第一篇：醫(yī)療安全講話稿

趙院長的講話稿

各位同仁，大家下午好: 剛才護理、控感、醫(yī)療管理科室通報了上半年各科室的工作情況，康院長就醫(yī)療安全管理辦法、醫(yī)療質(zhì)量獎懲細則、患者病情評估制度做了學習和講解。應該說這是我院狠抓醫(yī)療安全活動的起點，我們將從現(xiàn)在開始試行，以后還要將醫(yī)療安全納入績效體系內(nèi)，加大獎懲力度。醫(yī)療安全事關(guān)醫(yī)院名譽，醫(yī)院能否健康持續(xù)發(fā)展，事關(guān)百姓家庭和諧、幸福。下面我就醫(yī)療安全講幾點意見：

一、當前醫(yī)療糾紛突出，尤其產(chǎn)科列在首位，外因主要有以下幾個因素：

1、二胎放開，高危產(chǎn)婦增多；

2、輔助生殖技術(shù)辦理增多，珍貴胎兒增多；

3、婚前性行為、選擇性懷孕使得產(chǎn)婦孕次增多、子宮復舊不良、康復不夠，致風險增大；

4、病毒性感染、性傳播疾病增多，糖尿病、高血壓年輕化，致產(chǎn)婦基礎(chǔ)疾病譜增多；

5、早婚、早育增多，獨生子女一代心理、生理抗打擊能力差；

6、醫(yī)療水平提高，各種輔助手段的運用，使患者及家屬不能接受病情的突然變化；

7、公共衛(wèi)生服務要求我們有責任和義務對有問題產(chǎn)婦早發(fā)現(xiàn)、早處臵；

8、社會對矛盾消化要求，使醫(yī)院一定要應對。

二、醫(yī)務人員對醫(yī)療安全思想認識不足，準備不充分，致醫(yī)療糾紛增多。主要體現(xiàn)在：

1、醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展，工作量比以前增加了，忽視各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。我們這幾年業(yè)務發(fā)展遞增，大家都很辛苦，但不是干多了，就對錯誤找借口。不巡視病房、不分析病情、不留意患者病情變化，就一定會犯錯誤，使醫(yī)院和個人蒙受損失。

2、南北院區(qū)分區(qū)管理，大量低年資醫(yī)務人員在一線工作，中、夜班醫(yī)療力量偏弱，年輕醫(yī)務人員對潛在風險不能及時發(fā)現(xiàn)，不能及時上報，致醫(yī)療風險增加。

3、科主任疏于管理，對各種制度執(zhí)行不徹底，致醫(yī)療風險增加。

三、充分認識當前形式，把醫(yī)療安全放在首位。制定各種措施，保證醫(yī)療事故“零”發(fā)生。

1、全面提高安全意識，把醫(yī)療安全教育做為第一課。剛才講了那么多原因，就是希望大家有清醒的頭腦，認識當前的大環(huán)境和我們存在的不足，各科室要把醫(yī)療安全作為第一課，增加風險意識，對存在的安全隱患要方方面面排查，認真評估，不漏過一個細節(jié)。要打有準備的仗，不打糊涂仗，不然出了事，還不知道自己錯在哪。

2、狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，嚴格考勤紀律，保證醫(yī)療安全。醫(yī)德醫(yī)風是個老話題，我們也做過很多專項活動，我們醫(yī)院也有一大批醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的發(fā)展歷下汗馬功勞。但總有一小部分人，做一些與醫(yī)德醫(yī)風背離的事。有在被在網(wǎng)上發(fā)布的、有投訴到醫(yī)務科的、有投訴到衛(wèi)計委的、有直接跟我打電話的，讓醫(yī)患之間缺乏信任，為醫(yī)療糾紛埋下隱患。合并后醫(yī)院變大了，勞動紀律嚴重滑坡，怎么能保證醫(yī)療安全！監(jiān)察室要不定時查查醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律，將不想在醫(yī)院干的找出來，好好處理。

3、完善各項制度，制定獎懲措施，保證制度執(zhí)行到位。今天我們對醫(yī)療安全制度重新進行了修訂，拿出了獎懲措施，明確科主任、分管領(lǐng)導是第一責任人，各科室要制定相應管理措施和辦法，建立起醫(yī)療安全管理及責任追溯體系，使醫(yī)療安全有“章”可循，有“據(jù)”可依。有了制度，執(zhí)行是核心。上半年幾起糾紛，如果都嚴格執(zhí)行了規(guī)章制度，還會不會發(fā)生？就控感工作來說，省里面來檢查，早通知了，就有人無動于衷，被執(zhí)法人員現(xiàn)場取證，衛(wèi)生監(jiān)督局立案了，醫(yī)院也面臨處罰。醫(yī)院要抓一抓不嚴格執(zhí)行制度的典型，要通報，要處罰，確實不執(zhí)行不服從還要進行行政處罰，要保證制度的嚴格執(zhí)行。

4、堅持群策群力，重點時段，重點事，科主任、分管領(lǐng)導要站在最前頭?！爸钦咔]必有一失”，我們醫(yī)務人員在一起工作，就是一個團隊，有問題就是多提出來討論，多聽聽大家的意見，團隊里有問題，就是要大家相互提醒，這樣才能保證不出醫(yī)療爭議。科主任、分管領(lǐng)導要深入一線，了解問題、發(fā)現(xiàn)問題，對薄弱環(huán)節(jié)要重點防，及時指導、提醒下級醫(yī)生工作中的問題，針對存在的問題要及時總結(jié)，拿出措施，防范于未然。

5、加強應急演練，強化技能培訓，全面提高業(yè)務人員的素質(zhì)。今年各科室分別開展各種應急演練，這很好，但這樣的活動要經(jīng)常開展，至少每季度開展一次。大家經(jīng)常去開這樣、那樣的學術(shù)會，我都支持，就是想讓大家接觸最前沿醫(yī)學知識，提高技能，保障醫(yī)療安全，出去學積極，科室內(nèi)不安排培訓學習的，以后還是少出門，把基本技能提高了，醫(yī)療安全搞好在說。

醫(yī)療安全是我們從醫(yī)者永遠繞不開的話題，在這里我代表婦幼保健醫(yī)院向認真工作同志們說聲謝謝，感謝大家在醫(yī)療安全上所做的努力，希望大家不畏艱辛，不忘初心，繼續(xù)前行，為婦幼保健院發(fā)展、人民群眾健康奮斗。

第二篇：醫(yī)療質(zhì)量安全會上的講話稿

同志們：

我們經(jīng)常講，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院工作永恒的主題，是醫(yī)院一切工作的核心，是醫(yī)院的生命。所以，我們：

要樹立醫(yī)療質(zhì)量安全責任重于泰山的思想意識，堅持以病人為中心，堅持以人為本，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，堅持常抓不懈，時刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦，把好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。采取有效措施，開展經(jīng)常性的醫(yī)療護理工作檢查，督促以崗位責任制為中心的規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行。定期開展醫(yī)療糾紛與醫(yī)療質(zhì)量缺陷講評，及時研究和解決醫(yī)療質(zhì)量與安全管理中出現(xiàn)的問題。各科室科室長是咱科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的直接責任人，具體全面負責本科室的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作，包括督促本科室醫(yī)務人員認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程，及時糾正各種醫(yī)療違規(guī)行為，定期檢查報告執(zhí)行情況。要求各級各類醫(yī)務人員，要嚴格履行本崗位職責，認真執(zhí)行醫(yī)療工作的各項規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。之前，我們的各位科室長都是這樣做的，做的很是好。

之后，我們還要堅持，比之前做得更好。

繼續(xù)強化基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能（三基）的訓練，把疾病診療規(guī)范、病歷書寫、處方質(zhì)量、手術(shù)操作、急診急救、基礎(chǔ)護理質(zhì)量、診斷報告質(zhì)量等作為重點，持之以恒，常抓不懈。

要多組織科室人員，進行學習培訓、邀請上級醫(yī)師講課、舉辦學術(shù)講座、組織知識競賽等，不斷更新知識，提高整體素質(zhì)。

許多醫(yī)療缺陷都是與醫(yī)療制度執(zhí)行不嚴或違反操作規(guī)程有關(guān)。所以要做好制度的落實，只有這樣，醫(yī)療質(zhì)量才有根本保證。如：交接班制度、首診負責制度、醫(yī)師查房制度、會診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范、毒麻精藥品管理制度、藥品器材管理制度（定期查驗有無過期失效、霉變、損壞等）以及醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī)、操作規(guī)范等。除了我們堅持組織科室人員認真學習之外，重要的是掌握并在臨床實踐中嚴格執(zhí)行，逐步實現(xiàn)管理制度化，質(zhì)量標準化，工作程序化，操作規(guī)范化，監(jiān)督經(jīng)?；瑥亩ＷC醫(yī)療質(zhì)量。

臨床上的各項操作，無論大小和復雜程度，都要嚴格按照國家制訂的規(guī)范和程序進行操作，不能擅自簡化，不能隨意更改，不能疏忽大意，必須嚴格遵守各項醫(yī)療操作規(guī)程，按醫(yī)療程序開展診療活動，該告知的要履行好告知義務，病人隱私該保護的要注意保護，該簽字的要要求病人或家屬簽字（病人在清醒狀態(tài)、婦科手術(shù)必須由其簽字）。還有診療過程中的語言問題，也就是該說的話說，不該說的話一句都不能說，與患者及其家屬溝通要有一定的技巧。

加強醫(yī)療文件規(guī)范化書寫，也是頂頂重要的。

大家都十分地清楚，處理醫(yī)療糾紛實行的是“舉證責任倒臵”制度，病案資料成為醫(yī)患糾紛的重要證據(jù)，發(fā)生醫(yī)患糾紛時，病歷資料對于認定醫(yī)療機構(gòu)是否存在醫(yī)療過錯具有其他證據(jù)難以替代的證明作用。無論是進行醫(yī)療事故鑒定，還是通過司法途徑解決醫(yī)患糾紛，病案都是最為關(guān)鍵的，而在依據(jù)病案記錄處理醫(yī)療糾紛或進行醫(yī)療事故鑒定時他們會逐字逐句、斟字酌句地推敲,任何疏漏、差錯甚至語言含混都可能對醫(yī)院或醫(yī)護人員有某種程度不同的不利影響。大小醫(yī)院出現(xiàn)的許多醫(yī)療糾紛中，從診斷到治療的各個環(huán)節(jié)上看，醫(yī)方無絲毫過錯，但在接受處理時卻顯得理直而氣不壯，其原因就在于醫(yī)療文書有缺陷，很容易讓人從中挑出毛病來。例如，病史采集不全面，病歷記錄不完整，過于簡單；對病情的分析不清楚，診斷不確切，實施的治療與診斷大相違背，缺乏醫(yī)學科學性；語句不通順或用詞不妥當，讓人產(chǎn)生歧義或造成理解偏差，寫錯字隨意涂改讓人產(chǎn)生是有意涂改病歷的認識，懷疑病歷的真實性；記錄馬虎，計算發(fā)生誤差，漏記、錯記、誤記，前后矛盾，不能自圓其說；做一些特殊檢查、特殊治療時，未嚴格履行告知和簽字手續(xù)；還有對病歷尚未寫完就輕易給病人復印，如對搶救病歷，國家明文規(guī)定在6小時內(nèi)據(jù)實補記，而個別醫(yī)院或醫(yī)務人員卻聽任患方要求馬上復制就將尚未寫全的病歷交與患方，導致記錄不全而被認定為醫(yī)療缺陷或問題加以追究，等等這些，都是我們要務必引起重視和注意的，避免吃啞巴虧。必須強調(diào)，復印或復制病歷必須嚴格按照國務院《醫(yī)療事

故處理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》辦理，復印或者復制的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后，醫(yī)院要加蓋證明印記，不得擅自將病歷直接交與患方復印或復制。

同志們，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項需要長期持續(xù)改進的過程。

目前，我們?nèi)w醫(yī)務人員要認真學習各項規(guī)章制度，認真學習各項診療操作規(guī)程，認真學習醫(yī)學理論知識，進行臨床技能操作訓練，尤其是臨床上的各種急癥、急病的急救搶救流程，病區(qū)醫(yī)生的病歷書寫規(guī)范等，使得我們的醫(yī)療技術(shù)水平不斷得到提高。

不當之處，請批評指正。謝謝大家！

第三篇：醫(yī)療安全

醫(yī)療安全隱患自查自糾小結(jié)

近來我院存在的醫(yī)療隱患如下：

1、醫(yī)療文件的書寫不規(guī)范、不及時。

2、門診存在登記不全，處方與登記不一致；有傳染病漏報情況（如：急性胃腸炎、HBSAG(+)）。

3、某些醫(yī)務人員對醫(yī)療安全的不重視，對當前醫(yī)療環(huán)境認識的缺失，醫(yī)患溝通記錄簽字不及時，以至于不能很好的保護自己。

4、抗生素過度使用、濫用。

5、農(nóng)保病人審核把關(guān)不嚴。

6、醫(yī)療差錯登記簿、疑難病例討論、死亡病例討論開展較少。

7、三級醫(yī)師查房制度未落實

8、住院病人臨時醫(yī)囑無記錄

整改措施如下：

1、進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度。

2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關(guān)制度及相應的考評體系，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。

3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級評審的重要指標之一是醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓，使之熟悉病案質(zhì)量標準，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院。

4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。

5、要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

6、加強醫(yī)療產(chǎn)品的采購、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。

7、加強對農(nóng)保病人的追蹤、識別能力，做到確有其人、確有其事。

第四篇：10年醫(yī)院“醫(yī)療安全百日行動”動員大會講話稿（精選）

2010年醫(yī)院“醫(yī)療安全百日行動”動

員大會講話稿

2010年醫(yī)院“醫(yī)療安全百日行動”動員大會講話稿

同志們：

2010年2月26日下午，我院召開了2010年第一次工作會議，會議上大家學習了新的《病歷書寫基本規(guī)范》，我就的醫(yī)院工作做了總結(jié)性的回顧，并就市衛(wèi)生局“醫(yī)療質(zhì)量督察萬里行”檢查組對我院的督察意見向大家做了反饋，詳細指出了我院醫(yī)療過程中的工作亮點和

存在的不足以及2010年的工作重點。2010年3月9日下午，我院在多功能廳召開了全院職工大會，縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導參

加了這次大會，大會對我院院務工作和黨建工作做了認真的回顧，總結(jié)了我院過去一年取得的成績，同時也客觀指出了工作中存在的問題和不足，并為2010年我院的各項工作做了詳細而周密的安排部署。3月12日至3月20日我院開展了全體黨員春訓。2010年3月15日我院召開了院醫(yī)療安全百日行動領(lǐng)導小組會議，對我院開展醫(yī)療安全百日行動進行了安排和部署。

一系列會議、學習與培訓都始終圍繞醫(yī)院的中心工作，這就是“提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改善醫(yī)療服務、降低醫(yī)藥費用，為人民健康服務、為現(xiàn)代化建設(shè)服務”。

根據(jù)《安慶市醫(yī)療安全百日行動實施方案》（宜衛(wèi)醫(yī)201027號）及我院《醫(yī)療安全百日行動實施方案》（太醫(yī)201008號），今天在這里召開全院“醫(yī)療安全百日行動”動員大會，目的是全面貫徹落實衛(wèi)生部、省、市、縣衛(wèi)生部門對醫(yī)療安全管理的各項要求和規(guī)定，努力提高我

院的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，徹底排查醫(yī)療安全隱患，建立我院醫(yī)療安全長效機制?？h衛(wèi)生局近期又下發(fā)了《關(guān)于進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和防范醫(yī)療糾紛的緊急通知》（太衛(wèi)醫(yī)201013號），從十個方面對全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全工作作出了進一步的要求，希望全院干部職工要認真學習、深刻領(lǐng)會。

下面我就2010年我院醫(yī)療安全百日行動的開展講三點意見：

一、提高認識正視問題

我院目前存在的醫(yī)療安全隱患主要表現(xiàn)在：一是《首診負責制度》、《交接班制度》、《會診制度》、《危重病人搶救報告制度》、《查對制度》、《手術(shù)管理制度》、《病歷書寫制度》、《轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度》等醫(yī)療核心制度執(zhí)行不力，以及《臨床危急值報告制度》、《手術(shù)病人安全核查制度》、《手術(shù)分級管理制度》、《分級護理制度》、《處方點評制度》、《患者身份確認制度》《病例討論制度》、《會議制

度》、《學習制度》、《上下班制度》等落實不到位，一句話來講，就是以崗位責任制為中心的醫(yī)院工作制度落實、執(zhí)行不力。二是個別醫(yī)務人員的醫(yī)療服務態(tài)度差，責任心不強，沒有責任意識與服務意識，表現(xiàn)在工作中就是冷、硬、頂、推，離《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》的要求相距甚遠，不客氣的說這種人不配做醫(yī)務人員。目前正在進行的公立醫(yī)院人事分配制度改革，就是要改造這種人，革新這類人，不換腦子就換人，希望大家對此要有清醒的認識。三是少數(shù)醫(yī)務人員，特別是年輕工作人員，不重視業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，基本功不扎實，知識更新不快，以為是大學畢業(yè)生，自以為是，不虛心向上級老師學，不向先進學，不從書本中學。上班吊兒郎當，下班找不著人影。因此，醫(yī)務科、護理部、政工科要加強對這部分人員的教育工作，建立嚴格的教育、考核、監(jiān)督機制。今年要在全院建立住院總制度，分管院長、醫(yī)務科、護理部要著手啟動，盡快實施。工欲善其事，必先利其器，沒有扎實的基礎(chǔ)，優(yōu)良的技術(shù)，豐富的經(jīng)驗，我們是沒有辦法履行好職責，談不上做好工作！希望大家不斷提高自己的綜合素質(zhì)，要樹立人生遠大的目標理想，不能做庸醫(yī)，要努力把自己培養(yǎng)鍛煉成為一名德藝雙馨的人民信任的醫(yī)務人員。四是大部分醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識、自我保護意識不強，甚至可以說完全沒有自我保護意識，隨著《侵權(quán)責任法》今年7月1號實施，更加要求我們醫(yī)務人員知法、懂法、守法，學會用法律、法規(guī)，規(guī)范自己的醫(yī)療行為，做好該做的事，說好該說的話，善于運用法律保護自己。五是醫(yī)療糾紛發(fā)生率呈上升趨勢，醫(yī)療糾紛投訴處理機制不暢，群體性醫(yī)鬧事件處理不力。醫(yī)療安全工作其實包括兩個方面的內(nèi)容，一是病人安全，二是我們醫(yī)務人員的自身安全，兩種安全問題常常交織在一起，如感染控制工作做不好，可能引起患者和我們醫(yī)務人員院內(nèi)

交叉感染，病人及醫(yī)務人員安全得不到保障。從全國各個地區(qū)實際情況看，在診療行為中因醫(yī)療因素和非醫(yī)療因素等各種原因引起的意外傷害事件不斷增加。從我院實際情況看，各種醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)鬧也是屢禁不止。在這種復雜的社會經(jīng)濟環(huán)境下，強化安全意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風險意義十分重大。因此，開展醫(yī)療安全百日行動十分必要，也十分及時。前不久，我在全院工作會議上多次強調(diào)，今年醫(yī)療工作的重點之一就是要以開展醫(yī)療安全百日行動為抓手，著力抓好醫(yī)療管理工作，防止和最大限度的杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。9月份 12全文查看

第五篇：醫(yī)療安全責任書

一八四團第二醫(yī)院醫(yī)療安全管理責任書

為了加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全，院方特與各科室簽訂2012年醫(yī)療安全管理責任書：

一、科室要組織全體工作人員認真學習貫徹《中華人民共和國侵權(quán)責任法》《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，不斷增強醫(yī)務人員法律意識。使每一位醫(yī)務人員學法、懂法、守法，依法行醫(yī)。

二、認真執(zhí)行各級各類人員崗位責任制，嚴格遵守操作規(guī)程；醫(yī)務人員必須堅守工作崗位，確保各類醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備處于正常備用狀態(tài)，故意損壞，破壞醫(yī)療設(shè)備，按價賠償，并按規(guī)定處罰。做好急救藥品、防護用品、消毒用品等相關(guān)設(shè)備的儲備，保證人員、環(huán)境處于良好狀態(tài)，能夠隨時出診、應診和應對突發(fā)事件。

三、嚴格規(guī)范診療技術(shù)操作程序，規(guī)范各項技術(shù)操作；認真執(zhí)行核心制度，如首診醫(yī)生負責制度，值班、交接班制度，“三查七對”制度，術(shù)前、術(shù)后及疑難、危重病歷討論制度等，認真書寫、保存各種醫(yī)療文書，為應對可能發(fā)生的醫(yī)療侵權(quán)責任提供全面、有效的法律依據(jù)。

四、做到規(guī)范職業(yè)，對院內(nèi)急診就醫(yī)要做到隨叫隨到，全院協(xié)作，必要時及時轉(zhuǎn)診。

五、加強醫(yī)患溝通，講究談話藝術(shù)，優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，認真履行告知義務，尊重患者的知情權(quán)。完善醫(yī)生與患者、家屬的溝通談話制度、收費溝通制度，全面實施醫(yī)藥收費明碼標價，各種知情同意書填寫完整、真實、通俗、精確、合法。

五、加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風，堅決杜絕“紅包”、“回扣”、“開單提成”等違紀行為，真正做到合理檢查、合理用藥、依規(guī)收費。

六、建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，層層實行責任制與責任追究制。建立院、科、個人三級醫(yī)療安全責任制，認真落實安全責任書的內(nèi)容，一級抓一級，一級帶一級，真正把各項安全管理制度和措施落到實處。

七、對醫(yī)療安全工作要做到“四抓”“三不放過”，即抓重點科、抓重點人、抓事故苗頭、抓事故隱患；對問題未查清楚不放過、當事人未處理到位不放過、防范措施未落實不放過。

八、科主任為本科室醫(yī)療安全工作第一責任人，每位職工要對本崗位的醫(yī)療安全工作負直接責任，堅持“誰主管、誰負責；誰在崗、誰負責；誰失職、誰擔責”的原則，建立起嚴格的責任追究制度，認真落實醫(yī)療安全責任追究處罰規(guī)定。形成人人講安全，人人重安全，人人保安全的良好氛圍，依法運作，按章執(zhí)行。

九、如出現(xiàn)醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，經(jīng)上級醫(yī)療事故鑒定機構(gòu)認定為醫(yī)療事故的，剔除保險公司賠償之后，其余部分70%由科室或個人承擔，30%由院負責。同時與科室及個人考核、評優(yōu)、評先掛鉤。

十、本協(xié)議書一式二份，雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。有效期為一年。

科主任簽字：

科室簽字：

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