第一篇：客戶經(jīng)理競聘演講

客戶經(jīng)理競聘演講(精選多篇)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，很高興能有機會參加這次競聘演講會，首先作一個自我介紹，我叫xxx，現(xiàn)年26歲，在中xxxxx工作，大專文化，2014年參加工作至今，目前的崗位是綜合柜員。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力而不是運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。

首先我先談?wù)勎业母偲竷?yōu)勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認(rèn)真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，并且興趣廣泛，思

想活躍，接受新事物能力較強。具備一種敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。

第二、隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與

客戶的長期密切聯(lián)系。促進我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的

崗位我將會：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求?，F(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！謝謝大家！

建行客戶經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好，我叫xx，今年畢業(yè)于xx大學(xué)xx士專業(yè)，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經(jīng)理崗，建行客戶經(jīng)理競聘演講。

今年六月畢業(yè)后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個人業(yè)務(wù)顧問。

我的個人優(yōu)勢有三點：

1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。

2、工作積極認(rèn)真，剛?cè)胄?，專業(yè)知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時將不會的業(yè)務(wù)流程和注意點記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲蓄業(yè)務(wù)，對公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會了，演講稿《建行客戶經(jīng)理競聘演講》。

3、法律專業(yè)知識的儲備，我的專業(yè)是法律碩士，對民商法，公司法，經(jīng)濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險就是控制

成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識的儲備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業(yè)績水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理，維護客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險。

3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的各個方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識，學(xué)習(xí)金融政策和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。

五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！《建行客戶經(jīng)理競聘演講》

建行客戶經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好，我叫xx，今年畢業(yè)于xx大學(xué)xx士專業(yè)，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經(jīng)理崗。

今年六月畢業(yè)后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個人業(yè)務(wù)顧問。

我的個人優(yōu)勢有三點：

1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。

2、工作積極認(rèn)真，剛?cè)胄校瑢I(yè)知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時將不會的業(yè)務(wù)流程和注意點記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲蓄業(yè)務(wù)，對公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會了。

3、法律專業(yè)知識的儲備，我的專業(yè)是法律碩士，對民商法，公司法，經(jīng)濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險就是控制

成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識的儲備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業(yè)績水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理，維護客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險。

3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的各個方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識，學(xué)習(xí)金融政策和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。

五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好！我叫xx，很高興參加這次營業(yè)主管及經(jīng)理助理的競聘，這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。自2014年入行以來，我先后從事過票據(jù)交換、會計結(jié)算、資金調(diào)撥、住房信貸及住房公積金管理，個人金融業(yè)務(wù)等工作。今年十月分之前在xx分理處任會計一職，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我輪崗到專柜。在建行工作的十年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我，曾多次被行里評為“先進工作者”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進個人”。今天，我競聘經(jīng)理助理一職。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力為自己的職業(yè)生涯添上一筆。首先我先談?wù)勎业母偲竷?yōu)勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認(rèn)真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，興趣廣泛，思想活躍，有較強的接受新事物的能力，具備敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯。經(jīng)理助理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的經(jīng)理助理。第二、隨著這

些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和

一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。個人客戶經(jīng)理在我行個人金融業(yè)務(wù)的市場發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質(zhì)客戶、營銷理財產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場的重要職能。雖然我已在個人客戶經(jīng)理崗位從事多年，積累了一定的經(jīng)驗，但是隨著市場和客戶需求的變化，個人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在自己所熱愛的客戶經(jīng)理的崗位上

不斷地耕耘著、收獲著、成長著，努力成為建行一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系，促進我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。

3、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

4、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴?/p>

類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為建行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

在長期的作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力；另外，我內(nèi)控意識較強，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為

我做好工作提供了可靠的保障。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的崗位我將會：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談

不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求。現(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益

和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。對客戶的新需求，我們更要及

時向有關(guān)部門報告，努力探索與開

發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護。用心抓住細節(jié)，用心感動客戶，重點向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸?？蛻艄ぷ骶S護到位，就會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標(biāo)，進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效益。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。專業(yè)理財，努力提升客戶價值。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專

業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險偏好，為客戶提供專業(yè)的理財規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現(xiàn)理財目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財金賬戶客戶服務(wù)全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進一步提升理財金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

三、認(rèn)真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供金融咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，針對高

端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點積極對客戶加以引導(dǎo)，協(xié)助客戶進行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行組合型的負(fù)債、資產(chǎn)、投資、結(jié)算和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)

兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過多年來的實踐經(jīng)驗，我意識到，理財?shù)年P(guān)鍵是“了解客戶需要什么？”“對客戶而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶離開我們是因為服務(wù)不到位?！薄敖鹑诜?wù)銷售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點?！蓖ㄟ^與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應(yīng)，不斷擴大市場份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，不斷提升個人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力。

四、認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟法規(guī)，銀行制度的學(xué)習(xí)，增強自己的法制觀念和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項規(guī)定，清醒地認(rèn)識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

五、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在

實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)

導(dǎo)、各位評委、同事們能給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！謝謝大家

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，也感謝同事們對我的理解、信任和支持。

自2014年入行以來，本人先后從事儲蓄、會計、信用卡、理財?shù)裙ぷ鳎嗄甑墓ぷ鲗嵺`，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了很多做人做事的經(jīng)驗，為進一步提高自己，為浦發(fā)銀行貢獻更多的光和熱，今天我競聘客戶經(jīng)理一職。

參加今天的應(yīng)聘，我覺得我有以下優(yōu)勢：

1、扎實的金融業(yè)務(wù)功底、過硬的業(yè)務(wù)技能以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我自身最大的優(yōu)勢，我相信通過自己的努力，可使得客戶更熟悉我們浦發(fā)銀行的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品；

2、有較強的工作責(zé)任心和進取心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且動作熟練，肯吃苦耐勞，有極強的工作

適應(yīng)能力；

3、用心服務(wù)，在營業(yè)部工作期間，多次被評為“服務(wù)之星”，我相信我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將貫穿以后工作的每個環(huán)節(jié)；

4、原招商銀行工作時，我曾從事理財經(jīng)理一職，具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系.如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：

一、用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先要加強學(xué)習(xí)，熟練掌握我行各項金融產(chǎn)品及其基本流程；勇于開拓進取，增強營銷意識，充分發(fā)揮自身的社會關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我認(rèn)為一個合格的客戶經(jīng)理必須具備一定的洞察力及預(yù)見性，往往業(yè)務(wù)拓展的契機存在于報紙、新聞等信息積累中，堅持讀報，將成為我以后工作組成中重要的一部分。

二、做好市場分析及營銷技巧?？蛻艚?jīng)理必須有市場分析能力和掌握一定的營銷技巧, 只有認(rèn)真的去分析市場，找出原因, 發(fā)現(xiàn)問題, 找出解決問題的辦法, 才能制定出一系列營銷措施, 最終達到目的。我認(rèn)為營銷技巧并沒有固定的模式, 只有在工作中去摸索、發(fā)現(xiàn), 善于應(yīng)變, 在營銷環(huán)境多變的情況下,多次反復(fù)的與客戶溝通, 才能讓客戶認(rèn)可我行信貸產(chǎn)品。

三、對工作滿腔熱情。我們所從事的行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，在服務(wù)行業(yè)中, 我們要求做到熱心、耐心、恒心、細心,客戶經(jīng)理更要做到以情溝通。當(dāng)然, 人是有情感的, 生活中難免會遇到不順心的事, 工作中會遇到挫折和誤解, 但不管心情如何, 在走訪客戶時, 就要投人滿腔熱情, 不能讓不愉快的心情, 影響自己的工作；不管遇到什么事, 要調(diào)整自己的心情, 用真誠、寬容、平和的心態(tài)對待工作和生活, 只有心情順了, 思想通了, 熱情就有了, 我們就會發(fā)自內(nèi)心真誠的熱愛工作, 熱愛客戶,工作起來, 才能產(chǎn)生源源不斷的動力。

四、保證較高的工作效率和質(zhì)量。

客戶經(jīng)理必須是個多面手，并能積極的與其他部門更好的合作，使銀行內(nèi)部一切資源得以更有效的利用，樹立一種團隊精神，更是提高工作效率和質(zhì)量的保障；在風(fēng)險控制的情況下，我將以最快的速度解決客戶的困難，以贏得客戶的信任，客戶回報銀行的也將會更高。，如果這次競聘成功，我將努力提高自身素質(zhì)，挖取市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機會，謝謝大家。

第二篇：建行客戶經(jīng)理競聘演講

建行客戶經(jīng)理競聘演講

建行客戶經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好，我叫xx，今年畢業(yè)于xx大學(xué)xx士專業(yè)，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經(jīng)理崗，建行客戶經(jīng)理競聘演講。

今年六月畢業(yè)后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個人業(yè)務(wù)顧問。

我的個人優(yōu)勢有三點：

1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。

2、工作積極認(rèn)真，剛?cè)胄?，專業(yè)知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時將不會的業(yè)務(wù)流程和注意點記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲蓄業(yè)務(wù)，對公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會了，演講稿《建行客戶經(jīng)理競聘演講》。

3、法律專業(yè)知識的儲備，我的專業(yè)是法律碩士，對民商法，公司法，經(jīng)濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險就是控制成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識的儲備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業(yè)績水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理，維護客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險。

3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的各個方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識，學(xué)習(xí)金融政策

和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。

五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！《建行客戶經(jīng)理競聘演講》

建行客戶經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好，我叫xx，今年畢業(yè)于xx大學(xué)xx士專業(yè)，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經(jīng)理崗。

今年六月畢業(yè)后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個人業(yè)務(wù)顧問。

我的個人優(yōu)勢有三點：

1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。

2、工作積極認(rèn)真，剛?cè)胄校瑢I(yè)知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時將不會的業(yè)務(wù)流程和注意點記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲蓄業(yè)務(wù)，對公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會了。

3、法律專業(yè)知識的儲備，我的專業(yè)是法律碩士，對民商法，公司法，經(jīng)濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險就是控制成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識的儲備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業(yè)績水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理，維護客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險。

3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的各個方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識，學(xué)習(xí)金融政策

和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。

五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好！我叫xx，很高興參加這次營業(yè)主管及經(jīng)理助理的競聘，這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。自2014年入行以來，我先后從事過票據(jù)交換、會計結(jié)算、資金調(diào)撥、住房信貸及住房公積金管理，個人金融業(yè)務(wù)等工作。今年十月分之前在xx分理處任會計一職，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我輪崗到專柜。在建行工作的十年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我，曾多次被行里評為“先進工作者”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進個人”。今天，我競聘經(jīng)理助理一職。適逢這次難得的

競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力為自己的職業(yè)生涯添上一筆。首先我先談?wù)勎业母偲竷?yōu)勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認(rèn)真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，興趣廣泛，思想活躍，有較強的接受新事物的能力，具備敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯。經(jīng)理助理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的經(jīng)理助理。第二、隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和

一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。個人客戶經(jīng)理在我行個人金融業(yè)務(wù)的市場發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質(zhì)客戶、營銷理財產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場的重要職能。雖然我已在個人客戶經(jīng)理崗位從事多年，積累了一定的經(jīng)驗，但是隨著市場和客戶需求的變化，個人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在自己所熱愛的客戶經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘著、收獲著、成長著，努力成為建行一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)

務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系，促進我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。

3、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

4、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為建行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

在長期的作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力；另外，我內(nèi)控意識較強，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的崗位我將會：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)

務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談

不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求?，F(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和

他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。對客戶的新需求，我們更要及

時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。用心服務(wù)，努力做好客戶

關(guān)系維護。用心抓住細節(jié)，用心感動客戶，重點向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸?？蛻艄ぷ骶S護到位，就會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標(biāo)，進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效益。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。專業(yè)理財，努力提升客戶價值。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險偏好，為客戶提供專業(yè)的理財規(guī)劃，幫助客戶更好地管

理財富，輕松實現(xiàn)理財目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財金賬戶客戶服務(wù)全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進一步提升理財金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

三、認(rèn)真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供金融咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，針對高

端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點積極對客戶加以引導(dǎo)，協(xié)助客戶進行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行組合型的負(fù)債、資產(chǎn)、投資、結(jié)算和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過多年來的實踐經(jīng)驗，我意識到，理財?shù)年P(guān)鍵是“了解客戶需要什么？”“對客戶而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶離開

我們是因為服務(wù)不到位?！薄敖鹑诜?wù)銷售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點?！蓖ㄟ^與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應(yīng)，不斷擴大市場份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，不斷提升個人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力。

四、認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟法規(guī)，銀行制度的學(xué)習(xí)，增強自己的法制觀念和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項規(guī)定，清醒地認(rèn)識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

五、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)

業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在

實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們

未來更加美好的明天！謝謝大家

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，很高興能有機會參加這次競聘演講會，首先作一個自我介紹，我叫xxx，現(xiàn)年26歲，在中xxxxx工作，大專文化，2014年參加工作至今，目前的崗位是綜合柜員。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力而不是運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。

首先我先談?wù)勎业母偲竷?yōu)勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認(rèn)真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，并且興趣廣泛，思想活躍，接受新事物能力較強。具備一種敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。

第二、隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具

備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與

客戶的長期密切聯(lián)系。促進我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的崗位我將會：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求?，F(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補充新的知

識和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。在此，我衷心和熱忱的希望各

位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！謝謝大家！

自我陳述

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家早上好！

很感謝 黨委給我們一個展現(xiàn)自我的機會！我是來自xxx，1995年畢業(yè)入行工作，本科學(xué)歷，中共黨員，取得經(jīng)濟師、首批中國金融理財師資格；歷經(jīng)xx、xx兩個縣支行、xx支行辦公室副主任、個金部經(jīng)理、xx支行行長等多不同崗位的鍛煉；去年改革后，xx公司團隊，主要負(fù)責(zé)城建平臺、公司和國際業(yè)務(wù)客戶的拓展。

多年xx文化的熏陶、依靠各位領(lǐng)導(dǎo)和團隊的幫助，我有以下幾個方面的能力和認(rèn)識：

一是團隊管理和執(zhí)行能力；對公中

心的改革，強化了團隊營銷的競爭力，而團隊核心競爭力來源于執(zhí)行力，多年來歷經(jīng)了多個部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人崗位，我形成了對指令和任務(wù)不折不扣執(zhí)行的使命感，打造了業(yè)務(wù)的品牌。

二是有較強的營銷和學(xué)習(xí)應(yīng)變能力；我參與營銷的xx附院和xx醫(yī)院都成為了總行級重點客戶，也成為總行“三甲醫(yī)院”營銷的典型案例；目前在省、市兩級的城建平臺、xx集團的營銷中，我以變應(yīng)變，取得了突破，xx年曾榮獲xxx行 “百佳客戶經(jīng)理”。

三是溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)動能力；我認(rèn)為作為客戶經(jīng)理很重要一點是資源的整合和運用，我為人謙和，多層級崗位的鍛煉和換位思考提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。

本次我競聘的第一崗位是xx中心，這里有歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ)、成熟的營銷文化和和諧的團隊氛圍，是我履崗的基礎(chǔ)！xx黨委的重視和xx條線的支持，是我們前進的信心！上級

把xx中心定位為省、市兩級城建主辦單位，這是我們二次創(chuàng)業(yè)的好機會！我們每一個人都要有一種亮劍的精神和決戰(zhàn)的勇氣，實現(xiàn)xx中心資產(chǎn)業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的突破！另外，無論這次競聘的結(jié)果如何，持續(xù)的學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、提高，是我對自己的鞭策！我將一如既往帶領(lǐng)團隊把業(yè)務(wù)做大做強，為xxx的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻！

謝謝大家！

第三篇：銀行客戶經(jīng)理競聘演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

ⅩⅩ年過去了，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助下、各位同事們的關(guān)心支持下，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己。但說到客戶經(jīng)理的崗位，更多的是感受到一份責(zé)任，對XXX支行的一份責(zé)任，對成都銀行的一份責(zé)任。第一、對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識

客戶經(jīng)理制是改變了過去銀行員工在銀行，等待客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。所以，客戶經(jīng)理必須要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，良好的溝通能力以及出色的營銷技巧，并且能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效貼心的服務(wù)。它是一份非常具有挑戰(zhàn)性的工作，而我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對這廣闊工作領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的每一次挑戰(zhàn)。

第二、自身的任職優(yōu)勢

正如我剛才所說，客戶經(jīng)理必須具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，首先我從入行以來，銀行的每一個崗位都留下過我工作的身影，對銀行的各項業(yè)務(wù)流程相當(dāng)了解，這些不同崗位的工作經(jīng)驗有利于我向客戶解答各種疑問和介紹我行產(chǎn)品特點；其次當(dāng)我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職以來，共參加總部對專門針對客戶經(jīng)理崗位進行的專業(yè)培訓(xùn)共20余次，使我的專業(yè)知識和技能又有了長足的進步，并通過了公司業(yè)務(wù)條線的上崗資格考核，取得了《上崗資格證書》。通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)更有利于向客戶提供高效貼心的服務(wù)，并提高了對信貸風(fēng)險的把控能力，在工作中展現(xiàn)了我成都銀行的專業(yè)性。

沒錯，除了專業(yè)的知識以外?？蛻艚?jīng)理還應(yīng)該具備最重要的一個素質(zhì)就是有良好的溝通能力。而這我認(rèn)為是我自己最大的優(yōu)勢之一，這可能是由我性格外向所決定的，善于和客戶溝通，在不同的環(huán)境中，無論男女老少，都能找到合適的話題和切入點，很快的就能和客戶建立良好的關(guān)系，所以無論是企業(yè)的老總還是經(jīng)辦員和我都有相當(dāng)融洽的關(guān)系，我認(rèn)為只要和客戶的關(guān)系到位了，客戶的忠誠度就會大大的提升，這樣對我行的綜合回報也會跟著起來。

除了以上兩點，我還有一顆熱情好學(xué)的心和較高的政治思想覺悟，時刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷的向黨組織靠攏。

第三、如果有幸應(yīng)聘成功后的設(shè)想

首先就是在ⅩⅩ年里加強自我學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，再一次的提升業(yè)務(wù)水平。

由于近年來我國貨幣政策由適度寬松轉(zhuǎn)向穩(wěn)健，國家對房地產(chǎn)的打壓以及對政府融資平臺公司的嚴(yán)控，還有我行受存款規(guī)模的限制。導(dǎo)致我行貸款額度，一收再收，放款條件對客戶的要求也越來越高，借此金融環(huán)境變化之時，我計劃在ⅩⅩ年里，首先從自己所管轄的16戶貸款客戶開始，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，對某些綜合回報少，風(fēng)險較高的客戶，適時的降低貸款額度；對一些高風(fēng)險的客戶更是要擇機退出，并加強所有貸款客戶的貸后檢查，嚴(yán)控信貸風(fēng)險的發(fā)生，保障我行的信貸資產(chǎn)安全。

與此同時還要加大與瀚華擔(dān)保和昊鑫擔(dān)保公司的合作，不能還像以前只與XX擔(dān)保和XX擔(dān)保公司等少數(shù)幾家擔(dān)保公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來。凡是對所有貸款客戶都要從企業(yè)本身的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，不能盲目看見擔(dān)保公司就上。但是我們也不能畏首畏尾，因為風(fēng)險與機遇和回報是共存的，只要我們從專業(yè)的角度出發(fā)，用經(jīng)驗去加以判斷，以合法合規(guī)的貸后管理措施去規(guī)避這些風(fēng)險的出現(xiàn)。相信我們會做的更好。

在新客戶的挖掘上，要利用多個平臺，一是從幾家合作關(guān)系較好的擔(dān)保公司得到推薦的單位，二是科技園區(qū)招商引資的新企業(yè)以及園區(qū)組織的融資座談會，三是從現(xiàn)有客戶中挖掘其上下游客戶，四是對園區(qū)企業(yè)的上門拜訪，五是通過在會計師事務(wù)所從新企業(yè)的驗資開始就為企業(yè)服務(wù)、開展業(yè)務(wù)。

相信我們在ⅩⅩ年的工作中一定會做的很好，XXX支行的前景是光明的。

第四篇：建行客戶經(jīng)理競聘演講

建行客戶經(jīng)理競聘演講各位領(lǐng)導(dǎo)：下午好，我叫xx，今年畢業(yè)于xx大學(xué)xx士專業(yè)，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經(jīng)理崗。今年六月畢業(yè)后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個人業(yè)務(wù)顧問。我的個人優(yōu)勢有三點：

1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。

2、工作積極認(rèn)真，剛?cè)胄?，專業(yè)知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時將不會的業(yè)務(wù)流程和注意點記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲蓄業(yè)務(wù)，對公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會了。

3、法律專業(yè)知識的儲備，我的專業(yè)是法律碩士，對民商法，公司法，經(jīng)濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險就是控制成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識的儲備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。假如我有機會從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業(yè)績水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好客戶管理，維護客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險。

3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的各個方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識，學(xué)習(xí)金融政策和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。

第五篇：助理客戶經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，很高興能有機會參加這次競聘演講會，首先作一個自我介紹，我叫XXX，現(xiàn)年26歲，在中XXXXX工作，大專文化，2008年參加工作至今，目前的崗位是綜合柜員。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力而不是運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。

首先我先談?wù)勎业母偲竷?yōu)勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認(rèn)真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，并且興趣廣泛，思想活躍，接受新事物能力較強。具備一種敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。

第二、隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與

客戶的長期密切聯(lián)系。促進我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的崗位我將會：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求?，F(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！謝謝大家！