第一篇：醫(yī)療安全學(xué)習(xí)心得

醫(yī)療安全

重于泰山

------醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)體會(huì)

近年來(lái)，東方醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的積極努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、深化改革、銳意進(jìn)取，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不論是醫(yī)療水平，還是醫(yī)療質(zhì)量均有了明顯的提高，在洛陽(yáng)市及其周?chē)貐^(qū)的聲譽(yù)日益提高，取得了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益，為解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但隨著醫(yī)院改革的不斷深入，醫(yī)療水平的提高，患者對(duì)就醫(yī)的需求在增長(zhǎng)的同時(shí)，醫(yī)療糾紛也時(shí)有發(fā)生，這不僅增加醫(yī)院的醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還嚴(yán)重傷害了廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，對(duì)醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和形象也產(chǎn)生了不良影響。在目前我們既不能改變某些不利的社會(huì)因素，也不能改變少數(shù)患者及家屬素質(zhì)偏低的情況下，我們所能做的只能是適應(yīng)社會(huì)，改變自己，完善自身，以期減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，通過(guò)近日院組織的“醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理”培訓(xùn)，本人受益匪淺，現(xiàn)就醫(yī)療糾紛的防范對(duì)策談一下自己的淺薄體會(huì)。

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、預(yù)防糾紛發(fā)生

正如一位名人所說(shuō)：“再好的醫(yī)療糾紛的善后，都莫不如不讓它發(fā)生”，首先，我們醫(yī)務(wù)人員要真正認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生行業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，不要把自己當(dāng)做高高在上的“天使”，而當(dāng)作普普通通的一名服務(wù)人員，如同賓館、飯店的服務(wù)人員一樣，很多醫(yī)療糾紛不是由于醫(yī)務(wù)人員的診療水平、護(hù)理質(zhì)量而引起的，而是由于醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度生、冷、硬頂，不注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和方式，對(duì)病人家屬交代病情不詳，對(duì)病人及家屬提出的問(wèn)題不耐心解答或不理睬而造成的。醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是“病人”。要真正地樹(shù)立“視病人如親人”的思想，病人的利益高于一切，要和患者及家屬交朋友，加強(qiáng)溝通，了解患者的具體情況，西醫(yī)之父希波克拉底曾說(shuō)過(guò)：“知道誰(shuí)得了病比知道誰(shuí)得了什么病更重要”，懂得病人心理、經(jīng)濟(jì)條件、家庭關(guān)系、風(fēng)俗習(xí)慣、文化程度、人格個(gè)性等社會(huì)因素對(duì)病人和疾病的影響。要體貼關(guān)心病人，使病人感到親切溫暖，有信任感和安全感。養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，不僅有利于病人的康復(fù)，也是醫(yī)療安全防范的重要方面。

注重醫(yī)療安全，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程

我們的服務(wù)的對(duì)象是“人”。面對(duì)這一特殊的服務(wù)對(duì)象，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，通過(guò)醫(yī)學(xué)再教育、理論知識(shí)更新、技術(shù)傳幫帶、業(yè)務(wù)考核、抓人才隊(duì)伍建設(shè)，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，只有加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能有效地防范技術(shù)性事故的發(fā)生?！熬媲缶?、“細(xì)致入微”、“嚴(yán)格查對(duì)”，必須要貫徹到醫(yī)療活動(dòng)的始終，醫(yī)療、護(hù)理差錯(cuò)事故直接關(guān)系到病人的疾苦和生命安全，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)事故，造成的損失是無(wú)法挽回的。醫(yī)護(hù)人員要把查對(duì)意識(shí)和醫(yī)療責(zé)任結(jié)合，使其成為醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)。漏診、誤診常常是由于診療檢驗(yàn)不足、技術(shù)責(zé)任心不強(qiáng)等綜合因素造成的。加強(qiáng)規(guī)章制度的管理，不斷提高醫(yī)療安全防范能力，醫(yī)院的良性運(yùn)行靠一套完整的規(guī)章制度，特別是各級(jí)醫(yī)務(wù)人員職責(zé)、各項(xiàng)醫(yī)療工作制度、各種技術(shù)操作常規(guī)的執(zhí)行，應(yīng)作為院、科兩級(jí)管理的重點(diǎn)，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作按制度化、常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)行。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和科室要不斷加強(qiáng)教育、檢查監(jiān)督、出臺(tái)措施和辦法，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，對(duì)醫(yī)療事故糾紛易發(fā)科室、易發(fā)環(huán)節(jié)、易發(fā)因素、易發(fā)人員等要做好重點(diǎn)防范工作。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制，疑難病例討論制度，術(shù)前討論制度等，使漏診率下降。臨床工作復(fù)雜多變，遵守診療規(guī)范規(guī)章制度就在于規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)法制教育，提高維權(quán)意識(shí)

在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員法制觀念普遍淡薄，有的醫(yī)務(wù)人員推諉、拒收病人而被追究責(zé)任;有的不認(rèn)真履行知情同意手續(xù);有的隨意更改病歷、遺失資料等。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將有可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此，要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)和法律觀念，利用法律保護(hù)自身合法權(quán)益。在醫(yī)療活動(dòng)中一切以法律為準(zhǔn)則，不搞違規(guī)違法的醫(yī)療活動(dòng)。在處理醫(yī)療糾紛中應(yīng)以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重要依據(jù)，依法按程序處理，不違背原則，不感情用事，真正維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。建立合理的醫(yī)療糾紛防范體系 妥善處理醫(yī)療糾紛

制定醫(yī)療事故爭(zhēng)議獎(jiǎng)懲辦法，制定醫(yī)療糾紛防范方案，對(duì)全院醫(yī)技科室實(shí)行醫(yī)療安全查房制度，制定醫(yī)療糾紛隱患報(bào)告制度及醫(yī)療事故爭(zhēng)議獎(jiǎng)懲辦法，成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)“首診”負(fù)責(zé)病人的投訴。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛逐一登記，明確答復(fù)患者和家屬。做到及時(shí)、公平、合理地處理。對(duì)失誤的醫(yī)療事件應(yīng)誠(chéng)懇承認(rèn)，作到：出現(xiàn)糾紛不怕躲，問(wèn)題復(fù)雜不怕；處理糾紛不亂，戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)不急；以冷制熱，先緊后松；先內(nèi)后外，先上后下。給患者及家屬以信任感。按制度對(duì)所發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析，將產(chǎn)生的原因和存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給職能部門(mén)和有關(guān)科室，內(nèi)部找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻把握三個(gè)“一”，即：統(tǒng)一組織、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一領(lǐng)袖。三個(gè)“度”。即：“速度、尺度、態(tài)度”。

第二篇：百日醫(yī)療安全學(xué)習(xí)心得

“百日醫(yī)療安全”學(xué)習(xí)心得

2013年4月16日下午，鄭州大橋醫(yī)院在全院組織召開(kāi)了百日醫(yī)療安全活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，張?jiān)洪L(zhǎng)在會(huì)上宣讀了《鄭州大橋醫(yī)院百日醫(yī)療安全活動(dòng)實(shí)施方案》，李院長(zhǎng)作總結(jié)講話。

在全院開(kāi)展百日醫(yī)療安全活動(dòng)，是醫(yī)院今年的工作計(jì)劃內(nèi)容和創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的要求。以落實(shí)規(guī)章制度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，防范醫(yī)患糾紛為重點(diǎn)，著力營(yíng)造“安全、和諧、穩(wěn)定”的診療環(huán)境，最終提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保障患者安全。

本次醫(yī)療安全活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、以案說(shuō)法、自查自糾、整改提高、階段總結(jié)五個(gè)階段，自2013年4月8日開(kāi)始啟動(dòng)，7月12日結(jié)束。

在此期間結(jié)合自身，超聲科進(jìn)行了“以案說(shuō)法、自查自糾”活動(dòng)，以本科內(nèi)以往出現(xiàn)的差錯(cuò)糾紛進(jìn)行講評(píng)分析，逐步使全科同志認(rèn)識(shí)到醫(yī)療差錯(cuò)在工作中是能夠避免，醫(yī)療糾紛要時(shí)刻防范。同時(shí)也提高了新進(jìn)人員對(duì)醫(yī)療安全的思想覺(jué)悟，使之認(rèn)識(shí)到服務(wù)好（好的態(tài)度、合適的講話方式、得體的動(dòng)作等）每一位患者就是避免醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。作為我們這樣一級(jí)的醫(yī)療單位，不及一些大的公立醫(yī)院?？梢哉f(shuō)在當(dāng)今的醫(yī)療大環(huán)境下，醫(yī)院已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)服務(wù)好每一位患者才是我們生存的第一要素。

結(jié)合本科實(shí)際情況，可以從如下幾點(diǎn)做好醫(yī)療安全工作：

1.導(dǎo)診:導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)微笑接診，病人來(lái)訪，應(yīng)當(dāng)預(yù)約登記、排

號(hào)，安排病人休息等候檢查（如果候診時(shí)間較長(zhǎng)可以說(shuō)明大概等候時(shí)間，使其心中有數(shù)，不急躁）。

2.接診:叫號(hào)后病人進(jìn)入診室應(yīng)微笑接診，安排病人接受檢查，并說(shuō)明檢查過(guò)程的注意事項(xiàng)，（特殊檢查，應(yīng)講明檢查過(guò)程，病人接受后再做檢查）。

3.檢查過(guò)程中應(yīng)當(dāng)專(zhuān)心，可詢(xún)問(wèn)病史，不接打電話或與他人閑

談，讓病人感覺(jué)檢查不夠仔細(xì)。如遇疑難情況需要會(huì)診應(yīng)向

病人說(shuō)明。

4.檢查完畢告知病人，認(rèn)真完成報(bào)告書(shū)寫(xiě)，避免差錯(cuò)。發(fā)放報(bào)

告應(yīng)當(dāng)核對(duì)病人姓名，避免錯(cuò)發(fā)，微笑送走病人并告知找接

診醫(yī)師就診。

通過(guò)以上過(guò)程來(lái)對(duì)待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。當(dāng)然，也可能會(huì)遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會(huì)到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭(zhēng)吵，始終微笑面對(duì)，做好解釋工作，一定會(huì)讓他們身心感到滿(mǎn)意的。

“醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命，也是員工的生命。提高醫(yī)療質(zhì)量，減少糾紛，是醫(yī)院工作的重中之重”董事長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，寄托著對(duì)醫(yī)療安全工作的高度重視。我們將以董事長(zhǎng)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，以醫(yī)者仁心的態(tài)度，服務(wù)患者、造福百姓。

超聲科陳延斌

第三篇：醫(yī)療質(zhì)量安全警訊學(xué)習(xí)心得

《醫(yī)療質(zhì)量安全警訊》學(xué)習(xí)心得

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的健康權(quán)益，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)信譽(yù)和形象。

當(dāng)前，醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作面臨的問(wèn)題和形勢(shì)依然嚴(yán)峻。多年來(lái)，我國(guó)各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)為提高醫(yī)療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員仍然對(duì)醫(yī)療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。

通過(guò)分析相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，使我們能引以為戒，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，使醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫娇茖W(xué)地結(jié)合，推進(jìn)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。特總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。我們應(yīng)該堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。

二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富

我們應(yīng)以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。我們應(yīng)該把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè)，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專(zhuān)題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來(lái)，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。

三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色專(zhuān)科（項(xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū)，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

五是組織理論考試和技術(shù)比武。我們應(yīng)以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專(zhuān)家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，組織醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3－5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。

六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。

四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。首先，堅(jiān)持依法監(jiān)管。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書(shū)，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；其次，注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責(zé)任。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專(zhuān)家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴(lài)以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，任重道遠(yuǎn)。我們必須堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)，進(jìn)一步采取措施，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)核心制度，明確工作思路，持續(xù)改進(jìn)和全面提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快地順利發(fā)展，構(gòu)建和諧長(zhǎng)豐而不懈努力！

急診科

2011-09-20

第四篇：醫(yī)療紅包學(xué)習(xí)心得

黑龍江省醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”處理暫行規(guī)定學(xué)習(xí)心得體會(huì)

近日，我院組織全體職工學(xué)習(xí)了《黑龍江省醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”處理暫行規(guī)定》。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)收受“紅包”處理規(guī)定文件后，我為腐敗者的沉淪感到痛心疾首,更使我深刻認(rèn)識(shí)到，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行反腐倡廉和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，才能時(shí)刻牢筑反腐倡廉的思想防線,廉潔自律,克已奉公。結(jié)合此次文件學(xué)習(xí)，我得到如下體會(huì):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高拒腐防變意識(shí)

部分人員因?yàn)樽陨砭芨雷円庾R(shí)較差，未能抵擋住“糖衣炮彈”的誘惑，逐漸迷失了醫(yī)德。通過(guò)這些案例警示我們要重視思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，重視醫(yī)療素質(zhì)提高通過(guò)學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步明確新時(shí)期保持任醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)性的具體要求,進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)意識(shí)和醫(yī)療意識(shí)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,提高民主管理和制度管理的水平,增強(qiáng)了拒腐防變的自覺(jué)性。

二、以案為鑒,才能警鐘長(zhǎng)鳴

案例再次警示我們,必須時(shí)刻牢記兩個(gè)“務(wù)必”,慎初,慎微,慎獨(dú),隨時(shí)警示自己，守住底線，心靜如水，鎖住貪腐的缺口。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們一-定要時(shí)常告誡自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖，道德上的純潔，心態(tài)上的平穩(wěn),淡泊名利,不斷提高自控能力。做到守得住清貧、揭的住私欲，堅(jiān)決抵制各種腐朽落后思想的侵蝕。

三、防微杜漸，樹(shù)立清正廉潔思想

深化教育,加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)責(zé)任,不斷自勉,緊緊圍繞“厚德”、“博愛(ài)”、“精醫(yī)”“尚道”方面下功夫，促進(jìn)了自身的廉潔自律。進(jìn)一步提高醫(yī)療維修技術(shù),時(shí)刻銘記自己作為醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感,防微杜漸，筑牢思想防線，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。提高廉潔意識(shí)，嚴(yán)格遵紀(jì)守法和道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)制度，以機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度來(lái)約束自己，始終保持清醒頭腦,增強(qiáng)自我約束能力，真正做到思想作風(fēng)過(guò)硬,堂堂正正做人,清清白白為民，實(shí)實(shí)在在服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。

第五篇：醫(yī)療質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法學(xué)習(xí)心得

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，不管是哪類(lèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任主體。應(yīng)當(dāng)全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

一、醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的立院之本，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有安全可言，因此，作為我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立建全各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南，并且要認(rèn)真組織實(shí)施，落到實(shí)處。作為醫(yī)院一名中層管理人員更應(yīng)當(dāng)做好自已的本職工作，對(duì)本科室的人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、診療常規(guī)及指南的培訓(xùn)和宣傳教育。后期并進(jìn)行考核監(jiān)督。

二、應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。堅(jiān)持以“患者為中心”，尊重患者的權(quán)力。恪守職業(yè)道德，規(guī)范臨床診療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

三、依法執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持以取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)證上崗，并且根據(jù)臨床需要配備相應(yīng)、充足的醫(yī)務(wù)人員，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

四、加強(qiáng)醫(yī)生及藥學(xué)部門(mén)的建設(shè)和藥事管理，提升臨床藥學(xué)服務(wù)能力，做到合理診療、合理檢查、合理用藥、合理治療的目的。

五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離和手衛(wèi)生、抗菌藥物的合理使用和醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)工作。多開(kāi)展醫(yī)院感染防控知識(shí)的培訓(xùn)和教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染爆發(fā)流行的報(bào)告制度。

六、加強(qiáng)病歷質(zhì)量的管理工作，建立建全病歷質(zhì)量管理制度，保障病歷書(shū)寫(xiě)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確及完整、規(guī)范。

七、積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評(píng)價(jià)工作并認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自我檢查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

八、建立建全醫(yī)療質(zhì)量不良事件報(bào)告制度，醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

總之，提高醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)，建立質(zhì)量安全與風(fēng)險(xiǎn)管理與控制是我們工作的一部分，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全進(jìn)行分析、討論可提高醫(yī)務(wù)人員的注意力與反應(yīng)能力，防控各種風(fēng)險(xiǎn)，保證安全。