第一篇：從亨利希的成長(zhǎng)之路看諾瓦利斯的教育理念

從亨利希的成長(zhǎng)之路看諾瓦利斯的教育理念

摘 要：教育小說起源于18世紀(jì)下半葉的德國(guó)。小說作家通過描寫中心人物從少年時(shí)代至找到職業(yè)歸屬的個(gè)體成長(zhǎng)經(jīng)歷表達(dá)出自己的成長(zhǎng)理念和教育思想。該文以諾瓦利斯教育小說《奧夫特爾丁根》為例，通過分析主人公亨利希成長(zhǎng)為詩(shī)人的經(jīng)歷來(lái)試析諾瓦利斯的教育理念。

關(guān)鍵詞：教育小說 《奧夫特爾丁根》 諾瓦利斯 成長(zhǎng)之路 教育理念

一、教育小說定義之論

教育小說（Bildungsroman）起源于18世紀(jì)下半葉的德國(guó)，是工業(yè)化社會(huì)快速發(fā)展的產(chǎn)物。何為教育小說？這一定義在歷史上隨著時(shí)間不斷發(fā)生著變化。從評(píng)論家布萊肯伯格（Blanckenburg）到美學(xué)教授莫根斯特恩（Karl.Morgenstern）再到哲學(xué)家黑格爾（Georg Wilhelm Friedrich Hegel）都對(duì)此發(fā)表過一定的見解。布萊肯伯格在教育小說這一概念尚未成形時(shí)，就在其作品《小說評(píng)論》（Versuch über den Roman，1774）中提到該類小說表達(dá)的是主人公“內(nèi)心的故事”，而不是把“外在的故事情節(jié)作為小說之根本”[1]7。莫根斯特恩在其1820年《論教育小說的本質(zhì)》（über das Wesen des Bildungsromans）中談到教育小說的第一決定要素在于其素材，即是否表達(dá)了主人公“階段式的成長(zhǎng)之路”[1]11。黑格爾沒有明確談?wù)摻逃≌f，只在其《美學(xué)講演錄》（Vorlesungen über die ？sthetik，1818-1829）中談及對(duì)小說的看法。在他看來(lái)，小說的任務(wù)是呈現(xiàn)“心靈之詩(shī)和與之對(duì)立的散文的矛盾“[1]12，而這樣的矛盾也剛好存在于成長(zhǎng)教育小說。

對(duì)于教育小說的真正研究始于德國(guó)哲學(xué)家威廉?狄爾泰（Wilhelm Dilthey）。他成功地將對(duì)教育小說的討論引入文學(xué)界并在其《體驗(yàn)與詩(shī)》（Das Erlebnis und die Dichtung，1906）一書中提到：“從《威廉.邁斯特》到《黑斯佩魯斯》起，所有這類小說都展現(xiàn)當(dāng)時(shí)的年輕人在幸福的晨曦中踏入生活，找尋相近的靈魂，偶遇朋友和愛情，又陷入與世界殘酷現(xiàn)實(shí)的斗爭(zhēng)之中，在各種生活經(jīng)驗(yàn)之下逐漸成熟，找到自身，確定自己此生的使命?！盵1]17在他看來(lái)，教育小說描述的是主人公從幸福的原初狀態(tài)進(jìn)入到敵對(duì)世界，經(jīng)過無(wú)數(shù)斗爭(zhēng)，最終走向成熟的成長(zhǎng)過程。

從上述的各種討論不難看出，教育小說中的“教育”本質(zhì)上指的是個(gè)體在主觀精神與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的沖突下的成長(zhǎng)，經(jīng)歷各種事件，逐漸確定個(gè)人的社會(huì)歸屬。當(dāng)個(gè)體的青春遭遇理性的大環(huán)境，當(dāng)浪漫的夢(mèng)想撞上殘酷的現(xiàn)實(shí)，最初的追夢(mèng)少年該做如何選擇？

德國(guó)古典作家歌德的《威廉.邁斯特的學(xué)習(xí)時(shí)代》在文學(xué)界被公認(rèn)是教育小說的典范。他用現(xiàn)實(shí)主義的形式展現(xiàn)了主人公威廉所代表的新興市民階級(jí)如何克服成長(zhǎng)中困難，逐漸融入社會(huì)，最后達(dá)到人與社會(huì)的和諧統(tǒng)一。這種古典主義的教育觀，即主人公融入社會(huì)，在與世界的對(duì)抗中變得成熟獲得發(fā)展，在隨后遭到了以浪漫派為代表的質(zhì)疑。這一時(shí)期涌現(xiàn)出的一些教育小說皆與歌德式的成長(zhǎng)理念不同。其中代表性的有荷爾德林的《許佩里翁》、諾瓦利斯的《奧夫特爾丁根》、艾興多夫的《預(yù)感與現(xiàn)實(shí)》以及霍夫曼的《雄貓穆爾》。其中，諾瓦利斯為了反對(duì)歌德的教育理念而專門創(chuàng)作了《奧夫特爾丁根》。本文以該教育小說為例，通過分析小說主人公少年亨利希發(fā)展成為詩(shī)人的過程來(lái)探討諾瓦利斯的教育理念

二、走向內(nèi)心―亨利希的成長(zhǎng)之路

《奧夫特爾丁根》分為兩部分，第一部分名為《期待》，講述主人公亨利希發(fā)展成為詩(shī)人的過程；第二部分名為《實(shí)現(xiàn)》，講述亨利希作為詩(shī)人成圣后的經(jīng)歷。雖然在小說的結(jié)構(gòu)形式上照搬了歌德的《威廉.邁斯特》，但是二者的成長(zhǎng)之路是截然不同的。歌德筆下的威廉懷著對(duì)戲劇的熱情投身社會(huì)，隨后在愛情和事業(yè)上均遭遇危機(jī)，這些失敗的人生經(jīng)歷讓他獲得成長(zhǎng)。但亨利希在旅途中并未經(jīng)歷任何事業(yè)上的發(fā)展，也沒有遭遇精神危機(jī)，只是單純地認(rèn)識(shí)自我，直至成熟為詩(shī)人。這是一場(chǎng)向外之旅，卻更是一次走向內(nèi)心的成長(zhǎng)。旅途上遇到的形形色色的人充當(dāng)著“詩(shī)魂的聲音”[2]113，讓那些在他心中“模糊的預(yù)感”[2]45-46漸漸變得清晰。

剛滿20歲的亨利希出身于一個(gè)普通的手藝人家庭，他的成長(zhǎng)始于小說第一章描述的內(nèi)心不安。遠(yuǎn)方的異鄉(xiāng)人給他講述藍(lán)花的故事，喚醒了他內(nèi)心對(duì)于另一個(gè)世界的渴望，這便是詩(shī)意的世界，是一個(gè)人與自然仍有著神秘聯(lián)系的世界。[7]這種渴望促使他開始一次向外的旅行。旅程的一開始便與一群商人結(jié)伴同行，商人們給他講述詩(shī)人和詩(shī)藝的神奇魅力，這是他初次接觸詩(shī)學(xué)?！爱?dāng)我沉浸在青春的夢(mèng)中時(shí)，仿佛在哪里聽說過他們，當(dāng)然現(xiàn)在什么也想不起來(lái)了。但你們所講述的，對(duì)我是那么清晰，那么熟悉，你們優(yōu)美的描述帶給我一種難得的享受?！盵2]78《阿里翁的傳說》以及《亞特蘭蒂斯童話》里的詩(shī)之精神突破了他世俗的視野，商人們化身為詩(shī)與經(jīng)濟(jì)之綜合，即詩(shī)意的經(jīng)濟(jì)、美好的經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)自己，向無(wú)限漸漸靠近。后來(lái)旅途中偶遇一位老礦工，老人給他講述山里大自然的奧秘，讓他認(rèn)識(shí)到人與自然的和諧。“大自然不愿被誰(shuí)獨(dú)占，一旦作為私產(chǎn)，他就會(huì)變成一種危險(xiǎn)的毒品?！盵2]85 諾瓦利斯借曠工之口警告工業(yè)化所將帶來(lái)的不幸后果?！奥卫系V工所說的話“開啟了他心中一扇紙糊的”，讓他覺得“世界棲息在他心里，仿佛已豁然敞開”[2]94。在幽暗的山洞里，他聆聽隱士講述自己一生的經(jīng)歷，關(guān)于歷史，關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)，關(guān)于愛情，關(guān)于內(nèi)心的安寧。在那里，亨利希發(fā)現(xiàn)了一本史書，內(nèi)容關(guān)于一個(gè)詩(shī)人的傳奇命運(yùn)。在這本小說里他讀到酷似自己的詩(shī)人的故事，這個(gè)故事映射出自己未來(lái)的人生經(jīng)歷?！昂嗬Ｓ绕溆X得，自己充滿預(yù)感的內(nèi)心又有了新的發(fā)展。有些話語(yǔ)、有些思想像孕育生命的花粉一樣沉入他的心田，促使他迅速脫離少年的狹隘圈子，上升到世界的高度?！甭眯性谛≌f第六章結(jié)束?！耙晃辉?shī)人已經(jīng)臨近，挽著一個(gè)柔美的姑娘?！盵2]98 這位姑娘便是詩(shī)人克林索爾的女兒馬蒂爾德，亨利希與她在祖父所舉辦的盛宴上結(jié)識(shí)。柔美的她喚醒了亨利希內(nèi)心的愛，而亨利希也意識(shí)到最初夢(mèng)中由藍(lán)花變化而成的一個(gè)姑娘的臉就是馬蒂爾德。詩(shī)人克林索爾和亨利希探討詩(shī)學(xué)，并給他講述了一個(gè)關(guān)于詩(shī)之魔力的童話。

三、抓住超驗(yàn)自我―諾瓦利斯的教育理念

歌德在《威廉.邁斯特》中表達(dá)了他務(wù)實(shí)的人生觀，即人應(yīng)該在社會(huì)實(shí)踐中追求理想。諾瓦利斯最初把他視為榜樣，但最初的狂熱過后他又把這部小說成為“反詩(shī)的毒瘤”[3]88，對(duì)歌德式毫無(wú)浪漫可言的成長(zhǎng)理念提出質(zhì)疑：“學(xué)徒時(shí)代這個(gè)詞本就是錯(cuò)的，他表達(dá)了一個(gè)特定的去向。在我看來(lái)這不過是從無(wú)限到有限的過渡時(shí)代而已?！盵3]84，87在諾瓦利斯的《花粉》中可以找到他對(duì)教育的一些看法?！拔覀儔?mèng)想著穿越宇宙。夢(mèng)想不就在我們身內(nèi)嗎？我們不了解我們的精神的深度。這條神秘的道路通向內(nèi)心。永恒連同其他世界―過去和未來(lái)―要么在我們身內(nèi)，要么就不在任何地方。外在世界是個(gè)影子世界。”[4]80諾瓦利斯所認(rèn)為，年輕人所追尋的夢(mèng)想其實(shí)就在自己內(nèi)心，現(xiàn)實(shí)社會(huì)不過是一個(gè)虛幻的影子，個(gè)體的成長(zhǎng)無(wú)需獻(xiàn)身狹隘的市民社會(huì)，只需超越日常生活，在預(yù)感內(nèi)心以及認(rèn)識(shí)自我的過程中獲得。這種向內(nèi)式的成長(zhǎng)理念在小說《奧夫特爾丁根》中有明確提到：“我不知道，但我覺得我發(fā)現(xiàn)了兩條路，均可達(dá)到對(duì)人類歷史的認(rèn)知。一條路艱難而漫長(zhǎng)，有著數(shù)不清的彎道，這是經(jīng)驗(yàn)之路；另一條路，幾乎只需跨越一步，則是內(nèi)心觀照之路。”[2]44諾瓦利斯筆下的少年正是走的這條內(nèi)心觀照的成長(zhǎng)之路。他性格上沉默寡言，老是陷入沉思，“天生是塊當(dāng)詩(shī)人的料”，旅途中的一切“只是為了推開他心中的一道道門栓，替他開啟新的窗口”[2]98。亨利希的成長(zhǎng)是對(duì)自己內(nèi)心已有的預(yù)感的一種理解，這種成長(zhǎng)方式也是對(duì)諾瓦利斯“抓住自己的超驗(yàn)自我”[4]83這一最高教育任務(wù)的最好回應(yīng)。對(duì)于歌德而言，有限的完美化是重要的。而在諾瓦利斯看來(lái)，無(wú)限的現(xiàn)實(shí)化才是向往的。

四、詩(shī)之神化與成長(zhǎng)教育

諾瓦利把整部小說的主題定義為“詩(shī)之神化”[18]，在他的詩(shī)學(xué)觀念里面，詩(shī)在世界浪漫化這一道路上起著決定性的作用。唯有詩(shī)能拯救理性僵化的世界，以此恢復(fù)自然與自我的原初和諧關(guān)系。他在1799年初以斷片形式寫道，“人們必須在自己的周身建立一個(gè)詩(shī)意的世界并在其中生活?！痹?shī)意的世界即浪漫化的世界，在這個(gè)世界里，人們以自我為中心，擁有自由的想象，內(nèi)心的觀照使得他們達(dá)到人與自然合一的超然境界，重新回歸到黃金時(shí)代的原初統(tǒng)一。為此，他把小說的背景設(shè)在演講稿《基督教與歐羅巴》所提到的中世紀(jì)這一黃金時(shí)代。諾瓦利斯讓少年亨利希成長(zhǎng)為詩(shī)人，而不是與世俗社會(huì)妥協(xié)，從事某種務(wù)實(shí)的工作。他把詩(shī)人稱作“魔法師”，因?yàn)樗麄兡軌蚴故浪资澜甾D(zhuǎn)變成浪漫詩(shī)意化的世界。與其他教育小說的主人公一樣，旅途中經(jīng)歷的各種讓亨利希變得成熟，但不同的是，他的成長(zhǎng)就是一個(gè)順從內(nèi)心、走向內(nèi)心和實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)的過程。經(jīng)歷過“自然”、“歷史”與“愛”的洗禮之后，他的內(nèi)心達(dá)到了一種更高更豐富的境界，真正成長(zhǎng)為一名詩(shī)人。諾瓦利斯曾在《新斷片》中提到：“詩(shī)人必須有一種寧?kù)o而專注的心境，使他遠(yuǎn)離俗務(wù)和瑣事的想法或癖好，無(wú)憂無(wú)慮的處境，很多旅行，結(jié)識(shí)三教九流，大量的觀察、閑散、回憶、能言善道，不必只盯住一個(gè)對(duì)象，不需要太多的激情，而需對(duì)一切保持敏感?！癧4]125因而，歌德式的成長(zhǎng)是現(xiàn)實(shí)的，諾瓦利斯的教育理念則是浪漫詩(shī)意的，這一特點(diǎn)通過小說中夢(mèng)境、歌曲、敘述以及童話的插入得以深入體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：從企業(yè)文化看龍湖的成長(zhǎng)之路

從企業(yè)文化看龍湖的成長(zhǎng)之路

10級(jí)人力資源管理三班 羅雙壬

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)能在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)騰飛的重要法寶。龍湖，這樣一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司，之所以能迅速地在全國(guó)眾多企業(yè)中迅速發(fā)展和壯大，它的企業(yè)文化在其中起到了至關(guān)重要的作用。由企業(yè)文化元素、公司原則、核心價(jià)值觀、公司理念所構(gòu)成的龍湖企業(yè)文化體系，成為了龍湖在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一把銳不可當(dāng)?shù)膶殑痛倨淝斑M(jìn)的原動(dòng)力。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化元素、公司原則、核心價(jià)值觀、公司理念

企業(yè)文化，被譽(yù)為是“企業(yè)文化管理硬件和軟件的結(jié)合”，企業(yè)文化在凝聚企業(yè)員工的力量，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和開拓精神方面具有不可替代的作用。當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)正朝著一個(gè)全新的高技術(shù)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化的新時(shí)代邁進(jìn)，新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷被開拓，舊的經(jīng)濟(jì)體制不斷被革新。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和環(huán)境，企業(yè)的生存和發(fā)展日益依靠綜合的、整體的戰(zhàn)略決策，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和組織策略。單純的經(jīng)濟(jì)手段和生產(chǎn)手段都有可能會(huì)產(chǎn)生片面性和短期行為。因此，只有從企業(yè)文化的宏觀角度來(lái)看待企業(yè)的生存和發(fā)展，審時(shí)度勢(shì)，充分利用和控制環(huán)境的有利條件和企業(yè)內(nèi)部潛力，才能使企業(yè)向高效、健康的方向發(fā)展。

從1995年到現(xiàn)在，一家成長(zhǎng)于重慶、發(fā)展于全國(guó)，追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司——龍湖地產(chǎn)，就依靠著優(yōu)秀的企業(yè)文化向世人展示著它強(qiáng)大的生命力。經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，今天的龍湖已經(jīng)形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力，憑借“志存高遠(yuǎn)、堅(jiān)韌踏實(shí)”的獨(dú)特氣質(zhì)，成為了中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)開發(fā)企業(yè)。有人說，龍湖的飛速發(fā)展和它成功的背后，是因?yàn)橛姓闹С郑灰灿腥苏J(rèn)為，龍湖的發(fā)展只是趕上了房地產(chǎn)發(fā)展的好時(shí)機(jī)。但其實(shí)只要我們深入龍湖，去感受它的那種獨(dú)特的文化氛圍時(shí)，這些說法也就不攻自破了。龍湖的成長(zhǎng)和成功最主要的是得益于它內(nèi)部?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，由企業(yè)文化元素、公司原則、核心價(jià)值觀、公司理念所構(gòu)成的龍湖企業(yè)文化體系是推動(dòng)龍湖成長(zhǎng)的原動(dòng)力。

1、企業(yè)文化元素 作為龍湖企業(yè)文化最基本的單位，它也是龍湖企業(yè)文化的具體觀點(diǎn)和行為表明。其中“對(duì)人的尊重”的“簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系”是龍湖兩大重要的企業(yè)文化元素。在“對(duì)人的尊重”中，龍湖提出了“善待你一生”的理念，強(qiáng)調(diào)真摯永恒的善待自己，善待同事，善待客戶、善待同路人。這是龍湖在它成立兩年之后（1997年）確定企業(yè)的發(fā)展之路時(shí)提出的服務(wù)理念，這也是對(duì)購(gòu)買龍湖產(chǎn)品的客戶做出的服務(wù)承諾。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，作為陪伴客戶一生的物業(yè)服務(wù)，在十年時(shí)間內(nèi)，根據(jù)客戶群體的變化，圍繞客戶需求，不斷地探索研究，從而調(diào)整服務(wù)模式。從這里，我們可以深刻的體會(huì)出，企業(yè)在它的成長(zhǎng)路上，目標(biāo)定位是至關(guān)重要的，企業(yè)只有將自己的目標(biāo)定位好了，才會(huì)有前進(jìn)的方向和明確的導(dǎo)航。龍湖在這一點(diǎn)上做得非常到位，這也為它之后的迅速壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。

同時(shí)，在龍湖企業(yè)中，我們都能感受到一種非常良好的人際關(guān)系氛圍。同事之間相互鼓勵(lì)溝通，分享信息，誠(chéng)實(shí)待人，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了公仆領(lǐng)導(dǎo)。在這種氛圍的熏陶下，培養(yǎng)了“共同努力，定能成功”的團(tuán)隊(duì)精神，也為打造這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)成功的企業(yè)營(yíng)造了良好的企業(yè)精神氛圍。

2、公司原則

公司原則是指導(dǎo)公司政策制定，經(jīng)營(yíng)管理和員工行為的準(zhǔn)則。龍湖在確定了它企業(yè)的目標(biāo)之后，緊接著就提出了十大公司原則，即團(tuán)隊(duì)原則、略高原則、客戶至上、改進(jìn)和創(chuàng)新、科學(xué)決策、簡(jiǎn)單直接、重塑原則、注重過程、平常心和激情并存、同路人原則。任何一個(gè)深入龍湖的人，都能深刻的感受到這些原則在龍湖的管理制度和員工行為中的體現(xiàn)。正是有這些原則的指導(dǎo)，才是的龍湖的管理不斷完善，也培育出了一些出色的員工，員工甚至都以自己是“龍湖人”而感到驕傲。那么具體到底是什么使得龍湖的管理如此到位，員工如此忠實(shí)？而這些又對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展有什么啟示呢？

龍湖一直秉承著1+1>2的團(tuán)隊(duì)原則，強(qiáng)調(diào)員工質(zhì)量的自我評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于上級(jí)期許的和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取超越顧客期望的標(biāo)準(zhǔn)，這就一直促進(jìn)著龍湖員工不斷進(jìn)步，積極向上。而一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，要壯大，優(yōu)秀忠誠(chéng)的員工將是必不可少的條件之一。同時(shí)，龍湖倡導(dǎo)直接溝通，在企業(yè)內(nèi)部形成了一個(gè)非常直接開放的溝通氛圍，這個(gè)企業(yè)的管理、工作的開展、員工關(guān)系的培養(yǎng)變得十分簡(jiǎn)易。由此可知，溝通對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言尤為重要，甚至可能使一家原本優(yōu)秀的企業(yè)由于缺乏溝通變成一間了無(wú)生趣的冰窖，最終也只能走向消亡。

3、核心價(jià)值觀 如果說企業(yè)文化是全方位地反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，那么企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心，則是從意識(shí)形態(tài)深層對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生影響。龍湖也正是抓住了這一核心，為其發(fā)展增添了不少馬力。龍湖也深刻地認(rèn)識(shí)到，激情和智慧并存會(huì)有源源不斷的進(jìn)步、創(chuàng)新以及發(fā)展的動(dòng)力。只有激情沒有智慧，只是所謂的蠻干，缺乏創(chuàng)新；有智慧而缺乏激情，則沒有前進(jìn)的動(dòng)力，企業(yè)會(huì)陷入一種枯燥倦怠的狀態(tài)。同時(shí)，龍湖簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系，對(duì)人的尊重以及對(duì)客戶價(jià)值的承諾也使龍湖的核心價(jià)值觀內(nèi)容完善，形成一個(gè)整體。從人際關(guān)系、事業(yè)目標(biāo)、發(fā)展動(dòng)力來(lái)整體把握一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。

4、公司理念

公司理念被譽(yù)為公司生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱，也是企業(yè)文化最本質(zhì)、最深刻的反映。在龍湖的企業(yè)文化體系中，公司理念處于最頂層。很顯然，龍湖在其成長(zhǎng)路上已經(jīng)形成了并非常重視龍湖理念。龍湖理念強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)一定要形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，而對(duì)外則一定要樹立良好的企業(yè)形象。龍湖內(nèi)部企業(yè)文化圍繞“善待你一生”形成了善待自己、善待同事、善待客戶、善待同路人四大公司理念。突出體現(xiàn)在對(duì)待客戶要周到體貼，優(yōu)質(zhì)高效，營(yíng)造并保持高品質(zhì)的生活環(huán)境；秉承著“善待同路人”這樣一種共贏的理念，讓龍湖贏得了許多忠誠(chéng)的客戶和合作伙伴，促使了龍湖的飛速成長(zhǎng)。

靜水流深的龍湖已成為了龍湖的企業(yè)形象，它的共贏思維、創(chuàng)新習(xí)慣、讓度理念（以有限的投入換取客戶無(wú)限的體驗(yàn)）、專業(yè)良心等不僅是業(yè)內(nèi)人對(duì)龍湖的形象，現(xiàn)在甚至已經(jīng)形成了龍湖在全國(guó)的一張名片。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)一種不可缺少的無(wú)形財(cái)產(chǎn)和戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證。龍湖企業(yè)形象的成功塑造主要取決于龍湖的企業(yè)行為切實(shí)符合公眾的需要和期望。因此，只有將企業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能建立符合社會(huì)大眾需要和期望的良好的企業(yè)形象。

美國(guó)歷史學(xué)家戴維.蘭迪斯在《國(guó)家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯?，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育，從龍湖的成長(zhǎng)之路我們可以看出，龍湖能夠持續(xù)成長(zhǎng)，盡管它的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀是今后龍湖及中國(guó)其他企業(yè)的關(guān)鍵。參考文獻(xiàn)：

1、劉光明 《企業(yè)文化》經(jīng)濟(jì)管理出版社 2010版

2、《龍湖地產(chǎn)企業(yè)文化手冊(cè)》

第三篇：從海爾的成長(zhǎng)之路看企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

從海爾的成長(zhǎng)之路看企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

發(fā)布時(shí)間：2007-11-19 【 雙擊鼠標(biāo)滾屏 】

一、海爾的成長(zhǎng)之路

創(chuàng)立于1984年崛起于改革大潮之中的海爾，是在引進(jìn)德國(guó)利渤海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻念I(lǐng)導(dǎo)下，海爾經(jīng)過近20年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，以年均遞增78的發(fā)展速度，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。目前，海爾已初步建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

海爾產(chǎn)品依靠高質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)贏得了越來(lái)越多的消費(fèi)者，成長(zhǎng)為中國(guó)家電行業(yè)第一品牌。根據(jù)美國(guó)《家電》雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)。同時(shí)，張瑞敏也獲得了中國(guó)企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù)，二、海爾的發(fā)展戰(zhàn)略

（一）海爾的名牌戰(zhàn)略。

名牌的核心一方面是優(yōu)越的質(zhì)量，另一方面是卓越的服務(wù)。在1984年到1991年海爾一心抓質(zhì)量管理，7年時(shí)間只做一個(gè)冰箱產(chǎn)品。海爾對(duì)管理做了一個(gè)形象的比喻：企業(yè)好比放在斜坡上的球，一個(gè)企業(yè)越做越大，必須依靠?jī)蓚€(gè)力，一個(gè)是止動(dòng)力，不能讓球滑下來(lái)，這是基礎(chǔ)管理；另一個(gè)是上升力，即創(chuàng)新，斜坡上的球，不進(jìn)則退。要使小球不下滑就需對(duì)小球有個(gè)止動(dòng)力，但僅有止動(dòng)力只能使小球維持原來(lái)的高度。而唯有打破平衡，創(chuàng)造新動(dòng)力，才能帶動(dòng)企業(yè)攀上新的臺(tái)階。在斜坡球體論的基礎(chǔ)上，海爾創(chuàng)造了日事日畢，日清日高的管理法。

在這一階段，海爾在國(guó)內(nèi)創(chuàng)立了海爾的名牌形象．總結(jié)出了一套可移植的管理模式。海爾改變了員工的質(zhì)量觀念，在員工中牢牢樹立了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的觀念,引入了國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先通過了多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。海爾以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)，樹立了整體企業(yè)形象。

1、注重產(chǎn)品的研究與開發(fā)。

海爾在改革開放初期通過引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，走高起點(diǎn)、高嫁接、創(chuàng)名牌之路，占據(jù)了技術(shù)的制高點(diǎn)，以高技術(shù)和高質(zhì)量開創(chuàng)名牌。同時(shí)又充分利用先進(jìn)技術(shù)來(lái)降低原材料消耗和產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高設(shè)備的有效作業(yè)率，從而進(jìn)一步提高了名牌產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)承受能力。海爾的科研人員一直堅(jiān)持這種觀念：要不斷地否定自己的過去，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。

2、運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷管理策略。

海爾按照市場(chǎng)細(xì)分的原則，依照消費(fèi)者的需要，把整體產(chǎn)品市場(chǎng)分為若干個(gè)細(xì)分子市場(chǎng)。例如地域細(xì)分方案，按北方、南方、農(nóng)村、沿海劃分，海爾根據(jù)各自特點(diǎn)設(shè)計(jì)了大冷凍能力冰箱、寬氣候帶冰箱、無(wú)霜冰箱，適應(yīng)了不同的消費(fèi)群。為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌，實(shí)行了“海爾國(guó)際星際服務(wù)一條龍服務(wù)”，從產(chǎn)品開發(fā)制造到售前、售中、售后服務(wù)中，通過市場(chǎng)回訪又反饋到產(chǎn)品開發(fā)中，形成一條良性的服務(wù)循環(huán)鏈，真正做到了“用海爾產(chǎn)品解除用戶煩惱到零”。如今，海爾人已形成共識(shí)：產(chǎn)品的返修率哪怕事千分之一，對(duì)一個(gè)用戶來(lái)說就是百分之百，所以生產(chǎn)全過程均按國(guó)際ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求操作。

3、積極開拓和培育名牌市場(chǎng)。

海爾培育名牌產(chǎn)品是通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的。研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，是海爾名牌戰(zhàn)略決策中的關(guān)鍵。正是基于這種認(rèn)識(shí)，海爾才愿意投入巨資開拓市場(chǎng)，培育市場(chǎng)。積極穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)量、海爾每年都花費(fèi)巨資在中央電視臺(tái)黃金時(shí)間播放產(chǎn)品廣告，以“海爾，中國(guó)造”樹立民族品牌形象。同時(shí)，與中央電視臺(tái)聯(lián)手制作了以“海爾兄弟”助人為樂為主題的106集動(dòng)畫片，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分有利，它啟動(dòng)了無(wú)數(shù)孩子成為科學(xué)家的夢(mèng)想，在兒童心里樹立了“海爾”的良好形象。人們對(duì)“海爾兄弟”智慧認(rèn)同的同時(shí)，也對(duì)海爾企業(yè)文化產(chǎn)生了良好印象，為樹立百年品牌打下基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化名牌產(chǎn)品的內(nèi)在支撐。

海爾在名牌產(chǎn)品創(chuàng)立之后，居安思危，強(qiáng)化名牌產(chǎn)品的內(nèi)在支撐力，實(shí)現(xiàn)在動(dòng)態(tài)過程中不斷穩(wěn)固、強(qiáng)大。強(qiáng)化內(nèi)在支撐力：一是在經(jīng)營(yíng)理念上。根據(jù)張瑞敏的建議，海爾的高層管理者都在研讀郭沫若的《甲申三百年祭》，重溫毛澤東在1944年的“小勝即驕，大勝更驕，一次又一次吃虧”和黃炎培的“極勝而衰”的教誨。為此，張瑞敏提出了海爾的生存理念“永遠(yuǎn)兢兢業(yè)業(yè)，永遠(yuǎn)如履薄冰”；二是在管理上。把生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、成本管理等認(rèn)真搞好，名牌產(chǎn)品就有了立于不敗之地的基礎(chǔ)；三是在超前決策上。海爾的每個(gè)事業(yè)部（分廠）都成立了創(chuàng)新評(píng)審委員會(huì)，每個(gè)季度評(píng)出職工創(chuàng)新獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)那些在生產(chǎn)和技術(shù)上又突出貢獻(xiàn)的人。使產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次和風(fēng)格在市場(chǎng)上占先機(jī)，領(lǐng)先一步，時(shí)刻瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求變化，超前決策、超前行動(dòng)；四是在規(guī)模效益上。名牌產(chǎn)品沒有規(guī)模效益就失去了生命力、競(jìng)爭(zhēng)力、承受力。海爾靠調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大名優(yōu)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面，創(chuàng)造出名牌產(chǎn)品的規(guī)模效益。

（二）海爾的多元化戰(zhàn)略。

從1992年開始，海爾從一種產(chǎn)品開始向多種產(chǎn)品擴(kuò)張，全面實(shí)施多元化戰(zhàn)略。通過兼并、收購(gòu)、合資、合作等手段，迅速由單一的冰箱產(chǎn)品進(jìn)入冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)等白色家電領(lǐng)域；1997年，以生產(chǎn)數(shù)字彩電為標(biāo)志，海爾又從白色家電領(lǐng)域進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域；1998年，海爾又涉足國(guó)外稱之為米色家電領(lǐng)域的電腦行業(yè)。在進(jìn)行擴(kuò)張時(shí)，海爾以吃“休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)．堅(jiān)持以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，即以經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的具有海爾特色的先進(jìn)管理理念、管理方法盤活被兼并企業(yè)的資源，既保證了資本運(yùn)營(yíng)的成功率．又實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張。達(dá)到了在最短的時(shí)間內(nèi)把海爾的規(guī)模做大，把企業(yè)做強(qiáng)的目的。海爾主業(yè)仍然是家電行業(yè)，銷售額約占海爾總銷售額的40～70。2001年，海爾通過在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出的品牌的信譽(yù)進(jìn)入金融業(yè)，搭建了海爾的金融框架，包括入主青島商業(yè)銀行、長(zhǎng)江證券、成立保險(xiǎn)代理公司，人壽保險(xiǎn)合資公司，財(cái)務(wù)公司，為進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)奠定基礎(chǔ),為集團(tuán)今后的發(fā)展搭建了更為廣闊的舞臺(tái)。從相關(guān)多元化到不相關(guān)多元化。從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)發(fā)展。發(fā)展紐帶從類似的產(chǎn)業(yè)模式到服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變。在多元化發(fā)展方式上從以強(qiáng)扶弱的合并方式到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合資方式轉(zhuǎn)變，在地域上從青島到山東到全國(guó)到東南亞到歐洲到美日。

（三）海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略。

從1998年至今的國(guó)際化戰(zhàn)略階段，海爾堅(jiān)持“先難后易”、“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略。海爾國(guó)際化的標(biāo)志主要有三點(diǎn)：一是市場(chǎng)國(guó)際化。生產(chǎn)的產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域；二是營(yíng)銷國(guó)際化。有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)為企業(yè)的名牌產(chǎn)品服務(wù)；三是產(chǎn)品國(guó)際化。擁有一定的知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。在實(shí)際運(yùn)作中，海爾運(yùn)用了“先難后易”、“出口創(chuàng)牌而不單純創(chuàng)匯”的國(guó)際化戰(zhàn)略，先到要求最嚴(yán)格的國(guó)家去，后到發(fā)展中國(guó)家去。其實(shí)，海爾還在發(fā)展的第一個(gè)階段，就開始了國(guó)際化的起步，它從德國(guó)引進(jìn)了技術(shù)，反過來(lái)向德國(guó)出口產(chǎn)品，靠的不是低價(jià)格而是靠當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，目的不僅是為了創(chuàng)匯，同時(shí)還為了在國(guó)際上創(chuàng)造馳名品牌，搶得一塊國(guó)際市場(chǎng)份額?！跋入y后易”的意義在于：將海外發(fā)展的目標(biāo)定位于執(zhí)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展之牛耳的發(fā)達(dá)國(guó)家，一旦在發(fā)達(dá)國(guó)家站穩(wěn)腳跟，便可以易如反掌地進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家。而在國(guó)外建廠時(shí)，卻又先易后難，1996年開始在印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞投資建廠，而其國(guó)際化的真正重心則是在美國(guó)，經(jīng)過在發(fā)展中國(guó)家的“試點(diǎn)”取得經(jīng)驗(yàn)以后，便于1999年在美國(guó)南卡州設(shè)立了一個(gè)工廠，在洛杉磯設(shè)立設(shè)計(jì)中心，按照美國(guó)本土化的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，在紐約設(shè)立營(yíng)銷中心。海爾的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的海爾，即讓世界上每一個(gè)海爾的用戶，都感覺到海爾是“自己”的海爾，而不是[FS:PAGE]“中國(guó)青島”的海爾，設(shè)在中國(guó)的總部也不再僅僅是向全世界出口的一個(gè)產(chǎn)品基地。國(guó)際化的海爾是三位一體的海爾（設(shè)計(jì)中心、營(yíng)銷中心、制造中心），是一個(gè)具備在當(dāng)?shù)厝谫Y、融智功能的本土化的海爾。

隨著海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的推進(jìn)，海爾與國(guó)際著名大公司之間也從競(jìng)爭(zhēng)向多邊競(jìng)合關(guān)系發(fā)展。2002年1月8日和2月20日分別與日本三洋公司和臺(tái)灣聲寶集團(tuán)建立競(jìng)合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互換市場(chǎng)、資源共享、雙贏發(fā)展。2002年3月4日，海爾在美國(guó)紐約中城百老匯購(gòu)買原格林尼治銀行大廈這座標(biāo)志性建筑作為北美的總部，此舉標(biāo)志著海爾的三位一體本土化戰(zhàn)略又上升到新的階段。2001年海爾實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯4.2億美元，在連續(xù)兩年翻番的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。

（四）海爾的資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

20世紀(jì)90年代初期，國(guó)家大力發(fā)展資本市場(chǎng)，海爾抓住這個(gè)機(jī)遇，積極籌備冰箱公司上市，1993年11月份海爾冰箱股票上市，募集資金3.69億元，1996年通過配股又募集資金1.43億元，這些資金先后用于擴(kuò)大冰箱產(chǎn)量及相關(guān)項(xiàng)目上，得到了最有效的運(yùn)用。股票的上市也使企業(yè)面臨了新的壓力，由過去面對(duì)用戶、員工，轉(zhuǎn)變?yōu)橐鎸?duì)股東、員工、用戶。股東要求企業(yè)每年給其較高的利潤(rùn)回報(bào)，員工要求工作環(huán)境不斷改善，工資待遇不斷提高。這樣一來(lái)，企業(yè)上市后面臨的壓力比上市前更大，為使壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，必須形成一個(gè)投資者、員工、用戶互動(dòng)的價(jià)值鏈，從而保證資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高，這是海爾在資本市場(chǎng)取得成功的一個(gè)重要原因。

除了成功地利用資本市場(chǎng)促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展外，公司在企業(yè)兼并方面也取得了重大成功。海爾提出了“吃休克魚”的思路，所謂“休克魚”是指硬件條件較好，管理滯后的企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)不善而面臨倒閉，一旦有了一套行之有效的管理制度，把握市場(chǎng)就能獲得新生。海爾在企業(yè)兼并及盤活資產(chǎn)方面，經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：

1988～1990年的第一個(gè)階段，主要是投入資金，全盤改造。青島電冰箱總廠通過與德國(guó)利渤海爾合資，引起了先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)水平有了大幅度提高，同時(shí)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，大力開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。到1985年6月，生產(chǎn)出中國(guó)第一臺(tái)四星級(jí)冰箱，1988年榮獲中國(guó)冰箱史上第一枚金牌。1988年青島電冰箱總廠兼并了當(dāng)時(shí)的青島電鍍廠，改造為微波電器廠，通過向微波電器廠資金引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，其經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)效益都有了大幅度提高。

1991～1994年的第二階段，主要是投入資金，輸入管理，擴(kuò)大規(guī)模，提高水平。第二階段兼并方式與第一階段相比，除了投入資金外，一個(gè)顯著的特點(diǎn)是將海爾的企業(yè)文化與OEC管理體系移植到兼并企業(yè)中，創(chuàng)造出一個(gè)具有活力的新機(jī)制，使企業(yè)迅速進(jìn)入良性發(fā)展階段。

1995年～至今的第三階段，此階段的兼并方式主要是用無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，以海爾名牌及OEC管理體系移植到被兼并企業(yè)中，轉(zhuǎn)換機(jī)制。這一階段的典型案例是海爾兼并青島紅星電器公司。海爾接管紅星電器公司后，將它改組為海爾洗衣機(jī)總公司，在輸入成套管理模式的基礎(chǔ)上，以對(duì)人的管理為重中之重，使企業(yè)獲得了超常發(fā)展：三個(gè)月扭虧，第五個(gè)月贏利150萬(wàn)元，第二年一次通過了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，榮獲中國(guó)洗衣機(jī)“十佳品牌”。其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率到1996年底，在全國(guó)百家大商場(chǎng)的份額已上升到22％。國(guó)際商場(chǎng)占有率更是遙遙領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他名牌，全自動(dòng)洗衣機(jī)出口日本數(shù)量已占到全國(guó)出口總量的95％，占日本進(jìn)口總量的61％。在此基礎(chǔ)上，1997年5月兼并后的洗衣機(jī)公司以品牌作為投資控股兼并了廣東順德洗衣機(jī)廠，組建了順德海爾電器公司，并在兩個(gè)月之內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，創(chuàng)造出讓“可怕”的順德人都連稱“可怕”的海爾速度。海爾標(biāo)榜的三大管理理論：

1.市場(chǎng)鏈理論：是在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行市場(chǎng)機(jī)制，即后一道工序的工人成為前一道工

序工人的顧客，對(duì)前一道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，后道工序的工人有權(quán)進(jìn)行檢查和拒

收，一旦發(fā)現(xiàn)次品，后道工序工人可以據(jù)此向前道工序工人進(jìn)行索賠。此舉旨在形成全員重視產(chǎn)品質(zhì)量的工作作風(fēng)。

2.海豚升遷法：海豚要想跳得高，必須在水下潛得深，這同樣是海爾提拔員工的方法，即在工作中發(fā)現(xiàn)可塑之才，要把他下放至最基層鍛煉，確實(shí)優(yōu)秀者日后才

被提撥。

3.日事日結(jié)，日清日高：即當(dāng)天的事當(dāng)天要完成；同時(shí)每天清理，每天反省使自

己天天獲得提高。

以上是海爾引以自豪的三大理論，也是海爾在各種場(chǎng)合介紹管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)必然提到的理論，并通常引來(lái)一片附和之聲。拋一塊轉(zhuǎn)：評(píng)“市場(chǎng)鏈理論”

中國(guó)很多企業(yè)采用的所謂現(xiàn)代化作業(yè)方式實(shí)際上還是泰勒提出的流水線工作方

式，即強(qiáng)調(diào)職員的分工，并對(duì)職員進(jìn)行相應(yīng)工序的技術(shù)培訓(xùn)，以此來(lái)提高工作效

率，市場(chǎng)鏈理論顯然沒有吃透泰勒理論的精髓：

1.按照市場(chǎng)鏈理論，流水線上，從第二名工人起，至少應(yīng)該掌握兩道工序的技

術(shù)，即前道工序和自己工序的技術(shù)，不然對(duì)前道工序的產(chǎn)品檢查就無(wú)法進(jìn)行，隨

著工序的推后，到最后一名工人則要掌握全部工序的技術(shù)，檢查才能進(jìn)行下去，這顯然違反技術(shù)分工的要求，而每道工序上的工人儼然在扮演工程師的角色。

2.在第一時(shí)間內(nèi)，每位工人對(duì)從前道工序傳下來(lái)的產(chǎn)品不是進(jìn)行本道工序的加

工，而是首先檢查上道工序是否存在缺陷，導(dǎo)致工作效率不復(fù)存在，這又是對(duì)泰

勒理論的嚴(yán)重違背。

3.如果前道工序的產(chǎn)品存在缺陷，后道工序可以向其索賠，檢查不出來(lái)本道工序

要負(fù)連帶責(zé)任，這不可避免造成員工之間關(guān)系緊張，把作為同一條流水線上，共

同為整體產(chǎn)品負(fù)責(zé)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)拆解成一個(gè)個(gè)只為自己工序負(fù)責(zé)并希望上道工序出

現(xiàn)問題的個(gè)體，（因?yàn)樵谒髻r過程中會(huì)獲得個(gè)人利益）

4.市場(chǎng)鏈理論也有優(yōu)點(diǎn)，他可以促使員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，但這是以上述三點(diǎn)

為代價(jià)換來(lái)的，有沒有消除上述缺點(diǎn)而又能保證產(chǎn)品質(zhì)量的方法呢，當(dāng)然有，設(shè)

立質(zhì)檢部門一切都可解決，這也是絕大多數(shù)企業(yè)采用的方法。正因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)

采用，所以海爾不屑采用，偏要獨(dú)辟蹊徑，搞管理創(chuàng)新，但違反規(guī)律的創(chuàng)新只能

是嘩眾取寵。其實(shí)最有效的管理方法往往是最簡(jiǎn)單的方法，是那些接受時(shí)間檢驗(yàn)的傳統(tǒng)方法。一句話，管理拒絕復(fù)雜。

5.不可否認(rèn)海爾知名度較高，正因?yàn)槿绱怂囊慌e一動(dòng)被受矚目，所以他的管理 創(chuàng)新理論影響的不是自己一家企業(yè)而是所有不加分析，盲目崇拜，并且準(zhǔn)備學(xué)習(xí)

他的經(jīng)驗(yàn)與理念的企業(yè)。如果海爾隨意拋出一個(gè)個(gè)嘩眾取寵的理論，那么這種行

為，應(yīng)該是滿人當(dāng)漢奸——罪加一等！

第四篇：從美國(guó)小學(xué)生守則看教育理念

從美國(guó)小學(xué)生守則看教育理念

1、美國(guó)小學(xué)生守則制定的依據(jù)恰當(dāng)。美國(guó)小學(xué)生守是從小學(xué)生的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展角度來(lái)制定，更貼近學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)。

2、美國(guó)小學(xué)生守則制定的定位準(zhǔn)確。既然是小學(xué)生守則，那就必須面向小學(xué)生。特別是人性口語(yǔ)化的表述通俗易懂，讓學(xué)生“聽得懂”、“做得到”。

3、美國(guó)小學(xué)生守則注重細(xì)節(jié)。守則內(nèi)容具體、細(xì)致入微，指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)，實(shí)踐起來(lái)簡(jiǎn)單可行。

4、美國(guó)小學(xué)生守則啟發(fā)性強(qiáng)，重在指導(dǎo)、重在實(shí)現(xiàn)自我。

附：

美國(guó)小學(xué)生守則：

1、總是稱呼老師職位或尊姓。

2、按時(shí)或稍提前到課堂。

3、提問時(shí)舉手。

4、可以在你的座位上與老師講話。

5、缺席時(shí)必須補(bǔ)上所缺的課業(yè)。向老師或同學(xué)請(qǐng)教。

6、如果因緊急事情離開學(xué)校，事先告訴你的老師并索取耽誤的功課。

7、所有作業(yè)必須是你自己完成的。

8、考試不許作弊。

9、如果你聽課有困難，可以約見老師尋求幫助，老師會(huì)高興地幫你。

10、任何缺勤或遲到，需要出示家長(zhǎng)的請(qǐng)假條。

11、可以允許的缺勤理由是個(gè)人生病、家人亡故或宗教節(jié)日。其他原因呆在家里不上課都是違規(guī)。

12、當(dāng)老師提問且沒有提定某一學(xué)生回答時(shí)，知道答案的都應(yīng)該舉手。

中國(guó)小學(xué)生守則

1、熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨。

2、遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)，遵守校規(guī)校紀(jì)，遵守社會(huì)公德。

3、熱愛科學(xué)，努力學(xué)習(xí)，勤思好問，樂于探究，積極參加社會(huì)實(shí)踐和有益的活動(dòng)。

4、珍愛生命，注意安全，鍛煉身體，講究衛(wèi)生。

5、自尊自愛，自信自強(qiáng)，生活習(xí)慣文明健康。

6、積極參加勞動(dòng)，勤儉樸素，自己能做的事自己做。

7、孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，禮貌待人。

8、熱愛集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互相幫助，關(guān)心他人。

9、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，知錯(cuò)就改，有責(zé)任心。

10、熱愛大自然，愛護(hù)生活環(huán)境。

第五篇：從小學(xué)教育看國(guó)外的教育理念

從小學(xué)教育看國(guó)外的教育理念

中國(guó)和澳洲教育的不同，在于我們的教育總是盡可能多地教學(xué)生在學(xué)校里“學(xué)到”知識(shí)，澳洲則不同，他們認(rèn)為，人一生所需要的知識(shí)是多方面的，不可能在學(xué)校里一步學(xué)完，學(xué)校教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生健康的體格和健全的人格，教給學(xué)生將來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)的方法?；谶@點(diǎn)，他們特別注重學(xué)生在音樂和體育方面能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，很關(guān)心學(xué)生是不是有很多興趣愛好。

澳洲的老師對(duì)學(xué)生的教育非常有耐心，針對(duì)學(xué)生的毛病，老師除了提出要求，重要的是能根據(jù)學(xué)生的具體情況采取一些學(xué)生能接受的教育方法，真正做到了因人施教。我到過一所學(xué)校，校方介紹說，該校對(duì)剛插班的學(xué)生，首先是了解學(xué)生的基本情況、愛好、特長(zhǎng)，然后針對(duì)他的實(shí)際，制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。對(duì)一些需要特別幫助的學(xué)生，如新移民的學(xué)生，學(xué)校每周一早上準(zhǔn)時(shí)召開有學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、學(xué)生的班主任、行為老師參加的例會(huì)，老師們向家長(zhǎng)介紹學(xué)生這一周在學(xué)校的表現(xiàn)，學(xué)生還存在一些什么問題，一起商量采取什么具體措施。

澳洲的班級(jí)，一個(gè)班二十幾個(gè)學(xué)生，班主任老師通常只管教學(xué)。另外，配備一位行為老師，專門負(fù)責(zé)對(duì)不聽話或行為失當(dāng)?shù)膶W(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育。那些犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的學(xué)生，則被送到教導(dǎo)處接受教導(dǎo)主任的訓(xùn)導(dǎo)，教導(dǎo)主任是心理學(xué)博士，他們對(duì)學(xué)生采取心理評(píng)估教育，把看書或者完成教導(dǎo)主任布置的作業(yè)，作為對(duì)他所犯錯(cuò)誤的懲罰，并規(guī)定一整天不能和同學(xué)們一起參加活動(dòng)。

在教育方式上也是很有趣的，比如說老師開始上閱讀課了，如果一位學(xué)生還在電腦上打字，不認(rèn)真聽講。碰到這種情況，老師就實(shí)行有獎(jiǎng)有罰的辦法：專門給他一個(gè)本子，讓他自己在本子上記下做得正確的事情，同時(shí)注明這件事可以得幾分，老師在學(xué)生本子上貼上獎(jiǎng)勵(lì)的卡通圖片，到周末的時(shí)候，學(xué)生可以憑他本子上的得分記錄，去教導(dǎo)主任那里換取相應(yīng)的小獎(jiǎng)品，如玩具、糖果等等，學(xué)生非常高興。做了錯(cuò)事，除了在本子上記下來(lái)為什么事做錯(cuò)了外，還要扣分。這樣學(xué)生應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么都非常明確，每天都喜滋滋地拿著本子計(jì)算自己的得分情況。

澳洲學(xué)校的教室里，每個(gè)學(xué)生的課桌都是不固定的，上課的時(shí)候，剛移民去的學(xué)生不知道該坐哪個(gè)位子，總是在后面站著，老師講的課，那些剛移民的學(xué)生大部分聽不懂，他們下課后也不知道跟誰(shuí)玩好。為解決他們不能很快融入這個(gè)問題，老師就在一張紙條上寫上學(xué)生的名字，貼在他的凳子上，這樣學(xué)生就知道上課的時(shí)候他該坐在哪兒。同時(shí)，指定兩位學(xué)習(xí)比較好的學(xué)生總和他坐在一起，指定兩位體育比較好的學(xué)生，下課的時(shí)候陪他玩，讓那些新移民的學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境。此外，學(xué)校還專門為他安排每周兩次語(yǔ)言學(xué)習(xí)課，指派專門的老師一對(duì)一地教他，并落實(shí)一位也是從同一國(guó)移民去的學(xué)生幫助他學(xué)習(xí)語(yǔ)言，以此解決他們語(yǔ)言不通問題。

澳洲的教學(xué)是多元化的，真是百花齊放。澳洲是一個(gè)移民的國(guó)家，居住在澳洲的人大多是從世界各地來(lái)的移民。從不同國(guó)家移民到澳洲的老師把自己國(guó)家的傳統(tǒng)習(xí)慣、教學(xué)方法、不同的想法融入教學(xué)中，同時(shí)也吸收學(xué)校其他老師的新觀點(diǎn)，新主張，新方法。澳洲的整個(gè)教學(xué)環(huán)境要比中國(guó)寬松。我這里說的是教育的大環(huán)境。比如澳洲的小學(xué)里沒有教科書，老師根據(jù)教學(xué)大鋼自己組織教材。學(xué)生每天回家沒有作業(yè)，也不帶課本。這樣做的好處是：老師有足夠的靈活性可以發(fā)揮自己的才能，可以根據(jù)各個(gè)地區(qū)不同學(xué)生的情況制定教學(xué)計(jì)劃，選擇教材。中國(guó)的傳統(tǒng)是一元化的，比如全國(guó)統(tǒng)一教材，學(xué)校、老師都要嚴(yán)格地按照教育部規(guī)定的教學(xué)大綱去組織教學(xué)。

澳洲老師的花樣多，一般以正面激勵(lì)教育為主。如果你教的是一些很勤奮刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)生，你會(huì)很輕松，不需要花太多時(shí)間去考慮如何來(lái)教這些學(xué)生；如果你的學(xué)生是一些不那么用功的學(xué)生，你就要花腦筋去想怎么讓這些學(xué)生更容易地學(xué)好，怎樣讓他們有興趣，有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，讓他們勤奮起來(lái)。也就是說，怎么教，變得很重要。

一般來(lái)說澳洲學(xué)生沒有中國(guó)學(xué)生那樣聽話，那樣刻苦學(xué)習(xí)，但澳洲的老師對(duì)學(xué)生總是以鼓勵(lì)為主，學(xué)生有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就給予很大的鼓勵(lì)。對(duì)對(duì)學(xué)生的期末評(píng)價(jià)，學(xué)校規(guī)定只能用正面的評(píng)語(yǔ)而不能寫負(fù)面的評(píng)語(yǔ)，評(píng)語(yǔ)單上不能寫“學(xué)生沒有做作業(yè)”，不能說“這個(gè)學(xué)生這學(xué)期沒有好好學(xué)習(xí)，希望家長(zhǎng)督促他”等等。你要寫“這個(gè)學(xué)生有很大的潛力，如果再多花一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)，他將會(huì)成為一個(gè)最好的學(xué)生”這樣的話。

還有一點(diǎn)值得一提的是澳洲人的家庭教育觀念，特別注重人的個(gè)性發(fā)展。澳洲人的家庭比較尊重孩子的意愿，或者說家長(zhǎng)和孩子比較平等。有一次我們?nèi)ヒ粋€(gè)白人家庭做客，主人家里的一位孩子很有藝術(shù)才能，主人很想讓他的孩子給我們展示一下，但孩子不愿意，主人只好跟我們說對(duì)不起，絲毫沒有責(zé)怪孩子的任何表情。澳洲的家長(zhǎng)對(duì)孩子比較寬容，沒有中國(guó)家長(zhǎng)那么嚴(yán)厲。家長(zhǎng)總是給孩子許多鼓勵(lì)，表?yè)P(yáng)。即使批評(píng)也是以理服人，孩子若有一點(diǎn)進(jìn)步就給予很大的鼓勵(lì)?？梢哉f那里的孩子是在表?yè)P(yáng)聲中長(zhǎng)大的。在學(xué)習(xí)上，澳洲的家長(zhǎng)對(duì)自己孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不會(huì)太在意。他們?cè)试S自己的孩子按自己的能力，選擇適合自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，不會(huì)逼自己的孩子追趕別人。這種態(tài)度使一些比較差的或是沒時(shí)間好好學(xué)習(xí)的孩子能堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

在澳洲的許多中國(guó)家長(zhǎng)則是喜歡拿自己的孩子和別人比，孩子進(jìn)步慢會(huì)很不高興，甚至?xí)蛄R孩子。澳洲的孩子慢慢來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，中國(guó)的孩子則相反。我認(rèn)為有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)孩子是有好處的，但過分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)或不愿正視現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)卻是有害的，因?yàn)槊恳晃缓⒆拥那闆r是不同的。教育就是要注重人的個(gè)性，促進(jìn)人的全面發(fā)展。