第一篇：并聯(lián)電容器運(yùn)行維護(hù)規(guī)定

并聯(lián)電容器運(yùn)行維護(hù)規(guī)定

1． 總則：

1.1 本標(biāo)準(zhǔn)適用于變電所10kV、35kV并聯(lián)電容器的運(yùn)行、維護(hù)與管理。

1.2本規(guī)定根據(jù)《安徽電網(wǎng)高壓并聯(lián)電容器組運(yùn)行維護(hù)管理?xiàng)l例》制定。

1.3 調(diào)度、變電值班員，有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職技術(shù)人員要熟知本規(guī)定。

2．電容器組的運(yùn)行

2.1是容器的投運(yùn)與切除，應(yīng)根據(jù)調(diào)度命令或有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

2.2電容器的自動(dòng)投功裝置的自動(dòng)投切方式及定值，按調(diào)度命令整定。

2.3 電容器最高運(yùn)行電壓不得超過(guò)其額定電壓的1.1倍。

2.4 電容器最大運(yùn)行電流不應(yīng)超過(guò)其額定電流1.3倍。

2.5 電容器組的三相電流之差不超過(guò)5%，當(dāng)超過(guò)時(shí)應(yīng)查明原因，并采取相應(yīng)措施。

2.6 高溫季節(jié)，應(yīng)注意電容器室的通風(fēng)，避免電容器在高壓（高于額定值）和高氣溫同時(shí)出現(xiàn)時(shí)運(yùn)行。

2.7 電容器的運(yùn)行電壓或電流用油箱表面溫度超過(guò)其規(guī)定值時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)調(diào)度，采取措施或退出運(yùn)行。

2.8 新安裝的電容器組或長(zhǎng)期停用又重新啟用的電容器組除交接試驗(yàn)或檢測(cè)必須合格外，在正式投運(yùn)關(guān)，應(yīng)進(jìn)行沖擊合閘三次，每次間隔時(shí)間不少于5分鐘。

2.9 電容器組切除后再次合閘，其間隔時(shí)間一般不少于5分鐘，對(duì)于裝有并聯(lián)電阻的開(kāi)關(guān)一般每次操作間隔不得少于15分鐘。

2.10 電容器投入運(yùn)行后要監(jiān)視電壓和電流值,并作好記錄。

2.11 當(dāng)電容器組在運(yùn)行中個(gè)別熔絲熔斷，但開(kāi)關(guān)尚未跳閘，仍可繼續(xù)運(yùn)行，待停電后一并進(jìn)行處理。

2.12 接有電容器組母線(xiàn)失壓時(shí)，其電容器開(kāi)關(guān)應(yīng)斷開(kāi)，恢復(fù)送電時(shí)，應(yīng)先合出線(xiàn)開(kāi)并，待負(fù)荷恢復(fù)后再合電容器組開(kāi)關(guān)。

3．電容器組的檢查維護(hù)。

3.1 對(duì)電容器組附屬設(shè)備必須按照電氣預(yù)防性試驗(yàn)待規(guī)程要求進(jìn)行試驗(yàn)。

3.2 對(duì)電容器組的巡視，每天不得少于三次。巡視中應(yīng)注意電容器有無(wú)鼓肚及滲漏油，貼于電容器上的示溫蠟片不應(yīng)熔化，套管有無(wú)閃絡(luò)痕跡及放電現(xiàn)象，接頭部位應(yīng)無(wú)發(fā)熱跡象，放電、通風(fēng)裝置是否正常工作，并做好巡視記錄。

3.3在電容器裝置上進(jìn)行維護(hù)工作，除按照《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定安全措施外，還應(yīng)對(duì)電容器每臺(tái)進(jìn)行放電。

3.4 電容器組成應(yīng)定期停電維修，室內(nèi)安裝的電容器組，每年至少一次，半露天、戶(hù)外式的電容器組每半年至少一次，配電線(xiàn)路上安裝的電容器可與線(xiàn)路停電維修一并進(jìn)行，其維修內(nèi)容如下：

3.4.1 清掃套管理外殼及構(gòu)架（必要時(shí)進(jìn)行涂漆防腐），檢查電容器有鼓肚和滲漏油，并進(jìn)行處理。

3.4.2 對(duì)單臺(tái)熔絲熔斷的電容器，應(yīng)進(jìn)行外觀檢查，如外觀無(wú)故障，再進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)。

3.4.3 逐臺(tái)檢查熔絲的完好性和電氣連接部位接觸是否良好。

3.4.4 對(duì)連接端頭部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查，如有松動(dòng)適當(dāng)堅(jiān)固。

3.4.5 按照運(yùn)行記錄中記載的缺陷逐一消缺。

3.5 定期對(duì)自動(dòng)投切裝置進(jìn)行檢驗(yàn)，并判別其工作性能是否良好。

3.6 電容器裝置的現(xiàn)場(chǎng)通道應(yīng)暢通，不得堆放任何雜物。

3.7

定期檢查電容器室電纜的進(jìn)口、通風(fēng)口處，通風(fēng)處，防止動(dòng)物侵入的設(shè)施是否完整有效。

4．異常運(yùn)行及事故處理

4.1 電容器組工作電流超1.3倍額定電流時(shí)除按2.10條處理外，有關(guān)部門(mén)應(yīng)分析原因關(guān)及時(shí)解決。

4.2 當(dāng)母線(xiàn)電壓超過(guò)限額，且本所無(wú)其它調(diào)壓手段時(shí)，可切除部分或全部電容器，或要求調(diào)度部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)電壓的調(diào)整。

4.3 當(dāng)電容器環(huán)境溫度接近或達(dá)到上限時(shí)，應(yīng)采取通風(fēng)降溫措施，但若環(huán)境溫度仍略超出上限2—3℃，而電容器組的運(yùn)行電壓電流不高于額定值，則允許連續(xù)運(yùn)行。

4.4 當(dāng)運(yùn)行電容器組中多根熔絲熔斷或“群爆”或單臺(tái)熔絲重復(fù)熔斷，應(yīng)及時(shí)查明原因，并用備品更換，確保故障問(wèn)題已妥善處理后，方可將電容器組成投運(yùn)。

4.5 在巡視檢查電容器組時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情況之一，應(yīng)即將電容器退出運(yùn)行。

4.5.1 外殼明顯鼓肚和漏油。

4.5.2 電容光煥發(fā)器套管，支持絕緣子閃絡(luò)放電或投壞。

4.5.3 箱上的示溫蠟片熔化（要分清蠟片熔化和貼片用“膠”不耐溫度）。

4.5.4 電容器裝置中有不正常的響聲或火花。

4.5.5 電容器端頭接線(xiàn)處有燒灼過(guò)熱現(xiàn)象。在未查明原因和進(jìn)行妥善處理之前不得重新投運(yùn)。

4.6 當(dāng)運(yùn)行中的電容器級(jí)開(kāi)關(guān)跳閘，不允許自行試送。如檢查未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，經(jīng)調(diào)度同意后，可將電容器試送一次。

4.7 如電容器發(fā)生爆炸（或起火）應(yīng)立即斷開(kāi)電源，關(guān)按電氣消防的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行滅火工作，同時(shí)應(yīng)即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

4.8 因故障退出運(yùn)行的電容器組，必須在二周內(nèi)消除故障，恢復(fù)投入運(yùn)行。

5.技術(shù)管理

5.1 用電營(yíng)銷(xiāo)部及輸變電公司應(yīng)建立每組電容器裝置完整的技術(shù)管理檔案，其內(nèi)容應(yīng)含下列資料：

5.1.1該電容器組的竣工圖紙。

5.1.2 交接驗(yàn)收試驗(yàn)報(bào)告及附屬設(shè)備(如開(kāi)關(guān)、PT、CT、放電裝置、避雷器、繼電保護(hù)等)的原始記錄及保護(hù)整定值。

5.2 變電所應(yīng)有完整的運(yùn)行記錄，其記載應(yīng)含下列內(nèi)容。

5.2.1 電容器組的投切和運(yùn)行方式變更的日期及時(shí)間,投切關(guān)后的母線(xiàn)電壓,本電壓級(jí)的力率和電容器組無(wú)功電量.5.2.2 電容器組日累計(jì)運(yùn)行小時(shí)數(shù)。

5.2.3 定期或不定期維修的內(nèi)容和日期。

5.2.4 電容器的異常運(yùn)行故障情況及其處理。

5.2.5 裝置缺陷情況。

上述內(nèi)容報(bào)用電營(yíng)銷(xiāo)部。

5.3因設(shè)備原因造成整組電容器退出運(yùn)行，除應(yīng)向本單位主管部門(mén)匯報(bào)外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，寫(xiě)出技術(shù)分析報(bào)告。

5.4因特殊原因需批量報(bào)廢電容器，應(yīng)提出書(shū)面報(bào)告。并附技術(shù)鑒定書(shū)，經(jīng)市公司輸變電部批準(zhǔn)后，方可辦理報(bào)廢手續(xù)。

5.5對(duì)新安裝投入運(yùn)行的電容器組，要求每季度填報(bào)“并聯(lián)電容器季度運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)匯總表”，連續(xù)報(bào)四個(gè)季度（見(jiàn)附表一）

5.6對(duì)每一電容器組，年未應(yīng)填報(bào)“關(guān)聯(lián)電容器運(yùn)行年損壞率統(tǒng)計(jì)表”，報(bào)市公司。（見(jiàn)附表二）

5.7每季度應(yīng)向市公司報(bào)送“電容器組季（年）運(yùn)行報(bào)表”（見(jiàn)附表三）。5.9 對(duì)電容器組的運(yùn)行進(jìn)行分層考核，根據(jù)運(yùn)行情況和效益與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。5.10 用電營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)向市公司上報(bào)電容器運(yùn)行臺(tái)賬各一份

電力電容器的維護(hù)與運(yùn)行管理2007年10月02日 星期二 16:48電力電容器的維護(hù)與運(yùn)行管理電力電容器的維護(hù)與運(yùn)行管理 摘要：電力電容器的維護(hù)與運(yùn)行管理.1 電力電容器的保護(hù);2 電力電容器的接通和斷開(kāi);3 電力電容器的放電;4 運(yùn)行中的電容器的維護(hù)和保養(yǎng);5 電力電容器組倒閘操作時(shí)必須注意的事項(xiàng);6 電容器在運(yùn)行中的故障處理;7 處理故障電容器應(yīng)注意的安全事項(xiàng);8 電力電容器的修理.電力電容器維護(hù)

電力電容器是一種靜止的無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備。它的主要作用是向電力系統(tǒng)提供無(wú)功功率，提高功率因數(shù)。采用就地?zé)o功補(bǔ)償，可以減少輸電線(xiàn)路輸送電流，起到減少線(xiàn)路能量損耗和壓降，改善電能質(zhì)量和提高設(shè)備利用率的重要作用?，F(xiàn)將電力電容器的維護(hù)和運(yùn)行管理中一些問(wèn)題，作一簡(jiǎn)介，供參考。1 電力電容器的保護(hù)

(1)電容器組應(yīng)采用適當(dāng)保護(hù)措施，如采用平衡或差動(dòng)繼電保護(hù)或采用瞬時(shí)作用過(guò)電流繼電保護(hù)，對(duì)于3.15kV及以上的電容器，必須在每個(gè)電容器上裝置單獨(dú)的熔斷器，熔斷器的額定電流應(yīng)按熔絲的特性和接通時(shí)的涌流來(lái)選定，一般為1.5倍電容器的額定電流為宜，以防止電容器油箱爆炸。

(2)除上述指出的保護(hù)形式外，在必要時(shí)還可以作下面的幾種保護(hù)：

①如果電壓升高是經(jīng)常及長(zhǎng)時(shí)間的，需采取措施使電壓升高不超過(guò)1.1倍額定電壓。

②用合適的電流自動(dòng)開(kāi)關(guān)進(jìn)行保護(hù)，使電流升高不超過(guò)1.3倍額定電流。

③如果電容器同架空線(xiàn)聯(lián)接時(shí)，可用合適的避雷器來(lái)進(jìn)行大氣過(guò)電壓保護(hù)。

④在高壓網(wǎng)絡(luò)中，短路電流超過(guò)20A時(shí)，并且短路電流的保護(hù)裝置或熔絲不能可靠地保護(hù)對(duì)地短路時(shí)，則應(yīng)采用單相短路保護(hù)裝置。

(3)正確選擇電容器組的保護(hù)方式，是確保電容器安全可靠運(yùn)行的關(guān)鍵，但無(wú)論采用哪種保護(hù)方式，均應(yīng)符合以下幾項(xiàng)要求：

①保護(hù)裝置應(yīng)有足夠的靈敏度，不論電容器組中單臺(tái)電容器內(nèi)部發(fā)生故障，還是部分元件損壞，保護(hù)裝置都能可靠地動(dòng)作。

②能夠有選擇地切除故障電容器，或在電容器組電源全部斷開(kāi)后，便于檢查出已損壞的電容器。

③在電容器停送電過(guò)程中及電力系統(tǒng)發(fā)生接地或其它故障時(shí)，保護(hù)裝置不能有誤動(dòng)作。

④保護(hù)裝置應(yīng)便于進(jìn)行安裝、調(diào)整、試驗(yàn)和運(yùn)行維護(hù)。

⑤消耗電量要少，運(yùn)行費(fèi)用要低。

(4)電容器不允許裝設(shè)自動(dòng)重合閘裝置，相反應(yīng)裝設(shè)無(wú)壓釋放自動(dòng)跳閘裝置。主要是因電容器放電需要一定時(shí)間，當(dāng)電容器組的開(kāi)關(guān)跳閘后，如果馬上重合閘，電容器是來(lái)不及放電的，在電容器中就可能殘存著與重合閘電壓極性相反的電荷，這將使合閘瞬間產(chǎn)生很大的沖擊電流，從而造成電容器外殼膨脹、噴油甚至爆炸。電力電容器的接通和斷開(kāi)

(1)電力電容器組在接通前應(yīng)用兆歐表檢查放電網(wǎng)絡(luò)。

(2)接通和斷開(kāi)電容器組時(shí)，必須考慮以下幾點(diǎn)：

①當(dāng)匯流排(母線(xiàn))上的電壓超過(guò)1.1倍額定電壓最大允許值時(shí)，禁止將電容器組接入電網(wǎng)。

②在電容器組自電網(wǎng)斷開(kāi)后1min內(nèi)不得重新接入，但自動(dòng)重復(fù)接入情況除外。

③在接通和斷開(kāi)電容器組時(shí)，要選用不能產(chǎn)生危險(xiǎn)過(guò)電壓的斷路器，并且斷路器的額定電流不應(yīng)低于1.3倍電容器組的額定電流。3 電力電容器的放電

(1)電容器每次從電網(wǎng)中斷開(kāi)后，應(yīng)該自動(dòng)進(jìn)行放電。其端電壓迅速降低，不論電容器額定電壓是多少，在電容器從電網(wǎng)上斷開(kāi)30s后，其端電壓應(yīng)不超過(guò)65V。

(2)為了保護(hù)電容器組，自動(dòng)放電裝置應(yīng)裝在電容器斷路器的負(fù)荷側(cè)，并經(jīng)常與電容器直接并聯(lián)(中間不準(zhǔn)裝設(shè)斷路器、隔離開(kāi)關(guān)和熔斷器等)。具有非專(zhuān)用放電裝置的電容器組，例如：對(duì)于高壓電容器用的電壓互感器，對(duì)于低壓電容器用的白熾燈泡，以及與電動(dòng)機(jī)直接聯(lián)接的電容器組，可以不另裝放電裝置。使用燈泡時(shí)，為了延長(zhǎng)燈泡的使用壽命，應(yīng)適當(dāng)?shù)卦黾訜襞荽?lián)數(shù)。

(3)在接觸自電網(wǎng)斷開(kāi)的電容器的導(dǎo)電部分前，即使電容器已經(jīng)自動(dòng)放電，還必須用絕緣的接地金屬桿，短接電容器的出線(xiàn)端，進(jìn)行單獨(dú)放電。4 運(yùn)行中的電容器的維護(hù)和保養(yǎng)

(1)電容器應(yīng)有值班人員，應(yīng)做好設(shè)備運(yùn)行情況記錄。

(2)對(duì)運(yùn)行的電容器組的外觀巡視檢查，應(yīng)按規(guī)程規(guī)定每天都要進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)箱殼膨脹應(yīng)停止使用，以免發(fā)生故障。

(3)檢查電容器組每相負(fù)荷可用安培表進(jìn)行。

(4)電容器組投入時(shí)環(huán)境溫度不能低于-40℃，運(yùn)行時(shí)環(huán)境溫度1小時(shí)，平均不超過(guò)+40℃，2小時(shí)平均不得超過(guò)+30℃，及一年平均不得超過(guò)+20℃。如超過(guò)時(shí)，應(yīng)采用人工冷卻(安裝風(fēng)扇)或?qū)㈦娙萜鹘M與電網(wǎng)斷開(kāi)。

(5)安裝地點(diǎn)的溫度檢查和電容器外殼上最熱點(diǎn)溫度的檢查可以通過(guò)水銀溫度計(jì)等進(jìn)行，并且做好溫度記錄(特別是夏季)。

(6)電容器的工作電壓和電流，在使用時(shí)不得超過(guò)1.1倍額定電壓和1.3倍額定電流。

(7)接上電容器后，將引起電網(wǎng)電壓升高，特別是負(fù)荷較輕時(shí)，在此種情況下，應(yīng)將部分電容器或全部電容器從電網(wǎng)中斷開(kāi)。

(8)電容器套管和支持絕緣子表面應(yīng)清潔、無(wú)破損、無(wú)放電痕跡，電容器外殼應(yīng)清潔、不變形、無(wú)滲油，電容器和鐵架子上面不應(yīng)積滿(mǎn)灰塵和其他臟東西。

(9)必須仔細(xì)地注意接有電容器組的電氣線(xiàn)路上所有接觸處(通電匯流排、接地線(xiàn)、斷路器、熔斷器、開(kāi)關(guān)等)的可靠性。因?yàn)樵诰€(xiàn)路上一個(gè)接觸處出了故障，甚至螺母旋得不緊，都可能使電容器早期損壞和使整個(gè)設(shè)備發(fā)生事故。

(10)如果電容器在運(yùn)行一段時(shí)間后，需要進(jìn)行耐壓試驗(yàn)，則應(yīng)按規(guī)定值進(jìn)行試驗(yàn)。

(11)對(duì)電容器電容和熔絲的檢查，每個(gè)月不得少于一次。在一年內(nèi)要測(cè)電容器的tg 2～3次，目的是檢查電容器的可靠情況，每次測(cè)量都應(yīng)在額定電壓下或近于額定值的條件下進(jìn)行。

(12)由于繼電器動(dòng)作而使電容器組的斷路器跳開(kāi)，此時(shí)在未找出跳開(kāi)的原因之前，不得重新合上。

(13)在運(yùn)行或運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)電容器外殼漏油，可以用錫鉛焊料釬焊的方法修理。電力電容器組倒閘操作時(shí)必須注意的事項(xiàng)

(1)在正常情況下，全所停電操作時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)電容器組斷路器后，再拉開(kāi)各路出線(xiàn)斷路器。恢復(fù)送電時(shí)應(yīng)與此順序相反。

(2)事故情況下，全所無(wú)電后，必須將電容器組的斷路器斷開(kāi)。

(3)電容器組斷路器跳閘后不準(zhǔn)強(qiáng)送電。保護(hù)熔絲熔斷后，未經(jīng)查明原因之前，不準(zhǔn)更換熔絲送電。

(4)電容器組禁止帶電荷合閘。電容器組再次合閘時(shí)，必須在斷路器斷開(kāi)3min之后才可進(jìn)行。電容器在運(yùn)行中的故障處理

(1)當(dāng)電容器噴油、爆炸著火時(shí)，應(yīng)立即斷開(kāi)電源，并用砂子或干式滅火器滅火。此類(lèi)事故多是由于系統(tǒng)內(nèi)、外過(guò)電壓，電容器內(nèi)部嚴(yán)重故障所引起的。為了防止此類(lèi)事故發(fā)生，要求單臺(tái)熔斷器熔絲規(guī)格必須匹配，熔斷器熔絲熔斷后要認(rèn)真查找原因，電容器組不得使用重合閘，跳閘后不得強(qiáng)送電，以免造成更大損壞的事故。

(2)電容器的斷路器跳閘，而分路熔斷器熔絲未熔斷。應(yīng)對(duì)電容器放電3min后，再檢查斷路器、電流互感器、電力電纜及電容器外部等情況。若未發(fā)現(xiàn)異常，則可能是由于外部故障或母線(xiàn)電壓波動(dòng)所致，并經(jīng)檢查正常后，可以試投，否則應(yīng)進(jìn)一步對(duì)保護(hù)做全面的通電試驗(yàn)。通過(guò)以上的檢查、試驗(yàn)，若仍找不出原因，則應(yīng)拆開(kāi)電容器組，并逐臺(tái)進(jìn)行檢查試驗(yàn)。但在未查明原因之前，不得試投運(yùn)。

(3)當(dāng)電容器的熔斷器熔絲熔斷時(shí)，應(yīng)向值班調(diào)度員匯報(bào)，待取得同意后，再斷開(kāi)電容器的斷路器。在切斷電源并對(duì)電容器放電后，先進(jìn)行外部檢查，如套管的外部有無(wú)閃絡(luò)痕跡、外殼是否變形、漏油及接地裝置有無(wú)短路等，然后用絕緣搖表?yè)u測(cè)極間及極對(duì)地的絕緣電阻值。如未發(fā)現(xiàn)故障跡象，可換好熔斷器熔絲后繼續(xù)投入運(yùn)行。如經(jīng)送電后熔斷器的熔絲仍熔斷，則應(yīng)退出故障電容器，并恢復(fù)對(duì)其余部分的送電運(yùn)行。處理故障電容器應(yīng)注意的安全事項(xiàng)

處理故障電容器應(yīng)在斷開(kāi)電容器的斷路器，拉開(kāi)斷路器兩則的隔離開(kāi)關(guān)，并對(duì)電容器組經(jīng)放電電阻放電后進(jìn)行。電容器組經(jīng)放電電阻(放電變壓器或放電電壓互感器)放電以后，由于部分殘存電荷一時(shí)放不盡，仍應(yīng)進(jìn)行一次人工放電。放電時(shí)先將接地線(xiàn)接地端接好，再用接地棒多次對(duì)電容器放電，直至無(wú)放電火花及放電聲為止，然后將接地端固定好。由于故障電容器可能發(fā)生引線(xiàn)接觸不良、內(nèi)部斷線(xiàn)或熔絲熔斷等，因此有部分電荷可能未放盡，所以檢修人員在接觸故障電容器之前，還應(yīng)戴上絕緣手套，先用短路線(xiàn)將故障電容器兩極短接，然后方動(dòng)手拆卸和更換。

對(duì)于雙星形接線(xiàn)的電容器組的中性線(xiàn)上，以及多個(gè)電容器的串接線(xiàn)上，還應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行放電。

電容器在變電所各種設(shè)備中屬于可靠性比較薄弱的電器，它比同級(jí)電壓的其他設(shè)備的絕緣較為薄弱，內(nèi)部元件發(fā)熱較多，而散熱情況又欠佳，內(nèi)部故障機(jī)會(huì)較多，制造電力電容器內(nèi)部材料的可燃物成分又大，所以運(yùn)行中極易著火。因此，對(duì)電力電容器的運(yùn)行應(yīng)盡可能地創(chuàng)造良好的低溫和通風(fēng)條件。8 電力電容器的修理

(1)下面幾種故障，可以在安裝地方自行修理：

①箱殼上面的漏油，可用錫鉛焊料修補(bǔ)。

②套管焊縫處漏油，可用錫鉛焊料修補(bǔ)，但應(yīng)注意烙鐵不能過(guò)熱，以免銀層脫焊。

(2)電容器發(fā)生對(duì)地絕緣擊穿，電容器的損失角正切值增大，箱殼膨脹及開(kāi)路等故障，需要在有專(zhuān)用修理電容器設(shè)備的工廠中才能進(jìn)行修理

第二篇：電力電容器維護(hù)ppt（定稿）

電力電容器的維護(hù)

一、電容器的巡視

根據(jù)規(guī)程規(guī)定，變、配電所值班人員，每班至少要對(duì)電容器巡視二次。巡視時(shí)，對(duì)電力電容器應(yīng)進(jìn)行如下檢查：

1、電容器箱體有無(wú)鼓肚、噴油、滲漏油等現(xiàn)象。

2、電容器、套管的瓷質(zhì)部分有無(wú)裂紋和閃洛現(xiàn)象，各部接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)和發(fā)熱現(xiàn)象（試溫臘片）。

3、電容器運(yùn)行中有無(wú)異音，跌落式保險(xiǎn)絲有無(wú)熔斷。

4、接地線(xiàn)是否牢固。

5、放電變壓器或放電互感器是否完好，三相指示燈是否熄滅。

6、電容器安裝在室內(nèi)時(shí),冬季室溫不得低于-25℃,夏季不得超過(guò)35℃，且通風(fēng)良好。

二、電容器的檢修

電容器每年應(yīng)結(jié)合變、配電所的預(yù)防性試驗(yàn)進(jìn)行一次整體檢修。檢修項(xiàng)目如下：

1、更換絕緣不好的電容器。

2、對(duì)電容器的外殼、套管、構(gòu)架及其附屬設(shè)備進(jìn)行清掃。銹蝕部分應(yīng)涂油。

3、接頭部分檢查緊固。

4、更換老化的保險(xiǎn)絲具。

三、電容器的故障及處理

電容器在變、配電所中的主要作用是無(wú)功補(bǔ)償，因此電容器一旦發(fā)生故障就必須立即處理。

1、電容器常見(jiàn)的故障。

（1）、電容器滲油。

（2）、電容器外殼膨脹（3）、電容器溫度過(guò)高。

〔4〕、電容器聲音異常。

(5）、電容器熔絲熔斷。

（6）、電容器斷路器跳閘。

（7）、電容器爆炸。

2、故障處理

（1）、電容器滲油。

電容器是全密封設(shè)備，但由于制造的缺陷和使用維護(hù)不當(dāng)，往往導(dǎo)致電容器滲油，電容器主要的滲油部位一是絕緣套管、導(dǎo)電桿密封處的密封墊失效，導(dǎo)致滲油。

二是電容器殼體焊縫開(kāi)焊或銹蝕處滲油。值班員發(fā)現(xiàn)電容器滲油時(shí)，應(yīng)盡快向調(diào)度報(bào)告，以便盡快處理或更換。

（2）、電容器外殼膨脹。

電容器外殼膨脹（又稱(chēng)鼓肚），也是電容器常見(jiàn)的一種異?，F(xiàn)象。本來(lái)電容器油箱隨溫度變化發(fā)生膨脹和收縮是正?，F(xiàn)象，但是當(dāng)電容器內(nèi)部發(fā)生局部放電或絕緣被擊穿，絕緣油將產(chǎn)生大量氣體，使電容器油箱產(chǎn)生變形，持續(xù)下去很危險(xiǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告調(diào)度，以便將電容器及時(shí)更換。（電容器外殼一旦膨脹就無(wú)修復(fù)必要。）

（3）、電容器溫度過(guò)高。規(guī)程規(guī)定電容器外殼的溫度不能超過(guò)55℃，電容器室溫度不能超過(guò)35℃，因此對(duì)運(yùn)行中的電容器，應(yīng)嚴(yán)格控制和監(jiān)視其運(yùn)行溫度。一般來(lái)講我們管內(nèi)的電容器室都有溫度計(jì)，值班員應(yīng)在巡視電容器時(shí)看一看溫度。一旦發(fā)現(xiàn)溫度超標(biāo)，應(yīng)立即向調(diào)度報(bào)告，以便及時(shí)將電容器退出運(yùn)行。造成電容器溫度過(guò)高的主要原因有：

①、由于電容器室設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致電容器室環(huán)境溫度過(guò)高。

②、電容器布置密度過(guò)大，通風(fēng)不良。

③、過(guò)電壓造成電容器過(guò)電流。

④、電容器內(nèi)部缺陷，介質(zhì)老化后損耗增大，發(fā)熱量增大。（4）、電容器聲音異常。

電容器在正常運(yùn)行時(shí)不會(huì)發(fā)出較大的聲音，有點(diǎn)象蜜蜂發(fā)出的均勻嗡嗡聲，我們所說(shuō)的異音是指電容器發(fā)出的聲音不均勻并拌有放電的劈啪聲。造成電容器聲音異常的主要原因有：

①、電容器母線(xiàn)與導(dǎo)電桿連接松動(dòng)引起的放電聲。

②、電容器內(nèi)部元件老化或過(guò)電壓擊穿所造成的放電聲。

③、由于高次斜波侵入所引發(fā)的噪聲。

④、電容器組投入運(yùn)行時(shí)所產(chǎn)生的合閘涌流，也會(huì)使電容器發(fā)出一陣異常聲音。

當(dāng)值班員發(fā)現(xiàn)電容器熔絲熔斷后，應(yīng)首先弄清熔斷相及電容器號(hào)碼，然后檢查電容器的外觀有無(wú)鼓肚現(xiàn)象，是否滲油，套管有無(wú)閃絡(luò)放電痕跡，然后將發(fā)生的時(shí)間，相位、電容器號(hào)及觀察的現(xiàn)象一并匯報(bào)給調(diào)度，一切按調(diào)度命令執(zhí)行。（5）、電容器組熔絲熔斷。

當(dāng)電容器組采用熔絲保護(hù)時(shí)（必須采用跌落式熔斷器），電容器本身故障或系統(tǒng)發(fā)生過(guò)電壓等外界條件的影響，都會(huì)使電容器組熔絲熔斷。電容器熔絲一旦熔斷將造成三相電流指示不在平衡。（6）、電容器爆炸。

電容器爆炸這是一種嚴(yán)重的事故狀態(tài)，有時(shí)還會(huì)發(fā)生“群爆”，導(dǎo)致電容器爆炸的主要原因是：

①、電容器元件擊穿并對(duì)殼體放電。

②、由于放電、過(guò)熱，使絕緣油分解產(chǎn)生大量氣體。

③、電容器長(zhǎng)期滲漏油，散熱不好，絕緣性能下降。

④、電容器未充分放電，帶電荷重新合閘。（規(guī)程要求5分鐘）

⑤、諧波共振過(guò)負(fù)荷。

⑥、大氣過(guò)電壓的沖擊。

一旦發(fā)生電容器爆炸，而斷路器又未跳閘，應(yīng)立即拉開(kāi)斷路器，然后進(jìn)行放電、滅火。在將有關(guān)情況匯報(bào)調(diào)度。（7）、電容柜斷路器跳閘。

若電容器熔絲未斷、而電容柜斷路器跳閘也是一種常見(jiàn)的故障，一旦發(fā)生后，應(yīng)立即向調(diào)度匯報(bào)，然后依次對(duì)互感器、電纜、放電裝置、電容器外觀進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，按調(diào)度命令執(zhí)行。

四、電容器故障處理時(shí)的注意事項(xiàng)

1、處理故障電容器應(yīng)依據(jù)調(diào)度命令進(jìn)行，先拉開(kāi)電容器盤(pán)的開(kāi)關(guān)及兩側(cè)刀閘，掛好地線(xiàn)后方可進(jìn)行。

2、如果電容器保險(xiǎn)已斷，應(yīng)進(jìn)行一次人工放電。放電時(shí)先將接地端固定好，再用接地棒多次對(duì)電容器放電，直到無(wú)火花及放電聲為止，然后再將接地卡子固定好。

3、有的故障電容可能發(fā)生引線(xiàn)接觸不良，內(nèi)部斷線(xiàn)等，因此部分電荷可能仍沒(méi)放出來(lái)，所以檢修人員在接觸故障電容器時(shí)，還應(yīng)戴絕緣手套，用短路線(xiàn)將電容器兩極短接，然后才可動(dòng)手拆卸。

處理故障電容器時(shí)的安全注意事項(xiàng)。

處理故障電容器應(yīng)在斷開(kāi)電容器的斷路器，拉開(kāi)斷路器兩則的隔離開(kāi)關(guān)，并對(duì)電容器組經(jīng)放電電阻放電后進(jìn)行。電容器組經(jīng)放電電阻(放電變壓器或放電電壓互感器)放電以后，由于部分殘存電荷一時(shí)放不盡，仍應(yīng)進(jìn)行一次人工放電。放電時(shí)先將接地線(xiàn)接地端接好，再用接地棒多次對(duì)電容器放電，直至無(wú)放電火花及放電聲為止，然后將接地端固定好。由于故障電容器可能發(fā)生引線(xiàn)接觸不良、內(nèi)部斷線(xiàn)或熔絲熔斷等，因此有部分電荷可能未放盡，所以檢修人員在接觸故障電容器之前，還應(yīng)戴上絕緣手套，先用短路線(xiàn)將故障電容器兩極短接，然后方動(dòng)手拆卸和更換。對(duì)于雙星形接線(xiàn)的電容器組的中性線(xiàn)上，以及多個(gè)電容器的串接線(xiàn)上，還應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行放電。

總結(jié)：電容器在變配電所各種設(shè)備中屬于可靠性比較薄弱的電器，它比同級(jí)電壓的其他設(shè)備的絕緣較為薄弱，內(nèi)部元件發(fā)熱較多，而散熱情況又欠佳，內(nèi)部故障機(jī)會(huì)較多，制造電力電容器內(nèi)部材料的可燃物成分又大，所以運(yùn)行中極易著火。因此，對(duì)電力電容器的運(yùn)行應(yīng)盡可能地創(chuàng)造良好的低溫和通風(fēng)條件。

第三篇：特種設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定

中國(guó)水電三局海勃灣項(xiàng)目部 特種設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定

第一條為規(guī)范海勃灣項(xiàng)目部特種設(shè)備和特種作業(yè)的安全管理，預(yù)防和減少事故發(fā)生，保障人身和設(shè)備安全，維護(hù)施工生產(chǎn)的正常秩序，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合工程局施工生產(chǎn)的實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條本制度適用于項(xiàng)目部安全生產(chǎn)特種設(shè)備的安裝、改造、維修、使用、檢驗(yàn)和特種作業(yè)的管理。

第三條本制度所稱(chēng)特種設(shè)備是指國(guó)務(wù)院第373號(hào)令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定的生產(chǎn)設(shè)備，主要包括：

l、起重機(jī)械：額定起重量≥1t，且提升高度≥2m的門(mén)機(jī)、塔機(jī)、纜機(jī)、龍門(mén)吊、吊車(chē)、卷?yè)P(yáng)機(jī)、固定扒桿等；

2、升降設(shè)備(裝置)：額定起重量≥0．5t的電梯、吊欄、滑模；

3、壓力容器：氣瓶、制冷設(shè)備、空壓設(shè)備及壓力管道；

4、運(yùn)輸索道；

5、鍋爐：容積≥30L的承壓鍋爐；

6、其他有關(guān)設(shè)備；

不包括各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛、鐵路機(jī)車(chē)、船舶和移動(dòng)施工設(shè)備。

第四條本制度所稱(chēng)特種作業(yè)是指容易發(fā)生傷亡事故，對(duì)操作者本人、他人及周?chē)O(shè)施的安全有重大危害的建筑安裝施工作業(yè)。主要

包括：

1、電工作業(yè)：電氣安裝、維修、值班。

2、金屬焊接切割作業(yè)：電焊、氣割、氣焊。

3、起重機(jī)械作業(yè)：門(mén)式、塔式、橋式、纜索起重機(jī)，流動(dòng)式起重機(jī)司機(jī)、安裝維修；施工升降機(jī)、電梯司機(jī)、安裝維修；卷?yè)P(yáng)機(jī)司機(jī)；鐵道專(zhuān)用起重機(jī)司機(jī)；起重指揮、信號(hào)、司索等。

4、場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛：場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸汽車(chē)、軌道機(jī)車(chē)、鏟車(chē)、叉車(chē)、推土機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)、壓路機(jī)、電機(jī)車(chē)、翻斗車(chē)、農(nóng)用車(chē)等。

5、登高架設(shè)及高空懸掛作業(yè)：各種排架、平臺(tái)、棧橋的架設(shè)拆除；外墻、壩面清理、裝修；懸掛設(shè)備安裝維修。

6、制冷作業(yè)：制冷設(shè)備操作、維修。

7、鍋爐作業(yè)：司爐、維修、水質(zhì)化驗(yàn)。

8、壓力容器操作：空壓設(shè)備，氧氣、乙炔站設(shè)備操作維修等。

9、爆破作業(yè)：爆破器材運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、使用、銷(xiāo)毀等。

10、金屬探傷檢測(cè)作業(yè)：射線(xiàn)、超聲波探傷。

1l、建筑防水作業(yè)。

12、其它有關(guān)作業(yè)。

不包括國(guó)家道路交通機(jī)動(dòng)車(chē)輛、鐵路機(jī)車(chē)、船舶駕駛。

第五條使用單位對(duì)特種設(shè)備和特種作業(yè)的安全全面負(fù)責(zé)。

第六條從事特種設(shè)備及其部件、安全附件、安全保護(hù)裝置的制造、安裝、改造、維修的施工生產(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

1、有與特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人

員和技術(shù)工人。

2、有與特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修相適應(yīng)的生產(chǎn)條件和檢測(cè)手段。

3、有健全的質(zhì)量管理制度和責(zé)任制度。

4、取得政府主管部門(mén)許可。其中制造、安裝、改造應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)的許可；維修應(yīng)當(dāng)經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)的許可。

第七條特種設(shè)備的制作、安裝、改造、維修過(guò)程必須嚴(yán)格按照相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行。施工結(jié)束完工后，施工生產(chǎn)單位應(yīng)按照相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)試，并對(duì)校驗(yàn)和調(diào)試的結(jié)果負(fù)責(zé)。

第八條特種設(shè)備的安裝改造施工前，施工單位應(yīng)擬將進(jìn)行的特種設(shè)備安裝、改造情況，用書(shū)面方式告知直轄市或設(shè)區(qū)的市的特種作業(yè)設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)，告知后經(jīng)批準(zhǔn)即可施工。

第九條特種設(shè)備在安裝前，施工單位應(yīng)持有以下產(chǎn)品的安全技術(shù)資料：

1、生產(chǎn)單位相應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證；

2、出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格證；

3、產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)證明；

4、設(shè)計(jì)文件；

5、安裝及使用維修說(shuō)明書(shū)(文件)。

第十條特種設(shè)備在安裝、改造、維修過(guò)程中，施工單位應(yīng)遵守

工程項(xiàng)目有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明生產(chǎn)要求，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施和文明生產(chǎn)規(guī)定，服從項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明生產(chǎn)管理，履行相應(yīng)安全文明生產(chǎn)責(zé)任。

第十一條特種設(shè)備在安裝、改造、重大維修過(guò)程中和結(jié)束后，應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格后，施工單位才能交付使用單位使用。

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)必須經(jīng)國(guó)務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)核準(zhǔn)許可的單位。

第十二條特種設(shè)備的安裝、改造、維修、竣工驗(yàn)收后30日內(nèi)，施工隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)將生產(chǎn)、安裝、改造、維修有關(guān)技術(shù)資料移交使用單位。第十三條使用特種設(shè)備的單位，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，結(jié)合施工生產(chǎn)實(shí)際，協(xié)同機(jī)電物資部制定相應(yīng)安全操作規(guī)程和使用規(guī)定，組織實(shí)施，保證特種設(shè)備的安全使用。

第十四條特種設(shè)備在投入使用前或投入使用后30日內(nèi)，機(jī)電物資部應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)刂陛犑谢蛟O(shè)區(qū)的市（縣）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)登記。

登記的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)置于該特種設(shè)備的顯著位置。

第十五條使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案，內(nèi)容如下：

1、制造單位、設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)檢測(cè)證明、使用維護(hù)說(shuō)明、技術(shù)資料等產(chǎn)品文件。

2、安裝技術(shù)資料和監(jiān)督檢測(cè)合格文件。

3、定期檢驗(yàn)和定期自檢記錄。

4、日常使用狀況記錄。

5、特種設(shè)備及其安全附件，安全保護(hù)裝置，測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。

6、特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。

7、特種設(shè)備制作、安裝、改造、維修及定期檢驗(yàn)的登記文件。第十六條使用單位對(duì)特種設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)當(dāng)進(jìn)行經(jīng)常性維修保養(yǎng)，使特種設(shè)備在使用運(yùn)行中保持良好狀態(tài)。

第十七條使用單位對(duì)特種設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)當(dāng)至少每月運(yùn)行一次自行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理，并作好記錄。

第十八條使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)使用情況，應(yīng)對(duì)特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置、有關(guān)附屬儀器、指示儀表等進(jìn)行定期校驗(yàn)，及時(shí)維修、更換，并作好記錄，保證各種附件、裝置、儀表齊全、靈敏、準(zhǔn)確、可靠。

第十九條特種設(shè)備在使用運(yùn)行中出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，使用單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面檢查，情況緊急時(shí)，應(yīng)停止使用，經(jīng)消除事故隱患后，方可重新投入使用，不準(zhǔn)超負(fù)荷或帶病運(yùn)行。

第二十條使用單位應(yīng)根據(jù)施工生產(chǎn)實(shí)際和特種設(shè)備使用運(yùn)行場(chǎng)地環(huán)境狀況，制定相應(yīng)的防傾翻、防墜落、防火、防爆、防泄漏的安全措施和事故應(yīng)急措施、救援預(yù)案，組織落實(shí)、配備相應(yīng)的營(yíng)救裝備和救急物質(zhì)，預(yù)防特種設(shè)備在使用運(yùn)行中各類(lèi)事故發(fā)生，或?qū)⑹鹿蕮p失減少到最低程度。

第二十一條使用單位應(yīng)當(dāng)按安全技術(shù)規(guī)范中定期檢驗(yàn)的要求，對(duì)使用運(yùn)行到安全檢驗(yàn)期的特種設(shè)備及時(shí)進(jìn)行定期檢驗(yàn)。其安全檢驗(yàn)周期為：

起重機(jī)械：兩年；

升降設(shè)備：一年；

鍋爐：一年；

壓力容器：三年；

定期檢驗(yàn)由國(guó)家特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)核準(zhǔn)許可的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行檢驗(yàn)。

未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備,不得繼續(xù)使用。

第二十二條特種設(shè)備存在事故隱患，無(wú)改造、維修價(jià)值或者超過(guò)安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定使用年限，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以報(bào)廢，辦理注銷(xiāo)手續(xù)。第二十三條對(duì)停止使用特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)做好維修保養(yǎng)封存工作，拆除轉(zhuǎn)移進(jìn)庫(kù)時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)方案和安全技術(shù)措施。

第四篇：運(yùn)行維護(hù)相關(guān)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理工作制度

網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理是網(wǎng)絡(luò)管理的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理包括通信維護(hù)管理（交換機(jī)、路由器、光纖、雙絞線(xiàn)），應(yīng)用維護(hù)管理（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施，操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)）及用戶(hù)維護(hù)管理（用戶(hù)的權(quán)限，用戶(hù)的咨詢(xún)及用戶(hù)的培訓(xùn)）等部份，為了做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理工作，特制定本制度。

一、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù)管理

1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用情況及時(shí)檢測(cè)、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的狀態(tài)參數(shù)，力求使網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀況。

2.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的一般性調(diào)整（局部性），由網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施管理人員自行實(shí)施，在調(diào)試完畢后，務(wù)必保存現(xiàn)行的運(yùn)行配置，并在值班日志上做紀(jì)錄。

3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的重大調(diào)整，必須報(bào)分管技術(shù)的主任，并經(jīng)分管主任協(xié)調(diào)審定后方可實(shí)施，實(shí)施務(wù)必保存調(diào)整前運(yùn)行配置及現(xiàn)行的運(yùn)行配置，并在值班日志上做紀(jì)錄。

4.對(duì)于改動(dòng)的運(yùn)行調(diào)整情況，在每周召開(kāi)的中心會(huì)議上通報(bào)全體人員及時(shí)掌握情況。5.以周為單位，建立主值班制度，主值班人員在值班期內(nèi)負(fù)責(zé)運(yùn)行狀況的監(jiān)測(cè)、記錄，負(fù)責(zé)完成一般性調(diào)整工作，及時(shí)向各管理負(fù)責(zé)人報(bào)告值班期內(nèi)重大事件，請(qǐng)示處理意見(jiàn)，并參與實(shí)施。

6.運(yùn)行維護(hù)必須檢測(cè)記錄下列情況。DNS、WEB 的運(yùn)行狀況、核心路由器、交換機(jī)的帶寬占用情況、數(shù)據(jù)包的協(xié)議分類(lèi)情況、丟包情況，并根據(jù)檢測(cè)情況及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)狀況。

7.詳細(xì)記錄設(shè)備的故障情況及故障處理的情況。

8.及時(shí)安排處理用戶(hù)報(bào)修的網(wǎng)絡(luò)通斷問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線(xiàn)路的暢通。

9.維護(hù)管理如果影響到用戶(hù)的工作，必須事先報(bào)告網(wǎng)管中心主任批準(zhǔn)并通知用戶(hù)，再進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整過(guò)程中盡量將影響范圍及時(shí)間控制在最少。

二、用戶(hù)管理

1.熱情為用戶(hù)服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱情禮貌。做好規(guī)章制度的宣傳解釋工作。

2.及時(shí)作好用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)工作，保留好用戶(hù)的有關(guān)資料。

3.加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的宣傳培訓(xùn)工作，提高用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)的遵章守法意識(shí)，提高用戶(hù)在上網(wǎng)時(shí)的操作水平、自我保護(hù)意識(shí)及用戶(hù)單機(jī)的維護(hù)水平。

4.做好用戶(hù)上門(mén)及電話(huà)咨詢(xún)工作，耐心細(xì)致，熱情服務(wù)。

5.用戶(hù)服務(wù)應(yīng)作好服務(wù)記錄。

強(qiáng)化運(yùn)維體系建設(shè)，提升系統(tǒng)服務(wù)水平

─ 加強(qiáng)運(yùn)維流程管理。進(jìn)一步完善運(yùn)維管理流程，健全運(yùn)維管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理等關(guān)鍵管理流程和數(shù)據(jù)管理、機(jī)房管理等制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行力。加強(qiáng)管理流程整合，完善信息交互機(jī)制，形成閉環(huán)管理。強(qiáng)化事件分級(jí)制度，建立有效的事件升級(jí)及響應(yīng)機(jī)制；加強(qiáng)事件后續(xù)分析與處理，不斷優(yōu)化管理流程；建立變更分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和變更分級(jí)審批流程，完善變更窗口管理制度，有效降低變更對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的負(fù)面影響；制定配置參數(shù)移植、修改、備份、存儲(chǔ)、更新、銷(xiāo)毀等方面的管理制度，控制配置操作引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。完善數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、使用、傳輸以及備份管理，進(jìn)一步制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，重點(diǎn)強(qiáng)化客戶(hù)信息和經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)等敏感數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制、清理、銷(xiāo)毀以及數(shù)據(jù)變形使用管理；進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)房人員、供電、空調(diào)、防火管理。

─ 加大集中監(jiān)控及一體化管理力度。健全生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，優(yōu)化監(jiān)控策略；在實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)環(huán)境等監(jiān)控基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)核心應(yīng)用系統(tǒng)和電子銀行渠道監(jiān)控；構(gòu)建統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)，統(tǒng)一管理和展現(xiàn)各種監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)集中告警方式，全面、及時(shí)掌握系統(tǒng)整體運(yùn)行狀態(tài)，快速定位故障、縮短處理時(shí)間；加大對(duì)總分行監(jiān)控系統(tǒng)整合力度，提高總行對(duì)分行生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)管能力，進(jìn)一步完善監(jiān)控、響應(yīng)、處理、報(bào)告、反饋和跟蹤機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全行范圍基礎(chǔ)設(shè)施和主要應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行情況的全面監(jiān)控，提高運(yùn)行管理的全面控制能力。提高運(yùn)維管理自動(dòng)化水平，整合操作、維護(hù)、監(jiān)控、響應(yīng)、處理等管理流程，推進(jìn)企業(yè)級(jí)總控中心（ECC）建設(shè)，促進(jìn)運(yùn)維管理一體化。

─ 加強(qiáng)應(yīng)急處置，提高協(xié)作能力。建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警、報(bào)告、決策、指揮、響應(yīng)及退出等環(huán)節(jié)的應(yīng)急處置機(jī)制。制定監(jiān)測(cè)指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)預(yù)警；建立清晰的報(bào)告流程，明確報(bào)告路線(xiàn)；建立應(yīng)急指揮、決策體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高效決策，保證指揮流程暢通；制定應(yīng)急處置響應(yīng)流程，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員配置。

建立應(yīng)急預(yù)案一體化管理體系，建立涵蓋總體預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案等預(yù)案框架；統(tǒng)籌預(yù)案管理，加強(qiáng)預(yù)案之間的銜接與配套；建立有效的預(yù)案維護(hù)機(jī)制，涵蓋預(yù)案制定、評(píng)審、發(fā)布、變更和回收過(guò)程；制定預(yù)案編制規(guī)范，保證預(yù)案編制質(zhì)量；強(qiáng)化預(yù)案后評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，保證預(yù)案有效性。

─ 完善災(zāi)備體系，提高災(zāi)難恢復(fù)能力。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)，制定災(zāi)難備份體系建設(shè)策略與實(shí)施路線(xiàn)；以業(yè)務(wù)有效恢復(fù)為目標(biāo)，逐步加強(qiáng)災(zāi)備體系建設(shè)；逐步加大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施等各類(lèi)資源的保護(hù)范圍以及恢復(fù)能力。

─ 加強(qiáng)應(yīng)急演練力度，保證應(yīng)急災(zāi)備體系的有效性。加強(qiáng)應(yīng)急演練，加大演練頻度、擴(kuò)大演練覆蓋范圍，采取計(jì)劃性、非計(jì)劃性等多種演練形式，有效驗(yàn)證應(yīng)急響應(yīng)及災(zāi)難恢復(fù)流程、決策機(jī)制、指揮體系、報(bào)告渠道、資源保障效果與能力，通過(guò)演練提高認(rèn)知、完善技能。逐步推進(jìn)以真實(shí)業(yè)務(wù)接管為目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)演練，逐步加大實(shí)戰(zhàn)演練頻度，全面提高應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件能力。推進(jìn)跨地域、跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)應(yīng)急演練，加強(qiáng)合作、相互支持、共享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)行業(yè)以致社會(huì)整體應(yīng)急管理水平的提高。

運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的工作理念：以客戶(hù)為中心提供IT服務(wù)；

提供高質(zhì)提供的服務(wù)是準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的

量、低

成本的服

務(wù)；

。機(jī)房日常事件發(fā)生請(qǐng)求:

2、數(shù)據(jù)中心監(jiān)

1、客戶(hù)請(qǐng)求

控報(bào)警

3、巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常

1、客戶(hù)請(qǐng)求：當(dāng)收到客戶(hù)請(qǐng)求

要求運(yùn)維人員對(duì)設(shè)備、數(shù)據(jù)和無(wú)法遠(yuǎn)程完成的操作提供服務(wù)時(shí)，運(yùn)維應(yīng)與客戶(hù)核對(duì)三項(xiàng)或三項(xiàng)以上客戶(hù)信息，保障數(shù)據(jù)操作

安全。

2、數(shù)據(jù)中心監(jiān)控報(bào)警：運(yùn)維人員收到監(jiān)控軟件的報(bào)警信息時(shí)，應(yīng)立即對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行分類(lèi)和識(shí)別，詳細(xì)地做好記錄 并診斷、提供初步的技術(shù)支持，視情況而是否向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。

3、巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常：運(yùn)維人員應(yīng)每天定時(shí)定點(diǎn)對(duì)機(jī)房進(jìn)

行巡檢，發(fā)現(xiàn)設(shè)備或數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)立即對(duì)異常信息進(jìn)行分類(lèi)和識(shí)別，詳細(xì)地做好事件記錄并診斷、提供初步的技術(shù)支持，視情況而是否向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備?？蛻?hù)請(qǐng)求 自動(dòng)監(jiān)測(cè)事件 巡檢事件 事件的識(shí)別和記錄 分類(lèi)、初步技術(shù)支持 調(diào)查和診斷

請(qǐng)示直接上司或與相關(guān)技術(shù)人員溝通 解決和恢復(fù)

應(yīng)急安全事情的處理方案

安全應(yīng)急事件等級(jí)分類(lèi)和相應(yīng)的處理流程 根據(jù)應(yīng)急事件的特點(diǎn)及實(shí)發(fā)事件所產(chǎn)生的損失程度，將應(yīng)急事件分為三級(jí)：

1、一般應(yīng)急事件 單一地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器受損，如:局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓、個(gè)別設(shè)備死機(jī)，對(duì)該地點(diǎn)的系統(tǒng)運(yùn)行及業(yè)務(wù)運(yùn)作造成嚴(yán)重?fù)p害，持續(xù)時(shí)間小于24小時(shí)的事件（超過(guò)24小時(shí)的事件為較大應(yīng)急事件）。

處理流程：判斷事件原因——事件分類(lèi)（確定為一般應(yīng)急事件）——初步技術(shù)支持（保障系統(tǒng)和公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)做）——調(diào)查和診斷——解決和恢復(fù)——事件的記錄——事件的關(guān)閉——問(wèn)題管理

2、較大應(yīng)急事件 兩個(gè)及以上地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器系統(tǒng)受損，如：較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)癱瘓、個(gè)別硬件設(shè)備損壞或遺失。對(duì)該地點(diǎn)的系統(tǒng)運(yùn)行及業(yè)務(wù)運(yùn)作造成嚴(yán)重?fù)p害，持續(xù)時(shí)間小于24小時(shí)的事件（超過(guò)24小時(shí)的事件為重大應(yīng)急事件）。

處理流程：判斷事件原因——事件分類(lèi)（確定為較大應(yīng)急事件）——初步技術(shù)支持（保障系統(tǒng)和公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)作）——向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并提供解決方案——調(diào)查和診斷——解決和恢復(fù)——事件的記錄——事件的關(guān)閉——問(wèn)題管理

3、重大應(yīng)急事件 多個(gè)（兩個(gè)及以上）地點(diǎn)系統(tǒng)癱瘓，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作造成巨大損失的安全事件以及火災(zāi)或遭可抗拒力破壞機(jī)房造成損毀和人員傷害等。

處理流程：判斷事件原因——事件分類(lèi)（確定為重大應(yīng)急事件）——初步技術(shù)支持（保障公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和設(shè)備安全）——向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并提供解決方案——調(diào)查和診斷——解決和恢復(fù)——事件的記錄——事件的關(guān)閉——問(wèn)題管理

二、應(yīng)急文檔的備存

1、各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器、PC及其附屬設(shè)備的型號(hào)、序列號(hào)等；

2、硬件設(shè)備供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商的電話(huà)、聯(lián)系人、網(wǎng)址；

3、操作系統(tǒng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商或供應(yīng)商的電話(huà)、聯(lián)系人；

4、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；

5、路由器、防火墻、入侵檢測(cè)設(shè)備的配置文檔，服務(wù)器登錄用戶(hù)及原始密碼文檔；

6、各類(lèi)軟件的技術(shù)文檔及其他需要保存的文檔。

三、應(yīng)急設(shè)備及軟件備存

1、正版的操作系統(tǒng)啟動(dòng)盤(pán)、安裝盤(pán)；

2、正版的防病毒軟件（注明安裝及升級(jí)序列號(hào)）；

3、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)備份軟件及最近完整的數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)介質(zhì)；

4、相關(guān)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（含主板、顯卡、網(wǎng)卡等）及更新到最新的服務(wù)器注冊(cè)表文件；

5、備用網(wǎng)線(xiàn)、萬(wàn)用表、測(cè)網(wǎng)儀、螺絲刀等必要工具；

6、其他必備的應(yīng)急工具。

四、日常預(yù)防管理

1、定期檢查服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

2、及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫(kù)；

3、定期對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù)；

4、定時(shí)備份重要數(shù)據(jù)；

5、實(shí)行值班制度。

五、預(yù)警機(jī)制 預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類(lèi)。外部預(yù)警信息指本公司外突發(fā)的可能破壞網(wǎng)絡(luò)或者最新病毒等可能產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)；內(nèi)部預(yù)警信息指單位內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的中斷或部分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)奔潰對(duì)業(yè)務(wù)操作有影響的事件警報(bào)和運(yùn)維人員在機(jī)房定時(shí)巡檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)器和設(shè)備的異常。運(yùn)維人員在獲得外部預(yù)警信息后，對(duì)預(yù)警信息加以分析，通知公司各部門(mén)做好預(yù)防和網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；通過(guò)監(jiān)控軟件或機(jī)房巡檢獲得的內(nèi)部預(yù)警信息，分析后按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則，避免可能演變?yōu)閲?yán)重應(yīng)急事件的情況。

六、應(yīng)急事件處理

1、確定事件類(lèi)型 1）、運(yùn)維人員及時(shí)判斷事件的類(lèi)型和緊急程度； 2）、確定事件范圍（多少地點(diǎn)發(fā)生事件），檢查敏感信息失密情況及其程度，分析攻擊來(lái)源及侵入點(diǎn)。3)、判斷事件危害性及損失程度、分析人為原因、事件潛在危害性；4）、確定事件發(fā)生時(shí)間及延續(xù)時(shí)間； 5）、判斷需采用的方法及準(zhǔn)備處理事件需要的必備資源； 6）、根據(jù)損失程度及延續(xù)事件等情況確定等級(jí)，較大、重大信息的報(bào)警信息需報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)的措施之后啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

七、事件報(bào)告

1、報(bào)告方式

1）、根據(jù)事件的類(lèi)型及緊急程度及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告（口頭或書(shū)面報(bào)告），并制定具體措施；

2）、運(yùn)維人員在收到監(jiān)控軟件報(bào)警或發(fā)現(xiàn)機(jī)房巡檢時(shí)發(fā)生異常，識(shí)別分析之后需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行下架檢查或需查看系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等信息時(shí)，應(yīng)本著盡快解決故障的原則對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，如需其他部門(mén)同事的協(xié)調(diào)解決也應(yīng)及時(shí)反饋。

2、報(bào)告內(nèi)容 事件的基本信息（故障發(fā)生的時(shí)間、故障點(diǎn)、故障情況）、事件的類(lèi)型、表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象、涉及的網(wǎng)絡(luò)，事件當(dāng)前的狀態(tài)及可能造成的后果，以及事件解決的建議和措施。

八、現(xiàn)場(chǎng)處理

計(jì)算機(jī)病毒

1、斷網(wǎng)、升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁及防病毒軟件，查找病毒源，進(jìn)行殺毒；

2、查找不出時(shí)，應(yīng)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)告，提供病毒樣本；

3、查找計(jì)算機(jī)病毒感染的存儲(chǔ)介質(zhì)；

4、對(duì)病毒利用的系統(tǒng)漏洞要通過(guò)補(bǔ)丁和升級(jí)的方式進(jìn)行填補(bǔ)。

5、記錄全部處理過(guò)程。

黑客入侵

1、記錄系統(tǒng)狀況

2、立即復(fù)制系統(tǒng)登錄文件、歷史文件、日志文件等重要文件；

3、修改防火墻、路由器等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的過(guò)濾規(guī)則。

4、斷開(kāi)被攻主機(jī)、關(guān)閉不需要的服務(wù)。

5、處理可疑的文件和程序；

6、修改不安全的帳號(hào)和口令；

7、恢復(fù)被修改的的軟件和數(shù)據(jù)。

8、安裝相應(yīng)的補(bǔ)丁程序，填補(bǔ)安全漏洞。

9、編寫(xiě)報(bào)告，詳述事件過(guò)程及處理步驟。

備注：采取必要措施抵御入侵行為，保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全，利用完整性檢查工具進(jìn)行檢查，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告并申請(qǐng)技術(shù)協(xié)助。

局域網(wǎng)無(wú)法使用

1、磁盤(pán)陳列（存儲(chǔ)介質(zhì)）設(shè)備問(wèn)題：用同規(guī)格的備用硬盤(pán)進(jìn)行替換，其他故障要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系修復(fù)；

2、服務(wù)器問(wèn)題：?jiǎn)⒂脗溆梅?wù)器，通過(guò)熱備服務(wù)服進(jìn)行雙機(jī)熱備恢復(fù)（包括數(shù)據(jù)服務(wù)配置）。提供故障服務(wù)器型號(hào)、序列號(hào)并與服務(wù)器供應(yīng)商聯(lián)系，取得技術(shù)支持，檢查服務(wù)器軟件，將原有數(shù)據(jù)信息存盤(pán)并實(shí)施用戶(hù)數(shù)據(jù)備分后移支正常服務(wù)器上使用，并與軟件供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問(wèn)題。

3、路由器、交換機(jī)、防火墻等硬件故障：使用備份端口或備份硬件，并檢查或配置相關(guān)內(nèi)容，與供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問(wèn)題；

4、通信線(xiàn)路故障：用測(cè)網(wǎng)儀進(jìn)行測(cè)試，用好的網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行替代，關(guān)鍵業(yè)務(wù)使用應(yīng)急通信線(xiàn)路，向受影響的單位發(fā)出通報(bào)，立即與線(xiàn)路供應(yīng)商聯(lián)系，在線(xiàn)路供應(yīng)商承諾的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

5、網(wǎng)絡(luò)帶寬阻塞：通過(guò)網(wǎng)管軟件，判斷阻塞原因及阻塞包發(fā)包點(diǎn)，再按情況逐個(gè)斷網(wǎng)排查，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。對(duì)已斷網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)、查毒等方式，找到原因并恢復(fù)正常后方能接入網(wǎng)絡(luò)。

廣域網(wǎng)無(wú)法使用

1、路由器、交換機(jī)、防火墻等硬件故障：使用備份端口或備份硬件，并檢查或配置相關(guān)內(nèi)容，與供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決問(wèn)題；

2、通信線(xiàn)路故障：關(guān)鍵業(yè)務(wù)使用應(yīng)急通信線(xiàn)路，向受影響的單位發(fā)出通報(bào)，立即與線(xiàn)路供應(yīng)商聯(lián)系，在線(xiàn)路供應(yīng)商承諾的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

3、網(wǎng)絡(luò)帶寬阻塞：通過(guò)網(wǎng)管軟件，判斷阻塞原因及阻塞包發(fā)包點(diǎn)，再按情況逐個(gè)斷網(wǎng)排查，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。對(duì)已斷網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)、查毒等方式，找到原因并恢復(fù)正常后方能接入網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法正常使用

1、記錄故障情況；

2、檢查數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否啟動(dòng)，若未起，則重啟數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；

3、檢查文件系統(tǒng)，若有問(wèn)題則在備份重要數(shù)據(jù)文件后用文件修復(fù)軟件修復(fù)；

4、與數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商聯(lián)系，取得技術(shù)支持；

5、重裝數(shù)據(jù)庫(kù)；

6、分析原因，編寫(xiě)報(bào)告，詳述事件過(guò)程及處理步驟。

核心設(shè)備無(wú)法正常使用

1、檢查核心設(shè)備無(wú)法正常工作的原因

2、系統(tǒng)軟件故障：和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，盡快恢復(fù)工作

3、硬件故障：及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并查找、確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行初步處置，同時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商共同檢測(cè)并排除故障。

4、若短時(shí)間之內(nèi)無(wú)法修復(fù)，應(yīng)啟動(dòng)備份設(shè)備，保持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除。

5、故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備，如故障仍然存在，立即聯(lián)系廠商進(jìn)行返廠維修或調(diào)換設(shè)備。

斷電

1、啟動(dòng)應(yīng)急電源；

2、使用備用UPS進(jìn)行供電；

3、與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，盡快恢復(fù)供電；

4、若在UPS供電時(shí)間范圍內(nèi)不能恢復(fù)供電，要在UPS能正常供電的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行對(duì)主要系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份工作，備份工作完畢后，對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)關(guān)閉，請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，關(guān)閉非關(guān)鍵設(shè)備，確保關(guān)鍵設(shè)備供電。

火災(zāi)

1、立即發(fā)出火災(zāi)警報(bào)并報(bào)告；

2、根據(jù)情況立即斷電；

3、有秩序、有步驟地?fù)尵葦?shù)據(jù)資料和硬件設(shè)備

4、火險(xiǎn)情況解除后，盡快檢查并恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)的工作。

事件后期恢復(fù)及評(píng)估

1、清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)。把所有被攻破的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備徹底還原到它們正常的任務(wù)狀態(tài)?；謴?fù)工作應(yīng)該十分小心，避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。另外，恢復(fù)工作中如果涉及到機(jī)密數(shù)據(jù)，需要額外遵照機(jī)密系統(tǒng)的恢復(fù)要求。

2、備份硬件設(shè)備或配件代替使用后，應(yīng)及時(shí)將損壞設(shè)備進(jìn)行維修或者更新。

3、檢查威脅造成的結(jié)果，評(píng)估事件帶來(lái)的影響和損害：如檢查系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，以后是否能再次隨意進(jìn)入，損失的程度，確定暴露出的主要危險(xiǎn)等。

九、事件總結(jié)記錄

每次應(yīng)急事件處理完后應(yīng)對(duì)此次應(yīng)急事件進(jìn)行分析，形成總結(jié)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括事件類(lèi)別、事件發(fā)生時(shí)間、有無(wú)預(yù)警信息、事件所造成的影響、參與人員、采取的措施和效果、事件的損失評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容。并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。運(yùn)維工作的注意事項(xiàng)：

1、值班人員交接班時(shí)應(yīng)注意帳號(hào)的登出登入，做好工作交接記錄，檢查上位在崗運(yùn)維是否編寫(xiě)值班事件記錄、事件記錄是否全面詳細(xì)、有無(wú)事件的最終解決方案。

2、收到監(jiān)控軟件報(bào)警和巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的異常，應(yīng)做好事件識(shí)別分析和記錄，需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行上下架檢查時(shí)，應(yīng)報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；需要查看系統(tǒng)、數(shù)據(jù)以解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后方可；需要其他部門(mén)的協(xié)調(diào)解決時(shí)應(yīng)及時(shí)與相關(guān)同事進(jìn)行溝通。

查看系統(tǒng)、數(shù)據(jù)以解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后方可；需要其他部門(mén)的協(xié)調(diào)解決時(shí)應(yīng)及時(shí)與相關(guān)同事進(jìn)行溝通。

第五篇：鏟車(chē)運(yùn)行、維護(hù)管理及安全操作規(guī)定(最新稿)

中電洪澤熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE THERMAL POWER CO.,LTD.中電洪澤生物質(zhì)熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE REPRODUCTIVE SUBSTANCE POWER CO.,LTD.鏟車(chē)運(yùn)行、維護(hù)管理及安全操作規(guī)定 目的

為了加強(qiáng)裝鏟車(chē)的安全工作，保障人機(jī)安全，使鏟車(chē)納入規(guī)范管理，為安生部煤炭及生物質(zhì)輸料、混料管理提供有力的保障，特制定本規(guī)定。2 適用范圍

中電洪澤熱有限公司、中電洪澤熱電生物質(zhì)有限公司 3 規(guī)定和程序 3.1鏟車(chē)司機(jī)上崗要求

3.1.1鏟車(chē)由專(zhuān)職鏟車(chē)司機(jī)和各運(yùn)行值鏟車(chē)司機(jī)駕駛，其他任何人不得隨便駕駛，生物質(zhì)鏟車(chē)工交接班在鏟車(chē)處進(jìn)行交接。鏟車(chē)司機(jī)應(yīng)具有一般車(chē)輛駕駛、使用維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任，上崗前須規(guī)范技術(shù)培訓(xùn)，并有指定師傅傳、帶。

3.1.2鏟車(chē)司機(jī)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，熟悉車(chē)輛性能，操作要領(lǐng)，在工作中從嚴(yán)要求自已，做到遵規(guī)守紀(jì)，保證安全。上班不遲到、早退，竄崗，脫崗等，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行上下班，不得隨便調(diào)班。如調(diào)班需得到燃料班班長(zhǎng)、值長(zhǎng)及部門(mén)同意后，方可調(diào)班，有事請(qǐng)假需履行相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。鏟車(chē)司機(jī)上班工作崗位在輸煤值班室或燃料班值班室。3.2上下班交接班制度

3.2.1交班司機(jī)必須共同檢查車(chē)輛狀況，確保車(chē)輛各部位不影響正常工作。

3.2.2司機(jī)上下班須堅(jiān)持交班簽字制度，明確設(shè)備安全責(zé)任，并記錄在交接班簿上。

3.2.3交班時(shí)出現(xiàn)影響正常使用的重大故障或從在安全隱患，交班司機(jī)不得下班，應(yīng)協(xié)助接班司機(jī)參加搶修。3.3鏟車(chē)司機(jī)工作要求

3.3.1鏟車(chē)司機(jī)（篩煤、燃料班鏟車(chē)工）正常工作時(shí)間6：00-14：中電洪澤熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE THERMAL POWER CO.,LTD.中電洪澤生物質(zhì)熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE REPRODUCTIVE SUBSTANCE POWER CO.,LTD.00、14：00-22：00，兩班倒時(shí)間一個(gè)星期輪換一次。如更改工作時(shí)間，在接到部門(mén)通知后，執(zhí)行新的工作時(shí)間。

3.3.2生物質(zhì)機(jī)組運(yùn)行期間，運(yùn)行值鏟車(chē)工負(fù)責(zé)上料及4#輸灰皮帶帶頭鏟灰工作，燃料班鏟車(chē)工負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)混料工作。

3.3.3運(yùn)行值鏟車(chē)工白班、小夜班、大夜班期間，只能駕駛40鏟車(chē)進(jìn)行歸料、上料、鏟灰工作。如40鏟車(chē)損壞需動(dòng)用其它鏟車(chē)應(yīng)得到燃料班班長(zhǎng)同意，如夜間40鏟車(chē)發(fā)生故障，需得到運(yùn)行值長(zhǎng)同意，并在北門(mén)門(mén)衛(wèi)值班記錄本上做好記錄方可使用其他鏟車(chē)。

3.3.4鏟車(chē)司機(jī)工作期間應(yīng)認(rèn)真開(kāi)好鏟車(chē)，發(fā)現(xiàn)鏟車(chē)有缺陷時(shí)，應(yīng)做好記錄并及時(shí)向燃料班主值匯報(bào)缺陷。3.4鏟車(chē)交接要求

3.4.1 50、160、955鏟車(chē)及抓草王由燃料班鏟車(chē)工進(jìn)行交接。3.4.2 40鏟車(chē)由運(yùn)行鏟車(chē)工進(jìn)行交接。

3.4.3鏟車(chē)使用工作及缺陷情況，并及時(shí)認(rèn)真記錄在交接班記錄簿內(nèi)。

3.5鏟車(chē)的放置要求

3.5.1 40鏟車(chē)放在秸稈庫(kù)外西側(cè)的南門(mén)或北門(mén)內(nèi)。3.5.2 50、160、955鏟車(chē)、抓草王放在中心草站棚內(nèi)。3.6鏟車(chē)日交接檢查內(nèi)容

3.6.1 檢查鏟車(chē)外部有無(wú)碰擦現(xiàn)象；

3.6.2 檢查鏟車(chē)油壓系統(tǒng)的液壓管路應(yīng)予以固定，接頭處不漏油；

3.6.3 檢查鏟車(chē)軸，節(jié)、升降油缸有無(wú)磨損現(xiàn)象；

3.6.4 檢查鏟車(chē)輪胎螺絲是否松動(dòng)，是否缺少，輪胎的氣壓是否充足、輪胎有無(wú)損傷；

3.6.5 檢查鏟車(chē)傳動(dòng)連接裝置是否松動(dòng)，檢查離合，制動(dòng)踏板自由行程是否正常；

3.6.6 檢查鏟車(chē)方向盤(pán)裝置連接是否完好； 中電洪澤熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE THERMAL POWER CO.,LTD.中電洪澤生物質(zhì)熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE REPRODUCTIVE SUBSTANCE POWER CO.,LTD.3.6.7 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼內(nèi)機(jī)油平面、燃油箱內(nèi)油平面（柴油油位在一半以上）、液壓箱油平面是否正常； 3.6.8檢查蓄電池電解液平面是否正常；

3.6.9檢查水箱水是否加滿(mǎn)，冬季出車(chē)前應(yīng)加水，出車(chē)后應(yīng)放水； 3.6.10 檢查鏟車(chē)其它部件如;張緊輪、風(fēng)扇皮帶的松緊程度，燈光、喇叭、儀表、雨刷器、電風(fēng)扇、空調(diào)是否完好，開(kāi)關(guān)是否正常；（已損壞的設(shè)備暫不作為交接班內(nèi)容）3.6.11檢查鏟車(chē)外部及駕駛內(nèi)清潔無(wú)雜物；

3.6.12 啟動(dòng)鏟車(chē)仔細(xì)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)雜聲和機(jī)械運(yùn)行情況； 3.6.13 鏟車(chē)制動(dòng)鼓上的草料在交接班前應(yīng)及時(shí)清除，防止發(fā)熱發(fā)生失火事故。3.7鏟車(chē)月度檢查項(xiàng)目

3.7.1檢查離合器，變速箱，驅(qū)動(dòng)橋、制動(dòng)鼓的發(fā)熱現(xiàn)象，如有發(fā)熱現(xiàn)象應(yīng)檢查原因排除；

3.7.2安全裝置，制動(dòng)器，離合器，有無(wú)異常； 3.7.3抓斗等吊具有無(wú)損傷； 3.7.4配電線(xiàn)路等有無(wú)異常情況；

3.7.5液壓保護(hù)裝置，管道連接是否正常；

3.7.6車(chē)輛啟動(dòng)后檢查車(chē)輛排煙，聲響、殆速是否正常，并檢查儀表，燈光喇叭幾個(gè)操作機(jī)構(gòu)是否正常。3.8鏟車(chē)保養(yǎng)、潤(rùn)滑和維修

3.8.1鏟車(chē)各部位潤(rùn)滑點(diǎn)，由專(zhuān)門(mén)鏟車(chē)維修工分部位對(duì)車(chē)輛定期潤(rùn)滑；

3.8.2加用齒輪油的部位為：變速箱，驅(qū)動(dòng)橋殼及校邊變速器，傳動(dòng)軸下萬(wàn)向節(jié)，方向機(jī)，其中冬天用HL-20，夏天用HL-30； 3.8.3其他部位用潤(rùn)滑脂；

3.8.4各部位保養(yǎng)應(yīng)規(guī)范，杜絕敷衍了事，走過(guò)場(chǎng)等不符責(zé)任行為。

3.9鏟車(chē)作業(yè)安全注意事項(xiàng) 中電洪澤熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE THERMAL POWER CO.,LTD.中電洪澤生物質(zhì)熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE REPRODUCTIVE SUBSTANCE POWER CO.,LTD.3.9.1每次使用之前，必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面檢查。主要檢查車(chē)輛的構(gòu)架是否開(kāi)焊、裂開(kāi);輪胎是否損傷、氣壓是否正常;是否有漏油現(xiàn)象;各種氣壓、油壓、水壓、水溫、油溫、電壓等儀表是否正常;各種指示燈、照明燈、后視鏡、喇叭等是否正常;是否有著火或燒焦的異味。3.9.2不準(zhǔn)超重裝載；

3.9.3不準(zhǔn)歪斜裝載，鏟車(chē)不準(zhǔn)在大于15度的坡面上橫向或左右輪胎高低相差太大的凹凸路面上，舉升重物至最高位置，以免鏟車(chē)偏倒；

3.9.4每次裝料之前，應(yīng)檢查舉升液壓系統(tǒng)是否正常。裝料時(shí)，車(chē)身回轉(zhuǎn)半徑內(nèi)嚴(yán)禁有人，鏟斗裝料需越過(guò)運(yùn)輸車(chē)輛駕駛室時(shí)，駕駛室內(nèi)嚴(yán)禁有人。裝料不可過(guò)滿(mǎn)、裝偏。裝料盡可能靠近車(chē)斗，不可過(guò)猛，以防砸壞車(chē)身。

3.9.5裝載物料應(yīng)低速緩慢進(jìn)行，不得采用加大油門(mén)，將鏟斗高速猛沖插入料堆的方式進(jìn)行裝料。進(jìn)鏟不可過(guò)深，提斗不可過(guò)猛，一次挖物料不可過(guò)高。不可出現(xiàn)鏟斗裝載不均、單邊受力等現(xiàn)象。3.9.5開(kāi)車(chē)期間必須集中精力，按章操作，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，發(fā)現(xiàn)違章操作和酒后駕駛，視情節(jié)罰款200-1000元。

3.9.6不得鏟、推、吊等部分體積埋于地下的堅(jiān)硬物體和不明物體，不得用于拆除房屋等建筑物工作；

3.9.7作業(yè)檢修中鏟斗前方，下面嚴(yán)禁站人，以免發(fā)生事故； 3.9.8夜間作業(yè)，要保證本機(jī)照明裝置完好，進(jìn)入料場(chǎng)前先檢查防火罩、電路等有無(wú)裸露、噴火等不安全跡象，否則不能盲目進(jìn)料場(chǎng)作業(yè)。中電洪澤熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE THERMAL POWER CO.,LTD.中電洪澤生物質(zhì)熱電有限公司ZHONGDIAN HONGZE REPRODUCTIVE SUBSTANCE POWER CO.,LTD.3.9.9禁止在鏟車(chē)抓斗內(nèi)站人進(jìn)行高處檢修作業(yè)。

3.9.10嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)交接班。交接班雙方按交接班內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行，交班司機(jī)要詳細(xì)介紹上一班車(chē)輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題或隱患，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)安生部領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行修理。

3.9.11工作結(jié)束后，必須將鏟車(chē)?？吭谥付ㄎ恢茫⑼＼?chē)落鎖。嚴(yán)禁將車(chē)輛停靠在陡坡或影響其他車(chē)輛行駛的地點(diǎn)。3.10行駛路線(xiàn)

3.10.1原則上鏟車(chē)只能在中心草站、秸稈庫(kù)、渣場(chǎng)、煤場(chǎng)范圍內(nèi)行駛。

3.10.2鏟車(chē)禁止駛?cè)氩萜杭胺浅兄厣w板上。

3.10.3鏟車(chē)若需駛?cè)敕巧a(chǎn)區(qū)域及出廠上路工作時(shí)，必須經(jīng)生產(chǎn)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后并指定技術(shù)熟練的鏟車(chē)司機(jī)駕駛方可進(jìn)行，鏟車(chē)行駛速度限速在10公里/小時(shí)以下。3.11處罰規(guī)定

3.11.1對(duì)違反本規(guī)程的鏟車(chē)司機(jī)，由安生部根據(jù)情節(jié)和危害程度，可給于批評(píng)教育、罰款、待崗處理。

3.11.2違反本規(guī)定造成鏟車(chē)人為損壞事故的，對(duì)責(zé)任人按照損壞設(shè)備購(gòu)買(mǎi)金額予以處罰；造成鏟車(chē)損壞較大事故的，按照公司安全事故考核辦法對(duì)責(zé)任人予以處罰；造成人身傷害事故的，對(duì)責(zé)任人按醫(yī)療費(fèi)的20%予以處罰。

3.11.3凡交班隱瞞重大故障或隱瞞重大故障造成事故的，經(jīng)查落實(shí)后對(duì)責(zé)任者予以罰款或待崗處理。

此規(guī)定從2010年8月25日開(kāi)始執(zhí)行。

安生部 2010年8月25日