第一篇：從馬云演講看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)英語(yǔ)趨勢(shì)大全

從馬云演講看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)英語(yǔ)趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)首富馬云又出勵(lì)志演講，受聯(lián)合國(guó)和亞洲協(xié)會(huì)邀請(qǐng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)者演講，全程演講用流利的英語(yǔ)口語(yǔ)完成。馬云談到，他在十二歲的時(shí)候，就自己開始學(xué)習(xí)英語(yǔ)，雖然不明白為了什么，只是覺得愛上了這門有魅力的語(yǔ)言。那時(shí)，每天早晨5點(diǎn)騎車40分鐘到杭州的酒店找外國(guó)游客，用帶領(lǐng)外國(guó)游客游覽城市作為交換讓他們教自己英語(yǔ)。

很顯然，興趣是馬云最好的老師，英語(yǔ)讓馬云能夠接觸互聯(lián)網(wǎng)最新資訊，成就了他的企業(yè)王國(guó)。

1994年底，馬云首次聽說互聯(lián)網(wǎng) ；1995年初，他偶然去美國(guó)，首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)電腦一竅不通的馬云，在朋友的幫助和介紹下開始認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)。從馬云這次創(chuàng)業(yè)者演講能夠看出馬云對(duì)英語(yǔ)的感激，學(xué)好英語(yǔ)能夠讓他接觸到互聯(lián)網(wǎng)最前沿來(lái)自美國(guó)的一手資訊，而當(dāng)時(shí)的他是有先見之明的。

馬云的阿里集團(tuán)投資了VIPABC一億美元，淘寶也開通了“淘寶同學(xué)”這個(gè)在線教育頻道，足可看出馬云對(duì)在線教育的看重。

記者實(shí)地采訪了中國(guó)第一家在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洛基英語(yǔ)，洛基的創(chuàng)始人之一Benson老師強(qiáng)調(diào)：“其實(shí)從我們的學(xué)員和家長(zhǎng)口中得知，他們有著強(qiáng)烈的想學(xué)好英語(yǔ)的需求，現(xiàn)在也有越來(lái)越多的人加入到在線學(xué)英語(yǔ)的潮流中來(lái)。但這門國(guó)際通用語(yǔ)言的功能性一旦和考試掛鉤，或許就變味了，盲目的應(yīng)付考試，讓學(xué)生單純的背誦單詞語(yǔ)法，大學(xué)四六級(jí)考生中高手云集，可一碰到老外連問好都只有那幾句how are you，fine，thank you，這樣真的是學(xué)有所成嗎？顯然不是，偏離了教育的初衷。學(xué)英語(yǔ)是拿來(lái)用的，所以口語(yǔ)是關(guān)鍵，洛基英語(yǔ)已經(jīng)專注成人口語(yǔ)培訓(xùn)超過10年了，英語(yǔ)會(huì)說才是最終目的?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是資訊漫天飛舞的時(shí)代，學(xué)習(xí)方式也在快速的變革。如今，時(shí)間成本變得越來(lái)越寶貴，在線教育省時(shí)省力，這是在線教育向傳統(tǒng)教育發(fā)起挑戰(zhàn)的最致命武器。

第二篇：看馬云演講有感

馬云在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上演講對(duì)我的觸動(dòng)

第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)落下帷幕已經(jīng)過去一個(gè)周末了，在大會(huì)期間，上至國(guó)家政要，下至全世界的互聯(lián)網(wǎng)大佬都來(lái)暢談，未來(lái)的世界會(huì)是一種怎樣的變化，有錢的出錢有技術(shù)的出技術(shù)，仿佛一切的憧憬都指日可待。

然而最觸動(dòng)我的，不是這些技術(shù)與概念，不是一張美好的藍(lán)圖，而是馬云的演講，一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的思考，當(dāng)然我不是關(guān)心他思考的電子商務(wù)是什么，而是，他是如何思考的。就像你想成為另一個(gè)喬布斯，比爾蓋茨，你要做的不是看他的傳記，而是看他在成為眾人所知的明星之前，都看了什么。

馬云在演講中提到這么一句話：這幫人怎么這么聰明，比聰明你已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，比勤奮估計(jì)更沒機(jī)會(huì)，你只能比未來(lái)，我認(rèn)為十年以后中國(guó)社會(huì)會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我必須去做。

這是一句很樸實(shí)的話，甚至連干貨都算不上，但這卻是最醍醐灌頂?shù)囊痪湓挘瑸槭裁?？我們?nèi)ニ伎家恍┻@些年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的變化，從剛開始有高中文憑的人都不愿意做，到現(xiàn)在本科生一抓也一大把，對(duì)于從事多年文憑又不高的經(jīng)紀(jì)人，在競(jìng)爭(zhēng)中有什么聰明優(yōu)勢(shì)呢？比勤奮？人家年輕有精力，又怎么比得過。

所以要想把別人都比下去，最重要的是思考十年之后房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)會(huì)出現(xiàn)什么，會(huì)是一種怎樣的工作？只有清楚的預(yù)見了這些變化，并且朝著這種變化做出不斷的調(diào)整適應(yīng)。

帶我入行的經(jīng)紀(jì)人教導(dǎo)我說，要寫好房源描述，要設(shè)置好鬧鐘及時(shí)刷新，要學(xué)會(huì)做雙面經(jīng)紀(jì)人，房東客戶一起騙，當(dāng)所有人都這樣做之后，我掌握的本領(lǐng)不夠就競(jìng)爭(zhēng)不過人家。然而現(xiàn)在已經(jīng)悄悄的在改變這種規(guī)則了，比如使用“房產(chǎn)小蜜書”營(yíng)銷管理軟件，專門就是為經(jīng)紀(jì)量身定做的嘛，使用小蜜書之后，完全不用擔(dān)心怎么要怎么寫描述，不用擔(dān)心忘記刷新怎么辦，因?yàn)樗紟湍愀愣?，還有其它比如占據(jù)很大一塊工作時(shí)間的房源發(fā)布，房源采集，小蜜書都能幫助每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人極大的提高工作效率。

現(xiàn)在尋思著怎么靠完成這些工作就能出人頭地的經(jīng)紀(jì)人，十年后不知道還不會(huì)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)，同時(shí)這些工作的ROI（投資回報(bào)率）已經(jīng)不值得你投入這么大的時(shí)間了，那么，什么值得花時(shí)間去投資呢？

專業(yè)的服務(wù)。中介在網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)都不怎么高，絕大部分都和素質(zhì)不高，坑蒙拐騙有關(guān)，幾乎所有的租房購(gòu)房者都有過被騙的經(jīng)歷，中介=騙子成了大家的第一印象，但即使受騙大家也離不開中介，為什么？是因?yàn)榻灰资掷m(xù)繁瑣，是因?yàn)椴幌氪蚪职詥幔慷疾皇牵?/p>

無(wú)法取代的原因是，房子的估值無(wú)法量化！還有就是無(wú)法綜合對(duì)比各種戶型格局的優(yōu)劣勢(shì)，而這些是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所取代不了的，但很遺憾，先的經(jīng)紀(jì)人在這塊的業(yè)務(wù)力能都不強(qiáng)，頂多就是靠倒賣信息來(lái)賺錢，當(dāng)這些在互聯(lián)網(wǎng)上都能輕易獲得時(shí)，中介服務(wù)必然走向?qū)I(yè)化的方向。

而現(xiàn)在，恰好就是一個(gè)分水嶺。

記得之前看到過這么一句話：這些年我一直提醒自己一件事，千萬(wàn)不要感動(dòng)自己。大多數(shù)人看似的努力，不過是愚蠢造成的。什么熬夜看書到天亮，連續(xù)幾天只睡幾個(gè)小時(shí)，多久沒有放假了。如果這些也值得夸耀，那么富士康流水線上任何一個(gè)人都比你努力多了。人難免天生有自憐的情緒，唯有時(shí)刻保持清醒，才能看清真正的價(jià)值在哪里。

比拼誰(shuí)的房源描述寫的好，誰(shuí)刷新的時(shí)間準(zhǔn)已經(jīng)不是經(jīng)紀(jì)人需要關(guān)注的內(nèi)容了，經(jīng)紀(jì)人專業(yè)的價(jià)值未來(lái)將體現(xiàn)在專業(yè)的服務(wù)上！

第三篇：馬云：2014世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)演講

馬云：2014世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)演講

生意越來(lái)越難做，關(guān)鍵是你的眼光。你的眼光看的是全中國(guó)，就是做全中國(guó)的生意；你的眼光看到的是全世界，就是做全世界的生意。

要有眼光，眼光多遠(yuǎn)，多大，決定未來(lái)。要學(xué)習(xí)別人的錯(cuò)誤，而不是成功的地方，因?yàn)槌晒Φ脑蚋鞑煌?，但失敗的原因卻類似。不要去追錢，要讓錢追你。004km.cnmerce，以后就是沒有E這個(gè)字，就是Commerce，就是商務(wù)這個(gè)字。

想到商務(wù)，在浙江我經(jīng)常想起一個(gè)人，這個(gè)人給我們樹立很好的榜樣，也樹立很壞的榜樣，這個(gè)人就是中國(guó)古代浙江很有名的商人，叫胡雪巖，胡雪巖我 比較欣賞他的一句話，就是生意越來(lái)越難做，越難做越是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是你的眼光，你的眼光看到一個(gè)省，你做一個(gè)省的生意，你的眼光看到全中國(guó)，你做的是全中國(guó)的生意，你的眼光看到全世界，你就有機(jī)會(huì)做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。

所以生意關(guān)鍵在于眼光，英文可能就叫Vision。

第二個(gè)我自己去思考的，胡雪巖給我們樹立了一個(gè)壞的榜樣紅頂商人，這個(gè)是我從第一天看這個(gè)書，我就覺得這是一個(gè)不對(duì)的路，因?yàn)殄X和權(quán)是不能碰在一起的，做了生 意就一定不能考慮你自己想當(dāng)官?gòu)恼瑥牧苏阋欢ú荒苡绣X，這兩件事情就像炸藥和雷管碰在一起，總是要爆炸的，紅頂不能做，當(dāng)然黑頂更不能做，應(yīng)該做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放棄什么。

在浙江這個(gè)地方，歷來(lái)出了很多了不起的商人，但是我們每個(gè)人都要思考，這一輩子你到底有什么、你要什么、你放棄什么，這句話是幾年前一個(gè)高人，我尊敬的前輩跟我講，他說馬云你走到現(xiàn)在為止，你要思考一個(gè)問題，你到底有什么、你要什么、你放棄什么。

阿里巴巴經(jīng)過十五年的發(fā)展，我們走到了今天，應(yīng)該來(lái)講，我們是一個(gè)很幸運(yùn)的公司，我們的幸運(yùn)在于成千上萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者把我們帶到了今天，我們跟成千上萬(wàn)的人創(chuàng)業(yè)，一起做互聯(lián)網(wǎng)。我昨天講了，二十年以前的上一個(gè)月，我第一次在美國(guó)接觸到互聯(lián)網(wǎng)，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那時(shí)候叫 Internet，將近二十年的時(shí)間，無(wú)數(shù)人在互聯(lián)網(wǎng)中創(chuàng)業(yè)，無(wú)數(shù)的人失敗，剩下了我們這幾個(gè)。我可能是中國(guó)最早的一個(gè)從事商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人，中國(guó)黃頁(yè)，可能今天很多人都忘掉了這個(gè)字，1995年我們成立了這家公司。

人家說阿里巴巴你們今天特別成功是什么原因，其實(shí)沒有中國(guó)黃頁(yè)，沒有前面我們到外經(jīng)貿(mào)部去的經(jīng)歷，沒有無(wú)數(shù)的失敗，我們是不會(huì)走到今天的。任何一棵大樹下面一定有巨大的營(yíng)養(yǎng)，巨大的營(yíng)養(yǎng)來(lái)自于這個(gè)時(shí)代很多人犯的錯(cuò)誤，其實(shí)我覺得我們所有做商業(yè)的人，MBA跟我們做企業(yè)的差異，很多人MBA畢業(yè)以后，很難去做創(chuàng)業(yè)者，或者做了創(chuàng)業(yè)者很難成功，因?yàn)镸BA可能教了很多東西是告訴大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是學(xué)習(xí)別人怎么成功的案例。而人學(xué)了成功的案例就會(huì)想入非非，我也可以這么成功。

而我自己覺得我創(chuàng)業(yè)十多年來(lái)，最大的心得體會(huì)，永遠(yuǎn)思考別人是怎么失敗的，哪些錯(cuò)誤是這些人一定要犯的，因?yàn)槌晒τ泻芏嗟囊兀泻芏嗟臇|西你 是沒辦法學(xué)的，你剛好碰上一個(gè)很好的人，運(yùn)氣很好，你剛好碰上一個(gè)很好的事，你剛好在合適的時(shí)間做了合適的事情，而失敗呢，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)基本上失敗的道理都差不多，只要把這些失敗的東西學(xué)習(xí)好了，自然就好了。

做企業(yè)做商人很艱難，就像打仗一樣，活著就是成功，戰(zhàn)場(chǎng)上面回來(lái)的人就是成功的，不管他戰(zhàn)場(chǎng)上怎么樣，就是商人也一樣，你走上這條路的時(shí)候，你應(yīng)該想到，95%的人已經(jīng)倒下，憑什么你就是那個(gè)幸運(yùn)的5%。

你要想活到這5%的話，你記住，你必須學(xué)習(xí)那些倒下的人犯了什么樣的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤你不要去碰上，然后找好未來(lái)的規(guī)律，這是我對(duì)這幾年花時(shí)間思考最多的。阿里巴巴大家知道，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司中，可能全世界的互聯(lián)網(wǎng)公司中，一個(gè)完全不懂互聯(lián) 2 網(wǎng)，不懂計(jì)算機(jī)，也不懂科技發(fā)展，我從來(lái)沒受過這樣的訓(xùn)練，也沒有做過商業(yè)訓(xùn)練，甚至?xí)?jì)訓(xùn)練都沒有做過，我們?cè)趺醋叩浇裉斓摹?/p>

所以一個(gè)CEO要去思考他自己的強(qiáng)項(xiàng)，思考未來(lái)，這是我覺得我花了很多時(shí)間去思考這樣的問題。

今天跟大家講跨境電子商務(wù)，我們講到電子商務(wù)，阿里巴巴說幾年以前很多人，我每次參加論壇，他們總覺得這個(gè)人講話很奇怪，有些聽起來(lái)有道理，有些聽起來(lái)大家不能接受。一個(gè)很重要的原因是什么，因?yàn)槲易约合虢裉斓陌⒗锇桶偷氖兄狄埠?，上市成功也好，不是今天做的，是我們十五年以前的想法。我們每個(gè)人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不會(huì)成功的，因?yàn)閼{什么你有這個(gè)機(jī)會(huì)，憑什么你比別人聰明。

我認(rèn)為今天商人要尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，今天就能做，今天做明天就有成功的機(jī)會(huì)，基本沒有，因?yàn)檫@個(gè)世界聰明人太多了，不要說我們公司以外，我有時(shí)候坐在公司里面，看看我們公司那幫年輕人，我也目瞪口呆，這幫人怎么這么聰明，比聰明你已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，比勤奮估計(jì)更沒機(jī)會(huì)，你只能比未來(lái)，我認(rèn)為十年以后中國(guó)社會(huì)會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我必須去做。

你堅(jiān)持十年十五年，不要怕犯錯(cuò)誤，這個(gè)遠(yuǎn)見確定以后，第二找一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟悴欢夹g(shù)，你要找到最懂技術(shù)的人，并且學(xué)會(huì)怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商務(wù)、不懂財(cái)務(wù)，你必須找到最懂財(cái)務(wù)的人，你怎么去配合他工作，這么倒過來(lái)看，這件事情就有點(diǎn)機(jī)會(huì)。

所以我們一直以來(lái)阿里跟別人巨大的差異是在于我們對(duì)未來(lái)的堅(jiān)持，我們相信十年以后、二十年以后，這個(gè)世界上一定會(huì)有的。我很早跟人家探討什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是你知道這樣下去，將來(lái)一定在這兒，所以在這兒挖一個(gè)坑，人家會(huì)跑過來(lái)的。

我覺得阿里這家公司可能有比較大的差異，我們對(duì)未來(lái)是有不同堅(jiān)持的，第二由于阿里創(chuàng)始人和CEO不懂技術(shù)、不懂這些東西，反而聚集了很多這樣的人才進(jìn)來(lái)。第三要有足夠的耐心，有人說要有足夠的錢，不，其實(shí)你只要對(duì)未來(lái)有個(gè)執(zhí)著，第二你有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，第三你不怕犯錯(cuò)誤，在錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)，把它變成營(yíng)養(yǎng)，我相信錢自然會(huì)來(lái)。

追著錢沒有意義，錢是追人的，人要是追錢，一點(diǎn)出息都沒有，其實(shí)我們談風(fēng)險(xiǎn)投資，昨天孫正義說看見這個(gè)人眼睛真亮，其實(shí)那時(shí)候我去見他，我根本沒想過要人家錢，我只是覺得大家探討互聯(lián)網(wǎng)，我興趣大增，你感覺問人家要錢，眼睛里面不對(duì)了，眼神也不對(duì)了。你跟人家做投資的時(shí)候，你要風(fēng)險(xiǎn)投資，你的自信來(lái)自于你自己知道自己要做什么，而不是我要錢的，要錢的話，基本就矮了一截了。

所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充滿了爭(zhēng)議，這個(gè)公司根本不靠譜，怎么看不行，其實(shí)我們上市前兩個(gè)月，很多人認(rèn)為我們公司根本不賺錢的，沒法賺錢。那時(shí) 候我很堅(jiān)信地知道，阿里巴巴比這些人想象的要好多了，他們說阿里很爛，其實(shí)我知道我們還可以，比你想象的好。但是今天我們碰上大麻煩了，大 家認(rèn)為你那么好，太好了，說你無(wú)所不能，其實(shí)我知道我們沒那么好?，F(xiàn)在是最危險(xiǎn)的時(shí)候，別人對(duì)你的期望值，覺得你們公司是神人，什么都能干，一個(gè)人認(rèn)為自己什么都懂，什么都能干的時(shí)候，麻煩就來(lái)了。我自己覺得胡雪巖到后面腦子撞壞了，自己那個(gè)了，問題就大了。

我們每個(gè)人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想開場(chǎng)之前，我把這個(gè)商業(yè)的想法做一下分享。

第二個(gè)，我想跟大家交流的，所謂的電子商務(wù)，其實(shí)阿里巴巴不是一家電子商務(wù)公司，阿里巴巴是一家?guī)椭鷦e人成為電子商務(wù)的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界說人家有個(gè)亞馬遜，人家有個(gè)Ebay，人家有這個(gè)有那個(gè)，怎么中國(guó)搞出這個(gè)東西出來(lái)，這是中國(guó)獨(dú)特的情況下誕生出來(lái)的，在十四年以前、十五年以前，我們確定做電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們做了一個(gè)很重要的決定，我們是做大企業(yè)還是做小企業(yè)，我們?nèi)绻龃笃髽I(yè)，可能掙錢容易一點(diǎn)，那時(shí)候最流行的話，那時(shí)候最流行的一個(gè)字是電子商務(wù)解決方案，如果你搞定一家大國(guó)企，搞定一家跨國(guó)企業(yè)，你給他電子商務(wù)解決方案，就能很快掙點(diǎn)錢，通過公關(guān)手段，要么吃飯、要么喝酒，通過各種各樣的方法搞定，這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們做不了這個(gè)事情。

互聯(lián)網(wǎng)如果它是一個(gè)世紀(jì)最大的一個(gè)變化的技術(shù)，變革的技術(shù)，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么東西昨天做不到呢，就是幫助那些小企業(yè)，鎖定那種昨天沒有得到幫助的人，解放那些小企業(yè)的生產(chǎn)力，解放能夠讓這些小企業(yè)具有IT的能力。所以我們是十五年以前鎖定只做小企業(yè)、只幫小企業(yè)，所以導(dǎo)致于我們的方向完全顛了過來(lái)，跟別人不一樣。

小企業(yè)是非常難做，大家查一下，十三四年以前，我那時(shí)候剛看一個(gè)電影《阿甘正傳》，我是嘴硬，我去了風(fēng)險(xiǎn)投資在硅谷，三十多家風(fēng)險(xiǎn)投資全說我們對(duì)你沒興趣，因?yàn)槟氵@個(gè)Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因?yàn)槊绹?guó)沒有這樣的商業(yè)模式，憑什么你們中國(guó)會(huì)誕生出來(lái)。他們問的也對(duì)，因?yàn)槟菚r(shí)候在中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)，都是美國(guó)拷貝了一個(gè)過來(lái)，而我們想做中小企業(yè)，基本上人家想都沒想過，蚊子里面大腿肉有多少，你是挖不出東西來(lái)的。

我覺得《阿甘正傳》電影告訴我，沒有人通過鯊魚鯨魚賺出錢來(lái)，結(jié)果從蝦米肉里面挖出錢來(lái)，每個(gè)人身上拿出一點(diǎn)點(diǎn)，如果這個(gè)聚集起來(lái)一定可以的，但是你想從每個(gè)人身上拿一點(diǎn)點(diǎn)的話，你就必須為每個(gè)單個(gè)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，是別的技術(shù)公司做不到的，所以十五年以來(lái)阿里巴巴只專注在中小企業(yè)，也不是第一天想明白這個(gè)模式的，我們也犯了無(wú)數(shù)錯(cuò)誤，直到七八年以前我們明白一個(gè)道理，要想幫助小企業(yè)，你必須建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。所以我們今天的生意模式，這個(gè)確實(shí)是被逼出來(lái)的，我們發(fā)現(xiàn)幫助一個(gè)很小的企業(yè)，你從他身上只能掙到三四十塊錢，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他溝通，怎么給他做解決方案。小企業(yè)的需求是很多的，需要物流、需要誠(chéng)信、需要信息、需要數(shù)據(jù)、需要支付，這整個(gè)的體系，我們是沒有辦法全做完，所以我們必須引進(jìn)各種各樣的合作伙伴，大家一起來(lái)干，每個(gè)人在這里面拿到一點(diǎn)點(diǎn)，你才有機(jī)會(huì)可能成功。

昨天魯煒講到3C，我說是3W，做任何生意，必須想到3W，Win，三個(gè)Win，第一個(gè)Win，是客戶Win，你做任何事情，客戶首先要贏，第二個(gè)Win，合作伙伴一定要贏，第三你要贏。三個(gè)W，你少一個(gè)W，找不到這個(gè)網(wǎng)頁(yè)，三個(gè)贏，你少中間任何一個(gè)贏，這個(gè)生意沒法做下去。

我們做任何產(chǎn)品和服務(wù)，都要問一個(gè)問題，你的客戶有沒有用，不要說工程師覺得很高興，這個(gè)東西太好了，結(jié)果用戶不用，這個(gè)是圖熱鬧，你一定要思考客戶認(rèn)為好不好。第二，這么多人參與，參與者有沒有機(jī)會(huì)，第三個(gè)，干了那么多事情，你到底能不能活著，你如果不能活著，你怎么能堅(jiān)持下去。這一些我認(rèn)為是阿里巴巴獨(dú)特的商業(yè)模式，在中國(guó)成千上萬(wàn)的小企業(yè)需要這樣的支持，我們的出發(fā)點(diǎn)來(lái)自于哪里，出發(fā)點(diǎn)也不是來(lái)自于我們高大上幫助中小企業(yè)多了不起的使命，我們只是在所有人做大企業(yè)的時(shí)候，我們做了小企業(yè)，我們沒有路可選，大企業(yè)我們搞不定別人，那時(shí)候我怎么可能敲開某個(gè)大國(guó)企的門還是敲開海爾的門，人家早就把你轟出來(lái)了，我們只能敲小企業(yè)的門。來(lái)自于自己的痛苦，1995年我自己創(chuàng)業(yè)，要錢沒錢，要技術(shù)要技術(shù)，多艱難，如果我們用技術(shù)去解決，錢共享技術(shù)和人才的問題，這個(gè)就好辦了，這純粹是一個(gè)大方向，沒有設(shè)計(jì)出這么一個(gè)商業(yè)模式。要說十五年以前想到今天，那是胡說八道，但是我今天必須想明白十五年以后干什么，因?yàn)榻裉煳覀兯阌腥肆?，算有技術(shù)了，算有數(shù)據(jù)了，算對(duì)未來(lái)的思考越來(lái)越清楚了，我們必須要思考未來(lái)我們想干嗎。

昨天互聯(lián)網(wǎng)也一樣，我覺得昨天互聯(lián)網(wǎng)論壇我在講，今天既是對(duì)昨天的總結(jié)，不管包括阿里巴巴也好、百度也好、騰訊也好、亞馬遜也好、Google也好，我們這些人都是幸運(yùn)的結(jié)果，我們都是在合適的時(shí)候做了合適的選擇，碰上了合適的人，進(jìn)入到了今天。但是我們最大的挑戰(zhàn)，昨天各種各樣的偶然必然，大家去討論，我們最重要思考的是如何再能夠堅(jiān)持十五年到二十年，我們依舊能夠像這樣的話，這才是最大的挑戰(zhàn)。

我們昨天是為了我們的樂趣而活著，大家可能去看看我們以前講過的很多的話，確實(shí)是這樣，那時(shí)候哪來(lái)的收入，哪來(lái)的利潤(rùn)，沒有營(yíng)業(yè)額，沒有利潤(rùn)，我們每天興高采烈是什么，是每天客戶的感謝，每天客戶成長(zhǎng)了多少。其實(shí)前十年阿里巴巴考核我們自己是否成功的一個(gè)重要因素，不是我們有沒有成功，而是我們的客戶因?yàn)槲覀冇袥]有成功，因?yàn)槿绻覀冞^早地成功了，客戶就不會(huì)成功。

當(dāng)然你能夠做到一起是最好，我也成功了，客戶也成功了，但是你選擇只有一條路的時(shí)候，什么你要放棄，那就是放棄自己的利益，讓別人先成功。二十一世紀(jì)做企業(yè)，也就是說一個(gè)很重要的，上世紀(jì)做企業(yè)一定要用好IT技術(shù)，這個(gè)世紀(jì)做企業(yè)，一定要用好Data技術(shù)，IT技術(shù)和Data技術(shù)是有巨大的差異，Data技術(shù)的核心，也就是互聯(lián)網(wǎng)這一世紀(jì)最了不起的東西，利他主義，相信別人要比你重要，相信別人比你聰明，相信別人比你能干，相信只有別人成功，你才能成功。

我今天講這句話，放在這兒，一百年以后我們來(lái)證明，我們都不會(huì)活在那兒，但是一百年以后去看，一定是以我為中心變到以他人為中心。如果我錢越多，我越強(qiáng)大，其實(shí)別人會(huì)越弱小，IT時(shí)代誕生無(wú)數(shù)巨頭，DT時(shí)代你只能倒過來(lái)，別人越強(qiáng)大，你才會(huì)越強(qiáng)大。IT時(shí)代到DT時(shí)代，最小的標(biāo)志是你的思想，如何幫助別人成功。

第二個(gè)，DT時(shí)代一個(gè)非常重要的特征是體驗(yàn)，體驗(yàn)很有意思，就是感受，我們上世紀(jì)講了很多服務(wù)，我們不斷地增加服務(wù)能力，其實(shí)客戶要的不是服務(wù)，客戶要的是體驗(yàn)。我們經(jīng)常講，今天我看很多要姑娘站在那邊，很多餐廳門口說歡迎你，二十幾個(gè)姑娘一起說歡迎你，你覺得這個(gè)體驗(yàn)好嗎，我說你們這個(gè)服務(wù)不好，他說我派了二十個(gè)姑娘門口見你，服務(wù)還不好，我其實(shí)不需要，我只要一個(gè)開開心心服務(wù)體驗(yàn)就好了。

體驗(yàn)是這個(gè)世紀(jì)很了不起的技能，這個(gè)技能不是工程師擁有，不是老板擁有，體驗(yàn)是這個(gè)世紀(jì)人的情商造成的，上世紀(jì)拼智商，這世紀(jì)拼情商，情商是讓人家舒服，讓客戶舒服，讓合作伙伴舒服，沒有比這個(gè)更重要了。體驗(yàn)時(shí)代會(huì)出現(xiàn)女人越來(lái)越厲害，因?yàn)楹苤匾稽c(diǎn)，女人思考別人比思考男人多，女人要照顧老公、孩子，然后才考慮到照顧自己，男人基本上來(lái)講，對(duì)不起，我是男人中一個(gè)，男人基本上以自己為中心。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論在政界、商界，婦女會(huì)越來(lái)越多，阿里巴巴很有意思，我們公司可能是全世界IT公司中女性最多的一個(gè)公司，有一個(gè)美國(guó)記者問我，你們?cè)趺茨敲炊嗯?，我還沒反應(yīng)過來(lái)，怎么那么多女孩，有問題嗎，不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)上市也不能上了吧。我們有46%的員工是女性，本來(lái)有49%到50%的，后來(lái)前一段時(shí)間收購(gòu)了兩家公司，男人太多，把我們給降下來(lái)了。

我們有36%的管理層是女性，我們23%的高級(jí)管理層是女性，我們有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我們從來(lái)沒有把她們當(dāng)女性看，因?yàn)槲矣X得首先她們是人，而她們身上有獨(dú)特的東西，體驗(yàn)她們確實(shí)做得好，因?yàn)檫@些女性，她懂得怎么服務(wù)別人、怎么理解別人、怎么支持別人。

這也是非常關(guān)鍵的，二十一世紀(jì)很多東西都會(huì)發(fā)生很大的變化，所以你的服務(wù)、你的技術(shù)再好，但是沒有辦法做到體驗(yàn)，我這兒沒有說比爾蓋茨怎么樣，我去了微軟，很多年以前，有一個(gè)暢想未來(lái)的房子，說這是微軟設(shè)計(jì)二十一世紀(jì)最牛叉的房子，我很好奇跑進(jìn)去，半天以后就跑出來(lái)，這個(gè)地方不行，這是工程師想象中，要么全是電腦控制，整個(gè)房間里面全是電腦控制，吃藥了，幾點(diǎn)鐘，跳下兩顆藥，我突然發(fā)現(xiàn)如果程序出了問題，你跑也跑不出來(lái)了，沒有體驗(yàn)的感覺，什么叫體驗(yàn)的感覺，你舒服。你突然發(fā)現(xiàn)你是被電腦控制的，而不是你控制了電腦，這樣下去問題就大了。

包括很多人在暢想未來(lái)，我發(fā)現(xiàn)絕大部分工程師在暢想未來(lái)，最暢想未來(lái)的，你孩子希望要干嗎，你希望你的孩子生活在一個(gè)山清水秀、舒適的狀態(tài)下面，這整一個(gè)的思考是體驗(yàn)的思考。

第三個(gè)，透明度，做任何事情，二十一世紀(jì)由于出現(xiàn)了數(shù)據(jù)，出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，你要想隱隱藏藏躲一點(diǎn)東西基本沒可能，所以隱私這個(gè)問題很有意思，今天討論隱私擔(dān)憂的問題，二十年以后基本上觀念都轉(zhuǎn)變了，我記得1995年我第一次到北京去討論互聯(lián)網(wǎng)，有一批專家是中國(guó)科協(xié)召開的會(huì)議，二十幾個(gè)專家坐在一 起討論未來(lái)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)，我是被邀請(qǐng)的其中一個(gè)，我想中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還沒出現(xiàn)，怎么二十幾個(gè)專家出來(lái)了，大家在討論未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)不對(duì)那個(gè)不對(duì)，我們必須控制這個(gè)控制那個(gè)，不控制就會(huì)出問題。

反正我那時(shí)候不以為然，我第一認(rèn)為中國(guó)那時(shí)候沒有專家，第二，我覺得他們擔(dān)心的問題是瞎擔(dān)心，都還沒長(zhǎng)出來(lái)了，就開始擔(dān)心了，事實(shí)上二十年以前擔(dān)心的事情都沒有出現(xiàn)，沒有擔(dān)心的事情都出來(lái)了。

IT時(shí)代到DT時(shí)代，小企業(yè)變成關(guān)鍵，回到我們未來(lái)的電子商務(wù)，我們阿里巴巴到今天為止，還要問一個(gè)問題，我們?yōu)檎l(shuí)而生存，我們是不是解決了十五年前我們提出讓天下沒有難做的生意。

上市之前我就想了，我們公司說再把名氣搞搞大？這世界上最悲劇的是有名沒錢，第二個(gè)悲劇是再加上有錢，很多人沒這個(gè)感受，我反正有這個(gè)感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就來(lái)了，男人有錢，錢是花不掉的，你要想明白錢是什么，如果你想成為一個(gè)大商人，是因?yàn)槟愕臉啡ぴ谟趧e人成功的樂趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你幫助我們家的老婆，幫助我們家的孩子，這個(gè)樂趣是錢買不到的，人家發(fā)自內(nèi)心地說這個(gè)東西真好，其實(shí)我也知道這個(gè)東西跟我沒關(guān)系。我也從來(lái)沒有寫過一個(gè)程序，所以把這些事情想明白，繼續(xù)保持這樣的樂趣，別人開心了，你開心了，別人體驗(yàn)好了，你感受好了，這其實(shí)一樣。

我認(rèn)為對(duì)阿里巴巴來(lái)講，我們繼續(xù)要思考一個(gè)問題，我們?nèi)绾螏椭嗟男∑髽I(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，不僅僅是中國(guó)，應(yīng)該去思考全球，中國(guó)我們還有很多問題沒有解決呢，中國(guó)有太多的小企業(yè)今天并不好。很多人講電商有很多問題，假貨的問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題、炒信的問題，這一系列的問題，解決這些問題才是樂趣所在，解決這些問題，才要你存在，如果這些問題讓政府來(lái)解決，你基本上又玩完了，輪不到你什么事情，政府解決了那么多年也沒解決好。

這個(gè)問題是技術(shù)、社會(huì)、教育、文化各種合在一起才有可能解決，這個(gè)問題的解決，可能是二十年以后，我們電子商務(wù)能夠?qū)@個(gè)社會(huì)巨大的貢獻(xiàn)之一，是因?yàn)槲覀兌鉀Q了假貨，是因?yàn)槲覀兘鉀Q了知識(shí)產(chǎn)權(quán)在中國(guó)盜版假貨的問題，是因?yàn)槲覀兘鉀Q了中國(guó)企業(yè)那么多年來(lái)建立起來(lái)信用的體系，這是我們對(duì)這個(gè)時(shí)代巨大的貢獻(xiàn)，因?yàn)檫@些問題解決了，人們的體驗(yàn)會(huì)更好，這個(gè)問題我認(rèn)為是樂趣所在。因?yàn)槲覀儼臀鞯?、美?guó)的、阿根廷的小企業(yè)，都要發(fā)展。

以前的全球化其實(shí)是美國(guó)化，我不說美國(guó)好還是不好，但是有一點(diǎn)是肯定的，全球化的核心是給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價(jià)值，給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)，給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造稅收。我們以前所有的思考，基本上是我的產(chǎn)品如何賣到人家家里去，從人家家里口袋里面掏出錢來(lái)，阿里巴巴的全球化要思考一個(gè)問題，如何幫別人把產(chǎn)品賣到我們家來(lái)，中國(guó)有巨大的需求，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的高速成長(zhǎng)，我大概在七八年以前在硅谷講話，被人家笑話了一通，我說中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)超過美國(guó)，人家說你瞎說。我那時(shí)候也不像學(xué)者和所謂專家能拿出例證數(shù)據(jù)出來(lái)，我就找一個(gè)理由，美國(guó)人口將近三億，不死人，你十年以后還只有三億人，中國(guó)人十三億人，搞三億人輕輕松松上網(wǎng)，我就搞這么一個(gè)理由，其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)十年以后，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的人口跟美國(guó)的人口差不多。

中國(guó)的空氣、環(huán)境、水已經(jīng)無(wú)法支撐未來(lái)三四億人的中產(chǎn)階級(jí)的各種各樣的需求和服務(wù)，我們?nèi)绾伟讶澜绾芎玫漠a(chǎn)品能夠滿足中產(chǎn)階級(jí)、亞太地區(qū)、全世界的需求。地球已經(jīng)真正成為一個(gè)村落，不要認(rèn)為我在杭州，原來(lái)的貿(mào)易方式會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)徹底改變，WTO是一個(gè)偉大的創(chuàng)舉，但是這是在上一個(gè)世紀(jì)，WTO是政府制定的游戲規(guī)則，企業(yè)執(zhí)行，而政府制定的游戲規(guī)則，有的時(shí)候是非常難讓企業(yè)執(zhí)行的，各國(guó)之間出于政治的原因，中國(guó)跟日本的談判，日本跟韓國(guó)的談判，根本坐不在一起，各國(guó)有自己的思考，必定影響市場(chǎng)，我們應(yīng)該建立一個(gè)真正通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、通過企業(yè)家組建起來(lái)的商業(yè)社會(huì)，而今天互聯(lián)網(wǎng)給了我們這樣的機(jī)會(huì)。

也許由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、DT的出現(xiàn)，全世界的小企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)、因?yàn)檫@個(gè)支付、因?yàn)檫@個(gè)跨境的整個(gè)物流會(huì)聯(lián)合在一起，就像今天淘寶網(wǎng)站上，青海和浙江、浙江和海南、海南和廣東，整個(gè)貿(mào)易如果是各省政府坐下來(lái)談判搞一個(gè)協(xié)議，一定做不成，一定是商人之間達(dá)成一個(gè)協(xié)議。

全世界各國(guó)的意識(shí)形態(tài)、政治觀點(diǎn)不一樣，但是全世界的商人觀點(diǎn)是一樣的，誠(chéng)信、Money，只有這個(gè)東西才能打通，什么是錢，錢背后是信用，信用背后是交易，交易背后是大家誠(chéng)信的往來(lái)的行為的規(guī)范，這個(gè)將會(huì)在二三十年以后，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)改變整個(gè)全球貿(mào)易的走勢(shì)和格局，隨著電子商務(wù)越來(lái)越多，這才是巨大的機(jī)會(huì)所在，我們今天要看，意大利也好，法國(guó)也好，太多的小企業(yè)他們沒機(jī)會(huì)，今天法國(guó)大品牌都在中國(guó)了，意大利大品牌都在中國(guó)了，小品牌呢，以前大企業(yè)有這個(gè)錢，有這個(gè)IT，今天小企業(yè)沒有 這個(gè)錢，沒有這個(gè)IT，這給了我們這代人最大的機(jī)會(huì)，以前我們農(nóng)村的人沒有辦法享受到都市生活，農(nóng)村的人沒有辦法享受到整個(gè)東京、紐約的生活，假如說互聯(lián)網(wǎng)能夠讓農(nóng)民在山清水秀里面享受生活，這個(gè)創(chuàng)舉也只有技術(shù)革命能夠帶來(lái)。

跨境貿(mào)易，今天海關(guān)的支持，各國(guó)海關(guān)也是挺奇怪的，所以政府在適應(yīng)，我們也在變革，所以大家在未來(lái)的三十年到五十年以內(nèi)，我相信沒有人能阻擋互聯(lián)網(wǎng)的力量，互聯(lián)網(wǎng)本身巨大的生態(tài)，它是能自己完善的，我講到這里，我不想講細(xì)節(jié)，我只是想講一個(gè)二三十年以內(nèi)，絕大部分的貿(mào)易，跨境貿(mào)易、內(nèi)貿(mào)的形勢(shì)、方式、參與的人都會(huì)發(fā)生變化，阿里巴巴今天最激動(dòng)的是什么，最高興的是我們今天參與了未來(lái)企業(yè)的打造。今天電子商務(wù)已經(jīng)成為十年以后你希望成為成功企業(yè)的必備要素。其實(shí)今天的企業(yè)你要想成功，必須離消費(fèi)者近，通過互聯(lián)網(wǎng)了解你的銷售，了解你的消費(fèi)者，你才會(huì)成功，了解你的客戶，你才會(huì)成功，原來(lái)廣東大批企業(yè)包給別人干的，銷售包給別人干，都包給別人干，你沒有機(jī)會(huì)了，離消費(fèi)者近，電子商務(wù)給小企業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)會(huì)。

昨天我們講共同的挑戰(zhàn)，任何一次技術(shù)的革命，只要是技術(shù)的革命，都有文明的沖突，都有社會(huì)的沖突，大家相不相信這個(gè)，工業(yè)革命很好，蒸汽機(jī)火車來(lái)了，文明的沖突是第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)，今天由于出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)以后，這次沖突，文明的沖突，很有意思，不會(huì)有戰(zhàn)爭(zhēng)，而是昨天成功者和今天成功者的沖突，昨天的理念和今天的理念的沖突。昨天我說數(shù)據(jù)的鴻溝不是技術(shù)問題，是認(rèn)識(shí)問題，是學(xué)習(xí)能力的問題。未來(lái)二三十年的沖突來(lái)自于我們是怎么去解決，對(duì)電子商務(wù)來(lái)講，假貨我認(rèn)為解決只能靠互聯(lián)網(wǎng)，今天在淘寶上面，阿里巴巴市場(chǎng)上面，大家說你們假貨很多，說假貨多的人，從來(lái)肯定基本上在淘寶上沒買過東西，因?yàn)槟闳绻嬲羞@個(gè)能力讓淘寶和電子商務(wù)最大的差異，上世紀(jì)是別人說什么你買什么，這世紀(jì)是你自己決定你是否有這個(gè)能力參與這件事情，購(gòu)物，你想買一個(gè)勞斯萊斯，二十五塊錢就想買一個(gè)勞力士手表，這是不可能的，這是你自己太貪了。

所以假貨的問題，今天你去廣東和福建很多假貨集團(tuán)調(diào)查一下，他們最怕是到淘寶網(wǎng)去賣，很簡(jiǎn)單，我們很快能查出誰(shuí)在賣誰(shuí)在生產(chǎn)，公安馬上撲上去了。前幾年很厲害，你是能找到的，因?yàn)榫€下你很難找到誰(shuí)在賣假貨，今天網(wǎng)上這一兩年來(lái)，整個(gè)電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展，如果有假貨，每天銷售額能有六七十億嗎。第二個(gè)問題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，也同樣能夠解決這個(gè)問題，炒信問題也能解決，有人說電子商務(wù)不賺錢，那是因?yàn)槟惴绞讲粚?duì)，你做對(duì)了，今天中國(guó)有90%以上賺錢的電子商務(wù)都在一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，就是阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)，學(xué)會(huì)怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付體系，這個(gè)解決好你才有可能。未來(lái)全球電子商務(wù)一定是社會(huì)化的，沒有任何一家公司可以有這個(gè)能力建立一家快遞公司運(yùn)到全世界各地，沒有任何一家公司有這個(gè)能力建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所有支付都用你，沒有任何一家公司能夠采購(gòu)遍全世界的商品賣給全世界的 消費(fèi)者，這就是一個(gè)社會(huì)化。所以全球經(jīng)濟(jì)一體化會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而加速，會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而完善，所以這是我想跟大家今天交流的東西。

賺不賺錢，你今天干，你就想賺錢，幾乎是不可能，我結(jié)束我自己的講話，講一個(gè)故事，我跟Ebay競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，2004年的時(shí)候，我在上海見了一幫小年輕，全是Ebay大賣家，非常大的賣家，我們?cè)谝粋€(gè)酒吧里面討論，那天下了一個(gè)大雨，我說各位，你們有多大，他說我不得了，一個(gè)月營(yíng)業(yè)額五萬(wàn)塊錢人民幣。我說我的看法，十個(gè)月以后，你一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額不到五百萬(wàn)人民幣，你都不好意思說你自己是一個(gè)賣家。他說你是外行了。事實(shí)證明今天一個(gè)月賣五千萬(wàn)，都不好意思說自己在淘寶阿里生態(tài)系統(tǒng)是大賣家，阿里巴巴不是一家電子商務(wù)公司，它是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商，或者說我們?cè)诖蛟煲粋€(gè)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，它希望的是所有人參與、所有人成功，它創(chuàng)造的整個(gè)商業(yè)模式是3W、贏贏贏。我跟大家說的，胡說八道，里面有很多我們的思考，沒有辦法形成體系，形成體系的工作是專家的工作，分享是二十一世紀(jì)DT時(shí)代最關(guān)鍵的技能和品質(zhì)，謝謝大家。

第四篇：馬云演講

以下為演講實(shí)錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來(lái)參加今天的首屆網(wǎng)商交易會(huì)，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請(qǐng)舉手，謝謝！

請(qǐng)大家就坐！

在周末，這么多人來(lái)參加網(wǎng)絡(luò)交易會(huì)，其實(shí)，我心里還是非常感動(dòng)的，特別是昨天我到會(huì)場(chǎng)看到了其他交易會(huì)很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會(huì)上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認(rèn)為是希望和信心，帆布包里面帶著每個(gè)人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場(chǎng)拉著包進(jìn)貨，我也到廣州海珠廣場(chǎng)進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)海珠廣場(chǎng)還是比較亂的，廣交會(huì)也進(jìn)不去，但是每次來(lái)進(jìn)貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動(dòng)會(huì)改變我們，我認(rèn)為這次的網(wǎng)貨交易會(huì)盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們?cè)诟淖兪澜绾臀磥?lái)。

阿里巴巴今年是十周年，十年來(lái)想在中國(guó)證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國(guó)，推進(jìn)中國(guó)的發(fā)展，我們堅(jiān)信電子商務(wù)會(huì)存在，電子商務(wù)在中國(guó)會(huì)發(fā)展。

十年以來(lái)，我被中國(guó)很多人認(rèn)為是中國(guó)最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來(lái)一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個(gè)很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時(shí)間。四年前又說請(qǐng)將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來(lái)，二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來(lái)很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)上，我不斷推進(jìn)一個(gè)想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會(huì)非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來(lái)，對(duì)我們的生活有多大的改變，未來(lái)的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會(huì)本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時(shí)代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對(duì)的聲音越來(lái)越多，隨著交易量的增長(zhǎng)，不講誠(chéng)信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認(rèn)為淘寶就是假貨集散地，事實(shí)上淘寶是不是假貨集散地，我本人認(rèn)為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競(jìng)爭(zhēng)，以前淘寶競(jìng)爭(zhēng)的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競(jìng)爭(zhēng)是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競(jìng)爭(zhēng)者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個(gè)月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個(gè)最便宜的也是1.3萬(wàn)元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購(gòu)買了玩游戲的籌碼，1.3萬(wàn)元一套，也有+1.5萬(wàn)元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國(guó)，香港從美國(guó)進(jìn)口后放在香港，中國(guó)大陸的人再?gòu)南愀圪?gòu)買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機(jī)以及制造廠家跟我說，我們賣一臺(tái)電視機(jī)，從設(shè)計(jì)到制造好和銷售，賣回來(lái)只賺10元，幾千元的電視機(jī)只賺10元，如果一臺(tái)電視機(jī)只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰(shuí)賺走了，有一個(gè)朋友跟我說，中國(guó)有一個(gè)很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費(fèi)者為什么要買只有10元價(jià)值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對(duì)消費(fèi)者不公平，對(duì)制造業(yè)也不公平，如何將整個(gè)渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對(duì)行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)其他行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗(yàn)，真正擴(kuò)大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬(wàn)個(gè)包裹，需要很多的物流公司將包裹一個(gè)一個(gè)的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購(gòu)物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個(gè)包裹過來(lái)，拆開來(lái)看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來(lái)看，前幾天我購(gòu)買了幾個(gè)洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來(lái)，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來(lái)，我就說必須將沒有的貨拿下來(lái)，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個(gè)人說我一定將貨拿下來(lái)，沒有就是沒有，對(duì)于我來(lái)講，網(wǎng)商最大的價(jià)值就是誠(chéng)信，因?yàn)槲覀円筘浽垂菊\(chéng)信，要求買家誠(chéng)信，為什么不能強(qiáng)制賣家誠(chéng)信。

我在淘寶和阿里巴巴市場(chǎng)上看到的是誠(chéng)信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來(lái)了，但是絕大部分的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來(lái)了，阿里巴巴你們的“冬天”要來(lái)了，但是我們認(rèn)為是世界經(jīng)濟(jì)，進(jìn)出口貿(mào)易，內(nèi)需市場(chǎng)的“冬天”要來(lái)了。去年年底有人說你說冬天要來(lái)了，冬天有多久，什么時(shí)候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對(duì)了，現(xiàn)在店里的生意越來(lái)越差，你如何看待冬天，什么時(shí)候會(huì)結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會(huì)適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟(jì)有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟(jì)仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會(huì)回來(lái)了，真正要改變的是經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來(lái)，我看到經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會(huì)上感受的不是冬天，感受的是春天的來(lái)到，感受到的是希望的來(lái)到，因?yàn)槭澜邕M(jìn)入了非常大的變化，我本

人如何看待這場(chǎng)危機(jī)。去年六、七月份我認(rèn)為是危機(jī)，今天已經(jīng)不是危機(jī)，它是強(qiáng)力的信號(hào)，今年年初事實(shí)上越來(lái)越顯示證明這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛，強(qiáng)烈的信號(hào)告訴我們昨天成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會(huì)走下去，昨天小的企業(yè)將會(huì)大。

另外的信號(hào)是由資本密集型走向知識(shí)密集型這是強(qiáng)烈的信號(hào)，以前認(rèn)為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠(chéng)信做生意，信號(hào)越來(lái)越強(qiáng)烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會(huì)跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會(huì)越來(lái)越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會(huì)有我們的機(jī)會(huì)。1995年從大學(xué)中出來(lái)創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國(guó)80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠(chéng)信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長(zhǎng)的怪一點(diǎn)，長(zhǎng)的丑一點(diǎn)。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬(wàn)元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ?，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國(guó)發(fā)展的功勞，這是1.3萬(wàn)員工的功勞，這是中國(guó)幾千萬(wàn)在座各位對(duì)網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時(shí)候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時(shí)候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國(guó)的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢(mèng)想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會(huì)走到今天，我自己感覺，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)榍笆甑淖兓?，讓我們走到今天，未?lái)的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會(huì)更大，假如沒有時(shí)代的變化，沒有這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献鳎驗(yàn)樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對(duì)年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)，對(duì)老的人要愛護(hù)，太老的人問明天會(huì)怎么樣，我估計(jì)談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報(bào)紙決定未來(lái)的，報(bào)紙上的一切都是對(duì)的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點(diǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來(lái)，電子商務(wù)的起來(lái)將徹底改變未來(lái)，徹底影響我們的生活，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個(gè)階段，就是機(jī)會(huì)。大家都說機(jī)會(huì)被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機(jī)會(huì)還沒有開始，所有的機(jī)會(huì)都會(huì)在未來(lái)十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國(guó)將會(huì)誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個(gè)規(guī)則就是誠(chéng)信，網(wǎng)商告訴我們一點(diǎn)，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來(lái)的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔(dān)責(zé)任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會(huì)在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機(jī)這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費(fèi)者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對(duì)任何人的不負(fù)責(zé)任，未來(lái)的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠(chéng)信和做事的規(guī)則我們絕對(duì)不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)專家，社會(huì)學(xué)專家，人類學(xué)專家。為什么請(qǐng)這些人，因?yàn)槲覀兏杏X到未來(lái)的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會(huì)創(chuàng)造新的世界，人類開始進(jìn)入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個(gè)樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報(bào)郵費(fèi)，我們必須對(duì)網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對(duì)賣家約束。我很感動(dòng)，有的時(shí)候，晚上很晚的時(shí)候，在中國(guó)凌晨一點(diǎn)的時(shí)候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點(diǎn)多還在上班，我想請(qǐng)人類學(xué)家研究賣家的行為，幾點(diǎn)起來(lái)，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對(duì)未來(lái)的判斷，十年后，我相信在坐每一個(gè)人的努力，我們會(huì)創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)貨時(shí)代發(fā)生巨大的變化，每一次營(yíng)銷方式的變化，就會(huì)形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強(qiáng)的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在90%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來(lái)越通常，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，廣東的企業(yè)會(huì)制造不會(huì)賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺(tái)港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會(huì)有人來(lái)賣，錢有港澳臺(tái)融資，一旦金融危機(jī)海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進(jìn)行改革，以消費(fèi)者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來(lái)，關(guān)注最多的是消費(fèi)者將影響未來(lái)。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因?yàn)橄M(fèi)者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力，C2B一定會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來(lái)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會(huì)取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤(rùn)提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費(fèi)者得到個(gè)性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會(huì)讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠(chéng)信，更加的受消費(fèi)者的尊重，我相信這才是未來(lái)時(shí)代的發(fā)展，我們處在變化的時(shí)代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌?，互?lián)網(wǎng)上反對(duì)聲音最大的是誰(shuí)？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對(duì)阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競(jìng)爭(zhēng)者，而是今天買賣中最好的人，他本來(lái)就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個(gè)老外，一個(gè)LV的包賣二、三萬(wàn)元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護(hù)自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規(guī)范是對(duì)傳統(tǒng)的專利、品牌也會(huì)受到巨大的沖擊。

前段時(shí)間從美國(guó)回來(lái)，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎(jiǎng)獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請(qǐng)了無(wú)數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們?cè)O(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達(dá)國(guó)家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國(guó)家，有錢，有勢(shì)的公司設(shè)置了大量的錢為了保護(hù)自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進(jìn)步，人類要?jiǎng)?chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠(chéng)信，如果不相信誠(chéng)信是有力量是不行的，今天的中國(guó)必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機(jī)可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會(huì)變成好棋，要迅速開始新的營(yíng)銷。

不知道在座有多少人會(huì)下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來(lái)看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實(shí)一開始是臭棋，現(xiàn)在看來(lái)都是好棋，千萬(wàn)不要迷信一個(gè)人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)的有夢(mèng)想，每天采取行動(dòng)，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀(jì)你想成功，記住客戶第一，就是誠(chéng)信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭(zhēng)議很多，我前幾天在香港的股東大會(huì)上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會(huì)買你的股票，我說你還來(lái)得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰(shuí)給我們錢是客戶，誰(shuí)創(chuàng)造了價(jià)值是員工，廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長(zhǎng)的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來(lái)就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。

以前我們認(rèn)為穿西裝是對(duì)人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對(duì)人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式的變化真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以后的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會(huì)變成什么樣子，我說2009年會(huì)有一個(gè)感覺，我們有了消費(fèi)者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥?lái)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會(huì)起來(lái)，我們建立了這個(gè)體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在五年，我相信在2014年會(huì)看到完全不同的電子商務(wù)的渠道，希望大家抓住這五年的時(shí)間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會(huì)更加的后悔，我們必須要?jiǎng)?chuàng)造未來(lái)，我們可以改變未來(lái)，每一個(gè)人今天到這里來(lái)，每天來(lái)這里的目的是對(duì)未來(lái)的希望，對(duì)明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因?yàn)榛謴?fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個(gè)人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬(wàn)阿里人的使命，我們將會(huì)全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來(lái)的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠(chéng)信、開放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場(chǎng)地里坐著的人，絕大部分的人因?yàn)閺慕裉扉_始的行動(dòng)，今天推動(dòng)網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者對(duì)自己對(duì)家庭成功的人站在這個(gè)臺(tái)上，對(duì)自己的家庭和世界負(fù)責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，

第五篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.