概論儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現(xiàn)。那么，在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢？

（一）我們應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。

（二）我們的儀表應(yīng)注意色彩的搭配 暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍(lán)、綠等）往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

（三）我們的儀表應(yīng)注意場根據(jù)不同的場合來進(jìn)行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。

二、著裝的原則規(guī)范

（一）成功的著裝服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個(gè)性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機(jī)較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對(duì)異性的吸引力。在講求男女平等的時(shí)代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識(shí)魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機(jī)會(huì)，起到良好的作用。不妨，舉幾個(gè)例子說明著裝與事業(yè)的關(guān)系。例一：有位女職員是財(cái)稅專家，她有很好的學(xué)歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當(dāng)她到客戶的公司提供服務(wù)時(shí)，對(duì)方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)也就不大了。一位時(shí)裝大師發(fā)現(xiàn)這位財(cái)稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她２６歲，身高１４７厘米、體重４３公斤，看起來機(jī)敏可愛，喜愛著童裝，象個(gè)２６歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠(yuǎn)，所以客戶對(duì)于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實(shí)現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時(shí)裝大師建議她用服裝來強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢，用深色的套裝，對(duì)比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財(cái)稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25％。可見，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學(xué)問。就尋職或在職的女性而言，服裝風(fēng)格的第一個(gè)原則，尤其在工商界和金融界或?qū)W術(shù)界，打扮過于時(shí)髦的女性，并不吃香，人們對(duì)服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會(huì)持有懷疑態(tài)度。

（二）不恰當(dāng)?shù)闹b成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會(huì)出現(xiàn)以下問題：、１、過分的時(shí)髦?，F(xiàn)代女性熱愛流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì)左右著你。有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感，一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。２、過分暴露型。夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會(huì)被埋沒，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。３、過分正式型。這個(gè)現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。"４、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。５、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會(huì)給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。

（三）職業(yè)女性著裝規(guī)則無可否認(rèn)，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時(shí)的服裝也尤為重要?？赡壳盀橹?，職業(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。１、套裝確實(shí)是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對(duì)要避免；極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢：也是符合經(jīng)濟(jì)原則的裝扮。２、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實(shí)，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時(shí)一定不要忽視它。３、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會(huì)惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會(huì)使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點(diǎn)、、４、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非?；钴S，需要經(jīng)?；ㄐ乃荚诜b的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計(jì)。５、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)及場所作合宜的裝扮是現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強(qiáng)調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。６、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應(yīng)有風(fēng)范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。

第五篇：公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之會(huì)議禮儀

公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之辦公禮儀規(guī)范會(huì)議禮儀會(huì)議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對(duì)某些專門問題進(jìn)行研究、討論，有時(shí)還需作出決定的一種社會(huì)活動(dòng)的形式。在處理日常性行政事務(wù)時(shí)，各級(jí)政府部門往往召開各種會(huì)議。不論是召集、組織會(huì)議，還是參加會(huì)議，為會(huì)議服務(wù)，基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會(huì)議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會(huì)務(wù)性工作、會(huì)場的排座、會(huì)風(fēng)的端正等三項(xiàng)。

一、會(huì)務(wù)性工作要求。凡此種種，均可稱為會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作的基層公務(wù)員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，作好準(zhǔn)備。

（一）會(huì)議之前在會(huì)議的種種組織工作中，以會(huì)前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個(gè)不同的方面。1.會(huì)議的籌備。舉行任何會(huì)議，皆須先行確定其主題（包括會(huì)議名稱）。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員，則應(yīng)圍繞會(huì)議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專門班子，明確分工，責(zé)任到人。2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書面文件，同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件?；鶎庸珓?wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。其一，擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫通知時(shí)，應(yīng)保證其完整而規(guī)范。其二，及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá)，不得耽擱延誤。3.文件的起草。會(huì)議上所用的各種文件材料，一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件，主要有會(huì)議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí)，往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問題，做好充分的準(zhǔn)備工作。其一，做好會(huì)場的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場地要有所選擇，對(duì)于會(huì)場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對(duì)于開會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等，應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。其二，根據(jù)會(huì)議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進(jìn)行通報(bào)。其三，會(huì)議用品的采辦。有時(shí)，一些會(huì)議用品，如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補(bǔ)充、采購。

（二）會(huì)議期間負(fù)責(zé)會(huì)議具體工作的基層公務(wù)員，一絲不茍地做好下列工作。1.例行服務(wù)。會(huì)議舉行期間，一般應(yīng)安排專人在會(huì)場內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國人，往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。2.會(huì)議簽到。為掌握到會(huì)人數(shù)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，凡大型會(huì)議或重要會(huì)議，通常要求與會(huì)者在入場時(shí)簽名報(bào)到。會(huì)議簽到的通行方式有三：一是簽名報(bào)到，二是交券報(bào)到，三是刷卡報(bào)到。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員，應(yīng)及時(shí)向會(huì)議的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。3.餐飲安排。舉行較長時(shí)間的會(huì)議，一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí)，還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料，最好便于與會(huì)者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對(duì)方。如果必要，還應(yīng)為外來的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會(huì)議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。負(fù)責(zé)手寫筆記會(huì)議記錄時(shí)，對(duì)會(huì)議名稱、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言內(nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。5.編寫簡報(bào)。有些重要會(huì)議，往往在會(huì)議期間要編寫會(huì)議簡報(bào)。編寫會(huì)議簡報(bào)的基本要求是快、準(zhǔn)、簡?？?，是要求其講究時(shí)效；準(zhǔn)，是要求其準(zhǔn)確無誤；簡，則是要求文字精煉。

（三）會(huì)議之后會(huì)議結(jié)束，應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項(xiàng)：1.形成文件。這些文件包括會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要等。一般要求盡快形成，會(huì)議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)對(duì)與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進(jìn)行細(xì)致的收集、整理工作。收集、整理會(huì)議的材料時(shí)，應(yīng)遵守規(guī)定與慣例，應(yīng)該匯總的材料，一定要認(rèn)真匯總；應(yīng)該存檔的材料，要一律歸檔；應(yīng)該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應(yīng)該銷毀的材料，則一定要仔細(xì)銷毀。3.協(xié)助返程。大型會(huì)議結(jié)束后，其主辦單位一般應(yīng)為外來的與會(huì)者提供一切返程的便利。若有必要，應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具，或是替對(duì)方訂購、確認(rèn)返程的機(jī)票、船票、車票。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與會(huì)者或與會(huì)的特殊人士離開本地時(shí)，還可安排專人為其送行，并幫助其托運(yùn)行李。

二、會(huì)場的排座舉行正式會(huì)議時(shí)，通常應(yīng)事先排定與會(huì)者，尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會(huì)議，它的座次排定往往就越受到社會(huì)各界的關(guān)注。對(duì)有關(guān)會(huì)場排座的禮儀規(guī)范，基層公務(wù)員不但需要有所了解，而且必須認(rèn)真遵守。在實(shí)際操辦會(huì)議時(shí)，由于會(huì)議的具體規(guī)模多有不同，因此其具體的座次排定便存在一定的差異。

（一）小型會(huì)議小型會(huì)議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。它的主要特征，是全體與會(huì)者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺(tái)。小型會(huì)議的排座，目前主要有以下三種具體形式。1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。2.面門設(shè)座。它一般以面對(duì)會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席之座。其他的與會(huì)者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。3.依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座，是指會(huì)議主席的具體位置，不必面對(duì)會(huì)議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺(tái)等。其他與會(huì)者的排座，則略同于前者。

（二）大型會(huì)議大型會(huì)議，一般是指與會(huì)者眾多、規(guī)模較大的會(huì)議。它的最大特點(diǎn)，是會(huì)場上應(yīng)分設(shè)主席臺(tái)