第一篇：任務(wù)四 做擅長(zhǎng)講解景點(diǎn)的講解員

任務(wù)四做擅長(zhǎng)講解景點(diǎn)的講解員

任務(wù)描述

魯迅先生說(shuō)過(guò)：世上本沒(méi)有路，走的人多了也就成了路。景點(diǎn)講解本來(lái)也沒(méi)有固定的方法，都是講解員們?cè)谥v解工作過(guò)程中積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出的方法，我們通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握相應(yīng)的方法，能讓我們的講解更清晰、更生動(dòng)、更易為游客接受。

任務(wù)分析

通過(guò)學(xué)習(xí)，能表述什么是景點(diǎn)講解的方法有哪些，并能運(yùn)用相關(guān)方法。

相關(guān)知識(shí)

為了使自己成為游客的注意中心并將他們吸引在自己周?chē)皡^(qū)講解員必須講究景點(diǎn)講解的方式方法。

一、組織整體講解內(nèi)容的常見(jiàn)方法

（一）分段講解法

所謂分段講解法，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)講解。也就是說(shuō)，在參觀(guān)一個(gè)大的、重要的景區(qū)之前，先概括地介紹這個(gè)景區(qū)的基本情況，包括歷史沿革、戰(zhàn)地面積、欣賞價(jià)值等，使游客對(duì)即將游覽的景點(diǎn)有個(gè)初步定的印象，然后，講解員再帶領(lǐng)游客順次參觀(guān)，邊看邊講，將游客導(dǎo)入審美對(duì)象的意境。如介紹蒙頂山時(shí)，一般先從其概況、歷史、傳說(shuō)開(kāi)始講起，繼而帶出天梯、蒙泉井、陰陽(yáng)石麒麟、天蓋寺、皇茶園、甘露石室、紅軍紀(jì)念館等具體景點(diǎn)的講解，游客邊欣賞沿途美景，邊傾聽(tīng)講解員有聲有色、層次分明、環(huán)環(huán)相扣的講解，頂會(huì)心曠神怡，獲得美的享受。

圖1-4-1蒙頂山景區(qū)主要景點(diǎn)

（二）突出重點(diǎn)法

突出重點(diǎn)法就是景點(diǎn)講解時(shí)避免面面俱到，而是著重介紹參觀(guān)景點(diǎn)的特點(diǎn)和與眾不同之處的方法。一處景點(diǎn)，往往內(nèi)容很多，講解員必須根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待，做到輕重搭配、詳略得當(dāng)，必要時(shí)去粗取精、去偽存真、由

此及彼、由表及里，并著力從以下一個(gè)方面把握其脈絡(luò)：

圖1-4-2上里古鎮(zhèn)

1、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀(guān)

大的景點(diǎn)，講解員必須根據(jù)這些景點(diǎn)的特征，進(jìn)行重點(diǎn)講解。如去上里古鎮(zhèn)游覽，主要是參觀(guān)韓家大院和二仙橋，并加以重點(diǎn)介紹，不僅能讓游客了解景點(diǎn)全貌，還能使游客領(lǐng)略古建筑和當(dāng)?shù)匚幕?，從中得到美的享受?/p>

2、突出景點(diǎn)的特征與與眾不同之處

游客在游覽過(guò)程中總會(huì)發(fā)覺(jué)很多同類(lèi)的東西，如同樣的園林建筑、同樣的佛教寺院等，俗話(huà)說(shuō)：內(nèi)行看門(mén)道、外行看熱鬧，即使是同一佛教宗派的寺院，其歷史、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像也不盡相同，講解員在講解時(shí)必須講出其特征及與眾不同之處，才能使游客避免枯燥乏味的游覽，增加知識(shí)的趣味性，提高旅游興趣。

圖1-4-3上里古鎮(zhèn)韓家大院鑲嵌式木雕

例如同樣是古鎮(zhèn)，上里古鎮(zhèn)的特點(diǎn)就是古橋多、古樹(shù)多、古塔多；同樣是古建筑，上例古鎮(zhèn)的韓家大院的特點(diǎn)是鑲嵌式木雕，講解員在介紹時(shí)就應(yīng)將這些特點(diǎn)突出出來(lái)，以區(qū)別于其他的同類(lèi)景區(qū)，引起游客的興趣。

3、突出游客感興趣的內(nèi)容

游客來(lái)自各個(gè)層面，興趣各不相同，但是有一點(diǎn)是相同的，那就是出門(mén)旅游都希望能快樂(lè)，如果講解員能對(duì)游客的背景有所了解，認(rèn)真研究游客的喜好，努力做到投其所好，便能滿(mǎn)足大多數(shù)游客的需求，博得青睞。突出游客感興趣的內(nèi)容就是要在講解過(guò)程中注意觀(guān)察游客，對(duì)于游客感興趣的內(nèi)容就展開(kāi)多講一些，而游客不感興趣的內(nèi)容則可以一帶而過(guò)，吸引游客的注意力。

4、突出“??之最”

對(duì)于某一景點(diǎn)，講解員可根據(jù)實(shí)際情況，介紹這是世界（中國(guó)、某省、某市、某地）最大（最長(zhǎng)、最古老、最高、最小）的??，是某一方面的第一等。如蒙頂山是世界上最早人工種茶的地方，寶興是第一只大熊貓的發(fā)現(xiàn)地，碧峰峽野生動(dòng)物園是西南地區(qū)第一家野生生態(tài)動(dòng)物園，高頤闕是全國(guó)漢闕中保存最完好、雕塑最精美的珍貴文物古跡，這樣的景點(diǎn)講解突出了景點(diǎn)的價(jià)值，能激發(fā)游客的游興，給他們留下深刻的印象。

二、講解具體內(nèi)容的常見(jiàn)方法

（一）觸景生情法

觸景生情法就是見(jiàn)物生情、借題發(fā)揮的景點(diǎn)講解方法。在景點(diǎn)講解時(shí)，講解員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見(jiàn)景物制造意境，引人入勝，使游客產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)路其中的妙趣。如游客在碧峰峽野生動(dòng)物園車(chē)行猛獸觀(guān)光區(qū)，講解員便觸景生情地講道：“以前我們都是看動(dòng)物關(guān)在籠子里，今天則是我們被關(guān)在車(chē)子里，近距離地觀(guān)賞動(dòng)物了”。

觸景生情法的第二個(gè)含義是景點(diǎn)講解的內(nèi)容要與所見(jiàn)景物和諧統(tǒng)一，使其情景交融，讓游客感到景中有情，情中有景。如當(dāng)游客在參觀(guān)蒙頂山紅軍紀(jì)念館時(shí)，講解員結(jié)合大家所熟知的紅軍戰(zhàn)爭(zhēng)影片場(chǎng)景，向游客講訴慘烈的百丈關(guān)戰(zhàn)役，游客看著畫(huà)像和紅軍當(dāng)年所用的物品，遙想戰(zhàn)爭(zhēng)的狀況，不禁發(fā)出諸多感嘆。

觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。景區(qū)講解員要通過(guò)生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語(yǔ)言，賦予沒(méi)有生命的景物以活力，注入情感，引導(dǎo)游客進(jìn)入審美對(duì)象的特定意境，從而使游客獲得更多的知識(shí)和美的享受。

（二）虛實(shí)結(jié)合法

虛實(shí)結(jié)合法就是在景點(diǎn)講解中將典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的講解方法。就是說(shuō)，景點(diǎn)講解要故事化，以求產(chǎn)生藝術(shù)感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的講解方法。

圖1-4-4雅安女?huà)z補(bǔ)天塑像

虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”是指景觀(guān)的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀(guān)有關(guān)的民間傳說(shuō)、神話(huà)故事、趣聞?shì)W事等?！疤摗迸c“實(shí)”必須有機(jī)結(jié)合，但以“實(shí)”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實(shí)”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實(shí)”的存在，努力將無(wú)情的景物變成有情的景點(diǎn)講解。如講解“雨城”雅安多雨的原因時(shí)，結(jié)合女?huà)z補(bǔ)天的傳說(shuō)，能讓游客聽(tīng)得更有興趣，但不能滿(mǎn)足游客的求知欲，所以還要結(jié)合“實(shí)”的原因：特殊的地形和地理位置以及濕潤(rùn)性氣候所致，這樣既能讓游客讓游客不枯燥，又能了解雅安多雨的真正原因。當(dāng)然，講解員在講解時(shí)選擇“虛”的內(nèi)容要“精”、要“活”。所謂“精”，就是所選的傳說(shuō)是精華，與講解的景觀(guān)密切相關(guān)；所謂“活”，就是使用時(shí)要靈活，見(jiàn)景而用，即興而發(fā)?？傊v解每一個(gè)景點(diǎn)，講解員應(yīng)編織故事情節(jié)，先講什么，后講什么，中間穿插什么典故、傳說(shuō)，心中都應(yīng)有數(shù)。加上形象風(fēng)趣的

語(yǔ)言、起伏變化的語(yǔ)調(diào)，景點(diǎn)講解就會(huì)產(chǎn)生藝術(shù)吸引力，受到游客的歡迎。

（三）問(wèn)答法

問(wèn)答法就是景區(qū)講解員在進(jìn)行講解時(shí)，向游客提問(wèn)或啟發(fā)他們提問(wèn)的講解方法。使用問(wèn)答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)游客的想象思維，促使游客與講解員之間產(chǎn)生交流，使游客獲得參與感或自我成就感，也可避免講解員唱獨(dú)角戲的灌輸式講解。

1、自問(wèn)自答法

講解員自己提出問(wèn)題，并作適當(dāng)停頓，讓游客猜想，但并不期待他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后做簡(jiǎn)潔明了的回答或做生動(dòng)形象的介紹，還可以借題發(fā)揮，給游客留下深刻的印象。如講解員在介紹碧峰峽野生動(dòng)物園時(shí)，講到動(dòng)物園有多少種、多少只動(dòng)物，在猛獸區(qū)喂養(yǎng)了哪幾種動(dòng)物時(shí)就可用自問(wèn)自答法，這樣可以加強(qiáng)講解效果。

圖1-4-5碧峰峽野生生態(tài)動(dòng)物園

2、我問(wèn)客答法

講解員要善于提問(wèn)題，但要從實(shí)際出發(fā)，適當(dāng)運(yùn)用，希望游客回答的問(wèn)題要

提得恰當(dāng)，估計(jì)他們不會(huì)毫無(wú)所知，也要顧及到會(huì)有不同答案。講解員要誘導(dǎo)游客回答，但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使其感到尷尬，客人的回答不論是對(duì)還是錯(cuò)，講解員都不應(yīng)打斷，更不能笑話(huà)，而要給予鼓勵(lì)，最后由講解員講解，并引出更多、更廣的話(huà)題。

3、客問(wèn)我答法

講解員要善于調(diào)動(dòng)游客的積極性和想象思維，歡迎他們提問(wèn)題。游客提出問(wèn)題，證明他們對(duì)某一景物產(chǎn)生了興趣，進(jìn)入了審美角色。對(duì)他們提出的問(wèn)題，即使幼稚可笑的，講解員也絕不能置若罔聞，千萬(wàn)不能表示出不耐煩，更不能笑話(huà)游客，而是要善于有選擇地將回答和講解有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。不過(guò)，對(duì)游客的提問(wèn)，講解員不要也不是必須游客問(wèn)什么就回答什么，一般只回答一些與景點(diǎn)有關(guān)的問(wèn)題，注意不要讓游客的提問(wèn)打亂了講解安排。在長(zhǎng)期的景點(diǎn)講解實(shí)踐中，講解員要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)游客的提問(wèn)，善于思考，掌握游客提問(wèn)的一般規(guī)律，總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問(wèn)我答”的講解技巧，以求隨時(shí)滿(mǎn)足游客的好奇心理。

（四）制造懸念法

景區(qū)講解員在講解時(shí)提出令人感興趣的話(huà)題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱(chēng)“吊胃口”、“賣(mài)關(guān)子”。

制造懸念法師常用的一種講解方法，通常是講解員先提起話(huà)題或提出問(wèn)題，激起游客的興趣，但不告知下文或暫不回答，讓游客去思考、去琢磨、去判斷，最后才講出結(jié)果，這樣會(huì)給游客留下特別深刻的印象，而且講解員可始終處于主導(dǎo)地位，成為游客的注意中心。

圖1-4-6上里古鎮(zhèn)高橋

制造懸念的方法很多，例如問(wèn)答法、引而不發(fā)法、引人入勝法都可能激起游客對(duì)某一景物的興趣，激發(fā)遐想，使他們急于知道結(jié)果，從而制造出懸念。如游覽上里古鎮(zhèn)，講解入鎮(zhèn)之橋——高橋的時(shí)候，講解員講道：各位游客朋友，現(xiàn)在我們即將進(jìn)入山環(huán)水繞的明清古鎮(zhèn)——上里古鎮(zhèn)了，請(qǐng)大家別著急，在入鎮(zhèn)之前，請(qǐng)大家看看我們?nèi)腈?zhèn)的必經(jīng)之道，這座看起來(lái)平淡無(wú)奇的石橋被譽(yù)為是“清代立交橋”，大家知道這是為什么嗎？待游客四處查看思考之后，講解員再點(diǎn)破：橋下東西兩端各有一人行道，橋上、橋下皆可通行，正是我們現(xiàn)代立交橋的形式，而此橋修建于清乾隆十四年，故得此美譽(yù)。游客在恍然大悟之余，一定會(huì)贊嘆前人的能工巧思。

制造懸念法是景點(diǎn)講解的重要手法，在活躍氣氛、制造意境、調(diào)高游客游興、提高景點(diǎn)講解效果等方面往往能起到重要作用，所以講解員都比較喜歡用這一方法。但是，再好的講解方法都不能濫用，“懸念”不能亂造，以免起反作用，使游客以為你在故意賣(mài)弄。

（五）類(lèi)比法

所謂“類(lèi)比法”就是以熟喻生，達(dá)到類(lèi)比旁通的講解手法。講解員用游客熟悉的事物與眼前的景物比較，便于他們理解，使他們感到親切，從而提高講解效果。

類(lèi)比法分為同類(lèi)相似類(lèi)比和同類(lèi)相異類(lèi)比兩種，不僅可以在物與物之間進(jìn)行比較，還可以作時(shí)間上的比較。

圖1-4-7 蒙頂山蒙茶仙姑塑像

1、同類(lèi)相似類(lèi)比

將相似的兩物進(jìn)行比較，便于游客理解并產(chǎn)生親切感。如參觀(guān)上里古鎮(zhèn)韓家大院時(shí)，將門(mén)海比作消防水缸；將青衣江比作雅安的黃河；講到蒙茶仙姑和吳理真的故事時(shí)，可以稱(chēng)其為雅安的七仙女與董永等。

2、同類(lèi)相異類(lèi)比

這種類(lèi)比法可以將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。如介紹“三雅”之一的雅女，可以將雅女同北方女孩、江南女孩、成都重慶女孩相比，從而凸顯出雅女的特點(diǎn)。

3、時(shí)代之比

在游覽上里古鎮(zhèn)時(shí)，講解員講高橋興建于清乾隆十四年，也許有的游客不會(huì)很清楚，如果再補(bǔ)充說(shuō)就是公元1749年，那么游客就會(huì)對(duì)其歷史有很清晰的認(rèn)識(shí)，給人以歷史久遠(yuǎn)的印象。

要正確、熟練地使用類(lèi)比法，要求講解員要掌握豐富的知識(shí)，熟悉客源國(guó)、客源地區(qū)，對(duì)相比較的事物有比較深刻的了解。面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的游客，要將他們知道的風(fēng)物與眼前的景物相比較，切忌作胡亂、不相宜的比較。正確運(yùn)

用類(lèi)比法，可提高景點(diǎn)講解的層次，加強(qiáng)講解效果，反之，則會(huì)惹游客恥笑。

任務(wù)步驟

一、練習(xí)組織整體講解內(nèi)容的方法

1、練習(xí)分段講解法；

2、練習(xí)突出重點(diǎn)法。

二、練習(xí)講解具體講解內(nèi)容的方法

1、練習(xí)觸景生情法；

2、練習(xí)虛實(shí)結(jié)合法；

3、練習(xí)問(wèn)答法；

4、練習(xí)制造懸念法；

5、練習(xí)類(lèi)比法。

第二篇：景點(diǎn)講解技巧-做有充分準(zhǔn)備的講解員

做有充分準(zhǔn)備的講解員

任務(wù)描述

景點(diǎn)講解員是游客游覽景區(qū)的指引者，沒(méi)有他的講解，游客面對(duì)再美得景點(diǎn)也只會(huì)是空洞地感受。既然講解員的作用如此重要，那我們應(yīng)該從哪些方面著手準(zhǔn)備，做到游客滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意呢，下面我們就來(lái)共同學(xué)習(xí)。

任務(wù)分析

通過(guò)學(xué)習(xí)，能掌握講解員應(yīng)該從哪些方面著手準(zhǔn)備。

相關(guān)知識(shí)

一、物質(zhì)準(zhǔn)備

（一）團(tuán)隊(duì)客人

1、掌握有關(guān)客人的信息

在接到任務(wù)后，要盡可能多地從不同渠道去獲取與客人有關(guān)的信息，比如客源地的文化特征、使用語(yǔ)言、客人的等次等。

2、掌握客人的基本情況

要了解客人的基本情況，包括人數(shù)、年齡層次、性別比例、文化素質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)、宗教信仰、生活習(xí)慣等，尤其要注意客人的特殊信息，如有無(wú)特殊用餐、有無(wú)殘疾人等。

3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)客人的要求準(zhǔn)備景區(qū)接待計(jì)劃 合理安排是保證游客旅游順利很重要的一個(gè)方面。

4、要準(zhǔn)備好個(gè)人的物品

如隊(duì)旗、小蜜蜂、筆、記事本、藥、景區(qū)宣傳冊(cè)、景區(qū)小禮物等。

（二）散客客人

散客旅游客人的人數(shù)多少不一，其中散客包價(jià)旅游人數(shù)我國(guó)現(xiàn)行規(guī)定在9人以下，團(tuán)隊(duì)包括旅游人數(shù)必須在10人以上。

1、知識(shí)點(diǎn)準(zhǔn)備

散客客人因地域、喜好等不同，不能提前準(zhǔn)備接待計(jì)劃。因此必須有較豐富的知識(shí)點(diǎn)儲(chǔ)備，以備不時(shí)之需。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備

隊(duì)旗、小蜜蜂、筆、記事本、藥、景區(qū)宣傳冊(cè)、景區(qū)小禮物等。

二、形象準(zhǔn)備

景區(qū)講解員應(yīng)該有一個(gè)良好的外表形象。心理學(xué)指出，在其他條件相同或相似的情況下，儀表整潔、得體的人將會(huì)更受人歡迎。講解員在接待前要對(duì)外表作一些適當(dāng)?shù)男揎?，以良好的外在形象接待游客。具體是講解員著裝要規(guī)范、整潔，容貌修飾要符合職業(yè)規(guī)定，要適合自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)。

三、心理準(zhǔn)備

講解員要做好艱苦復(fù)雜以及可能出現(xiàn)突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備，同時(shí)也要做好個(gè)別游客挑剔、抱怨、指責(zé)和投訴的心理準(zhǔn)備。

任務(wù)步驟

一、討論在物質(zhì)準(zhǔn)備中團(tuán)隊(duì)客人與散客客人的區(qū)別

二、掌握形象準(zhǔn)備技巧

三、了解心理準(zhǔn)備知識(shí)

第三篇：景點(diǎn)講解技巧-做會(huì)迎接客人的講解員

做會(huì)迎接客人的講解員

任務(wù)描述

要順利做好講解工作，給游客留下良好的第一印象非常重要，而要給游客留下良好的第一印象需要景區(qū)講解員在迎接客人時(shí)有良好的形象和工作表現(xiàn)。那么在迎接客人時(shí)，景區(qū)講解員需要做好哪些工作呢，我們需要通過(guò)下面的學(xué)習(xí)來(lái)了解。

任務(wù)分析

通過(guò)學(xué)習(xí)，能表述什么是景區(qū)（點(diǎn)）講解員迎候客人的工作程序，能致歡迎詞，能進(jìn)行游覽前講解。

相關(guān)知識(shí)

一、迎候客人

提前到場(chǎng)等候客人是講解員的基本禮儀。

（一）團(tuán)隊(duì)客人

1、提前到場(chǎng)

對(duì)于提前聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)游客，講解員接到任務(wù)通知后，應(yīng)按要求做好準(zhǔn)備，并于游客預(yù)定抵達(dá)時(shí)間10分鐘之前到達(dá)景區(qū)門(mén)口迎候客人。

2、主動(dòng)確認(rèn)

看到客人后，應(yīng)主動(dòng)微笑上前確認(rèn)。如果是有全陪的旅游團(tuán)，則和全陪確認(rèn)；若是政府、商務(wù)參觀(guān)團(tuán)，則和陪同隨行人員確認(rèn)。確認(rèn)內(nèi)容：旅行社名稱(chēng)或單位名稱(chēng)，人數(shù)，參觀(guān)線(xiàn)路等。

（二）散客

1、微笑迎客

對(duì)于到景區(qū)臨時(shí)請(qǐng)講解員的散客，講解員接到任務(wù)通知后，應(yīng)按要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備，主動(dòng)微笑迎向客人。

2、商量確定

根據(jù)客人要求商定游覽路線(xiàn)。

圖3-1-1講解員恭候游客（圖片來(lái)源：中國(guó)江蘇網(wǎng)）

二、致歡迎詞

（一）歡迎詞的內(nèi)容

1、表示歡迎

即代表景區(qū)向客人表達(dá)歡迎之意。如：各位游客朋友：大家好！大家遠(yuǎn)道而來(lái)辛苦了，在此我僅代表碧峰峽有限責(zé)任公司對(duì)大家的到來(lái)表示歡迎！

2、介紹人員

即介紹自己，介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)等。如：我是1號(hào)講解員張三，大家可以叫我小張，這位是我們導(dǎo)游部的王經(jīng)理，這位是景區(qū)觀(guān)光車(chē)司機(jī)李師傅。

3、預(yù)告節(jié)目

即介紹一下行程安排。如：今天我們將參觀(guān)的是碧峰峽野生生態(tài)動(dòng)物園，首先我們將乘坐景區(qū)觀(guān)光車(chē)進(jìn)入車(chē)行猛獸觀(guān)光區(qū)，觀(guān)賞野生狀態(tài)的三種猛獸；然后我們將步行進(jìn)入溫馴動(dòng)物步行游覽區(qū)，同動(dòng)物們親密接觸。

4、表示態(tài)度

即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作，確保大家滿(mǎn)意。如：非常榮幸能與大家同行，如果大家有任何建議或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)提出，小張將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

5、預(yù)祝成功

即希望的到游客的支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康等祝福語(yǔ)。如：在景區(qū)游覽期間，請(qǐng)大家多多配合小張的工作，希望大家玩的開(kāi)心，玩得盡興，度過(guò)一段愉快的時(shí)光。

（二）致歡迎詞的技巧

1、送上溫暖和關(guān)愛(ài)，讓游客感受到服務(wù)的熱情；

2、給出游覽的概況，激發(fā)游客向往之情；

3、表現(xiàn)出風(fēng)趣和幽默，讓游客放松愉悅。

（三）歡迎詞示例

雖然歡迎詞的內(nèi)容千篇一律，但是講解員可結(jié)合自身的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，以多種形式來(lái)展現(xiàn)，給游客留下良好的第一印象。

示例一（中規(guī)中矩型）：

各位游客朋友們，大家好！大家遠(yuǎn)道而來(lái)一路辛苦了！歡迎大家來(lái)到碧峰峽景區(qū)參觀(guān)游覽，我是景區(qū)內(nèi)的一名講解員張三，大家可以叫我小張，今天由我陪同大家游覽風(fēng)景區(qū)，希望大家開(kāi)心而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

示例二（開(kāi)門(mén)見(jiàn)山型）：

各位游客朋友，大家好！歡迎來(lái)到蒙頂山風(fēng)景區(qū)參觀(guān)游覽，我是您此行的講解員李四，希望我的講解能夠讓您對(duì)我們景區(qū)留下美好的印象。都說(shuō)“出門(mén)七件事，柴米油鹽醬醋茶”，茶在我們生活中已經(jīng)是不可或缺的了，那么人們最早飲茶、種茶是什么時(shí)候呢，就請(qǐng)大家隨我進(jìn)入世界茶文化圣山——蒙頂山，聽(tīng)我為您一一道來(lái)。

示例三（熱情親切型）：

游客朋友們，大家好，我是上里古鎮(zhèn)景區(qū)的講解員，大家可以稱(chēng)呼我為小王。很高興在茫茫人海中能與大家相遇，我相信這是咱們的緣分。希望今天在我的講解下，各位能玩得開(kāi)心，游得盡興。

示例四（表現(xiàn)才藝型）：

（歌聲）“千里難尋是朋友，朋友多了路好走??”親愛(ài)的各位朋友，大家好，歡迎來(lái)做客！我是神木壘景區(qū)的講解員小趙，相逢即是緣，非常高興能和大家結(jié)識(shí)在這神仙玩耍的地方，希望小趙的陪伴能讓您的游覽錦上添花，開(kāi)心滿(mǎn)意！

示例五（幽默詼諧型）：

各位游客朋友，大家好！有一首歌曲叫《?；丶铱纯础罚幸环N渴望叫常出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在城里呆久了，天天聽(tīng)噪音、吸尾氣、忙家務(wù)、搞工作，真可以說(shuō)是操碎了心，磨破了嘴，身板兒差點(diǎn)沒(méi)累毀呀！所以我們應(yīng)該經(jīng)常出去旅游，多到青山綠水中去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，您看您到了我們這碧峰峽風(fēng)景區(qū)，腰不酸了，腿不疼了，出門(mén)也不用戴口罩了，吃嘛嘛香，看嘛嘛樂(lè)了，是不？要說(shuō)啊，這到了景區(qū)，就得聽(tīng)講解員介紹，要不您就跟白來(lái)了一樣，大家同意吧!要說(shuō)找講解員，就得找一個(gè)好講解員，一個(gè)好講解員能給您帶來(lái)一段開(kāi)心快樂(lè)的旅行。

但找一個(gè)好講解員，不如找一個(gè)女講解員，在青山綠水中，還有一位紅顏知己相伴，那種感覺(jué)何其美妙呀！

但我說(shuō)呀，找一個(gè)女講解員，不如找一個(gè)男講解員，男講解員身強(qiáng)力壯，不但能給您講解，還能當(dāng)半個(gè)保鏢，遇到緊急情況，咱背起來(lái)就走人了。

找一個(gè)男講解員，不如找一個(gè)多才多藝的男講解員；找一個(gè)多才多藝的男講解員，不如找一個(gè)多才多藝、能歌善舞的男講解員；找一個(gè)多才多藝、能歌善舞的男講解員，不如找一個(gè)多才多藝、能歌善舞、能說(shuō)會(huì)道的男講解員；找一個(gè)多才多藝、能歌善舞、能說(shuō)會(huì)道的男講解員，不如找一個(gè)多才多藝、能歌善舞、能說(shuō)會(huì)道、英俊瀟灑的男講解員。

在眾多的講解員中，我們來(lái)到景區(qū)能碰到這樣一個(gè)能稱(chēng)得上是多才多藝、能歌善舞、能說(shuō)會(huì)道、英俊瀟灑的男講解員，機(jī)率太小了！

但是今天，各位非常幸運(yùn)！（眾人嘩然，繼而大笑）我發(fā)現(xiàn)今天的朋友都非常聰明，非常有眼光！接下來(lái)，我就來(lái)做一下自我介紹。我就是今天陪伴大家游覽碧峰峽風(fēng)景區(qū)的多才多藝、能歌善舞、能說(shuō)會(huì)道、英俊瀟灑的講解員小郭，雖然我只想安靜地當(dāng)一個(gè)美男子，但是大家如果非要直白地叫我郭帥，我也會(huì)努力地陪伴大家在景區(qū)內(nèi)愉快地玩耍！

三、游覽前講解

在進(jìn)入景區(qū)正式游覽之前，一般講解員需要先向游客做游覽前的講解，講解內(nèi)容主要包括景區(qū)概況和游覽路線(xiàn)。

（一）景區(qū)概況講解

在正式進(jìn)行游覽之前，一般講解員要先向游客介紹景區(qū)概況，讓游客對(duì)景區(qū)有個(gè)大致了解。概況講解宜簡(jiǎn)不宜繁，如果概況介紹過(guò)多，容易讓游客不耐煩，同時(shí)減少自己后面講解的吸引力；少而精，既能提高游客的游興，又能為自己下面的講解埋下伏筆，易于展開(kāi)具體介紹。進(jìn)行概況的介紹可以選擇在觀(guān)光車(chē)上進(jìn)行，也可以選擇在景區(qū)門(mén)口進(jìn)行。

圖3-1-2景區(qū)概況講解（圖片來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)）

示例一（碧峰峽野生動(dòng)物園）

碧峰峽生態(tài)家園分為三個(gè)部分：游客接待中心、自然生態(tài)風(fēng)景區(qū)、生態(tài)動(dòng)物園?，F(xiàn)在我們驅(qū)車(chē)前往的就是生態(tài)動(dòng)物園。她占地1000多畝，園內(nèi)喂養(yǎng)了200多種動(dòng)物，10000余只，其中屬于國(guó)家一、二級(jí)保護(hù)動(dòng)物的就有70多種。她是西南首家，也是全國(guó)第一家設(shè)立在風(fēng)景區(qū)內(nèi)的動(dòng)物園。動(dòng)物園由兩個(gè)部分組成：車(chē)行猛獸觀(guān)光區(qū)，溫馴動(dòng)物步行游覽區(qū)。在車(chē)行猛獸觀(guān)光區(qū)里喂養(yǎng)了三種兇猛的動(dòng)物。以前我們看到的動(dòng)物都是關(guān)在籠子里的，現(xiàn)在是我們被關(guān)在車(chē)?yán)?，讓?dòng)物來(lái)欣賞我們，可以說(shuō)是低級(jí)動(dòng)物觀(guān)賞高級(jí)動(dòng)物?，F(xiàn)在我們看到的這幅對(duì)聯(lián)：獅傅

領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。這是在提醒我們第一站即將進(jìn)入的事非洲獅的領(lǐng)地。

圖3-1-3碧峰峽游覽地圖

示例二（上里古鎮(zhèn)）：

圖3-1-4上路古鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)示意圖

上里古鎮(zhèn)為昔日南方絲綢之路從臨邛古道進(jìn)入雅安的重要驛站，距城區(qū)27公里，曾是商賈云集之地，至今仍保留著許多明清風(fēng)貌的吊腳樓式建筑。古鎮(zhèn)初名“羅城”，俗名“五家口”，相傳在明末清初以韓、楊、陳、許、張五大家族而得名，其中以韓家的銀子——錢(qián)多，楊家的頂子——官多，陳家的谷子——田多，許家的女子——標(biāo)致，陳家的錠子——好斗而出名。這里斑駁的古橋，參天的大樹(shù)，古老的街市，淳樸的民風(fēng)都將帶給您一份遠(yuǎn)離都市喧囂的寧?kù)o。講到這里，大家一定都迫不及待地想進(jìn)入古鎮(zhèn)了吧。

示例三（熊貓基地）：

說(shuō)到我們的國(guó)寶大熊貓，大家一定都不陌生了，看到它那胖乎乎、憨態(tài)可掬的樣子，誰(shuí)能不喜歡呢？大熊貓素有“活化石”之稱(chēng)，遠(yuǎn)在幾百萬(wàn)年甚至千萬(wàn)年前，就從食肉類(lèi)動(dòng)物中分化出來(lái)，歷經(jīng)磨難，演變成以竹為食的特有物種，是大自然留給人類(lèi)的寶貴遺產(chǎn)。早在1961年世界野生生物基金會(huì)（WWF）成立時(shí)，就從世界眾多的珍稀動(dòng)物中，選中它的圖案作為這一國(guó)際組織的會(huì)徽和會(huì)旗，用它來(lái)作為保護(hù)一切野生珍稀動(dòng)物和植物的象征。此后，一些重大的國(guó)際活動(dòng)，也選用大熊貓作為吉祥物，象征和平、團(tuán)結(jié)、友誼。而我們雅安可是名副其實(shí)的熊貓故鄉(xiāng)哦！1869年5月4日，法國(guó)生物學(xué)家阿爾芒.戴維在我們雅安寶興縣首次發(fā)現(xiàn)了活體大熊貓，從此大熊貓才作為一種新的物種進(jìn)入了生物分類(lèi)學(xué)，轟動(dòng)了全世界。而今，世界最大的熊貓保護(hù)、研究基地已經(jīng)落戶(hù)碧峰峽，下面，就請(qǐng)大家攜帶好隨身物品，隨我進(jìn)去參觀(guān)、游覽。

圖3-1-5碧峰峽熊貓基地大門(mén)

（二）游覽路線(xiàn)講解

對(duì)于比較大的景區(qū)，在進(jìn)入景區(qū)游覽之前，講解員需要先向游客講明游覽路線(xiàn)，讓客人清楚游覽的主要景點(diǎn)和路線(xiàn)，以免客人走錯(cuò)路和走丟，同時(shí)也可以激

發(fā)游客的游興。一般景區(qū)門(mén)口有大型游覽地圖的，講解員可在游覽地圖前進(jìn)行介紹，景區(qū)門(mén)票上有游覽地圖的，講解員也可以在景區(qū)門(mén)口請(qǐng)游客看著自己手中門(mén)票山的地圖進(jìn)行介紹。游覽線(xiàn)路的講解應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，讓游客清楚明了，必要時(shí)可重復(fù)強(qiáng)調(diào)。

圖3-1-6講解游覽路線(xiàn)（圖片來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)）

示例（蒙頂山）：

圖3-1-7蒙頂山導(dǎo)游圖

親愛(ài)的游客朋友們，今天我們的游覽路線(xiàn)是這樣為您安排的，首先我們將乘坐索道前往天蓋寺，然后從天蓋寺后的游道一路向山頂進(jìn)發(fā)，依次參觀(guān)甘露井、陰陽(yáng)石麒麟、皇茶園、甘露石室、蒙茶仙姑塑像、紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念館，然后原路返

回，在天蓋寺品茗、休閑、觀(guān)看節(jié)目表演之后，乘坐索道下山，最后參觀(guān)茶史博物館。請(qǐng)大家隨我一起參觀(guān)游覽，我會(huì)給大家留好拍照、自由活動(dòng)的時(shí)間，請(qǐng)大家不要隨意離隊(duì)，謝謝合作！

任務(wù)步驟

一、練習(xí)迎候客人

1、練習(xí)迎候預(yù)約團(tuán)隊(duì)客人；

2、練習(xí)迎候散客。

二、練習(xí)致歡迎詞

三、練習(xí)游覽前講解

1、練習(xí)景區(qū)概況講解；

2、練習(xí)游覽路線(xiàn)講解。

第四篇：景點(diǎn)講解員資料

景點(diǎn)講解員

親切、開(kāi)朗、口齒清楚、用詞優(yōu)美、有真摯誠(chéng)懇的態(tài)度、行動(dòng)迅速標(biāo)準(zhǔn)、以及有涵養(yǎng)和優(yōu)雅性。各種事件的處理都是重點(diǎn)。一定要活學(xué)活用。容貌、姿態(tài)、服飾等，是景點(diǎn)講解員精神面貌的外觀(guān)體現(xiàn)，它與景點(diǎn)講解員的道德、修養(yǎng)、文化水平、審美情趣及文明程度有著密切的關(guān)系。

職業(yè)道德

熱愛(ài)祖國(guó)，自尊自強(qiáng)；遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)崗；公私分明，誠(chéng)實(shí)善良；克勤克儉，賓客至上；熱情大度，清潔端莊；一視同仁，不卑不亢；耐心細(xì)致，文明禮貌；團(tuán)結(jié)服從，不忘大局；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好學(xué)向上。

情操修養(yǎng)

（1）對(duì)國(guó)家，景點(diǎn)講解員要樹(shù)立愛(ài)國(guó)心；

（2）對(duì)集體，景點(diǎn)講解員要樹(shù)立集體主義精神；

（3）對(duì)游客，景點(diǎn)講解員要樹(shù)立全心全意為之服務(wù)的精神；

（4）對(duì)個(gè)人，景點(diǎn)講解員要樹(shù)立遠(yuǎn)大的人生理想。

行為規(guī)范

忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度；自覺(jué)遵紀(jì)守法；自尊自愛(ài)，不失人格、國(guó)格；注意小節(jié)。

服務(wù)中的注意事項(xiàng)編輯

站姿

（1）憋氣、聳肩、勾背等給人一種壓抑、消極頹廢的感覺(jué)。

（2）目光呆滯，給人一種萎靡不振、消極頹廢的感覺(jué)。

（3）東倒西歪，重心不正，歪頭，斜肩給人一種隨隨便便、自由放縱的感覺(jué)。

（4）趴伏倚靠，挺腹撅臀，膝關(guān)節(jié)彎曲等給人一種自由散漫、疲勞偷懶的感覺(jué)。

（5）手位不當(dāng)，如雙手插兜、叉腰、雙手抱于胸前或腦后，雙肘支于某處，兩手托住下巴給人一種無(wú)禮、睢不起他人的感覺(jué)。

（6）下意識(shí)的小動(dòng)作，如雙手玩弄衣角、頭發(fā)、物件，咬手指甲等，給人一種拘謹(jǐn)、缺少自信而且有失儀表莊重的感覺(jué)。

走姿

（1）穿西裝的走姿：注意直立挺拔。

（2）穿旗袍的走姿：講究亭亭玉立，曲線(xiàn)之美。

（3）穿裙裝的走姿：講究飄逸瀟灑。

（4）穿平底鞋的走姿：速度要均勻，重心平穩(wěn)，給人以輕松大方的印象。

（5）穿高跟鞋的走姿：直膝立腰，收腹收臀，挺胸稍抬頭，步幅要小。

微笑服務(wù)

（1）對(duì)年長(zhǎng)客人，發(fā)出尊重的微笑。

（2）對(duì)年輕客人，發(fā)出熱情、穩(wěn)重的微笑。

（3）對(duì)女士，發(fā)出關(guān)懷、體貼的微笑。

（4）對(duì)農(nóng)民，發(fā)出樸實(shí)、誠(chéng)心的微笑。

（5）對(duì)工人，發(fā)出誠(chéng)摯的微笑。

（6）對(duì)年輕人，發(fā)出祝愿的微笑。

（7）對(duì)兒童，要有歡快、愛(ài)護(hù)的微笑。

（8）對(duì)知識(shí)分子，發(fā)出文雅、大方的微笑。

（9）對(duì)無(wú)理取鬧的賓客，發(fā)出自信、自重的微笑。

導(dǎo)游人員的基本職責(zé)：

早在60年代，在中國(guó)國(guó)際旅行社召開(kāi)的第三次翻譯導(dǎo)游會(huì)議上，根據(jù)周恩來(lái)總理對(duì)外事翻譯人員的要求，結(jié)合導(dǎo)游工作的實(shí)際，提出翻譯導(dǎo)游人員要“三過(guò)硬”(即思想、業(yè)務(wù)、外語(yǔ)過(guò)硬)和做“五大員”(即宣傳員、調(diào)研員、服務(wù)員、安全員和翻譯員)，這是對(duì)當(dāng)時(shí)翻譯導(dǎo)游人員職責(zé)的明確概括。年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)生了巨大變化，由從前作為外事工作一部分的政治接待部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)；導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)象也不單純是外國(guó)友好人士和海外華僑，而是海外各階層的人士和數(shù)量更為巨大的中國(guó)公民?！拔宕髥T”就其精髓而言，至今仍有其現(xiàn)實(shí)意義，但內(nèi)涵和外延已發(fā)生了變化。

根據(jù)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際和各類(lèi)導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括如下：

1．根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同成約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀(guān)、游覽；

2．負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源；

3．配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全；

4．耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題；

5．反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)。

第五篇：任務(wù)二 做會(huì)撰寫(xiě)講解詞的講解員

任務(wù)二做會(huì)撰寫(xiě)講解詞的講解員

任務(wù)描述

俗話(huà)說(shuō)：“景點(diǎn)美不美，全靠講解員一張嘴”，怎樣才能寫(xiě)出精彩的講解詞，讓游客感覺(jué)不虛此行，相信通過(guò)下列知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，同學(xué)們一定會(huì)有所收獲。

任務(wù)分析

通過(guò)學(xué)習(xí)，能掌握講解詞寫(xiě)作的基本要求。

相關(guān)知識(shí)

一、講解詞含義

講解詞是景區(qū)講解員在游覽時(shí)對(duì)景點(diǎn)的解說(shuō)詞，是為口頭表達(dá)而寫(xiě)的，因此要求語(yǔ)言要生動(dòng)、形象、富有感染力。當(dāng)然，許多講解詞在風(fēng)景區(qū)是可以看到的，而景點(diǎn)名稱(chēng)的由來(lái)，風(fēng)景背后的神話(huà)、傳說(shuō)、故事等等，卻鮮為人知。因此，在講解詞中加入這些內(nèi)容，也能增加旅游的神秘感。

二、講解詞的寫(xiě)作步驟

第一步：先確定你要介紹的一個(gè)景點(diǎn)，如是介紹上里古鎮(zhèn)還是碧峰峽。景點(diǎn)在寫(xiě)講解詞前必須先確定下來(lái)。

第二步：搜集你要講解景點(diǎn)的相關(guān)資料最大旅游特色是什麼？它的形成背景等背后的神話(huà)、傳說(shuō)、故事盡可能的收集。如“上里古鎮(zhèn)導(dǎo)游詞”中“獨(dú)特的牌坊文化”對(duì)牌坊的描述。

第三步：開(kāi)始根據(jù)收集到的資料，篩選最能打動(dòng)游客的資料，作為講解詞素材。

第四步：開(kāi)始撰寫(xiě)講解詞的具體內(nèi)容和格式：一般有前言、總述、分述、結(jié)尾四個(gè)部分。

1、前言

是講解員在陪同游客參觀(guān)、游覽前，向大家表示問(wèn)候、歡迎和自我介紹的話(huà)。在“前言”中，你要向游客表示問(wèn)候、歡迎，并進(jìn)行自我介紹，有時(shí)還可提示參觀(guān)游覽的注意事項(xiàng)，提出“當(dāng)文明游客”的要求。

2、總述

是對(duì)游覽景點(diǎn)的一個(gè)總的介紹。見(jiàn)“上里古鎮(zhèn)導(dǎo)游詞”中前兩段對(duì)上里的總述。

3、分述

講解詞的重點(diǎn)，要按游覽順序，對(duì)所選景觀(guān)逐一進(jìn)行生動(dòng)、具體的解說(shuō)，使游客盡情飽覽景點(diǎn)風(fēng)光，領(lǐng)略雅安文化遺產(chǎn)的藝術(shù)魅力與風(fēng)韻，留下美好回憶。

4、結(jié)尾

在游覽結(jié)束后，應(yīng)對(duì)游覽的內(nèi)容作一小結(jié)，并向游客表示感謝和告別。

三、例文：上里古鎮(zhèn)講解詞

上里古鎮(zhèn)講解詞

各位朋友：

大家好！

熱烈歡迎大家來(lái)雅安上里古鎮(zhèn)觀(guān)光。我姓徐，大家可以叫我小徐或徐導(dǎo)，今天將由我來(lái)為大家提供導(dǎo)游服務(wù)，首先預(yù)祝大家在上里古鎮(zhèn)看得盡興、玩得開(kāi)心，希望美麗的上里古鎮(zhèn)和我們的服務(wù)能成為各位永遠(yuǎn)的回憶。

現(xiàn)在我先讓大家先簡(jiǎn)單的了解一下上里古鎮(zhèn)，請(qǐng)大家隨我的腳步，共同走進(jìn)這個(gè)歷史文化名鎮(zhèn)。

上里鎮(zhèn)是四川歷史文化名鎮(zhèn)，具有省級(jí)文物保護(hù)單位2處、市級(jí)6處。1982年被四川省命名為“歷史文化名鎮(zhèn)”。這里是紅軍長(zhǎng)征北上的過(guò)境地。也是昔日南方絲綢之路，臨邛古道進(jìn)入雅安的重要驛站，小鎮(zhèn)依山傍水，田園小丘，木屋

為舍，現(xiàn)仍保留著許多明清風(fēng)貌的吊腳樓式建筑?，F(xiàn)在這里還是影視作品的外景地。

古鎮(zhèn)距雅安市區(qū)27公里，與名山、蘆山、邛崍縣相鄰，是古南方絲綢之路的重要通道，現(xiàn)仍保留著許多明清風(fēng)貌的吊腳樓式建筑。古鎮(zhèn)二水環(huán)繞，背面靠山，面向田園，木屋為舍，形成“井”字結(jié)構(gòu)街道，地面石板鋪就，茂林、古樹(shù)裝點(diǎn)著小鎮(zhèn)民居，以二仙橋?yàn)榇淼陌俗攀瘶驓v史悠久、風(fēng)格各異，既是古鎮(zhèn)出入的通道又成為一道道獨(dú)特的風(fēng)景。

1、風(fēng)格各異的橋文化

上里四周有10余座古代和近代古橋。這些橋梁不僅是南來(lái)北往的通道，而且再現(xiàn)了古鎮(zhèn)歷史和匠師的技藝，其代表有：明清乾隆41年的“二仙橋”與清乾隆14年的“立交橋”。

2、獨(dú)特的牌坊文化

古鎮(zhèn)內(nèi)尚存有3座石牌坊，即省級(jí)保護(hù)單位“雙節(jié)孝”石牌坊；市級(jí)文化保護(hù)單位陳氏“九世同居”和陳氏“貞節(jié)”牌坊。“雙節(jié)孝”石牌坊：建于清代道光十九年，系楊韓氏婆媳兩代守節(jié)，遵詔而建的石牌坊。屬石質(zhì)門(mén)樓式建筑，四柱三間，重檐五脊，坊高11.25米，基寬7.8米，出檐1.1米。牌坊上刻有戲曲故事20余組，人物100多個(gè)，雕工精細(xì)，人物形象生動(dòng)，眉目傳神。牌坊前樹(shù)有全石雙斗桅桿一對(duì)，分別高11米，氣勢(shì)恢宏，是我國(guó)封建制度制度束縛婦女的見(jiàn)證，也是我國(guó)石雕藝術(shù)的精品。

3、罕見(jiàn)有趣的泉文化

白馬泉、噴珠泉是古鎮(zhèn)域內(nèi)獨(dú)特的風(fēng)景區(qū)，也是迄今為止四川省境內(nèi)最為奇特的風(fēng)景區(qū)之一。中央電視臺(tái)第二套節(jié)目曾經(jīng)深上上里鎮(zhèn)采訪(fǎng)并報(bào)道了上里古鎮(zhèn)的奇泉，并與濟(jì)南市的“趵突泉”齊名。

4、栩栩如生的塔文化

上里的古塔分為文峰塔（又稱(chēng)字庫(kù)）、建橋塔、藥王塔和舍利塔。

5、工藝精湛的建筑群

全鎮(zhèn)座落四處韓家大院，整個(gè)建筑物的門(mén)、窗、枋、檐皆以浮雕、鏤空雕和鑲嵌雕刻作裝飾。具有極高的價(jià)值和精湛的工藝。

我們的行程馬上就要結(jié)束了。我非常感謝大家對(duì)我們工作的支持與合作，如

果大家有什么意見(jiàn)或是好的建議可以告訴我們，便于我們改進(jìn)以的工作。希望此次的古鎮(zhèn)之行和我們的服務(wù)能夠在大家一生中留下一個(gè)非常難忘的回憶。最后就預(yù)祝大家一路順風(fēng)、萬(wàn)事如意，有空再來(lái)上里古鎮(zhèn)來(lái)做客!謝謝大家!任務(wù)步驟

一、了解講解詞的含義

二、掌握講解詞寫(xiě)作步驟